号外として、「なぜRPA導入が頓挫するのか」というメールが届きました。各部門が勝手にRPAを導入してIT部門の統制下にない"野良ロボット"が増えてしまうとありました。私は全く同感ですが、これはITだけで考えると解決できません。1.部門全体や会社全体にスケールできないたとえPoCが成功しても、企業全体を「見える化」できていなければ、更に大きな効果が見込めるボトルネックを特定できません。RPA導入は「大海から小石を拾う」はめになってしまいます。これは、最初から分かっていること。これは、RPAならずとも従来からのIT投資と全く同じ。3.従業員の反感RPA導入挫折も、業務改革とん挫も同じ。(高度成長時代を引きずっている)だめTOPの企業は、こうなります。昔、花王の人から「改革して自分の仕事を不要にした人が出世する」と聞きました。私はERP導入リーダを務めた時に、TOPから裏切られた。不慣れによる一時的な騒ぎを大問題だと。4.IT部門の統制下にない"野良ロボット"が増えるこの主張はオカシイと感じました。今や、IT部門が全社の標準プロセス制定に貢献していなければ、SoE領域は現場ごとに勝手にやるしかない。大海から上手く小石は拾える訳はありません。IT部門は「統制」を言う前に、「貢献」を目指さなければ。なければ、IT部門が"野良"。