宿泊チェックイン、チェックアウトは何時ですか?チェックインは15時以降、チェックアウトは12時までとなります。※プランによって異なる場合がございます。チェックイン前、チェックアウト後の荷物は、預かってもらえますか?フロントにてお預かり致します。事前に荷物を送りたいのですが、受け取ってもらえますか?可能です。受取人のお名前をご記入下さい。宿泊代金の事前支払いは可能ですか?ご来館頂いてのお支払い、もしくは3日前までの銀行振り込み、オンラインクレジットカードでのお支払いが可能です。ご希望のお客様は予めご連絡下さい。禁煙ルームはありますか?ございます。禁煙ルームが満室の際は、喫煙ルームを消臭してのご用意が可能ですので、お気軽にお申し付け下さい。ランドリーサービスはありますか?ございます。午前10時までのお預かりで、当日の午後7時までにお部屋にお届け致します。長期休み有り)また、アパートメントタイプのお部屋には、洗濯乾燥機が完備されております。(洗剤はご持参下さい)ルームサービスはありますか?ございます。午後12時〜午後9時までの営業となります。バスチェア、エキストラベッド、ベビーベッド、車椅子がございます。ご予約時にお申し付け下さい。※数に限りがございます。※エキストラベッドのみ有料(4,000円)となります。インターネットの接続は出来ますか?全館Wifiでの接続が可能です。(無料)ホテル棟、アパートメント棟の違いは何ですか?どちらも1泊からご利用頂けますが、アパートメント棟には長期滞在料金(1ヶ月以上のご契約)の設定がございます。アパートメント棟には洗濯乾燥機、キッチン、2ドア冷蔵庫があり、大きめのクローゼットをご用意しております。ホテル棟、アパートメント棟のご指定がございましたら、ご予約時にお申し付け下さい。※ダブルルームのみ洗濯乾燥機は有料となります(1週間1,100円)。ご希望のお客様はご予約時にお申し付け下さい。【各棟のお部屋タイプ】ホテル棟・・・ダブルルーム、ツインルーム、スイートルームアパートメント棟・・・ダブルルーム、スーペリアルーム、スイートルーム、ロイヤルスイートルームアパートメント棟のキッチン設備を教えて下さい。ダブルルーム、スイートルーム・・・IHコンロ1口スーペリアルーム、ロイヤルスイートルーム・・・ガスコンロ3口キッチン用品まな板、包丁、ザル、ボウル、おろし金、さいばし、おたま、フライ返し、泡立て器、キッチンバサミ、フライパン、鍋、ミトン、スポンジ、食器用洗剤、ワインオープナー(栓抜き、缶切り兼用)※炊飯器のご用意はございませんダブルルームにはキッチン用品が常備されておりません。1泊1,000円にてお貸し出しとなります。ご希望の際は、前日までにお申し付け下さいませ。Colline子供の利用はできますか?朝食、昼食はご利用頂けますが、夕食時は小学生未満のお子様にはご遠慮頂いております。個室はありますか?ございません。Ciel(ル・シエル)がございます。ティーラウンジ席の予約は可能ですか?アフタヌーンティーセットをご利用のお客様に限り組数限定で承ります。お問い合わせ電話番号:03-3267-5632利用出来ない日はありますか?ご婚礼等で貸切営業の場合がございます。その際は、オントレ・アーにて営業致します。オントレ・アー営業時は、お出しできるメニューが異なる場合がございます。Retreat宿泊しなくても利用出来ますか?ご利用頂けます。ご宿泊のお客様には、優待がございます。男性も施術を受けられますか?女性限定とさせて頂いております。駐車場はありますか?無料駐車場が数台分ございます。ご到着時に満車の際は、近隣コインパーキングをご案内させて頂きます。コインパーキングご利用分は、ご負担下さい。最寄り駅を教えて下さい。JRは西口、東京メトロ、都営地下鉄はB3出口が最寄となります。équipementsAccésJAPANESEENGLISH。