カスタマー・ランクアップ・プログラムカスタマー・ランクアップ・プログラム保有データを活かし、企業・店舗様の課題に応じた活性化戦略を提案するプログラムです。マーケティングとは、「売れ続ける仕組み作り」であり、「企業の永続的成長」を目指すためのシステム言えます。そのためには、顧客ニーズに基づいた企業の価値を創造し、顧客満足に基づいた利益の追求が必要となります。マーケッティング・サービスでは、マーケティング戦略の一環としての、より効果的な顧客戦略・チャネル戦略構築プログラムを提案しています。効果的な顧客戦略・チャネル戦略により、コスト削減、継続的な来店客数の増加、客単価の向上が期待できます。顧客戦略・チャネル戦略が構築できます。自社データの活用により、リーズナブルな価格でプログラムをご提案いたします。顧客戦略とはデータマイニングによる、顧客行動から見た顧客動向の把握データマイニングとは、大量のデータを加工し、有用な情報を発見するプロセス。優良顧客:直近に来店し購買頻度の高い優良顧客予備軍:直近に来店し、購買頻度も増加しつつある顧客。離反予備軍:上得意客だったが何らかの不満で足が遠のいている。離反顧客:過去に上得意だったが、何らかの不満で完全に離反した顧客(原因を追及することで再発防止策を検討する)一見客:過去に新規客だったが定着しなかったエリア別分析/レスポンス分析チラシ持参型キャンペーンなどにより、来店客の居住エリア、地域別特性を把握し、効率的な販促計画を立案。上記の例のように評価・分類された顧客に対し、その特性に合わせたアクション・メールを送付。...)に対する満足度を評価し、問題点の抽出を行うコールセンターや店舗等に寄せられるクレームをテキストマイニングにより解析し、問題点の抽出を行う。するシステム開発を行いました。これにより、実際の購入場面における視線の動きを追うことが可能となります。詳しくは、アイトラッキングシステムのページをご覧ください。保有されているデータやお持ちの課題に応じた、適切な分析メニュー・調査メニューをご提案いたします。データ解析の事例をご提供しますデータ解析事例をPDFファイルにてご提供いたします。