お問合せ日記HOME>日記>店はどんどん減る。ムラ君どーする?Tweet商店街に五輪2020のフラッグが登場しました。都内各地で飾り付けが進みます。各店舗にお客様がついていて、買い物・買い回りできる店が連なります。大手のスーパーもあります。コンビニもたくさんあります。文字通りの『商店街』が今なお成立する【珍しい地域】です。雪が谷大塚は、商店街内ほとんどが個人経営の店。吉〇家や日〇屋ができたのもここ1-2年のハナシです。昔からの店が閉店しても空き物件にはならず、多くは個人店が新たに入り営業しています。雪が谷大塚は特色ある個人商店が連なる【かなり珍しい商店街】と言えます。駅から少し離れますが、街道沿いの、とある小規模スーパー(非チェーン)が近日閉店します。(←伏字)ができ、●Kストア(←伏字)も商圏内にできた場所です。駅周辺は個人店がまだまだ頑張る反面、周辺地域や沿線商店街では閉店&廃業する個人商店も増えてきました。やさいやふうども、世間一般の見方ではああ、八百屋ってあったよねそういえば的な見られ方もします。減った減ったと言われる八百屋。都内や大田区の近年の事業所(店舗)数を経済センサスで調べてみました。※やさいやふうどは青果店カテゴリ。多少のツッコミはあるかもしれませんが統計上八百屋ということで。青果店等の専門店が急激に減る一方、スーパー/食料品店群は微減に留まっています。詳しく見るとこの2年でスーパー/食料品店群は23区内だけ増えています。東京都全域で1911→2188と277増。このうち23区内で1274→1582と308(!)増。2年でそこまでスーパーマーケットが乱立したようには思いません。(飽和状態だとは思いますが)23区を街歩きして思い浮かぶのは「プチスーパー(ミニスーパー)」とよばれる大手チェーンの数々。プチスーパー業態が数多く出店し、既存店舗の商圏を奪った。実際、近隣や他商店街、他の23区地域を回っていてもこの現象を実感します。商店街内の個人商店/専門店/生鮮物販店がどんどん減る一方で、プチスーパーは増えてます。留意していただきたいのは、この現象を(近所/商店街の)店がまた閉まっちゃうね、悲しいね残念だね困っちゃうねという感情論で片づけないで!ということ。働く人の老齢化や後継不在といった“運営側の事情”を除き、【売場/顧客の視点】から考えるとお客さんの購買行動が「まいばすけ。とで足りるわね!」と個人商店/専門店から静かに離れた結果とも言えるのではないでしょうか。個人商店の“売場”が変われなかったし顧客も変わらなかった。“特色ある売場”に変わろうと改善改良しても、顧客から見ると(再来を促すような)特色&魅力と感じなかった「まい〇すでいいや」という選択が続いた可能性もあります。新たに買いたくなる/リピートするようなインパクトあるプラス評価まで届かなかったのかもしれません。じつは私、閉店するスーパーの近くに住んでいます。“イチ顧客”目線で見ても、店を切り盛りし“営業を続ける身”に置き換えても。今まで営業を続けて来られた、その場所にスーパーが在ったことに、心からの感謝と尊敬しかありません。「店がある場所で、一定の役割を果たし終え、閉店する」という現実。============表をもう一度ご覧ください。平成26年→28年の2年で店舗/事業所がけっこう減っています。今後も増えはしないでしょう。物販の常設店舗に限定すると、どの規模でも【在るだけでは続かない】。そのくらい厳しい(本来の)競争関係になるはずです。「購買行動と店舗の在り方」も時代によって変化していますが、大雑把に以下のようにまとめます。昭和はただ店を開く/在るだけでよかった。⇒人が増えたし、立地(近所)で来る客を待てばよかった。平成は価格/立地/利便性の競争。⇒車や電車を使い、安く近く便利ならよかった。⇒店に行かなくても≒近くに店がなくても注文すれば届くご時世。続けたい店/特色ある店のみ営業。⇒昭和/平成と違い“立地の優劣”はなくなる。Web/SNSで来たい人が店に行くように。令和の現在、店そのものの存在意義が問われます。近くに在る・来る客を待つ「昭和&平成の店」は役割を果たし終えたと解釈しています。物販の常設店舗であれば「(価格以外の)目的あるから来る&常に提案できる」が今後の最低ラインです。各々の特色を出して競争する。一般社会ではごくごく普通の環境ではないでしょうか。個人経営の食品店にありがちな“内輪ウケ”に留まらず、多くの方に『買ってもらえる売場』と認知され続けること。これからも美味しいもん揃えて営業しよう!と改めて心に留め、日々研鑽しているつもりです。“研鑽を続ける店”の集積/集合が【商店街】であってほしい。雪が谷大塚が特色ある『買い物商店街』として輝き、お客さんが買って支えて喜んでもらえる面白い地域であってほしい。構成員として今後も面白おかしく楽しく、理想を達成すべく頑張る所存です。都会も郊外もド田舎も、続ける大変さは一緒。都内は物件賃料・人件費といったコスト圧が年々大きくなっています(超絶実感)。現状維持≒衰退のはじまり。いつまでも何も変わらず存在する場なんて有り得ません。どの店/業種/仕事も改善改良繰り返しながら営業してるはずです。絶えず変化する世の流れ。眺めて受け身で居るのは(とくに今年以降は)駄目でしょう。衰退し消滅するだけです。私はこれからも変わっていけるか?お客さんに『買いたい!』と思ってもらえる売場になっているのか?今年は(毎年か)試されている気がします。車10分のエリアが対象。