2018ファクトリーツアーと北米の香り市場トレンドヒアリング3社目となるファクトリーツアーでは、製造工程の見学に加え、大発の香りLABにて北米の香り市場のトレンドをヒアリングしながら、ドイツアンビエンテで発表予定の新しい香りの選定情報を集めることにした。カナダでの売れ筋はラベンダーとヒノキ(これはUSA市場でも同じ)であり、強すぎない香りが良いとの評価をいただいた。代理店の意見を聞くことは、商品開発のヒントになるのはもちろん、商品開発に自分たちの意見が反映されるかもしれない期待感が彼らのモチベーションアップにつながっていると感じた。