自分の持っている保険証はマッサージ鍼灸受けられる保険者だった。お電話だったりメールだったりFAXだったり、施術者の元に連絡が来ました。細かいニュアンスは声の方が良い~お電話でお話を伺い、初回の体験施術の日時を設定致します。当院からは何が提案出来るのか。介護保険と健康保険は原則被らないことになっています。何曜日の何時にはどんな介護保険サービス(ヘルパーさんやデイサービスなど)が入っているか。齟齬がないように確認を取ります。施術者が患者さんに直接触れることで、患者さん御自身の心身の情報を把握します。このやり取りを経て、主治医の先生に書いて頂く同意書の内容を決めていきます。一番目の難関を乗り越える院に戻って、早速同意書を体験の内容をもとにしたためます。患者さんが直接主治医の先生の元に持っていってもらうのが一番ですが、病院が遠かったり先生が往診専門だったり、通院でも往診でも次回先生が来て下さるまでの間が長すぎる。なんていう場合は、当院が代理でお届けします。通さねばならないことが多いのです。患者さん及び御家族でないとそういった書類は受け付けない。そんな時は、『同意書発行に関する一切をここにお願いしています』という委任状(勿論、本当はもっとかしこまった一応公文書な書き方ですよ)にサインをして施術者に渡して下さい。当院の場合は、こういった状況に備え、委任状の原本を用意しております。必要に応じて署名と印鑑だけお願いするようにしております。待ち望んでいた時が来た!数日待って、主治医の先生が患者さんの状態に応じて施術部位・内容を記入した同意書を下さいました。その内容に準じて、いよいよ施術開始です。このコラムに類似したコラム第四回。あなたの事業に「現役・事業のプロ」のナレッジを。