レポートMarketplace製品アプリケーション請求とライセンス情報よくある質問ログアウトアカウントにログインサポートにお問い合わせください。コミュニティをご利用ください。要約アトラシアンのサポートチームは、回避策の発見やバグの報告を支援します。リリースで修正します。クリティカルではないバグについては、さまざまな事項を考慮して修正予定を計画します。サポートはバグの特定を支援します。システムで課題をご作成ください。その際、ご自身が経験している問題を再現する方法について、できるだけ多くの情報を提供してください。レポートを起票します。回避策を可能な限りお調べします。既存のバグを検索したり、バグを報告したりするには、アトラシアンの公式の課題トラッカーを使用できます。ウォッチすることをご検討ください。課題をウォッチすると、課題の更新時にメール通知をお送りします。リリースよりも頻繁に提供され、お客様に影響する最も重大なバグを対象とします。基づいて評価されます。つのレベルがあります。クリティカルアプリケーションが利用できない。ユーザーが業務を実行できず、利用できる回避策がない。つの機能の利用不可、アプリケーション速度の大幅な低下、またはユーザーの業務実行の一部の実行不可。マイナーアプリケーションまたは特定の機能が期待どおり動作しないが、利用可能な回避策がある。エクスペリエンスが損なわれるが、業務は実行可能。ショートカットが期待通り動作しないバグの評価に問題の重大度を使用することで、最も影響の大きい修正を優先しています。アトラシアンでは、セキュリティの問題を最優先に位置づけています。おける、アトラシアンのバグの確認、優先付け、および解決ポリシーをご確認ください。いう指標を使用して課題の優先順位を決定します。これは、影響を受けているユーザーの数、課題の重要度、直近での関心度、インスタンスで影響を受けるユーザーの割合に基づきます。高ければ高いほど、課題の影響範囲が大きく、重大であると見なされます。ステータスを標準化しました。現在のワークフローと、各ステータスの説明は次のとおりです。triageこの課題はアトラシアンの製品チームによる確認待ちです。一般に、直近で作成された課題のみがこのステータスになります。アトラシアンの製品チームはこのような課題を定期的に確認しています。impactこの課題の確認は完了しましたが、問題の影響範囲を確認するための追加情報が必要な状態です。この課題の修正が必要であることを確認していますが、先の段階で行われる予定です。これは、この課題がほかの課題と比べて重大度や影響範囲が小さいためです。backlogこの課題の修正が必要であることを確認しており、近い将来に優先的に行われる予定です。これは、この課題がほかの課題と比べて重大度や影響範囲が大きいためです。開発チームが現在この課題に取り組んでいます。reviewこの課題の修正が提案され、開発チームによるレビューおよび品質テストが行われています。releaseこの課題の修正が実装され、リリースでの提供待ちです。Closedこの課題に対する作業が完了しました。フィールドで確認できます。クローズバグ修正を適用する方法バグ修正を適用するには、修正を含むリリースにアップグレードする必要があります。リリースに関連する用語バグ修正ポリシーを分かりやすくするための、いくつかの定義を紹介します。重大な変更や大幅な変更が含まれます。エクスペリエンスの重大な変更、主要な機能の削除などが含まれます。変更、または機能の削除などが含まれます。リリースと呼ばれていました。バグの修正、安定性やパフォーマンスの改善が含まれます。バグ修正の内容によっては既存の機能への小規模の変更が行われる場合がありますが、新機能やリスクの高い変更は含まれないため、ユーザーはすぐに利用を継続できます。バージョンの最新のバグ修正リリースへの定期的なアップグレードを行うことをお勧めします。リリースと呼ばれていました。リリースに指定される場合があります。リリースよりも長い期間、バグ修正を利用できます。リリースが適している場合があります。