エラーコード:「13」「262」「276」「279」「321」〜「326」「330」「337」〜「339」「369」〜「375」が表示され、メールの送受信ができません。エラーコード:「13」「262」「276」「279」「321」〜「326」「330」「337」〜「339」「369」〜「375」が表示され、メールの送受信ができません。回答なし回答なし集計結果は翌日反映されます。ツイート質問@メールで次のエラーコードが表示され、メールの送受信ができません。対処方法を教えてください。V2.0以降では、送受信時にエラーが発生すると、エラーコードと原因が表示されます。@メールのデータファイルが破損していると、エラーが表示されることがあります。次の項目を順番に行い、送受信ができるようになるかどうかを確認します。次の項目を順番に確認してください。メールデータとアドレス帳をバックアップするフォルダを最適化する「UserData」(ユーザーデータ)フォルダを再作成する@メールを再インストールするアップデートパックを適用する富士通パーソナル製品に関する電話お問い合わせ窓口に問い合わせる1番目の確認項目メールデータとアドレス帳をバックアップするエラーを修復する前に、@メールのメールデータとアドレス帳をバックアップします。バックアップの手順は、お使いのバージョンによって異なります。次の場合に応じた項目を確認してください。V2.0〜V3.7の場合@メールのバージョンは、@メールを起動し、「ヘルプ」メニュー→「バージョン情報」の順にクリックすることで確認できます。バージョンの後ろにはアルファベットが表示されることがあります。V3.8の場合メールデータとアドレス帳は、次の方法でバックアップします。バックアップが終わった後は、「フォルダを最適化する」に進みます。次のQ&Aの「eml形式のファイルでバックアップや復元をする」をご覧になり、バックアップしてください。メールデータをバックアップする方法、復元する方法を教えてください。次のQ&Aの「CSV形式でバックアップや復元をする」をご覧になり、バックアップしてください。アドレス帳をバックアップする方法、復元する方法を教えてください。(2007年春モデル〜2009年夏モデル)(新しいウィンドウで表示)バックアップしたデータは、エラーを修復した後に、必要に応じて復元します。復元する方法は、それぞれ参考にしたQ&Aをご覧ください。V2.0〜V3.7の場合メールデータとアドレス帳は、次の方法でバックアップします。バックアップが終わった後は、「フォルダを最適化する」に進みます。次のQ&Aの「eml形式でバックアップする場合」をご覧になり、バックアップしてください。メールデータをバックアップする方法、復元する方法を教えてください。次のQ&Aの「CSV形式でバックアップする場合」をご覧になり、バックアップしてください。アドレス帳をバックアップする方法、復元する方法を教えてください。(2000年冬モデル〜2006年秋冬モデル)(新しいウィンドウで表示)バックアップしたデータは、エラーを修復した後に、必要に応じて復元します。復元する方法は、それぞれ参考にしたQ&Aをご覧ください。2番目の確認項目フォルダを最適化するメールデータとアドレス帳をバックアップした後、@メールのメールフォルダを最適化します。メールフォルダを最適化することで、送受信ができるようになる可能性があります。次の手順でフォルダを最適化します。お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。@メールを起動します。「編集」メニュー→「フォルダの最適化」の順にクリックします。「フォルダの最適化」が表示されます。「はい」ボタンをクリックします。フォルダの最適化が行われます。「フォルダの最適化が完了しました。「OK」ボタンをクリックします。メールを送受信できるかどうかを確認します。メールを送受信できないときは、次の「「UserData」(ユーザーデータ)フォルダを再作成する」に進みます。3番目の確認項目「UserData」(ユーザーデータ)フォルダを再作成するメールフォルダを最適化しても、メールの送受信にエラーが表示されるときは、@メールのユーザーデータが保存されている「UserData」フォルダを再作成します。@メールが起動している場合は、「×」ボタンをクリックし、@メールを閉じてください。次の場合に応じた項目を確認してください。次の手順で、「UserData」フォルダを再作成します。「UserData」フォルダを再作成する前に、次のQ&Aをご覧になり、隠しフォルダを表示してください。非表示にする方法を教えてください。(新しいウィンドウで表示)お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。「スタート」ボタン→「(ログオンしているユーザーアカウント名)」の順にクリックします。(画面は、「FMV」というユーザーアカウント名をクリックしているときの例です。)「(ログオンしているユーザーアカウント名)」が表示されます。「AppData」をクリックします。「AppData」が表示されます。「Local」をクリックします。「Local」が表示されます。「Fujitsu」をクリックします。「Fujitsu」が表示されます。「AtMail」をクリックします。「AtMail」が表示されます。「UserData」を右クリックし、表示されるメニューから「名前の変更」をクリックします。「UserData」の名前が青く反転して表示されます。名前を次のように変更して、【Enter】キーを押します。UserData1名前が「UserData1」に変わったことを確認します。右上の「×」ボタンをクリックして、「AtMail」を閉じます。@メールを起動し、アカウントを設定します。アカウントを設定する方法は、次のQ&Aをご覧ください。メールを送受信するための設定方法を教えてください。(新しいウィンドウで表示)メールを送受信できるかどうかを確認します。メールを送受信できないときは、「@メールを再インストールする」に進みます。次の手順で、「UserData」フォルダを再作成します。「UserData」フォルダを再作成する前に、次のQ&Aをご覧になり、隠しフォルダを表示してください。非表示にする方法を教えてください。(新しいウィンドウで表示)お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。「マイコンピュータ」をクリックします。「マイコンピュータ」が表示されます。「ローカルディスク(C:)」をクリックします。「ローカルディスク(C:)」が表示されます。Settings」をクリックします。Settings」が表示されます。「Owner」(または「ログオンしているユーザー名」)をクリックします。「Owner」(または「ログオンしているユーザー名」)が表示されます。Settings」をクリックします。Settings」が表示されます。Data」をクリックします。Data」が表示されます。「Fujitsu」をクリックします。「Fujitsu」が表示されます。「AtMail」をクリックします。「AtMail」が表示されます。「UserData」を右クリックして、表示されるメニューから、「名前の変更」をクリックします。「UserData」の名前が青く反転して表示されます。名前を次のように変更して、【Enter】キーを押します。UserData1名前が「UserData1」に変わったことを確認します。右上の「×」ボタンをクリックして、「AtMail」を閉じます。@メールを起動し、アカウントを設定します。アカウントを設定する方法は、次のQ&Aをご覧ください。メールを送受信するための設定方法を教えてください。(新しいウィンドウで表示)メールを送受信できるかどうかを確認します。メールを送受信できないときは、「@メールを再インストールする」に進みます。次の手順で、「UserData」フォルダを再作成します。お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。「マイコンピュータ」をクリックします。「マイコンピュータ」が表示されます。「ローカルディスク(C:)」をクリックします。「ローカルディスク(C:)」が表示されます。「WINDOWS」をクリックします。「WINDOWS」が表示されます。Data」をクリックします。Data」の順にクリックします。Data」が表示されます。「Fujitsu」をクリックします。「Fujitsu」が表示されます。「AtMail」をクリックします。「AtMail」が表示されます。「UserData」を右クリックして、表示されるメニューから、「名前の変更」をクリックします。「UserData」の名前が青く反転して表示されます。名前を次のように変更して、【Enter】キーを押します。UserData1名前が「UserData1」に変わったことを確認します。右上の「×」ボタンをクリックして、「AtMail」を閉じます。@メールを起動し、アカウントを設定します。アカウントを設定する方法は、次のQ&Aをご覧ください。メールを送受信するための設定方法を教えてください。(新しいウィンドウで表示)メールを送受信できるかどうかを確認します。メールを送受信できないときは、「@メールを再インストールする」に進みます。次の手順で、「UserData」フォルダを再作成します。「UserData」フォルダを再作成する前に、次のQ&Aをご覧になり、隠しフォルダを表示してください。非表示にする方法を教えてください。(新しいウィンドウで表示)お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。「マイコンピュータ」をクリックします。「マイコンピュータ」が表示されます。「ローカルディスク(C:)」をクリックします。「ローカルディスク(C:)」が表示されます。Settings」をクリックします。Settings」が表示されます。「Administrator」(または「ログオンしているユーザー名」)をクリックします。「Administrator」(または「ログオンしているユーザー名」)が表示されます。Settings」をクリックします。Settings」が表示されます。Data」をクリックします。Data」が表示されます。「Fujitsu」をクリックします。「Fujitsu」が表示されます。「AtMail」をクリックします。「AtMail」が表示されます。「UserData」を右クリックして、表示されるメニューから、「名前の変更」をクリックします。「UserData」の名前が青く反転して表示されます。名前を次のように変更して、【Enter】キーを押します。UserData1名前が「UserData1」に変わったことを確認します。右上の「×」ボタンをクリックして、「AtMail」を閉じます。@メールを起動し、アカウントを設定します。アカウントを設定する方法は、次のQ&Aをご覧ください。メールを送受信するための設定方法を教えてください。(新しいウィンドウで表示)メールを送受信できるかどうかを確認します。メールを送受信できないときは、次の「@メールを再インストールする」に進みます。4番目の確認項目@メールを再インストールする「UserData」(ユーザーデータ)フォルダを再作成してもエラーが表示されるときは、@メールを再インストールします。@メールを再インストールする方法は、お使いのバージョンによって異なります。お使いのバージョンに応じたQ&Aをご覧ください。再インストール方法を教えてください。@メールの再インストール方法を教えてください。再インストールする方法を教えてください。再インストールする方法を教えてください。(2001年夏モデル)(新しいウィンドウで表示)@メールを再インストールしても、メールを送受信できない場合は、次の「アップデートパックを適用する」に進みます。5番目の確認項目アップデートパックを適用する@メールを再インストールしてもエラーが表示されるときは、@メールのアップデートパックを適用します。@メールのアップデートパックは、FMVサポートのホームページで提供されています。最新のアップデートパックが、FMVサポートのホームページで提供されているかどうかを確認し、提供されている場合は、ダウンロードし、インストールしてください。手順は、次のQ&Aをご覧ください。FMVサポートのダウンロードページから、ドライバー類をダウンロードして適用する方法を教えてください。(新しいウィンドウで表示)適用してもメールを送受信できないとき、またはアップデートパックが公開されていないときは、次の「富士通パーソナル製品に関する電話お問い合わせ窓口に問い合わせる」に進みます。6番目の確認項目富士通パーソナル製品に関する電話お問い合わせ窓口に問い合わせるここまでの項目をご覧になっても送受信ができないときは、次のホームページをご覧になり、「富士通パーソナル製品に関するお問合せ窓口」までご連絡ください。お困りごとのご相談(新しいウィンドウで表示)ページの先頭へ検索のポイントキーワードにお使いのOSを追加すると、検索精度が上がります。隠しファイル起動クリック再インストール送受信ダウンロードデータドライバーバックアップバージョンファイルヘルプ保存ホームページマイコンピュータ右クリックユーザーユーザーアカウントログオンアンケートにご協力ください。(Q&A改善の参考とさせていただきます。)問題は解決しましたか?問題が解決した参考になった満足しなかったご意見など(400文字まで)【注意】アンケートに対する回答は行っていませんので、あらかじめご了承ください。質問など回答が必要な場合は、下記のTwitterかメールサポートをご利用ください。@Fujitsu_FMV_QAQ&Aで問題が解決しないときは、下記の方法もお試しください。その他の便利なサービス(有料)ページの先頭へ。