ルボックス25ギガバイトは有用か?−メール再考」のアクセスはかなり多かったようです。月12日講演「常識を捨てて考えるIT基盤と企業ネットワーク」まで2週間たらずになりました。明治記念館に行くのは昨年5月に出版記念パーティをやって以来なので楽しみです。飲みたいと思っています。それぞれ別の会社の人でしたが、面白かったです。今年はどんな人と会えるのか、これも講演の楽しみの一つです。トラブルがありました。復旧についてのご報告(2)(2月26日13時30分)障害は日本時間の2月24日18時30分から約2時間半続いたそうです。チャームさんなどのユーザーは影響が少なく、不幸中の幸いと言えるでしょう。ちなみに、JTBさんはまだ検討中の段階なので無関係だったはずです。ある人などほとんどいないのではないでしょうか。ワークがパンクし、メールだけでなくあらゆるコンピュータが使えなくなった、という被害があります。Googleの障害報告を読んで思うことを書きならべてみます。�@無償のサービスも、有償のサービスも可用性が同じでいいのか?年間6000円の料金を払うユーザーからすると納得できるとは思えません。今やメールは基幹系システムと同じくらい重要です。お客様が納得できる深さで書かなければいけません。」などと書かれても納得など出来ません。具体的に何をどうするか書かれてないからです。い、だけでは不十分です。トラブルの直接的原因をなくせば、同様の障害は防止できます。ないと、「同様でない」トラブルが起こります。根本原因とは、そもそも運用品質を向上させるための組織や取組が弱い、といったことです。�B「規模の経済性」は「規模の脆弱性」を伴うのではないかGoogleに限らず、クラウドは規模の経済性を発揮できることにその最大のメリットがあります。分散型のメールシステムの信頼性や可用性を保つことは至難の業ではないかと思います。このことはいずれまとまった形で文章にしたいと思います。書きならべるつもりだったのですが、長くなるので3つで止めます。作る技術と運用する技術は性格が違います。今回のトラブルでGoogleは信用を大きく損ないました。同規模の重大なトラブルを起こさないことです。起こしたら致命的なブランドの傷になるでしょう。トウェア技術ではなく、どろくさい人間系を含む運用技術とシステムが確立されているかどうかだと思います。Gmailが自滅せず、企業のメールシステムの新しい選択肢として健闘することを期待しています。私は別のものを推奨しますけど。Gmail研究特集*ここに書いてあることで質問、ご意見などありましたら下記メールへお知らせください。tuguhiro@mti.biglobe.ne.jpホームページへ。