領収書についてお客様の声お問い合わせ(フォーム)お問い合わせ(メール)よくある質問ご質問の多い項目を表記いたしました。質問事項をクリックしてください。電話やメールでも注文できますか?大変お手数ですが,ご注文のお手続き自体はホームページよりお願いしております。ご注文方法は「ご注文方法」でご案内しておりますのでご覧いただければ幸いです。ご注文方法が分かりづらい場合はお電話やメールでお答えいたしますので,お気軽にお問い合わせください。注文に会員登録は必要ですか?いいえ,会員登録せずにご注文いただくことも可能です。会員登録(会費無料)していただきますと,下記のような利点(得点)がございますのでお勧めいたします。次回からご住所,氏名,電話番号等のご入力が不要になり,簡単にお手続きいただけるようになります。会員割引価格でご注文いただけます。ご購入金額の1%のポイントが付与され,次回以降のご注文でご利用いただけます。割引クーポンをご利用いただけます(商品代金2,000円以上,各月1回)。■「MYページ」からご注文商品の処理状況や当社からのメール内容もご確認いただけます。料金表の価格と商品ページの価格が異なるのはなぜですか?料金表でご案内している価格は会員様の税別価格となっております。会員登録後のログイン状態でご確認いただきますと,料金表の価格表示となります。3枚,5枚,10枚のセット商品は異なるデータでも大丈夫ですか?はい,異なるデータでも対応させていただきます。15個の異なるデータの印刷をご希望の場合は,10枚セットの商品1個と5枚セットの商品1個を買い物かごに入れてご注文ください。ご注文後のデータ送信の際に,各データごとの印刷枚数をお知らせください。料金表にない枚数の場合はどのように注文すればよいですか?料金表にある商品(1枚,3枚,5枚,10枚)を組み合わせてご注文ください。●「A2サイズマットコート紙10枚セット」を2つ●「A2サイズマットコート紙1枚」を2つ以上を買い物かごに入れてご注文ください。商品を複数の配送先に送ってもらうことはできますか?はい,可能です。その場合は「ご注文内容のご確認」画面内の「配送情報」欄に表示される「お届け先を追加する」のボタンからご指定ください。商品ごとの配送先指定となりますため,複数枚のセット商品を1枚ごと複数の配送先に指定することはできません。3枚のセット商品を数量1としてご注文いただき,その3枚を3カ所に送ることはできません。その場合は,1枚の商品を数量3としてご注文いただき,配送先をご指定いただく形となります。デザインが異なるデータを複数印刷したい場合,どのように注文,入稿すればいいのですか?サイズごとの合計の印刷枚数分だけ商品を買い物かごに入れてご注文ください(セット商品の組み合わせでも対応可能です)。入稿ページからのデータ送信の際に,各データごとの印刷枚数をお知らせいただきます。詳しくは「ご注文方法」でご案内しております。規格外の長尺サイズ(ロングサイズ)を注文するにはどうすればいいのですか?各サイズにはロングサイズの商品を設けております。商品カテゴリーからご希望のサイズの商品をお選びいただき,買い物かごに入れてご注文ください(例えば,841×1800mmの場合はA0ロングサイズとなります)。具体的な印刷サイズの詳細(縦○○mm,横○○mm)はご注文の際の「ご連絡事項」の欄,あるいはデータ送信の際に入稿ページの「当社への連絡事項」の欄でお知らせください。ロングサイズの場合,明確な縦横サイズをご指定いただきませんと作業を開始することができず,商品のお届が遅れてしまう可能性がございますのでご注意ください。できるだけ大きなサイズのポスターが欲しいのですが,どの程度まで印刷できますか?当社で対応している最大印刷の幅(短辺)は1030mm(B0サイズ幅)までとなっております。その幅までであれば,長さは5000mmまで印刷可能です。通常の規定サイズよりも長い印刷をご希望のお客様は,商品カテゴリーのロングサイズから商品をお選びいただきご注文ください。短辺が1030mmを超えるポスターをご希望の場合は,分割印刷で対応させていただくことが可能です。ご希望の際は「お問い合わせ」あるいは「メール」でお知らせください。A1,A0サイズのノビサイズの印刷をお願いしたいのですが,どのサイズで注文すればよいでしょうか?A1ノビサイズ(幅610×長さ914mm)はB1サイズ,A0ノビサイズ(幅914×長さ1292mm)はB0サイズとしてご注文ください。ご指定サイズへのカットは無料でさせていただきます。カットに関する詳細は「カットについて」をご覧ください。幅900mmの学会ポスターはどの商品で注文すればよいですか?幅900mmまではA0サイズで対応可能でございます。つきましては,「900×1189mm」の範囲に収まる印刷であれば通常のA0サイズ,長辺が1189mmを超える印刷であればA0のロングサイズ商品でご注文ください。A3サイズよりも小さいサイズの注文はできませんか?可能でございます。当社ではA3サイズ以上のご注文のみの受付となっておりますので,ご注文自体はA3サイズでお受けし,ご希望のサイズにカットしてお届け,という形の対応となります。カットは無料でさせていただいております。どの用紙で注文すればよいか教えてもらえますか?当社では普通紙,マットコート紙,マット合成紙,半光沢紙,フォト光沢紙の5種類の用紙を取り揃えております。写真のような光沢のある厚みのある用紙で,非常に鮮明に印刷できますでございますが,用紙の厚さやお勧めの用途,その他の詳しい情報は「印刷用紙種類」のページでご確認ください。お電話やメールでのお問い合わせも可能です。できるだけきれいに印刷したいのですが,どの用紙で注文すれば良いでしょうか?最もきれいに印刷できる用紙は半光沢紙とフォト光沢紙でございます。ポスターの掲示場所が屋外やライトなどの光の反射がある室内の場合は半光沢紙,それ以外の場所でテカリがある高級感を演出したい場合はフォト光沢紙をお勧めいたします。詳しくは「印刷用紙種類」のページでご確認ください。カラーと白黒で価格は異なりますか?当社では用紙サイズと用紙種類により価格を決めておりますため,カラーと白黒による価格の違いはございません。カットはしていただけますか?はい,無料でお引き受けいたします。カットご希望の際は,入稿ページに項目がございますのでご依頼ください。無料カットはご注文枚数1枚に付き1切り出しのみとなります。面付け印刷等でそれを超えるカットとなる場合は,「用紙カット」から無料カットを超える分のカット商品をご購入ください。当社でカットするためにはカット位置が明確なデータをご入稿いただく必要がございます。カットは長方形や正方形の形のみとなり,曲線を含むカットには対応しておりませんのでご了承ください。両面印刷は可能でしょうか?大変申し訳ございません。現在,すべての用紙,すべてのサイズにおきまして両面印刷には対応しておりません。デザインを含めてお願いすることはできますか?大変申し訳ございません。当社では完全データ(修正等が必要ない印刷データ)をお送りいただいて印刷するサービスをご提供させていただいておりますので,デザインを含めたデータのご用意はすべてお客様の方でお願いしております。ご希望のサイズへの拡大縮小印刷は可能ですが,修正や加工には対応しておりません。ハガキ,あるいはポスターそのものを拡大印刷していただけますか?大変申し訳ございません。紙媒体の印刷物そのもの(ポストカードや印刷された写真など)を拡大して印刷することはできません。お客様の方で印刷物をスキャンしていただき,データとしてお送りいただければ印刷可能でございます。※A3サイズまでであれば,スキャンサービスを提供しているコンビニもあるようでございます。ラミネート加工,パネル加工はしていただけますか?大変申し訳ございません。現在,当社では印刷のみのサービスをご提供させていただいており,ラミネート加工やパネル加工には対応しておりません。屋外でも使用できる用紙の扱いはありますか?はい,耐水性・耐久性に優れたマット合成紙をご用意しております(数週間程度の使用を想定しており,長期のご使用はお勧めいたしません)。注文の手続きをしたのですが,枚数を増やすことは(減らすことは)可能ですか?はい,可能でございます。ご注文内容の変更は電話かメールで承ることができますのでご連絡ください(再度のご注文手続きは不要です)。コンビニ決済でご注文いただいた場合は,システム上,当社で料金変更ができませんので,当社へメールでご連絡いただいた後,改めてすべての商品を含めたご注文のお手続きを再度お願いいたします(最初のご注文はこちらでキャンセルさせていただきます)。見積書をいただくことはできますか?はい,可能でございます。「お問い合わせ」のページから,あるいはメールでご依頼ください。正確なお見積もりをご希望の場合は,「お支払い合計」をご確認いただきますようお願いいたします。キャンセルしたいのですが,可能ですか?キャンセルご希望の際は早めにメールでご連絡ください。印刷作業を開始している場合は不可となりますのでご了承ください。※会員様は「MYページ」をご確認ください。「ご注文状況」が「発送待ち」「発送済み」となっている場合は印刷作業が終了しておりますのでキャンセル不可となります。「印刷工程中」の場合は実際の印刷作業が始まっていない場合に限りキャンセル可能ですので,早めにメールでご連絡ください。※会員登録をされていないお客様はホームページからはご確認いただけませんので,メールでご連絡ください。注文後,自動配信メールが届かないのですが,どうすればよろしいですか?自動配信メールはご注文時にご記入いただきましたメールアドレスへ自動で配信されております。受信フォルダに見当たらない場合は,迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がございますので,ご確認ください。見当たらない場合でも,「入稿ページ」よりデータをお送りください。(その際,入稿ページ内の必須項目「ご注文番号」欄に「メール不着」とご記入ください。見る」⇒「メール配信履歴一覧」で「ご注文確認メール」をご確認いただけます。その場合でも入稿ページの「ご注文番号」欄には必ず「メール不着」とご記入くださいますようお願いいたします。データはいつ送ればいいのですか?データは買い物かごからのお手続きの後に入稿ページよりお送りください。詳しくは「ご注文方法」ページでご案内しております。注文後に入稿ページからデータを入稿しようとしましたが,入稿ページが開けないのですが。入稿ページが開けない場合は,ご利用環境の影響が原因と考えられます。その際は次のいづれかの方法でご入稿ください。(ご注文時の「ご注文確認メール」のご案内を参照)注文後に入稿ページからデータを入稿しようとしましたが,エラーになってしまうのですが。入稿ページからの送信がエラーになってしまう場合は,ご利用環境の影響が原因と考えられます。その際は次のいづれかの方法でご入稿ください。(ご注文時の「ご注文確認メール」のご案内を参照)当日の入稿の締め切りは何時ですか?12時が締め切り時間です。12時以降の入稿は翌日扱いとなり,発送が1日遅れますことをご了承ください。お店に直接データを持ち込んで印刷していただくことはできますか?大変申し訳ございません。ご注文,ご入稿はすべてホームページからお願いしており,直接のデータ持込には対応しておりません(郵送による入稿は可能です)。「ご注文方法」のページに沿ってお手続き,またご入稿ください。商品はすべて日本郵便を利用してのお届けとさせていただいており,直接のお渡しには対応しておりません。等に保存して郵送してもよろしいでしょうか?はい,結構でございます。その際は当社にメールでご連絡の上,お送りください。データが当社に到着し,当社でデータを確認した時点で入稿完了となりますので,通常よりも商品発送までに時間がかかる場合がございます。お送りいただきましたメディアは基本的に返却はいたしません。返却ご希望の際は返却可能な封筒に切手(120円)を貼り,住所を記入して当社までお送りください。データをメールで送信してもよいでしょうか?はい,結構でございます。データサイズが5MB以下の場合に限ります。それ以上ですと送信エラーになり,ご入稿いただけない場合がございます。メールでのご入稿の際は,各データごとの印刷枚数,お届け日時のご希望(ゆうパックの場合のみ),領収書発行の有無,等の情報を本文中にご記入ください。印刷時に画質が粗くなってしまうことはありませんか?以下のような場合に印刷画質が粗くなる可能性がございます。【1】の場合は当社で対応できませんので,できるだけ解像度の高いきれいなデータをお送りいただければと思います。【2】の場合はOfficeデータ中に挿入されている写真や表などのデータも共にお送りいただきますと,きれいに印刷できることがありますので,データ送信の際に添付いただければと思います。「ご入稿確認メール」でお送りいただいた印刷イメージの画質が悪いのですが,実際の印刷も粗いのでしょうか?ご心配をおかけして申し訳ございません。当社からお送りする「ご入稿確認メール」内に印刷イメージを載せてある場合,それは印刷の全体イメージをご確認いただくためのものです。画質確認のイメージではございません。印刷画質がかなり粗くなる場合は,「ご入稿確認メール」内でその旨を表記させていただきますのでご確認ください。一般的にOfficeデータやIllustratorで挿入された文字,あるいはPDF内にフォントとして挿入されている文字の場合は拡大,縮小に関わらずきれいに印刷されますのでご安心ください。データを拡大(縮小)して印刷していただくことはできますか?はい,可能でございます。印刷に関するご指示はデータ送信の際に入稿ページでお願いいたします。データの縦横比率と出力サイズの縦横比率が異なる場合は,一部をトリミング(カット)する必要がございますのでご注意ください。データの修正・加工はしていただけますか?大変申し訳ございません。当社では完全データ(修正・加工等が必要なく,そのまま印刷できるデータ)でのご入稿をお願いしております。WordやExcel,PowerPointなどのページやスライド配置等も含め,すべてお客様の方でそのまま印刷できる状態にしてデータを作成してください。データを差し替えたいのですが,可能ですか?差し替えご希望の際はメールでご連絡の後,再度入稿ページをご利用ください。印刷作業を開始している場合は差し替え不可となりますのでご了承ください。※会員様は「MYページ」をご確認ください。「処理状況」が「発送待ち」「発送済み」となっている場合は印刷作業が終了しておりますので差し替え不可となります。「印刷工程中」の場合は実際の印刷作業が始まっていない場合に限り差し替え可能ですので,早めにメールでご連絡ください。※会員登録をされていないお客様はホームページからはご確認いただけませんので,メールでご連絡ください。お支払い方法は何が選べますか?現在,クレジット決済,コンビニ決済,銀行振込,代金引換に対応しております。100,000円を超えるお支払いとなる場合は銀行振込による前払いのみとなりますのでご注意ください。請求書送付による後払いは可能ですか?はい,可能でございます。過去に2度以上ご注文くださったことのある会員のお客様を対象とさせていただいております。該当するお客様が請求書払いを希望される場合は,お支払い方法として「銀行振込」をお選びいただき,ご注文途中の「お問い合わせ欄」に請求書払い希望の旨,またお支払予定日を記入してご注文ください。コンビニ決済手数料はいくらですか?合計金額に関わらず一律320円です。コンビニ決済はファミリーマート,ローソン,セイコーマート,ミニストップでの前払い対応となりますのでご注意ください。代金引換手数料はいくらですか?合計金額に関わらず一律320円です。代金引換をご利用の場合の発送方法は「ゆうパック」のみとなりますのでご注意ください。領収書は発行していただけますか?はい,発行可能です。ご希望の際は,印刷データの入稿時に入稿ページからお知らせください。商品に同封してお送りいたします。商品発送後に領収書が必要になった場合は,当社へメールでご連絡の後,住所を記した返信用の封筒に82円切手を貼り,当社までお送りください。配送方法は何が選べますか?「ゆうパック」での発送となります。(ゆうメール配送は2018年8月25日ご注文分をもちまして終了いたしました。)他の配送業者,配送方法には対応しておらず,当店への直接のお引取り等にも対応しておりません。送料はいくらですか?送料はご購入になる商品と商品配送先により異なります。「送料」のページ,あるいはご購入になる商品ページでご確認いただきますようお願いいたします。商品の受け取りまでにどのくらいかかりますか?当社からの商品発送予定日は「商品発送予定」のページでご確認いただけます。「ゆうパック」配送での発送からお届けまでにかかる日数に関しましては,下記ページ内の「差出元の郵便番号」を「329-1312」としてご確認ください。https://www.post.japanpost.jp/deli_days/index.html商品到着の日時指定はできますか?はい,可能です。日時をご指定される場合は,「商品発送予定」のページでご案内しております当社からの商品発送予定日をご考慮の上,ご指定いただきますようお願いいたします。商品はどのような梱包で発送されますか?基本的に筒状のポスター用紙管(直径5.1cmの丸筒)に入れて発送いたします。枚数によりましては箱に入れて発送させていただく場合もございます。追加料金でシワになりにくい太い専用紙管(直径7.6cm)にお入れして発送することも可能です。ご希望の際はポスター印刷ご注文と同時に各商品詳細ページからご購入ください。※発送伝票は紙管や箱に直接貼り付ける形とさせていただいておりますので,ご了承ください。複数枚のご注文であっても同一配送先へは1梱包でのお届けとなります。1枚ごと異なる梱包でお届けすることはできませんのでご了承ください。商品は何時頃に発送されますか?当社からの商品発送処理は通常夕方に行ないます。発送後の「商品発送完了のお知らせ」のメール送信は夕方5時前後となります。クライアントへの配送のため,伝票に印刷会社の名前は載せないでいただけますか?はい,可能でございます。その際はご注文,あるいはご入稿の際にお知らせください。ご指示がない限り納品書は商品に同封してお送りいたしておりますので,同封不要の際は必ずご連絡ください。商品がなかなか届かないのですが,確認していただけますか?まず,当社からの発送が完了しているかどうかをご確認ください。発送が完了している場合は「商品発送完了のお知らせ」のメールが送信されているはずです。そのメール内にお問い合わせ番号の記載がございますので,配達状況をご確認いただけます。ポイントはどの程度付与されますか?会員登録をされたお客様が商品をご購入された場合,購入商品金額(税抜き価格)の1%のポイントが付与されます。付与されたポイントは次回以降のご注文時に「1ポイント=1円」としてご使用いただけます。ポイントはいつ付与されますか?ご注文の商品を当社から発送した後(商品発送日の夕方6時前後)に付与されます。現在の所有ポイントはどのように確認できますか?「MYページ」よりご確認いただけます。ポイントの有効期限はありますか?いいえ,有効期限はございません。安心してご利用ください。クーポンはどのように使用するのですか?クーポンのご利用にはクーポンコードが必要です。クーポンコードはご注文途中の「ご注文内容のご確認」画面内に表示される「クーポンを利用する」ボタンからご確認,ご入力いただけます。クーポン使用は会員様限定ですので,クーポン使用を希望されるお客様はログイン後の購入手続きをお願いいたします。※クーポンには利用制限がございます(月1回,2,000円以上)。返品・交換はしていただけますか?受注生産のため,原則として商品の返品・交換は致しません。当社の責任による不良品は,再印刷,あるいはご相談の上,返金させていただきますので,商品到着後,5日以内にご連絡ください。以下の場合は返品をお受けできません。お客様のイメージと異なる,などの感覚的な要素の場合パスワードを忘れてログインできないのですが,どうすればよいでしょうか?「ログイン」のページ内に「ログイン情報をお忘れですか?」のボタンがございますので,パスワードの再発行が可能です。ご登録時のメールアドレスをお忘れの場合は当社にメールでご連絡ください。用紙の質を確認したいのですが,サンプルはいただけますか?サンプルご希望のお客様は当社にメールでご連絡ください。ハガキサイズの小片サンプルとなりますが,送付させていただきます。納品書と領収書を商品とは別住所に送っていただくことは可能ですか?はい,可能でございます。商品をお買い求めください。納品書等の送付先はご注文時にご注文途中の「ご連絡事項」欄にご記入ください。各種データ対応可能ですIllustratorWordPhotoshopExcelPowerPointポスターコラム当店ではポスターの制作や掲示に役立つ情報のご提供にも力を入れております。注文の流れ商品ページでご希望の商品を選択し,「カゴに入れる」ボタンをクリックしてください。買い物カゴに商品が追加されますので,数量と金額をご確認ください。「レジに進む」ボタンをクリックし,会員様はログインしてください。登録されていない方は会員登録をお勧めいたします。登録せずに購入することも可能です。ご注文内容が表示されますので,配送方法・お支払方法等を選択し,「注文する」ボタンをクリックしてください。「ご注文確認メール」が自動配信されます。進め,発送が完了しましたらメールでお知らせいたします。詳しくは「ご注文方法」のページをご覧ください。お支払についてクレジット決済,コンビニ決済,銀行振込,代金引換,がご利用いただけます。