人材定着率が高まったり、下がったりもします。一部通用しなくなってきています。求められるのでしょうか?これについて、少しまとめてみました。今回は「資質」について書きますが、また別で「知識」についてもご紹介をしていきます。何をどうするのが役割なのか、はっきりしていない方が多いです。基本的には、世の中の流れに対応をしていかないといけません。基本的には次の5つがポイントになるでしょう。人材育成リスクマネジメントとなります。これらを適切に行っていく事が役割です。心構えは、簡単にいえばこうなります。そのコミットメントがあるでしょうか?まずはそこが入口だという事です。視点を意識しなければ、なりません。学習姿勢が何よりも大事となります。次にはヒトのマネジメントです。ヒトのマネジメントには、コミュニケーション力がないと、いけません。鍛えていくことが重要となります。あなたの特性に気付かなければ、コミュニケーション力はつきません。あなたはまず、自分のタイプがどんなタイプなのかを把握していますか?こういった特性判断は非常に沢山あります。有名な所でいえば、Disc理論やコミュニケーションタイプ等です。2)部下をマネジメント出来ていますか?次には、部下をマネジメント出来ているのかどうか?という所があります。そのためには、まずは「部下との信頼関係の醸成」が出来ているのかどうなのか?がまず重要です。いうと、あなたは仕事を「任せていく」立場となります。信頼関係がないと、任せてもうまくいかないのです。次に、指示についてです。部下に、どう指示を出していますか?指示は、やはり「誰が聞いてもできる」という観点が必要なので、具体的で適切な指示が必要でしょう。リーダーシップの発揮がさらに重要なポイントとなります。リーダーシップは、時に、言っている内容そのものが矛盾するという宿命を持っています。ある時は「強制力」が必要となり、ある時は「自主性に任せる」という時も必要となります。いうやりとりをしつつ、適切な目標設定を行い、部下のモチベーションに火をつけられる存在。それを目指して欲しいと思いますね。リーダーシップばかり重視せず、上司とのコミュニケーションにより、上司の仕事をやりやすくする、という観点です。上司は、ビジネスにおいて論理的判断をしないといけない場面ばかりです。そのことで必要なのが、「報告相談は速攻。悪い報告ほど早く上げる。これは外部とのコミュニケーションでも同じで、「ホウレンソウ」は非常に重要です。それはなぜか?というと当たり前になりますが、普段近くにいないため、情報共有を電話やメール等で複数回行わないと、何が何かわからなくなるのです。「ギブアンドテイク」の原則が、まず重要でしょう。ビジネスというのは本来、取引が成立したらすべて「ウィンウィン」になっていくこと。いった提案をしていくことが重要になります。これが、自分、ヒト、組織のマネジメントと言えます。3:人材育成をしっかり行えますか?やはり、ビジネスマネジャーとしての力量は、「人材を育てられるかどうか」にかかっているといってもいいと思います。人材を育てる事は、自分自身の成長にもなります。組織全体の活性化にもつながります。そこで働く人のモチベーションに火をつける効果もあります。そのためにも、人材育成を行っていかないといけません。主な手法としては以下がありますね。1)コーチングとティーチングを使い分けるコーチングの詳しい話は、後に譲るとします。コーチングとは、簡単にいえば、本人に気付きをあたえ、自発的に答えを見つけて行動させる効果を出す手法です。「自分で考え、行動を模索し、実行できる」ヒトを育てる方法です。ティーチングは、わかりやすく、再現性があるように教える事です。この2つを柱として指導スキルを持っていないといけません。方法、ノウハウについて学習をする場でもあります。グループディスカッションにより、学びを深める事も一般的になってきました。OJTとは、これは日本企業が得意にしてきた、人材育成手法になります。仕事を通じて学ばせる、業務のやり方を学ばせるというやり方になります。中小企業では満足なOJTが出来ていない事が非常に多いのです。指導を行っていく制度で、今着目されている手法の1つでしょう。手法が、今後活発になっていこうとしています。この2つは特に昨今、導入が増えていますので、検討されるのも宜しいかと思います。最後に人事評価制度です。仮に作成していても、運用が出来ていないケースが多いですね。最近は評価制度の導入が増えてきています。評価を実施したりする、評価者のスキルが、ビジネスマネジャーには求められます。部下を適正に評価しなければいけないのです。行っている会社もあります。人事評価についても、より深い理解が求められてきています。4:組織、チームというマクロを理解していますか?先ほどまでは、「ヒト」を見る、いわば、ミクロ視点によるマネジメント知識や資質を書きました。次は、組織やチーム、についての理解についてです。それはなぜか?というと、ヒトと同じで、組織やチームも「生き物」なのです。組織もそういうライフサイクルを描くものなのです。1)売上が悪い会社はチームワークも悪い事が多い会社は、ヒトが集まって、組織体を作り、チームを形成し、仕事をしています。このチーム、組織の仲が悪かったり、連携が弱い場合は、会社の売上に直結します。いう様な負のスパイラルを描いてしまうことも、少なくありません。チームビルディングの資質は不可欠です。それには、まず「何かをする場」を作る事を推奨しています。事業部制組織、そして、事業部を子会社とみなすカンパニー制組織があります。これは、全ていい点、悪い点がありますので、そのあたりをしっかり明確にしないといけません。どれは長期的視野に立つことがやりやすいか、です。プロジェクト組織、タスクフォースといった組織体もあります。案件別、プロジェクト期間のみ、という形です。これらを融合した、マトリックス組織等もあるので、何がどういいのか、悪いのかは把握しておきたいものです。3)組織のフレームワークを知る組織は、どういう構造になっているか、という事も大事です。有名なフレームワークでは、「組織の7S」というものがありますね。これは一体何か、というと、優れた企業は、この7つのSのバランスにより相乗効果を出しているという話です。ちなみに、その7つとは、以下になります。ちなみに、ハードの3つは変更しやすいため、変化を起こす必要があります。まとめのまとめを書くと、こうなります。この資質は育む事が出来ますので、少しずつ意識をしていって下さいね。していく中で、「ヒト」という資源は、非常に重要ですね。会社では多くの問題を抱えるケースがあります。「助成金がいくら位もらえるのか試算をし人材採用や育成計画を作りたいがノウハウがない」など、他に沢山あるでしょう。疑問に思っておられる点がございましたら、お気軽に無料相談を活用下さい。上記のような問題は、諦めるためにあるわけではありません。「解決するため」に存在していますから、「解決される」ためにあるとも言えます。ほんの些細なご相談から、一緒に解決を図っていったことも多いです。私たちは、中小企業のサポーターとして、お客様の課題解決に真剣に向き合っていますので、お力になれる部分もあると思います。リフォーム訪問販売、ネットショップ起業、株式会社インテリジェンスにて求人広告営業を経て営業コンサルタントとして独立。現在、年間200回以上の講演、研修活動および、自社「WSAスクール」での200回の研修開催をしている。さらなるスキルのブラッシュアップ、開発を行っている。著書「非エリートの思考法」「仕事の本質」がある。近年、社内におけるコミュニケーション活性化においても意欲的に取り組み、マネジメント研修、メンター研修を不定期で開催するなど、効果的な部下の指導方法や先輩社員による新入社員への関わり方、指導者育成に力を入れている。*メールアドレス(公開はされません。コメントデータの処理方法の詳細はこちらをご覧ください。・著者が現場で実際に使っている万能ツール。・1000社以上の企業で研修を行い、約2万人を育てた実績。・結果を出したやり方を再現するので、誰でも同じ結果を出せる。・“評価される人"に必要な特性、習慣が身につく。・個人はもちろん、チームの力も上がる。――仕事で成果を出そうとして「一生懸命やっているのに結果が出ない」。――言われたことはしっかりとこなし「がんばっているのに、認められない」。】非エリートの思考法2流大学出身、ニートの経験など、エリートと言われる人たちとは違う経歴を持つビジネスマンは多い。そんな非エリートたちの中には、エリートよりも早く出世していったり、商売感覚にすぐれていたり、稼げるビジネスマンになる人だっている。どんな考えで、どんな努力で、どんな姿勢で、仕事をやっていけば一流と言われるようになるのかを説いた本。仕事の本質20代から30代にかけて仕事で経験することを、物語で紹介。最年少役員として名が挙がることになった、30代男性をモチーフとした物語です。自然と営業マンとして必要なマインド、スキル、そしてマネジメントを行う上での原理原則から、今後10年間で必ず問われる、部下との接し方のポイントを学べるようにしたストーリー仕立ての書。中小企業の「ヒト」を育て、会社の発展へと導きますウィルスキルアソシエイト株式会社は、『中小企業の「ヒト」を育て、会社の発展へと導きます』当社は人材サービスを通じて、企業の中核を担う人材を、「WILL」「SKILL」「ASSOCIATE」をキーワードにし、お客様の「今とこれからを」創造します。成長と発展に貢献いたします。■PDCAより強力なMAPS実践講座PDCAとの最大の違いはすでに成功した先例をベースに計画やアクションを作る点にあります。ムダな試行錯誤を排除し、うまくいくことがすでに分かっている方法を採用することで、素早く効果的に成果を出すことができます。アルバイト・パートまで多数ご参加頂いております。