美容室の例でチャレンジしてみよう。この店の売りは、自然派の薬剤を使い髪にも頭皮にも優しいと。得意なスタイルとしては、モード最先端のかっこいい系というよりは、ゆるふわフェミニンな似合わせを強調している。対象はやさかわ系ミドルの主婦層。ロングの先端のおさまり具合と微妙に緩い巻き具合を、カットの特殊技法とパーマの特別な手法で実現させている。そこの技術に、よそには出来ない独自性を打出しており、一定の評価を得ている。地域では同様の店は無いため、差別化にも成功し、繁盛店だ。店舗デザインも木目調と緑の自然派な絵柄に、全体としてはパステルホワイトのテイストでまとめられていて、店の打出しとも一貫性が取れており、ブランディングにも成功しているようだ。10年来の上客○子さん。この店の売りの象徴的なお客さん。上客分析で質問してた見た。○子さん「そうねえ、このえり足辺りの緩い感じっていうのが、やっぱりこのお店でないとだめだったのよね。お店の認識通りの回答だった。○子「出来てるっていうか、まあ感じはねえ、どこでもおんなじような感じだけど、このナチュラルな感じっていうか、これはお宅だけだったのよ。あそこは少しカールの具合が、自分でアイロン巻いたような感じが少し出てたから。自分でアイロンで巻いたような感じってお嫌いなんですね。やってもらって2,3日はいいけど、一週間もして伸びてくればやっぱり自分で巻かないと無理よ。店長はどう解釈していいのか必死でまとめようとするが、結局「えっ、じゃあなんでうちへ来てんの?」となった。2,3日ほどの、自分でアイロンで巻いてないようなナチュラルな感じが提供できていた、ということだった。後日、モデルを依頼して、○子さんが以前行っていた店に、同じようにやってもらうよう行ってもらった。カールの微妙な感じの違いは識別できなかった。○子さん以外には誰も識別できない微妙な違いなのだ。「こんなこと売りにできるかーっ!!」と少しがっくり来る気分になった。依頼したモデルが追加の報告をした。