ONTweet前編では、立ち上げフェーズのベンチャー企業はビジョンよりもまずは、顧客にニーズにあったサービスを創りひたすら数字を追うことが成長の鍵だと伺った。COOの仲佐義規氏に語ってもらった。リピート率を上げるにはできることをやりきるQ5.SHOPLISTでリピート率を向上させるための秘訣があれば教えてください。SHOPLISTに限らず、今までやってきた事業全体に共通して言えるのが、時間がかかるということです。事業をグロースさせる上でリピート率を上げるためには、ファンになってもらわなければなりません。施策自体がこて先だと、短期的には購買促進に繋がったりはしますが、結局のところリピートしないのが現状です。肝になる数字ゆえに一番成果を出すのが難しいとも言えます。ユーザーの購入率は半額などのフラッシュセールでなんとか高めることはできますが、ユーザーの購買体験をどう作りこむかでしょうね。在庫を保管する倉庫を拡張して配送スピードを早くするとか、商品のピッキング専用のマシンを導入するなど、スモールスタートしやすいものから手を打っていくのがいいと思います。どの会社もやっていると思いますが、スモールスタートした施策の中でABテストで効果検証したり、もともとある情報や数字を読み取って施策に活かしたりしていますね。TRAVELISTなど様々な新規事業が生まれるなかで、PDCAをうまく回すコツはありますか?新規事業をやる上でまず大切なのは、進捗状況の確認を週単位ではなく毎日やることですね。立ち上げフェーズの場合、1週間待っているだけで事業の進捗に影響したりもするので、自分で決めた数字を自分自身で日々改善しながらとにかく動いていました。会社のため、社長のために仕事しているわけではなく、ライバル会社に負けないため貪欲に事業を伸ばすことだけに集中し、即時即決を意識しながら行動すれば、キードライバーとなる数字が見えてきます。それをもとに、さらにPDCAを回して行く流れですね。ボスがいないベンチャー企業の方が成長スピードが早いだろうし、一気に爆発する可能性を秘めているわけです。ある程度手放しした方ががうまくいくと代表の小渕もわかっていたので、そういう環境にしてくれたのも、クルーズが成長できた要因だと思っています。Q7.最近の報道ではファストファッションブランドの売り上げが縮小していると言われていますが、SHOPLISTとして何か対策はありますか。今できることをやり続けるのが最善の策だと思っています。ブランド本体ができない販促の仕方など、SHOPLISTならではのユーザーアプローチができることを逆にチャンスと捉えてやるだけですね。EC市場自体は伸びているマーケットなので、まだまだ拡大していけると思っています。具体的な販促方法は動画コマースやインスタからの導線などたくさんあります。売り方の問題で、ユーザー心理をつく魅力的な商品を販売しなければ売れません。SHOPLISTに関しては分社化し、事業会社として独自のビジョンを追いかけながら今後事業展開していきます。新規ユーザー獲得に向けての施策として、まず多種多様なキャスティングを行ったTVCMを打ったり、オウンドメディアであるLiSTAと連動したりして、今までアプローチできなかったユーザーにも認知拡大できるプロモーションを展開していきます。1兆円の事業を1つ作るよりも100億円の事業を100人の起業家で創るQ8.最後に今後の展望について教えてください。既存のSHOPLISTとともにTRAVELISTなど第二、第三の収益基盤となる事業を育てていきたいと思います。掲げているのですが、どんな状況であれ儲かるか儲からないか、規模感はどのくらいまで伸びるかを経営者視点で捉えることを大切にしています。ネタは組み合わせなので5個か6個くらいは常に持っていて、それをどう組み合わせるかで伸びそうかを判断しています。私自身、個人的にはビジネスの儲けの種は常日頃ストックしていますが、それを全部試すかというとそうではなく、個人でやるものと企業としてやるものとの規模感を意識しなければなりません。インターネットの業界はスピードがめまぐるしく早いので、1兆円の事業を作るよりも100億円の事業を100人の起業家が作るほうが変化に柔軟に対応できます。今後としても、クルーズは優秀な経営者を輩出しながら、世の中に価値あるサービスを提供できる企業体を目指していきたいと思います。クルーズの掲げる永久進化構想。世の中的な文脈を理解するのはもちろんのこと、マーケットを見極める力や徹底的に投資をして、PDCAをどんどん回していくというスピード力があってからこそ実現できるビジョンであり、今後の事業展開に注目していきたい。Techableの最新情報をお届けします。仲佐義規RANKING人気の記事12020/2/14Tech30年前ボイジャーが撮影した最も孤独な地球、「ペイルブルードット」が再公開!1990年のバレンタインデー、地球から約60億km離れた位置から地球の肖像が撮影された。偽の死亡予測など情報が錯綜するなか、ジョンズ・ホプキンス大学の研究チームは、データに基づいてコロナウイルスの感染状況を視覚化している。寒さが厳しくなり、体調管理が大切になるこれからの時期。風邪をひいてしまった際に必需品となるのが体温計だが、「Zeraph」はユニークな形をした体温計。6.4インチの大画面ながら、重量はわずか141g。ハイエンドモデルとしては驚異的なレベルの軽さを実現している。数字からは...52020/2/20‎Notification日本がコロナウイルスに乗じたマルウエアの標的になっている。新型コロナウイルス(COVID-19)の感染者が増え続ける中、全く別のウイルス——コンピューターウイルスの感染にも注意が必要だと、サイバーセキュリティーのプロが警告する。Motorcyclesが新バイク「SR/S」を発表した。消費者にとって電動の乗り物で最も注意がいくのが航続距離だが、前モデルよりも距離は伸び、街乗りで323キロ、高速道路走行で166キロ...2020/2/21ドライアイや高眼圧を検知するスマートコンタクトレンズ、中国研究機関が開発スマートコンタクトレンズというと、つい最近米スタートアップがディスプレイを内蔵したタイプを発表した。視野にさまざまな情報を表示するというものだ。」が初飛行に成功した。この画期的なフライトは、航空機と衛星技術をつなぐ第一歩となる。・成...2020/2/21サスペンションシステム搭載の蛇ロボットを米大学が開発!レスキューロボットへの活用も砂漠から熱帯林までさまざまな環境に生息する蛇は、木や岩を這い上り、茂みの中をスルスル動き回る。今回、米ジョンズ・ホプキンス大学がこの蛇の動きを模倣したロボットを開発した。スマホ作業の生産性爆上がりMicrosoftが、スマホ1台で仕事が完結できる環境を作ろうとしている。Insider向けに昨年に公開されたOfficeの統合モバイルアプリが、Android、そしてiOSスマホ向けに公開された。メトロコマースと共同で、生鮮食品EC「クックパッドマート」の商品受け取り場所である生鮮宅配ボックス「マートステーション」を、東京メトロ駅構内に設置する。Dynamics社の四足歩行型ロボット「Spot(スポット)」を活用。その後「Spot」は、実...2020/2/20日本がコロナウイルスに乗じたマルウエアの標的になっている。新型コロナウイルス(COVID-19)の感染者が増え続ける中、全く別のウイルス——コンピューターウイルスの感染にも注意が必要だと、サイバーセキュリティーのプロが警告する。株式会社ティアフォーは、東大教授である松尾豊氏の研究組織(松尾研)と、株式会社IGPIビジネスアナリティクス&インテリジェンス(BAI)とともに、世界最高水準の自動運転AIの開発を目指した研究を開始した。デスクトップ版とiPad版をアップデートクリエイターに人気の画像編集ソフトウェア「Photoshop」が最初のリリースから30年を迎えた、とAdobeが発表した。これを記念して、昨年リリースされたiPad版のPhotoshopに新機能が追加されたほか、デスク...2020/2/203Dプリントの電動アシスト自転車「PLATZHIRSCH」が登場!重量わずか12kg3Dプリントの電動アシスト自転車「PLATZHIRSCH」が登場した。重量わずか12kgと軽量で、スポーティーなスッキリしたデザインが目を引く。ぶタクシーや空飛ぶバイクなるものが開発されているが、それよりも身軽に空を飛べるのが「Jetman」と呼ばれるジェットエンジン付きのスーツだ。配信するニュースサイトです。