2020.1.26Webマーケティングにおける3C分析とは?皆さんは、「3C分析」という言葉をご存じでしょうか?ご存知の方も多いと思いますが、「3C分析」とは、代表的なマーケティング手法のひとつ。あらゆるビジネスシーンで、実際に「3C分析」を実施した経験のある方も多いかもしれません。WebマーケティングやWebコンサルティングでは、競合の調査や分析、市場の調査や分析、ターゲットの分析や設定を必ず行います。その時に活躍するのが、「3C分析」というフレームワークです。効果的にWebサイトを制作し、適切に運営するためには、もはや「3C分析」は欠かせません。マーケティング初心者の中には、「3C分析」について詳しくない方もいるでしょう。そこで当記事は、Webマーケティング初心者向けに、「Webマーケティングにおける3C分析」とは何か、分かりやすく解説しています。「Webサイト制作における3C分析の活かし方」にも触れているので、ぜひ参考にしてみてください。3C分析とは?まずは、「3C分析」とは何か説明するために、「3C分析の基礎」について、分かりやすく解説していきます。上述の通り、3C分析とは、代表的なマーケティング手法のひとつです。以下の3つの「C」を分析し、その分析結果をもとに、経営課題を見つけたり、戦略を考えたりします。Factor)、つまり成功要因を導き出すこと。Customer・Competitor・Companyをそれぞれ分析し、KSFを見つけることができれば、事業の進むべき方向性が分かります。3C分析以外にも様々な分析手法が存在しますが、効率的なマーケティング活動を行う上で、3C分析は欠かせないフレームワークだと言えるでしょう。基本的に、マーケティングでは、「自社でコントロールできない外部環境」と「自社でコントロールできる内部環境」の2つの視点が必要です。3C分析では、Customer(顧客および市場)とCompetitor(競合他社)を「外部環境」、Company(自社)を「内部環境」として分析します。それでは、それぞれの要素について解説していきます。Customer(顧客および市場)まずは、Customer(顧客および市場)です。3C分析では、3つのCの中でも最初に、Customer(顧客および市場)を分析しなければなりません。自社の長所を活かした事業戦略を練るためには、顧客や市場動向を把握しておく必要があります。市場をしっかりと定め、顧客のニーズを分析し、ニーズの変化にも対応できるようにしましょう。Customer(顧客および市場)の分析においては、一般的に、下記3つの分析手法が使われます。・マクロ分析(社会的な変化を探すための分析。PEST分析など)・ミクロ分析(業界の構造変化が、自社にどのような影響を及ぼすか、を算出する分析。ファイブフォース分析など)・顧客分析(マクロ分析とミクロ分析の結果が、顧客ニーズに対してどのような影響を及ぼすか、を算出する分析)Competitor(競合他社)顧客や市場動向の分析を終えたら、続いて、Competitor(競合他社)の分析を行います。競合企業と同じ戦略で戦っている場合、ビジネスはなかなか成功しません。優位性を持った自社オリジナルの戦略を立てるためには、競合の戦略はもちろん、競合の強みや弱みを把握し、分析することが重要です。Competitor(競合他社)の分析においては、下記の2点に注目してください。)Company(自社)顧客や市場、そして競合他社の分析を終えたら、最後に、Company(自社)の分析を行います。これまでの分析結果を用いながら、「自社の事業戦略を最適化する方法」を考えていきます。自社の戦略や特徴をしっかりと見つめ直し、競合他社の戦略や特徴と比較してください。市場や顧客のニーズの変化に対して、競合他社がどのように対応しているか、自社の対応方法と比較することも大切です。Company(自社)の分析においては、下記のような分析手法を使います。最後に、「Webサイト制作における3C分析の活かし方」について解説します。Webサイト制作の最初の段階で、まずは、Customer(顧客および市場)の分析を行います。市場動向や顧客のニーズを把握し、Webサイトのメインターゲットを決めましょう。ツールを活用しながら「検索キーワード」を分析し、どういったユーザーが、どのようなキーワードで検索を行うのか、頭に入れておくことが大切です。次に、Competitor(競合他社)を分析します。「検索キーワード」を用いて実際に検索を行い、競合のWebサイトを覗いてみましょう。検索結果の上位に表示されているWebサイトが、自社サイトのライバルです。ターゲット層に対して、競合のWebサイトがどのような情報をどのような形で提供しているのか、チェックしてください。最後に、Company(自社)の分析です。自社のWebサイトの長所や短所を洗い出し、競合サイトと比較します。ターゲットユーザーのニーズ、つまり検索意図を考えながら、競合には真似できないコンテンツを作りましょう。3C分析を活用し、検索ユーザーにとって価値の高い、独自性のあるWebサイトを制作してください。まとめ初心者向けに、「Webマーケティングにおける3C分析」について解説しました。「Webサイト制作における3C分析の活かし方」も紹介しました。3C分析は、Webマーケティングに欠かせないフレームワークです。当記事を参考にしながら、3C分析に関する理解を深め、効果的なWebマーケティングを行ってください。自律するクリエイターたちの協奏が生む、世の中をワクワクさせるクリエイティブ。星ストーリーのあるアートディレクションは、美しく機能する。方へアカウントを登録すると、求人情報やポートフォリオをお気に入り登録することができます。