書評セス・ゴーディン著「オマケつき!!マーケティング」ダイヤモンド社です。◎企業が成長を達成するための方法として、「大規模な宣伝」と、「大きな技術革新」の他の方法が、ソフト・イノベーション。社内での誰でもが思いつく可能性がある、ささやかだが、気の利いた、洞察に満ちた、便利なアイデア。◎ソフト・イノベーションが、製品が常識破りにする。その秘訣は、製品本来の目的からすれば周縁的な問題を解決することにある。購入する理由としては二次的なのだが、それを話題にするという点では、一番大事な理由となる何かである。prize)と呼んでいる。いうのも、それによって生み出される売上高は、それを実行するためのコストを大幅に上回るからだ。◎誰から、アイデアの推進者になること、そうすれば、オマケを発見することは難しくない。◎オマケにの発見には、ブレーンストーミングは必要ない。エッジクラフトを活用しよう。◎利用可能な先端(エッジ)は数百もある。◆今日の世界では、優れたアイデアが消費者に到達するまでの過程が、これまでにないほど短縮されている。◎競争のポイントは、「今すぐ」何かをつくることなのである。「ヒット商品の半減期が以前よりも短くなっているため、アイデアを生み出すコストを引き下げ、これまで以上に素早く商品化する必要がある。◆5つの質問1)できる限り「よりよいマーケティング」をやっていれば、それで十分か。2)自分が直接コントロールできるイノベーションにはどんなものがあるか。3)私たちはすでに顧客「オマケ」を提供しているか。4)この製品を放棄して別の製品をつくるとすれば、それはどんな製品になるか。5)私たちが恐れているのは何か。◆成長をもたらしてくれるのは、「不満足顧客」と「未経験顧客」である。「私たちの仕事は、同じことを繰り返しやることではない。私たちの仕事は、新しい方式を発明することで生産性を生み出すことなのだ。