Twinこの度はお世話になりました。ロッジ棟に宿泊しました、お部屋も広くベットも寝心地がよく、窓からの緑を眺めながらゆっくりすることができました。スタッフの方々も皆様優しく接してくださり心地よく過ごせました。この度はお世話になりました。ロッジ棟に宿泊しました、お部屋も広くベットも寝心地がよく、窓からの緑を眺めながらゆっくりすることができました。スタッフの方々も皆様優しく接してくださり心地よく過ごせました。海外のお客様が多いからでしょうか、お部屋やお風呂が洋風のロッジ風なのですがイスと桶が檜だったのが微笑ましかったです。オフシーズンなのでとても静かにすごせたのですがほとんどのカフェなどがcloseや16時半までなのがチェックインしてからわかり、ライブラリーカフェを利用するつもりでいたので残念でした。barも今のシーズンは前日まで予約が必要という事でサイトで予約の際にはわかるようにして頂いた方が大人の滞在には有難いと思います。アクティビティが充実していましたのでお子さんがいらっしゃる方は楽しめると思います。私も次回はプールの準備をして伺いたいと思います。Twin使ってもない費用を請求され、大変不愉快でした。フロントの方が疑っている様な感じで不愉快なチェックアウトになったのが残念です。使ってもない費用を請求され、大変不愉快でした。フロントの方が疑っている様な感じで不愉快なチェックアウトになったのが残念です。ホテルの設備は大変良いです。朝食バイキングは料理がなくなっても補充されていませんでした。Quartetシングルベッド4台の部屋に泊まりました。部屋もゴージャスで半個室のベッドルームも家族に好評でした。部屋もお風呂も全て清掃が行き届いていて、カビや水垢などもなく綺麗で気持ち良く過ごせました。シングルベッド4台の部屋に泊まりました。部屋もゴージャスで半個室のベッドルームも家族に好評でした。部屋もお風呂も全て清掃が行き届いていて、カビや水垢などもなく綺麗で気持ち良く過ごせました。朝食は料理の提供が追い付いていなくて待っている人が沢山おり、お店の方が気の毒になるほどでした。ご飯がとても美味しかったです。スキーシーズンに行ってみたいです。Quartet施設は素晴らしく、満足できました。ゲストの視点からのサービスという点では、他の日本のホテルとは格差がありすぎるかもしれません。施設は素晴らしく、満足できました。ゲストの視点からのサービスという点では、他の日本のホテルとは格差がありすぎるかもしれません。国の差かもしれませんが、日本のきめ細やかなサービスに慣れていると、不満に感じる日本人は多いのではないでしょうか。平日だったこともあり、客が極めて少なく、その状況でのお金のかけ方に、経営が心配になりました。高価格設定が間違っているとは言いませんが、需要と供給のバランスは全く取れていない気がします。個人的には、素晴らしいスキー場に、素晴らしい施設なので、経営を上手くして、存続させて欲しい思いです。Triple部屋はきれいで広く、大満足でした。設備も必要なもの以上に揃っていて、とても良かったです。お風呂もタオルを毎回いただけるので気持ちよく入れました。館内の説明がなく、案内もなかったので、少し迷いました。Twin全体的にがんばっている感じは受けるが、細かなところでの気遣いが不足している。日本人スタッフが少ないので仕方ないところはあるかと思うが。和風レストランのカニが新鮮ではなく残念でした。全体的にがんばっている感じは受けるが、細かなところでの気遣いが不足している。日本人スタッフが少ないので仕方ないところはあるかと思うが。和風レストランのカニが新鮮ではなく残念でした。スキー場のゲレンデもメンテナンスがいまいちで滑りにくい感じがしました。雰囲気は贅沢感があり満足です。パウダースノーで外人受けは良いかと思います。Twin全体的にとても良かったのですが、ホテルがオープンしたばかりという事もあり、スタッフの方が不慣れで伝達が行き届いてなかったり、施設に関しての質問に即答出来なかったり...という事がありました。全体的にとても良かったのですが、ホテルがオープンしたばかりという事もあり、スタッフの方が不慣れで伝達が行き届いてなかったり、施設に関しての質問に即答出来なかったり...という事がありました。スキースクールに参加させて頂きましたが、インストラクターの方がとても丁寧親切に指導してくださり、楽しくレッスンを受ける事が出来大満足でした。ありがとうございました。