分123前回からの続きです。チームを一気に未来志向にするためには「参加者の抱えているネガティブな気持ちを吐き出し切らせてあげる」こと。吐き出し切れずに多くの会議が失敗。「気持ちと気持ち」の戦い,心理戦です。言い換えれば1いかに速く吐き出させ,2いかに速く止めるか。この2点に注意することが「安全設計」のポイントにもなります。いうことで,早速その具体的で実践的な内容をご紹介していきます。1速く吐き出してもらうための安全設計まずはいかにスムーズに吐き出してもらうか。そのために最低限外せない「1吐き出せない」参加者の気持ちを汲んだ準備は,次の5つです。“⁠安全な場⁠”である」ことを会議室に入った瞬間から“⁠終わりまで⁠”感じさせ続ける配慮です。最初はとにかく3~4人の少人数に分かれて始めます。ネガティブな気持ちを吐き出してもらう会議こそ大事なポイント。出席者が20人居たとしたら,4人×5テーブルに分かれて対話を始めます。ご存知の方も多い,まさに「ワールド・カフェ・ダイアログ」の手法です。「ワールド・カフェ・ダイアログ」とは,1テーブル3~5人に分かれて20~25分ほど対話をしたら,メンバーを入れ替えて2ラウンド,3ラウンドと繰り返して行きます。わたしはそんな少人数に分かれたテーブルの間を周りながら,聴いて見て,絵巻物に起こしているわけですが,立ち合うたびに「スモールスタートは本当にいいなあ」と思います。「席の近さは心の距離感と比例する」のです。少人数のテーブルは心の壁を低くするようで,吐き出すスピードと量が,全員が一同にテーブルを囲む会議に比べて,断然違います。最初は多少ためらいがあっても,エンジンが温まるように次第にみなさんの口がなめらかに動いていきます。同じ1時間の会議でも,一度に20人が1つのテーブルについて議論した場合,(会議60分)÷(20人)=1人当たりの発言時間3分になります。これが「ワールド・カフェ・ダイアログ」なら,1テーブル4人で1ラウンド20分の対話を3回行うと(対話60分)={(1ラウンド20分)÷(4人)}×3回=1人当たりの発言時間15分になります。1時間も会議をしているのに発言時間が3分しかなければ,どうしても会議ならではの発言になりがちです。周りを見回した発言だったり,「⁠こうあるべきだ」といった優等生な意見だったり。本当の気持ちとは真逆な発言になりやすい。15分もあると,ついつぶやいしてしまうのです。