ダイレクトメールと販売戦略|第15回DMお悩み相談コラム第15回「顧客リストが売上に結びつかないんです。第15回「顧客リストが売上に結びつかないんです。(初回販売戦略/1ステップと2ステップ)」5/5ページ第15回「顧客リストが売上に結びつかないんです。(初回販売戦略/1ステップと2ステップ)」ツイートprev123456nextだけど、こんなに何回もお客さんに営業をかけたら失礼じゃないかしら。いえ、実際には、3回目の「お試し品のお届け」から最後の7回目までに1~2ヶ月ほどありますから、せいぜい毎月1回DMが届いて、毎月1回電話コールがある程度です。1ヶ月に1回くらいお知らせが届いても大して記憶には残らないものです。して自然なコンタクト機会を作り出すかが課題になっているんです。へ~、よその会社がそんなことしてるとは知りませんでした。よその会社さんも、皆さん商品には大変自信をお持ちです。それでも、見込顧客から本商品へのコンバージョン率は30%に届けば御の字です。それに「無料お試し品」の場合は、タダで商品を貰うのが目的の人達が大量に流入しますので、「有料のお試し品」と比べて“リストの数は増加”しますが、“コンバージョン率は低下”する傾向があります。あのー、この商品だったら、私なら無料でなくても少しオマケしてもらえれば、試しに買うかもしれません。毛穴が無くなっちゃうんですよね。絶対に欲しい人いますよ。毛穴は無くならないよ。お客様がタダじゃなくてもいいのなら、そりゃ、うちもタダじゃない方がありがたいわよね。有料お試し品にすることで、元から購入意志のないサンプルゲッターの人を除外することもできるんですよ。一点、ココソープのお試し品は本商品ですよね。洗顔石鹸は一人で普通に使えば3ヶ月から半年は保ちますよね。そんな消費サイクルの長さも、実質2個目になる初回購入が起こりにくい原因ではありませんか。うちの商品は長持ちするのが売りですからね。値段もそれなりなんですよ。すごくお気に入りでも、まだたくさん残っていたら、追加購入しようという気になれませんよね。無料で本商品をいただける私達はすごく嬉しいんですけど、それに満足しすぎて終わっちゃう場合もあるかもしれませんね。それで試してみて気に入れば、今度は本商品を買ってみたくなると思いますよ。できれば、初めて買うときにはちょっとオマケしてもらえれば嬉しいですけどね。たしかに社内でも、そういう意見はあるんですよね。できることなら値引販売はやりたくないのよね。商品を無料で試してもらうのと、商品価格を安くするのとは、ぜんぜん意味が違いますから。いやいや、必ずしも値引きだけが販促手法ではありませんよ。使ってみて本当に良い商品だと感じていただけるなら、あらゆる顧客接点を活用して、しっかりと商品の良さを伝えていくことも有効ですよ。それが本来の商品価値訴求というものですから。商品には本当に自信があるんですけど、無料で本商品を差し上げるという販売方法に無理があったのかもしれませんね。初回の見込み客向けの商品設計も見直してみるべきですね。それとお客様との接点をもっと大事にして、しっかり商品の良さを伝えないとダメね。ホントにもったいないことしてますね。課長さん、今日は良いことをおしえてもらいました。社内で検討して、またご相談に伺います。いつでもお気軽にどうぞ。prev123456nextお電話からのお問い合わせ通販物流、DMなどのご相談をお電話でも承っております。Webからのお問い合わせサービス内容に関するお問い合わせはこちらからお見積のご依頼はこちらからDM発送のご依頼は一万通以上より受け賜っております。一万通未満のご依頼、お問い合わせはお電話にて個別にご相談下さい。第2回「DMコンポーネント(構成要素)の役割。」(DMの基本コンポーネント)第3回「DMの効果って何ですか?(期待効果と評価法)」ダイレクトメール作成のポイント第4回「DMのつくり方をイチからおしえて欲しいのだけど。第5回「DMのつくり方をイチからおしえて欲しいのだけど。第6回「DMのつくり方をイチからおしえて欲しいのだけど。第7回「DMのつくり方をイチからおしえて欲しいのだけど。第13回「はじめてのDMですが失敗できないんです。第15回「顧客リストが売上に結びつかないんです。