グラフィックファシリテーターのやまざきゆにこです。ご無沙汰してしまいましたが,「⁠ハート」の絵の話の続きをしていきます。企業に蔓延する「ハートが描けない会議」グラフィックファシリテーションで「ハート」が描けるという現象はとにかくイイんです,という話を前々回から紹介していますが,会議でメンバーの気持ちが1つになっていく話し合いには必ずグラフィックの上に「ハート」の絵が描けてきます。多くの会議では,ハートが描けず困っていました。みんなの思いがバラバラで,見ている方向もバラバラで。話し合いがまとまらない。共通の未来が描けてこない。議論が堂々巡りで平行線。いつまでも一体感が生まれない。結論を出しても,参加者から納得感が得られない。そのうち立ち消えてしまうプロジェクト...。これらはどれもグラフィックファシリテーションの観点からすると「まだハートが描けていない」状態でした。実際,わたしがそこにいたら,何かモヤモヤとしたものから抜け出せないもどかしさに「う~ん...ハートが描けてこない...」と唸っているはずです。このような話をすると,会議の主催者やプロジェクトリーダーの方に必ず聞かれるのが「では,どうしたら会議でハートが描けますか」という質問です。そこで今回は,そんな方たちと普段,事前にどんな打ち合わせをしているか紹介したいと思います。ハートの絵は待っていても描けないのです。事前にどれだけ「ハートの描ける話し合いを設計するか」が鍵なのです。ハートを描くには「暗い絵」を描かせてほしい事前の打ち合わせで,わたしがいつも会議の主催者にお願いしているのは「<暗い絵>を描かせてほしい」ということです。暗い絵とは,愚痴や不満や弱音といったネガティブな発言で描ける絵です。ハートを描くために,いつもわたしは「ネガティブな発言が聴こえてくるよう会議を設計してほしい」といっています。いうのも,ネガティブな発言がまったく聴こえてこずに,<明るい絵>しか描けない会議では,全然ハートが描けないからです。ある会社の研修でのこと。その日のテーマは「会社の10年後のありたい姿」についてです。話し合いは一見,とてもうまく進んでいるように見えました。「職場へ行くのが毎日楽しい」etc...明るく前向きな発言が並びます。自然と絵巻物もそれなりに明るい絵になります。実際,その日もみなさんはその絵巻物を見て「明るくていいね」といいました。描いているわたしにはどうも手応えが感じられません。どこか他の会議で描いたものばかり。いい絵が描けたとは思えてきませんでした。明るく前向きな発言ばかりでは,ハートは描けてこないグラフィックの中にハートが描ける会議では,たとえば議論をしていた社員の人たちからこんな声が聞こえてきます。「我々の会社だからできることはコレだよね」いろんな企業出身者が集まるプロジェクトでもそれは同じです。「われわれはこのために集まっているんだ」ハートの絵を指差して,こうした発言も聞こえてきます。「最近忘れかけていた大事な思い」ハートが描けたとは,つまり,その場にいる人たちが「心からそうありたい」と思える共通のものが見つかった状態です。会議が終わった後も「そうありたい」とその人たちの行動まで変えてしまうぐらいの力があります。そんなときの絵は決まって「その会社にしか描けない絵」が描けています。それはとても「個性的」ともいえる絵です。この日の絵巻物は,社名を変えれば別の会社の企業ビジョンにも使えそうな絵。「⁠個性的」とはいえませんでした。実際,そんな絵巻物を見ている人たちからは「どの絵もいい絵だね」という声は聴こえてきても,「⁠わたしたちが目指すところはコレだよね」という声は聴こえてきませんでした。どの絵も明るくて悪くないのだけど,「⁠本当に心からそうありたい」とその会社の人たちの気持ちをかき立てる絵は絞られてこない。ハートの絵も描けていません。ハートが描けない,つまり「心からそうありたい」と思える共通のものが見つからないまま,会議が進むとどうなるか。ほとんどの場合,あるとき突然ネタ切れのように会話が止まります。このときも「世の中に新しい価値を提供し続けている」その先に,どんな未来が広がるのか,具体的な話は語られてきませんでした。ハートという原動力がないので,みなさん想像力を掻き立てられてこないといった感じです。みなさん「う~ん」と腕を組んで黙ってしまいました。プレゼンテーション著者プロフィールやまざきゆにこ様々な議論の現場で,グラフィックファシリテーション(=グラフィックレコード+グラフィックフィードバック+グラフィックダイアログ)を実施する。300人超のシンポジウムから,企業も国籍も違う参加者の集まる研究会,組織を横断したプロジェクト,経営者・リーダークラスのビジョン研修,組織研修,顧客との協働プロジェクトなど多岐に渡る。プロジェクトや個人の意識・行動変革の一助になればと"絵筆を持って"活動中。※グラフィックファシリテーター(graphicfacilitator)は,やまざきゆにこの商標登録です。ウラ設計シート]で仮説を立てて,いかに参加者の「気持ち」を引き出せるかシミュレーション。2019」を開催しました。DAY1・DAY2の様子を注目セッションとともにお伝えします。LINEのエンジニア3名がイベントに先駆けて見どころを紹介します。コードの安全性・安定性を高める開発サイクル~テスト管理の効率を上げ,脆弱性診断を自動で行う~本連載では,連載「業務を改善する情報共有の仕掛け」を受けつつ,安全性・安定性を加えた開発サイクルについて考えていきます。若者世代から圧倒的な人気を誇るライブ配信&動画投稿コミュニティアプリ「MixChannel」(ミクチャ)の裏側(レコメンドシステムやサーバサイド開発など)について解説していきます。その他の連載CSS3アニメーションでつくるインターフェイス表現CSS3によるアニメーション表現を紹介していきます。その中でも,幅広い読者に応用してもらえるだろうインターフェイスを主なお題とします。MySQL道普請便り本連載では,MySQLを使ったアプリ開発・運用に関するノウハウをご紹介していきます。RecipeUbuntuの強力なデスクトップ機能を活用するための,いろいろなレシピをお届けします。JavaScriptセキュリティの基礎知識JavaScriptに関するセキュリティ上の問題はどこで発生し,どうすれば防ぐことができるのか?について解説していきます。〜システムをきちんと運用するための基礎知識システムは「作って終わり」ではなく,運用の中でさまざまな問題が発生します。問題の発生に備えて事前にどのような対応をしておくべきなのか,問題発生時に何をしなければならないのか,ポイントを解説していきます。きたみりゅうじの聞かせて珍プレーソフトウェア開発の現場で体験したトホホな失敗,思わずうなる珍プレーをきたみりゅうじ氏が四コママンガで紹介。Linuxのメンテナンスの傍ら,Linuxやオープンソースソフトと日々を過ごす著者が,その魅力とつきあい方を,エッセイ風味でお届けします。PRESS特別編集部員,さわやか笑顔のスーパーハカーはまちちゃんとネット大好き14歳わかばちゃんが,毎号,読者の皆さんから寄せられたおたよりを紹介します。皆さんの日頃の悩みにも答えちゃいますよ。]メールでのお知らせメールで次の案内をお送りしております。メールの配信を希望する方は,利用したい項目をチェックしてメールアドレスを入力し,[登録]ボタンをクリックしてください。UPDATES[ほぼ週間に1回]新刊メールマガジン[ほぼ週間に1回]電脳会議の各号案内[ほぼ1ヵ月半に1回]※変更する場合や停止する場合は,登録情報変更ページをご覧ください。※登録いただいたメールアドレスには,そのお知らせ以外,配信いたしません。Ltd.ページ内容の全部あるいは一部を無断で利用することを禁止します。個別にライセンスが設定されている記事等はそのライセンスに従います。