〜現場カイゼンの定着率とその要因〜こんにちは。今回も僕が営業をしている中で、いろいろ体感したことを皆様と共有できればと思っています。今回は、現場カイゼンの定着率と定着率を上げる要素をご紹介します。果を問われる場合が多くあります。その場合、改善活動が組織にどの程度定着しているかをコンサルティングやセミナーの効果として表しています。合いには、お客様に合わせて3〜4段階設定しています。一例を挙げると、レベル1:見える化ツールが定着しているかレベル2:リズム(朝会、ふりかえり等の定期的な会議体)が定着しているかレベル3:作業の改善ができているかレベル4:業務の改善ができているかとなり、をアンケート形式で定性的に測定しています。レベル3に上がるチームは、3ヶ月で10%〜40%、半年で20%〜50%という傾向が見えてきました。その傾向に向かわせる為に、一般的なセミナーや外から見ていてアドバイスをするだけではなく、現場に赴いて見える化ツールを見ながら話したり、相談にのったり結構泥臭いこともやったりしています。階では、以下の3者の施策や活動が、定着度合いに大きく影響します。当たり前ですが、実務者の前向き具合によって定着は全く違います。立てた目標が改善活動のための目標では定着しません。いと思える目標になっていることが大切です。定着の度合いにあわせた支援をします。しながら導くことが重要です。現場改善を定着させるための押さえるべき要素が見えてきました。現場は如何でしょうか。〜付箋に様々なコトガラを書き出し、みんなに見えるようにする〜こんにちは。チェンジビジョンのこんぴろです。最近毎日の寒暖差が激しいですね。東京は日をまたいで10度気温が乱高下する事が増えています。暖かい日から急に10度も下がると体調の管理が厳しいですよね。いうときは体調を崩しやすいので、気をつけてください。ところでこの「気温」ですが、一目見るだけで暖かさや寒さを数値で実感できる素晴らしい仕組みですよね。30度だったら暑そうで、半袖のTシャツじゃないととても過ごせそうない、とか、10度だったらもう一枚着ないと外を出歩けない、とか実体験に基づいて行動を起こせます。ソフトウェアの世界だと、指標としてメトリクスを測ったりしますが、メトリクスで複雑さ等が実感できないのは、身体性や実体験が欠けているからでしょうか?数値が大きいかったりすると、なんか複雑そうだ、くらいしか感じられませんよね?ただ、そういう風に感じるのは、僕の主観がメトリクスに対してあまり興味がないからかもしれません。言うのも、そういう何かの中で隠れていた「情報」から外に見えるように取り出された「情報」は、受け手によって受け取り方が異なるものだからだと思うのです。Change』の読書会でもそういう場面に遭遇しました。いう場面だったか簡単に説明しましょう。Change[*1]は、組織にアイディアを広めるためのいくつかのパターンがまとめられた本です。Successes」という、チームが小さな成功をしたらお互い祝おうパターンがあります。Successes」が初めて紹介された回でした。士で祝いあおう、という流れになり、各々が最近体験した成功を付箋に書き出し、ホワイトボードにはっていきました。それであるメンバーAが「三国無双をクリアした」と書いたところ、みんなで見ている最中「それは意外!」と盛り上がったんですね。「それは意外!」と言ったメンバーBは、メンバーAがゲーマーである、ということを知らなかったようなのです。これは成功体験を語り合う場面以外でも使えるのでは?とピンと来ました。問題を報告するにしても、メールや何らかのドキュメントの形式にまとめた形式で報告することもできます。要かもしれませんが、プロジェクト全体で俯瞰してみてみると、取るに足らない問題かもしれません。それをわざわざ書き起こすのは、時間がもったいないですよね。いうときに大切なのはその問題の要点ではないでしょうか?ふりかえりで行うKPTではP、つまり問題を俯瞰する場面が出てくると思うのですが、その場に出ているPをみんなで見ていくと、報告した人から切り離されたPという「情報」受け取り手によって重要度が変わってくると思うのです。いった中からプラクティスを見つけられるのではないかな?と今回は付箋に様々なコトガラを書き出し、みんなに見えるようにすることをご紹介しました。┗編集後記こんにちは、編集人のナガタユウコです。先日行われた「AgileJapan2010」にボランティアスタッフとして参加しました。受付を担当したのですが、オブラブイベントでの受付と同じ部分もあれば違う部分もあったり。「必要な情報のチェックやアナウンスを、いかに正確にかつスムーズに行うか」という受付に求められることはどのイベントでも同じはずなのに、フローが異なったりするのは面白いなぁと思います。オブジェクト倶楽部の千葉です。昔は主にドラを叩いていたのですが、気がついたらドラ娘が登場して私のドラ家業は商売あがったりに。しかたがないので最近ではLTの司会、蛍の光担当などしています。普段はRubyやJavaで開発の開発業務を行っています。和じゃスペースにて「Rubyベストプラクティス読書会」が行われています。称カニの会と呼ばれています。カニの会から始まる朝。