サポートトップトラブル解決ナビトラブル解決ナビトップテレビスピーカーから音が出ないブラウザのJavascriptが無効に設定されています。本ページをご利用になる場合はブラウザのJavascriptを有効にしてください。ボタンを押すと、音が出なくなります。1度「消音」ボタンを押すと、元に戻ります。−」ボタンが押し続けたことによって、音量がいちばん小さくなっている可能性があります。音量「+」ボタンを押し続けて、音が出るかご確認ください。ヘッドホン端子にヘッドホンが差し込まれていませんか?差し込まれていた(抜いて改善した)差し込まれていない■作業内容ヘッドホンが差し込まれてると、本体からは音が出ません。テレビ本体のヘッドホン端子に、ヘッドホンが接続されていたら、はずして音が出るかご確認ください。音声の出力先が、テレビではなく、テレビにつないでいるつないでいるAVアンプやホームシアターシステムなどのスピーカーから出る状態になっている可能性があります。以下をおこなって、症状が改善されるかご確認ください。シリーズの場合テレビ放送画面または外部入力画面で、リモコンの「オプション」ボタンを押します。[HDMI機器設定]-[スピーカー選択]を選びます。[外部]になっていたら、[TV]に変更します。上記以外のモデルの場合リモコンの「ホーム」ボタンを押します。[設定]-[音質・音声設定]-[スピーカー出力]を選びます。[オーディオシステム]になっていたら、[テレビスピーカー]に変更します。リセットおよびソフトウェアアップデートをおこなって改善されるかお試しください。詳しくは、以下のリンク先をご参照ください。本体リセット(電源リセット・再起動)の方法お疲れ様でした解決のお役に立てて幸いです。ご覧いただき、ありがとうございました。今後ともソニーをご愛顧くださいますよう、お願いいたします。テレビ本体の故障が考えられるため、修理のお申し込みをおすすめします。大切にご利用いただいているにもかかわらず、ご不便をおかけし申し訳ございません。無料修理規定に則り、点検修理をおこないます。保証期間内に点検修理を受付される場合は、必ず製品と一緒に保証書をお預かりします。修理のご相談については、以下のリンク先をご確認ください。■ソニーストアの延長保証に加入している場合ソニーストアの長期保証規定に則り、無料で点検修理をおこないます。お手数をおかけいたしますが、以下のページをご確認いただき、ソニーストアお客様窓口へお問合せください。その修理規定に則り、無料で点検・修理がおこなえる場合がありますので、販売店へご相談ください。保証書を紛失してしまった、または、購入日がわからない場合でも、無料で点検修理をおこなえる場合があります。お手数をおかけいたしますが、以下までお問合せください。誠に申し訳ございませんが、有償で点検修理をおこないます。修理のご相談については、以下のリンク先をご確認ください。修理のご相談ページトップへトラブル解決ナビ。