コミュニケーション「人は話を半分しか聞かない」という前提で職場のコミュニケーションを考える朝から下の子がママと喧嘩してるんですよ。歯磨きしている間に「あとでね」に変わったというんです。勝手にルールを変えられた!と怒っていたんです。(最近、「ルール」がマイブームのようです)でも「一方聞いて沙汰するな」ともいいますから、ママにも事情聴取してみました。すると、ママが言ったのは「歯磨き終わったらドラえもん見せてあげる。朝ごはんは洗濯物干したあとでね」だったんです。あとでね」に聞こえてしまったんですね。人間は、半分しか話を聞かない生き物です。「すみません!(聞いてないんだけどなあ。)」みたいな行き違いは大人の間でもよくあります。能力や年齢の問題ではないんです。他の事に気を取られているときにあれこれ言われても全部を正しく聞き取ることはできません。慣れていない人(新人、バイト、外国人)だと、1つ目の指示を理解しようとしているところに次の指示を言われたら、そりゃ混乱します。国民みんなが長時間残業と睡眠不足で常にボーッとしている日本企業ではなおさら「人は半分しか聞かない」という前提で話すしかありません。指示は一度に一つだけ。いま言わなくていいことは言わない。誤解や聞き漏らしを防ぐ工夫が必要になります。プレゼンやスピーチでも余計な言葉を思いついて付け足さないように気をつけましょう。日々アップデートされる鈴木鋭智のコンテンツ。その最新版をお届けします。セミナー、出版の最新情報、さらにはブログには書けないディープな話も。ブログにアクセスしなくても、毎日お昼ごろに届きます。次回の募集は3月下旬の予定です。〜管理職の問題解決トレーニングのほか、広報・セールスライティングのコンサルティング、プロの著者を対象とした文章指導など幅広く活動。世界一単純な問題解決のルール』は韓国、台湾でも翻訳出版される。代々木ゼミナール講師時代、ロジカルシンキングを高校生向けにアレンジした参考書『何を書けばいいかわからない人のための小論文のオキテ55』を出版。Eテレ「テストの花道」に小論文の先生として出演する。technology.。