NERV」「SH-07A」の4機種に不具合があるとして、ソフトウェアアップデートの提供を開始した。今回明らかにされた事象は、どの機種でも同じ内容で、「iモード起動時にワークメモリ不足です」と表示されたり、状況によって電池の持ちが悪くなったりするというもの。更新にかかる時間は約13分。更新中は、他の機能が利用できない。いずれの機種も、自動的にソフトウェア更新を行うようになっており、初期設定では午前3時になると処理が開始される。パケット通信料はかからない。