スマートフォン用の表示で見るつたわりとどけ。日常と非日常のはざまから、伝え、届けたいことを個人で探求し、実践します。2019-05-09不都合あれこれ。日々のことさて困ったことになりました。現在住んでいる場所が、他の場所と比べて変わった場所であることを実感した出来事があり、現在進行中のため残しておこうと思います。この場所に引越する際、それまで契約していた光回線が移転先では提供エリア外のため利用できないことがわかりました。そのため解約手続きをしたのですが、解約時の状況から免責事項に該当するということになり、所定の手続きを踏んだ「はず」でした。maruyamabase.hatenablog.jpmaruyamabase.hatenablog.jpそれが先日、NTT経由で1枚のハガキが届きました。内容は「機器の返却が確認できていません」という内容。それはちょっとおかしいなと思ったので、はがきに記載のあったNTTの窓口に電話しました。理由ですが、解約するまではドコモ光を利用しており、その機器の返却に関することもドコモからNTTを経由してユーザーに通知がいっているようなのです。そのため、NTTの窓口ではドコモに問い合わせて欲しいとの回答でした。NTTの電話番号を載せるんじゃねぇぇぇぇぇぇぇ!と突っ込みたくなりました。気を取り直してドコモ光のコールセンターに電話、したのですが・・・なぜか「ただいまの時間はおつなぎできません」というアナウンスが流れるのみ。おかしいな、年中無休って書いてあるし、営業時間内だし、どうしてかな?自宅の電話回線(NTTアナログ)でもダメ、職場の電話回線(ビジネスホンで海鮮形式不明)でもダメ。この場所で問い合わせることが出来ない状況であることがわかってしまいました。そのため、ドコモのウェブサイト経由で問い合わせをしました。ドコモ光の窓口は電話が中心となっており、光専用のメールフォームなどはありません。こちらではどうにもならないため、お問い合わせのメールフォームから光についての現状を問い合わせしてみました。メールでは受付できないし、ドコモからドコモ光への取次はしていないと言われました。は?ちょっと意味がわかりません。理由としては、個人情報を確認したうえで的確な対応を期すためとかナントカ・・・それは携帯も同じでしょ?と思いつつ、ゴールデンウィーク中でもあったため、連休明けの平日に再度電話をかけてみることにしたのですが、結果は同じアナウンスが流れるのみ。電話のためだけに職場を離れるのもなかなかに難しいため、改めて問い合わせを行ってみました。・光の窓口に何度も問い合わせたが、「この時間帯はおつなぎできません」というアナウンスが流れるのみで、営業時間内でもコンタクトを取ることができない・珍しいケースではあるが、こちらも電話のためだけに移動するのはかんたんではないため、社内で連携をしてほしいということをフォームからお伝えしたのですが、結果は同じ。結局は、出来ないしやらない(ドコモの窓口からは光に取り次がないし、やらない)という回答に終始していました。いうことは、なんとかして電話しなさいってことですね。これは個人の感覚なのですが、携帯の窓口はすべてそろっているのに、光回線の窓口だけ限定しているというのも解せません。個人情報やケース云々という話がありましたが、これってスマホのほうが複雑では?と思えるのです。電話で解決がいちばんですが、その方法で解決の窓口に立つことすらできない人はいったいどうすればいいのでしょうね。教えてくださいよ、ドコモさん。普段は提供エリア外に住み、仕事もしているせいか、やたらめったら下界に下りることはなくなりました。行くことはありますが、さほど長い時間を割くわけでもなく、その大半が移動時間です。仕事中ですと、電話をかけてもすぐにつながわるわけもなく、数分から数十分待つことも少なくありません。仕事中に長時間待つわけにもいかず、かといって休日にわざわざ提供エリアまで移動し電話するのも意外に面倒。低1kmは移動しないとならない(しかも街燈もないところ)ので、そこまでしなきゃならんのかという手間を感じます。この問題を放置していますと、最悪違約金が発生します。そのうえ、機器が返却されていないとなりますと、機器の代金も請求される恐れがあります。して、免責を避けたい?と斜めで見てしまいそうな流れ。はいはい、電話すればいいんでしょ!と半ば呆れてしまいそう。NTTの方がいっていおられましたが、提供リア外なんてことあるんですか、と逆に聞かれましたよ。それはこっちが聞きたいですよ。なんでも、会社が何度もドコモさんに携帯のアンテナやら光回線の敷設をお願いしたそうですけど、うちが住居にあたる部分の境界にあたることと、その先に人が住むことが見込めないということで、断られたそうです。そんな流れがあり、携帯のアンテナと光回線はそれぞれ違うキャリアが通っています。郵便局に行く銀行に行く役場に行くどんな場所に住んでいても、容易なものであるはずの行為がなかなかできないことって1年間の中では意外に多くあると思います。期限があるものもありますので、そんなに悠長なことは言ってられませんが、どこかで片づけなくてはなりません。このまま電話連絡するのもなんだか癪だなぁと思うのは、年齢のせいだということにして、ひとまずは次の休みまでしっかり仕事をすることにしようと思います。21:49不都合あれこれ。Tumblr広告を非表示にする関連記事2019-04-04引越に係る忘備録などを。引越が無事に終了してから1週間が経過しましたが、移転...2019-03-21「引き寄せ」であっても、自己責任。本日の八雲町は、雨です。個人的には雪よりも雨の日のほうが寒...2019-03-09免責って聞いたことはあるけれど。本日の八雲町は、強風です。車...2017-12-03ことばを「見る」という感覚の大切さ。先月まで仕事をしていた場所は所謂「コールセンター」。電話で...2017-11-12その言葉遣いが人の性格を現わしていることを、その人はおそらく知らない。言葉遣いが、気になります。仕事で疲れるって、なんて気持ちいいんだ。ポイントをひとつ整理した。日)■ブログについて:日常や過去の経験などを下地とし、現実的なことや非現実的なことの隔てなく、そこから感じたことや考えたことなどを綴っていきます。詩を含めた雑文も長く書いてきたこともあり、詩や日記以外の文章も載せていきます。なることが夢で大学に進み、免許を取得するも教員採用試験の壁が高かったため20代後半で会社員となる。コールセンターでの勤務で、毎日終電以降の帰宅が多かったこと(管理職でもあった)から心身のバランスを崩し、療養と勤務の繰り返しを経験。心身が消耗しきっていたころに「断捨離」と出逢い、その効果を実感する。その数年後に個人で仕事を始めたが苦戦。多くの出逢いと経験を手にするなかで、地方への移住という話題が浮上。様々な負担を軽減するかたちでの移住を目指していたところ、北海道の南にある二海郡八雲町の地域おこし協力隊に採用となり、2018年3月に移住する。地域おこし協力隊の任期は最長3年となっているが、八雲町内に求職の縁をいただき、平成最後の年である平成31年4月に職員として採用。住み込みで勤務している。やわらかハートポイントでの応募は本年3月までです。文芸誌「ダ・ヴィンチ」に再び手を出す。誰だって薬を飲むのは嫌。所用で函館に来ています。(247)はてなブログをはじめよう!maruyamabaseさんは、はてなブログを使っています。あなたもはてなブログをはじめてみませんか?はてなブログをはじめる(無料)はてなブログとはつたわりとどけ。ブログを報告するスターをつけました引用をストックしましたストック一覧を見る閉じる引用するにはまずログインしてくださいログイン閉じる引用をストックできませんでした。再度お試しください閉じる限定公開記事のため引用できません。