永友一朗の公式ブログです。無理をせず効率よいネット活用「頑張らないWeb活用」を提唱。お客様目線(一般人目線)のわかりやすいホームページ原稿の書き方、来店・申込や問い合わせを促す内容とは?などホームページ相談業務の日常を記します。「覚えること」「やること」一問一答(翔泳社:共著)<プロフィール>永友一朗(ながともいちろう)わかりやすいホームページ相談・ホームページコンサルタント永友事務所代表。わかりやすいホームページ相談の専門家。営業力を高める「お客様目線」のWebコンテンツ戦略をわかりやすくアドバイス/サポート。起業家だけではなくWeb制作会社、情報システム会社など「ITのプロ」のクライアントも。2.0Seesaaブログ過去ログ2020年02月(10)2020年01月(11)2019年12月(10)2019年11月(13)2019年10月(10)2019年09月(10)2019年08月(11)2019年07月(12)2019年06月(10)2019年05月(11)2019年04月(10)2019年03月(14)2019年02月(12)2019年01月(14)2018年12月(15)2018年11月(18)2018年10月(12)2018年09月(13)2018年08月(15)2018年07月(13)2018年06月(11)2018年05月(14)2018年04月(12)2018年03月(17)2018年02月(15)2018年01月(16)2017年12月(10)2017年11月(15)2017年10月(12)2017年09月(9)2017年08月(20)2017年07月(17)2017年06月(13)2017年05月(14)2017年04月(12)2017年03月(7)2017年02月(4)2017年01月(8)2016年12月(8)2016年11月(7)2016年10月(10)2016年09月(5)2016年08月(3)2016年07月(5)2016年06月(6)2016年05月(4)2016年04月(4)2016年03月(4)2016年02月(5)2016年01月(3)2015年12月(5)2015年11月(4)2015年10月(4)2015年09月(5)2015年08月(3)2015年07月(5)2015年06月(6)2015年05月(7)2015年04月(6)2015年03月(6)講演(セミナー)/記事寄稿/コンサルティングのご依頼はホームページコンサルタント永友事務所までお気軽にお問い合わせください。心を動かす体験ができるのかこんにちは。わかりやすいホームページ相談・ホームページコンサルタント永友事務所の永友です。2020年(令和2年)の元旦です。新年あけましておめでとうございます。2008年夏に本ブログを開設しましたので、足掛け12年、運営してることになります。これも本ブログをお読みいただいている読者の皆様のお陰です。本当にありがとうございます。永友一朗公式ブログ」は独立前から書いているブログで、「公式ブログ」と銘打っています。セミナーのお知らせや報告が多くなったりしますが、永友事務所からの公式アナウンスとしてご理解いただければ幸いです。他には「Webコンサルティングの現場から」と銘打っている2つ目のブログがあります。こちらはSEO(検索エンジン対策)の実験的な意味のブログで、また公式ブログではない”個人的な”話も載っています。宜しければ併せてご高覧くださいませ。今日は「心を動かす体験ができるのか」というブログです。ご存知の通り、昨年(2019年)には消費税の増税がありました。私も”主夫”として日々スーパーで買い物をしたり、家事全般をしている立場から、増税分はじわじわと家計を圧迫していることを実感しているつもりです。2020年は消費者のマインドが非常にシビアになると私は思っています。「単に美味しいだけ」「単に安いだけ」「単にラグジュアリーなだけ」というようなお店は、評価がとても厳しくなっていくと思います。いうお店は既に飽和しているからです。そこに併せて「心を動かす体験ができるのか」という点が求められるような気がしています。逆に言えば、多少美味しくなかったり、多少高くても、「心を動かす体験」が叶えられるお店や事業所は、今後も求められていくように思います。クライアント様の中には、大幅に値上げをする事業所様もあります。そこには同時に、「お客様に徹底的に向き合い、サービスをする(価値を提供していく)」という覚悟があります。お客様目線での感動を与えるということでしょう。今日は「心を動かす体験ができるのか」というブログでした。いつも本ブログをご覧いただき、ありがとうございます。良い印象を残すことこんにちは。ホームページコンサルタント永友事務所の永友一朗です。お一人でWeb運営をしている中小企業経営者様に「具体的でわかりやすい」ホームページ改善、Web活用のアドバイスとサポートをさせていただいております。今日は秋田県の大曲商工会議所様にてセミナーです。大曲は久しぶりで、とても楽しみにしています。今日は「良い印象を残すこと」というブログです。サービス業は、接客時に「良い印象を残す」ことがすごく大事だと思います。リピート来店や、紹介のためにも、です。