永友一朗の公式ブログです。無理をせず効率よいネット活用「頑張らないWeb活用」を提唱。お客様目線(一般人目線)のわかりやすいホームページ原稿の書き方、来店・申込や問い合わせを促す内容とは?などホームページ相談業務の日常を記します。「覚えること」「やること」一問一答(翔泳社:共著)<プロフィール>永友一朗(ながともいちろう)わかりやすいホームページ相談・ホームページコンサルタント永友事務所代表。わかりやすいホームページ相談の専門家。営業力を高める「お客様目線」のWebコンテンツ戦略をわかりやすくアドバイス/サポート。起業家だけではなくWeb制作会社、情報システム会社など「ITのプロ」のクライアントも。2.0Seesaaブログ過去ログ2020年02月(10)2020年01月(11)2019年12月(10)2019年11月(13)2019年10月(10)2019年09月(10)2019年08月(11)2019年07月(12)2019年06月(10)2019年05月(11)2019年04月(10)2019年03月(14)2019年02月(12)2019年01月(14)2018年12月(15)2018年11月(18)2018年10月(12)2018年09月(13)2018年08月(15)2018年07月(13)2018年06月(11)2018年05月(14)2018年04月(12)2018年03月(17)2018年02月(15)2018年01月(16)2017年12月(10)2017年11月(15)2017年10月(12)2017年09月(9)2017年08月(20)2017年07月(17)2017年06月(13)2017年05月(14)2017年04月(12)2017年03月(7)2017年02月(4)2017年01月(8)2016年12月(8)2016年11月(7)2016年10月(10)2016年09月(5)2016年08月(3)2016年07月(5)2016年06月(6)2016年05月(4)2016年04月(4)2016年03月(4)2016年02月(5)2016年01月(3)2015年12月(5)2015年11月(4)2015年10月(4)2015年09月(5)2015年08月(3)2015年07月(5)2015年06月(6)2015年05月(7)2015年04月(6)2015年03月(6)講演(セミナー)/記事寄稿/コンサルティングのご依頼はホームページコンサルタント永友事務所までお気軽にお問い合わせください。>>2010年01月17日アートディレクターさまからの感想おはようございます。ホームページコンサルタントの永友一朗です。今日は、このブログについて、ある有名なアートディレクターさまから感想をいただいた、ということを書きます。Web系の方ってどの方も同じようなことを言われる方が多いように思いますが、永友さんは本当にお客にとって有益な話を中心にされている。分かりやすくなっている。Sさま、ご感想をいただきありがとうございます!Sさまは、ユニークで幅広い活動をされているデザイン事務所の代表者さまです。いわゆる情報デザインにも精通したSさまから「有益、具体的、わかりやすい」という言葉を頂き、本当にうれしく思っています。「こんな簡単なことでご相談してもよいのか不安でした」というお声おはようございます。ホームページコンサルタントの永友一朗です。今日は、『永友事務所ご相談者さまの声』のブログ記事です。最近、よく聞くご相談者さまの声です。「永友さん、こんな簡単なことでご相談してもよいのか不安でした」というものです。私の場合はまったく違うのでご安心くださいね。わたしは、あなたの魅力をお客さまに効果的に伝えることをお手伝いしたいのですが、その過程で、どんなレベルのお悩みがあるかは、企業さまによって違いがあって当然なんですね。「永友さん、実はパソコンの使い方から教えてほしいんです」という方も、少なくありません。応援されて仕事ができることに感謝おはようございます。ホームページコンサルタントの永友一朗です。今日は、『永友事務所ご相談者さまの声』のブログ記事です。先日、起業予定のご相談者さまから、こんな温かいメールを頂きました。永友様も決して人には見せないストレスや緊張感を抱えていることと思います。上手くいえませんが、私のように永友様を応援している人も沢山いると思いますので毎日永友様のブログをみながら応援しています。言い表せないような幸せを感じました。コンサルティングは色々なやり方があるのでしょうが、私の場合はご相談者さまと「一体化」というか、同化する状態でコンサルを行っています。ご相談者さまと気持ちが一体になれるのは、そのご相談者さまに「志」を感じ、それに共鳴し、心の底から応援したいときです。「共鳴し」「一体になって」「応援する」と、不思議なことに、そのご相談者さまから私の方も応援を頂けるのですね。気持ちが通じるというのは、不思議な作用をもたらすのですね。「もっと頑張れ!」という叱咤激励の意味もあるでしょう。「自分と同じ、HP運営に困っている中小企業を、ぜひ助けてあげてください」という趣旨の応援メッセージをいただくと、ご相談者さまに自分の意図/気持ちが通じているんだということを感じ、本当に幸せな気持ちに包まれます。「応援されたいから、応援している」のではありません。言い方が誤解を生むかもしれませんが、応援したいと思うようなご相談者さまが、自然にお声掛けくださる、そんな状態です。本当にありがとうございます。目をかけてくださる社長さまからの、所属業界団体での講演依頼や、お世話になった商工団体さまからの助言指導依頼などが増えてきました。感謝しながら、「眼前の一局」の精神で、コンサルして参ります。|2009年10月11日セミナー受講者様が「ブログで感想」おはようございます。ホームページコンサルタントの永友一朗です。今日は、『永友事務所ご相談者さまの声』のブログ記事です。私はホームページ運営やブログ活用についての講演をさせて頂くことが多いですが、参加者さまが受講後、その感想をご自身のブログで書いてくださるケースが増えてきました。講演後には、質疑応答はもちろん名刺交換や意見交換の時間も取っていますが、やはり「恥ずかしい」とかお時間が無い、あるいは自宅に戻られてからゆっくりセミナー内容を反芻するのでしょうか、感想をブログに書いてくださる方が多くなってきました。ビルメンテナンスの横浜管財株式会社さまは、(Yahoo!ビジネスエクスプレスについて)良いと聞いてはいたものの申請しなかった私の背中を押してくれた永友氏にも感謝ですね。ありがとうございました。実は、今現在、会社のホームページを作っていますが、「これはこうしたほうがいいかな」とか、「これだとちょっとしつこいかな」とおもっていた何点かの疑問が、「ホームページを作るときはこうしてください」という指南が講師の方からあり、「考えていたことと合ってた」と、ちょっと自信にもなったセミナでした。心情面まで記載していただきました。セミナー講師は、やっぱり受講者さまの満足を最大化するのが仕事。100%の満足は難しいかもしれませんが、本当に一人でも多くの受講者さまが「良かった」と言って(ブログで書いて)くださると疲れが一気に吹き飛びます。”その道のプロ”の方が集う、私のセミナーで、HP改善のちょっとしたヒントを持って帰っていただいて、それぞれの会社の魅力が効率よく市場に伝わっていけば、私はそれ以上何も望みません。講演受講者の皆さま、ご参加いただき、いつも本当にありがとうございます。|2009年10月07日コンサルを使う意義おはようございます。ホームページコンサルタントの永友一朗です。今日は、『永友事務所ご相談者さまの声』のブログ記事です。先日、対面コンサルティングを実施させていただいた中小サービス業さまで、こんなことを言われました。終盤に差しかかった時です。「いやあ、今日は永友さんと話していて、いままで漠然としていたものがハッキリしてきて、また、モヤモヤと考えていたアイデアが自分の言葉として、口をついて出てきました。自社ホームページのあるべき姿が自然と見えてきた」というのは、まさに「コンサルを使う意義」だと思ったのです。私が誘導してある考えに導いたり、断定的な選択肢を用意してどれか選ぶことを強いたりということではなく、「コンサルタントと話しているうちに、自分のアイデア/考えがまとまった」というのは一番望ましい「コンサルとの関わり」だと思うわけです。何度も繰り返し書いていますが、私は自分の知識・経験を振りかざしご相談者さまに「何かをさせる/従わせる」というスタンスを取ったことは一度もなく、むしろ本来そのご相談者さまが持っている答えを引き出すことに注力しているのです。中小零細企業さまが本来持っている輝きを取り戻し、あるいは掘り起こし、その魅力を効果的に市場に伝える。こんなハッピーを目指してまい進し、また日本一気軽に相談できるホームページコンサルタントになりたいと思っています。通信コンサルティング実施中の起業家さまからの声おはようございます。ホームページコンサルタントの永友一朗です。今日は、『お客様の声』です。「ありがとうの声」をいただきました。ご本人さまの快諾を得て、転載させていただきます。永友様のアドバイスを頂き、仕事が前へ進みだしている事が、今一番嬉しいです。実際に独立しても何をどう進めていくかわからないことも多くありました。そのためになかなか前に進む事が出来ない状況で時間だけが過ぎていくという日々。非常に時間がもったいなかったです。そこで思い切って永友さまに連絡しました。返事はOKということで今回はスタートしました。永友さんの相手に合わせたメールの文章、非常に読みやすく、永友様は人に合わせるのが上手な人だと感じました。コンサルティングを開始してからは、今はとても前に進んでいる感じがします。私はこのタイミングでコンサルタントをお願いして本当に良かったと思います。独立、起業したばかりで前に進めない友人や家族がいたら、迷わず紹介したいです。永友様のコンサルは前に進めるコンサルティングです。コンサルタントとしての守秘義務がありますので、この相談者さまの事業内容はここでは書けませんが、とてもユニークでしかも時代にマッチした事業内容で、起業をされた方です。私も起業家の端くれとして、暗中模索の起業家さまは、放っておけないのです。:0466-25-8352中小零細企業の「魅力」「強み」を、お客様に「効果的に」伝えられるよう助言しています。ホームページコンサルタントの永友一朗です。今日は、『お客様の声』です。)の参加者様の感想を記しておこうと思います。今回は参加者様のITレベルが高く、私も大変勉強になりました。・これからホームページを作る人にわかりやすかったです。・大変わかりやすく、今後のホームページ運営に役に立てる情報が多くあり、良かったです。・わかりやすく伝えることの重要さを改めて感じました。・自社のホームページに当てはめてみて、足りない点が見えてきました。・ホンモノのSEOという所が非常にわかりやすく、とても参考になりました。・今まで気付かなかった点を知る事が出来、非常に参考になりました。・SEOは前から知っていたが、改めて噂などで惑わされていた部分が分かったので良かったです。・永友さんの優しい口調でわかりやすく説明していただき、大変参考になりました。・一番印象的な言葉は「志」「思い」を伝えなさい!!これは大変励ましになりました。・「ホームページ以前の話」という部分の話が良かった。・説明の仕方がわかりやすく、前向きな気持ちに仕事を持っていけそうです。・モバイルサイトのことが勉強になりました。・大変参考になりました。ビジネス一般の参考となる内容も多く、役立ちました。・実践的な内容が役にたった。・現在行っているSEO対策をもう一度見直す参考になりました。・永友さん、わかりやすいご解説ありがとうございました。先日、弊社のHPをリニューアルした際に、”わかりやすいホームページ”がテーマとしてあったのですが、個人的には、何をもってわかりやすいかが分からずモヤモヤしたままのUPとなってしまいました。今回の講座を受けて、問題点が炙り出された気がします。今後反映させていただきます。・「ペルソナ」についてが勉強になりました。・SEOは奥深く、むやみに業者にお願いしない方が良いと思いました。ホームページ制作業者選びは難しいと改めて思いました。・自社ホームページの足りない部分が見えてきたのでとても良かった。・アクセスが少なく悩んでいましたが本講座で多くの発見がありました。受講者のみなさま、お疲れ様でした!!また感想をいただきありがとうございました。:0466-25-8352中小零細企業の「魅力」「強み」を、お客様に「効果的に」伝えられるよう助言しています。|2009年06月09日イタリアンレストランさまからの応援メッセージこんばんは。ホームページコンサルタントの永友一朗です。今日は、『お客様の声』です。私の事務所開設を知った古くからのお客さまが、温かいメッセージをくださいました。転載させていただきたいと思います。■たくさんの情報を持っている訳の解らない質問をしても、私が尋ねたい内容をきちんと整理して確認してくださる!一つ一つ丁寧に、相手のスキルに合わせて答えてくれる。多方面の知識を持っていて色々な質問に答えてくれる。私はオンラインショップ、レンタルサーバー、ドメイン管理会社この3つを永友さんが教えて下さった業者にしました。そこに行き着くまでは、違う業者を経験し、現在をとても満足しています。知人が使うサーバーなど手探りで違う業者を経験しました。料金とサポートが一番重要で、現在の利用状況は非常に満足しています。ご自身の意見をお持ちで、きちんとアドバイスして下さいます。それを選択しない、失礼にあたるのでは?悩みます。永友さんの場合、それができるのです。私にベストなパターンを教えて下さるけど、押し付けではなく、選択の自由を与えるのが上手いです。永友さんが居たから一人ぼっち(笑)でも頑張れました。作りあげてきたHPやネット環境への知識この喜びを一番に伝える必需品です。永友サポセンのおかげで、私は成長したと思います。湘南地域の、とあるイタリアンレストランさまとは、かれこれ10年近くのお付き合いになります。私も、このお客さまと接する中で、多くのことを学び(学ばされ?)ました。:0466-25-8352中小零細企業の「魅力」「強み」を、お客様に「効果的に」伝えられるよう助言しています。親友からの応援メッセージこんにちは。ホームページコンサルタントの永友一朗です。暑いですね!今日は、『お客様の声』です。私の事務所開設を知った友人が、温かいメッセージをくれました。HPなど見ると過去やってきた経験を通じて、旗揚げに至るまでの真摯な気持ちが良く伝わってます。人柄を知っている俺としては特に。困っている人は多そうだし、そのお客さんはきっとお前のHPにたどり着き、メールを送ってくるだろう。セカンドオピニオンをぜひ発したい、というところはフックされたね。俺が顧客だったら、間違いなく永友事務所をチョイスするね。いうかHPがいいんじゃなくて運営方針?みたいな芯が通っているのがいいんだな、きっとな。ありがとう!S!親友のSとは大学1年からの付き合いです。お互いの結婚や、私の転職活動など、まさに青春時代をともに歩んだ仲間です。思えば、Sに相談をすることを通じて、自分の思いや考えを整理できたという気がします。・依頼主の悩みの核心を探る・聞き手になることで、依頼主の「鏡」となり、依頼主がその悩み/核心について整理するのを手伝う・テクニックとしての成功事例等を示しながら、あくまでもその導入は依頼主が主体となって判断するよう、道を示すというものだと思っています。※私は助言の最後に、最終決断は依頼主がするように伝えます。主体的に行動する方がミッションの成果は高いと確信しているからです。話はそれましたが、青春時代の私は、まさにSにコンサルティングをしてもらっていたような気がするのです。それだけに、Sからのメッセージはありがたく、本当に力になります。:0466-25-8352中小零細企業の「魅力」「強み」を、お客様に「効果的に」伝えられるよう助言しています。|2009年05月27日HP制作業者さまからの声こんばんは。ホームページコンサルタントの永友一朗です。今日は、『お客様の声』です。今日も葉山で、「ホームページ運営講座」B日程の講師をさせていただきました。今日も皆様熱心で、多くの実務的なご質問をいただきました。今日の受講者さまの中に、HP制作業の経営者の方がいらっっしゃいました。妥当な見積の見極め方、HP発注と進行管理、成果物の検収などの話をさせていただきました。「全部、『なるほどその通り』と思って聞いていました!」と、お墨付き(?)をいただけました。勘違いされるのですが、私は決してHP制作業者さまを悪者扱いしていませんし、むしろ私よりも数段、制作スキルがある専門業者さまを尊敬すらしています。日本経済の成長に悪影響を与えていると思うのです。「そんなバカな」と思うかもしれませんが、私は本気でそう思っています。・ホームページ発注側と受注側の情報格差をなくすこと・お互いが良い仕事をして、お互いにWINがあることです。ホームページの発注側と受注側の間に立ち、良い関係になるよう私は調整役(情報格差を埋める役)に徹し、最終的には中小企業さまの対顧客メッセージにモレ・ムダがなく、中小企業さまが持っている魅力が正しく市場に伝わる。いう理想の世の中になれば、私の役割はそこで終焉すると思います。理想に向かって、挑戦し続けます。需要動向調査セミナーWebライティングセミナーSNSリスク研修jimdo-企業のためのWeb活用コンサルティング-シニア起業のためのホームページ相談わかりやすいホームページ「わかりやすい説明」のアドバイス。