ボクのコラムが出ています。「無料の世界」っていう大胆な特集です。8000文字くらいの結構長いコラムです。その前半のコラムを紹介します。「無料の世界」というテーマですが、インターネットの世界では無料は当たり前というのが常識でした。インターネットを利用する装置が、パソコンからスマホに代わることで、無料が加速度をつけています。便利なアプリを無料で使ったり、本当に無料のものがあふれています。本当にスマホは「無料の世界」と言ってもいいでしょう。してこんなに無料があふれているのか。商売なのにどうして無料にするのか。インターネットの世界では、何かを無料で提供することによって、企業は他のものを得ているわけです。みんな商売でやっているのですから当たり前ですよね。企業はあなたに便利な機能を使ってもらい、その見返りとして、あなたの情報を集めている。アマゾンでモノを買ったり、買わなくても商品を調べたりするだけで、次にアマゾンを見たとき、あなたの興味のありそうな商品をお勧めしてきますよね。あなたの情報がアマゾンに蓄積され、きっとこの人はこういうモノに興味があるだろう。情報がアマゾンに渡り、それを利用して、あなたにお勧めしてくるということ。あなたがグーグルで検索するたびに、あなたの個人の特性をグーグルに教えていることになります。いう検索をしたのか、どういうことに興味があるのか、どんなことを求めているのか。そんなことがグーグルに蓄積されていきます。あなたの興味のある商品やサービスの広告が、あなたのスマホに出てくるのです。フェイスブックを使って発信したりするたびに、どんな発信をしているのか、誰が「いいね!」をしたか、誰と誰とがつながっているのか、そしてその関係の深さはどうなのか、どんなことに興味があってどういう生活をしているのか、それがフェイスブックに蓄積されていきます。そのデータが広告に活用されていくわけです。ボクたちは、無料で使える代わりに、自分の情報を企業に提供しているってことです。試食のような無料サービスリアル店舗や通信販売のようなものもあります。化粧品のサンプル、試食、無料お試しサプリなどは一度使ってもらって、その良さを体験してもらい、そこから買ってもらう。スマホの世界のアプリも、無料で使ってもらって、さらに多くの機能を使いたい場合は有料になるというものが多い。課金っていうやつですね。ニュースを見るサービスなどもそうです。経済ニュースサイト「ニューズピックス」は、質の高いニュースが評判のサイトです。スマホのアプリで無料で見ることができます。オリジナルの特集記事がとても面白く、たくさんの気づきがあります。落合陽一さんや堀江貴文さんなどなどの、話題の論客のインタビューや商売をやっている人だったら誰もが知りたいような質の高いニュースの特集が組まれています。最近だと「『未来の財布』を握るのは誰だ。キャッシュレスを知る厳選記事」などはとても面白かった。今話題のキャッシュレス決済の解説と予想をしている内容です。アマゾン、アリペイ、LINEペイ、ペイペイ、などのIT企業が打ち出しているキャッシュレス決済。コンビニのATMとゆうちょのATMの戦い。昔からある大手の銀行やクレジット会社の取り組みなどなど。これを読むと、今話題の「キャッシュレス経済」のことがわかる。多くのオリジナル特集記事は、有料の会員にならなければ読めません。無料で質の高いニュースや記事を配信して、もっと詳しく知りたかったら、有料会員になってくださいという仕組みです。最近多いのは、期間限定の無料サービスです。映画やドラマをネット上で見られたり、音楽を聴けたり、そういうサービスってありますよね。ストリーミングサービスです。アマゾンプライムビデオやネットフリックス、アップルミュージックやスポティファイ、などなどたくさんの会社があります。多くは毎月、課金をするサービスです。月1500円とか年3900円など、毎月払いのものと年払いのものがあります。ボクも何社かのサービスにお金を払って利用しています。毎月とか毎年とかお金を支払って、使い放題のサービスのことを「サブスクリプションサービス」って言います。提供する商品やサービスの数ではなく、利用期間に対して対価を支払う方式のことです。いう企業はお客様を増やすために、「3ヶ月間無料」とか、期間限定無料サービスをやります。お試ししてもらい、その価値を実感してもらって、有料の会員になってもらうというやり方です。気に入った人は、有料でも使うし、なんとなく使い続ける人もいる。人間は一度登録すると解除をするのが面倒になったり、忘れてしまったりして、そのサービスを有料になってからも使い続けることが結構多くあるのです。個人商店での無料活用スマホで発信する無料サービス、大企業じゃなく個人の店舗ではどうしたらいいのか。それは「情報」を届けることです。ありとあらゆるチャンネルを使って「情報発信」することです。情報はある意味、コストがかからないものです。情報発信する手段も、スマホだと無料です。SNSもブログもユーチューブも無料で情報発信することができる。情報発信の手段、コミュニケーションの手段は、限りなくコストがゼロになっている。いう時代だから、すべての企業や人が「情報産業」なのです。モノを売っていても情報が価値になる。これからは、情報を価値にすることです。SNSやブログ、ユーチューブなどで情報を発信して共感を得ることです。あなたが無料で情報を発信することで、たくさんの人から共感を得て、たくさんの人とつながることができるのです。すると、セールをやっても、イベントを開催しても、つながったたくさんの人たちが、あなたの店にやってきてくれます。結果、商品が売れるということです。いうシナリオを描いてみましょう。つながりの経済こんな感じのコラムです。このあと、スマホとSNSの事例が続きます。全部読みたい人はぜひ現在発売中の『商業界6月号』で見てください。アマゾンのサイトをリンクしておきます。商業界6月号Amazon大企業でも個人商店でも「つながり」が資産になる時代です。エクスマをもっと知りたい人。楽しく仕事したい人は、ぜひエクスマセミナーに来てください。来週5月14日(火曜日)大阪であります。思わず欲しくなる!価値を伝える方法セミナー(詳細はこのブログから)お待ちしています。モノを売るな!体験を売れ!」で提唱したエクスペリエンス・マーケティング(通称エクスマ)の創始者。経営者、ビジネスリーダー向けに「エクスマ塾」を実施、塾生はすでに1000名を超えている。著書は、海外にも翻訳され30冊以上出版。世の中には、わざわざ人を傷つける言葉を使う人がいます。いうことで傷ついてる人もたくさんいるでしょう。2016.12/19常識からの逸脱大好評のうちに終了しました。100名以上の方々に参加していただき、ありがとうございます。...記事を読むコミュニティ発想をすること。関係性を深く築いていくこと。近所のハクモクレンの花が咲いていました。花がたくさん咲き暖かくなる。今日は北海道の支笏湖にあるボクのお客さまのホテル「水の謌」で、エクスマ塾の合宿をしています。多くのアパレルメーカーが苦戦をしているニュースが、さまざまなメディアに取り上げられている。Googleの完全自動運転のクルマの話題が、JRの情報誌「Wedge」に出ていました...記事を読む売ってください!とお客さまから言われるために|ハイスタ新譜まさに青天の霹靂!ハイスタの新譜が発売16年ぶりの新作CDを発売した伝説のロックバンド「Hi-STANDARD」、感激でした。沖縄での合宿研修が終わりました。最初にこの話を聞いたときに、おもしろいなって思った。象は10キロ先の仲間と会話できる能力を持って...記事を読む不特定多数ではなく特定の関係性が資産になるエクスマ塾の詳細と申し込みはこちらブログの読者になるブログの読者になると新着記事の通知をメールで受け取ることができます。激変している時代だから、今起きていることを掘り下げて考える。