業界はどこ?人手不足を解消するための対策方法をご紹介!FacebookTwitterLine大企業・中小企業を問わず、働き手の不足は深刻化しています。いった原因は複雑で、業種により異なる部分です。そこで本記事では、人手不足を抱える業種とその理由について解説していきます。後半では業務の効率化・自動化についてもピックアップしているので、この記事を参考にして人手不足解消を目指しましょう。Bizでマニュアル化を促進しよう!人手不足が蔓延している業界とは?日本国内の多くの会社が人手不足問題を抱え、さまざまな対策を実施しています。サービス・建設・運送といった業界の人手不足の深刻さは多くの方がご存知でしょう。離職率の高さはもちろん、就職率の減少も大きな問題点です。人手不足が蔓延する業界とその主な理由について、3つの業界に分けて解説していきます。全業種のなかで、特に人手不足が深刻化しているのが飲食・サービス業界です。農林水産省の調査結果によると、製造業や小売業と比べて約2倍の人手不足に陥っています。その理由のひとつに、離職率の高さが挙げられます。2014年時点で、飲食・サービス業界における大学卒業者の就職後3年以内の離職率は約半数にものぼります。全業種での離職率が約32パーセントであることを鑑みると、2人に1人の離職はかなり高い数字と言えます。離職理由には、出産・育児が15パーセント以上を占めていることから、女性雇用者が多いことが大きな要因として考えられます。飲食・サービス業界は所定外労働も多く見られ、「労働時間に適した報酬を得られない」と感じる方も少なくありません。いった理由も、50パーセントを占める離職率につながっています。理由として、若者の就職率減少が深く関係しているのが建設業界です。季節を問わず肉体労働を重ねる建設業は、体力の消耗だけでなく危険をともなう仕事でもあります。対して、賃金の低さは昨今でも問題視される部分です。ほかの業種とは異なり、賃金が日給で支給されることが多いことも建設業界の特徴と言えます。月単位で固定された報酬ではないため、収入が安定しにくい点も就職率減少の理由のひとつです。時給に換算すると最低賃金を下回るケースもあり、「つらい仕事なのに低賃金である」というイメージを持つ方も多いでしょう。インターネット通販が普及したことにより、商品の配達や運送の需要が急激に高まったことが原因です特に、個人宅へ配達するときには「受取人不在」によるリスクが問題視されています。一度営業所へ持ち帰って再度配達することが一般的な流れとなっているため、配達員への負担増大は否めません。いった便利なサービスも利用可能です。AI技術の発達により今や日常的な買い物になりつつありますが、最終段階となる配達人員の不足は深刻な問題と言えるでしょう。今後は人手不足回復の兆しはあるのか全国的に人手不足が深刻化するなかで回復させることは容易ではありません。就職率減少など非常にさまざまな問題点が挙げられます。多くの業界で共通していることは、必ずしも業務内容に不満があるわけではないという点です。仕事自体へのやりがいが離職に直結するケースはそれほど多くありません。「仕事は好きだが賃金が低く家族を養えない」「残業が多くプライベートに影響を及ぼす」といった理由も見られるため、転職で解決できる可能性も低いでしょう。人手不足を補うために現職者の労働時間を増やすと、所定外労働を理由に離職率も増加します。した負の連鎖を止めることは困難であるため、このままでは人手不足の解決にかなりの時間を要すると考えられます。現在日本が抱える少子高齢化問題は、人手不足にも大きく関わっています。労働人口が減少するなか、高齢者を支えるための業界は需要を高める一方です。そんな深刻な人手不足問題を解決するため、厚生労働省は「働き方改革」を進めています。人手不足の原因となる少子高齢化と働き方改革について、詳しく見ていきましょう。日本全体の企業が人手不足問題を抱える大きな原因が、少子高齢化です。世界中を見渡してもこれほど急速な高齢化はないと言われ、これから数年後には超高齢化社会へと足を踏み入れます。拍車をかけるでしょう。若者が減り高齢者が増えるということは、働ける人の数が減るということです。これを「労働人口」と言いますが、労働人口の減少は少子高齢化と深い関係にあります。介護職のような業種も需要が高まるため、人手不足はますます深刻な問題となるでしょう。深刻な人手不足を阻止すべく、厚生労働省は働き方改革を推進しています。主な取り組みは、以下の3点です。引き起こしたことで問題となった時間外労働については、原則月45時間・年360時間の上限が設けられました。やむを得ない場合は臨時的な残業が認められますが、年720時間以内・月100時間未満など細かい規定が設けられています。8割以上出勤の2点が条件です。正社員とパート・派遣労働者などの待遇差を禁止する取り組みです。待遇差の合理・不合理を規定するガイドラインをもとに、給与・昇給をはじめとする細かい待遇バランスを調整します。詳細条件は複雑ですが、雇用形態による待遇の格差を改善していくことが目的です。人手不足にアプローチする生産性向上の取り組み働き方改革が最終的に目指すのは、人手不足を解消して生産性を向上させることです。労働人口の減少だけでなく、育児・介護に追われて退職せざるを得ない労働者も少なくありません。よって、育児と仕事を無理なく両立できれば、離職率減少にも歯止めが効くと考えられます。生産性を向上させるためには、やはりイノベーションが重要です。新しい働き方を日本全体で拡大させることで、労働者それぞれが適した働き方を選択できます。多種多様な働き方が認められると、人手不足問題も解決につながると言えるでしょう。人手が不足している業界の今後の対策方法とは?少子高齢化社会という大きな問題を抱える日本では、有力な人材による効率的な労働が求められています。そのためには、法律に則った取り組みだけでなくさまざまな観点から労働のあり方を改善していかなければいけません。人手が不足する業界において、有力な対策方法はあるのでしょうか。6つの観点から実施すべき対策を解説していきます。規定などは、当然国の法律に則ります。目指すためには、多様な働き方を採用しなければなりません。指定の時間・日数での労働を強いるのではなく、育児との両立・リモートワークの容認といった取り組みが大きなカギになると言えます。賃金の多い・少ないは労働者の感じ方で異なりますが、「最低賃金を上回っていればよい」というわけではありません。仕事にやりがいを感じ、十分な報酬を得られると時間対効果にもつながるでしょう。業務効率化技術に対して投資をする会社内の取り組みとして、効率化を望める技術に投資をすることも有効です。AIやIT技術といった分野は、生産性の向上に大きく貢献します。これまで人の手で行っていた部分を任せられるため、人手不足の対策方法としては非常に役立つでしょう。投資には少なからずリスクが発生するため、プラス要因がわかりやすいものを選択することが大切です。資料作成のデジタル化・研修内容のクラウド共有といった技術を活用する企業も増えているため、これからさらに役立つツールになるでしょう。事業の成長可能性を高めて人材を確保する人材を確保するためには、事業が成長している実績を提示しなければなりません。成長しないと判断した会社への就職意志は低下するため、いかに有望な会社であるかを労働者に的確に認識してもらう必要があります。事業の成長を判断する材料は、会社の収益です。収益が右肩上がりになるような取り組みを実施し、会社とともに高みを目指せる人材を確保していきます。成長産業には多くの人が集まり、結果が出るとさらに優良な会社へと発展していくでしょう。問わず直面しやすい問題が、採用コストの増加です。新しく入職者を探す際には、会社ごとに採用コストが発生します。採用担当者の人件費・交通費などの内部コスト、広告掲載料のような外部コストが主な内訳です。内定辞退率が上がると、全体の採用コストが高くなります。内定辞退は人手不足に直接関わるため、なるべく少ないコストで優秀な人材を確保する必要があるのです。SNSが普及する昨今ですから、Facebookのようなツールを活用した企業内容・実績の発信も有効でしょう。人件費を抑えながら、効率的な採用活動へシフトしていくことが大切です。優秀な人材に長く働いてもらえる環境を作る人材を確保したあとは、この先も長く業務を続けてもらわなければなりません。優秀な人材を育てるためには、研修制度の見直しを行うのもひとつの方法です。研修制度が充実している会社では、業務に慣れやすく上達も早まります。研修内容は業種によりさまざまですが、煩雑でない・習得しやすい内容であることが重要です。社内のあいだで認識の違いがある場合は、インナーブランディングで方向性を再確認することも有効でしょう。新入社員の成長だけでなく、会社全体の意志を高めることで離職率の減少にもつながります。自動化・効率化を進める人の手による作業を機械に置き換えられるのであれば、自動化・効率化を進めることで業務の省力化が可能です。適切な方法を選択するために、まずは業務の精査を行います。これまでと同じ方法で実施できること・何らかの形で変更すべきことを見極め、生産性の向上を図りましょう。工場での業務は自動化できる部分も増えています。ロボット技術の向上により人力が不要になるケースもあるため、人手不足の解決に大きく貢献してくれるでしょう。効率化・自動化が可能な業務とは?業務の効率化・自動化が有効となるのは、単純な作業や標準化が可能な業務です。製造から経理まで幅広い業種で取り組みが可能なため、実際に導入している方、または導入を検討している方も多いのではないでしょうか。それぞれでマニュアル化が可能な業務を解説していきます。業務の自動化が可能な作業は、「誰が実施しても同じ工程・結果であること」が前提です。梱包やライン作業はこれに該当するため、製造部門での単純作業は自動化に適していると言えます。大型の部品を扱う分野ではケガ・事故の危険も避けられるため、労働者への負担が大きく減少するでしょう。製造部門の自動化は、ロボット技術の向上により採用する企業も増えています。予算の関係で手作業を続ける会社も少なくありませんが、人員不足の解消や人口減少に備える意味では費用対効果を望める方法です。経理・事務仕事の自動化AIが担う仕事のなかでも、経理・事務の業務内容は比較的導入しやすいと言われています。人が計算するよりも正確性が高まる利点もあり、人件費削減には多いに役立てられるでしょう。スマートフォン上でも、すでにいくつかの会計アプリが登場しています。身近なサービスは、「レシートを撮影して内訳を読み込む」「確定申告書を作成する」といったツールです。個人・法人を問わず活用できるシステムの認知度が高まり、今後さらに導入数が増えると予想されます。経理や事務作業に費やす時間が大幅に減るため、人員不足解消も期待できるでしょう。人手不足の問題を解決するためには、人材の確保だけでなく業務の効率化・生産性の向上を図る必要があります。ここで重要なのが、理解しやすいマニュアルの作成と共有です。Bizは、クラウドを通じてマニュアルの作成・全体共有ができます。実際に導入して省力化・コストカットに成功した事例を3つご紹介します。)人手不足を解消するため、業務革新に取り組んだ事例です。業務内容をマニュアルによって見える化・定型化しつつ、一部をRPAで自動化し、全体的な業務を改善することで付加価値時間の創出を目指しました。業務内容の取捨選択を行い、自動化できるものを積極的に取り入れたのです。Bizで作成・共有までご体験いただきました。Bizを含む業務の自動化で1年間に2万時間の付加価値時間を創出することができたのです。株式会社サンザ様(宿泊業)新人の教育を効率化するためにマニュアル化した事例です。ExcelやWordといったツールでは、動画や画像を盛り込んだマニュアルの作成に手間・時間がかかってしまいます。Bizをご活用いただいた結果、短時間で理解しやすいマニュアルの作成に成功しました。マニュアルを一新したことにより、先輩が付きっきりで教育する必要もなくなります。わからないところは新人自らマニュアルで確認できるため、7日間を要した教育期間も2日間で終了しました。Bhd様(飲食産業)マレーシア国内でのサービスクオリティ向上を図った事例です。現地でチェーン展開する和食店ですが、国外からの労働者も多いため言葉の壁がサービスクオリティのバラつきを生んでいました。Bizをご活用いただき、スキルの標準化を図りました。動画や画像を用いたマニュアルで全体のクオリティを向上させることができ、クラウド上で共有することで、マニュアル配布のコスト削減にも大きく貢献する結果となりました。Bizは、グローバル化するビジネスの場においても大いに活躍できます。Bizでマニュアル化を促進しよう!業務をマニュアル化することで、仕事に対する方向性が統一され品質向上にもつながります。新人教育期間の短縮化・人手不足の解消、さらには言語の壁を乗り越える可能性まで秘めているのです。Bizを使うことで、単にマニュアルがわかりやすくなるだけではなく、その先のさまざまな効果につなげることができます。Bizのサービスをご検討ください。複数の業種・目的から数々の導入事例をご覧いただけます。ご利用に不安がある方は、まずは無料お試しをご利用ください。登録後30日間、マニュアル作成や共有で、実際の使用感をお試しいただけます。業務の効率化・生産性の向上を実現し、人手不足による困難を乗り越えていきましょう。最新資料ダウンロードFacebookTwitterLine人材不足の影響と3つの対策方法!人手不足は企業になにをもたらすのか?人材不足は企業経営において深刻な問題のひとつです。人材が十分でない場合、業務が滞り経営活動がスムーズに進まなくなります。企業の成長のために、生産性向上が必要不可欠であるということは誰もが感じていることではないでしょうか。「働き方改革」が叫ばれる時代、大企業から中小企業まで、生産性向上に向け取り組んでいる会社は多いはず。