あう宮崎桃子2018年の夏に、1冊のビジネス書が発売されました。タイトルは『amazon』。キャッチコピーは「この1社さえ知ればいい」。こんなにも潔い佇まいのビジネス書を私は他に知りません。著者は元マイクロソフト社長の成毛眞氏。これはもう売れる気配ムンムンというか、おもしろくないわけない感ハンパないというか。この本の担当編集者は、我らが中野亜海。いつもはファッションやメイクの本でベストセラー連発している彼女がつくるビジネス書なんて、超気になります。素朴な疑問なんだけどさ、数あるネット通販のなかで、なぜアマゾンがこんなに伸びたの?中野もちろんそれには理由があるよ。「地球で最も豊富な品揃え」。シンプルだけどそれが支持される理由です。スケールでか!たしかにアマゾンに行けば、欲しいものが手に入るっていう安心感はあるなあ。中野でしょう?生活や仕事で必要なものは、アマゾンでだいたい買えるんだよ。車もアマゾンで買えるんだよ!宮崎そうなの?!中野びっくりだよね。返品対応もしてくれるという。あと、価格体系が不透明なものまで売ることがあるの。僧侶を派遣する「お坊さん便」も一時期話題になったよね。なんていう思い込みを捨てます。なんでアマゾンが「地球で最も豊富な品揃え」を実現できたわけ?中野いい質問!それは「マーケットプレイス」のおかげです。宮崎マーケットプレイスってよく聞くけど、、、なんだっけ??中野マーケットプレイスは、アマゾン以外の外部事業者が出品できるサービスのことだよ。似てるのは楽天市場だね。違うのは、画面上ではアマゾン直販の商品も、他の出品者の商品も、ぜんぶ同じフォーマットで買えるということ。宮崎たしかに、楽天は出品者によってサイトデザインが違うもんね。アマゾンの場合は、お客さんは買う物が変わってもアマゾンに代金を支払うよ。支払いの管理をアマゾンがしているということ。たしかにクレジットカードの情報をいちいち入力しなくて済むのはすごく楽だよね〜。物を買うハードルが一気に下がるよね。小売店の人たちは、「いかにアマゾンと戦うか」じゃなくて、「いかにアマゾンを活用するか」という考え方に変化しているよ。アマゾン、つまり「アマゾンに殺される」なんていう言葉も流行ったよね。戦うよりも、どうやって仲間になるかを考えたほうがいいね。アマゾンを利用しながらいかに独自性を出すか、にシフトしたほうが効率的な気がする。中野そのとおり!宮崎アマゾンが品揃えが豊富な理由がわかったよー。中野でもね、ももちゃん。マーケットプレイスの話はこれで終わりじゃないの。宮崎えっ!もう講義は終わりかと思っていたのに!あみ先生、そろそろお腹すいたんだけど。中野もうちょっと聞いて。外部の企業が思わず使いたくなる、魅力的なサービスがまだあるの。宮崎なになに?中野たくさんあるんだけど、いちばん大きいのは「フィルメント・バイ・アマゾン」、略してFBA。FBIではなく、FBA。ももちゃんふざけないで。中野FBAはマーケットプレイスの一部門なの。マーケットプレイスはただオンラインの場を提供するだけ。FBAを利用すると、どんな企業でも、アマゾンのインフラが使えるというわけ。まで、すべてをアマゾンがまとめて代行してくれるんだよ。