(例)×新商品についてうまくいきそうなアイデアが思い浮かんだのですが。→○新商品のアイデアを提案します。2.一つの話題に関して、道筋を立てて話す。道筋を示すのに、ポイントの数と情報のラベルを予告します。(例)3つの理由、2つの方法、2つの条件・・・・といった形です。各ポイントに詳細を説明します。(例)理由は3つあります。注文から5分以内に出てきますので、午後の会議に送れる心配がありません。通常ワンコインで十分おつりが来ますので、食後の缶コーヒーを買う余裕があります。最後の3つ目はうまい。残すことなく、おいしく食べれるので、午後も頑張ることができます。3.最後に話全体を要約する。これは、今までの話しの内容をすり合わせることで認識のずれをなくすために要約して最後にもう一度確認します。自分は伝わったつもりでも解釈が違う場合があるので、ここでも微妙なニュアンスを使わないで、具体的な言葉で要約します。先ほどのDさんの場合で対策を考えてみました出来る部下Cさん課長。今5分ほどお時間よろしいでしょうか?課長どうした?次の会議が10分後だからそれまでならいいぞ。出来る部下Cさん○○商事との取引で赤字となる懸念があります。対策として2つ提案があるのでご判断いただけますか?1つは価格の見直し、もう1つは納期の前倒しです。価格見直しの理由は・・・つまり1と2を見直すことで取引を行うほうが良いかと思いますがいかかでしょうかといった具合です。これは相手が新入社員の時も同じで、新入社員に「この先輩は今なんの話をしてるんだ?」なんて思われないように気を付けましょう。1.結論、伝えたいこと、目的を要約して最初に伝える2.一つの話題についてポイントを決め道筋を立てて話す3.最後に話全体を要約して確認する。「今までこうやってきたからお前もこうしろ。」とか「新人が電話とるのがあたりまえだろ」なんてwin-LOSEの理不尽なことが自分が新入社員の時ありましたよね・・。それを次の新入社員に押し付けていてはいけません。先輩の指示を守らせるために新人は不満を抱えてしまいます。自分はそれで耐えて今があると思うかもしれませんが、時代が違います。なんで新入社員が電話をとるのか「意味・意義」を伝えて少しでもモチベーションを上げて仕事をしてもらうのが教育係の役目です。気を付けなければならないのが雑用の仕事をしてもらう時ですね。うまくモチベーションを上げることができれば、次のようなメリットがあります。お互い気持ちよく働ける仕事の質が良くなる。大きな不満を抱えず仕事に取りかかれます。1.その業務の目的を伝える2.いつまでに、どうすればいいかを伝える3.質、コスト、納期の優先順位を伝える4.完成のイメージを伝える。3.1stアクションを伝える指示をしたけど新入社員が動けなくて悩んで困ってしまうことがあります。それは指示の仕方が悪いのです。コツはまずは一番初めに手を付ける作業で、5分以内に終えることができる具体的な行動を確認してから任せるのです。(例)昔の参考資料集めよろしく。→この棚にある資料リストで、古いほうから10冊をこの棚から出す。1.5分以内に終えることができる2.悩まず行動に移せる具体的な動作を伝える3.その作業で一番初めにやることを伝えるまとめビジネスではローコンテクストが大事。外人はそうではないことをしっかり認識すること。言葉に出して、道筋を立てて説明し、最後に要約が大事です。新しくクレジットカードを作りました。頭に浮かぶイメージ、感覚を言葉にする。内部リンクがブログカードに変換されない【脱・生乾き】お風呂上りにバスタオルはもういらない。フェイスタオルを勧め...スポンサーリンク30代で社畜サラリーマン。2棟の不動産オーナー。いおぺどこかで誰かの役に立つ情報を配信。