コロナウイルス」に関する記事一覧はこちらです。コロナウイルス」に関する記事一覧はこちらです。和也1234デジタル、ソーシャル化の流れは、とめどなく進んでいる。そのことに企業が戸惑っている間に、生活者の変化が先行し、慌ててキャッチアップしなければならない様相が見受けられるようになった。そこで本連載では、シリーズ「ソーシャル化する社会と対峙する企業」と題し、様々な企業がいま、デジタル、ソーシャル化する社会とどのように対峙していこうとしているのかについてインタビュー、検証を行っていく。香名女(ほしば・かなめ)氏にお話を伺った。この模様を、2回に分けてお届けする。総合商社のコンシューマービジネスを担当する部門へ異動後、2002年大手コンビニエンスストア子会社に出向しクレジット・ポイントカード事業の立ち上げを経て、2009年日本ケンタッキー・フライド・チキンに再出向。中心とした施策の企画と実行を推進。とめどなく、という実感です。生活者のデジタル、ソーシャル化するスピード感が想像以上に速く、企業の方がそれをつかみ切れず、置いてきぼりになりかけているケースをよく見ます。その対応の遅れがマーケティング施策の足を引っ張るようになっていたりと。KFCとして、いま、生活者のデジタル、ソーシャル化にどのような対応をしていますか。お客様を取り巻く環境は激変していると認識しています。若年層を中心に接しているメディアの変化は著しい。テレビや新聞を見ずに、スマートフォンがほとんどのメディア接触を奪っていたり、情報の取り方がどんどん変わりつつあるなと。お客様が情報を提供してほしい場所も、旧来とは違ってきている。当社としても、その変化にしっかりと対応するため、今年の4月に、デジタル・CRM推進室を立ち上げました。従来型のマーケティングに加え、デジタル、ソーシャルの施策を強化しているところです。Premium会員(有料会員)限定のコンテンツです。500円[税抜]、最初の月は無料)をしてお読みください。要素を、どう消費...1234※「JBpress」に掲載している記事や写真などの著作権は、株式会社JBpressまたは執筆者などコンテンツ提供者に帰属しています。これらの権利者の承諾を得ずに、YouTubeなどの動画を含む各種制作物への転載・再利用することを禁じます。パスワードをお忘れの。