グラフィックファシリテーターのやまざきゆにこです。目には見えていないのに描けてしまう絵。今回紹介するのは「マスク」です。前回・前々回の「べきだ枠」の絵もそうでしたが,その会議室にいる人たちが,実際はそんな格好をしているわけではないのに,絵巻物の中に描けてしまうという絵があります。今回紹介するのも,そんなふうに描けてしまう絵です。喋っちゃダメーッ!の「バッテン」マスク下の「マスク」姿の絵を描いたときも,決して会議室の中に,花粉症や風邪をひいて「マスク」をしている人が居たから描いたわけではありませんでした。それなのに描けてしまった「マスク⁠」⁠。そこには必ずといっていいほど一緒に「バッテン」マークも描けてきました。これらの絵は,両方とも,“⁠部下を見守る上司の姿⁠”を描いた絵です。描いたときの議論の内容はいずれも「部下育成」が話題でした。「そのために我々も,部下の仕事を黙って見守ることも必要だ」そんなやりとりを聴いて“⁠部下を遠くから見守っている上司の姿⁠”を最初に描きました。「マスク」の絵は描いておらず,ただ,“⁠部下から少し距離を置いて,黙って腕を組んで立っている上司の姿⁠”でした。気が付いたときには,その上司の口元に,「⁠マスク」と赤くて大きな「バッテン」マークを描き足していました。思わず描いてしまった「バッテンマスク⁠」⁠。描いていたときは無意識なだけに,絵を振り返ったとき「どうしてこんな絵を描いてしまったのか」とじぶんでも毎回,不思議に思いました。この「バッテンマスク」に何度も遭遇するたびに,このマスクの「バッテン」は,その上司に対するわたしの思いが勝って,筆を走らせたということが見えてきました。口では「黙って見守る」と言うけれどというのも,どの議論でも「部下を黙って見守ろう」という声が必ず上司の方たちから聴こえてくるのですが,実際に絵巻物の紙の上に描けた上司を見てみると,「⁠黙って見守る」と言ったそばから部下に何か言いたげなのです...。そんな上司には思わずツッコミを入れてしまいたくなるほどです。「⁠本当に一言も喋らずに居られますか?!」そんな私の気持ちが込められたのがこの「バッテンマスク」でした。そもそも,最初から「部下を黙って見守ろう」という議論があったわけではありませんでした。最初は,上司であるみなさんから,日ごろ部下に対して抱えている愚痴や不満が聴こえてきていました。「我々もあれはダメこれはダメとつい先に指示を出してしまっている」という話になり,「失敗を経験させよう」「⁠仕事をもっと任せよう」「⁠部下を黙って見守ろう」と聴こえてくる。した話の流れから描けてきた絵巻物の中の上司たちが,本当に明日から突然「黙って見守る」ことができるのかと思うと,正直「本当に黙って見守れるのかなあ」と思うのです。一度や二度ならともかく,今後その「沈黙」を継続していくとなると,これまでの習慣を変えるのは本当に難しいですよね...と思うのです。思わずわたしの絵筆はその上司の口元に「バッテンマスク」を描いてしまうのです。「⁠本当は部下に言いたいことがあるでしょうけど,言いたいことをぐっと抑えて!」という気持ちを込めて,「⁠マスク」だけに留まらずその上から大きく「バッテン」と書き足してしまうのです。本当に明日から「マスク」無しに「傾聴」できますか?上記のことは実際のグラフィックフィードバックでも皆さんにお伝えしています。「⁠本当に黙って見守れますか?」と。ある管理職研修で,リーダーの「傾聴力」についての講演があったときにも,「⁠リーダーとしてみなさんは普段,部下の話にどのぐらい耳を傾けているでしょうか」「⁠パソコンを見たままの会話で部下の話を実際どの程度聴けているでしょうか」といった講師の話に,参加者のみなさんは深く頷き,講演の終わりには,何人かの方が「明日から部下に対して“⁠傾聴⁠”を心がけたいと思います」と宣言されました。そのときに描けたのも,赤くて大きな「バッテン」マークのついた「マスク」でした。思わず聞いてしまいました。「⁠本当に傾聴できますかねえ?」と。1つの会社で20年以上ものキャリアを積んできた方々が,明日から急に「傾聴」している絵というのがどうしても描けなかったのです。絵巻物の中の上司はやはり部下の前に立ったら,いつものように先に口火を切って指示を出しそうだったのです。「マスク」をしたら「耳」が「開いた」!しかし,こうした大きな「バッテンマスク⁠」⁠。最初はわたしが無理矢理,嫌がる人の口に押し付けるように描いたものでしたが,描いてみたら意外な効能を発見しました。「バッテンマスク」を描いたその人の顔の絵に,後から自然と「大きな耳」が描けたのです。「大きな耳」とはその人の「耳の穴」が「大きく開いて」きた感じです。なんだか,上司であるこの方,部下の話を聴けそうな気がする!」と思えてきたのです。さっきまで「傾聴します」と言っても,「⁠それは口先だけで,本当に部下の話を聴けるのかアヤシイなあ」と思えたその人に,そんな「大きな耳」が描けた途端に「聴ける!」と思えてきたのです。...と,まるで他人事のように「本当に黙って見守れますか?」とツッコミを入れたり「マスクをしたら黙っていられそうですね!」と言いたい放題のわたしですが,「⁠大きな耳」が描けたときに「この絵はまさにわたしだ!」ということに気づき,愕然としました。グラフィックファシリテーションをしているときのわたしは,絵筆を動かしている間,一言も喋ることができません。それはまさにこの絵でいうところの「バッテンマスク」状態だったのです。そのおかげで私の耳は「開いて⁠」⁠,いろんなことが聴こえるようになりました。絵筆を持っていない普段のわたしは,「⁠人の話を聴いているようで聴けていない」ということは多々あります。先ほどの上司のみなさんに言う資格がないほど,「⁠聴く」ということは本当に難しいことです。グラフィックファシリテーターとして,絵筆を持つようになってから,多少なりとも人の話が聞けるようになりました。「⁠聴こえてくる音声は可能な限り漏らさず絵に描く」という制約条件の中では,一切喋ることができないため,まさに知らず知らずのうちに「バッテンマスク」をしている状態となり,こんなわたしでも「耳が開いて」みなさんの議論を聴けるようになったのだと気付きました。12グラフィックファシリテーション著者プロフィールやまざきゆにこ様々な議論の現場で,グラフィックファシリテーション(=グラフィックレコード+グラフィックフィードバック+グラフィックダイアログ)を実施する。300人超のシンポジウムから,企業も国籍も違う参加者の集まる研究会,組織を横断したプロジェクト,経営者・リーダークラスのビジョン研修,組織研修,顧客との協働プロジェクトなど多岐に渡る。プロジェクトや個人の意識・行動変革の一助になればと"絵筆を持って"活動中。※グラフィックファシリテーター(graphicfacilitator)は,やまざきゆにこの商標登録です。ウラ設計シート]で仮説を立てて,いかに参加者の「気持ち」を引き出せるかシミュレーション。2019」を開催しました。DAY1・DAY2の様子を注目セッションとともにお伝えします。LINEのエンジニア3名がイベントに先駆けて見どころを紹介します。コードの安全性・安定性を高める開発サイクル~テスト管理の効率を上げ,脆弱性診断を自動で行う~本連載では,連載「業務を改善する情報共有の仕掛け」を受けつつ,安全性・安定性を加えた開発サイクルについて考えていきます。若者世代から圧倒的な人気を誇るライブ配信&動画投稿コミュニティアプリ「MixChannel」(ミクチャ)の裏側(レコメンドシステムやサーバサイド開発など)について解説していきます。その他の連載CSS3アニメーションでつくるインターフェイス表現CSS3によるアニメーション表現を紹介していきます。その中でも,幅広い読者に応用してもらえるだろうインターフェイスを主なお題とします。MySQL道普請便り本連載では,MySQLを使ったアプリ開発・運用に関するノウハウをご紹介していきます。RecipeUbuntuの強力なデスクトップ機能を活用するための,いろいろなレシピをお届けします。JavaScriptセキュリティの基礎知識JavaScriptに関するセキュリティ上の問題はどこで発生し,どうすれば防ぐことができるのか?について解説していきます。〜システムをきちんと運用するための基礎知識システムは「作って終わり」ではなく,運用の中でさまざまな問題が発生します。問題の発生に備えて事前にどのような対応をしておくべきなのか,問題発生時に何をしなければならないのか,ポイントを解説していきます。きたみりゅうじの聞かせて珍プレーソフトウェア開発の現場で体験したトホホな失敗,思わずうなる珍プレーをきたみりゅうじ氏が四コママンガで紹介。Linuxのメンテナンスの傍ら,Linuxやオープンソースソフトと日々を過ごす著者が,その魅力とつきあい方を,エッセイ風味でお届けします。PRESS特別編集部員,さわやか笑顔のスーパーハカーはまちちゃんとネット大好き14歳わかばちゃんが,毎号,読者の皆さんから寄せられたおたよりを紹介します。皆さんの日頃の悩みにも答えちゃいますよ。]メールでのお知らせメールで次の案内をお送りしております。メールの配信を希望する方は,利用したい項目をチェックしてメールアドレスを入力し,[登録]ボタンをクリックしてください。UPDATES[ほぼ週間に1回]新刊メールマガジン[ほぼ週間に1回]電脳会議の各号案内[ほぼ1ヵ月半に1回]※変更する場合や停止する場合は,登録情報変更ページをご覧ください。※登録いただいたメールアドレスには,そのお知らせ以外,配信いたしません。Ltd.ページ内容の全部あるいは一部を無断で利用することを禁止します。個別にライセンスが設定されている記事等はそのライセンスに従います。