司会研修へ(井手)此方の会社に司会研修で呼んでいただくようになって多分5年目位ではないだろうか。年に数回、2グループに分け、スタッフの司会力向上に取り組んでいる。司会者の言葉で「本日の導師は...」とか、去る○月○日の「去る」とか司会者自身が自分の為に使っているケースが多く、それは【お客様の為か】が明確な判断基準である。葬儀の司会は、顧客へのサービス実務である。自身の判断でやりたければどうぞ...但し、条件は厳しくなる。命に携わる仕事としての自信と誇り(矜持)を段階的に植え付けている。それらのサポートを、私は司会分野で受け持たせていると考えている。(言われたことはないが...)しかしながら、拡大を続ける会館数。スタッフの数は増える一方であろう。地道にやらせていただいているが、間に合わない...というのが実情である。長く続けていらっしゃるスタッフを指導することの難しさ。経験の浅い講師では、立ち行かないだろう。補助...等の経験があることが幸いしている。それにしても入社2年前後のスタッフを早く育てなければ...焦るな、焦るな...と自身に言い聞かせつつ、次の展開を考える日が続いている。編集トップへ戻る閉じる。