情報を与えれば人は動く。情報とは「DIKW」の法則があると知るメールは3回以上やり取りしない10秒考えても答えが出ないことは人に聞け他部署の社員から「便利なヤツ」と思われよ人に依頼した仕事は「7日」で刈り取れ調べ物はネットでしない。本屋に3時間いればたいていの分野で専門家になれる瞬時のYESは居合切りで勝ち取る秘書のゴールは、社長の生産性を最大限上げること。社長の時間を無駄にしないためにコミュニケーションの高速化が必要。真剣さが伝わらないと耳を傾けてもらえない。勝負は出だしで決まる。ボス相手に喋りすぎるな「〇〇の件です」と切り出したら即結論を告げ、その理由を3つだけ述べる。やってはいけないのは理由や言い訳から入ること。何を言いたいのか伝わりづらく、多忙な相手ほどスルーされる危険性がある。ボスの思考が途切れた時がプレゼンの好機タイミングも命。仕事が一区切りし、思考が途切れた時がチャンス。会議と会議の合間やトイレに行くタイミングを狙っていた。現在の優先順位を見極めるのも重要。早すぎても相手の関心が高まっておらず答えがでなかったり、後日考えが変わる場合もある。直前すぎると仕切り直しとなったときに間に合わない。聴覚より視覚が重要と心得よ承認を得るのに説明を要する場合もあるが、メモを作成するのが有用。同じ時間なら耳で聞くより目で見たほうが多くの情報を理解できる。1枚に簡潔にまとめること。内容が複雑な場合は図を書くなどして一目で理解できるよう工夫する。それより大きなサイズや枚数を増やすと理解し判断する時間を増やすことになりかねない。社長ならどう考えるか。先回りして提示できるようにする。社長の人格を憑依させる。思いもよらない打開策が浮かぶこともある。情報を与えれば人は動く。情報とは「DIKW」の法則があると知る相手にふさわしいレベルの情報開示がカギ1.Data(データ)2.Information(情報)3.knowledge(知識)4.wisdom(知恵)の4レベルあり、役員以上が求めるのは知恵。単なるデータをそこまで加工して個を相手を動かせる。リスクを恐れる上司や新たな挑戦の提案にはあえて失敗を織り込んだ説明をし、そのうえでリスクをカバーする案を用意し、目標達成の道筋を見せれば、了承を得やすくなる。メールは3回以上やり取りしないメールは一見便利ですが、コミュニケーションツールとしては非効率的。同じ内容を伝えるなら文字を打つより、口頭のほうが速い。相手がいつメールを開き返信してくれるかも不明。質疑応答など始まろうものなら何度やり取りをすることになるか。