(Google+)428428件のシェア(そこそこ話題の記事)この記事は公開されてから1年以上経過しています。情報が古い可能性がありますので、ご注意ください。今日はこちらの勉強会に参加してきました。勝つためのITをみんなで考える」とりあえず速報的なメモを公開します。お送りしたいと思います。懇親会には参加しなかったので、このエントリーに懇親会の様子は含まれません。同じIT業界でありながらみんな考え方が違う。みなさんが面している課題に対してヒントになるような話ができればと思い企画しました。正月、実家に帰ったら父が「頭脳労働はコンピュータ、肉体労働はロボット。10年後に向けて娘をどう育てるのか?」と言い出した。産業革命がすごい勢いで進行していると感じた。西新宿の吉野家に行ったら、目の前のカウンターに外国人、隣のカウンターに中国人の女性2名、店員が韓国人。日本人は私と2名だけ。グローバル化は身近なところでもおきている。近未来化がすごい勢いで進行中だと感じた。思ってITACHIBAの中で議論しようとおもって企画しました。昨年3月18日に第1回、IT部門とSIerとの関係を見なおしてみようという企画をやってみた。7月16日第2回、中小企業にITは役立っている?というテーマ。やるならヘッドライナーツアー(エアロスミス、キッス、クイーンが一緒にでるような...)だと思って、すかいらーく神谷さん、東急ハンズ長谷川さん、NRI鈴木さんにご登壇いただきました。鈴木さんとお会いしたのは2年前。外食産業でITをつかったという事例を講演されていた。使ってオーダーをとるようになった。鈴木氏クラウドがどうなるのかを観察していた。2007-8年くらいに仕事としてクラウド市場がどうなるのかっていうのをまとめました。(2)かつ、海外事業者が提供するクラウドサービスに顧客がとられ、国内ICT市場は縮小する。定額給付金と施行と時期が重なり、役所がSaaSを使うようになった。売上減が現実的だと思った。ITの歴史は下のレイヤーから上のレイヤーに逃げ続けてきた。今どき、CRMを1から開発とかもうないよね。ビッグデータしかないという結論に達した。クラウド怖いなと思ったユーザー企業がやるより安く出来ますよっていう話が多かった。ICT業界にとっての新たな収益源?大谷氏プレイヤーが事業部門、マーケティング部門にうつってきている。電子化・自動化ができているか?80年代くらいから2000年代。多くの事業社で乗り越えて一順してしまった。これは、SIerがよく「新規がない」っていう発言にあらわれている。第2の壁データから、知見導出ができているか?データはたまったけど活用は仕切れていない。営業さんの振る舞いの最適化に貢献していない。Webサービス業界は、ここが自動化・電子化されている。私は出版社の人間だから、どの本がどこでどれくらい売れているかのデータはもっている。国内におしぼりレンタル事業者は400〜500社存在する。彼らが保有する営業データは、彼らにとっては営業記録にすぎないかもしれない。グルメサイトにしてみればどうだろう?精度の高い来店者数を把握するための、極めて有用な(幾ばくかの金を払うに値する)データであるとは考えられないだろうか。ダブルチェック目的で使えば、グルメサイトの炎上は防げた?自社のデータにとどまらず、他社、世の中のデータを活用する。うちの会社がつぶれずに僕のボーナスが守られるにはどうするか?データはそのまま使われない。整形したり、個人情報をわからなくしたりの一手間が発生する。整形後のデータを流通するときに寺銭がとれれば。お見合いババア的な役割が必要。情報の資本回転率がまだまだ低い鈴木氏すかいらーくさんの前でするのめっちゃ話しにくいんですけど外食にデータは無関係だと思われていた。Webサービス事業者のものという先入観。インターネット空間に発生する富は世界の1割に過ぎないとか。それはレガシー業界が嫌だと思っていても、GoogleやAmazonが参入してきたらそうは言っていられなくなる。......在庫状況を鑑みて、ダイナミックプライシング、売りたいものを値引きする。高級レストランのギャルソンはこういうことをやっているGoogleがやりはじめたら、店舗のデータだけ使うってことはない。店に来る前の行動も参照してメニューを提案するだろう。既存ビジネスが縮小するとどういう動きが発生するのか?鈴木氏これ、【自重】にすごい嫌な顔された資料なんですけど、広告宣伝部長がいい顔できなくなりますよっていう資料です。店舗で本当に手に取らせたい商品をとってもらうには、これは広告宣伝以外の販促費になる。13兆円、情報システム費用20兆円の奪い合いが、異種格闘技戦の様相となる。同時に所掌役員のパワーバランスの変化が始まる。Caseこういう主導権争いはあるのかな、と。消費者動態からメニュー開発への示唆だしなどなど下半期にやったこと主にアプリ。ガストアプリをローンチ2008年にケータイのクーポンサイトを立ちあげたけど、アプリは1ヶ月で利用者ベースで抜いた。1.5倍使われている。メインの販促は新聞折込チラシだけど、これも抜いた。アプリは新聞の1.5倍利用されてコストは100分の1ガストアプリは店舗でDLしてもらって、ポイント、フェア、クーポンの閲覧・利用ができるアプリローンチまでのタイムライン3月社長決済5月ベンダ選定・正式発注7月要件定義、並行して開発/テスト。7月下旬にソフトローンチ。等ITの敷居が下がっているクラウド、というかマネージドサービスの発展クラウド、というか大規模共有サービスによるITコストの大幅な低減ググればいろいろ出てくるコストが1ケタ2ケタ下がるっていうのもある何より1番消費者に近いのはマーケ消費者目線で考えられる部門が主導するべき安いから駄目だったとしても最悪作りなおせばいいどちらにせよゼロから作り直すことになる例えば(1)ポイントプログラムのチェックイン機能:最大3,000tps捌ける必要ストレージにお金をかければいけるけど通常時は全く必要ないから無駄チャットを作っている知人に聞けばきっといい方法が見つかるはず知人に聞いたらRedisでキューイングして非同期で書き込んでいるそうググってみるとソーシャルゲームでも同じやり方をしてるこれで行けるはず!例えば(2)iOSアプリは審査に時間がかかる。これがネックでリリースが間に合わないとかある。サンクスギビングの休暇にかかると申請の処理プロセスが遅くなるとマズイ。そこで、間に合わなくなりそうな一部の機能をWebにもっていくとかのやりくりをした。今後取り組んでいくこと新しいメニュー開発への取り組みまずどのような顧客のグループが存在するのかを明確にする注文したメニュー、滞在した時間とかは取得している。ここから顧客像を推測することはできるバーミヤンとかだと、チャーハンだけを召し上がりに来る大学生の集団があったりする。牛丼が値上がりすると、チャーハンのオーダーが増える。顧客グループの中で、メニューはいろいろあるけど、要素はこの3つとかがわかってくる。したらそれを満たすメニューを作れば良いとなる。個客に最適なタイミングで最適なオファーをお届けお肉が食べたいけどダイエット中だから......お客様にもいろいろなステージ(クラスタ)がある(未来店、トライアル、ライト、ヘビー、休眠......)クラスタにあわせてオファー内容、タイミングを変える例えばダイレクトメールはみんな受け取っていると思うけど、ほとんどの人にとっては邪魔。テキスト本文はプログラムにより自動生成されている生産年齢人口が減っている。