サービス業は概ねそうですが、おなじみさんがたくさんいると繁盛します。伊豆長岡温泉で研修中。今月2回目の「はなぶさ旅館」です。扱う商品はコンクリートの二次製品。くどいようですが、大切なことなので、何度も言います。これからの時代は「関係性」が大事です。こ...記事を読む販促物のファーストシーンは、キャッチコピー。以前の記事「販促物と演劇の作り方は似ていると思う」で販促物の「ラストシーン」から決めるということを書きました。関係性の深い販促物を作ることが大切です。リピーターをつくろうと思わなければ、リピートはしてもらえません。顧客満足を高めれば、お客さまはまた来てく...記事を読むブログの読者になるブログの読者になると新着記事の通知をメールで受け取ることができます。激変している時代だから、今起きていることを掘り下げて考える。