労務の面から飲食業をサポートするべく、都内を中心にその顧問先の輪を広げています。顧問契約を基本として幅広く事業を展開しています。開業当初から紙やExcelを用いて顧問先情報や業務進捗管理などを行っていましたが、顧問先が増えるなかで既存の管理方法での限界を感じていました。当社は代表含め4人(内2名は時短勤務)でやっている小さな事務所です。システム担当もいないので、実際に現場で社労士業務をやっている人間がkintoneの導入から運用まで行っています。使い辛いシステムだと自分が苦労してしまうので、実務で本当に使いやすいアプリを作成すること、また変更の際に社内の承認手続きもいらないので、使い辛い点はすぐに改善します。創意工夫や想い手続漏れをできるだけ少なくし、顧問先のお客様に迷惑をかけないようリマインダーの設定は工夫しています。(1)締切日の前日、当日、翌日にリマインダー設定をする(2)次のリマインダーまで期間が空いているものについては次回リマインダーまでの日数を表示させるようにしています。その上で(自分含め)自社の社員が使いやすいシステムにするよう心がけました。具体的には(1)アプリの説明欄にアプリの詳しい説明を記載する(2)定期的に社内勉強会を開催する(3)改善依頼は口頭でも受け付け、その場で修正・社内共有するなどの対応を行っています。〜(1)将来的には顧問先ごとに対応履歴をしっかりと記録し、工数管理も含めて行っていきたいです。その上で、顧問料改定などに活用できたらと思っています。見てもらえるような環境も検討しております。業界全体の活性化についても積極的に取り組んできたいと考えております。WEB投票受付中WEB投票受付中2017年8月1日~8月31日までお一人様、何社でも投票できます。※投票は1つのエントリーに対して、1日1度までとなります。AWARDに関する問い合わせ記載された商品名、各製品名は各社の登録商標または商標です。