永友一朗の公式ブログです。無理をせず効率よいネット活用「頑張らないWeb活用」を提唱。お客様目線(一般人目線)のわかりやすいホームページ原稿の書き方、来店・申込や問い合わせを促す内容とは?などホームページ相談業務の日常を記します。「覚えること」「やること」一問一答(翔泳社:共著)<プロフィール>永友一朗(ながともいちろう)わかりやすいホームページ相談・ホームページコンサルタント永友事務所代表。わかりやすいホームページ相談の専門家。営業力を高める「お客様目線」のWebコンテンツ戦略をわかりやすくアドバイス/サポート。起業家だけではなくWeb制作会社、情報システム会社など「ITのプロ」のクライアントも。2.0Seesaaブログ過去ログ2020年02月(10)2020年01月(11)2019年12月(10)2019年11月(13)2019年10月(10)2019年09月(10)2019年08月(11)2019年07月(12)2019年06月(10)2019年05月(11)2019年04月(10)2019年03月(14)2019年02月(12)2019年01月(14)2018年12月(15)2018年11月(18)2018年10月(12)2018年09月(13)2018年08月(15)2018年07月(13)2018年06月(11)2018年05月(14)2018年04月(12)2018年03月(17)2018年02月(15)2018年01月(16)2017年12月(10)2017年11月(15)2017年10月(12)2017年09月(9)2017年08月(20)2017年07月(17)2017年06月(13)2017年05月(14)2017年04月(12)2017年03月(7)2017年02月(4)2017年01月(8)2016年12月(8)2016年11月(7)2016年10月(10)2016年09月(5)2016年08月(3)2016年07月(5)2016年06月(6)2016年05月(4)2016年04月(4)2016年03月(4)2016年02月(5)2016年01月(3)2015年12月(5)2015年11月(4)2015年10月(4)2015年09月(5)2015年08月(3)2015年07月(5)2015年06月(6)2015年05月(7)2015年04月(6)2015年03月(6)講演(セミナー)/記事寄稿/コンサルティングのご依頼はホームページコンサルタント永友事務所までお気軽にお問い合わせください。わかりやすいホームページ相談・永友事務所の永友です。新年度ですし、またそろそろ学校の新学期が始まりますので、1年間が始まるぞといった気持ちが高まりますね。コラム】というブログです。以前より大変お世話になっている先生で、東京を拠点に経営コンサルティング業務等を行っていらっしゃる井出先生がいらっしゃいます。ついてノウハウをお持ちです。井出先生はホームページにてコラム形式でノウハウを提供されています。本格的な内容なのに平易な言葉で書かれていて、いつ読んでも役に立つ秀逸なコラムです。https://www.ide-cpa.com/私のような若輩者にも優しく接してくださり、お話を伺っていると時間があっという間に過ぎていくという不思議な先生です。新年度、しっかりと経営改善を行いたい経営者様、職場リーダー様は、ぜひ井出先生のコラムを読んでみてください。コラム】というブログでした。いつも本ブログをご覧いただき、ありがとうございます。|2018年05月08日まず動くということこんにちは。わかりやすいホームページ相談・永友事務所の永友です。今日もご遠方からコンサルティングのお問い合わせがありました。東京や神奈川、埼玉あたりですと「対面コンサルティング」をお勧めしています。それよりご遠方ですと「通信コンサルティング」を選ばれることが多くなっています。今日は「まず動くということ」というブログです。中小企業様にホームページ、Web活用のコンサルティングをさせていただいていますが、ご相談が1度きり、という事業所様も少なくありません。コンサルタントは、ある意味で不条理(?)な商売で、本当は「必要とされないこと」がベストなわけです。歯医者さんと同じですね。それはさておき、以前にご相談対応をさせていただいた事業所様がその後どう過ごしていらっしゃるか、やはり私も気になります。ホームページを拝見すると、正直、「何も変わっていない」事業所様もあります。それは痛恨の極みです。変えたほうが良いということを、”腑に落とす”もしくは行動に移す動機を充分に与えられなかったことを意味するからです。一方で、ホームページを拝見すると、アドバイスをさせていただいた事項が反映され、リニューアルされているケースも多いわけです。心の底から嬉しいです。対価をいただいてアドバイスをさせていただくのがコンサルタントです。私なりに、最適な提案をさせていただいているつもりです。それを信じて、行動に移していただいた。これは本当に嬉しいことです。引き続き応援したくなります。「まず動く」「まずやってみる」というのは、商売では言い古された言葉かもしれません。実際にそうしていますか?動いて、反応を見ていかないと、次の一手も打てないはずです。考えていても事態は良くなりません。「まず動く」の精神で、やってみていただければと願っています。今日は「まず動くということ」というブログでした。いつも本ブログをご覧いただき、ありがとうございます。「Googleトレンド」でターゲットキーワードの”旬”を知るこんにちは。わかりやすいホームページ相談・永友事務所の永友一朗です。GWが始まっていますね。長いかたで9連休というかたもいらっしゃるようです。カレンダー通りのかたは、今日と明日は通常通りお仕事ですね。今日は『「Googleトレンド」でターゲットキーワードの”旬”を知る』というブログです。あるキーワードで検索した時に、検索結果の上位に表示されるように工夫し施策することを「検索エンジン対策(SEO)」といいます。「検索エンジン対策(SEO)」には、Googleなど検索エンジンやユーザーを「欺(あざむ)く」ような手法もありますが、永友事務所では、正当な「検索エンジン対策(SEO)」をご提案しています。ここでいう正当な「検索エンジン対策(SEO)」とは、「Googleなど検索エンジンに探されやすく」「そのキーワードに関心のあるユーザーに適切な情報提供を行える」趣旨の対策手法です。ところでこの「ターゲットキーワード」ですが、それは「お客様が検索するであろうキーワード」ということになります。「お客様が検索するであろうキーワード」が、あなたのホームページ、ブログの文章中に多く入っていることが、何よりも大切です。「お客様が検索するであろうキーワード」とは何か?それは基本的には「推測」していくしかありません。正確には、推測したうえでSEO施工し、結果を踏まえてチューニングしていくのが適切なやりかたです。・SNS研修というキーワードではだいたい1位をキープしていますし、実際、そのキーワードでのアクセスが多いです。・SNSマナーセミナーというキーワードでは、だいたい4位くらいです。そのキーワードでのアクセスはほとんど無いです。アクセス結果を踏まえながら、どのキーワードで勝負していくかを決める(見直していく)ことこそが、ウェブ集客戦略の根幹でしょう。前置きが長くなりましたが、「それってみんなが検索している言葉なのかどうか?」というのは、確認をしておいて損はないでしょう。「Googleトレンド」というツールは、無料で誰でもすぐにログイン不要で使うことができる「それってみんなが検索している言葉なのかどうか?」の傾向を知ることができるツールです。https://trends.google.co.jp/trends/「Googleトレンド」で調べると、例えば「美容液」という言葉は、10年前に比べて約6倍も検索されている(検索が増えている)言葉であることがわかります。この「Googleトレンド」では、キーワードどうしの比較も出来ます。似たような言葉を比較するのも面白いです。「注文服」と「オーダースーツ」の検索トレンドの違いなどは、「お客様が検索するであろうキーワード」が時代によって変化していくことをよく示していると思います。貴社ではどんなキーワードで勝負しようとしていますか?また、それを適宜チューニングしているでしょうか。今日は『「Googleトレンド」でターゲットキーワードの”旬”を知る』というブログでした。いつも最後までお読みいただき、ありがとうございます。「疑問」を見越した情報設置こんにちは。わかりやすいホームページ相談・永友事務所の永友です。今日は埼玉県よりご相談者様がお見えになります。事業者様のWeb活用のご支援です。遠路お越しいただくこと感謝いたします。今日は『「疑問」を見越した情報設置』というブログです。永友事務所では、ホームページ等である程度まとまった商品説明、サービス説明をするときに、文章(ページ)の後半くらいに『「疑問」を見越した情報設置』をすることをお勧めしています。美味しいので本当におススメです!!↓ご購入はこちらから****************のような文章の流れの場合、「唐突だなあ」という印象を受けないでしょうか?「美味しいトマトが出来たんだね。ふうん...」で終わってしまうのが関の山です。ページを見たかたは、おそらくこのような疑問が湧くのではないでしょうか?・開発って、どんな開発?・誰が作ったのかなあ?・美味しいってどんな風に美味しい?今までのとどう違うの?・食べた人の感想は無いのかなあ...つまり、このような「疑問」に答えることなしに、「購入」に至らしめることは、そもそも無理があると思います。「疑問が渦巻くページ後半部分」で、疑問を見越した(疑問に答える)情報を置くことをお勧めしているのです。ストーリーを載せる・誰が作ったのかなあ?⇒人気(ひとけ)を出す(農家のかたや、開発者の写真等)・美味しいってどんな風に美味しい?今までのとどう違うの?⇒いわゆる「差別化ポイント」を書く。用途を紹介する・食べた人の感想は無いのかなあ...⇒利用者の声を載せる(このトマトを使ってみたシェフの感想など)というような、疑問を見越した(疑問に答える)情報を置きたいところです。あなたのお店、会社のページは、説明が唐突になっていませんか?「いますぐご来店を」「ぜひクリック」など、性急に行動を煽るだけになっていませんか?ホームページを見ている人は、けっこう冷めた目線で見ているものです。疑問を見越した(疑問に答える)情報を置き、話の流れをスムーズにしていきましょう。今日は『「疑問」を見越した情報設置』というブログでした。いつも最後までお読みいただき、ありがとうございます。「こちらの本も読ませていただきました」というお声こんにちは。ホームページコンサルタントの永友一朗です。1月も5日になりましたが、今日から仕事始めというかたも多いのかもしれませんね。今日は『「こちらの本も読ませていただきました」というお声』というブログです。「覚えること」「やること」一問一答』も読ませていただきました」と仰っていただくことも多くなっています。「覚えること」「やること」一問一答』を書かせていただきました。それを読んでいただいたうえで、お打ち合わせやコンサルティングに臨んでいただくというのはこの上ない喜びです。「覚えること」「やること」一問一答』は、中小企業Web担当の入門者、初心者向けに共著で書かせていただいたものですが、既に何年もWeb運営をされている経営者様にも読んでいただいており、「わかりやすかった」と仰っていただくことも多いです。中小企業Web運営は、実際にやればわかることですが、極めて基本的な事柄をいかに着実に行っていくか、がとても重要です。ウェブで成果を上げたかたが口々に仰るのは、じつは「基礎の大切さ」だったりします。「覚えること」「やること」一問一答』も、基礎を大切にしていただきたいというコンセプトで書かれたものです。時代を超えて読まれる本になっていければと思っています。今日は『「こちらの本も読ませていただきました」というお声』というブログでした。いつも本ブログをご覧いただき、ありがとうございます。「ブログを見てセミナーに参加しました」というお声こんにちは。ホームページコンサルタントの永友一朗です。最近我が家では朝食時にラジオを聞いています。そこで知ったことですが、今日10月1日は「コーヒーの日」だそうです。秋になると益々コーヒーが飲みたくなりますね。コーヒーが似合う季節です。今日は【「ブログを見てセミナーに参加しました」というお声】というブログです。センター様にてインスタグラムセミナー講師をさせていただきました。「インスタグラムのことを検索で調べていたら永友さんのブログがヒットしました。そこで今治でセミナーがあることを知り、今日参加しました」と仰っていただきました。これはとても嬉しかったです。このブログも細々と9年間運営していますが、「ブログでセミナーのことを知って参加」というかたのお声は本当に励みになります。基本的に、このブログはご相談者様に向けてアドバイスをするような意図で書いていることが多いのですが、セミナー参加について直接、効用があるのも率直に嬉しいです。これからも自然体でブログを書いていこうと思います。このブログで、なんとなく永友の話を聞いてみるかと思われた方は、コンサルティングではなく一度セミナーに参加いただくほうが良いかと思います。「講演/セミナーの実績と予定」というページで今後のセミナーの予定を記していますので、お近くでセミナーがありそうなときはご検討をいただければと思います。今日は【「ブログを見てセミナーに参加しました」というお声】というブログでした。いつもこのブログをお読みいただきまして、ありがとうございます。|2016年06月02日エピソードのないWebサイトの終焉こんにちは。ホームページコンサルタントの永友一朗です。セミナー「ホームページの接客術」講師を務めました。1月にもお呼び頂いた七尾商工会議所様での2回目のセミナーでしたが、前回ご参加のかたもお越しくださり、本当に嬉しかったです。熱心でまじめなかたが多いような気がします。今年のセミナーのご依頼について「日付限定」のご依頼が多くなった気がします。日付が合わずお断りしたケースもあります。開催日が限定的な団体様は、お早めに日程照会をいただければ幸いです。≫永友の講演/セミナー予定を確認するさて今日は【エピソードのないWebサイトの終焉】というブログです。SNSの登場で確定的になったこととして、「エピソードのないWebサイトは見向きもされない」ということが挙げられると思います。インターネットの黎明期には「企業が、企業の立場で言いたいこと(=宣伝)を(ユーザー側が)読ませていただく」のがホームページだったと思います。必然的に、旧来の紙の「会社案内」をそのまま転載したような内容のホームページが目立ちました。SNS(ソーシャルメディア)で、自分の興味関心があることしか見ない(あとは読み飛ばす)ユーザーが増えたことと思います。そこでは、「企業の立場で言いたいこと(=宣伝)」を直接言えるような場所は無くなったと言ってよいでしょう。「ぜひご来店くださ〜い」などのセールストークをそのまま書くのは、お互い(店/お客様)の時間を無駄にするだけで、まったく無意味なメッセージだと心得たほうが良いでしょう。ネット(Webサイト)では、何を書くと効率よく効果的にメッセージが届くのでしょうか。エピソードに他ならないと思います。・自店(商品/サービス)が、誰に使われているのか?・自店(商品/サービス)が、どんなシーンで使われているのか?これ(いわゆる「ご利用例」「使いかた」)を描くことこそが、『いっけん遠回りなようでいてもっとも効率よく効果的にPRする方法』だと思います。ネット活用がうまくいくかどうかは、「ネットでは宣伝するのではなく、エピソードを描くのだ」という頭の切り替えができるかどうかにかかっていると思います。このことを、コンサルティングでぜひ啓蒙していきたいなと思っています。今日は「エピソードのないWebサイトの終焉」というブログでした。いつも最後までお読みいただき、ありがとうございます。表紙が見たいから雑誌を買うのではないこんにちは。ホームページコンサルタントの永友一朗です。昨日は川崎市のサービス業様を訪問しホームページコンサルティングをさせて頂きました。工業が盛んな印象がある川崎市ですが、サービス業様も大変頑張っています。ともにWeb活用の意識が高く、前向きに頑張っていらっしゃいました。今日は山梨県の事業所様と「ペルソナ」について協議しています。重要なお客様(=ペルソナ)に向き合うことがホームページの精度を上げる第一歩です。今日は『表紙が見たいから雑誌を買うのではない』というブログです。中小企業のホームページ活用を考え続けて早や17年です。多くの中小企業経営者様とお目にかかり、多くの意見交換をし、多くのホームページを見てきました。効果を出しているホームページ、逆に、苦労だけで効果が出ていないホームページ、様々なデザイン/コンテンツがあるものです。「効果が出ていないホームページ」の特徴はいくつかあるのですが、「トップページが『ざっくりとしたイメージ(雰囲気)を伝えるだけ』に留まっている」ホームページは、やはり効果が出ないと思います。・「信頼感」っぽいイメージ(雰囲気)だけ・「自然派(ナチュラル)」っぽいイメージ(雰囲気)だけ・「IT」っぽいイメージ(雰囲気)だけ・汎用的な写真の上に、「あなたに笑顔をお届けしたい〜●●株式会社の願いです〜」など抽象的なメッセージなどなど。各論は次ページ以降にあるから、トップページは「表紙」のようにイメージ(雰囲気)だけ伝えようということでしょうか。表紙が見たいから雑誌を買うのではないように、「読み手にとっての『得(ベネフィット)』」が期待できる(想像できる)具体的なトップページでなければ、中小企業HPのトップページとしては機能しないと思います。したイメージ(雰囲気)だけでは、次を読もうという意欲が湧いてきません。中小企業のホームページは、もっと単刀直入なものが良いと私は考えています。ネットの向こうのお客様は、のんびりとネットサーフィンを楽しんでいるわけではありません。自分にとって有益なホームページなのか?をテキパキとチェックしながら取捨選択しています。「トップページが『ざっくりとしたイメージ(雰囲気)を伝えるだけ』に留まっている」ホームページは、1歩目からまず踏み違えていると思います。ホームページのトップページで、提供できる価値をコンパクトに伝えていますか?誰に何の得がある企業なのかを、端的に伝えていますか?再度確認いただければと思います。今日は「表紙が見たいから雑誌を買うのではない」というブログでした。いつも最後までお読みいただき、ありがとうございます。|2015年05月29日Ingress(イングレス)での地域活性化とはこんにちは。ホームページコンサルタントの永友一朗です。最近では年末に向けてのセミナーのお引き合いが多くなっていますが、個別コンサルティングのお問い合わせも頂いているところです。「対面コンサルティングと、通信コンサルティングがあるようですが、当社の場合はどちらにすればよいですか?」というご質問が目立ちます。ご説明不足で、大変申し訳なく思っています。基本的にはお目にかかれる距離の企業様であれば、まず「わかりやすいホームページコンサルティング(対面型)」をご提案させていただいています。お目にかかってディスカッションした方が合理的だと思います。東京都/神奈川県/埼玉県/千葉県/静岡県/栃木県/山梨県内の事業所様は、まず対面コンサルティングをご検討いただければと思います。今日は「Ingress(イングレス)での地域活性化とは」というブログです。Ingress(イングレス)はスマホゲームのひとつで、スマホをお持ちのかたであれば、誰でも無料でプレイすることができます。言って私はスマホでゲームはほとんどしません。ゲームをする時間があればFacebookを見たり(苦笑)ブログを書いたりしたいほうです。半年くらい前までに「Ingress(イングレス)」というゲームのことは薄々知っていました。Google+(SNSのひとつ)において、フォロワーさんがしばしばIngress(イングレス)のことを投稿していたので、「Ingress(イングレス)というゲームが流行っているのだな」という認識程度は持っていました。セミナー講師をさせていただいた時、泰平堂製菓舗の社長様から「Ingress(イングレス)は面白いですよ。Ingress(イングレス)で津久井をますます元気にしようと思っているんです。先生もIngress(イングレス)、やってみてはいかがですか?」と声をかけていただきました。余談ですが津久井商工会の会員様は非常に熱心なかたが多く、ITやWeb活用についての勉強会、助け合いも積極的に行っていらっしゃいます。泰平堂製菓舗の社長様ご自身もITやWebに関する造詣が深く、また何でも楽しんでやってみようというチャレンジ精神がとても豊かなかたです。Ingress(イングレス)のルールやレベルアップの方法等については、多数のブログで書かれていますのでそちらを参考になさっていただければと思いますが、ここでは「Ingress(イングレス)での地域活性化」について個人的に感じたことを書いてみます。Ingress(イングレス)は、簡単に言えば以下のようなゲームです。※正確ではないかもしれませんがご容赦ください・Enlightened(エンライテンド)という「緑チーム」とResistance(レジスタンス)という「青チーム」に分かれて行うゲーム(ゲームスタート時にどちらになるか決めることができる。ちなみに私は緑チームです)。・実際の地図(地勢)とゲームが連動していて、地図上に仮想の拠点(ポータル)がある。・ポータルを3点結ぶ(リンクする)と三角形ができるが、その三角形内部のパワー(詳細な説明は省きます)の大きさを競うゲーム。・リンクする等、ポータルで何かの操作を行う場合は、実際にそのポータルから半径40m(諸説あり)の距離に近づかないと行えない。ゲームを進めるには実際にそのポータルまで赴く必要がある。この太字部分「ゲームを進めるには実際にそのポータルまで赴く必要がある」というのがIngress(イングレス)最大のミソです。ポータルに近づかないで(例えば自宅に居ながら)Ingress(イングレス)で出来ることは極めて限られていて、要するにIngress(イングレス)を楽しんだりレベルアップを図るためには「歩きまわる」必要があるのです。・地域内にポータルを増やす・地域内に「ミッション」と呼ばれる「複数ポータルを巡るミニゲーム」を作る・Ingress(イングレス)ユーザーに便宜を図る(割引など)のような取り組みで、地域にIngress(イングレス)ユーザーを呼び込もうという動きが活発になっているようです。お店、コンビニ、郵便局をはじめユニークな看板や珍しいマンホールなどです。Ingress(イングレス)をプレイすることは地域内のそれらの”名所”を巡る営みとイコールなのです。私は半年弱、Ingress(イングレス)をプレイしていることになりますが、以下2点の感想を持っています。1、見過ごしていた地域内の「見どころ」を再発見できた2、縁が無かった人たちとのゆるいつながりが出来た特に「2、縁が無かった人たちとのゆるいつながりが出来た」というのは、個人的にも意外な効用でした。Ingress(イングレス)は基本的に個人でプレイするものですが、いかんせんチームは「緑」か「青」の2つしかなく、日々、壮絶な拠点争いが行われています。ひとりで奮闘しているなかで次第に気づいたのは、知らないうちに地域内の「先輩プレイヤー」が自分を助けてくれていることでした。・リンクを張るお膳立てをしていてくれている(一般的にリンクを張ると高い点数が入りレベルアップにつながる。「お膳立て」とはつまり、先輩プレイヤーが自身の高得点を放棄して、後輩プレイヤーがリンクを張ることを手助けしていること)・拠点が攻撃されているときにパワーを注入してくれている(リチャージ)御礼の意味で「COMM」という通信機能で地域内プレーヤーに挨拶してみたところ、Google+のIngress(イングレス)コミュニティに誘っていただき、またより詳細なコミュニケーションであるチャット(HO:ハングアウト)にも誘っていただきました。そこでは多種多様なプレイヤーがいて、個人情報もあるのでお互い詳しいことは分からないながらも、職業や住まいなどがバラバラなプレイヤーが、Ingress(イングレス)の楽しみかたについて語っています。発生するでしょう(ちなみに「ポータル」自体は有料施設内には設置できないことになっています)。それ自体が狭義の地域活性化ですが、職業や住まい、そしてもちろん性別や信条などがバラバラな多種多様なプレイヤーが、上下関係なくコミュニケーションを図っていることこそが、じつは本当の地域活性化なのではないか、と感じているのです。地域内の「見どころ」や地勢、交通事情などをざっくばらんに話し合う”運命共同体”。家族や会社、地縁団体とはまた違ったセグメントでのコミュニケーションが、地域の魅力を撹拌し、さらに伝播させる力になるような気がしています。今日は「Ingress(イングレス)での地域活性化とは」というブログでした。いつも最後までお読みいただき、ありがとうございます。登壇しますこんにちは。ホームページコンサルタントの永友一朗です。今日は3/12横浜開催の起業講座のご案内です。)の第8講(3/12)に永友が登壇させて頂きます。ピッタリだと思います。メリットが受けられる場合があるそうです。講座は2015年2月16日(月)から3月19日(木)の全10回。ビジネスモデル思考、知的財産権の活用術や人材育成など幅広く且つ重要なテーマの講座が目白押しです。永友は3/12に「Webで販路開拓!創業時の効果的なWeb活用法」と題してお話しをさせて頂きます。横浜でビジネスプランをお持ちのかたは、ぜひご受講くださいね。http://massmass.jp/archives/7371今日は3/12横浜開催の起業講座のご案内をさせて頂きました。いつも最後までお読み頂き、感謝いたします。需要動向調査セミナーWebライティングセミナーSNSリスク研修jimdo-企業のためのWeb活用コンサルティング-シニア起業のためのホームページ相談わかりやすいホームページ「わかりやすい説明」のアドバイス。