ネットショップ(EC)に特化したコールセンターのパッケージで、中小規模の事業者にも導入しやすい価格となっている。はじまるフリーダイヤルが提供され、電話番号をウェブサイトに掲載することでサービスが受けられる。ECのカスタマーサポートのノウハウと実績を活かしたサービスとなっている。LINE@を使ったカスタマーサポートのみではなく売上に繋がるサービスも今後提供予定だという。サイトの運営に関わる相談のサービスも無料で提供する。メッセージングサービスのこと。LINE@を活用しカスタマーサポートはもちろん、問合せをしたユーザーにキャンペーン情報などをタイムラインを利用することによりマーケティングにも活用できるサービスを予定している。カスタマーサポートにとどまらず売上アップが期待できる。メッセージングサービスを活用するメリットメッセージングサービスを活用したカスタマーサポートはお客様の「気軽にお問合せ」をしたいというニーズとマッチし、会員のみならず顕在層、潜在層への繋がりを構築することが可能となる。ネットショップにおいて、ユーザーの満足度向上のためには、カスタマーサポートの強化が欠かせない。中小規模の運営者にとっては、全てを内製化することは、人材の確保や、コスト面で、難しい機能でもある。この「ECcall」は高いレベルのカスタマーサポートを手軽に導入することができるので、ネットショップ運営者とっては非常にありがたいサービスだ。今後さらに普及するであろう、SNSを利用した1対1のメッセージングサービスも利用できるため、カスタマーサポートの運営の開始や見直しを検討中の事業者は要注目である。手軽にカスタマーサポートを導入できる「ECcall」ウィズ・プランナーズから提供開始ネットショップユーザの「ほしいっ!」を逃さない。SupporterECサポーターとはECサポーターは、ECサイトを日々運用されている方々の情報源のサイトです。「ECサイトの新設」「ECサイトの運用を支援するサービス」「O2Oの状況と支援サービス」「ECやO2Oなどインターネットショッピングを中心とした市場動向、マーケティング情報」など、日々のEC系ニュースを中心にサイトを運用しています。