電話、メールではお受けいたしておりません。場合(「開封したけど使用していない」は未開封となりません。)●ご納品後、3営業日以内に御連絡があった場合(弊社に御連絡を頂かず、突然商品を送られる方もお見えになります。御連絡を頂き返品受諾を取ってからお返し下さい。返品受諾が無い状態でお送り頂きました場合、返品をお断りする場合がございます。お送り頂きました商品は着払いにてご返却致します。)(返品受諾を弊社よりご案内の後、1週間以内に弊社に届くようご返送下さい。1週間を越えた際のご返品はお受け致しかねます。)(箱などに傷みが無い物に限ります。ご返送時に傷がないようにお返し下さい。到着時に傷等が見つかった場合は着払にてご返送致します。)●返品される際の配送料は、お客様負担でお願いします。着払いなどでお送りいただいた場合は、受け取り拒否させていただきます。●返品受け取り後、問題が無い場合、1回目の配送料を差し引いた金額をQoo10決済からお返しいたします。弊社では出荷前に検品を実施しておりますが、万一破損がございましたら不良品に関しましては、不良確認後、速やかに交換をさせていただきます。速やかに再出荷をさせていただきます。不良品に関しましては、返品・交換条件に従いお受け致します。電話、メールではお受けいたしておりません。チャット機能にお写真が添付出来る機能がございます。弊社にて確認が取れ次第、弊社負担にて再配送の準備を行います。その際、商品が在庫切れの場合は、返金にて対応させていただく場合がございます。キャンセルできませんです。良品返品、キャンセルについては別のお知らせをご覧ください。出店者いつもお世話になっております。ボトルの液体について注意事項:検品のため、一部の商品にはアルコールが含まれている場合がございますのでご了承ください。気になる場合は弊店までご連絡ください。交換させていただきます。お知らせ不良品について出店者いつもお世話になっております。初期不良などの問題がございましたら、遠慮せずに弊店までメールをお送りください。迅速に対応させて頂きます。処理中まだ返金になってませんが・・・2019-12-05ros*******User11/20に返金処理を御社がしたと言っていますが、もう3週間も経つのにクレジット会社へ返金処理がされていませんが、本当に返金してらっしゃいますか?御社経理の方へ、きちんと処理をしたかどうか、スクリーンショットで添付書類を送ってください。あまりにも返金処理が遅いので、念のため、第3者としてQoo10さんにもこのクレームを伝えて、御社に注意勧告していただくように、お伝えしています。本当にお金を返してください。Userいつもお世話になっております。確認のため、お客様の注文番号を教えていただけますでしょうか。ご返信お待ちしております。返金2019-10-07nor*******User返金はいつですかUserご連絡ありがとうございます。確認のため、ご注文番号を教えていただけますでしょうか?ご返信お待ちしております。お客様へお詫び台風の影響で商品の発送、対応が難しくなっておりますのでしばらくの間配送、対応を一時停止させていただきました。復旧日時:10月14日また、台風の影響により、発送中の商品のお届けに遅延が発生する可能性がございます。お急ぎのお客様には、ご迷惑をおかけいたしますことをお詫び申し上げます。お客様からご注文いただいた商品を確実にお届けできるようになりますまで、しばらくお待ちくださいませ。10:43)登録されているお問い合わせがありません。