カート現在カート内に商品はございません。あるご質問earsopen®️に関するよくあるご質問を掲載しています。知りたい質問がない場合、<お問い合わせ>よりお気軽にご連絡ください。多くのお客様から、聞こえるようになった、とのありがたいお声をいただいております。全ての方にお約束できるわけではありませんので、お取り扱い店舗で、あらかじめご試聴していただくことをおすすめいたします。HA-5/5Sに関しましては、7日間無料でお貸し出しを行っております。お申し込みの際はこちらをご覧ください。※試聴の際は事前に各店舗にお問い合わせください。時間をかけてご試聴していただくことで、身体が慣れて、聞こえるようになる方もおられるようです。雨やスポーツ時の汗など、日常生活でご使用いただく際の多少の水濡れにつきましては、問題ありません。水泳など水中でのご使用には対応しておりません。本製品は振動で音を伝える製品ですので、ボリュームの大きさに伴いまして振動も大きくなってまいります。Q.音が出なくなりました。-ジャックの奥まで接続してください。-接続機器のボリュームを上げてください。-バッテリー残量が少ない場合があります。-本機と接続先機器との距離が離れていると音が聞こえません。10m以内に近づけてください。-意図しない機器と接続している場合があります。ペアリングを再度行ってください。多くの研究によると、骨伝導が人体に害を与えることはないものとされています。骨導音は人が声を出すたびに発生している自然な音で、特別なものではありません。通常、人は自分の声を骨伝導を通して聴いています。安心して骨伝導製品/earsopenをご使用ください。earsopenには、独自開発した最先端デバイスを搭載しており、これまでの骨伝導イヤホンに比べて、音漏れはかなり少なくなっています。通常の音量でご使用いただく場合、周囲の方はほとんど気にならない程度です。騒音環境下でご使用の場合は、大音量で使用するため多少の音漏れが発生しますが、周囲の騒音と比較すると問題はありません。Q.骨伝導イヤホンはあまり音楽用には適さないと聞いたことがあります。earsopenには、当社が独自技術で開発した最高レベルの出力(周波数特性4Hz〜40,000Hz)を実現するearsopenデバイスを搭載していますので、十分に音楽を楽しんでいただくことができます。Q.earsopen(クリップタイプ)の装着方法が分かりません。こちらの装着方法ガイドをご覧ください。基本的には静かな屋内と騒音の大きくない屋外でのご使用をおすすめしています。earsopenは「耳を塞がずに聴くスタイル」であるため、周囲の環境音(他人の会話音を含む)が、イヤホンで聴いている音源と同時に耳に入ります。あまりに騒音の大きな環境下では、イヤホンからの音を聴きづらく感じる場合が多くなります。他社の製品に比べて格段に音漏れを抑えています。近くであれば僅かに聞こえる程度です。有線タイプ)Q.音量が小さい。骨伝導イヤホンは音を振動で伝えるため、振動デバイスを駆動しなければならず、駆動用のパワーが必要となります。そのため、通常の空気伝導式のイヤホンと比べて、接続した音響機器の音量(出力パワー)を大きくする必要があります。earsopenの出力音量は、接続した音響機器の出力に依存します。スマートフォンでご利用いただく場合はiPhoneに接続してご使用することをお勧めします。Booster」という当社開発の無料アプリをインストールいただき、併用してください。BoosterはAndroidスマートフォンの音量(出力パワー)を大きくするためのアプリです。Androidスマートフォンは、製造メーカーや機種によって機器の音量出力が異なります。極端に出力の小さな機種もあるため、機種によっては十分な音量を得られない場合があることにご注意ください。PCやゲーム機器などに接続してご使用いただく場合も、機器によって出力が異なるため、利用機器によっては十分な音量が得られない場合があることをご了承ください。ポータブルヘッドホンアンブ「WBA-1」との併用をお勧めいたします。詳しくはこちらをご覧ください。Q.接続ジャックの大きさ、形状を教えてください。ステレオミニジャック(ストレート型)です。耳を塞がずに装着するためタッチノイズの影響は小さいと思われます。通話用マイクをリモコン部分に内蔵しており、電話通話等にご利用いただけます。WR-3は耳たぶの上の軟骨に挟んで聞く、クリップタイプの形状ですが、WR-5は耳の裏側の骨を振動させて聞くフックタイプの形状になります。WPA-1を同梱していますので、より高音質で迫力のあるサウンドを楽しめます。骨伝導デバイスもアップデートしています。マルチファンクションボタンを採用しており音量の調整や曲送りなどが可能です。一部の機器に対応していない場合があります。約110cmとなっております。通話用マイクをリモコン部分に内蔵しており、電話通話等にご利用いただけます。Q.接続ジャックの大きさ、形状を教えてください。ステレオミニジャック(ストレート型)です。その際は、接続先機器と本機の音量を最小に変更し、ステレオミニプラグにて接続後、音量調整を行ってください。連続再生可能時間は、約6時間です。市販のマイクロUSBケーブルで充電します。マイクロUSBケーブルが接続可能なパソコンなどから充電可能です。充電時間は約1.5時間です。こちらをご参照ください。Line-inの両方での接続が可能です。その際は、接続先機器と本機の音量を最小に変更し、Bluetoothまたはステレオミニプラグにて接続後、音量調整を行ってください。連続再生可能時間は、約8時間です。付属のマイクロUSBケーブルで充電します。マイクロUSBケーブルが接続可能なパソコンなどから充電可能です。充電時間は約2時間です。WPA-1は有線接続のみですが、WBA-1はBluetooth接続と有線接続、両方でご使用いただけます。WBA-1はWR-3、WPA-1はWR-5との組み合わせ時に最良の音質調整をしております。Bluetoothタイプ)Q.充電方法を教えてください。付属のマイクロUSBケーブルで充電します。マイクロUSBケーブルが接続可能なパソコンなどから充電可能です。充電時間は約1.5時間です。Q.バッテリーの持続時間を教えてください。Bluetoothで接続しておくことで、ハンズフリーで電話通話や音楽鑑賞を行うことができます。Q.電源が入りません。バッテリー残量が少ない場合があります。HKA-1002(フックタイプ)を付属品と交換することで、ご使用可能です。Bluetoothタイプ)Q.充電方法を教えてください。付属のACアダプター、マイクロUSBケーブルで充電します。マイクロUSBケーブルが接続可能なパソコンなどから充電可能です。充電時間は約1.5時間です。Q.バッテリーの持続時間を教えてください。集音時は約11時間です。Bluetoothで接続しておくことで、ハンズフリーで電話通話や音楽鑑賞を行うことができます。Q.電源が入りません。バッテリー残量が少ない場合があります。Q.会話用機能を使用した場合に、TVの音が聞こえにくいです。TVのヘッドホン出力をBluetoothの送信機と接続することで、TVと本機が直接つながり、TVの音が聞きやすくなります。その間会話用機能はお使いできません。Q.会話用機能使用時の遅延時間を教えてください。音声処理の時間を要するため、約0.03秒(約30msec)程度音声が遅延いたします。earsopenは、最先端骨伝導デバイスを搭載している製品のため、ご購入後の聴こえに対する機器の調整(メンテナンス・手入れ)は、不要です。機器と接続することで、接続した機器の音楽を聴くことができます。Q.会話機能と音楽機能の切り替え方が分かりません。電源を投入すると自動的に会話機能がONになります。スマートフォン等の接続機器とペアリングし、接続機器の音楽アプリを再生すると、自動的に会話機能がOFFとなり、音楽機能がONになります。音楽アプリを停止すると、数秒で自動的に会話機能がONになります。※音楽アプリを停止した際の会話機能への切り替えについて、スマートフォンの機種や利用しているアプリによっては数十秒かかる場合がありますので、ご了承ください。機械故障ではありません。ネックバンド先端左右に集音マイクを計2個搭載しておりますので機器の追加は必要ありません。HKA-1002(フックタイプ)、CLA-1002(クリップタイプ)、INA-1002(インタイプ)を付属品と交換することで、ご使用可能です。HA-5Sは左右の集音マイクで周囲の音を拾い、骨から音を伝える機能のみとなりますので、より簡単にご使用いただけます。スマートフォンなどとペアリングして、電話通話や音楽鑑賞を行うにはHA-5をご使用ください。Q.バッテリーの持続時間を教えてください。有線ケーブルを必要とせず、無線でスマートフォンやPCとイヤホン等を接続できる機能です。Bluetoothの電波をさえぎる障害物のない、約10m以内の距離であれば、イヤホン等から音楽を聞くことができます。Bluetooth機器を使用するには、はじめにBluetooth機器同士を「ペアリング」する必要があります。一度ペアリングしてしまえば、二回目以降の接続時にはペアリングの必要はありません。Q.ペアリングができない。解消方法を教えてください。earsopenがペアリングを受け付けられる状態(ランプが青色で早く点滅)になっているか確認してください。この状態にない場合は、earsopenの電源をOFFにし(ランプは消灯)、電源ボタンを長押し(2秒)してください。ランプが点滅状態になったことを確認してから、接続機器とBluetoothのペアリングを行ってください。(earsopenを他の機器と接続したことがある場合は)別の機器と接続されている場合があります(複数の機器と同時にBluetooth接続することはできません)。別の機器と接続したことがある場合は、別の機器のBluetooth機能をOFFにしてからペアリングしてください。earsopenと機器の接続に不具合がある可能性があります。earsopen側のBluetoothのペアリング履歴を消去したうえで再度ペアリングしてください。earsopenが電源OFFの状態で、電源ボタンを長押し(5秒以上)してください。off」の音声ガイダンスが順番に流れます。・ランプが消灯するまで押し続けてください。スマートフォンなどBluetooth機器に残っている本機の情報を削除してください。詳しくは、それぞれの機器の取扱説明書をご覧ください。再度ペアリングをしてください。※ペアリング履歴を消去した場合、他の機器とのペアリングも解除されるため、それぞれの機器を利用する場合は再度ペアリングする必要があります。Q.一度ペアリングできたが、再接続ができなくなりました。解消方法を教えてください。earsopenと機器の接続に不具合がある可能性があります。earsopen側のBluetoothのペアリング履歴を消去したうえで再度ペアリングしてください。earsopenが電源OFFの状態で、電源ボタンを長押し(5秒以上)してください。off」の音声ガイダンスが順番に流れます。・ランプが消灯するまで押し続けてください。スマートフォンなどBluetooth機器に残っている本機の情報を削除してください。詳しくは、それぞれの機器の取扱説明書をご覧ください。再度ペアリングをしてください。