永友一朗の公式ブログです。無理をせず効率よいネット活用「頑張らないWeb活用」を提唱。お客様目線(一般人目線)のわかりやすいホームページ原稿の書き方、来店・申込や問い合わせを促す内容とは?などホームページ相談業務の日常を記します。「覚えること」「やること」一問一答(翔泳社:共著)<プロフィール>永友一朗(ながともいちろう)わかりやすいホームページ相談・ホームページコンサルタント永友事務所代表。わかりやすいホームページ相談の専門家。営業力を高める「お客様目線」のWebコンテンツ戦略をわかりやすくアドバイス/サポート。起業家だけではなくWeb制作会社、情報システム会社など「ITのプロ」のクライアントも。2.0Seesaaブログ過去ログ2020年02月(10)2020年01月(11)2019年12月(10)2019年11月(13)2019年10月(10)2019年09月(10)2019年08月(11)2019年07月(12)2019年06月(10)2019年05月(11)2019年04月(10)2019年03月(14)2019年02月(12)2019年01月(14)2018年12月(15)2018年11月(18)2018年10月(12)2018年09月(13)2018年08月(15)2018年07月(13)2018年06月(11)2018年05月(14)2018年04月(12)2018年03月(17)2018年02月(15)2018年01月(16)2017年12月(10)2017年11月(15)2017年10月(12)2017年09月(9)2017年08月(20)2017年07月(17)2017年06月(13)2017年05月(14)2017年04月(12)2017年03月(7)2017年02月(4)2017年01月(8)2016年12月(8)2016年11月(7)2016年10月(10)2016年09月(5)2016年08月(3)2016年07月(5)2016年06月(6)2016年05月(4)2016年04月(4)2016年03月(4)2016年02月(5)2016年01月(3)2015年12月(5)2015年11月(4)2015年10月(4)2015年09月(5)2015年08月(3)2015年07月(5)2015年06月(6)2015年05月(7)2015年04月(6)2015年03月(6)講演(セミナー)/記事寄稿/コンサルティングのご依頼はホームページコンサルタント永友事務所までお気軽にお問い合わせください。>>2015年04月30日どんなお客様に好まれているのですかこんにちは。ホームページコンサルタントの永友一朗です。今日は神奈川県茅ヶ崎市のサービス業様にお目にかかりSEOコンサルティングをさせていただきます。SEOとは「検索エンジン対策」のことで、「あるキーワードが検索された時に、自社ホームページが検索結果上位に出るように工夫する行為」のことです。検索エンジンで上位に表示されるには工夫が必要です。その工夫は、検索エンジンを欺(あざむ)く悪い手法から、「本来あるべき」検索エンジン対策の工夫(検索エンジンにもユーザーにも好ましい方法)まであります。極論すれば、前者は「ハイリスクローリターン」、後者は「ローリスクハイリターン」だと思います。どちらのSEOが良いでしょうか?言うまでもなく後者ですね。前者のSEO手法を取る企業様がいるのでしょうか?それは「SEOに関する正しい情報を得ていない」からです。ホームページコンサルタント永友事務所では、もっぱら後者のSEOについてアドバイスをさせていただいています。結果が出てくるまで少し時間がかかるのですが、施策そのものが「根本治療」なので、長く効果を生むのが特徴です。今日は「どんなお客様に好まれているのですか」というブログです。サービス業ホームページのコツは「事例」です。「事例」ありきなのです。このことはセミナーでも口を酸っぱくしてお伝えしていますが、その「事例」の見せ方は色々あります。ひとつの例は、「自店はどんなお客様に好まれているのか」を記載することです。湘南で「住まうほど味が出てくる家づくり」をするナチュラルハウス湘南さんのホームページでは、トップページ下部で「今までいらしたお施主様の傾向です。」というコーナーがあります。・床のシミも味だなど、ユニークで面白いですよね。面白いだけではありません。「どんなことでも遠慮なくお問い合わせください」などと書かれているよりも、よほど問い合わせをしたくなりますよね。それは「床のシミも味だと思う。うんうん、それって私のこと!!」と、感情移入できるからなんですね。事例を挙げることは、感情移入を促すこと。いうふうにも言えるでしょう。自分に向き合い、合わせてくれそうな感じを予感する書き方。それが「事例」なんですね。今日は「どんなお客様に好まれているのですか」というブログでした。いつも最後までお読みいただき、ありがとうございます。|2015年04月21日キーワード出現率とは?こんにちは。ホームページコンサルタントの永友一朗です。今日は小田原市内の中小事業者様のホームページ作成時アドバイスをさせていただきます。20:30、「Web集客」に特化したセミナー講師を務めます】という件ですが、当初の定員から倍増し60名様定員になったようです。IDEC様のセミナーは熱心な受講者様がお集まりになるので私もワクワクしています。残席僅かですので、ぜひ参加を検討ください。5/19横浜でのセミナーは、主にFacebook等SNS活用(リスクの話含む)とブログ活用のお話です。どちらも大事な話だと思いますが、「ブログ」についてはWeb集客の基盤ですので、全ての事業者様が取り組んでいただきたいなと思っています。「ブログ」(特に中小企業様がビジネス目的で運用するビジネスブログ)は、主な運営目的は「検索に引っかかること」です。なんとなく徒然日記のように日々の出来事をつぶやくため(経営者の自己満足のため)にあるものではなく、ましてその日の業務予定を報告するためでもなく、「あるキーワードにおいて検索で上位に位置するために」書く、というのを狙いにすべきでしょう。俗に「検索エンジン最適化」と呼ばれるテクニック(『工夫』や『テクニック』なので、『最適』になることは理論上あり得ず、その意味でホームページコンサルタント永友事務所では、誤解を招きやすい『最適化』という言葉ではなく『検索エンジン対策』と呼んでいます)については、これまでもこのブログやセミナー、コンサルティングで繰り返しお話ししていますが、1、ページ中に、ターゲットキーワード(ユーザーが検索してくれるであろう言葉)を”適切なボリュームで数多く”入れておく2、被リンク(自社ページを誰かが”リンクしてくれる”こと)の数を増やす3、有用で新鮮な情報を掲載することこそが重要ポイントであると思います。「他のコンサルタントに、キーワード出現率は『5%』を目指しましょう、というような指導を受けたことがありますが、それは正しいことですか?」という趣旨のご質問を頂くことがあります。いうより、最近またなぜかキーワード出現率のご質問が増えている気がします。ブログなど、ある文章の中のターゲットキーワード(検索上位を目指したいキーワード)の含有割合のことを【キーワード出現率】と呼んだりします。私はキーワード出現率のご質問を頂いた時には、概ね以下のようにお答えしています。「何%か、ということが大事なのではなく、『人が読んで不自然でない程度に、かつ、多めに』というのが正しい考えかただと思います。「つまり、今の書き方よりも、『意識して』ターゲットキーワードを入れる(追加する)位の気持ちで、やっと丁度良くなると思いますよ」そうお答えすると、ご質問をされた経営者様は皆一様にホッとした表情を浮かべます(笑)。それもそのはず、ブログを書く時にいちいち「キーワード出現率(ある文章の中のターゲットキーワードの含有割合)」を意識して書く、もっといえばターゲットキーワードが5%になるように意識することなんて、実務上ほぼ不可能なのです。ところでホームページコンサルタント永友事務所自身のホームページやブログでも、あるキーワード(複数ありますが)において上位表示を目指しているところですが、その中の「あるキーワード」については現在、上位表示が達成できており、そのキーワードでほぼ毎日アクセスがあり、折に触れ、そのキーワードに直結したサービスの受注があります。そのページにおける「キーワード出現率」は、3%です。要するに、5%でなくても良いわけなのです。・今の書き方よりも、『意識して』ターゲットキーワードを入れるくらいでちょうどよいというザックリとしたおおらかな気持ちで臨むほうが良いのでは、と思います。今日はキーワード出現率に関するブログでした。いつも最後までお読みいただき、ありがとうございます。知ってほしい情報を一番目立たせていますかこんにちは。ホームページコンサルタントの永友一朗です。今日はJA大阪広報協議会様の第40回記念総会での講演、『JAホームページを活用した広報戦略について』でお話をさせていただきます。JA様は地域に根ざした団体様だと思います。農家のかただけでなく、地域住民のかたへの情報提供もしていくわけですから、わかりやすく的確な情報発信が求めらると思います。JA広報ご担当の皆様はとても重要な任務に就かれているわけですね。お役に立てますよう、誠心誠意努めたいと思います。今日は「一番知ってほしい情報を一番目立たせていますか」というブログです。ホームページコンサルタント永友事務所のコンセプトは「お一人でホームページ運営を頑張る経営者様をサポートする」というものです。中小企業様を訪問させていただいていると、ネット活用(Web活用)についてチームを組んで取り組んでいる、という企業様は極めて稀です。・社長が自らホームページを作成する・経理担当者(社長の奥様など)がホームページ担当を兼務する・若手社員にホームページ運営を一任する・社長が息子さんにホームページ作成を頼むという状況が多いようです。わかりやすく言えば、社内の誰かお一人がホームページ作成・運営についてひとりで悩んでいる、という状況です。心細く、不安で、何が正しいのかもよくわからず、細かい情報に振り回されます。私もそうでしたから、痛いほどよくわかります。ホームページコンサルタント永友事務所は、このような「お一人でホームページ運営を頑張るかた」のお役に立つことを最大のミッションにしています。自らの「本当に心細かったWebマスター時代」の目線なので、ご相談者様と同じ方向を向けるのだと思っています。「お一人で」「ホームページを自作する」場合に、いくつかの特徴がみられます。その一つが「情報の強弱をつけない(つけられない)」ということです。極端に言えば、会社案内と、新サービス提供開始のお知らせと、商品一覧と、日常の徒然日記のようなブログが同列になっているような状況です。見、どの情報が一番重要なのか(見るべきなのか)が判断しづらいのです。この「情報の強弱が付いていない」ホームページは、とても「わかりづらい」という印象を与えます。わかりづらいホームページを見続けるほどお客様はお人好しではないので、わかりづらいと「離脱」(ページを去っていくこと)につながります。企業側が見てほしい情報を、まずお客様にも見ていただける、そしてその情報がお客様にとって有益な(耳寄りな、目新しい、面白い)情報であれば、お互いハッピーな状況になることでしょう。「一番知ってほしい情報を一番目立たせる」とは、どうすれば良いのでしょうか?概ね以下のような工夫になると思います。・他とは違う文字色にする・他とは違うバナー(ボタン)色にする・他とは違う大きさのバナー(ボタン)にする・ページの上部(スクロールせず見られる位置)に掲載する・「囲み」(枠)で囲む・「知っていただければ嬉しいが、もし知っていただけなくてもよい」というレベルの情報の掲載をスパッとやめる、もしくは少なくともトップページからは行けなくするある意味、どれも当たり前なことかもしれませんが、その当たり前が出来ていないホームページが多いのもまた事実だと思います。ホームページが分かりづらいと感じたら、あるいはお客様からそう指摘されたら、「情報の強弱」について再度見直してみてはいかがでしょうか。今日は「一番知ってほしい情報を一番目立たせていますか」というブログでした。いつも最後までお読みいただき、ありがとうございます。|2015年04月13日ブログでいつ書いてもなぜ「こんにちは」なのか?こんにちは。ホームページコンサルタントの永友一朗です。20:30、「Web集客」に特化したセミナーを行います」という件ですが、開催まで1ヶ月以上あるのにもう「残席僅か」になっています。夕方(夜間)で、昼間お仕事のかたも参加しやすいので、申込しやすいのかもしれません。ありがたいことですね。JAホームページを活用した広報戦略について』」】の講師を務めます。地域に根差したJA様は広報活動も盛んです。今回はJA様のホームページについて、戦略的にどのように活用するかをご提案させていただく内容になっています。2時間の持ち時間ですが、ワークを3つ行おうと思います。・ブログでいつ書いてもなぜ「こんにちは」なのか?というブログです。ホームページコンサルタントの永友一朗です。ブログを朝書いても、夜書いても、「こんにちは」と書きます。?それは、読む人が一番自然に読めるからなんですね。ブログはいつ読まれるか分かりません。書いた直後に読まれるかもしれませんし、数年経って読まれるかもしれません。時間帯も様々でしょう。書いている時間の挨拶(夜なら「こんばんは」)と書いてしまうと、ブログを朝読んだ人は、一瞬そこで気持ちが詰まってしまうんですね。細かくて、些細なことだと思いますか?セミナーでもよく申し上げることですが、ネットは本当に些細なことの積み重ねなんです。逆に言うと、その些細なことが悪いほうに積み重なると、お客様がどんどん去ってしまうんですね。ブログを朝読んで「こんばんは」と書いてあったから即、離脱するという人はいません。いませんが、「自分とちょっと違う」「自分は歓迎されていない」「自分には相応しくない」という、悪い心証のスイッチが入ってしまうんですよね。「おはよう」や「こんばんは」を、次回のブログから「こんにちは」と書いてみてください。ネット運が良くなりますよ(笑)今日は『ブログでいつ書いてもなぜ「こんにちは」なのか?』というブログでした。いつも最後までお読みいただき、感謝いたします。5/19Web集客講座〜惰性ではなく【商売に活かす】ためのビジネスブログとFacebookの運営法とは〜こんにちは。ホームページコンサルタントの永友一朗です。今日はこれから都内にてカウンセラー様のホームページコンサルティングです。「カウンセリング」というカタチとして見えないサービスをホームページで訴えていくには、やはりコツがあるものだと思います。(IDEC)様では2回目のセミナー講師出講となります。・Facebook(SNS)活用の意味を理解し「何のためにやるとどんな良いことがあるか」を整理したい中小企業様にぴったりな内容にさせていただくつもりです。ブログとFacebook(狭義のSNS)は、なぜか一緒にされる(混同される)ことが多いのですが、Web活用上はまったく意味が違います。その使い分けが分かれば、Web運営のモヤモヤが解消されるものだと思います。(IDEC)様のホームページよりお申込みをお願いいたします。5/19Web集客講座』というブログでした。いつも最後までお読みいただき、ありがとうございます。よる専門家派遣こんにちは。ホームページコンサルタントの永友一朗です。今日はGoogleのモバイルフレンドリーアップデートに関連した電話のお問い合わせが数件ありました。「スマホ対応していないと検索順位が下がりますよ」という噂(都市伝説)を不安に思ったかたからのお問い合わせでした。Webサイトの本質は「ユーザーの目線にたった情報提供(お客様目線の内容提示)」ですから、カタチとしてスマホ対応かどうかは優先度合いとしては二の次であるはずです。※スマホ対応になっていることがユーザーの目線に立っているといえばそう言えなくもないですが、あくまで内容物の情報価値が一番重要だということです。神経質にならなくても良いのではと、永友事務所では考えています。センター様では、小規模企業者様に対して専門家を派遣し、ITを活用した経営戦略(営業戦略や技術戦略等)の策定や、経営戦略を実行するために必要な個別指導について支援する事業を今年度も行ってくださいます。派遣専門家として指名頂けます。対象事業者は県内に事業所を有する小規模企業者(製造業その他:従業員20人以下、商業・サービス業:従業員5人以下)で、名称の通り「IT活用に関する取組みへのアドバイス」をさせていただくものです。今年度初めて当事業を利用する方は本日、平成27年4月1日(水)から申し込み可能ですが、平成26年度に利用実績のある方は平成27年5月1日(金)から申し込み可能です。よる専門家派遣についてのご案内でした。いつも最後までお読みいただき、ありがとうございます。需要動向調査セミナーWebライティングセミナーSNSリスク研修jimdo-企業のためのWeb活用コンサルティング-シニア起業のためのホームページ相談わかりやすいホームページ「わかりやすい説明」のアドバイス。