洋書DVD・ブルーレイCD音楽配信ゲームPCソフト・周辺機器アダルト(18歳以上のみ)JavaScriptが無効の為、一部のコンテンツをご利用いただけません。JavaScriptの設定を有効にしてからご利用いただきますようお願いいたします。JavaScriptが無効の為、一部のコンテンツをご利用いただけません。JavaScriptの設定を有効にしてからご利用いただきますようお願いいたします。ついては、その原因が機器の故障によるものか、仕様や操作・接続などによるものか楽天ブックスでは判断できません。そのため、お手数をおかけしますが、お客様ご自身にて一旦製品のメーカーまでご連絡いただくようお願いしております。メーカーの連絡先は、一般的に商品の箱や説明書に記載されております。メーカーへお問合せいただいた後、初期不良の判断で販売店で交換等の案内をされた場合は、確認できる範囲内で以下の内容を記載のうえ、あらためて楽天ブックスへお問合せください。お問合せはこのページの下部、または左側にお問合せフォームがございます。(1)商品の状況(商品不備の内容)(2)注文番号(3)お客さまが不具合を確認された日(4)メーカーに問合せいただいた日時(5)メーカーサポートのご担当者名(6)製品シリアルコード(7)付属品欠品の有無なお、メーカー保証を受ける場合、保証書が必要となることがございます。楽天ブックスの納品書が保証書の日付・店名記載の代わりとなります。お問合せ時は保管していただきますようお願いいたします。商品の交換や返品についてのお問合せは、以下のヘルプを参照の上、お問合せをお願いいたします。