Streamline苦情内容の相談件数は、「契約・解約」と「返品・交換」の2つに関するものが相変わらず多い結果となりました。ここでも、健康食品と化粧品の定期購入についての相談が多かったことが挙げられます。商品が届いていないのに請求書が先に届いたというものがありました。「個人情報など」では、定期購入を解約するのに身分証明書として免許証や住民票などを求められたという事例が特定の2社に集中しました。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。通販トラブル!通信販売、オークションやフリマアプリでよくあるトラブルをわかりやすく、「ケース」と「ニュース」としてショップジャパン元社員の通販エキスパート検定1級(通販マネジメント編)を持つお客様対応専門員(CAP)が解説します。センター、消費者庁の情報を参考にしています。