納期について納期の目安・納品予定日について商品詳細ページに、納期の目安を記載しております。配送状況によって、事前通告なく変動する場合がございますので予めご承知ください。商品詳細ページの「この商品について問い合わせる」よりお問い合わせください。ご入金確認後の発送となります。納期はご入金確認後からの通常配送の目安です。1回のご注文で複数の商品をご購入頂いた場合でも、商品によっては発送元が異なるため別梱包・別配送でのお届けになる場合がございます。サイズオーダーについて平日の営業日につきましては、午前9時にご注文を締めさせていただいております。午前9時以降のご注文の場合、オーダーサイズ変更は、翌日の午前9時までにご連絡をお願い致します。それ以降の変更に関しては、お受けすることができません。ご希望サイズが無い場合、標準サイズでの発送を致しますので予めご了承ください。長期休業・天災(悪天候)などの事由により、お届け時期がご案内している納期目安より遅れる場合がございます。弊社では一切を承りかねます。欠品商品の納期について当サイト掲載商品は、インターネット以外の販路でも販売しているため、同一商品へご注文が集中した場合など、ご注文いただいたタイミングによっては在庫状況のサイト反映が間に合わず、欠品している場合がございます。「入荷次第のお届け」または「キャンセル」をご選択いただいております。誠に恐れ入りますが、あらかじめご了承のほどお願い申し上げます。※お支払いが完了した後においても、商品を受注数分ご用意することが出来ず、ご注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。納期について予約商品や一部商品につきましては、入荷後の発送となるため、サイトの表示よりもお時間を頂く場合がございます。輸入商品の場合には予期せぬ事態により納期が変動する可能性もございます。その場合には弊社にて状況確認を取り次第、お客様にメールにてご連絡いたします。注文から「2ヶ月以内に発送可能」な商品のみ掲載しております。発送スケジュールについて営業日・ご注文の締め時間について弊社は土日・祝日(お盆・年末年始)が定休日となっております。平日の営業日につきましては、午前9時にご注文を締めさせていただいております。弊社営業日の午前9時より翌日午前9時までにご注文いただいた商品につきましては、翌日の日(0時〜9時までのご注文の場合は当日)を、「1営業日」とカウントします。詳細については、下の「かなでもの営業日の数え方」をご参照ください。銀行振込された場合の注文日についてお支払い方法で「銀行振込」を選択された方につきましては、弊社での「入金確認日」がお客様の「注文日」となりますので、ご注意くださいませ。配達状況や交通事情などにより変動するため、正確な配達日時をお約束するものではございません。配達希望日時として承ることを予めご理解ください。お届け予定日につきましては、納期確定後にメールにてご案内いたしますが、配送状況によって事前通告なく変動する場合がございます。配達状況や交通事情により配送が遅れる場合があります。ご希望配送日時の変更について発送の準備段階に入っていない場合に限り、配送日時の変更を承っております。「お問い合わせページ」より、お問い合わせください。お問合せ時は「ご注文番号・ご注文内容(商品名・品番・カラー・数量)・変更後のお届けご希望日」を明記して頂きますようお願い致します。ご連絡頂いたタイミングによっては、発送準備段階に入っており、変更を承ることが出来ない場合もございます。発送準備に入る時期は商品により異なります。メールにてご案内しております。発送完了メール配信後の着日変更は、お客様ご自身にて配送会社へ直接ご連絡をお願いいたします。商品が届かない場合ご心配をおかけしております。お手数をお掛けし申し訳ございませんが、今一度下記をご確認くださいますようお願い致します。自動配信メールが届いていないご注文手続き完了後に、弊社からの自動配信メールは届いていますでしょうか。セキュリティソフト、メールフィルタリングソフト等をご利用のお客様は、弊社が送信したメールが迷惑フォルダ等に振り分けられていないか、今一度ご確認くださいますようお願い致します。携帯電話のE-mailをご利用の場合、ドメイン拒否する設定になっていないか今一度ご確認ください。弊社からのメールはすべて「@kanademono.design」のドメインより送信しております。ドメイン拒否・ドメイン指定受信などを設定されている場合、弊社からのメールが届かない可能性がございます。万が一弊社からのメールが届かない場合には、メールの受信設定ならびに迷惑メールフォルダをご確認くださいますようお願い致します。以上をご確認頂いてもメールが届いていない場合、弊社にご注文情報が届いていない可能性がございます。恐れ入りますが、「お問い合わせページ」よりお問い合わせくださいますようお願いいたします。弊社にてご注文受付後にお支払方法に関するご案内メールをお送りしております。今一度、ご案内メールをご確認いただき、お支払い頂きますようお願いいたします。こちらでお客様の入金の確認後、発送手配を行い、同時にメールにてお届け予定日をご案内しております。商品の発送手配の完了時に、お荷物番号等の配送情報をメールにてご連絡しております。関しましてはそちらのメールをご確認ください。至急で状況をお調べいたしますので「お問い合わせページ」よりお問い合わせください。その際はお手数ですが【ご注文番号】【ご注文者様のお名前】を明記して頂きますようお願い致します。複数商品の一括配送についてすべての商品のお届け日を同日にご希望の場合は、納期が最も遅い商品に合わせてお手配をさせていただきます。複数の商品を1回のご注文でご購入頂いた場合でも、商品により納期や発送元が異なりますため、一つの配送会社で一括の発送ができない場合がございます。搬入経路のご確認のお願い室内への搬入が出来ない等の理由によるご返品は、承ることはできません。商品サイズや搬入経路をよくご確認頂きましてご購入くださいますようお願い申し上げます。商品についてほぼすべての商品に次回入荷予定がございますので、ご購入希望の方はお気軽にお問い合わせください。配送方法と送料について配送業者につきまして、宅配便、または法人専門の運送会社でのお届けとなります。大手企業の「宅配便」でお届けしております。※北海道は1900円の送料を頂戴しております。※沖縄・離島への配送は承っておりません。※上記以外の地域につきましては、送料無料となっております。承ることができません。※店舗やオフィスへの配送など、法人さまは「法人への配送」を選択してください。法人専門の運送会社で、大切にお届けしております。送り先名に法人名をご記入くださいませ。(住所に法人名を記載すると、見切れてしまうことがございます)※北海道は1900円の送料を頂戴しております。※沖縄・離島への配送は承っておりません。大型商品に付き、お届け希望日はあくまで目安となっております。出来るだけ希望の日付にお届けできるように尽力しておりますが、物流状況によっては、やむを得ずお届けが前後1日ずれてしまうことがございます。日付を指定したい場合、有料となってしまいますが、こちらのオプション商品をご購入いただきますようにお願いいたします。お支払い方法についてご入金確認後の発送となります。クレジットカード・AmazonPayでのお支払いの場合は、最短で発送対応いたします。CARD】【DINERS】【JCB】【AMEX】カードを利用して、クレジットカードでのお支払いが利用できます。カード情報は決済代行会社である「株式会社イプシロン」が管理し、弊社は一切保有致しません。PayAmazonのアカウントを使った決済が可能です。新たに住所やクレジットカード情報を入力する必要が無いので、簡単に購入することができます。】カ)バイデザイン==========================*お振込み手数料はお客様ご負担となります。楽天ペイ楽天のアカウントを使った決済が可能です。新たにクレジットカード情報を入力する必要が無いので、簡単に購入することができます。返品・交換・キャンセルについて注文の変更について受注日の午前9時(注文の締め時間)以降の、キャンセル・内容変更(追加・変更)につきましては、承ることが出来ません。ご注文完了前に、ご注文内容を必ずご確認くださいますようお願い致します。※受注生産品につきましては、ご決済完了後のキャンセル・内容変更(追加・変更)はお受け致しかねます。不足、ご注文と異なる商品が届いた場合には、商品到着日から5日以内に、下記内容をご確認頂きましてお問い合わせページよりご連絡をお願い致します。商品の返品・交換時には、商品お届け時の梱包材をご利用いただきご返送して頂きます。不良等がありました場合は、お届け時の梱包資材等を処分しないようご注意くださいますようお願い致します。商品の到着後について商品を開封されました際に、商品に傷や汚れがないか、部品に不足等がないかを必ずご確認ください。組立てが必要な商品の場合、商品を組立てた後に傷や汚れに関してご連絡を頂きましても、ご対応致しかねますので、ご注意ください。従ってお手続きくださいますようお願い致します。弊社からの案内より前に、ご返送作業をされた場合はご対応致しかねます。弊社の案内に従われない場合、いかなる理由による「返品、交換」もお受付できません。連絡期限を過ぎた場合は、「返品・交換」を受けかねますのであらかじめご了承ください。商品の取り扱いには細心の注意を払っておりますが、組立て・梱包時や、運送時に不可抗力で小傷(擦り傷)などが付く場合がございます。その場合は不良扱いの範疇にはなりませんので、あらかじめご了承くださいますようお願い致します。あった場合には、商品のお届けより5日以内に発送のお知らせメールにご返信頂くかたちで、下記内容をご明記の上ご連絡ください。お客様からのご連絡内容を確認次第、弊社の対応につきましてすみやかにご連絡させて頂きます。できるだけ詳しくご説明くださいますようお願い致します。詳細な状況を確認し、すみやかな対応をさせて頂くためご協力をお願いいたします。)弊社及びメーカー、配送会社の過失であることが確認された場合は、新品と交換させて頂きます。従ってお手続きくださいますようお願い致します。不良の原因が配送途中の事故に起因する場合、配送会社の担当者よりお客様へ直接ご連絡させて頂く場合がございます。ご了承くださいますようお願い致します。部品交換で不良が改良する場合に関しましては、部品の交換対応になります。そのような場合には、商品自体の返品はお受け致しかねますので、あらかじめご了承ください。商品に不具合があった場合、メール・チャットでのご対応となり、弊社から直接お伺いしての修理や交換等のご対応は致しかねます。お値引きによるご対応、返品対応は承っておりません。商品の完売等により、同一商品をご用意できない場合には、誠に勝手ではございますが、返品・返金にてご対応させて頂きます。木材を使用した商品で、弊社でパテ埋め不要と判断した凹み・節の有無・色むら・木目違い等、木の特性に関して天然木を使用した天板の場合、節部分にパテの補修をする場合があります。自然に見えるように補修しており、こちらの場合は不良品には該当致しませんので、予めご了承ください。チューブ型スタンダード鉄脚を使用した商品の特性に関してチューブ型スタンダード鉄脚を使用した商品の場合、製造工程上の理由により、加工時に出る金属屑がチューブ内に残っている場合があります。使用上は差し支えありませんので、不良品には該当致しません。商品の部品等に不足があった場合には、商品のお届けより5日以内に発送のお知らせメールにご返信頂くかたちで、下記内容を明記の上ご連絡ください。お客様からのご連絡内容を確認次第、すみやかにご対応させて頂きます。部品の名称がわからない場合は、「脚部の取り付けに必要なねじ」のように具体的にご説明くださいますようお願い致します。状況をご連絡頂き、弊社で内容を確認次第、不足している部品等を早急にお届けいたします。商品の製造中止等のため部品をご用意できない場合には、誠に勝手ではございますが、返品・返金にてご対応させて頂きます。ご注文と異なる商品が届いた場合ご注文と異なる商品が届いた場合には、商品のお届けより5日以内に発送のお知らせメールにご返信頂くかたちで、下記内容を明記の上ご連絡ください。お客様からのご連絡内容を確認次第、すみやかにご対応させて頂きます。状況をご連絡頂き、弊社で内容を確認次第、本来ご注文頂いていた商品を早急にお届けいたします。お客様からのご連絡後に弊社より交換の手続きにつきましてご案内させて頂きます。従ってお手続きくださいますようお願い致します。誠に勝手ではございますが、返品・返金にてご対応させて頂きます。課金締め日を過ぎていない場合は、請求の取り消しを致します。期日を過ぎていた場合はクレジットカード会社より翌月分以降にご返金となります。銀行振込をご利用の場合お客様の銀行口座へ代金をお振込みにてご返金致します。コンビニ決済(後払い)をご利用の場合ご入金前の場合は、請求の取り消しを致します。ご入金後の場合は、お客様の銀行口座へ代金をお振込みにてご返金致します。お客様のご都合による返品についてお客様のご都合による返品につきましては、いかなる理由であってもお受けできません。撮影状況などにより、多少の色味の違いが発生する場合がございます。木目・年輪・節などの出方、ファブリック・レザーなどの生地の柄・模様の出方、古材を使った商品の仕上げ、ビンテージ加工商品の仕上げなど、特性によりひとつひとつが異なる表情を持つ商品もございます。色、質感などがイメージとは違うといった理由による返品、交換、変更など、ご納期確定後(ご納期確定メール配信後)のキャンセルは一切お受け致しかねますので、あらかじめご了承くださいますようお願い致します。送料は「全国一律無料」です。除く)お届け先が北海道の場合は1900円の送料を、申し受けさせていただきます。沖縄・離島への配送は承っておりません。申込有効期限ご注文を頂いた時点で購入の申し込みとさせていただきます。かかる送料はこちらで負担致します。・同じ商品の在庫が無い場合、また再製作での対応が困難な場合には返金での対応となります。・天然木を使用した天板の場合、節部分にパテでの補修がある場合があります。ページにてご確認ください。引渡し時期ご注文確定後、商品ページ記載の日数で発送手配を致します。お届け日時の指定便がご利用可能です。・受注生産品のため、お客様都合によるキャンセルおよび返品につきましてはお受けすることができません。次の場合は、返品・交換はお受けできません。よる破損、お届け品の間違いの場合は、当方で負担いたします。申し訳ございませんが、電話の窓口は設けておりません。お問い合わせは、メールかチャットにてお願いいたします。