ことを書いてお送りください。参加申込〆切は、2005年12月15日(木)です。※いただいた情報は、今回の勉強会にのみに使用いたします。┗【PF】ふりかえりガイド[1]こんにちは、天野勝です。プロジェクトファシリテーション実践編「ふりかえりガイド」を連載いたします。■目的この『プロジェクトファシリテーション実践編:ふりかえりガイド』は、プロジェクトにおいてチームが「ふりかえり」を行う際の手引書です。想定する読者は、プロジェクトのリーダー的立場の人(プロジェクトマネージャを含みます)をはじめ、プロジェクトのメンバーや、ふりかえりミーティングの司会者(ファシリテーター)です。成チーム、生産現場の改善活動などでも利用することができます。ふりかえりは、「プロジェクトファシリテーション」の1つの実践(プラクティス)です。値と原則については、別途『プロジェクトファシリテーション価値と原則編』[*1][*2]を参照してください。ふりかえりとは、自己改善活動の一環で行われる作業のことです。「C-A」のことといったほうが分かりやすいかもしれません。行)、評価(Check)、改善(Act)の略で、これを繰り返してプロジェクトをよりよくしていこうという考え方です。この一連の活動の中の評価と、改善をプロジェクトのメンバー全員で行うというのが特徴です。ここで述べる「ふりかえり」の目的は、以下の4つです。1.チーム全体が、行動可能な改善策を探し、試す勇気を得ること。2.チーム全体が、これまでの行動を思い返し、そこから新たな気づきを得ること。3.チーム全体が、やってみてうまくいった行動を、チームに定着させること。4.チーム全体が、参加メンバーの多様性を受け入れ、信頼関係を築くこと。1.では、「行動可能な改善策」と「試す勇気」いうことがキーポイントです。ふりかえりには、全員が参加する必要があり、そして、参加者全員の人間性を尊重し、参加者全員が現実的に行動できる改善策、できればちょっと背伸びをするぐらいのレベルであるものを見つけ出す必要があります。これによって、チーム全体が今よりもさらに良くという気持ちになり、改善が進んでいきます。2.では、「思い返し」と「新たな気づき」が重要です。無から有を産み出すことはとても難しいことです。新たな気づきを得るためには、過去の経験が必要となります。この経験が記憶から薄れてしまう前に、一度思い返してみるのです。3.では、「うまくいった行動」と「定着」がキーポイントです。うまくできたことはこれからもうまくできるのだという自信を持ち、その行動を定着させていくのです。4.では、「参加メンバー」と「信頼関係」がキーポイントです。信頼関係を築くべき相手は、プロジェクトの参加メンバーです。本当のことを語り、本当のことを聴いて信頼関係を築いていきます。嘘をつくことで信頼関係は簡単に崩壊してしまいます。すべてにおいて「チーム全体」がキーポイントなのです。「私とあなたたち」でも「私たちとあなたたち」でもありません、「私たち」でふりかえりを行うのです。一部の人だけでやっては、試す勇気が半減することでしょう。一部の人だけでやっては、新たな気づきは偏ったものになることでしょう。部の人だけでやっては、チームに定着させるのは難しいでしょう。一部の人だけでやっては、信頼関係を築くどころか、崩壊しかねないのです。デミングサイクルとも呼ぶこともあります。_______________________________________________________________________この記事への評価にご協力をお願いします。URLをクリックして、「ご協力ありがとうございました」のメッセージがご使用のブラウザに表示されれば投票完了です。ホントのところ今週は「こんなページは嫌いだ!」のホントのところ。いろんなページを見ていると気になるところとか、迷惑なこととか、見にくく使いにくく感じたりとか、ありますよね。