チーフパーサーとして乗務。多くのVIPの接客を担当する。満足度プロジェクト・接遇マナー委員会・内定者フォローアップ研修など幅広く人材育成に関わる。組織を育て自ら事業家に。組織力を高めるおもてなし戦略。パネル向け光学フィルムメーカーで偏光板の設計開発業務に15年間従事。この間に国内外,多くのプロジェクトに関わり、薄型テレビの発展に寄与する。百貨店時代に培った“おもてなしの心”とコミュニケーションスキルを活かし、組織の活性化と人財育成・定着を図り、10年で6倍の組織へと成長。委託講師として活動の後、出産を機に独立・起業する。幅広い層で支持を得、紹介やリピートの絶えない講師である。