未払いがあるとして数万人ものユーザーが誤って信用情報機関に登録され、およそ1万6千人に影響が出たというのがここまでの流れだが、自分の信用情報に影響がないのかどうか、実際に開示を請求する人が現れて話題になっていた。同社が利用している信用情報機関のひとつがネットでの情報開示に対応しており、そこに対して請求を行うというもので、手順こそ少々ややこしいものの、費用は1000円で済むということで、多くのユーザーが興味を示していた。ちなみにソフトバンクモバイルでは、誤って登録された情報はすべて正しい信用情報に修正されたとしている。