5分はじめに全体像を語るだけで良い。今夜もあなたが主人公になったところを想像してもらいたい。あなたはあるプロジェクトに応援として参加した。プロジェクトを総括しているマネージャーはただ一人。他のプロジェクトメンバーも急遽他から集められたようだ。マネージャーは忙しなく作業に取り掛かっている。メンバーが集まってきたことを知るマネージャーは、個々のメンバーに指示を出した。あなたにも指示が出される。あなたは指示通りに作業に取り掛かる。なくして、先ほど指示された作業が終わり、一息つこうとフロアの椅子に腰掛けた。周りのみんなも一息つき始めたようだ。そこへマネージャーが飛んできて声を張り上げた。「まだ作業は終わってないんだ!作業が終わったら、とっとと次の作業に移ってくれ!あれとこれをやっておいてくれ!」なんだ終わりじゃないのか。とあなたたちはまた言われた通り作業に取り掛かる。作業が終了し、今度こそ一息つけるかと思ったら、またマネージャーが飛んできた。途中、休憩を入れたものの進行の悪さに参加者はイライラとしていた。深夜過ぎようやく全ての作業が終わったが、誰一人喜ぶものはいなかった。参加者のストレスがピークに達していたのだ。「なぜプロジェクトの冒頭で今回のプロジェクトの目的、ゴール。そのための計画などを皆と共有しなかったのだろう?」これさえ初めから共有することが出来ていれば、こんなことにはならずに済んだのに。こんな経験一度や二度したことがあるのではないか。プロジェクトマネージャーは初めから終わりまで明確に手順がわかっている。そのため作業が終われば、都度的確な指示を与えることができた。参加者にはそれが全く見えていない。見えていなければ伝わらない。作業は細切れとなり、遅れが生じる。ならないためにもまず全体の流れを頭の中に入れてもらおう。■先に全体像を語ろう全体の流れがわからなければ参加者は、次に何をして良いのかが把握できない。勘の良い人は自発的に考え行動をとるが、皆ではない。多くの人に自発的に行動してもらいたいのであれば、まずはじめに目的やゴール、手順を共有しよう。家にいる時のルールと母の過ごし方。)この記事へのコメントはありません。この記事へのトラックバックはありません。URL返信をキャンセルする。-URL上に表示された文字を入力してください。著書紹介250以上の物語を書き、LPの作成・分析を行ってきた経験からサービスの本質、顧客が求めていることを探し出す力を養う。「夢を追いかける誰しもがやりたいことをやれる世界を作る!」の理念のもと、サービス価値の最大化の手助けを行う。「ストーリー」立てることで、自身のブログでは反応を2倍以上。セールスレターでは7倍以上の成果を上げる。人生って、変わるし変えられる」がある。『お客様の声を活用し、意欲を...よく読まれている記事1脱ステロイドで起こるリバウンド症状対応には正しい知識を手...2脱ステロイドが悪なのか、ステロイドが悪なのか3脱ステロイド4カ月目の症状~肌が出来始め、かさぶたが出来...4体よ、原始に戻れ。石の上にも三年と言うけれど...。母が長年、私に言い続けた言葉アトピー性皮膚炎のこと【低糖質食品レビュー】コスパ最強で十分食べ応えを感じられるベビロテ必須のおやつ。