今や客室Wi-Fiが無ければ予約が取れないなど、客室Wi-Fiは無くてはならないものとなっています。近年は、動画視聴も増えて館内のトラフィックは増加の一方、特に夜間帯はトラフィックが集中する為に低速となり、安定しいつも高速で使えるWi-Fiが求められています。外国人観光客への多言語による館内施設の情報提供はもちろんのこと、周辺観光情報や災害情報配信など新たなニーズにも対応が必要です。フロント周辺や宴会場、レストラン向けの来館者向けのWi-Fi認証サービスがあれば、キャッシュレスや多言語のメニューも提供可能となります。スタッフも、業務用タブレットやスマホによるICT活用によって、館内での移動時間を減らす等の業務効率があげて、働き方改革に取り組むことができます。