今後も当館は、お客様に安全で快適な空間を提供出来る様、努めて参ります。『魚沼産コシヒカリの塩むすび』の最終日です!津南から取り寄せた魚沼産コシヒカリを使用。美味しいお米を、一番美味しい食べ方で・・・をコンセプトにご用意しましたが、お味はいかがでしたでしょうか。2018.4.14前半組に続き、4/9より3泊4日の日程で行ってまいりました研修旅行!場所は最も人気のあるリゾートの一つ、パタヤビーチです!年に1回海外に赴き、ワールドワイドなサービスを学ぶと同時に、本社を含めたスタッフ間の結束力を高める目的でのこの旅行。おもてなしのヒントを掴むべく、色々視察を行っております!私は毎度毎度、語学力を磨くこともテーマに参加しておりますが、一向に上達の気配どころか、衰えの気配すら・・・。園田この研修旅行の模様は、当館フェイスブックにも掲載しております!沢山写真も掲載しておりますので、是非ご覧くださいませ!https://www.facebook.com/mark1.abiko/パタヤビーチの景観。海がとにかくキレイ!お天気にも恵まれ最高でした!タイの寺院は、日本とはまた趣の違う、雄大なもの。2018.4.14いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。4/12(木)に1階空調システムのメンテナンスを行いました。今後も当館は、お客様に安全で快適な空間を提供出来ますよう努めて参ります。2018.4.11当館がお客様満足度向上の一環として取り組んでおります『接客コンテスト』の、本年度最優秀者が決定し栄冠を勝ち取った5名の表彰が行われました。今年で第9回を迎える、この接客コンテスト。回を増すごとに『接客レベルの向上』という実施意義に基づく改善を重ね、今年も基本となるお客様アンケート・クチコミに社内評価も交え、時間帯担当別5部門で最優秀スタッフを選出いたしました。今回も数多くのご意見及び名指しのお褒めの言葉を頂戴し、ご協力いただきましたお客様には心より御礼申し上げます。間の提供に、スタッフ一同一層努めてまいります。今後ともホテルマークワンアビコを宜しくお願い申し上げます。2018.4.9いつも当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。本日、エレベーター定期点検を実施致しました。今後も当館は、お客様に安全な空間を提供出来ますよう努めて参ります。・レストランのコーヒーの味か濃い。⇒ご意見ありがとうございます。同様のお声を頂いたため、コーヒーの味を薄く調整致しました。以前よりもスッキリ飲みやすくなりましたので、是非お試し下さい。・女性用のセキュリティカードがルームキーと似ていて間違える。⇒貴重なご意見ありがとうございます。以前より『ルームカードと混同して分かりづらい』とのお声を多く頂戴しておりました。そこで画像のようにデザインを一目で判別して頂ける様、改善致しました。・壁に飾られている葉の飾り物にホコリがついていた。⇒ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。ご指摘後直ぐに掃除致しました。・エアコン定期点検レディースの喫煙所と客室・シングルエグゼクティブ・ツインデラックス・スマートトリプルに設置しておりますエアイーの清掃を行いました。レストランコリーナにて提供しておりますコーヒーですが、以前より「味が濃い」といった声を頂戴しておりましたので、コーヒーの味を薄く調整しました。女性用エリア(女性用大浴場)入場の為に、お渡ししております『女性用セキュリティカード』をリニューアルいたしました。定期床清掃を行いました。大浴場設備の配管洗浄を行いました。館内エアコンの定期点検を行いました。・ミネラルウォーターのサービスが嬉しい!⇒お喜び頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。ミネラルウォーターは、当館ホームページからご予約頂いたお客様へ毎日1本サービスしております。他にもお安いプランやブログでの情報発信をしておりますので、是非ご覧下さい。・レディースルームに置いてあるマッサージクッションが良かった。⇒お褒めの言葉ありがとうございます。当館レディースルームには、マッサージクッションを含む女性向けアイテムを設置しております。「あったらいいな」と感じたものがございましたら是非客室アンケートへご記入下さい!・朝食の和菓子が美味しかった!⇒美味しくお召し上がり頂けたようで何よりでございます。3週に渡り提供致しました。4月は、『魚沼産コシヒカリの塩むすび』を提供致します。春イベント“名湯めぐり第4弾”新潟『つなんの湯』(期間:4月1日〜4月30日まで)大浴場にて『つなんの湯』の泉質を使用。フロントでは、津南の美味しいお菓子とジュース!スペシャルデー(毎週木曜日)には、ご当地ワインをご用意!★3店舗合同ポイントラリー3月をもちましてポイント加算終了しました。たくさんのご参加ありがとうございました。2018.4.5いつも当館大浴場をご利用いただきまして誠にありがとうございます。センター』による、定期水質検査を実施いたしまして、検査済証を更新したしました。引き続き、どうぞ安心してご入浴下さいませ。当館では今後も快適かつ清潔な空間をご提供するため、設備管理に努めてまいります。『魚沼産コシヒカリの塩むすび』の第1回ご提供です!津南から取り寄せた魚沼産コシヒカリを使用。美味しいお米を、一番美味しい食べ方で・・・をコンセプトにご用意しましたが、お味はいかがでしたでしょうか。現在イベントブースでは、この魚沼産コシヒカリが当たるプレゼント企画を実施中!専用アンケートに答えて、専用BOXに投函していただいた方の中から、抽選で差し上げますので、是非ご参加下さいませ!次回朝食スペシャルデーは4/10(火)です。2018.4.44月2日にホテルマークワンの入社式を行いました。⇒香ばしく焼き上げられた生地の中に、ふんだんに使われた向日葵の種と、アーモンド・ごま(いずれか)の香ばしさがやみつきになること間違いなしの御菓子です。コーヒー、紅茶、緑茶何でも相性抜群の、逸品をお召し上がり下さい。⇒雪下にんじんとは、本来秋に収穫するはずの人参を数メートルもの厚い雪の下で寝かせ、春先に収穫したものです。傷つけないように、手作業で1本1本収穫された雪下にんじんは、市場に出回る量もごくわずか。そんな貴重な人参をくそのまま絞った「雪下にんじんジュース」は、市販のにんじんジュースとは比較にならないほど、「濃厚」な飲みくちが特徴です。⇒津南に自生した野性味溢れる山葡萄を100%使用し、醸造したワイン。貴重な山葡萄ですから、当然数は限られており、限定醸造数はなんと625本!しかも山葡萄の収穫量が少ない年は『醸造しない』なんてことも珍しくありません。今回、その入手困難な幻のワインを、当館がこのイベントのために入手しました!この期を逃すと、もう味わえないかも?是非お楽しみ下さい!いかがでしょうか。津南の魅力を語るうえで、外せない品々を取り揃えました。本日は、『雪下にんじんジュース』と『津南のひまわり』のご提供です。頂戴したパンフレットやMAPもございます。2018.4.1昨年10月よりスタートし、多くの反響を頂戴いたしました『3店合同ポイントラリー』ですが、昨日3月31日をもちまして大盛況の内にフィナーレを迎えさせていただきました!例年よりも大変多くのご参加を賜りましたこと、心より御礼申し上げます。お手持ちのポイント交換期限は2018年4月30日となっておりますので、景品交換はお早めにどうぞ!5月にはダブルチャンス抽選会の発表もございます!そちらも是非お楽しみに!※尚、今回のポイントカードは次回実施予定のポイントラリーに引継ぎ可能となっておりますので、景品交換分に満たないものもどうぞそのままお持ち下さい。無事1ヶ月の投票期間を終了させていただきました。お客様より沢山のご意見・お褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。掲示等で結果を発表させていただきます。満足度の向上にスタッフ一同努めてまいります。今後ともホテルマークワンを宜しくお願い申し上げます。