「マーケティングは世界平和に貢献できるか?」という大きなテーマを掲げ開催された、次世代マーケティングプラットフォーム研究会の第9回総会。2016」に来日するコトラー教授に聞いてみたいことを軸に話題が展開されました。(4/6)SNSで拡がる“憎しみ”をどう食い止めるのか--平和のためにマーケティングができること2016年版のソーシャルマーケティングは?江端浩人氏(以下、江端):本田さんからコトラー先生への質問は?本田哲也氏(以下、本田):そうですね。コトラー先生の『ソーシャル・マーケティング』という本があるんですよね。1989年だったと思います。マーケティング3.0、4.0と来たんですけれど、今日話したことの一部も『ソーシャル・マーケティング』という本の中に書いてあることがかなり含まれています。なって、コトラーさんご自身が、あそこで提唱されたソーシャル・マーケティングを考えたら......、もう2016年バージョンで。江端:27年後のソーシャル・マーケティング。本田:どうなのかな、と。江端:そう考えるとすごいですよね。本田:余談ですけど、PR業界に入りたいなと思った時に、いろいろとPRの本を読んだんですけれど、コトラー先生の『ソーシャル・マーケティング』には、けっこう影響受けました。モノを売るだけがマーケティングじゃないと。社会的プロダクトという言葉があるんですけれど、それが今もやっている仕事にもつながっているので、それを聞いてみたいですよね。かっこいいほうに逃げた?庭山一郎氏(以下、庭山):僕も、若い頃に、ハウトゥーがほしいじゃないですか。ハウトゥーセルみたいなことがほしいと思っている時に、その『ソーシャル・マーケティング』を読んで、「なんだよ。なんかかっこいいほうに逃げたな」と思ったのが、まさにその本なんです。(会場笑)本田:かっこいいほうに逃げた(笑)。庭山:そんなこと思ったんですけど。徳力基彦氏(以下、徳力):なんか恨みでもあるんですかコトラーさんに(笑)。山口有希子氏(以下、山口):おもしろい(笑)。江端:山口さんは、なにかありますか。山口:私が以前、コトラー教授のインタビュー記事かなにかを見ていた時に、「日本はまだまだマーケティング1.0じゃないか」ということをコメントされていたんですね。「すばらしい製品を作って、売ればそれでよいと思っている」という感じのことを言ってらっしゃっていて。私、マーケターとして海外の会社に勤めているので、アメリカとかでのマーケティング組織のやり方と、日本のマーケティングの状況とかギャップというのはすごく意識するわけですよね。した時に、コトラーさん自身が数年前、「マーケティング1.0だよ、日本は」っておっしゃっていたところが、今はどのように見てらっしゃるのかというところと、あとはそれをどのようにして......。マーケティングは世界的にすごく重要になっている機能だと思うんですね。それをどのようにして、日本という、ある1つの文化で構成されている社会の中で、エレベートしていくのか、変えていくのかというところを、今の教授はどのように見ていらっしゃるのかは聞きたいと思います。江端:確かに、それは本当聞きたいですし、2年前も、「日本のマーケティングはもっと進化できるところがある」「逆によいものを作りすぎていたために、そこに行っていない」みたいなこともおっしゃっていたような気がします。徳力さんは?コトラー教授の後継者はいるのか徳力:いや、庭山さんに影響されて、そっち側の質問しか思い浮かばなくなってしまったんですけど(笑)。個人的に、コトラーさんが、跡継ぎというと変ですけど、この人が自分に一番近いなって思っている人が誰なのかというのと。逆に、さっきの庭山さんに影響されてあれなんですけど、マーケティングの概念を毒してしまったやつは誰だと思っているのかというのは聞いてみたいですね。こいつのせいで、俺のマーケティングがねじ曲がっちまったというのは誰なのかと(笑)。本田:本当に最期の瞬間じゃないとね......。(会場笑)山口:なかなかね(笑)。徳力:いや、案外酔っ払ってたら、ポロッと言ってくれそうな気はするんですけどね。江端:カクテルパーティもありますけどね。(会場笑)徳力:江端さんにすべて託しました(笑)。