財団法人インターネット協会では、インターネットを利用する際に常識的と考えられるルールやマナーをできる限り集めて「インターネットを利用する方のためのルール&マナー集」(http://www.iajapan.org/rule/)として公表し、インターネットを利用する際のトラブルをできるだけ減らせるように啓発活動を行ってきました。今回のアンケートでは、利用者側の『視点』から電子メール利用に関する“生の声”を収集いたしました。アンケート結果は、この度作成しました『インターネットを利用する方のためのルール&マナー集「迷惑メール対策編」』の基礎資料として反映しています。7.20%その他メールサーバーの設定ミス。私と友人のやりとりが、なぜか友人の知り合いに私の名前でメール内容が送られているらしい。3.49%その他お詫びの電話をした。そのような事が起こっているのか私にもわからないので、相談窓口をさがしている。自分のPCがウィルスに感染したと分った時点で、私の所からウィルスメールが届きそうな所全てに電話等インターネット以外の方法で連絡を取り、ウィルスメールを削除してもらった上でお詫びをしたので、幸い大きなトラブルには発展しなかった。0.30%その他アダルトの画像が送ってきてびっくりした。メールアドレスは絶対記入しないことにしてるので、そのようなトラブルはない。4.89%その他わざとほっといて傾向を観察している。RBL(ブラックリスト)使用のサーバ側フィルタリング。自宅にあるサーバーにて登録されていないドメインもしくはアドレスは自動的に削除するよう設定してある。以前間違って実行したので、現在はウイルス対策ソフトでチェックしている。プロバイダーのウイルスバスターに加入。携帯のアドレスを想像しにくいものにしている。期間限定のアドレスを使う(.Mac)。リモートメールソフトを使って迷惑メールをサーバ上で削除してから、メールソフトで受信するようにしている。初対面なのにやたらなれなれしい、フェイスマーク使いすぎなど。ほとんどが知り合いから送られてくるものなので、特に迷惑なものはない。Toに大量のメールアドレスがかかれている。