本発明は、密閉ベニューでの大規模イベントにおいて、利用客が、従来型または専用のハンドへルド・ワイヤレス通信デバイスを用いて、食べ物、飲み物、記念グッズまたはサービスを、ベニュー内の遠隔注文調達場所から自分の座席まで配達してもらうか或いは更に処理されるように自分で注文するようなシステム及び方法を提供する。購入できるアイテムまたはサービスをデバイス上に視覚的に表示または聴覚的に提供し、或いはその他の情報を提供するために、階層メニューが提供される。利用者は注文と共に座席IDコードを伝送し、受取り確認を受け、注文配達または遂行の時点で確認コードを送信する。サービスが後になって行われる場合には、事前承諾により自動的に電子支払いが発生する。本発明は、商品の遠隔注文に関するものであり、特に、識別可能な座席位置を有する大型ベニューにおいて、利用客がワイヤレス・ハンドへルド・デバイスを用いてメニューアイテムを座席まで配達してもらうように注文するような遠隔注文方法及びシステムに関するものである。60/131119に基づき優先権を主張する。スポーツイベント、コンサート、及び観衆又は利用客が集まる大規模な集まりは、通常予約され或いは割り当てられる一意の識別可能な座席を有する座席の設備があるような、アリーナ、スタジアム、或いはその他の密閉施設またはベニューで開催される。このようなイベントにおいては、利用客は食べ物及び飲み物の形で軽食を限定的に確保できる。空腹で喉が渇いている利用客が、施設の通路を断続的に往来して多品目の食べ物及び飲み物を売り歩く売り子が到来するのを待つのが通例である。多くの場合、売り子は1種類の食べ物又は飲み物しか持ち合わせていない。売り子はうまくすれば探し求めているアイテムを持っているが稀にしか持っておらず、多くの場合はそのような売り子が現れるまでに我慢して何分も持たなければならない。売り子が現れたとしても、売り子が丁度の釣り銭を持っていなかったり、購入者と売り子の間に座っている他の利用客に少なからぬ影響を与えたりし得る。これは、食べ物、飲み物及び商品の注文及び利用客への配達の方法としては、非常に非効率的且つ非効果的である。食べ物または飲み物を入手する別の方法は、軽食スタンド又は売店で長蛇の列に並ぶことである。このようなスタンドはベニューの通路にあるメインエリア外に散在しており、全種類ではないが数種類の軽食を1つのスタンドでまとめて購入することは多くの場合に可能である。ベニューの経営者が、プログラム、ペナント、Tシャツ、帽子、小さな装身具及びCD等の記念グッズを販売することもまた、普通に行われていることである。これらの記念グッズは、時として施設内の売り子から購入できることもあるが、非常に多くの場合、施設内のよその場所で購買スタンド又は売店から購入しなければならない。1つの売店でこれら全てのアイテムを購入できることはめったにない。結果として、利用客は、数種類の異なる飲食物及び数品目の商品を購入したいと思うのであれば、複数人の売り子を待たなければならず、複数箇所のスタンドにも立ち寄らなければならないので、ベニュー内で開催されているイベントの一部を見逃してしまう可能性がある。従って、アイテムを自分の座席まで配達してもらうように利用客が遠隔位置から注文することができるようなシステムに対する需要がある。遠隔注文システムは、アイテムの注文がアイテム提供場所から離れた位置から行われるシステムであり、先行技術において知られていた。先行技術のシステムは、上記で概略を説明した問題の解決に取り組んでいなかった。problem.例えば、米国特許第5,664,110号に開示されている遠隔注文システムは、マイホーム所有者による使用や、売り主の所へ出向く必要なしに複数の売り主からの注文を容易に行うような事業を対象としたものである。特許を受けたこのシステムは、ビジネス・サプライヤ及び売り主の多数の候補から提供された多数の部分により構成された複合メニューを用いて、インターネットまたはその他の電気通信リンクにより、事務所のコンピュータ環境から発注を行うような現行の発注システムに類似している。これは、同一建造物内に位置する売り主の施設から食べ物、飲み物及び記念グッズのメニューアイテムを利用客の座席まで配達してもらうように利用客が遠隔位置から注文することの問題とは明らかに異なっている。このシステムは過度に複雑であり、所望の製品コードを入力するためには、バーコードスキャナなどの2次データ入力デバイスを使用する必要がある。米国特許第4,415,065号及び4,569,421号に記載されている遠隔発注端末は、利用客自身が使用するというよりもむしろ利用者/利用客にサービスする従業員が使用することを想定してそれに適したものとなっている。これをレストランで用いる場合には、利用客はワイヤレス呼び出しシステムを用いて従業員を呼び出し、従業員が遠隔発注端末を操作して注文ファンクションを実行する。介在する従業員の行為が必要であるため、上記の問題の解決には取り組んでいない。米国特許第5,235,509号では、利用者が自分で注文するシステムを開示している。この特許ではファーストフード・レストランなどの場所で用いるためのキオスク型タッチスクリーンモニタ・セルフオーダー・システムの使用を実現している。これは、利用客が自分の席から離れることを必要とし得るものであり、従って利用客は自分の席を離れて固定の注文場所へ出向かなければならないために、上記で説明した問題の解決には取り組んでいない。ベニュー内の識別可能な座席を有する利用客が、食べ物、飲み物、記念グッズ等の種々のメニューアイテム及びサービスを自分の座席から遠隔注文遂行場所へ発注し、注文対象を自分の座席まで配達してもらうようなシステムに対する需要がある。このシステムに対して、ベニュー内で現金の遣り取りを行うべき者が注意散漫になったり混乱したりしないようにするために、注文対象の遠隔支払いのための方策を含めて欲しいという要望もある。本発明の主な目的は、ベニュー内で識別可能な座席を有する種々の遠隔注文遂行場所に自分で注文し、注文対象を自分の座席まで配達してもらうことができるようなシステムを提供することにある。本発明の別の目的は、注文に対する遠隔支払いのための対策を提供することにある。food,飲み物、記念グッズ及びサービスといった有形及び無形アイテムのメニューを視覚的及び/または聴覚的に検討することができるようなシステムを提供することにある。一実施態様において本発明は、提供されるアイテムの全メニューを表示または告知するハンドへルド電子通信デバイスを利用客が用い得るような、識別可能な座席を有する大規模ベニューで、利用客が選択したアイテムを注文し得るような遠隔注文システムを特色としている。注文には、注文されたアイテムの識別及び座席位置または利用客の識別が含まれ、注文は中央注文遂行場所へ伝送される。location.中央注文遂行場所では注文がアセンブルされ、その後、識別された座席位置にいる利用客まで配達される。支払いは、事前の取り決めを必要とする前払い、信用限度額または事前に許可されたクレジットカードまたはデビットカードの使用により行われる。別の実施態様において本発明は、ポータブル・ワイヤレス・ハンドへルドの利用客が操作する通信デバイスを含む遠隔注文システムを特色としている。各システムは、電池と、販売及び/又はサービスに供されるアイテムの複数のメニューを提供するディスプレイ及び/又はスピーカと、メニューをナビゲートし、注文するアイテムを選択するためのファンクションキーと、注文を遠隔注文処理ステーションへ通信し、注文受領の確認を受信するワイヤレス手段と、発注デバイスと通信するための処理ステーションにあるトランシーバと、注文を処理し、注文対象に対する支払いを手配するためのコンピュータとを有する。専用デバイスは、従来型デバイスを携帯していない利用客に対して利用可能であると考えられる。専用デバイスは、充電及びメニュープログラミングができる中心位置にイベント毎に準備し、ベニュー内の利用客入場口に近いキオスクに運ぶようにする。キオスクはそれぞれ、預かり保証金及び支払条件(現金、クレジットカード、デビットカードなど)と、イベント開始前に専用デバイスをレンタルするための利用客の座席位置情報と、イベント終了後の専用デバイスの回収とを確実にするためのレンタル契約ステーションとなり得る。この専用デバイスは、不注意によるベニューからの持ち出し防止のため、専用デバイスの返却を利用客に聴覚的に気づかせる手段を備えている。これを達成するには、イベント終了時にベニュー内で、信号を専用デバイスに送り、デバイスをキオスクに返却するための合図としてアラーム信号を鳴らす。利用客が所定の時間内に専用デバイスを返却しなかった場合には、自動的に利用客の口座に課金されることになる。is中央処理ステーションはインターネットプロバイダに第1サーバを有し、ベニューに第2サーバを設置することになる。ページャまたはPAD事業者からデータ通信を受信する。使用する通信デバイスの種類に拘らず、システムには受注確認の手段及び注文配達/受領確認の手段が含まれているのが好ましい。本発明の上記及びその他の目的及び機能は、添付の図面に示された好適実施例の詳細な説明を参照することで、より容易に明白になるであろう。図1に、特注の特定用途向けローカルエリア・ワイヤレス・データ通信ネットワークを用いたシステムを示す。利用客は、コンサート、試合またはその他のイベントのベニュー/施設に到着すると、図3dに示すような電池式ワイヤレス遠隔発注デバイス10を手にする機会を与えられることになる。10,デバイスレンタルステーション12を有するキオスクに用意されることになる。18を有する遂行センターへ伝達する。10及びベース・トランシーバ・ノード/ステーションは、利用可能なトランシーバ・チップセット及びその他の市販部品、例えばキーパッド、マイクロコントローラ、ディスプレイ及びその他の当業者に通常知られているものを用いて、特にこの用途のために設計することができる。図1においては、ベース・トランシーバ・ノード14及びその他のクライアントワークステーションが、システムレコードを保有し且つシステムの全体の運転を容易にするようなローカルサーバーコンピュータ16にネットワークされている。このような専用デバイス10は、コンビネーション充電器/プログラミングユニット又はドッキングステーション内に納められており、それによってデバイスは充電された状態に維持され、現在販売に供されているアイテムのメニューを提供する。販売アイテムのメニューについては、デバイスのディスプレイスクリーン20上で見ることができるようにするか或いはデバイスのスピーカを介して聞くことができるようにするかの選択的表示が可能である。理想的には、キオスク12はベニューの各入口に近接して目立つように配置されるのがよい。専用のハンドヘルド・ワイヤレス遠隔発注デバイス10は、図3dに示すような形を取り、メニューの表示及びスクロール、アイテム及び数量の表示、並びに発注プロセスの制御を行うためのディスプレイ20及び複数の英数字操作キー32を有し得る。音声発注のためのマイクロホンを備えることもできる。この時点で、ベニュー職員は通常、利用客がアイテムを注文した後の支払いに対する手はずを整え、イベント終了後にデバイス10がキオスクに返却されなかった場合の支払い情報を確保することになる。支払いは、クレジットカードまたはデビットカードの使用、所定額の現金の供託、或いは常客に対しては前もって制定した信用限度額の請求という形を取り得る。利用客に発行されるワイヤレス遠隔発注デバイスのID番号はこうした理由から記録されることになり、デバイス10に座席位置IDが入力される。これが終わってから利用客は座席に移動してイベントを見ることになる。図2は、既存の電気通信及びインターネット・インフラストラクチャに基づくシステムを示している。3b)及びPAD26(図3c)が遠隔発注デバイスとして役立ち得る。この場合には、注文はベース・トランシーバ・ステーション28が受けることになる。306及び注文処理コンピュータ18までインターネット32上で伝送されることになる。改良音声認識技術の出現で、デバイスのマイクロホンを介して注文を口頭で伝送することが考えられる。視覚障害者のためにデバイスのスピーカを介してメニューを知らせたり、或いは注文処理を向上させるために視覚的メニューを目で追う間に音声プロンプトを提供したりすることができる。この複合型インフラストラクチャの能力は初期段階のものであるが、現在急速にマーケットに受け入れられていることにより、この複合型インフラストラクチャは、本発明の遠隔注文システムを操作するための実行可能なバックボーンとなり得るのみならず、更にこのようなシステムを配備する費用を大幅に節約することにもなる。当業者に既知であるような現行の発明の一実施例に基礎をおく適切な選択肢は多数存在するので、専用のワイヤレス技術を用い、専用多重アクセス通信プロトコルを用い、本発明の方法に対しては要求された機能をサポートする限りにおいて特定のクライアント/サーバーハードウェアインターフェース及びプロトコルはあまり重要ではない。重要なのは本発明の方法であり、本発明の方法によって利用者はより良いサービスを受けられる。図2のシステムは、図1のシステムに付加的に用いられるものであり、従来型通信デバイス22、24及び26を持たずにイベントに到着した利用客のために便宜を図るための専用デバイス10を提供することになる。ベニューのチケットには従来、ベニュー、日付及び座席位置の情報を認識するコードを伝えるような通し番号が付されている。22、24、26を所有する利用者は、アイテム注文時にこの通し番号をデバイスに入力して支払い情報を与えるだけでよい。ない場合には、利用客がイベントに到着したら、コンパチブルワイヤレス遠隔発注デバイス22、24、26を所持していない当事者は、専用レンタルワイヤレス遠隔発注デバイス10を提供するキオスク12に立ち寄り、利用客の座席位置に関連する課金口座を開設すると、デバイス10のID番号が利用者に対して発行されることになる。支払い/クレジット情報は、発行プロセスが迅速で、しかも注文対象配達前に信用問題を早めに確認して、後になって支払い問題が発覚しないようにするように、ベニューに都合のいいように認証することができる。payment,通常のクレジットカード及びデビットカードの使用に加えて、法人口座及び/または利用者のインターネットサービスプロバイダ又は携帯電話事業者などの第三者口座を通じての請求書発行についても、これらの事業者との取引があれば手配できるかもしれない。図4は、専用遠隔発注デバイス10にプログラミングされた階層メニューのサンプルを示すものであり、種々の可能なファンクションを説明している。メニューには、主要アイテム分類メニュー34、飲み物メニュー36及びサブメニュー38、コントロールメニュー40、支払いメニュー42及び認証メニュー44が含まれる。22,24,26上に表示され、或いは該デバイスから音声で告知される。このメニューのシステムは、遠隔発注デバイスにより送受信されるものであり、利用客がベニュー内の自分の座席から一切動くことなく、任意の時間に任意の数量及び種類のアイテムを容易に選択し、アイテムの注文及び支払いを行うことを可能にする。利用客は、ベニュー内の任意の場所から利用客の座席まで配達してもらうように発注することもできる。これは、ウェイター/ウェイトレス等の注文取り係員が、利用客が着席している間しか利用客から注文を取れないシステムとは対照的である。自動預金支払機(ATM)及び近代的コンピュータ・オペレーティング・システム上のウインドウ型グラフィカル・ユーザ・インターフェースの出現により階層メニューシステムが普及したので、その概念についてはここでは詳しく述べない。ticket,イベントプログラム又はベニュー内の標識の何れかに示された、利用客に与えられたソース番号からメニューをダイヤルすることが可能である。本発明のシステム及び方法において有益である遠隔発注デバイス50の一例を図5に示す。54,ディスプレイ51及びスピーカ及び/又はマイクロホン58が含まれる。デバイス50は、好適には赤外線送信または無線送信により情報を送受信する。容易に分かるように、本発明のシステムの遠隔発注デバイスの機能的定義を満たすような市販のデバイスには、非常に多くの種類がある。1若しくは複数個の遠隔発注トランシーバ・ノード14は、オーバーラップ伝送の競合を回避するような手段により、それぞれに多数の遠隔発注デバイスと通信している。ポーリング、衝突検出及び回避があり、これらは全て十分開発された技術であって、当業者に公知である。ページャ、PADなどと通信するために用いられる種々のサービスプロバイダのトランシーバ28として具体化されている。殆どのベニューは、必然的に幾つかの注文遂行センターを有することになる。center.ベニューは非常に大きなものであり得るので、単一の注文処理場から全ての注文対象を配達することは非現実的であり、むしろ利用者との距離を至近距離に保つべく大型ベニュー内に複数の処理場を有するべきであり、そうすることによって物理的配達のルートが適度に短くなる。注文対象の迅速且つ正確な配達を確実にするため、利用客の座席の位置を識別し、ベニュー内の何れの注文遂行センターから注文対象を発送するかを決める必要がある。利用客の座席位置を特定するためには、IDコードが必要である。ベニューの位置及び特定の座席位置の両方が必要となる。E911命令に応じて、開発が進行中である。目下このシステムは米国に特有のものであり、全ての地域で使用できるようになるまでにはかなりの時間がかかるであろう。これは、利用客が自分の特定の座席にいる時にしか注文ができないように過度に限定することになるため、思ったほど役立たないかもしれない。識別する必要性があり、この場合にはそれは利用客の座席位置に対して最も合理的に決定される。50〜150のセクションがあり、1セクション当たり20〜40の列があり、1列当たり10〜30の座席がある。各カテゴリにおける若干の超過と、同一ベニューにおける1日複数回のイベント開催と、コード内の若干の検査ディジットを許容すれば、下表1に概略を示すような簡単なIDコードを構築することができる。最終的に注文対象が配達されると、IDコードの下4桁を配達係員に通信することにより配達の受取りの確認が完了する。4桁のグループ3つからなるIDコード64が印字されている。各チケットの印字位置は、標準アルゴリズムからIDコードを生成してそれをチケット上に印刷する容量を有していなければならない。Master(登録商標)との提携を必要とすることになる。IDコードの別の実施例は、図7に別の例として示すチケット68にベニューID番号66を追加しただけのものである。この場合には、ベニューID番号は妥当な入力を認証するための検査ディジットを有しているのが好ましく、利用客はチケット66からセクション、列及び座席情報を直接入力することができ、認証は図8に示すようなリターン・プロンプトによって行われる。本明細書の最初の記載は、例えば新たに誕生したWAP(ワイヤレス・アプリケーション・プロトコル)ウェブが使用可能にする携帯電話などの、キーボード及びディスプレイを備えたハンドヘルド・ワイヤレス・トランスミッタに関するものであったが、音声認識CPI(コンピュータ・テレフォニー・インテグレーション)技術により、旧式の携帯電話を所有する観衆に対して言語フォーマットでの自動ナビゲーシュン及びデータ入力ができるようになるということを認識するべきである。イベント中の任意の時間に、利用客は遠隔発注デバイスに表示されるか或いは該デバイスから告知される階層メニューをページング/スクロールし、種々のキー又は可聴コマンドを用いて、発注するアイテムを識別及び選択し、注文を確認し、注文が受け付けられて処理されていることの確認を受け取ることができる。orders.当業者であれば理解できるように、図4に描かれているような簡単なメニューシステムは、今日の小型ブラウザ携帯電話及び関係するデバイスの限られたディスプレイ容量に関係がある。時が経ち、テキスト密度、グラフィック及び色さえもがずっと高度になったものが普及すれば、本発明の方法も自然と進化することを意味することになる。自動預金支払機(ATM)及び近代的コンピュータ・オペレーティング・システム上のウインドウ型グラフィカル・ユーザ・インターフェースの出現により階層メニューシステムが普及したので、その概念についてはここでは詳しく述べない。提供し得るメニューアイテムには、ありふれた品目の食べ物、飲み物及び記念グッズを含めることができるが、イベントの先行チケット、レストラン、ロッジ及び交通手段の予約などのサービス、あらゆる種類の広告、スポーツイベント期間中の統計データ、コンサート・アーチストに対する個人データ及び記録データ、今後のイベントスケジュール、その他無数の情報を含めることもできる。いは両媒体形式の組み合わせにより伝えることができる。遠隔デバイスの1つが伝送してメニューサーバー16が受信する注文には、チケットIDコードが含まれ、これによって注文遂行係員は注文を信号情報及び座席の配達情報に関連づけることができる。注文中のアイテムは、遂行係員のための注文処理コンピュータ18上に表示される。その後は、注文が実行されて、配達係員が注文対象を座席にいる利用客に配達する。配達の際に、利用客は配達されたことを確認するために、遠隔発注デバイス10、22、24又は26によって配達の受取りを知らせるように求められる。受取り通知は、図2に示すような金融サービスプロバイダ60へのインターネット接続によるなどして、利用客の口座への確認を自動的にオーソライズするのが好ましい。イベントが終了したら、従来型通信デバイス22、24、26を所持する利用客であれば、そのデバイスをポケットに入れてメニューを得るだけである。専用デバイス10を借りた利用客は、それをキオスク12に返却することになる。利用客が不注意にも遠隔発注デバイス10を返却しないで施設を出てしまった場合、このことが信号の消失又は専用信号の検出の何れかにより検出されることになり、それによってデバイス10は可聴ビープ音を発し始め、デバイス10をキオスク12に返却すべきであることを利用客に気づかせることになる。デバイス10についてハンドヘルド・ユニットとして説明しているが、ストラップまたはひもを付加することにより首からぶら下げたり体の他の部分に取り付けたりすることができ、そうすることによって式典中或いは拍手の間にユニットを落としてしまう率が少なくなる。利用客がユニット10を自分の座席においたままにしてキオスク12に返却し忘れる率も少なくする。本明細書中で説明したシステム及び方法を用いることにより、多くの恩恵が得られる。利用客は、自分の座席から離れたり、列に並んだり、イベントの一部を見逃したり、手持ちの現金に限定されたりすることなく、イベントで入手可能なアイテムをあらゆる組み合わせで注文し、受領し、代金を支払うことができるので、より高いレベルのサービスを受け得る。system,売り子が売りに来るのを待ったり、不便な場所にある売店で長蛇の列を我慢したりすることが必要であるが、本発明の遠隔注文システム及び方法は、遅延、フラストレーション及び現行のシステムの本当の不便さを解消し得る。特定のニーズを有する利用客は、このシステムが提供し得る、使い易い、英数字のブライユ点字キーパッドからも恩恵を受け得る。this,歩いたり、列に並んだり、言語によるコミュニケーションを取ったり、目の見える人を頼りにして注文を出したり、或いは現金取引に絡んだりする必要がなくなり得る。このシステムが装備されているような、スタジアム、コンサートホール及びアンフィシアターのセクション内の座席に対して更に代価の請求が可能であることから、イベントの主催者及び施設のオーナーは利益を得ることができる。イベントスポンサーは、デバイスの商品メニューリストにない特別なイベント関連アイテムを広告及び販売し、イベントの先行チケット販売を行い、イベント関連情報を提示し、広告、予約及び告知を提供することができることから、更に利益を得ることができる。イベントにおけるスナック及びギフトアイテムの売り主も、以下の理由によりより高い販売レベルから利益を得ることができる。item,列に並ぶことに対して気が進まなかったり、イベントの一部を見逃したくなかったりした利用客は、このシステムを用いて買い物を容易にすることができる。十分な現金をあえて持ち歩かないようにしている利用客は、このシステムを用いてクレジットカードによる買い物ができるようになる。グループの一員として来ている利用客や、得意客を接待する必要がある法人の代表者として来ているような利用客は、このシステムを用いて、得意客またはイベントから離れる必要なしに発注及び支払いプロセスを容易に行うことができる。利用客は、ベニュー内の任意の場所から自分の座席まで配達してもらうように注文することができる。好適実施例についてのみ詳細に説明してきたが、特許請求の範囲により画定されるような本発明の範囲内で多数の改変が考えられる。operate,特注の特定用途向けローカルエリア・ワイヤレス・データ通信ネットワークに基づくような、本発明に基づく遠隔注文システムの図である。携帯電話、双方向ページャ、PADなどのハンドヘルド通信デバイスを用いた、既存のワイヤレス・ハンドヘルド電気通信及びインターネット構造に基づくような、本発明に基づく遠隔注文システムの図である。図1、図2に示す本発明の遠隔注文システムにおいて有用であるような、ディスプレイを有する種々のワイヤレス・ハンドヘルド通信デバイスを示す図である。図1、図2に示す本発明の遠隔注文システムにおいて有用であるような、ディスプレイを有する種々のワイヤレス・ハンドヘルド通信デバイスを示す図である。図1、図2に示す本発明の遠隔注文システムにおいて有用であるような、ディスプレイを有する種々のワイヤレス・ハンドヘルド通信デバイスを示す図である。図1、図2に示す本発明の遠隔注文システムにおいて有用であるような、ディスプレイを有する種々のワイヤレス・ハンドヘルド通信デバイスを示す図である。図3のデバイス表し得る、注文及び購入のために利用可能な一連のアイテムのメニューのサンプルを示す図である。提供されるメニューを表示及び/または告知するためのディスプレイ及びスピーカを有するワイヤレス・ハンドヘルド通信デバイスのブロック線図である。ニュー及び座席の全IDコードを表示しているべニュー入場チケットの一例を示す図である。ニューのみのIDコードを表示しているべニュー入場チケットの別の例を示す図である。IDコード入力のための一連のメニューの一例を示す図である。ベニューのチケットには便利なように、ベニュー、日付及び座席位置の情報を認識するコードを伝えるような通し番号が付されることになる。互換性のある通信デバイス22、24、26を所有する利用者は、アイテム注文時にこの通し番号をデバイスに入力して支払い情報を与えるだけでよい。22、24、26を所持していない当事者は、専用レンタルワイヤレス遠隔発注デバイス10を提供するキオスク12に立ち寄り、利用客の座席位置に関連する課金口座を開設すると、デバイス10のID番号が利用者に対して発行されることになる。図4は、専用遠隔発注デバイス10にプログラミングされた階層メニューのサンプルを示すものであり、種々の可能なファンクションを説明している。メニューには、主要アイテム分類メニュー34、飲み物メニュー36及びサブメニュー38、コントロールメニュー40、支払いメニュー42及び認証メニュー44が含まれる。22,24,26上に表示される。自動預金支払機(ATM)及び近代的コンピュータ・オペレーティング・システム上のウインドウ型グラフィカル・ユーザ・インターフェースの出現により階層メニューシステムが普及したので、その概念についてはここでは詳しく述べない。ticket,イベントプログラム又はベニュー内の標識の何れかに示された、利用客に与えられたソース番号をダイヤルすることによってメニューにアクセスすることができる。本発明のシステム及び方法において有益である遠隔発注デバイス50の一例を図5に示す。54,ディスプレイ51及びスピーカ58が含まれる。デバイス50は、好適には赤外線送信または無線送信により情報を送受信する。invention,非常に多くの種類がある。14は、オーバーラップ伝送の競合を回避するような手段により、それぞれに多数の遠隔発注デバイスと通信している。ポーリング、衝突検出及び回避があり、これらは全て十分開発された技術であって、当業者に公知である。phone,双方向ページャ、PADなどと通信するために用いられる種々のサービスプロバイダのトランシーバ28として具体化されている。複数の前記デバイスから注文を受け、後から前記識別された座席位置へ注文対象を配達するために、前記コンピュータを介して前記注文を注文遂行係員に通信するための少なくとも1つのトランスミッタ/レシーバ・ノードとを含むことを特徴とするシステム。利用客の支払い口座情報を前記コンピュータに提供するための手段と、該支払い口座に前記注文対象の代金を自動的に課金するための支払い課金手段とを含む請求項1に記載のシステム。前記コンピュータにより、前記注文を受けた前記デバイスに対して受注を確認するための手段を含む請求項2に記載のシステム。前記支払い課金手段を可能にするために、前記注文対象が前記利用客に受領/配達されたかを前記コンピュータに対して確認するための手段を含む請求項3に記載のシステム。各利用客が入場チケットを有し、座席IDコードが該チケット上に印字された一連の英数字文字を含むことを特徴とする請求項1に記載のシステム。前記IDコードが、該コードの真正性及び完全性を保証するための検査ディジットを含むことを特徴とする請求項5に記載のシステム。前記識別された座席位置へ前記注文対象を配達する過程とを含むことを特徴とする方法。前記注文の受取りを知らせる前記遂行センターから、前記デバイスへ信号を与える手段を含む請求項7に記載の方法。前記口座に前記注文対象の代金を自動的に請求する過程とを含む請求項8に記載の方法。前記注文の配達/受領を確認するような、前記コンピュータへ伝送する受注確認コードを与え、前記口座に前記注文対象の代金を請求することを可能とする手段を含む請求項9に記載の方法。前記座席IDコード及び前記確認コードを含む入場チケットを利用客に提供する過程を含む請求項10に記載の方法。複数の前記デバイスから注文を受け、後から前記識別された座席位置へ注文対象を配達するために、前記コンピュータを介して前記注文を注文遂行係員に通信するための少なくとも1つのトランスミッタ/レシーバ・ノードとを含むことを特徴とするシステム。ページャまたはワイヤレスPDAなどの、前記システム以外の汎用ユーティリティを含む従来型ワイヤレス通信デバイスであり、それによって前記注文が前記従来型通信デバイスのサービスプロバイダを経由して前記トランスミッタ/レシーバ・ノードへ伝送されることを特徴とする請求項12に記載のシステム。前記通信デバイスが、ディスプレイと、データの入力及び送信のためのキーボードと、前記トランスミッタ/レシーバ・ノードとのワイヤレス通信手段とを有する専用デバイスであることを特徴とする請求項12に記載のシステム。