儀式か何かのようにも見えました。僕の子供が僕のスマホを使ってしまったらどうするんです?!サム:どうか落ち着きになってください。顧客:あぁ、すいませんね。写真の方については何が起こってるんです?サム:お客様のお子様がご心配というのであれば、ペアレンタルコントロール機能を使うことで防ぐことはできます。お時間をいただけましたら、設定方法のご案内をさせていただきます。お話を伺います限り、それでは対応しきれないような気もします。顧客:ペアレンタルなんとかについてはいいです。サム:私はお客様が最近アップデートなされてから問題が発生し始めたと伺ったと思いますが、その認識でよろしいでしょうか。それが何だったのかはわからないです。ウィンドウが出てきたもんだから、「今すぐインストール」をタップしたんです。インストールには、再起動もしたから、大体5分くらいかかりましたかね。サム:お客様のスマートフォンで動作しているAndroidのバージョンについてはご存知でしょうか。顧客:なんですかそれ?おいしそうな食べ物の名前みたいなやつでしたっけ。Sandwichとか?それのこと?サム:特定の番号をお伺いしたいのですが、おっしゃられているのはコードネームのことでございます。顧客:あぁ、わかった。どっかに書いておいた気がします。