導入後は部署ごとに運用が始まり、管理部門でも活用したり、最近ではインサイドセールス現場への導入など、毎年のように社内プロジェクトが走っています。して活用するために始めたプロジェクトです。インストールされてはいるものの、見積もりをつくるような後半の段階でしか使われていませんでした。上村さんがお一人で担当されたのですか?そうです。使った経験があるということで依頼されました。ヶ月区切りで終わらせるつもりでやりきりました。ほうがメインになっており、毎週のように新しいファイルが生まれていました。当時の状態では、データを活用して戦略的に営業活動をしたくても、「紹介の案件は受注率が高いから、今後は紹介を増やせばいいのではないか」というレベルの意見しか出ていませんでした。移行・統合となると現場の説得には苦労しそうですよね。管理を推進する営業部長さえも疲弊していました。この解消はみんなが望んでいるものだと思って、現場の利益を推して訴えかければいいのではないかと考えました。ファイルと同じようなものが見られるなら、部長も採用してくれると思ったんです。──結果として、部長に採用してもらえたのですか?はい。管理を止められたことは大きな一歩でした。営業部長に納得していただき、協力してプロジェクトを進めるということは、その後も全体を通して重要になりました。移行すると、現場の社員から使い方で問い合わせを受けることはありませんでしたか?ありました。技術による工夫で解決できました。