青木先生は、人工知能に造詣が深く、ITと経営戦略をつなぐITコーディネータ(ITC)の先駆者であり、現在はITCのインストラクターおよびNPO法人ITC横浜の理事として幅広く活躍されている。レントゲン等の画像、検査など多種類のITシステムが稼働していた。新たに透析治療に適した電子カルテシステムの導入にあたり、2007年から青木先生がITコーディネータとしてITC調達手法に基づいたシステム調達とリース更改のタイミングに合わせたシステム導入を進めた。ITの専門家がいないことを前提に、サーバーの本院集中やBCP対策およびセキュリティ強化を図る一方、業務の平準化と効率化による残業削減、患者サービス向上を目指し、関係者の協力を得ながら時間をかけてシステム導入を図った。のしやすさ、業務効率化による意識改革が進み、皆が納得のゆくシステム導入が実現した。IT導入を成功に導くための留意点として、経営者がリーダーシップをとり、導入の目的・目標を明確にした上で、職員を巻き込んで業務統一やシステムの評価を行い、長期的な費用対効果を検討することなど、ITCの視点で具体的なポイントを示していただいた。