保管の際の注意事項を教えて下さい。推奨環境を教えて下さい。明るすぎや暗すぎの画像は、きれいになりますか。画像の点数が足りないので空のページが出来てしまいます。1度アップロードした画像を削除したいです。拡大縮小がうまくいきません。画像のアップロードがうまくいきません。拡大縮小の丸い点が出ない、その他編集の機能が利用できない。使用できるフォントの一覧が知りたいです。保存したデータの編集ができません。編集した文章のうち一部の文字の大きさが変更せず字体も変更されません。支払い方法を教えてください。クーポンコードを入力すると、「無効なコード」と表示されます。全般についてフォトブックKぴぃとは何ですか?ネットで簡単に1冊からフォトブックが作れるサービスです。ネット上の編集ソフトを使って、スマートフォンやデジタルカメラなどの写真を自分でデザイン・レイアウトしてオリジナルフォトブックを作ることができます。リニューアル前のID・パスワードは使えますか?2015年10月1日のサイトリニューアル以前に登録いただいたID・パスワードは使用できません。新しいサイトから再度アカウントの作成をお願いいたします。色はモニターで見える通りの印刷になりますか?モニター上の色と印刷機の色の表現に違いがあるため異なる場合があります。保管の際の注意事項を教えて下さい。直射日光の当たる場所や高温・多湿になる場所等での保管は退色や製品の劣化につながります。保管される際には、上記条件を避けるようお願いいたします。推奨環境を教えて下さい。11を利用して編集した際不具合が発生しております。Chrome」にて編集するようお願い致します。最新(28以降)※一部の環境でSafariを利用して編集した際不具合が発生しております。Chrome」にて編集するようお願い致します。4.1以降ブラウザ:Chromeのみスマホでも作れますか?Kぴぃはスマートフォン、タブレット、パソコンに対応しております。Kぴぃ」をご利用ください。1ページに1枚写真が自動でレイアウトされ簡単にフォトブックが作れます。アカウント登録とは何ですか?Kぴぃをご利用いただくためにはアカウント登録していただく必要がございます。登録いただくことでログインして編集ソフトが使え、フォトブックデータの保存や注文ができます。マイアカウントでは登録情報や注文履歴など、あなたのご利用状況を確認することができます。TOP使える画像形式は何ですか?JPEG・PING・GIFの画像ファイルのみです。画像はいくらでもアップロードできますか?大量の画像をアップロードするとアップロード時間がかかります。画像が多くなることでサーバーも圧迫されます。編集に必要な画像だけアップロードしていただくようご協力お願い致します。画像のサイズや容量に制限はありますか?サイズや容量が大きければ、アップロードの時間がかかります。画像容量が大きくなることでサーバーも圧迫されます。10MB以下のJPEGファイルに変換して下さい。その後アップロードしていただくようご協力お願い致します。縦横ともに最大7000ピクセルを超える画像は処理が出来ませんので、7000ピクセルを超える場合は他のソフトウェアでリサイズ後アップデートしていただくようお願いいたします。スマホの写真はきれいに印刷できますか?スマートフォンであっても高画質で適正な明るさの写真であれば大丈夫です。印刷時の解像度は350dpiを基準としていますので、写真の仕上がりは元画像の品質に依存します。荒れている画像はそのまま印刷されます。画素数が少ない画像は、編集時に「!」マークの警告がでます。明るすぎや暗すぎの画像は、きれいになりますか写真の仕上がりは元画像の品質に依存します。自動補正を行っても、明るすぎたり暗すぎたりした場合は、そのまま印刷されます。当社で個別の色補正は行っておりませんのでご了承ください。※納品後の色に関する返品・交換は受け付けておりません。画像が足りないので空のページが出来てしまいます。空のページがある状態でもフォトブックの作成はできますが、お問い合わせでフォトブックの作成が遅くなる場合がございます。注文の時に備考欄に空のページがあっても良いと記入して下さい。1度アップロードした画像を削除したいです。画像をアップロードすると編集画面左側に画像が表示されます。画像の表示領域の上部右側に矢印マークがありますのでクリックすると表示領域広がりゴミ箱マークが表示されます。画像を選択し、ゴミ箱をクリックすることで削除することが出来ます。拡大縮小がうまくいきません。画像を選択して、”shift”を押した状態で画像の周りの丸い点をドラッグしてください。変倍せずに拡大縮小ができます。Chrome」を利用して作成していただくよう、お願い致します。画像のアップロードがうまくいきません。ブラウザでInternetExplorerやSafari等をご利用の場合、不具合が生じる場合があります。Chrome」を利用して作成していただくよう、お願い致します。メニューが出てこない、拡大縮小の丸い点が出ない、その他編集の機能が利用できない。・メニューが出てこない・拡大縮小の丸い点が出ない・その他編集の機能が利用できないという現象が一部の環境で起こっています。Chrome」をインストールして編集を行うことで問題が解決しております。Chrome」にて編集していただきますようお願い致します。Chromehttps://www.google.co.jp/chrome/browser/desktop/index.html今後システムのバージョンアップで対処を行っていく予定です。使用できるフォントの一覧が知りたいです。Kぴぃで使える18書体見本のページを参照下さい。ご利用方法にはコチラ保存したデータの編集ができません。以下の手順で編集ができます。1)右上のログインをクリックしてください。2)ユーザー名、パスワードを入力してログインしてください。3)表示された画面の中の”編集中のフォトブック”をクリックしてください。4)データを選択した状態で”編集を続ける”をクリックしてください。5)編集画面が開いて保存したデータの編集が再開出来ます。注文の時に備考欄に空のページがあっても良いと記入して下さい。ご記入がない場合お問い合わせでフォトブックの作成が遅くなる場合がございます。空のページがあるとまずい場合は、編集を続けるをクリックして空のページを編集して下さい。●低画質の画像または低画質のスクラップ画像と表示されている場合。弊社推奨の画像の容量に満たしていない為、荒く印刷されます。縮小をして頂き!マークがない状態にしていただければ、この表示は消えます。荒い状態でもよい場合は、そのまま確定をクリックしていただき発注を行えばフォトブックの作成は弊社にて行います。2冊目のブックを作成する場合はどうすればいいですか?●全く異なる内容もしくは商品のブックを作成する場合は、各商品紹介のページ内の「フォトブックをつくる」から新しくブックを作成して下さい。流用したいプロジェクトを選択し「複製」ボタンを押してください。複製すると元のプロジェクトと同じ編集内容のブックが新しく作成されます。発注後再度編集を行いたいのですが?●発注後は印刷が開始されますので再編集は行えません。ご確認後発注していただくようお願いいたします。複製して注文した場合は新規料金が発生いたします。ご了承いただくようお願いいたします。画像を移動させる際、近くの写真や枠線に合うように画像を移動することができます。印刷時にも写真が薄くなった状態で印刷されます。詳しくはこちらをご確認ください。編集した文章のうち一部の文字の大きさが変更せず字体も変更されません。●以下4種類のフォントに関して、一部の文字でフォントが適用されない場合が確認されています。FCまる文字・FCイーマ407・FCウェブチャビー・FCウェブラインプレビュー画面にて表示されている画面が仕上がりの状態です。上記のフォントをご利用の場合はよくご確認いただくようお願いいたします。文章中で文字の大きさ等が異なる場合はお手数ですが上記4種類のフォント以外のご利用をお願いいたします。TOP支払い方法を教えてください。クレジットカード、代引き、コンビニ後払いがあります。TOP納期はどれくらいですか?Kぴぃは、ご注文確定後、2営業日から5営業日(営業日カレンダー)で発送いたします。商品によって納期が異なりますので、各商品ページまたはラインナップからお確かめください。http://www.web-matsumoto.com/kpi/guide/delivery.cfmまた、オプションによっても追加で日にちをいただくものがあります。※発送は九州からとなりますのでご注意ください。発送方法は何ですか?商品や数量によって宅配便かメール便のどちらかで発送されます。住所記入を間違えた場合、どうしたらいいでしょうか?送り先の住所を間違えられた場合、当社では責任を負いかねますので、間違いの無いよう正しい宛先の住所を御記入下さい。TOP送料はいくらでしょうか?メール便:108円(税込み:全国一律)宅配便:756円(税込み:全国一律)合計金額とお支払方法により、送料が無料になります。詳しくは、「送料・手数料ページ」の「サービス」をご確認下さい。手数料はいくらでしょうか?クレジットカード:無料コンビニ後払い:205円(税込み)代金引換:324円(税込み)合計金額とお支払方法により、手数料が無料になります。詳しくは、「送料・手数料ページ」の「サービス」をご確認下さい。TOP商品の返品や交換はできますか?Kぴぃは受注生産品のため、お客様のご都合による返品・交換はお受けできません。製造には十分注意しておりますが、万一破損などがございましたら、お問い合わせください。※パソコン画面の色と印刷機で出力された色は表現方法の違いで同じ色にならない場合があります。文字色も同様に画面と印刷物では同じにならない場合があります。これを理由とした返品、返金はお受けできませんので、予めご了承ください。注文後のステータスが製造中から変わりませんが?現在注文後のステータスにつきましては製造中のままになっておりますが、ステータスにかかわらず、フォトブックの製造、発送は行っております。TOPクーポンコードを入力すると、「無効なコード」と表示されます。誤入力や期限切れ、対象外の商品に対して利用した場合に表示されます。誤入力:半角英数字で入力してください。期限切れ:期限切れのクーポンコードはご利用できません。対象外の商品:クーポンによっては、商品タイプやページ数の指定がある場合がります。クーポンの対象商品をご確認下さい。TOP株式会社マツモト(以下「弊社」といいます)が提供する「WEBORDER」サービス(以下「本サービス」といいます)をご利用いただく前に、必ず以下の利用規約をお読みください。ご利用の皆様が、本サービスを利用いただいた時点で、お客様と弊社との間に本規約が適用されることになります。「会員」とは、日本国内に在住し、本サービスの会員登録を完了して本サービスを利用する資格を持つ方をいいます。18歳未満の方は親権者の同意を必要とします。(1)「WEBORDERサービス」とは、会員が作成したファイルを弊社がウェブ上で受注し、印刷または印刷・製本して会員に納入するサービスのことをいいます。会員登録をすませた会員は携帯電話からファイルをアップロードすることもできます。(2)本サービスの提供契約は、会員による本サービスの利用申込みに対し弊社が利用を承諾した旨の通知が会員に到達した時点で成立します。(3)会員は本利用規約を遵守し、本サービスを利用する際に弊社が求める個人情報を虚偽なく申告することで、弊社が提供するシステムを利用することができます。(4)本サービスを利用された会員については、本利用規約にご同意いただいたものと見なします。(1)本サービスの利用を希望するお客様は、本規約に同意の上、弊社の定める方法に従い会員登録の申し込みを行うものとします。(2)会員登録申し込みおよび届出事項変更において会員が送信した情報を、以下登録情報といいます。会員の本サービス利用に関する情報は会員が送信する画像データを含め、以下利用情報といいます。(3)弊社は、会員による会員情報の登録に対し、会員に固有のログインIDおよびパスワードを付与します。(4)会員が本サービスを利用する場合、会員は会員固有のログインIDとパスワードを使用するものとし、ログインIDとパスワードを自己の責任において管理するものとします。(5)会員はログインIDとパスワードを第三者に譲渡・貸与しまたは使用させてはならないものとします。(6)会員申し込みにおいて届け出た内容に変更等が生じた場合、会員は速やかに弊社の定める方法に従い、弊社に届け出るものとします。(7)会員のログインID及びパスワードの第三者の使用等による損害の責任は会員が負うものとし、弊社は一切の責任を負いません。(1)登録情報の送信および本サービスの利用において、虚偽の事実を届け出、または送信する行為。(2)本サービスが提供する情報および本サービスのプログラムを改竄する行為。(3)有害なコンピュータプログラム等を送信または書き込む行為。(4)本サービスの提供を妨害する行為またはそのおそれのある行為。(5)本サービスの運営を妨げる行為。(6)本サービスの信用を毀損する行為。(7)ログインID及びパスワードを不正に使用する行為。(8)弊社または第三者の著作権・肖像権・その他の権利を侵害する行為。(9)他の会員又は第三者もしくは弊社の業務を妨害する行為。(10)他人になりすまして本サービスを利用する行為。(11)公序良俗に反する行為、法令に違反する、又は違反する恐れのある行為。(12)弊社が許可した場合を除き、本サービスを商用目的に利用する行為。(13)その他弊社が不適当と判断する行為。(1)会員は、本サービスを利用するにあたり、利用時点における有効な価格表示及び支払い方法に従い対価を支払うものとします。(2)会員は、本サービスを利用するにあたり、パスワードなど会員固有の情報を厳重に管理するものとします。(3)会員は、自己のメールアドレス・住所等の登録事項に変更が生じた場合、ただちに弊社所定の変更手続を行なうものとします。(4)会員は、自己のメールアドレス・パスワードにより本サービスを利用してなされた一切の行為およびその結果について、責任を負うものとします。(5)会員は、本サービスを不正の目的をもって利用しないものとします。(6)会員は、本サービスに関連して第三者から問合せ、クレームを受けた場合には、自己の責任と費用をもって処理及び解決するものとします。(7)会員は、本サービスの利用により、弊社又は第三者に損害が生じた場合、会員は生じた損害を賠償するものとします。(8)会員は、本サービスの実施過程において随時弊社が指定する手続に従うものとします。(9)会員は、弊社指定の当該手続に従わないために弊社が追加で負担したすべての費用を負担するものとします。(10)当該追加費用の金額、支払方法については、弊社が別途利用者に通知するところによるものとします。(11)本サービスの実施過程において会員から弊社に提供される画像データについて、第三者との間に著作権・肖像権・その他の権利を侵害する問題が生じたときは、会員が自ら責任をもって、これに対応するものとします。(12)本サービスの実施過程において、会員と第三者との間に紛争が生じた場合、会員は自己の負担と責任により解決するものとし、弊社に一切の迷惑をかけないものとします。(13)会員が本規約に違反した場合又は、本サービスの利用に関し第三者から弊社に対して苦情が寄せられ、もしくは訴訟が提起された場合、会員は弊社の要請に応じ速やかに本規約に違反する行為等を止めるものとします。(14)弊社は会員がアップロードしたデータ等を監視する義務を負わず、また前項に定める処置を採る義務を負うものではありません。法令の要請に基く場合、弊社又は第三者の権利を保護するため必要な場合、法律上可能な範囲でデータ等を閲覧し、必要に応じて削除する権利を留保するものとします。弊社の責に帰すべき事由に起因して当該紛争が生じた場合を除きます。(15)会員が本サービスへアクセスした際の通信費用は、会員が負担することとします。弊社は、本サービスに関する作業をしかるべき注意をもって行います。変更を行うことができる事を承諾いただきます。(2)弊社は、本サービスの中断、運営停止、データの受け渡し中の通信トラブルなどによって会員に損害が生じた場合、弊社は一切の責任は負いません。お送り頂きます画像データについて、バックアップは必ずお取り下さい。(3)弊社が印刷した製品に関し、色・その他の点で会員の意図する通りにならなかった場合にも、弊社は責任を負いません。(4)弊社は、制作する印刷物に対し、特定の目的の市場性および適用性に関する保証を含み、かつこれに限定されないいかなる保証をも行いません。使用に関する偶発的あるいは必然的ないかなる損害に対しても責任を持ちません。廃止等の結果、会員もしくは第三者が被ったいかなる損害も、本規約で明示的に定める以外一切責任を負いません。(8)本サービスでは、会員の注文で弊社が印刷する商品の品質については、会員の要望を完全に実現するものではありません。ハードウェアや会員が使用するコンピュータの設定の差異によって、本サービスの印刷が会員のイメージと異なることがあることをあらかじめ了解することとします。会員の作品中に特殊なフォントや自作のフォントなどをご使用されている場合、文字抜けや文字化けしたりする場合があることを了承することとします。(9)その他、会員は利用するそれぞれのサービスで表示された免責事項をあらかじめ了承することとします。弊社は、受注製造の為、お客様のご都合によるキャンセルは出来ません。お送りした商品の返品・交換は不可となります。運送上の破損については弊社へ連絡する前に、直ちに運送会社への連絡をお願い致します。(1)本サービスの作業を弊社が開始する旨の連絡に対し、会員が作業実施を承認して支払方法を選択した時点以降は、会員は本サービスのキャンセルおよび支払方法の変更を行うことができないものとします。弊社は本サービスの作業を開始する旨の連絡を省略することができるものとします。(2)本サービスの最終確認画面にて申込みの送信をした後に、会員が本サービスをキャンセルした場合、弊社はその時点までに会員のために負担したすべての費用を会員に請求することがあります。(3)弊社は、弊社に責のある場合を除き、本サービスで会員に提供する印刷物の返品・交換は受けません。お支払いは弊社の定める次の方法の中からご選択いただきます。他の決済方法はお受けできません。(1)発注時、銀行にての現金振り込み決済。(2)ウェブ上にてのクレジットカード決済。(3)商品到着時にてのクレジットカード決済。(4)商品到着時にての現金払い決済。(5)コンビニでの現金払い決済。ウェブ上にてのクレジットカード決済をご希望のお客様は、クレジットカード情報の入力をお願いいたします。入力いただいたクレジットカード情報については、株式会社ペイジェントが取得しており、株式会社マツモトでは取得、保管はしておりません。本サービスをご提供させていただくにあたり、個人情報のご記入をお願いしております。必須項目を除く項目のご記入は任意ですが、ご記入いただいた範囲内でご対応させていただきます。ご記入いただきました個人情報は以下の目的で利用いたします。上記利用目的の達成の範囲内で、業務を委託する場合はございます。ご記入いただきました個人情報は、法令に基づく場合を除き、ご本人様の承諾なしに第三者に提供することはございません。提供の停止を請求すること及び開示の結果、個人情報の訂正・追加・削除(以下、「開示等の請求」といいます。)を請求することができます。開示等の請求の手続きについての詳細は、「個人情報保護に関するお問合せ先」までお問い合わせください。その他、当社の個人情報の取扱い及び個人情報保護マネジメントに関する苦情・相談などを申し付けることが出来ます。弊社では、これらを受け付けた場合は、開示等を請求する手続き等についてご本人様にお知らせし、合理的な範囲で適切かつ迅速に対応させていただきます。お客様からの専用の窓口を下記のとおり開設しています。(1)弊社は、会員への通知あるいは承諾なく、随時弊社の判断で本利用規約を変更することができるものとします。(2)変更した本利用規約は、弊社が本サービスの会員登録の画面に当該利用規約を表示した時より適用されるものとします。(3)弊社は、本利用規約が変更された場合、本サイト上にて告知します。(1)会員が、以下のいずれかの事由に該当する場合を含め、本利用規約に違反した場合、弊社は会員に何ら通知等を行うことなく、会員の本サービスへのログインIDおよびパスワード登録を抹消することがあり、会員は予めこれに同意します。1)本利用規約に違反する行為があった場合。2)会員登録内容に虚偽があると判明した場合。3)登録情報を不正に使用し、または使用させた場合。4)手段を問わず本サービスの運営を妨害した場合。5)代金の支払遅滞が発生した場合。6)その他弊社が不適当と判断した場合。(2)1年間以上使用されていないログインIDについては、弊社は弊社の判断により当該ログインIDを付与された会員の本サービスへの登録を抹消できるものとし、会員は予めこれに同意します。(3)これに基づく登録抹消により会員に生じた損害等につき、弊社は一切責任を負わないものとします。(1)弊社は、弊社の都合により、本サービスの内容の全部または一部を変更することがあります。弊社は会員に対して、緊急を要する場合も含み、当該変更について本サイト上にて通知します。(2)弊社は、以下のいずれかの事由に該当する場合、会員に事前に通知することなく本サービスの全部または一部を一時中断または停止することがあります。(3)弊社は、1ヵ月以上の予告期間を設けて、本サービスの全部または一部の提供を廃止することができます。(4)弊社は、本サービスの中断または廃止によって会員に不利益、損害等が発生しても一切の責任を負わないものとします。(1)会員が本利用規約に違反しまたはその他の理由により弊社に損害を与えた場合、会員が全ての損害(弁護士費用を含む)を賠償しなくてはならないものとします。(2)会員とその他の第三者との間に紛争が生じた場合、会員はその費用および負担により解決するものとし、弊社に一切の迷惑をかけないものとします。(3)弊社は本サービスの使用に関連して発生した会員の損害については一切責任を負わないものとします。(4)会員が本規約に違反したことにより、弊社関係者に損害を与えた場合、会員は当該損害(弁護士費用を含む)を賠償するものとします。