感情的に聞いてみましょうか。「この商品、気に入らない」。この場合でも、パッと答えられました。最近は、スマホのアプリ等で、言葉にならないといいますか、アイコンだけの機能っていっぱいあるじゃないですか。こんな質問が来るんですよ。「この宇宙船みたいなアイコン何?」。その場合も「宇宙船みたいなアイコンは何?」って出てきて、ちゃんとこれも答えられるんです。あっ、音量調整の方法だったんですね。ほかの言い方をする方もいらっしゃいます。「この臼みたいなアイコンって何?」。これもやはり同じく音量調整の方法でした。音量調整のアイコンを臼だと思ったんですね。ほかにも、どんな聞き方をしても大丈夫。「Facebook」の綴りがわからなくてもこのとおり大丈夫です。「引越」という単語の送り仮名が間違っていても大丈夫。ひらがなで書いてもパッと答えが出てきます。音声での入力にも対応しています。「Helpfeel、商品が届かないんだけど」と聞けばパッと出てきます。「あのー、現金で支払いたい」......パッと出てきました。スマートフォンでも動きます。