1PocketLINEへ送るこんにちは。○今日は、『感情をコントロールできれば!結果をコントロールできる!』ということについてお話させていただきます。多くの成功法則は、目標の明確化の方法やミッション、コミットメント、プラス思考などがかかれている。目標持ったり、プラス思考になったり、行動に落としたりする前に、もっともっと重要なことがある。それは何か?それは自分の感情をコントロールすることだ!!なぜなら、不安や怒りなどで感情が不安定なときに無理にあせっても、良い結果をつくるどころか、逆効果になってしまうことがあるからだ。えば、一流ホテルのレストランのウエイターがいたとします。お客様が、行列をなすほどたくさん来られると、本来お店が繁盛するので嬉しい筈なのに・・・。忙しくて無愛想になってしまったりします。読んで字のごとし!といいますが、まさに「忙」という「字」のとおりに「心を亡くし」てしまうのです。忙しい時にこそ、さらに笑顔で、より丁寧な応対をできれば、お客様も、関係者も皆、気持ちが良くなります。これを・・・わかっちゃいるけど、なかなか、できないのが人間です。無理に明るく元氣にプラスアルファーのサービスをしようとは思わないのです。人間は「常にポジティブ」でいることは難しいということです。心のスイッチを入れ替える習慣をつけるのも一つの方法です。営業職であれば、お客様に会う前に、インカンテーションや歌、ハミングなどで、最高の状態。自分の感情をつくるのは基本です。他にも、家の出かけにネクタイをしめた瞬間に『心のスイッチ』を『カチッ』と切り替える。出掛けに鏡を見た瞬間に、プロとしての心構えや態度の心のスイッチを入れ替えることもできます。◆でも一番のおすすめは・・・。朝、目覚めのときに!「おはようございます。今日も1日元氣で顏晴ろう!」という言葉でおきることです。「おはようございます。今日も1日元氣で顏晴ろう!」というようななんらかのかけ声で、起床していたそうです。◆多くの人が、その重要性を忘れていますが『言葉』はとても大切です。・「病気でここが悪い」とか、いう人で、健康な人はいません。そんな言葉をつかっていたら、廻りの人も暗い気持ちになるし、潜在意識にマイナスの自己暗示をかけているようなものです。