トヨタはこの理念を掲げて世界企業の礎を築いた。そのグループの一角『トヨタホーム東京』は、施工を請け負った戸建て住宅を2年経っても完成させず、「お客様」と「品質」を巡って大揉めなのである。規模は違えど、以下も「杭打ち偽装」と同じ、建築を巡るトラブルである。「着工から2年以上も経って、家が完成しないなんて想像しなかった。どん底に突き落とされた気持ちです」と嘆くのは、都内の会社役員の男性(43)だ。この役員氏は、2012年、湘南の海を見下ろす神奈川県藤沢市に住宅用地を購入。地上2階、地下1階の自宅兼事務所を計画し、トヨタホームに施工を依頼した。着工は13年8月、完成予定は12月。工事費は約7000万円だった。「土地代なども含めると数億円規模になるマイホーム。現場へ顔を出して差し入れをするなどして、完成を心待ちにしていました」だが、その気持ちは、程なく裏切られることになる。「11月になると、現場に誰も入っていない、なんてことが出てきた。現場は荒れ放題で、資材もむき出しのまま。結局、最初の工期は延長されたのです。その後も“あと○カ月で出来ます”“○月までには完成します”と言われるのですが、一度も守られたことはない。今に至るまで計6回も先延ばしされているのです」「かんばん方式」で知られるように、トヨタの強さは、その緻密に練られた生産計画にある。この孫会社にはその精神は受け継がれていないようなのだ。「工事自体も不手際のオンパレード。酷かったのは床を支えるALCという板材の一件です。あちこちが破損しているのがわかったので、交換をお願いした。後で確認したら“直しました”と言うのですが、違和感を持ち“どこを何枚交換したのか教えてほしい”と聞くと、“すみません、交換していませんでした”と白状した。嘘をついていたのですから許せないですよ」現在もこのALCを直した形跡はないという。これらトラブルを解決すべく、両者は、昨年11月から調停手続きへ。「向こうはその中で、突如、私の求めに応じた工事の“追加料金”として、約2600万円を要求してきた。確かにいくつか工事をお願いしましたが、金額の説明などまったく受けていません。そんなやり方があるのか、と唖然としました」調停は不成立に終わる。すると先日、トヨタホームは、この追加代金などを巡って役員氏を提訴。これでは「お客様第一」の看板などどこかへ捨ててきてしまったように見えるのだ。ID:G1mvfP2F.netトヨタホームって軽量鉄骨使ってて基礎工事済んだら2,3週間で建つイメージなんだが違うんだな。ID:2/ZY8+/a.net欠陥住宅以前に建築されてないのか。これでは言い逃れできないわ。ID:udkF0aSu.netトヨタではないが、オレのところもリフォームした時もうめっちゃくちゃ。何度も打ち合わせして、わかってもらったところで担当者が移動。担当者はもちろん何も引き継いでいない。日程が遅れ工事が始まったが、大工の都合がつかず3回(3人)変わる。話が伝わっていないから、工期は伸びる、追加費用も出る。住めるところまで出来たところで、もういいからとこちらから断った。ID:e0B8uC23.net人がやる事だからなあ、建築なんて。気分に左右されて当然。現場の工員さんの気分を害するような事でもしたんでねェの?「俺やらねえ、やりたくないから。やりたくないも立派な理由だしね。ID:Uji3mrg0.netトヨタの家では夢は叶わない他をあたりなさい。ID:ibX271gw.net地元の業者に実家のリフォーム頼んだら安請け合いしたこと全然実施しないので全部書面にして1項目ずつ毎日チェックするようにしてやったわ。ID:SJhjoHUt.net最悪なのは7年ぐらい前だったかな、なんとかいうハウスメーカーが倒産した時w施工主は中途半端な家が残され前金は戻ってきませんでした。そんな家途中から引き受ける会社なんてないわけでね。ハウスメーカーの安定性は重要だな、とは思うな。ID:SJhjoHUt.netでもまぁトヨタホームの何が凄いって60年保証してるとこだよwこれは他社では恐らく真似出来ない。日本の戸建ての平均寿命は30年前後だからな。ID:Tj1S9GkI.net随分恣意勅な記事だな建て主が非常識で話にならないことも誰か書けばいいのに。15:14このトヨタホームって本当に自動車のトヨタと関係がある会社なの?記事ではそんな書き方だけどチョット違うんじゃないか?と思うわ。15:38建設業ってのは現場でオートクチュール。工場生産とはわけが違う。それにはたから見てるよりも難しい。天下のトヨタといえど簡単にできるもんじゃ無い。一流の現場監督を育成していかないと。15:47※2トヨタグループ内の系列会社だよ。元はトヨタ自動車の中の住宅事業部が発展独立したのよ。15:54トヨタホームでも期間工が建てるんかな。経験豊富な大工に建ててほしい。18:35気になるのは追加の部分だな。姉歯以降確認取った後で変更すると一から確認の取り直しになるから非常に面倒なんだよ。工事が停まってるのはそれが有ったからかな。設計変更やら手続やら、工期が伸びれば仮設のリースからなにから変更部分以上に金が掛かるんでその辺りも揉めてるんかしら?あと、現場で働いてる職人よりも現場監督とか設計してる奴の方が余程素人なのは良くある話。営業なんて今はどうあk知らないけど、昔はちょっと前まで車売ってた奴までいたもの。いうか現場ではホントに手技を要求するような仕事はハウスメーカーではやらないよ。下手すりゃ天井根太の組むための欠き取りまで工場でやってるんだもの。電動工具が使えりゃ出来るような仕事ばかりだ。15:38建設業ってのは現場でオートクチュール。工場生産とはわけが違う。20:03担当が悪い、つまり会社が悪い、以上。21:07車屋の多角経営の失敗例やろ。21:11職人不足なんだよ。払ってカネのちからで職人集めるか、一旦諦めるか。業界に詳しい人にマトモな工務店を探してもらうの手。22:50年がら年中求人出してる施工管理の気苦労が察せるわ。21:30>「向こうはその中で、突如、私の求めに応じた工事の“追加料金”として、約2600万円を要求してきた。確かにいくつか工事をお願いしましたが、金額の説明などまったく受けていません。追加工事で2600万円とは尋常の額ではない。この施主は、よっぽど無茶な変更を要求したんだろう。ハウスメーカーとしては、追加をもらえないなら、工事はできないとして、工事がストップしたんだろう。金の問題が片付かなければ、工事はいつまでも中断したままだ。大幅な設計変更を要求したら、金額が変わるのはあたりまえだ。そんなことも理解できない施主がバカ過ぎる。