前回は、公衆衛生や医療分野でのコミュニケーションの脆弱性について書きました。国連児童基金(UNICEF)レベルの大規模な疾病予防のキャンペーンを行っている組織ですら、コミュニケーションの専門性への認識が他領域よりも低く、専門職員たちが苦労しながらその確立に向けて日々活動している旨、また、一方で、学術領域では日米問わずその確立が行われつつあるという内容でした。これからの二回は、医療/公衆衛生の領域でどこにコミュニケーションが発生しているのかについて着目していきます。最近寄せられたコメントの中から、多く聞かれます「医療系の広告代理店」がコミュニケーション領域でどのような活動を行っているのかについて書いていきます。二つのデータをご紹介しましょう。☆あなたは、健康に関する情報を、どのようなところで入手していますか?特に入手することの多い情報源を5つまでお選び下さい。マーケティング・データ・バンク昨今行われている健康や、保健医療の情報入手先として代表的なものを二つ取り出してみたものですが、情報の入手先はテレビをはじめとするマスメディアから、情報源として参考にするものは病院・薬局等の専門家(=医療従事者)からという二つの事実が浮かび上がります。「医療系の広告代理店に勤務している」というと、「?」という反応が返ってくることが多くあります。勤務している自分にとっても”広告代理店”という言葉は、今の時代の私たち(=代理店)の業務にそぐわないと感じているのですが、ここでも、それに代わる日本語がないために、この言葉を使い続けているということも一理あると思います。Agency」という言葉でしょうか。これまたカタカナがたくさん並んでしまい、まだ、日本で多くの方が共通の理解を持って使うことができる言葉ではないと感じています。いうわけで、医療/公衆衛生分野の広告代理店について説明する前に、一般的に日本の広告代理店についての簡単なバックグラウンドを共有させて頂こうと思います。歴史は、明治時代にさかのぼります。広告が始まったとされるこの時代、新聞や雑誌などのメディア(媒体)に、広告主が広告を出したいスペースを彼らに代わって確保することというのが、広告代理店の仕事でした。スペースを広告主の代理に購入すること。これが「広告代理店」の由来です。それから現在に至るまで、広告主(広告を載せたい企業・団体)とメディア(テレビ局や新聞社)など、広告を掲載するためのスペースを持った企業(媒体者)の間で、両者の仲介及び代理として広告に関する仕事を行うことを生業としてきました。昔は、「代理」の仲介業を主な仕事としてきたのですが、時代とともに求められることが代わってきます。現在では、広告のプランニング(企画立案)、広告の企画の前段階にあたるマーケティング戦略作り、媒体戦略(どのような媒体を使うのが一番そのメッセージを伝えるのに効果的かを考える)、クリエイティブ(キャッチコピーやデザイン)などの開発などの企画をし、実行をします。提供したコミュニケーションのアイディアの効果測定なども行います。上げられるような社会の枠組みを作ったりすることも重要な仕事の一つです。私が最初に、「広告代理店」というよりも、「コミュニケーションエージェンシー」という方がしっくりくるという理由には、「コミュニケーション」に関わる本当にさまざまな業務を行っており、その仕事の範囲は、アイディアの数だけ、広がっているように感じているからです。無限の可能性を秘めているという意味からも、後者の方がより適切ではないかと思っているのです。冒頭のアンケートに戻ります。いうのが特徴としてあげられる地域が舞台です。いうのを常に考え、それを実行していくというのが仕事です。これには、冒頭のアンケートにも書かれていた、人々がどこで情報を得て、どこの情報をきっかけに健康になるためのアクションを取るのかを理解することが重要になってきます。次回は、具体的にどのような仕組みでコミュニケーション活動が行われているかについて触れていきたいと思います。※こちらのメール配信を、夏以降も続けさせていただくことになりました。当初の予定と若干変更になりますが、みなさんから頂いたメッセージや、旬の話題等盛り込み、秋以降も引き続き書かせていただきます。これからも、どうぞよろしくお願いいたします。マッキャンヘルスケアワールドワイドジャパンにて、ジュニアストラテジックプランナーとして勤務。(ヘルスコミュニケーション専攻)進学。≫お知らせ配信をご希望の方はこちらにメールをお願いします。MRICでは配信するメールマガジンへの医療に関わる記事の投稿を歓迎しております。投稿をご検討の方は「お問い合わせ」よりご連絡をお願いします。