(写真:花井智子)ギャラリーページへ――「マーケティング戦略部長」のお仕事を教えてください。「弊社の収益源は大きく分けるとtoCとtoBがありまして、わたしは主にtoCのところを担当しています。具体的にいうと、チケット、飲食やグッズの販売。――サポーターに向けた販売や新規サポーターの方の獲得など。――「渋谷のIT企業」から「地方のクラブ」へと、これまでのお仕事とはまったく異なる環境に見えます。違って見えるところはありますか。「これまでもtoCが主な仕事だったのですが、その内容はずいぶんと違いますね。ITの場合だと企業とお客さんの関係性がサービス提供する側とサービスを受ける側にはっきりと別れているんですけど、サッカークラブの場合はみんなで支え合っている感覚があります。サポーターやスポンサー、いわゆるステークホルダーがたくさんいて、彼・彼女らの熱量がとても強い。そこは前職のようなサービスの提供者と受益者という関係とまったく違うところだと思います。――同じ「toC」でもまったく違うものということですか。ITのプロダクトの場合、商品やサービスが便利だから使うというのがお客さんの発想ですよね。――お客さんの定義が違う。「もう、お客さんじゃないですね。栃木SCは市民クラブで親会社(責任企業)がありません。誰のものかといったら、県民のものなんですね。私たちは、私たちが儲けるためにクラブを運営しているわけではない。Premium会員(有料会員)限定のコンテンツです。500円[税抜]、最初の月は無料)をしてお読みください。※「JBpress」に掲載している記事や写真などの著作権は、株式会社JBpressまたは執筆者などコンテンツ提供者に帰属しています。これらの権利者の承諾を得ずに、YouTubeなどの動画を含む各種制作物への転載・再利用することを禁じます。パスワードをお忘れの。