本ナビ:本のソムリエの一日一冊書評(5910冊)本のソムリエが一日一冊、おすすめの書籍を紹介します。Tweet【私の評価】★★★★★(90点)■担当者の行動を変えることで成果を出す営業コンサルタントの壁マネジメントです。壁マネジメントとは、マネージャーが壁になってルールを守らない人を止めること。良いルールがないか、ルールが守られていないのです。部下の行動は変わりません。1日10件営業訪問するルールだとしましょう。一つは、リマインド型で事前に10件訪問できるか確認する。二つ目は、アフター型で今日の訪問件数を確認する。最後は累積型で、これまでの結果を確認する。ルールを守っていればプラス、ルールを守っていなければマイナスのフィードバックをします。部下の行動・・マネージャーの介入行動(リマインド型介入ルール)(アフター型介入ルール)(累積型介入ルール)毎朝の朝礼で全体の前で褒める個別に呼び出して改善案を出させる(p181)■マイナスといっても、パワハラと言われるリスクを取って怒鳴ったり、土下座させたりする必要はありません。改善策を考えさせればいいのです。部下が音を上げるできるまで確認し続けること。最後には結果さえ出ればチームの納得はえられるのです。この本で私が共感したところは次のとおりです。苦しい状態に身を置き続けさせなければならないことが、時には必要になります。◎時間がなければできない行動の2つに分解します(p93)この記事が参考になったと思った方は、クリックをお願いいたします。