マネージドクラウドには、どのような特徴や機能がありますか?ISP事業者として培われたアイテックの経験/知識/技術を元に、短時間/低コストでお客様にサーバを提供しています。他社ベンダの開発した既成の技術/ソフトウェアだけではない、アイテック独自のノウハウで高いレベルのサービスを提供します。まで、全てアイテックにお任せください。⇒詳しくは「フルマネージドクラウド」をご覧ください。フルマネージド専用サーバの所有者は誰になりますか?サーバは当社所有となります。お客様には当社で用意したサーバをご利用いただきます。お客様所有のサーバを持ち込まれる場合は、下記データセンターサービスをご利用ください。⇒詳しくは「データセンターサービス」をご覧ください。フルマネージド専用サーバのスペック、OS、利用可能なアプリケーションについて教えてください。お客様のご要望、ニーズによります。当社の専用サーバは、全てフルマネージドサービスとなります。サーバは専任の担当者がお客様のニーズをヒアリングし、お客様のニーズに合わせると共に、セキュリティ、トラフィック、コストパフォーマンスを考慮したサーバ構成を提案させていただきます。マネージドクラウドでは、root(Administrator)権限は譲渡していませんので、サーバの管理はアイテックにお任せください。マネージドクラウドで利用するサーバの監視は行っていますか?行っています。マネージドクラウドをご利用のお客様には無償で各種監視サービスを提供しています。各ネットワーク機器の監視はしていますか?行っています。サーバ監視と同様に、アイテックでご用意させて頂いているバックボーンインフラは、全て監視しております。各監視で異常を検知した場合はどうなりますか?監視担当者が一次復旧対応(サービス/サーバの再起動など)を行います。一次復旧対応でサーバが正常に復旧しない場合、当社専任のエンジニアが、障害対応を行います。マネージドクラウドで利用するサーバのハードウェア故障が発生したらどうなりますか?当社で修復致します。お客様が費用を負担される事はありません。マネージドクラウドをご利用のお客様は、共用ファイアウォールを無料でご利用頂けます。共用ロードバランサ、共用NASなども無料利用で提供しています。お客様がサービスを開始する為に必要な環境は全て提供しています。データセンターサービスで借りられる機器はありますか?データセンターサービスをご利用のお客様には、ファイアーウォール/ロードバランサのレンタルをオプションサービスで提供しています。⇒詳しくは「データセンターサービス」をご覧ください。サーバ用のアプリケーションを新たに入れたりできますか?お客様のニーズをヒアリングする、専任のエンジニアにご相談ください。マネージドクラウドでは、可能な限りお客様のニーズに合わせたサーバを提供します。ご不明な点などございましたら、いつでもご相談ください。新しいドメインの取得とその管理もお願いできますか?オプションサービスにて、ドメイン申請/管理代行を行っています。⇒詳しくは「その他オプション」をご覧ください。マネージドクラウドで使えますか?現在、他社サーバをご利用中の場合は、サーバ停止日をご確認のうえ、解約手続きを行い、現サーバ業者様もしくはドメイン管理者様に、ドメインを移転する旨をお伝え頂く必要があります。手続きなどの詳細はご相談ください。SSLは利用できますか?利用可能です。オプションサービスとして、SSL証明書の取得代行なども行っています。⇒詳しくは「SSL証明書取得代行」をご覧ください。SSLの発行や管理はどうしたらいいですか?オプションサービスとして、SSL証明書の取得代行なども行っています。⇒詳しくは「SSL証明書取得代行」をご覧ください。マネージドクラウドでは、全ての機器を、大阪市内の都市型データセンターに設置しています。データセンターとはなんですか?データセンターとは、サーバやネットワークなどの機器を設置する為の特殊な施設です。耐震性に優れたビルに、高度な空調設備などを備え、IDカードによる入退館システムに、カメラによる24時間監視など、お客様のサーバを運用する為に、各災害への対応/物理セキュリティを実現しています。お電話でのお問い合わせはこちら東京03-6740-600803-6740-6008大阪06-6347-039206-6347-039210:00~18:00(土日・祝日除く)資料請求・お問い合わせマネージドサービスに関する様々な検討資料のお申し込みができます。学ぶ非常時のサーバー運用術」といった資料もございます。