最近よく出張に行きますが、エスカレーターでの立ち位置が大阪とは違います。大阪では、進行方向に向かって右側に立ちますが、東京では左側に立ちます。その他の都市でも、東京と同じように左側に立つルールが確立されています。いつの頃から、このようなルールが暗黙のうちにできてしまったのか定かではありませんが、急いでいる人にとってはありがたいルールだと思います。人の流れに身をまかせていると、それほど右か左か迷うことはないのですが、自分の前方に誰もいないと一瞬どちらに立てばいいのかわからない時があります。そこは2Fがホームになっていて、1Fの改札口へ降りるエスカレーターでは必ず立ち位置が全員左側(東京ルール)なのです。改札を出て地下鉄へ降りるエスカレーターでは全員右側(大阪ルール)に立っています。応して、数十秒の間に体内時計を大阪モードに変えていっているようです。私はこの瞬間が実は好きです。大阪に帰ってきたことを実感するからです。新大阪駅でヒマをもてあますことがあればエスカレーターをチェックしてみてください。犬のシッポ犬がペットとして人気が高いのは、シッポのせいではないかと個人的に思っています。喜んでいる時はシッポを振り、怖がっている時はシッポを隠すといった感情がこれほどまでに表にあらわれる動物は犬以外にはないような気がします。御主人様にシッポを振り振り、寄り添ってくる姿は素直で従順なペットを求める人間にはうってつけだと思います。史はどうなっていたのでしょうか?正直な感情が周りにわかると、いいこともあるけれども都合の悪いこともたくさんあるような気がします。日本も含め世界の歴史は権力をめぐる戦いの歴史といっても過言ではありません。そこでは策略を巧みに行う策士的な人が活躍し、たびたび歴史を動かしてきました。シッポがあれば人を欺くこと自体が不可能であるので、過去の歴史は大きく違っていたものになっていたでしょう。恋愛面でも大きく変わっていたのではないでしょうか?相手の想いがわからなくて辛い思いをしたり、自分の想いを悟られないように演技したりすることもなくなっていたでしょう。そのような微妙な心の動きを題材にした小説や映画は共感を得られないので作られなかったでしょう。恋愛面では、よりストレートでダイナミックな展開をしたのではないかと思います。合コンなどは5分で終了となるでしょう。なっていればやはり味気のない世界になっていたでしょう。人の感情の奥底は「わからない」から興味がわき、そこに様々なドラマが展開されるのだと思います。ファッション業界、美容業界等はそのドラマの演出には欠かせないものです。私達の靴も、ささやかながら力になれればと、いつも思っています。「ブラボー」のタイミング先日、クラシックコンサートに行ったのですが拍手をするタイミングがけっこう難しいものですね。有名な曲だったら少しはわかりますが、あまり聴いたことがない曲なら音が止んでも「終わり」なのか「途中」なのか区別がつきません。聴き慣れている人にとってはそれが簡単にわかるようで、音が止まった瞬間に大きな拍手をされています。崩のように沸きおこります。慣れている人は「ブラボー」のタイミングが絶妙です。曲が終盤を迎え、指揮者が渾身の力でタクトを振りオーケストラ全体が大きな波のようになり、音を奏でます。拍手が沸きあがり、一人立ち、二人立ち、スタンディングオベーションで指揮者とオーケストラを称えます。演奏が終わって約1秒の静寂の後の「ブラボー」これが絶妙な間でした。「ブラボー」の声がきまった人も、さぞかしうれしかったのではないかと思います。そこで妙に声が裏返ったり、かんだりしたら観客もしらけてしまっただろうと思います。したら「ブラボー」のかけ声を家でCD相手に練習しているのかも知れません。思うとクラシックコンサートに行く楽しみがもう一つ増えたような気がします。プライベート今や貴重品のマスク新型インフルエンザの流行により、全国的にマスクが品切れ状態になっています。荷するとすぐ売り切れになります。先日、ある薬局でこんな事がありました。これは抱き合わせ販売ではないか。昔、米不足の時にタイ米とセットでしかお米が買えなかったことを思い出しました。今や貴重品となったマスク、今年のお中元では贈りたいもの、贈られたいもののトップはマスクかも知れません。よきにはからえ」こんなことが近い将来あるかもしれません。湾政府が大阪府と兵庫県に対し各10万枚のマスクをプレゼントしたらしいです。暗いニュースが多い中、心温まるニュースでした。靴の下取りセールが大人気です。4月東京都内の大手百貨店が始め大変話題になりました。同じような下取りセールが全国各地の百貨店で企画されてどこもかなり盛況であると聞いております。興味深いのは割引率からするとそれほど驚くような値引きでないにもかかわらず大勢のお客様の心をつかんでいる点です。第一に下駄箱には不要な靴がいっぱいあり、きっかけがあれば捨てたい、整理したいと思っている人が多数いるということだと思います。「靴を捨てる」という行為が自治体によって様々だと思いますがけっこう「面倒くさい」ことになっているのではないでしょうか?不要な靴を割引券と交換してもらえる下取りセールは「もったいない」という理由だけで捨てられなかった不要な靴を罪悪感なく捨てられる絶好の機会と思われたからこれほど人気が出たのではないでしょうか?おそらくこの各地でくり広げられている下取りセールにより靴が数十万足捨てられることになるでしょう。業界にとっては大変喜ばしい事です。下駄箱に空きができると新しい靴が欲しくなるからです。そもそもショッピング、買い物というものは楽しいものでなければいけません。マスコミが連日不況のニュースばかり流すので消費者心理は冷えています。お金を使うこと(ショッピング、買い物)が社会悪のように思われてしまっています。常に大切なことだと思います。女性にとっては外見的にも精神的にも大変重要なことだと思います。マーケティングの見地からみても欲しいものを提供するというよりも、買い物をする罪悪感の軽減というアプローチが日本の消費者には有効ではないかと思います。人はたまにはうっかりするものだと思います。人から頼まれていたことを忘れたり、指示とは違うことをしてしまったり、内容はさまざまであると思います。私ももちろんうっかりしてしまうことがあります。頻度はどのくらいが普通なのでしょう?もちろん人により様々だと思いますが、1ヶ月に1回位が平均的なのかなという印象です。仮に1ヶ月に1回うっかりすると仮定すると社員が30人の場合、毎日誰かがうっかりしてしまいます。社員が60人の場合2人の社員が毎日うっかりします。社長の私の下へ「うっかりしました」と報告しに来る社員は「普段はしっかりしているけれどたまたまうっかりしてしまった」といった感じだと思います。上記の様な仮定で考えると私にとって「たまたまうっかり」ではなく「またまたうっかり」ということになります。私は人がうっかりすることを責めようとは思いません。方がないと思うからです。「うっかり」したことをまわりの人たちが「しっかり」とサポートしてあげれば改善できる点はいっぱいあると思います。具体的には革の裁断ミスを次の工程の人が気づく、伝票の記入ミスを出荷担当者が気づくといったことです。自分の目の前の仕事が指示通りになっているのかを確認する作業がいろいろなミスをカバーできる唯一の手段だと思います。「人は持ちつ持たれつ」という意識の下、「うっかり」を「しっかり」とカバーしていける会社にしたいと思っています。ビジネス機内オークション先日、地方へ出張に行くために伊丹空港から飛行機に乗った時の事です。搭乗時刻近くになりゲートに乗客らが集まりだした時にアナウンスが聞こえました。その内容は予約数が搭乗可能数を上まわっており、お急ぎでない人は次の便に乗っていただけないかという旨でした。そのお礼に10,000円をわたしますという内容でした。いわゆるオーバーブッキングです。すると数名が名乗り出て次の便への乗り換えの手続きをしていました。その他の乗客は搭乗を開始し、全員がシートベルトを着用し、あとは離陸を待つのみといった瞬間、前方の乗務員があわただしい動きをしはじめ、アナウンスが聞こえました。どなたかお願いします。私もこの便に乗らなければ打ち合わせに間に合わないので黙っていました。すると乗務員の中でも上司らしき女性がマイクを握りこう言いました。「マジですか?」私は心の中で叫んでいました。異様な緊張感と静寂が機内をつつんでいます。この沈黙が長ければ長くなるほど手を上げる人も上げにくくなります。誰か何とかしてくれというムードが最高潮に達した時、子供連れの若い奥さんがおもむろに「では、私が、、、」と手を上げてくれました。機内の乗客が一斉に心の中で拍手をした瞬間でした。すると中年の女性が満面の笑顔で乗り込んできて、譲ってくれた席につきました。あの時、誰も名乗り出なかったらいくらまで値は上がったのだろう。上がり続ける値を聞いて乗客の対応はどうなったのだろう。高い値で手を上げた人はボランティア精神あふれるヒーローなのか?お金に執着する守銭奴なのか?評価が分かれるだろうなと思いながら機上の人になっていました。プライベート会社は誰のために?私は本を読むのが好きで、いい本に出会うととても幸せな気分になります。今年読んだ本でずば抜けてすばらしい本は「日本でいちばん大切にしたい会社」でした。ベストセラーなので知っている方も多いでしょうが、感動で心が震える一冊でした。著者が5つの会社のストーリーを紹介していくのですが読んでいる途中で涙があふれてとまりませんでした。その中で、いちばん私の心に響いたのが会社の使命は「社員とその家族を幸せにする」ことが第一であるという一節です。所属する組織への満足度が高くなければ、お客様が期待する商品やサービスを提供することができないということです。社員満足度を高めることが必然的に顧客満足度を高めることにつながることになると思っています。未熟な経営者ですが、もっともっと社員とその家族に笑顔を増やしお客様に喜んでもらえるような会社にしたいと思っています。独り言はじめましてはじめまして。このたびブログを開設することになりました。気軽に読んでいただければうれしいです。私は靴メーカーを経営しています。毎日皮革のにおいと木型をたたく音の中で仕事をしています。靴を作る現場は想像以上に手間ひまがかかります。裁断から仕上げまで通常の流れでは1ヶ月以上かかります。大切な記念日が素敵な思い出になる1足を目指して日々作っています。そのような現場から日々想うことを気軽に発信できればいいなと思っています。これからもよろしくお願いします。