いい仕事は、つづけられる。--世界のユニークな採用試験を紹介する「面接の研究所」----世界のユニークな採用試験を紹介する「面接の研究所」--株式会社コヨーテのオフィシャルブログへようこそ。当研究所では、世界中の気になる企業の採用現場を調べて、そのユニークな採用試験を紹介しています。取り上げる企業は、誰もが知っている世界的な有名企業もあれば、名前も知らない小さな企業もあります。ここで取り上げるどんな企業も「仲間を募ることへの強いこだわり、熱い想い」は共通していました。その想いは、求職者までもファンにしてしまうものばかりです。ユニークな採用試験の背景にひそむストーリーを楽しんでください。いい仕事は、つづけられる。いい仕事は、つづけられる。Tuesday僕の現在所属している会社は、規模的にはコールセンター業界では中堅の会社です。契約社員数が約1,500名程でいて、その大半がコールセンターのオペレータをしています。コールセンターの質を左右するのは「人」。適材を採用するということがとても大切です。採用面接官トレーニングを実施したいので、その講師にというお声掛けを頂きましたので、担当することにしました。採用試験は、その会社のこだわりがあらわれます。応募者、面接官のお互いが見るものですが、多くの面接の場合は、その機会は一回です。一度で見るのは難しい面もありますが、だからこそ質問に工夫をしたり、本音を知るためのヒアリングをしたりするわけです。採用プロセスにおいては、面接試験も大切ですが、まず応募者がこの会社を受けてみたいと思う、最初の接点がポイントになってきます。そんな最初の接点に力を入れてスタッフ採用に取り組んでいる企業はどこか。探していて見つけたのが、みなさんご存知の『ユニクロ(ファーストリテイリング)』。ユニクロの店舗スタッフの採用のページは発信するメッセージ、文章にとても力を入れている感じが伝わってきます。コチラ最初のページに、いい仕事は、つづけられる。ていねいにあいさつする。ていねいに服をあつかう。お客さまのことを考える。仲間を助け、助けられる。あたらしい生活をしませんか。実力があれば、地域限定社員への道もあります。その画面にカーソルをあわせると、「つづけられる、わたしの理由」の表記が出てきて、クリックすると、スタッフのことばが出てきます。・・・と、つづけることができる理由が出てきます。自分たちのチームで一緒に働こうという歓迎の姿勢を打ち出している点です。)があれば、つづけることができる。シンプルですが、ことばにすることで、ユニクロが働く上で大切にしているポリシーが伝わってきました。自社を知ってもらうために、どんなことばで伝えるか、そこが大切だなとユニクロの店舗スタッフの採用ページを見て感じました。|コメントコメントするname:email:url:comments:Cookieに登録この記事のトラックバックURLトラックバック機能は終了しました。