「お試し」のつもりが、「定期購入」になっていました。「お試し」のつもりが、「定期購入」になっていました。StreamlineQ9:「お試し」のつもりが、「定期購入」になっていました。お試しセットだけのつもりだったのに、気づいたら「定期購入」に登録されていました。化粧品のお試しセットを注文して、使ってみたんですが気に入らなかったので、そのままにしていたら、翌月にも商品が届きました。会社に確認すると「定期購入コース」に登録されているということでした。A9:TVショッピングや新聞通販などでよくあるトラブルです。「お試しセット」の購入をしたつもりでも、本人も気づかないうちに「定期購入コース」の契約になっていることがあります。電話オペレーターやネット通販サイトの自動配信メールを確認しましょう。一定期間内に「意思表示」をしないと「定期購入コース」への契約になるケースもありますので、購入の確認や商品が届いたときのチラシなどの同梱物もちゃんと確認しておきましょう。追記これに対応するため、2017年12月1日(金)から特定商取引法が改正され、「定期購入契約に関する表示義務の追加・明確化」が施行されました。ネット通販の場合は、最終確認画面に「定期購入」である旨の表示をわかりやすい場所に、はっきりとしないといけません。詳しくは、以下の消費者庁のPDFファイルや通販新聞の記事をご確認ください。・特定商取引に関する法律の一部を改正する法律にかかる説明会資料p.17-p.19を参照ください。返品をしようと思ったら、拒否されました。注文した覚えがないのに、商品が届きました。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。通販トラブル!通信販売、オークションやフリマアプリでよくあるトラブルをわかりやすく、「ケース」と「ニュース」としてショップジャパン元社員の通販エキスパート検定1級(通販マネジメント編)を持つお客様対応専門員(CAP)が解説します。センター、消費者庁の情報を参考にしています。