支援者となる人を識別することです。支援者はソーシャルコラボレーションの威力を確信している必要があります。コラボレーションを成功させるために時間を費やすことに前向きであることが求められます。投稿すれば、他のユーザも後に続きます。これなら実行可能で、他のユーザの良い手本になります。システム管理者が一度にあらゆることをやることはできません。その必要もありません。今現在、かなりの知識を持ち、すでにソーシャルコラボレーションに熱心なユーザが社内にいるはずです。成功させるために関わってもらいましょう。エバンジェリストは、質問に答えたり、他のユーザが投稿、グループの作成、管理、コンテンツの選定に不安を感じているときに励ましたりできます。成功するには、優れたコンテンツとコミュニティの意識が必要です。良質なコンテンツを選定し、ユーザの関与を促すコミュニティマネージャが欠かせません。良質なコンテンツとは、たとえば、役に立つファイル、業界ニュース記事や動画へのリンク、会社のイベントや画期的な発表についての投稿などです。コミュニティマネージャは、戦略的なレベルで全体のエンゲージメントを高めます。リリース後も長く活用されるように、結果を測定し、エバンジェリストと連携して、導入プログラムを実施します。人のユーザが複数の役割を担うこともあります。支援者の存在を社内に公表することが重要です。公表することで支援者の立場が正式に認識され、その役割が確立されます。ソーシャルコラボレーションのブランドが設定された、またはアイコンが付いた特別なプロファイル写真を作成することです。担当役員、コミュニティマネージャ、エバンジェリストの写真を作成します。導入チームのメンバーを知ることになります。適切な使用事例を明らかにすることにより、健全な導入が促進されます。移行できるか意見を出し合います。以下に、サンプルの使用事例を示します。四半期または年に一度の会社の意思決定の際、全社規模のコラボレーションに使用できます。チームが地理的に分散している場合や、リモート従業員がいる場合は、全員参加グループが特に重要です。主要な会社目標を強調して共有します。いうトピックを作成します。共有し、「#givingback」を付けて投稿するように奨励します。(#CorporateGoals)。一連の簡単なアンケート。計画されている商品の機能強化への従業員の反応を測定します。略式のアンケートを行うことを検討します。@メンションによってアンケートへの注目を集めます。競合他社に関するインサイトの共有や、ファイルやヒントシートへのアクセスが可能で、専門家の意見をすぐさま得ることができます。部署のイベントを計画する際にコラボレーションできます。イベント用のスライドについてコラボレーションしたり、講演者のスケジュールを設定したり、予定を共有したりします。招待して、すべての詳細を調整することもできます。次のことを行いましょう。適切な使用事例を見つけます。各部署と協力して、ソーシャルコラボレーションが役立つと思われる使用事例のリストを作成します。使用事例に優先順位を付け、影響が大きく実装が簡単な事例を見つけます。適切な使用事例を特定してリリースを計画する際に社内のチームを巻き込みます。メリットをすぐに活用できます。リリースを成功させるには、しっかりしたコミュニケーション計画が必要です。宣伝し、ユーザが期待でわくわくするような計画を作成します。間もなく導入されることを宣伝します。楽しいグッズを配布したり、ケーキやバルーンを用意してリリース記念パーティーを開くための予算の割り当てを検討します。稼働開始を会社のイベントにすれば、盛り上がり、導入に弾みをつけことができます。ヒント遊び感覚で導入を促進します。すべての従業員の「写真撮影の日」を設定することを検討します。小道具を用意した写真ブースを設けて、楽しい写真を撮りましょう。プロファイルに写真を設定するよう従業員に促します。リリース日は慎重に選択しましょう。営業時間後に有効にすることをお勧めします。リリース日が決定したら、リリース前コミュニケーションのスケジュールを作成します。コミュニケーションのスケジュールのサンプルを次に示します。投稿、リリース記念パーティー。「写真撮影の日」の写真を配布し、プロファイルに設定することを全員に勧めます。直観的で、通常はユーザトレーニングをさほど要しません。エンゲージメントのルール、つまり「チャチケット」を明確にしておくことをお勧めします。ユーザの行動について、シンプルなガイドラインのリストを作成しましょう。そのリストを公開し、ユーザと共有します。グループなどの公の場に投稿します。次のような事項をエンゲージメントルールに追加することを検討します。コメントでメンションする。コメントにメンションを入力することで、投稿にアクションが実行されるたびにメンションされたユーザまたはグループに繰り返し通知されることを防止します。考えてメンションを使用する。名前を入力すればいくらでもメンションできますが、メンションの価値が最も高くなるのは、低頻度のより有意義な通知がトリガされる場合です。メンションを有意義なものにする。メンションされたユーザまたはグループには通知されるのか、または彼らが投稿にアクセスできるのかどうかは、どこに投稿されるのかによって影響を受けます。次の表で例を確認してください。(「リストに記載しないグループの管理」または「リストに記載しないグループの編集」などの特別な権限を持つユーザにもメンションされた投稿が表示されます。そのレコードへのアクセス権を持つユーザ担当役員や会社のリーダーに良い手本を示すように勧め、コミュニティマネージャに、指導が必要なユーザがいないかを尋ねます。結果を測定する稼働し始めたら、結果を追跡できます。グループを監視したり活動をフォローしたりすることもできます。全体的な稼働状況を監視できます。反応を測定し、今後の作業の優先度を設定できます。安全に保つため、システム管理者のみがアプリケーションやコンポーネントをインストールする権限を持っています。システム管理者に連絡して、インストールの支援を依頼することができます。作業を開始する準備ができました。組織のすべてのユーザに同時にリリースするか、プロファイルに基づいてリリースするかを選択できます。全員に同時にリリースすることをお勧めします。アクセスを制限したい場合は、プロファイルベースのリリースを検討します。プロファイルベースのリリースでは、部門単位のコントロールされたロールアウトが可能なため、大規模な組織に向いています。フルアクセス権を付与するか、まったく付与しないかを選択できるため、規制による制約のある組織にも役立ちます。アクセス権を付与します。リリースを行う必要がない場合は、作業は完了です。プロファイルベースのリリースは、おおまかに次の手順で構成されています。プロファイルベースのリリースを組織で有効にするよう依頼します。有効に使用できるかを特定します。既存のカスタムユーザプロファイルおよび権限セットを確認して変更します。有効化」権限が適切な設定になっていることを確認します。