じる採用情報お問い合わせホーム>事業概要>テクニカルサポートテクニカルサポートIIJエンジニアリングでは、IIJグループのネットワークとサービスを守り続けてきた実績とノウハウを活かして、企業ネットワーク・システムのテクニカルヘルプデスク、障害対応をはじめとした、お客様のご要望に応じたきめ細かなサポートサービスを提供しております。テクニカルスキルを保持したメンバーが、お客様の深層ニーズ発掘のお手伝いをいたします。サービスラインアップヘルプデスクサービス企業ネットワーク・情報システムの設定案内からトラブルシュートなどの問題解決支援を行います。複数のお客様をひとつのヘルプデスクで対応する「シェアードヘルプデスク」として稼動させることにより、高品質・低コスト化を実現しました。お客様満足度の向上を第一に考えると同時に、ヒューマンスキル・テクニカルスキルの高い人材活用による、お客様優先・高品質なサポートセンターをご提供するサービスです。