STAR」は、お客様がより楽しく快適なご遊技をお楽しみいただけるよう接客スタッフとして活躍するメンバーが登場するコーナーです。日頃のお客様との接客エピソードをインタビュー形式でご紹介させて頂きます。STAR」は、お客様がより楽しく快適なご遊技をお楽しみいただけるよう接客スタッフとして活躍するメンバーが登場するコーナーです。ここでは、お客様へ提供させて頂く「おもてなし・接客」についてのこだわりや熱意、日頃のお客様との接客エピソードをインタビュー形式でご紹介させて頂きます。※インタビューは2019年11月時点の内容です◆印象に残っているエピソードを教えてください!高比良:私がスロットコーナーを担当していた際の出来事です。女性のお客様より「ドル箱はどこにありますか?」とお声をいただきました。志木駅前店は各台計数機ですので、私はその旨と使用方法をお伝えすると、「ありがとう。やってみるね」とお客様は遊技台に手を伸ばされました。その時、お客様の爪にきれいなネイルが施されていることに気付いたんです。ネイルサロンに行ってまだ日が浅い感じがしました。◆そんなことまで分かるんですか?高比良:はい!私の経験上、ですけどね(笑)。ネイルって結構お金がかかりますし、意外と割れたり傷つきやすかったりするんですよね。そこで、私は店舗で用意していた手袋を持ってきて、「綺麗なネイルが傷ついてしまうので、よろしければこちらをお使いください」とお客様にお渡ししました。お客様は「ありがとう!今日行ったばかりだから嬉しい!助かります!」喜んでくださいました。そのお客様がお帰りになられるタイミングに居合わせましたので、手袋の設置場所をご案内した所、再度感謝のお言葉と「また来るね」という嬉しいお言葉をいただきました。◆高比良さんの観察眼が引き寄せた、素敵な「また来るね」ですね!高比良:ありがとうございます!後日、宣言通りそのお客様は再来店してくださったのですが、お連れ様も一緒に手袋を利用してくださっていました。「ここのスタッフはみんな優しくて、良いお店ね」とありがたいお言葉もいただき、とても嬉しくなりました。