今を読む561シェア42ツイート3はてブ0Pocket0Feedly見ず知らずの人から買わない時代になるここのところ、自分の本を読んでいて、それで感じたことをブログに書いています。自分の文章を読んで、さらにインスパイアされたことや、もう少し詳しく書きたくなったことなんかをです。今日は105ページの「見ず知らずの人からは買わなくなる」というところです。<105ページ>もう店だけが唯一の存在ではありません。人々にとって、消費するための多くのチャンネルが登場しているということです。買ってもらう前から、たくさんの人とSNSでつながっていることが必要なのです。見ず知らずの店や見ず知らずの人からは、ますます買わなくなる時代になっていく。昨日までの2日間、イオン九州さんの主催で、専門店のスタッフさんたちに、SNSの研修をやっていました。イオン九州さんは、SNSの必要性をものすごく感じていて、エクスマ的なSNS活用の研修を昨年から今年と数十回やっています。昨日、研修をやっていて、SNSの発信をするということは、「商品開発」なんだなって、あらためて実感しました。今まで既存客とは、商品代金を支払って買ってくれたお客さまのことを言っていました。今は一概にそうとはいえない時代になった。お金を支払っていなくても、既存客になる。それはSNSが普及したからです。あなたが家をリフォームしたいと思っているとします。リフォーム」というように、あなたが住んでいる地区とリフォームという言葉でグーグルで検索する。そこで検索で一番上に出てきたサイト、1ベージ目に出てきたリフォーム会社に依頼しますか?しませんよね。その人を信頼出来なければ、リフォーム工事を依頼はしないはずです。その業者は、本当に信頼できる業者かどうかは、わかりません。リフォームの腕がいいのではなく、SEO対策の腕がいいだけかもしれない。ところが、あなたがFacebookでお友達になっていて、よくコミュニケーションしている人がいるとします。その人とのことは最初、Twitterのつながりで知りました。同じ市に住んでいる人だった。エクスマのことをツィートしていたり、エクスマ周辺の人たちとよく絡んでいる人。そのうちエクスマセミナーで本人に出会い、Facebookでもお友達になった。彼のブログや投稿を見るようになりました。そのうちエクスマの集まりや、勉強会など、リアルでもよく会うようになり、エクスマのイベント以外も一緒に参加したり、どんどん仲良くなっていった。その人が札幌でリフォームなどを手がける建設会社の社長だったとします。ブログも読み込んでいるし、リフォームの実績も知っている。何より、彼の人柄がいいこともよく知っている。したら、リフォームが必要だなと思った時点で、グーグルで検索しないでその人にまず、相談しませんか?そして、あなたはその会社にリフォーム工事を発注した。仮にそうだとすると、あなたはその会社にとって「新規客」でしょうか。前からよく知っている社長です。リフォームに対する考え方も共感できるし、実績も見ている。これはもう新規の客というより、既存客と言ってもいいですよね。SNSは信頼と共感を作るあなたが毎日SNSやブログで発信している内容に、共感してくれている人たちは、たとえあなたの商品を一度も買ったことがなくてもすでに「既存客」だということです。いうことは、あなたの発信するコンテンツは、無料ですが「商品」ということ。毎日のツイートや、Instagram、Facebookの投稿、ブログの発信は、それだけで「商品開発」をしているってことなのです。現在、9月からスタートする『エクスマ塾東京87期』は12名満席の申し込みをいただいています。キャンセル待ち受付中です。入金後に正式決定ですので、キャンセルがでる可能性があります。希望の方はキャンセル待ち申し込みをしていてください。以下のブログで詳細を確認してください。9月からスタートボクの本はずっと、Amazonのマーケティング部門の1位です。みなさんがSNSでシェアしてくれているおかげです。ありがとうございます。本当に「感謝!」しかありません。モノを売るな!体験を売れ!」で提唱したエクスペリエンス・マーケティング(通称エクスマ)の創始者。経営者、ビジネスリーダー向けに「エクスマ塾」を実施、塾生はすでに1000名を超えている。著書は、海外にも翻訳され30冊以上出版。今日は仕事始めでした。午後からエクスマスタジオで、お客様と打ち合わせをしました。今日は北海道でやっているエクスマ塾95期の初回合宿2日目です。昨日の夜見たオリオン座はきれいでした。月も青くきれいだった。原稿依頼がありました。スマホの商売への影響についてでした。ソーシャルメディアが普及して、企業も、もう無視できない状況になりつつあります。エクスマ塾の最上位コース(今のところ)ウルトラエヴァンジェリストのコースが終了しました。エクスマスタッフと一緒に行ってきました。品川での昼間の仕事が終わって、夜に打ち合わせがあるので新橋に来ました。ありがとうございます。新しい本が順調に作られています。その新刊...記事を読む異常気象ではなく、自然が変わろうとしている成功して仕合わせになるために思考|調和することブログの読者になるブログの読者になると新着記事の通知をメールで受け取ることができます。激変している時代だから、今起きていることを掘り下げて考える。