新卒採用情報2020年4月度採用の受付は終了しました。募集は行っておりません。募集は行っておりません。企業経営やビジネス活動に欠かせなくなったITシステム。最新のシステムを構築したとしても信頼かつ安定的にシステムをノンストップで運用するにはどうしたらよいか?経営資源を圧迫するシステム運用管理コストを抑えられないか?システム運用管理を維持するための人材がいないもっとシステムを活用し、業務を効率化するにはどうしたらよいか?システムの使い方がわからない・・・これら課題を解決するために当社のアウトソーシングサービスでは、設計・開発から運用・保守、ヘルプデスクなど、様々なサービスを提供しています。以下にアウトソーシング部の代表的な仕事を2つ紹介します。システム運用管理システム運用管理で大切なことは、『正しく処理された情報を許可された利用者が必要な時にアクセスできる状態に維持し続けられること』です。お客様からすれば当たり前のことなのですが、当たり前のことをやるのは意外と難しいんです。“当たり前品質”と言われますが、この品質維持こそが顧客満足の土台となります。システム運用管理とは、毎日、当たり前のことに一生懸命取り組む仕事です。日々システム運用を行っていると、思わぬシステム障害が発生することがあります。システム障害が発生した際は、お客様への影響を最小限に抑えるために正確かつ早急な保守の実施が重要となります。お客様のビジネス環境の変化、法改正や制度改定などで、システム保守が必要となった際は、お客様にとって最適なシステム改善提案を行い、保守を実施します。システム改善のみならず、業務改善の提案を行うことも重要な仕事となります。ヘルプデスク業務ユーザー問合せ/ユーザーサポート対応お客様の『なぜ?』に応えます。問合せの多い質問はマニュアルを作成・WEB公開し、システム利用者へお知らせします。パソコンに不慣れな方に親切・丁寧に操作方法を教えます。IT機器管理お客様の利用環境に応じて、パソコンやデバイスのキッティング、ソフトのインストールなどを行います。システム改善提案お客様の声を直接、聞くことのできる利点を活かし、開発部門へ改善提案を行います。繰り返しシステムを改善することで、より良いサービスを継続的に提供します。アウトソーシング部の業務は多岐にわたり、必要とする知識・技術も様々です。これらの知識や技術を習得していただく為に、OJTのみならず、社外研修などを通して、スキルアップを支援いたします。