MCSの考え方による現場マネジャーの役割として、今回伝える環境整備で最後になる。「何ですか?その環境整備というのは。「マネジメントする環境を整備するということだよ。「ますます分かりません。「ほう、その意味は?」なぜマネジャーの指示・命令に従うのか?「今、三上部長が言われた環境整備という言葉、私は『マネジャーが、自分の指示や命令を部下が聞いてくれる下地を作る』という意味だと受け取りました。それは、マネジャーを任命した組織が整えてくれるものではないかと思うのです。「マネジャー自身が『俺の言うことを聞け』というのではなく、組織が『彼が君たちの上司だ。指示や命令を聞きたまえ』と言うべきだという意味だな。「端的に言えば、そういうことです。「中川課長の言っていること、今の状況からすると当然の感覚だということ、俺も理解できるよ。今や、マネジメントの原理は王権神授説ではないと思う。環境整備はマネジャー自身が行う必要があるんだ。「何ですか?その王権神授説というのは。「前にも言っただろう。『より上位にあるマネジャーから権限を与えられたから自分はマネジャーになった。私がマネジャーになった以上は、みんな私の言うことを聞かなければならない』というスタンスで行うマネジメントのことだ。「ちょっと言い過ぎのような気もしますが、マネジャーになるということは、そういうことなのではないですか?」Win=Win関係によるマネジメント「これが常識化していることは、俺も認めるよ。「そう言われれば、上手くいかない時も多いと、認めざるを得ません。他に選択肢はあるのですか?「俺は、機能するマネジメントというものは、『マネジャーの言うことを聞けば自分の仕事が上手くいく。パフォーマンスが上がる。多くの成果が得られるようになる。マネジャーの言うことを聞こう』と部下から認められることによって発揮されるものじゃないかと思う。Win=Winによるマネジメントですか。確かに、それは一つの考え方ですね。「あるマネジャーだと上手くいかなかった部署が、マネジャーが変わった途端に上手くいくようになった。「あります、あります。私が係長時代の人事課がそうでした。「この場合、俺は前任者の方なのか、後任者の方なのか、ちょっと気になるところではあるけどな。気にしないで先に進めるとしよう。「部下への指示・命令が的確だったとか、そういうことだな。「そういう、マネジメントそのものの巧拙というのもあるとは思う。部下の働きが成果を生むようにする「例えば他部署とトラブルがあり、解決しなければならない。いうことで他部署の担当者と打合せするよう指示されたが、上手くいく時もあれば、上手くいかない時もある。