STAR」は、お客様がより楽しく快適なご遊技をお楽しみいただけるよう接客スタッフとして活躍するメンバーが登場するコーナーです。日頃のお客様との接客エピソードをインタビュー形式でご紹介させて頂きます。STAR」は、お客様がより楽しく快適なご遊技をお楽しみいただけるよう接客スタッフとして活躍するメンバーが登場するコーナーです。ここでは、お客様へ提供させて頂く「おもてなし・接客」についてのこだわりや熱意、日頃のお客様との接客エピソードをインタビュー形式でご紹介させて頂きます。※インタビューは2018年2月時点の内容です。◆佐藤さんは2回目の登場ですね!佐藤:はい!再びお呼びいただきありがとうございます!よろしくお願いいたします!◆早速ですが、今回教えてくださるエピソードは何でしょうか?佐藤:お客様が台移動をしようとした際の出来事です。私が2円スロットのコースを担当していた際、2円スロットのメダルが入ったドル箱を持ったまま、20円スロットコーナーへ向かおうとするお客様がいらっしゃることに気付きました。お声かけできる位置で待機しつつ、見守っているとお客様は2円スロットコーナーに戻ってきて、別の台で遊技を始めました。◆ちょっと安心しました......!佐藤:私もです(笑)。......ですが、ちょうどその時、ドル箱を棚に置こうとしたお客様が誤ってメダルをばら撒いてしまったのです。私も急いで駆け付けたのですが、お客様の慌てようから、私はこのお客様は初めてご来店いただいたのではないかと推測しました。◆お客様の仕草を良く見られているのですね!佐藤:常にコミュニケーションのきっかけを探していますので......(笑)。お客様に落ち着いていただこうと考え、「当店に来られたのは初めてですか?」とか「番長がお好きなんですか?」と話かけてみました。すると次第にお客様は落ち着きを取り戻してきたのです。聞いてみると、来店されたのは初めてで、スロットにも慣れていないとのことでした。そのお客様はスロットに興味があり、2円スロットを設置している古川店にわざわざ足を運んでくださったのです。◆それは嬉しいですね!佐藤:はい!「当店のことはもちろん、スロットのことでわからないことがあったら、いつでもスタッフを呼んでくださいね」とお伝えすると、「初めて来た店でメダルをこぼして恥ずかしかったけど、店員さんのおかげで気が紛れたよ。ありがとう」と言っていただけました。