佐野市堀米町のお客様パソコンが起動しないというご相談を受け訪問しました。7にアップグレードして使用されてました。ハードディスクのトラブルの可能性が高く、その場での修理は難しいと判断しお預かりしました。お客様のシステムや環境、データを出来る限り保全するために、ハードディスクのデータを丸ごと新しいハードディスクにコピーしました。この新しいハードディスクをパソコンに取り付けたところ、故障する直前の状態のままWindowsが起動し問題なく動作することが確認できました。数ヶ月前からハードディスクの老朽化によると思われるトラブルが起き始めていたことが確認されました。これで、事後確認ながら、ハードディスクの故障だったことが確認できました。今回は、ハードディスクが読み取り可能な状態だったため、お客様がインストールされたプログラムやデータをそのまま残す形でハードディスクの交換修理が出来ました。パソコンをお預かりして2日後にお届けにあがりました。