CRMコンサルティングサービス」を販売・提供開始いたします。CRM」として体系化し、蓄積したノウハウになります。2011年に10社への提供を見込んでいます。「データベースマーケティングが売上を高める」「セグメント理論を導入すれば売上があがる」「メルマガはタダだから全員に送れ」など、CRMに関する不十分な情報をもとに提供されるサービスがEC業界に溢れる中、弊社は接客業の視点で、一度来ていただいたお客様にもう一度来ていただく仕組みを提供する、本質を捉えたCRMノウハウをご提供いたします。特徴的なのは、定量データ×定性データ×顧客行動心理データに基づいて顧客を立体的に捉える「顧客3D分析」です。過去の行動履歴であるデータベースと人間本来の癖や心理を加味した行動予測を加えて、次の一手を構築します。リピート率改善により年間1億円規模、アパレル会社様では半年間で2000万円規模の売上改善効果をあげている事例もございます。