分123ソーシャルネット上のコミュニケーションはどうなる?2012年,日本で,世界でソーシャルネットワーク(以降ソーシャルネット)の利用がますます盛んになりました。年末年始もたくさんの方たちがFacebookで,Twitterで,mixiで,その他たくさんのソーシャルネット上にポストをし,コミュニケーションを取っていましたね。ここでは,2013年のソーシャルネット上のコミュニケーションについて展望してみます。技術的観点・利用シーンから観たソーシャルネット,ソーシャルWebの展望については,田中洋一郎(よういちろう)さんが「2013年のソーシャルWeb」で取り上げていますので,そちらもぜひご覧ください。Japan株式会社が提供するコミュニケーションサービス「LINE」でしょう。LINEは,無料通話・無料メールという機能を有するメッセージングツールで,2012年12月頭の段階で全世界で8,000万人,ここ日本でも3,600万人の登録ユーザ数を数える,一大サービスとなりました。LINEの特徴は,通話でも文字メールでもなく,なんといってもユニークなスタンプによるコミュニケーションです。コニー・ブラウン・ブラウン・ジェームスという独自のキャラクターを生み出し,それぞれのキャラクターの持つ特徴が,意思表示手段として多くのユーザに受け入れられました。その後,既存の漫画キャラクターやアニメキャラクター,企業マスコットのスタンプが登場し,勢いが止まることはありません。GAMEやLINEタイムラインがソーシャルネットと考えます⁠)⁠。それでも,LINE上で行われるコミュニケーションは,ネットコミュニケーションに新しい世界観を生み出したことに間違いはありません。ここで,LINEのコミュニケーションを見てみると,昨年の「2012年のソーシャルネットコミュニケーション」で書いた2011年の3つの特徴のうち,「⁠ノンバーバル」「⁠ライト」の2つをさらに強くしたものだと感じています。スタンプだけでやり取りする感覚は,まさに非言語コミュニケーション(ノンバーバル)で,また,スマートフォン上の利用であればワンタップでやり取り可能な手軽さ(ライト)が,直感的な部分を強調していると捉えています。加えて,閉じた空間(クローズド)でのコミュニケーションになっているという点がLINEの特徴と言えます。クローズド,制限のあるコミュニケーションスタイルへさて,前置きとしてLINEの紹介が長くなりましたが,LINEに慣れたユーザにとっては,「⁠ノンバーバル」「⁠ライト⁠」⁠,そこに加えて「クローズド」な感覚が浸透していくように思います。これは,メッセージングツールだけの話ではなく,ソーシャルネット上でもさらに一般化していくと予想します。Facebookでは投稿内容や参加グループ,参加イベントなどの公開範囲を制限することができますし,Twitterでは鍵付きツイートをすることができます。mixiであればコミュニティ内でのコミュニケーションにより,クローズドな世界を作り出せます。これらの機能はいずれのサービスでも早い段階から有していた機能であり,多くのユーザが利用していましたが,LINEでのコミュニケーションに慣れたユーザが増えることで,2013年は公開範囲を自分なりにカスタマイズしていく,パーソナルクローズドで楽しむソーシャルネットユーザはますます増えていくのではないでしょうか。一方で,LINEの感覚に慣れたユーザが,限定公開あるいは完全非公開のつもりでソーシャルネット上でやりとりしてしまった結果,予想外のコミュニケーショントラブルが増えるかもしれません。ちなみに,同じく昨年の記事で紹介した「Path」は,つながり人数の制限(2012年12月時点で150人まで)という,クローズドを意識したソーシャルネットで,私の周りでは他のツールと併用するユーザが増えてきています。引き続き,今後の動向に注目したいです。クロスメディア事業室室長。