「このグラフを見て、考えたことを述べよ」まず資料の解釈が2通りに分かれます。「出動件数も搬送人数も倍以上に増えた!」という解釈と「1割は空振りしてるじゃないか!」という解釈。出動回数よりも搬送人数の方が少ないんです。50万回は「出動したけれど、誰も運ばなかった」ということになります。その分、本来必要な人を搬送するのが遅れている可能性がありますね。そこで「無駄な出動を減らす方法を考えろ」というのが出題意図です。救急車の場合、オオカミ少年みたいに「今回は本当だったのに・・・バタッ」という事態もあり得ます。「救急車を呼ぶほどかどうかわからない人のための相談窓口を作る」すでにあるんですよ。「赤ちゃんが39度!大変だ!」と大慌ての人が「まずは救急安心センターに電話してみよう」なんて冷静に判断するとは思えません。119番に「通報する人」をどうにかしようとしても、限界がありそうです。「119番をテレビ電話にする」という発想になります。実際、すでに「試み」はあるんですが「119番通報をスマホからビデオ通話で、日立が消防向けに販売」https://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/news/1086212.htmlこういう最先端の情報を「知っているかどうか」は重要ではありません。「悪い人の心を変える」ではなく「いい人でもついやってしまう仕組み」に原因を求めることで最先端の現場と同じ解決策にたどり着くという思考のプロセスが大事なんです。日々アップデートされる鈴木鋭智のコンテンツ。その最新版をお届けします。セミナー、出版の最新情報、さらにはブログには書けないディープな話も。ブログにアクセスしなくても、毎日お昼ごろに届きます。次回の募集は3月下旬の予定です。〜管理職の問題解決トレーニングのほか、広報・セールスライティングのコンサルティング、プロの著者を対象とした文章指導など幅広く活動。世界一単純な問題解決のルール』は韓国、台湾でも翻訳出版される。代々木ゼミナール講師時代、ロジカルシンキングを高校生向けにアレンジした参考書『何を書けばいいかわからない人のための小論文のオキテ55』を出版。Eテレ「テストの花道」に小論文の先生として出演する。technology.。