中庭に面したラウンジが、最高に気持ちよかった。食事係のおばさんは、失礼な態度が多く気分を害した。14:05:44先日は2日間、異なるお部屋へのご宿泊ありがとうございました。お気付きの点をご指摘いただき心より感謝申し上げます。おもてなしの態度としてあり得ない事と深く反省致します。一従業員の行いがお客様の満足度を著しく低下させ、結果として宿全体の品位を低下させてしまうことを本人も痛感したようでございます。気付きの機会を与えて頂きましたこと深く御礼申し上げます。ご来館頂く皆様にご満足いただけますよう、従業員同士でのサポートも心掛けて取り組んで参ります。ご来館をお待ちしております。