永友一朗の公式ブログです。無理をせず効率よいネット活用「頑張らないWeb活用」を提唱。お客様目線(一般人目線)のわかりやすいホームページ原稿の書き方、来店・申込や問い合わせを促す内容とは?などホームページ相談業務の日常を記します。「覚えること」「やること」一問一答(翔泳社:共著)<プロフィール>永友一朗(ながともいちろう)わかりやすいホームページ相談・ホームページコンサルタント永友事務所代表。わかりやすいホームページ相談の専門家。営業力を高める「お客様目線」のWebコンテンツ戦略をわかりやすくアドバイス/サポート。起業家だけではなくWeb制作会社、情報システム会社など「ITのプロ」のクライアントも。2.0Seesaaブログ過去ログ2020年02月(10)2020年01月(11)2019年12月(10)2019年11月(13)2019年10月(10)2019年09月(10)2019年08月(11)2019年07月(12)2019年06月(10)2019年05月(11)2019年04月(10)2019年03月(14)2019年02月(12)2019年01月(14)2018年12月(15)2018年11月(18)2018年10月(12)2018年09月(13)2018年08月(15)2018年07月(13)2018年06月(11)2018年05月(14)2018年04月(12)2018年03月(17)2018年02月(15)2018年01月(16)2017年12月(10)2017年11月(15)2017年10月(12)2017年09月(9)2017年08月(20)2017年07月(17)2017年06月(13)2017年05月(14)2017年04月(12)2017年03月(7)2017年02月(4)2017年01月(8)2016年12月(8)2016年11月(7)2016年10月(10)2016年09月(5)2016年08月(3)2016年07月(5)2016年06月(6)2016年05月(4)2016年04月(4)2016年03月(4)2016年02月(5)2016年01月(3)2015年12月(5)2015年11月(4)2015年10月(4)2015年09月(5)2015年08月(3)2015年07月(5)2015年06月(6)2015年05月(7)2015年04月(6)2015年03月(6)講演(セミナー)/記事寄稿/コンサルティングのご依頼はホームページコンサルタント永友事務所までお気軽にお問い合わせください。>>2020年02月16日おだわら起業スクール拡大同窓会にてSNSセミナー講師こんにちは。わかりやすいホームページ相談・ホームページコンサルタント永友事務所の永友です。昨日は「おだわら起業スクール拡大同窓会」にてSNSセミナー講師を務めさせていただきました。「おだわら起業スクール」は、神奈川県の小田原市等が行っている起業塾です。具体的に起業を考えているかたや、今後起業したいというかたまで幅広く参加されています。これまで(2019年度まで)5年にわたり毎年行われています。ホームページでチェックしてみてください。http://www.city.odawara.kanagawa.jp/municipality/industry/urban/昨日は、これまで「おだわら起業スクール」に在籍していたかたの交流会です。僭越ながら私はその第一部でSNSセミナー講師を務めさせていただいたという状況です。業種もITリテラシーも現在置かれている状況も違う皆様に「SNSセミナー」講師をさせていただくのは、はたから見るよりも大変です(笑)。起業してこれからますます頑張っていこうとするかたに向けて、大事なことをギュッと凝縮してお伝えした60分間にしたつもりです。時間の関係やこれまでのセミナーの内容と勘案して、今回はあえて「Googleマイビジネス」の話は割愛しましたが、その後の質疑応答ではGoogleマイビジネスについてのご質問が多かったのが印象的でした。いわゆる起業塾、起業スクールは、各自治体等で活発に行われていると思います。起業をお考えのかたは、はっきり言いまして必ず参加したほうが良いと思います。このような場での人的交流は極めて重要です。独立後は、どんなかたであれ「自分目線」になりがちです。お客様のためという取り組みも、客観的にみると「独りよがり」だったりします。その意味でも、自分のことを客観視してくれる仲間の存在は非常に重要なのです。今日は『おだわら起業スクール拡大同窓会にてSNSセミナー講師』というブログでした。いつも本ブログをご覧いただき、ありがとうございます。ネットの3大トラブル対応法」セミナーこんにちは。わかりやすいホームページ相談・ホームページコンサルタント永友事務所の永友です。昨日は山北町商工会様にてSNSセミナー講師でした。会員様や青年部員様、まま一般事業所様までたくさんお集まりいただき感謝申し上げます。「ネットの3大トラブル対応法」セミナー講師です。SNSは他のユーザーとのコミュニケーションが発生しますが、そこで思わぬトラブルに発展する場合があります。うっかりとした発言で「炎上」が起こります。炎上はそのまま企業リスクになります。お客様からいただいた「クレームメール」について適切な返信をしないと、余計なクレームが再度来たりします(二次クレーム)。クレームメールの対応は、間違えば従業員様の士気を低下させ、またそこに余計な対応時間を割かれることになります。最近ではGoogleマップなどの「クチコミ」の影響力も大きくなっています。このクチコミも、適切な返信によってお客様の満足度を向上させたり、逆にお客様が離れてしまう結果にもなります。このような「ネットの3大トラブル」についてのセミナーは他では滅多に行われないと思います。この機会にぜひご参加ください。ネットの3大トラブル対応法」セミナー』のご案内でした。いつも本ブログをご覧いただき、ありがとうございます。