様しっかり時間を割いて要望をヒアリング。体感しながら職員間コミュニケーションの重要性をお伝えしました。クリニックでは、これまで院内での研修機会がなく、職員の皆様のスキルアップをサポートするために学びの機会をつくりたいと考えていらっしゃいました。業務後の研修ということもあり、あまり堅苦しくならず興味をもって参加ができる研修をご検討されていました。お話をうかがう中で、部署間(職種間)のコミュニケーション不足を課題として捉えられており、研修を通して、チームとして協働の意欲を高めていきたいというご要望を頂きました。研修では、チームで達成するチームビルディングのワークを活用し、体感しながら職員間コミュニケーションの重要性をお伝え致しました。アンガーマネジメントを活用したコミュニケーションの要素を盛り込むことで、人ごと、職種ごとに価値観が異なることご理解いただき、チームとして協働するための感情コントロール方法をお伝えしました。研修全般を通して、個人ワークやグループワークを盛り込み、能動的な研修をご提供しました。日本教育クリエイトに研修をお任せいただいたポイントは何ですか。専門研修を数多く実施している実績とノウハウへの期待から研修をお願いしました。名古屋に支社があることもポイントでした。様々な課題をどのような研修内容(アプローチ方法)と順序で研修計画を立案したら良いのか思慮していたので、相談しながらすすめていくことができそうだと感じたこともポイントです。研修実施に当たり、弊社担当者の対応はいかがでしたか。研修前の打ち合わせ時より足を運んで頂き、しっかりと時間を割いて要望をヒアリングして頂いたことに大変感謝しています。要望が反映された研修内容を講師の先生とともに企画し、実行して頂いた点にも満足しています。研修実施後のフィードバックもしっかりと行ってもらえることに信頼をおけます。今回の研修の内容、講師のスキルについてどのような感想をお持ちですか。1回あたり2時間という短い時間の中で、当方の要望をしっかりと反映された研修を行って頂いた事に先生の経験と高いスキルを感じました。今後は基本的な接遇マナー研修を行ってみても良いと考えています。接遇のプロ視点で、厳しい内容の研修が行えればと考えています。詳細はこちら導入実績一覧へ戻る研修に関するお問い合わせご予算やスケジュールに応じて最適なプランをご提案いたします。