前回より高かったが1日でやってくれるから、お願いした。ボール引取りサービス【総合評価】つわりがひどくて手伝えなかったら挨拶もなくごみでも見るような目で見られた。【接客対応】きちんと挨拶もなく感じが悪かった。最後の引っ越しとなると思うが、一生懸命作業してくれたと思う。着いた感じで話してくれたのが良かった。洗濯機の引っ越しの際、排水ホースを切られた。引っ越し後、防水テープを張って修理した。営業さんは良かったが、作業者の対応がいまいちだったので、料金はトントンに思えた。(参考:市区町村内程度)利用オプションオプションサービスを利用していない/あてはまるものがない【総合評価】アート引越センターって有名だし、CMでもよく見るから期待してたけどガッカリだった。運んでもらう荷物の量を最小限に抑えるため、自分達で運べる荷物はお願いしない予定だったので、その分価格を抑えてもらうように見積もりの時にお願いしていた。1つの荷物につき、1万円という形で見積もりを出されたので、価格交渉をして3万円にしてもらった。作業時間は2時間くらいしかかからないから、そこまで無謀な金額ではなかったと此方は考えてるけど、ナメられたんだと思う。作業員は無愛想だし、靴下を履き替えることもなく普通に靴を脱いで部屋に上がってきたし、CMと全然違っていた。見積もりの時に、どの荷物をどこに運ぶかと話していたのに、2人の作業員では完了できないと言われ、後日吊り上げ作業が必要だと言われた。その作業にかかる費用も請求されると言われた。完全な引っ越し作業が完了してないにも関わらず、此方は代金を満額払っているのに。履き替えるとか、嘘ばっかり。普通に靴脱いで上がってきた。【引越し作業】アート引越の評判は良かったから利用したけど、正直イマイチだった。CMでは靴下を履き替えるとか言ってるけど、家に来た作業員はそういう素振りはなかった。引っ越し先では、ベッドを2階に運ぶことを前以てお願いしていたのに、階段からの搬入が難しかったから吊り上げ作業になると言われた。その作業代金は別途必要だと言われた。当初の作業を完璧に完了してないにも関わらず、此方は代金を満額支払っているのに、吊り上げ作業で追加料金とかふざけてる。荷物を搬入する際に壁を擦ったらしく、所々の壁紙が傷ついていた。特別なサービスは受けてないから、満足できない。当初の引っ越し作業が完璧に完了してないので、吊り上げ作業に必要な追加料金の見積もりをとったら、3人で作業するので3万円必要だと言われた。もりを依頼した時点で事前連絡というより急に来られてちょっと困りました。急だったので運んでもらいたいものと処分する物の仕分けの途中だったので依頼内容の説明が面倒でした。その場での結論を急かされた事も感じ悪かった。結果、後で見積もり内容を確認したら依頼した荷物の個数より多くカウントされていましたが改めて連絡するのも面倒でそのまま...当日積み込みが終わると「これだけですか?」と聞かれる始末。当日の作業員は3名来ましたが1名は明らかに動きが悪く、他の作業員からの指示がないとボーッと立っている状態でこちらが何かお願いしても生返事で他の作業員に伝えるだけ。この1名の分の料金も含まれているのかと思うと納得いきませんでした。準備期間がもう少しあればもっと確認出来たのに...今後は積極的にはこの業者は使わないと思います。作業員がアルバイトなのか1名、明らかに作業が遅くイライラした。今まで引っ越しは何度もしたが、その度に不快な気分になる。何かしら余計にお金を最後は取られ、家具は傷つけられたりで本当に気分悪い。ついて、作業に関することは悪くないが、引っ越しの忙しい合間に商売するのはやめてほしい。引っ越し作業自体は悪くなかったが、その合間に耐震用のマットだの湿気取りの特殊なシートがどうのって、見積もりに含まれていないアート独自で開発したとかの用品を売りつけられた事が、気分悪かった。見積もりというのは、全部の金額だと思うのだけど詐欺の様な商売の仕方に腹が立つ。そんなに素晴らしい製品を開発したのなら堂々と見積もりの段階で営業マンが話をするべき。もりの段階では、営業マンは親切だったが、最後の落とし穴がある。しの段取りは当時、専業主婦をしていた私がおもに動いていました。今の住居への引越しは私には初めてのことだったのでまず、不動産屋さんから物件を探し、決めたところで引越し業者を紹介されました。その時は3社を提示されたので、相見積りをとろうと思って自宅に来て貰うことにしました。私も迂闊だったのですが、営業と会う時間をタイトにしてしまいバカ正直に1番目の引越し業者(アート引越しセンター)の営業に他社でも見積りを取りたいことを伝えるとはじめの見積額12万から3万値引きするから電話で後の(こちらに向かっている)業者の見積りを断ってくれと言われました。それをしないなら値引きはないですとも。その時は一緒に居た主人も値引きするならいいんじゃないか、と言われましたが。正直なところ、折角こちらに向かっている次の営業の方に申し訳なく。本当に後味悪く、他の営業さんに断りを入れました。今も、その時のことは凄く後悔しています。あの時、キッパリと他も見積りを取りますと言えば良かったです。後で調べると引越し業者の営業はこのような強引なことをする人が多くいると知りました。確かに引越しというのは普通の買物のように何回もリピートすることも無いので一見さん扱いで、自分の成績さえあがればよいのでしょうがこの件で、この引越し業者(アート引越しセンター)の印象は極悪です。CMを見てもむかつくほど。これに反して実務作業をしていただいた引越しの作業スタッフは感じの好い方達で、話しやすく、仕事も丁寧で、説明もシッカリしてくれて、テキパキと動いてくれました。余計に営業の印象の悪さは残念です。現場の人間が頑張っても、窓口の営業で気分が悪くなるのでは台無しです。強引で二度とお願いしたくない。作業スタッフは反対に好印象。作業スタッフは皆さん気安くて、リーダー格の人は作業の説明もシッカリしてもらえた。作業自体もテキパキとかつ丁寧にしてもらえた。便利だとは思いますが。お金に余裕があってのこと。本当に必要なものではないのかも。営業の見積りが強引で、他社との比較が出来なかった。料金の金額の問題ではなかった。今でも、その営業と契約したことは後悔している。っ越しの当日に持ってくる予定だった梱包に必要な資材を持ってこなかったので、食器類の梱包ができませんでした。そのため、作業員の方が運ぶことになりましたが、グラスなど素手で作業をしたので、引っ越し後に洗って収納する羽目になり、無駄な手間がかかりました。靴を収納する箱や洋服用のハンガーボックスも持って来ると聞いていたので、何も梱包していなかったので、困りました。見積もりの無いようと大違いで驚きました。段ボールの新居への積み込みを指示して下さいとのことでしたが、指示した通りに置いてもらえず、先に開ける箱を一番下に積まれたので、後でとても手間がかかりました。クローゼットの外に荷物をを置いてもらいたかったのに、クローゼットの中に積まれたので、全部出してからでないと収納出来なくなりました。客用布団は梱包してもらえたのですが、使用しているお布団は梱包せずに汗だくの状態で運ばれたので、引っ越し後干せずそのまま寝る羽目になったので、とても不快でした。荷物も少なく、移動距離も短い引っ越しだったので、見積もりの段階では2時間で終わりますとの事でしたが、作業が遅いので倍以上の時間がかかりました。無駄な労力も使い、予定も狂うし、とても疲れましたし、時間なので次の仕事に行きますと言われた時に、まだ荷物が残っていて自分で運ぶ事になり、納得がいかなかったです。いままで何度か利用しているのに、作業員が違うだけでこんなに差があるのかと驚きましたし、当たりはずれがあるのかと思うと、次は違う業者に頼もうかと考えます。だくで布団を包まずに運ばれた。食器を素手で運ばれた。【引越し作業】とても時間がかかりすべての荷物を運んでもらえなかった。値引きできないかわりにサービスはしてもらった。料金は見積もりの通りだが、作業が遅くて雑だった。(参考:市区町村内程度)利用オプション家具設置サービス、段ボール引取りサービス【総合評価】アートさんが全国展開を始めた頃にもお願いしたことがありますが、当時も余り良い感じは思っていません。その時ピアノの搬送もお願いしたのですが、ピアノは別便で運びますのでと別途一万円支払いましたが。結局は同じ車で運んだので??と思いました。その頃、かなり前ですが見積額がとても高額で合計12万くらい支払ったのを覚えています。引越し先は同じ市内で車で5分くらいの場所でした(家具の量にもよるでしょうが)。今回も私自身はお願いするのは乗り気ではなかったのですが家族が決めたので従いました。今度引越しの際は友人、知人から評判、サービスなど実際の所をじっくりと検討して決めたいと思います。CMで有名だからは余り信用性が無い事を実感しました。今回のように近場で朝の9時から夕方5時過ぎまでかかるのは酷すぎです。梱包も家族、親戚でほとんど済ませて「こんなにちゃんと荷物を詰めている方は余りいません、到着してみたら梱包が済んでいない家もあります」と言われた位頑張った結果がこれでした。引越し後、アートスマイルカードに実態を記入して投函することも考えましたが、昨今色々な事件があるので恨まれても嫌だなぁと思い投函しませんでした。内どの方がリーダー格かの説明がありませんでした。あと引越し前のマンションでも、引越ししてからのマンションでも湿気を緩和するシートなるものを結構しつこく勧められて断りにくいので最終的には二万位の代金を支払いました。ネットで探すと安く購入できるのに現在でも不満感が残っています。効果は感じられませんし、ベットの下に敷いたほうが良いと言われて購入したシートは現在畳んで放置状態です。会社の方針で売りたい一心だとは思いましたが、しつこく勧誘は不愉快な思いしか残りません。九時から三人の作業をする方が来られましたが、二トン車一台では足りなかったともう一台追加の手配されて、その間のロスした時間が大幅にかかりました。おまけに待っている間にミラーを倒して割ってしまったと報告があって「弁償しますので後ほど会社から連絡が入ると思います」と説明されましたがその後連絡が無いので営業所に電話を掛けましたら「鏡は壊したと報告は受けましたがが弁償はしなくても良いと言われた」との事でした。「引越しの際に新しく購入したのにその様な事は言う筈がありません」と答えると、上司の方が「言った言わないは水掛け論ですから」とのお答えに驚きました。家族が一緒に聞いていたのでと返答すると慌てて弁償の方向で同じ品物を持ってきました。あと三人の作業の方の昼食代として合計六千円を一人の方にお渡ししましたが、他の二人の方から頂きましたとの言葉がなかったのでちゃんと渡ったのか疑問です。引越し後に知人に話をすると「あそこは値段は一流だがサービスがねぇ」「友人が引越しの際に、梱包をといて開けてみるとイタリア製の高級食器が割れていたので連絡をしても弁償して貰えなかったといっていたわよ」「他の業者なら二万から三万は安い」等々評判は良くなかった。もりの時点で他にもっと安い業者がたくさんあったが、大手でありネットの評判も悪くなかったので一番高かったがアートに決めた。見積もりで全部の部屋の荷物を確認したにも関わらず、見込みが甘かったようで全く時間内に終わらなかった。感じのよいスタッフや一生懸命やってくれる人もいたが、三人中一人が全くダメだったので印象が悪い。梱包おまかせのパックにしたが、キッチンで何度も物を落としたりして食器を割られてしまった。新居にホコリは持ち込みません、と記載されていたが時間がなかったのもあるのか、ホコリだらけで設置された。できないのなら最初から言わないようがいいと思う。配線など別にスタッ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