一つが貢献の実感です。変化のない環境で仕事をしている従業員に、貢献の実感を与えるためにはどうすればいいのか。一人ひとりの従業員に対して、他者との比較で評価をするのではなく、その従業員自身がどのように変化して、どのように貢献してくれたのかを、認め伝える、光を当てる、すなわち、ほめることが大事です。仮に、80点の仕事が求められている職場で、今まで55点だった従業員の評価が60点になったとします。認めないと、ほめられないですよね。その従業員が5点アップしたというプラスの変化をきちんと評価する。大切なことは、他者との比較で評価しないことです。「ほめる」の反対は「比べる」ことなのだと、覚えておいてください。感謝の気持ちを伝えるとはいえ、なかなかほめることが見つからない従業員もいるかもしれません。その場合は、小さい頼みごとをしてみるのがいいでしょう。その仕事をきちんとこなしてくれたことに対して、「ありがとう」と伝える。感謝の言葉は、最高のほめ言葉の一つです。感謝された本人も、貢献の実感を得られる。従業員一人ひとりの得意なところを見つけて仕事を頼む。ほめることが見つからないと思う経営者や上司の方は、そういう視点で部下を見ることが大切だと思います。相手に関心を持つしかし、そうやって部下の得意な部分を把握しておくためには、全員の日常の仕事ぶりを、きちんと見ておくことが大事です。相手に関心を持つことが、ほめる達人への第一歩です。哲学者の西田幾多郎氏の言葉に「物を知るには、これを愛さねばならず、物を愛すには、これを知らねばならない。」という言葉があります。対象に関心を寄せることが、それに近づくためのきっかけなんですね。相手の喋ったことを聞き流すのではなく、関心を持って踏み込んでみる。出身地が同じだったり、相手と共通の趣味があったりすれば、一気に相手との心の距離が縮まります。その一方で、正反対の性格の人同士も仲良くなりやすいものです。自分と異なるものを有していることも、価値になるんですね。自分にはないものを持っている、自分の幅を広げてくれる人だと思えば、関心の対象になるはず。何に対しても興味を持って、自分とは違うからと拒否するのではなく、懐に入り込もうとする姿勢が大事です。会社の後輩や上司と接するときもそうですね。どんな人に対しても興味を持って接してみる。最初は大変かもしれませんが、続ければ習慣になります。