中小企業の事業責任者に読んで欲しいゼロから始めるインバウンドマーケティング中小企業の事業責任者に読んで欲しいゼロから始めるインバウンドマーケティング少ない販促予算の中で徹底的に取り組んだインバウンドマーケティングのお話ステップメールのネタ元は営業の現場の経験からヒントを得るのが一番の近道というお話ステップメールはじめに直近の記事でステップメールについて書きました。営業がこれまで培ってきた現場の経験からヒントを貰うのが一番だという事を書きます。自社の顧客を一番知っている人が営業だからです。英会話研修の導入を検討する部署の方を顧客と指します。現時点では違うということです。顧客理解しているのが営業ということです。あれば、営業からいろいろ教えを乞うことが、ステップメールを書く一番に近道だということは、おわかり頂けると思います。契約して頂くかに心血注いでいます。マーケとしては、その営業に至る工程の為に、どんなフォローができるのか?そのフォローをステップメールを活用して、実現できないものか?それを考えます。・営業が提案先企業へ、どんなフォローを入れているか?・商談までに至っていない企業へ、どんなフォローを入れているか?・失注した企業へ、どんなフォローを入れているか?このどんなフォローを入れているのか?そして、入れようとしているがフォローできていないのか?を知るところから始まります。「どうやって」営業からネタとなりそうなヒントを聞き出すのか?自分の場合は、現状の営業の流れを分割して聞き出すところから始めます。そもそも、顧客開拓をどのように行っているのか?初回のテレアポ以降のアクションはどんなことやっているのか?アポに繋がったら初回訪問までの間どんなことをやるのか?初回訪問から次回訪問までの間どんなことをやっているのか?2回目以降の訪問から受注までの間どんなことをやっているのか?受注に至らなかった場合に次回接触時はどんなことをやっているのか?などなど、多くのことを聞き出します。正確に言うと、途中で何もやって無さそうだということが見えてくると、こういうフォローが出来たら有り難いですか?といったことを聞いて、営業の反応を見るようにしています。その結果として、どこからステップメールを着手していったら良いか?どういう定型化させた情報を用意すれば良いか?が見えてきます。自分の思い込みで走るのではなく、まずは今を知る、把握することを徹底的にやります。「なぜなら」事件は会議室で起きてるんじゃない!現場でゴニョゴニョ。思い込みで何かを取り組むことほど、アホらしいことは無い訳で。自分の経験に自信があるのでしたら、どうぞご自由になんですけど、そうでないのであれば、現場を知らなければ何も始まりません。現場の今を把握するんです。脱線しますが、ステップメールだけを作るという事であれば、現場を知る必要は無いです。ステップメールを作るという事実さえ達成できれば良いんですから。それだと、十中八九、糞の役にも立たないステップメールが出来上がるだけです。ならないように、現場の営業行為に生きるステップメールは、どこから着手すべきなのか?それを把握するために現場の今を把握してから着手するようにして下さい。今回は、ステップメールの具体的なネタについて書きたかった訳ではありません。ここでまず最初は企業紹介から、とか書いても正直意味が無いと思いました。机上の実践マニュアルではなく、実践で役立たせるための話としてこういう形に纏めました。中小企業の事業責任者に読んで欲しいゼロから始めるインバウンドマーケティングシェア電話お問合わせTOPへ。