冷めたケンタッキーの温め方。2019年6月18日スポンサーリンクどうも。接客業歴20年ブロガー、こぼりたつやです。接客業ならお客さんのテンポに合わせた会話をしようまさかの失態!掟破りの質問→質問返しは猛省すべし!いよいよ40歳。言葉が瞬時に浮かんでこなくお年頃?接客業ならお客さんのテンポに合わせた会話をしよう接客中の私のモットーとして「会話のテンポを崩させない」というのがあるんです。お客さんの喋る口調やスピードを落とさせず、それでいて早めさせず。相手の速度でポンポンとテンポ良く受け答え。簡単に言うと、私と喋っていることでストレスを感じさせないように心掛けてます。お客さんに気持ち良く喋ってもらうのは当たり前。そんな中でも特に気を付けているのが、即答。どんな質問でもすぐに答える。これは私の偏見も入ってるかもですが。経験上、話下手の人の特徴は「質問に対して考え込んでしまう」というもの。