拠点を置く同社の創業は1933年。それ以降、エレベーター業界で確固たる地位を占めながらも、年功序列、社員の経験や勘でものづくりをする、昔ながらの中小企業だったといいます。そんな同社の経営は、2000年に当時の社長が亡くなり、大手グローバル企業で活躍してきた先代社長が就任して以降、一変しました。社員の3分の2近くが辞めるという変革をくぐり抜けながら、成長著しい中国市場に進出して売上を伸ばし、年功序列を撤廃したことで若手求職者からの応募も倍増したといいます。正孝さんに伺いました。経て、2008年にメーカーとしてのさらなる自立を目指し、中国・上海に進出。現地に生活拠点を移し、現地法人を指揮。“過去にとらわれず前を向く”をモットーに、100年企業を目指して常に新しいことに挑戦し続けている。~この記事でわかること~年功序列の風土を変えるために何から着手したのか?組織変革を経て、いま重視している採用基準は何か?変革をやり抜くために、経営者が大切にすべきことは?時代に取り残されつつある町工場の経営に、初めて危機感を感じた――貴社の事業についてお教えください。島田電機製作所は、高層ビルなどに導入される、エレベーターの表示器具を製造する会社です。分かりやすく言うと、皆さんがエレベーターに乗る時に押すボタンや、エレベーターの到着を知らせるホールランタン、階数を表示するインジケーターを作っています。お客様の細かなご要望にも対応出来るように、自社で設計から製造まで一貫してオーダーメイドによる生産を行ってきました。2007年からは中国に進出し、現地の経済成長のスピードに合わせた製造に挑戦しています。日本ではエレベーターが年間2万台作られていますが、中国では年間60万台と約30倍の市場規模があるんです。中国のユーザーのニーズや好みをもとに作ったデザインがヒットして、進出から10年経った今でも現地での売上を順調に伸ばしています。島田電機製作所が製造した、日本や中国で実際に使用されているエレベーターのボタン。島田電機はエレベーター業界では歴史が長く、業界内での立ち位置も確立していました。そのため営業活動もせず、既存のお客様にご満足いただけていれば良いと「顧客満足」だけを目標に掲げていたのです。社内では「声の大きい人が一番偉い」という暗黙の了解があり、年功序列がまかり通っていました。弊社が手がけるエレベーターの表示器具は注文を受けてからオーダーメイドで作るので、自動化や機械化のような秩序立った環境を作って働くことはできないだろうとも思っていました。ところが、2000年になって当時の社長が亡くなり、叔父が社長に就任した時から私の意識は一変しました。叔父は大手グローバル企業で海外赴任も経験し功績を上げてきた人です。家庭にもホームステイの学生を海外から受け入れるような、海外に対して視野の開けた人でした。そんな叔父は、1つのことだけをやり続けてきた、当時の島田電機を見て「井の中の蛙大海を知らず、されど空の青さを知る」と表現しました。従業員マインドが抜けていなかった私も、そんな叔父に影響され経営マインドに変わり、会社全体や会社が置かれている状況について考えるようになっていきました。年までは「やればやっただけ、時間をかければかけただけ売上が伸びた時代」でしたが、市場環境や顧客の要求も変化し、コストを重視する時代になりつつありました。した中で客観的に社内を見てみると、古い町工場の体質のまま、時代に取り残されていることに気づいたのです。私は「このままではまずい、会社を変えなければ」と考えていましたが、社内は古くからいる人、声の大きい人の意見が通るような年功序列の風土となっていて、新しいことを受け入れることができませんでした。そこで、何が正しいのか、会社は何を社員に求め、何を目指しているのか、そもそもの定義を明確にしなければならないと考えたのです。顧客3万社、営業12名。ベイスターズの躍進を支え続けたマーケティングチームの心得。全国一の自動車教習所は究極のボトムアップ組織だった。人的余裕が施策を生みだす好循環。障がい者の活躍が事業を拡大し、健常者が社内マイノリティに。「超属人的組織」だからこそ仕事が面白い。デイサービスを「男性向け」で差別化。雅叙園復活のカギ「作業員ではなくホテルマン」。手取り足取りの指示ではない。2020年2月20日1中小企業こそITで業務効率化。編集部2高速バスWILLERを支えるITによる安全運行と運転士育成。編集部4トヨタ仕込みのロジックと、親父ゆずりの情熱。編集部5採用面接で本音を見極めるには「〇〇〇を与える」に限る。情報収集をより迅速に、より簡単に。どこでもサクサク閲覧。役立つ情報がドンドン見つかる。毎日チェックすることで、業界の「今」を見逃さない。使える「打ち手」が見つかるビジネスメディアです。会員登録は無料・1分で完了します。BizHintは、会員様へのお役立ち情報の一環として、サービスや製品等に関するメールをお送りします。ログインをしてください。あなたの許可無く投稿することはありません確認メールを送信しましたメールボックスをご確認くださいあなたの情報を入力メールのURLにアクセス会員登録完了ご入力いただいたメールアドレスに登録確認用メールを送信しました。届いたメール内のURLにアクセスをし、引き続き登録手続きを行なってください。URLの有効期限は送信から24時間です。24時間を過ぎた場合、再度登録の手続きを行ってください。伸びる会社は知っている最新情報をSNSやメールで。