吉田愛理シェアするジェイアール東日本フードビジネス株式会社様にshutto翻訳を導入いただきましたJR東日本グループの一員として外食事業を展開しているジェイアール東日本フードビジネス株式会社様にshutto翻訳を導入していただきました。ページ登録・公開機能をご利用いただいております。shutto翻訳の導入目的や導入前の課題を教えてください。-現在の当社ホームページは、2017年8月にリニューアルし運用を開始していましたが、はじめは日本語のみの案内表示でスタートし、2019年3月にshutto翻訳を導入し多言語化をいたしました。制作期間中から、イー・エージェンシー様より、shutto翻訳の導入を提案されていたのですが、ホームページのサービス開始までにセキュリティの要件を確定できず、スケジュール的にも難しかったため、初期での導入は見送りました。外国のお客さまが多く来店されるようになり、目に見えて訪日外国人が増えきている実感を得ておりました。各社が外国人の来店促進による売り上げ増の施策を重ねており、さらに店舗従業員からは、店頭での外国人対応において、言葉の不安があり、オペレーションでのサポートの充実の声が大きくなってきていました。そのような背景もありながら、shutto翻訳のセキュリティの目途と運用予算の確保などがすすみ、また、AI等のテクノロジーを活かして業務効率を上げていく機運が世の中的にも高まったことから、一気に社内の意思が固まり、導入に至りました。shutto翻訳を知ったきっかけを教えてください。-ホームページのリニューアルのタイミングで、イー・エージェンシー様より提案を受けて知りました。-まず、当社のセキュリティの要件をクリアできたことが大きな理由の一つでした。次に、ホームページへの大きな改修が必要なく、短期間で導入が可能であることも決め手につながりました。翻訳についてある程度精度が高いということや瞬時に4か国語へ翻訳されることも非常に魅力に感じました。コンテンツを更新してもそれぞれの言語サイトを編集する必要がないため、新たな業務が発生せず、業務負荷が減らすことができるということも導入を決定づけました。声を聴いていきたいと思っています。現在は適正な表示をよりできるように、辞書登録機能も利用しています。-概ね満足しておりますが、欲を言えば、翻訳の質向上については継続的に行ってほしいと考えております。森様、ご協力いただきありがとうございました。今後もshutto翻訳では、機能改善に努めてまいります。現在、shutto翻訳では30日間無料で試せる無料トライアルを実施しています。吉田愛理shutto翻訳のサービスサポート担当。サポートをする傍ら、企画開発に携わり、shutto翻訳がお客様に使いやすいツールとしてご利用いただけるよう、日々奮闘しています。3公開ご利用ステップを詳しく見る30日間無料トライアルでいますぐあなたのサイトを多言語対応しましょう。