用語集ご利用サポートサイト内検索です検索?Mメニューお見積もりは個人情報不要お見積もり・お申し込み新規お見積もり専用ダイヤル0120-280-921平日9:00〜22:00(4月24日まで。窓口(カスタマーセンター)」、「Webサポート」および事故対応・保険金お支払い部門の「モニタリング」について、最高評価の「三つ星」を獲得し、お客さま接点となる3部門でトリプルスリーの評価をいただきました。お支払い部門としての「モニタリング」は損害保険業界初となります。「HDI格付けベンチマーク」についてHDI(ヘルプデスク協会)の定める国際標準に基づいて、企業の問合せ窓口を「三つ星」から「星なし」の4段階で格付けするものです。一般公募によって選ばれた消費者と認定された専門家が、お客さまの立場から電話対応とWebサイトを評価します。詳細はHDI-JapanのWebサイトをご参照ください。前向きに支援しようという姿勢が感じられる。Oneの対応が見られる。Webサポート」〉トップページはシンプルでいろんな情報が見やすく整理されており、知りたい情報には容易にたどり着くことができた。モニタリング」〉どの担当者も前向きな姿勢で協力的に支援し、礼儀正しく敬意も充分示せている。あいまいになることなく分かりやすく説明ができ、安心して任せられるプロらしい対応であり、さらにリーダーシップをとりながらスムーズに進めることもできている。共感を示しつつ、真摯にビジネスニーズに向き合うことができている。HDI-JapanについてHDI-Japanは、1989年に設立されたITサポートサービスにおいて世界最大の会員を擁する国際機関HDIの日本における団体です。URL:http://www.hdi-japan.com/三井ダイレクト損保は、今回の受賞を励みに、これからもお客さま目線に立ったサービスの提供を使命とし、お客さまに選ばれ、喜ばれ、信頼される会社を目指し、先進的で高品質な保険サービスをご提供してまいります。\お見積もりは個人情報不要!/お見積もり・お申し込み新規お見積もり専用ダイヤル0120-280-921(平日9:00〜22:00(4月24日まで。4月27日以降は9:00〜20:00)/土日祝9:00〜18:00)\お見積もりは個人情報不要!/お見積もり・お申し込み新規お見積もり専用ダイヤル0120-280-921(平日9:00〜22:00(4月24日まで。4月27日以降は9:00〜20:00)/土日祝9:00〜18:00)ご契約者の方にご契約の継続や、ご契約内容の変更等の各種手続きにご利用いただけます。)・ロードサービスご利用規約はこちらからご覧いただけます。reserved.ページの終わりですこのページの先頭へ移動します。