似顔絵制作についてQ.オーダーの流れを教えてください。A.まずはお申込みフォームよりお申込み頂き、その後似顔絵師から詳しい作画内容を伺うヒアリングシートをお送りさせていただきます。ヒアリング内容とお写真をご返信いただいた後に、下絵を制作しますので、ご確認いただきます。問題あれば修正し、なければご入金いただき、ご入金確認後色付けしてお届けいたします。(代引のみお届け時のお支払いとなります。)詳しくはこちらをご覧ください。お伝えいただければ、各似顔絵師のライン@から制作のやり取りさせていただきます。はい、必ず下書きをご確認いただけます。Q.画家さん2人に絵の下書きをしてもらい、どちらに依頼するか決めたい。申し訳ございませんが、サイト内での相見積もりはご遠慮いただいております。恐れ入りますが、似顔絵師を決めていただいたうえでのお申込みをお願いいたします。はい、2回まで無料で修正できます。3回目からは1回1,000円の修正料金となります。(Kaoriだけ1回まで無料で2回目から1回1,000円です。申し訳ございませんが、色付け完成後の似顔絵は修正が非常に難しいので、描き直しは受け付けておりません。下絵段階ではご修正は可能です。Q.似顔絵を描く紙の材質(A3、B4、A4)を教えて下さい。色紙の厚紙と同じ厚みをイメージしていただければと思います。コピー用紙のような薄い紙ではございません。紙質によっては画材本来の発色が出ないこともありますので、ご用意頂いた紙質をお伺いしたうえでご判断させていただきます。Q.支払いは1枚分払います。下書きを4枚ほど見たいです。「複数の下書きをお願いし、その中の一枚を仕上げる」という方法は行っておりませんので、ご了承ください。ご満足いただけるように出来る限りのことをさせていただき、それでもどうしてもご納得いただけない場合は下絵制作段階まではキャンセル可能です。ご納品を前提に進めていることをご理解いただけますと幸いです。申し訳ございませんが、キャラクターは著作権に触れるためお描きすることはできません。申し訳ございませんが、肖像権に触れるためお描きすることはできません。イメージに添えられるようにお描きさせていただきます。(人物の大きさによる金額の違いはございませんので、予めご了承ください。お描きさせていただきます。はい、ウェディングドレス姿でお描きできます。ご本人様が着ていなくても、ドレスの参考写真がございましたらそのお写真を基にお描きいたします。はい、もちろん大丈夫です。お描きさせていただきます。お写真を参考に描く必要がある物や複雑な物(車、建物、楽器など)をご希望の場合、ワンアイテムオプションとなります。花束やバースデーケーキなどの小物は基本無料でお描きいたします。ご希望の背景が「お写真を参考にお描きする背景」や「複雑な背景」をご希望の場合、背景指定オプションとなります。「花柄にしてほしい」「青系の背景にしてほしい」などの簡単なご要望は無料で承ります。お客様のヒアリング内容を伺ったうえで、似顔絵師のお任せで雰囲気に合った背景をお描きいたします。真っ白にはなりませんのでご安心ください。お名前、お祝いの言葉・メッセージ、日付など自由にお入れさせていただきます。はい、文字数に制限は決めていません。長文の場合やポエムの場合は有料になることがございます。はい、ご用意頂いた英語をお入れさせていただきます。その場合は通常のポエム料金の半額でお入れさせていただきます。はい、別々のお写真から1つの絵で一緒に描くことができます。お写真は一緒に写っている必要はございません。お申込み後にヒアリング内容をお伺いするメールをお送りしますので、その返信の際にメールにお写真を添付してお送りください。郵送先のご住所をメールでお伝えいたします。恐れ入りますが、制作中に大切なお写真が汚れてしまう可能性がございますので、お写真のカラーコピーでの郵送をお願いしております。はい、必ずご希望の似顔絵師を指定していただいた上でのご注文となります。申込フォームの備考欄に「2枚作りたい」旨をご記載いただければ、1回のお申込みで大丈夫です。ご両家の人数に関しても備考欄にご記載いただければと思います。はい、お申込み頂いてから似顔絵師とご相談したうえでベストなサイズを決めていただいて大丈夫です。はい、各似顔絵師ページに記載しているライン@、またはsupport@mail-nigaoe.comへお問い合わせ、もしくはお申込みフォームからもお見積りいただけます。通常は制作内容をヒアリングしてお写真を確認後にお見積り金額をメールでご案内しております。お申込み前でもメールまたはラインでご連絡いただければ、事前にお伝えすることもできます。ペットの料金は1匹=1名様換算となります。お支払いについてQ.支払い方法をおしえてください。クレジットカード、銀行振込、コンビニ払いがご利用いただけます。代金引換は146、nocchi、おかさとみ、トミー、コウモト、YURI、あや子がご利用いただけます。お支払い方法の詳細はこちらをご覧ください。下絵をご確認いただき、お客様から下絵をOK頂いた後に、メールでクレジットカード決済のご案内をさせていただいております。(Kaoriの場合のみお支払い後に下絵制作となります。メールでクレジット決済画面のURLをお伝えしますので、そのURLから決済画面に入っていただきお支払いいただきます。ペイジェント」のページとなります。クレジットカード払いの詳細はこちらをご覧ください。下絵をご確認いただき、お客様から下絵をOK頂いた後に、メールでコンビニ決済のご案内をさせていただいております。(Kaoriの場合のみお支払い後に下絵制作となります。メールでコンビニ払い画面のURLをお伝えしますので、画面からご希望のコンビニを選択していただきお支払い番号が表示されます。その番号をもってコンビニでお支払いください。コンビニ払いの詳細はこちらをご覧ください。下絵をご確認いただき、お客様から下絵をOK頂いた後に、メールでご入金先口座のご案内をいたします。(Kaoriの場合のみご入金後に下絵制作となります。申し訳ございませんが、現金のみのお支払いとなります。代引手数料は無料ですのでご安心ください。銀行振込でのお支払いのみ領収書を発行できます。クレジット決済やコンビニ払い、代金引換は領収書発行できませんので予めご了承下さい。(領収書は発行できませんが、納品書としては発行可能です。)代金引換は運送会社にお支払いの際に渡される控えが領収書となります。各似顔絵師ページに記載しているライン@からご質問いただくか、support@mail-nigaoe.comよりご相談ください。できる限り迅速にご返信させていただきます。似顔絵師の状況によっては記載の納品期日より早くお届けすることができますので、一度お問い合わせいただければと思います。各似顔絵師ページに記載しているライン@からご質問いただくか、support@mail-nigaoe.comよりご相談ください。はい、事前にお伝えいただければ日付指定でお届けできます。※納期によっては難しいことがございます。運輸会社による時間帯指定でよろしければ可能です。※納期によっては難しいことがございます。はい、お申込みフォームに「別の住所に送りたい」という項目がありますので、そちらにお届け先をご記入ください。お申込みの際に無料ラッピングをご希望いただければ、ラッピングしてお届けできます。その他Q.メールを送りましたが、返事がありません。通常は三日以内のご返信を心がけております。万が一ご連絡が無い場合は、お申込みメールの不達または不具合が考えられますので、大変申し訳ありませんがsupport@mail-nigaoe.comに直接メールしてください。こちらからご連絡ください>>連絡が取れない場合のヘルプ※スマートフォンからのメールが不達のケースが多いです。Q.ライン@の使い方を教えてください。お友達登録後にラインと同じようにやり取りができます。詳しくはこちらをご覧ください。公式SNSで情報配信中フォローよろしくおねがいします!お支払い方法について以下の4種のお支払いがご利用できます。詳しいお支払方法はこちらからご覧下さい。お支払い方法の詳しくはこちら◆クレジットカードご利用可能なクレジットカード(VISA、Master、JCB、AMEX、DISCOVER、Diners)◆コンビニ払い上記コンビニ全店舗でお支払い可能です。◆銀行振込お振込先口座をメールにてご案内。146、nocchi、おかさとみ、トミー、コウモト、YURI、あや子が代金引換をご利用いただけます。キャンセルについて恐れ入りますがオーダーメイドでお作りするため、お客様のご都合による返品交換は承っておりません。色付け後の仕上がりで「似ていない、イメージが違う」などの理由での修正、返品交換はお断りしています。当店の誤りが原因の場合(文字間違い、破損、品違いなど)は、ご返品頂き修正または交換対応で早急にご対応させて頂きます。