注:システムの不具合によっては一部音声が提供出来ない場合があります。一定期間を経過した音声はサーバーから削除しますので、こちらも提供出来ない場合があります。弊社はアポ取りとその後の成約にこだわっています。表面的な話をするのは練習をすれば誰にでも出来ます。表面的な話ではアポイントは取れません。テレアポは営業行為ですので、会うと売られる事が分かっているので相手は断ります。その断りを真に受けていてはアポにはなりません。相手の断りから応酬話法で切り返したり、話を展開させる技術が必要です。弊社はそこにコダわっています。興味がないというお客様に他のお客様の事例を説明して、導入前の問題点と導入後にどうなったのか説明してアポを取る。円高の話をして問題提起をする。こんな事を行っています。こんな会社のご依頼が多いです。売上規模でいうと1億円以下のお客様が多いです。従業員数は10名以下のお客様が多いです。ご依頼頂くリストの平均数は約300件です。リスト数が多いお客様で2000件位、リスト数が少ないお客様で50件位です。開始から終了までの平均日数は14日です。業種は色々とありますので、「よくある質問」の実績を参照して下さい。アポ率は平均で3.1%(2019年実績)です。※お客様から頂いたリストの実数で計算しています。繋がらないリストをリスト数から除く等はしていない数字です。最少アポ率0.4%、最大アポ率12.9%(2019年実績)です。(ただし、0もあります。※ほとんどんが受付で問い合わせフォームからエントリーして下さいかメールでのエントリーのみと言われる。残念ながら結果が出なかったので返金しています。小規模の企業へのテレアポに関しては別の案件でも苦戦をしています。弊社の実力がないのが前提となりますが、小規模の企業へのアプローチは不在が多いや家族が出る等一般企業とは違うので工夫が必要かと思います。※こういうケースでは結果が出にくいです。従業員数が少ない(1~2名)の小さな会社へのテレアポあまりに小さいと携帯電話への転送や家族が出る等、きちんと対応して頂けない事が多くアポ率が悪くなります。電話に出て頂けないと弊社は戦えません。※個人宅向けのテレアポは行っていません。個人宅はテレアポをする業者が多く、きちんと対応して頂けないケースが多く効果がないので行っておりません。これ等が弊社の良い部分と結果が出なかった部分です。本当に正直に申し上げています。一生懸命やりますがアポが取れない時もあります。10年以上テレアポ代行をやっていると電話をした時のお客様の反応でダメな時が分かります。そんな時は途中でも「すいません。ダメです」と言います。その時点で0だったらお金は返します。電話回数を3回ではなく5回電話する事や別のリストで電話をするという代替案は行います。この場合追加料金は頂きません。平成25年はこの代替案対応が1件あります。士業向けに100件電話をしましたが、アポは取れず。理由はおそらく規模の小さいところをリストアップしたから。クライアントと話し合いをして別のリストを用意して頂き実施。テレアポをしてクレームになるかの心配について「テレアポをしてクレームにならないか?」この様な問い合わせを頂きます。弊社の20年近いテレアポ経験の中ではクレームは1件もありません。「二度と電話をしてくるな」「ガチャ切り(何も言わず切られる事)」で電話を切られる事はありますが、クレームになって責任者が電話をした、呼び出された等はありません。長年やっていますので逃げ方を知っています。弊社は大企業ではなく、中小企業様向けのテレアポ代行です。御社の商品・サービスの内容に基づき、アポイントを取る事を代行いたします。※リスト数は100件位からお引き受けしています。アポインター舘野よりアポインターの舘野です。テレアポ歴は約10年です。この会社に来てからテレアポのやり方は日々勉強しています。成約に近いアポを取る様に心掛けています。お客様からお聞きした細かい事も報告をさせて頂きます。今後も半期毎にアポ率は包み隠さず公開します。資料送付・DMの発送代行も行います。郵便料金は実費分が掛かります。初期費用は契約時に1回のみ発生します(月々発生する料金ではありません)。1件(360円+税)で件数分の料金が発生します。この料金はアポが取れても取れなくても発生します。アポイントが取れた場合のプラスしての成果報酬は発生しません。不在等の場合は、3回まで電話をします。様コメント(メッセージ)アポ率偽りありません。実際に依頼をしてみて、結果・コスト共に満足しております。次回のプロジェクトでもお願いしようと考えております。お悩み(どんな事で悩んでいて依頼をしたか)過去に2度ほど自社でテレアポを試みましたが、その中で自社で行うには時間と人的な部分でコストが見合わないと判断しました。準備に1~2週間掛かり、スクリプトも慣れないながら自社で作成し、1人が管理・監督、1人が実際にテレアポをする、こんな流れで行って結果として200件で3件のアポ、その内2社と面談。これではコストが合いません。当社はソフトウェア会社という事もあり、技術者が多く電話営業が得意ではないという事もあります。した過去の結果も踏まえ、実際に自社でも行った上での判断としてテレアポ代行を依頼させて頂きました。業界白書の取材目的のアポ取りリンクアップスタッフさんがアポを取っていただいたお客様は訪問したとき留守であったりすることがなく、真剣に話を聞く体制になっているので非常に効率の良い営業活動ができています。(昔お願いしていた)他のテレアポ会社との差を感じます。(コンサルタントM様)「テレアポ営業のご対応、どうも有難うございました。毎日、進捗状況だけでなく客先の反応まで詳細に報告して頂き、フォローがし易くてとても助かりました。結果に関しましても、他のどのテレアポ会社に頼むよりも良い結果だったのではないかと満足しています。GW明けにアポイントを取って頂いた残りの2社を訪問し、結果をご報告させて頂きます。I社長)営業マンを営業に専念させてたくて、お願いしました。当初はアポ取れるかなという不安がありましたが、思った以上にアポが取れて感謝しています。竹野さんの「こうした方がいいですよ」というアドバイスやツールは、今でも使っています。テレアポ以外のアドバイス、とても感謝しています。A課長)会社を立ち上げたばかりで、私は営業未経験なので新規開拓に困っていました。ネットで御社を見つけて頼みました。私は電話が嫌いなので、アポイントを取ってもらえるのはとても助かりました。何も知らない私に色々と教えてくれてありがとうございました。K・Tさん)よくある質問テレアポ代行サービスについて、よくいただく質問と回答を紹介しています。考え方を変えて頂くと、アポ率が上がるポイントを述べています。テレアポには、様々な迷信や思い込みが存在します。間違った認識をされている場合もあります。恵介が、こっそりアポ率アップのポイントをお教えします。物事には原因と結果があります。売れる確率を上げるか、そこに絞って考えたノウハウです。心理学なども応用しております。皆様のテレアポのお役に立てば幸いです。お申し込みフォーム(無料)以下にご記入の上、「確認する」ボタンを押してください。企業にとって重要な新規開拓業務、特にテレアポ営業に特化したメルマガです。