出荷のアウトソーシングやシステムをうまく使って、夫婦だけで運営しているネットショップがある。Portugalメルカードポルトガル」(http://www.portugal.co.jp/)だ。このお店の目玉商品は「オリーブオイル」。予約が殺到する人気商品になっている。レビューを見ると多くのお客さまに支持されているのが分かる。このオリーブオイルは広告や集客の施策はほとんど何もしていないのだが、コンスタントに毎月1500本ほど出荷するヒット商品となっている。メルガードポルトガルが大切にしているのは、自分たちが選んで良いと思った商品だけを販売しているということだ。実際にポルトガルまで足を運んで自分たちの五感で確認していることがヒット商品を生み出すきっかけになっている。言ってもなかなかできないことだが、毛利さんは足繁く通い、納得のいく商品だけを取り扱っている。商品には自信があるということで、店長の毛利さんに聞くと「商品説明については、過度に誇張した表現にならないよう心がけている」とのことだ。この辺りはさらりと言っているが大切なことであり、ページ上で言わなければならないことと過度な表現とは違うということは認識したい。毛利店長に、2015年はどのような展開を考えているのかと聞いてみたところ、「お客さまから見たデザインの部分をなんとかしたい。これまでサイトのデザインなどは自分たちでやってきましたが、そろそろ限界かなと思います。サイトだけでなく、ギフト箱や紙カタログなどお客さまの接点となる部分のデザインを改善していきたいと思っています」とのことだ。自社サイトについては昨年末に斬新なデザインでリニューアルしている。「商品の販売だけでなく、ポルトガルという国やワインの情報を多く載せて、ポルトガルに興味を持った方が集まるサイトにしていきたいです」と毛利さんは言う。現在、コンテンツマーケティングが流行っているが、地に足がついた毛利さんのウェブ・EC戦略は他のサイトとは一線を画している。※記事は取材・執筆時の情報で、現在は異なる場合があります。システム流通額1700億円を超えるシステム開発やセキュリティ専門オムニチャネルのおもてなし戦略、米国やEU、アジアなどのクロスボーダーEコマースを進める。笹本克あけましておめでとうございます。当協会は、日本のEC業界発展のため、最新・本物情報を提供する事を目的にしている会でして、営業活動の場を提供している会ではございません。当協会が運営しているセミナーや懇親会などで直接的な営業活動はご遠慮いただきたいと考えております。皆様の節度とモラルをもった行動を心よりお願い申し上げます。新宿野村ビル32階お電話の対応は現在受け付けておりません。Reserved.s。