株式会社ソリマチサポートセンターソリマチ製品Q&A製品Q&Aは「いつでも」「すべてのページを」「どなたでも」ご覧になれます。18以降ピア・ツー・ピアやLANパックでご利用いただいている場合に、弊社からの修正プログラムを正しい順番で適用されない場合、製品が起動できなくなる可能性がございます。恐れ入りますが、以下の順番で製品のアップデートを行っていただきますようお願いいたします。※一度、いずれかのパソコンでアップデートを行った場合は、すべてのパソコンでアップデートを完了させる必要があります。一部のアップデートだけ行い、残りを後日に行うなどの運用は出来かねますのでご了承ください。※顧客王の場合は、手順内の「販売王」を「顧客王」に置き換えてご参照ください。※パソコンがインターネットに接続されていない場合は、【こんなときは2】をご参照ください。選択されたデータは、インストールされているオプションに対応していません。」が表示されている場合はこちらのQ&Aをご参照ください。A.ホスト(サーバー)でオンラインアップデートを行うB.ホスト(サーバー)でデータアップグレード作業を行うC.クライアントでオンラインアップデートを行うA.ホスト(サーバー)でオンラインアップデートを行う1.ホスト(サーバー)とクライアントの販売王を終了します。2.ホスト(サーバー)の販売王を起動します。3.「オンラインアップデート」画面が表示されますので、[はい]をクリックします。上記の画面が表示されない場合は、製品起動後に手動でアップデートチェックを行います。(ア)対象製品を起動後、メニューバー「ヘルプ」→「オンラインアップデート」をクリックします。(イ)[今すぐアップデートチェックを行う]をクリックします。(ウ)下の画面が表示されましたら、[はい]をクリックします。サービスパックのインストール」画面が表示されますので、[インストールを開始する(S)]をクリックします。※バージョン20以降は自動的にインストールが始まります。5.しばらくすると、「インストールが正常に終了しました。」と表示されますので[OK]をクリックします。手順「B.ホスト(サーバー)でデータアップグレード作業を行う」へお進みください。【こんなときは2】ホスト(サーバー)がインターネットにつながっていないため、オンラインアップデートが行えない場合インターネット環境のあるパソコンを使い、以下の手順に従い弊社Webサイトよりアップデートファイルをダウンロードします。その後、USBメモリなどにファイルを保存して、そちらからインストールを行います。XXXXXXX」右の[ダウンロード]をクリックします。(イ)ダウンロード画面が表示されますので、ご利用いただいている販売王の[ダウンロード]を右クリックして、「※対象をファイルに保存(A)」をクリックします。Chrome」の場合は、「名前を付けてリンク先を保存(K)」となります。(ウ)保存場所を『デスクトップ』に変更し、[保存(S)]をクリックします。(エ)保存したファイルをUSBメモリなどの外部メディアに保存して、ホスト(サーバー)で実行します。(オ)上記手順4の画面が表示されますので、インストールを行います。※クライアントもインターネット環境がない場合は、手順「C.クライアントでオンラインアップデートを行う」では、本操作でUSBメモリに保存したファイルを使ってインストールを行います。B.ホスト(サーバー)でデータアップグレード作業を行うサービスパックインストール後、データをサービスパックに対応させるために、一度データを選択する必要がございます。これにより自動的にデータのアップグレードが行われ、データが最新のプログラムに対応致します。1.ホスト(サーバー)の販売王を起動し、ダイレクトメニューの「ファイル」-「データ管理」を開きます。2.下図のように会社データが複数存在する場合は、「選択」欄に『○』がついていないデータをダブルクリックします。※会社データが1件だけの場合は、手順「C.クライアントでオンラインアップデートを行う」へお進みください。3.「~にデータを切り替えます。よろしいですか?」は、[はい(Y)]をクリックします。4.「権限チェック」画面が表示されますので、ホスト(サーバー)で利用する「ユーザー名(U)」、「パスワード(P)」を入力して、[実行(F12)]をクリックします。※「パスワード(P)」を設定していない場合は、空欄のままとします。5.自動的にデータのアップグレードが行われますので、そのまま待ちます。6.「データ選択が完了しました。」は、[OK]をクリックします。※手順2で会社データが3件以上存在している場合は、選択していないすべての会社データに対して手順1~6を行ってください。登録されているすべての会社データでアップグレードが完了しましたら、手順「C.クライアントでオンラインアップデートを行う」へお進みください。C.クライアントでオンラインアップデートを行うすべてのクライアントでオンラインアップデートを行います。※パソコンがインターネットに接続されていない場合は、前述の【こんなときは2】をご参照ください。1.クライアントの販売王を起動します。2.「オンラインアップデート」画面が表示されますので、[はい]をクリックします。上記の画面が表示されない場合は、製品起動後に手動でアップデートチェックを行います。(ア)対象製品を起動後、メニューバー「ヘルプ」→「オンラインアップデート」をクリックします。(イ)[今すぐアップデートチェックを行う]をクリックします。(ウ)下の画面が表示されましたら、[はい]をクリックします。サービスパックのインストール」画面が表示されますので、[インストールを開始する(S)]をクリックします。※バージョン20以降は自動的にインストールが始まります。4.しばらくすると、「インストールが正常に終了しました。すべてのクライアントでオンラインアップデートを行ってください。1台でもアップデートがされていないクライアントがあると、同じネットワーク内で使用している場合、他のパソコンの販売王が起動しなくなる恐れがあります。選択されたデータは、インストールされているオプションに対応していません。消費税率ごとに売上金額を確認する。