roum空模様が気になります。皆様、どうぞお身体にご留意ください。約20年前、リッツ・カールトンが大阪にできました。男同士で、スイートルームに仲良く泊まりました。ホテルが好きになったキッカケがリッツ・カールトン大阪です。「クレド」と行き届いたサービスが話題になりました。従業員が取るべき「行動」に注目して作成された「経営理念」です。高くても、お客様が喜んで買っていくサービスを学びたくて...思い切って友人の社労士(男)を誘ってスイートルームに泊まってみました。スイートルームは、男女で泊まることが多いみたいで...用意されていたバスローブは長い男性用と、ちょっと短い女性用の二つでした。フロントに電話するとその迅速な対応にビックリしました。それ以来、ラグジュアリーホテルと呼ばれる高級ホテルに泊まるのが好きになってしまいました。すると...感じの良い、親切な対応のコツがチョットずつ解ってきます。色んな接客シーンを拝見することができます。:こないだの????の見本ある?スタッフ:コレです。:一つだけ?スタッフ:はい。????は、アイテムが少ない商品なんです。:チョット選んでもらいたくて。高級ホテルのフロント風に対応するとフロント:◯◯さま、いらっしゃいませ!今日は寒いですね。フロント:今日は、お越し頂きありがとうございます。◯◯さま、??の見本ですね?コチラでございます。:提案するのに、チョット選べると良いかなと思ってフロント:なるほど!さすが◯◯さまですね。お客様にお選び頂けるような配慮ですね。:そんなことないよ~。お色は3色からお選びいただけます。:色を選んでもらえるように提案するね。