この二人の巨匠の言葉をご覧ください。二人の巨匠は言葉は違えど同じことを言っています。「マーケティングとは売りやすい環境を作る活動」いかがですか?シンプルで明確、わかりやすいですよね?これなら何をやるべきか見えてきますよね?マーケティングとは売りやすい環境を作る活動のこと。定義して取り組んで行きましょう。小さなビジネスが選択すべきマーケティングの方法では僕たち小さなビジネスが選択すべきマーケティングはどんな方法なのでしょうか?それはズバリこれ、「ダイレクトレスポンスマーケティング」です。マーケティングは大きく分類して2つの方法があります。それは「マスマーケティング」と「ダイレクトレスポンス・マーケティング」です。「マスマーケティング」とは主にテレビコマーシャルなどを使いイメージや企業の姿勢を訴求。買いやすい空気や雰囲気を作ることでマーケティングを展開して行く方法です。かたや「ダイレクトレスポンス・マーケティング」が求めるのは常に具体的な行動。行動という反応を得ることで組み立てて行くマーケティングの方法です。「マスマーケティング」が求めるのは知名度や好感など買いやすい空気。「ダイレクトレスポンスマーケティング」が求めるのは常にターゲットの具体的な行動。その違いを見分けるのは簡単です。歌い的な行動を求めていないのが「マスマーケティング」です。僕たち、小さなビジネスは、なぜ「ダイレクトレスポンス・マーケティング」を選ぶべきなのか?それはズバリ、限られたマーケティング予算を絶対に無駄にはできないからです。少ない予算からマーケティングを始めることができる「マスマーケティング」が目的とする知名度の向上や高感度の獲得は、おそろしいほどのコストがかかります。ある商品が新しく発売されたとします。一定の知名度を得るために全国にテレビコマーシャルを放映する。これ、どれくらいのコストが必要かご存知ですか?軽く見積もって数億円です。これ、小さなビジネスにとっては非現実的な金額です。常に具体的な行動です。地域を選び小さくスタートすることができる。集客チラシを数千枚配布する。リストを選びFAXDMを発信する。既存顧客にダイレクトメールを送る。小さな予算からマーケティングが展開できるのです。「マスマーケティング」が目的とする知名度や高感度など、心の変化は数えることができません。事実、「マスマーケティング」では、どの広告が引き金になって購買されているのか、正確に把握していません。乱暴に言い切ってしまえば、数億円のお金を使い、その費用対効果はぼんやりしている。どの広告から顧客がやってきたのか、明確に特定ができないのです。かたや「ダイレクトレスポンスマーケティング」の費用対効果は明確です。行動は数えることができる。費用対効果が明確だから、その広告を続けるのかやめるのかも、すぐに判断できるわけです。「ダイレクトレスポンスマーケティング」は結果の全てを数字で受け取ることができます。1万枚を配布して20件の問い合わせが獲得できた集客チラシのキャッチコピーを変更したら反応はどうなるのか?オファーを変更したらどうなる?配布エリアを変更したら?配布方法を変更したら?実施したマーケティング、その全てがデータとして活用することができる。無駄にはならないのです。マーケティングを実施する。