観光は消費の成熟した国々にとって成長産業であり、地域の資源を活かせる貴重な産業である。筆者は、前職の広告会社で培ったアプローチを用い、観光の在り方をゼロから考え、再構築し、地域に若者や担い手が定着できるよう「地域が稼ぐ観光」を作るを目指している。本書では、これまで筆者が取り組んだ「地域が稼ぐ観光」についての事例紹介を通して、単なる名所巡りの観光から、さまざまなライフスタイルのコミュニティをターゲットとした「観光プログラム」の構築方法を説明している。地域の人々からよく聞く「この地域を知ってもらえれば」という話。「知ってもらえれば」は、莫大な投資が必要となり極めてハードルが高い。ネットが進化した現代では、生活者が情報を消化できず、露出があったとしても、認知され、記憶される可能性は限りなく低くなっている。露出目的のプロモーションにお金を使うよりも、どんな観光体験ができるかを伝える観光体験プログラムの魅力化を重視し、生活者がネットで比較検討できるようにすることが重要である。「人数から金額」へものさしを変える「地域が稼ぐ観光」を実現するためには、観光プロモーションの評価を人数という単位から、金額という単位へ変えることが不可欠。へ」「単年度から長期的へ」と様々な要素が変わってくる。いった経営的な視点が必要である。マスメディアからネットメディアへマスメディアを活用した観光プロモーションは莫大な予算が必要。生活者は、ネットで観光商品を比較検討するようになり、単なる情報提供では行動に移してもらうのが難しい。ネットリテラシーがある人たちは、価格とサービスを比較検討する。どのような観光ができるかという具体的なプランと実際に満足したというお客様の声があれば、ネットを通じて拡散されることが期待できる。トライブマーケティングネットやSNSの普及により同じ価値観を持つ人たちが繋がり、ゆるいコミュニティ「トライブ」が形成されており、多様なライフスタイルのコミュニティが混在する時代となっている。生活者は、自分のライフスタイルの具現化の場として、旅を考え始めている。コミュニティ(トライブ)ごとに地域価値を創造し、ライフスタイルごと引き寄せる観光マーケティングにおいて、「トライブマーケティング」の考え方は有効な手段となる可能性がある。人に伝えたくなる観光体験プログラムSNS、スマホが普及した情報過剰なネット社会では、露出したところで情報の渦に沈むだけ。同じライフスタイルの人に伝えたくなる観光プログラムづくりこそが情報発信の鍵となる。そのためには、お客様に、ストーリー性のある観光プログラムを提案し、それを体験してもらい、自分のまわりのコミュニティに拡散してもらう。外部のモチベーション✖️地域資源で価値を見つける「地域が稼ぐ観光」のプランニングには、地元の人たちのほかに、地域外のターゲットとなる生活者をよく知っている「よそもの」と言われる地域外の人が必要。ターゲットとなる一般生活者も参加すればベスト。食の技術は首都圏から食は、観光プログラムの要素として重要なポイントとなる。日本の地域の多くは、食材には恵まれているが、食の技術には恵まれていない。食の技術に関しては、東京を中心とした首都圏で切磋琢磨されているのが現実。行政が変えるべきこと行政は、提供するサービスのクオリティと見込める収入、それにかかる人件費やコストという経営的考え方がないため、意見が食い違うことがある。単年度予算であるため、複数年で長期的に考える習慣がついていない。前例踏襲と先行事例に見習うため、自分の地域を差別化できる価値が見つからない。まわりと同じようなことをすると、大多数の中に埋もれてしまう。感想マスメディアからネットメディアへ、画一的なサービス提供から生活者のライフスタイルに対応したサービス(体験)の提供など、本書のテーマである観光に限らず、さまざまなサービスを考える上で、重要な視点だと思う。行政において人件費についての考え方がないのは、人件費の予算は事業実施部署とは別の部署が予算化するから。事業実施部署が人件費予算も考える仕組みにすれば、事業量と必要な人の頭数がちゃんとリンクすると思うが、人員適正化と人事がからむため、なかなか難しい。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。コメントデータの処理方法の詳細はこちらをご覧ください。technology.。