クーリング・オフ制度を活用しましょうクーリング・オフ制度を活用しましょう更新日:2019年11月25日クーリング・オフ制度は、消費者が自宅などに不意の訪問を受けて勧誘される場合などにおいて、自らの意思がはっきりしないままに契約の申し込み・締結をしてしまうことがあるため、消費者が頭を冷やし(クーリング)再考する機会を与えるために導入された制度です。特定の取引について、一定期間内であれば違約金などを払わずに消費者が一方的に契約を解除することができます。クーリング・オフができる販売方法と期間クーリング・オフができない商品やサービスもあります。8日間(注)電話で契約した日ではなく、契約書面を受け取った日から起算。クーリング・オフするとどうなるの?クーリング・オフをすると、その契約は初めからなかったことになります。信販会社用クーリング・オフを妨害されたとき事業者が、消費者のクーリング・オフを妨害するため「これは特別な契約なのでクーリング・オフできない」などと虚偽の説明をしたり威迫を行ったりしたために、消費者が誤認または困惑してクーリング・オフを行わなかった場合でも諦めないでください。法律所定の期間(8日または20日)を経過した場合であっても、その事業者がクーリング・オフできる旨を記載した書面を改めて消費者に交付し、その後8日経過するまでの間は、クーリング・オフを行うことができます。詳しくは消費生活センターへ問い合わせてください。クーリング・オフができなくても業者と交渉できる場合があります。探しにくかったこのページに対するご意見等をお聞かせください。掲載して欲しい情報など具体的な理由を記入してください。住所・電話番号など個人情報を含む内容は記入しないでください。注意:こちらは問い合わせ用のフォームではありません。業務に関する問い合わせは「メールでのお問い合わせはこちら」をクリックしてください。Reserved.このページのトップへ。