Questionsヒュッテ大槍のご予約・ご宿泊について予約は必要ですか。水の確保、食材の荷上げ、食事の準備等、ご予約いただけると大変有難いです。山小屋という特殊事情のため、ご予約がなくてもお泊りいただけますが、満室の場合は、予約のない方には近辺の山小屋をご案内する場合もあります。山小屋という性質上、ご予約いただきましてもお部屋へのご案内は山荘へのご到着順とさせていただいており、基本的に相部屋となります。ホテル、旅館のように個室を確保するものとは異なります。9:00~17:00)ネットでも予約ができるのですか?はい。ネット予約をしていただいた場合、ご登録のメールアドレスに、1一週間前に登山道状況などのメールを、22日前に、ご予約日とご予約日前日の槍ヶ岳周辺に特化した株式会社ヤマテンの天気情報を配信するサービスを行っております。予約確認メールが届きません。携帯メールやYahoo、AOL、hotmail等のフリーメールをご使用の場合は確認メールが届かない場合がありますので、ご注意ください。燕山荘グループからのメールが受信できるように予めメールの設定をしておいてください。ご自身で燕山荘HPWEB予約「ログイン画面へ」から内容のご確認をいただけます。電話でお問い合わせください。何時までに山小屋に到着すればいいですか?時間が遅くなると気温も下がり天候が変わりやすくなります。夏季でも16:00くらいまでには到着された方がいいと思います。ヒュッテ大槍のお部屋について相部屋とはどういうお部屋でしょうか?リクエストはできますか?3畳の部屋での相部屋になります。そのスペースを何名様(1名〜6名)でご利用いただけるかは、当日の混み具合で変わります。お部屋割については、基本的(特に混雑時)にリクエストはお受けできかねます。体調不良や持病がある方などには可能な範囲で配慮させていただきますので、フロント受付時にお申し出ください。寝具は一人一組使えますか?各部屋、基本的に1.5畳の敷布団が2枚と掛布団が5枚あります。部屋が3畳なので敷布団は2枚敷けばいっぱいで共用になりますが、ほとんどの場合、掛布団は一人一枚あります。宿泊スペースは男女別ですか?基本的には、女性だけのお客様は女性部屋、同じグループ様の場合は同じスペースでのお部屋割りになります。グループでもご希望があれば男女別でご案内はできます。部屋の数に限りがありますので、混雑時やご予約のない場合は、男女別・グループ同室とならないこともあります。喫煙場所はありますか?屋内は全て禁煙となっております。ヒュッテ大槍の設備について消灯は何時ですか?21時です。廊下には常夜灯がつきますが、トイレ等へはヘッドライトをご利用ください。携帯電話はつながりますか。携帯電話は建物内ではドコモが受信可能です。auは場所により屋外で受信可能です。充電はできますか?はい。各部屋にコンセントを設けてあります。充電器をお持ちいただければ(貸し出しはありません)ご利用いただけます。山荘の自家発電が稼働していない時間帯(消灯後など)はご利用いただけません。数は限られていますので、特に混雑時は他のお客様と譲り合ってご利用いただきますようご協力をお願いいたします。乾燥室はありますか?はい。発電機の熱を利用して乾燥させるので、稼働中は暖まっています。食前食後に過ごすスペースはありますか?また、飲食の持ち込みはできますか?はい。フロント前に小さなスペースがあります。食堂は、お客様のご夕食時、ご朝食時以外の時間帯はご利用いただけます。飲食の持ち込みも大丈夫です。ヒュッテ大槍の食事について夕食、朝食の時間は何時ですか?季節ごと、日の出、日の入りの時間と当日ご宿泊人数により変わります。大体夕食は17:30頃、朝食は5:00頃のスタートです。ハイシーズン(7月~9月)時は、ご夕食は17:00頃からはじまり、ヒュッテ大槍にご到着順に時間指定で何回かに分けて順番に召し上がっていただきます。ご朝食は4:15頃から先着順に何回かにわけて召し上がっていただきます。朝早く出発したいので朝食をお弁当に変更できますか?変更は可能です。山荘ご到着時、ご宿泊お手続きをされる際にフロントスタッフにお申し出ください。14:00昼食営業をしております。メニューにつきましては、ヒュッテ大槍昼食営業のページをご覧ください。食物アレルギーがあるのですが対応していただけますか。出来る範囲で対応させていただきますが、食材が限られた場所にありますので、場合によっては、ご自身に合ったものをお持ちいただきますようお願いいたします。ご心配な方は、事前に松本事務所か直接山荘にお問い合わせください。ヒュッテ大槍の飲料水などについて水やお湯、お茶はもらえますか?ご宿泊のお客様には水、お湯、お茶は無料でお分けしています。その他クレジットカードは使えますか?いつも北アルプスの山小屋をご利用いただきありがとうございます。現在の山小屋の通信インフラでは安定した通信環境を確保できないため、キャッシュレス決済(クレジットカード、Felica、電子マネー)はご利用いただけません。ご利用時には現金での決済となりますのでご用意をお願いいたします。ペットを連れて登ることはできますか?北アルプスの領域では、雷鳥などの希少動物保護などの観点から、動物を連れての登山はご遠慮いただいています。