日々進化し続けるテクノロジーをどこまで自社で取り入れるのか、競合他社との競争に打ち勝つイノベーションは?IT企業でもそうでなくても、テクノロジーが生活やビジネスの一部になった今、悩みの種は尽きません。いう時はテクノロジーのプロにお任せを!デジタルアドバイザリサービスとは?マイクロソフトが提供しているサービスの1つに「デジタルアドバイザリサービス」というものがあります。これはプレミアサポートのオプションではありませんが、プレミアサポートを利用しているお客様中心に提供されています。プレミアサポートは運用改善を主目的としています。そこにテクノロジーの導入やコンサル色が強いサービスを加え、デジタルの受け入れによって企業の新しい価値を創造する手助けをするのがデジタルアドバイザリサービスです。Teamsを入れるなどの単純なデジタルトランスフォーメーションはプレミアサポートのオプションである「ユニファイドサポート」の専任エンジニアを利用すればできますが、その先を行くデジタルイノベーションを求める場合はこのサービスが適当です。デジタルで夢を叶えるための3つの「D」デジタルアドバイザリサービスのアプローチとしてキーになるのが3つの「D」。Dream」と呼び、明確に策定。Dreamを実現する為にデジタルトランスフォーメーションチームを作り、どのように実現するかの具体的な計画を立てる支援。3つ目の「D」:Deliver策定したロードマップを基に、迅速かつ適切な行動を起こしてビジョンを具現化。この3つの「D」を絶えず繰り返すことで、継続的なお客様のビジネスのイノベーションをサポートします。これにより、企業はテクノロジーを熟知したプロフェッショナルから安心安定のサポートを得ながら、自分たちの可能性を拡げることができるのです。エンタープライズをサポートするサービスの最上位として存在するデジタルアドバイザリサービス。そんな希望を持たせてくれますね。サポートTAMさんからのちょっと面白い小話を最後に、TAMさんシリーズ番外編を閉じようと思います。デジタルアドバイザリサービスはお客様のデジタルビジョンの実現を「サポート」しますが、単純に「サポート」という言葉を使うとリアクティブな印象を与えてしまう懸念があるので、「サービス」という単語を使うようにしているそうです。言葉選び一つ取ってもお客様を助けたいという熱意が伝わってきますね。それではこれにて本当に「TAMさんシリーズ・プレミアサポートブートキャンプ編」は終了となります。お付き合いいただき、ありがとうございました。Blog天の声/Marketerわんぱくなノンテク雑多ブログ担当(得意分野は数学・言語)。Days%d人のブロガーが「いいね」をつけました。