:え????どこが?若者:出産で苦しんでいるときにマッサージしてあげると「ありがとう」「ありがとう」と本当に感謝してくれたんです。:それで?若者:奥さんの対応が最初の出産と違ってたんです。前にも、もちろんマッサージしてたんです。○○君の対応が目に見えて変わったから奥さんにも、ストレートに伝わったんだね〜働き方改革のリーダーをする中で彼は、『みんなの働き方改革』のリーダーです。成長を実感している一人です。若者は、ちょっとしたキッカケで大きく成長します。「ありがとう」と感謝すると...お客様やチームの仲間に「ありがとう」っていうチャンスは無いか?そんな視点を習慣にすると、お客様とチームの仲間である同僚への興味・関心がグーンと高まります。・お客様のスゴイことは何だろう?・どんなことに悩んでいるのかな?・どういう風にその悩みを解決したいのかな?・上手くいっていることは無いかな?お客様や周りの仲間に「ありがとう」って言うと「感謝」が返ってきます。お客様や周りの仲間に「助かります」と感謝すると「協力」が返ってきます。「ありがとう」が職場に満ちて働き易くなります。『超速!フセン会議』を行うと「ありがとう」が生まれるのか?それは、役割分担を明確にして「ありがとう」「助かります」と言える仕組みを働き方改革に組み込んでいるからです。