アダプター(笑)いや、ホントにもう日が日(4月1日)なだけにドッキリかと思いました。デルはこちらが入金をするよりも前にアダプターを送ってくれていたのです。FAXをデルに送り返してから、29時間後に到着。「デルってご近所だっけ?」っていう位の速さです。今回の件でデルに問題点があるとすれば、4月4日現在において、コンビニ振込表がまだ届いてない位です(笑)(4月7日に振込表も届きました。振込手数料もかかりませんでした。サービスタグからユーザーを特定し、オペレーターに繋がった後のお互いの説明時間を大幅に短縮。入金前にパーツを送ってくれる。マッハ(誇張かな)で!FAX送信からパーツ到着まで29時間というのはサポート体制が整ってないと出来ない技だと思います。1番のユーザーを特定してくれるのは非常に助かりました。等々、本題に入るのに時間をかけられた等イヤな思い出があります。(愚痴ったらキリがないほど)こと、サポートに関してですが、不特定多数を対象にしたサポートシステムを構築している他メーカーより、瞬時に個人レベルまで把握出来るサポートシステムを構築しているデルとの差は圧倒的です。デルのサポートの質が落ちたと言う話も今年2月にありました。その後、1ヶ月でサポート体制が見直されたのかどうかまでは私には判りません。今回の件で実際にデルのサポートを体験した私の中では、間違いなくデルの株は上がりっぱなしです。他のメーカーの対応と比べても、10点満点中文句なしの10点でしょう。テクニカルサポートで対応してくれたオペレーターの質もあると思いますし、OSインストールやメモリ増設の相談の際にはどういった対応をしてくれるかは、今回のケースからは判断できません。今後もデルの商品を率先して利用しつつ、良いところ悪いところを特集と言った形でレポートして行こうと思っています。このレポートがご来店のお客様のお力に少しでもなれれば幸いです。site:消費者金融&キャッシング徹底比較情報キャッシングクイックNAVIホームページ。