コピー2020.02.02USPってビジネスやってるとよく聞きますよね?USP(ユニーク・セリング・プロポジション)とは「独自の売り」のこと。他の人がマネできない「あなただけの強み」と考えればいいでしょう。USP作ったのに集客も売上もうまくいってないっ実際ビジネスにUSPはどのように役に立つのか分からないという人が実は結構いるんです。え?どうして?USPって人にマネできない強みでしょ?なぜうまくいかないの??その理由をひとことで言うと顧客視点に立ってないからですUSP(独自の売り)を作るときのよくあるやり方は自分の強みを発見しライバルを横目で見て「これなら自分だけの強みになる」を見つけることですよね。考えてみると顧客視点を忘れてるのですこれがないのが、うまくいかない原因なんです。顧客視点をどのように入れるべきか?集客・売上につながるUSPの作り方などについてご紹介します。本来のUSPの意味するところは、さっきも言ったように「独自の売り」です。ライバルの多い市場や顧客ニーズが複雑になっている環境では、これまでのUSPではうまくいかないことが多いのです。そもそもビジネスの本質は、お客さまの悩みを解決する願望を達成するのサポートですよね。あなたはUSPを活用して見込み客の「悩みの解決・願望の達成」に取り組もうと思っているはずです。見込み客はあなたのUSPを探してはいまません。見込み客が探しているのは問題の解決方法なんです。あなたが作ろうとしていること=独自の売り見込み客が探していること=解決方法こうなってしまっているのです。求めているものがそもそも違うのです。「いくらUSP作ってもうまくいかない!」という現象が起きてしまうのです。顧客視点をどのように入れるべきか?そこでやるべきことは顧客視点からUSPを作ることです言い換えると売りにフォーカスするのではなく「解決方法にフォーカス」することです。解決方法にフォーカスするとは見込み客の抱「悩み・願望」に徹底的に向き合うことです。そもそも問題は本当に解決できていないのか?望んでいることは本当に達成できていないのか?見込み客が望む状態とは何なのか?望む状態になったことがわかるサインは何か?根本原因がどこにあるのか?根本原因を除去するただ一つの事があるとすればそれは何か?みたいなことを徹底的に考えて「提供できる解決方法」に落とし込むことこれが集客や売上に結びつくUSPなんです。基本的なスタンスは「ギブ」です。力を入れるべきことは悩みに目を向ける(売りではありません)その根本原因の特定です。作り方は以下のステップでやるのがオススメです。ステップ1:自分がギブできそうな領域を決めるここでは自分の経験・実績スキル得意なこと好きなこと人より優れていると思ってること人からよく褒められることなどの中から「なにをギブしたら喜ばれそうか」という視点で領域を決めます。ステップ2:見込み客の悩みを特定するどんな人が具体的に何をギブされたら喜びそうか。このような視点であなたが取り組むべき見込み客の悩みを絞り込みます。間違えてはいけないのは、いわゆるペルソナの設定です。ペルソナとはあなたの商品・サービスの典型的な顧客像のことです。現在の趣味はママ友とのカフェ巡り週一回のヨガ年1回は家族で海外旅行に行くことを目指すこんな感じですよね。ペルソナの設定をこのようにしていたらこのペルソナ、はっきり言って全く意味がありません。設定しないほうがいいぐらいです。悩みが見えてこないからです悩みのあるところに「解決というニーズ」が発生し、それがビジネスになるわけです。悩みの特定できないペルソナにはなんの意味もないのです。やるべきことは、あなたがターゲットとしている顧客像のまだ解決されていない悩みの特定まだ叶えられていない願望の特定です。解決のために何がギブされたら喜ぶのか?あなたがステップ1でできるのか?というフィルターにかけて誰に対してどんな問題解決をするかを決めていきます。これができるのは個人起業家であるあなたも生活者だから。自分ごととしてペルソナに感情移入すれば悩みは見えてくるはずステップ3:悩みとギブとをマッチングする最後は見込み客の悩みとあなたのギブのマッチングです。願いが叶った状態に連れて行くこと。達成されない願望がある状態であなたのギブを出会うと、あなたのギブは「お金を払ってまでお願いした強烈な理由」になります。これが本当に使えるUSPのあり方。集客・売上に貢献するUSPとは顧客の悩みを特定し解決できるあなた独自の能力になると考えます。まとめUSPは独自のあなたの「売り」ではなく見込み客から「選ばれる理由」と考えましょう。作る際の考え方は顧客視点ギブを中心にやっていく。作り方はステップ1:自分がギブできそうな領域を決めるステップ2:見込み客の悩みを特定するステップ3:悩みとギブとをマッチングするよくできたUSPは集客に結びつきます。集客力は売上アップの原動力になります。集客を伸ばすための基本的なことが分かるURLをはっておきます。個人起業家の最大の悩みは「集客」。こんなふうによく言われます。集客力を上げるにはまずはビジネスの本質を理解すること。当記事ではビジネスの本質の理解から、だからこそやるべき「集客方法」について解説していきます。集客の基本ですが、最も重要なこと!個人起業家が「自分という商品」を最高値で売っていくには、最高値で売れるためのブランディングが必要。【LAコンサルティング通信】では成功しているアメリカ人起業家なども参考にしながらブランディングで集客・売上を上げるための情報を無料で発信しています。お申し込みは<こちら>。今なら『個人起業の始め方』小冊子(14ページ)をプレゼントしています。経営の神様ドラッカーの著述では、強みを経営に活かすことの重要性を何度となく目にします。働き方に関する記事は日本だけでなく、アメリカのネットメディアでもよく目にします。「これからはこの知識や技術を身につけろ」というスキルに特化したものもあれば、もっと根本的な話もあります。