(アストロズの良さを伝えた控え選手の情熱に心打たれ、取引先責任者が観戦チケットを購入しました。そのことを君嶋が控え選手に伝えるシーンです。)この言葉を聞いて、入社して間もないころに「どんな結果でも自責で考えること。すれば必ず突破口は見つかる。」と院長から励まされたことを思い出しました。その当時の僕は、お客様が2~3回来てからリピートいただけないという課題がありました。焦った僕は、自分の課題と対峙することができず・お客様が忙しい方だったから・お客様が遠方の方だったから・他のスタッフにたまたま意識が高いお客様が当たった、運がないだけだなどと、自分以外の環境のせいにしていました。(今ではネタとして研修などで語れるくらいになりましたが。笑)そんな私に、院長が先ほどの言葉を投げかけました。「全部自分に責任があるって、どういうことなんだろうか」というモヤモヤがありました。しても結果を残したかった僕は反射的に「お客様が●●だったから」と思ったら、「自分が●●だったから」と心の中ですぐ変換することにしました。笑、やりはじめて1か月ほどしたある日のことです。お客様から、「なんか先生、最初と印象変わりましたね。何も言っていないのにお客様から予約を取って行かれました。(あとから聞いてみたところ、「なんか任せたいと思った」のだそうです。笑)任せたいと思ってくれないのではなく、任せたいと思われるセラピストとはどういう人か?それをしっかりと考えていなかった自分だったから、結果を出せなかったのだとお客様から気付かせていただきました。自分の課題と対峙すると、課題を解決するための足掛かりが見えてくる。対峙するには、起こったことを自分の言動の選択の結果だといったん引き受けることがスタートになる。院長がかけてくれた言葉は、いまはそのように解釈しています。院長の言葉をさらに落とし込んで、自分自身の成長の為にも、後輩にこのマインドを伝えてさらに多くのお客様の心と身体を楽に出来るようにしていきたいと思います。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。TopNeverまとめ:金森秀晃ってこんな人!金森がNEVERまとめに紹介されております。詳しく知りたい方はクリック!TABILABO様でご紹介頂きました!金森と「凹んだ数だけ強くなれる29の法則」がTABILABO様にて紹介されています。WordPress.。