(有)アイジェイシーこのブログでは、インド・ビジネスにたずさわって20年以上になる筆者が、インド・ビジネスにおいて感じたこと、注意点、今インドで起きていることについて、感じたことを書いていきます。いう仕事で大事な3要素の中で、インドとの仕事において特に注意すべきは納期と品質、特に納期です。比較的納期の長い業務の場合、進捗確認は必ず必要です。これもあまり頻繁にやりすぎると、(1)こちら側も負荷がかかる、(2)しつこいと思われる、(3)次回以降の発注でその分の負荷を見越した高めの見積となる、(4)形式的な経過報告となりやすいというような弊害が生じます。適切な頻度での適切な確認が必要になります。そのために、長い期間の業務では、作業を日本国内よりも短いフェーズに分けて、その区切り毎に確認していくことが大事です。できればその区切り毎に支払うような契約ができればもっと良いです。以前、その区切りを前に進捗確認を行った時の話です。話してて、「進捗がないな」と感じました。進捗していたら出るはずのない質問があったからです。そこで怒っては絶対にだめです。ここは、それ以降の相手のやる気を高めることに集中します。モチベーションが上がれば、次回の確認までには進捗が見られるでしょう。適切な区切りをつけられない場合で比較的大きなプロジェクトの場合は、弊社ではインド側パートナーとの間で、契約時に週ごとの報告を義務づけるようにしています。あとインド企業は、以前に約束した日時から遅れるといった、自分に都合の悪い情報は、聞かれてはじめて言うという傾向があります。最初はその人の性格かと思っていましたが、総じてそう言う感じです。状況を詳しく尋ねると、「実は**については**の問題があったが、もう解決したので明日までにはできるでしょう」といった、怒られないような前向きな答えになります。このあたりは、問題はあったがお互い波風が立たないようにという日本人にも通じる感覚があるようです。いった点を理解した上で、正確な現状把握と対応を心掛ける必要があります。納期については「適切な頻度で確認」し、笑顔で明るくプレッシャーをかけるようにしましょう。相手が何でも話してくれるような雰囲気づくりが最優先です。ひとつ、相手により厳格な時間管理を求める場合は、我々の側も質問にはすぐに答えるなど、よりスピーディな対応をしていかなければなりません。image成功報酬の考え方この記事へのコメントコメントを書く検索リンク発行者サイトお問合せ最近のコメント最近の記事カースト制について(その1)今回からは3回にわたり、カースト制度について書いてみます。カースト制...物事は予定通りに進まないインドで仕事をする場合、なかなか予定通りには物事が進んでくれません。イン...他宗教に寛容クリスマスが近づくと、インド人から多くのクリスマスカードが届きます。ヒン...印パ関係とパキスタンの可能性インドの地政学的リスクを考える場合には、まず印パ関係を押さえておく必要が...インド人夫婦間の力関係について今回はインド人家庭での、旦那と奥さんとの関係に関するトピックスを紹介しま...ボスからの指示は細かくこまめインド人と交渉する場合は、できるだけこちらサイドのインド人を前面に立てる...インド人上司や顧客に好かれるためには今回は、インド企業で評価される人についてお話します。2.0Seesaaブログ。