19:54:27この度はいなとり荘へお越し下さいましてありがとうございました。県外からのお客様が多い中、同じ県内からご予約を頂きとても嬉しく、帰省する家族を迎えるような気持ちでおりました。(ずうずうしく勝手に申し訳ありません)また、お帰り後のお部屋から心のこもったお手紙を見つけ、スタッフ皆で拝見しとても温かく嬉しい気持ちでいっぱいになりました。本当にありがとうございました。今、そのお手紙はスタッフ誰もが見られる「お客様にありがとう」のコーナーに貼らせて頂いております。展望露天風呂の「蒼空」を気に入って頂けたと伺いとても嬉しく思います。別の世界で浮いているような感覚になります。おうちに帰るような気持ちで温泉に浸かりにいらして下さいませ。心からお待ちしております。14:20:10貸し切りの露天風呂の風呂底がつるつるしてすべって91才の母がおぼれそうになりました。羽根布団から、羽根が出ていやだったです。19:42:24この度はいなとり荘へお越し下さいましてありがとうございました。私共のアンケートにもお声を沢山頂きまして改めてお礼申し上げます。浴場では、はらはらした思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。お入り頂きました貸切風呂が木でできており、素材特性の滑りやすさが確かにあったかと思います。わかりやすいよう注意書きやお声掛けが足りなかったと反省しております。注意書きを加え、スタッフ皆に再度周知しこのような思いをさせてしまう事のないよう致します。お布団でも不快な思いをさせてしまいまして重ね重ね申し訳ありませんでした。順にお布団の点検をし、少しでも改善していくよう努めます。不快な思いをさせてしまったにも関わらず「料理、サービス、部屋は満点」とのお言葉に感謝の思いでいっぱいでございます。次回まだお母様とお越し頂いた際には、ぜひぜひ海側にあります石の貸切風呂がおすすめでございます。ここ1.2年で新しく作りまして、広々とし海も見えるお風呂でございます。お母様のご事情もお伺い致しましたので1回無料でお使い下さいになってませ。責任をもって記録に控えておきます。この度は本当にありがとうございました。お母様とお越し頂けます日を楽しみにお待ちしております。09:51:2712/13夫婦で620号室に宿泊しました。今回、いなとり荘に宿泊するのは初めてす。3年前から何度も予約しましたが、予約すると必ず何らかの用事ができて都合が合わず、いなとり荘だけは宿泊したくても宿泊できない不思議な宿であったので、今回は夢が叶って夫婦で大興奮でした。部屋からの景色は圧巻でした。部屋に入るなり『すごい!』の連発で、大海原を見下ろす雄大な景色には驚きました。12/14朝は雲が多かったですが、伊豆大島の右側から見事な朝日が昇り、部屋中を照らす太陽の光を満喫することができ、この部屋を予約して本当に良かったです。客室は綺麗で豪華!宿の方々は親切で料理も美味しくて、いなとり荘は全てに満足できる宿でした。食事の世話をして頂いた女性の対応と笑顔が素晴らしく、美味しい料理を更に引き立てていたと思います。ありがとうございました。19:29:22この度はいなとり荘へお越し下さいましてありがとうございました。おっしゃる通り、2.3年前から何度もご予約とキャンセルを頂き私共もM様のお名前はずっと気になっておりました。今回お越し頂け、また来年にもご予約を頂き本当にありがとうございます。客室「燎」からの眺めにご満足頂けたと伺い、とても嬉しく思います。実は私も以前「燎」のお部屋に両親を招待した事がありまして(私事で申し訳ありません)お部屋のドアを開けて入った瞬間の「何これ!・・すごい」という両親の顔が忘れられず、館内で一番好きなお部屋でございます。お部屋からの朝日もご覧頂けたとは、我が事のように今心が満腹で感激しております。美しい写真も一緒にありがとうございます。スタッフや料理にも温かいお声を頂きこちらの方が感謝でいっぱいでございます。お帰りの際のアンケートにはコンクリが落下しそうだとのお声をありがとうございました。心配な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。おかげですぐに処置をする事ができ、改めてお礼申し上げます。来年、お会いできます日を皆で楽しみにお待ちしております。この度はありがとうございました。14:02:07今回は露天風呂の付いた「暁」のお部屋に宿泊しました。人気のお宿、人気のお部屋、というのも納得できました。施設自体は経年の感ありですが、お掃除も行き届いているので気持ち良く過ごせました。お夕飯は大食漢の夫に巨大なお櫃ごはんを用意して頂き有難かったです。美味しくお腹いっぱい頂きました。朝ごはんに関しては前評判ほどの満足感はなく少しガッカリしました。あと仕方ない事ですが隣の廃墟が大浴場から丸見えで怖いです。別館?の温泉棟の露天風呂は残念な感じでした。エレベーターを利用しなければ行けないのは個人的には嫌でした。メゾネットのお風呂が露天風呂だったら、もっと入りたい気持ちになったと思います。私以外、人っ子一人いなくて閑散としてました。温泉棟のお風呂の数は多いですが、あまり魅力的なお風呂ではなかったです。浴槽数を減らして海側に大きな露天風呂を作ったり脱衣所を広くしてリラックスできるスペースを広げたりしたら良いのに...と思いました。19:14:40この度はいなとり荘へお越し下さいましてありがとうございました。お部屋と夕食にご満足頂けたと伺い、くいしんぼうの私としましては何より嬉しく、おひつでご飯をお召し上がり頂くだなんてこれ以上嬉しい事はありません。「美味しくお腹いっぱい」の言葉に幸せいっぱいになりました。料理やレイアウト、その他おもてなし方法を検討しておりますので頂いたお声を申し伝え無駄にしないよう致します。隣のホテルは、こちらから見えるお隣にあるため、残念だなと私も気になっております。私共の持ち物でない為どうする事もできず、もどかしいのですが、お客様にとって過ごしやすい環境になるよう願っております。温泉棟に関して、期待を上回る事ができず申し訳ありませんでした。様々な改装のご提案をお客様からして頂けるほどのこの素晴らしい立地をもっと生かし、今の時代に合ったより良いお風呂に出来ますようまずはできる事を一生懸命努力していこうと思います。この度は様々なお声を頂きありがとうございました。お会いできます日を楽しみにお待ちしております。12:35:30駅でのホテルバスによるお迎えから、お部屋での案内、お風呂など各所でのおもてなしに満足しています。部屋での案内係の方から説明書に記入していただきながらの案内には感激しました。いろいろなところに旅行し、宿泊していますが初めての経験です。案内係の女性もてきぱきと素晴らしい説明と応対に満点の評価と考えています。一点残念なのは、ベッドのある部屋が少なく予約が取りずらいという事です。団体を取るためには畳の部屋でないと融通が利かないのは分かりますが、年配者にとってはベッドの部屋が基調で、私にしてもベッドを備えている部屋があるホテルが絶対条件です。ベッドの部屋が無い場合は選びません。料金はリーズナブルであれば問題ありません。あと一つ些細なことですが、トイレのウォシュレットのボタンの位置がおかしいですね。ホテルの人も利用すると分かりますよ。18:59:23この度はいなとり荘へお越し下さいましてありがとうございました。ご夫婦2組様での大切なご旅行にお選び頂きました事、改めてお礼申し上げます。お部屋でのインフォメーションを心地良く感じて頂けたと伺い、皆でとても喜んでおります。以前はあのような形に残るご案内書ではなく、全て口頭でご案内をしていたのですがご年配の方などから「覚えられない」「迷ってしまう」というお声を頂き、作り始めたものでございます。発展途上でございますが、今後もこまめに改良しながら快適にお過ごし頂けるよう続けたいと思います。Y様のおっしゃる通り、今ベッド需要がとても多いと予約をお受けしながら日々感じております。団体様でもベッドご希望の方も多く、日本旅館も変革の時なのではないかと思います。私共も、ベッドのお部屋を増やしていけるよう改装計画を立て、「予約がとれなくてあきらめた」というお客様の思いを少しでも減らしていきたいと考えております。トイレのウォシュレトボタンは、私も改めてお泊り頂いたお部屋のトイレに座り、試してみました。座った状態でやや右後ろにボタンが位置しており、確かに「絶妙な位置」ではありません。ご不便をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。トイレの設計とウォシュレットボタンの位置調整をあれ以上変える事が出来ず、心苦しい思いでございます・・・。今回ウォシュレットボタンの位置について、初めてご指摘のお声を頂き勉強になりました。今後改装の際に生かせて行けたら、と思います。ご指摘と温かいお声と、共に真摯に受け止め、成長していきたいと思います。この度はありがとうございました。16:09:36金目の煮付けが食べたくてこの宿を選びましたが、大正解!凄く美味しかったです。お部屋食でゆっくり出来たし、夫婦でまったりしました。楽しい旅行になりました。ありがとうございました。10:57:54この度はいなとり荘へお越し下さいましてありがとうございました。金目鯛がお口に合ったと伺いとても嬉しく思います。おふたりでまるまる1匹の金目鯛は満腹になりすぎるよ、とお声を頂く事もありますが、大丈夫でしたでしょうか?ご夫婦でまったり、楽しい時間をお過ごし頂けたようで安心致しました。またいなとり荘へいらして下さいませ。スタッフ皆でお待ちしております。20:41:26妻の還暦の御祝いと長年の感謝を込めて記念にと私のへそくりで企画(リーズナブルなプランがあったので)しました。いなとり荘様の計らいやご厚意でサプライズまでしていただき大変感激しました。建物は少し年期を感じられましたが子供のころ何度か訪れた時のサービス(朝のお味噌汁)は変わらず、いやそれ以上の気遣いのあるサービスはまたお世話になりたいと感じました。脱衣場での部屋着がなくなってしまったアクシデントもありましたが軽く笑ってしまうくらい、暖かいサービスで消し去られてしまいました。帰宅してから、是非子供も連れてと思い12月31日~1月2日に4人で泊まれたらとネットで調べましたが空いていませんでした。機会があれば泊まりたいと思います。お世話になり、ありがとうございました。12:19:43この度はいなとり荘へお越し下さいましてありがとうございました。大切な奥様とのご旅行にいなとり荘をお選び頂きました事、とても嬉しく思います。奥様への長年の感謝とお祝いのご旅行にプランをお選び頂いたと伺い「このプランを作って良かった」と心から思いました。大切なへそくりでプレゼントだなんて・・・愛されている奥様がうらやましいなぁ、と思わず私が幸せな気持ちになってしまいました。幼少の頃にいなとり荘へお越し下さっていたのですね。当時から続く朝風呂後のお味噌汁サービスを堪能して頂けました事、創業者の宇左衛門が聞きましたら「そうかそうか」とにこにこ喜ぶのではないかと思います。脱衣所ではご迷惑をおかけしてしまい、行き届かずに大変申し訳ありませんでした。温かいお言葉に頭の下がる思いでございます。お帰り後、年末年始のご旅行計画をして下さったのですね。ご希望の時期にご用意する事ができずとても残念な思いでございます。お部屋からの海一望の景色は本当に心が洗われ、私もよく海を眺めリフレッシュをしております。「海を見ながら1日一緒に過ごしたら家族の仲が深まったよ」というお声も、不思議とよく頂きます。2月~3月にかけては、早咲きの河津桜祭りもありますので、機会がありましたら是非ぜひいらして下さいませ。お会いできます日を心から楽しみにしております。今回奥様と素敵な時間をお過ごし頂けました事、改めて嬉しく思います。この度はありがとうございました。07:37:2911月半ばに宿泊しました。お食事が大変美味しく、海に面したお風呂も素敵でした。11:54:02この度はいなとり荘へお越し下さいましてありがとうございました。「すっかり癒されて」というお声にわたしもすっかり癒されてしまい、今とても幸せな気持ちでおります。ご満足頂けたと伺いこんなに嬉しい事はありません。伊豆稲取ならではの海の幸金目鯛と、この海一望の絶景をこれからも大切に守りながら、さらにお客様に喜んで頂ける宿になりたいと思います。この度はありがとうございました。お会いできる日を楽しみにスタッフ皆でお待ちしております。15:39:49親孝行にと母父を連れ宿泊させて頂きました。喫煙室が良いなどいくつかのワガママにも対応して頂きとても嬉しかったです。ありがとうございました。各スタッフさんの対応がとても良く感動しあたたかい気持ちになりました。...ひとつ残念だった事をあげさせてもらうと、食事の時、食事やお酒がなかなか運んで貰えなかった(全部の料理ではないです)事でしょうか。料理も美味しくとても満足でした!なのでトータルでみたら小さい事が気にならないくらい満足です。部屋からの眺めもお風呂からの眺めも最高、料理も美味しく、スタッフさん達の対応も良くまた泊まりたいなと思いました。今度は彼を連れて宿泊にきたいと思います。父母も喜んでくれたので良い一日になりました。11:19:20先日は、いなとり荘へお越し下さいましてありがとうございました。ご両親様との大切なご旅行にいなとり荘をお選び頂きました事、改めてお礼申し上げます。事前にお電話でもお話させて頂き、いろいろとご事情をご相談下さいましてありがとうございました。当日は、ふたま続きの広いお部屋にキャンセルが出た為グレードUPしてご用意する事ができ、私共もとても嬉しい気持ちでおりました。1泊旅行の中の大切なお時間ですのに大変申し訳ありませんでした。私どもの気配りと準備が足りずお詫びの言葉もありません。今後このような事がありませんよう、改善に努めてまいります。このような思いをさせてしまったにもかかわらず、お料理やスタッフの対応に温かいお言葉を頂き、頭の下がる思いでございます。N様のお気持ちが改めて胸に染み、スタッフ皆で深く反省をしております。ご両親様が喜んで下さった伺い、少しでも安心致しました。次回はぜひ、お付き合いされている方ともいらして下さいませ。その際はどのような事でもご相談ください。この度はありがとうございました。16:20:49立地は絶景。夕食は新鮮な魚介類・温かい食べ物は温かいものを食べることができました。スタッフの方の対応も良く、満足いく旅行になりました。17:39:58先日は皆様でいなとり荘へお越し下さいましてありがとうございました。社員旅行でいなとり荘をお選び頂きました事、とても嬉しく思います。皆様とごゆっくりリフレッシュして頂けましたでしょうか?料理やスタッフにご満足頂けたと伺い、とても安心致しました。皆様をまとめる幹事様は、自分の事以上にメンバーの方の事を気にかけ、人一倍いろいろな事を気にかけて下さったのではないかと思います。皆様でいらして下さいませ。スタッフ皆で楽しみにお待ちしております。