中小企業の事業責任者に読んで欲しいゼロから始めるインバウンドマーケティング中小企業の事業責任者に読んで欲しいゼロから始めるインバウンドマーケティング少ない販促予算の中で徹底的に取り組んだインバウンドマーケティングのお話マーケ施策を軌道に載せるのと再現性を持たせることは、必ずしも同じではないから一緒に考えると大変かもマーケの基礎はじめにマーケティングの取り組みは再現出来なければいけない。いうお話をよく聞きます。本当のその通りだと思います。私からすれば、「そんなのわかって作れたら誰も苦労しねーわ!」と言いたいです。再現性の前に、どうやって成功パターンを見つけ出すかが先なんですよね。その成功パターンが見つからないからみんな苦労して取り組んでいるんですから。今回は、マーケティング施策を軌道に乗せる為の取り組みと、その取り組みを再現させられるかどうかの違いについて書きます。俺は出来たのに「なぜ?」お前は出来ない?というよくある話マーケティングの新たな取り組みを考えることは、0→1を考え、作るということです。何もないところから、新たな施策を生み出すのですから、ある程度の仮説があたっとしても、それがうまくいくかどうかの確証は持てないわけです。やってみて検証して成否を判断する。再現性なんて二の次なわけです。上手く行った施策を繰り返し取り組んでいく中で、自分の中の再現性が確立されていきます。面白いくらいに大体うまく行かないところから始まります。「なぜ」お前は出来ないんだ。すべて伝えている筈なのにこれ以上「なにを」伝えたら再現できるようになるのか?こんな偉そうなこと書いている自分も、多分に漏れず失敗するところから始まってます。自分が全て伝えたはずなのに、後輩や後任が出来ないケースもあります。その理由は3つあるのかなと思っています。自分が感覚で身につけていることは、どれだけ口で伝えてもなかなか伝えることが難しい。感覚でやってる部分をいかに言語化して伝えられるかを徹底して考え、伝える。作業スピードも違えば、ツールを組み合わせて必要な業務をこなすスピードも違います。「あのツールをこうやって使えばやれるじゃん!」が、通じない場合がある。妄想力の差で、そもそもの思考の目線が違うので、こちらが考えている事の理解をなかなか得られずに後任が再現できない。「どうやって」施策の再現性を持たせるのか?それとも出来ないのか?私の考えは、ツールで再現性を代行させる部分はそこに依存してしまえばいいのかなと思っています。再現できるようにツールを活用して再現できるように組み上げる。それが出来ないということは、自分が感覚でやっている部分がまだまだ多いと理解する。ツールに頼るだけでは解決できない部分があります。それは、場合によっては自分の分身を作るくらいの気持ちでやるしかないかなと。後任に同レベルでインストールさせるのは相当な時間を要します。失敗する前提で施策をやらせ、失敗を通して学ばせるなどなど、知識と経験の両面で考えて伝えて下さい。※私も常に実践中です。来月からこういう教育を社内でやっていきます。めんどくさいですけどやってほしいです。自分のリソースを別な施策に割くことが出来ます。自社セミナーの開催を定期的に行う中で初めはこんなことを一人でやっていました。セミナー終了後のアンケート用紙の作成などなど。掲載用の原稿テンプレートを作り、そこに埋めさえすればLPが出来上がるようにしました。メール原稿もテンプレートを作り、それを使い回せるようにしました。当日の受付と会場設営は、ルールをマニュアルに落とし込み、その通りにやればOKというようにしました。いった形で、ツールでやれるところはツールに落とし込み、マンパワーに頼るところは、マニュアルに落とし込み、それぞれで施策の再現性を持たせるように作りこみました。一つ簡単な例をあげると、メールを活用したマーケティング施策については、マーケティングオートメーションのツールを導入しそれを活用しました。私が死んだとしてもその仕組みによって施策が走り続けるようにしました。自分自身が理解し、その上で活用出来なければ再現出来ません。それは出来る人がやれば良いだけで、仮にITリテラシーが低い人がいたとしても、ツールに載せるマーケティング施策を考えられる人が増えさえすれば、なんとでもなるというのが私の現時点での答えです。異論反論は当然あると思います。私の経験値からするとこんな感じかなと。再現性考える前に、どうやって成功パターンを見つけ出すかを徹底的に考えましょう。再現性の実現は、成功パターンを見つけてからでも遅くないです。中小企業の事業責任者に読んで欲しいゼロから始めるインバウンドマーケティングシェア電話お問合わせTOPへ。