親和性の高いこの2つのテクノロジーを組み合わせることで、膨大なルーティンワークが自動化される可能性があります。RPAとOCRの活用はどういうメリットがある?RPAとは、人間がパソコン上で行うさまざまな動作を記録し、自動化するツールのことをいいます。マイクロソフト社のoffice製品に搭載されているマクロ機能と混同されやすいのですが、「デジタルレイバー(仮想労働者)」とも呼ばれるように、マクロよりもさらに広範囲で複雑な作業をプログラミングなしで自動化できるのが強みです。OCRは紙文書や手書き文字などを読み取り、データ化する技術のことをいいます。郵便局の仕分け機をイメージしてもらうとわかりやすいかもしれません。郵便には郵便番号のほか、住所や名前などさまざまな情報が記載されており、中には癖の強い手書き文字で書かれていることもあります。仕分け機はこうした情報をOCRで読み取り、配達エリアごとに区分しています。OCRでデータ化することにより、紙文書に比べて保存性や検索性がアップするのです。2万時間の削減に成功した三菱UFJ銀行RPAやOCRの導入が進んでいるのは、文書の取り扱いが多い金融機関や保険業界などです。点検業務よりパイロットプロジェクトを開始。これまで担当者が紙ベースで確認していた保険会社への提出書類のチェックと、住宅ローンの明細との突合作業の自動化に取り組み始めました。申込書をスキャンしたものをOCRでデータ化し、ロボットが点検する工程に変更。ロボットは結果をExcelに出力し、不備があるものだけを担当者がチェックするようになりました。このプロジェクトで2500時間もの作業時間削減に成功し、2015年春からの本格展開に至りました。2017年時点で既に、約20業務累計2万時間の作業削減を達成しています。同社では、RPAに向く作業として、以下の3つを挙げています。大量業務の処理では、いかに優秀なスタッフでもコンピューターにはかないません。大量のデータを処理するために大勢のスタッフを動員すれば、それだけ人件費もかかります。プロセスが複雑化するほど業務上のミスが増える可能性も高まります。その点、RPAはルール通りの繰り返し作業を強みとしているため、作業ミスを防止できるのです。「ひとつひとつは負荷の高い作業ではないが、1日のうち何度も実行する必要がある業務」というのは、一見簡単なようでいて、作業スタッフの心理的・身体的に負荷がかかりやすいものです。人間は疲労が蓄積するとミスが発生しやすいものですが、コンピューターであれば疲労の蓄積によりミスが起こる心配はありません。最近では、OCRによる文字認識技術の精度をさらに高めたAI-OCRという技術も登場しています。請求書のフォーマットなどは通常企業ごとに異なるため、一律データ化するのは難しいものです。そこで、OCRにAI(人工知能)を組み合わせることで、非定型の文書でも文字情報からデータ化できる範囲が広がります。RPAやOCRの利用分野は次第に拡大しており、最近ではやはり紙文書の取り扱いが多い行政機関や大学事務などでも活用が進んでいます少子高齢化による労働力不足で働き方改革が求められる昨今、ますます活用が広がっていくでしょう。各RPAツールのお問い合わせや資料はこちらからお求めください。◆無料のRPAツール比較資料入手方法1、RPA製品比較ナビのページから興味のある製品を選択し、資料請求ボタンをクリックするか、すべてを選択して資料請求するをクリックします。2、お問い合わせフォームへ移動後、必要項目を入力して送信してください。3、入力されたメールアドレス宛にお問合わせ受付確認メールが自動送信されます。4、AIsmiley担当者より「RPAツール各サービス比較資料」を送らせていただきます。RPAツールを無料で比較検討されたい方はぜひ資料請求・お問い合わせください。AIsmiley編集部記事AI・人工知能の展示会・セミナーレポートAI・人工知能製品・サービスの紹介動画AI・人工知能製品・サービスの比較検討資料AI・人工知能のインタビューUncategorized新着掲載のAI・人工知能サービスNEW導入から運用・改善まで、ご自身の手で無理なく簡単に行えるFAQチャットボットです。シャープ子会社の株式会社AIoTクラウドが提供しています。NEWAIで「文脈を読み取る」Q&A検索が可能に。言葉を事前学習済みだから、Q&Aをアップロードするだけですぐ使える。検索クエリとQuestionのマッチングスコアが全て可視化されるため、学習に頼らない運用改善が可能。アノテーションAIsmileyメールマガジンAI・人工知能関連の最新トレンド情報を受け取ることができます。reserved.この記事で紹介されたAIサービスを無料で。