歯科医師による歯科医師のための経営コンサルティング|選ばれる「ブランド歯科医院」MENU患者を集めたい収益を上げたい良い人材が欲しいメンテナンスを増やしたいホームもっと自由に、もっと豊かに歯科医師人生を謳歌するためのノウハウやマインドを、歯科マーケティング・ブランディングに精通した歯科医師自身が語ります。お気軽にお問い合わせください。経営者の心構えとは間違った悩み方にはどんなノウハウもうまく機能しない歯科医院の院長の悩みはだいたい以下の3つに集約されます。ところが、この3つの悩みですがそもそも悩みどころを間違っている院長も数多くいるのです。前回には『患者が少ない』悩みをこじらせてしまったパターンについてお話ししました。2、金回りに余裕がない歯科業界でよく聞く言葉があります。『売上目標1億円越え!』まぁ、ある意味わかりやすいですよね。毎月の売上を840万円ほどあげれば到達できそうだな...と計算も立ちます。達成すればその話を聞いたほとんどの方が「スゴイね!」「頑張ったね!「さすが!」と称賛してくれます。実際の歯科医院経営の中身は個別の事情によって千差万別です。最新機器のリース料が大きな負担になっていたり...『毎月1000万円入ってきているのに手元にほとんど残らないんだ...』こんな発言を複数の院長から実際に聞いています。これでは「売上1億円越え」を果たしても幸せかどうかは疑問です。そもそもどうしてこんなことが起こるのか?それはこんな風に認識しているからです。一部には「正しい側面」もありますが本質はそうではありません。『経済活動の本質』とは何でしょうか...一言でいえば『追い求めるべきなのは売上ではなくは利益である』ということです。利益とは、すべての売上から全ての経費を引いたものです。何にどれだけ経費を使っているかによってその内実はまるで違ってきます。売上1億円数千万円の歯科医院より利益が多い医院はいくらでもあります。売上が前年比で半分になっても利益は増えるということだってあります。「金回りに余裕がない」「手元に現金がない」ならそれは『売上』を中心にして経営を考えているからかもしれません。「売上をもっと増やすには...」と悩んで仮にそれを解決できたとしても「金回りに余裕がない」「手元に現金がない」という根本的な問題は解決しません。これからの経営上の着目点を「利益を増やすにはどうするか」にシフトして施策、その他を考えてください。3、良いスタッフがいない歯科医院経営を行うほとんどの院長が自分の医院のスタッフに不満や悩みを持っています。あなたにも多かれ少なかれ、きっとあるはずです。不満や悩みは改善の原点ですからあること自体には問題はありません。多くの院長はそれを解決することが出来ません。『積極的に話しかけてみよう...』これらのことも間違っていません。根本的なことが置き去りになっていることがあります。置き去りになっているのはこれです。『あなたの言葉の行く末』スタッフとうまくいっていない歯科医院の院長は空回りしていることがよくあります。思いついたことや学んできたことをすぐに実践したいのでそのままスタッフに投げかけます。「これをやってみようよ!」しかしスタッフにとっては「また始まった...やれやれ...」でしかありません。仕事が増えるからそう感じるのではありません。もったいぶっても仕方がないのでその理由を言いましょう単純に『先が見えない』から「やれやれ」なのです。その施策はずっと続けるのでしょうか...それとも一時的で終了するものなのでしょうか...存続の判断はどこでするのでしょうか...判断の基準が決まっているのでしょうか...あなたが考える「理想の医院」に近づくためのものでしょうか...そもそも「理想の医院」のビジョンを共有しているのでしょうか...仮にあなたのアイデアをスタッフが頑張って形にしたとしましょう。あなたの思いつきでまた別の新しいことをやろうとなった時、スタッフの『努力の結晶』が何となく立ち消えになったりしたらスタッフはどう感じるでしょうか。計画性や展望のない発言や提案がスタッフのやる気や積極性を奪っているのだとしたら...そんなコミュニケーションなら百害あって一利無しです。「良いスタッフ」の邪魔をしているのが他ならぬ「あなた」にならないようにトップであるあなた自身の言動を制御する必要があります。良いスタッフがいないと嘆く前にすることはぶれない計画性、明確な展望、確実な継続性...こういうものを吟味することです。スタッフが言葉にしない不満やモチベーションの低下をあなたが気づかず放置したままにしているとそれは『突然の辞意』となってあなたの目の前に出現します。なる前に、まずはあなた自身のことを整えましょう。ここが明確に言語化できていないとあなたにとっての「良いスタッフ」も不明瞭になります。教育せずともそんなスタッフが巷にいるものか、そんなスタッフが就職してくれるだけの魅力ある職場か...こういったことを問題として捉えてまず答えを出さなくては漠然とした「良いスタッフ」など絶対に来てくれません。『スタッフは院長の鏡』です。あなた自身をあなたが理解し言葉にできなければスタッフに求めることもできないのです。「良いスタッフがいない」と言う悩みは『あなた自身がどうあるか』についての悩みなのです。多くの院長が悩んでいること3つ。1、患者が少ない2、金回りに余裕がない3、良いスタッフがいないそれぞれ枝葉末節ではなく問題の本質に向き合って解決を目指しましょう。....................................................................................考えてみましょうさて、それでは恒例のシンキングタイムです。ぶれない計画性、明確な展望、確実な継続性...そうはいっても実際にやってみなければわからないしどんなことでも挑戦する方が良いのではないか?こう思われる方もおいででしょう。未来のことは誰にもわかりませんし、うまくいくことだってないとはいえません。歯科医院経営が「趣味」ならそれで良いと私も思います。我々には責任があります。行動にはある程度の一貫性が必要です。その一貫性があなたやあなたの歯科医院の『信用』になるからです。実際にはそう難しく考えなくてもある程度の一貫性を保つ方法があります。“近の答えは”こちらに登録してお確かめ下さい。https://55auto.biz/intellectual/touroku/entryform3.htm歯科医院の医院長先生が知っておきたい経営やお金に関する知識やノウハウを会員限定の無料メルマガで話しています。今なら登録特典として、Webセミナーに無料でご参加いただけます。無料日刊メルマガで話しています。ブログの最新記事をあなたのメールに毎日お届けします!メルマガ登録いただくと、無料プレゼントもありますよ。↓↓↓↓https://consultant-dentist.com/membership※登録はもちろん無料です。さんであれば100%承認します。*コラボレーションなど“近”に興味のある方も大歓迎です!Facebookを集患ツールとして活用したいと考えている院長先生!是非一度ご相談下さい。3営業日以内に返信いたします。・思い描いていた歯科医院とはなんだか違ってしまっている...・売上は上がっているのに手元にお金が残らない...・いつも忙しくて時間の余裕がまったくない...・もっと質のいい患者を相手に診療をしたい...あなたはそんな悩みを抱えていませんか?その原因はあなたが知らぬ間に刷り込まれた『歯科経営の間違った常識』のせいかもしれません。この動画セミナーが大いに役に立つはずです。『常識を正しく上書き』して、歯科医院経営に活用して下さい。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。コメントデータの処理方法の詳細はこちらをご覧ください。