最新の記事Maki「世界中の会いたい人、行きたいところに行くのが私。」アパレルバイヤー、コンサルタント。ニューヨーク留学でファッションビジネスに興味を持つ。好きなことは、海、島、ネコ、ひとり旅。自分に素直に、そして自由に生きたい人にメッセージを送ります。(全て見る)サッカー場で驚いた食べ物を平気で捨てる人達。本当にハラハラして、届くまで心配ですよね。今回、お話しするのは、通関で荷物がストップしてしまい、あせったケースです。海外買い付け商品が遅延、届かない、まず気をつけること。まとめ海外買い付け商品が遅延、届かない、まず気をつけること。いつもより商品の到着が遅い。そんなときのクレームを防ぐには、まずはご注文を頂いた時点で、必ずお伝えしておくべきことがあります。遅延、通関の手続きに時間がかかる場合があること、また到着予定は大まかな目安であることをしっかり説明しておきましょう。早い段階で、お客様にメッセージを送ります。海外発送では到着の遅延があることはよくあるのでご安心くださいとお伝えし、お詫びのメッセージとともに、しばらくお待ち頂けるようお願いをします。通関が混んでいて時間がかかっている、もしくは通関で商品が引っかかっている可能性があります。税関に問い合わせてみましょう。ワシントン条約で通関に引っかかってしまった!さて、海外買い付けにも慣れてきた頃の体験談です。今回もまた、配送遅延、いつものケースだろうと思っていたら、お客様から、メッセージが。学術名を教えてくださいと言われたのですが?」え!どうしよう?学術名?ワシントン条約?予想外の出来事にあせりました。(ちなみにカメを使った商品じゃないですよ!)あわてて経済産業省のホームページで、ワシントン条約について調べました。学術名とはラテン語の国際的に共通の動植物の名前のことでした。野生なのか、飼育された動物かによって、学術名が分かれていたのです。その学術名をしっかり明記しなければいけない商品でした。正しい学術名を税関にお伝えし、無事、通関手続きが済み、お届けすることができました。本当に心の広いお客様でしたので、一度もお怒りになることなく、(高額商品をお買い求めになるお客様は、お取引がスムーズでクレームになるケースは稀です。)最後にはとても温かいメッセージを頂き、ホットしました。まとめ私のように、ワシントン条約に引っかかって、税関でストップしないために。出品する前に変わった素材を使った商品の場合、ワシントン条約に引っかかる可能性があるか、しっかり確認してから出品しましょう。必要書類を添付すれば輸入できる商品、それとも輸入自体ができない商品があります。ルールも変更されるので、定期的に確認しておくことで、トラブルを防ぐことができます。他人に無関心すぎる日本人。他人を思いやるニューヨーカー。RECOMMENDこちらの記事も人気です。BUYMA2018.7.22BUYMA(バイマ)で結果を出すのが早い人は、アウトプットが驚くほど早い!BUYMA2018.8.26BUYMA(バイマ)のペルソナ設定で、驚くほど高値売りを実現する方法BUYMA2018.1.8BUYMA(バイマ)のメリット、デメリットは?BUYMA2017.12.15BUYMAって何???BUYMA2018.6.19野球少年から学んだバイマの外注化とは?BUYMA2018.5.8BUYMAの海外買い付けパートナーを探してみよう!BUYMA2018.6.15BUYMA(バイマ)で受注後に在庫なしでキャンセルが続いたらどうなる?BUYMA2018.6.25BUYMA(バイマ)の国内買付けは誰でも利益を出せる!ABOUTこの記事をかいた人Maki「世界中の会いたい人、行きたいところに行くのが私。」アパレルバイヤー、コンサルタント。ニューヨーク留学でファッションビジネスに興味を持つ。好きなことは、海、島、ネコ、ひとり旅。自分に素直に、そして自由に生きたい人にメッセージを送ります。POSTこのライターの最新記事Lifestyle2019.12.20サッカー場で驚いた食べ物を平気で捨てる人達。York2019.12.13やりたいことがあるなら、何も考えずに今すぐやるべきLifestyle2019.11.19最初の一歩が自分の世界を変える、仏検4級にチャレンジLifestyle2019.9.18私が釧路市立動物園のココアを応援する理由。ボールは喜んでくれるかな?最近の投稿サッカー場で驚いた食べ物を平気で捨てる人達。食品ロスを減らす方法は?やりたいことがあるなら、何も考えずに今すぐやるべき最初の一歩が自分の世界を変える、仏検4級にチャレンジ私が釧路市立動物園のココアを応援する理由。