Coeurご注文の前に1)受注確認とお支払いについてご注文後、2日以内に受注確認のメールをさせて頂きます。(自動返信メールは即座に届きます。)もしもメールが届かない場合は、大変お手数ではございますが再度ご一報下さい。受注確認メールから銀行の3営業日以内にお振り込みをお願い致します。その際の振込手数料につきましては誠に恐れ入りますが、お客様にてご負担願います。2)納期について基本的に、受注確認メールより2週間から3週間でお届けいたします。他の受注状況にもよりますので、具体的なスケジュールについてはご注文時にお伝えいたします。事前の納期確認も承りますので、遠慮なくお問い合わせください。3)発送について発送の準備が整い次第、メールにてご連絡いたします。佐川急便での着払い扱いとなります。(保険付き)※送料無料キャンペーン中!(期間限定)(沖縄県については別途追加料金あり)4)キャンセルについて大変申し訳ございませんが、原則として、製作作業開始後のキャンセルは一切お断りしております。やむを得ないキャンセルの場合は、進行状況によりキャンセル料金をご請求させて頂きます。5)返品について「イメージと違った」などのお客様のご都合での返品はお受けいたしかねます。配送中の破損などの問題がございましたら、大変お手数ですがまずはメールにてご連絡下さい。こちらより対処についてお知らせ致します。新しい商品を発送いたしますが、その場合の送料はこちら負担とさせて頂きます。再送納期には更に日数がかかる場合がございます事をご了承ください。6)交換について別商品との交換につきましては、未開封・未使用のものに限り対応させて頂きます。メールにてご連絡を頂いた上で、商品到着後7日以内にこちらへ返送品必着のご手配をお願いいたします。返送先住所は別途お知らせいたします。その場合の送料はお客様のご負担でお願いいたします。再送納期には更に日数がかかる場合がございます事をご了承ください。7)修理の受付について状況にもよりますので、まずはメールにてご一報下さい。より商品が返却された場合、往復の送料・手数料として¥2,000をご請求させていただきます。(送料無料キャンペーン中については別金額)※なお、長期不在による再送料につきましても別途ご負担いただきます。9)個人情報についてお客様からお知らせ頂きました個人情報は、商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。別途お問い合わせ願います。