業績アップに関する最新情報をお届けするメールマガジンです▷小冊子ダウンロード士業事務所経営に約立つ小冊子を無料で配布しています。PDF形式でのご提供となりますので、今日からすぐにご活用いただけます。コンサルタントが、御社の現在の財務状況について無料でご相談をお受けしています。皆様こんにちは、社労士事務所コンサルティンググループの大住周平です。「WEB集客を行っているが、結果に繋がっているのかイマイチわからない」という声を多くいただきます。本来はWEB集客も営業と同じように数値管理が重要ですが、単語自体の難しさや見るべき数値が多いため、何から始めたら良いかわからないという方も多くいらっしゃいます。「HPは持っているけど、SEO対策や有料広告はナントナクで行っている」という方に向けて、今回はWEB集客における数値管理のポイントをご紹介させていただきます。Order)の2つの指標になります。この2つの指標ですが、「WEB・チラシ・紹介」など、相談・受注導線が明らかになっていることが前提です。細かく「電話・メール・スマホ」などデバイスで分けている事務所様もございます。計測目的は「何を見て・何で知って」事務所へアプローチに至ったかを明らかにすることです。そのため、導線を明らかにしていない事務所様は、相談・受注導線を計測することから始めてください。次に事務所が扱っている商品のCPR、CPOの目安を知ることが重要です。ご自身では、WEB集客ができていると思っても、競合はもっと効率よく案件を獲得しているかもしれません。サービスごとのCPR・CPO・売上単価の目安は以下になります。上記は弊社がお手伝いしている事務所様の数値目標になりますが、士業事務所では、CPOは商品ごとの売上単価の10%~15%を目安にしてください。この数値目標との差異で、WEB集客や事務所の改善点を明らかにすることができます。広告費用:150,000円CPR(申込単価):3,000円CPO(受注単価):50,000円という事務所様があるとします。数値が取れていれば、この情報だけでも、以下の事が推測できます。・WEBで他事務所より効果的に事務所の認知ができている・契約に至る水準のお客様にWEBでアプローチできていない・電話・メール対応や面談対応が悪く、申込から契約に至らない・・・・など1案件を「WEB・チラシ・紹介」など、申込導線ごとに分類して計測を行う2扱っている商品のCPR・CPOの目安を把握する今回は以上2点を徹底することの重要性を実際の数値を交えてお伝えいたしました。商品ごとの数値目標を常に現場から収集しております。士業事務所のWEBマーケティングに特化したコンサルタントが、現状分析や課題解決のご相談も行っております。WEB集客を積極的に行いたいという経営者様は、お気軽にご連絡をいただければと思います。最後まで、御覧くださいまして、ありがとうございます。卒業後、新卒で船井総研に入社。現場マネジメント支援を経て、社労士業界のマーケティングに従事。地域一番事務所の創出のため、お客様の業績アップに日々努めている。