聞きやすい話し方の基本......声の出し方、内容の選び方など聞きやすい話し方など、上手な話し方の基本をご紹介。第一歩は、今の自分に足りないものが何かを知ることから始まります。話し方の基本ワザを学び、自分に必要なポイントを押さえておきましょう。話上手になるのは、それほど難しいことではないのです。話し方・伝え方ガイド聞きやすい話し方をするには話上手になる第一歩は、今の自分に足りないものが何かを知ることから始まります。話し方の基本ワザを学び、自分に必要なポイントを押さえておきましょう。流暢に話せなくても、聞きやすい、わかりやすい、感じのいい話の仕方ができればいいのです。<目次>聞きやすい話し方のポイントとは?情報を伝える話し方の基本:簡潔に伝える情報を伝える話し方の基本:聞き取りやすい声の大きさで話す理解を助ける話し方の基本:わかりやすい言葉を選んで話す理解を助ける話し方の基本:例えを使って話す仲良くなれる話し方の基本:適切な話題を選ぶ仲良くなれる話し方の基本:話をよく聞く印象をよくする話し方:表情や態度にも気をつけて話す印象をよくする話し方:話す量と聞く量のバランスを考える聞きやすい話し方のポイントとは?話し方の基本として押さえておきたいポイントは少なくありません。最初から全部をカバーしようと難しく感じてしまいます。目的別の大切なポイントだけに絞って練習をはじめましょう。話すことで何を得たいのかを決めましょう。例)情報を伝えたい何かについて理解してほしい相手と仲良くなりたいいい印象を持ってもらいたい欲しい結果を明確にすると、どのように伝えたらいいか対策が立てやすくなります。気をつけたいポイントを多くすると難しく感じてしまいます。目的別に気をつけたい最低限のところだけを意識して練習してみましょう例)情報を伝えたい時→簡潔に伝える、聞き取りやすい声の大きさで話す理解してほしい時→わかりやすい言葉を選んで話す、例えを使って話す仲良くなりたい時→適切な話題を選ぶ、話をよく聞く印象をよくしたい時→表情や態度にも気を配る、話す分量と聞く分量のバランスをとる続いて、それぞれのポイントを事例を交えながら解説していきます。情報を伝える話し方の基本:簡潔に伝えるポイントは3つ以下に絞ると伝わりやすい良い例)ポイント:駅前にパスタの店ができた、美味しかった、月末まで開店セールをやっている話し方の例:「駅前にできたパスタの店、すごく美味しかったよ。話し方の例:「もしかしてパスタって好き?そういえばパスタってダイエットにもいいらしいよね。外食とかしなかったら、知らなくてもいいかも知れない情報だけど、駅前の店意外とよかったよ。あの辺って映画館とか多いけど、食事するところも増えてきたよね。再開発とかするのかな。それでさ、半額セールやってたからパスタ屋に入ったんだけど、なんていうか本格的な味でさ。悪い例のほうだと、一体何を伝えたいのかわからないですよね。話ベタの人がやってしまいがちなNGポイントは以下のとおりです。前置きが長すぎて、なかなか本題に入らない余計な情報を付け加えすぎて、大事なポイントがわからなくなる話が整理されていないので、何が言いたいのかわからないこれらは、話すまえにちょっとした準備の時間をとることで解消することができます。慣れるまでは、いきなり話を始めずに、頭の中で構成を組み立てるといいでしょう。伝えたいことがある場合は、話題を混ぜずに分けて話せばOKです。友人などと雑談する場合は多少話題が混じるのもいいと思います。ビジネスシーンの場合、簡潔に伝えることが求められますので、普段の会話の時から意識しておくことをオススメします。慣れれば自然にできるようになりますが、普段整理されていない話し方をしていると、イザという時に簡潔に話せないのはあたりまえなのです。情報を伝える話し方の基本:聞き取りやすい声の大きさで話す声の大きさは理解度に影響を与えます。聞き取りやすい声の大きさで話すだけで理解度が上がるというデータもあるくらいですので、ボソボソと話す癖のある方は、まずはじめに取り組むことをオススメします。人前で話す時(スピーチやプレゼンテーションの時)には、通常の会話の時より大少し大きめかなと思うくらいの声で話してください。具体的には、レストランなどで人を呼ぶ時に「すみませーん」という大きさを意識するようにするといいでしょう。実際に話す時には思っているより小さな声になりがちなので、ちょうど聞きやすい大きさに落ち着きます。小さな声で話す癖を直せたなら、次に意識してほしいのは滑舌です。した発音は理解を助けるだけでなく、印象をよくする効果もあります。母音を意識して発音するだけでも改善が見込めますので、一日3分ずつ練習してみてください。「外郎売(ういろううり)」などが有名です(筆者のオススメは北原白秋の「五十音」)。興味のある方はネットで検索して試してください。理解を助ける話し方の基本:わかりやすい言葉を選んで話す理解してもらうことが目的なら、わかりやすい言葉を使って話すことが重要です。相手の年齢やバックグラウンドなどを考慮し、わかりにくい言い回しは一般的なものに直して伝えるようにしましょう。難しい言葉の例)理想と現実の乖離→理想と現実のギャップ、理想と現実の差ビジネスシーンでは多少堅い言い回しが必要なこともありますし、同じ業界であれば専門用語を使っても問題ないことがほとんどです。普段の会話ではなるべく難しい言葉を使わないように気をつけるようにしましょう。理解を助ける話し方の基本:例えを使って話す何かを説明する時、理解を助けてくれるのが「例え」です。相手がピンとこない時には、例えを使って説明できないか考えてみましょう。【CASE1】フランスの洋菓子サバランは、ブリオッシュをラム酒につけた食べ物で、若い女性に人気があります。サバランを食べたことのない60代の男性に、食感を伝えるためには何に例えたらいいでしょうか?(例えを考えてみてから読み進めてください)ジュワっと汁がでる食感の食べ物で、60代男性が実際に口にしたことのある食べ物を探してみます。筆者なら高野豆腐や、出汁巻卵、おでんのはんぺんなどに例えて伝えます。知っているものに例えると、知らないものでもイメージがしやすいので、説明などをする時に便利です。相手が知らないことを説明する時に便利な「例え」ですが、あたりまえだと思っていることへの理解を深めるためにも有効です。「どうせできない」と思いながら努力している友人に、後ろ向きな考え方をやめるように伝えたい場合、あなたならどんな例えをつかいますか?(例えを考えてみてから読み進めてください)回答例1)アクセルとブレーキを両方踏んでもうまく進まないじゃない?「できない」なんて思わずに前向きに頑張ろうよ回答例2)梅干しを口に入れたところを想像してみて。人ってイメージからかなり影響を受けちゃうよね。頑張るんなら、もっとポジティブに考えたほうがいいんじゃないかな例えを使いながら話すと「あたりまえ」と思われがちなことにも説得力が出てきます。例えはいろんなシーンで使えますので、日頃から鍛えておくといいでしょう。なれる話し方の基本:適切な話題を選ぶ仲良くなりたい時は共通点をみつけよう。相手と仲良くなりたいのであれば話題選びは大切なポイント。同じスポーツが好き・出身地が同じ・仕事を聞いたら同じ業界だった......など、お互いの共通点を見つけると、雑談がしやすくなります。共通点のある相手には、親近感を持ちやすく、初対面でも打ち解けやすいというメリットがあります。趣味などの「好きなもの」が一緒の場合、話はさらに盛り上がりますし、相手の興味関心や共通認識がわかれば、質問をするのもラクです。どのように共通点を見つければいいのでしょうか。話が弾むための共通点を見つける。そのコツは以下のとおりです。1、情報開示をしながら相手に心を開いてもらう共通点を見つけるには質問が欠かせません。質問ばかりしていると、尋問のようになってしまいます。相手のガードを下げてもらうためにもまずは自分が情報開示をするところからはじめましょう。自分が先に情報を開示することで、相手も話がしやすくなります。例)「私は○○出身なのですが、ご出身はどちらですか?」2、ピンポイントではなく大きめな質問をする質問の目的は正確な情報を知ることではありません。共通点が増えるようにピンポイントな質問よりも大きめの質問をするようにしましょう。3、誰でも興味を持つジャンルから探す美味しいものが好き、旅行が好き、健康に気を遣っている......など、多数の人にあてはまるような話題なら共通点が見つけやすくなります。誰でも興味を持つ話題をいくつか用意しておきましょう。なれる話し方の基本:話をよく聞く相手と仲良くなりたいのであれば、聞き上手に徹して相手にたくさん話してもらうのもいい方法です。皆さんは人の話をよく聞いていると思いますが、ちゃんと話を聞いていてもそう見えないことがあります。「あなたの話に興味がありますよ」というサインを送るためにも、頷き、相槌、質問などを積極的に活用しましょう。話上手な人は、実は聞き上手であることが多いもの。驚き、笑い、感心といったリアクションや質問を上手に使って、相手が話しやすい雰囲気を作るのが上手いのです。どんな相槌をうっていいかわからない時には、相手の話の語尾を繰り返すというテクニックもオススメです。相手の話を繰り返す例1)「今日は朝から電車に乗り遅れちゃってさ。「スターウォーズが一番なんですね」これなら初心者でも、真似できますよね。これも難しいと思う人は、話を聞きながら頷くことからはじめてみましょう。相手にわかりやすいよう、少し大きめに頷くこと、ゆっくり頷くことがコツです。話さなくてはと焦るよりも、聞き上手を目指すほうが、仲良くなりたい場合には有効なのです。しぐさなど、言葉以外の部分も情報を発信していることを自覚しましょう。無意識にやっている腕組み。これは相手を拒否する時や、心を開けない時にやってしまうポーズとして有名です。あなたが知らずにやっていたとしても、相手が知っていた場合「心を開いてくれていないのだな」「警戒されているのかな」といった印象を与えてしまいます。手を口で隠すしぐさは、嘘をついている時や本心でないことを言っている時のポーズとして有名です。自分がどんな癖を持っているか、一度友達や家族などに教えてもらうといいかも知れませんね。家庭用のビデオで自分の話し方をとってチェックするのもいい方法です。話ベタな人の緊張や不安も、表情やしぐさ、声のトーンなどで相手に伝わってしまいます。気楽に前向きな気持ちで取り組んでください。しても緊張がとけないのであれば、話をするまえに軽く体を動かすこと、笑顔をつくるという方法がオススメ。暗い顔をすれば、感情も暗くなるという実験もあるくらい、人は行動に引っ張られるものです。笑顔で暗い声を出すのが難しいように、表情は声のトーンにも影響を与えますので、その特性を逆に活かし、いい印象を残しましょう。印象をよくする話し方:話す量と聞く量のバランスを考える聞きやすい話し方のポイントとは?流暢に話すことができても印象がアップするとは限りません。好印象を与えたいのであれば、話す分量と聞く分量のバランスも大切です。皆さんは自分の話ばかりして、人の話を聞かない人にいい印象を持ちますか?話を聞いてもらうと承認欲求が満たされ、話を聞いてくれた相手に対して好感を持ちやすくなります。逆に、話の腰を折られたり、会話に割り込まれたりすると、人は不快になります。会話をする時には、話すこと以上に、聞くことにも注力しましょう。相手に話をしてもらいたい時には質問を活用します。話題に関する事を質問することで、相手の話を深堀りすることもできますし、話題を広げることもできます。質問は相手の話を引き出す効果があるだけでなく、「あなたの話に興味を持っていますよ」というサインにもなります。注意点は、尋問のようにならないよう気をつけること。話したくない情報もあるということを前提に、ぼかしを入れた質問ができるとベターです。質問をうまく活用し、聞くのを7割、話すのを3割くらいを目指してみましょう。話し方の基本をいろいろご紹介しましたが、一度に全部をやろうと思わず、目的別にできるところから意識してみてください。楽天市場で話し方・伝え方関連の書籍を見るAmazonで話し方の書籍を見る※記事内容は執筆時点のものです。最新の内容をご確認ください。About公式SNS日々の生活や仕事を楽しむための情報を毎日お届けします。