歯科医師による歯科医師のための経営コンサルティング|選ばれる「ブランド歯科医院」MENU患者を集めたい収益を上げたい良い人材が欲しいメンテナンスを増やしたいホームもっと自由に、もっと豊かに歯科医師人生を謳歌するためのノウハウやマインドを、歯科マーケティング・ブランディングに精通した歯科医師自身が語ります。お気軽にお問い合わせください。先日“近”の大学母校のある街を訪れました。時間があったので街並を眺めつつ散歩をしてみたのですがずいぶんと様変わりしていて驚きました。数年前にも訪れて入るのですが、その時は目的地と駅の往復だけだったのでここまでの変化に気付きませんでした。卒業後30年近くが経っていれば様変わりしているのは当たり前なのですが、なんだか置いてきぼりを食らったような不思議な気分を味わいました。考えてみると、この街自体は自宅からもオフィスからもそう遠くではありません。訪れようと思えばもっと頻繁に訪れることも可能であるのについ足が遠のいてしまっていました。これはどういうことなのか...実際このようなことは客商売ではよく起きることです。歯科医院の患者にも当てはまります。特別な理由があるわけでもなくある日を境に来院しなくなってしまう...なぜなのでしょうか。答えは単に忘れているだけです。ある調査によると通院を辞めてしまった患者の実に97%が『忘れてついそのままに・・・』なってしまったと答えています。この『単に忘れてしまう』ということを起こさせなければ患者の流出率を下げることができるのです。想定に近いかそれ以上の結果が得られればその時点での満足度は高いものです。治療後は特に自覚症状が薄れるとその瞬間から、気持ちが冷めてきます。すれば良いのか?これもある意味単純です。それには『結果が出る前にたくさん接点を持つ』ということです。「手紙」「メール」「メッセージカード」...などなど、どのような手段でも構わないので患者とコンタクトをとることです。初診間もない短期間にたくさん持つのです。何らかの結果が出る前に最低3回、できればそれ以上の接点を作るようにします。【短期間に3回以上の接点】がポイントです。実践にも、それほど多大なコストは発生しません。仕組みを整えれば自動化することも可能でしょう。楽に想像できるのではないでしょうか。....................................................................................考えてみましょうさて、それでは恒例のシンキングタイムです。接点を持つ手段はどの手段を用いても効果はほぼ一定というのが定説です。我々の歯科医業では『来院する』という接点が他の手段よりもやや効果が高いと言われています。その理由を考えてみましょう。“近の答えは”こちらに登録してお確かめ下さい。https://55auto.biz/intellectual/touroku/entryform3.htm会員限定の無料日刊メルマガで話しています。ブログの最新記事をあなたのメールに毎日お届けします!メルマガ登録いただくと、無料プレゼントもありますよ。今すぐ正したい間違った常識とは?※メルマガ登録はもちろん無料です。さんであれば100%承認します。*コラボレーションなど“近”に興味のある方も大歓迎です!Facebookを集患ツールとして活用したいと考えている院長先生!是非一度ご相談下さい。3営業日以内に返信いたします。・思い描いていた歯科医院とはなんだか違ってしまっている...・売上は上がっているのに手元にお金が残らない...・いつも忙しくて時間の余裕がまったくない...・もっと質のいい患者を相手に診療をしたい...あなたはそんな悩みを抱えていませんか?その原因はあなたが知らぬ間に刷り込まれた『歯科経営の間違った常識』のせいかもしれません。この動画セミナーが大いに役に立つはずです。『常識を正しく上書き』して、歯科医院経営に活用して下さい。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。コメントデータの処理方法の詳細はこちらをご覧ください。