English特定事案調査お客さまの不利益が発生した可能性が特定可能な事案については、8月5日から書面をお送りし、8月29日に発送が完了いたしました。お電話やご訪問によりご連絡させていただいておりますが、ご連絡がついていないお客さまには、再度書面をお送りいたしますので、調査へのご協力をお願いいたします。マイページからもご契約調査の回答ができます。※なお、上記件数は調査対象件数であり、現時点で、これらの全ての契約がお客さまのご意向に沿わず不利益を生じさせた契約と想定しているものではなく、また、これらの全ての契約が契約復元等の対象となるものではない点にご留意ください。契約乗換において、乗換後のご契約の契約日の前4か月から前6か月の間に、乗換前のご契約が解約され、かつ引受謝絶や支払謝絶等(A~D類型)に該当しないもの(F類型:約4.6万件)については、新契約による保障がご提供できており、現時点では、結果的に不利益は確認されていないものの、募集実態の把握の観点からご契約時の状況を確認させていただきます。●8月5日から書面を順次お送りしております。8月中に送付を完了いたしますので、お手元に届きましたらご確認をお願いいたします。●ご契約時の状況や契約復元等のご意向を確認するため、かんぽ生命の専用コールセンターから、9月上旬までにお電話いたします。対面でのご説明が必要なお客さまに対しては、かんぽ生命の社員がお客さまを訪問し、ご契約時の状況や契約復元等のご意向を確認いたします。マイページからもご契約調査の回答ができます。RightsReserved.。