求人情報のアイデム公式ウェブマガジン楽しさも、厳しさも。働くことは、ひとつのドラマです。見るWebMagazineの使い方WebMagazineは、仕事の先輩たちの本音が聞ける、人と仕事をつなぐ仕事情報マガジンです。×どんな仕事があるかわかる!やりたいことが見つからない、好きなことを仕事にしたい......。仕事の先輩たちは何を基準に仕事を選び、どう自分の道に進んだのか。働く仕事の先輩たちにインタビューしました!仕事の本音が聞ける!働く前に知っておきたい!仕事の魅力、やりがい、楽しさ、厳しさ......。江坂店カテゴリーから選ぶ大学生に聞きました。鶴橋店しごとvoiceVOL.064バイトデビューは、高校3年生の冬。しごとvoiceVOL.063ドキドキの初バイトがワクワクの体験に。しごとvoiceVOL.062楽しむお客様の姿が、働くエネルギーに!しごとvoiceVOL.061甘いものが大好き!好きなことを仕事に。しごとvoiceVOL.060保護犬のためにできることをしたい。しごとvoiceVOL.059きっかけは幼なじみと始めた短期バイト。江坂店...はたらく気持ち。古賀涼子さん2011年4月、大学進学を機に大阪へ。サーティワンアイスクリーム江坂店でアルバイトを始める。入社前からアイスクリームが大好き。おすすめメニューは、ポッピングシャワー。なる今年の目標は、友人と学生生活を満喫することと、親孝行をすること。子どもの頃になりたかった職業は、客室乗務員。大学進学を機に、以前からファンだったアイスクリーム店で働き始めた古賀さん。アルバイト先で働き続けて、今年でもう4年目になる。さまざまな出会いを経て接客の魅力に目覚め、将来の夢も見え始めた。しごとを通して感じたコト、学んだコト、いまだからわかるはたらく気持ちを伺った。温かいサービスを胸に。ポップな外観が目を引くアイスクリーム店。古賀涼子さんは、大学入学のために大阪へ来てすぐ、サーティワンアイスクリーム江坂店でアルバイトを始めた。「ここのアイスクリームが大好き。高校生の頃から地元のお店によく行っていて、店員さんの笑顔と丁寧な接客が印象に残っていました。自分もそんな風に笑顔で働きたいなって思いました」1ヶ月間、毎日違った味を楽しんでほしい。そんな思いが店名に込められたサーティワンアイスクリームの店頭には、常時32種類のアイスクリームが並ぶ。フレーバーは全部で1000種類以上。アルバイトだった古賀さんにとって、大変ではなかったのだろうか。「前から通っていたので、メニューを覚えるのは大丈夫でした(笑)。毎月新しいフレーバーが登場しますし、サンデーやドリンクもあるので、最初はちょっと大変かも。繁忙期の夏場は、店外にまで行列ができるほど忙しい日もあるという。「行列ができたり、まとめて10個とか買われるお客さまがいたりして、スピード勝負。逆に、寒い冬にはこんな苦労もある。「クリスマスに外でアイスクリームケーキを販売するんですが、すごく寒くて、売れないと心が折れそうになります。買ってくださった方から、『笑顔で頑張ってていいね』『頑張ってるから一個買うわ』って言ってもらったとき、やってて良かったなぁと思いました。先輩や自分の失敗から学んだ接客サービス。接客、レジ、掃除となんでも笑顔でこなす古賀さんに転機が訪れたのは、2年前。店舗の代表として参加した、関西地区の接客コンテストだった。「関西の各店舗から1人ずつ集まった30~40人で講習を受け、全員の前で接客を披露します。結果は全然ダメだったんですが、他店舗のスタッフの接客を見て、とても勉強になりました。優勝した人は、声が大きくて表情の明るさも全然違う。心がけているつもりでしたが、見習うことがいっぱいありました」それ以来、もっと頑張ろうと決意した古賀さん。接客力を磨き、より積極的に取り組んでいる。「お客さまが求めていることをくみ取って、それより先にサービスすることが前よりはできるようになったかな?と思います。迷われている方にはテイストスプーンを差し出す、ケーキを買われる方にはスプーンを何本つけるか聞く、小さいお子様には落とさないようにもう1つカップをつける。大学入学直後に始めたバイトも、もう4年目。気づけば、店舗で一番長いアルバイトスタッフになっていた。「こんなに続いたのは、みんなやさしくて、すごく居心地がいいから。主婦の方も学生も、年齢に関係なくみんな仲良しです。先輩に助けられ、続けてきた初めてのアルバイト。大切なお店を、後輩たちへ引き継ぐ時が近づいている。ここでの経験が、進むべき方向を明るく照らしているのは間違いないようだ。「接客が好きなので、人と接する仕事を中心に就職活動をしています。仕事で大切にしていることは?A.忙しいときも、疲れているときも、いつも笑顔は絶やさずに。訪れるたくさんのお客さま1人ひとりを大切に、丁寧に接客する。Q.この仕事の醍醐味は?A.お客さまからいただける、「ありがとう」のひと言。冬場にケーキを販売していたとき、「笑顔で頑張ってていいね」と購入してもらえてうれしかった。Q.プロフェッショナルな技は?A.定番から季節限定まで、常時入れ替わって店頭に並ぶフレーバーと、サンデーやドリンクメニューを頭に入れ、注文が入ったらテキパキと対応する。相手を和ませる、さわやかな笑顔と対応が印象的な古賀さん。わずかな接客時間だからこそ、小さなお子さんから年配の方まで、お客さま1人ひとりを大切にしたいと話してくれました。アイスクリームがおいしくなるこれからのシーズン、大好きなアイスクリームと素敵な仲間に囲まれて、古賀さんの笑顔もますます輝くに違いありません。fun!」を合言葉にフランチャイズ・ビジネスを展開。独自のノウハウを生かし、サーティワンアイスクリーム31店舗のほか、タックルベリー(中古釣具店)6店舗、サブウェイ1店舗、Nooi(ショートパスタ店)1店舗を関西圏に展開している。株式会社クラブハリエぼてぢゅうContents大学生に聞きました。