みんなで読書タイムがあります。皆それぞれ、別の本を読み、その日読んだ本の中で、すぐに改善できること・共有したいことを発表するスタイルで実施しています。今回は、私が今月読んでいた本から見つけた業務改善ポイントをご紹介いたします!9月の読書&改善ポイントはこちら2016年10月のイワヤ読書本はこちら2015年に、自動車販売台数が世界第一位の結果を出した「トヨタ自動車」。その成長につながったカギを、トヨタの現場の第一線で活躍してきたトレーナーの証言をもとにまとめられた一冊です。トヨタのノウハウに関してはいろいろな本が出版されていますが、今回の本はその中でも「失敗」に関することに絞った内容になっています。誰でも今まで何かしらの失敗はあったかと思いますので、共感できる部分もあれば参考になる部分も多く、読みやすい一冊です。失敗したら何をしていいかわからなくなる、失敗したくないから行動できない...という人にオススメです。それぞれ5~10のセクションでまとめられており、長い文章を読むのが苦手な方でも読み進めやすい作りになっています。それぞれ、実際の現場でのエピソードをもとに記載されており、工場の話が中心ですが、違う業種でも取り入れやすい改善ポイントがまとめられています。するの?たくさん参考になるポイントがありましたが、全部同時に着手はすると、どれか忘れたり、結局やらなかったりしがちなので、今回も3つに改善ポイントを絞りました。実際の提案内容を下記にシェアしますので、参考にどうぞ。基準になる「ものさし」を作る誰がやっても同じものになる「マニュアル」の整備と、マニュアルを正しく運用できるよう「ルール」の整備を進める。新しいスタッフ・仕事でも、すぐに同じレベルまでの作業ができるようになることと、マニュアルによって「作業基準」があることで、失敗しやすいポイントや問題点が見えやすくなり、改善ポイントを見つけやすくなる。失敗を引き起こした「真因」を探す何か失敗・問題が起こった際、これ以上原因が思い当たらないところまで原因を掘り下げる「真因(本当の原因)」を見つける。ここが改善されないと、同じまたは類似の失敗がまた起こる可能性がある。その場しのぎだけでなく、真因を取り除き、同じ・類似の失敗が起きない様にする。失敗を共有する9月の読書でも失敗を共有する内容はありましたが、そこに実際に対策した事を追加し、また、原因を真因にすることで、「失敗の内容・原因(真因)・防げたプラン・実際の対策」をGoogleドライブ書類などで共有する。個人だけでなく、会社全体で同じ失敗を繰り返さないようにする。その際改善された事がわかるようにし、情報を蓄積することで、もしまた同じ様な失敗が起こってしまった際、より改善案を向上させることにもつながる。実際の業務に組み込みやすいようにポイントだけ押さえて改造していますので、他に方法がないの?という方は、本を読んでみてください。「ミス」を「成果」に変える仕事術エレメントに関するお問い合せはこちら今回のような日々の改善を行いならがら株式会社エレメントではホームページの作成だけでなく、ホームページやウェブショップの運営でお悩みの方の運営サポートなども行っております。猫LOVEな三十路クリエーター。株式会社エレメントのサイトが新しくなりました!スタッフが更新する最新情報・ブログはこちらからご確認いただけます。»コメントは受け付けていません。