^12年目を迎えて、改めて私たちが大切にしてきたもの、お客様に支持して頂いたことを振り返ってみたいな、と思います。どれだけ私たちがこだわったり、追及したところで、お客様にとって価値のないことであれば当然お店に通って頂くことは叶いません。私たちのこだわり、そしてそれがお客様にとっての価値あるものであるためのに大切にしたいことについて触れたいと思います!美容師さん同士で結婚すると、80%以上の確率でアトピーやアレルギーを発症する・・18歳で美容業界に入ってまもなくして耳にしたことでした。身を投じるきっかけとなった高校時代に通っていて、尊敬していた女性美容師さんが結婚、妊娠、出産を同じ職場で、私が上司として一緒に過ごしました。妊娠中のお腹の中から異変はあり、出産から2年という短い人生は一度も目覚めることはなく過ぎて行きました。要因はいろいろなことが考えらました。その中の1つに、以前に耳にしたことがあった「美容師さん同士が結婚すると・・」というフレーズ。全ての要因ではないにしろ、私たちが良かれと思い使用し、お客様に提供している技術・商品で、私たち自身の身体を蝕んでいる?という矛盾。不思議とこの仕事をやめよう、とはならなかった。将来、もしかしたら自分の子供にも訪れるかもしれない未来。今までの通りの技術や商品の提供ではなく「もし自分の子供に使うとしたら・・」そんな発想で、お客様に価値提供できたら。そんな技術や商品を扱えば私たち自身の身体も蝕むことがなくなるんじゃないか。本来あるべき姿は、お客様にも、自分たちにとっても価値あるものが大切なんじゃないかな、と。そこを追求することが、私たちも美容を続けることができ、その先にお客様への価値提供があるんじゃないかな、と。短命で、その場しのぎの仕事も人生にも価値はないんじゃないかそれが私たちの会社の、お店の最も大切にしている価値観になりました。おかげさまで10月で12年目を迎えることができ、今までご来店頂いたお客様は15万人を超えました。本当にありがたく、また嬉しく思っています。私たちが追求し、提供していく価値は、5年先、10年先も安心・安全、そして健康で綺麗にいれること。これはお客様に提供したい価値であり、私たち自身も追求したい価値なのです。5年前のPCは古く、今のスペックとして物足りなく感じるように私たちの提供する技術や商品も同じだと考えています。日々、少しずつでもアップデートを重ね、お客様にも、自分たち自身にも価値ある美容を提供出来るように全社員で努めたいと思います。2週連続でお伝えした論理(ロジック)と理論(セオリー)ですが、なかなか理解するのって難しいですよね。先週は論理(ロジック)と理論(セオリー)について触れました。先週はコツコツ積み上げていく『美容資産』について触れました。先週は大人気メニューの「ヘッドスパ」について深掘りしました。沖縄で店舗を構えて13年が経ちました。garden~ReAnge。