ある質問ブログ~自社商品をほめ倒そう!「良いモノ」がちゃんとお客様の手に届くように・・・魅力を伝える「言葉」を集めています講演のご依頼、社内研修のご依頼などお気軽にお問い合わせください。」お仕事の中でそんな風に悩んだことはありませんか?良いモノ・良いサービスをお持ちの方でも、「その魅力をどんな言葉で伝えるか?」に悩んでいる方は少なくありません。何かを買う時、インターネットで情報を調べることが普通となった現代です。商品・サービスの魅力を伝える“言葉”次第で、売れる/売れないが決まってしまう世の中になったと言っても過言ではないでしょう。プロであればあるほどその商品をよく知りすぎているので「商品をアピールする言葉」がうまく見つからないということもよくあります。)そこで、第三者から見た“商品の魅力”、“一般のお客様にもわかりやすい言い回し”を一緒に考えていくのが、この『個別相談』サービスです。何を相談できるの?チラシやDM、ホームページ・・・お客様に魅力を伝えたいけど悩む・・・そんな時、呼んで下さい。多く寄せられています。良い商品や良いサービスをお持ちなのに、それを“宣伝”していないために思ったように売れていかない・・・そんなことをたくさん見てまいりました。意外と“自社商品”をアピールする言葉が見つからない・・・という方も多く、チラシやホームページの“中身”を作るのに困っている方も多くいらっしゃいます。そのお客様には、どんな“言葉”でアピールしたら買っていただけるのか?を皆さんと一緒に考えていきます。チラシやパンフレット、ホームページなどは外部のデザイナーと組んで、実際に作成~印刷まで行うことも可能です(別途、デザイン費・印刷費等がかかります)「せっかくコストをかけてチラシを打つのだから、効果のあるモノにしたい」という声を多くいただきます。確かに“中身”がどのようなものであっても印刷費は同じ。お店に来てくれたお客様が、商品の良さをわからずに帰ってしまうことほど悲しいことはありません。そこで「ことのは塾」では、POPやポスターなど“店頭で魅力を発信するツール”をつくることにもチカラを入れています。実際のツールを作っていくそうすることで、お客様の興味度を上げていくことができます!また、「お客様への“声掛け”」のセリフを店員さんたちと一緒に考える、という取り組みも行っています。「どんな風に声掛けされたら嬉しい?」、「こういうセリフで説明したらわかりやすいかも」そんな風に話し合うことでスタッフの一体感が上がったことがこれまで何度もございます。メーカーさんからは「パッケージ」や「商品ラベル」のご相談も多く寄せられています。その商品を手に取ってもらえるかどうかはパッケージによるところが小さくありません。ステキなデザインであっても、隣にあるライバル商品と同じ雰囲気だったり、来店されるお客様の好みに合わないパッケージやラベルでは手に取って買っていただくのが難しくなってしまいます・・・。どんな“言葉”を魅力的に感じるのか?といったことをあなたと一緒に考えていきます。ネットショップの方からは、商品と一緒に同封する「リーフレット」には何を書いたら良いか?というご相談も多く寄せられるようになってきています。リーフレットは“商品と一緒に送るただの商品カタログ”ではなく、「リピート購入率を上げるツール」、「強力なクチコミツール」として、近年、見直されてきています。クチコミ率をグンと上げている会社が数多くございます。面白いところでは、新規開拓のための“手紙”を作るサポートも増えています。新しい商品、新しいサービスでは「誰に営業をかければいい?」、「こちらの話を聞いてもらえるのかな・・・」といった疑問や不安が多く出てきます。(特にアメリカ)で見直されてきているツールです。言っても、ただ商品チラシやカタログを送りつけるというわけではありません。それではゴミ箱に直行してしまいます・・・。そもそも、多くの方は「売れているモノ」を買う傾向があります。世に出たばかりの新しい商品を面白いと思って下さる方はごく一部。その“ごく一部”のお客様のココロを動かすことで、新商品はブレイクしていきます。そのため、新規開拓のための手紙には、「誰のため、何のためにこの商品を作ったのか?売っているのか?」、「努力してどんな工夫をしたのか?」といった“想い”を書き添えることが必須条件。́ェ`*)マーケティング大国のアメリカで実証されてきたこの手法は、現在、新事業や新商品のスタート時に必ずと言って良いほど使われています。広くアドバイスをもらいたいといったご相談も寄せられました。このように、“売れる言葉”全般のご相談に乗らせていただいております。栄司があなたとお話しをさせていただきます。これまでの17年で1,000社以上からご相談をいただいてまいりました。セミナー後の合同相談、オンライン相談等含む)どんな商品、どんな業種であっても、「魅力を伝える言葉」は大きな課題です。たくさんのご相談をいただいて参りました。幅広い業種・幅広い商品の成功例・失敗例を見て参りましたので、「○○さんでは、このような言葉を使っていましたよ」、「他の業種さんでこんなツールがあります」といった事例をご紹介することができます。」という方が多くいらっしゃいました。「どんな“言葉”で表現したらいいのかな・・・?」と悩んでいるのなら、ぜひ一度、ご相談下さい。私のプロフィールはこちらのページにも掲載しております。よろしければご覧になってみて下さい。商品について企業や店舗の皆さんと一緒に“言葉”を考えてきました。農生産者、名産品のネットショップ、サービスエリアの土産物店、商店街の和菓子屋さん・・・コスプレ衣装の型紙屋さんもお客様にいらっしゃいます。世の中に浸透していない“新しい商品”・“新しいサービス”などは、「ことのは塾」の“伝えるノウハウ”を活かせる分野だと思っております。お客様や従業員に伝えたい熱い“想い”がある経営者の皆さんからは特にご愛顧をいただいております。熱い“想い”を「言葉」にして伝えることは、何にも増して価値があることだと私たちも思っております。特定の業種ではありませんが、「薄利多売」を基本とする企業様・店舗様の場合、思ったような効果が得られないことが多いです。いうのも、薄利多売の場合は「お客様にメッセージを伝えて、魅力を知ってもらい、顧客を増やす」といったステップを踏むよりも、「お客様が求めている商品を過不足無く揃える」、「作業の効率を良くする」といったアクションの方が効果が出やすいことが多いです。そのため、弊社のサポートよりも、コストカットや販売管理/労務管理を専門でやられている専門家のアドバイスを受けられることをおすすめしています。こちらのページに、これまで『個別相談』をご利用いただいた方の“お客様の声”が掲載されております。よろしければ、こちらのページもご覧下さい。最大4時間までご相談に乗らせていただきます。13時~17時まで、1日をかけてじっくりと相談される方も多くいらっしゃいます。これだけ長い時間を相談に充てられるので、「ホームページの改善」、「新商品のチラシの作成」、「SNSの活用について」など、一度にいくつかのテーマについてご相談をいただく企業様が多いです。こちらから御社の事務所・店舗などに伺いまして、お話を聞かせていただきます。ご希望の場所をご指定下さい。「実際の店舗を見てアドバイスが欲しい」、「様々な販促ツールを見てもらいたいので、資料室で話を聞きたい」というご要望も大歓迎です。喫茶店や貸し会議室などでも大丈夫です。遠方にある企業様にも、交通費のことを考えず、気軽に呼んでいただけるよう、『オンライン相談』にも対応するようにいたしました。オンライン相談であれば、交通費のご負担はございません)そちらでマイクとカメラのついた、インターネットに接続できるパソコン・タブレットなどをご用意下さい。※「これまでに作ったチラシ」など資料を見ながらの相談をなさりたい場合には、現物を送っていただくか、写真に撮ってメールでお送りいただければOKです相談には「ZOOM」というオンライン会議システムを利用いたします。複数人での同時通話ができますので、「各支社の販売担当がネット上で集まって相談をする」ということも可能です。システムの利用料金はかかりません。メールやお電話でご希望の相談日時をお聞かせ下さい。スケジュール調整をいたしまして、相談の日時を決めさせていただきます。ご希望に合わせるためには、遅くとも2週間ほど前にご予約をいただけると嬉しいです。「原稿の締め切りが近く、急いで相談をしたい」といったご要望にはできる限り対応させていただきたいと思いますが、ご要望に添えない場合もございます。基本的に相談日までの“前払い”でお願いをしております。別途、ご案内をさせていただく振込先へのご入金をお願いいたします。現金でのお支払い(領収証をお渡しいたします)も可能です。「相談してみたいけれど、予算が限られていて・・・」という方に朗報です。国や県、お近くの商工会などが、そのようなニーズをちゃんと把握しており、“無料”で相談をできるような仕組みを作ってくれています。中小企業庁が行っている公的な支援サービスに「ミラサポ」という制度がございます。https://www.mirasapo.jp/こちらの制度を使っていただくことで、1年度内(4月~翌2月)に3回まで無料で「ことのは塾」のような専門家を呼んで相談することができます。中小企業はもちろん、個人事業主や、起業前の相談も可能な制度です。「ことのは塾」はこの制度の“認定専門家”として登録されておりますので、この制度を使っていただくと、費用のご負担無しで相談をしていただくことができます。100回以上の派遣実績があり、多くの事業者の皆様にご利用いただいております。これまでミラサポの制度を利用された方の感想がこちらのページに載っております。「ことのは塾」までご連絡下さい。ここでは「専門家に聞きたいこと」、「なぜその専門家を選ぶのか?」などが聞かれます。相談をしたい日時の候補をいくつか挙げます。あなたが指定してくれた場所にこちらが伺う形になります。専門家派遣制度を活用することもできます。http://www.ric-shizuoka.or.jp/advice/上記のページに詳細が載っておりますので、ご参考になさって下さい。こちらの制度は、1回の派遣に約1万円のご負担が必要です。同様の制度が静岡県以外でも行われております。各都道府県や商工会などで、同じような派遣制度を持っている地域が少なくありません。専門家派遣」といったキーワードで検索をしてみて下さい。これらは「中小企業や起業を支援するための制度」であるため、大企業にお勤めの方などは利用することができない可能性があります。下記のフォームにお名前とメールアドレスを入力して、「(3):個別相談を依頼したい」または「(4):公的支援を使って個別相談を依頼したい」(中小企業の方/個人事業主/起業前の方のみ)にチェックを入れて送信して下さい。折り返し、こちらから今後の手続きをご案内させていただきます。page「ことのは塾」のTwitter講演のご依頼、社内研修のご依頼などお気軽にお問い合わせください。