ターゲットを見直して売上アップ!■改善課題:グループ客の売上アップに営業マンを雇うが売上が上がらない旅館タイプ客室:100室~規模エリア:関東エリア■ファーストインプレッション多数の宴会場を抱え、他宿とは違った宴会の提案が出来る点など十分勝てる要素はあると見ました。長期的な視点に立った営業計画がなく、その場しのぎの営業ばかりで、結果連戦連敗になっているようでした。18%比較的成約率は高かったのですが、取りこぼしが多くありました。エージェント用企画などの制作はチラシ業者任せで全く宿の特徴が活かされていないものでした。基本のルート営業は行っていましたが、各エージェントがどのような客層を持っていて、自社が取れる可能性のあるグループは何かわかっていませんでした。前年比50%アップ団体あたりの館内消費額40%アップ自分たちが営業すべき対象の業者数の把握、希望する団体売上、現在の獲得率、そのためにしなければいけない事など基本的な数値情報をまず固めました。営業担当者ごとに販売能力を査定し、営業ツールを各担当者ごとに見直しました。営業エリアを見直し、効率化を優先させた計画を構築。営業ツールも競合宿を徹底的に分析した差別化あるパンフレットを製作し、とりあえず数を追いました。効率は数をこなさないと見えない世界なので、とりあえず数を100単位ではなく、1000単位で追いました。1年半後、成約率は65%まで上昇し、競り勝つ宿への変化に成功しました。団体が増えることにより、人員配置が変わり、人員効率が上がることで人件費の圧縮にもつながりました。気付きが早いほど上昇曲線に早くたどり着けます。個人客に傾倒する宿は増えていますが、グループ客が全く存在しないわけではありません。個人客への傾倒も良いですが、それは売上の上澄みとして考えてみてはいかがでしょうか?貴館の常識は世の中の非常識かもしれません。※本支援実績においては、コンサルティング契約において実施している指導内容の一部を掲載させて頂いております。