『防犯登録』が必要なお客様はこちらをご購入下さい。『通常(コンパクト)梱包』の場合、取り付け方をご参照ください。『完全組立梱包』を希望される場合はこちらをご購入下さい。グッズ・アクセサリーなどオプションパーツ『防犯登録』が必要なお客様はこちらをご購入下さい。『防犯登録』が必要なお客様はこちらをご購入下さい。『通常(コンパクト)梱包』の場合、取り付け方をご参照ください。『完全組立梱包』を希望される場合はこちらをご購入下さい。ハンドルロック「一発二錠」を搭載した自転車・電動アシスト自転車(以下、対象製品※2)について、無償点検・改修を実施いたします。対象製品をご使用中のお客様は、下記1の「お客様へのお願い」をご確認いただき、下記2の「問い合わせ窓口」までご連絡ください。お客様に多大なご心配、ご迷惑をお掛けしておりますことを、心より深くお詫び申し上げますとともに、なにとぞご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。・※1.「一発二錠」とは、ハンドルロック(前錠)と後輪錠(サークロック)を組み合わせた錠前システムで、後輪錠(サークロック)の施錠・開錠と連動してハンドルロック(前錠)も施錠・開錠します。・※2.対象製品の一覧はこちらからご確認ください。1.お客様へのお願い対象製品をご使用中、ハンドルロックケースの破損などが原因で錠が誤作動し、走行時にハンドル操作が出来なくなることによる重傷事故が発生しています。現在対象製品をご使用中のお客様は、乗車前に以下の2項目を必ずご確認いただき、異常が確認された場合は、直ちに対象製品の使用を中止するようお願いいたします。◆ハンドルロックのケースが破損していないか確認してください。※ハンドルロックは、異常な強い力が加わると、内部の部品が破損しないように、ケースの表示窓部分が割れて異常を知らせる構造になっています。◆ハンドルロックには、施錠・開錠を識別する表示窓があります。後輪錠を操作したときに、施錠時に「赤」、開錠時に「青」を確実に表示するか確認してください。開錠時、ハンドルの動きに引っかかりがないかも確認してください。★1.対象製品の確認方法ハンドルロック(一発二錠)の表示窓部のラベル色で対象製品であるかどうかご確認いただけます。表示窓部のラベル色は「白色」です。ハンドルロックケースの色ではなく、ラベルの色を確認してください。コードは以下のいずれかの方法でご確認いただけます。お問合せいただく際に必要となりますので、事前にご確認ください。確認方法(1):品質保証書(ロビンフッド手帳)の最終ページ記載内容をご確認ください。確認方法(2):対象製品のフレームの前後いずれかに貼られている車種表示マークをご確認ください。対象製品の一覧はこちらからご確認ください。※ブリヂストンがすべて対応致します。”表示しなくなる”(バックライトのみ点灯)とのご指摘が増加してきております。症状が発生することが確認されました。表示できなくなります。ご確認をお願い致します。※表示が正常になれば不具合品ではございません。手元スイッチの温度が低下しても、液晶表示が正常な表示に戻らなければ、部品交換を致します。お買い上げいただいた販売店にお持ち込みいただき、交換を依頼してください。手元スイッチ内部に熱がこもっており、少しお時間がかかる場合があります。何ら正常な表示状態から変わることなく、ご使用いただけます。高温環境下でも不具合症状が発生しない手元スイッチ開発を今後進めてまいります。ロードバイクのカーボン製フロントホークの自主回収に関するお詫びとお知らせ>2017/8/8平素は弊社商品に格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。この度、弊社が輸入および販売を行うスポーツバイクブランド「メリダ」の2017年モデルの一部ロードバイクにおきまして、カーボン製フロントホークのコラム部(ハンドルステムを取付ける部分)に亀裂が入る可能性を確認したため、下記商品を自主回収させていただきます。原因は、カーボンホークの生産工程上のトラブルによるもので、応力や歪みが集中的に掛かるハンドルステムとスペーサーの下部にあたるカーボンホークのコラム部分に亀裂が入り、継続使用した場合に折損に繋がる可能性がございます。本件が原因による怪我などの事故は世界的にも発生しておりません。日本国内においても亀裂ならびに破損の事象は、1件も発生しておりません。継続使用した際に重大事故に繋がる可能性もあることから、お客様の安全を最優先に考え、全数自主回収させていただきます。お客様、ご販売店の皆様には多大なるご迷惑をお掛けしますことを深くお詫び申し上げます。今後このような事態が発生することの無いよう、より一層の品質管理の徹底に努めてまいります。ご理解とご協力をお願い申し上げます。200弊社で販売中の該当品は、すでに、良品に交換させていただきました。