2枚目がソフトバンク待ち。大変なことになっていました。3列縦列で完全に埋め尽くされていました。購入を待っている行列を尻目に、両者にらみ合い並んでいた人はかなりの割合、既存のスマホで情報収集をしていたようでしたが、その頃料金プランの発表現場では、こんなことになっていました。525円の別料金であることをアナウンス。「特別料金」について発表するとしたが、なかなか発表されず。最後の左フックが用意されていた的な仁義なき安さのナイスファイトを見せたものの、行列に並んだ予約希望者は、行列を今さら乗り換えることも実質できず、販売店も正しい料金説明もできないまま予約を受け付けるしか無いという前人未到の大混乱に陥っていたわけです。30人目ぐらいでどうにか予約完了。自分の両隣のテーブルに座っていた方含めて、全員一様に同じやり取りが目立ちました。1つまでしか受け付けられないとのことで、ビックカメラ新宿西口店の予約はきちんと再来店後、キャンセルしました。独占と、着実にシェアを奪われてきました。本気」を感じることができるのは確かです。ソフトバンクモバイル両者がお互いの出方にばかり気を取られて視野狭窄を起こしてしまい、「今そこに並んでいるユーザー」を途方に暮れさせ、置き去りにしてしまったことは問題だと思います。予約開始前日までには、料金プランは確定してほしいものですね。PMそんなことになってるんですね~。「初物好きの日本人」が出てますね。料金体系が不明瞭なものを買う心理って理解できません。主婦だったらまず買わないだろうなあ。お金を自由に使える独身、余裕のある人くらいでしょうね。消費者目線が抜けてる売り方、対応が目について困ってます。大手家電量販店から家電の年間保守契約を二重に引き落とされていたことが発覚し、今、返還請求してるところなんですよ。返還が決まるまでの交渉は、一人でやりましたが、いまどき、こんなやり方が通用すると思ってる企業があることに、びっくりしましたよ。Pingback日本経済新聞のWeb記事に面白い物があったので紹介します。