JCOMサポートこのページではjavascriptを使用しています。サービス地域設定のお願いお住まいの地域に沿った情報提供のため、地域の設定をお願いいたします。サポートメニューを使おう!サポートメニューを使おう!手順はカンタン!音声でカンタン操作!お知らせお問い合わせ各種お手続き・資料請求オプションチャンネルの申し込み請求確認イベント・プレゼント使い方動画J:COMからのお知らせや、ご請求内容等を確認することができます。手順はカンタン!1テレビメニューより◀/▶ボタンで[サポート]を選び、「決定」ボタンを押す。2▲/▼ボタンで確認したい内容にカーソルを合わせ決定ボタンを押す。イベント・プレゼントにして※発話パターンは順次拡大予定です。※発話する内容、キーワードによっては音声操作・検索が行えない場合があります。お知らせ最新バージョンのソフトウェアが存在する場合や録画予約が失敗した場合などのお知らせが確認できます。マークが表示されます。お問い合わせお知らせやお問い合わせ先情報、障害/メンテナンス情報などをご確認いただくことができます。各種お手続き・資料請求オプションチャンネルなどの各種オプションサービスの追加・解約などのお手続きや資料請求が可能です。オプションチャンネルの申し込み1「各種お手続き・資料請求」画面のメニューより「オプションチャンネル」を選択します。2「オプションチャンネルのお手続き」を選択します。3オプションチャンネル一覧が表示されます。請求金額を確認しよう!毎月のご請求金額とその明細をご確認いただくことができます。当月分のご請求金額は毎月15日頃に更新されます。リモコンで[285ch]を選局。テレビにデータ放送が表示されるのでリモコンの[▲][▼]ボタンで操作する。2▲/▼ボタンで[請求確認]を選び、決定ボタンを押す。3[お支払情報の下4桁を入力]を押し、下4桁を入力する。入力後、[OK]を選び、決定ボタンを押す。※お支払情報とは、クレジットカード番号もしくは口座番号です。各番号の下4桁をご入力ください。入力の前に、こちらをお手元にご用意ください現在のお支払いにご登録いただいているクレジットカード番号の下4桁、もしくは口座番号の下4桁のどちらかです。ゆうちょ銀行で口座振替されているお客さまの場合は、口座番号の最後の1桁を除外した下4桁になります。例)口座番号が34567891の場合は、最後の「1」を除外し、「6789」です。4▼ボタンで[ご利用金額の確認]にカーソルを合わせ、決定ボタンを押す。5[過去のご請求]を選び、決定ボタンを押す。表示された説明内容をご確認の上、決定ボタンを押す。6確認したいご請求年月を選び、決定ボタンを押すと請求明細が表示されます。▶ボタンでサービスカテゴリ名にカーソルを合わせ、決定ボタンを押すと、さらに詳細な明細が表示されます。イベント&プレゼントに応募しよう!話題の家電や映画の劇場鑑賞券、プレミアムイベントのご招待など、ご加入中の方が応募できるイベント&プレゼントです。毎月数千名の方に当選のチャンスが!1テレビメニューより◀/▶ボタンで[サポート]を選び、決定ボタンを押す。2▲/▼ボタンで[イベント・プレゼント]を選び、決定ボタンを押す。3◀/▶/▲/▼ボタンで応募したいイベント・プレゼントを選び、決定ボタンを押す。[応募履歴]から過去に応募したイベント・プレゼントを確認することができます。ユーザー情報の設定をしてください。LINKご利用ガイドトップへ前のページに戻るページ最上部へ戻る解決しない場合はこちらもご参照ください。サポートこのページの情報は役に立ちましたか?はいいいえ探している内容ではないこのページの情報は役に立ちましたか?はいいいえ探している内容ではないご協力ありがとうございました。※弊社営業時間中に担当者から順次ご連絡を差し上げます。...OKキャンセル。