自分を探求する自分のためのTOC実践サイトマップ運営事務局お気軽にお問い合わせください。2回目》へお邪魔させていただきました。最初のTOCセミナーから数えて3回目になります。実践発表はチームの数の分だけ実践から成果への成り方がありますが、発表をお聞きしていると、各々の成り方はあれど、チームなりの目的はあれど、その先に施設全体の目指しているところ《ゴール》が皆さんのお話から見えてくる発表会でした。2】TOC導入当初から《すぐやる!》この実践力が半端なく、初回のセミナーで作成した業務フローで炙り出された制約の改善がハイスピードでなされていました。実践発表の内容はたくらみ屋のブログで紹介されています。新たな《制約の特定》または《何を変えるか?》の最初のステップに戻り改善を繰り返されていました。投資せずとも改善につながる事が多いのはTOCの利点ですが、TOC導入後よくあるのが、ボトルネックに合わせた改善→余裕(バッファ)が生まれる→手持ち無沙汰です。社内や家庭などチームの中で共有するものがあれば発生する共通言語。TOCセミナーの中でも《ボトルネック》は観念や概念を削ぎ落とすなど、強烈に印象付けられる共通言語です。あるから発生する《制約》。捉えると改善のキッカケを見つけやすくなると思います。聴覚障がいのある次男のボトルネック(直接原因)は《聞こえない》です。多数ありますが主たるものとして制約(間接原因・条件)は《コミュニケーションの障がい》です。全ての直接原因と間接原因・条件が、それぞれに関わりあって構成された困った状態にある次男となります。常に変化を繰り返す日々の暮らしの中で。「人はボトルネックではない。」と、言う事がわかりますよね😊このコミュニケーションの障がい。都度起こる制約をTOC理論に則り解明し改善に繋げ続ける事が出来ました。チームカノコに継続的改善が成されていったのはボトルネックあったからです。「ボトルネックが悪ではない。継続的改善の回転の速さを生み出す。いわゆる《好循環》が起こっているのだと思います。利用者さんの特性を理解しようとする。関わり方を考え続ける。それを発揮できる環境が整っている。簡単ではありませんが、やる事はシンプルです。会社や工場とはまた違う、福祉施設などでの全体最適。夫の意見を参考に「助ける人と助けを求める人の命をつなぐお手伝い」をコンセプトにしたお店づくりを展開。現在は消防を退官した夫と代表を交代し、チームビルディング、業務改善などシンプルだけど人に強烈に効くTOCの普及に努める。健聴児と聴覚障害児との試行錯誤の日々がTOC理論そのもので、大変なのに図らずも好循環が連鎖し、全てがつながったところで息子達の巣立ち(ゴール)を迎える。TOC」を体感できる場をつくり、みんなの「つなぐ」のお手伝いを行う。TOCジュニアインストラクター。ジュニアナビゲーター(マイストーリーナビゲーター)。夢新聞認定講師(伝でん夢師)。TOPメニューHOME事例紹介ブログお問い合わせ。