皆さんの『もっとこうなったらいいな』という想いを、サービスとしてカタチにすることで、新しい価値を生み出しています。<具体的な業務は?>・ユーザーの業務を理解するために、業務観察、デプスインタビュー等、定性調査の設計から実施、分析を行い、チームメンバーに結果を共有します。・調査の結果からユーザーの業務課題を特定し、様々な仮説検証を繰り返して解決策を導きます。アプリやウェブだけでなく、サービスとユーザーの様々なタッチポイントでの解決策を考え、実行します。仮説検証のためのプロトタイプを作ることもあります。・ユーザーの業務課題を解決するためのプロダクトのUIをデザインします。ホワイトボードや紙に手書きで簡易的なイメージを作るところから、Sketchなどのデザインツールを用いて、ユーザーの業務に喜びを与えるUIをデザインします。やるのかUXデザイナーは、飲食店や小売店で日々行われている業務や経営課題を深く理解し、彼らの課題解決を行うサービスの設計や、1日に数十回、数百回と繰り返し利用するに耐えうるプロダクトをデザインします。我々が対峙するユーザーは、飲食業一筋の料理長兼オーナーや、週に数回だけ勤務する学生バイト、特定のエリアの複数の店舗を管理するエリアマネージャーなど、様々な役割を持ち、それぞれのユーザーに適切なサービスを提供する必要があります。彼らの様々な要求に応えながらも、プロダクトを洗練された状態に保ち、彼らの経営課題をデザインの力で解決していくことがミッションになります。■RLSが提供できる価値(EVP)・リクルートの新しい挑戦に携われるリクルートは今、転換期にいます。これまでリボン図モデルに代表されるようなクライアントとカスタマーのマッチングによるメディア事業を中心にビジネスを展開してきましたが、クライアントの経営課題や業務課題に対して、これまでよりも一層深く彼らの業務に入り込んだサービスの提供を行う、業務支援事業に挑戦しています。デザインの良し悪しが彼らの業務に直接影響する、インパクトの大きな仕事ができます。・サービスをユーザーと共に作ることができる環境があるリクルートの営業がこれまで築きあげてきたクライアントとの接点は非常に強固なものです。彼らのクライアントとの関係性を活用することで、エンドユーザーである店舗の経営者やスタッフから、サービスやプロダクトへのフィードバックを直接得ることができます。エンドユーザーとの距離が近いので、プロダクトをリリースせずとも仮説検証のサイクルを回すことができ、課題解決を素早く効果的に行うことができます。