1件の重大災害の裏に29件の軽災害と300件のひやっとした体験あり。1件の重大災害の裏に29件の軽災害と300件のひやっとした体験あり。2018年12月9日Advertisement1929年にアメリカの損害保険会社で働いていたハインリッヒ氏が発表した法則に「1:29:300」というものがあります。これは、1件の重大災害の裏には29件の軽災害があり、さらにその裏には災害にはなっていないレベルの300件ものひやっとした体験があるのだそうです。重大災害は突然起こるものではなく、その裏に段階的に中小の事象が起こっているということで、この「中小」の事象を早い段階でキャッチできれば取り返しのつかない大きな重大災害を未然に防げるということを表しています。災害とは呼べないレベルの300の「ひやっと体験」、商品マーケティングに置き換えるとクレームになる前の「不満」ともいうべきレベルでしょうか。時に逐一上司に報告するまでもない情報と思えるこうしたお客様からの小さな不満を事前に吸い上げ、データ蓄積できる仕組みがあれば、事前に重大災害を防ぐことのできる組織になると言えるのかもしれません。慌しい日常業務の中で、些細なネガティブ情報を社内報告することははばかられますが、後の重大災害を防ぐためと思えば、考慮に入れるべきコストなのかもしれませんね。美人(Beauty)、赤ちゃん(Baby)、動物(Beast)。フィンランドが推し進める国民1パーセントAI計画。Twitterの1日平均アクティブユーザー数。1分間スピーチマーケッターTomozzo広告、エンタメ業界で働いてきたマーケッターです。あいまいな言葉で物事が進みがちなビジネスの現場ですが、「数字」を使ってうまく共通認識を作りながら、仕事を進められる方が好きです。このブログでは、「朝礼スピーチのネタ帳」をコンセプトに、話題性のあるものから5年先、10年先でも使える普遍性のある内容のものまで、マーケッターらしく「数字」にフォーカスを当てたコンパクトなネタを書いていきたいと思います。プレゼン技術でもよく言われますが、抽象的な言葉ばかりの話より、「数字」を効果的に取り入れた話の方が聞く人の印象に残るそうです。1分間スピーチ、3分間スピーチ、朝礼ネタ、スピーチネタ、営業トーク、雑談ネタにお困りの皆様のお役にたてれば嬉しく思います。最初の4分間がうまくいけばあとはうまくいく。生活の様々なところで有効な20分の法則。世界で最も使われているパスワード。5年連続ナンバーワン。降水確率を指す場合ゼロ%ではなくレイ%と読むそうです。インドの人口が中国を抜いて世界一になる見通し。人間の短期記憶で認識できるマジカルナンバー。マーケティングに使える数字。365日の積み重ねで大きく変わる。少子化でも成長を続ける日本のアウトドア市場。世界No1の自動車セールスマン。ジョー・ジラードの法則。新規顧客に販売するコストは既存顧客の5倍かかる。覚えておくべきマーケティング用語。その道のプロになるために最低限必要な時間。スマートフォンのせいで失ったものアンケート。米メジャーリーグ選手。引退後5年以内に80%が自己破産する。一般的なECストアのカゴ落ち率。業務時間の20%を通常業務でない仕事の時間に当てられる仕組。googleなどが導入。韓国のキャッシュレス決済比率。8文字のパスワードが突破されるまでの時間。日本でプラスチックゴミが焼却処分されている割合。1件の重大災害の裏に29件の軽災害と300件のひやっとした体験あり。