スマホアプリの同期が完了していない可能性があります。名刺枚数のカウント範囲が異なるためです。所有している名刺の枚数です。マイデータ内で自動名寄せされた名刺、非公開の名刺、削除された名刺などは含みません。名寄せされた名刺、非公開の名刺、スキャン後削除された名刺も含みます。名寄せにより、複数の名刺がまとまっている可能性があります。名寄せ処理完了後、複数の名刺がまとまって表示されるため、所有名刺の枚数は減少します。スキャンした名刺に重複や同一人物のものがなかったかご確認ください。スキャンした名刺が見当たりません。以下の可能性があります。自動名寄せで他の名刺とまとまった名刺交換日が古い場合、自動名寄せで他の名刺のうしろにまわっている可能性があります。詳細はこちら読み取れなかった名刺になっているスキャンした名刺がなんらかの理由でデータ化できなかった際、読み取れなかった名刺とします。詳細はこちら入力不可文字があって検索にHITしない名刺に入力不可文字があり、想定するキーワードで検索できていない可能性があります。詳細はこちらスキャンした名刺が未送信になっているスキャンした名刺がセンターに送られていない可能性があります。ユーザ利用実績の名刺所有枚数は、削除した名刺を含みますので、PC版の名刺管理画面での表示枚数とは異なります。スキャンした名刺の枚数を知りたい。タブレットPCでご確認ください。[スマートフォンアプリ]名寄せとはユーザ利用実績の各項目の説明について名寄せの状態を解除するヘルプサイトを見ても解決しない場合は、以下へお問い合わせください。使い方動画、効果的な活用方法はこちらからご覧いただけます。