「ただいま」の挨拶よりも電源スイッチONのが先な、そんな日常を綴る『ぽぽろんのパソコンつれづれ日記(ぽぽづれ)』へようこそ。XP/Vista/7の話題。2014.04.29前回の続き。2年間ライセンス版を永続ライセンス版にすることができました。2年間ライセンス版を認証させようとしたところ、うまく認証できない。2年間ライセンス版の認証(1)https://popozure.info/20140327/4542同僚「オフィス2年間ライセンスの認証が出来ないんっすよ」ぽぽろん「ふむぅ。2010」には、「2年間ライセンス版」というのがあって、使用開始から2年間だけ通常のOfficeとして使用出来るもので...再インストールやリカバリーをしてもやっぱり認証エラーが出てしまう。2年間ライセンス版の認証(4)https://popozure.info/20140409/4722前回の続き。UX/24MBR」を預かっていたわけなのですが...。...サポートに電話したところ、そもそも中古品で、すでに2年間のライセンスは切れていたというオチだった。?https://popozure.info/20140411/4728前回の続き。UX/24MBR」を預かっていたわけでした。前回までのあらすじ認証しても不明なエラー(0xC004C032)が出るらしい→預かり↓認証してみた→不明な...中古品で持ち主が変わっていたとしても、永続版を購入すれば使用してよいとの事だったので、改めて「永続ライセンス」を購入してキーを入力してみたものの、何故か認証されない。2年間ライセンスを永続ライセンスにしてみ...あれ?https://popozure.info/20140427/4879「2年ライセンスが切れてた」話の続き。中古品だったらしいけど...どうやら入手元は某マップさん。中古での入手だったようです...(^-^;とはいえ、「Officeが使いたい」って店員さん...今回でいよいよ決着です。結果を先に言うと、「DVDからインストールしないで、DVDの中身をデスクトップなどにまるごとコピーして、そこからインストールする」でした。コンシェルジェ|マイクロソフトhttp://support.microsoft.com/gp/chat_cs/jaそんなこんなでマイクロソフトサポートへ電話。Office」を選択。一次受付でまずは現象と目的を確認します。2010を起動する」というのが「目的」という事で合意。「Office」の無料サポート期間は「当該Office製品に対する最初の問い合わせから90日間」なのですが、今回は「永続版(当該Office製品)がそもそも使用出来ていない状態なので、最初の問い合わせとはなりません」との事。操作方法が分からないならともかく、購入した製品が正常に目的を成していない状態なので、90日間サポートとは関係無く無償サポートとしてくれるのは有りがたいというか、ちゃんとそういう案内をしてくれるのが有りがたいです。技術サポートに転送されますさて、一次受付で概要を伝えたら、こんどは技術サポートに電話がまわるわけなのですが、ここからがまた長いです。困っている人も沢山いるという事なのでしょうが、サポートする人も大変だよなぁ、きっと(^-^;とか何とか思いつつも、ハンズフリーホンにしておきつつも、他の作業をして時間を潰します。技術サポートさん「おまたせしました(^^)」ぽぽろん「よろしくお願いします(^-^)o」ちなみに、最初に電話をかけた時からここまでで「45分経過」。フリーダイヤルなので電話代はかからないのでいいのですが...(^-^;(子機のバッテリーはちょっと心配したケド(^-^;)現象と目的の確認。2年版のライセンス認証についてはそもそも出来ていないという話しと、「前回電話した時の受付番号」を伝えました。?https://popozure.info/20140411/4728前回の続き。UX/24MBR」を預かっていたわけでした。前回までのあらすじ認証しても不明なエラー(0xC004C032)が出るらしい→預かり↓認証してみた→不明な...今回の受付番号を教えて貰い、メモしときます。技術サポートさん「では、再起動、再インストール、PCリカバリーしたのを前提にサポートいたします。サポートの概要について説明しています。サポート」を表示するように案内されるので、いずれかの方法でアクセスします。エンジニアがお客様のコンピュータ画面を見ながら作業を行うことができます。ご利用する際...ページ中ほどの[同意する]をクリック→「6桁のコードを入力してください」と表示されるので、サポートの人から教えて貰うコードを入力→[サポートエンジニアと接続する]をクリック。(この辺もサポートさんが手順を説明してくれます。)リモート接続のためのコンポーネント(プログラム)のダウンロードを行うため、途中でUACの許可などが求められますが、サポートさんの言うとおりに[実行]やら[はい]やら[許可]を押して行きます。そんなこんなしている内にメッセージのウィンドウが開いて、リモート接続されます。ポインタを動かしたりして、操作を確認します。アンインストールする手順を説明します。...インストールDVDから、インストールファイルの入ったフォルダをデスクトップにコピーして、DVDからでは無くローカルHDDからインストール実行。(たぶんこれが今回の決め手。キーの入力で、2年間版のものは入力せず、最初から永続版を入力する。PCが古いのもあって、アンインストール/再インストールに時間がかかったため、ここだけいったん電話を切って、終わった頃に電話をかけてくれる事に。取り決めがあるみたいです。ライセンス認証さて、ここまでの手順を行った後、再起動して、Excel起動。開いた瞬間、さっきまでと表示が明らかに違います。ちなみに、ライセンス認証が出来ていない時にヘルプを開くとこんな感じでした。ロゴも無いし、この数秒後に、「ライセンス認証が必要です」とか表示されていました。Office「ライセンス認証が必要です」まあ、ともあれ、うまく行ったようでした(^-^)o技術サポートさん「多分、DVDからのインストールではなくて、ローカルからインストールしたのが良かったのだと思います(^^)」との事。そんな事もあるんだー?Σ(゚ロ゚;o゙というわけで、今回の結果。使ってのアンインストールも有効打だったのかなぁともひっそり思ってみたり。Updateが全部適用できるまでに丸2日間かかったのでした...。コピーぽぽろんをフォローする2この記事を書いた人ぽぽろん「ただいま」の挨拶よりもパソコンの電源を入れる方が先なパソコンおたく。プログラミングもするけど、パソコンを触っていること自体が趣味。ぽぽろんをフォローする2ぽぽろんぽぽづれ。UX/24MBR」を預かっていたわけでした。2年間ライセンス版の認証(3)前回の続き。2年間ライセンスを永続ライセンスにしてみ...あれ?「2年ライセンスが切れてた」話の続き。入手元は某マップさん。2年間ライセンス版の認証(2)前回の続き。2年間ライセンス版の認証が上手くいかない」という事で、PC本体をお預かりしました。2年間ライセンス版の認証(4)前回の続き。UX/24MBR」を預かっていたわけなのですが...。ID:U1NjA1NjUインストールDVDをドライブに入れたままで認証をかけてたら、うまくいってたんでしょうかね。昔のOfficeはサービスパックを当てるのにインストールCDの挿入を求められることもあったわけですし。ID:YxMzc3ODU眺めさん、コメントありがとうございます。インストールDVDの中身をハードディスクのドライブにコピーして、そこから実行することで上手くいきました。アップグレード版では無いのでディスクの挿入は要求されませんでした。ID:I2Mzc2MjQ「ノートン」バージョン入れ替え直後に,同様の現象に出くわし,途方に暮れていたところ,お示しの方法で解決できました。本当にありがとうございました。ID:cxMjAwNzMさといもさん、コメントありがとうございます。ID:k2NTU1Mzk”インストールDVDの中身を全部ローカルにコピーして実行してみると良いらしい”とありましたが、本当にできました。感動のあまり、コメントしちゃいます。ありがとうございました。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。(44)クリックされた回数:1963最近のコメントぽぽろん2019年12月1日おぼれさん、コメント&ご指摘ありがとうございます。おぼれ2019年11月28日有意義な記事で助かります。ぽぽろん2019年11月17日本日公開のVer2.3.1でビジュアルエディタのボタン機能を改善しました。ユーザーマニュ2019年11月16日Fn+B:Breakキーと同じ機能があります。ぽぽろん2019年11月9日コメントありがとうございます。@popozureSNSフォローボタンぽぽろんをフォローする2ぽぽづれ。(44)クリックされた回数:1963最近のコメントぽぽろん2019年12月1日おぼれさん、コメント&ご指摘ありがとうございます。おぼれ2019年11月28日有意義な記事で助かります。ぽぽろん2019年11月17日本日公開のVer2.3.1でビジュアルエディタのボタン機能を改善しました。ユーザーマニュ2019年11月16日Fn+B:Breakキーと同じ機能があります。ぽぽろん2019年11月9日コメントありがとうございます。etc)74機器構成11タイトルとURLをコピーしました。