良好かどうか・バックグラウンドでアプリが複数起動していないかどうか・利用可能な推奨環境を満たしているかどうか通信環境4G通信の場合は、ご利用地域のネットワークの速度等によって読み込みされ辛い場合があります。お時間を置いて再読み込みをお試しいただくか、良好なWi-Fi環境下でのご利用をお試しください。アプリの再インストール一度アプリのアンインストールを行い、再度アプリのインストールをお試しください。※アプリをアンインストールする際は、ログインしているID・パスワードをメモなどにお控えください。※IDは、アプリのマイページ右上のメニューから「アカウント設定」にて確認が可能です。端末の再起動ご利用の端末の電源を切り、再起動してください。上記をご確認いただいても同様の問題が再発する場合は、お問い合わせよりご連絡ください。