リストを整備するWebフォーム最適化が重要な課題であることは、どの企業様も同じかと思います。Webフォームまで到達いただいたお客様を逃さないような、最近のWebフォームの小技をご紹介します!離脱しづらい構造で、コンバージョンへせっかくWebフォームまで到達いただいたのに、そこからお問合せ達成につながらない。そんな悲しい状況、皆さま覚えがあることと思います。到達いただいたお客さまのうち、あと2割でもお問合せ達成いただけたら...。そんな切実な思いをかなえる(かもしれない)、最近のWebフォームに設置してある5つの小技をご紹介します。入力補助機能**郵便番号を入力して、「住所検索」ボタンをクリックすると、該当の住所が出てくる等の機能です。**よく見かける機能となりましたが、便利ですよね!誤入力の防止や入力をラクにしてくれる機能です。入力間違い通知機能**入力後すぐに間違いを通知してくれる機能です。**やっと入力が終わった!送信した!なのに、ふたたび入力画面に戻されてしまうのでは、ちょっとがっかりしてしまいますよね。その場で間違いに気付かせてくれるのは、なかなか親切な機能ではないでしょうか。ページ遷移やウィンドウを閉じる際のアラート機能(確認画面でのアラート機能)入力が終わった、送信もした、**なのにお問合せが完了していなかった!**そんな経験、もしやあるのではないでしょうか。Webフォームは、入力後確認画面があり、確認後完了となる場合が多いです。完了していないお問合せに対し、「本当に離脱してもいいですか?」というアラートを出すことで、誤って離脱される可能性を下げることができます。余計なリンクを入れない配慮**入力に集中していただくための、配慮も大切です。**カーソルが動いたタイミングで、思いもよらない箇所をクリックしてしまった!そうしたら、ページが変わってしまった...。そんなにあることではないかもしれませんが、ページが遷移してしまったら、再びいちから入力するのは、面倒に感じてしまうかもしれません。お問合せに感謝の気持ちを!プレゼントの用意お問合せをしたいお客様は、もっと深い情報を期待しています。そのご期待に応えるべく、お問合せ完了画面にダウンロード項目を設定してはいかがでしょうか。お役に立ちそうな小冊子や、レポート等が、喜んでいただけるものと思います。Webフォームの入力を終えていただいたお客様には、最大の感謝の気持ちを込めたいですね。やりすぎは禁物!お客様目線を忘れずにここまで5つの小技をご紹介してまいりましたが、お客さまによっては、「しつこいな...」と感じる場合もあります。アラートが出る画面では、必要のない場合は極力アラートを出さないよう、設定を慎重に行う必要がありそうです。実際に自分でWebフォームを試してみて、またわざと間違えて入力したりして、お客様に気分よく入力を完了していただきたいものですね。まとめいかがでしたか?皆様もどこかのWebフォームで、このような機能を実際にご体験されているかと思います。その際、自分で「これは助かった!」とか、「これは正直どうかと思う...」等、感じられたのではないでしょうか。ご紹介した小技が、貴社にとって最適なフォーム作成のお手伝いとなれば幸いです。各種ご相談承ります!弊社では、マーケティングに関わるさまざまなご支援を行っております。何かお困りのことがございましたら、お気軽にお問合せください!http://www.iad.co.jp/contact/</a>※ご紹介した方法の1~3はJavascript等の、4~5はHTMLやPDF等の修正やご用意が必要となります。「エキスパートコラム」は、株式会社アイアンドディーのコンサルタントが発信するブログです。マーケティングの最新情報や事例、その他役に立つ情報を発信して参りたいと思います。株式会社アイアンドディーで実施するイベントの告知、取り扱い製品・サービスの紹介とご導入事例もご案内します。