スマホお悩みサポートメニューホームブラウザが落ちる・強制終了するときはブラウザが落ちる・強制終了するときはブラウザが強制終了するときは、メモリ容量を確保しましょう。インターネットを閲覧中、ブラウザが強制終了してしまう場合、メモリ容量が不足している可能性があります。ここではメモリ容量を確保する方法を説明します。【方法その1】ブラウザのキャッシュを削除するブラウザで読み込んだデータ(キャッシュ)を削除することで、メモリ容量を回復することができます。1.ブラウザの「設定」ブラウザを起動し、スマホ本体のメニューキーを押して、「設定」をタップ。「プライバシーとセキュリティ」をタップします。・「キャッシュを削除」を選択し、「OK」をタップします。・「ローカルにキャッシュされたコンテンツとデータベースを削除しますか?」と表示されるので、「OK」をタップします。※機種によって操作方法は異なります。詳しくは取扱説明書をご確認ください。【方法その2】不要なアプリを終了させる使っていないアプリを終了することでも、メモリ容量を回復することができます。1.「ホームキー」を長押しホーム画面で「ホームキー」を長押しします。2.アプリを終了する一覧から終了させたいアプリを左にスワイプするか、「すべて終了」をタップします。※機種によって操作方法は異なります。詳しくは取扱説明書をご確認ください。【方法その3】端末を再起動させる端末を再起動させると、何もアプリが起動していない状態になり、メモリ容量が増えます。電源ボタンを長押しし、「電話オプション」から「再起動」をタップしましょう。※機種によって操作方法は異なります。詳しくは取扱説明書をご確認ください。豆知識:スマホに入っている「Chrome」って何?「Chrome」はブラウザアプリ「Chrome」はブラウザアプリのひとつ。Chrome」といい、Googleが開発したアプリです。その他標準のブラウザアプリ「ブラウザ」と用途は同じですが、詳細な機能が異なります。大きな特徴は、パソコン版「Chrome」と、開いているタブ(Webサイト)を共有できる点です。パソコンですでに「Chrome」を使っている場合は、スマホのブラウザアプリも「Chrome」にした方が便利でしょう。「Chrome」の基本的な使い方1.「Chrome」を起動するアドレスバーが検索バーになっており、アクセスしたいサイト名などを入力できます。2.タブを操作する・アドレスバー右横のボタンをタップすると、現在開いているサイト(タブ)の一覧画面になります。・タブをタップすると、画面を切り替え可能です。・新しいタブは画面左上「+」から起動できます。「Chrome」の便利な共有機能を使おう「Chrome」はスマホアプリ版のほか、パソコンソフトとしても配布されています。「共有」機能を使うことで、そのパソコン版「Chrome」で開いているタブを、アプリ版「Chrome」上に表示させることが可能です。1.Chromeを起動するホーム画面、またはアプリ一覧画面(詳しくはこちら)から「Chrome」をタップします。2.ChromeにログインChromeが起動したら、スマホ本体のメニューキー(詳しくはこちら)を押して、「設定」をタップし、「Chromeにログイン」をタップ。3.Googleアカウントを入力Googleアカウントを入力し、「ログイン」をタップします。4.パソコンで「Chrome」を起動し、同じアカウントでログイン。パソコンから「Chrome」を起動し、同じアカウントでログインすると、アプリ版「Chrome」で「メニューキー」を押し、「最近使ったタブ」をタップしたときに、パソコン版「Chrome」で開いているタブ一覧が表示されるようになります。ポップアップ広告をブロックする!ポップアップ広告とは、サイト閲覧中に強制的に表示される広告ウィンドウのことです。サイトへの登録や、ソフト、アプリのインストールを促すものから、危険な詐欺広告までさまざまな種類がありますが、これらの広告は「Chrome」の設定からブロックできます。ポップアップ広告は、「キャンセル」「閉じる」などのボタンをタップして閉じることができます。表示されてあまり気分が良いものではありませんし、中にはウイルスをインストールすることを目的とした危険な広告もあります。事前にブロック設定を施しましょう。1.Chromeを起動するホーム画面、またはアプリ一覧画面から「Chrome」をタップします。2.「コンテンツの設定」を選択Chromeが起動したら、スマホ本体のメニューキーを押して、「設定」をタップし、「コンテンツの設定」をタップ。「ポップアップのブロック」にチェックを入れましょう。豆知識:故障かな?と思ったら「診断ツールアプリ」を使おうドコモの「診断ツールアプリ」を使えば、スマホのさまざまな機能を確認し、故障かどうかを診断することができます。故障かな?と思ったら、このアプリを試してみましょう。ここでは、このアプリがどんな機能を持っているかを紹介します。このアプリは、ウィジェットとしてホーム画面に配置して起動させます。Play>インストール>同意してダウンロードを選択ウィジェットから立ち上げる「アプリボタン」を押すと表示されるメニューから「ウィジェット」を選択し、「診断ツール」を選択するとホーム画面に診断ツールのウィジェットが置かれます。※アプリ一覧には表示されませんので、ウィジェットから起動してください。診断ツールのウィジェットを押すとアプリが立ち上がり、メニュー画面が表示されます。「故障診断」を選択すると「診断メニュー」が表示されますので、そこで診断したい項目を選ぶだけで簡単に診断できます。バイブレータの動作に問題がないか、確認します。・その他機器接続確認Wi-Fi、Bluetoothが問題なく接続できるか、確認します。現在の端末利用状況を確認します。・診断結果の詳細も見られますアプリのメニュー画面に戻って「診断結果」を選択すると、診断結果の詳細内容が一覧表示されます。※機種によって操作方法は異なります。詳しくは取扱説明書をご確認ください。関連リンクネットに繋がらなくなったネットが遅いお探しの内容と違った場合は、「通信/ネット閲覧のカテゴリ一覧」からお探しいただくか、以下から再検索をお試しください。0解決しなかったお悩みをお聞かせください。今後の改善の参考にさせていただきます。※ご意見・ご感想についての返答はいたしかねますのでご了承ください。お役立ちコンテンツスマホ初心者用の基本操作やスマホに関するいろいろな情報を知ることが出来ます。※本サイトはドコモの自然対話エンジンを採用しています。※本サイトは、Android搭載のドコモスマートフォン・タブレット向けのコンテンツになります。