2019年7月に同社の営業やコンサルタントを統合し、これまでのソリューション別組織から、機能別組織に体制変更をしております。その中で最大の組織であるビジネス統括本部(約60名)の中に新しくカスタマーサクセスチームを新設することになりました。これまでも自社のプロダクトや、提供ソリューションの導入コンサルタントはいましたが、カスタマーサクセスの部分は営業がサポートをしている体制でした。この部分をしっかりと会社として強化をしていくことを目指します。求めるスキル(必要条件)・カスタマーサクセスのご経験。・ITソリューションの知見。・マーケティング領域の知見。新たなチャレンジをお客様に届ける”普及促進”。大学入試改革の波を受け、英語では民間の検定試験の活用が進んでいる。S-CBT」)を、全国の教育機関および自治体に説明し、その導入および利活用を最大化させることがミッション。)をお任せする可能性もある。「普及促進」とは、一般的な事業会社でいう「営業部隊」。CS部での配属を想定しているが、将来的には英検の中での幅広い業務をお任せし、上級管理職を目指す総合職として活躍いただくことを想定。※CS部は顧客からの問い合わせ対応や、英検の利活用を促進するために顧客への提案を司る部署。求めるスキル(必要条件)10年以上の営業経験者(BtoB、Bt0C不問)。基本的なPCスキル(Office365)。日本人の英語力向上に対する強いアスピレーション。進み、2020年大学入試から改革され、それまでは読む・聞く(センター試験)だけだたのが、書く・話すも含めてバランスよく判定できるよう、2技能から4技能へと変更。ここに関して、民間の検定試験を活用することが決定し、大きな変革期を迎える。大学入社の難易度が変わってくるため、セキュリティ、オペレーション、プロセスの強化・改善が急務・重要となっている。2020年度からは学習指導要領の改訂に伴い、小学校英語が教科化され、英語学習の機運は益々高まりをみせている。顧客は受験者にとどまらず、その保護者や学校の先生、団体受験の自治体や教育委員会、また試験会場として場所を貸し出してくれる会場(学校や塾などが多い)や、Speaking技能を図る面接官、そして試験実施当日をサポートいただくアルバイトの方々など、多岐に渡る。自治体を相手に、英検が新たに開発した検定試験や新規プロセスを丁寧に説明し、相手のニーズに沿った提案を行うのが主な業務。提案先として教育委員会(比較的年配の担当者)などもあるため、一定以上の営業経験者を募集。普及促進ポジションメインに選考しますが、候補者のご経験に応じてその枠に限らず、会場借用や面接官委嘱、コールセンター運営など、CS部全体の枠として可能性を検討することもあり。グローバルのブランド戦略を理解し日本市場に最適な商品戦略を起案を実行。ご担当領域は、その方の経験や希望も加味していきます。ポジションを想定しています。マーケット動向及び現状の売上分析。週次での販売分析及び自店訪問により販売動向の確認並びに期中の軌道修正を立案。本国開発チームに理解させ、商品化を実現。プランナーと協業し、アロケーションの側面からの分析も取り入れた上で、限られた予算内で最適なBuyingを実行。社内各部署にレビュー、販売支援やプロモーションを行っていただきます。出張時の交渉等を英語にてコミュニケーション出来る方。英語で論理立ててプレゼンできる。用いたシステムソリューションの提供に携わっていただきます。製品の導入支援、導入後のカスタマーサクセスコンサルティング、改善サポート等を行いながら、クライアント企業からのフィードバックを元に、エンジニアと協力しながらプロダクトを改善し、品質保証も行うというように、下記のようなBEDOREのコアバリューとなる領域に貢献いただきます。■業務内容:・対話エンジンBEDOREのカスタマーサクセス全般。・対話エンジンBEDOREのオンボーディング業務。求めるスキル(必要条件)・ITコンサル経験者。・WEBディレクター経験者。・BtoBの顧客コミュニケーション経験。・デジタルサービスに関わった経験(クライアントとシステム構成等の会話が可能)。出身者が、専攻していた機械学習・Web工学の技術を産業面で活かすべく立ち上げました。メンバーは「全員がエンジニアリングを理解すべき」という考えの下、アルゴリズムエンジニア・ソフトウェアエンジニア・コンサルタンティングといったそれぞれの専門性を武器に、日本を代表するリーディングカンパニーをクライアントとして様々な共同プロジェクトを展開しています。事業家」チームの1つとして、各業界を代表する企業との共同プロジェクトを通じて未来のソフトウェアをあらゆる領域へと浸透させ、より良い世の中を創造していきたいと考えています。