AIRLINESTOPトップSERVICEサービスFOOD機内食ACCESSご搭乗場所FAQご質問VOICEお客様の声SERVICEFOODVOICEACCESSお客様から頂くご意見を毎月紹介しています。お客様参加型の航空施設として、さらなる改善を図っていきます。お客様のお声を掲載させて頂いております。3月は全体で35件の回答がありました。非常に勧めたいと思う対応もサービスも実際に飛行機に乗っているようで良かったです。スリッパの存在を教えてもらえたらもっと良かった普通に、よかったです。乗務員の方々は、終始、本当に搭乗しているような形で対応頂き、体験という枠が無いかの錯覚を起こすほど、とても楽しく過ごせました。接客とてもよい写真を撮ってもらえて、サプライズのお祝いもしてもらえた!親切にして頂き、有難うございました。クッションを勧めてくださったりと、気配りがありがたかったです。毛布やクッションを使うか聞いてくれたり、サービスの提供に関しては不満はありませんでした。チェキが上手く取れていなかったと言う事で再度、取り直しした。その後、100円で購入。家に帰って中を見ると写真は黒いまま。良く確認してから袋に入れて下さい。たかが100円ですが、気分悪いです。不手際が多くございまして、大変申し訳ございません。この度は、確認ができていないまま、お渡ししてしまい大変失礼致しました。ご指摘頂けましてどうもありがとうございます。乗務員さんの対応は良かったと思いますが、飛行中の映像少しがっかりしました。観光地の画像は迫力に欠けてました。観光地の映像については、都度更新するようにもしております。4月後半より新しい映像システムについてもご提供させて頂いております。お越し頂けますこと一同お待ちしております。常に笑顔でサービスしていたのが気持ちよかったです。サラダを提供した際、お皿が逆におかれたのが残念でした。「座席の足のせのシートレバーが故障しているので、ドリンク1杯サービスさせていただきます」と言っていましたが、最後までサービスはありませんでした。こちらとしては、どのタイミングで言っていいかわからなかったので声をかけていただけるとありがたかったです。お皿の向きが逆になってしまっていた点、大変失礼致しました。レバーの故障については当日大変ご迷惑をお掛け致しました。誠に申し訳ございません。ご指摘頂けましてどうもありがとうございます。良い対応をしていただきました。みなさん、可愛らしい接客でしたが、とくに塙さんが親切にしてくださいました。丁寧で気持ち良い対応で最後まで楽しく過ごせました。笑顔で接客して頂いて気持ちよく食事ができた。食事の時のクッションもありがたかった!親切にして頂きました。ありがとう!チェキのオススメがよかったです。メッセージ入りの封筒に入れていただきいい思い出になりました。融通も聞かせて頂いて助かりました。皆さんの一生懸命さが伝わって来ました。将来この様なお仕事につかれるのでしょうか?頑張って下さい。́∀`)実際の客室乗務員のようで満足です。引き続き、素晴らしいサービスをご提供下さい!特に不満バナナありませんでした。誕生日をお祝いしてもらえたこと!1つ1つ、とても丁寧に接客されているのがとても良い印象を受けました。雰囲気がリアリティがあってよかったです。接客対応がとても良く気分良く最後までいれました。客室乗務員さんのリアルなところが最高でした。バースデーサプライズをして頂けたこと食事のときにクッションを使うか聞いてくれたアナウンスで何度か噛んでしまうところを見まして...疑似体験なので仕方ないと感じました。本物のフライトではあり得ない場面です。ご指摘の点、大変失礼致しました。ご満足頂けるサービス・体験をお届け出来るよう一同さらなる訓練を行うように致します。ご指摘誠にありがとうございます。食事もおいしく、バーチャル体験もできて現実逃避ができて楽しかったです。VR体験が初めての感覚で素晴らしかったVR体験は、想像していたよりも楽しめました。乗務員の方々の対応が素晴らしかったです。飛行機が好きなので、楽しい体験でした。ファーストクラスの座席を、利用出来て良かったですシートは飛行機内の雰囲気が味わえました。食事も美味しかったです。席が一番後ろだったため、クッションが足りなくて、使うことができなかった。ご指摘頂きました点大変失礼致しました。お声がけが行き届かず申し訳ございません。スクリーン画質の向上を希望します。VRについては5月に更新予定となっております。映像のみは、間延びしました。タイタニックやアルマゲドンなど、みんな見たことあるやつ。ご意見誠にありがとうございます。AIRLINESにもぜひまたお越し下さい。ファーストクラス、ビジネスクラス体験でしたら、ワインなどの品がもう少し上のランクなものがあればと思いました。あとアメニティグッズがあればなお良いかなと感じましたワインの品揃いについてのご意見誠にありがとうございます。頂きましたご意見については今後の参考にさせて頂きます。パスポートのVISAを3つが溜まりますとアメニティグッズを差し上げておりますので、ぜひまたお越し頂けますことを一同お待ちしております。VRの画像と、スクリーンの映像がいまひとつ...。VRの画質・体験中の映像については都度アップデートするようにしております。VRは5月に更新予定となっております。電話が繋がらなくて、びびりました。