マーケティング先進国の米国で発祥し、日本企業でも導入が進むマーケティングオートメーション(MA)。矢野経済研究所の調査によると、2017年のMAサービス市場規模は前年比23.0%増301億9,000万円と見込まれ、年々市場が拡大しています。今回は、日本でシェア上位を占めるMAツールの特徴についてまとめました。全調査対象33.3万社におけるMA導入数は1,677サイトで、導入率は0.5%でした。上場企業になると導入率は4.3%になります。PLATFORM(シャノン・マーケティングプラットフォーム)」。いった大企業も導入しています。約80種・年間約300回開催する顧客向けのセミナーを部門ごと、リージョンごとに別々に行っており、その受付管理業務が煩雑化していました。これまではキャンペーンごとに申し込みページを作ったり、FAXで受付したりしていたものを、同社ではシャノンのMAツールを導入し、10リージョンで別々に運営していたキャンペーンの申込管理業務を統合。申し込み業務が3分の1と大幅に効率化した上に、日、英、中国語(繁体字、簡体字)、韓、露の6言語での対応を可能にしました。Cloudは日本でも人気のMAツールです。日本電気(NEC)は主力のBtoBビジネスの拡大をめざし、顧客とのデジタルコミュニケーションの変革に取り組んでいます。Cloudの導入により、手作業に依存していたマーケティング活動を自動化。リード(見込み客)へのメール配信のCTR(クリック率)を7倍以上に高め、PDCAサイクルを2分の1に短縮するなど、成果を上げています。NECの担当者によると、MAツールの導入でより確度の高い見込み客に対するメール配信のタイミングを逃さないことが、CTRの向上につながったといいます。2位のHubSpotは米国発のMAツールで、2006年にボストンで創業しました。2016年には日本法人を設立し、日本企業の導入も増えています。HubSpotは顧客の興味関心を引き出す「インバウンドマーケティング」を得意とし、アクセス解析、Eメール配信、コンテンツ管理、ソーシャルメディアとマーケティングの基本プラットフォームを統合する機能を備えています。主要CRM(顧客管理システム)との連携も容易なので、マーケティングだけでなく顧客管理も可能です。Cloudは、PhotoshopやPDFなどで有名なAdobe社によるMAツールです。ソーシャルメディアから電子メール、動画までを連携できるのが特徴。Managerを導入。コンテンツの制作、更新作業が大幅に短縮されたことでコンテンツの配信もスムーズになり、コストも従来の2割程度削減できたといいます。)■自社の課題に合うMAツールを見つけようここまで、日本や海外で人気のMAツールを紹介しました。どのツールもMAに必要な基本機能は備えていますが、細かく見ると使いやすさや料金体系などが異なります。導入を検討する際は、デモを見たり、機能について詳しく説明を受けたりしてから検討するとよいでしょう。AIsmiley編集部記事AI・人工知能の展示会・セミナーレポートAI・人工知能製品・サービスの紹介動画AI・人工知能製品・サービスの比較検討資料AI・人工知能のインタビューUncategorized新着掲載のAI・人工知能サービスNEW導入から運用・改善まで、ご自身の手で無理なく簡単に行えるFAQチャットボットです。シャープ子会社の株式会社AIoTクラウドが提供しています。NEWAIで「文脈を読み取る」Q&A検索が可能に。言葉を事前学習済みだから、Q&Aをアップロードするだけですぐ使える。検索クエリとQuestionのマッチングスコアが全て可視化されるため、学習に頼らない運用改善が可能。アノテーションAIsmileyメールマガジンAI・人工知能関連の最新トレンド情報を受け取ることができます。reserved.この記事で紹介されたAIサービスを無料で。