3G向けコンバージョンレンズ[10:41]auのW54SA/W61SA/W63SA/W64SA、リセットなどの不具合W54SAW61SAKDDIは、京セラ製(旧三洋製含む)のau端末「W54SA」「W61SA」「W63SA」「W64SA」の4機種で、特定の操作でリセットしたりフリーズしたりするなど、複数の不具合があるとして、ソフトウェア更新サービス「ケータイアップデート」の提供を開始した。今回明らかにされた事象は全部で4種類。そのうち、1つは4機種全てで発生するもので、情報量が多いサイトなど特定のEZwebサイトを見ている最中に電源リセットやキー操作できなくなることがある。フリーズした場合、バッテリーを脱着すれば復旧できる。データが壊れたり、消えたりすることはない。W54SA、W63SA、W64SAの3機種で発生する事象としては、Eメール受信中にいずれかのキーを押すとリセットすることがあるというもの。動画を早送りするとキー操作を受け付けないことがある。このほか、W61SAのみ、タッチセンサー操作中にリセットするという不具合も確認されている。更新にかかる時間は、W54SAとW61SAが最大80分、W63SAとW64SAの3機種が最大30分。更新中は、他の機能は利用できない。ケータイアップデートでは予約機能が用意されており、KDDIでは予約機能の利用を案内している。