&旅行業界2019.04.26スポンサーリンク旅行会社への志望動機はみんなどんなことを書いているんだろうか。やって書けばいいか、本当悩む。面接官に響く志望動機ってどんなことだろう。?この記事は、そんな疑問に答えます。僕の体験談(就活生の時、面接官の時)僕自身、旅行会社や旅行業界に10年以上携わっており、日本の旅行会社や海外の旅行会社で働いてきました。その際、日本人スタッフや外国人スタッフの一次面接から二次面接、そして最終面接の面接官を担当し、スタッフの採用や不採用を行ってきました。そこで今回は「旅行会社への志望動機に関するポイント」と「面接官に響く志望動機の書き方」について、とても分かりやすく解説しようと思います。旅行会社で働きたいと本気で思っている方は、是非記事をご覧ください。志望動機に関するポイントポイントは次の通りです。旅行会社の主な業務を把握する自分の経験から携わりたい業務を考える志望する旅行会社のことを調べるそれぞれのポイントについて解説します。旅行会社の主な業務を把握する旅行会社を志望する際に旅行会社がどんな業務をしているのかをまずは知る必要があります。旅行会社の主な業務は次の通りです。業務で一番イメージしやすい業務と言えば、旅行会社の店舗でよく見るツアーカウンターでの接客対応です。プランなどをヒアリングしながら、旅行プランを提案し、パッケージツアーなどを販売する業務です。最近では店舗販売がなく、ウェブサイトのみでツアー販売をしている旅行会社もあります。一方で一般企業や官公庁、学校法人などを営業先とした法人営業もあります。イベントの手配や販売をします。旅行会社の業務形態の一つにホールセラーというものがありますが、ホールセラーも法人営業を行います。パッケージツアーを契約旅行会社に卸売りする業務がそれに当たります。旅行を販売した後、国内及び海外のホテルや交通機関、現地ツアーなどを手配し、予約しなければなりません。その手配や予約に特化した業務もあります。大手旅行会社では今現在も販売と予約が分業になっており、手配課というものが存在します。全国にある販売店で受注したツアーの航空券やホテルの予約をその手配課が行っているというイメージです。全て担当者ベースで行っているところもあります。企画・仕入れ旅行というものは、航空券、ホテル、交通機関、レストラン、アクティビティなど様々な旅行パーツから成り立っています。パッケージツアーを作る際に、どういった内容のツアーがマーケットのニーズに合うかを考え、その旅行パーツを探して仕入れの交渉をし、それらを組み合わせて、一つのパッケージツアーを作っていきます。今現在も団体旅行では添乗員が同行することが多く、観光地に行くと目印になる旗を持って歩く添乗員の姿をよく目にします。旅行の出発から解散までの旅程を円滑に実施するために管理し、旅程内のトラブル等にも対応するのが添乗員の業務となります。自分の経験から携わりたい業務を考える旅行会社の業務を大まかに理解したら、次は自分自身の経験を思い返し、どういった旅行会社の業務が自分に合うかを考えていきます。当時、僕が就職活動の際に考えていた志望動機のポイントは次のようなことでした。オーストラリアのタスマニア島に留学していた日本ではタスマニア島のパッケージツアーが販売されていなかったタスマニア島のツアーの企画をしてみたいタスマニア島という素晴らしい島を日本で広めたい僕自身が大学生時代に経験したこと、思ったことを単純に箇条書きしたものです。上記のポイントから僕は旅行の企画の業務に携わりたいと思いました。添乗員といったイメージです。実際に自分自身の経験から考えていくと、志望動機を考えやすくなります。経験は何事にも代えることのできない事実になるため、より具体性をもった内容になっていきます。志望する旅行会社のことを調べる志望する旅行会社のこと調べるというのは、企業研究をきちんとしましょうというイメージです。ほとんどの就活生は自己PRと志望動機の違いをきちんと理解していません。その会社に志望するに至ったか、何を実現したいか志望動機を聞かれるということは、その企業のことを調べているかどうかと同じような意図の質問になります。志望動機に企業のことを書いている、書いていないでは大きな差となります。志望動機が自己PRにならないようにしなければなりません。旅行会社を研究していくと、例えば次のようなことがわかります。東南アジアに強い旅行会社この旅行会社はビーチ方面の特集が多く強そうこの旅行会社は他の旅行会社にはない島を取り扱っているこの旅行会社はウェブサイトのみでツアー販売しているこの旅行会社は周遊ツアーの取り扱いが多いなど、旅行会社によって顧客ターゲットも異なれば、取り扱い地域も異なり、販売方法なども異なることがわかります。店頭に置かれているパンフレットを見たり、最近ではほとんどの旅行会社がウェブサイトを持っているため、掲載しているツアーや特集などを簡単に調べることができます。ウェブサイトではツアー掲載数も調べることができ、ツアー掲載数の多い方面=その旅行会社が力を入れている方面ということも簡単にわかります。旅行会社の研究をしていくと、自分の経験を踏まえて、旅行会社で何をしたいのか、どんなことにチャレンジしてみたいのかに気付くようになります。「志望動機はそれぞれの旅行会社に対して異なる」ということを理解しましょう。上記でも述べましたが、志望動機は自己PRになってはなりません。志望動機を書く際、文章構成は次のようにすることをお勧めします。志望企業でチャレンジしたいこと上記4つのポイントは次のような意図を含んでいます。志望企業に貢献していく意思表示これを踏まえて、良い志望動機と悪い志望動機を書いてみましょう。私は世界の認知度の低い都市や島への旅行商品開発をしたいと思い、御社を志望しました。御社はウェブサイトの販売を通して、クット島やパマリカン島などのニッチなデスティネーションのツアー販売を行い、他社との差別化を図っていることが強みです。他社では体験できない旅行プランを提案することで、お客様に感動を与えたいと考えています。私は大学時代にタスマニア島に一年間滞在した際、日本ではツアー販売されていないタスマニア島をもっと知ってもらいたいと感じました。他社が取り扱っていないデスティネーションを積極的に商品化している御社で差別化した旅行プランを商品開発することで貢献していきたいと考えています。この良い志望動機の例は、まず最初に旅行会社を志望していることを書いています。続いて、企業研究を元に具体的な旅行方面を明記することで、きちんと企業研究しているなという印象を与えることができます。自分自身の大学時代の経験が商品開発そういった考えになっていることを裏付けています。最後に志望企業でどのように貢献していくかを書いています。続いて悪い志望動機の例を見てみましょう。私は大学時代に世界各国を旅行し、その旅行先で様々な人たちに出会い、いろんな文化を知ることができました。その旅行の経験や異文化交流の経験から、旅行が楽しいものであることを知り、それをたくさんの人に提供したいと考え、御社を志望しました。御社は数多くのパッケージツアーを取り扱っており、様々なお客様の希望に合った旅行プランを提供しています。私は一人一人とのコミュニケーションを大切にし、お客様の要望を引き出すことで、その人に合った旅行プランを提案し、国内、海外問わず、より多くの人に幸せな旅行を提供したいと考えています。この悪い志望動機の例は、最初に自分の経験から書いてしまいました。どんな論文でも最初に書くことは結論で、その後に理由などを書き加えて説明していきます。志望動機を印象付けるためにも、最初に志望しているということをアピールしなければなりません。この例では企業研究をきちんとしていないなという印象を与えます。面接官の立場からすると具体的なことが述べられていないと志望理由もコピペしているのではと思ってしまいます。採用する側の立場からするとこの学生を採用するメリットも伝わってきません。僕の体験談(就活生の時、面接官の時)以上、長々と解説してきましたが、自分自身の経験を思い返し、志望する旅行会社のことを研究していくと、自ずと良い志望動機を書けるようになります。文章校正のルールに従って書くことで説得力のある文章を作ることもできます。最後に僕の体験談を書きたいと思います。上記にも書いた通り、就活生の当時、志望動機を考える際のポイントは次のことでした。オーストラリアのタスマニア島に留学していた日本ではタスマニア島のパッケージツアーが販売されていなかったタスマニア島のツアーの企画をしてみたいタスマニア島という素晴らしい島を日本で広めたい旅行会社に就職して、商品企画がしたい、いろんな旅行パーツの仕入れをしたいという思いがありました。学生時代に留学をしていたこともあり、海外の人と仕事をしたいという思いもありました。そのような思いから、就職活動中にエントリーしようと思った旅行会社のポイントは次のようなところでした。僕自身の就職活動をするまでの海外渡航歴は、留学を含めオーストラリアへの渡航歴だけでした。そのため、「いろんな国を旅行しました」などのアピールはできなかったため、志望動機でも面接でも「タスマニア島」という言葉をいつも伝えていたことを覚えています。固有名詞を使うことで具体性が相手に伝わります。集団面接でも他の就活生から「タスマニア島」という言葉を聞くことは一度もなかったため、面接官に印象を残せたのかもしれません。経験を元に自分のやりたい業務を考え、旅行会社を探し研究する、そして自分自身がどのようにその志望企業にチャレンジや貢献ができるかを考える、それにより志望動機を書くことができました。運良くいくつかの旅行会社で最終面接に進んだ際は、タスマニア島の旅行企画書を準備し、面接官に渡しました。これも商品企画がやりたいという強い思いを行動で伝えるための手段でした。面接官をしていた際、たくさんの学生や社会人の面接を行いました。面接官といえど、不合格通知を出す際は、その人の人生を左右するのではないかと思い、心が痛むものです。面接官の時にポイントを置いていたことは次の通りです。旅行への熱い思いがあるかどうか旅行会社で働く以上はやっぱり旅行のことを好きでなくては働けません。旅行は形のないものです。いった旅行に対して、熱い思いがあるかどうかはとても大事なことです。熱い思いを確認する際は過去に旅行した話をしてもらうのが一番です。そのため、よくこんな質問をしていました。「過去に行った旅行先の中で一番好きなところについて、私に行きたいと思わせるような説明をしてみてください。熱い思いがある人は、目を輝かせながらその国、都市、ビーチ、ホテルなどのことを語り始めます。企業研究をしているかどうか企業研究をしているかどうか、それを確認することはとても簡単です。「弊社の旅行商品の中で一番気に入ったものはどれですか?」1つでも旅行商品を確認していたら簡単に答えることができます。企業研究は本当に差が出ます。パンフレットやホームページをたくさんチェックしている就活生、カウンター接客に実際に行ってみる就活生、会社案内しか読んでいない就活生、会社案内すら読んでない就活生などなど。就活生の中にはそこまでしているのになぜあと一歩踏み込まなかったのかという人もいます。ホームページのトップ画面は見たのでしょう、この旅行会社がハネムーンを主に取り扱っているということは知っていました。いった商品を扱っているのか、どういった旅行先を扱っているのか、どういった差別化したサービスを行っているのかなどはチェックをしていなかったため、上記の質問をされた際に「ハネムーン商品が気に入りました」と答えてしまい、面接官に企業研究をしていないという印象を与えてしまいます。意志がぶれないかどうか次に意志がぶれないかどうかを確認しますが、面接官は質問の言い方をあえて変えて質問をすることが多いです。上記の質問は本質的に同じとなります。1つ目の質問で「時間や期日を守ることです」と答え、2つ目の質問でも同じような答えることができれば、意志がぶれていないという印象を与えることができます。1つ目の質問で「時間や期日を守ることです」と答えたにも関わらず、2つ目の質問で「コミュニケーションです」と答えてしまうと、本質を理解していないという印象を面接官に与えてしまいます。一緒に働きたいかどうか採用する側にとって、一緒に働きたいかどうかはとても重要なことです。面接を経験していると、志願者が面接会場の部屋に入ってきた時の印象が大きく左右します。8割~9割ほどはその瞬間の印象で一緒に働きたいかどうかが決まります。退出時も油断はしないように!また、面接で受け答えをしている際、ネガティブなことを言う機会があるかもしれません。いう時は必ず「マイナス・プラス法」で最後はプラスで終わるようにしましょう。マイナスで終わってしまうと印象が悪くなり、一緒に働いてもネガティブになるんだろうという印象を与えてしまいます。おすすめ!東南アジアはバックパッカー旅行を体験するべき!東南アジアがバックパッカー旅行の大学生におすすめな理由を知りたいですか?この記事では、大学生は東南アジアにバックパッカー旅行をするべき理由やバックパッカーにおすすめな国を紹介しています。バックパッカーにチャンレンジする人におすすめの記事です。教える】新入社員研修や海外研修はどんな研修?旅行会社の新人研修や海外研修について詳しく知りたいですか?この記事では、旅行会社で働き始めた後に経験する新人研修で行うことや海外研修のポイントなどを詳しく解説します。旅行会社を目指す人や旅行会社について知りたい人におすすめの記事です。旅行会社を退職する理由やきっかけとは?経験を活かせる転職先は?旅行会社を退職する理由やきっかけを知りたいですか?この記事では、旅行業界経験者が旅行会社の退職理由について詳しく解説します。旅行会社退職後に経験を活かせる転職先についてもアドバイスします。旅行会社で働いていて退職を考えている人に読んでもらいたい記事です。教える】旅行会社や旅行業界で必要な英語力は?旅行会社で働く際の英語力がどれくらい必要か知りたいですか?本記事では、日本と海外の旅行会社で働いたことのある経験者が旅行会社で働くための英語力や専門用語を詳しく解説します。旅行会社で働きたいと考えている方や英語について心配な方は必見です。旅行会社のマーケティングや戦略を見直すべき時~現状の課題を見る現在、旅行会社の商品離れが加速している中、旅行会社が行っているマーケティングや戦略は正しいのか?この記事では、旅行会社のマーケティングや戦略について現状の課題を踏まえて解説したいと思います。旅行会社を目指す人や現在働いている人は必見です。旅行会社の手配ミスに関するトラブルを知りたいですか?この記事では、旅行業界で働く現役社員が具体的事例を交えて、旅行会社の手配ミスについて詳しく説明します。海外旅行の出発間近で旅行会社から連絡があり手配ミスを知らされた人に読んでもらいたい記事です!ツアープランナーツアープランナーになるための資格とは?企画担当者が読むべき本ツアープランナーは旅行会社の中でも人気のある職種です。ツアープランナーになるにはどんな資格が必要かを知りたいですか?この記事では、旅行業界で働く経験者がツアープランナーになるために必要な資格や読むべき書籍をご紹介します。旅行会社の相談料についてニュースになっていたけど詳細知りたいですか?この記事では、主要旅行会社15社の国内旅行における相談料を比較しています。各旅行会社の相談料の価格差がわかるようになっています。相談料について気になる方は是非ご覧ください!スポンサーリンク【旅行会社社員が教える】旅行会社や旅行業界で必要な英語力は?ツバサターコイズブルーの海の魅了された旅好き男子です。就職、海外赴任を通して日本と海外の旅行業界を経験、その後、旅行業界に自分なりにもっと貢献したいという想いから起業。最近は訪日旅行やAirbnbの体験ホストに興味がある今日この頃です。旅行や観光に関するコンサルティングはお問い合わせからご連絡をお願いします。研修や試験の難易度は?2020.01.132020.02.15【宿泊しました】憧れのカペラシンガポールの部屋を紹介します!2020.01.032020.01.12【実際に購入】クロース(Kroeus)のスーツケースとその評価2019.12.022020.01.13米旅行雑誌「コンデナストトラベラー」が選ぶモルディブのおすすめホテル2019.10.222019.11.07コスパ最大限のモルディブ旅行!知らないと損するホテル予約方法2019.09.232019.10.22スポンサーリンクツバサターコイズブルーの海の魅了された旅好き男子です。就職、海外赴任を通して日本と海外の旅行業界を経験、その後、旅行業界に自分なりにもっと貢献したいという想いから起業。最近は訪日旅行やAirbnbの体験ホストに興味がある今日この頃です。旅行や観光に関するコンサルティングはお問い合わせからご連絡をお願いします。書籍ホーム検索トップサイドバーツバサターコイズブルーの海の魅了された旅好き男子です。就職、海外赴任を通して日本と海外の旅行業界を経験、その後、旅行業界に自分なりにもっと貢献したいという想いから起業。最近は訪日旅行やAirbnbの体験ホストに興味がある今日この頃です。旅行や観光に関するコンサルティングはお問い合わせからご連絡をお願いします。研修や試験の難易度は?2020.01.132020.02.15【宿泊しました】憧れのカペラシンガポールの部屋を紹介します!2020.01.032020.01.12【実際に購入】クロース(Kroeus)のスーツケースとその評価2019.12.022020.01.13米旅行雑誌「コンデナストトラベラー」が選ぶモルディブのおすすめホテル2019.10.222019.11.07コスパ最大限のモルディブ旅行!知らないと損するホテル予約方法2019.09.232019.10.22スポンサーリンク。