i新しいワークスタイルと時間をあなたに。ユニットが、オンデマンド印刷のクオリティーをワンランクアップ。通常業務を続けながら、長期にわたる本社改修工事をスムーズに完了。大規模改修を、緻密なプロジェクトマネジメントで成功へ。サポートよくあるご質問、OS対応状況、お問い合わせ窓口を掲載しています。重要なお知らせかんたんサポートナビかんたんサポートナビでは製品カテゴリからサポート情報を素早く、簡単にお探しいただけます。ダウンロード各製品のドライバーやアップデートプログラム、関連ユーティリティー、ソフトウェアなどのダウンロードができます。かんたんダウンロードナビ製品カテゴリからダウンロード情報を素早く、簡単にお探しいただけます。平素はコニカミノルタ製品をご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。この度、弊社の複合機連携アプリケーションの仕分け名人V2において、複合機のBOXから仕分け名人V2がデータを取得する際に、稀にデータの消失が発生する可能性があることが判明いたしました。ご利用のお客様には多大なご迷惑をおかけ致しますこと、深くお詫び申し上げると共に、対象製品ならびに不具合の詳細、対処方法を以下に記させて頂きます。今後は、お客様に安心してご利用いただけますよう、更なる品質管理を徹底して参りますので、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。1.対象製品およびバージョン仕分け名人V2(基本機能版/FAX連携版)のVer.2.1.0~Ver2.1.8※2011年12月28日~2014年4月25日の間に当社HPに公開していた仕分け名人V2が該当のバージョンとなります。※Ver2.2.1~Ver2.2.5、もしくはVer1.xを利用されている場合は対象外となります。(Ver.2.1.0~Ver2.1.8)にて以下の機能をご利用の場合、複合機のBOXに保存されているスキャンデータやFAX受信データを仕分け名人V2が取得する際に、稀にデータの消失が発生する可能性があります。BOXスキャン機能ファクス転送機能(強制メモリー受信設定によるファイル取得)BOX転送(TSI)機能3.対処方法ご利用の仕分け名人V2をVer2.2.1以降にバージョンアップしていただく事により、本不具合は回避する事が可能となります。該当のバージョンをご利用のお客様は、バージョンアップを実施いただくよう、お願いいたします。※バージョン確認およびバージョンアップについては、別紙手順書をご覧いただくようお願いいたします。バージョンアップ手順書】のダウンロードはこちらからお問い合わせ本件についてご不明な点がございましたら、担当営業までご連絡をお願いいたします。