cost(顧客コスト)、convenience(利便性)、communication(コミュニケーション)のことをいう。Reserved.それぞれの用語は執筆時点での最新のもので、常に最新の内容であることを保証するものではありません。マーケティング用語集4Cマッカーシーの4Pを購買者視点に置き換えた概念のことで、ロバート・ラウターボーンが提唱。cost)、利便性(Convenience)、コミュニケーション(Communication)のこと。→利便性(Convenience)プロモーション(Promotion)→コミュニケーション(Communication)となる。顧客は価値や問題点に対する解決策を購入しているとみている。顧客は製品の獲得、使用、廃棄に至るまでの全体のコストに関心を持っている。顧客は製品やサービスができる限り簡便に利用できることを望んでいる。顧客は双方向のコミュニケーションを望んでいる。この4Cを十分検討したうえで4Pを構築することが重要と提唱されている。(株)マインズ「4C」の用語解説はコトバンクが提供しています。小学館|「コトバンク」とは|辞書全一覧|利用規約|Q&A|サイトマップ|使い方|「コトバンク」は朝日新聞社の登録商標です。MARKETINGに帰属します。当サイトで提供する用語解説の著作権は、(株)朝日新聞社及び(株)朝日新聞出版等の権利者に帰属します。記事、写真、データ等の無断転載・転用を禁じます。