記事No.63349もっと読むkiyo(2018年5月に宿泊)ユーザー評価:部屋タイプ:指定なしホテルのおすすめポイント:ファミリーツアーで部屋指定なしだとチェックインはメインロビーでは無くグランドアイランダーにあるカウンターでのチェックインで並ばずにすんなり出来ました。早く2時にチェックインをお願いしたところ部屋が用意されていたのですぐに部屋に入ることが出来ました。部屋はTAPAタワーの13Fラナイから覗けば海が見えました。部屋は広く古い建物ながらも清潔感はありました。ベビーベッドを希望していましたがチェックインの時にも確認して「リクエスト入ってるよ」と言われたものの結局は用意されていなかったのですが「あれば良いかなぁ」くらいだったので特にそのあとお願いはしませんでした。色々なアクティビティもあり、朝のヨガに宿泊中2回参加しましたが、先生によってだいぶ内容が違いました。朝早いのがちょっとしんどいのですがハワイの空の下心地よい風が吹く中行われるヨガは気持ちよかったです。夜は下のバーから夜の11時近くまでライブの音が聞こえて来ましたが我が家はあまり気にならなずむしろリゾート感のあるBGM的な感じで楽しんでいました。プールの水は比較的冷たくて子供も中々入りたがらず。敷地内に色々あるので便利です。ホテルの近くにもレストランなども結構あるので困りませんでしたが、デューク像などから少し離れているので「ハワイに来た!」感が少し弱いかな?と。徒歩でDFSまで行きましたが我が家的には全然行ける距離でした。記事No.63216もっと読む2018/3/25宿泊者(2018年3月に宿泊)ユーザー評価:部屋タイプ:タワー指定なし/オーシャンビュー/ダブルベッドホテルのおすすめポイント:カップルタワー指定なしで予約しました。チェックイン後ダイヤモンドヘッドタワーの低層階でオーシャンビューのはずが公園ビューに..フロントに部屋変更を言ったところコレがオーシャンビューだとの事。グループヒルトンハワイアンビレッジの各ホテルに宿泊した事がありますが、今回のタパタワーもだしヒルトン自体がっかりですよー。夫婦+小6、4年の4人なのでタパタワー/シティービュー/3ベットスイートルームを早々に予約しました。結果/1・スイートとの記載、ただ単にフリースペースが広いだけの何ともないような部屋。2・LGテレビのボロさ加減にびっくり!チャンネルが変わらない、勝手に音が最大まで大きくなる。3・ベットメイキングのいい加減さ。バスタブ洗わない、タオルをそのまま置いとくだけ。4・掃除機掛けてます?の様な掃除。5・最終日に鍵が開かず4回フロントを往復の結果、たらい回しの刑。アリイやワイキキアンとかは別にチェックインカウンターがあるので客が少ないですが、タパタワーは他のタワーと同じチェックインカウンターなので絶えずお客が来ているのでそっちの対応で一杯なのは分かるけど駄目過ぎでしょ。結局部屋に入れたのが0時30?いい加減にして欲しいわ。6・やっぱりワイキキ中心から遠い。ヒルトンハワイアンビレッジの良い点1・プールがたくさんあるだけ。同日、両親がダイヤモンドヘッドタワーに宿泊/予約時タワー指定なし/オーシャンビュー確定を予約。結果/低層階の公園側、ラナイから顔を出せば海が見える感じでフロントにオーシャンビューではないでしょと言うがこれがオーシャンビューと言い切る。高いホテル代が馬鹿みたい。同日、ハワイ通の叔父が友達を連れてグランドワイキキアンに宿泊。自分の泊まっているホテルにショック!何から何まで上を行ってました。新しい方だからしょうがないかも。ま〜ヒルトンハワイアンビレッジに宿泊ならグランドワイキキアンかアイランダーを取ってもらって宿泊するぐらいで、もう泊まらない感じですね。書き込み時ハイアットプレイス泊ですが、断然こちらの方がちゃんとしてますよ。hopあるけど、朝からアレで$90はダメだな。みんなABCストアで買って食べてますもんね。今回3週間滞在の為、ヒルトン近くの月極駐車場$180を借りて駐車しました。ピンクラインを上手に使えば元は取れるかなぁ。皆さんはハワイ渡航数の多く行ってる方の口コミを参考にして良い思い出の残るハワイの旅にして欲しいですね。一歳の息子を連れて家族3人で宿泊。1月3日から2泊でしたが、キャンペーン期間の際に予約したので少し安く泊まれました。建物の間から海が見れたし、11階の角部屋で広かったのでラッキーでした。チェックインに30分近く並んだし、チェックアウトも並びました。チェックアウトは10分くらいでしたが。このレベルのホテルでかなりの高い料金を払っているのに関わらず、スリッパや歯ブラシのアメニティグッズがないのが残念。他のホテルはここより安くてスリッパやバスローブもついてきました。プールがたくさんあるしビーチにも歩いていけるのでファミリーにはオススメです。1歳児にはまだプールは無理でラグーンとビーチで楽しみました。ワイキキには昼だと景色や町並みを楽しみながら行ける距離ですが、夜はヒルトンの隣の公園エリアが暗く人通りも少ないためタクシーやトロリーの利用をオススメします。アラモアナセンターまで徒歩で10〜15分圏内で通りも明るく観光客も夜まで歩いているので、徒歩でも戻って大丈夫です。ヒルトン内のレストランのフードコートみたいなエリアが他のレストラン違ってリーズナブルなので(2人で40ドルくらいあれば足りる)良かったです。ブルーウォーターシュリンプというプレートランチのお店があって、メイン2つ選べて19ドルでサラダ、ライス付き、セルフサービスのお水もありました。ガーリックシュリンプとポークリブが最高に美味しかったです!イートインもテイクアウトも可能です。他のガーリックシュリンプもたべましたがここのが一番美味しかったです。テイクアウトでボックスに入れてもらって、お店のテーブルで食べて雰囲気も楽しみ、たべきれない分はそのまま部屋にお持ち帰りしました。カップルグループ30年ぶりのハワイ。前回もヒルトンハワイアンビレッジに滞在しました。ホノルルの街の変化にもホテルの変化にもびっくり。ワイキキビーチに面したホテルは、レインボータワーを含め昔の面影が残っていました。ホテルは廊下の音が良く聞こえたことが気になった以外は、満足でした。これからは足繁くハワイに来たいと思っています。記事No.61884もっと読むみうらちゃん(2017年8月に宿泊)ユーザー評価:部屋タイプ:ダイヤモンドヘッドタワーホテルのおすすめポイント:ファミリー2011年以来二度目の利用です。前回も思ったのですが、チェックインの行列がひどい。並ばせる割にラウンジにあたるあのあたりにはソファ等座るところが少ないので高齢者・幼児には負担が大きい。チェックイン一件一件が異様に時間がかかる。早朝にハワイに到着する便でしたが、30分くらいは待たされました。プラス50$だか55$だかで部屋が空いていればアーリーチェックインできます。直前でキャンセルした方がいたため滑り込ませることができましたが、もし参加できなかったら何のためにこのホテルに泊まったのかわからなくなるところでした。キャンプペンギン自体は相当楽しかったようです。参加者の半分くらいは日本人でした。キャンプペンギンに限らず、ホテルが提供してる有償無償のプログラムはみな人気(というか宿泊者全体数に対して定員が少ない)で早めにに申し込まないとすぐにいっぱいになってしまいます。気が向いたときにたくさんあるホテルのプログラムに参加しよう~みたいな感じだと厳しいかもしれません。あと、キャンプペンギンの一日コースはホームページだと95ドルと書いてあるのですが値上がりして110ドルでした。結構な値上がり幅...。宿泊したのは一番お安いダイヤモンドヘッドタワーの12階でしたが、部屋は十分に綺麗で広く、設備も、最初テレビのリモコンが壊れてた以外は全く問題ありませんでした。ダイヤモンドヘッドタワーの下にキャンプペンギンがあるので、ほかのタワーに比べてロビーにゴージャス感が足りない等は全然問題になりませんでした。してて使い勝手が良かったです。タクシーもこのタワーの真下につけることができるので夜の移動が楽でした。窓からは、林立するヒルトンのほかのタワーの間にヨットハーバーと海が見え、タパバーの生演奏も聞こえ、値段を考えたら非常に良かったと思います。ハワイビギナーがヒルトンブランドに期待していくとかなりがっかり度が高いホテルですが、シェラトン等に比べて安いところに着目して行く分には思ったよりいい、という感じでしょうか。シニアヒルトンに10年前にも泊まったことがありますが、対応もすごくすごく悪くなっていました。以前はチェックイン時にも日本人の方が対応してくれてましたが、外国の方ばかりで、日本語が伝わらないのでチェックイン時に時間がかかりズラリと行列が出来ています。適当にされた感じで、もらえるはずのクーポンもつけてくれず後からもらってないんですか?と他のスタッフに言われ気づきましたが、残念です、お部屋もハイフロアでとお願いすると、一泊プラスで50ドルお金がかかると言われ、、景色もオーシャンビューでもない低いお部屋になりました。他のスタッフさんも愛想悪いです。カリアタワーの方はまだ対応良かったですが、聞きたいことを聞いてもハイかイイエでしか返ってきません。それ以上のことは教えてくれないので、ヒルトン自体も広くて慣れていないと迷います。着いてすぐにホテルに入れないし、宿泊の間は買い物をしたり重たい荷物を持ってホテルまで結構歩くので子どもさん連れの方もきっとしんどい思いすると思います。敷地内にある紅花は美味しいです♡だけど、ヒルトンに泊まることはもう二度とありません。対応の悪さにびっくりで嫌な気分になりました。グループ【客室】チェックイン時にコネクトルームパーシャルオーシャンビューにアップグレードしました。ダブルルームとキングベッドルームでした。ラナイから左手に少し乗り出す感じで海の見える部屋でした。【バスルーム】バスタブは浅かったです。140cmの子供が寝てちょうど顔の出るお湯の量が溜まります。ハンドシャワーと固定の切り替えができるシャワーがあり、使い勝手はよかったです。【ロケーション】ピンクラインを使ってアラモアナに行くのは近く便利でした。タクシーでもすぐです。ワイキキに出るにはピンクラインを逆方向に乗りますが乗り場はイリカイホテルから出ていました。【サービス】アリイタワーにプールがありますが、子供連れがはしゃぐ感じではなく落ち着いた雰囲気でしたので、利用しませんでした。浅い場所のあるタパプールを主に遊びました。ホテルのスタッフは誰も日本人に慣れているため、困ることはありませんでした。8/3の21:00に花火が上がりました。短い時間でしたが満室御礼の花火だそうです。狙って見られるわけではありませんが、21:00頃は外にいたら見られるかもしれません。したサプライズでした。【レストラン】トロピックというビーチサイドにあるレストランでモーニングを食べました。エッグベネディクト、パンケーキ、アサイーボールなど一通りの名物は揃っていて、どれも美味しかったです。【総評】買い物はアラモアナ、基本は子供とプールで過ごすというスタンスにはとてもいいと思いました。今回は利用しませんでしたが、キッズプログラムに子供が参加すると言えば、大人だけでアラモアナやワイキキに行けます。巨大ホテルで日本人に人気のため、ハワイのローカル感は薄いです。ここだと偏ったハワイ感になるかもしれません。(もちろん過ごし方によりますが)セーフティーに日本語で過ごしたい方にはおすすめです。グループ【客室】一泊40ドルの追加でアリイタワーへのアップグレードを案内されたので、お願いしました。アリイタワーは他のタワーと比べ広く清潔感があります。6階オーシャンビュールームからの景色はまあまあですが、アリイタワーのダイヤモンドヘッド側客室バルコニー下の景色はリゾートエリアでは無いため、リゾート感は感じられませんでした。【バスルーム】広く清潔感があり良かったです。【ロケーション】カラカウア通りの中心部から遠くヒルトンの立地は好きになれません。【サービス】アリイタワーは専用のフロントがあり、チェックアウトの際に待たされる事が無かった点は良かったです。【レストラン】リーズナブルなお店もリゾート内に幾つかあるので、良いと思います。アリイタワーは専用プールエリアが利用出来る点は良かったです。リゾートエリアで一日中過ごす人には良いホテルだと思います。グループ【客室】リノベーション後だったので、キレイでした【バスルーム】広くて快適なバスルームです【ロケーション】アクティブに活動していたので、私たちには場所はちょっと不便でした。【サービス】可もなく不可もなくです。【レストラン】内容のわりに割高に感じました。グループ【客室】レインボータワー9階の海側奥から2番目のダイヤモンドヘッド向きの部屋でした。ダイヤモンドヘッド、ワイキキのホテル群、ビーチが一望でき、絵葉書の風景そのもの。それもベッドに寝転んだまま堪能でき、これがオーシャンフロントというものかと実感しました。手配会社のプラン名に偽りなしでした。9階でこの眺望なので上層階は推して知るべしでしょう。【バスルーム】シャワー圧はやや弱めでしたが、お風呂の機能としては十分です。洗面台は広く、大きい鏡は湯気で曇ることもなく使い勝手良好でした。アメニティグッズは可もなく不可もなくといった程度です。【ロケーション】ワイキキの西の端に位置し、中心から多少離れることになりますが、”JCBカード提示で無料キャンペーン中”のトローリーバス(ピンクライン)を利用することで、食事、ショッピングでの移動にストレスは感じませんでした。小2の娘は2階建バスに大喜びでした。【サービス】大規模ホテルなので日本人スタッフも多く、オプショナルツアーの申し込みなど言葉の障害もなく親切に対応していただきました。夕方はコンシェルジュデスクも混んでいますので、時間を節約したい方は午前中や午後の早い時間に訪問することをお勧めします。【レストラン】ヴィレッジ内では朝食のビュッフェを利用しました。種類も豊富でのんびり食事もできましたが、円安の影響もあり割高な印象でした。ヴィレッジというだけあって、「出ない。」で何でも済ますことができ、一か所滞在型で良いやと考えられている方にはお勧めです。私もオアフ島再訪の折には何だかんだ言って此処に宿泊するのかなと思います。グループ【客室】広い!広さ重視で選んだので大変満足でした。アリイなので内装もカッコよく、ラナイも広くて、ゆったり食事もできました。挙げるとすれば、エアコンのフィルターがホコリでパンパンで少し臭ったのと、年がら年中利用者が多いハワイということもあってでしょうか?、リニューアルしたとはいえ、家具などにキズが少し多かったかなと思います。【バスルーム】広い!クローゼット、金庫もバスルーム内で、トイレも戸があって仕切られてあります。バスタブは浅いので、お湯を溜めて浸かるのには向いてないとはおもいますが、広いのでストレスなく使用できました。【ロケーション】13階(上から2番目だったかな)で、角部屋で、ラナイを移動すれば海が目の前!!最高でした!しかし、ダイヤモンドヘッド、ワイキキ側とは部屋が逆だった為、ラナイからは見れず残念。金額をケチらずにオーシャンフロント指定にすれば良かったです。あと、アリイタワーは周りのタワーより低い為、カーテンを閉めてないと部屋が丸見えですね(笑)【サービス】専用のコンシェルジェもいて、何かとお世話になりました。専用のプールを利用するひまがなくて残念。BARが併設しておりました。別途かかる、Wi-Fiや、お水などのリゾートフィーは、ちょっと高いですね。【レストラン】一階のオーシャンフロントのレストランがとても美味しかったです。そのほかにも、BAR、日本食、テイクアウト、スタバ、ABCマート、お土産屋、カフェ、デザートなどなど、全てが敷地内にそろっており全く不便さを感じませんでした。できてなくてほこりが部屋全体に薄く積もってる感じ。アメニティも初日一人分しか置いてなかった。【バスルーム】お湯もしっかり出るしバスタブもきれいでよかったです。【ロケーション】非常にいい場所でした。ホテルから直接海に行けます。市内を回ってるバスも大体ホテル前に止まります。【サービス】クリーニングやアメニティの補充など、お願いしたら迅速に対応してくれました。【レストラン】利用しませんでした。グループ今までこちらのホテルの評判は聞いていたのですが、今回初めて泊まってその良さがわかりました。このハワイアン・ビレッジにいるだけで一日を過ごすことができて、ゆったりとした時を過ごすことができました。ホテルの部屋も快適でした。会員だったこともあり、wifi無料で、ラウンジが利用できたのも良かったです。ラウンジは簡単な朝食とソフトドリンクだけです。カクテルタイムはありません。次回も泊まりたいです。グループ【客室】一番安いタワーだったと思うけれど、部屋は広くてきれいだった。【バスルーム】ごく一般的なバスルーム。【ロケーション】オプショナルツアーに行く以外はホテル内に居たので特に問題なし。【サービス】ごく普通。日本語は意外と通じない。フリーWifiが客室も使えるはずだけど、教えてもらったパスワードを入れても全く通じなかった。【レストラン】ちゃんとしたレストランはとても感じが良かった。ビーチの近くにあるテイクアウトのピザ・ハンバーガーショップはすごく感じが悪かった。ハンバーガーはまずくて食べれる代物ではなかった。グループ【客室】改装後なので一応きれいでした【バスルーム】【ロケーション】プールもたくさんあり、ショッピングにも楽。週末の花火はすごいです。【サービス】日本人?のスタッフ(男)に洗面所のパッキンが壊れていたので修理を依頼したが、外国はこんなもんです、と言われた。すごく愛想がわるかったです。【レストラン】どのレストランも日本人にあってあまり濃い味のものはありません。値段はホテルの外が安いですが、どこも非常においしいです。グループダイヤモンドヘッドが望めとビーチが正面の最高に眺めの良い、角部屋に泊まれてラッキーだった。この位置の部屋ならいうことがない。大型リゾートホテルで施設は充実していて満足度は高い。懐かしいTVドラマ「ハワイアンアイ」の記念モニュメントがある。グループ主人とのハワイ旅行はそろそろ20回を超えました。新婚旅行で初めてのハワイの時このホテルに宿泊しましたが、世界中でヒルトンを選択する主人が、ハワイでは今回が3回目です。リゾートホテルとしては満点なのですが、ヒルトンオーナーズのエリート会員特典の朝食が通常バイキングではなく、専用場所でのコンチネンタル朝食だというのが気に入らないのだそうです。お部屋も眺望も施設もいつも最高ですし、何といってもレストラン街も充実していて、夕暮れからの松明の火の演出はハワイ気分を盛り上げます。記事No.48014もっと読む他社からの提供(2011年7月に宿泊)ユーザー評価:部屋タイプ:部屋指定なしで予約。グループタパタワーのダイヤモンドヘッドタワー側のお部屋に宿泊しました。ベッドの寝心地もよかったです。大人三人で宿泊だったのでエキストラベッドをいれたのですがこのエキストラベッドの寝心地も良かったです。お部屋もそれなりに広かったです。残念なのは、部屋からの眺め。海が見えず、見えるのは、ダイヤモンドヘッドタワーのバルコニーと道路。景色が悪いってこんなにもがっかりなんだと実感しました。グループ10年ぶりのHHV宿泊で、タワーはタパでした。窓から見る景色は変わらずに素晴らしいものでしたが、部屋はやはり古い感じです。訳がわからなかったのがプール用のタオルです。チェックイン時に赤いカードをもらってそのカードと引き換えにタオルを借りるのですが、カード枚数もいい加減にカウントされており、追徴金は取られなかったですが面倒ですね。カップル初のハワイ旅行で夫婦で利用しました。出発前にこちらの口コミを見ていたので少し不安でしたが、チェックインもスムーズでフロントの方も感じが良かったです。お部屋も指定なしで予約していたのですが、レインボータワーの28階の角部屋でとても広く、ラナイが2つあり、海も街も見えてリッチな気分で過ごせました。お部屋の掃除も毎日キレイでアメニティもちゃんと補充されていて浴衣もありました。窓を開けていると鳩や小鳥がラナイから部屋にトコトコ歩いて入ってくるので、鳥が苦手な方は注意かも。敷地が広いので部屋まで最初は迷いながら行きましたが、その間海やプール、動物やお店など見ながら歩けて楽しかったです。一度も不快に思う事なく過ごせました。家族4人で3泊利用しました。部屋はホテルの古さから予想通りでしたが、ドライヤーは使えない、コーヒーカップは口紅の汚れがついたまま、トイレのタオルかけは壊れていて、タオルをかけると抜け落ちる...散々な状態でした(苦笑)ただご飯はすべて外で済ませるし、寝るだけのお部屋だったので我慢はできました。ワイキキはこんなものなのかなぁと。敷地内にABCストアもあって、Barも遅くまでやっていたのでそういう意味では便利だったし、楽しみました。記事No.46433もっと読むanybody(2017年3月に宿泊)ユーザー評価:部屋タイプ:オーシャンビュー/ツインホテルのおすすめポイント:グループまず、日本のヒルトンと同じように考えない方がいいでしょう。ホテルに着いたのが午前中(8時過ぎ)だったのですぐにチェックインが出来ませんでしたが、フロントの人の話だと3時少し前からチェックイン出来ますとの事でした。チェックイン出来る時間になったら電話しますとの事で、電話番号をフロントに伝えました。メールのアドレスも聞かれたので、それも伝えました。昼ごはんをホテルのレストランで食べて、13時過ぎにフロントの前を通ってみると、チェックイン待ちの長蛇の列が・・・。混んでいるせいなのか、通常より早くチェックインさせている様でした。その時点で、電話もメールも、何も来てませんでした。列の最後尾(その時点で前に10人程の日本人がいました)に並び、チェックイン待ちをしてました。すると、前の方で欧米人が横入りしています。フロントの人間も黙認しているのか、何も言いません。japs」と言っていました。彼らの頭を疑いましたが、それ以前に横入りを黙認してるホテルのフロントの対応は終わっています。それと、レンタカーを借りる方は気を付けた方がいいでしょう。ホテル内のレンタカーデスクで借りると、駐車券を2枚くれます。1枚目は白色、2枚目は黄土色。1枚目は出場用で、2枚目は駐車サービス券です。1枚目→2枚目と順番に入れます。問題は、出掛けて帰って来た時です。ここからは、体験談です。ルームキーをかざすセンサーが入り口にあるんですが、何度やってもゲートが開きません。play」と叫んでいます。しょうがなく一般使用の白色のカードを引き抜いて、入場しました。フロントにてルームキーをかざしても入場出来ない(ゲートが開かない)事を説明すると、センサーが壊れているから少し待って下さいとの事。ん?前の車は普通に入れた(カードを認識してゲートが開いた)ので、丁度自分の時に壊れた???って事なのか?一応日本人デスクのおばちゃんに確認すると、駐車場専用の出入りに必要なカードが必要との事。はぁ?そんな事、レンタカーデスクでは何も説明なかったんですが・・・。こんな具合で、ホテル内でいい思い出は全くありませんだした。☆0が無いので、☆1です。次回はリッツカールトンかトランプにしようと思います。記事No.46429もっと読むふゆ(2017年3月に宿泊)ユーザー評価:部屋タイプ:オーシャンビュー/ツインホテルのおすすめポイント:セレブ値段が高いだけの最悪なホテルです。チェックイン時に、部屋を隣同士にできると言ったものの、係員の操作がトロすぎて、結局隣同士にはなりませんでした。チェックインだけに1時間近くかかり、年寄りもいたのにずっと立って待っていなければなりませんでした。チェックインに1時間近くかかったのは初めてです。高級ホテルで事前に予約しているにも関わらず、とても不愉快な思いでした。貴重な時間を返してほしいです。二部屋に宿泊しましたが、一部屋のリモコンが全然使えないのとコーヒーメーカーも汚れてました。マグカップもひび割れてました。コンシェルジュに電話してもなかなか通じません。日本語デスクも態度が横柄で不愉快な人たちばかりです。朝にデリバリーを頼んでいたのですが、ロビーに取りに来いと言われ、取りに行ったところロビーはたくさんある。どこのロビーか確認して来いと言われらその後部屋まで日本人スタッフとともに持ってきていただきましたが、私が悪いというような態度で来られました。かなりの高額料金を支払い、このような扱いを受けるのは非常に不愉快でした。祖父母との初めてのハワイ旅行でこれが最後の海外旅行になるかもしれなかったのに非常に残念です。残念という想いよりむしろ悔しくてたまりません。二度と泊まりませんし、誰にもおすすめできません。こんなに不愉快な想いをしたホテルは初めてです。記事No.46095もっと読むみー(2017年1月に宿泊)ユーザー評価:部屋タイプ:オーシャンビューホテルのおすすめポイント:価格重視6回目のハワイ旅行。ワイキキから離れているものの花火が目の前で見られるホテルに泊まってみようと思い予約しました。口コミを事前にみて気になっていたアメニティ。部屋のランクによってアメニティの有り無しが分かれるのか?っと思っていたらレインボータワー・高層階・オーシャンビューなのにアメニティがない。二人で宿泊しているのに小さなシャンプー・コンディショナーが1つだけ。HISのカウンターは夕方には閉まるので仕方なくヒルトンの一階にある日本語デスクに行きました。話をすると明らかに態度が悪い。量がとても少ないので毎日人数分のアメニティが欲しいと言うと、今回は対応しますが次回からはご自身で部屋から直接電話をかけるようにと言われました。2日目、昨日お願いしたから今日は人数分あるかな?っと帰ってくるとアメニティはやはり1つしかない。仕方がないので、電話かけるともちろん全て英語。片言しか話せないので大変でした。ちなみにアメニティがない場合の電話番号は部屋の冊子等には書かれていなかったので、知らないと電話もかけられない。3日目以降も勿論1つしかない。面倒なので大きなアメニティ自分で購入して使いました。アメニティが足りないのは今までのハワイ旅行ではなかった事だったので。浴槽も掃除がされてなく、前の方が泊まった垢だらけ。ヒルトンには二度と泊まらないと思います。カップルハネムーンで5泊利用しました!初ハワイです。私達の時、フロントは日本語が通じませんでした。フレンドリーで気持ちのいい対応。ハネムーンだったからなのか、タパタワー最上階スイートルームの片割れ?のお部屋でした!お部屋にスイートルームへ直結するドアがありました。満足できる広さでした。マイナス点は、ポットが無かったり歯ブラシが無かったり...肝心な必要なアイテムが欠けてる点です(歯ブラシ歯磨き粉スリッパは持参をオススメします)ランドリーが利用できず洗濯も困りました...石鹸で手洗いをし何とか乗り切りました。あとは、中心部へのアクセスが悪いです。歩きますので場所重視の方は他のホテルがいいと思います。リピーターペンギンがいなくなったのが寂しいが、カメも鯉も鴨もいて、子連れでのんびり過ごすのに向いている。ビーチ・プール・ラグーンともに掃除が行き届いている。キャンプペンギンは任せて安心。角部屋の眺めは素晴らしく、花火が目の前で見られるのはレインボーのコーナーならでは。3泊程度なら食事買物すべてビレッジ内で完結可能だが、7時半以降のレインボーラナイの朝食や、金曜日19時~20時のショー・花火の前はレストランが「とても」混雑するので、食事は計画的に。トロリー乗り場は遠くないが、舗装されたビーチウォークを心地よく15分も歩けばワイキキに着くので、天気が良ければ朝昼の移動は徒歩はお勧め。3連泊で付いてくるラグーンでの遊具レンタルカードは、通常のレンタル係とは異なりその隣のツアー客専用のスタンドで借りる必要があるが、一足早く16時に閉店してしまうので注意。カップルホテルはヒルトン指定で申込みしましたが、お部屋は当日までわからないプランでした。安いプランで申し込んだので、期待はしないでいましたがやはり・・・。ダイヤモンドヘッドタワーの6階。ダイヤモンドヘッドもビーチも見えない!ハレコアホテルの客室が目の前!眺望は仕方がない。お部屋は3日間ともお掃除行き届いていました。アメニティーも毎日補充してくれました。歯ブラシ、スリッパは持参してください。一階には、HISさんのデスク、キャンプペンギンがありました。グループ期待していたヒルトンハワイアンビレッジに泊まりました。チェックイン後にプレゼントが貰えるというのでコンシェルジュのところに行くとカレンダーを出され滞在予定を聞かれタイムシェアの勧誘が始まりましたー。年収が基準に満たない事を言うと「はいじゃ、プレゼントどうぞ!」とエコバック渡されて終わりましたー。失礼だし下手くそな勧誘だなと思いました。ホテル自体は部屋もキレイにしてありますが蟻が出るのと敷地が広過ぎてどこに行くにも面倒くさかったです。小さいお子さんが居る方や朝から早めにご飯を食べて動きたい方にはお店は早くからやってるので良いかもしれません。次回はコンパクトなデラックスホテルに泊まりたいです。ヒルトンハワイアンビレッジ、2度目はないかなーって感じです。コインランドリーもない点も結構ネックです。ダブルホテルのおすすめポイント:セレブタパタワーに3泊しました。安い部屋のせいか、部屋の小物類は充実してなく、バスタブもしょっちゅう詰まりあまり快適ではありませんでした。日本語の通じるコンシェルジェ以外は態度も悪く、施設が広いためプールも利用しにくく感じました。ヒルトンの中で完結してすごせるとの謳い文句でしたが、そもそも中心部に行きにくいからヒルトンで過ごさざるを得ないだけで、立地としてはとても不便でした。食事場所の選択肢が少ないです。お金持ちがいい部屋で過ごすのにはいい場所なのかもしれませんが、ワイキキでの観光を楽しみたいのでこれからはロイヤルハワイアンセンターの近くに宿泊しようと思います。グループタパタワーの1ベッドルームスイートに3泊しました。「ハワイ旅行」気分を感じることができ、家族連れなどは特にお勧めだと思います。◆部屋お手洗いが2か所、洗面台が3か所あり、同時に複数人が使用できるのがよかったです。ラナイがオーシャンビュー、シティービューの2か所ありました。オーシャンビューは予想以上に素晴らしい眺めでした。金曜日の花火は迫力があります。シティビューからの夜景も思いのほか素敵でした。アメニティは日本のホテルよりシンプルですが、リクエストすれば準備してもらえました。スイートはほかの部屋より値は張りますが、複数人で使用するならお得だと思います。◆ビーチ、プールワイキキの中心から離れている分、ビーチはゆとりがあってよいです。シルバーウィークの最中でしたが、広々していました。◆レストランなどビーチサイドのレストランは、雰囲気も良くハワイ料理もおいしかったです。◆立地ワイキキ中心からはやや距離があります。通常はトロリーがあるので不便ないと思いますが、伺ったときは工事のためトロリーが停止せずやや不便でした。◆その他チェックイン、チェックアウトの時間は余裕をもってみておいたほうがいいと思います。カップルシニア高齢の両親と私の3人だったので、タパタワーのセミシングルに宿泊。金曜日の花火を見るために滞在。その前までは、オーシャンフロントのコンドミニアムに滞在していたので、ビューは気にしていなかったのですが、ラナイオーシャンビュー、部屋からはダイヤモンドヘッドも見られる所を用意してもらえました。ハワイアンビレッジは、主要なお店がホテル内に揃っているし、ビーチも近いので1日ゆっくりホテル内をのんびりブラブラすることで、ハワイを堪能出来ます。ワイキキに行くなら、トロリーですね。ビギナーホテルの敷地内にレストラン、お店、ABCストアが充実しており、ホテル内で全てが完結できます。HISのデスクもあるので、便利でした。ビーチもとても綺麗ですし、ディナークルーズもホテルの港から出ていて、オプショナルツアーにも参加しやすかったです。ワイキキの中心からは距離があるので、中心に行くには少し不便でした。部屋はソファーベットとエキストラベットを入れて4名1室でした。正ベッドは2台だったので、少し泊まりにくかったです。広さは十分にあり、清掃は行き届いており、綺麗でした。施設自体が大きく、ヒルトンの中だけでお過ごしいただけます。それぞれのタワーで特徴や過ごし方が変わるので、ご予算やお客様のご希望に合わせたお部屋があります。ワイキキの中心からは少し離れてしまいますが、ごゆっくりとホテルでの滞在をお過ごし頂けます。家族旅行で利用しました。設備が充実しておりハワイっぽさが残るホテルです。プールの数が多く、ファミリーの方にお勧めと感じました。カップルビレッジと銘打つだけあり、非常に敷地の広いホテルです。施設も多く、食事・買い物・ビーチ等すべてこのホテル内で完結します。アリイタワーであれば、専門のフロントもある為、チェックイン・チェックアウトに時間も掛からない為、オススメです。グループこのホテルだけでなんでもできる!そんなホテルでした。プールもあり、ショッピングもでき、食事もできる。プールは非常に充実していて、ラグーンプールは小さなお子様でも安心してゆっくり過ごせます。中心地からは離れていて不便と思われがちですが、LEALEAトロリーを使えば問題ありませんでした。私の大好きなホテルです。カップルグループホノルル随一の大型リゾートホテルの広大な敷地の中には、客室だけでなく、ショッピング・レストラン・アクティビティがたっぷりあります。2つのレストランから選べる朝食も種類が豊富で飽きることなく過ごせます。日本人の宿泊者も多く、安心して滞在できるため、ファミリーや初めてのハワイにお勧めです。グループ部屋も広くゆったりできて良かったです。中心地から離れてはいますが、トロリーが出ているので不便さはそこまで感じませんでした。シニアグループ部屋は広くてアメニティも揃っていて良かったです。お風呂の排水溝が詰まってました。フロントに連絡したら速やかに修理に来て下さったのでよかったと思います。スタッフには日本語のできる方もいたので非常にありがたかったです。記事No.42041もっと読む旅のプロ(2012年10月に宿泊)ユーザー評価:部屋タイプ:TWNホテルのおすすめポイント:女性HIS専用フロアに泊まりました。フロア内にHISのデスクに繋がる電話もあり、オプショナルツアーの予約も簡単にできました。部屋はハーバービューでしたが、2人分のスーツケースも広げられるほどでした。チェックイン・チェックアウトは人が多いので少し待ちました。グループビーチ側のレインボータワーやアリイタワーからはホテルから出るだけで5分はかかり敷地の広さを実感。ダイヤモンドヘッド側指定にしましたが、やはりシェラトン宿泊時と比較すると遠く、また間の建物が視界に入る割合も多く感じます。各レストランは、子供用にぬりえセットをくれ、子供向け料理も充実していて、ミニスライダー付きプールを筆頭に施設は申し分ないので、ホテル内でゆっくり過ごされる方にはオススメです。今回はツアーで利用しました。ヒルトンは二回目ですが、前回のレインボータワーの方が眺望は良いです。今回はアメニティが驚くほど少なかったですが、部屋の広さは十分でした。中心に飽きた方にはこの立地もおすすめだと思います。朝食も周辺に食べるところがたくさんあります。イリカイホテルのシナモンズや、パンケーキ食べ放題のワイラナコーヒーハウスも歩いてすぐです。プールは多いですが、スライダーが小さいので子供は不満そうでした。どのホテルよりビーチが広く綺麗。グループホテル敷地が非常に広いので、ホテル内で完結して楽しめるホテルです。お子様やシニアの方でゆったり過ごしたい方に特にお勧め。敷地内にHISのカウンターがあるのも、便利です。ビギナー2010年に宿泊しました。ホテルというより、大型リゾート施設といった雰囲気です。敷地面積が広く、レストランやコンビニ等施設が充実しているので便利です。中心から若干離れますが、あまり不便はありませんでした。宿泊はカリアタワーでしたが、少し古い印象を受けました。ファミリーにおすすめです。何といっても、施設の広さが魅力です。ホテルの施設内で全て事足ります。逆に広すぎて忘れ物をした時、ちょっと部屋に荷物を置きに戻りたい時等、時間がかかります。それ以外は大変満足出来るホテルでした。ホテル前のビーチも比較的すいているので3世代等ファミリー層には特にお勧めです。シニアグループワイキキ中心部からは少し離れるものの、ホテル内ですべて完結できるリゾートでした、ワイキキの中では敷地が広くリゾート感をしっかり味わえることが何よりオススメです。部屋は広く、ベッド3つをくっつけて家族4人で快適に使えました。海が全く見えない部屋でしたが、特に気になりませんでした。タイムシェア見学の勧誘といろんな所が工事中なのが残念でした。プールがたくさんあり、前のビーチで遊べるのでファミリーにはお勧めです。ビギナーカップル女性2人で宿泊しました。レインボータワーのオーシャンビューでラグーン側でしたが景色もよかったです。お部屋も広く、wifiがお部屋でも利用できました。ヒルトンはワイキキ中心部から少し離れているイメージでしたが、15分くらいで歩いていくことができ、そこまで不便ということはありませんでした。アラモアナセンターにも歩いていくことができ、ショッピングを楽しみたい方にはお勧めです。滞在中雨に降られたのですがヒルトンの敷地内にもお店が有る為、買い物をして過ごすことが出来てよかったです。(移動中は屋根がないところもあるので、濡れますが。)金曜日の宿泊でしたので、トロピックス・バー&グリルで夕食を食べました。非常に混んでいるので、事前に席の予約をすることをお勧めします。当日行きますと花火が見える屋外の席はかなり待たないと厳しいです。屋内の席でも2時間待ちといわれました。(実際には1時間くらいで入れました。)花火が始まると、屋外の方に見に行きましたので十分楽しむことができました。タワーごとに雰囲気が異なっているので、ご家族からカップルまで幅広くお泊り頂けるホテルだったと思います。リピーターハワイに行く時はいつもヒルトンです。独身の時、結婚して子供ができてからもヒルトンです。施設はすごくいいです。オーシャンビューのはずが、低層階だったため、ヤシの木で海がほとんど見えなかったです。そこが少し残念でした。記事No.41161もっと読む旅のプロ(2012年9月に宿泊)ユーザー評価:。