こんにちは!お元気ですか?ついに明日から子供たちは夏休みですね(北海道あたりはまだですね)。昨日までの三連休は、我が家にとってはまさに「夏休みの練習」でした。自分の体と時間を十分に使って、眠るまで100%パワー全快です!ところで夏休みといえば、宿題に自由研究に読書。自分で見つけ、そして自分に課すということをしています。宿題や自由研究は、会社やお客様から頂く?こともたくさんありますから一年中身の回りにありますけど、読書はいかがでしょう?聞いた話では、大人100人のうち読書をする人はわずか1人だとか。「最近いつ本屋に行ったの?」と回りのものに聞いても「さぁ・・・。」という答えがほとんど。これでは大人の脳は鍛えられるはずがありません。子供にとって読書は大切なこと。読書が人にとってどれほど大切なのかは、みなさんよくご存知ですね。一冊の本の中には、私たちが一生かかってもできない経験や会得できない知識が山ほど入っています。私たちの想像力を鍛えてくれる素晴らしい話がたくさん入っています。さぁ、みなさん今日から読書を始めましょう!読書をして脳を鍛え、想像力を鍛え、豊かな人生を歩みましょう!手始めに今日の『◆お勧めはこれだ!◆』ご紹介している『ユダヤ人大富豪の教え』はいかが?きっとあなたを豊かにしてくれると思いますよ。(byともちゃん)~・~・~・~・~・~・~・~・~・~・~・~・~・~・~・~・~・~さて、それでは『やればできる!企業改革物語』といきましょう!今日の話は大事なことばかりです。見逃さないでしっかり理解して、頭に叩き込んでくださいね。それでは、最後までお付き合いくださいね。最近ようやく大手百貨店が取引先になった。最近は競合先が増え、苦戦に苦戦を強いられる毎日が続いている。役員の多くは創業当時からの生え抜きが多く、なかなか若手が育ってこない。少々高齢化が進みつつある悩み多き会社である。「正確な統計があるのか知りませんけど、少なくとも中小企業の9割は失敗していると思いますよ。何もグループウェアに限った話ではないと思いますが。「そうか、それはちょっとびっくりだな。「ですよね、9割なんてちょっと異常だと思いますよね。原因なんですけどいくつかあって、それが単独で原因する場合と、複数が絡み合って原因となる場合がありますね。」と澤登が話すと、近くにあったメモ用紙を取り出し、何やら書き始めた。1)の導入目的がはっきりしていないケースですが、必要性が明確に説明できていない、もしくは浸透していない時によくあるケースですね。社内の一部分の人が必要性を感じているのだけれども、他の人はまったくそれを感じていない。あっ、そうそう木戸さん。詳しくは説明しませんからね。要点だけで勘弁してくださいね続いて2)の自社の標準にすべてをあわせようとするケース。効率化を目的として導入するケースに多い。ソフトウェアを単に「機械の一部」として見ていたり、人減らしを目的としている場合は要注意です。3)の適切なインフラが整備されていないケース。者に業務報告を求めているにもかかわらず、必要なパソコンが整備されていないとか、通信インフラが未整備というケース。やって出先から、データを登録したり参照したりするんでしょう?ってなことがあるんですよ。冗談みたいな話だけど本当の話です。次の4)と5)は、先の3点とはちょっと原因が違います。「経営の問題」だと言えます。4)の社内の大部分が抵抗勢力であるケース。中高年の多い職場で多いケースですね。こんな世の中になっても、まだパソコンに触れようともしない社員、入力は部下の仕事にする役員、こんなもの昔はなかったんだから必要ないって言い切る中高年社員。こんな人たちが社内の大半を占めている場合、それらは物凄い「抵抗勢力」になってしまいます。こんな時こそ社長のリーダーシップが必要なんですけど。悪いのは、こういう考え方や社内文化が若い人たちにまで浸透していること。ここまでくればよほどのことがない限り、会社は壊れていくでしょう。最後に5)の経営者の判断に間違いがあるケース。これは最悪のケースです。経営者自身が勉強しないといけない。夜になると誰かと食事に行ったり、飲んでいる場合じゃない。本当に交際費なの?と疑われる様なものに金と時間を使っている場合じゃないですよ。いう経営者のもとで働いている社員はかわいそう。最初はやる気が満ち溢れていたはずの若い社員まで腐ってくる。訳のわからない理由で判断されるんですからね。たまんないですよね~。」ここまで説明した澤登は少しコーヒーを含んだ後、こう続けた。「一番大切なことはどこを見つめて考える、導入するのかってことなんですけどねぇ。これが『できる企業』と『できない会社』の違いなんですよ。この続きはまたの機会にしましょう。「もっとグループウェアについて説明しろ!」とおっしゃる方はそのままシステム屋さんに行ってください。ほとんどは失敗して、システム屋さんを儲けさせるだけですから。それ以外の方は、今日の澤登部長の話をよく理解してください。詳しく話してくれていますから追加説明は必要ないと思います。車両、はたまた資材の仕入れやお客様へのサービス向上策などにも使えるはずです。~く考えよう!理解は大事だよ~!ということで、今日はここまで。健:著)人生を変えるような本にはそう巡り合わないもの。巡り合うチャンスはかなり増えてきているように感じます。今日ご紹介する本もそのひとつ。ベストセラーになりましたからご存知の方も多いと思いますが、まだの方はぜひ一読をお勧めします。あなたの人生観が変わるはず。あなたのお金の価値が変わるはず。なたの仕事への考え方が変わるはず。~・~・~・~・~・~・~・~・~・~・~・~・~・~・~・~・~・~以下、アマゾンで紹介されているレビューの一部をご紹介します。偉大な人物のもとに弟子入りし、密度の濃いレッスンを受ければ、きっと人生は飛躍的に変化する――そう考えたことはないだろうか。「わかってはいるけれどなかなか出会いがない」というなら、ぜひ本書を手にとってもらいたい。人生で成功するためのヒントが見つかるはずだ。(アマゾン・レビューより。マニュアルの功罪』もう何年前からでしょうか。いろんな業種で『マニュアル』が重視されるようになって・・・。確かに『マニュアル』には素晴らしい点がたくさんあります。その一方で『マニュアル』があるがゆえに、悪いこともたくさんあるように思います。あるファースト・フード店でのことです。『マニュアル』に書いてあるんでしょう。「厨房の出入り口から出入りする時は、店内に向かってお辞儀をしなさい」その時はかなりのお客様でごった返していて、店員さんはかなり慌しく動き回っていました。「目の回る用の忙しさ」という状態です。その時気がついたのです。出入りするたびに何の感情もこもっていない、形式だけのお辞儀をしているのです。立ち止まるわけでもなく、誰に向かって挨拶をするわけでもなく、ただほんの一瞬。正直なところ、かなりの不快感を感じたのと同時に、店員さんはなんて哀れなんだろうと思いました。無意味なことをただ繰り返す機械のようです。観察するとほかにもいろんなことが見えてきます。誰に対してでも同じようにしか対応しないカウンターのお兄ちゃん。相手がどんな話し方であっても全員に対して同じ。迷っているお客様に対して、ちょっと気の利いた話もない。これがサービスなんでしょうか?いったい何のためのお辞儀なんでしょうか?何のための接客なんでしょうか?『マニュアル』の功罪。本当に恐ろしいことが、この次に待ち構えているのに気がつきますか?そうです、ここでアルバイトをしている人のほとんどは学生。近い将来あなたの隣のデスクに座って仕事をするかもしれない人たちなのです。自分がその瞬間にしていることに疑問を感じることができていない人。今の日本は、こういう人たちを量産しているのです。本当に恐ろしいことです。メルマガではありますが、『メルマガ相互紹介』を募集させて頂きたいと思います。「我こそは!」とお考えの方がいらっしゃいましたら、ぜひメッセージをお寄せ下さい。読者の方にお勧めしたいメルマガだけとさせていただきますので、あらかじめご了承下さい。当メルマガ読者の方だけに限定させて頂きます。~みっちゃん&ともちゃん&その他多数~■気づき塾プロフィール現役サラリーマン集団。顧客の集客、業務の大幅合理化・改善など、結構いろいろな実績がある。顔も名前をオープンにできないのが、目下の悩み。絶対口外しないことを約束していただければ、格安のアドバイスやコンサルもできるかも・・・・・。みなさんの感想もどんどん取り上げていきたいと思います。info@andre-bc.com★このメールマガジンの転送はOKですが、記事を許可なく転載したり一部分のみ転送・利用することなどはお断りします。★お友達にジャンジャン紹介して下さいね。