私は事務機器の販売店で、お客様がQSEEのQT587を購入し、設定だけお願いしたいとの依頼を頂きました。遠隔地のPCやスマホからの閲覧が上手くいかず、webで調べていたところkagemaru様のサイトにたどり着きました。そこでポート開放が必要との記事を確認し、本日設定しにいくところです。ご質問したい事は、不審時メール送信の設定をしたく、添付画面のように設定したのですが、メールテストをすると失敗になっていまいます。設定方法をご教示頂けますでしょうか。回線はNTT、プロバイダはniftyです。メールに関してはポート開放は必要無いと思い質問させて頂きましたが、ポート開放に成功してからの方が宜しいでしょうか?以上、お手数おかけ致しますが、何卒宜しくお願い申し上げます。テスト成功しました、ありがとうございました!スマホからだと何故か設定保存が出来ないので、後日現地で設定してきたいと思います。他の問題に関しても、解決策をお待ちしていても宜しいでしょうか?kagemaru無事成功したのですね。こちらこそ気が付かずすみませんでした。ご連絡ありがとうございました。他のとはというと、もしかしてポート開放できていないと言うことでしょうか?DDNSは、WEBポートが81番になっていたのでポートチェックでポート成功とあるなら81ポートを指定してあげないとアクセス出来ないと思います。以下の様に指定します。添付のような画面のままで止まってしまいます。kagemaru資料ありがとうございます。これはノートンの広告ブロックプラグインが入っているからでは無いかなと思うのですが。スマートフォンからも見ることが出来ると思われるので、スマートフォンからアクセスを試してみてはどうでしょうか?ご質問者様メールを見落としており、返信が遅れて大変失礼致しました。スマホ(iPhone、Android共に)からですと、ログインは出来るのですが、デバイスがオフラインですのエラーが出てしまいます。IEのノートンを無効にしましたが変わらずでした。kagemaru確認したのですが、以前の画像資料からポートチェックさせて頂いた結果問題なく防犯カメラは応答してます。ネットワーク設定はまったく問題はないのですが、御利用の環境(端末)が悪いのでは無いでしょうか?とりあえず両方一度に私も調べる事が出来ないのでパソコンからアクセス出来るかお試しください。クロムブラウザ辺りが良いのではないかと思うのでそちらを導入してアクセス出来るかお試しいただくと良いと思いますよ。https://www.youtube.com/supported_browsers?hl=ja&gl=JPhttp://http://**********:81/httpご質問者様ポートチェック等ありがとうございます。クロームでアクセスしますと、「NPAPIプラグインのサポートは終了しました」とのことで、アクセスできませんでした。webclient.exeをインストールしても変化なしでした。他のPCでも試しましたが、同じでした。kagemaru確認頂いてありがとうございます。NPAPIpluginは脆弱を持つので各種ブラウザでは対応できないようです。私も販売側では無いのでなんとも言えないのですが、下記提供のソフトウェアを使ってみてはどうでしょうか。ソフトの扱い方は私にもわからないのでご了承願います。Softwareと言うソフトが該当すると思われるのですが保証は出来ません。ご質問者様ソフトのご紹介ありがとうございます。ClientSoftware(v4.01MD)をインストールし試してみました。busyのエラーで使用できません。ちなみにスマホで今日もう一度ライブ映像にアクセスしてみましたら、5秒くらいは見えました。その後またデバイスはオフラインですエラーで画面がチカチカし、その後また2秒くらい映ったのですが、その後は一切だめでした。何度も申し訳ありません、よろしくお願い致します。kagemaru確認頂いてありがとうございます。DVRを内部では問題なく閲覧できる状況でしょうか?内部でも映像が出ない場合はDVRを再起動してみる必要がありそうです。外部だけからつながらない場合パソコンのセキュリティソフトに原因もあるかもしれません。映像がスムーズに見られるかを、スマートフォンをWi-Fiで繋いで見られないか試してもらえますか?今の4G通信はデーター容量の天井がありまして、月末近くになるととても遅くなり映像が表示されないトラブルとなる為。ご質問者様DVRは内部のネットワークであれば全てのPCから閲覧できます。スマホでも、DVRのネットワーク内であれば閲覧できています。外部からのみ閲覧できない状態です。外部からの場合、スマホをWiFiに繋いでもデバイスがオフラインですのエラーは変わらず出ます。iPhoneでも同様です。外部PCの場合、ノートンの自動保護とファイアウォールをオフにしてもやはり変わらずでした。kagemaruスマートフォンの状態ありがとうございます。UPnPが競合してしまっている可能性があるので、DVR側のUPnPを無効化にしてみてもらえますかhttps://www.akakagemaru.info/port/wp-content/uploads/2015/03/qee008.jpg後、NTTルータを再起動もお試しください。https://www.akakagemaru.info/port/network-reboot.html#nttご質問者様UPnP無効化は多分したと思いますが、一応現地に行って再確認したいと思います。その時にルータ再起動もしてきます。今日中か、もしくは明日になるかもしれませんが、また結果ご報告致します。kagemaruマニュアルを見ているのですが、他に原因となる設定は無さそうですし、ポート開放もできているのですがサーバービジーエラーが出るのが気になる次第です。http://qsee.custhelp.com/ci/fattach/get/180998/1395103672/redirect/1/filename/QT%20Manual%20v4-5_web.pdfなのでHTTPポートはGUI操作画面関係で、サーバーポート図だと6036ですがこれが不具合出ている可能性もありそうです。再起動して治れば特に作業しなくて大丈夫です。ルータを再起動しても駄目な場合はサーバーポートを別のポート番号に変更してみましょう。駄目だった場合6036を8080に変更してみましょう。その上で8080をポート開放設定をお手数ですがお願い致します。本日現地に行き、DVRとルータの再起動を試したらやはり変わらずで、サーバーポートを8080にしたところ、PCでもスマホでも、ライブ映像が遠隔で観ることが出来ました!kagemaru様のアドバイスが無ければ解決出来ませんでした、大変助かりました。本当に有難う御座いました。AMNuro光で同じ問題でまだ解決できず困っています。(サーバーポートの設定は6036→8080に変更しました。DVRはQ-SEEの物になります。