(有)アイジェイシーこのブログでは、インド・ビジネスにたずさわって20年以上になる筆者が、インド・ビジネスにおいて感じたこと、注意点、今インドで起きていることについて、感じたことを書いていきます。輪廻転生インド人とのコミュニケーションの際に私が気をつけていることは、全体の中での位置づけを意識して話すということです。それは、そういう質問をよく受けてきたからです。インド人は空間認識力が高いと言われています。これは、自分の位置を過去や未来の中で位置づける輪廻転生というインド古代からの思想とも関係するでしょう。それで仕事においても、今のその業務は顧客の大きな目的の中でどういう位置にあるかを考えて、仕事しようとする意識が強いのです。インド人に仕事を頼む場合は、やってもらう仕事の全体の中の位置付け、すなわち背景や目的、これまでの経緯やその後の展開などについて、できるだけ話すようにすることが大事になります。いう説明はなくても仕事はしてくれますが、説明した方がよりモチベーション高く、良い仕事をしてくれます。インド人がいろいろ聞いてくる事に対して、「いいからやって!」みたいな依頼の仕方はいけません。全体がわからないと指示された業務範囲内でどう動いた方がベストかがわかりませんし、業務効率を上げる創意工夫もできないからです。ひとつ大事なことは、仕事が終わってからも顧客のフィードバックを伝えてあげることです。その上で、想定される次のフェーズの予定も伝えることです。したことは、やった仕事の達成感を高めますし、次の仕事へのモチベーションも高まります。検討してもらった仕事が失注したとか中止になった場合であっても、その連絡をしっかりしてあげることです。中止になったという情報を伝達するのは面倒くさいかもしれませんが、フォローをきちんとしてくれる人だと思われれば、次にその人に頼んだ仕事も、より良くやってくれるようになります。仕事の成果が出た場合には、喜びを共有できて、連帯感が増す効果もあります。先日当社が輸入代行しているものについて、日本側顧客にお願いして(彼らは英語はあまり得意ではないのですが)、電話でインド側製造業者と一言直接話してもらいました。これなども、インド側業者にとって、実際のエンドユーザーの声を直接聞くことは、顧客を感じる事ができ、モチベーションも上げることになるのです。このように、全体像を示す、関係する周辺情報を伝えることを心がけると、よりスムーズに仕事が進むようになります。簡潔に、区切って話してもらうこの記事へのコメントコメントを書く検索リンク発行者サイトお問合せ最近のコメント最近の記事カースト制について(その1)今回からは3回にわたり、カースト制度について書いてみます。カースト制...物事は予定通りに進まないインドで仕事をする場合、なかなか予定通りには物事が進んでくれません。イン...他宗教に寛容クリスマスが近づくと、インド人から多くのクリスマスカードが届きます。ヒン...印パ関係とパキスタンの可能性インドの地政学的リスクを考える場合には、まず印パ関係を押さえておく必要が...インド人夫婦間の力関係について今回はインド人家庭での、旦那と奥さんとの関係に関するトピックスを紹介しま...ボスからの指示は細かくこまめインド人と交渉する場合は、できるだけこちらサイドのインド人を前面に立てる...インド人上司や顧客に好かれるためには今回は、インド企業で評価される人についてお話します。2.0Seesaaブログ。