項目別の評価サービス4.07立地4.16部屋3.91設備・アメニティ3.78風呂3.87食事3.78食事41人中1人の方が参考になったと投票しています。18:40:25到着してドアマンとフロントの方々が笑顔で気持ちの良い応対をしてくれて大変好感が持てた。チェックインの時間は過ぎているのに売店のスタッフは大声で世間話をしているし浴場ても同様。すれ違ったら会釈くらいはするものだが。廊下のど真ん中には清掃用具がドーンと置かれ道を塞いでいるし。あり得ないことの続出。いう指導をしているのだろうか。12/2にも同様なことが指摘されていて回答には対処すると断言しながら全く改善されてない。良い場所にあり食事も美味しいのにとても残念だ。あと、夕食で飲み放題を付けたらアルコール飲めない連れも同一テーブル全員が強制注文させられる。安物の居酒屋でもあるまいし。リゾートホテルとはとても思えない。15:33:27この度はロイヤルホテル沖縄残波岬にご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。今後、このような事がないように基本から接客姿勢の見直しを徹底して参る所存でございます。貴重なご意見ありがとうございました。