検索結果キーワード検索キーワードまたは文章で検索できます(200文字以内)キーワードの間に半角スペースを入れるとAND検索になります。キーワードの間に"|"を入れるとOR検索になります。-"を入れるとハイフンの後ろのキーワードを除外して検索します。重要度順Suicaで新幹線は利用できますか。対象エリア内を運転する新幹線の普通車自由席をご利用いただけるサービス「タッチでGO!新幹線」サービスを提供しております。詳しくは「タッチでGO!新幹線」をご確認ください。新幹線回数券の払戻しはできますか?新幹線の回数券は、有効期間内で表紙を含むすべての券が未使用の場合に、払戻しをしております。払戻しには手数料がかかります。きっぷの購入・変更・払い戻し新幹線や特急列車は、普通の通勤・通学定期券でも乗れますか。新幹線や特急列車...現在、ご利用いただける主な特急列車は以下のとおりです。新幹線専用の定期券としては、通勤定期「FREX」、通学定期券「FREXパル」をご用意しております。新幹線の車内設備を調べたいのですが、どのように調べればよいですか。新幹線車両の主な車内設備については、下記リンクをご覧ください。車内設備・サービス新幹線回数券を使用して取った指定席を変更することはできますか?指定された列車の発車時刻の前であれば、何回でも変更できます。変更の際は「きっぷ」本券と出発前の指定席券を窓口にお持ちください。きっぷの購入・変更・払い戻し青春18きっぷで普通列車の運行がない北海道新幹線に乗車することはできますか?有効な「青春18きっぷ」をお持ちのお客さまが「青春18きっぷ北海道新幹線オプション券」をお求めいただくことで、北海道新幹線の奥津軽いまべつ~木古内間及び道南いさりび鉄道の木古内~五稜郭間をそれぞれ片道1回ご利用いただけます。おトクなきっぷ車いすで、新幹線や特急列車を使って旅行するときは、どのようにすればよいですか。車いす対応座席が新幹線および在来線の一部特急列車の指定席車両にございます。このお席をご利用の際には、あらかじめのご予約が必要となりますので、駅のみどりの窓口にて必要事項をお伝えいただき、ご予約いただきますようお願いいたします。新幹線にある多目的室(「はやて」「こまち」はサービスルーム)を利用する際は...します。多目的室につきましては、他にお身体の不自由なお客さまなどがご利用になる場合がございますので、あらかじめご承知おきください。車内設備・サービス新幹線や特急列車の到着時刻が予定より遅れた時は、払いもどしがあるのですか。・新幹線や特急列車が到着時刻から2時間以上遅れた場合は、特急料金の全額を払いもどしをさせていただいております。この場合、グリーン料金・グランクラス料金の払いもどしはありません。・2時間以上の遅れに伴う払いもどしについては、遅れが発生した日の翌日から起算して1年以内に駅の窓口にご提出いただければ払いもどしいたします。きっぷの購入・変更・払い戻し北陸新幹線の駅で忘れ物をしたのですが、どこに問合せればいいですか?北陸新幹線には、JR東日本の駅と、JR西日本の駅があります。お忘れになられた駅によってお問合せ先が異なります。JR東日本にお問い合わせください。忘れ物(落とし物)をしたのですが、どこに聞けばよいですか。