お世話になりました今年も今日で2013年が終わろうとしてますね。vousとなって皆さまをお迎えしまもなく1周年となります。2013年の終わりを節目にこの1年を振り返り、あふれる感謝を綴らせていただきたいと思います。振り返れば1年前・・・こうしてお店を大きくし、再び隠れ家というテーマに徹底し新たな場所でお迎えしていくことは僕にとってかなりのプレッシャーでした。vousではすべてにおいて進化させ皆様にご満足していただける空間へのご招待を約束しなくてはいけませんでした。一言でいえば「プレッシャー!!」そのものです。皆様の期待を応えるためにどんなに勉強し、どんなに努力してもその答えが100パーセントにならないことにもぶち当たりました。物や空間、サービス、スタッフのレベル・・・すべてが強化されてもたどり着けないものなんですよね。皆様が持っていただいていた愛着や利便性、大きくなっていく寂しさ。僕たちが良いと思ってつくりあげている「質」。99人の方がご満足いただいていたとしても一人様のご意見は貴重なものでもありました。ご利用者様全員からの満足度100パーセントはたどり着けなかったとしても満足されている方からの120点はいただけるものなんだということも1年を通して感じてきました。満足度が上がったという声の方が圧倒的に多かったことに一つの達成感を感じさせていただいています。振り返れば僕たちの、お店を大きくせざるをえない理由に「お客様の会員様数が増えていったこと」このことがすべてでございます。代官山・恵比寿においてこのようなきっかけで大きくリニューアルさせていただけたサロンは私たちだけのように思います。vousが1番大きいサロンとなりました。世の中にはまだまだたくさんの大きなサロンはございますが大は小を兼ねるわけでもなく、また、小が大を兼ねるわけでもないですよね。僕目線ではございますが、僕たちにとってもお客様にとってもこの大きさが一番過ごしやすいのではないかなとそんな空間に思えてます。して、素敵な空間にさせていただけたこと心より感謝申し上げます。vousの代表としてあらためて心より感謝お礼申し上げます。ありがとうございました!!!先日、1年間の反省会を行いました。例年のように1年前も抱負を掲げました。vousを成功させるぞ!」これです。その一つの抱負で新年を迎えたことを今でも鮮明に覚えています。今年の抱負が大きなプレッシャーのせいもあり淡泊だったことに反省をしています。その思い一つしかなかったのです。それだけ一つのことに向かうエネルギーが大きかったのも確かでした。ホームページや、内装デザイン、広告も写真もシャンプー製作もすべての製作を自分だけで挑むこと。自分の壁を越えていく強さ、それらを強く濃く味わえた一年でした。「もう一つ目標を持っておきたかったな」とそう思えたのがオープンして半年後でした。走っている過程で気がついていったことでありそこから目標を立てていくことにはなるのでそれはそれでよいのですが...僕はこの12月という、いろんなことを振り返られるきっかけの時に「去年の今、こんなことを描いていたよね!」って話ができ、そしてその節目で自分を見つめなおす。その習慣のための目標作りにこだわっていたんだなと。目標はいくつも掲げ並行して達成させていく事。それが自分に合っているスタイルなんだなと。そんなことを思い返したりしています。ありがとうございます!そんなわけで節目!!今年は原点回帰!!しっかりとした「抱負」という願いを込めて走っていきます!!個人的なことも含めて5つ抱負を掲げました!お客様の感動満足お店のコンセプトの向上は抱負以上のところにあり常の意識になりますので、自分たちに向けた抱負を書かせていただきたいと思います!・スタッフ一人一人のポテンシャルを最大限に引き出しお客様に還元していく事。そのクオリティを高めていく事。・スタッフとのコミュニケーションから生まれる、面白く楽しいイベントによって皆様とのお土産話を充実させること。純也PS新年の営業ですが、4日土曜日より通常営業いたします!!どうぞ2014年もよろしくお願いします。Reserved.スパムを報告お問い合わせ利用規約ヘルプ。