問題の本質は見えていますか?ある二社の問題スポンサーリンクニュース、日記、その他TwitterFacebookはてブPocketLINEコピー2018.12.15先日、ふと思ったことです。きっかけはある会社のコンサルにてMTGをしている時でした。「問題の本質を見抜くのが上手い」そう感じたんです。会話をしていて、それぞれが話をする中で的確に問題が指摘されている。それに対してどんどん改善策が出る。その時思い出した、別のコンサル先の話。そこは問題の本質を見抜くのが上手いとは言えず...いや、下手でした。この二社にどんな差があるのか?と考えておりました。そこで気づいた事を過去のあった事例と共にご紹介します。答えは簡単「問題を理解していない(しようとしない)」ことなんですが。過去にコンサル先であった例を2つ。1つ目はある食品製造会社でした。この会社で問題になっていたのは、毎日急なオーダーが来て残業が増えること。そのオーダーに対応できず納期が送れること。製造ラインの担当者はいつも怒られ、その計画を見直すもまた発生します。その担当者が仕事をしてない話も出ておりました。実際に問題を探ると他に大きな問題が多々見つかりました。部門ごとでされており、一元管理されていませんでした。製品の特性上歩留まり率に幅があり、100個分の材料を用意するも、98個になるときもあれば105個出来てしまうような時もあり...100個を確保するためいつも105個作るような感覚で製造するため在庫が貯まり、これはこれで問題とされていました。今ある在庫を使ってしまい、他のクライアント向け在庫が不足します。クライアントの優先順位もありますが、そもそも「言われたら持ってくる」を繰り返しているからクライアント側も気軽に頼んで来るわけです。上記のようなイレギュラーの連発で、結果納期に間に合わず...製造担当がどれだけ頑張っても改善に至らないわけです。一つはある会社のプレスリリースの話。その会社では社内でプレスリリースを作成し配信しておりましたが、どうしても誤字脱字、内容の記載ミスが発生しておりました。全ては作業する人の不注意が原因であるとされていました。実はこのプレスリリースのミスには大きな問題がありました。広報部内では確認されておりますが、他部署への確認がない。作業は誤字脱字をチェック出来ないアプリ上で行われました。マイクロソフトのOffice系ソフトですと誤字脱字を教えてくれますよね。結果、急いで作成するため誤字脱字が発生。それを別の方も急いでチェックするためミスを漏らす。通常であれば気づきやすい価格などのミスもそのまま出てしまうわけです。実際には作業フローや環境に問題が有るケースも多々見られます。問題の原因を見つけることや、そもそもどういう結果になるべきか?を考えることが重要です。問題の本質を見抜くことが重要なの、わかっていただけましたでしょうか。今回、少し変わったことをしようと思います。全5回の連載で「何をするべきか、何をしないべき...GoogleAds(旧AdWords)Googleキーワードツールの本当の活用方GoogleAdWordsでブルーオーシャンを狙うなら、プロに頼るべき法GoogleAdWordsやビジネスでブルーオーシャン戦略を狙うなら、GoogleAdWordsのプロフェッショナルでもあるGoogleパートナーや認定資格者を利用するのがお勧めです。なりましたが、その主な問題となる垂直検索と過去にマイクロソフトが訴えられた例も合わせてみてみましょう。ニュース、日記、その他AI・RPA導入前に知っておくべき3つのポイントAI・RPA導入に際して読んでいただきたい記事です。私は、結果的にAIを見送りRPAだけを入れました。経営者はもちろん、社員こそAIとRPAを活用すべきだと思います。三回にわたってOODA(ウーダ)ループの話をしてきました。【さらばJetPack】「サイトで技術的な問題が発生しています。「サイトで技術的な問題が発生しています。サイト管理者のメールを確認して指示に従ってください。表示された際の対応と改善策です。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。*サイト上に表示された文字を入力してください。【対策:2019年版】FLASH(.SWF)をHTML5に自動変換する無料ツール2015.08.072019.11.21ネット上の「プレスリリース送付先一覧」は絶対に使うな!配信の注意点2019.07.08GoogleAnalytics+楽天Goldで本当のユーザーを知る!2015.03.032017.02.27Google広告認定資格で就職できるのか?難易度以上の問題も2019.07.09OODA(ウーダ)ループのメリット・デメリットと、PDCAと組み合わせの話2019.09.242019.09.26PDCAとOODAは組み合わせて使う!使い分けとセットでの使い方2019.09.242019.09.26GoogleキーワードプランナーとGoogleトレンドの違い。【対策:2019年版】FLASH(.SWF)をHTML5に自動変換する無料ツール2015.08.072019.11.21ネット上の「プレスリリース送付先一覧」は絶対に使うな!配信の注意点2019.07.08GoogleAnalytics+楽天Goldで本当のユーザーを知る!2015.03.032017.02.27Google広告認定資格で就職できるのか?難易度以上の問題も2019.07.09OODA(ウーダ)ループのメリット・デメリットと、PDCAと組み合わせの話2019.09.242019.09.26PDCAとOODAは組み合わせて使う!使い分けとセットでの使い方2019.09.242019.09.26GoogleキーワードプランナーとGoogleトレンドの違い。2タイトルとURLをコピーしました。