21:55:59母の喜寿のお祝い旅行で利用させて頂きました。ホテルから特別にお祝いのプレゼントを頂いたり、御部屋をグレードアップして頂いたりました。サービスもよく、御部屋もきれいでした。帰宅後、子供がここの料理を作ってほしいとおねだりするぐらいです。お風呂は、別館のお風呂がすごく広くてびっくりしました。自然の中でゆっくりと癒される感じでした。ホテルのお風呂もすごく気持ちがよかったです。07:34:298/11茶寮庵雅の間に家族3名で宿泊しました。今回で2回目の宿泊です。1回目も感動しましたが、今回も食事が最高でした。スタンダードプランでも充分過ぎるくらいの美味しさと量です。大自然の中にあり、和風のとても落ち着いた雰囲気で、接客も丁度いい感じで過剰に干渉されず、顔を合わせた時には必ず笑顔で接してくださいます。日頃の疲れが癒されました。ありがとうございました。23:32:453月24日に家族4人で宿泊しました。モダンな感じがオシャレで雰囲気がよく癒されました。さりげない気配り、おもてなしがとても心地よかったです。食事も美味しく、お風呂も最高でした。季節を変えて行きたいと思いました。12:24:06総合的には良い宿でした。03:17:58一泊で夫婦での利用でした。立派な構えのホテルで、細部に渡ってこだわりがあり、見ていて楽しかったです。従業員の皆様もとても親切にして下さいました。雪の中での露天風呂は最高でした。食事も、多過ぎず少な過ぎず、おいしくいただけました。一泊ではなく、連泊したいと思えるホテルでした。12:16:257/31に家族4人で一泊利用しました。エントランスの重厚さ、食事会場のレストランの清潔さやゆったりとした席、檜のお風呂などの設備面が素晴らしかったです。なによりもスタッフ間の連携が良く、チェックイン時にラウンジに案内されて宿泊手続きを行っている間に荷物が部屋に運ばれていたことや、チェックアウト手続きをしている間に靴の用意がされ、車を玄関に回していてくれるなど、手際の見事さは感動レベルでした。その他、部屋を茶寮庵にグレードアップしていただいたり、接客面の素晴らしさなど、すべてにおいて泊まって本当に良かったと思います。妻もまた是非雪のある季節に利用したいと言ってました。最後に車のキーホルダーに付けていただいた通行手形もかわいらしくてよかったです。00:40:55・お風呂がすごく良かった。・欲を言えば、夕食で時間に席についたが、食前酒(梅酒)が入っていないのにもう飲んだ後と勘違いしグラスを片付けられた。申し出て、準備いただきました。・山月の道路はさんでの混浴露天風呂が、7/30夜から清掃準備中の立て看板が翌日まであった。18:52:44お部屋はおまかせでしたが、広いお部屋を用意していただけました。料理は食べきれないほど多く、小学生低学年はお子様ランチと聞いていたのに、大人に準じた料理でした。朝食は幼児も大人と同じ料理だったので、食べれるものがあまりなく、少し残念でした。宿泊翌日に上高地に行きたくて相談したところ、とても親切にしていただき、本当に助かりました。ありがとうございました。ファミリープランでしたが、子供のアメニティが一つしかなかったのも残念でしたが、スタッフな方には本当によくしていただいたので、全体的には非常に満足です。10:31:235/3.4で宿泊。お写真で見ていたより、玄関入ってすぐからとてもキレイでした。早くに到着してしまったにも関わらず、快く入れてくださり助かりました。初めに案内して下さったK林さんの対応がとてもよかったので、まずそこからとても気分よく入れました。お部屋は予約とは別の部屋になり、8Fのとても景色もよくトイレや洗面所もキレイ。お風呂は大浴場と、外に混浴と女性用と貸切の露天風呂が。大浴場と貸切に入りましたがきれいで気持ちよかったです。お食事も、飛騨牛ステーキメインのお料理で、かなりお腹いっぱいになりました。コンビニは無いのですが、少し下ったところに酒屋さんがあって、そこにはお菓子もお酒もたくさん売っていました。部屋の乾燥がけっこう感じますので自分で対策がいるかも。配膳の若めな人のパニックさがすごくて(笑)、私達夫婦も隣の夫婦も焦らされましたが、K林さんとその他のベテランさんの方の対応で和みました。しいていればそこだけです。全てはK林さんの素晴らしい接客から入ったのが良かったのだろうと思います。風呂51人中1人の方が参考になったと投票しています。17:22:161月3日に宿泊しました。前回に引き続き部屋をアップグレードしてもらいありがとうございました。夕食の量が多すぎて釜飯が手つかずに残ってしまったのですが、仲居さんにお願いしたら快くパックに包んでくださいました。各種温泉も5回も入りました。09:15:15小学生以下2名と小学校低学年1名を含む家族5人で宿泊しました。団体客がいたためか、宿泊予定だった部屋ではなくグレードアップした本館を用意していただきました。姉妹館のお風呂も湯めぐりできるとの事だったので、山のホテルさんの露天風呂へ行ってきました。宿の前から赤色の湯めぐりバスが出ており、3分ほどで山のホテルさんにつきました。運転手さんがそのまま露天風呂入り口のケーブルカーまで案内していただきました。ともにとてもよかったです。今回は、星見酒&貸切露天風呂付プランでしたので、ドラマにあるような竹製の桶に人数分のビールとオレンジジュースを入れていただき浮かべながら露天風呂を満喫しました。夕食・朝食はレストランで頂きましたが、品数豊富でお腹いっぱいになりました。17:33:3110月10日から夫婦で奥飛騨温泉郷に2泊3日のドライブ旅行を企画して2泊目の宿にお世話になりました。満喫させてもらいました。外観からは想像できないほどの旅館内部の設備と部屋は素晴らしい造りになってました。料理は別にして、多数の仲居さんたちの振る舞いが少しだけ気になりました。これが改善されたら満点なのにと少し残念に思いました。蒲田温泉は高校生の二夏をアルバイトしてた懐かしい思いも蘇りました。21:05:50衝撃のおもてなしに驚きました。系列ホテルの広い露天風呂とHPの写真で見るエントランスの荘厳さに惹かれてこちらを予約したのですが、そちらはもちろん期待通り。感激したのは中居さんやスタッフの方々のおもてなしです。人柄の良さや品性が所々で感じられました。お料理も一品一品とても丁寧に作られていて、盛り付けや器も素敵でした。お部屋は2人で過ごすには十分広くかつ清潔。お布団もフカフカで気持ちよく眠れます父の快気祝いでお邪魔したのですが、とても良い親孝行が出来たと思います。お部屋から見える穂高連峰もおもてなしの一つ。この日はとてもお天気が良く、槍ヶ岳も綺麗に見えました。施設内には図書コーナーや様々な趣向の寛ぎ処があり、とにかく退屈しません。湯上り処にはサイダーや牛乳があり、現金などの貴重品を持ち歩かなくても部屋番号でお買い物出来るので便利でした。宿泊客全員が受けられるサービスでは無く、運やタイミング有りきだと思うので口コミに記載するのは憚られますが、おそらくお部屋をグレードアップしてもらえてました。空室があれば宿的に損が出てもサービスでそうして下さるのかもなと。ここは文句無しに最上級のおもてなしホテルです。18:18:21初めて利用しましたが、とても素晴らしい旅館でした。部屋もグレードアップして下さり、広いお部屋で清掃も行き届いていました。食事も凄く、美味しかったです。従業員の方も、皆さん親切で対応も良かったです。客室に案内して下さった仲居さんの対応に感激致しました。利用したいと思いました。15:34:142015年7月19日に宿泊しました。事前に義父の米寿のお祝いと息子の誕生日祝いを兼ねての旅だと伝えていましたが、それぞれにプレゼントをいただき、なんと赤飯のサービスも!この心遣いがとても嬉しかったです。2歳から88歳まで4世代の記憶に残る旅になりました。ありがとうございました。01:12:35一昨年以来2度目の宿泊でした。上高地徳沢まで歩いてきたので、到着が18時になってしまいました。山のホテルの露天風呂「秀綱の湯」への最終送迎バスが出たあと、わざわざ車を出して送っていただき、おかげで新緑の中、露天風呂を堪能できました。ありがとうございました。お料理も手の込んだ美味しいものを穂高を見ながらいただき、贅沢な時間を過ごすことが出来ました。朝食も、一手間かかったもので美味しくいただきました。係りの方の行き届いた接待にお礼申します。お名前がわからないのですが、よろしくお伝えください。宿泊させていただきます。01:18:42スキーと温泉を楽しむ為に宿泊しました。玄関の前で従業員の方が寒い中待ち構えていてくれました。荷物をおろすと車を止めにいってくれました。確かに車をどう止めるか迷うので、心遣いが感じられ良いと思いました。中にはいると仲居さんがお出迎え。家族ですっかり気に入ってしまいました。甘酒のサービスも良かったです。スキーで疲れてしまって、バスに乗ってホテルの方のお風呂に行けなかったのがこころ残り。21:02:19食事、お風呂、施設の全てに満足しました。機会を作って利用させていただきたいと思います。