委託販売についてドレス購入・試着についてGallery販売ドレス一覧お客様の声Q&Aアクセスブログご予約・お問い合わせQ&AホームQ&A花嫁様から寄せられた、よくあるご質問をまとめました。その他ご質問や不明点がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。ご来店についてQ.予約方法を教えてください。ご予約は「ご予約・お問い合わせ」ページにある「予約する」ボタンから予約フォームにお進みください。空いてる日が表示されますので、ご希望の日を選んでいただき、必要事項を入力してください。Q.予約をせずに伺っても大丈夫ですか?完全予約制にて対応しております。事前にご予約をお願いいたします。Q.何人かで伺っても良いですか?ウェディングドレスのお直しは基本的に花嫁様だけでお越しください。サイズ直し等はドレス選びとは少し違います。美容院で髪を切ったりネイルサロンでネイルをするのと同じ感覚でお越しいただければと存じます。ドレスをぴったりに仕上げるために、ウエストやバストのサイズについて花嫁様としっかりお話させていただきたいですので旦那様がいらっしゃるとお伝えしたいことがお伝えしにくいこともあります。当店としてはお一人でお越しいただく方が良いと考えております。お付き添いされたい方がいらっしゃる場合は、お越しいただいても結構です。ご来店いただくのは花嫁様ともう1名様の合計2名様まででお願いいたします。販売ドレスの試着で、旦那様やご家族とご相談されたい場合はどうぞご一緒にお越しください。その場合もスペースが広くありませんのでお一人様まででお願いいたします。Q.駐車場はありますか?お客様専用の駐車場がございません。近隣に有料パーキングがいくつかございますので、そちらのご利用をお願いいたします。近いパーキングは「タイムズ御池猪熊」です。220円)Q.詳しい住所の記載がないのですが。ご予約の際に詳しい住所や地図を記載したページのご案内をしております。Q.どのくらいの時間がかかりますか?初回はフィッティング、お直しのご提案、お見積り、採寸、お着替えなど合わせて40分~1時間程度です。1時間の枠でご予約をお取りしています。Q.ドレスの箱は持って行った方がいいですか?箱は不要です。箱から出してドレスのみアトリエにお持ちください。梱包してある場合も必ず箱から出してお持ち込みください。梱包したままお持ち込みになりますと、玄関での開封や確認に時間がかかりフィッティングの時間が短くなってしまう可能性もありますのでご注意ください。(ドレスの保証書などもお預かりできませんのでもしありましたらご自宅で保管してください)Q.支払い方法を教えてください。現金またはクレジットカードがお使いいただけます。基本的にはお支払いはお仕上がり後にご精算いただきます。お仕上がりのドレスをご自宅にお送りする場合は、初回にお支払いいただくかお受け取りの際に現金での代金引き換えでお支払いいただきます。(販売ドレスのお支払いは銀行振込のみです)リフォーム・リメイク・お直しについてQ.仕上がりはどのくらいの期間がかかりますか?クリーニングは約2週間。お直しは3週間~1か月半。リフォーム・リメイクは2ヶ月~3ヶ月ほどいただいております。Q・挙式の何日前に予約を取ればいいですか?お直しは3週間あればできますので、1か月~2か月前の予約をお取りください。早めに仕上げておきたい場合は、早い時期に来ていただいても結構ですが、ドレスの長期保管はできませんのでお仕上げ後はご自宅で保管してください。挙式前に再度フィッティングする場合や微調整、再調整は有料となります。Q.式まであまり日がないのですが対応していただけますか?お急ぎ料金を設定しておりますので、一度ご相談ください。Q.メールでの見積りはできますか?実際にフィッティングをしてドレスを見てみないと見積りができませんので対応しておりません。メニュー表をご参考になさってください。Q.ブライダルインナーを持っていないのですが、必要ですか?フィッティング当日ブライダルインナーをお持ちでない方には当店のインナーをお貸出しできます。Q.ドレス以外に必要なものはありますか?お持ちでしたら、ブライダルインナー・パニエ・シューズをお持ちください。Q.お直し後のドレスを送ってもらう事はできますか?送料(大きさ、地域によって変わります)と箱代(200円~500円)がかかりますがご自宅・式場へ配送可能です。編み上げ加工など様々な方法がございます。Q.ウェディングドレスではないのですが、お直しはできますか?洋服のお直し、フォーマルドレス・イブニングドレス、お子様用のドレス等のお直しは承っておりません。音楽家の方(声楽・ピアノ・ヴァイオリン)の方のためのドレスはお承りできる場合がございます。Q.サイズが合っているか見てもらえますか?5,000円(税抜)にてフィッティングサービスも行っております。再開のめどは立っておりません。ご検討いただいておりましたお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますがご了承ください。Q.どのようなウェディングドレスでも委託できますか?主にインポートドレスを中心に取り扱っております。状態によりお受けできない場合もございますので、一度お問合せください。委託販売できますか?購入先の制限はしておりませんので委託販売可能です。転売禁止のお店で購入されたドレスに関してはお取り扱いできませんのでご了承ください。Q.クリーニングが済んでいないのですが着用済のドレスはすべてクリーニングの必要がございます。当アトリエでもクリーニングを承っておりますのでご利用ください。(¥12,000+税~)Q.希望価格で販売してもらえますか?ドレスの状態やトレンドを考慮して査定いたします。希望価格を考慮してご相談させていただきます。Q.売れなかった場合はどうなりますか?3ヶ月のご契約期間に販売できなかった場合、そのまま契約を更新いただけます。(契約期間最大1年)販売価格の変更や契約の解約も可能ですので契約満了の2週間前までにご連絡ください。Q.解約の場合手数料はかかりますか?契約満了時にご解約の場合、手数料はいただいておりません。返送時の送料のみご負担ください。Q.手続きの方法を教えてください。『委託販売お申込みフォーム』よりご依頼ください。契約書・お客様情報の用紙をご記入いただき、ドレスと一緒にご発送ください。詳しくは、『委託販売』をご覧ください。Q.委託販売をキャンセルしたいのですがご契約後1ヶ月未満の変更・キャンセルはできかねます。返却時の送料とキャンセル料5,000円/点を頂戴しております。Q.販売成立後の代金はいつごろいただけますか?ご購入者様からの入金後、1週間以内にお振込みいたします。Q.身分証はなぜ必要なのですか?古物営業法第15条で定められているためです。それ以外の目的で使用することはございません。中古ドレスの購入についてQ.試着はできますか?ご試着は完全予約制にて対応しております。『お問い合わせ』よりご連絡ください。Q.遠方のため、試着に伺えないのですが運送便での購入も可能ですが、中古品のため状態確認も含めてご試着後の購入をお勧めしております。ご試着なしでのご購入の際は、あくまでも中古品ということをご理解の上お買い上げください。Q.持っていくものはありますか?ブライダルインナー、薄手のTシャツをご持参ください。Q.サイズを直してほしいのですが試着時にサイズ直しのご相談を承っております。別途料金が発生いたしますので、お見積りをお出しいたします。Q.試着の際に撮影をしても良いですか?中古ドレスの撮影は、ご購入を決められたドレスのみ可能です。Q.着用後、クリーニングをお願いしたいのですがクリーニング可能です。ご購入の際にお伝えください。Q.購入したウェディングドレスをこちらで委託販売できますか?現在お受付しておりません。Q.返品はできますか?申し訳ございませんが、中古品のためご購入後の返品・交換・返金は承っておりません。Q.支払い方法を教えてください。ご来店時に現金または、銀行振り込みでのお支払いです。Q.配達をお願いする場合、送料はかかりますか?¥10,800以上ご購入で送料サービスいたします。ついて』をご覧ください。上記以外についてQ.問い合わせの返事がこないのですがメールでのお問合せには3日以内に返信をしております。再度ご連絡をお願いいたします。お急ぎの方はお電話ください。