進め方手順などを紹介する日本最大の品質管理専門情報サイトです。寄せられた相談の一部を紹介します。改善活動について解説します。・攻めのQCサークル(小集団)活動活性化マニュアル1.問題の種類と活動のパターン工場の改善活動の種類はどのようなものがあるでしょうか?いくつかの例を挙げてみます。1生産中に、設備や機械の不具合が発生したので、原因を調査し修理(部品交換)を行ったが、三か月前にも同じ修理を行っている。2工程内で最近作業ミスが多く発生するようになったので作業の実態を調査したところ、前工程の作業が遅れることが多く、その日の予定数が達成できないため、急いで作業するようになり作業ミスが増加した。作業上のバラツキが大きく日によって納期遅れやミスも発生している。メンバーの見直しを行って低減目標を達成させたい。5現在の製造技術を高め、差別化を図り売り上げを伸ばしたいと言う社長の想いを実現するため、大学との産学共同研究を進め、3年後に現在より5倍の強度を持つ材料を開発する。QCサークル活動を、小集団による活動で、期間を決めて取り組み、QCストーリーとしてまとめるとした場合1~5のどの活動が当てはまるでしょうか?1、2、3の問題は、テーマや活動期間を決めて活動するのではなく、すぐに解決を図らなければならない問題です。4、5は先に課題と解決しなければならない期限が決まっているので、目標を立て計画的に解決を図っていくテーマであるため、QCストーリーは成り立ちます。あなたの会社では、1~5のどのテーマをQCサークル活動として取り上げていますか?1~3は、問題がすでに顕在化しているので、放置することなくすぐに対策に取り掛かる必要がある為、すぐに原因を調べて、対策案をいくつか試行して、最も効果のある対策を採用する方法を取ります。どの対策もうまくいかない場合は、また別の対策案を考え試行します。4、5は、工場全体で取り組む内容なので、小集団で取り組むのは荷が重すぎます。ある程度期間が掛かるため、計画的に進めます。従って何回も失敗することは許されません。目標を立てて計画的に進めるのでQCストーリーを使って進めていく方法を取ります。このような工場の問題、課題をどのように解決していくかによってQCサークル活動の位置づけが決まってきます。2.小集団に何を期待するのか?そうすると、小集団によるQCサークル活動に何を期待したらいいでしょうか?生産活動に直接携わっているのは現場のスタッフ(小集団)であり、現場の実態を一番詳しく把握しています。小集団だけでは解決できない問題も多く発生します。そこで、小集団によるQCサークル活動の役割として・日常作業のなかで発生した問題を捉えて解決を図る・小集団で解決できない場合は、共通の課題、工場全体の課題を提起するのように、テーマ提案型ボトムアップ改善活動の形を取ります。この場合、テーマがはっきりしているので、プロジェクトチームを組んでQCストーリ―により計画的に課題解決を図って行きます。その中で、ブレークダウンした「小テーマ」を各小集団に割り当て、小集団毎に解決を図る事も可能になります。(テーマトップダウン型の改善活動)このような、プロジェクト活動をQCサークル活動として行っている企業も見受けられますが、これには、QCサークル活動の枠組み、運用手順を決め、工場のトップ管理層の支援、フォローは欠かせません。マニュルこのような支援、フォロー体制がないまま、小集団だけに活動を任せきりにしていることが、QCサークル活動の形骸化、衰退につながっているのです。フォーマット、マニュアルを多数準備しました。:ネット相談フォーム無料で質問、問い合わせなどメール、電話でお答えします。最新品質管理情報が得られます。reserved.Seesaaブログ。