メディア開発部では、自社サービスの開発にも力を入れています。ブランディングの考え方について勉強をし始めることにしました。自分なりに学んだブランディングについて書いていきたいと思います。勉強し始めになるので、ブランディングの基礎の基礎になること、ご了承ください。そもそも、「ブランド」とは何なのか。ブランドとは、簡単に言うと、消費者が他の商品やサービスの中から「コレだ!!」と識別される(見分ける)ことを指します。他にも、言葉からの連想だけでなく、あの深めの緑色のカラーやマーメイドのロゴを見た時、遠くからだったとしても、ほとんどの人が「これは『スターバックス』だ」と識別しているかと思います。スターバックスが、日本人に「ブランド」と認められている証になります。ちなみに「ブランド」は会社自体を指すこともありますし、商品、サービスなどにも使われたり、多岐にわたります。「ブランド」はプラスのイメージだけではありません。友達と夜ご飯を食べにとあるレストランに行ったとき、店員のマナーが悪く気分を害され、「あの店にはもう行かない!」と思ったとしましょう。これは、数ある飲食店の中から、「◯◯レストランには二度と行かない」店、と識別れていることになります。このように、マイナスのイメージもあるので要注意です。ブランド(プラスイメージ)と認識されるのは良いことなのか。理由は、価格競争に巻き込まれることがなくなることです。安売りしなくても商品が売れるということです。他メーカーより販売価格が高くても、しっかり棚に並べられ、正規の価格で販売されていることが多いです。特売価格にしなくても、消費者は「スターバックス」を識別して購入してくれるからなのだと思います。「ブランディング」とは何なのか。「ブランディング」とは、「ブランド」を構築するための働きかけのことを言います。「ブランド」を構築するとはどういうことなのか。それは、会社が持つブランドイメージと消費者が持つブランドイメージを一致させることを言います。下図の場合は、「信頼」がブランドイメージとなります。「ブランドを構築するための働きかけ(=ブランディング)」というのは、会社が持つブランドイメージと消費者が持つブランドイメージを一致させるために用いる手段のことを言います。考えると、ブランディングがいかに難しいかが分かってきます。自分から「私は素晴らしい人間だ。」と伝えても、普通は「はい、そうですか」と相手側はなかなか鵜呑みにすることはできません。それが、「この人が素晴らしい」と思う体験(見たり、聞いたり、話したり)を通して、だんだんと心の中に「この人は素晴らしい」というイメージが浸透していきます。一朝一夕でできることではなく、時間をかけて徐々に伝わっていきますよね。して相手側に「素晴らしい」イメージが伝わって初めて、自分というブランディングが成功したことになります。逆に、先ほど例に出した「二度と行かない」お店は、消費者側にお店側が考えるブランドイメージとは全く違うイメージを与えてしまったため、ブランディングが失敗したことになります。消費者に意図的に「刺激(体験など)」を与えて、「こう思ってほしい」というブランドイメージを伝えています。消費者は、知らないうちに何度も与えられた刺激を通して、心の中にその会社のブランドイメージが形成されていきます。人と人、1対1でも時間がかかるのに、会社と消費者の場合は、より間接的になる分、相当なことだと想像ができるかと思います。「スターバックス」と聞いて、あなたは何をイメージしますか?そして、なぜそう思うようになったのでしょうか。したら、それは、スターバックスから意図的に与えられたブランドイメージなのかもしれません。注)これは私の推測のお話なので、もちろん本当のところは分かりません。これがブランディングになります。最後にということで、今回は、「ブランディングは大変だ」ということが分かったところで終わりになります。ブランディング...私が想像していた以上に結構大掛かりなことでした。そりゃ、会社にブランドマネージャーなる専門の仕事をしている人がわざわざいる(しかも、会社の重要ポストっぽい。)訳だな、と納得したこの頃です。私の仕事も、クライアント(会社)と消費者(ユーザー)との接点になるwebサイトの制作になります。次回も引き続き、ちょっとしたブランディングのことについて書いていきたいと思います。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。ELPの超絶怒涛の?新入社員!営業部のMです。古くない?とか、どこが超絶怒涛なの?と...記事を読むブランドを構築するためには久々の登場、開発チームMです。前回は「ブランド・ブランディングとは何なのか」という、基礎の部分についてお伝えしました。営業推進チーム所属の”S”です。顧客管理や案件管理でエルプランニングの営業を支えているツールを2つご紹介したいと思います。皆様におかれましては、お健やかにお過ごしのこととお慶び申し上げます。晩夏の候、皆様にはいっそうご活躍のこととお慶び申し上げます。晩夏の候、皆様にはいっそうご活躍のこととお慶び申し上げます。GW休暇のELP社員GWも終わり通勤時間帯の電車の混み具合にようやく慣れてきた今日この頃、皆さんいかがお過ごしでしょうか?メディア開発のI.Sです。...記事を読むエルプランニングの組織への考え方~ゆるやかなマトリックス組織~採用面接の場や、全社イベントである経営計画発表会でも話されている、エルプランニングの組織構造についてお話しします。メディア開発(入社2年目)のKです。経営計画発表会を行いました。(1)ピックアップ記事トピックス部署異動で心機一転!新しい環境で学び始めて考えたこと2019/12/25皆様、こんにちは。エルプランニングに入社して3年半、営業部のHKです。【2019年度版】2019/11/29こんにちは。皆様におかれましては、お健やかにお過ごしのこととお慶び申し上げます。