IBIKEN各分野の専門家が医師の転職や開業などに必要な情報を配信します。医師が医学情報以外の情報収集をする際のお役立ちサイトです。ドクター総合支援センターの近藤隆二です。知人から紹介いただいた「病院の治しかた」を観てハマってしまいました。「近藤さんはこんな仕事をしているのかな?」と感じて教えていただいたのですが、まさにその通り。日頃から私が考えていることやお伝えしたいことが満載でしたので、その要点をお伝えします。「地域の患者様が困らないようにする」このドラマにはモデルがあります。長野県の相澤病院、スピードスケートの小平奈緒さんが所属していることでも有名な病院です。実家の病院再建に銀行から来た事務長と取り組んだことが、このドラマのベースになっています。再建に取り組んでいく物語です。「そんなやつおらんやろ!」と思わず言ってしまいました。経営にとって学ぶべきことも満載でした。有原修平は常に具体的なデータや事実をもとに現状を把握しようとします。全て調べ上げデータベース化します。事務方スタッフの協力を得ながら医療現場のチェックやスタッフのヒアリングを行います。課題が見つかり、対策の検討が可能になっていきます。有原は病院再建の目的を明確にして、それを伝え続けていきます。その目的は「地域の患者さんが困らないようにする」ということです。病院のトップや銀行は再建をハナからあきらめていています。大局的なものの見方、考え方ができていません。「地域の患者さんのため」という錦の御旗を掲げることで意識を少しずつ変えることができたのです。第三に、これまでのしがらみや固定観念にとらわれないということです。人は長い間同じ環境にいると、どうしてもその環境が当たり前になり変化することを嫌います。取引業者や、医療材料、様々な物品の価格などが適切なものなのかどうかを考えることすらできなかったりします。先ほどの「地域の患者さんのため」ということを伝えていくことで、それらの固定観念に少しずつ風穴を開けることができていきます。人の話をよく聴き、コミュニケーションを十分取るということです。有原は「暴走特急」と言われるほど一度こうと思ったら積極的に行動をしますが、その前には十分情報を得ながら、熟考しています。方針に反対する経営トップや銀行、医師・スタッフの話もきちんと聴き、その上で目的や背景などをきちんと説明しています。医師・スタッフのメリットも明確に説明し、そのためにはコストが上がることも厭わず、同意を得ています。一ヶ月で損益は少し改善することになります。定期的に月次の決算データで状況を確認し、なぜそうなったのかを考え次の行動につなげる。これを繰り返していくことが経営です。有原は冷静に、このように言います。「この改善は具体的な行動の結果ではない。病院全体にコストに対する意識を持ってもらうことでこうなったのだ。意識を少し変えるだけで雰囲気や状況が変わることを知っているのですね。具体的な情報をもとに冷静に状況を判断し、いけると感じれば固定観念にとらわれず行動し続ける。これが経営者にとって重要なことだと思います。このドラマはテレビ東京で毎週月曜日に放映されるようですので、また感じたことをお伝えしますね。今回の内容に関するテーマでお話ししています。以下の動画をご覧ください。医業経営とライフプランの両面から院長先生を支え続けております。お気軽にお問合せ下さい。勤め先の医療機関がM&Aされてしまった...。これをミスすると上手く行きません...。事例、ノウハウを参考にして頂く事を目的としています。医師のためのポータルサイトとして努力致します。