空港・ターミナル(準備中)10の強み(準備中)よくある質問Question質問をクリックすると回答部分に飛びます!ホットチケットについて営業時間は何時から何時までですか?電話が繋がりません。Air(バニラエア)は入金後に日程や便の変更ができますか?春秋航空の運賃タイプ「Spring」と「Plus」の違いは何ですか?春秋航空の「Spring」は入金後に日程や便を変更できますか?予約についていつまで先の予約できますか?どの時点で成約となりますか?予約申し込みをしたら、いつまでに料金を支払えばいいですか?航空券はいつもらえますか?座席指定や座席のアップグレードはできますか?マイレージは加算されますか?子供は何歳から料金が発生しますか?子供は何歳から1人で乗れますか?何歳から大人料金になるのですか?株主優待割引は株主でなくても使えますか?乗継の場合、乗継時間は何分必要ですか?「身体障がい者割引」運賃の取り扱いはありますか?一度に何名まで申し込みできますか?往路と復路で搭乗人数が違います。すればいいですか?膝の上に抱く幼児も予約は必要ですか?申し込み後に幼児の追加はできますか?搭乗者情報にはどのタイミングでの年齢を入力すればいいですか?申し込み後に搭乗者名を変更できますか?搭乗人数を変更したいのですが?申し込みましたが、自動返信メールが届きません。株主優待券をすでに持っています。ついての問い合わせや発行依頼ができますか?予約を申し込んだ後に取扱不可の回答がきました。いうことですか?予約フォームから搭乗者情報等を入力したのに次の画面に進みません。購入しましたが、空港で渡されたチケットの金額と支払った金額が大きく違うのはどうしてですか?普通運賃と株主優待割引の違いは何ですか?入金についてまとめて支払う、または別々に支払うことは可能ですか?申込者と別の名義で振り込んでもいいですか?どのような支払方法がありますか?金融機関での振込手数料はいくらかかりますか?金融機関の営業時間外に振り込んだら、翌営業日扱いと表示されました。入金確認はできるのですか?入金期限の延長はできますか?コンビニで入金後に受け取った控えの用紙は搭乗の際に必要ですか?決済が完了しているかを確認する方法はありますか?入金期限を過ぎてしまいました。したらいいでしょうか?クレジットカード決済用のURLがエラーで開きません。すればいいですか?コンビニ決済の支払番号がわかりません。したらいいですか?paypal(決済システム)からメールが届きましたが支払いがうまくできません。搭乗について最終案内書を早めに送ってもらうことはできますか?最終案内書が届きません。なっているのですか?チケットレスって何ですか?空港に着いたらどうすればいいですか?SKYMARK(スカイマーク)航空引換証とは何ですか?『入金確認のお知らせ』のメールは届きましたが、『最終案内書』のメールはいつ届きますか?SKYMARK(スカイマーク)航空引換証のPDFファイルが開きません。すればいいですか?キャンセルについて予約内容を間違えてしまいました。すればいいですか?航空券をキャンセルしたいです。キャンセル料はいくらかかりますか?病気または怪我により搭乗できないのですが、キャンセルできますか?キャンセルした航空券の返金がまだされていません。なっているのですか?購入した航空券を第三者(友人・家族を含む)に譲ることはできますか?欠航について雪や台風の影響が出そうですが飛行機は飛びますか?欠航の可能性がある便ですが、事前に変更できますか?雪や台風で欠航になりました。TICKET(キョロ・チケット)』は同じ会社ですか?『キョロ・チケット』の商品を購入しましたが、変更またはキャンセルしたいです。すればいいですか?レンタカーについてレンタカーの予約をしましたが、当日はどうすればいいですか?6歳未満の子供が同乗します。※営業時間内に随時お問い合わせ順にご返信させていただきますので、お急ぎの場合はお電話にてご連絡ください。弊社へのお問合せメールの状況によっては、ご返信にお時間をいただく場合もございます。台風や降雪などの悪天候によって運行ダイヤに乱れが生じている場合などはメールが殺到する可能性があります。Top電話が繋がりません。他に電話番号はないですか?お問合せの電話窓口は06-6766-4405(代表/有料)、および各キャリア別の電話番号をご用意しています。弊社の電話対応時間は10:00~18:00ですが、始業時や終業時、航空会社の売り出しの時間帯や連休前などの繁忙期、台風や降雪など悪天候による欠航などが出ている場合にはお問い合わせが殺到する為、回線がかなり混雑します。電話が繋がらない場合は、少しお時間を置いていただきますようお願いいたします。メールでもお問い合わせいただけます。までお願いいたします。Topキャンセル待ちはできますか?キャンセル待ちはお受けしておりません。恐れ入りますが、各航空会社へ直接お問い合わせください。※LCC(格安航空会社)など、航空会社によってはキャンセル待ちというサービス自体がありません。Topパック旅行の取り扱いはありますか?パックツアー(スカイパック、JALパック)についてはお電話のみでのご案内となります。恐れ入りますが、お電話にてお問い合わせください。※ご出発の5日までまでのお取り扱いとなります。WEBは航空券のみの取り扱いとなります。Topホテルやレンタカーの取り扱いはありますか?ホテル、およびレンタカーの手配も可能です。詳細はお電話にてご照会ください。Top海外航空券の取り扱いはありますか?申し訳ございませんが、弊社では国内航空券のみの取り扱いとなります。Top電話で申し込みできますか?お電話でのお申し込みも承っております。下記まで営業時間内にお電話ください。TEL:06-6766-4405(有料)営業時間:月~金10:00~18:00/土10:00~14:00(日・祝休)Topメールで申し込みできますか?大変申し訳ございませんが、メールでのお申し込みを承っておりません。弊社HPサイト、もしくは営業時間内にお電話にてお申し込みください。TEL:06-6766-4405(有料)営業時間:月~金10:00~18:00/土10:00~14:00(日・祝休)Topキャンセル料金はいつから発生しますか?ご入金前であればキャンセル料金はかかりません。ご決済いただいた時点で、直ちに発券・手配が進みますので、ご入金完了時点よりキャンセル料金が発生いたします。商品によってキャンセル料金は異なります。払い戻し不可の商品もありますので、お申し込み内容に誤りがないかご確認のうえ、ご入金ください。Topどのような支払い方法がありますか?下記の4種類にて対応しています。ご希望の便や商品によっては銀行振込ができない場合もございます。詳細はお電話にてご照会ください。営業時間:月~金10:00~18:00/土10:00~14:00(日・祝休)Top領収書は発行できますか?弊社ホームページに「領収書希望入力フォーム」をご用意しています。必要事項をご記入のうえ、ご返信ください(リンク先アドレス)。FAX送信いたします。郵送をご希望の場合は、入力フォームの「備考欄」に、ご住所をご記入ください。