セラピストちぃ蔵の待機室セラピストちぃ蔵の待機室ボディセラピストの初心者から独立開業、子育てしながらの自宅サロンの日常まで絵日記でご紹介します。ホーム初めての方へお問い合わせプライバシーポリシーこのブログはちぃ蔵が、暇を持て余した全ての方に、セラピストはどんな人?どんな職業?どうやって開業したの?などをまったり絵日記でご紹介するブログです。セラピストの方もそうでない方も出番や用事の時間までちぃ蔵の待機室でまったりお過ごしください。毎週木曜日の22:00に更新予定です。週一更新なので読み忘れを防ぎたい方は毎回記事の最後にある「ブログリーダーで読者登録をする」の青いバナーをクリックして下さいね。更新通知が届きます♪タグ:きりんの介2019年08月25日95.ちぃ蔵ときりんの介の開業記~シミュレーション編1~営業が始まる前に接客シミュレーションをしました。慣れきった接客技があっても、空間や雰囲気の違いなどでどこかぎこちなくなってしまいます。接客が不慣れに見えると、お客様は始めからスタッフに不安感を抱きます。人によっては「この人に自分の大事な身体を触らせて大丈夫だろうか」と不信感にも変わります。お客様をスムーズに入り口から施術、お帰りまでご案内するシミュレーションをしておくことはとっても大切です。ちぃ蔵はこの接客シミュレーションで、自分とお客様との丁度いい距離感を調整することができました。店舗が以前勤めていたところよりも広くて、ついついお客様から離れすぎてしまっていました。近すぎるのも良くないのですが、照れや緊張から逃げられる距離があるのをいいことに無意識にお客様と距離をとってしまっていました。(練習相手のきりんの介ですが)案内だけの接客ならいざ知らず、始めから最後まで担当するお客様ならば「あなたに一生懸命接客します」という丁寧さが、お客様に伝わる距離だと安心するのではないでしょうか?他にもお手洗いの声かけや荷物の預かりのタイミングはどこにするか?などあらゆるタイミングを事前にチェックしておくのも大切です。タイミングをミスしてしまうと、その後の段取りも悪くなり後味の悪い接客になりかねません。Tweet2019年08月23日94.ちぃ蔵ときりんの介の開業記~買い物編3~待合に置くものってオシャレな雑貨だったり、趣味のいい雑誌だったりと選ぶのがとっても楽しいですね。私たちのお店は開業当初から置いている雑誌が未だに人気があり置きっぱなしです(笑)ホコリが被らないように勿論手入れはしてますが...(^^)替えているのは地元の月刊情報誌くらいでしょうか?こちらも新着情報に敏感な人も多いので人気です。基本的に予約が多いお店なので待たせることはほぼ無いのですが、ドリンクを準備~飲み終えるまでの数分間でサササーっとでも呼んでくれているのを見ると嬉しくなります。健康系の雑誌ってけっこうトレンドがあって、流行っている健康的なスムージーや健康器具を紹介されたりもしているのですが、それだと時が経てば時代遅れになってしまうので、何年経っても変わらないストレッチ方法が重点的に載っているものにしました。これだと、施術終わりのお客様にコッていた場所の報告と身体のケアの話をすすめられるのでオススメです。趣味系雑誌だと、女性だったらカフェ巡り系、男性だったらゴルフ系がオススメです。無難ですが案外読んでくれてます。リラクゼーションサロンに来る女性はやっぱり「リフレッシュしたい」という気持ちを持っている方が多いのでサロンついでにもう一服♪となるのでしょうか(^^♪サロンにくる男性のお客様はちぃ蔵の勝手な統計ですが、ゴルフしている人多いです。ちぃ蔵自身はゴルフのことはサッパリですが、男性が手にとる率は新聞の次くらいに多いのではないでしょうか?ちぃ蔵たちのサロンではコスパを考えて今は新聞取っていませんが...最後にオススメなのが動物系写真集です。これは男女ともに人気です。TVで子供と動物映像は視聴率がいいと言われていますが、まさにそれで、字は少なくダイレクトに写真の可愛さ、面白さだけで勝負です。少ない時間でも写真集だとパラパラ見れて、かつ満足度も高いのでオススメです。Tweet2019年08月21日93.ちぃ蔵ときりんの介の開業記~買い物編2~いや、TVはダメェェ...!!TVの魔力って怖いですよ。ちぃ蔵はそんなにTV好きではないんですが、TVがあると思うとなんとなくつけてしまったりドラマなんか見てしまうと続きが気になって仕事が手につかなくなります。お客様用として購入予定が無い方は控室にTVを置くことはオススメしません!たかがTV、されどTV。仕事中に心を奪われる時間は少ないに越したことはないです。本やスマホも要注意ですね。いい情報についつい目がいってしまう暇があるなら、一人でも多くお客様を呼ぶ戦略を考える方がずっと有意義です。サロン控室準備品としては大学生の一人暮らし分くらいの家電製品が必要になってきます。(TV除き)まず食事用として冷蔵庫、電子レンジ、電気ポット。あれば冷暖房器具など。これだけで数十万しますね。これら全て新品で揃えていると大変な金額になります。因みに今挙げた中でちぃ蔵たちが購入したのは冷蔵庫のみです。他は自分たちや親せきが昔使っていたもののお下がりです。Tweet2019年08月18日92.ちぃ蔵ときりんの介の開業記~買い物編1~馬鹿だし、死ねます\(^o^)/サロン専用カタログって、サロンに務めてる人は店によく送られてくるので見たことあるのではないでしょうか?開業を本格的に考えだす前からたまに読んでは最新のサロングッズにワクワクしたものです。́∀`)もちろんお金さえたっぷりあれば何も考え無しに購入出来るのですが、貧乏かつお金を借りずに開業を目論んでいた2人は、とにかく運転資金を残すことに必死でしたので買い物は安く安く抑えました。・家具などはお互いの家にあるもので補う。・お客様の目につくものや使うもの以外は基本低級ランクでそろえる。・新品を見る前に中古屋さんチェックなどなど安く安く抑えたデメリットとして、家具や内装の統一感が合わなくなった。壊れやすく買い替えの早いものもあった。ありますが、それらを差し引いても開業~一年ほどに何度もあった一日売上0円の日を支えてくれたのはその時の努力と我慢が残した運転資金だったのだと思えます。一日売上0円でも固定費を払い続けることが出来れば、経営を続けることは出来ます。その間に何かしらの手を打ったり、勉強したりすることが出来ます。そのためには潤沢な運転資金が必要です。資金たっぷりで高級志向のサロンを目指している方には参考にならないお話ですが、細く長く続くお店を考えていて、かつ裕福な開業が出来ない方は、開業時の自分のこだわりはほどほどにして運転資金を残しておくことを強くオススメします。Tweet2019年08月16日91.ちぃ蔵ときりんの介の開業記~広告準備編3~色んなことを同時進行していた疲れや、運動不足で、長時間外を歩いてのチラシ配りにふらふらになってしまいました。チラシを配りながら、定休日が載ってないことに2人で気づいてあたふたしたり、家の人にチラシのポスト投函を断られてがっかりしたり、配っているうちに迷子になったりと色々ありました。お金をかけて人に配ってもらう手も考えましたが、ご近所を自分たちの目で見て、あわよくば挨拶できればという思いと、資金を少しでも節約しておいておきたいという思いから、とにかく歩き回りました。歩き回ってあっという間に薄暗くなって側溝に足を滑らして落ちそうにもなりました。́;ω;`)」と泣きべそをかいてしまいました(笑)開業準備ってスタート地点につこうとするだけなのに心身ともにめっきり疲れちゃいます。開業だと不安や心配を抱えてバタバタ動くことになります。́∀`)ちぃ蔵は支えてくれるきりんの介がいてくれたお蔭で、投げ出さずに頑張りきりなんとかスタート地点に立つことが出来ました。決めたら頑張るのは当たり前ですが、スタートするまでに息切れしないよう、忙しい中でも自分の心を整理する時間や場所を設けることをオススメします。西日本の田舎で夫と共に子育てをしながらリラクゼーション店を営む。甘いものとお客様の笑顔が大好き♡動物占いからゾウキャラに。顔や体形がゾウに似ているからでは断じてない。