etc...機器に関するよくある質問スキャン時に「ScanSnapの電源が切断されました」「スキャナとの接続に問題が発生しました」というエラーが表示されるスキャン時に「ScanSnapの電源が切断されました」もしくは「スキャナとの接続に問題が発生しました。USBケーブルの抜き差しを行ってください。」というエラーが表示された場合の対処法をご案内いたします。※エラーメッセージを伴わず、スキャナが反応しない場合にも有効な対処法となります。スキャナ背面のWi-Fiスイッチ(1)がOFFになっていることを確認してください。※黒いスキャナの場合のみ。スキャナ・タブレットPCの各電源ケーブル(2、3)や、アダプタ部分(4)のコードを抜き差ししてください。スキャナ側のUSBケーブル(5)を抜き差しし、PC側を開いている別のポートに差し替えてください。※ドッキングステーションがある場合は、タブレットPCとドッキングステーションを抜き差ししてください。スキャナの蓋(7)を閉じ、5秒ほど待ってから開きます。タブレットPCを再起動してください。タッチパネルが反応しない場合は、電源スイッチを長押しして強制終了した後、再度電源を入れ直してください。Acquisition」の状態を確認してください。(1)スキャナの蓋を閉めます。(スキャナの電源を切ります。Appアプリケーションを[終了>プログラム終了]し、デスクトップ画面を表示します。(3)[コントロールパネル]を起動します。(4)[管理ツール]を選択します。(5)[サービス]を選択します。Acquisition(WIA)のプロパティ」を表示します。「スタートアップの種類:自動」になっているか確認します。「サービスの状態:実行中」になっているか確認します。「デスクトップとの対話をサービスに許可(W)」にチェックを入れます。[適用][OK]を選択します。(7)スキャナは電源を切った状態にしたまま、タブレットPCの再起動をします。Appアプリケーションを[終了>プログラム終了]し、デスクトップ画面を表示します。(9)スキャナの蓋を開けます。(スキャナの電源を入れます。青色のマークに切り替わったことを確認します。App]アイコンをタッチします。(12)通常通りにスキャンが出来るかを確認します。画面でフリーズするケーブル類の抜き差しとタブレットPCの再起動の方法ヘルプサイトを見ても解決しない場合は、以下へお問い合わせください。使い方動画、効果的な活用方法はこちらからご覧いただけます。