普通のサービスでした。特筆する事項はありません。今回の機体は古過ぎの為、ディスプレイがほぼモノクロの小さい物で、映画はもちろんの事、音楽さえ楽しめない物であった。表示されるのは、飛行情報のみ。メニュー画面さえ表示する事も出来ない代物でした。フルフラットのシートが快適。カップルの場合は隣同士の距離が近いのが利点になり、会話もできる。食事が思った大したことない。映画は日本語吹替の物もあるが、日本語字幕はない。アップグレードの入札で、希望通りの価格で落札でき良かったです。フルフラットのシートは寝心地もよく快適でした。ある程度の個室感も保たれていました。お食事は可もなく不可もなく。毛布が暖かく快適でした。スリッパが無かったこと。日本語対応の映画が、数本で楽しめなかった。エンターテインメントは自分で持ち込んだ方が良い。前の便が遅れ、振替便の手配となった。このとき、当日中の別便(経由あり)にするか、翌日の直行便にするかの選択肢があったが、翌日の直行便にする場合ホテルは取れないとの対応で、強制的に当日の別便に振り替えることに。振替輸送が中国北京-中国上海経由になったが、これに伴う荷物タグの再発行がされず、かつ東京成田に着いたときに荷物がロストしており、その荷物の自宅までの配送料が個人負担となった。振替の対応も悪く、荷物タグすら再発行し忘れる、ひどい対応でした。コンフォートクラスは足元がひろく、コンセントや小物置き場が装備されている。座席はそんなに倒せないし、立てることもできない。隣三シートが空いていたが、肘掛が固定されているので、エコノミーのように横になる事はできない。それでも少額の差で買えるなら、ありだと思う。飛行機が遅延し乗り換えできず。24時間後の同じ日に振り替えられる。ホテルの手配をするから3時間後にインフォメーションに来るように言われるも、さらに2時間後に来るように言われる。結局6時間以上待たされる。怒号のとびかう中、頑張ってくださっていると思うが、手際の悪さは残念だ。飛行機が遅延のため、搭乗できなかった。飛行機が遅延のため、搭乗できなかった。シンガポール航空がいちばん映画の種類あると思います。日本語の字幕が出る映画が増えるともっと嬉しいです!が、今でもとても満足してます。体の不自由な方に一生懸命に対応していた。お盆時期での安さに惹かれました。機内食が配られた時に、英語で海老アレルギーがあると中国の男性スタッフに伝えたところ、「はあ??」と言えれ露骨に嫌な顔をされた。隣に座っていた人が中国語に訳してくれ、手助けしてくれた。スーツケースが目的地に届かなくて、今一週間後でもう帰ってきたのにまだもらっていません。レポートを出したのに航空会社から何も連絡なくて、私から連絡しなかったらスーツケースの状態全く知りませんでした。スタッフのおもてなしも良くなかったし、行きのフライトは2時間以上遅れて帰りも4時間ぐらい遅れていました。ドーハ間のトランジットが45分というショートで心配してたがスタッフの誘導あり助かりました。その上格安エコノミーにもかかわらず、ビジネクラスに変えてもらえ実にラッキーでした。映画など吹き替えがあったら直よし。搭乗時刻が遅れたにも関わらず、スタッフから説明が無い為、乗客が長い列で並んで待たざるを得ないことが、今回の旅行中に数回あった。消費者センターへ相談する。生臭い、安い、魚、提供するのは、いかがなものか。クルーの笑顔が素晴らしい。搭乗手続きでエコノミーは大行列、当たり前かもしれませんが。お盆時期での安さに惹かれました。機内食が配られた時に、英語で海老アレルギーがあると中国の男性スタッフに伝えたところ、「はあ??」と言えれ露骨に嫌な顔をされた。隣に座っていた人が中国語に訳してくれ、手助けしてくれた。ブッキングされたとメールが来て、カード会社からも支払いが済みましたとメールが届いたのに、空港に行って見ると引き落としが時間内にプロセスされていない為、予約がキャンセルされたと言われ乗れなかった。カード情報は、予約時に同時に入れるのでプロセスされていないのはおかしく、新たに空港で予約したため、無駄な6時間を待つ羽目になった。何回も映画が途中で切れて、再生しなおした。お盆時期での安さに惹かれました。機内食が配られた時に、英語で海老アレルギーがあると中国の男性スタッフに伝えたところ、「はあ??」と言えれ露骨に嫌な顔をされた。隣に座っていた人が中国語に訳してくれ、手助けしてくれた。夫婦で乗りましたが、間に他の人を1人挟む席で、間の方に直接お話しして席を替わってもらいました。機内食は美味しくなかったのでほとんど食べていません。税関のカードは中国語のものを渡されたので、英語のをもらいたくてCAさんを呼び止めると、「あぁ?」と嫌な顔をされました。中国の文化では普通なのでしょうが...日本人のCAさんも乗っていて、日本語のもありますよと笑顔で声をかけてくださったので、接客に関しては文化の違いがありそうです。1時間半程のフライトだからか、モニターやUSBはなく、国内線の飛行機とほとんど変わりません。機内Wi-Fiも使えるようでしたが、うまく接続されませんでした。後ろのほうは頭上の荷物入れが使えないので(CAさんの荷物や緊急用の荷物らしきものが入っていました)、不便でした。中国東方航空はサービスなどイマイチですが、安いと割り切って利用しています。機内食が配られた時に、英語で海老アレルギーがあると中国の男性スタッフに伝えたところ、「はあ??」と言えれ露骨に嫌な顔をされた。隣に座っていた人が中国語に訳してくれ、手助けしてくれた。お盆時期での安さに惹かれました。夫婦で乗りましたが、間に他の人を1人挟む席で、間の方に直接お話しして席を替わってもらいました。機内食は美味しくなかったのでほとんど食べていません。税関のカードは中国語のものを渡されたので、英語のをもらいたくてCAさんを呼び止めると、「あぁ?」と嫌な顔をされました。中国の文化では普通なのでしょうが...日本人のCAさんも乗っていて、日本語のもありますよと笑顔で声をかけてくださったので、接客に関しては文化の違いがありそうです。1時間半程のフライトだからか、モニターやUSBはなく、国内線の飛行機とほとんど変わりません。機内Wi-Fiも使えるようでしたが、うまく接続されませんでした。後ろのほうは頭上の荷物入れが使えないので(CAさんの荷物や緊急用の荷物らしきものが入っていました)、不便でした。中国東方航空はサービスなどイマイチですが、安いと割り切って利用しています。機内食が配られた時に、英語で海老アレルギーがあると中国の男性スタッフに伝えたところ、「はあ??」と言えれ露骨に嫌な顔をされた。隣に座っていた人が中国語に訳してくれ、手助けしてくれた。夫婦で乗りましたが、間に他の人を1人挟む席で、間の方に直接お話しして席を替わってもらいました。機内食は美味しくなかったのでほとんど食べていません。税関のカードは中国語のものを渡されたので、英語のをもらいたくてCAさんを呼び止めると、「あぁ?」と嫌な顔をされました。中国の文化では普通なのでしょうが...日本人のCAさんも乗っていて、日本語のもありますよと笑顔で声をかけてくださったので、接客に関しては文化の違いがありそうです。1時間半程のフライトだからか、モニターやUSBはなく、国内線の飛行機とほとんど変わりません。機内Wi-Fiも使えるようでしたが、うまく接続されませんでした。後ろのほうは頭上の荷物入れが使えないので(CAさんの荷物や緊急用の荷物らしきものが入っていました)、不便でした。中国東方航空はサービスなどイマイチですが、安いと割り切って利用しています。お盆時期での安さに惹かれました。座席がルフトハンザより良いが、やや硬めで長時間搭乗には苦痛。座席用マットがあると嬉しい。乗務員さんがフレンドリー、ビジネスクラスの座席はフルフラット。日本からフランクフルト行きの同じルフトハンザ航空は美味しかったので驚いた。座席が固いのか、長時間座るには厳しい。機内の温度を1度上げてほしい。座席用のマットがあると嬉しい。沖止めでバスで移動ですが、バスに乗り込んでもなかなか発車しないし、飛行機の乗り場に到着してもなかなか降ろしてもらえなかった。ディレイも発生していたので疲れた。前のディスプレイが貧弱で何も見ることができない。対応の素晴らしい日本人のCAさんがいた。食事が口に合わなかった。機内食の片方が、韓国料理だったのは、往復ともに最高でした。フレッシュな野菜や、キムチが食べられるのはとってもさっぱりして、今まで食べた機内食の中で一番と言っても良かったです。するような電子レンジで暖められただけの食べ物の様なものにくらべたら、最高。クルーの皆さんは、とても笑顔も良く、応対は良かったです。Wi-Fiが無いのは、残念。韓国料理以外の、軽食、朝ごはんは、残念でした。エンターテイメントの反応が悪く、イヤホンの接続も悪くて使えなかった事がマイナスポイントです。フルフラットのシートが快適。カップルの場合は隣同士の距離が近いのが利点になり、会話もできる。食事が思った大したことない。映画は日本語吹替の物もあるが、日本語字幕はない。スーツケースが目的地に届かなくて、今一週間後でもう帰ってきたのにまだもらっていません。レポートを出したのに航空会社から何も連絡なくて、私から連絡しなかったらスーツケースの状態全く知りませんでした。スタッフのおもてなしも良くなかったし、行きのフライトは2時間以上遅れて帰りも4時間ぐらい遅れていました。機内食が配られた時に、英語で海老アレルギーがあると中国の男性スタッフに伝えたところ、「はあ??」と言えれ露骨に嫌な顔をされた。隣に座っていた人が中国語に訳してくれ、手助けしてくれた。お盆時期での安さに惹かれました。ブッキングされたとメールが来て、カード会社からも支払いが済みましたとメールが届いたのに、空港に行って見ると引き落としが時間内にプロセスされていない為、予約がキャンセルされたと言われ乗れなかった。カード情報は、予約時に同時に入れるのでプロセスされていないのはおかしく、新たに空港で予約したため、無駄な6時間を待つ羽目になった。普通のサービスでした。特筆する事項はありません。今回の機体は古過ぎの為、ディスプレイがほぼモノクロの小さい物で、映画はもちろんの事、音楽さえ楽しめない物であった。表示されるのは、飛行情報のみ。メニュー画面さえ表示する事も出来ない代物でした。対応の素晴らしい日本人のCAさんがいた。食事が口に合わなかった。機材が古すぎで、モニターがモノクロ。