導入事例インタビュー(ダイハツ工業株式会社様)インタビュー(立正大学様)ケーススタディ(大学サイト)ケーススタディ(自治体サイト)セミナー・イベント自治体サイトのケーススタディサイト構築/運用実績に基づくリニューアルのポイントをご紹介します。自治体には大小様々ありますが、自治体サイトを訪れるユーザーの目的には大きな違いはありません。ユーザーはPCやスマートフォンなど様々なデバイス利用し、いつでもどこでも必要な情報を入手しようと行動します。自治体サイトには、地域住民や事業者などユーザーに向けた情報掲載を充実させると共に、継続的な情報発信が必要となります。様々なテーマに広がりをみせています。「誰にでも利用できるサイト作り」すなわちウェブアクセシビリティについての取り組みは、以前から盛んに行われてきており、公共性が求められる自治体ならではの分野といえます。自治体サイトの構築/運用には、アクセシビリティに配慮した情報発信ができる運用体制や仕組みが必要です。大災害などの有事の際には、地域住民に対し迅速かつ的確な情報発信が求められ、自治体サイトへのアクセス集中対策やセキュリティ対策の検討も必要となります。自治体サイトのリニューアルと安定運用において、抑えておくべき検討項目をご紹介します。1.ユーザビリティ/アクセシビリティの向上スマートフォンの急速な普及により、自治体サイトにおいてもスマートフォン対応はもはや必須といえます。総務省が高校1年生を対象に行った調査※によると、インターネットに接続する際、スマートフォンを最もよく利用する、と答えた割合は約75%という結果がでています。サイトを利用するユーザーの傾向よってはフィーチャーフォン(ガラケー)への対応も引き続き求めらることもあるでしょう。青少年のインターネット・リテラシー指標等グローバル化が進む中、自治体サイトの対応言語についても検討が必要です。地域住民が容易に情報入手ができるようサポート言語の検討も必要になります。アクセシビリティへの対応は急務です。総務省は、国及び地方公共団体等の公的機関のサイトが、高齢者や障害者を含む誰もが利用できるものとなるよう「みんなの公共サイト運用モデル」を策定しています。準拠するよう求められています。2.CMS(コンテンツマネジメントシステム)の導入サイトにおける様々な利用者ニーズに対応するため、各学部や部署が自由に情報発信できる体制があることが望ましいです。各担当者によってサイト更新に関するスキルがまちまちなので、更新に時間がかかったり、ページの品質にばらつきが出たりという問題が起こります。そんなときはCMSを導入することで、誰でも簡単にサイト更新ができるようになり、更新の履歴管理や承認ワークフローも実現可能になります。前述のマルチデバイス対応も容易に行うことができます。多くの自治体サイトの場合、CMSを利用する人数が多く、ページ数も数千から数万ページになることが通常です。本体の市政サイトとは別に、観光テーマに特化したオリジナルサイトを用意するなど、複数のサイトを管理運用する場合もあります。そのような変動要素に対し柔軟に対応するだけでなく、追加コストが極力発生しないようなCMSを選定する必要があります。3.クラウドプラットフォームによるサイト運用サイトの効率的かつ確実な運用にあたり、CMSと同様にプラットフォーム(サーバ)選びもますます重要になっています。活発な情報発信によりコンテンツデータ量が増加したり、CPUやメモリといったコンピューティングリソースも増強する必要がありますが、サーバの拡張性に問題ないでしょうか。サーバのメンテナス中にWebサイトを見ることができなくなってしまう。いった問題はないでしょうか。災害など有事の際にもWebサイトを安定稼動させる仕組みや、万が一の場合にバックアップデータからデータを復旧できる運用は確立されているでしょうか。近年サイトに掲載される情報量が増え、Webを活用するユーザも増えている状況下において、深刻な問題も発生しています。サイトの脆弱性や、悪意のある第三者からのページ改ざんやアタックなどのリスクに対して、事前と事後両面での対策や体制維持が不十分なサイトは残念ながら少なくありません。プラットフォームの運用・保守においては、サーバ機器の故障を想定するだけでは不十分で、予期せぬトラフィック増加や、セキュリティインシデントに対する対応が必要です。セキュリティ対策などの運用ポリシーの設計と確実なオペレーションが求められています。OSやミドルウェア、CMSといったソフトウェアには、バージョンアップやパッチ適用を継続的に実施する体制が必要です。解決の方向性としては、マネージド型のクラウドプラットフォームがあります。CMS)をご提供しています。原因切り分けまでをワンストップでお任せいただけます。自治体サイト向けに最適化されたJIS対応済のテンプレート集、多機能で実績豊富なCMSソフトウェアパッケージ、拡張性・信頼性の高いクラウドサーバの3つをパッケージにした、自治体向けクラウドCMSサービスです。CMS導入計画、サイト制作から運用トレーニングまで、ビッグローブが一貫して担当します。運用開始までオールインワンでご支援いたしますので安心してすぐにサービスをご利用いただけます。コンテンツ移行をお客さまご自身で実施いただくことも可能です。連携機能のご利用においては、お客さまと各ASPサービス事業者様間で個別にご契約頂くことが前提となり、本サービスにASP利用料は含まれません。コンテンツ移行費はページ登録数により変動します。お客さまによるページ登録も可能です。WebRelease2は、株式会社フレームワークスソフトウェアの登録商標です。