09:16:10スキーで宿泊しました。ゲレンデに近く車も宿に玄関まで行けるので便利でした。設備は古く、特に「たたみ」の「いぐさ」取れて服に付くのが気になりました。暖房を切っても部屋が暖かく寝苦しかったです。良いところは、風呂が掃除時間以外は常に入れるところです。16:29:32この度はシャレー志賀をご利用いただきましてまことににありがとうございました。ホテルの目の前が駐車場で、ダイヤモンドスキー場も駐車場の向こうが入り口といういい立地ですが、現在の建物は40年目の古い建物です。暖房も旧型の蒸気暖房で、暖房の効きにむらがあり、暖かいお部屋と寒いお部屋が混在するため、寒いお部屋にあわせて暖房を調節しています。いえ夜間は蒸気パイプの音や、ご指摘のように暑くて寝られないためにほぼ停止に近いほど弱めています。翌朝から再度強めていますが、お部屋によっては熱が残ってしまいますので、いったん窓の開閉で御調整いただく状況です。畳のイグサが服についてしまうということで、申し訳ありませんでした。数年に一度ローテーションで順に各階の畳を交換していますが、西日が強く当たることと、ゲレンデサイドの人気のお部屋ということで傷みが早く、交換が間に合っていない状況で、たいへんご迷惑をおかけいたしました。シーズン終了後出来るだけ早く交換していきたいと考えています。この度はご利用いただき、またご指摘いただきましてありがとうございました。対応して前に進んでいきたいと思います。ご利用を心からお待ちしております。ありがとうございました。19:48:44毎年スキーシーズンに利用してます。15:48:55いつもご利用ありがとうございます。今年もご利用いただきまして本当にありがとうございます。ダイヤモンドスキー場の正面で奥志賀方面も、ジャイアント方面もアクセスしやすい最高の立地にございますが、立地に胡坐をかかないように改善すべきところを少しずつ良くしていきたいと思っています。ご利用を心からお待ちしております。ありがとうございました。23:57:15紅葉シーズン、万座ハイウエイ周辺の志賀高原の紅葉が綺麗とのことで、こちらのカメラ撮影講座付きプランに宿泊。写真は翌日近隣の池に連れて行ってもらえ紅葉がとてもきれいでした。お部屋はダイヤモンドゲレンデが見える真ん前で、紅葉の時期でしたのでとても綺麗です。去年作り変えたという和モダンなお部屋は十分よゆうがあり、トイレ、洗面台から全て新しく申し分ありません。お風呂などは付いてないタイプでしたので、大浴場へ。大浴場はカランの数が多く、浴槽は7.8人くらいが入れそうな広さ。サウナはありましたが、電気のスイッチがわからなかったのと、中扉から外へ出る際の取っ手がなかったのが気になりなりました。外観などは新しくはありませんが、大浴場やその他お掃除が行き渡っており申し分ありません。チェックインを済ませると夕方、横手山方面へマイクロバスにて撮影をしに連れて行ってくれました。標高は1500m近くあり、レクチャーを受けながら良い写真が撮れました。いろんな表情にて使い方を教わりながらできたのは醍醐味です。夕飯はほぼ長野で採れた野菜や果物、地物が多く、フルコースでした。どれも美味しく最後まで食べきれず、煮物の鯛と揚げ物の鮎は、魚が被っているので、煮物はカブだけでよかったかもしれません。長野の特産品のキノコの味噌汁も嬉しいのですが、鍋があるためいらないのかもしれません。結局残してしまうので、、。どれも手の込んだものばかりで嬉しかったです。丸ごとりんごのグラタンは家族一同感動しながら食べました!二日目も、渋峠まで日の出撮影を行いに朝の5時に出発。残念ながら、頂上付近はガスで見えませんでしたが、少し下がると雲間から光が差し、麓の様子が見えてシャッターチャンスとなりました。白根山の噴煙が出ていたり迫力満点!こうゆう撮影は地元の人でないと分からないこと。近くの蓮池や、丸池などにも連れて行ってくれて紅葉の良い写真がたくさん撮れました。08:38:50この度はシャレー志賀のカメラ撮影講座プランをご利用いただきましてまことにありがとうございました。お部屋から見えるゲレンデ横の山の紅葉もとてもきれいでしたし、ちょうど紅葉が一番いい時期にお越しいただけてよかったです。リニューアルした和モダンのお部屋もお気に召されたようでなによりでした。大浴場の電気の件、消えていてスイッチがわかりにくく失礼いたしました。扉の取っ手の件もお教えいただきありがとうございます。暗くても見えるスイッチや、簡単な取っ手の設置等、ご不便の無いよう対応を考えたいと思います。地元で取れた食材を元にした当館の食事も喜んでいただけてありがとうございました。お魚や、煮物、なべと味噌汁など、メニューの食材の重複も今後考えていかなければいけないと感じました。りんごグラタンは当館の秋の献立のおすすめメニューです。喜んでいただけてうれしいです。撮影は夕日が沈むまで、また朝は早くからおつかれ様でした。志賀高原は広いため、紅葉の時期に合わせて移動すると結構時間がかかってしまうのですが、いい写真を撮っていただけたようでよかったです。近景だと多少天候が悪くてもいい写真が撮れるのですが、朝日、夕日の遠景の撮影は天候が悪いと始まらないのですが、ちょうど太陽が出てくれたので撮影することが出来ました。塩害のことニュースで知りましたが、海から離れたところでもそんなことがあるのかと驚きました。こちらはまだ紅葉が続いています。お越しいただいたときのような1500m付近ではなく、1000m付近へとだいぶ標高が下りてきましたがまだまだ楽しめます。朝夕の太陽を撮りに行った付近はもう2回ほど雪が降りました。これからいよいよ冬になります。寒くなりますので、お体にお気をつけてお過ごしください。いろんな場所をご案内したいので、また機会がございましたらグリーンシーズンの撮影や、志賀高原のメインシーズンの冬にスキーにもお越しいただけたらと思います。この度は本当にありがとうございました。23:45:45先日は、大変お世話になり、ありがとうございました。豊田市が酷暑の中、高原の避暑バカンスを家族4人で楽しむことができました。扇風機位は、あっても良いかなと思いました。食材に火がなかなか通らず、燃料を追加してもらい、なんとか食べられるという状態でした。(窓を閉めようとしましたが、なにか固定されている様で、閉められませんでした。美味しいコーヒーを飲ませて頂いた若女将さんの素敵な笑顔でした。これからも、引き続き、頑張って頂きたいと思います。21:57:55この度はシャレー志賀をご利用いただきましてまことにありがとうございました。志賀高原は気温も湿度も低いものの、日差しが強いため、特に西に面しているお部屋は夕方暑くなってしまいます。扇風機はご要望に応じてお出ししているのですが、わかりづらいため、次回からは全室にあらかじめ設置しておくようにいたします。西日のせいで食堂も暑くなってしまうため、窓を開けてあるのですが、食堂の網戸に、猿が入らないようにつっかえ棒をしていたため、窓が閉められなくなってしまい申し訳ありませんでした。燃料の火が弱くなってしまうことも含め、対応を検討したいと思います。今年からはじめましたコーヒー&ガイド付きプランをご利用いただきましてまことにありがとうございました。日差しが強く暑い日中でも、シナノキの森の中は涼しく居心地のいい場所です。夏の日中シナノキで飲むホットコーヒーはおすすめで、女将のアイディアで始めた企画です。ご満足いただけたようでよかったです。ご指摘いただいた部分の改善も含め、今後もがんばっていきたいと思いますので、またのご利用をお待ちしています。ありがとうございました。17:17:371日目の夕食がよくなかった。2日目お風呂がぬるくなり、お湯が出なくなった。22:05:34この度は御宿泊頂きましてまことにありがとうございました。昨年6月より、とても信頼のおける新しい料理人とともにメニューを模索し、12月より冬のメニューをご提供してまいりましたが、夕食の内容がよくなかったとのこと、たいへん失礼いたしました。メニュー内容、味を含めまして、あらためてまた料理人と一からメニューの研究をはじめて、出来るだけ多くのお客様に喜んでいただけるようなお食事を提供してまいりたいと思います。大浴場のお湯の温度を管理するサーモスタットが、高温のため停止し、それに気づかず、逆に温度が下がりすぎてしまったことと、貯湯槽のお湯が一気なくなってしまったためにお湯を沸かし始めるタイミングが遅くなり、一時的に温度が下がってしまいました。今後はこのようなことがないよう常に気をつけていきます。スタッフ一同で気をつかい、情報を交換し合い、早期発見ができるよう努めてまいりたいと思います。この度は大変ご迷惑をおかけいたしました。申し訳ありませんでした。22:02:122月3日に宿泊。朝9:00ごろ到着して、すぐに部屋を用意していただけました。おかげで、着替えを部屋でゆっくりすることができ、大変良かったです。チェックアウト後もお風呂に入ることができたので、大変助かりました。来年も利用したいと思います。21:54:08この度は御宿泊頂きましてまことにありがとうございました。うれしいお言葉を頂戴し、一同感激しております。シャレー志賀は、新しくすばらしい施設を完備している宿ではないため、空いているお部屋、沸いているお風呂を有効にお使いいただき、少しでも快適に便利におすごしいただけたらと思っています。これからもいろいろな面で快適お過ごしいただけるよう努めてまいります。お越しをお待ちしております。ご利用の宿泊プラン【早割45】45日前までのご予約で20%OFF!志賀高原でウインタースポーツ満喫★お先でスノ。17:52:39スキーに行ったのですが、ゲレンデにも近く大変便利でした。雰囲気も大変アットホムな感じでした。トイレ、洗面に温水設備がなく残念でした。21:49:01この度は御宿泊頂きましてまことにありがとうございました。築40年にならんとする現在の建物は温水管が配管されている箇所が少ないため、大変ご迷惑をおかけいたしました。ウォッシュレットの設置が少なく申し訳ありません。各部屋に設備するにはまだまだ時間がかかりそうなので、公衆トイレ、洗面所には数を増やしております。大浴場も24時間後利用いただけるようにいたしました。いずれにしましても努力を怠ることなく進んで行きたいと思いますので、またのご利用をお待ちしております。ありがとうございました。ご利用の宿泊プラン【早割45】45日前までのご予約で20%OFF!志賀高原でウインタースポーツ満喫★お先でスノ。13:56:53リフト乗り場までは徒歩と下り坂でわずか1分ほど、また帰りも違うルートからホテル前まで滑ってくる事ができゲレンデへのアクセスは大変便利です。食事は大きな満足を得られるものではありませんが、決して不満があるわけではなく、どの料理も大変美味しく頂きました。アルコール類も利用しやすい値段が嬉しいですね。日本の有名なスキー場はどこに行ってもたくさんの外国人がいますが志賀高原も例外ではなく、このホテルにも各国のスキーヤーが訪れていました。21:32:04この度は御宿泊頂きましてまことにありがとうございました。シャレー志賀は出来る限り個人旅行のお客様に喜んでいただけるよう努めています。立地はおそらく志賀高原の中でも最高の部類に入ると思います。ついでトップの部類だと思います。日本人でも外国人でも旅行の楽しみというのは共通するものがあるとおもいます。最近は日本人のお客様が減っているから外国人をとりはじめているところが多いですが、日本人が満足しないものは外国人も満足しないだろうと思います。ハードとソフト、それぞれシャレー志賀はまだまだですが、みなさんによろこんでいきたけるよう、今後もサービスの見直しを継続してまいります。ご利用をお待ちしております。ありがとうございました。09:05:415人部屋ってあまりないですよね。同行者が5名だったので分かれずにすみよかったです。ソファースペースもあり、わいわいとできました。チェックアウト後にお風呂が利用できたのもよかったです。21:06:27この度は御宿泊頂きましてまことにありがとうございました。お褒め頂き一同喜んでおります。5人部屋、確かに珍しいですよね、今のシャレー志賀は築40年近くの古い建物で、その時々に時代に合うようにお部屋や、内装に手をかけてきた結果、さまざまなタイプのお部屋が出来てしまっているので、その特徴にあわせてさまざまなプランを作っています。この5人部屋も変わったタイプのお部屋のひとつですが、おかげさまで結構人気のお部屋になりました。お風呂は24時間沸いていますので、清掃の時間以外はいつでもご利用いただけます。スキーのあとは入浴しないと気持ち悪いでしょうから、ぜひご利用ください。チェックアウト後のタオルのお貸し出しはフロントにて有料で承っておりますが、チェックアウト時に、お部屋のタオルをお持ち出し頂ければ、無料でご利用いただけます。ご使用後、タオルは大浴場の脱衣かごに置いておいてください。機会がございましたらおでかけくださいませ。ご利用の宿泊プラン【早割45】45日前までのご予約で20%OFF!志賀高原でウインタースポーツ満喫★お先でスノ。18:09:22食事が素晴らしく、また従業員の方もかなり親切でした。20:51:34この度は御宿泊頂きましてまことにありがとうございました。うれしいお言葉を頂戴し、一同感激しております。食事につきましては長い間模索してきましたが、今年いよいよ信頼できる調理人と仕事をスタートし、いろいろなメニューに取り組み始めた矢先なので、とても励みになります。施設は古く、さまざまな面で遅れてはおりますが、気持ちまでもが時代遅れにならないようにこれからも取り組んでまいりたいと思います。今後も機会がございましたらご利用いただけますようお願いいたします。17:02:097月22日に宿泊しました。渓流釣り初チャレンジの私でも安心して挑めるようにガイドさんやホテルスタッフの方のサポートがありとても楽しかったです。天然のイワナを釣ってホテルに帰ったら夕食前にバルコニーで炭で塩焼きにしてもらいました、もちろん志賀高原ビールと共に(笑)リニューアルしたばかりのお部屋も調度品などもセンスよくてとてもゆっくりできました。18:42:53この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。渓流釣り初チャレンジお楽しみいただけたようでよかったです。私も何度か行くのですが、あまり釣れません。初チャレンジ釣ってくるのがすごいですね。今度はもう少し上手に焼けるようにしておきますね。夏も登山以外に楽しめるアクティビティをこれからもご提供していきますので、またご利用いただけたらと思います。リニューアルしたばかりのお部屋も気に入っていただけて良かったです。いったお部屋をこれからもどんどん増していきたいと思っています。ご利用をお待ちしております。ありがとうございました。