ジャーニープラニング企業においてカスタマーエクスペリエンスをマネージメントするにあたり、カスタマージャーニーをどのように活用すべきなのでしょうか。判断し、実際の運営に活かし、顧客のロイヤルティを高める事が出来るのでしょうか。本ワークショップでは、カスタマーエクスペリエンスの改善における最重要ポイントをインプットしながら、カスタマージャーニーを基に実際の改善に挑みます。News”は、東京ミッドタウン・デザインハブに関する話題やデザインイベントを中心に最新のデザイン情報をお伝えするメールニュースです。配信をご希望の方、また配信の停止をご希望の方は、下のボタンより登録してください。