→入社したてのころ、これをいわれて理解に苦しみました・プロフェッショナルであるからこそ、ジェネラリストに成長して行く・ジェネラリスト(霞ヶ関OB)がプロフェッショナルにはなり得ない→今度NTTにはジェネラリスト松野さんがVPとしてお見えになる・今の日本で問題なのは、自分でどれがよいか決めない優秀者?が多いこと・皆マニュアルにはなんと書いてあると質問する・そんなものは自分で決めよ、自分の生き方はマニュアルに従うものではない、自分で決める決断力が。