あるご質問|かんぽ生命よくあるご質問ご住所の変更、保険金ご請求のお手続きなど、お客さまから寄せられるご質問についてお答えしています。>パソコン・スマートフォンからのお問い合わせ個別契約に関するお問い合わせ個別のご契約・お手続きに関するお問い合わせは必ずこちらをご利用ください。お電話でご回答いたします。個別のご契約・お手続き以外のお問い合わせはこちらをご利用ください。当社に対する営業目的のお問い合わせにつきましては回答いたしかねます。●オペレーターに直接つながり、お問い合わせに対してゆっくりと丁寧に応対します。9:00~17:00(1月1日から3日を除く)個人情報保護のため、個別のご契約に関するお問い合わせは契約者等ご本人さまからのご連絡をお願いいたします。かんぽコールセンターにお問い合わせ頂いたご相談のうち、お客さまのご契約内容やお手続きに関する詳細なご質問には、お客さま相談室からお答えしています。全国どこの郵便局でもご相談いただけますので、お気軽にご活用ください。最寄りの郵便局を探す簡易保険カードの紛失・盗難の届出(簡易生命保険のご契約者さまのみ)簡易保険カード(注1)の紛失・盗難にあった場合は、ただちにお近くの郵便局または、こちらのフリーダイヤル(注2)までお問い合わせください。12月31日~1月3日を除く)注1:簡易保険カードの再発行については、最寄りのかんぽ生命保険の支店または郵便局の保険窓口でお申込みください。注2:簡易保険カードの紛失届の受付けのための緊急連絡用です。一般のお問い合わせ、ご要望等については一切お受けすることができませんのでご注意ください。●オペレーターに直接つながり、お問い合わせに対してゆっくりと丁寧に応対します。RightsReserved.。