インドネシアのGDP(PPP)は世界で16位で成長し続けています。インドネシアはブラジル、ロシア、インドそして中国と同じくらいに成長します。10年後ぐらいにはそうなっていると思います。アウトソーシングに対するストライキですが、これは私たちの活動とはまったく違うものです。私がFreelancer.comで強調しようとしたことは、インドネシアのフリーランサーがどうしたら10万米ドルを稼ぐことができるかということです。私たちは、起業家にも力を与えようとしています。(労働者が)直面している問題は、Freelancer.comには存在しません。自宅でも働けること、母親でありながらも仕事ができること、事業をデジタル化することで会社がさらに発展するというような便利さを提供しているのです。それでは、安い労働力ということではないのですか?Willix氏:安い、とは相対的ですよね?アメリカでは、ウェブサイトの制作が200米ドルなら安い。インドネシアでは200米ドルと言えば大きい。仕事も3日で終えられる。実質的には月に2,000米ドルを稼ぐことが簡単にできるのです。2,000米ドルと言えば、本当にいい額です。私たちのいうアウトソーシングは異なることなのです。サイト上での不法な仕事についてはどうでしょうか?Willix氏:掲載された仕事が合法かどうか、私たちはきちんとチェックし追跡しています。1日に3,000~4,000件の仕事が掲載されますから、その1件1件を仕分けるのがいかに大変かお分かりになるでしょう。私たちはそれをやろうとしています。Freelancer.co.idに関しては、「xxx」系プロジェクト(違法ポルノ系ドメイン)を削除するようエンジニアに伝えてあります。今、私たちは非常に広範囲にわたってサービスをチェックしています。これは継続的なプロセスです。以前私の投稿に、あるFreelancer.comのユーザが慌ててアカウントが停止された旨を書き込んできたことがあるのですが、アカウント停止が起きる理由を教えていただけますか?Willix氏:アカウントは様々な理由から制限(Freelancerの停止条件)を受けることがあります。一つには偽名の使用があります。記事を読みましたが、その人はアカウントに偽名を用いていたと考えられます。名前そのものと彼の使う偽名の間に違いがあったからです。何らかの危険があったのかもしれません。アカウント制限は一時的なものです。そのため、ユーザ確認と詐欺行為防止のために身分証が必要となります。解決には2~4日かかりますが、その後は自由にお金を引き出すことができます。私たちは、オーストラリアのマネーロンダリング禁止法を遵守しなくてはなりません。いくつか違う名前を持つようなユーザ、この場合はその記事にコメントをした人などの間に何かが起きている場合、ユーザは制限されます。他の非英語圏の国におけるお金の引き出しはどのくらい難しいのでしょうか?Willix氏:インドでは、地元の銀行に誘導することで早急にお金を引き出せるようにしています。2~3日でお金を受け取ることができます。PayPalとMoneybookersは私たちが利用している決済サービスの主要な取引先ですが、残念ながら、ルピアには対応していません。私たちが提供しているFreelancerのデビットカードでもお金の引き出しはできます。MasterCardが提携しているATMでもお金を引き出すことはできます。すべてがうまくいけば、ユーザの約99.7%には上手く機能していますが、7日以内にはお金を受け取ることができます。なりすまし犯罪についてはどうでしょうか?私たちの読者のなかには、Freelancerに個人情報を提出するのを躊躇する人もいます。Willix氏:そのようなことは絶対にありません。そのようなことを発見すれば必ず削除されます。私たちは、プロセスが可能な限り安全であることを確認しています。なりすまし犯罪は絶対にありません。大事なことは、私たちが確実にお金をきちんと正しい人に送りたいということです。そのような苦情の対応や、フリーランサーを支援するための、インドネシアのカスタマーサービスチームはどのようになっているのでしょうか?Willix氏:インドネシアには今、インドネシア語によるライブチャットサポートがあります。support@freelancer.comにメールで問い合わせすることもできます。コンシェルジュシステムもあるので、コンシェルジュに連絡することもできます。コンシェルジュはバーチャルですが、インドネシア語で会話ができます。2012.11.15SHARE:SNSの発達によって膨大に増えた情報量。その情報を、自分に合ったようにカスタマイズして毎日ニュースを届けてくれるGunosyへの取材をしたのは、今年の春先のことだった。リニューアルをきっかけにユーザ数も大きく伸び、いまや多くの人たちに、毎日その人にあった情報を届けてくれる。Career」という新サービスをリリースするらしい。...この記事を読むSNSの発達によって膨大に増えた情報量。その情報を、自分に合ったようにカスタマイズして毎日ニュースを届けてくれるGunosyへの取材をしたのは、今年の春先のことだった。リニューアルをきっかけにユーザ数も大きく伸び、いまや多くの人たちに、毎日その人にあった情報を届けてくれる。Career」という新サービスをリリースするらしい。情報を要約すると、Gunosyの情報をもとに、おもに転職などにおける適切な職業マッチングをおこなうマッチングサービスのようだ。膨大にあるGunosyのパーソナライズ化された情報や、Facebookなどのプロフィール、そして、自分のスキルなどを書くことで、履歴書を書くことなく、適切な企業採用のマッチングがおこなわれる、とのことだ。サイトのみで、サービスリリースは2013年以降を予定とのこと。企業採用側も、就職、転職をしたい人たちにとっても、新しいサービスによって、どう採用の流れが変わるか注目していきたい。いった内容なにか、詳細などは続報を待とう。パーソナライズ化された情報のニュースの面白さだけでなく、こうした、情報をもとにした新しいプラットフォームを作る動きを展開するGunosyの今後の活動は注目していきたい。Hotels」は、オーストラリアに本拠地を置くHotelsCombined.comによって開発されたiOS用ホテル比較アプリ。面白いことに、このアプリはホテルの料金を直接比較するのではなく、ホテル比較や予約ができるBooking.comやAgodaのような、他のアプリやサイトが集めたホテルの料金を比較する。Hotels」は、オーストラリアに本拠地を置くHotelsCombined.comによって開発されたiOS用ホテル比較アプリ。面白いことに、このアプリはホテルの料金を直接比較するのではなく、ホテル比較や予約ができるBooking.comやAgodaのような、他のアプリやサイトが集めたホテルの料金を比較する。先日(原文掲載10月16日)、同社はこのアプリがインドネシアで利用可能になったことを発表した。インドネシアを頻繁に訪れ、最低料金でホテルを利用したい人には朗報だ。同アプリは、12万以上の土地にある200万件以上のホテルを扱っており、世界中のホテルの料金を一度に比較できる。Maydita氏は次のように述べている。「私たちは多様なお客様が求めるものを見つける手助けができるよう、新しい手段をグローバルに提供し続けることに注力しています」。アラビア語を含む26ヶ国語に対応している。詳細は、こちらのiOS用無料アプリで確認することができる。Combined」名のアプリとして、こちらから入手可能だ。Reader(無覓閲読)が、Android版アプリをバージョン2.0にアップグレードした。Readerは独自の賢いアルゴリズムを使い、ユーザが読みたいと思う内容を表示してくれる。Reader(無覓閲読)が、Android版アプリをバージョン2.0にアップグレードした。Readerは独自の賢いアルゴリズムを使い、ユーザが読みたいと思う内容を表示してくれる。read」と呼ばれるもので、デバイスを振ることでWumiiアプリが提案する関連記事リストが更新される。Readerのユーザをフォロー・交流でき、彼らの持っている記事を読むこともできる。お気に入りフォルダも加わり、さらには「後で読む」機能がある。読む時間がある時に、オフラインで特定の記事にアクセスすることができるようになった。インタフェースは、保存したすべての記事をいい感じの雑誌形式に表示してくれて、まるでいい記事を保存したことへのご褒美のように感じられる。似たようなサードパーティのサービスを使い続けたいと思うなら、PocketやInstapaperに記事を保存するオプションも残っている。Pocketにも、サービスを大きく刷新して以来、同じような立派なブラウザインタフェースがある。ユーザの検索を手助けするアルゴリズムはあるが、もちろん特定のサイトやトピックを手動で加えることはもちろんできる。Wumiiを運営するスタートアップにはライバルが多い。FlipboardのようなグローバルプレーヤーからZaker風の中国アプリまで、さまざまだ。ShagdaのDaguanアプリのような中国大手のウェブポータルが提供している見た目のいいサービスもある。Android版のWumiiを入手するにはこちらの同社ホームページから。iPhone版はまだ未発表だ。欧米、もっと厳密にいえばシリコンバレー発のスタートアップの成功を目にすることは度々あるが、アジアにはイノベーションに関しては疑問が浮かぶ。Sandsで開催された。欧米、もっと厳密にいえばシリコンバレー発のスタートアップの成功を目にすることは度々あるが、アジアにはイノベーションに関しては疑問が浮かぶ。Sandsで開催された。8業務執行員イノベーションの温床はどこか?正直なところ、それぞれの都市に固有の強みがあり、どこが相応しい場所なのかを厳密に特定するのは困難であるとAmit氏は言う。異なった成長段階に応じて異なった場所がある。スタートアップがその強みを発揮して勝負し、利益を得ることのできる場所もあるのだ。アジアのイノベーションは、シリコンバレーの真似をするということに等しいかに関しては、パネル陣は異なった見方をしている。Dennis氏は自身のスタートアップを例にあげ、アイディアは豊富にあると強調した。ダーウィニズムの「適者生存」原則を借用すると、多くのアイディアは偶然にも極めて上手く実行に移されている。アイディアが尽きることはない。実際ほとんどのアイディアは、過去のものから学び、上手く順応し、市場に合わせて進化している。アジアのウェブサービスはシリコンバレーのそれに似ているように見えるかも知れないが、裏側ではアジア各国に特別に調整された仕様になっているというわけだ。シンガポール市場にYelpが参入することを脅威に感じるかと問われると、Dennis氏は、HungryGoWhereがスタートしたときにも同じようなフードレビューサイトは2つから4つ存在していたと説明した。要するに、まず真似から始めるのは簡単だが、結局のところ、自分の商品をどのように荷造りしてユーザに売り出すか、というところで煮詰まるのだ。HungryGoWhereは、ユーザの声を理解していることに誇りを持ち、おそらくYelpも最終的には、なぜHungryGoWhereがシンガポールで成功しているかを理解するだろう。Darius氏がアジアにもイノベーションがあると言葉を挟んだとき、私は特に嬉しかった。Pigeonholeとmig33の2つの例を挙げた。Goh氏はインドネシアで素晴らしい取り組みをしている。投資家らは、目の前で繰り広げられるイノベーションを見逃さないようにするためにどうしているのか?Amit氏は、出資しようと思うスタートアップと話すときに、一方的に話をするのではなく対話することが大切だと語る。自分のアイディアを相手に十分に伝える必要がある。Darius氏は、チームの重要性も大事になると言う。投資家を見つけることを、配偶者もしくは生涯のパートナーを見つけることに比較している。投資をする前には、自信を持つ必要がある。人生にはいいときもあれば悪いときもある。各パネリストにも過去に学んだ教訓があり、それを聴衆に語った。Amit氏は起業家としての道のりで、耐えることを学んだ。私たちは、これが最善の決断だとか、選択技はこれしかないと考えながら決断に飛びつくことがよくある。本当は常により良い選択肢があり、耐えて待つべきなのだ。Amit氏は投資家として、投資をする前には起業家と適切な時間を費やすことを投資家にアドバイスしている。最終的に投資すると決めれば、投資家はその企業の一員となるのだから。HungryGoWhereの売却へのプロセスが、Dennis氏にとって順風満帆ではなかったことを初めて知る人もいるだろう。当初、Dennis氏は適切なプロダクトを適切なユーザに向けて作ったと思っていた。最初の2年間、彼は顧客とうまくコミュニケーションがとれなかった。大きなユーザーベースがあるにもかかわらず、同サイトは閉鎖近い状態にまでいったのだ。私たちはプロダクトを強調するあまり、利害関係者や彼らの考え方を育てることを怠りがちだ。顧客はHungryGoWhereのビジネスモデルを理解することができず、Dennis氏は道のりが険しいことを悟った。このことを通じて、同氏はユーザと顧客の違いを学んだ。Darius氏は、起業家のほとんどが自信に欠けていて、焦点や遂行で自分たちをごまかしていると感じている。私たちは「ゲームをしなければ、負けることはない」と空想を抱いていることがよくある。実際には、前進しなければ、その結果を知ることもできない。自分たちには素晴らしいアイディアがあると思って始める起業家が多いが、全速力で走ったり、辛抱して頑張るスタミナを持つことは全く異なることだとJames氏も付け加えた。若者と年輩者、スタミナがあるのはどっち?大事なのは考え方だとJames氏は感じている。「考え方によって、若くもなれば老いもする」とJames氏は言う。Rameez氏は、自分たちがなぜある特定のことをするのか、起業家はその理由を理解する必要があると言う。情熱に動かされる人もいれば、金銭的報酬に動かされる人もいる。情熱によって動く人は金銭的な動機で動く人よりも耐え忍ぶことができ、頑張ることができると私は個人的に思っている。したら、パネリストのほとんどがかなり若いと思ったかもしれない。彼らが年齢差別を受けたことがあるか、もしあれば、どう対応したのかという質問が彼らに投げかけられた。James氏の私見によれば、うまく調和していける者こそが勝者なのだという。多くの経験を積むことで多くの失敗から学ぶことができ、年齢は人に特権を与えると断定できる。彼はさらに、若ければ若いほど高い成熟度と理解度を得るまでにより多くの疑問を持つことになると指摘している。彼にとって、年齢差別はバイアスの形でしかない。私は、「もしかしたら自分は本当に無能なのかもしれない。差別を受けるのだ」というDarius氏のコメントにも同意せざるを得ない。違うと言うのなら、文句があってもぐっと堪えて、自分がどれほどのものかを証明するべきだ。起業家は、期待値を下回ったり、やりすぎてはいけないということが最も重要なのだ。ごとの顧客評価と栽培データの統合を通して、予め収入を予測できるデータドリブン農業を構築。ジェルネイルメーカーのプロモーションを支援する「スポンサープラン」を本格的に提供開始。働き方、サービス業の形。