商品の特性上返品・交換することはできません。商品到着時に破損や状態の異常があった際は、お手数ですが必ず配送業者にご連絡下さい。その他の手段での返品は交換・返金はご対応致しかねます。ご面倒をおかけいたしますがメールまたはお問合せよりご連絡の上、7日以内に送料着払いでご返送ください。引渡し時期ご注文いただきましたら、速やかに在庫確認と納期メールを差し上げています。在庫のあるものについては5日営業日以内に発送いたします。お振込の場合、ご入金確認後に発送手配いたします。ご注文日とご入金確認日のタイミングによってはご指定の日にお届けできない場合がございますので、早めのお振込みをお願い致します。お支払い方法クレジットカード、代引き(現金、クレジットカード)、銀行振込の3種類のお支払方法をご用意しております。限り下記にて対応させていただきます。届いた商品がご注文したものと違う場合は、メールまたはお問合せよりご連絡の上、商品到着後7日以内にご返送下さい。商品をご返送いただき、代替品と交換させていただきます。代替品がご用意できない場合はご返金とさせていだきますのでご了承ください。返送料は着払いにてご返送願います。商品到着後はお早めに品物をご確認いただだきますようお願い致します。ご相談いたしかねます。着払いにてご返送願います。承認されておりますので「クレジットカード決済」にてご利用頂いた場合、「消費者ポイント還元」を受けることができます。還元方法は各カード会社により異なります。リボルビング払いも可能です。分割払い、ボーナス払い、リボルビング払いも可能ですが、お支払い回数や利用できるサービスは各カードブランドやカード発行元によって異なりますのでご了承下さい。ございませんので、ご了承ください。クレジットカードNo.や有効期限の入力間違い、または支払い限度額越え等が原因でご決済できない場合にはご指定いただいた日のお届けができない可能性がございます。クレジットカード情報はご確認の上、お間違いのないよう正しく入力してくださいますようお願いいたします。承認されておりますので「クレジットカード決済」にてご利用頂いた場合、「消費者ポイント還元」を受けることができます。還元方法は各カード会社により異なります。◆当店の会員様の場合は必ずマチュザレム会員にログインしてからお手続き下さい。◆ログインせずお手続きをされますと会員様特典が受けられません。・アマゾンに登録のクレジットカードのみご利用いただけます。・上限30万円迄ご利用可能です。・amazonギフトカードやポイントは利用できません。Inc.またはその関連会社の商標です。承認されておりますので「クレジットカード決済」にてご利用頂いた場合、「消費者ポイント還元」を受けることができます。還元方法は各カード会社により異なります。ペイパルは、インターネット上の便利な【デジタルおさいふ】です。ペイパルにクレジットカード情報を登録しておけば、IDとパスワードだけで決済完了。お店に大切なカード情報を知らせることなく、より安全に支払いができます。世界200以上の国と地域で、2億人以上が利用しています。上記口座へのご入金を確認後、商品発送の手配を行います。・ご注文後1週間以内にご入金のない場合、キャンセルといたします。・商品配送後のご入金は承っておりませんので、予めご了承ください。振込手数料はお客様負担になります。(振込み時にお確かめください。ご注文後にメールにてお支払い総額をお知らせ致します。メールを確認後にお振込ください。ご入金日の翌々営業日の発送で手配いたします。配送1件につき330円がかかります。※商品の合計が30万円を超える場合には決済を分割させていただきます。送料合計金額を配達員にお渡し下さい。※ギフトを相手の方に直接お送りする際は、ご利用頂けませんのでご了承下さい。全額をポイントでお支払いの時に選択してください。当店のショップポイントをご利用いただけます。・配送会社の指定はできません。(税込金額です)・1梱包は最大6,750ml(750ml×9)です。・20,000円以上のお買い上げで、同梱9本まで送料無料とさせて頂きます。*沖縄への配送は20,000円以上お買上げの場合も1100円の送料がかかります。・20,000円以上のお買い上げいただきましても複数発送先がある場合は送料が発生いたします。配送1件につき330円がかかります。※商品の合計が30万円を超える場合には決済を分割させていただきます。・離島部への発送の場合、ご購入後当店から送料再計算のメールをお送りいたします。・配送ご希望日はご注文時から3日後より設定可能になっておりますがお急ぎの場合はご希望日を入力せず備考欄にお急ぎの旨ご記入ください。東北は2日配送にお時間がかかります。ご希望日をご記入いただきましてもご希望にお届けできない場合は受注完了メールにてお届け可能日をお知らせいたします。・通常便ご利用の場合のボトル液漏れは補償対象外となりますので、ご注意ください・配送先が複数になる場合は1ケ所につき20,000円以上の場合送料は無料となりますが20,000円以下の場合は配送料がかかりますので、ご注意ください。1配送20,000円以上が無料となります。※合計金額が20,000円以上ご購入頂いた場合でも2ケ所に振り分けた場合は2ケ所配送分送料がかかります。2ケ所目に10,000円分を振り分けられた場合は1ケ所目は20,000円以上につき送料無料、2ケ所目は20,000円以下につき送料が発生いたします。・商品名に【送料無料】と記載のあるアイテムを含むご注文は配送料がかかりません。・お客様のご指定により通常便にてお届けした場合、そのことに起因するトラブルによるワインの返品/キャンセルはお受け致しかねます。ご希望の日・時間帯にお届けできない場合もございます。※一部地域ではお届け時間帯指定をお受けできない場合もございます。セット商品につきましても適用はございません。(税込価格です)・1梱包は最大6,750ml(750ml×9)です。配送1件につき330円がかかります。※商品の合計が30万円を超える場合には決済を分割させていただきます。・離島部への発送の場合、ご購入後当店から送料再計算のメールをお送りいたします。・配送ご希望日はご注文時から3日後より設定可能になっておりますがお急ぎの場合はご希望日を入力せず備考欄にお急ぎの旨ご記入ください。東北は2日配送にお時間がかかります。ご希望日をご記入いただきましてもご希望にお届けできない場合は受注完了メールにてお届け可能日をお知らせいたします。・通常便ご利用の場合のボトル液漏れは補償対象外となりますので、ご注意ください・配送先が複数になる場合は配送料が追加されますので、ご注意ください。送会社指定なし”をお選びください。・お客様のご指定により通常便にてお届けした場合、そのことに起因するトラブルによるワインの返品/キャンセルはお受け致しかねます。ご希望の日・時間帯にお届けできない場合もございます。・配送会社の指定はできません。(税込金額です)・1梱包は最大6,750ml(750ml×9)です。・20,000円以上のお買い上げで、同梱9本まで送料無料とさせて頂きます。*沖縄への配送は20,000円以上お買上げの場合も1320円の送料がかかります。・20,000円以上のお買い上げいただきましても複数発送先がある場合は送料が発生いたします。配送1件につき330円がかかります。※商品の合計が30万円を超える場合には決済を分割させていただきます。・離島部への発送の場合、ご購入後当店から送料再計算のメールをお送りいたします。・配送ご希望日はご注文時から3日後より設定可能になっておりますがお急ぎの場合はご希望日を入力せず備考欄にお急ぎの旨ご記入ください。東北は2日配送にお時間がかかります。ご希望日をご記入いただきましてもご希望にお届けできない場合は受注完了メールにてお届け可能日をお知らせいたします。・配送先が複数になる場合は1ケ所につき20,000円以上の場合送料は無料となりますが20,000円以下の場合は配送料がかかりますので、ご注意ください。1配送20,000円以上が無料となります。※合計金額が20,000円以上ご購入頂いた場合でも2ケ所に振り分けた場合は2ケ所配送分送料がかかります。2ケ所目に10,000円分を振り分けられた場合は1ケ所目は20,000円以上につき送料無料、2ケ所目は20,000円以下につき送料が発生いたします。・商品名に【送料無料】と記載のあるアイテムを含むご注文は配送料がかかりません。クール便(3度前後の冷蔵配達)にてのお届けとなります。ご希望の日・時間帯にお届けできない場合もございます。※一部地域ではお届け時間帯指定をお受けできない場合もございます。セット商品につきましても適用はございません。(税込価格です)・1梱包は最大6,750ml(750ml×9)です。配送1件につき330円がかかります。※商品の合計が30万円を超える場合には決済を分割させていただきます。・離島部への発送の場合、ご購入後当店から送料再計算のメールをお送りいたします。・配送ご希望日はご注文時から3日後より設定可能になっておりますがお急ぎの場合はご希望日を入力せず備考欄にお急ぎの旨ご記入ください。東北は2日配送にお時間がかかります。ご希望日をご記入いただきましてもご希望にお届けできない場合は受注完了メールにてお届け可能日をお知らせいたします。・配送先が複数になる場合は配送料が追加されますので、ご注意ください。送会社指定なし”をお選びください。クール便(3度前後の冷蔵配達)にてのお届けとなります。クール便は1梱包あたりクール代金220円を申し受けます。ご希望の日・時間帯にお届けできない場合もございます。※マチュザレムサイズ(6L)の配送はヤマト運輸をお選びいただきましてもヤマト運輸が対応しておりませんので弊社指定配送会社での配送となります。配送なし(ご決済専用)*ご決済のみ配送なしまたは商品お引取りの場合にご指定ください。*配送の場合は指定しないでください。店頭でお受け取りをご希望の際は、”備考欄”にて、本社(ポートアイランド)か中山手店をご指定ください。営業時間内(日・祝・水曜休み)9:00-17:00にお越しくださいませ。中山手店に在庫のない商品もございますので、受注完了メールにて最短のお受け取り可能日時をご案内いたします。