FS統括部をどうしていくべきか、それを言葉でいくら熱く語っても、聞いている側はそれだけで何となく理解したような気分になってしまいます。それが今回プロジェクトとして企画書にまとめることで可視化されました。可視化されたことでディスカッションできる土壌ができ、具体的に動くことができるようになりました。1つが、コミュニケーションです。プロジェクトの打合せとして、無理やりでもメンバーを招集してコミュニケーションの時間を作ることがすごく重要です。最初のうちは会話がなかなか進まないので、ジェックさんにお願いしてファシリテーターを務めていただきながら、会話の活性化を図りました。その結果、部長や課長たちが、専門領域や、統括部・支社といった立場を超えて施策を共有するようになりました。日常業務でも組織の枠を超えた協力関係ができ始めています。最後に、今後の展望や方向性についてお聞かせください。FS統括部の技術者は現場の最前線に出ていく人間なので、常に短期の業績を求められます。お客様のご都合に合わせなければいけないため残業も多い部署です。した中で大きな変革を進めるには、通常業務の改善・効率化が不可欠です。プロジェクトのアウトプットを通じて、自分たちの業務が楽になったなど、目に見える成果が現れた時、1,500人全員のプロジェクトに対する意識がさらに大きく変わるだろうと考えています。その段階まで、もう一押しのところまで来ています。1,500人の意識変革を行い、まったく新しいフィールドサービスのビジネスモデルを築いていく。1ステップ2ステップ目ではありますが、大事なことは諦めないことだと考えています。FS統括部のトップである私が諦めないで変革を叫び続けていれば、やがて人が育ち、富士電機全体を引っ張っていけるような部署になるはずだと確信しています。取材を終えて「会社は本気なんだと伝え続けることが、成功させるカギ」「私が諦めないで変革を叫び続ける」とおっしゃる梶原様の強い想いがあってこその、お取り組みであるとあらためて実感いたしました。その想いをうけ、「FSビジョン」「デザインセンター」などの構想を現場から生み出し、自ら率先し実践しておられる石松様はじめ部課長の皆様と、全社員の皆様の奮闘ぶりがうかがえました。ありがとうございました。経営変革を実現しますお客様がその先のお客様に選ばれ続けるために、ジェックは「共創型コンサルティング」でご支援します。メールマガジン購読・お問い合わせはこちらから。reserved.この内容で送信します。よろしいですか?キャンセル。