被保険者さまがお亡くなりになったときは、クライアントサービスセンターへご連絡ください。※正確なご案内をさせていただくため、被保険者さまがお亡くなりになられた日・原因等を確認させていただきます。さま宛てに、お手続きに必要な書類を送付いたします。必要書類の記入とご返送お手続きに必要な書類が揃いましたら、専用の返信用封筒にて当社までご返送ください。ご返送いただく際には、必要書類のチェックシートをご活用ください。書類内容の確認とお支払い手続きご返送いただいた書類の内容を確認して、死亡保険金等をお支払いできるかどうかを判断いたします。被保険者さまの死亡原因によっては、病院等に事実の確認を行う場合がございます。※事実の確認を行う場合は、事前に死亡保険金受取人さまにご連絡いたします。死亡保険金等をお支払いできると判断した場合は、ご指定いただいた口座へお振り込み*いたします。さま宛にお支払い内容を記載した完了通知を送付いたします。完了通知がお手元に届きましたら、内容をご確認ください。保険金等のお支払いに関するお願い当社は、ご遺族の方からのご連絡をもって被保険者さまがお亡くなりになった事実を知り、はじめてお手続きのご案内をさせていただきます。保険金等の支払事由が生じた場合はもちろんのこと、お支払いの可能性があると思われる場合や、ご不明な点がある場合等がございましたら、クライアントサービスセンターへご連絡ください。さまや後継年金受取人さまが万が一お亡くなりになった場合は、法定相続人を確認させていただくための公的書類(戸籍謄本・抄本等)をご提出いただくことになります。お支払いできない場合がございます。変更があった場合は早めにお手続きください。合併について商品内容(特約)についてお手続きについてご契約者さま専用サイトについてその他のよくあるご質問ニュースリリース・お知らせその他の情報お問合せ(旧ハートフォード生命のお客さま)ハートフォード生命保険株式会社は、2015年7月1日にオリックス生命保険株式会社と合併し、現在はオリックス生命保険株式会社として引き続きお客さまのご契約をお守りしています。Inc.またはその関係法人の関連会社ではありません。