15:37:39ほろ酔いプランは食事の時に追加できるとよいと思う。洋食系のメニューの時は、もう少し食事の量を抑えてもらうと助かります。シニアなので量よりも質でお願いしたいです。15:10:33今回は一泊だったのでスキーはしないでのんびり過ごしました。雪景色をみながらビールを飲んだり、エステやマッサージをうけ、おいしい信州牛のすき焼きをいただいて、リフレッシュできました。ありがとうございます。今度は、スキーしたいな、と思ってます。10:21:39宿の目の前が駐車場で、どのスキー場に移動するにも便利。チェックアウト後の入浴も対応して貰えて、素晴らしい。欧米人の利用客が多いように感じた。朝食時、欧米人の多さを感じる。思うに、昔ながらの夕食のスタイルが合わないのではないか。朝食と同じように、バイキングスタイルすれば、欧米人の利用が増えるのではないかと思った(1階のバーと棲み分けている?)。コインランドリーがあるが、洗濯機2,乾燥機1では少ない。長期利用の人が多いようなので、洗濯機と乾燥機の数を増やすべきと思います。11:45:41この度はシャレー志賀をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お褒めの言葉をいただきましてありがとうございます。スタッフ一同感謝申し上げます。当館は、社長が昔オーストラリアのスキー場でインストラクターをしていた関係もあり、積極的にオーストラリアをはじめ、海外からのお客様を受け入れています。インバウンドをはじめ14年ほどたちますが、おかげさまで海外の方も多くなりました。海外のお客様はほとんど1泊朝食付きのお申し込みで、夕食は外出されます。当時志賀高原には1泊2食以外の概念が存在しなかったこともあり、外食がほぼ不可能でしたので、1階で、外国の方の対応をするためにバーをはじめ、やがてテナントに引き継ぎ、現在の形になっています。最近は当館以外でも外国人対応をするホテルが増え、外食が可能な状況になってきました。他館が予約で満員だったり、休日だったりするときは当方の食堂を利用する形になっています。この方法をとったおかげで、料理人の負担が減り、夕食の質の向上につなげることが可能になりました。コインランドリー、乾燥機の件ですが、ご不便をおかけして申し訳ありませんでした。おっしゃるとおり数を増やすことで、前の人の洗濯物のとり忘れで待たされる不満を解消できるかと思います。乾燥機から検討したいと思います。バイキングをはじめ、貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。ご利用をお待ちしております。15:31:51家族スキーで2月上旬の土日に宿泊しました。立地もよく、ゲレンデ側の和室からの眺めも良く、清潔感があり心地よく過ごせました。食事のご飯が少しやわらかすぎだったこと以外はボリュームもあって美味しくいただきました。欲を言えば、子供が注文出来るお子様プレートのような追加メニューなどがあると嬉しいです。11:24:13この度はシャレー志賀をご利用いただきまして誠にありがとうございます。心地よくお過ごしいただけたとのこと、何よりのお言葉ありがとうございます。お食事のご飯がやわらかすぎたとのこと申し訳ありません。料理長にはがんばってもらっているのですが、標高の高いところでの炊飯なのでかなり難しいようです。炊飯器自体の変更を含め美味しい炊き方の研究をしていきたいと思います。追加メニューについてもご指摘いただきましてありがとうございます。合わせて、厨房に伝えて検討していきたいと思います。この度はありがとうございました。23:28:10立地は申し分ない。ゲレンデまで1分ぐらい歩くが、まったく苦にならない距離。夕食はそれなりに工夫を凝らしている感じでまぁまぁ良い。朝食は品数が少なくいまいち。食堂のスタッフは、まじめに働いてはいるのだろうが、あまり元気がなく、可でも不可でもない感じ。1階のレストランとレンタルスキーのスタッフは、どの人も元気がよくて愛想も非常にいい。その反面、フロントの男性が全く愛想がない。接客業に向かないのではないか。到着も出発もそういう対応なので、またここに来たいという気分にならない。17:05:00この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご評価ありがとうございます。フロントを担当しています、代表取締役の佐藤です。私の対応の悪さで、ご不快な思いをされたとのこと、申しわけありませんでした。御旅行を台無しにしてしまったことに対しましてお詫び申し上げます。愛想が無く、接客に向かないとのことまったくおっしゃるとおりだと反省しております。指揮を執る私の評価で、他の評価までもが下がることに対して、一生懸命に料理を作ってくれた料理人や、一生懸命働いているスタッフたちに対しても申し訳なく思います。今後このようなことが無いように、態度を改めると同時に、将来的には別のものがフロントを担当することも含めて検討していきたいと思います。この度はご指摘ありがとうございました。12:43:22全体的に古さを感じるホテルでした。06:39:50この度はご利用を頂きまして誠にありがとうございました。シャレーシガは今年50周年を迎えることが出来ました。現在の建物になってからは40年がたち、リニューアル、改築が必要な時期を迎えています。お部屋も工事し、新しくリニューアルし始めました。僅かでも変化をし続けたいと思っていますので股のご利用をお待ちしております。ありがとうございました。部屋も広くて良かったです。部屋に冷蔵庫があればもっとよかったです。12:14:08この度はご利用を頂きまして誠にありがとうございました。冷蔵庫の件ご指摘ありがとうございます。検討して入るのですが、一気に導入というのにはいたらず、何よりも築40年の古い施設のため、電気容量との兼ね合いもあり、進んでいない状況ですが、今後は少しずつでも増やして行きたいと考えています。ご利用いただけたらと思います。この度はありがとうございました。11:31:501月4日~6日で宿泊しました。早朝に到着しましたが、チェックインさせていただき、良かったです。12:07:13この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。前日に、該当のお部屋のご利用が無い場合は、朝7時よりお入りいただけます。今回は前日にご利用が無かったのでお入りいただくことが出来ました。喜んでいただけてうれしいです。お越しをお待ちしております。ありがとうございました。08:20:46この度はシャレー志賀をご利用いただきましてまことにありがとうございます。一の瀬エリアは志賀高原の中で最も移動のしやすい場所にあります。おかげさまで、当館はその中でもスキー場、バス停、駐車場に近い位置に立地させていただいています。チェックアウトは午前10時でその後スキーをされる方は大広間に荷物を置いていただいてお出かけいただいています。貴重品はフロントでお預かりいたします。お風呂をご利用なさる方はチェックアウト時に部屋のものをお待ちだし頂き、使用後は浴室の脱衣かごにおいて置いていただければ別料金(タオル代)がかかりません。チェックアウト後の入浴がお気に入りいただけてよかったです。スキーを楽しんで、さっぱりしてお帰りいただきたいと思います。立地のよさに胡坐をかかず、これからも料理、清掃、サービスの向上に努めたいと思います。ご利用をお待ちしております。ありがとうございました。