※通信教育サービスを海外で受講されている方は、本ページではなく海外受講サイトをご覧ください。(122件)利用規約(個別電話相談)(1件)/category/show/5101?site_domain=faq保護者向け個別相談サービス(75件)2020年度大学受験講座キーワード検索スペースで区切って複数語検索が可能ですキーワードの間に半角スペースを入れるとAND検索になります。キーワードの間に"|"を入れるとOR検索になります。-"を入れるとハイフンの後ろのキーワードを除外して検索します。スタートナビ」の入学前の教科書設定はどうしたらよいですか?後から変更はできますか?教科書が不明な場合は、仮の内容で一度設定いただき、わかり次第変更ください。教科書設定は、「設定」メニュー画面の「教科書変更」から変更いただけます。12:22「チャレンジスタートナビ」の音が出ません。音量を調整する機能がございますので、一度調整ください。タッチするごとに、アイコン表示が変わり再生音が変更されます。※音量マークに「×」があるとき、消音になっています。スタートナビ」の画面にタッチしても反応がしにくいのですが、どうしてですか。タッチペンをなるべく立ててタッチしていただくと、反応しやすくなります。「タッチペン」が画面に対して水平に近づくと、ペン先の接地の仕方により反応しにくくなります。タッチ位置がずれていると反応がしにくい場合があります。タッチ位置を補正する機能がありますので、正確にタッチ補正をするため、おうちの方がご実施ください。08:42チャレンジスタートナビで「1ねんせいモード」に切り替えた後も「1ねんせいじゅんびモード」コンテンツは使えますか?「1ねんせいモード」に切り替えた後も、「1ねんせいじゅんびモード」のコンテンツは使用できます。「1ねんせいじゅんびモード」の「とけい」と「かず」は「さんすう」のコンテンツから、「もじ」と「ことばぶん」は「こくご」のコンテンツから使用してください。11:10「チャレンジスタートナビ」に4月号「1ねんせいスタートカード」がささってぬけません。/1ねんせいスタートカードを違う向きで入れてしまいました。いちど、チャレンジスタートナビと合体すると取ることができない仕様になっています。コンテンツが使えるようであれば、そのままご利用ください。コンテンツが使えない場合は、お手数ですが会員専用お問い合わせ窓口までご連絡ください。スタートナビ」が、専用マーク【♪や再生マーク(右三角)】を読み取りません(読み取りにくいです)。(2019年度)専用マーク(♪マーク)の読み取りの際は、必ず本体の読み取りボタン(形は涙がたです)をおす必要があります。読み取りボタンをタッチすると読み取り待機状態になりますので、お試しください。専用マークの読み取りの際、マーク読み取り口と誌面が遠かったり、専用マークから横にずれて読み取ろうとすると、読み取りにくい現象が起きます。スタートナビ」のリセットと初期化の違いを教えてください。使っているうちに調子が悪くなったとき(タッチに反応しない、画面が動かない、音が出ない等)に使う機能です。リセットボタンを押すと、学習中のデータが保存されませんが、お子さまの学習履歴に関する下記のデータは初期化をしないと消えません。スタートナビ」の使い方をなくしてしまいました。(2019年度)「チャレンジスタートナビ」の使い方をダウンロードできるようにご用意しております。そちらをご参照ください。スタートナビ」がフリーズします。'まずは本体の裏側にあるリセットボタンを細い棒などでおしてください。それでも直らない場合は、電池ぶたをはずして、電池を取り外し、10分程度放置したあと再度電池を入れて電源ONをお試しください。※鉛筆の芯などを使うと折れたり芯が中に入ってしまい、故障の原因となります。ボールペンやクリップなど、先の折れないものをご利用ください。19:07「チャレンジスタートナビ」の「コラショタイムアラーム」の音が鳴りません。以下のことが考えられます。設定等、ご確認ください。※「コラショタイムアラーム」はチャレンジ1年生4月号から使用できる機能です。1.「コラショタイム」として設定した時刻を迎えたときに電源が入っていると、おしらせ(アラーム鳴動)はされません。