StyleQRコード【らくスタ】IPhone/iPadでタイムリーに【らくスタ】をチェック!カテゴリ別人気記事Top9iPhoneカテゴリ2017-08-012018-09-12539view著作権フリーの写真を無料でブログ投稿に使用できる最強のiPhoneアプリPixabay2018-06-122019-09-16266viewTimeTreeの使い方[iPhone編]アカウント登録からセットアップまで2018-06-072019-09-16158viewkeynoteの使い方[iPhone編]PDF出力してプリント・送信する方法2017-08-182019-09-0265viewLINEで花火を打ち上げる隠し機能の一つ上の楽しみ方と困った時の対処法Apple×Business×Media@オトナこどもな自由人のWEBノートHOMEことばの力コラムおはようコラムおはよう!コラム[20171110]すそ野に目と心を配るのが真の経営者おはよう!コラム[20171110]すそ野に目と心を配るのが真の経営者2017-11-102017-11-12おはようコラム人間力49view0件おはようございます!おっきぃ(@okki39)です。今朝の広島のお天気は晴れ!すっきりと晴れた爽やかな朝を迎えています。ワシは、今日は6時半に起きてios11.1.1にアップデートしながら身支度を整えて電車に飛び乗り、今新幹線の中でこのブログを書いています。昨日はお昼過ぎまでドサ回りをして夕方からはゆっくりしていたのですが、夜になって見たテレビ『夜奇跡体験!アンビリーバボー』で心を動かされたので今朝のネタはそれで行こうと思います。顧客に目を向け耳を傾ける『まず人が大事、商売は二の次だ』これが昨日の番組で紹介された社長のアーサー・T・デモーラスの信念だった。き良き時代の日本企業が大切にしてきた考え方だ。スタッフひとりひとりが顧客に笑顔で声を掛けて家族的に接したり、レジでは袋詰めをしてくれる専門スタッフを配置したりとともかくサービスはピカイチだ。そんなスタッフの細部に渡る心配りがこの店全体のキラキラした空気感を醸し出していて、顧客はその心地良さを肌で感じている事がよく分かった。自分の存在を知ってくれて、自分に目を向け耳を傾けてくれるお店にはファンがついて当然だと思った。実に素晴らしい企業姿勢だ。深掘り従業員に目を向け耳を傾けるこのお店の素晴らしいところは従業員にも会社がキチンと心配りをしているということだ。従業員ひとりひとりの存在価値を認め、それぞれに自分の役目が与えられている。従業員は誇りと使命感を胸にそれぞれの持ち場を守っている。そんな彼等の思いがお店の空気感を作っていることも事実だ。流行らないはずがなかった。アーサー・T・デモーラス社長のこの経営理念は全ての業種の経営者が見習うべきものと言えるかも知れない。おわりに自分が奉仕者であることを忘れない時として、経営者は人を動かすことに頭を持っていかれがちにもなるがそれでは本質を見誤る。アーサー・T・デモーラス社長が教えてくれているのは、経営者は奉仕者であることを忘れるべきではないということだ。Winの関係と言うが、会社が大きくなると社長の目線も高くなるのが自然だ。経営者と従業員の目線の違いは、両者を勝ち組・負け組に分けてしまうことにもなる。一方が満足で一方には不満が溜まる仕組みは決して健全とは言えない。経営者には奉仕者としての目線や考え方が必要なんだと思う。ひとに良くなってもらう。人が良くなった分のお釣りで自分も良くなる。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。コメントデータの処理方法の詳細はこちらをご覧ください。