業績アップに関する最新情報をお届けするメールマガジンです▷小冊子ダウンロード士業事務所経営に約立つ小冊子を無料で配布しています。PDF形式でのご提供となりますので、今日からすぐにご活用いただけます。コンサルタントが、御社の現在の財務状況について無料でご相談をお受けしています。人材開発チームの篠原です。現場が対応できていない」という状況です。ちなみに、皆様の事務所では、職員がどのような業務をしており、どれくらいの時間を掛けているのかを把握しておりますでしょうか?実は、上記のお悩みを抱えている事務所の多くは各職員の業務状況を正確に把握していない場合があります。...どうするのか?今回は上記3つの問題点を解決するための方法をお伝えいたします。「年間顧問報酬は高いが、業務量が多く時間が非常に掛かっている」といった状況を良くお聞きします。ここで一度考えていただきたいのが、その企業に「工数(時間)を掛けた分の対価(報酬)を得られているのか?といった点です。実際お聞きすると、企業規模は拡大しており、工数(業務量)は増えているのに報酬は変わらずに、負担ばかりが増えているということが多くあります。顧問先1社1社に対して工数(時間)の把握と適正な報酬なのかを分析する必要があります。解約も視野に入れる必要も出てくるのではないでしょうか。属人的な業務を見える化し、業務の標準化を行う会計事務所は文鎮型の組織が非常に多いです。若手には十分な仕事が割り振られていないことがよく起こっています。事務所規模が拡大することにつれて、トップのマネジメントだけでは十分に業務を回せなくなります。した事務所の場合、管理職を任命し、チーム体制を構築していくことが必要です。マネージャー・管理職がマネジメントを全うできていないことが非常に多く見受けられます。他に任せることができない」というものです。いわゆる、業務の属人化に当たります。その状況が恒常化してしまうと若手が育たない組織となってしまいます。すると、若手が担当できる業務の幅が狭まり、事務所全体の生産性が落ちることとなります。事務所の生産性ないし成長に直結します。いえ、すぐに若手に任せるというのも難しいものです。プレーヤーからマネージャーへ、また若手の育成といった観点でも、こうした文鎮型の組織体制は解消する必要があります。それと同時に、誰がどれほど業務を抱えているか、それらの業務のレベル感や部下に割り振られている業務を把握することから始める必要があります。職員には”目的・背景”を説明して業務を依頼するモチベーションが低く、業務に対する意識が低い職員がいらっしゃいませんか?そうした職員の方は、いわゆる生産性の低い職員として位置付けられています。「他の人がどういう風に仕事をしているのかあまり聞いたことが無い」といった声をよくお聞きします。仕事に対する背景や目的、また方法が十分に共有されていないということです。個々の能力の問題以外で改善できる点を放置している場合が多いのです。効率化できる部分を放置していると言っても良いでしょう。業務を依頼するということを始めることをオススメいたします。以上、大きく分けて3点お伝えいたしました。これら3点の共通事項は、「業務”量”の把握と業務”プロセス”の見える化」です。業務の実態やその工程、掛けている労力が見えなければ、採算の合わない業務を「捨てる」こともできません。案件数やレベル感を把握しなければなりません。業務の効率化を図るためには、効率的に業務を行っている職員の方法を見える化し、他の職員に共有する必要がございます。今一度「業務”量”の把握と業務”プロセス”の見える化」に取り組んでみてはいかがでしょうか。改善策が見つかるかもしれません。アップ!ロボット(RPA)が大活躍する士業事務所のご紹介。