引越し料金を確認する※該当業者の稼働状況次第で、見積依頼ができない場合がございます。もりの担当者のかたは、てきぱきした、丁寧な感じの人でいい印象だった。当日の引っ越しの担当者のかたも、三人いましたが、感じがよくて一生懸命、作業をしてくれて印象が良かった。事前準備で段ボールやテープが足りなくなり、コールセンターで追加を依頼した時の担当の女性の感じがとても悪かった。追加料金なしなのに、こちらの頼んだサービスを調べもせず、料金を取ろうとしたり、ガムテープの使い方が悪いから追加が必要になったのではないかと、遠回しに当方が悪いように言われ、しぶしぶ、段ボールとガムテープを追加でくれた。当方は引っ越し前で家族中が忙しく、ピリピリしているなかで、嫌な思いをしたので、全体的な印象が悪くなった。作業して頂いた方達には、特に気になる点はなかったです。聞いて配置してくれたりしたので、とても助かりました。今回は、営業の方の対応が全てだったと思います。こちらも複数の引っ越し業者から来て頂いて、見積りをしてもらってます。その見積り内容を吟味して少しの差で決めているところがあります。その内容が実際は連絡不足か何か分かりませんが、違ってくると、別の引っ越し業者にしておけば良かったと後悔してしまいました。現場に来てくれる方も営業の方がどのような対応をしたか分からないので、基本的な対応しか出来ません。それならば、あらゆる値引きのオプションをあらかじめ会社が決めて、その中から営業の方が選択するようなシステムにすれば、人によって違うということが起こらないのではないかと思います。見積りに痕跡が残るようにして貰えるとありがたいです。今回家具の配置はアートさんで、エアコンの設置はアートさんが提携してる会社の方がきて行われました。そのエアコンの料金がイレギュラーで払わなくて良いということだったのですが、設置する方は知らされていなかったですし、会社の方に連絡してもらいましたが、そちらも分からないので払って下さいという感じでした。会社と会社の連携は難しいとは思いますが、それでも、そのような値引き対応をしたのならしっかりして欲しかったと強く思います。最後に洗濯機を設置してもらった際、洗濯機を底上げするものを紹介され、その場購入しました。方がテキパキしていた方だったが、肝心の見積りが最終的に話し合って決めた額と違い、引っ越し業者に連絡して色々説明しなければならなかった。忙しいとは思うが、そういうところはしっかりとしてもらいたいと思う。人によっては、電話したりせず、言われたまま払う人もいると思う。【引越し作業】リーダーの方が指示をしてチームのまとまりがあったので良かった。慣れてない方が1人で運んでいるとどうしても気になってしまった。段ボール引き取りサービスは嬉しい。元々の料金価格はしっかりしているけど、提案された料金が明確になっていないので。営業さん次第では分かりにくいと思う。引越しだったので梱包を業者お任せにしたものの、自分達で少しでも荷造りすればその分安くしてもらえるとの見積もりだったので、家族で協力し食器類以外ほとんどを事前に荷造り完了していた。いざ当日の支払いになり、作業担当者から請求された料金はお任せパックそのままの見積もりより高額な料金。抗議したが「現場ではわからない」と言われ、渋々請求額を支払うことに。後日夫が営業担当者に電話し、最終的には差額を払戻してもらえることになったが、納得のいかない引越しになってしまった。妊娠中上の子も見ながら作業したのにその努力が無駄になる所だった。営業の間で伝達が出来ていない部分があった。素早く作業してくれた。段ボール回収、冷蔵庫マット設置のサービスは良かった。見積もりの時点での料金と当日作業担当者に請求された料金が違った。丁寧にしていただきました。仕事もテキパキとしていて、申し分なかったのですが運送代が思ったより高いなと思いました。業者を決めたのは、銀行の特典で割引になるというものがあったからです。営業の方が家に訪問され、ある程度のかかる金額と段ボールを届ける日時決定までを行いました。その後、段ボールが届く日になっても届かないので電話連絡を入れたところ、絶対に指定していない日にちがお届け予定になっていました。対応してもらい、翌日に業者の方が来ましたが謝罪等なく数個のティッシュボックスを置いていきました。その時点で嫌な感じがしていました。当日になり、引越し作業が始まり最後にエアコンが残った時にこれはどうしますかと。営業の方が来た時にエアコンのこともお話ししていたのでその旨を伝えると知らないとのことでした。そこから、エアコンの取り付け業者を探したり料金が変わったりで大手がこんな感じなのかと驚きました。引越し先でも物を落としたりなど良くなかったです。サカイ引越センターを利用したことがありますがその時はどの方も親切丁寧でした。アート引越しセンターの方は代表の方以外はあくまでバイトですというスタンスで愛想等は良くなかったです。事前にお話ししていた事が当日来た方々に伝わっておらず、手際が非常に悪かった。ソファーを床に落とした。【サービス】サービスを受けた記憶がないです。事前に見積もりに来た方が提示した金額と実際の金額が違ったため。思った部屋には付けられなかった。高くても、きちんとやってもらう方がよかった。さんっぽい人がうっかり荷物を落としていたのを見てしまったので、満足はできません。担当の方が太りすぎていて、健康が心配になる程でした。業者の人が運んでいた荷物を床に落としていたので、不満に感じました。割れ物じゃなくて良かったですが、床は凹んだかもしれません。【料金】カード払い出来ないと聞いたのですが、Webからの見積りだとカード支払い可能なようだったので、不思議に思いました。引っ越し時に、タンスのすぐそばの壁に傷がついていた。傷をつけた報告も謝罪の一言もなかった。マンとは話したが、引っ越し当日は主人が対応したので、わからない。営業マンの接客は、ふつうだと思う。新築の家の壁と家具に小さいが傷がついていた。日にちがたってから気づいた。サービスのペットボトル加湿器がすぐに壊れた。【サービス】ペットボトル加湿器をいただいたが、すぐに壊れた。こんなサービスはいらない。家の建て直しのため、2度の引っ越しをした。2回目の引っ越しについて書いています。1回目の引っ越しと業者を変えたため、親切でよくこちらの要望に応えてくれた1回目の業者と比べてしまう。報告も、一言の謝罪もなかった。エアコンの取り付けが追加料金が発生して高かった。取り外しに突然連絡もなしに来られた。書きましたが、持って行って欲しかったものを持って行ってくれなかったことが一番不満でした。見積り書には持って行くものと記入してあったものでした。幼稚園のお迎えが重なり、私がいない時でその間に終わってしまっていたので気付くことができませんでした。方はてきぱきと働き、あっという間に終わったのでさすがだなと思った。見積りのときに、持っていって欲しいと伝えたもの(衣装ケースやハイローチェアなど)を持って行ってくれず、確認もしてくれなかった。後日アンケートにも書いたが何の返答もなかった。洗濯機や冷蔵庫の下にひくマットを購入したが、種類が一つしかなく色が新居とは合わなかった。そこまで気が回っていなかったのですすめてもらえて良かった。引っ越し先が近く、自分たちでは運べないものを主に頼んだので非常に安くできた。もりの時も安い業者と競いながら値段交渉はしてくれたが、値段があってないようなものと、思った。引っ越し時はとてもテキパキと動いてくれた好印象。安くはしてくれたが、どこも同じ程度。量に対して人数が少なかったので時間が大幅にオーバーして応援もかけつけるようになった。荷物の搬入が遅くて段取りも悪かった。荷物に対して人数が圧倒的に少なかった。運びは早かったが、段ボールはどこかで使用したものだったので、がっかりした。衣装ケースの段ボールもボロボロ、大金を出したのに、リサイクル品だった。するとき、ゆっくりと出来ず、バタバタあわててした。本当なら、ゆっくりとしたかった。荷物の指示も出来ず、片付けるのが大変だった。毎回利用してるのに、サービスが悪くなっている。