和洋室の部屋はとても新鮮でリラックスできる空間です。ご利用いただき、誠にありがとうございます。お部屋、眺望についてお褒めのお言葉を頂戴しタッフ一同大変嬉しく思います。今後も数あるホテルの中からお選びいただけますよう、サービス向上に精励してまいります。お客様のまたのご来館を一同心よりお待ち申し上げております。05:36:18駅から近く、同じ建物内や近隣にコンビニや飲食店があり便利。ビジネスでの利用で、持ち帰り仕事もあったが、とても文字を読める明るさではなく、また床に落としたものを探すのにも苦労した。昼間、仕事の合間に戻ってみると、清掃をこれから行うところだったのだろうが、そのフロアのドアが半解錠状態で、どの部屋でもはいりこめるような状況で少々不安になった。コーヒーのドリップパックがあり、嬉しかった。コーヒーメーカーのついた部屋もあるらしい。便利なので多分また利用します。17:31:24この度は、さきしまコスモタワーホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。ご指摘頂きました、室内の明るさにつきまして、ご不便をお掛けし申し訳ございません。扉の開錠につきましては、チェックアウト後の清掃時間中であった為、開錠した状態で行っていたものと考えられますが、今後、より一層セキュリティー面へも配慮して参ります。大阪へお越しの際はさきしまコスモタワーホテルをご利用くださいませ。18:51:071/11から一泊で使用させて頂きました。立地はものすごくよかったのですが私自身道に迷い到着時間をおくれたにも関わらずご親切にご対応していただきありがとうございました。過ごしやすかったです。利用させて頂きます..!!ありがとうございました。17:19:54この度は、さきしまコスモタワーホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ホテルまでのご案内では、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。スタッフや施設へのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。今後も、ご利用頂く皆様にご満足頂けるよう、努めて参りますので、是非またご利用くださいませ。次回のお越しを、心よりお待ち申し上げております。11:27:442019年12月25日から27日まで一人で宿泊しました。部屋は広く、とても綺麗でした。駅からも近く、下の階にコンビニやレストランもあり便利でした。帰宅してからホテルの料金が予約した時と違うことに気づき連絡したところ、丁寧に対応いただきすぐに差額を返金していただきました。利用したいと思います。ありがとうございました。16:55:31この度は、さきしまコスモタワーホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。ホテル料金につきましては、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。ご満足頂ける空間をご提供できました事を、嬉しく思っております。大阪へお越しの際は、是非またご利用くださいませ。14:34:35大阪ジェニックプロジェクトの橋本実花さんデザインの部屋に泊まりたくて利用しました。先取りしてどんな感じか見てはいましたけど、本当に素晴らしくて感動しました。他のアーティストのデザインもエレベーターホールだけ見ましたけど、どれも個性的で魅力がありましたね。このプロジェクト最高です。最寄り駅からスゴく近いし、高いタワー内のホテルなのですぐわかります。私にはちょっとハイテクなバスルームに困ったり、アメニティにスポンジもあると良かったですね。普段は利用しないコーヒーメーカーで簡単に美味しく飲めたので良かったです。残りのデザインの部屋にも泊まってみたいです。16:11:47この度は、さきしまコスモタワーホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お泊り頂きましたお部屋は、先日オープンしたばかりのお部屋でございまして、浴室からの眺望もお楽しみ頂けましたでしょうか。私共の施設や立地に関するお褒めの言葉も頂戴し、ありがとうございます。他のアーティストが手掛けましたお部屋へもご宿泊くださいませ。お越しを心よりお待ち申し上げております。14:38:01中国人観光客が大量にいる。朝食会場はうるさく、食い散らかして汚い。16:44:59この度は、さきしまコスモタワーホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。他のお客様の件では、ご希望に沿えず申し訳ございませんでした。改善点を探り、ご利用頂く皆様にご満足頂けるよう努めて参ります。22:19:16夜遅く到着し、子供が疲れきっている状況を見て、フロントの女性の方は、迅速にかつ的確に内容を伝えてくれたため、部屋に早く向かえ、大変助かりました。笑顔も最高で、また会いたいなと思える方でした。ありがとうございました。17:40:58この度は、さきしまコスモタワーホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。ご家族皆様にとって、大切な思い出となる旅行で、私共ホテルをご利用頂けました事を、大変嬉しく思っております。スタッフへのお褒めのお言葉も頂戴し、誠にありがとうございます。お褒め頂くお言葉は、私共スタッフの励みとなります。ご家族皆様でお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。設備・アメニティ31人中1人の方が参考になったと投票しています。11:21:48大阪市の第三セクターが90年代に建てた元WTCコスモタワー、それが巨額赤字で経営破綻して大阪府の庁舎に使われるようになったものが最近インバウンド需要に応える形で一部分だけホテルに改装して使われている。このホテル、残念ながらガッカリだらけ。見晴らしの良い西日本屈指の超高層ビルなのにも関わらず、客室階が中途半端に低いところにしか用意されていないのがガッカリポイントその1。てっぺんの眺めの良い部屋で大阪ベイエリアの眺望を独り占めしたいと思うのが観光客の願いであろう。派手好きの中国人観光客なら尚更そう思うはずである。部屋に入るとベッド横の飾りの柱が3本並んでいたうちの1本、下の部分が外れかかっていて、危険な状態。小さな子供を二人連れていたので、もしイタズラして柱が外れて倒れたりでもすれば大怪我の危険があった。内装業者に適当な仕事をさせているのが丸わかり。そのうち怪我人が出るかも。これがガッカリポイントその2。それから朝食がひどい。「大阪なんやしこれでええやろ」と言わんばかりのスーパーの冷食レベルのたこ焼きを並べるだけならご愛嬌だが、サラダやフルーツといったものも種類が少なく、1万円以内で泊まれる某大手ビジネスホテルの無料朝食の方が百倍マシ。配膳係のおばちゃんの生気の無さ。朝っぱらから気力が削がれっぱなし。これがガッカリポイントその3。総合すると、この内容で宿泊料金2万円オーバーというのはいただけない。インバウンド景気に乗って、外国人相手の商売なんかちょろいもんやと思うてはりませんか。そのうち客からそっぽ向かれますよ。最後にコスモタワーの地下駐車場から出庫しようとしたら...「駐車料金3200円」??!!これがガッカリポイントその4。このホテルは提携駐車場がなく、うっかり地下駐車場に停めてしまったら平日1000円、休日1600円の最大料金が日を跨いだ2日分ガッツリ請求される。慌ててホテルに電話したが、どうにもできないと言われ泣く泣く3200円払った。ちなみに隣の平置きコインパーキングなら平日300円、休日500円の最大料金2日分。去年の台風の時には停めてあった車が何台も吹っ飛ばされたりしていたので、注意が必要。17:44:58この度は、さきしまコスモタワーホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。ご指摘頂きました客室内の不備につきましては、直ちに修繕致しました。ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。駐車場につきましては、今現在提携している駐車場が無く、ご利用頂く皆様にはご不便をお掛けしております。頂戴しましたお客様のお声を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。この度は、ご満足頂けるサービスをご提供する事が出来ず、大変申し訳ございませんでした。設備・アメニティ22人中1人の方が参考になったと投票しています。21:27:16口コミと安い宿泊費に引かれて予約しました。最初建物に入ったとき、receptionの案内板が小さく迷いました。部屋の壁が薄いのか隣の音も上の音も響いて、テレビの音だけで隣の部屋からクレームがありました。その対応をと思っても、電話がみつからず、受付にも連絡できず本当に困りました。17:27:01この度は、さきしまコスモタワーホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。ご指摘頂きました客室間の音への対応の内線通話に関しましても、説明不足が有り、ご迷惑をお掛け致しました。ホテルフロントへの案内が分かりにくい点に関しても、ご利用頂く皆様にはご不便をお掛けしております。頂戴しましたお客様のお声を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。この度は、ご満足頂けるサービスをご提供する事が出来ず、大変申し訳ございませんでした。19:09:44トレードセンター前駅やインテックス大阪から近く便利です。部屋が広くスタッフの対応も悪くないです。部屋の清掃がまったく駄目。排水口に前の方の毛が詰まった状態で水が流れず、チェックイン後に掃除する羽目に。次にシャンプー、リンス、ボディーソープは経費節減か分かりませんが水で薄めるものらしくボディーソープが水。泡立たず使用をあきらめる。交換を依頼し翌日使用してみると次は原液。画像のようにドライヤーに誇りが詰まっており発火これもボディーソープと共にフロントに持って行き交換を依頼。外出後に部屋に戻ってくると、交換されず、ほこりの詰まった画像の状態で放置。けのホテルで掃除も適当。私はそこまで潔癖ではありませんが、衛生面を気にされる方にはおススメできません。一応、どう改善されるのか今後に期待。