AIRLINESTOPトップSERVICEサービスFOOD機内食ACCESSご搭乗場所FAQご質問VOICEお客様の声SERVICEFOODVOICEACCESSお客様から頂くご意見を毎月紹介しています。お客様参加型の航空施設として、さらなる改善を図っていきます。お客様のお声は基本的に全て掲載させて頂いております。7月は全体で53件の回答がありました。非常に勧めたいと思う本物のCA並みです綺麗な方で笑顔も絶やさず良かったと思いますビール忘れられてましたが、他の対応は良かった。丁寧なサービスで、笑顔も素敵で良かったです。笑顔で接客いただき、写真を撮る際もお声がけいただいたりと大変親切にしていただきました。ありがとうございました。本当のキャビンアテンダントのようで、とても丁寧で素敵な対応をしてくださいました。丁寧に対応頂きました。不満なし制服やデモンストレーションなどがリアルで良かったです。後半の出番(?)が少ないような気がしてもったいないように思いました。グランドサービス、機内への案内など他の部分でもリアルな演出があると良いかなと思いました。素晴らしいアイデア誠にありがとうございます。ご指摘頂きました後半部分・機内でのご案内について、今後よりリアルな演出・サービスが提供出来ればと考えております。引き続き何卒宜しくお願い致します。搭乗券は、座席でなく受付で渡した方が良いと思います。メニュー表を制作しているとHPにありましたが、実際は無かったです。通常は受付でのお渡しとなっておりますが、不備があり大変失礼致しました。遅くなりましたが、メニュー表は7月下旬よりDRINKメニューとともに差し込みしております。お二人いらっしゃって、お一人は完璧でしたが、もう一人の方はあまりに若く、いかにもアルバイトという感じでした。実際のCAではまず乗客の前にはまだまだ出せない接客技術だったと思います。ある程度の年齢や技術は必要だと感じました。接客技術の点でご指摘の点、申し訳ございません。一同より良いサービスを提供出来るよう訓練を行うように致します。ご不便をお掛け致しますが、何卒今後とも宜しくお願い致します。搭乗券の配布や食器回収を途中まで行って残りの人を忘れたり、追加ドリンクの会計も来客に指摘されては修正するなど、不手際が目立ち、また、予約時のリクエストもスルーされました。当日は不手際が多くあり、大変申し訳ございません。良い対応が出来ますよう心がけていきます。対応は良かったがまだ不馴れな感じが有った接客は感じもよく良かったです。言うなら本物の元キャビンアテンダントだともっとリアルな感じがします!全体説明の時声が小さくよく聞こえなかったのが残念でしたご指摘誠にありがとうございます。各自声の大きさについてより意識していくように致します。メインが終わってからデザートが出てくるまで時間がかかった。ひとつひとつの所作が丁寧,きれいです。いつ見てもうっとりします。比較するわけではないですが,海外資本の航空会社の乗務員さんではこんな丁寧にやらないくらいですから。離陸直前の航空便名,行先等のアナウンスで日本語案内の後に英語アナウンスも加えられていて,発音も実際の日本人乗務員さんと同等だったので,よりリアルさ(努力の跡)があったと思います。当日は良いご体験をご提供出来なかったこと、ご不憫をお掛けしてしまったこと、誠に申し訳ありません。丁寧で沢山お気遣いいらだきました。ブランケットありがとうCAさん(!?)でも通用するかなと思えるほどの対応はとっても好感をもてました。できればもう少し声を大きくハッキリと話してもらえるともっと良かったと思います。ドルチェのサーブに手間取っていたのは少し残念です。使い慣れない言葉使いで、ぎこちなさを感じた。言葉遣いについてのご指摘失礼致しました。今後より一層心に残るサービスをご提供出来るよう一同訓練を行うように致します。なし機内アナウンスのマイクが入っていないときがあったマイクが入っていない時があった点、大変申し訳ございませんでした。愛想よく対応頂けました。本物っぽかったのが良かった。救命胴衣の実演も逆に新鮮に感じた。アナウンスをかむ回数が多く残念だった。