営業順位は、商品で決まるわけではなかった。全員に飛び込み営業させ、名刺を多く集めた社員を表彰するコンテストを行った。これまた結果は同じだった。表彰対象ではない見込み情報件数の順位まで同じだった。営業成績は、訪問先の良し悪しで決まるわけではなかった。3つのケースからお分かりだろう。要は、営業成績が悪い社員は行動量が足らないのである。営業で重要なのは、顧客ニーズを発生するタイミングに居合わせることだ。トイレで用を足した時に紙がないことに気づく、そのときに誰かが紙を売りにきたら、迷わず買うだろう。十分な紙があるのに「こちらの紙の方がお肌に優しいですよ」「お安いですよ」と勧めに来ても、邪魔なだけである。棚からボタ餅がいつ落ちるか分からない。落ちてから拾いに行っても遅いし、ずっと見張っているわけにも行かない。あれば、残された方法はひとつだ。頻繁に棚の下に行くことである。辛抱強く通い、ニーズに遭遇する確立をあげる以外にない。何度も通えば良いというわけでもない。帰社して提案資料を作成し、訪問する。内容が顧客の要望とズレていた。帰社して作成し直して持参する。した営業スタイルは通用しない。顧客との契約するタイミングを逃してしまう。ニーズは生野菜と同じで、制限時間が短い。顧客は欲しいときに、商品や提案をすぐ入手できることを求めているのだ。高く売る、安く売る、そして早く売ること。チャンスは貯蓄できない。行動量を上げ、そしてすぐニーズを察知し、その場で最適な提案を行うことが必要だ。自社の社員であることに誇りをもつ人と、そうでない人とは、好景気のときには見えにくいが、今のようにマイナスベースが当然視される環境では、この差が歴然と表れてくる。何に現れるかといえば、営業成績である。「自社の誇りをもてない=自社商品に誇りを持てない」という構図があるからだ。「社員が自社商品に誇りを感じないことほど」、企業にとって不幸なものはない。良い商品を作り、モレのないサービス体制を整えたところで、それを顧客に差し出す営業社員が商品を軽んじている。顧客に商品を信じてもらう前に、まず営業社員に商品を信じてもらうことが先である。「押しの強い社員」がいない、とある経営者がよく嘆いていた。「しつこい社員」は多いのだという。両者は似ているようだが違う。「押し」とは、自分の意志を押し通す力であり「しつこい」とは、うるさいだけのさまを言う。言い換えれば「この商品はこれだけすごいのに、なぜ分かっていただけないのか」と顧客に食い下がる社員。「この商品を売らないと、給料が下がってしまう」と顧客を押し切ろうとする社員、という違いである。これなども、商品に誇りを持っているか、そうでないかの差だ。押しの強い営業社員は成績が優秀な人が多い。それは営業技術が優秀だからなのでない。自社や商品に対する誇りが強いからである。「お客様の利益になるから売っている」という信念がある。逆に成績が悪い営業社員は「自分の利益になるから売っている」という邪念がある。口先で顧客の首を縦に振らせようとするから、売れないのだ。2、会社の悪口、仲間の悪口や、仕事のできない理由を探す時間があれば、どうすればいいものができるか考える3、打ち合わせ前の事前準備とシュミレーションを必ずする。4、何事も素直にすぐ行動する。5、商品をよく理解する6、結果がでなければ結果がでるまで考える、1日中、寝るときも、食事のときも7、人間は怠ける動物である、ライバルと戦うなら自分自身と戦ってかつ努力をする。自分に厳しく、自分を責めたり、後悔したりする。今、現在に生きるという事にはならない。自分のダメなところを受け入れて自分自身に思いやりを持つ。我々はみな不完全で間違いだらけの人間だ。その間違いによって成長し、新しい事を覚えていく。赤ちゃんは転んだ事を後悔したりしない。感謝する心、素直な反省の心。その他過剰な「欲」を離れることも、私たちの人間性を高めるため必要になってきます。この貪欲というものは実にやっかいなもので、人間の心の根深いところに抜きがたく住みつき、人間をむしばんで、私たちの生きる道を誤らせる「毒」となるものです。お釈迦さまは、そのような欲にからめとられやすい人間の実相について、次のようなたとえ話を語られているそうです。長くなりますが紹介してみましょう。「秋も深まったある日、木枯らしの吹く寒々とした景色の中を旅人が家路を急いでいます。見ると、足もとに白いものがいっぱい落ちている。見れば、それは人間の骨です。こんなところに人の骨が・・・・と気味悪く、不思議に思いながら先にすすんでいくと、向こうから一頭の大きな虎がほえながら迫ってきます。旅人はびっくり仰天し、なるほど、この骨はあの虎に食われた哀れな連中の成れの果てかと思いながら、急いできびすを返して、いま来た道を一目散に逃げていきます。道を迷ったものか断崖絶壁に突き当たってしまう。崖下は怒濤を逆巻く海。身体窮まって、旅人は崖っぷちに一本だけ生えていた松の木によじ登ります。虎もまた恐ろしく大きな爪を立てて松の木を登り始めている。今度こそ終わ終わりか観念かけましたが、目の前の枝から一本の藤づるが下がっているのを見つけ、旅人は藤づるをつたって下へ降りていきました。つるは途中で途切れており、旅人は宙ぶらりんの状態になってしまいます。上方では虎が舌なめずいしながらにらんでいる。下をよく見ると、荒れ狂う海には、赤、黒、青の三匹の竜が、いまにも落ちてきそうな人間を食べてやろうと待ちかまえています。上のほうからガリガリと音がするので、目を上げると、藤づるの根もとを白と黒のネズミが交互にかじっている。そのままでは、つるはネズミに噛み切られて、旅人は口を開けている竜めがけてまっさかさまに落下するほかありません。八方ふさがりの中で、旅人は何とかネズミを追い払うべく、つるを揺すってみました。すると、何か生ぬるいものがほほに落ちてくる。なめてみると甘い蜂蜜です。つるの根もとのほうにハチの巣があり、揺さぶるたびに蜜が滴り落ちてくるのです。旅人はその甘露のような蜜の味のとりこになってしまいました。それで、いまの自分が置かれている絶体絶命の状況も忘れて、、、虎と竜のはさみ打ちにあい、たった一本の命綱であるつるをネズミにかじられているにもかかわらず、何度も何度もその命綱を自らゆすぶっては、うっとりと甘い蜜を味わうことを繰り返したのです。これが欲にとらわれた人間の実相であると、お釈迦さまは説いておられます。それほど切羽詰まった危機的な状況においこまれてもなお、甘い汁をなめずにいられない。それが私たち人間のどうしようもない性であると述べておられます。ロシアの文豪トルストイがこの話を知って、「これほど人間(の浴深さ)をうまく表現した話はない」と驚き、関心したといわれていますが、たしかに人間の生き様、あるいは人間のもつ欲望の根深さを表現したたとえ話としては、これ以上のものはないように思えます。ちなみに、虎は死や病気を表しています。松の木はこの世での地位や財産や名誉を表し、白と黒のネズミは昼と夜、すなわち時間の経過を表しています。絶えず死の恐怖に驚かされ、追われながらも,生にすがろうとする。それは一本の藤つるほどに頼りないものでしかない。そのつるも時間とともに磨耗していき、私たちは年々歳々、逃げてきたはずの死に地被いていくのですが、それでも自分の寿命,生命を縮めてでも「蜜」を欲しがる。そんなあさましさほどの欲望といったときも縁の切れない存在。それが人間の懲りない実相だとお釈迦さまは教えているわけです。|自分自身を好きな子供は、進んで正しい行いをする。皆で、つよし君が、サッカーボールを上手に蹴るのを誉めたたえています。皆が喜んでいるのを見て喜んでいました。その結果、どうなったと思いますか?つよし君は、皆がほめてくれることを繰り返し行ったのです。何十分も、蹴り続けることができるようになったのです。「自分自身を好きな子供は、すすんで正しい行いをする。」この言葉を、子育ての基本原則として大事にしてきました。私たちが自分を好きになるってどんなときでしょうか。私の場合は、自分との約束を守れたときです。自分のたてた目標を毎日達成しているときです。時間通りにやって来る花子さん、あなたは、どっちを信頼しますか?恐らく、ほとんどの人は花子さんを信頼するでしょうね。自分を信頼し、自分を好きになっていきます。成功していくことが出来るのです。達成できる目標にしましょう。今まで、時間があったら、やってみたかったことを考えてみて下さい。元気になること、有意義なことです。比較的、簡単にできることで良いのです。目的は、自分を好きになることです。自分を成長させ続けることができます。アポア三重県津市エクステリア、ガーデンこれからの日本と日本人が生き方の根に据えるべき哲学を一言でいうなら「足るを知る」ということだろう。その知足の心がもたらす、感謝と謙虚さをベースにした、他人への思いやる利他の行いであろうと思います。この足るを知る生き方のモデルは自然界にあります。ある植物を草食動物が食べ、その草食動物を肉食動物が食べ、肉食動物の糞や屍は土に返って植物を育てる。弱肉強食が掟の動植物の世界も、大きな支店から見ると、このような「調和的な」命の連鎖の輪の中にあるのです。したがって人間とは異なり、動物はその輪を自ら壊すようなことをしません。草食動物が欲望のおもむくまま植物を食べ尽くせば、そこで連鎖は打ち切られ、自分たちの生存はおろか、あとに続く生物も危険にさらされてしまいます。そのため彼らは、必要以上にはむさぼらないという節度が本能的に備わっています。ライオンも満腹のときは獲物を取りません。それは本能であり、同時に創造主が与えた「足るを知る」という生き方でもあります。その知足の生き方を身につけているからこそ、自然界は調和と安定を長く保ってきたわけです。人間も、この自然のもつ「節度」を見習うべきではないでしょうか。人間も自然界の住人であり、かつては、その自然界の摂理をよく理解し、自分たちの生命の連鎖の中で生きていたはずです。それがやがて、食物連鎖のくびきから解き放たれ、人間だけが循環の法則の外へ出ることが可能となった。同時に、他の生物と共存を図るという謙虚さも失ってしまったのです。本来人間は、その食物連鎖の潤滑油の役割のために生まれてきたと私は考えています。食物連鎖が崩れたところを修正、補正する役割の人間が、自ら食物連鎖を壊している現状を許してはならない。小さなことから正して生きましょう。http://apoa.jp/ある実験がある。6種類の高級ジャムをサンプルでもらったグループと24種類の高級ジャムをサンプルでもらったグループがあった。結果が驚きだ・・・6種類のジャムをもらったグループは30%の人がその6種類の中からどれかを選んで購入にいたった。ところが24種類のジャムをもらったグループはたったの3%しか、その24種類の中からどれかを選んで購入までいかなかった。普通は24種類ある方がたくさん選べて良いのに・・・と思うだろう。人間は混乱して結局どれも選べない・・・という状況になる。ポイントは選択肢を少なくする事なのだ。他の道はないか?他の方法はないか?とゴールに到達するための全ての方法を知っておきたいという欲求がある。全部知ったら混乱して行動がとれなくなる。ゴールへの道がたったの3つしかなかったらどれか一つを取るしかない。結果、何らかの行動を取ることができる。答え:これ以上、オプションを増やそうとするのは止めよう。現代は情報が簡単に手に入る時代だから選択肢がどんどん増えて行く。その結果もたらされるのは混乱だけ。新しい家を決める時にあらゆる所に見学に行かないと気が済まないと言う人がいた。少ない選択肢がハピネスのカギだ。|急成長したメンバーは、他の人と何が違ったのか。急成長したメンバーは他の人と何が違ったのか?同じ環境で、同じツールを使って同じ人から、同じスキルを教わったにも関わらず、急成長した人とそうでない人がいる。急成長した人は他の人間がやっていなかった”あること”をやっていた。その”あること”とは”人に教える事”だ。急成長した彼は学習するだけでなく、それを人に教える事を仕事としてやっていた。必死になってそれをマスターしなきゃならない。自分がいかに知らなかったのかを思い知らされることになる。何かを身につけるため、何かを学習するために最も手っ取り早い方法は、それを人に教える事なのだ。誰かに教えてあげよう。してあげることで、それはきっとあなたの心に定着する。相手からは感謝されるし、あなた自身も深い学びになる。これは一回だけで終わってはいけない。