10人は不満足だったかもしれませんが、しかし、190人はまた次回の見込み客です。これを、2回、3回、4回続けていった場合・・・Bさんは圧倒的な結果を残せるわけです。Aさんはネット上での不評も増える。最悪の場合、市場から消えます。販売力も大事ですが、買うべき人に買って頂く。買って満足するするであろう人に確実に届ける。これが何よりも重要で、ビジネスの強固な継続と成長を支援するのです。これがセールスレターの役割です。本質からズレているというのがご理解頂けましたでしょうか。確かに成約率は大事です。高ければ高いほど良いでしょう。ビジネスはお客様に満足して頂き、対価を得るのが本質。セールスレターもそれを実現する為の手段となるべきです。先ほどお話した満足の連鎖。信用の蓄積によるファンの増加。聡明なあなたなら、もうお気づきだと思います。結局、あなたの信用が成約率を底上げしていく事に。ビジネスというのは「価値を正しく伝えて、満足して頂き、対価を得る」ことです。実際は、「物」や「サービス」という形あるものを売ってその対価を得ているかもしれません。物がそこにあっただけでは人は購入しません。するかもしれませんが、最大化はしません。そこに価値に対しての「情報」があるから売れるのです。結果として相手が満足であれば、あなたは信用を得られます。あなたという人物に信頼という付加価値がつく。次回からは、さほど努力をしなくてもあなたの話を聞いて貰えるようになります。買うか買わないかは別として、あなたが一言つぶやけば、皆あなたの話に耳を傾けます。情報を扱いながら深いところでは自分を売っているのです。共感や信頼を売っていると言っても過言ではありません。皆、「濃いリスト、濃いリスト」と自動収集ツールの活用に精を出していますが、いわゆる本当に濃いリストというのは、あなたという人間に共感しているお客の事です。それは属性以上に強い。自分を適切に売れば、すぐに集まります。悪評も無くファンも集まり続ける。ビジネスに継続性も出てきます。成約率を目的化して表面的なテクニック重視に走ることがいかに不毛で継続性に乏しいことであるか、ということです。商品やサービスに見出した価値を、買うべき人に適切に伝えることです。私がいつもくどいくらいにクライアントに申し上げるのが、結果として「信用を作ること」です。売るだけなら簡単ですが、それだけを考えていては売上は横ばいになる、と。その信用の積み重ねが後々莫大な利益を生み出していく事を理解しているからです。売る物が石ころだろうがホコリだろうがビジネスとして成り立つという事です。買うべき人(需要)がいて、適切にレターを書けば確実に売れるし感謝される。