程よい頃合いを見計らって、ポイントカードのおすすめ。再現性、、こういったことって、ビジネスにおいては非常に大事です。今回このうどん屋で感じたこと。「ポイントカード値引き」こんなイメージ。ごった返しているイメージ。そんな「期待感」って潜在的にありますよね。今回のうどん屋さん、、まあ、味はうまい。「潜在的な期待」からすると大はずれ。ポイントカードはもらった、リピートすれば、オトクなのはわかる。患者さんにとっての【あなたに対する潜在的な期待】が見えてきます。それをクリアすること。それが「スタート地点」。その後、コンセプトを決めた院づくりをする。あなたの院の成功パターンをシステム化する。