(最初、同駅入退場なら自動改札で入場料が引かれて普通に通れると思ってました..)ちなみに私は、「お客様は神様」が間違っているとは思っていません。一部の頭のおかしいモンスタークレーマーを取り上げて、お客様は神様と言う考えが間違っているんじゃないかと言う記事を見かけることがありますが、ちょっと違う思います。確かに以前の、電車が遅延したことに腹を立てたお客が駅員に詰め寄って駅員さんがホームから飛び降りて大怪我した事件があり、そう言うお客には天罰が降ればいいとか思ったりもしてしまいますが、だからお客は神様じゃないんだぞとはならないと思います。日本中がさっきの駅員みたいになったらたまったもんじゃありません。自分で商売をやっていたら、お客様なんて神様じゃねぇ、と言う態度でやってたら半年以内で倒産です。日本のサービス業の接客は、本当に感動的に素晴らしいと思っています。人の接客の仕方だけでなく、物の扱い方も細かいところまで行き届いていて、今回成田空港の預け荷物が出てくるベルトコンベアのスーツケースが全て横向きで、同じ方向に、しかもちゃんと取っ手が上に来るように綺麗に並べられて出てきてました。海外だと乱暴にベルトコンベアに放り投げ込まれて、もうぐっちゃぐっちゃに出て来るので、日本のこの光景を久しぶりに見た瞬間、感動でじ〜んと来ました。最近変な客が増えたからと言って、客が調子に乗らないよう変な客には威圧的に対応しよう!とはならないで欲しいですね。今ふと思いつきましたが、やっぱり終電間際だと、酔っ払いや終電に遅れそうだとか終電に乗れなかったとかで駅員さんに悪態つく変なお客が確かに多いんでしょうね。新宿駅は広くて複雑なので、お客さんから色々質問されて、でもお年寄りのお客さんだとかは説明されてもよく分からないので丁寧に説明してるうちに、次のお客さんから質問されるし、外国人のお客さんも多いからなおさら大変なことに...そう考えると駅員さんの仕事も本当に大変だと思います。するとさっきの駅員さんも、私が改札通る直前に、変な酔っ払いの客にネチネチ長時間絡まれてストレスが極限まで溜まっていて、次弱そうな客が来たら一つ怒鳴ってやろう、と待ち構えていたのかもしれませんね。それで彼のストレスが吹き飛んだのなら、貢献できて良かったと思うことにして、今回の件は水に流したいと思います!報復のようにブログネタにはしましたが私のブログなんて読者少ないんでご安心を(笑)駅員さん、ぜひ明日からはまた心機一転お客さんに対して笑顔で接して下さいね〜日本全国の駅員さん、頑張れ〜三波春夫(転載元:オフィシャルサイト)ちなみに、お客様は神様について、ご本人はインタビューで以下のようにお話ししてたそうです。『歌う時に私は、あたかも神前で祈るときのように、雑念を払ってまっさらな、澄み切った心にならなければ完璧な藝をお見せすることはできないと思っております。お客様を神様とみて、歌を唄うのです。演者にとってお客様を歓ばせるということは絶対条件です。「変なクレーマーもお客さんなのだから神様なのだ」とか、逆にお客の方が「こっちは客だぞ!お客は神様って知らないのか!」という意味では無いと言うことですね。記事は見つかりませんでした。投票ボタンブログランキングに参加しています。上のボタンをクリックお願いいたします。