小さな町だが、やる気はでっかい。「商いがうまくいく実践講座」の第2回。日常の中に、ふと紛れ込んでくる、「非日常」に対して、どう立ち振る舞うことができるか。それこそが「コミュニケーション力」や「おもてなし方」が問われる場面となります。お客さまを大切に扱うためには、接客する側が常に充実した状態であることが重要です。そこで、第2回目は、商いにおける「モチベーションアップのコツ」を中心に学びました。上毛町のような小さな町では、小中規模での商いがほとんどになります。よる運営などは、こういった田舎ではよく聞く話です。ゆえに、公私を共にする時間が長く、ついコミュニケーションが疎かになる傾向にあります。男女の違いや相手の価値観を知り、対話が生まれ、些細な不信感や誤解は解消します。良いコミュニケーションができれば、自然と仕事のモチベーションアップへと繋がります。人は、幸せそうな人から商品やサービスを提供されたいものなのです。