新たに構築する(あるいは再構築する)業務、システムの仕様を明確化し、それをベースにIT化範囲とその機能を具体的に明示すること。共通フレーム2007では「新たに構築する(あるいは再構築する)業務、システムの仕様を明確化し、それをベースにIT化範囲とその機能を具体的に明示すること。関連する組織及びシステムに対する制約条件を明確にし、定義された内容について取得者側の利害関係者間で合意することである。」言い換えれば、1業務の流れ(人・モノ・金・データ)の動きを明確化して、2その中でIT化すべき範囲と、3ITで実現される各種機能・性能を、4具体的に分かりやすく文書化する、5「ITで出来ること、出来ないこと」「人が作業すること」「例外的な措置」などをまとめ、6それらをユーザ関係者全員が理解し納得すること、と言うことができる。よけんかのうせい【予見可能性】ある一定の結果が発生する前に、その結果を予見しえたこと。過失責任の前提となる。Serverの能力が低く、業務終了後から業務開始までの間に、データのバックアップが完了しないことが分かっていたのに、バックアップを目的としたシステムの設定を請け負った、などが該当する。