本日開店という気持ちで仕事をしましょう。会社経営とは、「創業の思い」を形にすることです。創業の思い・目的を常に明確にすることです。「何のために会社を創ったのか」この「何のため」という創業の思いが最も重要なことです。創り込んでいくものです。365日本日開店の気持ちで行きましょう。Languageこのページは自動的に翻訳されました。元の内容と異なる場合がありますので、ご注意ください。私は毎日、多くの人に会っています。その中でも伸びる人の共通項があります。人の話を真剣に聞き、素直に自分の人生なり仕事に生かそうとする人です。伸びない人は、すぐ知っています、やっていますと言います。自分はやっている、知っているつもりでも、他人から見たら全然できていないのです。今日も明るく、素直な気持ちで一日を生きましょう。Languageこのページは自動的に翻訳されました。元の内容と異なる場合がありますので、ご注意ください。問題解決型企業から問題形成型企業になりましょう。会社を強くしていく幹部には、仕事の仕方に共通した特長があります。それは、トップから言われた問題や発生した問題を解決するだけでなく、「自ら問題を見つけ出す」こと、つまり問題を発見しようと努力していることです。問題は、探せば必ず存在しています。「わが社には、わが部門には、問題はない」という意識こそ問題なのです。経営とは問題の坩堝です。問題を努力して探し出しましょう。問題解決の第一歩は問題発見です。Languageこのページは自動的に翻訳されました。元の内容と異なる場合がありますので、ご注意ください。権限とは自由度であり、責任とは言い訳を言わないことです。サービスが悪いことがあると、そのこと自体不愉快であっても、応対が良ければ、間違いは誰にでもあるということになって我慢していただけます。どんなときでも、言い訳は聞き苦しいものです。ミスがあったら、まずよくお詫びすることです。ミスをカバーするために、ただちに誠実な行動を起こすことです。言い訳はやめましょう。Languageこのページは自動的に翻訳されました。元の内容と異なる場合がありますので、ご注意ください。社会が変わり、市場が変わり、会社が変わっていきます。その変化の方向が多様で、しかもスピードが激しいのが現在のビジネス環境です。経営幹部自身の自己変革が必要です。変革とは、これまでの経験から得たやり方、生き方を自分で変えることです。業界の常識、過去の成功体験を勇気をもって変えることです。お互い未来に対しては経験がありません。素直な気持ちで変わりましょう。Languageこのページは自動的に翻訳されました。元の内容と異なる場合がありますので、ご注意ください。5th.成熟市場では、一般的な“サービス業”だけではなく、製造業も使う側の都合などを考える必要があります。造るというのではなく、サービス業の考えが必要になっています。お客様の生活シーンをイメージし、自社の商品価値を高めることです。毎日、紙一重の工夫が大切です。サービス業的に真心をもって誠意を尽くすことが、輝く会社創り商品創りのポイントになります。Languageこのページは自動的に翻訳されました。元の内容と異なる場合がありますので、ご注意ください。仕事と一体になるには、自分の仕事に惚れることです。客に惚れる、製品に惚れる・・・自分の携わる全てのものに惚れることです。仕事を愛して惚れられなければ本当の力が発揮できません。仕事と一体になれないのは隙間があるからです。改善、工夫をし、一体になりましょう。Languageこのページは自動的に翻訳されました。元の内容と異なる場合がありますので、ご注意ください。