取扱いについて緊急システムメンテナンス実施のお知らせ(2/21)お知らせシステム障害により、お客さまページにログインしづらくなっている事象が発生していました。一部のお客さまの電力使用量の30分値の表示も遅延しておりました。対応のため下記の時間にメンテナンスを実施した影響でお客さまページへのアクセスが一時的にできなくなり、大変ご迷惑をおかけいたしました。復旧には一日程度かかることが予想されております。このため電力使用量の表示の復旧にはお時間をいただきますご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。【重要なお知らせ】領収書掲載の不具合について※本お知らせは、お支払方法が口座振替のお客さまを対象としています。日頃より弊社の電気サービスをご利用いただきまして、ありがとうございます。この度、弊社システム不具合のためお客さまページに領収書が掲載されていないことが判明いたしましたので、ご報告いたします。お客さまには大変ご不便をおかけする結果となり、誠に申し訳ございません。現在不具合の改修を進めており、2020年4月頃を目途に領収書が掲載予定です。それまでに領収書をご所望の方は、以下の連絡先にお電話ください。9:00〜17:20(年末年始、祝日を除く)※音声ガイダンスに従って(2)をお選びいただくと、担当のオペレーターにつながります。本不具合の解消次第、お知らせにてご連絡いたします。2019年11月7日に本ページでご案内した支払証明書も掲載されておりませんので、必要な方は上記の連絡先にお電話ください。ご了承いただきますようお願い申し上げます。ご契約済みのお客さまはこちらログインIDまたはメールアドレスパスワードログインIDを忘れた方はこちらパスワードを忘れた方はこちらパスワード入力を5回以上間違えるとログインIDがロックされます。ロックされた場合は解除の手続きが必要となりますので、カスタマーセンターまでご連絡お願いいたします。初回ログイン時は「ご使用開始のお知らせ」に記載のログインIDとパスワードをご利用ください。※複数のご契約で同一のメールアドレスをご登録の場合、メールアドレスでのログインができません。法人契約の管理者さま/おまとめ明細の場合はこちらログインIDまたはメールアドレスパスワードログインIDを忘れた方はこちらパスワードを忘れた方はこちら※法人契約をお申し込みの管理者さま、またはおまとめ明細を設定済のお客さま向けメニューとなります。