^沖縄で店舗を構えて13年が経ちました。おいて、1989年以降の30年間で最多の倒産件数が更新された・・と。当たり前のことですが、お客様に支持して頂けなければ存続出来ないわけですが、私たちのお店を指示して頂いている大きな要素である創業以来12年間「リピート率80%以上」を誇るメニューが【ヘッドスパ】です。^ヘッドスパにも歴史があります。副次的に得られる効果に注目され、そもそもの目的を蔑ろにされ技術、商品開発が進んできた背景があるのではないかな、と。そもそもの目的と、副次的に得られる効果を分けて考えてみましょう!<目的>そもそも「頭皮トラブル」の改善が目的でした。トラブル=薄毛、白髪、フケ、ニオイ、ベタつき、痒み・・これらを改善することが目的で、技術、商品開発が進みました。<副次的な副産物>頭皮トラブルの即効性はなかなか感じづらいものです。過去の蓄積で起きたトラブルを、数回で改善出来るワケもないのですが、やはり即効性を求めるのが性(さが)。副次的に生まれた「リラクゼーション」「髪のツヤ、質感UP」は即効性があり、提供する側も、される側も分かりやすく、この部分にフォーカスされてきました。<結果>頭皮の改善が成り立った上で得られる「毛髪改善」や「リラクゼーション」のはずが、そもそもを無視して即効性のある技術、商品開発が進み、結果そもそもの目的であった頭皮のトラブルは改善されるどころか、人工的な質感を得るための成分や技術により、逆に頭皮に悪影響に・・そんなことってあります??笑そもそもの目的=本質を見失い、目先の結果を追い求めることで得られる副産物はマイナスになることが多いのかもしれません。逆に本質的なことを求めて得られる副産物ってプラスの効果が得られるものが多くないですか??<私たちのヘッドスパ>上記の全体的な流れが少しでも伝わると嬉しいです。私たちの提供する技術も商品も、その場その時の即効性重視ではなく(とはいえ、無視しているわけではなく、副次的に得られることが多々あります)、3年先も5年先も健康で綺麗でいられることを軸に考えています。提供している私たち自身が求めている「美」という形なのです。2週連続でお伝えした論理(ロジック)と理論(セオリー)ですが、なかなか理解するのって難しいですよね。先週は論理(ロジック)と理論(セオリー)について触れました。先週はコツコツ積み上げていく『美容資産』について触れました。先週は大人気メニューの「ヘッドスパ」について深掘りしました。沖縄で店舗を構えて13年が経ちました。garden~ReAnge。