小さな町だが、やる気はでっかい。ビジネス基本スキル研修/おもてなしの基礎講座3/13(木)はおもてなし講座の第3回目。今回はコミュニケーションタイプとタイプ別の対応ハウツーを学びました。結果、経過、人の気持ちの何を大切にしているのか?人間が持つ五感のどれが優位なのか?でコミュニケーションタイプが分別できタイプ別で対応が少しずつ変わってくる。具体の質問で4つのグループに分かれてもらいまずは自分を知ることで相手との違いを理解するためのワークを行った。それぞれのグループの特性を講師が言い当てるたびに「そうそう!あたってる!!」と歓声と笑いで会場は大いに盛り上がりました。それぞれの大切にしているものや優位間隔が違うだけであって良し悪しではなく機能の違うだけだということの確認やタイプ別の特徴や具体的な対応策を知りコミュニケーションを円満にするためのスキルを学ぶことができた。皆にとっての「苦手な人」との関係が良い変化を起こしてくれることを期待します。