新幹線や特急列車の到着時刻が予定より遅れた時は、払いもどしがあるのですか。新幹線や特急列車の到着時刻が予定より遅れた時は、払いもどしがあるのですか。新幹線や特急列車の到着時刻が予定より遅れた時は、払いもどしがあるのですか。・新幹線や特急列車が到着時刻から2時間以上遅れた場合は、特急料金の全額を払いもどしをさせていただいております。この場合、グリーン料金・グランクラス料金の払いもどしはありません。・2時間以上の遅れに伴う払いもどしについては、遅れが発生した日の翌日から起算して1年以内に駅の窓口にご提出いただければ払いもどしいたします。・おトクなきっぷや、旅行会社が発行したきっぷは、取扱いが異なる場合があります。【関連リンク】きっぷに関するご案内-事故などの場合の取り扱い〈列車が遅れた場合〉アンケート:ご意見をお聞かせください参考になった参考にならなかった関連するQ&A乗る予定の列車が運休になった場合、払いもどしや変更はできるのですか。予約した列車に乗り遅れてしまった時には、変更や払いもどしができますか。きっぷの取り扱いや払いもどし等のルールはどこに定めていますか。