冬場によくあるご質問(凍結など)キーワード検索キーワードまたは文章で検索できます(60文字以内)キーワードの間に半角スペースを入れるとAND検索になります。キーワードの間に"|"を入れるとOR検索になります。-"を入れるとハイフンの後ろのキーワードを除外して検索します。閲覧の多いFAQ(エラー表示)リモコンに「C03」,「C16」,「C17」,「C19」,「C20」,「C21」,「C30」,「103」,「117」,「120」,「121」...入浴剤は使用できますか?(エラー表示)リモコンに「F08」が表示されています。(エラー表示)リモコンに「P05」が表示されています。わき上げができないのですが。重要度順リモコンの表示が残像するのですが●低温環境下では、液晶の動作が鈍り、表示に残像が残る場合があります。11:10リモコンに給湯温度が「--」°Cと表示しているのですが●「水」設定が出来る機種で「水」設定されている時には、給湯温度は「--」°Cと表示します。11:13ホットあわー使用時、湯が冷めるのですが●ホットあわーモードを「あたため有り」に設定してください。あたため運転で浴槽のお湯を湯はり温度に保ちます。11:18ホットあわー使用時、あたたかい湯が出たり出なかったりするのですが●浴槽内のお湯の温度が設定した湯はり温度より低い場合は、あたたかい湯が出ます。高い場合は湯はり温度を保つために、あたたかい湯が出ないことがあります。11:13湯はり温度が設定温度より低いのですが●湯はり温度は目安です。浴槽内の温度は配管や浴槽に熱をうばわれるため、それよりも少し下がることがあります。湯はり完了直後に自動保温運転が動作することがあります。次回から湯はり温度を上げてください。●冬期は特に浴槽のお湯が冷めやすいので、ふたをして湯はり温度を上げてください。08:59「ピーク停止表示中、わき上げ休止、わき上げ停止日数設定中」もヒートポンプユニットが動くのですが●外気温度が低下すると、凍結防止のための運転を行うことがあります。●電力契約モードがお客さまの電力契約と合っていない場合は、設定し直してください。設定方法は、お手持ちの取扱説明書をご確認ください。お手元に取扱説明書が無い場合には、「取扱説明書をダウンロード」してください。11:19高温さし湯の温度が低いのですが●タンク内の温度が低いときや配管などの条件によっては、設定より低い温度のお湯が出ることがあります。●シャワー等を使用しているときに高温さし湯を行うと、設定より低い温度になることがあります。●大元の水道栓が閉まっている場合は、開いてください。閉じている場合は、開いてください。●給水ストレーナにゴミが詰まっている場合は、取扱説明書にしたがって、歯ブラシなどでゴミを取り除いてください。●タンクに水が無い場合はタンクを満水にしてください。09:01ヒートポンプユニットが運転/停止を繰り返すのですが●外気温度が低いときは、ヒートポンプユニットの熱交換器の除霜のためファンの運転/停止を繰り返します。11:09ふろ自動中に浴槽アダプターから冷たい水が出るのですがふろ自動中は浴槽のお湯の温度を確認するため、定期的に循環をします。循環時、ふろ配管内で放熱によってぬるくなったお湯が出てくることがありますが、製品の異常ではありません。