2016.03.21上野淳どうも!上野です。今週は【オフライン】メディアをつかった集客方法です。※オンラインの集客方法について知りたいと言う方は先週の僕のブログを読んでくださいhttp://chiryoukarich.com/blog/ueno/clinic-consulting/オフライン集客と言えば、、そう「チラシ」ですね。チラシはA4ペラ1が多いけど、パンフレットとかリーフレット型とか、はてはニュースレター型とか紹介カード形式とか、、まぁ一口にチラシと言っても形はいろいろあります。「チラシ」ってどんな内容を書けばいいの??というには次回【メッセージ】でお伝えするとして、まず、チラシはどうやったら相手の手元に届くのか?ということを知っておく必要があります。チラシを見込み客に届ける方法。それがオフラインメディアです。治療院系で有効なものは、大きく分けると5つ。・クチコミになります。これらを使いこなすことが、オフラインメディアを制するカギ!まずはひとつひとつ解説していきます。【ポスティング】これは都会、田舎問わず、いまだにかなり有効な集客方法です。狙ってる顧客層(戸建てか?マンションか?など)を選んでアプローチも出来ます。上手くいくパターンを見つけることです。外注化も検討しましょう。外注するときは的確に指示してあげる必要があるからです。広告費をさける方なら毎月やることをおすすめします。集客面がかなり楽になります。0.2%前後が基準と言われていますのでまずはここを目指したチラシづくりをしましょう。して使えるの媒体が、新聞の折り込み広告です。年齢層が上目の世代狙いなら、まだまだ有効です。上手に活用しましょう。「週末ねらいの平日」などがいいようです。新聞広告をだすのもおススメです。反応率は0.1から0.2%が基準になります。反応率が下回っているようなら、ターゲットの選定は間違っていないか?折込むタイミングは適切か?チラシのメッセージは適切か?一緒に入っているチラシにデザインが埋もれていないか?などをしっかりチェックしてみましょう。都市部駅前や、商店街など往来の多い路面店などでもっとも効果的な手法がハンディングです。街角でよくみるティッシュ配り的なアレですね。空いてる時間にすぐ出来、簡単です。新人に任せて失敗した先生も多いのでは?ハンディングも、ただ配るだけでなく、こんなポイントを抑えて声かけしてみるといいですよ。外注化も出来るけど、これらのポイントをしっかり伝えて、行動させること。やる気ないバイトさんも、たくさんいますからねー。実はいろいろあります。道行く人にあなたの院の存在を知らせる重要なアイテム!「おやっ?」と目を引く工夫や色使いを心がけましょう。・のぼりやタペストリー(これも動きや内容に変化をだせる・立体pop(いろんな形が作れますなどなど、、あなたの院のテイストに合わせて、選んでみてくださいね。看板を作る上で気をつけるべきポイントは、あなたの院を「一旦離れた位置から見てみる」こと。想定される見込み客の動線から見てみましょう。まわりの風景にとけ込んでいたら、NG。何の店かわかりにくかったら、NG。店までたどり着けなかったら、NG。看板に、または看板の近くにしっかりチラシやパンフレットを実装しましょう!さらに、、それらのアイテムはどこにあるかわかりますか?取り出しやすいですか?しっかりチェックしていつでもキレイな状態のものを置いておきましょう。【クチコミ集客】オフライン最大のテーマはいかにクチコミ集客を集めるか?といっても過言ではありません。定期的にニュースレターを渡していますか?ニュースレターは再来院を促すためだけでなく、クチコミ集客にも非常に有効です。ニュースレターでクチコミを起こすポイントは2つ。持ち帰った人のまわりの人の目にも触れて、あなたの院の情報が自動で拡散する、ということ。そこにあなたの友達や知り合いが載っていたら、そのコミュニティ内で話題にのぼりやすい、ということ。患者さんはどんどんあなたのファンになっていきます。なんとなく、、クチコミが増えるメカニズムがわかりますか?重要なポイントは「エンロールメント(患者さんの巻き込み)」です。・クチコミ対策は他にもたくさんあるけど、、とんでもない文量になりそうなので今日はこのへんで。興味がある人は直接連絡してくれればお教えします。「メッセージ」の書き方です。これがわかると、ホームページやチラシづくりがぐっと楽になりますよ。