H様これまでに当社のご葬儀をご利用いただいた皆様から、数多くのお声をいただきました。ほんの一部ではありますが、お客様からいただいたアンケートの内容をご紹介いたします。お客様からお寄せ頂いたご意見・ご要望は、日々のサービス向上に活用させて頂いております。何をしていいのかも、わかりません。どのような手続きを踏めばよいのか教えてください。2015年9月17日お寺へのお布施はいくら納めたらよいのでしょうか?お付合いの深さや状況によりますお付合いの深さや状況によりますので、内容をお伺いした上でアドバイスさせていただいております。参考までにご相談ください。お寺との付合いがなくお困りの際は、当社でご紹介させていただくこともできます。式場選びのポイントは何ですか?自宅からの距離、日程、斎場の広さ大きさ、駅からのアクセスの良さ、宿泊可能な式場かなど、さまざまなポイントがございますお客様のご要望をお伺いし、最適な式場をご提案・手配します。深夜や早朝でも遺体を搬送してもらうことは可能ですか?24時間365日対応しております「セレモあらい」は、24時間365日対応しております。時間に拘わらずいつでもご連絡ください。何をしていいのかも、わかりません。どのような手続きを踏めばよいのか教えてください。フリーダイヤル0120-333-396までご連絡ください。準備をしてお車でお迎えにあがります。その際、病院にはお迎えの手配をした旨をお伝えください。故人様のご移動を病院にお願いしてしまいますと、思わぬ費用がかかる場合もございますので、亡くなられた直後で動揺もあるかと思いますが、そんな時こそお力になれる当社にお電話ください。24時間365日、深夜でも遠慮なくご連絡くださいますようお願いいたします。このご質問をご覧になった方へお勧めのページご葬儀にすぐ必要なモノはよくあるご質問一覧へ戻る2015年9月12日スタッフ私たちがご葬儀のお手伝いをさせていただきます。葬儀のプロフェッショナルとして、ご家族やご遺族のサポートをさせていただくスタッフが、どのような想いで日々仕事に取り組んでいるかをご紹介いたします。営業の仕事から葬祭の仕事に移動し、正直できるか心配でしたが、人生最後のお式をお手伝いできる責任感も生まれ、現在に至っています。2.今の仕事をしていて一番嬉しかったこと火葬式の葬家様から「無事納骨もすみました。」と手紙をいただいたことです。3.お客様と接していて常に心がけていること経験に頼らず、自分の心を白紙の状態で葬家の不安を安心にかえ、最高のサ-ビスを提供することです。製造業に携わりましたが自分に合わず、サービス業が自分に合っていると思い、現在に至っております。2.今の仕事をしていて一番嬉しかったことお客様に納得していただき、最後まで無事に終わったときです。3.お客様と接していて常に心がけていることお客様にわかりやすい説明、進行を心がけております。私の叔母が若くして他界し、そのときのスタッフの方々の仕事に感動したことが心に残り、現在に至っています。2.今の仕事をしていて一番嬉しかったことご葬家様が無事お送りされ、安堵の表情を浮かべたとき。3.お客様と接していて常に心がけていること葬家様の気持ちを考え、葬家様が求めているサ-ビスに心がけ安心してお見送りできるように精一杯サポ-トします。知人の紹介で入社しました。自分のなかでは葬儀という未知の世界で、どれだけできるか挑戦したかったからです。2.今の仕事をしていて一番嬉しかったこと後日、葬家様とお逢いする事がありありがとうと声をかけて頂いた時。3.お客様と接していて常に心がけていること葬家様が何を求めているかを考え寄り添いスム-ズな式進行です。以前よりサ-ビス業に携わりたく思っていました。知人の紹介で入社することとなりました。2.今の仕事をしていて一番嬉しかったこと以前施行させて頂いた葬家様より、ご紹介して頂き「任せておけば安心だよ」と話されてた時。3.お客様と接していて常に心がけていること葬家様が何を思い、何を考えてるか把握し迅速な対応。「3つの心」という観点で、幅広いサービスを提供していきます。弊社は、2015年に創業80周年を迎え、次のステージへ向かう飛躍の時期を迎えております。した葬祭業の考え方ではなく、生活者の立場から必要とされる葬儀サービスを考え提供してまいりました。進行から葬儀に関する情報量が増え、さらに「家族葬」を執り行う葬儀社も増えてまいりました。一方で、低価格で合理化・簡素化された葬儀を「家族葬」と称し、大切な人とのお別れの時間を軽視した風潮も見られるようになってきております。そこで弊社は、一歩踏み込んで「家族を大切にするお手伝い」という観点で、幅広くサービスを提供していきたいと考えております。葬祭業の枠組みに捉われず、お客様が直面する現実や、心配事・お困り事などを一緒に考えながら解決をしていく、そのようなサービスの提供です。私自身、2008年に父親を亡くし、お客様の立場で葬儀を経験したことで、家族の大切さ、ありがたさを実感し、葬儀社としての葬儀のお手伝いだけでなく、葬儀を通じて「家族を大切にするお手伝い」の重要性を実感いたしました。価値観がめまぐるしく変わる現代においても、この「家族の大切さ」だけは変わらないと思うのです。これからも「3つの心」を柱に、家族の大切さを感じられるサービスなど、さまざまな「葬儀」を通じて、社会貢献に努めたいと思います。さまざまな事柄を決定するのは、精神的にも肉体的にもご家族に負担がかかるものです。雑事や段取りが多くて、大切な方をお見送りするのに集中できず、あとになって後悔された方もいらっしゃるのではないでしょうか。そのときになって困らないように、葬儀について事前に検討し、決めておく。することで、大切な方を余裕をもって見送れますし、慌てて適当に葬儀内容を決めて、あとで請求額に驚くなどといったことも避けることができます。時のために事前に相談するのは、間違いなくご家族にとってプラスなのです。当社では、24時間365日対応の相談窓口をいくつか設おりますので、お客様のご都合に合わせてご相談いただければと思います。詳しく葬儀内容や費用が知りたい方はフリーダイヤル0120-333-396までお電話ください。※24時間365日受付。深夜でも気兼ねなくお電話ください。専門のスタッフが事前の葬儀相談・病院へのお迎え・葬儀場の手配・お見積り相談など、葬儀に関することなら何でもご相談にのります。ご相談いただいたからといって、必ずしも私どもにご依頼いただく必要はございませんので、遠慮なくお電話ください。気軽に相談したい方はメールでお問合せください。対面や電話での相談がしにくいというお客様へ、「ご葬儀の準備」「ご葬儀の予算」「ご葬儀を行う場所」などのご不安・疑問についてメールで迅速にお答えします。お気軽にご相談ください。実際にスタッフに会って相談したいセレモあらい直営ホール(セレモ斎苑カイラス・セレモ斎苑エトワール)までお越しください。年中無休)※ホールにお越しになるのが難しい場合は、ご希望の場所まで伺います。電話や資料だけではわかりにくいことや聞き辛いことなども、お気軽に専門スタッフにご相談していただける、対面相談をおすすめしております。専門スタッフがご希望の場所でご相談させていただきます。資料請求ご葬儀に必要な情報をまとめた資料を無料でお届けします。ご希望の方へ葬儀資料とわからない封筒で資料を配送いたします。お急ぎの方は、お電話にてお問い合わせください。「-(ハイフン)」は含めても、含めなくても構いません。その他ご住所(必須)お電話番号(必須)※届かなかった場合のご確認のためにご入力ください。都道府県を選択ください。個人情報の取り扱いは下記に記載しておりますのでご確認ください。当社へのお問合せ・ご相談は下記のフォームに入力をお願いいたします。しつこい営業活動は一切ございませんので、ご安心ください。ご葬儀にあたり不安に感じることや心配ごとがあればご選択ください。上記に関して詳しくお聞かせください。当社のスタッフがお伺いし、ご説明することも可能です。希望しない※「希望する」を選択された方は、ご希望の連絡方法に電話番号をご入力ください。後ほど担当よりご連絡いたします。ご自宅、ホールなどお会いする場所についてもご相談ください。その他ご住所お客様に安心してご利用いただくために、必ずご確認ください。当社の「葬儀ご相談窓口」へお電話くださいもしもの時を迎えたら、フリーダイヤル0120-333-396までお電話ください。専門のスタッフが24時間365日休まず対応していますので、深夜・早朝でも遠慮なくお電話ください。「斎場・葬儀場の手配」・「病院へのお迎え」・「お見積り依頼」など、迅速に対応いたします。故人様のお名前/ご連絡者様のお名前/ご連絡先の住所・電話番号/お迎えにうかがう場所など※ご相談の費用は一切かかりません。専門スタッフが、丁寧にしっかりとご対応させていただきます。ご指定の場所まで、寝台車にて迅速にお迎えにあがりますご依頼があれば昼夜問わず24時間体制で、病院・ご自宅・施設・警察などご指定の場所にお迎えに上がります。病院では長時間のご遺体安置はできませんので、ご自宅や専用の安置所まで搬送する必要があります。安置場所が決まっていない場合は、お迎えに伺った際にご案内し、すみやかに決定いたします。※医師より「死亡診断書」を必ずお受け取りください。ご希望の場所にご遺体をご安置しますご遺体をご希望の安置場所へ搬送致します。ご自宅での安置が困難な場合は、ご自宅以外のご安置施設も迅速に手配いたします。ご葬儀の日時や内容などの打ち合わせを行います葬儀の日程や具体的な内容についてお打ち合わせをさせていただきます。当社では、必ず事前に詳細なお見積書を提示させていただきますので、ご納得いただいた上でご契約ください。お見積りにご納得いただけない場合は、この時点でキャンセルしていただいても問題ございません。この後は全て専門のスタッフが責任をもって進めさせていただきますので、安心してお任せください。ご用意いただきたいものご葬儀を行うにあたり、取り急ぎ必要になるものは「お写真」と「印鑑」です。お打ち合わせの際、担当者にお渡しいただけるとスムーズに進みます。遺影として使用するお写真です。その後もご自宅に残るお写真なので、慌てずにお選びください。鮮明なお写真をご用意ください。※修正・加工も出来ますので詳しくはご相談ください。■印鑑(シャチハタ不可)役所への手続きを行う上で必要になります。手続きは弊社の担当者が代行させていただきます。供花・供物のご注文についてまずは当社にお電話(0276-33-9330)ください。弊社より専用注文用紙をFAXいたします。専用注文書に必要事項を記入しFAXをお送りください。FAX受信後折り返し弊社より連絡いたします。支払は、式当日か振込でお願いします。(生花)供花(生花)※親族に限らず何方でもお上げできます。方がよろしいでしょう。