あなたの商品が欲しい人の気持ちを想像してみましょう・・・その方はなぜ、その商品を欲しいのでしょうか?ただ理由も無く“高級な紅茶”が欲しい、という人はあまりいません。・・・といったように、何かしらの“理由”がその裏にはあることでしょう。商品を売ろうという私たちは、そういったお客様の“気持ち”を理解していなくてはなりません。それがムズかしいのは、理由がじつに様々だから。「○○するためにコレを買いました」とハッキリ説明できるような“理由”は、意外にも少数派。多くは、「あの人に喜んでもらいたいから」、「周りの人にこう思われたいから」といった、自分でも説明できないような微妙なココロの動きが“それを買った理由”だったりします。それも立派な“買う理由”。とある工業製品を作っているメーカーさんでは、加工工場向けの工業素材を作っており、各地の工場に向けて自社商品を使ってくれるように営業をかけていました。」という言葉を載せたチラシやパンフレットで営業をしていたのですが、同業他社も同じようなコトを言っていることもあって、なかなか会って説明をする時間を取ってもらうことができないでいました。そこで営業ツールに載せる“言葉”をこんな風に変えていったのです。工場にとっては「不良品が出る」ということは、「残業が増える」、「お客様にお詫びの電話をしなくてはならない」ということにつながるのだそうで、それを減らすことができるのはとっても嬉しいことなのです。この素材を使う“理由”もまさにそこ。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。コメントデータの処理方法の詳細はこちらをご覧ください。page「ことのは塾」のTwitter講演のご依頼、社内研修のご依頼などお気軽にお問い合わせください。