店舗を持たないネット銀行ですので、何か困ったことがあったときに頼るのはカスタマーセンターです。店舗を持たないからこそ、カスタマーセンターはいつも混雑していて、なかなか繋がりません。そこで、そんな楽天銀行のカスタマーセンターを上手に使いこなすコツをご紹介します。楽天銀行のカスタマーセンターに問い合わせる方法は3つあります。問い合わせ内容に応じてこの3つの方法をうまく使いこなして、ストレスなくカスタマーセンターを利用しましょう。電話による問い合わせチャットによる問い合わせメールによる問い合わせカスタマーセンターへ電話で問い合わせるコツ電話を掛けたにもかかわらず、待てど暮せど電話が繋がらない。こんな状況は大きなストレスを感じるものです。私はいつも、自分の都合の良い時間に電話をしていたので、繋がらない~とついイライラしていました。このようなイライラは、なるべく混雑していない時間帯を選ぶことで、簡単に解消できるんですよ。問い合わせ内容に応じた最適な窓口に電話をかけるというのも、大事なポイントとなります。そんなわけで、オペレーターにつながりやすい時間帯はいつなのか、最適な窓口、電話がつながらない場合の対処法について確認しておきましょう。楽天銀行のカスタマーセンターは、週明けの月曜日と火曜日は、終日混雑しています。毎日11時から14時までの時間帯というのも比較的混雑する時間帯です。それに、平日の夕方16時以降もつながりにくくなっています。これらをふまえると、オペレーターにつながりやすい時間帯は水曜日から日曜の9時から11時または15時から16時、それに土日の16時以降だということがわかります。楽天銀行のカスタマーセンターには、問い合わせ内容に応じた専用窓口が設けられていますので、それぞれの電話番号と受付時間をご案内しますね。問い合わせ内容に合った適切な窓口に電話をかけましょう。私は、ついつい「その他のお問合せ」のように、何でも取り扱ってくれそうな窓口にかけてしまいがちでした。いった窓口は混み合いますし、回答にも時間がかかることが多いように思います。カードの紛失・盗難の手続きは、基本的にはインターネットで手続きをしますので、ログインしてカード紛失・盗難のお手続きを行ってください。楽天スーパーローンカードの紛失・盗難については専用窓口までお電話ください。0570-053-910(通話料有料)※国際電話をご利用の場合は03-6832-2274(通話料有料)カスタマーセンターの電話がつながりにくい場合カスタマーセンターに電話をしてもつながりにくい場合は、問い合わせ内容をよく見極めて、チャットやメールでの問い合わせを選択してみてください。時間をずらして、オペレーターにつながりやすい時間帯にかけてみましょう。問い合わせ内容によっては、オペレーターと直接話をしなくても、自動音声サービスで済むものもあるかもしれませんし、「よくある質問」を検索すれば答えがみつかる場合もあります。電話がつながらない場合は、いま一度、問い合わせたい内容を整理し、チャットやメールといった他の手段での問い合わせをしてみましょう。チャット利用でカスタマーセンターを使いこなすチャットサポートというのは、パソコンやスマホを使った文字入力によって、オペレーターと画面上で会話をしながら問い合わせに対応してもらえるサービスです。電話が苦手だという場合や、あれこれ聞きたいことがたくさんある場合などにも重宝します。オペレーターとのやりとりは、テキストで表示されますし、後で読み返してどんなやりとりをしたか確認することができるからです。※年末年始を除くただし、次のような場合にはチャットでの問い合わせサービスが中断されることがありますのでご注意ください。楽天銀行へのこんな問い合わせはメールが便利さて、楽天銀行への問い合わせ内容によっては、メールの方が便利な場合もあります。それはどのようなケースなのかというと、まず口座開設状況を知りたい場合です。公式ホームページに専用のメール問い合わせフォームがありますので、それを使って問い合わせをしましょう。問い合わせに対する回答はメールで行われますので、必ず「@ac.rakuten-bank.co.jp」「@cc.rakuten-bank.co.jp」からのメールを受信できるように設定しておいてくださいね。手続きをやりなおしてください。その他のお問い合わせについては、別のメールフォームが用意されています。それほど急いでいない一般的な問い合わせであれば、メールの利用が便利です。個人情報や取引内容については、メールでは回答できませんし、各種手続きや取引に関わる依頼をすることはできませんのでご注意ください。まとめここでは、楽天銀行のカスタマーセンターを上手に使いこなすコツをご紹介しました。楽天銀行のカスタマーセンターへの電話での問い合わせは、なかなかオペレーターにつながらないということが多々あります。できるだけ混雑していない時間を選んで電話をかけたり、問い合わせ内容に合った専用窓口を適切に選ぶといったことが大切になってきますね。チャットサービスやメール問い合わせフォームも駆使して、状況に応じて、楽天銀行カスタマーセンターを上手に使いこなしましょう。PM何度やってもリンク登録ができません登録のしかた教えてください返信コメントをどうぞ返信をキャンセルする。名前メールアドレス(公開されません)ウェブサイトコメント送信ライタープロフィール金融アドバイザー・タツユキ金融アドバイザー兼フリーライター。消費者金融やクレジットカード、仮想通貨など、金融に関する情報を幅広く発信する。自身は大学時代に初めてのキャッシングを経験。学生ローンの10万円から始まり、在学中の借り入れは最大で70万円まで膨らむ。卒業後の返済で行き詰まりクレジットカードの強制解約も経験。督促の実情や個人信用情報、カードの現金化などについても、自身の失敗から多くの情報を持っている。カードの解約後は個人事業を地道に営み生活を改善。現在は自身の法人も経営している。借り入れで失敗する人を減らすために、キャッシングに関する情報の発信を続ける。