IBIKEN各分野の専門家が医師の転職や開業などに必要な情報を配信します。医師が医学情報以外の情報収集をする際のお役立ちサイトです。ミサワホーム株式会社の高橋元樹です。医院づくりのお手伝いをしております。皆さんのご計画に少しでもご参考にして頂ければ幸いです。「いい医院づくり研究プロジェクト」を立ち上げ、ホームページ上で「行きたいクリニック」についてのアンケートを実施しました。「クリニック選びで重要視している事は何ですか?」という設問に対して、819件の回答を頂きました。その結果をご紹介します。受付やスタッフの対応の良し悪しで、クリニックの印象は大きく異なります。与えた印象が広く伝わることもあります。人柄の影響もありますので、建物のハード面でそれを変えることは困難です。工夫でスタッフが気持ちよく働ける環境を整えることはできるかもしれませんね。事務カウンターには様々な事務機器や書類、文房具などが煩雑に並べられがちです。疲れが表情に出てしまう事もあるでしょう。今回はそんな受付スペースにおけるカウンターの高さに注目してみます。受付カウンターの高さは床から1mが一般的です。適度に手元が隠れて、待合室で座っている患者さんから煩雑な手元が見えない高さです。受付から座ったまま待合室の様子も確認する事ができます。標榜科目によっては、受付からの目線がストレスになる場合もありますので、その際はさらに10〜15cmほど高くするといいでしょう。逆に低くする事で、患者さんに親近感を与える方法もあります。煩雑な机上を患者さんから見えないようにする事ができます。座って相対する高さにする場合もあります。医院の印象もアップするかもしれません。休憩時間の過ごし方も重要になってきます。休憩時間に帰宅されたり外出されたりする場合もありますし、もちろん院内で休憩される事もあります。スタッフの休憩時間の過ごし方をイメージして空間づくりを心掛けたいところです。休憩スペースと更衣室。昼食を食べているすぐ横で着替えがなされていると、ホコリが立って不快ですし、着替える方も何だか居心地が悪いものです。別室にするか、L字にレイアウトして意識の分散を図りましょう。スタッフは女性が多い点も気配りポイントです。洗面スペースが歯磨きで混雑する事もあります。午後も気持ちよく業務に取り掛かれるかもしれません。身なりの確認、笑顔の練習ができるようにしてあげましょう。ドクターが男性の場合は、できればトイレも分けたいところです。家族以外の異性とトイレを共有するのに抵抗感をもつ方もいらっしゃいます。女性は入ったトイレの便座が上がっていると、ストレスに感じるようですので、お気をつけください。「優秀なスタッフの確保」の為に、ほんの少しだけ心配りをしてみては如何でしょうか。その他のアンケート結果について詳しくお知りになりたい方は、お気軽にお問い合わせ下さい。もとき)■医院づくりの専任スタッフが開業までの全てのプロセスをトータルサポートします。■様々な分野のエキスパートとの連携により、あらゆるご相談に適確にアドバイスします。■全国不動産ネットワークの情報力を活かし、最適な開業用地をご紹介します。■遠隔地でのUターン開業もお任せください。■全国のミサワホーム認定デザイナーが集患力のある医院をデザインします。お気軽にお問合せ下さい。システムが選んだ求人で転職する医師...。事例、ノウハウを参考にして頂く事を目的としています。医師のためのポータルサイトとして努力致します。