した理屈はいらない!一通りのことができたら、とにかくやってみましょう。やってみないことには何もわかりません。やってみるからこそ修正するポイントがわかるのです。やってみるからこそ落とし穴がわかるのです。やってみるからこそ成功するのです。頭の中で考えているだけでは何も変わりません。ご経験のある方なら、みんな一度は通る道。お客様に声をかけるのは意外に難しいんです。どんな言葉をかければいいんだろう?わからないことを言われたらどうしよう?相手にしてくれるかなぁ?やっぱり恥ずかしいよな・・・。こんな気持ちは誰でも持ちますし、誰だって不安。お客様の声を聞かないと、普通の商売は成り立たないのです!一声かけてみれば意外や意外。何てことはないですよ、きっと。それよりもっと色んなことが知りたくて話しかけるあなたと出会うことになるかもしれません。「誰がお客様予備軍なのか」を見極めるのはとっても難しいデス!これはどんな商売にも当てはまります。目の前に見えている人がお客様とは限らないのです。店に来てくださる人がお客様とは限らないのです。TVや新聞からだけでなく、私たちの身の回りには情報の洪水とも言える状況があります。毎日インターネットから無限とも思える情報があふれ出ていることも、それを証明しているでしょう。!自分が使う情報、いや、ほしい情報はそれほど多くないのではないでしょうか?これは企業にとって「ほしい情報」とも一致しています。朝から新聞に目を通し、そして情報交換と称して遅くまで飲み屋のはしご・・・。これで本当に必要なほしい情報に巡りあえるのでしょうか?もし、あなたがお客様の声を聞くことがあれば心がけてください。お客様は売り手が想像する以上にいろんな情報を持っています。それこそどれだけ時間があっても足りないぐらいです。その溢れんばかりの情報の中に、あなたの欲しい情報が隠れているのです。それは常に見えるものとは限りません。ビジネスに限った話ではありません。どんなことにだって当てはまります。