本件は、v3.1.0以前の古いバージョンのEQプレイヤーをご利用中のお客様が対象となります。(プレイヤーバージョンv3.1.0は、2018年5月にリリースされたバージョンです。)日ごろよりEquipmediaサービスをご利用いただきありがとうございます。ブラウザで利用すると、プレイヤーがフリーズしたり、Safariブラウザがクラッシュする事象が報告されています。・再生中にプレイヤー操作が効かなくなったり、webブラウザがクラッシュすることがあります。・シーク操作やもう一度見るなどの操作をすると、プレイヤーがフリーズします。■回避方法プレイヤーバージョン管理機能を利用して、プレイヤーバージョンを最新に上げていただくようお願いします。お客様のEQアカウントにおいて、どのプレイヤーバージョンの状態になっているかは、EQ管理画面ログイン後のトップページの左下にある「プレイヤー適用状況」に表示されています。プレイヤーバージョン管理機能の詳細については以下をご確認下さい。本件に関しまして、ご不明点等がございましたら、弊社担当営業またはEQサポートデスクまでご連絡ください。