職場内で部下や後輩の方々の心を掴む事を目的として学んで頂きます。様々な影響を与えます。多くの上司が部下の心を掴む事が出来ずに悩んでいるのが現実です。育った時代背景や受けた教育の違いによって、互いの常識(当たり前)の違いを、お互いに理解した上でコミュニケーションを取る事が重要となります。プログラム1.若い世代の特徴(1)ゆとり世代とさとり世代(2)上司世代と部下世代の常識(当たり前)の違いを理解する2.部下と人間関係を構築する(1)管理関係と相互信頼関係(2)部下とのより良い人間関係構築のために必要な人間観(3)尊敬され信頼され好かれる理想の上司とは3.コミュニケーションとは(1)コミュニケーションの定義(2)実習:コミュニケーション能力診断(3)自分のコミュニケーションタイプを知る4.上司に求められるコミュニケーションスキル(1)部下の心をつかむ傾聴スキル(2)実習:傾聴トレーニング5.部下の心をつかむ個人面談(1)職場内における個人面談の重要性(2)個人面談事例(面談シートの活用)(3)実習:個人面談ロールプレイご利用の流れSTEP1:お問い合わせお電話、またはお問い合わせフォームからご相談ください。STEP2:ヒアリングご希望の内容やお困りごとをお聞かせください。インターネットからはお問い合わせフォームに詳細をご記入ください。研修内容や講師、進め方などをご提案させていただきます。講師が御社に出向いて、研修をいたします。次の進め方などをご提案させていただきます。ついてお気軽にお問い合わせください。