株式会社ジェットシステム0120-642-737営業時間10:00~17:00レスキューコールは、信頼の電話サポートセンターです。電話・リモート(遠隔操作)によるトラブル解決!!サポートをお申込みいただいたお客様へ弊社指定サポート対象機器の使い方のご案内やトラブル解決を行います。※スマートホン・家電は含まれません。月額920円(税別)の利用料金でサービスをご利用いただけます。ログインして頂き会員ページで手続きすることが出来ます。サービス概要パソコンの設定は終わっているのに「基本的な操作方法がわからない」というお客様へ、基本操作から、インターネット閲覧方法、オフィスソフトの使い方、年賀状の作成方法から印刷までオペレーターがサポートいたします。その他にもインターネットに繋がらない、書類などが印刷できないなどのトラブルもお任せください。電話とリモート操作でトラブルを解決いたします。※状況によっては必ずしもトラブルの解決に至らない場合がございます。データの取り込み、起動トラブル・フリーズなどの一次対処、などネットワーク関連ブラウザ使用方法、HP閲覧方法、インターネット接続トラブル診断などソフトウエア・セキュリティソフトOfficeソフトの操作案内、ハガキ作成ソフトの操作案内、セキュリティソフトのインストール及び操作案内などメールメールソフトの使用方法、Webメールの使用方法、アドレス帳登録方法など周辺機器プリンタ印刷トラブル対処、マウス等周辺機器の設定方法など※詳細な対応範囲は別途定めるものと致します。金銭発生が伴うご案内全般Excel上での四則演算以外の関数、マクロ、VBAなどお客様のデータに関わる操作、パソコンの初期化、システム復元、物理的に接続、設定等が必要な場合、もしくは高度な技術を必要とするトラブルについては別途有料の専門スタッフ派遣窓口への誘導、またはサポート対象外とさせていただきます。