「ネット通販で購入した羽毛ふとんが臭い」というお話を、お客様から聞きました。臭いに関するクレームの場合は、返品・交換等には応じられない...という対応でした。臭いに関しては個人差がある、というのが対応不可の原因のようですが、通販の場合は到着して開封するまで臭いはわかりません。通販で購入する場合は、「臭い」というリスクがあることも考えておく必要があるようです。羽毛の臭いの元は「油脂分」です。原料の羽毛は水と洗剤で洗浄しますが、不完全だと臭いが残ってしまいます。洗浄の工程には、水量や設備などのコストの問題が絡んでくるので、安く作るにコストカットで手を抜くこともあるでしょう。羽毛がグースかダックか...によっても臭いは変わります。グースは草食のため臭いは薄いですが、ダックは雑食のため臭いが強くなります。管理体制の厳格な工場では決まった飼料のみで飼育するので、ダックでも強い臭いにはなりません。当店で販売している、吉林省マザーダックダウンもダックですが、臭いはほぼゼロといってもよいと思います。通販サイトのページには良いことしか書いていないので、届いてからのリスクは予想できません。羽毛ふとんは、現物を見て触って、臭いを確かめてから購入されることをお薦めしたいてすね。編集トップへ戻る閉じる。