言葉遣い社会人になると、必ず身につけなければならないのがビジネスマナーです。それは、これから社会に出る就活生も同様で、会社訪問や面接などでビジネスマナーが就活マナーとして必須になるでしょう。場面に応じた使い分けです。友達や家族との日常会話で用いるようなくだけた言葉使い(言葉遣い)は、ビジネスシーンにおいてはマナー違反とされています。使い分けについて、ご紹介したいと思いますので参考にしていただければ幸いです。まとめ敬語の基本的な知識について敬語の表現方法や種類などについては、本来は学校で一通り学んでいるはずです。友達や家族と日常生活で会話をする分には、ほとんど敬語を必要としませんから、敬語の知識や用法を忘れている人も少なくありません。そこで、まずは敬語の基本的な知識について、おさらいしたいと思います。3種類に分類されます。)に分類する考え方もあります。ここでは、よりシンプルにという観点から、3分類を前提に説明していきます。尊敬語について尊敬語は、動作の主体となる相手方を上位の存在として、その相手方に対して話し手である自分が敬意を示すものです。会社の先輩や上司といった目上の人、お客様や取引先企業の担当者などの敬意を払う必要がある人が動作主体で場合に、その敬うべき相手方に対して話し手である自分が「相手方を持ち上げる」意味合いを有するのが尊敬語・尊敬表現です。)謙譲語について謙譲語は、動作の主体かつ話し手である自分を下位の存在として、動作の客体(相手)や聞き手に対して敬意を示すものです。動作の主体で話し手でもある自分側がへりくだることによって、結果的に動作の相手側や聞き手を自分よりも上位のものとして高める意味合いを有するのが謙譲語・謙譲表現です。)丁寧語について丁寧語は、話し手が自分よりも上位にある聞き手に対して敬意を示すものです。丁寧語は、物事を丁寧に伝える意味合いも有しています。丁寧語では、尊敬語や謙譲語のように語彙が変化をすることはなく、文末や語尾に「です」・「ます」・「ございます」をつける形になります。尊敬語と謙譲語の使い方に関するポイント丁寧語は非常に理解しやすいのですが、尊敬語と謙譲語は語彙そのものが変化してしまう場合もあり難しく感じてしまいます。この語彙の変化は覚えるしかありませんが、尊敬語と謙譲語の違いを整理すると次の2点に集約されます。・尊敬語は相手を持ち上げるのに対し、謙譲語は自分がへりくだる。・尊敬語は動作主体が相手側であるのに対し、謙譲語は自分側が動作主体である。使い分けについて、ご紹介したいと思います。「思う」の尊敬語について「思う」の尊敬語は、基本的に次のような3パターンです。・思われる:尊敬の助動詞「れる」ただし、動詞の語彙が変化した「おぼしめす」は、現代日本語においては使用される機会がほとんど無くなっています。「神様のおぼしめし」という使い方が残るくらいで、日常会話では滅多に使われません。ビジネスシーンで頻繁に見られるケースでいうと、会社内で自分よりも上位の役職に就く人たちと仕事の打ち合わせをする場面です。「部長は、この新規プロジェクトの成否について、どのように思われますか?」この場合、話し手である自分は、目上の存在である部長に対して意見を聞いていますが、何らかの意見や考えを「思う」動作の主体は部長です。そのため、動作主体である部長を自分よりも上位の存在として敬意を示しつつ意見を聞くために、「思う」の尊敬語である「お思いになる」あるいは「思われる」を用いるのです。ちなみに、文末の「ます」は丁寧語です。話し手である自分が、自分より目上の存在である聞き手の部長に敬意を示すため、尊敬語に丁寧語を組み合わせています。尊敬語の注意点このような「思う」の尊敬語である「お思いになる」・「思われる」の用法で注意しなければならないのが二重敬語です。二重敬語とは、同じ種類の敬語を重ねて用いることで、尊敬語+尊敬語あるいは謙譲語+謙譲語のことです。二重敬語は日本語の用法としては間違いであり、丁寧な言葉を使ったつもりが逆に相手を小馬鹿にしている印象を与えてしまう可能性もありますので注意が必要です。前述の具体例で言うと、「どのようにお思いになられますか?」という表現は二重敬語で間違いとなります。いうのも、「お思いになる」という尊敬語に、尊敬の助動詞「れる・られる」が重なっているからです。一見すると丁寧な表現のように思えますが、実は二重敬語となっていて間違いなのですね。正しいのは「どのようにお思いになりますか?」です。「思う」の謙譲語について「思う」の謙譲語は、尊敬語の場合とは異なり、動詞の語彙が変化した「存じる」1つだけです。この点、「所存」も「思う」の謙譲語であるとする見解もあるようです。いくつかの国語辞典で「所存」を調べても、「思う」の謙譲語と記載しているものはありません。正しい「思う」の謙譲語を用いるのであれば「存じる」を使うべきでしょう。ちなみに、「存じる」という謙譲語は、「思う」の謙譲表現だけでなく、「知る」の謙譲語でもありますので注意が必要です。ビジネスシーンで頻繁に見られるケースでいうと、会社内で自分よりも上位の役職に就く人たちと仕事の打ち合わせをして、上位の役職に就く人たちが居並ぶ前で、「それでは、今回の打ち合わせの内容を踏まえて、このプロジェクトを早急に実行に移していきたいと存じます。」と総括する場面です。この場合、プロジェクトを実行に移していきたいと「思う」動作の主体は、話し手である自分です。打ち合わせに出席している上司の面々に対して敬意を示すために、自分側がへりくだった謙譲表現である「存じる」が適切となるのです。ちなみに、文末の「ます」は丁寧語です。話し手である自分が、自分より目上の存在である聞き手の上司たちに敬意を示すため、謙譲語に丁寧語を組み合わせています。「存じる」は「知る」の謙譲語でもある前述のように「存じる」は「知る」の謙譲語でもあります。「知る」の謙譲語は、「存じる」のほかに「存じ上げる」・「承知する」です。ちなみに、「存じる」と「存じ上げる」の違いは、「存じ上げる」のほうがより敬意を示す意味合いが強い点にあります。「思う」の丁寧語について「思う」の丁寧語は、語尾に「ます」をつけて「思います」となります。丁寧な印象を与えるために、前述したように丁寧語は尊敬語や謙譲語と組み合わせて使われることが少なくありません。この場合(尊敬語+丁寧語、謙譲語+丁寧語)は、二重敬語にはあたりません。使い分けは、動詞の語彙が変化したり二重敬語に注意しなければならないなど難しく感じるかもしれません。本記事などを参考にして一度しっかりと身につけてしまえば、意外と簡単に思えるものです。現代の世の中では、実際にビジネスで人と相対するときだけでなく、ビジネスメールのやりとりでも敬語の文章が必要になっています。適切な敬語の用法を確認して、自分自身と敬語を使うべき対象者との関係性を意識し、正しい敬語を使うようにしましょう。「お陰様で」の意味や使い方を知ろう!とても丁寧な敬語である?「お陰様で○○できました」など「お陰様で」という言葉をよく耳にします。「お陰様」は人に何かしてもらったことに感謝する気持ちを込めた言葉です。使い分けを理解!社会人には必要不可欠なビジネスマナーですが、そのビジネスマナーの中でも重要なものの一つが敬語です。敬語は聞き手や動作の相手に敬意を示すための...「お聞きする」は正しい敬語なの?「聞く」の丁寧語・尊敬語を知ろう!ビジネスシーンにおいて必要不可欠と言えるのが、敬語の知識と場面に応じた敬語表現の使い分けです。場面に応じて適切な敬語表現を使うことは、もはや...タメ口を使う人の心理を知ろう!実は恋愛アピールをしてる場合も?最近、だれに対してもタメ口で話す若い人が増えています。ハーフタレントのローラは、タメ口で話して人気があります。年下の人や初対面の人から...事務所や本社の「移転のお知らせ」の文例を紹介!タイミングや通知方法を紹介!ビジネスシーンにおいて日頃は意識しなくとも、非常に重要な存在であるのが事務所・オフィスの場所です。そのため、頻繁に発生するわけではありません...「厚く御礼申し上げます」の意味と正しい使い方を紹介!ビジネスの場面では、取引先への手紙や挨拶などで、お礼の気持ちを伝える場面が多々あります。「御」の字の消し方ですよね。ビジネス関係...「いらっしゃいますか」の使い方や敬語は?「いらっしゃいますか」は、ビジネスシーンでよく使われる言葉ですね。人と会う時も電話やメールでも使います。「いらっしゃいますか」...「わかりました」の正しい敬語表現と使用例!失敗しないビジネス敬語を学ぼう!何気なく取引先やお客様などの言葉に「わかりました」と返事をしていませんか?その言葉使いでは相手に不快な思いをさせてしまったり、言葉遣いによっ...やりがちな公私混同を知ろう!同僚がしていた場合の対処方法は?社会人なら気を付けたいのが「公私混同」です。