顧客満足度120%を目指して足場を組立ていきます。商品(足場)というものを売ろうとしてはいけない。商品(足場)の価値とは、お客様が感じる価値である。具体的には、価値=サービスの価値である。独自の商品・サービスを開発する。常にお客様目線に立ち、新しい、作業しやすい足場を提供する。安全に、より使いやすく。心地よい会社を目指して(従業員が一生幸せに暮らせる足場屋を創りたい)従業員全員が「新翔で働けて幸せです。」と誇りを持って言ってもらえる会社を目指す。会社は、代表を含め全従業員のものです。一生懸命頑張ってくれている。