経済キャスター/ジャーナリスト。証券会社、Bloomberg、日経CNBCなど金融経済番組のキャスターとして従事、日経CNBCでは初の女性経済コメンテーターに。2011年からフリーランスで活動中。ハーバード大学教授の独占インタビューはじめ、マレーシアのマハティール元首相やハワード・シュルツ、スターバックス会長兼CEOなど世界の1000名を超える著名人にインタビュー実績あり。「しゃべっても相手が無表情だと不安になる」そんな事が重なるうちに、コミュニケーションへの苦手意識がどんどんこじれていく...。リスニングの基本は「聞く」こと。人は誰でも自分の話を聞いてほしいものですから、相手の話に意識を集中して、浮かんできた疑問や感想をそのまま口に出してみることができれば、まずは大丈夫。リスニングを身につけられます。徹底的に準備するコミュニケーションが苦手とか話し下手だという人は、実は準備を十分にしていない人が多いように思います。いうと、「事前に相手の好みや趣味などしっかり調べているよ」とおっしゃる方がいるかもしれません。事前にいろいろなことを熱心に調べるとしても、それを本番のコミュニケーションでどう生かすかというところまでは、あまり考えられていないようです。実はこの準備こそが、相手の話に耳を傾けることを大事にする日本的なコミュニケーションの良さを補い、ここ一番で大きな成果をあげる重要なステップです。「傾聴」と「問答」2つの聞く力を駆使する日本語の「聞く」には、大きく2つあります。リスニングではこの2つを組み合わせて使います。相手の話に耳を傾け、共感を引き出し、スムーズなコミュニケーションができる土台をつくるのです。その上でタイミングよく質問や感想を織り交ぜ、コミュニケーションを深めつつリードしていきましょう。リスニングの実践はまだ続きます。コミュニケーションがうまくいったとしても、きちんとフォローしないと広がりや発展は期待できないのです。いっても大袈裟なことをする必要はありません。本番での会話を踏まえ、「もう少しこの点について考えてみます」と自分に宿題をつくって相手に伝えたり、「先日私がお話したのはこの本でした」と相手が興味を持ちそうな情報を送って差し上げたり、そんな些細なことで、相手との関係性は深まっていくものです。リスニングによってどのような効果が期待できるのか、もう1度整理しておきましょう。1.コミュニケーションがスムーズに進む傾聴の態度を示すことで相手に話しやすいと感じてもらい、聞いてもらいたがっていることについて問答することで、会話が円滑に進みます。2.コミュニケーションが深まる一見楽しそうな会話も、実は上滑りで終わっていることがよくあります。それは準備ができていなかったり、適切な質問や感想を投げかけていないからです。3.コミュニケーションの成果が出やすいスムーズかつ内容的にも深まったコミュニケーションができれば、親近感を持ってもらえたり、信頼や自分の望む結果が得られたりと、効率よく成果を出すことができます。4.コミュニケーションが次へつながる相手にとって楽しく気づきの多いものであれば、「また会ってみたい」「今度はこんな話をしてみたい」と思ってもらえます。人生のポジティブなスパイラルに入っていけるのです。相手の心を開かせるコツは一つしかない。社内に苦手な人がいるあなたに読んで欲しい「3ステップ攻略法」コミュニケーションは「キャッチボール」ではない。?場が絶対に盛り上がる『7つのテクニック』。「NOと言えない日本人」に対する、外国人のホンネ。失敗しないフェイクグリーン購入。「ディスプレイのうまい店」を狙いうちフェイクと暮らす部屋づくり。Brewing」の燻されたチャンプルーレンチンでOK!十条「Beer++」のポテサラは匂いがたまらん!家でも簡単!経堂「後藤醸造」の“おふくろの味”的なビールのつまみ今、「ボルダリング観戦」が激アツ!スポーツライターが「クライミング」を初観戦したら、マジでハマった!この夏は、「クライミング世界選手権」を八王子へ見に行こう!ROCKY品川店で聞きました。世田谷在住のイギリス人・ベンのトピックス読んで!僕がヘンリー王子とメーガン妃を応援する「シンプルな理由」――ベンのトピックス2019年のベストディスティネーションに選ばれた「意外な都市」――ベンのトピックスビジネスでも起こりうる「イングランド代表の失敗」――ベンのトピックス2019年ミス・ユニバースの髪型は、とても「ナチュラル」でした――ベンのトピックス「信じられないぐらい可笑しい」米英トップのSNSの使い方――ベンのトピックス「失礼なクリスマスプレゼント」が、アメリカで炎上ーーベンのトピックス『火垂るの墓』のツイートがバズった。「ザリガニおにぎり」を探せ!美味しいんだけど......ちょっと変です忘れられない「甘めのマヨネーズ味」はたらく人のエプロンに注目です!このエプロンは「誰かが捨てた衣類」からできている上半身だけで主張するエプロン。染み込んだオイルにニンマリ。COFFEEの「革のエプロン」が気になるスタイルのあるパパたちオススメの家事・育児グッズ娘のお弁当づくりの副産物。OUT』編集長・竹下充がパパ目線で薦める、大人クオリティのヘッドギア子どもに野菜の抵抗感をなくさせた、引地海パパ愛用のミキサーは2馬力!アレキサンダー・リー・チャンの育児グッズ。抱っこしたままでもサマになるモッズコート鼻をかんだ後もスマートに収納。