お送りさせて頂いております。お送りした受付票は当日チェックインの際に、フロントへお渡しください。その受付票にはご予約内容が明記されておりますので、お間違いがないかご確認ください。お客様は、ご希望日(初日)の6ヶ月前の各月1日(朝8時)から、一斉に電話受付を開始いたします。(例:8月13日をご希望の場合・・・・2月1日の朝8時から電話受付)また、世田谷区外のお客様は、ご希望日(初日)の1ヶ月前の各月1日より受付開始となります。インターネットについては、同日(各月1日)の18時以降から開始しております。Q.3年末年始に利用したいのですが、予約方法は同じですか?A.3年末年始期間はお申し込みが殺到するため、お葉書にてお申し込みいただき抽選とさせていただいております。詳しくはこちらのページをご確認くださいませ。Q.4キャンセルの手続きは?また、キャンセル料は?A.4キャンセルはお電話にて承っております。その際に『お名前』と『予約番号』(または『住所』)を確認させていただいております。キャンセル料はご予約日前日の21時以降から発生いたします。Q.5キャンセル待ちは出来ますか?A.5満室のところは、お電話にてキャンセル待ちも承っております。お気軽にお問合わせください。施設に関するFAQQ.1備え付けのアメニティを教えてください。A.1お部屋・館内の備え付けは下記をご参考にしてください。表示記号/○...備え付けあり、▲...有料にて販売・レンタルあり【お部屋】○フェイスタオル、○歯ブラシ、○浴衣(大人様用)、▲バスタオル、▲髭剃り、×クシ・ブラシ※客室のお布団は羽毛布団となります。【浴室】ふじやまビレジ/○ボディソープ、○シャンプー、○コンディショナー、○ドライヤーなかのビレジ/○ボディソープ、○リンスインシャンプー、○ドライヤーQ.2ペットは連れて行けますか?A.2大変申し訳ございませんが、ペット等の動物を伴ってのご利用はご遠慮ください。Q.3車椅子で利用できますか?A.3特になかのビレジでは、洋室やエレベーターなど施設全体がバリアフリーになっておりますので、なかのビレジをお勧めさせていただいております。Q.4事前に荷物を宅配便で送ることは出来ますか?A.4お送りいただく際は、次のご住所にお送りください。0278-52-3321(ご注意)必ず「ご予約代表者名」と「ご利用日」をご記入ください。なかのビレジ)をご確認くださいませ。ございませんので、ご了承くださいませ。Q.8クレジットカードは使えますか?A.8大変申し訳ございませんが、ご利用いただけません。Q.9クーラーはありますか?A.9全客室にクーラーを完備しております。お食事に関するFAQQ.1どんなお料理でしょうか?A.1ご夕食に関してはお膳形式となり、ご朝食につきましてはバイキング形式となります。地元の食材を使用し、四季によるメニュー構成となりますので、川場村の四季をお楽しみいただけます。Q.2バーベキューはどちらの施設でも利用できますか?A.2ふじやまビレジ、なかのビレジの両施設ともご利用いただけます。詳しくはこちらのページをご確認ください。川場村に関するFAQQ.1気候は東京とどのくらい違いますか?A.1早朝や夜間の気温は、東京と比べて5度前後低くなります。天候や時期により若干異なりますので、詳しくは予約センターまでお問合わせくださいませ。Q.2いつごろから雪は降りますか?A.2その年により異なりますが、例年ですと11月終わりぐらいから積雪・凍結の可能性はございます。この時期にマイカーでご利用いただく場合は、必ずスタッドレスタイヤかタイヤチェーンを携行ください。Q.3果物狩りはできますか?A.3農業が盛んな川場村や近隣市町村では、季節により旬のフルーツ狩りがお楽しみいただけます。(りんご・ブルーベリー・ぶどう・柿・さくらんぼ・いちごなど)その他、ご質問等ございましたら、お気軽に予約センターまでご連絡くださいませ。