新しい斬新な体験が出来ました。VR初めて体験したが360°Cの景色が良かった。離陸と着陸が良かった。VRがすばらしく感動しました。椅子が振動したのは驚いたし、本当に飛行機に乗っている気分になれて楽しめた。ミネラルウォーターもらえたり、ブランケットも用意あったり細かい所も再現されていてよかったです。リーズナブルな価格で非日常体験ができること。リラックスできる雰囲気(疑似空間)作りが楽しい。本当の機内にいる感じがよかった。背中にくる振動とかは、本物っぽくてよかった。ほんとうに海外に行っている気分になれました!海外旅行が難しい母親も喜んでおり、昔旅した国にまた行けて懐かしがっておりました。食事時に席が倒れているため、食べにくかったVRが良かったシートが良かった。2.プロジェクトマッピングは良かった1.短時間で外国旅行をした気分になることができました。非日常を味わえてよかった。お土産も購入できて旅行気分が味わえてよかった。実際のファーストクラスの座席の体験ができ、飛行機に乗った気分になりました。ここまで現地の映像があるとは思いませんでした。アイデアは面白い良かった点:今回は無し。青い画面からVRが映らなかった。ミックスナッツをオーダーして、支払いのタイミングがわからず、忘れてそのまま帰って来てしまいました。楽しかったのでまた行きたいです、次回請求してください。こちらから必ず申し出ます。本物の機内に近づけた設備にした方が良いのでは?トイレとか荷物入れとか。飛行機に乗り慣れている人が多くなっているのでリアリティとエンターテイメント性を追求していくとリピーターも増えていく気がするご指摘誠にありがとうございます。疑似体験がより深い体験となるよう、引き続きご指摘点を踏まえ改良を続けていきます。恐れ入りますが、何卒宜しくお願い致します。VRは迫力があり楽しめましたが画像がやや粗いのが残念でした。食事の際のナプキンは紙ナプキンより布ナプキンの方が気分が上がるかと思います。ご指摘の点、申し訳ございません。VRの内容等は今後もアップデートされる予定で現在制作を進めておりますので、改めてHPにて発表させて頂きます。画像が粗く、ピントも合わず酔ってしまいました。リアル海外旅行が味わえる企画は素晴らしので、VRが苦手な人でもメガネなしで楽しめるよう、ディスプレイではなくプロジェクター等大画面での映像が観られたらいいなと思いました。離陸時の飛び上がる直前のマッハ感があると最高ですね。飛行機に乗るのはそれが楽しみなので!ご指摘誠にありがとうございます。海外旅行の疑似体験として、より思い出深い体験をご提供出来るよう、引き続きご指摘点を踏まえ改良を続けていきます。*私の3D眼鏡?眼鏡をかけていたせいかチョイ映像がボヤケてたかな?巧く調整できなかったかも・・・(でもまあまあよ!)大変失礼いたしました。お客様によって、眼鏡を掛けている方が見やすいケース、外したほうが見やすいケースがございます。乱視などの影響によって、場合によってピンぼけしてしまうことがございます。眼鏡を付けたままはめることも出来ますので、始まる前にご確認頂けますと幸いです。VR映像で観光気分→帰路フライト→食事→機内販売のようなケースもより楽しめるのではないかと思います。ご意見誠にありがとうございます。頂きましたご意見については、今後の参考とさせて頂き取り入れていければと思います。テレビ画面が前のシートで見にくい位置だった。シートの高さについては調整させて頂きました。下にクッション敷くなど対応もさせて頂きます。個人的な意見ですが、無理だと思いますが、エコノミークラスがあれば、いいと思います。スペース的な事なので仕方ないですがお手洗いが1つで不便でした。VRの画質向上に期待します。現時点のVR自体の技術的障壁もございますが、対策・対応については今後行うように致します。VR体験時間が少ない。(30分程度あればよいと思う。)VRだけでなく他コンテンツ等の開発を含め、サービスの満足度を向上させていきたく考えております。VRの時間については現在10分となっておりますが、ヴァージョンアップも図っていきます。)現時点のVR自体の技術的障壁もございますが、対策・対応については今後行うように致します。離陸時、着陸時に座席の背もたれが振動して、リアリティーがありました。良かった点:特になしセーヌ川沿いの散歩コースについての映像と説明がよかった。クルーズ船から見た景色と違った一面を知ることができました。バーチャルの映像がやや不鮮明。2つ改善してはいただきたいことお伝えさせていただきます。1つ目は座席の座り心地です。ファーストクラス(3C)の座席でしたが、正面のスクリーン全体が見えないことが残念でした。私はスクリーン下が見えず、字幕が見えませんでした。背が低い母親はスクリーンが半分しか見えなかったと言ってました。座席がリクライニングできますが、実際リクライニングして横になる時間はありません。寝るのに適した座席使用、座り心地でしたが、逆に食事する時間があるのに食事するのには適していない座り心地でした。座席に関しては改善が必要かと思いました。1つがVRの時間が予想以上に短いことです。最初に装着時間は何分か言っていただければ、心の準備もできるかと思います。ほんとうはまた装着時間が来て倍の時間欲しいですね。シートの高さについては調整させて頂きました。下にクッション敷くなど対応もさせて頂きます。背もたれについては、お食事がしにくい場合は、クッションもお配りしております。お声がけもさせて頂きます。AIRLINESとしては、VRだけでなく他コンテンツ等の開発を含め、サービスの満足度を向上させていきたく考えております。VRの時間については現在10分となっておりが、今後もヴァージョンアップをおこなっていきます。映像があまり鮮明でなかったのが残念です。VRの画像が途中で回転し、首を回して画像を追う必要があった。VRの装着については、正面位置の設定方法など現在説明しておりましたが、平行して対処する方法について考慮していきます。バーチャルの映像が微妙に揺れているため非常に違和感がある。建物の入り口が解りずらい。ご指摘頂きました、アクセスについては、詳細に道順が分かるものを制作するように致しました。制作後に確認メールに、道順を添付させて頂く予定です。HMDがもっと軽く装着も簡単であればなお良いと思いました。現時点のVR自体の技術的障壁もございますが、対策・対応については今後行うように致します。人を映しているのが多かった気がします。ヨーロッパだと建造物など多かったのかなあと思いました。昼ver、夜verがあっても良い思う。現時点のVR自体の技術的障壁もございますが、対策・対応については今後行うように致します。シートの高さについては調整させて頂きました。下にクッション敷くなど対応もさせて頂きます。3.お食事がしにくい際には、クッションもお配りしております。お声がけもさせて頂きます。以前はマッピングの際にございましたが、今後も含め検討していければと考えております。1.VRの時間が少なく感じました。2.職業の紹介の映画は、場違いな感じがしました。イタリア旅行なので、観光地などの紹介があるとよかった。3.イタリア旅行なので、ローマ以外の都市の紹介がもっとあるとよかったと思います。4.開始時間が遅い感じがしました。7時開始、9時終了なら、もう少し参加しやすいと思いました。1.VRのアップデートは今後も並行し行う予定ではございますが、VRだけではなく他のコンテンツについても制作を行っております。良い体験を提供出来るようアップデートを進めていくように致します。文化・歴史など幅広く該当の国について紹介させて頂ければと思ってはおります。ローマ以外の地域もご紹介していければと考えております。待合所の整備を望みますご指摘頂きました、池袋国際空港までのアクセスについては、詳細に道順が分かるものを制作するように致しました。制作後に確認メールに、道順を添付させて頂く予定です。VRの時間をもっと長くしてほしかったです。満足度を向上させるための提案です。■料理はもう少し温かいうちに提供してほしい。■(可能であれば)離陸時の羽田空港の映像はいいとして、着陸時の各空港の映像は実際のものがあれば、もっと現実感が増すと思う。(例えば、JFK空港への実際の着陸時映像)ご提案、誠にありがとうございます。お食事提供のオペレーションについて、今後見直しをさせて頂きまして、より良いサービスをご提供出来るよう一同努めていきます。映像について、より臨場感が増すような形にしていくよう検討をしていきますので、何卒宜しくお願い致します。リアリティを増す為に、扉に工夫を数々のご意見誠にありがとうございます。11月よりウェイティングシートをご用意するとともに、お待たせをしないようお時間の変更も行うように致します。お食事提供のオペレーションについて、今後見直しをさせて頂きまして、より良いサービスをご提供出来るよう一同努めていきます。ご指摘の点、誠に申し訳ございませんでした。VRの時間がとても短いのが残念です。食事サービスの時間がもっとスムーズだと、あと5分は長く出来るのではと思いました。お食事提供のオペレーションについて、今後見直しをさせて頂きまして、より良いサービスをご提供出来るよう一同努めていきます。食事の際、飲み物がくるのにとても時間かかった。食べ物も自分のペースで食べられず慌ただしかった。お飲み物の提供までお時間が掛かってしまい申し訳ございません。してしまったところがあり、大変失礼いたしました。お食事提供のオペレーションについて、今後見直しをさせて頂きまして、より良いサービスをご提供出来るよう一同努めていきます。1.当日は、雨が降っていたこともあり、池袋に着くのが予定よりもかなり遅くなり焦ってしまいました。東京メトロの副都心線を利用する予定で、地下通路のC3出口から出たかったのですが、途中でのバスに予想外の遅れが出たため、JR利用に変更しました。地下通路のC3出口から出たかったのですが、JR池袋駅からの行き方がわからなかったので、仕方がなく地上に出て、近くを歩いている人に道を聞きながら、歩きました。何とか5分前には、着くことができましたが、できれば、JR池袋駅からの地下通路を経由してC3出口までの経路と歩行時間等を予め何らかの形で、提供したいただけるとありがたかったなあと思いました。池袋へ出たのは初めてでしたので...。当日、10分程度遅刻された方もおられましたので、同じように感じられていたかもしれません。2.フランスオリジナルコースの料理は、味付けは大変良かったのですが、70歳を過ぎた者には、鶏もも肉のハーブコンフィはちょっと量が多すぎたのではと感じました。今回のVR体験に参加された方は、足腰が弱くなって海外旅行が難しくなってきた年配の方と、これから海外旅行をしようとする若い方との2極に分かれるのではと感じました。若い方にはまったく問題のない量でも、歳を取ると食事が重く感じてしまいます。今までヨーロッパへ旅行した時は、毎回食事の量が多すぎて完食したことは一度もありません。年配者向けの一工夫があっても良いのではと感じました。3.ツアー体験時の説明の音声よりも、バックに流れている音楽の音量が大きいために、聞きにくい部分があった。ご丁寧なご意見の数々を頂き誠にありがとうございます。1.池袋国際空港までのアクセスについては、詳細に道順が分かるものを制作するように致しました。制作後に確認メールに、道順を添付させて頂く予定です。2.ご意見頂きましたお食事についてですが、今後よりお客様ごとに沿った対応が出来るよう整えていきます。それまでご不便をお掛けしてしまいますが、何卒宜しくお願い致します。VRの画像と時間の短さ。楽しめ、もう少しスムーズにいくといいのでは?何か物足りなさを感じる。最後のお客様をしっかり見送ってからにしてほしい。当日は不具合があり、進行がスムーズにいかないところがあったこと誠に申し訳ありませんでした。最後までお見送りがされなかった点、大変失礼いたしました。ご指摘頂きましてどうもありがとうございます。1待合スペースが狭い2異臭がする3前方スクリーンより大画面に4常時両サイドに映像投影希望5現地との対話、事前に分かっていれば質問考えて聞きたかった。6映像もっと観光案内に重点を置いてほしい7最後は羽田空港へ着陸してほしかった(中途半端で降ろされた気分)8メガネの調子が悪かった待合スペースがなく申し訳ございません。椅子の設置や時間帯を改めるなどすることで対応させて頂きたく考えておりますまた、11月には常時両サイドに映像が投影される予定で制作を進めております。多くのご指摘について今後踏まえて改善していきます。