こんにちは!お元気ですか?先週末、ようやく決まりましたね。えっ?何がって?あれですよ、甲子園の出場校ですよ。最近は高校野球の人気もイマイチですけど、やっぱり夏といえば甲子園。大阪代表が延長再試合の末、PL学園に決まり、甲子園練習も始まり、いよいよだなぁって感じです。今年はオリンピックもありますから、スポーツ好きの人にはたまらない夏になりそうですね。オフィスでは睡眠不足の人が大量に出そうです。甲子園というと思い出しました。私が住んでるマンションの同じ階の高校生が、補欠ながら甲子園出場!出勤するときにたまに見かけるのですけど、本当にいい子です。陰ながら応援したいと思います。続き、またまた大雨で被害発生ですね。四国では想像を絶する雨が降り続いているでしょう。このメルマガを読んでくださっている方にも、お近くの方や被害に遭われた方がいらっしゃるかもしれません。一日も早く正常な天候に戻って、普通の生活が訪れますように。心から願わずにいられません。8月10日(火)の『小さな会社が儲かるしくみづくり』は、お休みさせていただきます。楽しみにしてくださっているみなさん、本当にごめんなさい。パワーアップして、8月17日(火)にお会いしましょう!夏休み中に気づいたことがあれば、必ずメモしてくださいね。info@andre-bc.com~・~・~・~・~・~・~・~・~・~・~・~・~・~・~・~・~・~さて、それでは『やればできる!企業改革物語』といきましょう!今日は話が急展開!それもあの方がです。それでは、最後までお付き合いくださいね。最近ようやく大手百貨店が取引先になった。最近は競合先が増え、苦戦に苦戦を強いられる毎日が続いている。役員の多くは創業当時からの生え抜きが多く、なかなか若手が育ってこない。少々高齢化が進みつつある悩み多き会社である。Part5=「なるほどな。なんとなく理解できてきたような気がするな。ウチ(=開発部)に足りないものは『生のお客様の声』って訳だ。確かにお前が言うとおりだ。俺たちは売れ筋だとか、ニーズだとかわかったような気でいたが、お客様の声って奴は聞いてない。ウチの若い者ならなお更だ。何一つ聞こえていないかもしれない。う~ん、何か見えてきたような感じがするな。サンキュー!助かったぞ!今日は事務所に来てよかった。」そう言うと、木戸は足早に自分のデスクに向かって行った。澤登は少し不安を感じたが、まぁ木戸さんが思うようにやればいいと思って後を追わなかった。デスクに向かった木戸は昨日の君島との話、そして今日の澤登の話を思い出していた。何より自分は何をするべきなのかを考え始めた。木戸は昨日、いや一昨日までの木戸ではなくなっていた。視野が広がり、気分もゆったりしていた。それに何でも出来そうな気もしていた。いつの日からか自分中心の考え方にドップリ漬かっていた自分に恥ずかしささえ感じた。買ってきた本を読んでも、まず否定していた自分。テレビを見て他社が変わっていく姿を見ても、否定していた自分。若い連中の言う事には、まるで耳を貸さなかった。いや、本当は貸せなかったのだ。ここでは自分が一番だという勘違いや、過去の成功体験がつまらない自尊心のようなものを生み出して。若い連中の言うことは正直に告白すれば、よく理解できなかったのだ。理解しようともしなかったのに。自分がブレーキをかけていたことに、ようやく気が付いた。しているうちに、木戸は一枚の紙を取り出した。A4サイズぐらいの真っ白な紙だ。ペンを持ち、思いつくままに言葉を、いや単語を書き始めた。必要なものには大きな円を描いていった。今度はそこに小さな四角形をいくつも書き、それぞれを矢印で結んでいった。その小さな四角形の中に丁寧に言葉を書き込んでいった。それを書きながら木戸は思った。「昔読んだ本に書いてあった方法だが、なぜ今は出来るんだ?あの時は何も浮かばなかった。あの時はこのやり方を真似しようとしていただけだ!それじゃ何冊本を読んだってできる訳ない。やってやってみること。自分の視点を変えることが必要だったんだ。頭の中がスッキリしてくるのを感じていた。訪れた気づきの瞬間だった。自分で自分に違和感を感じるほどに感じていた。木戸は書き込んだ紙を見つめていた。