「大変申し訳ありません」とただひたすら謝るだけで、「質問はいつ送ったとか、そのメールを調べる」ということは一切言わなかったです。カスタマーズフロントはその場限りの程度の低いサービスと思いました。自動的になるのか?、それとも別途工事費用がかかるのか?・・・とメールで送った内容と同じ質問をしました。こちらはサービスについての受付・変更窓口なので工事に関しては判りません。カスタマーズフロントで良いです。(OCN)それだったら、あなたは私の質問に全然回答できていないじゃないですか。(私)大変申し訳ありません。社内を調べて、こちらから電話します。カスタマーズフロントから電話ありました。工事料金については判りません。光」申込していただくと、1週間後くらいに工事担当から確認電話が行くので、その時に聞いてください。(OCN)これでサポートと言えるのかしら???・・・責任持った回答ができない(教育されていない)彼らが少々可哀そうになってきました。(私)経験上、工事担当からは「こちらは工事専門で費用については営業に聞いていただかないとわかりません」となりそうな気がする。変更」と指示していただくと、その旨が伝わります。そこには「回線速度の指定」または「連絡事項」を入れる項目がないのですよ。(私)さようでございましたか。それでは、この電話で申し込みを受け付けさせていただきますが。光」の受け付けをお願いします。確認してる訳ないでしょ。それでは仮申し込みとさせていただきますので、回線転用番号を後日連絡いただいた時点で受付完了となります。光」開通に間に合います。電話して回線の「転用承認番号」を取得しました。他に以下の契約や機器状況についても教えてくれました。カスタマーズフロントと違ってストレスを感じませんでした。光」申込受付完了となりました。予定通りなら3月1日に開通です。対応しているようです。従って、機器の入れ換えはなし。コマンド一発だけで現地工事はないと思います。工事費用はかかるかもしれません。現地工事がないので大した金額ではないはず。これもキャンペーンで実質無料になる可能性がある。「お申込内容のご案内」という封書が届きました。項には「2年割の解約を承りました。いう書類も入っていました。紙にしたものと思います。カスタマーズフロントへ電話で確認してみました。いう状況になっているのか?まだ工事はしていない。工事担当へ急ぐようにフォローする。