販売が終了している製品の修正は行わずバージョンアップにて対応します。OSや必要とするプログラムのサポートが終了した時点で、修正期間・サポート期間も終了します。特別サポート契約(有償)を締結されたお客様については、契約書記載の内容に沿った対応を致します。<終息ポリシー>製品終息に関するポリシーは、下記の通りです。修正期間は、最長1年としその後は、問合せサポートのみ提供します。製品が終息した時点かサポート期間が6年を超えた時点でサポートを終了します。サポート終了日は製品リリース内容により、「延長サポート」として延期される場合があります。問合せサポートのみ提供します。超えた時点でサポートを終了します。修正期間は、最長1年としその後は、問合せサポートのみ提供します。※4:問合せサポートのみ提供します。製品が終息した時点かサポート期間が6年を超えた時点でサポートを終了します。※5:問合せサポートのみ提供します。超えた時点でサポートを終了します。●OSや必要とするプログラムのサポートが終了した時点で、修正期間・サポート期間も終了します。特別サポート契約(有償)を締結されたお客様については、契約書記載の内容に沿った対応を致します。終息の告知は、製品終息予定日の3ケ月以上前に弊社サイトやメール、お電話等によりお知らせ致します。<サービス製品に関するサポートポリシー>サービス製品は、IT環境の変化に対応するために早急な変更が必要となることが多く、ご提供しているサービスの向上や大幅な効率低下を回避するために、適時修正を実施します。契約期間中は、最新のサービス製品やサポートをご利用いただけます。お客様のご利用されている環境において、OSや必要とするプログラムのサポートが終了した時点で、同環境に関するサポートサービスも終了します。特別サポート契約(有償)を締結されたお客様については、契約書記載の内容に沿った対応を致します。後継サービスを提供せずにサービスを終了する場合、少なくとも12ヶ月前に通知します。予告なく変更になる場合がありますので、予めご了承ください。年間を保守(修理)対象とします。期間については以下をご確認ください。不明な点は弊社サポートまでお問合せください。以下製品については2006年10月1日よりチエル株式会社へ移管しました。セキュリティ製品以外の終息製品については以下FAQをご参照ください。