CAMPGALAXYをはじめとする各種スマートフォンケースのショップよくある質問みなさまからよく頂くお問い合わせを集めました。お買い物方法やご購入についてのご質問がございましたら、お問い合わせの前に、まずこちらをご覧下さい。送料はかかりますか?「ご希望の配送方法」で「DM便」を選択できる商品については、送料無料です。下記の場合は送料別となります。お届けまでどれくらい時間がかかりますか?商品によって、お届けまでのお時間が異なります。各商品に、出荷までのおよその目安を記載しておりますのでご確認ください。詳しい予定につきましては、個別にお調べいたしますのでお問い合わせください。ゆうパケットなど(ポスト投函)は、お届けまでどのぐらいかかりますか?2〜5営業日(土日祝を除く)でのお届けが目安になります。ポスト投函になりますので、配達到着の日にち指定や日にち確約などはできません。お急ぎの方や地域によって配達時間が違いますので、ご購入前にご確認をお願い致します。災害などが国内であった場合は、配達が遅れます。ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。SKIN(セカンドスキン)、YESNO(イエスノー)、Coverfull(カバフル)などのスマートフォンプリントケースはご注文後に1点1点手作りにて作成しております。原則、ご注文確定後のキャンセル・返品はお断りさせていただいております(商品不具合の場合を除く)。金曜日に注文して、土曜日に届きますか?当店では、土日祝日が休業日となっております。週末にお届けできない場合がございます。余裕を持ってご注文ください。注文後、店舗からのメールが来ません。注文内容確認のメールを翌営業日にお送りしております。万が一、2〜3日たってもメールがとどかない場合、ご注文時に入力いただいたメールアドレスが間違っているか、お客様のメールアドレス設定により、受信拒否・迷惑メールフォルダなどに届く場合がございます。お手数ですが、メールアドレスの設定を再度ご確認ください。それでもメールが見当たらない場合、注文が正常に処理されていない可能性もございますので、お問い合わせください。発送完了メールは来たけど商品が届きません。当店では、クロネコDM便や、日本郵便ゆうパケット等で出荷している商品がございます。これらは、出荷から商品のお届けまで、数日かかる場合がございます。詳しい配送状況につきましては、各運送会社へお荷物追跡番号をお問い合わせください。送り先の住所を間違えました。出荷する前は変更可能ですが、出荷した後は、変更不可することができません。弊社に商品が戻り次第、再出荷をさせて頂きます。その場合は、別途、送料を頂きます。再出荷の場合は、キャンセルできませんので予めご了承下さい。SKIN(セカンドスキン)、YESNO(イエスノー)、Coverfull(カバフル)、および、無地ケース(クリア・ホワイト・ブラック)には保護フィルム付きません。機種によっては当店で保護フィルム取り扱いがございます。別途、ご購入をお願い申し上げます。スマートフォンケースを注文して、届いたら破損していました。DM便選択の場合は、破損や紛失の対応は行っておりません。注文確認前に商品をキャンセル・変更したい。下記まで直接お問い合わせください。info@fourreal.co.jp各商品に設置されている「商品についての問合わせ」ボタンからのご連絡には対応できかねます。