【Design+】デザイン(UX)の評価と定量的KPIこの広告は、90日以上更新していないブログに表示しています。2017-10-21【Design+】デザイン(UX)の評価と定量的KPIこの記事は、noteでデザイナー向けにリライトしてみました。_)mnote.mu事業のKPIとデザインの評価指標が乖離してませんか?よく「商品購入数」などの事業がもつKPIと、「ユーザービリティ」のようなデザインの評価が相反してしまい、どうすりゃいいの???となるパターンってありませんか?。(チームの信頼関係がないときは、ディレクター等とケンカになるやつです。)そんな、デザイン(広義のIAやUXを含んだ意味のデザイン)を評価する時にどうすればいいか迷っていた時、坂田さんに面白い話をしてもらったのでメモです。Design+定量的な「KPI」"だけ"になってはいけないKPIの数字自体だけを見てしまうと「意味」を失ってしまいます。(目標)を達成するために必要な定量指標をKPIとして設定する目標を達成できなかったKPIは、振り返って修正する紐付いているKPIはあくまで仮説、間違っている場合もある。〇〇数増えたけど目標に近づいてないよね、、、という感覚をもったら、求めるKPIを柔軟に修正していく。達成されたかどうかが大事。(目標)=ビジョンたとえば「ユーザービリティを良くしたい」「売上をあげたい」というKPI同士の対立は不毛。(目標)を達成するための道筋をディスカッションするべし。人数が増える程に必要になってくる基本的には5人くらいのスタートアップなら不要。ビジョンや現状把握が意識せずとも普段のコミュニケーションで充足できるから。大きな組織になってきたな、と感じた際に検討するべし。コミュニケーションコストをかけるより上位の目標のツリーを理解するのに必要なのはたゆまぬコミュニケーション。ひとつ上の上司との会話が大事。密なコミュニケーション無しに目標が組織に浸透することはないと心得る。組織という大きな目線で見た時、当初の「何を成そうとしていたのか?」という目標は忘れがち...。(新人さんとかには、そもそも伝わってなかったりする)チームで建設的にコラボレーションしていきたいなと思いました。■ユーザー調査のないUX...2016-12-31十二支に学ぶ、共通言語デザインの大切さ今年もあと数時間で終わりですね。月別アーカイブはてなブログをはじめよう!tsuyoshi-osiireさんは、はてなブログを使っています。ブログを報告するスターをつけました引用をストックしましたストック一覧を見る閉じる引用するにはまずログインしてくださいログイン閉じる引用をストックできませんでした。再度お試しください閉じる限定公開記事のため引用できません。