被害を訴える声に共通するのが「異様なまでのしつこさ」クーリングオフができないと思い込ませる悪質なケースも「不用品を買い取るというので、家に来てもらったら強引に貴金属を買い取られた」。した「訪問購入トラブル」が増えている。国民生活センターに寄せられる相談のおよそ7割が60歳以上の高齢者。「押し売り」ならぬ「押し買い」をするような悪質なケースもあるという「訪問購入トラブル」の実態とは。川本真理子さん(50代・主婦)が訪問購入トラブルに遭ったのは去年の暮れ。始まりは自宅に掛かってきた1本の電話だった。川本さんは電話の相手が女性ということもあり、警戒心を抱かなかったという。女性の「洋服はボロボロでも大丈夫です。ピアスの片一方、留め金の壊れたネックレスでもいいですよ」という言葉に、大量の古着を持て余していた川本さんは、買い取りをお願いした。その2日後、自宅にやって来たのは30代くらいの男性。スーツ姿で物腰が柔らかかったというその男が、まず始めたのが古着の写真撮影。1時間以上に及んだ撮影後、男は「画像を本社に送って査定してもらいますね」と話した。この言葉に安堵したのも束の間、その直後、男は川本さんにこう告げた。貴金属を売るつもりはなかったが、1時間に渡り、しつこく迫られたのだという。被害を訴える声に共通しているのが、この『異様なまでのしつこさ』。「帰ってほしい」と伝えても居座るのは違法行為だというが、川本さんは「貴金属を売って、早く帰ってもらえるなら」と考え、やむなく、20年前にブランド店で買ったネックレスを差し出してしまった。川本さんが目を疑ったのは、その査定額。古いものとはいえ、ブランド品のネックレスがわずか5円。100点以上出した洋服は2円から10円の値段しか付かず、合計181点で買い取り価格は、たったの620円だった。安さに疑念を抱いたものの、川本さんは契約書にサインしてしまった。このときの心境を川本さんは「長い時間をかけて査定してもらったことを考えると、今さらやめるとは言えなかった」と振り返っている。来てもらったのに手ぶらで返すのは悪いと考え、断れない人も多いようだ。「たとえば18金などで精製されているものですと、最低でも2万円ないし3万円はつくのかな」と話している。偽品でない限り、2万円ほどの値段がついた可能性があるのだ。述べなかった形になるので、後でこの契約が取り消される可能性は十分にあります」と話す。高価だと認識したうえで、それを消費者に伝えず、不当に安く買い取れば、詐欺罪の可能性もあるというが、今回のケースで、業者に騙す意思があったのか、その証明が難しい。安い値をつけること自体は違法ではないのだという。一度契約してしまっても、取り戻すことができるのが「クーリングオフ」。契約から8日以内に申し出れば、売買契約を解除できる制度だ。川本さんもクーリングオフでネックレスを無事、取り戻すことができたという。クーリングオフができないと思い込ませる悪質なケースもその一方で、売買契約書に「クーリングオフ」をさせないような違法性の高い内容が記載されているケースもある。被害に遭ったのは園田千鶴子さん(80歳)。始まりは半年前、古本の買い取りをするという電話を受けたことだった。業者が来て、古本の買い取りが滞りなく終わった後、業者の男にこう言われたのだという。園田さんは業者のしつこさに疲れ果て、18金のネックレスを差し出してしまった。それでも、「クーリングオフ」でネックレスを取り戻せるはず...。契約書を見ると、「クーリングオフを行使しない」という欄があり、「Yes」に丸をつけてしまったのだ。法的には無効で、この記載があること自体、違法行為に当たる可能性があると指摘している。消費者心理としては、この記載によってクーリングオフができないと思う可能性がある。実際、園田さんは、期限の8日以内に申請せず、今もネックレスは返ってきていない。ネックレスを買い取った業者に取材を申し込むと、「うちはきちんとやっている。あなたたちに協力する義務はない」とだけ話し、一方的に電話を切られてしまった。シニアを中心に広がる「訪問購入のトラブル」。すれば被害に遭わずに済むのだろうか。実態を知ることはその一助になるのかもしれない。