送り状2019.09.09【重要】Reebonz受注でのDHL配送一時停止を受けて9月初頭より、リーボンズマーケットプレイスでの受注に対し、DHL配送が利用できない状態になっております。一時的にFedExでの配送に切り替わっておりますが、管理画面からの送り状発行ができません。つきましては、ワールドスイッチ「注文」画面での「ReebonzDHL」ボタンは現在利用ができかねます。エラー表記となるため、リーボンズ管理画面での復旧が完了するまで、今しばらくお待ちください。復旧直後でも、仕様変更などを調査・対処の必要があるかもしれないため、しばらくは利用できない状況が続く恐れがあります。詳しい発送方法などは、Reebonzジャパンへ直接お問い合わせください。以下、Reebonzジャパンからの案内メール文面を、一部抜粋し、記載いたします。この度は、DHLの集荷・配送/自動書類発行サービスが一時的にご利用いただけない状態となっており、出店者様にはご不便をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。現在、システムの復旧作業が続いておりますが、完了までの期間、お手数をおかけいたしますが、引き続きFedExにてご出荷いただきますよう、宜しくお願い申し上げます。~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~※受注後、できる限り早く皆様へ発送書類をお送りいたしますが、もし、書類がまだ届いていない場合はご連絡ください。~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~また、現在ご使用頂いているFedExについては、DHLのサービスの利用が再び可能になった後も、各国に配送する際の送料や関税、その他の情勢に応じて効率的に併用してく予定でございます。つきましては、現在FedEx様とは、DHL様との連携システムと同様に、REEBONZの管理画面上での集荷・配送/自動書類発行サービスの利用を可能にするために、連携作業を行なっております。その作業が完了するまで約1ヶ月ほどかかる予定でございます。2019.08.21EMS(国際スピード郵便)送り状発行につきましてワールドスイッチでは注文情報を用い、EMSの送り状発行が可能です。※EMSとは・・・日本郵便が提供する海外発送で利用できる配送サービス日本郵便との後納契約が必須となりますので、契約状況を先にご確認ください。ご利用までの流れ1:EMSマイページのアカウント登録マイページの機能を利用し、ワールドスイッチから送り状発行を行うため、アカウント作成が必要になります。https://www.int-mypage.post.japanpost.jp/mypage/M010000.do「法人のお客さま」からご登録をお願いいたします。取得されたアカウントのID・パスワードをワールドスイッチの該当箇所に入力してください。入力箇所)メインメニュー>基本設定(画面右上)>会社設定>EMS※メインアカウントとサブアカウントをお持ちの場合は、必ずメインアカウントを入力してください。※入力するだけでは、送り状発行はできません。3:マイページ大口機能の申請(ワサビから日本郵便へ)マイページの初期機能では、CSVでの一括登録機能がありません。弊社から日本郵便に申請を行います。※「手順2」でのアカウントでログインをさせていただきますので、予めご了承ください。日本郵便からマイページ大口機能が承認されれば、お知らせいたします。その後、再度マイページにログインしていただき、下記該当箇所を変更してください。(ワールドスイッチでの連携適正化となります。設定順はございません。・後納契約をされた際に、日本郵便から提供される「ビズカード」の番号です。ような値になります)・大口機能承認前でも入力は可能です。すべて「オン」になっているかを確認してください。・サブアカウントの作成は、各社管理になります。ワールドスイッチへの影響はございません。「CSV設定」の情報に不備があると、送り状発行時にエラーが出ることが多いため、必ず設定をお願いいたします。エラー発生時は、上記のこともご確認くださいませ。国内の配送会社につきましては、ワールドスイッチより発送先データを出力し、そのファイルを各送り状発行ソフトに取り込む形となります。ワールドスイッチより発行するものではございませんので、予めご注意ください。該当の受注にチェックを入れ、画面右上の各ソフトの名前ボタンを押してください。各送り状作成ソフトへの取り込みこちらについては、配送会社のソフトにより、操作方法が違います。各説明ページをご参照ください。伝票番号の書き出し、ワールドスイッチへの取り込み発送完了メールへの記載や、各モールに発送情報を転送するため、発行した伝票番号をワールドスイッチへ取り込みます。送り状発行ソフトより、伝票番号の記載のある送り状データを書き出してください。そのファイルを用い、「注文>発送後CSV取り込み」画面より取り込みます。伝票番号が反映された後、ステータス一括移動をして、お客様と各モールに通知できます。受注の流れリーボンズの受注につきまして、お客様のお名前や細かな住所までは、取り込みができません。[受注番号]」として表記されます。発送の準備ができましたら、ワールドスイッチ内の受注一覧画面、もしくは受注詳細画面の「リーボンズ用のDHL出力」ボタンを押してください。DHLの送り状がダウンロードされます。同時にお客様名の先頭に「★」が付き、お届け先の国名、および伝票番号の取得を行います。リーボンズ管理画面では、「Shipped(出荷済み)」ステータスとなり、取引は完了します。あとは、DHL送り状を梱包した荷物に貼り、DHLで発送をしてください。ワールドスイッチの受注ステータスは、発送が完了しましたら、「処理済」にしてください。自動でステータス移動はされませんので、ご注意ください。問合せ対応についてチャットワークなどでの問合せを含め、下記が対応可能日となります。休業日のメッセージは、休み明けに順次ご返答いたします。お電話でのお問合せは時間帯により、対応できかねます。チャットでのお問い合わせですと、調査手配などスムーズです。