http://www.tabikobo.com/doctor/)」にて開始いたします。この度導入するチャット機能は、リアルタイムチャットでカスタマーサポートが出来るサービス「Olark」のシステムを採用しております。チャットでリアルタイムにコミュニケーションがとれるため会話のキャッチボールが速く、簡潔な言葉でスピーディーなコミュニケーションをとることが可能です。旅工房側ではお客様が今どのページを見ているかを管理画面で確認できるため、お客様の閲覧ページを確認しながら、チャットでスピーディーに出張手配のサポートすることができます。近年SNSの発達とインタラクティブなWEBの技術が進歩したことにより、ホームページを従来のような宣伝や集客の手段として利用するだけでなく、よりお客様へ近づくための接客の場として利用する新しい動きが出てきています。旅工房では「Olark」の仕組みを業界他社に先駆けて導入することにより、旅行業界で難しいとされてきた、ネット上での即時回答や一対一のコミュニケーションを実現し、お客様にとっての利便性を高めてまいります。旅工房では新たなサービスをいち早く取り入れ、お客様一人一人にご満足いただけるようなサービスを提供して参ります。「トラベル・コンシェルジュ」がお客様のご要望に合わせて旅行を提案し、アレンジを行います。%])が発表されています。