老舗メーカーのトップが業績低迷で決意。全ての項目をご記入下さい。社会環境が大きく変化する中、保険業界の競争が激しさを増しています。従来からの直接販売や代理店販売に加え、電話やWeb、メールでの顧客対応、スマートフォンなどの利用を見据えた新しいチャネルへの対応も加速。顧客チャネルはますます多様化しています。これまで部門ごとに設計・構築されてきたシステムにより、様々なチャネルの顧客情報が分断され、全社的に共有できておらず、いわゆるサイロ化されていることが大きな課題となっています。一元化されていない顧客情報管理は様々な“弊害”を生み、結果として、顧客自身のロイヤリティを低下させているのです。「保険カスタマーエンゲージメントセンター」についてご紹介します。個々の商標はそれぞれの権利者に帰属します。(必須)フィードバックの内容をご記入ください。弊社Webサイトをどう思われましたか?非常に悪い非常に悪い悪い悪いどちらとも言えないどちらとも言えない良い良い非常に良い非常に良いサイトの評価を選択してください。---連絡が必要な場合、Emailをご入力下さい。(任意)友人や同僚に弊社のWebsiteを薦める可能性は、どれくらいありますか?0から10のいずれかの数字をお選びください。0から10のいずれかの数字をお選びください。0フィードバックが送信されました。貴重なご意見ありがとうございます。