00:09:22食事はすばらしいし、接客もすばらしい。00:02:45食事はすばらしい。毎回メニューも変わっている。今回も連泊しても満足。00:02:01食事はすばらしい。毎回メニューも変わっている。今回も連泊しても満足。00:00:54食事はすばらしい。毎回メニューも変わっている。00:00:13食事はすばらしい。毎回メニューも変わっている。15:46:02駅から近く、それでいてゆったりと大浴場につかれます。2階には談話スペースがあるので、ゆっくりと漫画を読むこともできます。スタッフの方も親切でした。利用したいと思います。09:48:44親愛なるお客様へグランパークイン巣鴨へご宿泊頂き誠にありがとうございます。ごゆっくりお寛ぎいただけたこと、恐縮ではございますがご様子が伺え、大変嬉しく存じます。今後もお客様に快適にご利用いただく為にもより良いサービス、おもてなしの心を持っていきたいと存じます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。22:14:182月9日(日)に宿泊。エコノミーカプセルの上段利用。上段は足場が悪く登りにくくて危険だから怪我をしないように注意が必要。トイレに行くのが面倒になる。お風呂は、サウナ室と水風呂とジェットバス兼用の普通浴槽があるだけのシンプルな設備。朝食は簡易バイキングでメニュー的には充分でした。壁際の下段をあてがわれましたが狭くて扉が逆開きなので、使いにくいことこの上なかった。これなら、快活クラブなどの鍵付き個室を利用したほうが良かったかも。09:45:38親愛なるお客様へグランパークイン巣鴨へご宿泊頂き誠にありがとうございます。ロッカーに関しまして、建物の構造上から限られたスペースでの運営となり、ご不便をおかけし申し訳ございません。お客様のご意見は貴重なご意見としていただき、今後の検討材料にさせていただきます。未熟なホテルですが、これからもお客様の貴重なご意見に耳と心を傾け、進化を続けてまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。09:32:00親愛なるお客様へグランパークイン巣鴨へご宿泊頂き誠にありがとうございます。大浴場はグランパークイン巣鴨のアピールポイントでもあり、日帰りサウナのご利用のお客様からも、大変ご好評をいただいております。今後とも快適にご利用して頂けます様、価格以上のサービスの提供に努めて参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。07:20:572度目の利用です。駅からも近く、地蔵通りにも散歩感覚でいけます。カプセルホテルで、この朝食はありえないバリエーションです。利用させていただきます。09:23:08親愛なるお客様へグランパークイン巣鴨へ再度ご宿泊頂き誠にありがとうございます。ホテル自慢の朝食は、しっかりと心をこめてつくらせていただいております。お楽しみいただけましたこと、スタッフ一同喜んでおります。今後とも好立地に加え、より快適にご利用頂けます様サービスの充実にも努めて参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。19:24:04立地と価格のバランス的には満足です。12:06:34親愛なるお客様へグランパークイン巣鴨へご宿泊頂き誠にありがとうございます。当ホテルは巣鴨駅から徒歩1分と、大変アクセスに便利かと思います。出張やレジャーの際にご利用いただけますと幸いでございます。これからも価格以上の価値をお感じ頂ける様、日々努力を続けて参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。16:55:17駅から少し歩くもののそう遠くはなく立地的にはまずまず。フロントの対応は笑顔のまったくない仏頂面のお姉さんだが対応事態に問題はない。スーツケースの預かりは無料だが、棚にのせるのみ。心配なひとはチェーンロックを持参した方がよいだろう。ロッカーは一階と地下に別れており、地下はエレベーター前の廊下に間に合わせに作られたような所。機能的には十分だがパンツを脱いでるときにエレベーターから降りてきた人はビックリするだろう。風呂は古い上に補修も十分ではなく、床がめくれ上がっていたり、鏡が汚れていて使い物にならなかったりとがっかり。水風呂にホースで水を引いてくるのは機能的に問題はないが見てくれ含めていかがなものかと。洗面所にマウスウォッシュが置いてあるのはよい点でした。カプセルは古いタイプのものなのか足が入り口のロールカーテンにぶつかるので気になりました。確かに身長は高いですがこれまで泊まった中でははじめてでした。頭の方にも余裕はありません。マットレスはよく、この点は快適でした。今回朝食付きのプランでした。過去のくちこみで朝食については、内容、場所(フロントすぐ前)ともあまりいい評価がないですが、自分は十分ではないかと感じました。目玉焼きもその場で焼いてくれるのはいいサービス。これはよい点なので物を取る所にも大きく掲示を。悪い点は給仕のおっちゃんがとにかく口うるさい。いちいち口を、それも大声で出してくる。自分は言われなかったが、他の客にやれトレーを使え、食事を盛り付けてるときにトレーを手前に置くと落ちるぞ(どうするの?)、違う大きさの皿を重ねておいておきながら皿はおなじだから、とか。これらは客に指示するものではなくホテル側がお客様の利便性を考えて設置すればよいだけのこと。それをいちいち客に指示するのはどうなのか。言われた客はすごく嫌そうにしていた。清掃はされていたし値段も安かったので非常に悪い印象はないが、他にもいいところはありますよ、といわれればその通りと答えざるを得ないと言えばわかってもらえるだろうか。10:21:27親愛なるお客様へグランパークイン巣鴨へご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご滞在におきまして、数々の不快な思いをおかけしてしまい大変申し訳ございません。スタッフの対応につきましては、直ちに教育の見直し、改善をしていく所存でございます。大浴場に関しましても、清掃担当責任者へ申し伝え、直ちに清掃の体制を見直し、改善してまいります。お客様のご意見は、グランパークイン巣鴨のサービス改善に活用させていただきます。お忙しい中ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。19:33:55今回、初めて利用させていただきましたが、値段が安くても大浴場、サウナ、マンガ室、朝食付きで満足です。次回も利用させていただきたいと思います。09:40:40親愛なるお客様へグランパークイン巣鴨へご宿泊頂き誠にありがとうございます。数々のお褒めのお言葉を頂戴し、感謝の気持ちで一杯でございます。今後もお客様にリーズナブルと感じて頂けるプランの御提供や、サービスの充実に努めて参りたいと思いますので、是非また当店に御来店下さい。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。駅からも近く、大浴場と朝食付きでこの値段はかなりお得でした。東京1人旅ならまた利用したいです。09:51:32親愛なるお客様へグランパークイン巣鴨へご宿泊頂き誠にありがとうございます。このような高い評価をいただけ、大変嬉しく存じますとともに、これに安住せずより良いホテルにしていこうと従業員一同身の引き締まる思いでございます。今後とも快適にご利用して頂けます様、価格以上のサービスの提供に努めて参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。11:59:51親愛なるお客様へグランパークイン巣鴨へご宿泊頂き誠にありがとうございます。私共スタッフの接客に対し、温かいお褒めのお言葉を頂戴し、一同身の引き締まる思いでございます。これからもお客様に第二の我が家と思って頂けるように日々サービスに磨きをかけて参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。15:45:29出張時に寝るだけでしたので、カプセルを利用しました。この価格で大浴場を利用でき、しかも朝食付で大満足です。浴場の床がボコボコだったり、フロントの前の床がきしんでいたりと古さは感じられました。11:57:45親愛なるお客様へグランパークイン巣鴨へご宿泊頂き誠にありがとうございます。大浴場、朝食につきまして、ご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。新しい店舗ではございませんが、お客様に快適にお過ごし頂けます様、今後も、スタッフ一同精一杯努めて参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。09:24:15シャンプーとリンス、ボディーソープの質が悪いのでもう少し工夫していただけると大変ありがたいです。11:16:22親愛なるお客様へグランパークイン巣鴨へご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご指摘いただきましたシャンプー等に関しましては、今後協議してまいりたいと思います。これからもお客様の声に耳を傾け、快適にお過ごし頂けるように努めて参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。10:40:05リピートです。飲みの後お世話になりました。いつも快適に宿泊しております。今回朝食をいただいたのですが、期待以上に美味しかったです。この金額で済むならまたいただきたいと思いました。11:08:11親愛なるお客様へグランパークイン巣鴨へ再度ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。ホテル自慢の朝食は、しっかりと心をこめてつくらせていただいております。お楽しみいただけましたこと、スタッフ一同喜んでおります。これからも価格以上の価値をお感じ頂ける様、日々努力を続けて参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。11:03:05親愛なるお客様へグランパークイン巣鴨へご宿泊頂き誠にありがとうございます。お客様の仰るとおり、当ホテルは巣鴨駅から徒歩1分、近くにコンビニも多くございまして、他のお客様からも立地の良さは大変ご好評いただいております。今後とも好立地に加え、より快適にご利用頂けます様スタッフの対応にも磨きをかけて参りますので、次回もご利用して頂ければ幸いでございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。16:09:40だいぶ各所に老朽化が見られ、特に、浴室の鏡がくすんでいて髭を剃るのに苦労しました。清掃も不十分で、脱衣所、カプセル内にホコリが付着しているのが気になりました。10:57:41親愛なるお客様へグランパークイン巣鴨へご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご滞在中は、お客様のお目に、多々ホテルの至らなさが留まってしまいましたこと、大変不甲斐なく感じる次第でございます。清掃の体制を見直し、改善していく所存でございます。フロントスタッフでも客室点検を行い、清掃強化に努めて参ります。これからもお客様の声に耳を傾け、快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。19:31:43東京ドームでプロレス観戦をした時に利用しました。・カプセル内は暑いです。カプセルのカーテンもフックが一番下に一ヶ所しかなく、半開きで調整するなどの対応ができないため、布団をかぶると寝苦しかったです。・朝食は8時30分で受付が終了してしまうので、早起きしないと食事が慌ただしくなるか、場合によっては食べられません。受付時間を9時くらいまでにしてもらえると良いかな。以上が改善されるともっと良くなるのではないかと思います。12:03:35親愛なるお客様へグランパークイン巣鴨へご宿泊頂き誠にありがとうございます。全体的にご満足頂けたとのお言葉を頂き、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。カプセル内が寝苦しかったことにつきましては、ゆっくりお休み頂けなかったのはないかと、心苦しい思いでございます。朝食受付時間は、お客様からの書き込みを参考にさせて頂きまして議論して参ります。これからもお客様の声に耳を傾け、快適にお過ごし頂けるように努めて参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。