GUIDEリフト券をもっとお得に、もっと便利にアルツ磐梯のリフト券は繰り返し利用可能なICカード。繰り返し使うことでもっと便利になる利用方法、その他使い方のコツ、よくあるご質問にお答えします。FAQリフト券をWEBで買おう窓口よりもWEBがお得!購入方法はとっても簡単です。シーズン券も1日券も、早く買うともっとお買い得!!詳しい料金はこちらでチェック。購入ページで選ぶ購入ページに進み、ご希望のリフト券を選び枚数を入力してカートに追加。方は「QRコードを受け取る」をセレクト。※アルツ磐梯・猫魔スキー場のICカードリフト券をお持ちの方は「ICカードにチャージする」を選択。クレジットカード決済ご利用規約に同意のうえ、ご購入者様情報を入力し、クレジットカードで決済。購入完了QRコードが発行されます。来場時にお持ちください。※ICカードにチャージされた方はQRコードは発行されません。初来訪から、混雑知らず!QRコードをかざすだけ!初来訪から、混雑知らず!QRコードをかざすだけ!事前にWEBで購入をすませておけば、当日はスキー場で、QRコードを「ピッ!」と自動発券機にかざすだけ。チケットカウンターの列にならばずに、リフト券(ICカード)をピックアップ。※シーズン券は、初回のみ手続きがあるので窓口へお越しください。2回目以降はすごく便利!WEBチャージすれば、ダイレクトにリフトに行ける!カウンター立ち寄り不要。2回目以降はすごく便利!WEBチャージすれば、ダイレクトにリフトに行ける!カウンター立ち寄り不要。お得に買うなら「WEB」で「早め」に!お得に買うなら「WEB」で「早め」に!リフト券は窓口で買うよりも、コンビニで買うよりもWEBがお得!そして、シーズン前早割や10日前割など早い時期の購入でもっとお得なリフト券をご用意しています。あるお問い合わせQ.ICカードの「保証金」とは何ですか?A.使い捨て防止のため、カードを初めて購入いただく時と再発行時に発生する一時預かり金のことです。500円を徴収し、カード返却時に返金いたします。購入いただいたシーズン中のみ、保証金は返金いたします。紛失・破損された場合には、返金いたしません。Q.購入後にキャンセルできますか?A.申し訳ございません。購入完了後は、キャンセル・変更・払戻しをお受けすることはできません。内容をご確認のうえご購入ください。お支払いはお受けしておりません。Q.利用できるクレジットカードは?A.VISA、MASTER、JCB、AMEXとこれらの提携カードです。Q.WEB購入での支払にプリペイドは使えますか?A.VISA、Master、JCB、AMEXのブランドがついたプリペイドカード(例:auWALLET(Master)、softbank(VISA)など)はご利用いただけます。Q.スマートフォンからの購入は可能ですか?A.はい。スマートフォンまたはPCからのご購入が可能です。フィーチャーフォン(ガラケー)・一部のモバイル端末には対応していません。Q.ICカードは、使用後に持ち帰ってもよいですか?A.はい。再来場の予定がある場合は、お持ち帰りください。再来場前に、WEB上で購入したリフト券を直接ご自身のICカードにチャージできるようになります。チャージすると、ご利用日当日に、混雑する窓口に寄らずにそのままリフトにお乗りいただけます。Q.「QRコードで受け取る」と「ICカードにチャージする」の意味を教えてください。A.WEB購入画面で、リフト券を事前決済いただく際に、2種類のリフト券の受け取り方法の中からお選びいただいております。1「QRコードを受け取る」とは?当スキー場のリフト券ICカードを、お手元にお持ちでないお客様に選択いただく、リフト券の受け取り方法です。(ICカード保証金500円をお預かりします)決済がすみますと、ダウンロード及びお客様のメールアドレス宛てに、リフト券ICカードと引き換えるためのQRコードをお送りしております。ご利用日に、「QRコード」を自動発券機もしくはチケットカウンターのスタッフへご提示いただきますと、リフト券ICカードをお渡しいたします。2「ICカードにチャージする」とは?当スキー場のリフト券ICカードを、すでにお持ちのお客様に選択いただく、リフト券の受け取り方法です。シーズン中、1日券等をご利用いただいたお客様には、リフト券ICカードをなるべくお持ち帰りいただくことを推奨いたしております。お持ち帰りいただいたカードに書かれた番号を入力いただくと、引き換えのQRコードをスキップし、直接お手元のICリフト券に、リフト券をチャージしていただくことが可能です。混雑する窓口や自動発券機にも寄らず、そのままリフト乗車口に向かっていただくことができます。Q.同行者の代理でまとめてWEB購入可能ですか?A.一括のご購入可能です。一括で購入いただくと、購入いただいた方へ、皆様のカードを発行するためのQRコードを1つのPDFに綴りにしてお届けいたします。ご来場時、1つのQRコードにつき、1枚のICカードをお受け取りいただけます。※「2日券」「3日券」などの複数日券を分けてご利用はいただけませんのでご注意ください。Q.シーズン券は、初回手続きの時以外で、窓口に立ち寄る必要がありますか?A.ありません。シーズン券は初回発行時のみ、メンバー登録をするため、窓口にお立ち寄りいただきます。お済ませいただいた後は、毎日直接リフトにお乗りいただけます。来場の度に引き換えの必要はありません。Q.リフト券(ICカード)が反応しないのですが、どうすればよいですか?A.下記のものと一緒になってると反応しない場合がございます。/携帯電話/他のICカード/金属類(鍵など)Q.リフト券は、乗車のたびに提示する必要がありますか?A.リフト券はポケットに入れたまま、ゲートを通過できます。係員に見せたり、取り出してゲートに接触させたりする必要はございません。Q.ICカードの保証金は、どのように返却されますか?A.保証金は、カード返却機で回収時に、自動で500円をお戻しします。(但し、保証金の返却期限は同シーズン内といたします。)※繰り返し利用できるICカード、破損がないものに限るQ.購入したチケットのQRコードを持っていれば、アルツ磐梯でも、猫魔スキー場でも、どちらでも引き換え可能でしょうか?A.はい。どちらのスキー場でも、自動発券機にて引き換え可能です。利用できるスキー場はリフト券ごとに決まっていますのでご確認のうえご購入ください。Q.今シーズンのリフト券ICカードを返却せずに、来シーズンもまた使用することは可能ですか?A.はい、可能です。SHOPにてチャージいただけます。(シーズン券を除く)ただし、ICリフト券のご返却による、保証金(500円)の返金は、同シーズン営業終了日までとなっております。Q.購入後メールが届かないのですが。A.メールはinfo_alts@alts.co.jpより送付しております。携帯キャリアのメールご利用の方は、特にフィルタにより到達しないケースや迷惑メールフォルダに入っているケースがございます。フィルタ設定をご確認ください。QRコード、領収書が表示されましたら購入完了しておりますのでご安心ください。ダウンロードできていない方はメールを再送することも可能です。・購入時入力したメールアドレス・購入日時(おおよそで結構です)・購入リフト券の種類・枚数をご記入の上お問い合わせください。・購入時入力したメールアドレス・購入日時(おおよそで結構です)・購入リフト券の種類・枚数をご記入の上お問い合わせください。携帯キャリアのアドレスでは返信が届かない場合がございます。フィルタの設定をいただくか、他のアドレス(gmailなど)をご利用ください。現地でも確認可能ですので、当日窓口にお問い合わせください。(確認に少々お時間を頂戴します)Q.ICカード提示で駐車場は無料になりますか?A.19-20シーズンより駐車場のご利用方法が変更となりました。ICカードの提示有無に限らず下記が適用となります。土日祝有料(1,000円)その他駐車場:全日無料センター駐車場は駐車場ゲートが導入され後払いとなり、よりスムーズにご案内できるようになります。