シャトレーゼ当サイトを最適な状態で閲覧していただくにはブラウザのjavaScriptを有効にしてご利用下さい。javaScriptを無効のままご覧いただいた場合、正しい情報を取得できない場合がございます。オンラインショップガイド・ヘルプポイント特典商品のお申込みの流れポイント特典商品とはポイント特典商品とは、シャトレーゼの店舗またはオンラインショップでお買い上げされた時に付与されるポイントと交換できる特典商品のことです。お値引きとは異なり、ポイント特典オリジナルの商品とご交換いただけます。・ポイント特典商品は、オンラインショップの配送商品及びWeb予約の店頭受取商品と同時にカートに入れることはできません。・すでに他の商品がカートに入っている場合、精算を完了させてください。ログインする画面上部のアイコンをクリックし、ユーザーIDとパスワードを入力して、マイページにログインしてください。2.ポイント特典商品を探すマイページの「ポイント特典交換はこちら」のバナーから、ポイント特典一覧ページに移動します。ポイント特典一覧ページで特典画像または特典商品名をクリックすると、詳細ページへ移動します。特典商品を申し込む特典商品の詳細内容をご確認の上、「カートに入れる」ボタンをクリックすると注文画面に進みます。複数お申込みの場合は、数量にご希望の数を入力し、「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。受取方法を選択する配送、店頭受取からお選びください。※特典商品により、いずれかのみの場合もございます。お届け先の指定お届け先一覧より、お届け先を選択し、「選択したお届け先に送る」をクリックします。一覧にないお届け先への配送をご希望の場合は、「新しいお届け先を追加する」ボタンをクリックし、登録してください。特典商品の送料のお支払はクレジットカード決済のみとなりますので「クレジットカード決済」を選択してください。場合、この画面は表示されません。※送料にポイントはご利用いただけません。※特典商品は送料無料サービス対象外です。場合は、「注文を確定する」ボタンが表示されます。場合、この画面は表示されません。9.ご注文完了ご注文完了です。場合は、お申込みから7~10日間ほどでお届けいたします。(お届け日時のご指定はできません。関わらずキャンセルはできません。・店頭受取の場合、マイページの「特典履歴」よりキャンセルが可能です。※特典商品によりキャンセル可能期間が異なりますので、お申込み時にご確認ください。選択し、「次へ」をクリックしてください。※受取店舗はマイショップを登録している場合、優先的に表示されます。都道府県を選択すると、マイショップ以外の店舗も選択いただけます。6.ご入力内容のご確認お申込み内容をご確認いただき、「注文を確定する」をクリックしてください。ご注文完了ご注文完了です。ご指定のお受取日時に、ご指定の受取店舗へご来店ください。ご来店の際には「引換券」を印刷してお持ちいただくか、スマートフォンやタブレット端末の画面をご提示ください。「引換券」はマイページの「特典履歴」からもご確認いただけます。関わらずキャンセルはできません。・店頭受取の場合、マイページの「特典履歴」よりキャンセルが可能です。※特典商品によりキャンセル可能期間が異なりますので、お申込み時にご確認ください。特典履歴の確認マイページの「特典履歴」から、お申込みいただいた特典商品の履歴が確認できます。特典商品のお申込みを取り消す特典履歴一覧からキャンセルしたい特典商品を探し、「取り消し」をクリックします。確認メッセージが出るので、よろしければ「OK」をクリックします。※「取り消し」ボタンが表示されていない場合や、状況が「注文確定」になっている場合は、取消はできません。「取消をしました」のメッセージがでれば、キャンセル完了です。※「状況」が「取消受付」または「取消完了」になっていればキャンセル済みです。