STUDYNEWSRECRUITBLOGCONTACT総合お問い合わせIT事業へのお問い合わせその他事業へのお問い合わせアプライアンス事業へのお問い合わせホームニュースリリース一覧ニュースイベント一覧2017/4/13開催:オムニチャネル化におけるパーソナライズ戦略とこれから2017/4/13開催:オムニチャネル化におけるパーソナライズ戦略とこれから2017/3/1Tweetオムニチャネル化も店舗とECの顧客統合というバックボーンとしてのファーストステップを経て、2017年はいよいよ、オムニチャネル化したことによる成果が求められる年になる様相を呈してきました。本セミナーでは、真のオムニチャネルを実現するためのキーワード「パーソナライズ」にフォーカスして、共催各社のお客様の実例や、ソリューションのご紹介をさせていただきます。STYLER様のお取組や、今後の課題など、なかなか普段お聞きできない貴重な内容をお話しいただきます。皆様のご参加を心より、お待ちしております。15:05~15:35(30分)「オムニチャネルで作る、顧客体験の次の一手」EC/Webサイトのテクノロジーがどれほど進化したとしても、人は実際の店舗で魅力を感じ、欲しいと思い、そして実際に商品を購買しています。Web/ECとリアルの店舗がつながることで、お客様にはより多くの選択肢を与えられるはずですが、必ずしもそうはなっておらず、目的は「ECと店舗をつなげること」の程度で終わってしまっているのが実態です。多数の企業がオムニチャネルに取り組んでいる今だからこそ、本当に実現するべき次の一手について、最新の業界動向と合わせてお話をさせていただきます。15:35~16:05(30分)「AI(人工知能)技術をベースに進化したレコメンド、最新の成功事例紹介」テクノロジーの進化により、オンライン上の閲覧や購買といったユーザー行動データ、POS等のオフラインデータ、コンテンツ(商品や記事)データを統合・管理出来るようになりました。その中で、改めて注目を浴びているのがリアルタイムレコメンド。最新のレコメンドはAI(人工知能)技術を用いて、自動的にユーザー1人1人の次の行動を予測、提供することでユーザー満足度の向上を実現し、Webサービスの競合優位性を確立するものです。16:15~16:45(30分)「サイズ不安・不満を解消!サイズレコメンドエンジンunisize」インターネット利用者は1億人を超えるにも関わらず、アパレル製品に関するECサイトの利用者はたったの9%。第3者機関データによるとECサイト上で洋服を買うことに不安を感じるユーザーは約86%で、ネットショッピングの失敗理由の47%がサイズによる物だという現状です。便利だけれども実物を手に取れない不安が付きまとうオンラインショッピング。この課題を解消するサービスunisizeをご紹介するとともに、ユーザーはどんな経験ができるのか、アパレル企業にはどんなメリットがあるのか、事例も交えながらご紹介します。※講演者ならびに講演テーマ、講演時間は変更となる可能性があります。(事前登録制:定員となり次第、受付を終了させていただきます)申込ご好評により定員に達しましたので締め切りました。