上司も部下も快適な職場環境があることによって、より仕事の効率や業績のアップが図れるのではないかと考えられるからです。確かに私もそう思います。ここであえて言わせて貰えば・・・コミュニケーションというのはただの「言葉」に過ぎないということなのです。コミュニケーションと一言で言っても上司においての「コミュニケーション」と部下においての「コミュニケーション」または経営者においての「コミュニケーション」と実はバラバラだったりします。言葉合わせはとても大切なことなので会社内で「コミュニケーションができている」とはどのような状態を指すのか?ということを実は決めておかないといけないのです。これは法人様によって様々ですのでどのような定義でもよろしいと思っています。ここでは定義よりも大切なコミュニケーションができたとしてその結果何を望むのか?というを決めることのほうがとても大切なのです。コミュニケーションができた結果あなたは何を望みますか?ということなのです。このことをしっかりと明確にしていかないといつまでも研修や会議、飲み会ばかりしてしまうことになってしまうのです。その結果、会社の業績が良い時は良いのですが、悪くなった時に一番に研修や飲み会などを止めてしまうのです。これは企業として研修や飲み会などを止めることを間違っている合っていると言っているわけではありません。ゴールを明確にしておかないといけませんよというお話なのです。私はコミュニケーションがうまくいった結果何をどうなるのか?という私なりの答えを持っています。業績は何か一つの結果ではなく、たくさんの要素の組み合わせで上がっていくと私は思っていますので、コミュニケーションができているからといって業績を上げると言い切ることはできません。コミュニケーションをとること自体無意味かというとそうではないと思っています。次のような結果になるとお伝えしています。それは「改善案が部下から上がってくる」です。これはコミュニケーションができている職場では効果があるなしではなく、改善案の数が増えてくるとお伝えしています。?私たちが改善案や意見を上司や会社に上げれない理由としては、相手の望んでいることがわからないからです。相手が望んでいればその相手が望んでいることをしてあげたいと思うような心の優しい方が実は多かったりします。多くの方は上司や取引先にためになることをしたいと思っています。相手が望んでいることがわからないのです。相手にとって望んでいないことを提案して怒られたり、不機嫌になったら困ると思っていますので、私たちは提案や意見を言うことをしないのです。相手が何を望んでいるのかを分かる必要があるのです。やったら相手の望んでいることがわかるのでしょうか?様々な手段があると思います。会議の中での言葉から想像したり、一緒に飲みに行ったり、面談したりとどのような手段でも良いと思います。「相手の望んでいることがわかっている状態がコミニケーションができている状態」だからなのです。相手の望んでいることがわからない状態はコミュニケーションができていると言えないのです。相手の望んでいることを何でも良いので1つ2つ見るけることが必要なのです。私たちはおいそれと自分の望んでいることを相手に伝えることはありません。馬鹿にされたり、適当にあしらわれたりすると傷つくからです。どんな話をしても大丈夫だなという安心した状態を作る必要があるのです。やったら安心した状態を作ることができるのか?これはまた今度お伝えしていきます。ブログツイートシェアはてブ送るPocketfeedlyキャリアクライシスとは?意味や解説カウンセリングの基本的な3つの態度RECOMMENDこちらの記事も人気です。26歳から事業を起こし累計で30億円以上売り上げた実績を持っている。2010年よりコーチングやカウンセリングを主体とした人材育成を各種企業団体で行っている。今日は発達課題の提唱者であるハヴィガースト先生のご紹介です。キャリア理論とはキャリア発達やキャリア選択に関する様々な現象を概念化し、一般化した科学的知識の体系のことです。