自分を許し、自分に“良い出し”をしている人は、他者を許し、他者に“良い出し”をできるようになる。私は、管理職向けの講演や研修で年間に100回くらい登壇しています。そこで話す内容は、主に部下育成。「部下の良いところに注目し、声を掛けましょう」。「人に優しく」をお伝えするのです。すると、毎回のように同じ質問が寄せられます。それは次のようなものです。「部下を褒める必要があることは、よくわかりました。「部下を褒めるべきなのはわかりました。私自身が、一度も褒められたことがないのです。やっていいのか、イメージがわかないのです」なるほど。確かに人は、自分が誰かにしてもらったことを、相手にするものです。私たちは、自分が母や父にされた体験をそのままコピーして、自分の子どもの子育てに使おうとします。同様に、上司からされたことをそのままコピーして、部下の育成に使うことが多いようです。人は、自分がしてもらったことを相手にするものなのです。上司から褒められたことのない人は部下を褒めることができないのでしょうか。確かに、そうした人にとって、それは簡単なことではありません。誰も自分を褒めてくれなかったとしても、自分で自分を褒めることならばできるはずです。「人に優しく」を実践する前に「自分に優しく」を実践するのです。対人関係の基本は、自分との対人関係。すると「人に優しく」できるようになります。自分に厳しく」ではなく「人に優しく。自分に優しく」を私はお勧めするのです。リクルートに入社し、その後、ソースネクスト常務などを経て現職。コンサルタントとしての長年の経験を基に、「コンセンサスビルディング」の技術を確立した。悩み深きビジネスパーソンを支えるメッセージをさまざまなメディアを通じて発信し続けている。100の言葉』(ダイヤモンド社)。