相手のニーズを掴め!!~デキル男が考える本当に必要なポイント~仕事は客のニーズを掴むのが大切です。そこには、仕事のサービス内容以外の事も含まれています。ニーズを掴めニーズを掴め仕事をする上では、相手のニーズを掴む事が大切です。これは営業をする上では基本的な事です。実用性などがあります。した顧客のニーズを考えるという事は、営業の仕事をしている人であれば、ほとんどの人が最重要課題として考えています。ニーズのサービスに直結する話を突き詰めていくと、「マズローの法則」などといった学説が有名ですが、ここでは、そこまで重要な話ではないので省略します。デキル男というのは、こうした基本的なニーズを掴むだけではなく、もっと、人を相手にしたやり取りのニーズなども考えているのです。人に対してのニーズを考える人の話では、どうしても抽象的な部分も出てきてしまいますが、簡単にまとめると、人は他人と接する時にはいくつかのタイプに分かれます。口ベタで無口だけど、本当は世間話などをしたい人これらはあくまでも一例ですが、営業は人との接し方が重要で、それぞれ相手の特徴や、相手側が求めている接し方のニーズも把握して、接し方を変える必要があります。話好きな人であれば「何か話題を提供して世間話に付き合う。」、ドライな人は「余計な話はせずにビジネスの話を要点を重視しながらスマートにまとめて話していく。」などといった事です。デキル男になれば、状況に応じて冗談を言ったり、客をからかう事なども活用して、客と信頼関係を築いていきます。デキル男は仕事の効率化を最優先する人間付き合いのニーズを見極めるというのは、そんなに難しい事ではありません。長年営業の仕事で客と接していれば、誰でも簡単に相手が何を求めているのかが分かってきます。センスが良い人であれば、キャラを何個も作って接する事ができます。できない男は、このようなニーズを掴んでお客と仲良くなれた事で、仕事に悪影響を与える人も多いです。話好きな客を相手にした時に、「自分まで楽しくなって、無駄に時間を費やして世間話をしてしまう。」など、デキル男との違いはこうした所に出る事が多く、お客の仕事のニーズと接し方のニーズを掴んだ上で、更に自分は余計な時間を費やしたくないという条件を加えて、最善の対応策を考えています。その結果、デキル男は短い時間でもしっかり成果をあげる事ができるのです。ページの先頭に戻るサイトマップ仕事をする上で必要なニーズとは、商品やサービスだけではなく、他人との接し方などの、ニーズも重要です。したニーズに答えて、余計な時間を費やさないように上手にコントロールする技量も必要になります。