部屋は眺めがよく実際の広さより広く感じました。窓辺に髪の毛が落ちていたので星1個マイナスです。4階のお風呂を利用しましたがとても綺麗で、くつろげました。食事は朝食のみですが、26階のクラブラウンジを利用でき、ティータイム、他、全て良かったです。オーバルクラブをご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在中はクラブラウンジやお部屋からの景色、お食事、フィットネスクラブをお楽しみいただけましたご様子、大変嬉しく存じます。朝食に関しまして、昨年の12月に当社のシェフと共に熟考し、食材にこだわりをもってメニューをリニューアルいたしました。「どれもこれも質が良かったです」のお言葉を頂戴し幸いでございます。客室清掃に関しましては、ご不快の念をお掛けし大変申し訳ございませんでした。清掃係に申し伝え、客室係と共に今後このような事のないよう、改善に取り組んでまいります。新型コロナウイスルの影響により、お客様の安全をお守りする為に従業員はマスクを着用させていただいております。違和感のある雰囲気かと存じましたが、ご理解いただけましたご様子に安堵いたしております。誠にありがとうございました。心よりお待ち申しあげております。5洗い場付きはやっぱりいいですね。コンパクトでありながら、機能的なお部屋で快適に過ごせました。神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2020/02/11この度は数あるホテルの中から神戸ポートピアホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご感想を寄せていただきリニューアル記念のプレミアフロアをお気に召して下さったご様子に大変うれしく思います。これからもお客様にお寛ぎいただけますよう努めてまいります。ritoma様のまたのお帰りを心よりお待ち申しあげております。4レイトチェックアウトにて、時差ボケも解消できました。空港側はとても眺めもよく、ゆっくり過ごせました。広い敷地にも関わらず、駐車場が別棟なのは残念でした。地上階の渡り廊下は階段があるため、荷物が多いと力が必要です。どこかに係りの方が居られて、前もってお預けできるとよいですね。神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2020/02/11この度は数あるホテルの中から神戸ポートピアホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。リニューアル記念のプレミアフロアをご利用くださり重ねて御礼申しあげます。私どものホテルは駐車場棟が少し離れておりご不便をおかけいたしました。玄関にてお荷物をお受け取り後ご出発いただくこともできますのでお申しつけくださいませ。これからもお客様にご満足いただけますようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。CRがっちゃ様のまたのお帰りを心よりお待ち申しあげております。5とても充実したステイに成りました。ベルスタッフもラウンジスタッフもとても丁寧でした。ラウンジのプレゼンテーションも満足。朝食もラウンジの方がゆっくり出来、質も高いです。ルアナはとても清潔で気持ち良く、OVALの無料利用を続けて頂きたいです。部屋のお風呂は狭いので使いたくないです。オーバルクラブをご利用いただき誠にありがとうございます。重ねて御礼申しあげます。スタッフ一同大変嬉しく存じます。ルアナ無料の継続につきましては、皆さまからお声を頂いておりましたのでオーバルクラブにご宿泊のお客様にはルアナのサウナの利用を2020年オーバルクラブ18周年を記念いたしまして、2020年4月1日より無料特典とさせていただきました。今後もお楽しみくださいませ。誠にありがとうございます。今後のオーバルクラブの更なるサービスの向上に努めて参ります。心よりお待ち申しあげております。宿泊プラン【セレクションセール】本館スタンダード1~3名or南館サウスリゾート4名1室<素泊まり>神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2020/02/08この度は数あるホテルの中から神戸ポートピアホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。良かったというあたたかいお褒めのお言葉をいただきうれしい気持ちで一杯でございます。このお言葉を励みにこれからもお客様にやすらぎを感じていただけますよう努めてまいります。次回はぜひプライベートでもご利用くださいませ。お帰りをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。5お部屋もリニューアルされてのか、とても清潔で綺麗で快適に過ごせました。リーズナブルに宿泊できたにもかかわらず、高級感があり、とても満足出来ました。ホテル内にあるレストランも、とても美味しく満足しました。宿泊プラン【新春セール】南館サウスリゾートと南館ヒーリングルーム、ナチュラルルームが特別料金に!<素泊まり>神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2020/02/08いつも数あるホテルの中から神戸ポートピアホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。心地よい開放感があってお部屋でごゆっくりとお寛ぎいただくのには大変おすすめでございます。これからもみなさまに快適にお過ごしいただけますよう努めてまいります。しかっちゃんさん様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。4プレミアフロアは洗い場付きバスだという事で決めましたが、寒い時期に大きな湯船に浸かれるのはやっぱり有り難かったです。ゴコクのバイキングもとても美味しくてついつい食べ過ぎてしまいました。神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2020/02/04この度は数あるホテルの中から神戸ポートピアホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。アーティスティックなデザインで生まれ変わったプレミアフロアをお選びいただきごゆっくりお寛ぎいただけたご様子に大変嬉しく存じます。GOCOCUのバイキングについてもお褒めの言葉を頂戴し御礼申しあげます。これからもお客様にご満足いただけますようサービスの向上に日々努めてまいります。海、山に囲まれた神戸は季節ごとに違った景色を見せてくれ、楽しみ方も様々ございます。神戸へお越しくださいませ。@ミナミン様のまたのお帰りを心よりお待ち申しあげております。5バスルームですがシャワー室が別々なので使いずらかった。風呂桶も浅すぎで中年男性のお腹まで湯が満ちることなかったので冷えました。その他はすべて満足です。オーバルクラブをご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき重ねて御礼申しあげます。ありがとうございます。改装時の参考にさせていただきます。気持ちよくお過ごしいただけるサービス・設備を創ってまいる所存でございます。心よりお待ち申しあげております。誠にありがとうございました。5前回同様、ラウンジでとてもおいしいカクテルをいただきとても満足しました。ダイヤモンド特典も豊富にあり、いつも満喫しています。お邪魔したいと思います。オーバルクラブにご滞在いただき誠にありがとうございます。クラブラウンジにてごゆっくりお過ごしいただけましたご様子、また「おいしいカクテルをいただきとても満足しました」のコメントを頂戴し、大変嬉しく存じます。おもてなしを追求いたしてまいります。お帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。ご投稿ありがとうございました。4ラウンジに新しくオレンジジューサーが設けられていて、新鮮な美味しいジュースが飲めるようになった。朝食に最近神戸牛のビーフシチューが可愛らしいフライパン型容器に並べられていて、これまた美味である。ADVANCE神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2020/02/02いつも神戸ポートピアホテルにご滞在いただき誠にありがとうございます。リニューアルいたしましたクラブラウンジのご朝食に関しまして、ご感想やお褒めのお言葉を賜り、重ねてお礼申しあげます。朝食リニューアルに伴い、ラウンジの雰囲気に合わせて新調いたしましたこだわりの食器やブッフェ台の演出につきましても「スタイリッシュでお洒落」「ラウンジの雰囲気を良くしている」との嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変喜んでおります。以前ご用意いたしておりました温野菜のリクエストにつきましても、貴重なご意見として今後の改善の参考とさせていただきたく存じます。ロビーのシャトルバス待合室など、様々な変化にお気付きいただき感激いたしております。今後もwharton22様にとって「居心地の良いホテル」であり続けられますよう、おもてなしを追求いたしてまいる所存でございます。お帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。ご投稿誠にありがとうございました。5スマートなスタッフの応対、部屋の清潔さ、とても快適に宿泊できました。今でも普通よりは素晴らしいのですが、クラブラウンジの食事、一般の朝食ともに温かいおかずが少なかったです。種類ももう少し欲しい感じがしました。それが変わると本当に素晴らしい超一流になると思います。60daysADVANCED神戸ポートピアホテルからの返答返信日:2020/01/31平素より、神戸ポートピアホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとお伺いし、スタッフ一同大変嬉しく存じます。クラブラウンジのオードブル、また一般のご朝食につきまして、貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。今後の参考とさせていただく所存でございます。ビーフシチューなど上質な食材を使用したメニューにリニューアルいたしました。オレンジをまるごと絞るジューサーや、炊き込みご飯、厳選したトッピングとだし汁で味わうお茶漬けなど、こだわりがあふれる朝食ブッフェとなっておりますので、次回是非ご利用いただければと存じます。これからもお客様にご満足いただけますようサービスの向上に努めてまいります。お帰りを心よりお待ち申しあげております。宿泊プランはこちら以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。JAPANが個別にお答えすることはありません。JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。キャンセル違反報告が完了しました。Reserved.閉じる。