プロフィール更新2014年のeコマース業界を振り返るHomeニュースネットショップAmazoneBay2014年のeコマース業界を振り返る2014年のeコマース業界を振り返る2014年はeコマースにとってどのような年だったのだろうか。いくつかの重要な出来事を軸に、2014年のeコマース界を振り返ってみよう。Play.comが楽天UKに衣替え8月に、楽天はイギリス国内で展開していたPlay.comを楽天UKとして再発進させた。将来的に、ボーダーレスなオンラインショッピングを提供していきたい、という意思の表れだろう。2015年の第1四半期には、Play.comはマーケットプレイスをクローズし、すべてのサイト訪問者は楽天UKに転送されることになる。小売業者が驚くほど、オンライン購入・実店舗受取の人気が高まったのも2014年。大手各社がオンライン購入・実店舗受取を開始したことも話題となった。eBayは小売店Argosと組み、eBayの顧客がイギリス国内のArgosの店舗で商品を受け取れる仕組みを作った。2015年には中小企業もこの試みを開始するのかが注目どころだ。クロスボーダー商取引の隆盛2014年は中国eコマース急成長の年だった。9月にアリババがアメリカで株式公開を果たし、その総額は1700億ドル(約20兆円)に上った。これはアメリカの歴史上での最大額だ。Amazonの同日配達パートナーシップAmazonが同日配達と実店舗受取の中間オプションを開発した。Newsと提携し、500以上のロケーションでの同日回収を可能にしたのだ。流行に敏感な小売業者は、この超速配達がどう出るかに注目しておくべきだ。欠陥評価に新基準を導入した。買い手にネガティブな買い物経験を与える取引、という定義だ。そのため基本的な考え方としては、この新基準は最高の消費者体験を提供するセラーに報いるものだ。小売業者とマーケットプレイス両方が顧客の満足度に気を配ることが不可欠になってきている。