akalinkTweetPocket自社で扱っている商品やサービスを買ってくれる顧客はどういう人か知っていますか?自社の顧客は「だいたいこのような人」とは皆さん回答できると思います。家族構成と聞けば聞くほど答えられなくなると思います。マーケティング用語で商品・サービスを利用する顧客の中で最も重要な人物のことをペルソナといいます。ペルソナって何と聞かれることがありますが、わかりやすいように「ターゲットのようなものです。