売上アップ上野の百貨店で受けた接客で考えさせられたことカフェ集客及び売上アップ専門コンサルタントのいながきです。営業中にお店のこと以外で、お客様に質問されることありますよね?都会なら道を聞かれることもあるでしょう。面倒だなあと思うかもしれません。今日は私が上野のある百貨店で受けた接客について感じたことをお伝えします。私はあるアパレルブランドが大好きで、そのブランドばかりを好んで購入しています。上野のお店に行ったときのことです。先月上野の別の百貨店に移動していたんです。知らずそちらで小物を購入した後に移転先の百貨店の何階に移転したのかをスタッフさんに聞きました。するとスタッフさんは「階はわかりませんね」とだけの答えでした。お店は混んでないのに...。何かで調べるということもなく。自分で調べればわかるかもしれません。お客様からすれば「ちょっと調べてくればいいのに不親切だ!」と感じませんか?このような日々の積み重ねが売上アップに繋がると私は思っています。お客様に何か質問されたとき、すぐ「わかりません」で終わらせるのではなく、ちょっと調べてみませんか?接客研修やってます。好評です♪ご興味がある方は以下をご覧ください。高史カフェコンサルタントコーヒー好き、カフェ好きの趣味が高じてカフェコンサルタントを始めて7年になります。このブログを読んだカフェ関係者が「これやってみよう」と思えるような売上アップや教育法を発信しております。人材の採用、育成及び教育2020.02.17どんなスタッフでも店長に育つ仕組みを作るQCSレベル向上2020.02.14あなたのカフェのQCSの基準は明確ですか?カフェ管理項目2020.02.10カフェの問題点や改善点に気付くカフェ経営者に贈る日々のコツコツ売上アップ法を配信ブログでは書けない?様な話題をメルマガでは配信中です。今ご登録いただくと【2019年最新版】カフェウェブ集客秘伝の書ほか、すぐにお店で使えるツールをいくつかダウンロードできます。売上アップと接客及びオペレーションタグカフェコンサルコンサルタントコンサルティングスタッフスタッフ教育売上アップ接客あなたのカフェが再利用されない理由カフェでスタッフミーティングをするならお気軽にお問い合わせください。お気軽にお問い合わせください。technology.。