限りなくお客のそばに寄り添っていく。商品そのものやサービスの中身よりも、お客に近づくことのほうが重要になる。コモディティの提供において。重要なカギを握ることになる。永遠に変わることはない。ラストワンマイル戦略こそ、ネイバーフッドマーケティングである。お客のそばに寄り添おう。お客の喜びを分けてもらおう。〈結城義晴〉さてラスベガスのベーシック研修。その模様は後日のブログで。セミナーの前に、30分間の理解度テストを実施。これは商人舎だけの特別カリキュラム。研修の成果は格段に上がる。参加者自身の理解度を確認するテストだ。3つの設問、30分で回答する。