Dメンテ、福田聡の輸入住宅メンテナンスブログ。※画像をクリックすると大きくなります。ago)カテゴリタグ:輸入住宅メンテナンス3週間ほど前に「また報告します」と書いた『YAMAZEN』のクックフードルの解決編です。今回は「修理」で解決する事になりました。不調の内容は、3段階ある強さの切り替えがどのボタンを押しても「弱」の状態で切り替わらないというもの。持参してもらっていた新しいモーターを仮に繋いで試してもらうと、お客さんが「そうそう、これこれ」と言う風切り音。モーター自体に不具合があるようで、その新品と交換する事になりました。モーター交換は難なく終わり、お客さんも納得の修理・・というか交換の完了です。当初、メーカーの担当者から「掃除が行き届いていない可能性が高い」という事で、一旦清掃を行いました。覗いて見える範囲、酷く汚れている様子も無く、どうしてもメーカーが言う「汚れ」が原因とは思い難い状態でした。その状況を報告しながら、何らかの不具合が原因になっている可能性が高いので、メンテナンスに行って欲しいと話すも、とにかく返って来る話しには「行って、見るだけでも2万8千円掛かるが、いいか?」まずはそれありきの話しぶり。言わせて貰いますが、これは●●にも等しいと思います。(最初は単語を書いていましたが、あまりにも過激かと思い、読み直して伏せました。ご想像にお任せします)もちろん、お金が掛かる事がそうだとは言いません。様々なメーカーは、その「何某か」のコストを『出張費』という名目で、知る限り4~5千円の金額を「動いた対価」として必ず掛かるものと請求して来ます。基本料金が1万8千円。佐賀から長崎の出張経費が1万円。1万円の出張経費も高いですが、一番近いメンテナンスのお店がそこだという事なので、これはまだ仕方ない。(実費で考えるとそれでも高いですが・・)1万8千円の基本料金・・。見るだけ、何も修理しなくてもこの金額。これはどう考えても「常識外」だと思います。簡単に「それじゃあ、お願いします」とは言えない金額です。「壊れたまま我慢しようか・・」と思ってしまう金額だと思います。これを了承しないと見に行く事も出来ない。困っているお客さんに対して行う唯一の対処なのでしょうか。それでも、修理や部品交換して使うためにはメーカーに依頼するしかありません。困っているお客さんの立場で話しが出来なくてもメーカーに依頼するしかありません。この事をどうにかしろと言っているのではありません。客の立場から言ってもメーカーが決めている事なので、どうにもならないから。担当者も「決まっている事だから」としか言わないから。最終的には、素直に従うしかないのです。今回の修理費用・・モーターの交換を合わせて6万2千円強(税込、直接支払い)。新築時取付け後約7年使用。多数発生しているわけではありません。掛からない地域も、もちろんあります。このステンレスの重厚感。メンテナンス性を除けば・・。今回“まで”は修理してもらおう、と決定されました。出来るだけ「原因不明」の故障を起こさないように作って下さい。ago)カテゴリタグ:輸入住宅メンテナンスこういう時は、勾配の緩さがメリットとして身に染みます。先日の台風で飛んでしまった棟被せ。屋根屋さんに修理を頼みました。右側が飛んでしまった棟被せ。元々は黒色の板金でしたが、完全に色が抜けてしまい、用意して貰っていたシルバーの品物が現況の色には合っているようです。下地の貫板が、長年風雨に晒されて特に釘を打っている箇所辺りが少し弱くなっています。動いていないようで、やはり風で動いているのでしょう。ステンレスのスクリュー釘でも次第に緩んでしまいます。貫板も交換して、新しい棟被せを取付けます。それにしても、屋根屋さんの仕事は持って生まれた素質と慣れが必要・・。僕も登る事くらいは出来ますが、あんな「スタスタ」歩く事は出来ません。水栓金具部分で開閉が出来る蓋を『ポップアップ』と呼んでいます。新しいご入居者を迎える直前になってこのポップアップが壊れている事が判明しました。折れて流れてしまったのか、見当たりません。輸入部品で、手配をするにも時間が必要なので応急で使用できるようにしました。ステンレスのボルトとナットを使って代用です。排水口には、絶妙な高さで納まりました。支障がなければこのままで・・という説明にオーナーさんも納得です。手際とスピードで一役買いました。373輸入住宅専門メンテナンス&リフォーム「株式会社Dメンテ。