北九州市このページではJavaScriptを使用しています。JavaScriptを有効にすると文字サイズ「拡大」「標準」の機能を有効にすることができます。2019年12月6日シェアツイート施設や通所介護事業所といった外部の目が入りにくい介護サービスの現場に、介護サービス相談員を派遣し、サービス利用者の話を聞き、相談に応じることで、利用者の疑問や不満、不安の解消を図ることを目的としています。派遣を受けた事業所においては、第三者である相談員が聞いた利用者の声を、改善に結びつけることで、介護サービスの質的な向上を目指します。委託して事業を実施しています。センターなどの福祉事業関係者や、養成研修を修了した一般市民です。月に1回または2回、事業所を訪問し次の活動を行います。活動の結果、介護サービス利用者と事業者の橋渡し役として、次の報告等を行います。利用者の疑問や不満、心配事などに対応し、サービス改善の途を探ります。サービス提供等に関して気づいたことや提案がある場合には、事業者の管理者等にその旨を伝えます。派遣対象施設等(事業者の希望制)平成13年度から特別養護老人ホームに派遣を始めました。平成14年度は介護老人保健施設へも、平成15年度は通所事業所(通所介護及び通所リハビリテーション)へ、平成16年度はグループホームへも派遣対象を拡大しました。して、北九州市が指定を行うことになったため、介護の質の向上の取組の1つとして、重点的に派遣することとし、派遣先総数も81事業所と倍増しました。派遣を開始し、派遣先総数が106事業所となりました。86(平成30年11月1日現在)※17年度は、都合により追加募集を行っていません。(PDF形式:452KB)一部のファイルをPDF形式で提供しています。Reader」が必要です。Readerダウンロードページなどから入手してください。いいえその他、このページについてご意見がございましたらご記入ください。業務に関するお問い合わせなど、お答えが必要な場合は直接担当部署へお願いします。上の「メールを送信(メールフォーム)」からお問い合わせください。