HappyToyご契約と流れお申し込みよくあるご質問お問い合わせmenuホームよくあるご質問よくあるご質問Q1:対象となる年齢は?A:生後6か月から4歳未満のお子様を対象としております。その対象期間であれば何歳から始めていただいても、その年齢に合わせて、知育玩具をプランしていきます。Q2:どのような玩具が届くのですか?A:ハッピートイ!では知育玩具インストラクターが年齢別知育玩具をセレクト。海外(フランス、ベルギー等)の知育玩具先進国の玩具を中心に取り揃えています。詳しくは「お届けする玩具の一例紹介」をご覧ください。Q3:申し込みから玩具が届くまで、どれぐらいの日数がかかりますか??A:入金確認後、約2週間以内(10日前後)に発送させていただきます。Q4:子供が気にいって返却したくない場合は買い取れますか?A:小さなお子様はその玩具を大変気にいり、手放したくない事があります。お気にいりの玩具を取り上げるのはかわいそうです。そのような場合は買取もできます。価格について特別価格にさせていただきますのでご相談下さい。Q5:大型遊具、乗り物玩具はありますか?A:大型玩具、乗り物玩具は常に危険が伴う場合がありますので、安全の観点から取り扱わないようにしております。Q6:壊してしまった場合はどうなりますか?A:小さなお子様は予想外の動きをするものです、玩具も不意に壊れてしまう場合があります。その場合は遠慮なく、次回返却時にお戻し頂ければ結構です。Q7:紛失した場合はどうなりますか?A:紛失した場合は誠に申し訳ありませんが、お客さまに弁償金額を請求させていただきます。Q8:返却はどうしたいいいですか?A:次回玩具が送られてきたら、契約期間にもとずき1週間以内に、前回送られてきた段ボールに同梱されていた返却用「送り状」を貼り、返却分の玩具を詰め準備できましたら弊社にメールください。運送会社の方にこちらから指示し、取りにうかがわせていただきます。Q9:解約の方法はどうすればよいですか?A:ご解約はメールでご連絡いただければ結構です。解約メールを頂いた月度まではお支払いいただき、その月度終了後ご返却下さい。