お詫びとお知らせ‘頑丈W’一発ロック2(ハンドル錠)の自主回収について平素は格別のご愛願を賜り、厚くお礼申し上げます。弊社製シティ車、および電動自転車のハンドル錠において、施錠中ハンドルに過大な力が掛かった場合、ハンドル錠内の部品が破損し、ハンドルが重くなる場合があることが判明しました。お客様の通常の取り扱いでは発生しませんが、施錠中にイタズラ等で過大な力が加えられた場合にお客様がハンドル錠内の部品が破損した事に気づかず乗車走行されますと、ごく稀に乗り始めや走行中にハンドル操作が重くなり、転倒事故につながり、ケガをする可能性があります。弊社では、お客様の安全と安心をより確実なものとするために、該当するハンドル錠の部品を無償で交換させていただくこととしました。該当製品をご購入されたお客様には別途ご案内を郵送いたしますが、つきましては、ご使用の自転車をご確認頂き、下記に該当する場合は、ご購入頂いた販売店でハンドル錠を点検していただきますようお願い申し上げます。該当製品をご購入されたお客様には、販売店で交換いたします。お客様には心よりお詫び申し上げるとともに、何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。個人情報は、本件無償交換の目的以外には使用いたしません。