admin日本には「察する」という文化があり、言葉を濁して伝えてしまうことがあります。医師として転職した後に、医療現場で働き始めた方は少なからず感じていることだとは思いますが、医師などの医療現場では間違った情報を伝えてしまえば大問題になってしまいます。いって、何においても「言葉を選ばずに思ったことを伝える」ということが正しいわけではありません。苦情などの申し入れをするときには言葉を選ばなくてはならず、人によっては衝突してしまうこともあります。人に注意をするときのコツは、最初と最後にクッションを置くことと言われています。同じスタッフに「患者への指導が厳し過ぎる」という注意をしたい場合に、頭ごなしに本題を伝えてはいけません。悪意があってやっている場合を別として、スタッフの方にも何か考えがあるはずです。「熱心な指導はありがたいけれど」など、一旦相手を承認する姿勢を見せることで、相手も意見を受け入れやすくなります。「相手」という人間ではなく「トラブルになっている原因」が悪いということを伝えましょう。相手の意見を聞いてみることも効果的です。人は自分が注意をされたとき、その内容よりも「注意をされた」ということに感情が向いてしまいがちです。そのため、お互いに嫌な気分にならないよう言葉を選ぶことが大切です。言葉を選びすぎて結局意味を伝えられなかった、ということになっては意味がありません。場合によっては、注意をされる側に原因があるから仕方ないと思うかもしれませんが、大切なのは「原因ある人が怒られること」ではなく、「次に問題が起こらないために注意をすること」です。中には自分がすっきりするために怒る人もいるようですが、自分が何故注意をするのか、目的を見失わないようにしましょう。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。*サイト次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。2019免責事項サイトの掲載情報に基づいてユーザーが下した判断および行動によりいかなる結果が発生した場合においても、サイト運営元はその責を負いません。それによりお客様が直接的または間接的に損害を被られたとしても、一切の責任を負いません。当サイト上の全ての掲載情報は、あくまでも掲載時点における情報であり、当サイトに掲載後、事前に予告することなく名称や内容等の改廃を行う場合や、時間の経過により掲載情報が実際と一致しなくなる場合等があります。いで転職は乗り切れません。転職するためのマインドフィットネス☆それがこのブログの趣旨です。