トレンドHRプロ編集部2019/12/10ブックマークする少子高齢化による労働人口の減少や介護問題など、さまざまな社会課題を抱える現代。その課題解決や新たなビジネスチャンスに向けて、AIの活用が急務となっている。AIを使ったサービスイノベーションによって、どのような価値を生み出すことができるのだろうか。TOKYO」において実施された対談セッション『サービスイノベーションの力〜デジタル・AIの進化がもたらす新たな価値〜』にそのヒントが詰まっていた。