ケネディ暗殺当日の写真。伊東園ホテルに日本的おもてなし無し、と思ったらやっぱりか今週、伊東に行ってきた。泊まった宿は松川館という所で、いわゆる伊東園ホテルグループである。朝夕のバイキングがイマイチなのを知っているので、今回は素泊まりとした。一泊&上野⇔伊東の往復送迎バス付きで一人5020円は、どう考えても格安だからだ。建物も風格があったし、部屋も布団もきれいでぬるめの源泉掛け流しはオレ好みで、かなり良かったと思った。帰りのバスが漏れていた。ありえない事だが、往復予約で申し込んでいたのに、いざバスに乗ろうとしたら名前がなかったのである。他乗客は席に着いているのに、オレたち一組だけがバスを降ろされ、確認との事で10分ほど立って待たされる事に。ホテルから責任者が飛んで来て、どういう経緯でこのような事態になったのか説明、丁重に謝罪、それを見届けたオレも「(まあ無料だし仕方ないか)分かりました、いっすよ」とするつもりだった。・・・が!ホテルから戻って来た案内係からは特に経緯の詳細も無く、軽くすいませんと言われただけで、補助席しかない旨を説明されたのみだった。着席している乗客も、何ごとかと様子を見ている。ここでごねても出発時間に影響するだろうから、即諾するしかなかった。他客から同情されてしまったくらいだ。途中に立ち寄った別ホテルでも、客が一組、同じ事態に陥っていた。なんと、ミスは頻繁に起きていたのだ。「最近伊東園さん多いんだよね、文句を言われるの運転手なんだから!」と言ってくれたくらいだ。無料送迎で切れたら安っぽいので苦虫を潰さざるを得なかったが、あんまりである。日本のサービスだったらあり得ないミスだった。いえば予約は未だに電話受付のみ、案内状も催促しないと来ない等、不信な兆候はあったのだ。次回利用するかは分からないが、バスの座席確保確認だけは必ずしておいた方がいいだろう。その場で名前が無い、あんた誰?なんて、これほど屈辱的な事はない。思わず吹いてしまった口コミを見付けた。評価は全体的に悪いね~。口コミ伊東園ホテルグループとは、経営不振に陥った宿泊施設を買収し、格安ホテルとして再生しているグループで、パチンコ店、サウナ、キャバレーなどを運営していた在日韓国人の実業家、李支宗氏が形成したもの。癒しで客呼び事業再生ちなみに、民主の前原某に献金をした東愛産業なる会社は、李氏の実弟が代表を務めている。http://ameblo.jp/blogdetox/entry-11000268465.htmlだめだこりゃ。十和田湖グランドホテルも、400年の歴史ある谷地温泉も、伊東園グループの軍門に降ってしまった。北海道・東北エリア再生や提携というと聞こえはいいが、そんなキレイな買収劇だったか?経営は苦しかったと思うが、韓国人に売り渡す以外になんとかならなかったのかね。桃川最高!韓国企業に乗っ取られたけど(泪)日本が日本じゃなくなる政策をしている、そもそも中枢の政治家が純日本人かも疑わしいから、当然の結果か。そいつらを後ろで動かすのはNYのユダ金だが。助手のJが伊東園グループ本部にクレームを入れてくれました。それに対しメール返信のみって、この時点でもうね。そのメールにすら名前が漏れた経緯や詳細の記載は無かった。日本のちゃんとしたサービス業だったら即電話、つかまるまで何度も電話、それでもつかまらないときに初めてやむなくメール、という流れである。このグループに日本的おもてなしは無い。-@hotmail.co.jp-様この度は、伊東園ホテルズへお問い合わせ頂きありがとうございます。お客様担当の吉田と申します。メールを拝見いたしました。この度は、折角のご利用にもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。バスの件につきましても、従業員の応対や食事の面につきましてもすべて私どもの不手際であり、弁解の余地もございません。今回頂いたご意見を重く受け止め、従業員への指導を一から見直し、同様の不手際を繰り返すことのないよう、更なるサービス向上に繋げて参る所存でございます。この度の不手際を重ねてお詫び申し上げます。:ご意見・お問い合わせを頂きました。往復バスの復路の予約が漏れていた。名前がなく私たちだけバスの外で待たされるという屈辱を与えられた。挙句に補助席に座れと言われ、なぜ予約していたのに名前すらないのか説明も全くなく非常に不愉快で二度と利用することはないと思う。無料だから適当でいいのだろうか。無料送迎がなければ伊東園には泊まらない。フロントの女性も金髪、サンダルでおおあくび。田舎の格安ホテルはこんなものなんだと特に改善してほしい所はない。こちらが利用しなければ済む話なので。バスの予約ミスもよくある話のようなので・・・。いまどき予約が電話なんてそれは当然ミスが出て、出ているのに改善すらしない経営者の怠慢だと思う。私たちは伊豆がとても好きで年中旅行しています。伊東園ホテルのせいで伊豆を嫌いになりたくない。バイキングはひどい味で安いから不満を言わないお客が多い。旅行なのに最後の最後で最高に不愉快な思いをさせられ、大変腹立たしく思う。メッセージを入力してください。