――つくる、つながる、とどける。現在、2018年に比べると、様々な企業から情報、事例が発信されるようになりました。同時に、スタートアップの企業中心に、カスタマーサクセスの職種の需要が高まっており、カスタマーサクセスブームになっていると感じております。20:59【第二弾】SaaS企業の求人内容を30社分ハック!カスタマーサクセスの仕事内容/必須要件/魅力までを徹底調査してみました。いつもお世話になってます、ポテンシャライトのかみさんこと上中です。ポテンシャライトに入社して1年が経過しました。僕の個人的な思いは、こちらのWantedlyのフィードに書かせていただきました。合わせてご覧ください。19:43チャーン発生!(カスタマーサクセス論)まだまだ修行中のカスタマーサクセスいやカスタマーサクセスに限らず、全てにおいて修行中ですな。カスタマーサクセスでは、悪の結末。いまお取引いただいている企業さまの満足度を維持し、高め、継続的にお取引いただくことに関する私個人の能力は、少しだけ自負できるものがあったのですが、それでも発生してしまいました。何も言い訳できません。01:25【2020年最新版】話題のCTI3選!それぞれの際立った特徴とは!?機能や価格はどうなっている!?エピローグ2020年、時代は令和に突入した。とあるオフィスでは、朝から電話をする音が鳴り響く。「お世話になっております!株式会社○○の△△と申します!!」昔から変わらぬ営業会社の風景だ。目を凝らしてみると、、、ない。あるべきものがそこにないのだ。17:36カスタマーサクセスの提供方法について調べたら深すぎたカスタマーサクセスとは本物のビジネス価値を引き出すお仕事。それが心理ロイヤルティの創出だということはわかりました。ロイヤルティを高めるとリテンションと収益増につながります。そんなわたくしも今、お気に入りののカフェで読書しています。このカフェも私や、その他周りにいるお客さまが利用し続け、モノを買えば繁栄します。オマージュし、自分自身にインタビューしてみました。インタビューは受けてみたかったのですが、実はもう一つ受けてみたいものがありました。いうことで今日は自分で自分に密着取材してみました。小木曽(密):本日もお忙しい中ありがとうございます。19:2810代でマーケロボに入社した私も二十歳になりました。