何でも買いに来てくれる、、、これほどいいことはありませんよね。ファンのもとであるリピーターを増やす必要があるのです。リピーターが新しいお客さんを引き寄せる実はリピーターは他の新しいお客さんを引き寄せる力を持っています。その力は口コミで新規顧客を連れてきてくれるということです。評価したり、感想を投稿していますよね。リピーターが広告みたいに宣伝してくれるのです。これは本当にすごいことなんですよね。本来なら新規顧客を獲得するのにコストがかかってしまいますが、それがゼロで獲得できるのです。これを見れば、もう新規顧客よりリピーターを増やすべきだと感じるはずです。これがリピーターの力です。リピーターを増やす方法さて、ここまでリピーターを増やすメリットや増やすことで作用する力や影響についてお話してきました。ここまで読んでくださった方の中には今すぐリピーターを増やさなきゃ、、と思った方もいると思います。実際にどうすればリピーターは増やすことができるのか、、、あとはそこですよね。最後にリピーターを増やす方法を説明していこうと思います。お客さんの記憶に残す例えば、「おいしい洋食を食べたい」と思ったときに、その人の頭の中にはいくつかのレストランが浮かびます。その選択肢の中からお店を選び、足を運ぶと思います。ここで重要になってくるのが思い浮かべた選択肢の中に自分がお店が入るかどうかです。この段階で入っていなければ、まず、リピーターにはなってもうことはできません。少なくともお客さんの記憶に残るためにいろんな施策をすることが大切です。記憶に残すためにはお客さんの記憶に残すためにまずは手軽な情報発信をするといいでしょう。今はネット環境がすごく発達していますのでメールやSNSなどで情報発信は誰でも手軽にできますし、お客さんとの関りも持ちやすくなります。送る内容は、お得なサービスについてはもちろんですが、プラスでお役立ちな情報も加えると相手にいい印象を与えることができます。定期的に行うことで自然とお客さんの記憶に残るようになります。価値を感じる商品で顧客満足を高めるこれは大前提なことです。価値のある商品を提供することが大切です。どんなに見た目が良くても、安くても、その商品自体に価値を感じられなければ、お客さんはまたその商品を買いたいとは思いません。商品を提供するターゲットを明確にするお客さんによってどんな商品に価値を感じるかはもちろん違います。どんなお客さんをターゲットにするかが重要になってくるんですよね。そのためにまず、リサーチをします。リサーチをすることで、誰がどんな商品を求めているか分かるようになります。適切な言葉でアプローチすることもできます。ターゲットを明確にすることで、そのお客さんは、他の人たちに比べて、リピーターになる確率はとても高くなるんですよね。価値のあるものになります。会社やお店のことを忘れられず、また来店してもらいやすくなります。・次回来店時に使えるクーポンを渡す。・スタンプカードやポイントカードを用意する。・開催予定のイベントの案内をするなどです。次回使うと割引されるクーポン券や何個かたまると特典がもらえるカードをもらったことはあるのではないでしょうか。飲食店が多いと思います。これがあるだけで、また行きたくなりますよね。私自身も割引クーポンを使うために同じお店に行ったことがあります。(笑)特にクーポンに「〇月〇日まで」というように有効期限が付いているとついつい「期限が切れる前に使わなくちゃ」と思ってクーポンを使いに、お店に行きます。得に期限を付けることはとても効果があるということです。このように、またお店にきたくなるきっかけを作ることでリピーターは獲得できるようになります。まとめいかがだったでしょうか?リピーターを増やす方法とメリットは?新規顧客獲得の限界・・というテーマでお伝えしましたが、どうすればリピーターを増やすことができるのか、お分かりいただけたのではないでしょうか。価値ある商品を提供して顧客満足を上げることやまた来てくれるためのきっかけを作ってあげるということです。それだけで今よりリピーターは増えるはずです。口コミで新しいお客さんを引き寄せたり、ファンになったりなどビジネスの可能性を大きく変えてくれます。今回紹介したリピーターを増やす方法でどんどんリピーターを増やしていってくださいね。リピーターを増やす方法の一つとして実はチラシも効果があります。チラシで反響率を最大にあげることができれば労力なしでリピーターを増やすことができます。そんな配れば配るほど儲かるチラシの作成方法を知りたい方はこちらからチェックしてみてくださいね。Salesの人気記事をお届けします。見込み客を集客できる販売の仕組みとは?絶対売れるセールスの法則とは?~見込み客集めから解決策提示まで~価格より価値が重要。人気記事ランキング殿堂いいねはてブ営業が上手くなるコツ!お客さんと打ち解ける会話の方法は?売れる営業トークの構成と3つのコツ【営業】アイスブレイクで使えるネタ!きついルート営業で新人営業マンが持っておくべき心得とは?売れない営業マンの特徴と売上をあげる営業マンが使っているコツは?売れる営業はみんなやっている。一言で本音を引き出す方法。売れない営業マンから売れる営業マンへ。仕事ができる人の特徴は聞き上手!聞き上手から学ぶ『話を聞く』コツ売り込みは逆効果!商品を売る3つのコツとは?営業経験0から始める、今知っておきたいテレアポの真実。売れる営業トークの構成と3つのコツ訪問営業で結果を出すためにやるべきこととその方法。