メールマガジンメルマガ登録お知らせ・お問い合わせショップからお知らせ工房についてお問い合わせメールについてホームアフターサービス【修理について】〜修理依頼をご検討のユーザー様〜誠に勝手ではありますがオフシーズンに修理をさせて頂くと大変助かります。手元の電動リールを今一度お確かめの上、ご検討をお願いいたします。【修理依頼について】(1)修理品発送の場合は事前連絡をお願いしますお問合せフォームにご連絡ください。現在修理品の受け取り等は自社指定のヤマト運輸・営業所止めとさせていただいております。このため、修理品発送の際は必ず当ホームページ「お問い合せ」よりフォームを使用して事前にその旨をお伝えください。連絡がない場合、営業所に取りに行けませんので発送人に返却される場合があり、その際にかかった一切の費用・苦情などの責任は受け付けませんのでご注意ください。発送先にご注意くださいヤマト運輸でも工房住所の営業所と指定営業所との管轄が違いますので絶対に工房の住所に発送しないでください。営業時間内に再配達・受け取りに行けません。修理依頼書に必要事項を記入し商品と一緒に発送してください修理依頼書に必要事項を記入の上、修理品と同封してください。修理依頼書を開く(PDF)2ページ(出来れば手元にコピーを保存いただくことをおすすめします)【修理依頼について】(2)運送会社はヤマト運輸のみとさせていただいておりますヤマト運輸以外の運送会社(郵便・ゆうパックなど郵便局も含む)は現在受取が出来ません。こちらをご利用になり発送された場合でも営業所や支店などに受取に行けません。その際にかかった一切の費用・苦情などの責任は受け付けませんのでご注意ください。【修理依頼について】(3)納期に関して現在、修理期間は2〜4週間かかります。【修理依頼について】(4)修理費用に関して※わかさぎの蔵へ直接の場合は現状品を確認し連絡いたします。※販売店を通しての場合は現状品を確認してから販売店に連絡いたしますので、販売店にお問合せ下さい。(お時間がかかります)【初期不良に関して】お買い上げその場の初期不良の場合は無償にて修理させて頂きます。修理ランクは以下の通りです。