笑顔で挨拶して嫌な気持ちになる人はいません。『アウトプット大全』でも、感謝の重要性については書きました。脳に良い脳内物質を4つも出してくれる。悩んだら、その「気持ち」や「考え」を文章にしてみましょう。「質問文を書く」というのは、とても大切です。多くの人は、自分が何に悩んでいるのかを理解しません。「ほめる」は、フィードバック。増えて欲しい行動を「ほめる」のが、ほめ方のコツです。どのノウハウもすぐに実行できること。理解していないと、人に教えることはできません。教えることで、自分の理解度や不十分な点が明確に見えてきます。「1度しか使われない情報」は忘れるようにできています。人間のパーフォーマンスを高めます。~圧倒的な緊迫感と迫力。