クアラルンプール(KL)に開設し、日本および世界マーケットを対象にサービスの提供を開始したと発表した。TASKALは、海外出張や留学、旅行など、海外渡航者のトラブルにワンストップで危機管理サービスを提供する。365日・24時間対応のコールセンターも設置し、安全情報を提供する独自開発の通信料無料通話アプリが、渡航者の安心・安全をサポートする。マレー語、インドネシア語、タミール語、タイ語に対応しており、今後も対応言語は追加する予定だ。専用アプリには有事を伝えるSOSボタンを搭載。平時は業務に使える通信料無料通話ビジネスチャットアプリ(音声、ビデオ通話も可)として利用可能となっている。TASKALは、今後も多様な業種・業態との資本提携や業務提携を通じて、旅行産業を中心とした「ワンストップ体制」でのプラットフォームビジネスをリードしていく方針だ。海外ボランティア参加者や聴覚障害者単独での海外旅行時のサポート等、従来の社会貢献型から「企業の事業活動を通じた社会的課題の解決」に関しても提案していくという。日本旅行によると、海外出張者や留学生の安全確保は、派遣する企業や学校にとって最重要課題となっている。旅行会社にとって顧客の安全確保は欠かせない業務となっており、休日や夜間も含めた365日・24時間サポートは実質的に困難となっていた。そのため同社は旅行会社系企業ならではのネットワークと機能を活用し、渡航先で想定される様々なトラブルにワンストップで対応するサービスを提供することを決めた。日本関係このサイトに掲載されている記事はアジアインフォネットが提供しております。