起業する前から始まり年商10億円の社会起業家に成長するまで続く努力と知恵と挑戦の物語ネットショッピングを始められる方のためにEコマースってご存知ですか?ちなみにエコマークとは何の関係もないです。(どんなマークだよ!)Eコマースとはネットを使って商品と代金を取引する事です。いわゆるネットショッピングがこれにあたります。ガイアの夜明けでも放送されていましたが小さな商店街で年商1億2千万の靴屋さんがあります。商店街はシャッター通りになっていてとても通行人からそこまで売れているとは思えません。実際に取材の日でも売れたのは1足だけでした。ところが、この店舗は売上の殆どをネットで出しています。撮影機材を取り揃えセミナーに参加して技術を習い楽天市場に出店しています。ネット市場での取引は年々増えています。5.3兆円となってます。25,410店となっており市場規模に応じて増加しています。小売店のネット市場への参入が増えているのだと考えます。Eコマース成功の条件です。読んでかなり刺激を受けました!眠っていた刺激を呼び覚まされるように休刊していたメールマガジンを再開しました!メールマガジンの読者はブログに来ていただける方とまた違うんですよね~確かに私も勝手に届いてくるメールマガジンは読みますがわざわざブログに行くのは結構時間がかかったりします。メールを読むという時間とブログを読むという時間が別にあるんですよね~メルマガってそういった便利さがある事を再認識いたしました!この本は、ネットショップで年商10億円を達成されている方々の共著となっています。それぞれが独自の経験と理論で売上を伸ばされていますが共通にいえることはネットショップは小売店舗よりもさらに細やかな顧客満足サービスが必要になるということです。お客様に満足していただく方法は売上に応じて変わります。売上の月額30万円を目指します。そこで頑張れば100万円まではいくのですがここに壁があります。それを乗り越えるには何度も新しく挑戦し商品の良さをどんどん引き出す必要があります。多くの失敗から得るものって大きいんです。本の中にはさまざまな実例があります。実例のいいところは指標が見つかる所です。メールマガジンで商品のPRをするとどれだけの反応があるのか基準が分かりません。10万人以上も読者を持つことで始めて多くのデータからの反響率が分かるのです。10万人の読者で2000人が商品に興味を持ちクリックして詳細を見ていただけたとします。その中で5%の50人に買っていただけたらそれで効果があったっと考えられます。これは10万人という大量の読者がいて始めて50個の商品が売れるのであり1万人で5個つまり2000人の読者をつけてやっと1つ商品が売れるか売れないかというレベルになります。訴求が高く安価なスウィーツのデータですから一般の5千円から1万円の商品だともっと販売数が少なくなるでしょう。このような数字をこの本が教えてくれます。勉強になったのは料金後払いのメリットと債権回収方法です。ネットショップを運営された方はわかると思うんですが代金回収を後払いにするのは大変怖いです。それはお客様にもいえる事で始めてのお客さまにとってネットではどんなお店か分からないため代金を先に払うのが怖いんです。商品が粗悪だったらどうしよう。そんな不安を代金後払いが払拭してくれます。粗悪品だったら送り返そう!お金は払ってないからこちらが強い!そんな安心感で商品を頼まれます。安易に購入する方も多く債権は5%発生するそうです。それを0.2%まで落としていく方法がこの本に載っています。この本は小売業の基本から載っていますので初めてネットショップに挑戦される方にはとてもいい本です。ある程度運営されていたり小売を長年されている方にはデータ不足なところは否めません。本にも載っていますが書いてある通りにしてもネットショップでは成功できません。それは徳島県上勝村に多くの視察団が行っても全国が良くならないとの同じです。猿まねから学ぶことをして独自の色を出さないと2万5千店の中に埋もれるだけです。独立、起業【元ニートが起業を目指す】ブログ。