2012年6月20日0件のコメント信州に行ってきました。農協が様々なビジネスを展開していることに驚きました。その農協では、これまで各事業で蓄積されてきた販売データを活用して、2つのことを実現しようとしています。1つは各事業そのものの業績アップ。そのために、現状の詳しい販売状況分析を行いたいということでした。1つは、それぞれのビジネスで個別に収集されている顧客データを統合的に管理して、より良い顧客サービスを研究・展開すること。その第一歩として、農作物や日用品、肥料などの販売データから、各商品の販売状況を詳しく調べる作業がスタートしました。最後に、肥料などを担当している人から面白い質問があったので紹介します。わかるので、情報提供がしやすくなるし、その肥料をウチから買ってくれたか知ることもできる。」これは現場を見ている人ならではの、すばらしい発想だと思いました。関係が明らかになるでしょう。