>「OZのプレミアム予約」口コミガイドライン「OZのプレミアム予約」口コミガイドライン更新日:2018/07/03「OZのプレミアム予約」の口コミとは「OZのプレミアム予約」にて予約し、実際に施設を利用された方のみが投稿できるサービスです。今後ご利用される方の参考になるよう、「OZのプレミアム予約」での『心ときめくおでかけ体験』を、できるだけ詳しく具体的にお知らせいただくことを目的としております。口コミは、ユーザーには施設選びの参考となる大切な情報となりますが、施設にとってはサービスや品質改善の参考となる貴重な情報となります。そのため「良かったこと」だけではなく、「悪かったこと」をご投稿いただきたいと考えておりますが、口コミは決して“悪口・言いつけ・誹謗中傷”の場ではありません。良かったことはおすすめポイントとして、もしも悪かったことがございましたら、今後の改善につながる応援メッセージとして節度のある投稿をお願いいたします。※口コミはあくまでもご利用した方の主観による感想・評価のため、個人差があることをご了承ください※オズモールや施設に対するご意見や改善してほしい点は、別途記入欄(非掲載欄)がございます。ご記入いただいた内容は、オズモール上では掲載せず、オズモール・施設双方で共有させていただきます口コミ投稿に関するオズモールからのお願いご投稿いただきました口コミは、「掲載」を前提としております。1件1件全て専門スタッフが確認し、ご満足いただけた内容、ご期待に添えなかった内容を拝見し、一喜一憂しております。掲載施設も同様に、ご利用された方より感想をお知らせいただくことを心待ちにしております。新しく掲載が始まった施設については、これからご利用される方の情報となるよう、1件でも多く口コミをご投稿いただければ嬉しく思っております。オズモールでは、口コミを投稿する際に守っていただきたい事項について、本ガイドラインを規定しております。ユーザーの皆様には、口コミ投稿前にご一読いただき、本ガイドラインに遵守した口コミをご投稿いただきますようお願いいたします。※非掲載の結果や理由につきましては一切お答えしておりません。行なうことができません。事実と違う内容を投稿してしまったなど、非掲載のご要望はコチラまでお問合せください※掲載可否にかかわらず、口コミをご投稿いただいた翌日に、OZポイントをプレゼントさせていただいております。(一部サービスを除く)※投稿された口コミ・画像に関するすべての権利は、スターツ出版株式会社(以下、弊社)に帰属するものとします。使用を許諾した第三者の媒体に掲載する場合がございますなお、口コミが投稿できないなど、お困りのことがございましたらヘルプページをご参照ください施設をご利用いただいた際の個人的なトラブルやクレームにつきまして個人的なトラブルやクレームにつきましては、オズモールにてご対応することが難しい可能性があり、口コミを掲載することができない場合がございます。施設をご利用いただきました際のトラブルやクレームにつきましては、オズモールとして、できる限り対応したいと考えておりますので、口コミにはご投稿せず、必ず下記お問合せフォームより直接お知らせください。・実際にご利用されていない方の投稿2.事実関係の確認が困難な内容についての投稿はご遠慮くださいオズモールの口コミはあくまでも個人の感想を共有する場です。不適切な表現は禁止します施設および施設関係者へのご意見は、あくまでも個人の感想として、記載をお願いいたします。施設への個人的なクレームやトラブルに関する内容はご遠慮くださいオズモールの口コミは、責任追及や被害報告の場ではございません。個人的なクレームやトラブルがあったことを想起させるような投稿はご遠慮ください。個人的なトラブルやクレーム、またオズモールへのご意見は、口コミページに掲載することができない場合がございます。いただいたご意見、ご指摘に対しては、改善の努力を行ってまいりますので口コミではなく、オズモールまで直接お知らせください。お問合せフォームはコチラポイント、クーポンの値引き忘れ、会計差異などは重大なトラブルですが、口コミにご投稿いただきましても、オズモールにて対応することが難しい場合がございます。ご利用から時間が経ってしまうと確認困難となるケースがございますので、口コミではなく、必ず下記お問合せフォームより直接お知らせください。・本サービスの目的に反している、または本ガイドライン及びオズモール各種規約に違反しているなど、弊社が不適切と判断した投稿8.施設関係者及び競合施設による投稿および、商業的な内容を含む投稿についてオズモールの口コミは、ユーザーが実際にご利用された方の主観的な感想・意見の投稿を目的としております。そのため、施設関係者や同業者による悪意のある投稿、故意に口コミ評価を増減させる行為が疑われる投稿などを禁止しております。勧誘、それらと類する内容を含む投稿を禁止しております。上記に該当する口コミを発見した場合は、口コミを非掲載とし、適切な処置を取らせていただくことがございます。・その他弊社が不適当と判断した画像10.環境に依存する文字の利用について口コミ投稿時にご使用の端末で表示される記号や文字が、他の端末で閲覧したときに、何も表示されない場合や他の記号が表示される場合がございます。入力時の禁止しておりませんが、正常に表示されない可能性がございます。文章の内容が伝わりにくい場合は非掲載となりますので、予めご了承ください。不満の内容について投稿される際には、他のユーザーや施設に配慮した表現での記述をお願いいたします。オズモールで不適切と判断した場合には、該当の口コミを非掲載とする場合がございます。12.最後に個人的なトラブルやクレーム、またオズモールへのご意見は、口コミページに掲載することができない場合がございます。いただいたご意見、ご指摘に対しては、オズモール、各施設にて改善の努力を行ってまいりますので、口コミではなく、必ずオズモールまで直接お知らせください。MENオズモールへの情報掲載について「OZのプレミアム予約」新規掲載についてTOP。