English表示価格は、特に記載がある場合を除きすべて税抜です。閲覧の多いよくあるご質問ニックネームとは何ですか。月額利用料金について月の途中の新規お申し込み・解約の場合、日割り計算はありますか。「お客さまID」、「アクセスキー」を紛失してしまったのですが、どうすればよいですか。申込・設定ツールのインストールができません。「お客さまID」、「アクセスキー」は何に記載されていますか。重要度順ニックネームとは何ですか。シリアル番号が20桁と長いため、お客さまにシリアル番号を意識しないでご利用いただくために、個々のシリアル番号に対してパソコンのニックネームを登録できるようにしています。ニックネームはお客さまが識別しやすいニックネームをおすすめします。月額利用料金について月の途中の新規お申し込み・解約の場合、日割り計算はありますか。ついては、日割り計算を適用します。「お客さまID」、「アクセスキー」を紛失してしまったのですが、どうすればよいですか。フレッツ・アクセスサービスをお申し込みいただいた0120-116116などにご連絡ください。「お客さまID」、「アクセスキー」は、個人情報保護の観点から電話などの口頭で教えることはできませんので、それらが記された「開通のご案内」を改めて郵送いたします。申込・設定ツールのインストールができません。インストールできなかったお客さまのパソコンのOSをご確認ください。申込・設定ツール」のインストールはできません。こちら(提供条件ページ)から動作環境をご確認ください。「お客さまID」、「アクセスキー」は何に記載されていますか。フレッツ・アクセスサービスご契約時にお送りしている「開通のご案内」に記載されています。「お客さまID」、「アクセスキー」はどのような形式のものですか。お客さまID、アクセスキーはお客さま固有のもので、以下のような形式のものです。再インストールとは何ですか。申込・設定ツール」より実施していただく手続きです。料金はどのように請求されるのですか。NTT東日本またはNTT東日本の指定する事業者より請求を行います。*NTT東日本とご契約のフレッツ・アクセスサービス回線でフレッツ・ウイルスクリアをご契約の場合、フレッツ・アクセスサービスのご利用料金に合算して請求します。クライアントツールに設定したパスワードを忘れてしまいました。パスワードのヒントを参考に、パスワードを再入力してください。申込・設定ツールから再インストールしていただく必要があります。クライアントツール(インストールなど)詳しい設定方法がわかりません。クライアントツール」の「オンラインヘルプ」にて設定方法をご確認いただけます。記載がある場合を除きすべて税抜です。無料でのご利用手続きなどについて、詳しくはこちら。