医療スタッフに期待する役割きむら内科小児科クリニックには理念やクレドといったものがあります。・スタッフとスタッフの家族、患者さんとその家族、そしてこの地域全体を幸せにすること・スタッフがともに高め合って、成長していくことそのために大切なこと・感謝すること人は感謝して感謝されて幸せを感じる生き物である。常に感謝の気持ちを忘れずに!・前向きに考えることネガティブに考えても何も生まれないし、周りに影響してしまう。言った意味)という、企業に信条や行動指針を簡潔に記したものを毎日朝礼で唱和して日々の行動に落とし込んでおります。1「私たちはとびっきりの笑顔と丁寧な対応で患者さまに接します。私たちは笑顔が一番の癒しになると考えています。患者さまの身体だけでなく心も癒せるようなとびっきりの笑顔で患者さまをお迎えします。患者さまも満足して笑顔になって帰っていただけるように、一人一人何ができるかを考えて行動します。2「私たちは医療に従事する者として、常に清潔で安全な環境を提供します。私たちは患者さまが快適で安心して過ごせるように、常に清潔な環境を築きます。「誰かがやってくれる」と思うのではなく、自分事としてとらえて自ら行動します。3「私たちは医療のプロとして、常に知識を学び今後の診療に活かします。治療や検査は日進月歩です。医療人として常に最新の知識を学ぶ必要があります。その患者さまにとっての最善の医療を常に提供できるように全力を尽くします。常に向上心を持って成長し続けます。4「私たちはクレームやアクシデントに真摯に向き合い、改善にむけて全員で取り組みます。」クレームやアクシデントが発生したら、二度と同じミスが発生しないように、全員で考えます。一人のミスは全員のミスと考え、全員で内容を共有し、再発防止に取り組みます。失敗から学び、よりよいサービスの提供を目指します。5「私たちはお互いの尊重と感謝を持って、働きやすい職場を作ります。私たちは長い時間を共に過ごします。私たちは、お互いを理解し、認め、ともに喜び、ともに励ましあえる最高の仲間たちです。ともに働く喜びを共有できることに感謝します。仲間がしてくれることをあたりまえと思わずに、いつも感謝の気持ちを持ち、「ありがとう」であふれる優しいクリニックを作っていきます。6「私たちは身だしなみ、言葉遣い、行動に誇りを持ちます。医療人として清潔感のあるように身だしなみを整え、適切な言葉遣いを意識し、節度のある行動をとります。私たちはいつも、「きむら内科小児科クリニックの一員である。」ということに誇りを持ちます。7「私たちは患者さま、およびスタッフのプライバシーと個性を守ります。患者さまの個人情報は院内だけで共有します。スタッフ同士もお互いを理解しあい、家族同然で仲良く接しますが、お互いの思いや考えを否定することなく、お互いの夢を尊重して応援して、お互いの成長につなげます。日々これらの約束を胸に刻んで診療に向かってほしいという想いから、このクレドをポケットにしまえるくらいの大きさのカードにしてスタッフ全員に配布しています。これで満足することなく、今後もみんなで話し合いより良いものになるよう作り上げていきたいと考えています。上にあるような理念を達成するためには、チーム全員が同じ方向を向いて、目標に向かっていくことが大切であると考えています。当院の理念に共感していただける方であれば、必ずイキイキと輝いて働けると信じております。私が医療スタッフに求めていることは、ただ単に目の前の仕事をこなしていくことではなく、私たちとともに成長し、お互いに高め合い、貢献し合える、そのような方を希望しています。