習志野市ホームページ習志野市ホームページではJavaScriptを使用しています。JavaScriptの使用を有効にしていない場合は、一部の機能が正確に動作しない恐れがあります。お手数ですがJavaScriptの使用を有効にしてください。相談(1):クレジット会社から身に覚えのない請求があった。後日、小学生の息子が利用したオンラインゲームの料金であることが分かった。約11万円と高額であり、親としては認めていないので取り消したい。相談(2):数カ月前、父親の自分がスマートフォンのゲーム配信サイトに登録をした。高校生の娘にも使わせていたところ、有料アイテムを購入したようで4万円の料金の明細が届いた。娘は「購入する」というボタンを押しただけだと言う。納得はできないので支払いたくない。相談(3):1カ月前、中学生の息子が、利用しているタブレット端末に音楽をダウンロードしたいのでクレジットカードを利用させてほしいと言った。1回だけならいいと思い、自分のクレジット情報を教えたところ、今月になり、約8万円の請求がクレジットカード会社から届いた。高額なので困っている。アドバイス:パソコンや携帯電話・スマートフォン・ゲーム機などが普及した今日、インターネット回線などのネットワークを利用して、大人から子どもまで気軽にオンラインゲームが楽しめるようになりました。それに伴い、ゲーム会社やゲームの種類が増え、その支払い方法においてもクレジットカードやプリペイドカードなど複数の決済方法が用意されています。ゲームを提供する会社の形態も、ゲーム作成と提供を行う会社・ゲーム作成だけの会社・ゲーム配信だけの会社など細分化が見られ、利用者にとって契約から課金システムへの流れがつかみにくくなってきました。最近では、ゲームの利便性を高めるために、一度あるゲームサイトに登録すると別のサイトでも前回と同じ決済が可能になるような仕組みをとっているサイトもあります。親などの法定代理人の同意を得ず未成年者が行った契約は取り消しができるとされていますが、このようにサービス形態の多様化・複雑化が進んだことで、事業者が未成年者取り消しに応じるかどうかは個々のケース(年齢確認や親の同意取得をどのように行っていたかなど)によることとなります。トラブルになると解決が困難になることも多々あることから、親がオンラインゲームの仕組み・機器の機能・子どもの状況などを良く理解したうえで利用させるようにしましょう。047-451-6999このページは消費生活センターが担当しています。FAX:047-453-5747キャッチボールメールを送る市ホームページをより使いやすくわかりやすいものにするために、皆様のご意見をお聞かせください。参考になった分かりにくかった探しにくかった参考にならなかった聞き慣れない用語があった自由意見ページ内容改善の参考とするためご意見をいただいています。この欄からのご意見・お問い合わせには返信できませんのでご了承ください。返信を要するご意見は「キャッチボールメールを送る」をご利用ください。退去時のとトラブルに気をつけて上手な引っ越しをするために「インターネットの料金が安くなる」と電話で勧誘され契約したが、安くならないクレジットカードが悪用されないために「お試し」のつもりが定期購入に!注文時には契約内容を確認しましょう「消費料金に関する訴訟最終告知のお知らせ」のはがきが届いても連絡しないで!簡単には儲からない・・・情報商材、うまい話にはご用心!布団のクリーニングを頼んだつもりがリフォームに!?電話勧誘や訪問販売での清掃サービスの勧誘に気をつけてタレント・モデル契約のトラブルに注意!訪問されて強引に買い取られた貴金属等はクーリング・オフができます!住宅リフォーム工事の訪問販売に注意しましょう友達からのメールを転送したら・・・!リボ払い専用クレジットカードに気をつけて仮想通貨の取引は慎重に!DMMなどの動画配信サービス等を提供する実在の事業者をかたり、有料動画サイトの未払料金などの名目で金銭の支払いを要求されたとの相談が多く寄せられています。慌てて料金を支払ったり連絡をしないようにしましょう。請求書が送られてきた。安価なミシンの注文や古いミシンの修理依頼が、高額なミシン契約に!「荷物転送」のアルバイトは絶対にしないようにしましょう。通信関連の契約をしたらオプションがついてきたが?投げ込み広告の中身をきちんと確認しましょう最近、食品ロスについて考えてみたことはありますか?通信サービスに関する法律が変わりました。インターネットやスマートフォンなどの契約書面はしっかりと確認しましょう!夏の製品事故、特に使用上の事故にも気を付けましょう。