2015/09/08リーダーシップ経営力・マネジメント力を強化したい社員を優秀な人材に育成したい社員のやる気を高めたいツイート世界で活躍するリーダーは何が違うのか?【世界に通用するリーダーをつくる】第二回は、グローバルリーダーの日々の職場でのリーダーシップ行動がどのようなものなのか、その実際のケースについて紹介し、考えてみます。筆者がこれまでグローバル企業の日本法人で100名を超える様々な階層のリーダーと一緒に仕事をしてきた経験の中から、営業の一部門で約30名からなる組織の長として就任した英国人のH氏の例を紹介したい。H氏にとってアジアの駐在任務は初めてで、来日前に日本のビジネスや顧客について仕事上の関与はほとんどなかった。日本語はできないため、顧客とのやり取りは通訳を介して行うが、社内の会議やコミュニケーションは英語で行っていた。来日直後は直属の部下一人ひとりと話しながらメンバーとの信頼関係作りに注力した。メンバーの話を聴く際にも自分の経験から判断したり、自分の考えを伝えて従わせようとすることはなく、むしろ「どうして」といったコンテクストを理解することに努めていた。いうフレーズを何度も聞いた。通常の営業活動はもちろん大規模の重要プロジェクトにおいても、自分が決して表に出ることなく、本社とのレビューなど限られたエリア以外の業務は信頼して任せた担当責任者に委ね、自身はサポートに徹した。管理職の部下がうまくチームを率いて成果を出せないケースでも、自分が変わりにその仕事を請け負ったり、マイクロマネジメントによって達成しようとはせず、あくまでマネジャーとしての役割遂行ができるよう助言やサポートを行った。それが困難と見ると慎重かつ迅速に手を打つのだが、その時にも明確なコミュニケーションと本人の今後のキャリアでの成功につながるアプローチを徹底した。ボスや他部門のリーダーとは、自部門の利害だけでなく会社全体のことを考えながら、相手の立場を尊重し敬意をもってオープンに接することで信頼関係を築いていた。彼自身は特別なカリスマチックなリーダーではない。偉そうに振る舞ったり相手を威圧することで優位に立とうという姿勢は皆無だ。明るく誠実で真面目なごく普通のマネジャーである。彼と二人でオフィスを出て居酒屋でビールを飲んでいた時に、彼の携帯に部下から相談の電話が入り、にこにこしながら「うん、うん、いいじゃないか。大丈夫だ、そうしてくれ」と話す様子からは、頼れる兄貴のような存在感が感じられた。いつも模範的なわけではない。難しい局面で相手への直言を躊躇したり、利害の対立する場面では感情的な言動が表われたり、部下に対して楽観的になりすぎて上手くことが運ばない等々、失敗も少なからずあるのだが、そんな側面も含めて私たち日本人の中にも見られるような、実直で人間味あふれる人物であった。駐在期間を終えて日本を離れた後はヨーロッパ、アジアの主要マーケットのトップを歴任し、グローバル・エグゼクティブチームのメンバーに就任するという、まさにグローバルリーダーと呼ぶべき存在にまで引き上げられている。日本人がH氏のようなリーダー行動を身につけ発揮することは難しいのだろうか?紹介したエピソードは何ら特別なことでなく、皆さんの会社のリーダーも十分やれそうだ、あるいは「それなら既にうちの会社にもいる」と思われたかもしれない。した皆さんの身近にいるリーダーと、何か違う点はあるのだろうか?同じようなリーダーシップを発揮しているのであれば、その方々は海外でも通用するのだろうか?残念ながら、そこまで簡単なものではないようだ。次回はこの「何が違うのか」さらに「その違いを埋めていくためには、何が必要なのか」について掘り下げて考えてみたい。その後、日本トイザラス株式会社人事部マネジャーを経て1998年日本エリクソン株式会社に入社し、2002年人事部長に就任。組織再構築を中心にビジネスに軸を置いた人事施策の立案と実行に注力。ビジネスパートナー部長就任。2012年12月に株式会社フィリップスエレクトロニクスジャパン人事本部長に就任し、組織の変革とビジネスを支える人事施策の推進・実行に取り組む。何かの価値をとらえるときに使う「好き嫌い」と「良し悪し」という言葉。「好き嫌い」とは、「良し悪し」では割り切れないものの総称ですが、ビジネスにおけるリーダーシップやイノベーションに不可欠な要素です。何よりも、今の日本にはこの「好き嫌い」の感覚が大きく不足しています。今、「好き嫌い」が重要なのか。楠木教授をお招きし、競争戦略、働き方改革、多様性などのキーワードを交えながら、「好き嫌い」の復権について講演いただきました。通じて語る、家族のあり方と、仕事のあり方。真のワークライフバランスを実現させるために必要なマネジメント手法や、その実例などについて、お話しいただきました。効果的なセールスミーティング皆さんの中にはセールスミーティングは企業の中の専門機能であり、セールスマネージャーはセールスの専門家だと考えている方がいるでしょう。ありません!セールスマネージャーの大多数は訓練を受けておらず、前の会社で目にしたことを模倣しているに過ぎません。前の会社で自分の成績が認められて管理職に昇進したわけです。した昇進に際して、セールスチームの一員からセールスリーダーに変身するためのトレーニングが行われることは通常ありません。リーダーとして、自分が目にしてきたのと同じセールスミーティングを行うので、何の価値もないミーティングが連綿と続いていきます。経営トレンドワードコーチング「コーチング」は、個人や組織の目標達成を支援するために、訓練を受けたコーチがクライアントに対して実施する活動を言う。著者の一人、本間正人氏はNPO日本協会理事で、コーチングの日本への普及に長年携わってきた第一人者。経営プロ編集部×最新トレンド今こそ「人を動かす」スキルが重要になる変化が激しい経営環境において、経営者、リーダー層から社員に対するビジョンの浸透、メッセージの発信は益々重要になっている。あなたにオススメ「中小企業の経営者のサイバーリスク意識調査2019」を発表。ログイン会員登録すると会員限定機能や各種特典がご利用いただけます。プロ経営・ビジネス課題に役立つニュース・サービス・セミナー情報をお届けするポータルサイトです。カテゴリ・人気キーワード・課題といった様々な切り口から最適なサービス・セミナー・資料などが検索可能。テーマにした経営者向けフォーラム「経営プロサミット」を開催。課題解決・スキルアップ・市場調査など様々な用途でご利用いただけます。特集・イベント経営プロについて経営プロについて利用規約プライバシーポリシーお問い合わせ広告・情報掲載について。