――ナビプラスウェブサイト2016/07/07ナビプラスは、2015年8月に、ECのカゴ落ち対策となる「NaviPlusリタゲメール」をリリースし、着実に導入社数を増やす。2016年6月から良品計画も利用。導入企業は「導入のしやすさ」「メール配信のタイムリー性」「コストパフォーマンス」を評価しており、稼働後の成果がどの企業でも目覚ましいという。同社の強みは、ウェブ接客領域のツール群をワンストップで提供できる点。NaviPlusのプラットフォーム上で一括管理しているため、「ウェブ接客を最適化するプライベートDMPをNaviPlus上で管理」していると言えるとする。「一貫した接客をどう実現するか」が議論される昨今、各種データの一括管理は必須であり、ワンストップであることで、オペレーションコストも削減できる。売上貢献でみると、カゴ落ちメールと並び、サイト内検索エンジンを導入して売上アップするケースが増えているという。サイト内検索のユーザビリティと検索精度を改善し、流入するユーザー数は横ばいのままで売上が約30%上がった事例も。ASPカート、後払い決済、アプリ開発、ショッピングモール、ウェブ接客。新着記事の情報をメールでお届けしています。