ケースでは「仕事に対する意識が甘いんじゃないのか」「だいたいお前は覇気がないんだ」といったところが“人格否定”に当たります。人格を否定してはいけない理由は言うまでもありません。相手の性格的な短所、コンプレックスに触れてはいけません。叱る側に悪意はなく、相手のためにアドバイスしたつもりでも、相手にとっては心にナイフを刺されたような痛みがあることもあります。私はある研修に参加した30代の方と話していて、「実は10年前、新入社員の頃に、上司から『お前は暗いんだよ!』と言われたのが、今も心に残っています。確かに私も明るくはないので(苦笑)、上司に悪気はなかったのは分かっているんですが、その人のことは今もちょっと苦手なんです」と相談されたことがあります。人格否定、相手のコンプレックスに触れるというのは、それだけの破壊力があります。叱る時は常に、「あなたはOK。あなたの言動は修正してもらう必要がある」というメッセージを念頭において叱りましょう。モードに入ってしまうと、自分のコントロールが利かなくなり、無意識に「人格否定型」に連鎖してしまうことがあります。人格否定をしてしまうと、叱った内容が一切伝わらないどころか、人間関係を大きく壊す恐れがあります。叱るときには「相手の言動」にフォーカスして叱りましょう。他者比較型...「競争意識」の違いを意識しようNGパターンその3が「他者比較型」です。今、多くの会社で上司となっている40代、50代と、20代の部下で価値観が大きく異なるのが「競争意識」です。1971年~74年まで第2次ベビーブームに生まれた団塊ジュニアを筆頭とする40代、50代の方は、出生数でいえば同世代が170万~200万人超の中で育ち、「競争が当たり前、競争に勝って1番になることの大切さ」を学んできました。一方で、1987年生まれ、つまり今の29歳以下の世代は「週休2日制」「総合的な学習の時間」「学習内容3割減」といった「ゆとり教育」の中で育ち、「競争がないことが望ましい」と教えられてきました。SMAPの「世界で一つだけの花」が大ヒットして、“オンリーワン”が流行語になったのが彼らが高校に入学した2003年です。佐藤課長の「同期の高橋くん、先月は表彰されていたよな。それがお前はこんなことで叱られて。悔しくないのか!?」という言葉は、佐藤課長にとっては叱咤激励のつもりだったとしても、今の若者にとっては「いや、別に悔しくないです。自分は自分なので」「意味分かりません」ということになります。鈴木さんにとっても「こんなことで叱られる」のは悔しいかもしれませんが、「高橋くんに負けないように頑張れ!!」という激励は意味がありません。私が入社2年目研修で接したある若手社員は、1年目の振り返りで「新入社員研修で何かにつけて成績順に比較されて、『上位になれるように頑張れ!』と叱咤されて、やる気を失った。配属後の上司が『お前がこうなりたいなら、○○をやれ、△△が足りない』と指導してくれる人で、モチベーションが上がった」と話していました。周りと比較されることに燃えないどころが、「自分は自分なのに、周りとの比較でしか見てくれない」などと嫌悪感を示す若手も増えています。個人差はありますが、一般的には周囲との競争に勝つことよりも、「自分がなりたい自分」になるために頑張る傾向が強いです。逆に、ゆとり教育世代は自分なりの目的意識が持つと粘り強い、高い成長意欲を示すという特徴があります。叱る時にも、本人がなりたい像、例えば、「鈴木くん、来年には一人前になって後輩を指導できるようになりたいって言っていたよな。それなのに自分が遅刻していたら、後輩に指導はできないよね?」のように指導する方が効果的です。12:06<「知っている」のと「実践する」のとでは大きな違いがあります。研修をうわの空で聞き理論だけ理解して分かった気になっているけど、行動が伴わない人も多いのではないでしょうか。自分のこととは思っていないとかね。した立場にいる人たちをさらに上の立場からうまく「叱れる」人がいればロールモデルになると思うのですが、さらに上の世代にそれを求めるのは無理か。「人前で叱る」周囲に晒し、面子を潰します。「大声で叱る」周囲に晒し、面子を潰します。「中国人への叱り方」を日本も導入すべきだと思います。生産性は大して変わらないのですから。10:16たしかにこの3大NGパターンはだめだめですね。自己炎上する役職者が職場にもいるけど、失笑ものだし話をまともに聞こうと思えません。何でもかんでも「パワハラ」っていうのはどうなのかな~。「ハラスメント」の意味を理解していないケースも多いと思う。他人に対して期待値が高いと、そのギャップに失望して怒りにつながる。あれば、期待値をあげればいい。すれば怒らないで済むし、出来たことを褒めることにつながりやすい。09:01昔はこうだったなどという人は、”他人に屈辱を与えるのが当たり前”で育った人たちです。この人達に叱り方を教えても変なプライドや自分の成功例だけで判断して他者からのアドバイスも聞きません。人を育てるのに一番向かない世代です。教育やテストでOKが出た人のみ新人や後輩の指導ができるということにしないと、お互いが不幸になるだけです。08:23某県職員ですが、正にこれと全く同じ怒りかたをしている上司が多いです!若い人から理詰めで反撃されてましたけどね(笑)ゆとり世代の若者は長いものに巻かれず納得行くまで妥協しないので、私は大好きです。息を吹き返すPHSとカメラ、京セラが自動運転技術で活用3共創/競争・スタートアップ大企業とスタートアップの協業、問題は大手の「知財クレク...4何が組織を腐らせるのか会社はあなたを守れない。営業力とは技術である。誰でも身につけられる――。【早割2/28まで】新規事業・経営を担う次世代リーダーに、5Gビジネスのポイントを先進企業のキーパーソンが語ります。情報変更・解約フォロータグ一覧キャンセル[誌面ビューアー]雑誌のビジュアルなレイアウトをウェブでも「誌面ビューアー」は、紙の雑誌と同じレイアウトで記事を読むための機能です。ウェブブラウザーで読みやすいようにレイアウトされた通常の電子版画面とは異なり、誌面ビューアーでは雑誌ならではのビジュアルなレイアウトでご覧いただけます。スマートフォン、タブレットの場合は専用アプリをご利用ください。詳細を読むご利用条件:有料会員限定[クリップ機能]お気に入りの記事を保存しよう「クリップ機能」は、また読みたいと思った記事や、後からじっくり読みたいお気に入りの記事を保存する機能です。クリップした記事は、メニューから「マイページ」を開き「クリップ」を選ぶと一覧で表示されます。詳細を読むご利用条件:有料会員限定[有料記事の閲覧]登録会員(無料)でも一定本数読める日経ビジネス電子版では、閲覧を制限している状態を「鍵が掛かっている」と表現しています。有料会員としてログインすると、鍵の有無にかかわらず全ての記事を閲覧できます。登録会員(無料)でも、月に一定本数、鍵付き記事をお読みいただけます。詳細を読むご利用条件:登録会員[コメント投稿]記事対する自分の意見を書き込もう記事の内容やRaiseの議論に対して、意見や見解をコメントとして書き込むことができます。記事の下部に表示されるコメント欄に書き込むとすぐに自分のコメントが表示されます。コメントに対して「返信」したり、「いいね」したりすることもできます。記事末尾の「投票」ボタンを押すことで、その記事が参考になったかどうかを投票する機能です。投票できるのは1記事につき1回のみ。投票の結果はすぐに反映され、トップページの記事リストなどにも表示されます。評価の高い記事を選んで読むといった使い方ができます。詳細を読むご利用条件:登録会員以上[連載フォロー]気になる記事の続きを見逃さない「この連載の続きが読みたい」「この議論の展開を見届けたい」と思った時に便利な機能です。「連載をフォロー」「シリーズをフォロー」は、その連載の新着記事が配信された際に、「議論をフォロー」は、その議論に新しいコメントがついた際に通知されます。登壇!最先端の人材活用を議論ポスト日本型雇用を議論する大型セミナー、東京・虎ノ門で。