シャトレーゼ当サイトを最適な状態で閲覧していただくにはブラウザのjavaScriptを有効にしてご利用下さい。javaScriptを無効のままご覧いただいた場合、正しい情報を取得できない場合がございます。playへ移動します)からダウンロードできます。Storeへ移動します)からダウンロードできます。Q.旧バージョン(Ver3.0.4以前)のアプリをダウンロードしているのですが、再度ダウンロードする必要はありますか。A.旧バージョン(Ver3.0.4以前)のアプリはご利用いただけません。Playからアップデートをお願いいたします。Q.会員でなくても使えますか?A.使用できます。全ての機能を使うためには、Web会員登録が必要です。詳細はこちらをご確認ください。※一部の機能はWeb会員登録とカシポカードの連携が必要です。Q.シャトレーゼホームページからWeb会員に登録していますが、アプリでも登録が必要ですか?A.ホームページ上でご登録いただいたID、パスワードでご利用いただけます。アプリの「Cashipo」アイコンよりログイン画面を開き、ログインの上ご利用ください。Q.アプリをアンインストール(消す)と、Web会員も退会になりますか?A.アプリをアンインストールしても退会とはなりません。引き続き当ホームページからWeb会員機能をご利用いただけます。退会手続きは、お客様相談室で承っております。お手数ですが、お客様相談室までご連絡ください。開設時間9:00~17:00)Q.自分のスマートフォンで動作するかわかりません。A.こちらの「動作環境」をご確認ください。Q.アプリをダウンロードしようとしたら、「お使いの端末はこのバージョンに対応していません」とでました。A.こちらの「動作環境」より対象OSをご確認ください。お使いの端末が対象でない場合は、端末のソフトウェアをアップデートの上、アプリのダウンロードをお願いいたします。※一部機種では正常に動作しない場合がございます。Q.スマートフォンはありませんが、タブレットは持っています。使えますか?A.対象OS搭載のタブレットであればダウンロード・起動することはできますが、正常な動作をお約束することはできません。Q.カシポアプリ会員証が表示されないのですがなぜですか。A.アプリ会員証機能のご利用には、Web会員へのご登録と、カシポカードとの連携が必要です。詳細はこちらをご確認ください。連携がお済の方は、アプリの「Cashipo」アイコンよりログイン画面を開き、ご登録のID、パスワードでログインの上ご利用下さい。