戻る外出先でのスタッフの携帯通話すべてを録音し、会社内の「接客ナビ」にまとめて表示することができます。大切なお客様との会話が蓄積されていきます。社内教育にも役立ちます。高度な機能を実現しています。HM各シリーズ、Panasonic、日立、ナカヨなど各社のビジネスフォンに対応しています。上記以外のビジネスフォンに対しては、専用のCTIコントローラを接続することでCTI化を実現しています。接客ナビシリーズは40タイプ以上のバリエーションで、ほとんどすべての電話設備に対応します。そのため、コールセンター向けの機能を強化しています。戻る全自動ですべての通話を録音します。使って通話録音を再生します。機能は、通話録音を外出中の担当者の携帯電話にメール送信することができます。送ることで担当者にしか判断できないお客様の言葉のニュアンスまで伝えることができます。既存の業務システムを、「接客ナビ」が橋渡しします。現在お使いの自社開発ソフトはもちろん、パッケージソフト(販売管理、CRM、顧客管理、SFA、グループウエアなど)ともリンクできます。詳しくはこちらをご覧ください。)お客様のベストを目指して戻る2000件以上のCTI関連コンサルティング経験から生まれた40タイプ以上のCTI製品で、日本にあるほとんどすべての電話設備に対してCTI関連の提案が可能になりました。お客様のニーズにあったベストの提案ができるよう、これからも研究してまいります。大規模ユーザー向けに設計(50席以上の会社・コールセンターで利用)。現在お使いのPBXをそのまま生かして使えます。国内メーカーでCTI機能のあるPBX・ビジネスホンに対応したシリーズです。光ファイバー回線などを利用したIP電話専用のシリーズです。シンプルなしくみで1席あたりもっとも低コストで導入できるシリーズです。Dシリーズのアナログ単回線対応版です。全PBX対応ダイレクト接続。現在お使いのPBCをそのまま使えます。Asterisk(アスタリスク)を代表とするIP-PBXに対応したシリーズです。TAを利用するINS64専用のシリーズです。Tシリーズの多回線対応版です。最大24chまで対応可能。専用電話機が付属しており、単体でMシリーズと同等の機能が使えます。PBXとの接続をしないタイプです。ACD機能など、高度なカスタマイズが可能です。データベースをインターネット経由で表示・保守できます。Yahoo!地図とは、メモ(会社名、住所、ビル名など)入りの印刷ページまで自動的に開きます。配達のある業種様に必須の機能です。接客ナビは、11年間に800以上の業務システム構築実績、5年間で1000社以上のCTI関連コンサルティング実績から誕生しました。接客ナビは多くの業種のノウハウとハードの知識を生かし、店舗、オフィス分野、小~大規模コールセンターまで広く対応できるように設計されています。アンソネットは、導入しやすい価格でCTI関連商品を提供することで、日本のCTI・CRM分野で貢献できることを夢見ています。夢の実現:コストの理由で大企業でのみ採用されてきたコールセンターのしくみを中小でもCRMの観点から使えるようにしたかった。