Integrationの略で、パソコンの機能と電話の機能を連携させたシステムのことです。アンソネットのCTIシステム「接客ナビ」は、業務効率をあげる電話業務改革ツールとして構築されています。ビジネスフォンに対応した専用CTIシステムを開発することでより高性能に仕上げています。コールセンター向けの機能を強化し、全自動ですべての通話を録音しています。高度な機能を実現しています。NEC(アスパイア等)、サクサ、Panasonic、NTT(GX等)、日立、ナカヨ、各社のビジネスフォンに対応しています。それ以外のビジネスフォンに対しては、専用のCTIコントローラを接続することでCTI化を実現しています。接客ナビシリーズは40タイプ以上のバリエーションで、ほとんどすべての電話設備に対応します。...などコールセンター向けの機能を強化しています。お客様のベストを目指したラインナップ40タイプ以上のCTI製品で、日本にあるほとんどすべての電話設備に対してCTI関連の提案が可能になりました。お客様のニーズにあったベストの提案ができるよう、これからも研究してまいります。