方に非常に不愉快な対応をされたことと、料理の提供が遅く2時間半近くかかったことで、お祝いの気分も台無しとなりました。川沿いの静かな宿で素敵なのに、サービス面が残念です。11:39:31この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございました。今回は大切な記念日に当館をお選びいただいたのにも関わらず大変なミスと弊社社員の不穏当な振る舞いがございましたこと誠に申し訳なく存じます。社員教育が徹底せず、恥じ入るばかりでございます。担当者には厳重に注意いたしますとともに社を代表して、心からお詫び申し上げます。これを機に社員教育を徹底してまいりますので、今後とも変わらぬご懇情を賜りたく、お願い申し上げます。