数学が好きだった方は覚えておられるかもしれないが、二次方程式の判別式というものがある。私はプロ野球のシーズンオフが好きである。『ネット・プロモーター経営』の中に興味深いエピソードが載っている。『究極の鍛錬』(ジョフ・コルヴァン著、サンマーク出版)にこんなエピソードが出てくる。IBMの会長に就任した当時、ルイス・ガースナーは周囲から冷ややかな反応で迎えられた。・この会社の価格を他社の弁当と比較調査してみた。すると、かなり高い水準にあることが分かった。仕出し弁当を製造販売する会社から電話が入った。会社を訪問し、関係スタッフ全員にお会いした。“偉大”を夢見るか、“良好”で満足するか、それが大きな分岐点となる。「グレート!」を目指すか、「グッド」で満足するかの違いはデカイ。大企業の人事システムを取り入れて悪戦苦闘している中小企業は少なくない。会社の格付けをして欲しいと願っている経営者はかなり多い。一流プロスポーツ選手や五輪のメダリストには専属コーチが付いていることが多い。