(以下「シルミルツアー」といいます。ホームページをご利用いただきありがとうございます。当ホームページをご利用される際には、あらかじめご了承くださいますようお願い申しあげます。オプショナルツアーを変更またはキャンセルする場合は、お問い合わせフォーム、Eメールまたは電話にて連絡していただきます。キャンセルおよび変更は、下記の料金が発生致します。キャンセルおよび変更は、お一人につき以下の取消料を申し受けます。利用者が本サービスを利用することにより、他者に迷惑または損害を与えた場合は、当事者どうしの責任において解決するものとし、弊社は一切責任を負わないものとします。シルミルツアーの個人情報保護指針は、こちらをご覧ください。予約の締切日についてオプショナルツアーのご予約は日本ご出発の3日前までにお申し込みください。当サイトからご希望のオプショナルツアーをお申し込みください。ご記入いただいたメールアドレスに、「申し込み確認メール」が届きますので、内容をご確認ください。(この時点ではご予約は確定いたしておりません。(48時間以内)各オプショナルツアーの混雑具合によりご予約がお取りできない場合もございますので、予めご了承ください。この時点で予約は完了です。グアムに到着後、オプショナルツアー予約日の前日までにツアーデスクにお越しいただきツアー代金をお支払い下さい。その際、予約確認書(バウチャー)をお渡し致します。変更がある場合はお伝えいたします。予約確認書に書いてある内容が最終決定内容ですので、内容をよくご確認ください。来島日が前日深夜の場合は、その旨を備考欄にご記入いただけましたら当日の朝のお支払いでも問題ございません。参加日当日、指定の集合場所には予約確認書(バウチャー)を忘れずにお持ちください。各オプショナルツアーの所要時間は、あくまでも目安となっており実際とは多少時間が異なります。満たない場合・スケジュールなどの変更でツアーが中止になることがございます。EXPRESS,DINERS)がご利用いただけます。日本円でのお支払いの場合の米ドルと日本円の換算レートは当日のレートを適応いたします。子供料金について子供料金は原則として2歳以上12歳未満に適応されます。下記のツアーデスクにてお支払い頂けます。ツアーデスクの設置されていないホテルにご滞在の場合は、近隣のツアーデスクでのお支払いも可能です。お支払い場所はグアム島内のみとなっております。ツアーデスクの設置されていないホテルにご滞在の場合、またはデスクに係員が不在の場合やツアーデスクが閉まっている場合は646-9666へお問い合わせ下さい。内線:4901営業時間:午前9時〜午後12時、午後1時〜午後5時30分Eメールが届かない場合メールの配送状況などにより、受信に時間を要する場合がございます。待ってもメールが届かない場合は、以下をご確認下さい。メールアドレスが間違っていませんか?しばらく待っても「申し込み確認メール」メールが届かない場合、入力したメールアドレスが間違っている可能性があります。迷惑メールフォルダに分類されていませんか?セキュリティソフトやメールサービスの誤判定により、「迷惑メールフォルダ」に分類されている可能性があります。迷惑メールフォルダ内をご確認ください。メールサーバー上のメールボックスが一杯になっていませんか?メールボックスの容量が一杯になると、メールが受け取れなくなります。主なメールソフトでは、メールサーバ内を表示できるようになっています。メールサーバ内の容量をご確認ください。フリーメールサービスをご利用ではありませんか?Yahoo、Hotmailなどのフリーメールサービスで、本サイトのメールが迷惑メール扱いされる場合があります。迷惑メールフォルダを自動的に削除しないよう設定して下さい。本サイトでは、フリーメール以外のメールアドレスのご利用を推奨しております。携帯電話のメールアドレスをご使用ではないですか?携帯電話の迷惑メール対策などでドメイン指定受信を設定されている方は、当サイトのメールを受信することができません。ドメイン指定受信の設定を行ってから再度お申し込みください。本サイトではPCのメールアドレスのご利用を推奨しております。ご質問・ご要望連絡先オプショナルツアーに関してのご質問・ご要望は下記連絡先へお問い合わせ下さい。ツアーデスクの設置されていないホテルにご滞在の場合、またはデスクに係員が不在の場合やツアーデスクが閉まっている場合は下記までお問い合わせ下さい。日本国内でのご予約・お問い合わせはメールでの受付となります。