地図お気に入り80お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。総合評価4.2202月21日01:15更新29件26人が満足と評価しています。4立地、部屋、朝食は大満足でした。唯一、不満を述べますね。1Fラウンジでのドリンク提供の際、どうしてこちらの気分を害するような上から目線的なおっしゃり方をされるのか、理解に苦しみます。レモンチューハイはウチにはない、サワーならある、との冷たい言い方。グラバーズハウス長崎からの返答返信日:2019/06/19この度は数あるホテルの中から、セトレグラバーズハウス長崎へご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。ホテルスタッフのホスピタリティに欠く接客により、お客様へ大変ご不快な思いをお掛けする事となり、深くお詫び申し上げます。お客様に気持ち良くお過ごしいただく事が、私達の努めでございます。今回、頂きましたお声を真摯に受け止め、スタッフ一人一人へは、支配人である私が責任を持って指導して参ります。お客様にお越しいただけるよう、スタッフ一同精進致します。この度は貴重なご意見を頂きありがとうございました。1ホテルの設備がクラシックで雰囲気良いかと期待していたのですが、管理が行き届いてないのか・・部屋の壁紙がはがれたまま、スタンドの電球が点滅していることをあらかじめ伝えて、みてもらっていたのに、ちゃんと回りきってないからとか・・・やはり、夜中に電球きれてしまいました。誠にありがとうございます。お部屋に関しまして、ご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。お部屋の壁紙、スタンドライト等、早急に改善させていただきます。今回はこのような結果となってしまいましたがまた機会がございましたら是非、当館にお越し頂けましたら幸いでございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。4立地が圧倒的に良かったです。翌日、荷物を預けたままでの観光が可能です。ラウンジのサービスはディナー時にお酒を飲んだため利用しませんでしたが、非常に良いと思います。[客室]可愛い部屋でした。私は気に入りましたが、連れ(男性)は部屋と浴室が繋がっているのが気になったようです。[接客]問題ありませんでした。グラバーズハウス長崎からの返答返信日:2019/05/25この度はセトレグラバーズハウス長崎へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。当ホテルは観光地にございますので、お散歩がてらにグラバー園や大浦天主堂へ行かれるのもおすすめでございます。ラウンジには長崎に関する書籍を約260冊ご用意しております。お好きなお飲み物とお気に入りの本を片手にお寛ぎいただけます。ご朝食、ご夕食共に波佐見焼のものを使用し、食材にも長崎産にこだわっておりまして、少しでも長崎を感じていただければと思いご提供しております。館内に関しましてはご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。改善できるものから改善いたします。長崎へお越しの際はセトレグラバーズハウス長崎へのおかえりをお待ちしております。3ラウンジの居心地も良く、快適に過ごさせて頂きました。夕飯の際に担当して下さった女性は1人で全ての客を担当していたにもかかわらず余計なお喋りはせず、タイミングよく食事を運びまたお酒もこちらから頼む前に察して注文を聞きに来て下さり、とても居心地良く食事を楽しむことが出来ました。3帰省で利用しました。私達の今回の目的はオールインクルーシブ、ラウンジだけでなくどうぞお部屋へお持ち下さいは素晴らしい。食事内容は夕朝食ともに満足でした。場所がレストランではなく宴会場を仕切った空間?観光客は皆外で食事するからなのか、テーブルセッティングは僅か、がらんとして物寂しさが漂います。グラバーズハウス長崎からの返答返信日:2019/08/17この度は数ある宿泊施設の中からセトレグラバーズハウス長崎をお選びいただき、誠にありがとうございます。ラウンジのお飲み物は生ビール、サワー、長崎の焼酎、ワイン、ソフトドリンクをご用意しております。ラウンジに取り揃えております、長崎に関する本を片手にお寛ぎいただくのもおすすめでございます。誠に申し訳ございませんでした。スタッフに対してのお褒めのお言葉と共にご指摘ありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただくのが私共の努めでございます。頂いたご意見をスタッフに共有し、精進致します。レストラン、眺望、スタッフの対応等、改善できるものは改善させていただきます。長崎へお越しの際はセトレグラバーズハウス長崎をご利用いただけるよう、最善を尽くして参ります。貴重なご意見をありがとうございました。3長崎での宿泊は、とても迷いましたが、セトレにして本当に良かったです。我が家に帰ってきたような気分でした。グラバーズハウス長崎からの返答返信日:2019/07/28この度は数ある宿泊施設の中からセトレグラバーズハウス長崎をお選びいただき、誠にありがとうございます。ラウンジでは長崎に関する書籍を約260冊ほど取り揃えております。ドリンクやおつまみと一緒にお好きな本を片手にお寛ぎいただくのもおすすめでございます。取り入れたお食事をご用意しております。季節により食材、調理法が異なりますのでそれぞれお楽しみいただけるかと思います。長崎へお越しの際は、是非セトレグラバーズハウス長崎へのお帰りを心よりお待ち申し上げております。4建物は年季が入っていますが、とても清潔で快適でした。スタッフの方のコミュニケーションも洗練されており、ラウンジでアルコールやソフトドリンクを自由に戴けてとても心地よく過ごせました。周りはグラバー園にも徒歩2分程で大変便利、ちゃんぽん発祥の店「四海楼」も3分ぐらいです。誠にありがとうございます。ラウンジでは長崎に関する書籍を約260冊取り揃えております。お気に入りの本とお飲み物を片手にラウンジでゆっくりお寛ぎいただくのもおすすめでございます。セトレグラバーズハウス長崎は観光地に囲まれております。朝やお昼は観光地巡り、夜は静かに過ごすことができます。お楽しみいただけます。ご飯は波佐見焼のお茶碗のお好きなデザインでお召し上がりいただけるよう約50種類ご準備しております。長崎へお越しの際は是非セトレグラバーズハウス長崎をご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。4ロビーに入ると3名のフロント全員で丁寧に迎えてくれ、宿のクオリティーが高いことに安心した。「本物の長崎」を感じてほしいと優しい口調で館内説明を行ってくれた接客応対がとても心地良かった。部屋はヨーロピアン感に溢れ、且つ隅々まで清掃が行われている。グラバーズハウス長崎からの返答返信日:2019/05/31この度はセトレグラバーズハウス長崎へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。たくさんのお褒めのお言葉ありがとうございます。スタッフのサービスに若干の差があるとのこと、誠に申し訳ございませんでした。スタッフ全員に共有し再度改めて参ります。長崎をご体感いただけるかと思います。長崎へお越しの際は是非セトレグラバーズハウス長崎へのお帰りを心よりお待ち申し上げております。4ドリンク飲み放題なのは、酒好きにとって嬉しい限り。それが目当てで予約したのですが。前回泊まった時は、非常に好印象だったのですが、今回は少し年配の男性従業員の態度が冷たかった。主人も娘もそう言っておりました。4なんと言っても、ビールなどの飲み放題ありがたかったです。長崎らしい場所に、あるので車で行くには、ちょっと大変でした。駐車場へは、スタッフの方が対応して下さいました。スタッフの方はとても親切に対応して下さいました。長崎へ行際には、利用したいです。グラバーズハウス長崎からの返答返信日:2019/05/13この度はセトレグラバーズハウス長崎をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ラウンジではお客様にごゆっくりお過ごしいただけるよう、長崎の県産材で作られた家具類、そして長崎に関する書籍を約260冊揃えております。ホテル横の急な坂道は長崎という土地柄故でございますので、思い出の笑話にでもなっていただけたらと思っております。スタッフへのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。長崎へお越しの際は、是非セトレグラバーズハウス長崎へお越しくださいませ。スタッフ一同お帰りを心よりお待ちしております。4お食事の説明が丁寧です。いろんな食材をゆっくりいただきました。配膳のタイミングが素晴らしい。冷蔵庫のウオーターが美味しい。グラバーズハウス長崎からの返答返信日:2019/05/13この度はセトレグラバーズハウス長崎をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お楽しみいただけたようで何よりでございます。季節によって旬の食材をご用意しておりますので、春夏秋冬それぞれお楽しみいただけるかと思います。長崎にお越しの際は是非セトレグラバーズハウス長崎へお越しくださいませ。お越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。5グラバー邸からすぐのレトロなホテルで立地が良かったです。モダンでオシャレなラウンジではビールなどのドリンクが無料で頂けて最高でした!アエルルームは調度品が素敵でテレビの無い代わりに、長崎の本が多く置いてあり、ゆっくりと夜を過ごせました。バスルームがちょっと古めかしいけど、広くてよかったです。グラバーズハウス長崎からの返答返信日:2018/05/12この度は数ある宿泊施設の中から【セトレグラバーズハウス長崎】をお選び頂きまして誠にありがとうございました。長崎の雑誌『樂』の編集者が長崎を楽しんで頂ける様、厳選した本の数々。長崎の本を片手にゆっくりとドリンクを楽しんで頂ける【樂ラウンジ】。お客様の旅の楽しい思い出に加えて頂けたのなら幸いでございます。長崎にお越しの際は、セトレグラバーズハウス長崎へのお帰りをお待ちしております。四季折々の長崎を楽しんで頂ければ幸いでございます。この度は誠にありがとうございました。4長崎市内観光の拠点としてロケーションが最適。朝食が工夫されていて、おいしかった。飲み物、アルコール類のフリードリンクサービスがありがたかったです。接客サービスが皆さん丁寧でした。グラバーズハウス長崎からの返答返信日:2020/02/10この度は数ある宿泊施設の中からセトレグラバーズハウス長崎へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。当ホテルはグラバー園、大浦天主堂と観光地に徒歩1分ほどの距離にございます。ご朝食後のちょっとしたお散歩にもおすすめです。和食の「和」、中華の「華」、オランダ、ポルトガルから伝来した「蘭」の洋食でございます。ラウンジではハートランドの生ビール、サワー、ワイン、長崎の焼酎(芋・麦)を5〜6種類ずつ、ソフトドリンク5種類、おつまみをお楽しみいただけます。スタッフへのお褒めの言葉誠にありがとうございます。良いサービスをご提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。長崎へお越しの際はセトレグラバーズハウス長崎へのおかえりを心よりお待ち申しあげております。4大変満足の宿泊でした。食事も、無料のドリンクサービスも良かったです。村田サルクも大変楽しかったです。グラバーズハウス長崎からの返答返信日:2019/07/15この度は数ある宿泊施設の中から、セトレグラバーズハウス長崎をお選びいただき、誠にありがとうございます。お客様にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。よいサービスをご提供できるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。長崎へお越しの際はセトレグラバーズハウス長崎へのおかえりを心よりお待ち申し上げております。雰囲気も良くゆったり過ごすことができました。大浦天主堂やグラバー園にも近くチェックアウト前にゆっくり散策できました。夜・朝の食事最高でした。機会があればまた宿泊したいと思います。グラバーズハウス長崎からの返答返信日:2019/08/17この度は数ある宿泊施設の中からセトレグラバーズハウス長崎をお選びいただき、誠にありがとうございます。大浦天主堂、グラバー園は当ホテルより徒歩1分ほどの距離にございます。チェックアウトまでのお時間11時まで、ごゆっくりお寛ぎいただけます。食材は長崎産のものにこだわり、食器は波佐見焼のため、長崎を堪能できます。お客様にごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。長崎へお越しの際はセトレグラバーズハウス長崎へのお帰りを心よりお待ちしております。5前回の食事の際、館内をご紹介いただき是非ともゆっくり滞在したくなり、今回の宿泊になりました^^v予想通り・期待通り、自宅に暮らすように楽しませていただきました(感謝)ただ、食事の鮮度が少し気になりましたのが残念です!次回も、是非よろしくお願いいたします。グラバーズハウス長崎からの返答返信日:2019/05/26前回のお食事に続き、この度のセトレグラバーズハウス長崎へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご自宅で暮らすようにお楽しみいただけたことスタッフ一同大変嬉しく思います。お食事の際の鮮度につきましては、誠に申し訳ございませんでした。厨房スタッフへ共有し、再度見直して参ります。当ホテルは季節により、お食事の内容や食材を変更するなど工夫をしておりまして、違った楽しみ方ができるかと思います。春夏秋冬それぞれの季節でのお食事もおすすめでございます。長崎へお越しの際は是非セトレグラバーズハウス長崎へのおかえりをお待ちしております。実家に帰ってきたようなあたたかみは、まさにグラバーズ「ハウス」。客室の古さは否めませんが、古き佳き長崎の風情を味わうための旅だったので尚良しです。洗面の水栓はガタガタしていたし。5非常に良いホテルでした。長崎に伺う際は利用させて頂きます。宿泊プランはこちら以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。JAPANが個別にお答えすることはありません。JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。キャンセル違反報告が完了しました。Reserved.閉じる。