顧客アンケートではわからない、見込み客の本音を引き出す方法。顧客アンケートではわからない、見込み客の本音を引き出す。02/08/2018営業活動というのは、モノを売りつけるんじゃなくて見込み客がホントに欲しがってるものを聞き出す活動のこと。「ホントはヘルシーなものよりジャンクなものが食べたい。「ホントは社会貢献したいんじゃなくてお金が欲しい。実際、見込み客の本音はそんなところにあるはずなんだけど、ストレートに聞いてたら本心にある欲望は引き出せないですよね。一緒の時間をそれほど過ごしていない間柄においては、互いが建前で牽制しあうのが人間の防御本能ってもんです。あ、見込み客とは、サービスを買う可能性のある人、あるいは会社のことです。狙い玉を絞ることでヒットの確立は高まる答えは、見込み客の心の中にしか無い「ビジネスは非常にシンプル。欲しがってる人が欲しいモノを欲しいタイミングで見せてやればいい。」なんて、ビジネス書によく書かれています。そりゃ方程式にすれば簡単だってだけで、その式に何を代入するのか、そしてどっから実行するのかがわからないからみんな苦労してるんですよ。それらの答えなんて、見込み客の心の中にしか無いんですから。心の中ってことは、目に見えないんですから。実は相手も自身の本音はわかってなかったりするそもそも見込み客本人も、何がどう欲しいのかきちんとわかっていないといいますか。心のなかの『本音』なんてのは、実は本人も見えにくいし、そんなよくわかってないものを言語化するのはさらに困難をきわめる。相手にストレートに質問したところで、ドンピシャな答えが返ってくるはずもないんです。すれば見込み客の本音を入手できるのでしょう。メンタリズムとか小難しい技術は不要です。こちらは質問に徹し、ひたすら相手の言葉を待つそれは『相手がぼそっと呟いたことを聞き逃さない』こと。いうか、そのつもりで会話してると「あ、これか!」と見つかる瞬間があります。その面談ではそのひとことだけを覚えて帰ればそれで収穫です。あとは忘れちゃってもかまいません。「今後何をしたいか」などという話をしていた場合。「これで困ってる人を助けたい」とか「これで北海道を元気にしたい」とかもう割と定型文みたいな返答を返されることが多いんですが、さらに言葉を交わしているとですね。「でもなかなか理解されないんです」とか、つまり営業の苦しみ=売上が上がらないなんていう本音がぽろっと出てくるんです。狙い玉を絞ることでヒットの確立は高まる要は対面で話をしてるときは、建前よりもぼそっと出た本音に狙い玉を絞りましょう、ってことですね。言葉を額面通り受けてちゃ、空振りも多くなります。としあき札幌市のWeb調査官。リアルとネットを融合したサイト運営で営業をラクにします。10/30/2017アイキャッチ画像の文字組みにも、ちょっとだけこだわってみる。普通にネット使ってたら何十ってサイトのIDとパスワード持ってますよね。使いまわしてますよね。欠いて脇道に逸れて、そんなダメな自分から始まるもうすべてがイヤになって地球の裏側行って手羽先を味わいサルサを踊りながら暮らしたい、と書いたんですけども、今日はそこから軽く繋ぐ。ない...と自分で悩んでる分には問題ないですね。自分は自分のお客さんにならないですからね。それ見込み客に言われると焦りますね。マーケティング術5つの裏側。いわゆるオールディーズとそれ以降から続く現代ロックの境目は1966年のジミ・ヘンドリックスの登場にあるので、後半は普通に聴きやすいと思うんですけど。Revolver以降あたり。...スマホサイトのイライラあるある5つ。スマートフォン対応してないなんてサイトはここでは論外として、せっかく対応はしてるんだけど、ちょっと惜しいというか。かるーくうっすらと腹が立つというか。...PREV名刺やチラシなど、『紙』などというゴミになりがちな媒体と付き合う方法。NEXTブログ記事(エントリー)が、すらすらとスムーズに書けそうな書き方を発見したよ。2017/10/30実店舗や自営業者の電子決済導入は損か得か?2017/08/24アイキャッチ画像の文字組みにも、ちょっとだけこだわってみる。2017/08/15Web上で「他者と差別化する」ための、競合調査の手順2017/08/03「いくらかかる?」いわゆるホームページ制作料金の内訳。2017/03/31読む人の感情を強烈に動かすブログ文章のポイント。▼プロフィールこのブログの著者:高橋としあきワードプレスによるサイト制作と、その運営のプロデューサー。その他プロフィールはこちら。AFFINGER4.。