システムの鈴木勝と申します。お約束でいらっしゃいますか。どの者とお約束でしょうか。技術部のジョンソンさんと約束をしています。お約束のお時間は何時ですか。あちらにお掛けになって少々お待ちくださいませ。お待たせして申し訳ございません、鈴木様。今応接室にご案内いたします。ありがとうございます。どの者とお約束でしょうか。ひとこと!新規のお客様を開拓するにはアポを取って担当者に会いに行かなければなりません。ふさわしい身なりで、適度な声量で、きちんとした話し方で、しかも堅苦しくならないように...。ビジネスマンは、心と服装を整えてから話します。受付の方から、聞き直されることの無いように、言葉の最後まではっきりと発音しましょう。第一印象はとても大切です。私が初めて英語を使って貿易の仕事をしていた当時は、タイプライターで打った言葉と、お互いの僅かな情報だけで、遠隔の人と信頼関係を築いていました。「言葉」には、情報だけでは伝えられないものを伝える力があるのかもしれません。皆さんが、役になりきって、大きな声で練習してくださることを願っています。質問する時のフレーズ当ブログに掲載されている画像・記事などの無断転載を禁じます。