有効にしてご利用下さい.登録時のメールアドレスとパスワードでログインしてください。注文したがメールが届かない・・・。ご注文後自動でメールをお返しさせていただいております。届いていない場合、お客様のメールアドレスが携帯などのメールアドレスで、当店からのメールがはじかれていたり、また迷惑メールに入ってしまっていたりという可能性がございます。ご注文履歴はログイン後のマイページからでもご確認いただけます。見当たらない場合、下記の窓口までお問い合わせください。https://www.fueru-mall.jp/nakabayashi/contact/index.phpネット以外でも注文できますか?インターネット以外のお電話やファックスでのご注文はご対応ができかねます。http://www.nakabayashi.co.jp/product/shops/index.htmlNP後払いで注文しましたが、支払書が同梱されていない。支払書はご注文商品とは別に、後から郵送でご注文者様に届きます。商品について探している商品が見つからないのですが・・・。ネットショップ内で見つからない場合、下記方法をお試しください。■カタログ検索:ナカバヤシのWEBカタログです。情報がまとまっており見ていただきやすいです。https://www.fueru-mall.jp/nakabayashi/user_data/catalogue.php■アルバム詳細検索:複数条件を指定してお探しいただけます。https://www.fueru-mall.jp/nakabayashi/user_data/search_albums.php上記方法でも見つからない場合、お問い合わせください。アルバムの台紙は最高何枚まで追加できますか?最初にセットされております台紙+10枚までを推奨とさせていただいております。ビスのみの販売は行っていますか?下記のページより行っております。■ビス商品一覧https://www.fueru-mall.jp/nakabayashi/list/3767.htmlまた、追加台紙をご購入される場合は、そちらに付属させていただいております。大量に注文したいが割引はありますか?下記窓口よりお問い合わせください。https://www.fueru-mall.jp/front/page4/購入予定商品に名入れをしたいのですが・・・。下記商品に関しましては、ご対応しております。●アルバム刺繍名入れhttps://www.fueru-mall.jp/nakabayashi/user_data/naire.php●証書ファイル箔押し名入れhttps://www.fueru-mall.jp/nakabayashi/user_data/syousyo.php※大量発注の場合、フレーム・他商品の名入れもご対応しております。お問い合わせください。http://www.nakabayashi.co.jp/product/shops/index.html他店で購入した商品について相談したいのですが?ご購入された販売店にお問い合わせください。不明な場合は下記ナカバヤシ窓口までご連絡くださいhttp://www.nakabayashi.co.jp/support/index.htmlギフト包装はできますか?刺繍名入れアルバムオプションサービスにて可能です。それ以外の商品は恐れ入りますが、現在承っておりません。在庫はありますか?各商品ページよりお問い合わせください。手元に写真や用紙の規格サイズ名は?下記サイズ表からご確認ください。写真サイズアルバムやフレームを選ぶ際はお手持ちの写真サイズをご確認ください。ご注文について注文したがメールが届かないため、無事に注文完了したかわからないのですが・・・。ご注文後自動でメールをお返しさせていただいております。届いていない場合、お客様のメールアドレスが携帯などのメールで当店からのメールがはじかれていたり、また迷惑メールに入ってしまっていたりという可能性がございます。ご注文履歴はログイン後のマイページからでもご確認いただけます。見当たらない場合、下記の窓口までお問い合わせください。https://www.fueru-mall.jp/nakabayashi/contact/index.php注文後の内容を変更したいのですが・・・。ご対応はできかねます。ご確認の上、ご注文お願いいたします。ネット以外でも注文できますか?インターネット以外のお電話やファックスでのご注文はご対応ができかねます。お支払についてどんな支払方法がありますか?5万円までの場合、クレジットカード・NP後払い5万円以上の場合、クレジットカード・銀行振込となります。詳細は下記ページにてご説明しております。NP後払いについてNP後払いとは?お客様が商品を受け取ってから、支払書が郵送で届く後払いのご注文方法となります。お支払いいただけます。NP後払いの支払書が届かないのですが・・・。商品お届け後、約1週間以内に郵送にてお届けいたします。1週間以上たっても届かない場合は、お手数おかけいたしますが一度お問い合わせください。ついて領収書の発行はできますか?各お支払方法によって異なります。当店では領収書の代わりに「支払証明書」を発行させて頂いております。ご注文の際の支払方法を選ぶ画面にて表示されます「その他お問い合わせ」欄に領収証が必要であること、また団体名での発行が必要な場合、団体名をご入力ください。「支払証明書」には、下記内容が記載されております。し書き・ご注文総額(税込)・弊社名、店名、および住所-----------------------※商品発送拠点が証明書発行拠点と異なります場合、別途郵送にてお送りいたします○支払証明書サンプル請求書・納品書の発行でますか?恐れ入りますが当店では承っておりません。ご返品について返品はできますか?商品が届いて2週間以内でしたらご対応可能でございます。下記費用がお客様負担となります。限ります刺繍名入れアルバム・別注品の返品はできますか?1点1点の受注生産品となりますので、ご対応できかねます。メール便でのお届けは可能か?ご対応できかねます。当店のお届け方法につきましては下記ページにて記載させていただいております。https://www.fueru-mall.jp/nakabayashi/user_data/payment.php注文した商品を在庫センターや支店にて受け取ることができるか?恐れ入りますがご対応できかねます。