従業員を管理する立場はもちろんのこと、従業員自身にとっても、やる気やモチベーションを上げることはとても重要だ。そこで今回は、人材マネジメント・メソッド開発の専門家である岡本文宏さんが提唱している「やる気アップツール」を紹介する。やる気アップツールとは?岡本さんは、コンビニや店舗などの商売の現場で経営者、店長として14年間務めた経験を踏まえ、経営者やマネージャーに人活用のノウハウを提供している。その岡本さんが、実際に社員のやる気を上げるのに使い、数々の企業の従業員のやる気アップに役立っているというツールがあるという。一体、どんなものなのか。「やる気アップツールとは、メッセージカードのことです。雑貨店や100円ショップなどで売っている小さいメッセージカードを使います。定期的に、月一回か週一回、上司やマネジメント層の方が、部下や社員一人一人への思いを書いて手渡しします」ただのメッセージカードに見えるが、なぜ、これでやる気がふくらむのだろうか。「このメッセージカードには、褒める、認める、感謝・ねぎらいなどの言葉を書きます。なにも、長い手紙を書く必要はありません。従業員のやる気が上がる言葉とは?「褒める、認める、感謝・ねぎらい」の言葉であれば、たとえ短くても相手はやる気が上がるという。してなのか?●承認欲求が満たされるため「大事なのは、相手の『承認欲求を満たす』言葉を書くということです。人は誰でも、周りから価値ある存在だと思われたい、認められたいという気持ちがあります。それを満たすことができれば、人はやる気が上がります。この承認欲求を満たすツールとして、メッセージカードをご提案しています。●事実の「フィードバック」でもOK「よく、部下は褒めればやる気が上がるといわれますが、褒めるのは意外とむずかしいものです。普段から相手を観察していないと褒められないものです。しても褒めるところが見つからない場合もあるでしょう。褒められないからといってモチベーションを上げられないわけではないのです。相手がたとえうまく業績を上げられなかったとしても、事実をありのままに伝えてあげるだけでいいのです。なく毎日、少なくとも会社に来て頑張ろうとしているということや、朝一番に出勤して掃除してくれていることなど、事実をありのまま伝えることをフィードバックといいます。●挨拶や感謝だけでもよい「メッセージカードは使わなくても問題ありません。社員に挨拶や感謝、ねぎらいを伝えることも全部、相手の承認欲求を満たすので、それだけでも全然良いのです。大切なのは、明確に言葉や態度、ツールを使ってしっかりと伝えること。すれば、やる気はどんどん上がっていきます。●どれもすべてやる気が上がる「褒める、認める、挨拶する、感謝する、ねぎらう。どれもすべて、承認欲求を満たすもので、基本的にはやる気が上がる効果は同じです。難易度が違うだけです。身だしなみ教科書ペット情報サイトページトップへ小学館ダイム公式サイト「@DIMEアットダイム」。最新の家電、スマホ、クレジットカード、クルマ、アプリ、日用品、各種トレンド情報、仕事術からグルメまで、すぐに使える情報が満載のライフハックマガジンです。permission.掲載の記事・写真・イラスト等のすべてのコンテンツの無断複写・転載を禁じます。10401024号)です。]で検索してください。