Officeとはコールセンターやオフィスの固定電話やソフトフォンに対応した通話録音サービスです。通話開始と同時に全通話が自動で録音が開始され、通話終了後に自動でサーバーに録音情報が送信されます。録音情報はWeb上の『検索/再生/管理画面』で確認することができます。CTIシステムオプションも用意されており、コールセンター業務にも対応可能です。通信事業者が提供するIP電話サービスに接続しダイレクトに通話録音が可能です。通話開始と同時に自動で録音を開始し、通話終了と同時に自動で録音を停止します。停止処理が完全に終了後、録音情報は自動的にサーバーへ送信されます。音声情報のサーバー送信時の通信や音声ファイルは暗号化されています。相手番号:通話時の相手番号を取得します。録音開始日時:録音開始日時を取得します。録音時間:録音時間を取得します。通話発着信方向:通話時の通話発着信方向を取得します。電話の発着信と同時にその相手情報をPCのディスプレイに表示します。録音された情報を検索/再生するためのWeb管理画面です。対象の録音ファイルをダウンロードします。最大30時間、100件までの対象録音ファイルを一括でダウンロードできます。Officeのプランクラウドタイプお客様オフィス内に小型の録音用装置を設置しインターネット(VPN可)を経由してクラウドへ保存します。AWS、GCP、Azure、楽天クラウド、SBクラウド等国内の多くの主要クラウドサーバーに対応しています。録音ファイルの容量や保存期間に合わせてストレージサイズを柔軟に設計出来ます。YouWireMobileやYouWireMeetingを併用する場合、同一サーバーで一元管理することが可能です。オンプレミス型に比べて初期導入費用を抑えることが可能です。オンプレミスタイプお客様社内、もしくはデータセンター等へ専用のサーバーを構築導入いたします。録音容量は要件によって決定いたします。検索/再生/グループ管理機能等に加え、IPアドレス変更/再起動等のサーバー管理機能を使用できます。お客様要件に合わせた、柔軟な構成およびカスタマイズが可能です。個別お見積りとなっております、下記プラン診断をご利用ください。