〜スタッフが綴るお客様対応記録〜マーケター、コンサルタント、エンジニア、それぞれの立場から≪失敗しない情報共有≫についてお客様と一緒に考えます。様々なシーンにおける情報共有の効率化に特化したユーザー参加型のナレッジ共有サービス【ナレッジリング】。業務知識やノウハウ、文書などをナレッジリングに蓄積し、「探す」「質問する」「答える」ことで、お客様の情報共有の促進をサポートします。「AIで仕事がなくなる」はウソ?どうも。本題に入る前にまずは、前回私が書いた記事の最後に書いたW杯優勝国予想の結果から。私はずばりベルギー!!と予想していたものの結局優勝したのは、、フランス!!でしたね。残念!とは言え今年のベルギーは本当に素晴らしかった。日本戦終了後のベルギー選手や監督のコメントもよかった。今大会でがっつりベルギー代表のファンになっちゃいましたよ。本当に強かったのはやっぱりフランスですよね。決勝Tでは見事に修正して王者に輝きました。グリーズマン、エムバペ、ポグバ、カンテ、ユムティティ、ヴァラン...とまぁメンツだけみればウイイレばりのチートチームなので、ある意味優勝は必然だったのかも。中でもエムバペは圧巻だったなー。エムバペ半端ないって!だって相手選手めっちゃ置き去りにするもん!そんなんできひんやん、普通!...うん。そんな感じで今年の流行語大賞候補のネタも挟んだところで、ここからが本題です。みなさんは「AIで仕事がなくなる」という話を聞いたことはありませんか?これってもともとオックスフォード大学やNRIが発表した研究結果がもとになって、どのメディアでもこぞって取り上げていたネタですよね。最初にオックスフォード大学が研究結果を発表したのが2013年で、あと10年〜20年もすれば仕事の49%がAIによって自動化されてなくなると言われていました。本来であれば10〜15%くらいは自動化されていないと計算が合わないんですよね。ところがどうですか?どの企業も仕事がなくなるどころか人手不足でみんなヒーヒー言ってますよね?実際のところ、AIによって代替えされた仕事ってまだまだほんの一部なんですよね。AIによって仕事がなくなるという説はウソだったのか?で言うと結論ウソではないと思います。自動運転技術の発達による運転手の仕事もなくなっていく可能性が高いです。「物理的行為」と「対人折衝」と言われており例えばサービス業や流通業などの、いわゆる対人スキルや肉体労働が求められるような実務的な作業は、まだまだAIでの代替えが難しいのではないでしょうか。あるのは間違いなさそうです。何も悲観的に考えることはないと個人的に思っています。今ある仕事が減ってもその分、時代とともに必要とされる新たな仕事はきっと出てくるはずですし、AIをうまくコントロールしながら新しいものを創出できる人・企業であれば、むしろ今以上に成長していけるのではないでしょうか。今後しばらくはホットな話題になりそうですね。|この記事へのコメントコメントを書くお名前:メールアドレス:ホームページアドレス:コメント:Seesaaブログ。