近年米企業が抱えている課題やその解決策、HubSpotが目指す世界観などを聞いた。インタビュー/事例CXHubSpot1302019/09/30常識破りのデータドリブン企業・モノタロウが分析から施策までを直結させ、PDCAを3倍速にできた理由1,800万を超える豊富な品揃えと商品を探しやすいUXで人気を集め、377万人以上の会員に利用されている企業向け巨大EC「モノタロウ」。運営するMonotaROはマーケティング部門にもエンジニアが多数所属し、マーケターの多くがプログラミングを行うという日本有数のテック企業だ。データ分析基盤を内製しデータ分析とA/Bテストをやり込んできた同社が、プレイドのCXプラットフォーム「KARTE」を導入することで実現したアジャイル・マーケティングの実態に迫った。リリースから3年以上が経過し、2019年7月現在では1,500万ダウンロードされている人気アプリで、自動販売機と接続して利用できる機能が特徴となっている。自動販売機というリアルチャネルをアプリに接続する狙いはどこにあるのか。ON」アプリ開発の背景と今後を聞いた。アプリインタビュー/事例IoTCXOMO2592019/09/26音楽&エンタメが生む熱狂を、ブランドへの愛に転化させるには?コンテンツ戦国時代のタイアップ再定義マーケターは音楽やエンタメがもつ力を、もっと戦略的に活用できるはず。Age/モダンエイジ」の高野修平氏。人を惹きつけ、熱狂させるパワーをもつ「音楽」や「エンターテインメント」を、プロモーションの一要素にとどめておくのはもったいない。積極的にブランドアセットの醸成に活かしていく「タイアップ2.0」の考え方を語ってもらった。全国に500弱の教室を展開する個別指導塾スタンダードは、ZEALSのチャットコマースサービス「Zeals(ジールス)」を導入。LINEを用いたチャットコミュニケーションで、同塾への資料請求などのコンバージョンを50%アップする成果を挙げた。本プロジェクトに関わった4社の担当者に、ジールスの活用方法について話を聞いた。インタビュー/事例LINEチャットボット2332019/09/18P&Gのパンテーンが、社会問題に切り込むキャンペーンで果たした目的と上げた成果P&Gのヘアケアブランド「パンテーン」が、「あなたらしい髪の美しさを通して、すべての人の前向きな一歩をサポートする」というブランドフィロソフィーを体現するため行った、「#この髪どうしてダメですか」キャンペーンが大きな反響を巻き起こしている。都立の中学校と高校に対し地毛の黒染め指導を禁止する通知を出すといった動きも起きている。独自のブランディング施策として、あるWeb動画を公開した。WESTの眞鍋氏に、企画の背景や高校生に訴求するコンテンツ作りについてインタビュー。「ご法度の表現」が決められているからこそ、受験生に伝わる強いメッセージが生まれるという同大学の広報PRに対する姿勢も明かされた。Dayニュース】2020/02/17SaaSには大きなホワイトスペースがある。大局観を持つことで成果を上げる【お薦めの書籍】2020/02/17SaaSには大きなホワイトスペースがある。記事一覧インタビューリサーチマンガクイズ×ログインEメールパスワード※旧SEメンバーシップ会員の方は、同じ登録情報(Eメール&パスワード)でログインいただけます。イラストの無断転載を禁じます。記載されているロゴ、システム名、製品名は各社及び商標権者の登録商標あるいは商標です。