2018-06-10ソフトバンク光のオプション「Wi-Fiマルチパック」の使用料は月額1,069円(税込)と非常に高いので解約することにしました。Softbank」から出来る・・・はずなのですが出来ませんでした。Wi-Fiマルチパックの停止手続きを進めていくと、こんな画面が出てきます。IDでログインしてみました。IDでのご契約を確認できませんでした。IDで改めてログインをお願いします。ID」とか全く記憶にありません。ここでつまずいてしまったので、一旦解約をあきらめました。後日、気持ちをリフレッシュさせて改めて考えた結果、素直に問い合わせることにしました。無事すんなりと解約処理ができました。IDの件で質問をした流れで、そのまま解約手続きをしてくれました。本記事では、僕が実際に解約処理をした方法を以下に紹介します。僕が利用した方法は、ソフトバンクのオペレーターにチャットで問い合わせをして、その中で解約手続きをしてもらうという方法になります。ソフトバンク光で困ったことがあったらチャットで問い合わせると早いS-IDを準備しておく問い合わせと解約手続きをスムーズにするために、S-IDを準備しておきましょう。ご利用開始のご案内」に記載されています。ご利用開始のご案内」とは、以下のようなものです。問い合わせ時に契約確認のために聞かれますので、事前に用意をしておきましょう。聞かれてから探しているようではオペレーターさんを待たせてしまうことになりますので。続いて解約手順を紹介します。以下のソフトバンク光のお問い合わせページを開いてください。お問い合わせ|お客様サポート|インターネット|ソフトバンクこんなページが開くと思いますので、右下の「チャットを始める」を押してください。あとはオペレーターに、Wi-Fiマルチパックを解約したい旨を伝えることで必要事項の説明をしてくれます。ちなみに僕は合わせて「光BBユニット」のレンタルも解約しました。そのあたりの質問等も入っていますが、僕が実際に問い合わせた時の様子を以下に紹介しておきます。IDがわからない旨伝えてみました。↑Pepperくんが答えてくれるわけではありませんでした。↑そのまま解約処理をしてくれるとのこと。S-IDを伝えましょう。↑本人確認をされるので「はい」と答えます。余談ですが、うちは光電話(N)を利用しています。光BBユニットがなくても光電話(N)が残せるのかどうかがわからなかったので質問してみたところ、光BBユニットは要らないということでした。SoftBank」のページで確認すると、きちんと「解約手続き中」というステータスになっていました。Wi-Fiマルチパックの解約手順は以上になります。スポンサーリンクソフトバンク光で困ったことがあったらチャットで問い合わせると早いもともと問い合わせは電話でするイメージでした。問い合わせの電話は全然繋がらなかったり、すごく待たされるイメージを持っていたので、今回Webでの解約手続きが出来なかったことで億劫になっていました。チャットで問い合わせができることを知って、使ってみると応答が早いしかなりスムーズでした。上のチャットの画像を見てもらうとわかるのですが、16:10〜16:27の17分間で質問から解約手続きまでが終わっています。これはWi-Fiマルチパックの解約に限らないので、わからないことがあればチャットを利用すると解決が早くて便利だと思います。活用してみてください。ソフトバンク光でWi-Fiマルチパックを使わずに無線LANを使う方法はこちら【Softbank光】バッファローの無線ルーター「WHR-1166DHP4」でWifiを使う手順バッファローの無線ルーター「WHR-1166DHP4」をソフトバンク光で利用する手順を紹介しています。METaka会社員/娘1人/関西人/趣味:ブログ・筋トレ・ゲーム・娘との時間/ジャンルを問わず日々気付いたことを書いていくブログです。お役立ち情報を発信出来るように頑張りたいと思います。ブロイキ!2歳〜3歳のお子さんの世話をしているパパさん、ママさん。僕は大変だと思ってます。満足は与えられるものじゃない。ブロイキ!他人や仕事、家族、物、ひいては人生に満足していない。ブロイキ!うちは妻の両親は会う度に、うちの子供が欲しがるおもちゃを買ってくれます。それもたまのことではありません。月に4〜5回は会っています。コメントデータの処理方法の詳細はこちらをご覧ください。