注文後何日で届きますか?約2~10営業日での発送になります。ご注文を頂いてからの調整・出荷作業となりますので、お時間を頂いております。注文したがメールが届かない・・・。ご注文後自動でメールをお返しさせていただいております。届いていない場合、お客様のメールアドレスが携帯などのメールアドレスで、当店からのメールがはじかれていたり、また迷惑メールに入ってしまっていたりという可能性がございます。ご注文履歴はログイン後のマイページからでもご確認いただけます。見当たらない場合、下記の窓口までお問い合わせください。https://www.fueru-mall.jp/h-nakabayashi/contact/index.phpネット以外でも注文できますか?誠に申し訳ございません。インターネット以外のお電話やファックスでのご注文はご対応ができかねます。NP後払いで注文しましたが、支払書が同梱されていない。支払書はご注文商品とは別に、後から郵送でご注文者様に届きます。商品についてホワイト六片と金郷純白の違いはなんですか?ホワイト六片は、青森が産地の寒地系にんにくで、素揚げ、ホイル焼きなど素材そのものを活かした調理に主に用いられます。1粒1粒は大きく、1球に4~6片あります。金郷純白は九州・四国が産地の暖地系にんにくで、餃子の具材、パスタ、薬味など料理のアクセントとして主に用いられます。1粒1粒はやや小ぶりで、1球に10~12片あります。黒にんにくとはなんですか?黒にんにくとは、一般的にスーパー等で販売されている白いにんにくを高温・高湿の状態で約1か月間、熟成させたものです。長時間熟成されたにんにくは、添加物なしで自己発酵し、その結果、りん片が黒くなります。ドライフルーツのような甘みと食感で、皮を剥いてそのまま食べられます。乾燥にんにく(やぶひめ・やぶひこ)はどの様に保存すればいいですか?[冷蔵での保存]球ごとに新聞紙等に包んでいただき、冷蔵保存してください。※この時、ビニール袋等で密閉してしまいますと、にんにく自体から出る湿気によって、カビの発生や腐敗を招きやすくなりますのでご注意ください。※野菜室での保存は、発芽や痛みを早める恐れがございますのでご注意ください。[常温での保存]常温でも以下の環境であれば保存は可能です。・高温にならない・湿度が低い・風通しが良い・にんにくを密閉しない(網など通気性の良い所に入れる)※直射日光は必ず避ける様にお願い致します。※夏場など酷暑の場合は、冷蔵保存をお奨め致します。[冷凍での保存]最も長期間保存に適しているのは冷凍保存です。冷凍する場合は、にんにくの皮を外皮・内皮共に全て剥いてください。冷凍時はジップロックやタッパ―等の密閉容器で保存いただいても問題ありません。いずれにしましても、1~2ヶ月内にお召し上がりいただくことをお奨めしております。それ以降は、どうしても風味が落ちたり、にんにくの品質に影響が出る可能性が出て参ります。大量に注文したいのですが、割引はありますか?下記窓口よりお問い合わせください。https://www.fueru-mall.jp/h-nakabayashi/contact/index.php実店舗で購入したいのですが?実店舗については時期・地域により取扱が無い場合がある為、別途お問い合わせください。https://www.fueru-mall.jp/h-nakabayashi/contact/index.phpギフト包装はできますか?申し訳ございません。ご注文について注文したがメールが届かないため、無事に注文完了したかわからないのですが・・・。ご注文後自動でメールをお返しさせていただいております。届いていない場合、お客様のメールアドレスが携帯などのメールで当店からのメールがはじかれていたり、また迷惑メールに入ってしまっていたりという可能性がございます。ご注文履歴はログイン後のマイページからでもご確認いただけます。見当たらない場合、下記の窓口までお問い合わせください。https://www.fueru-mall.jp/h-nakabayashi/contact/index.php注文後の内容を変更したいのですが・・・。申し訳ございませんが、既に調整(出荷準備)が始まっている場合、ご対応は致しかねます。一度、下記の窓口までお問い合わせください。https://www.fueru-mall.jp/h-nakabayashi/contact/index.phpネット以外でも注文できますか?申し訳ございませんが、インターネット以外のお電話やファックスでのご注文はご対応ができかねます。お支払についてどんな支払方法がありますか?5万円までの場合、クレジットカード・NP後払い5万円以上の場合、クレジットカード・銀行振込となります。詳細は下記ページにてご説明しております。NP後払いについてNP後払いとは?お客様が商品を受け取ってから、支払書が郵送で届く後払いのご注文方法となります。お支払いいただけます。NP後払いの支払書が届かないのですが・・・。商品お届け後、約1週間以内に郵送にてお届けいたします。1週間以上たっても届かない場合は、お手数おかけいたしますが一度お問い合わせください。ついて領収書の発行はできますか?各お支払方法によって異なります。当店では領収書の代わりに「支払証明書」を発行させて頂いております。ご注文の際の支払方法を選ぶ画面にて表示されます「その他お問い合わせ」欄に領収証が必要であること、また団体名での発行が必要な場合、団体名をご入力ください。「支払証明書」には、下記内容が記載されております。し書き・ご注文総額(税込)・弊社名、店名、および住所-----------------------※商品発送拠点が証明書発行拠点と異なります場合、別途郵送にてお送りいたします○支払証明書サンプル請求書・納品書の発行でますか?恐れ入りますが当店では承っておりません。ご返品について返品はできますか?誠に申し訳ございませんが、商品の特性上、お客様都合の場合、ご返品は受けかねます。メール便でのお届けは可能か?ご対応できかねます。当店のお届け方法につきましては下記ページにて記載させていただいております。https://www.fueru-mall.jp/h-nakabayashi/user_data/payment.php注文した商品を在庫センターや支店にて受け取ることができるか?恐れ入りますがご対応できかねます。