当ページにアクセスしてくださり、ありがとうございます。上司・部下に信頼される為に、必要なのは技術とコミュニケーション。どっちの方が大切なんだろう?シンプルですが、上記を思っている方に向けた記事になります。結論としては、「コミュニケーション」の方が大事じゃないかと思います。技術の方が大事だと意見も分かります。「技術」がないと仕事が進まないですよね。一人でやっている場合は、「技術」のみでやっていけるかもです。現在、会社の中で一人で出来る仕事って何か思いつきますか?思いつかない事もないですが、それってあまり大きな事は出来ないのではないでしょうか。会社で仕事をやっていく以上は、チームで動いていくわけです。これってつまり、「技術」以上に「コミュニケーション」がないと仕事が捗らないですよね。何より「コミュニケーション」が取れる事で上司・部下に信頼され、人望も得る事ができるようになっていきます。【目次】1.コミュニケーションだけで、仕事も出来るようになる?!2.上司と部下で大事なのは「コミュニケーション」3.人望を得るための習慣とは?1挨拶をする2ミスしたら謝る3明るくハキハキと話す4悪口は言わない4.まとめ1.コミュニケーションだけで、仕事も出来るようになる?!こちらは書いてある通りでして、コミュニケーションだけでも仕事は次第に出来るようになります。いうのも、技術・知識を全くもっていない状態で入社した後輩たち。そんな人たちでも、コミュニケーション能力で次第に仕事が出来るようになってきた現場を見てきたからです。僕は、IT系の仕事をしておりまして、客先常駐していた時期があったのですが、僕と同じように客先常駐で、別会社の人もいらっしゃいました。その別会社に、先ほど申し上げたIT技術・知識ゼロの新人も混じって業務に携わっていました。その新人たちは困った時すぐに「相談する」という行動はしっかり行っていました。言われた事を謙虚に聞き入れる素直さ・マナーを持ち合わせておりましたので、メキメキと力を身につけ、第一線で活躍できるまでに成長していました。途中で、僕が別の場所に異動となった為、今はどうなっているか分からないですけどね(笑)また趣味がゴルフである事から、プライベートでもお客さんにゴルフに連れて行かれるなど、可愛がられる新人もいました。このように最初は技術力がなくても、先輩方から教えられた事に熱心に耳を傾け、実行していけば次第に技術力も身に着けていけるようになるのです。言えば、専門学校(4年制)3年生の時、インターンシップがありまして、その時お世話になった企業の社長が、「コミュニケーションをとる事、そしてマナーは絶対に守る。技術は後から身につく」とおっしゃっておりました。上記の言葉は、社長が僕に直々やってくださった研修で話していた言葉です。1時間以上も語っていらっしゃったのが印象深いです。内容はひたすらマナーについてでして、名刺交換の練習から仕事で任された事は最後までやる、仕事以外でも約束はきちんと守るなど・・・。これをひっくるめて「マナー」だと、もう「マナー」という言葉をより大事である意味を込めて別の言い方にしたい位だと仰っていましたからね。(笑)それ故にマナーについては「超」がつくほど重要視している、とても良い社長・会社だと、学生ながらも感心しました。今となれば、「あ〜この事だったのか」と納得です。コミュニケーションに加えて、マナーもですね。仕事になると、部下は上司から仕事を受注すると思います。ここでも大事になってくるのがコミュニケーション。分かりやすく言うと「質問力」です。この質問力を磨けば、仕事も圧倒的に同期にも差をつけられるのではないでしょうか。それくらい大切だと思います。理想としては、この仕事依頼の打ち合わせが終わった後には、上司と部下のアウトプットのイメージが同じになっている事です。このようになれば、やる事が分からなくてまた聞きに行くという手間が省けますし、上司にも時間をとらせません。お互いの時間の節約になり、良い事づくしではないでしょうか。仕事を進めていく上で、技術的な部分で調査しても、自分のレベルでは分からない箇所が出てくると思います。その時は、上司に聞きに行くしかないですね。聞きに行く際は、自分は何をやろうとしていて、どこが分からないのか最初に頭を整理してから、聞きに行くことを強くススメめます。上司も他に考えることがいっぱいありますからね。相手の立場も考えて、行動する。これも「マナー」のひとつです。その意識もやがて上司に伝わり、「この人は信頼できる」と人望を得ることにも一役買う事になります。3.人望を得るための習慣とは?ここまでで、上司・部下に信頼される為には、「コミュニケーション」が大事だとお分かり頂けたと思います。人望を得られる人になるにはどうすればいいのか?と考える方もいらっしゃると思いますので、その「習慣」を紹介させて頂きます。1挨拶をする始業・終業時は、「おはようございます。」と毎日することです。これは、自社だけでなく、客先でも同じように挨拶をすべきです。お客さんが見ていますからね。これもコミュニケーションの一貫ですし、挨拶の仕方で「人柄」が垣間見えたりします。自分の範囲で良いですので「感じ良く」を意識して、挨拶してみてはいかがでしょうか。見ている人は見ています。これも疎かには出来ませんね。2ミスしたら謝る仕事でミスしても、謝らない(らしい)人。僕がいた、1社目でいらっしゃいました。その人とは仕事が同じだった事がなく、たまに話したことがある程度で分からなかったですが、部署内のミーティングの後、よく飲みがあるのですが、その時に上司たちの「謝らない人」に対する、仕事ぶりを話題にしています。(当時その「謝らない人」は違う部署にいる状態です。)もはや、この飲み会は悪口を言い合う場所でした。聞こえてくる話の中に、「あいつはホントに謝らないよねぇ・・・」という言葉を何度も耳にしました。周りの人も同意し、そこからも話が続いていたのですが。この悪口だらけの飲み会はどうかと思いますが、やはりミスして他人に迷惑をかけたのに、謝ってこないのはとんでもなく不快だと言う事が、この飲み会を通じてよく分かりましたね。僕もこの飲みの席を通じて、「謝るって大事だな」と胆に命じた次第です。仕事でミスしたら、言い訳せずに「すみません。