EVENTモビルス主催または共催のセミナー、イベント、その他、モビルスのメンバーが登壇するカンファレンス、シンポジウムなどを掲載します。11:30〜12:15テーマチャット対応のメリットは自社内のコスト削減だけではありません。チャット対応はカスタマーにとって、より新しく、より良い顧客体験も実現することができます。モビエージェントを利用した有人によるチャットサポートと、チャットボットによる自動応答で顧客満足度の向上を実現した2つの事例をご紹介します。多言語対応など、モビエージェントならではの機能もお見逃しなく。