1988年、セールスマン1000名以上の中で5年間の累積業績1位の実績をあげる。97年に質問型営業を開発。1位となり、世界84か国の代理店2500社の中で世界大賞を獲得。自治体への質問型コミュニケーションを担当指導する。08年、質問型営業のコンサルティングを企業・個人に向けてスタート。現在、大手カーディーラー、ハウスメーカー、保険会社、メーカーなどで指導を行い、3か月で実績をあげ、高い評価を得ている。Podcast番組「青木毅の質問型営業」は累計ダウンロード数が500万回を超えている。質問型営業最強フレーズ50』(ともにダイヤモンド社)などがある。「トップセールスの共通点」を見出し、「トップセールスになる絶対法則」を伝える連載0です。本当に凄いセールスパーソンは、1年の予算を2~3か月で達成してしまいます。達成できるのか、なぜ爆発的に売れるのか、それは、凡人には皆目見当がつきません。それを、何をやっているのかがわかる、普通の人でも爆発的に成績を伸ばせる可能性を秘めた、これ以上ない営業本を完成させました。「質問型営業」という営業方法で、これまで3.5万人を指導したなかからトップセールスを育て、また凄腕のトップセールスと会う機会も増え、彼らの共通項を探ってみたのが『質問型営業でトップセールスになる絶対法則』です。トップセールスのやっていることがわかる著者だからこそ、売れない営業マンにも伝わるように展開いたします。シーンに合わせた50のフレーズを使うだけで簡単にトップセールスになる『3か月でトップセールスになる質問型営業最強フレーズ50』。両ロングセラーを超える待望の新刊『3万5000人を指導してわかった質問型営業でトップセールスになる絶対法則』が誕生。本書は「トップセールスの共通点」を見出し、「トップセールスになる絶対法則」を伝えるものです。属人的な内容を「誰でも使える技術」としてまとめました。今回から、お客様とのアプローチ方法を紹介していきます。Stockアプローチで下手に出てはいけない「アプローチ」とは何か?まず、最初の1、2分で会う目的を伝えて、話を聞く気にさせましょう。アプローチとはお客様の欲求を引き出し、問題を明確にすること。そのためには、相手の警戒心を解き、心を開かせなければなりません。トップセールスは、ものの数分で良好な人間関係をつくります。トップセールスと一般のセールスパーソンでは、アプローチにどんな違いがあるのでしょうか。トップセールスは時間と場所の確保を優先し、一般のセールスパーソンは下手に出て先方の都合に合わせ、出向いてしまいます。トップセールスは自分に引き寄せる一方で、一般のセールスパーソンは一生懸命、商品のアピールをします。トップセールスがお客様の欲求を聞くことに耳を傾けるなか、一般のセールスパーソンは説明に固執します。「話を聞いてもらえない」――こう悩むセールスパーソンは多いです。「見るからに煙たがられている」「『時間がない』と言われる」「『はいはい』とカラ返事をされる」、こんなことが続いてしまったら、やる気をなくし、自信を失うのは当然です。トップセールスは会ってからものの数分で、お客様の心をオープンにし、聞く気にさせます。そんなことができるのか。トップセールスは「自分から心を開いている」からです。相手に興味・関心を持っていて、先入観がありません。売れないセールスパーソンは相手の反応を見て気持ちが折れますが、トップセールスはどんな対応をされても、気に留めません。役立とうと思っているからです。トップセールスの共通点は強気であることです。お客様に対して、絶対にプラスになると信じています。採用する、しないは関係ありません。「そのとき、採用されなくてもいつかは採用される。いい提案をしているから」と、絶対的な自信を持っています。下手に出ることはないのです。アプローチで負けると、いいお客様にならないので、最初の数分にかけるのです。著<内容紹介>3万5000人を指導し、トップセールスを多く育ててきた人だからわかるトップセールスのワザをポイントごとに紹介。意識してやっていること、無意識下でやっていることも含めて、なぜお客様に感謝されて売上を上げられるのか、トップセールスの始まりから終わりまでの凄いワザ全集を紹介します。キーワードは「ジャズ」。