街すぎたメモインターナル・マーケティングの覚え書き。毎日のできごとを少し深く考えた、ビジネスのヒントを提供します。(3)RSSフィード最新記事のRSS最新コメントのRSS最新トラックバックのRSSRSSフィード最新記事のRSS最新コメントのRSS最新トラックバックのRSSブロとも申請フォームこの人とブロともになるブログ内検索RSSフィード最新記事のRSS最新コメントのRSS最新トラックバックのRSSリンク管理者ページこのブログをリンクに追加する水都大阪2009京阪天満橋駅の裏側、土佐堀川沿いに八軒屋浜の船着き場がある。これまで駅の裏手の方には行ったことがなかったが、綺麗に整備され、人の往来が生まれている。そこは中之島までつながっている水都大阪2009のメイン会場である。東京メディアが伝える大阪のイメージは通天閣や食い倒れ人形、かに道楽といった安っぽい紋切り型のものばかり。それにつられて大阪人もセルフイメージをチープにしているが、元来水の都で美しいのが大阪。その良さをアピールするイベントが水都大阪。studioのちゃたにさんとたけしたさんに案内していただきながら、アートを見たり船に乗ったり、当然酒を飲んだりして、第14回の男前経営塾例会を行った。大阪人なら水都大阪の名前は知っていても、その中身まで知っている人はそう多くないと思う。八軒屋浜から中之島まで歩いてみると、数々のアートを見ることができる。ベネッセが開発した岡山県直島のカジュアル版という感じ。橋本知事は当初このイベントに反対していたようだが、アートをコンセプトとすることでOKしたらしい(たけした氏)。関西はアーティストを多く輩出する地域なので、この試みは成功している。見られた「ラッキードラゴン」や、会場を彩る作品、ゴミでつくられた巨大な魚、彫刻のように見える平面動物などなど。イベントは12日までなので、その後は撤去されるのだろうが、なんとも惜しいものばかり。お金はかけていなくても、こういうアイデアがあれば場は楽しくなる。水都大阪の名前だけが一人歩きしているが、もっとその内容を府民に上手に伝えると良かったと思う。歩いた後に、船に乗る。道頓堀まで行くらしいという噂もあったが、大阪城で引き返す40分コース。昼間の遊覧は経験があるが、お城や橋や樹木のライトアップはとても綺麗。その後、淀屋橋まで歩いて宴会。例によって良くしゃべった。かわかみさんの「中年ならではの合コン必殺技」が記憶に残っている。いつもながらツッコミどころ満載の「臨床の知」である。今年は忘年会を盛大にやって、来年からは勉強会らしきこともやっていこう。コメント:0新梅田食堂街よしかわさんのオフィスを訪ねる。受付などのサービスが付いている、外資が経営する貸しオフィスである。大阪駅北ヤードの開発を見下ろせる、すばらしい眺めだ。電車も行ったり来たりで、鉄っちゃんにもたまらないだろう。エグゼクティブというカタカナがふさわしいロケーションだ。エレベーターで1階に下りると繁華街のど真ん中。アクセスの利便性は抜群である。新梅田食堂街という昭和のテーマパークのようなところで食事をする。昭和は日本人の原点なのか、それとも中途半端に作られた過渡的な文化なのか。立ち飲み屋の「北京」にギネスの泡立て機があった。超音波で細かい泡を立てる装置である。古さとモダンと科学が混在したコスモポリタンなバーである。いつもながら、大変流行っておられた。人と待ち合わせるなら、ホテルのロビーである。人を待っている佇まいが、なぜかみんな格好良く見える。大事な用件を抱えて、大事な人に会うような雰囲気が漂う。できれば椅子に座っているより、立っている方がよい。後から来た人の歩くテンポを利用して、次のアクションに移るリズムが生まれるからである。丁寧にペコペコお辞儀をして立ち止まらない方が良い。そのためには次のアクションを想定しておいた方がよい。振る舞うと、できる人に見える。いうことを考えながら、にしたにさんと待ち合わせて、いろいろ楽しい会話ができました。ありがとうございました。奈良の薬師寺の脇を通る。高校の修学旅行以来だ。最寄り駅では、体格も着物も立派なお坊さんが降りていた。ホームに傘を持ったお出迎えの人がいたので、きっと偉い方なのだろう。この辺りは唐招提寺もあって、電柱と車がなければ、きっと大昔もこんな風景だったのだろうと想像される。歴史好きの人にはたまらない地域だろう。残念ながら、お寺が苦手な小生は全くときめかない。自己分析をすると、どうも地域に縛り付けられるのが嫌な性分のようだ。このような土地で、何百年もの伝統を守っている方々の精神構造とは、随分違うとしか思えない。自社ビルを見ても、この会社の人はずっとここで仕事をしてお気の毒と思ってしまう。歳を取ったら考えが変わるのか。これは興味深い自己探求テーマだ。コメント:0ホスピタリティ慇懃無礼という言葉がある。できれば出会いたくない態度である。パワーを吸い取られて、結構へこむ。ホスピタリティと呼ばれている概念は、それとは真逆。リッツカールトン・ホテルをいろいろご案内いただき、多くの方とご挨拶させていただいて、その思いを強くした。皆さんに共通するのは、緊張感を解く雰囲気。極端に言えば、人間として普通であるということだ。普通の友人ならどう接するか。そんな感覚がコミュニケーションには大事なのだ。大阪のリッツカールトン・ホテルは、日本の企業以上に地元に密着して、地道なプロモーション努力をしている。これも、地域の友人になろうとしている表れだろう。今自分がいる場に馴染もうとしているか。今の環境に本当にローカライズしようとしているか。特急に乗って京都へ向かう。この線に乗ると、京都に住んでいたことを思い出す。神戸の大学院にはもっぱらこの線で通っていた。時間を惜しんで、電車の中で課題図書や英語のレジュメを読んでいた。今日改めて乗ってみると、意外と時間がかかる。時間をかけて通学していたのだ。以前はもっと駅をすっ飛ばして大阪や神戸に向かっていた。今は結構な数の駅に停まり、昔で言えば急行感覚だ。綿密な乗降客調査の上で、路線全体の収益性を追求したらこうなったのだろう。阪急ブランドに「速さ」は求めないということかも知れない。「速さ」のJR、「ライフスタイル」の阪急、ってなとこか。玄関を入るとICカードを端末にかざし、パスワードを入れると自分の画面になる。忙しい人用に有料の「ファストトラック」コースがある。500円出せば早く診てくれる。現役ビジネスマンにありがたいサービス。症状を入れるとレシートが印刷されて、○○番待合室に誘導される。待合室は風邪の人と、慢性的な病気の人(主にお年寄り)と分かれている。今日は連休明けで風邪気味の人も多いので、内科の臨時の先生もスタンバっている。診察室に入るときにカードを端末にかざし、出るときもまたかざす。これでいつ病院に来た人がいつ診察を受けたかが分かるわけだ。薬は院内処方かそうでないかを選べる。院内処方だといろいろとポイントが付くが、時間がないときは別な薬局でもらうのも便利だ。診察料はクレジットカードから引き落とされ、内訳はネットで確認できる。***こんな仕組みに早くならないものか。本日2時間半も費やした。世の中のサービスレベルから全く遅れていると思う。