Retinaディスプレイを長年愛用してきましたが、ディスプレイが激しく劣化しました。これは一番ひどく見えるように撮影したものですが、決して汚れているわけではありません。Macは汚れに気を使って大切に使ってきたので、汚れるたびに拭いていました。それがよくなかったらしいです。今のモデルはどうか不明ですが、少し前のモデルはアルコール系の溶剤で拭くとコーティングが剥がれるという事象が起こるそうです。アルコールは消毒ウエットティッシュはもちろん、メガネ拭きなどにも含まれているそうで、掃除するほどコーティングが剥がれ、剥がれと汚れを勘違いしてさらに拭くという悪循環が生まれていました。Careに加入していなくても無償で交換してくれるとの情報をキャッチし、実際に交換してもらうことができました。以下に手順を置いておきます。電話嫌いなのでチャットサポートで依頼やることや注意点をたくさん教えてもらったのでチャットでよかったです。Appleのサポートページへアクセスします。「最近購入したアップル製ソフトウェアをこのコンピュータ上で使おうとすると問題が起こる」ちょっと伝えたいこととは違いますがこれでつながったチャットの方でも大丈夫でした。あとはチャットサポートを待ち、指示に従います(Macのバージョンや集荷先住所・集荷の希望日時などを回答しました)。チャット後から発送までにやったことチャットが済んでからも発送までに準備が必要です。自分でやったことはざっくり言うと以下3点。管理用アカウントの作成(パスワードやアカウント名の指定あり)iCloudからのログアウトMac本体のバックアップ(データ破損はありませんでしたが念のため)その他ファームウェアパスワードの無効化などがありますがすべて箇条書きで指示されるのでひとつずつ確認しましょう。集荷はパソコン専用の梱包をヤマトのお兄さんが玄関先でやってくれたのでMacbook本体をそのまま渡すだけでOKです。3日目→発送のメール4日目→手元に到着というスケジュールでした。発送メールが謎でしたAppleから来た発送メールが「配達伝票番号が反映されたらヤマト運輸に電話して配送日時を指定してください」みたいな内容でした。配達日時を指定しないと届かないのか?と思いましたが、配達伝票番号とやらがどこにも載っていません。「このあとどうすりゃいいの?」と思いつつ待ってたら普通に届きました。このメールが来ても特にやることはないので待ちましょう。新品のディスプレイが帰ってきました・・・はじめてMacbookを買ったときの感動が再び味わえます。ついでにキーボードの部分もキレイにしてくれていました。ありがとうAppleさん。毎日でぶどりのフォロワーさんが微減したので改善点メモRECOMMENDこちらの記事も人気です。でぶどり』を書いています。ブログには働き方や成長・マーケティング・便利ツール・書評について書きます。