謝罪学というのはご存知でしょうか。いった面白いことを研究している人が。Lerner氏が書いた本が面白い。Lerner氏はまずよくありがちなダメな謝り方について具体的に解説します。謝った直後に「しかし(but)」を入れる例えば、「大声で怒鳴ってしまってごめんなさい。あの時のあなたの行動がどうしても許せなかった。そこは分かって欲しい。」は謝罪っぽく見えて、謝罪ではないとLerner氏は言います。謝罪を受け取った側からすると「ごめんなさい」の後の部分。受け手からすると「あなたの行動は許せない。そこを反省して欲しい。」と反省を促されるように聞こえてしまい、謝罪どころか、追い打ちをかけて責められていると感じてしまう。「この間の会議であなたの発言をみんなの前で正し、恥をかかせてしまったとしたらごめんなさい」もダメ。謝り手が責任をとっていない。謝り手はこう伝えることで、「謝った」という責任を果たし、良い気持ちになっているかもしれないが、受け手からすると「一応ごめんなさいと言っておきますね。恥をかかしたのであれば。」と上から目線に感じて謝罪自体を帳消しにしてしまう。謝った直後に「許し」を乞う謝った直後に許しを乞うと、怒りの感情を整理できない中で、「許してあげられない罪悪感」を相手に与えてしまい、その罪悪感から「分かった」というプレッシャーをかけてしまう。謝罪にはそれを受け手が吸収する時間と空間が必要。本の中で出てくる、10年前に行った離婚が娘を相当傷つけたと知った母親が娘にした直接した謝罪した例がとても分かり易い。母親はDeeちゃん(娘の名前)。私たちの離婚であなたが大きく傷ついたことを謝ります。あなたを傷つけるつもりは全くありませんでした。私はあの時出来ることは全ったつもりです。私が行ったことであなたを傷ついた行動全てに対して、謝ります。