知也、以下「うるる」)が運営する、電話の一次取次サービスfondesk(フォンデスク)が、2月5日時点で、累計着信件数(※1)が10万件を突破したことをお知らせします。Twitterのトレンド1位になるなど、ネットニュースやSNSを中心に大きな反響を呼んでいます。「固定電話は突然鳴り、誰からかかってきた電話かわからない」「自分の時間が突如として強制的に奪われてしまう」など、固定電話の応対をストレスと感じることについて、共感する声が多かったようです。Teams・LINE)やメールで報告するサービス。社員に悩む企業からはもちろん、「電話対応をなくし職場を静かな環境にしたい」「受電漏れを防ぎたい」といった企業からもご好評を頂いております。中には、月300件以上の電話対応をfondesk導入によって外部化できた企業もあり、「社員が業務に集中できる、静かなオフィス環境が手に入った」との声を頂いております。直近では、特定番号からの着信をブロックすることができる「ブロックリスト機能」をリリースしております。今後も、「電話対応をなくしオフィスの働く環境を整えたい企業」と「オフィスに電話で連絡をしたい企業・個人」の間にfondeskが入ることで、よりスマートな電話対応ができるようサービス充実に努めてまいります。(※1)クライアント企業様がfondeskをご利用され電話を外部化したことによって、fondeskが着信した累計件数のこと■会社の固定電話に関する参考データ未だ54%はデスクに固定電話がある状況。鳴って対応すること」が、デスクで仕事をしている時に集中力を切らす一番の要因(65%)。電話応対で一番困っていることは、自分の仕事を中断しないといけないこと(50%)など。)会社・事務所の電話対応を代行し、受けた電話をすぐにチャットで報告するサービス。Teams、LINEなど、普段使っているツールを選べます。受電内容がチャットやメールに履歴として残るため、何度もかかってくる営業電話など、対応不要な電話番号が可視化されます。直近では、特定の発信者番号を着信ブロックとして登録することができる「着信ブロック機能」をリリースしました。月100件まで、月額基本料金は10,000円(税抜)2、質の高い電話対応fondeskを運営する株式会社うるるは、クラウドワーカーが約40万人登録する「シュフティ」も運営する。クラウドワーカーの中から一定の採用基準をクリアしたスタッフが、電話対応をします。Webのみで手続き・決済が完了できて、約10分で利用開始できます。14日間の無料トライアルも実施中です。