セットトップボックス本体では操作できるが、リモコンでは操作できない。JCOMサポートこのページではjavascriptを使用しています。サービス地域設定のお願いお住まいの地域に沿った情報提供のため、地域の設定をお願いいたします。[地域を設定する]セットトップボックス本体では操作できるが、リモコンでは操作できない。サポート機種別セットトップボックスセットトップボックス本体では操作できるが、リモコンでは操作できない。※クリック、もしくはタップで開きます。セットトップボックス(STB)のリセットをお試しください。入力信号や電源の異常、もしくは熱により、まれにSTBの操作が出来なくなる(フリーズする)場合があります。STBのリセットをお試し下さい。※リセットをしても録画予約や録画済番組は消えません。※録画を行っている場合、録画が中止されますのでご注意下さい。※STBによってリセットボタンの位置やリセットの方法が異なります。ご利用のSTBのリセット方法は、下記ボタンからご確認ください。リモコンの電池交換をお試しください。リモコンの電池が切れている可能性があります。リモコンの電池を交換してご確認ください。電池を交換いただく場合、電池の向きにご注意ください。改善されない場合は、リモコンまたはSTBの点検や交換が必要な可能性があります。メール、もしくはお電話にてお問い合わせください。前のページに戻るページ最上部へ戻る解決しない場合はこちらもご参照ください。サポートこのページの情報は役に立ちましたか?はいいいえ探している内容ではないこのページの情報は役に立ちましたか?はいいいえ探している内容ではないこのページの内容についてご意見、ご要望があればお寄せください。コメント送信スキップ以下に役に立つ、もしくはお探しのページがあるかもしれません。...スキップこのページの内容についてご意見、ご要望があればお寄せください。コメント送信スキップ以下に役に立つ、もしくはお探しのページがあるかもしれません。...スキップこのページの内容についてご意見、ご要望があればお寄せください。コメント送信スキップご協力ありがとうございました。※弊社営業時間中に担当者から順次ご連絡を差し上げます。...OKキャンセル。