大手保険会社の人事部門で職場の雰囲気が一変した理由とは大手保険会社の人事部門で職場の雰囲気が一変した理由とはContentsもともと良い雰囲気の職場だったそこへ定年退職したAさんが配属されてきた職場の雰囲気をまた良くするために考えた職場の人間関係を良くするためにもともと良い雰囲気の職場だった40歳男性です。全国規模の大手保険会社に勤めています。課長として、課の統括業務を行っていました。その課は、雰囲気もよく、困ったことがあれば誰にでも相談できる体制の組織でした。私自身がこのような体制作りを心がけており、部下たちもそれを察知して、その方向をみんなで向いて仕事をしてくれていたので、とても感謝していました。ところが、ある出来事から課内の雰囲気は一変します。そこへ定年退職したAさんが配属されてきた定年を迎えて退職した人間(以下、Aさんとします)が、私の課に配属となる旨の人事異動が発表されたのです。私は、以前からその人にお世話になり、よく知っている人だったのですが、他の部下たちは戦々恐々としています。いうと、Aさんは少々荒っぽく、言葉が鋭い(ツッコミがきついとでも言いましょうか)ところがあることで、社内でも有名だったのです。つき合い始めて心を開くと、これほど頼りになる人間はいないし、発言する言葉も荒々しいが、1つ1つの言葉に重みがあるという、憧れてしまうような人物なのですが、うわさ話程度でしか知らない人には「怖い人」と映ってしまうのかもしれません。人事異動が行われ、Aさんがやってきましたが、予想通りの結果となりました。部下たちは、過剰なくらいに気を使い、いつもビクビクしながら仕事をしています。思い切りの良さもなくなり、課の活気が薄れてしまいました。この状態はまずいと考え、何とか以前のような協力体制が組めるように考えました。ここで、Aさんを仕事上で隔離してしまう、または異動させてしまうということは、役職上すぐにでもできるのですが、Aさんの本来の人物像を考えると、そうすることの損失の方が大きいと思いました。部下たちの今後においても、今回のように「自分の部下として、年上の人が配属される」場面が多々起きるということを考えると、そうしない方がいいと思いました。職場の雰囲気をまた良くするために考えたそこで、私はAさんに相談し、対策を練りました。Aさんも場の雰囲気を快く思っていなかったようで、さまざまな案を考えてくれました。課長が一番偉いのだから、威厳を見せるために、Aさんをわざと強めに注意するとか、Aさんが積極的に部下に声をかけていく、などという手法を考えました。対策を考えているうちに、これだと思って採用した案は、私とAさんが仲の良いことを見せつけるというものでした。部下たちはもともとコミュニケーションがうまく取れる人ばかりです。私とAさんが仲良く、バカ話でもしているときに、みんなが話に乗ってきたり、「クスッ」とでも笑えば、そこから話を振りやすくなる。なくても、二人がフランクに話しているところを見せることで、彼らのAさんに対する壁を取り除きやすくしようと思ったのです。実践すると、部下たちは面白いように食いついてきます。Aさんと部下だけでは話がしにくかったのでしょう。私というクッション材を挟むことにより、間接的にAさんと話すようになりました。一回壁が壊れてしまえば、あとはもともとのコミュニケーション力の高さが活きてきます。一人二人と輪が広がり、いつの間にか、部下たちが冗談を言って、Aさんをからかうほどになりました。職場の人間関係を良くするために職場内の人間関係は、働く人にとって大きな課題です。ストレスチェックの中でも、この項目がうつ病発生のトップ原因に入ってきます。この人間関係がよくなければ、チームとして機能することはなく、組織の繁栄も望めません。人間関係は些細な出来事で良くもなり、悪くもなります。いうことは、悪くなった人間関係も些細なことで改善するということです。残念ながら、悪い人間関係になってしまった時には、一度立ち止まり対策を考えてみることが重要です。views20代前半で中小企業診断士に合格。views倉庫作業員(リフトマン)の現場改善。views女性事務職として出会った、尊敬できる上司。Reserved.ページの先頭へ戻る。