国が決めているのがあるので、それは1年に一回出来るかどうか確認しています。仕事を簡単な順に並べて、ここまで出来たら時給いくら、みたいな感じにしています。その4側面で評価して平均点で給与が決まるようになっています。清水それを導入したのはいつくらいですか?岩下さん2年くらい前です。それまでは態度評価と知識評価をやっていましたが、最後に職務評価を入れました。仕事の評価制度とマニュアルを連動させているわけですね。ここまでいきたいなら、このマニュアルを出来るようにしてくださいと。給与が低いと思うのなら、この仕事を出来るようになってください、といえるような仕組みになっています。いまのやり方でスタートしてからまだ2年くらいですが、今期から色々データを取ろうと思っています。すると、みんなが出来ないところが見えてきたり、やらなくていい部分が見えたりとか、今期はそういう分析をやろうと思っています。ガーバーと出会った頃は、まだそこまでは行っていなかったですね。マネージャーが育って、私が現場に行って采配を振るう仕事が減ったんです。すると時間が出来て、仕組み化に使える時間が増えて進んだ感じです。マネージャーの育成をしない限り、現場で監督しないといけないので。創業15年のうち後半は、管理職評価を作って教えてきました。それをやるには、報告連絡相談の仕組みが重要ですね。上司から仕事を任されていても、どこまで勝手にやっていいかわかりません、となるので、その辺を結構細かく決めています。なったら言ってきてほしいとか、これは言わなくてもいいとか、それを決めて、何度も繰り返し教えてということをいまでもやってますね。清水ホウレンソウって基本だけど重要ですね。岩下さんはい、社長が不在で運営すると言っても、社長が全く何も知らなかったらマズいので、何をどういう方法で報告して、というルールを決めない限り、お互い不安になると思います。いろんなことが起こるたびに、ルールを追加している感じです。あとは、メンタルフォローが大切なのですが、プロの人を雇って、その人にお願いしています。マネージャーが人の管理で困っているときは、その人に相談してもらうようにしています。したら、役員側の負担が減りました。外部の人のほうが冷静に判断してくれるし、内部の人から言われるより素直に聞きやすいわけです。清水いまの状態について教えてください。いまのメインの仕事は?岩下さん栄養カウンセラーですね。介護事業はマニュアル整備が私と妹しかできないので、それはやっています。それにかかる時間は、月に10時間もないと思います。メールを見たり、そういう細切れのことはありますが、手を動かすのは10時間もないですね。妹が分析思考なので、彼女が現場の直すべきところとかを見つけてくれて、私がマニュアルを直すみたいな感じですね。栄養カウンセラーというのは?岩下さん食べる物によって病気になったり、健康になったり、ということがあるわけですが、昔の考え方と少し違うことが結構あるわけです。それをまずは自分の健康のために勉強したのですが、これは面白いと思って、フィットネス会員向けに提供したりしています。あともっと広めるために講師の育成をしています。介護の場合には、外注スタッフを使うのが法律的にダメなので、社員を雇う必要があります。今回は、社員ではなく、外部の講師を育てていく仕組みを創っています。それを3-5年くらいで創って、また手放していくことを考えています。今日はどうもありがとうございました。今回のようにマニュアル化・仕組み化で業務を効率化すれば、社長は新規事業の創出や会社全体のマネジメントなど、”経営”に関わる仕事にフォーカスすることができるようになることがわかりましたね。仕組み化の簡単な資料ダウンロードはこちら。マイクロソフト日本法人に入社。その後、海外不動産の紹介会社を起業した後、モバイルコマース事業の創業メンバーとして参加。上場を目指すが経営メンバー同士の空中分解によって頓挫。海外の経営ノウハウをリサーチし続け、世界No.1のスモールビジネスの権威、マイケルE.ガーバーと出会い、日本におけるマスター・ライセンシーとなる。現在は、日本の中小企業がワールドクラスカンパニーになるための支援活動に力を注いでいる。Facebook返信をキャンセルする。コメントを投稿するにはログインしてください。会社売却の相場を7倍に増やすにはまずはここからこのサイトについて「仕組み経営」は、「人(社長やスタープレイヤー)」に依存する会社から「仕組み」に依存する会社へと変革し、成長と自由を両立するためのヒントをご提供しています。「エグゼタイム仕組み経営サクセス・フォーミュラ」を体系化し、経営者の働く時間を減らし売上を上げるビジネスモデル構築を支援。マイクロソフト日本法人に入社。その後、海外不動産の紹介会社を起業した後、モバイルコマース事業の創業メンバーとして参加。上場を目指すが経営メンバー同士の空中分解によって頓挫。海外の経営ノウハウをリサーチし続け、世界No.1のスモールビジネスの権威、マイケルE.ガーバーと出会い、日本におけるマスター・ライセンシーとなる。現在は、日本の中小企業がワールドクラスカンパニーになるための支援活動に力を注いでいる。同族経営はなぜ3代で潰れるのか?理由と回避策まとめ2同族経営はなぜ3代で潰れるのか?理由と回避策まとめ11on1ミーティング完全ガイド(目的から進め方、失敗理由まで)経営理念の作り方、考え方。世界No.1の中小企業アドバイザーのインタビュー。