おもてなし悩んだ時に、立ち返る原点はどこですか?FacebooktwitterHatenaPocketこんにちは。さんをお得意さまに変える、おもてなしデザイナーの洞澤葉子です。昨日は、丸一日学びの日。私の中でのテーマは、「原点に立ち返る」でした。会社員を辞めて、自分ひとりで仕事をしようと思ったとき、私の中にはどんな想いがあったのか?今も変わっていないのか?何のために起業しているのか?そんなことを、紙に書いて、考え直す時間でした。夜は、新宿の隠れ家的バー、完全禁煙のオーセンティックバーで、大切な仲間たちと一杯やって、気持ちよく、充実した一日を終えました。起業家として立ち上がる勇気ある人たち突然ですが、日本の起業家率ってご存知ですか?少しずつ増えてきているといわれていますが、それでも5%程度です。欧米諸国の平均10%に比べると、半分程度ということになりますね。届出をしていない、副業などを含めると、もう少し上がるかもしれませんが、低い位置にいることは間違いないです。私を含め、この5%の勇気ある人たちは、個人起業家として立ち上がる決意をしました。トラブルがあったとき、上手くいかないとき、苦しい時、悩んだ時、色々とあり、嫌になってしまう時があるかもしれません。そんな時に、原点を見つめ直し、「想いの明確化」をします。起業したの?なぜ私じゃなくちゃいけないの?なぜ成功しなくちゃいけないの?仕事とプライベートを分けて・・・という考え方もありますが、仕事もプライベートも、全部含めて「あなたの人生」です。どんな人生を送りたいのか、土台となる人生の目的を明確にすることで、どんな仕事をするのか、どんなプライベートにするのか、一つ一つの行動の選択が変わってくることでしょう。人生の目的を考え、その中でなぜ起業という選択肢を選んだのか、起業家として溢れる想いを書き連ねてみてください。それが、悩んだり、上手くいかなかったりした時に、立ち返るべき原点となりますから。ちなみに、こんなデータもあります。確かに、起業する人が少ない日本ではありますが、一度起業すると、長期にわたって事業を継続する企業が多いことがわかります。個人起業家が、集客に追われずに安心してビジネスを行うには、ずばり「お客様に思い出してもらえばいい」のです。そのために抑えるべきポイント、また、その根底にあるべき、お客様のことを本気で考える「おもてなし」の気持ち。そんな、お客様に「思い出してもらう」ために必要な要素を、毎日メールでお届けします。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。