15:21フォローする質問チケット共有契約を介して2つのアカウント間で同期するようにタグを設定しました。チケットからいくつかのタグが消えているのに気付きましたが、他のアカウントにタグが表示されることはありません。?回答これは、共有チケットの更新の結果としてトリガが発生したために起こる可能性があります。Bの間でチケット共有契約が存在し、タグが同期されています。チケットは2つの間で共有されます(どちらのアカウントもチケットの元のソースになる可能性があります)。Aで変更されています。Bの共有チケットに変更を加えます。Aに送り返されません。Aのタグに置き換えられます。すればこの問題を回避できますか?チケット共有の結果としてではなく、チケットが直接更新されたときにのみタグを追加します。トリガではなく自動化を介して受信システムのチケットを更新します。これにより、共有イベントの衝突が回避されます。受信側ではなく(またはそれに加えて)共有側にタグを追加します。