小さなことでも1歩ずつ着実に積み重ねていくのが大切。弊社HPのインタビューで労務チームに関する喜びの声を見つけると、陰ながら力になれたと思えて嬉しいです。小さなことでも1歩ずつ着実に積み重ねていくのが大切。弊社HPのインタビューで労務チームに関する喜びの声を見つけると、陰ながら力になれたと思えて嬉しいです。笠浪代表と出会い、医療業界の今後の将来性を感じて入社。テラス東京所長を務める。助成金申請などに従事。直接クリニックに訪問し、多くの院長が悩む労務問題の解決に努め、スタッフの満足度の向上を図っている。「スタッフとのトラブル解決にはなくてはならない存在」として、クライアントから絶大な信頼を得る。今後は働き方改革も踏まえ、クリニックが理想の医療を実現するために、より働きやすい職場となる仕組みを作っていくことを使命としている。Q.現在の業務について教えてください。この中でも最近私が担当することが多いのは、就業規則の作成や助成金対応、そしてスタッフさんに関するご相談ですね。社会保険の手続きや給与計算をこなすだけでは、クリニックの先生方に付加価値を提供することはできません。労務問題で多くの先生が悩んでいるのがスタッフ採用、採用後の定着率、トラブル対応です。就業規則の作成や雇用関係の助成金対応も社労士でなければできない仕事です。給与計算や手続きの仕事も重要ですが、それだけでなく医療コンサルティングサービスとしての付加価値を今後も高めていきたいと思っています。Q.スタッフ問題は多くの先生の悩みスタッフさんとの人間関係やトラブル、退職については日常的に発生する多くの先生の悩みです。最近は「義務を果たす前に権利を主張するスタッフが増えている」というお悩みを多く聞きます。最近では「開業1ヶ月でスタッフから今の給料を上げてほしいと言われた」ということもありました。プライドが高くて医院・クリニックの方針に従えず、勝手な行動を取るスタッフさんがいるという悩みは昔から多いです。このような人が院内に残っても良い影響はないので、離職率の低減だけでなく、「辞めてほしいスタッフがいる」という相談も少なくありません。Q.先生とスタッフさん両方と面談することもあるこのようなスタッフ問題の発端は、先生とスタッフの間でうまくコミュニケーションが取れていないというケースが大変多いです。「先生はこう思っていたけど、スタッフはこう思っていた」のような不一致が積み重なり、離職が相次いだり、トラブルが発生します。いって先生とスタッフさんが面と向かって話すと言っても、直接は話しづらいことも多いでしょう。その場合は、私たちが中立的な立場で間に入って先生やスタッフさんと面談し、問題解決のサポートをします。Q.入社のきっかけを教えてください。ある方から「社労士を探している」と笠浪代表を紹介してもらったんです。医療機関は今後も発展していく分野であること、また笠浪代表のビジョンに共感したのもあり入社することにしました。Q.実際に入社してみて、仕事で嬉しかったことはどんなことですか?労務の仕事は院長先生だけでなく、スタッフさんの満足度を高めることだと思っています。私たちは、先生とスタッフさんに対しては中立的な立場でないといけません。その立場を崩さないように、双方の面談を通して要望をヒアリングし、結果先生にもスタッフさんにも喜んでいただくことを心がけています。実際に、院長先生とスタッフさん両方の満足度を高められたときに「ありがとうございます」と言われるのは嬉しいことです。当社のHPにクライアントである先生方のインタビューが掲載されています。インタビューで労務チームに関する喜びの声を見つけると、陰ながら力になれたと思えて嬉しいです。Q.仕事で心がけていることはどんなことでしょうか?労務問題は◯か☓か答えがなく、電話やメールのやり取りだけでは難しいことが少なくありません。いう理由で、比較的直接クリニックに訪問させていただく機会が多いです。先生とスタッフさん双方のお話を聞くことで、お互いが望む方向に近づくので、実際にお会いするのは重要だと思います。Q.どんな人が労務の仕事に向いていると思いますか?労務問題の対応は、直接クリニックに訪問する機会が多いです。医療現場の人間関係などリアルな部分を見たり、話を聞いたりすることになるでしょう。正確に作業することが苦にならない方が向いています。Q.今後の目標を教えてください。付加価値に値するサービス以外にも、当然給与計算や社会保険の手続きは社労士業務では欠かせません。私たちと先生との信頼関係だけでなく、先生とスタッフとの信頼関係にも関わるので、引き続き確実かつ迅速な対応は必須です。そのうえで、上記のようなスタッフ問題の対応や助成金対応のような医療コンサルティングの価値をますます高めていきたいです。最近は人事評価制度に関する要望も高くなっていますが、このような新しい取り組みに対応できる体制を整えるのが当面の目標です。Q.座右の銘を教えてください。一気に大きな物を追い求めるのではなく、小さなことでも1歩ずつ着実に積み重ねていくのが大切だと思います。Q.趣味や休日の過ごし方を教えてください。仕事ではあちこち動き回っているので、土日はゆっくり休みたいと思うことが多くなりました。好きな食べ物はスイーツやラーメンで、どこか美味しいところがないか、探したりしています。男女で特に仕事の区別やレベル差はありません。自分が進みたい方向に進ませてもらっています。女性として自立したいのであれば、ぴったりの社風だと思います。なく労務の仕事も経験してみたいと思い転職しました。個人開業のクリニックだけでなく医療法人の経営にも関わることもできるテラスで経験値をあげようと思いました。