営業時間中にショップより返信いたします。当店について世界中に80店舗展開。Goldの日本総合代理店であり、日本唯一の正規オフィシャル販売店です。※国内では当店が運営する正規オンライン販売のみとなります。▼真珠・ダイヤモンド、天然石などを販売する姉妹店でも取り扱ってます。営業時間:午前9:00〜午後18:00までとなります。メールでお問い合わせはコチラ※メールお問合わせ対応時間:平日(月〜木)午前10:00〜午後17:00※お電話お問合わせ対応時間:平日(月〜金)午前10:00〜午後17:00※土日祝日は定休日の為、メール返信・受注管理、お問合わせ対応は翌営業日より随時行っております。※各商品担当者が海外出張に出ている場合が多く、お問合わせにつきましては、メールでご連絡頂けますと、スムーズな対応・ご返答をさせて頂けます。PrimaGoldについて1992年、タイのPRANDA社によって、「プリマゴールド」は誕生しました。世界中に80店舗(2016年現在)。Hotelやグランドハイアット内など合わせて7つの店舗を展開。GOLDに魅せられた多くのファンが、連日世界中から訪れています。GOLDを展開するプランダ社の、日本総代理店である当社のみとなります。PrimaGold製品買取サービス当店で購入いただいたプリマゴールド製24金ジュエリーを、金の売買相場を基準に、当日の小売販売価格(買取より高い価格)にて買取させて頂いております。※当店でご購入いただいたプリマゴールド24金ジュエリー製品に限ります。Gold打刻(刻印)】等の確認をさせて頂く場合がございます。※金の買取価格は、田中貴金属様の当日相場を基準にしております。ご希望の方はメールにてお気軽にお問い合わせください。取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。回が可能です)【備考】お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。゙ユンキンPRIMAGOLDオフイシヤルテン※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。【備考】ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。イタズラ防止のため、初回ご購入のお客様にはお電話かメールにてご本人様確認をさせていただくことがございます。ご注文の品が玄関に届いた時に代金を支払う方法です。■商品配達時に、ヤマト運輸の配達者にご請求金額をお支払いください。■お支払い総額は以下の通りです。*商品代金合計のみ*消費税の端数は切り上げでの計算となります。*代引決済、お届け時クレジットカードでのお支払いは『30万円以下』のご注文のみでご利用可能です。カード決済」をご利用ください。)■商品発送のタイミングについてご注文確認後にタイPRANDA社より商品をお取り寄せ致します。在庫の無い商品は制作期間が入りますので「3〜4週間後」のお届け予定となっております。(在庫状況によってお届け時期が異なりますのでメールにてお知らせ致します。Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。Payの認証を行っていただきます。Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。Payをご利用いただくことができません。Payがご利用いただけない場合がございます。Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。セブンイレブン(前払)【備考】セブンイレブンでお支払いいただけます。ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。セブンイレブンでのお支払い方法お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。決済手数料は無料です。※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。ローソン、郵便局ATM等(前払)【備考】ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。決済手数料は無料です。※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。タイミングあす楽商品は昼12時までのご注文は、確認後(クレジットカード・代引きのみ対応)即日出荷予定(土日除く)。午前中(12時まで)・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。⇒ご入金確認後、2〜3日(祝日除く)で郵送にて発送致します。※代金引換はご利用頂けません。離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。海外販売について当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。アルゼンチン、オーストラリア、ブラジル、カナダ、ドイツ、スペイン、イギリス、香港、メキシコ、ニュージーランド、ロシア、台湾、アメリカ※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。キャンセル・返品(返金・交換)について当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。一つずつブランド工房で手作りにて仕上げられております(※一部ストック商品を除きます)。受注生産のため、ご注文後のキャンセルはお受けすることができません。ご了承くださいますようお願い申し上げます。当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。一つずつブランド工房で手作りにて仕上げられております(※一部ストック商品を除きます)。受注生産のため、ご注文後のキャンセルはお受けすることができません。ご了承くださいますようお願い申し上げます。以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。商品の管理には万全を期しておりますが、万が一、不良品などございましたら、お手数ではございますが弊社までご連絡下さい。もので、商品ご到着後1週間以内にお電話にてご連絡ください。以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。商品ご到着後は、お早めに必ず商品のチェック(商品の相違・キズ・色等)をお願い致します。商品の管理には万全を期しておりますが、万が一、不良品などございましたら、お手数ではございますが弊社までご連絡下さい。送料は弊社負担にて直ちに代替品をお送り致します。もので、商品ご到着後1週間以内にお電話にてご連絡ください。受注生産の為、キャンセル依頼・変更等はご注文受付日の翌日までにはメールまたはお電話でご連絡をお願い致します(TEL:03-6869-1024、047-381-0012)その後のキャンセル依頼・変更は承ることができません。※お客様都合での何らかの事情が発生しての返品の送料・手数料は、お客様にご負担いただきます。ご理解ご了承をお願い申し上げます。その他、注意事項ご注文商品の発送に関してご連絡もなく受け取り拒否などお客様のご都合による理由でなされた場合には、事務手数料としてご注文金額の10%ご請求致します。悪質ないたずら注文の場合には楽天法務部へ通報の後、然るべき対処を行います。ご理解ご了承をお願い申し上げます。通常のK18のようにサイズ直しが出来ません。サイズについては、ご購入前にご自身でご確認の上、ご注文ください。一個ずつ工房で手作りにて仕上げられております。返品は不可とさせて頂きます事、予めご了承ください。3)代引きについて(当店規定変更)当店においても「自己都合による受け取り拒否」や「いたずら注文」、「なりすまし注文」などの悪質な迷惑行為が発生いたしました。これらの行為は当店のみならず、他のお客様にも大変な迷惑を与える行為となります。そこで、当店ではやむを得ず以下の対策を取らせていただきます。代金引換をご利用の場合、お電話かメールにてご本人様確認をさせていただくことがございます。その際、ご連絡が取れない場合や、ご本人確認ができない場合、ご注文をキャンセルさせていただきます。第三者によるなりすましが考えられますので、警察への被害届を提出すると共に、ホストアドレスにより注文者の特定をし損害賠償を請求いたします。警察へ被害届を提出し、損害賠償を請求いたします。郵送料)をお支払いいただきます。この請求を無視された場合、法的手続きを行い審理日に出頭していただきます。裁判所までの交通費、訴訟費すべてを負担いただきますので、あらかじめご了承ください。■当店からの、ご注文確定メールは翌営業日にお送りしてます。土日・祝日は当店定休日を頂いております。土日・祝日にご注文頂いた場合は、翌営業日にご注文確定メールをお送りしております。ご了承頂けますようお願い申し上げます。■受注・発送のお知らせメールやお問合わせの返答等が確認できない場合。迷惑メールと判断されて正常に届いていない可能性がございます。@shop.rakuten.co.jpからのメールがお受取りになれるように設定をお願いします。当店では2営業日内に必ず返信しておりますので、返信メールが確認できない場合は何らかのエラーが考えられます。【24k-shop@shop.rakuten.co.jp】までご連絡くださいますようお願い申し上げます。■携帯アドレスで楽天に登録されているお客様へ携帯アドレスで楽天に登録されているお客様は、「ドメイン指定受信の設定」をされていてメールが届かないケースがございます。メールが届かないお客様のご注文はお受けできない場合がありますので、ご自身の「ドメイン指定受信の設定」をご確認いただきますようお願い申し上げます。営業時間中にショップより返信いたします。当店について世界中に80店舗展開。Goldの日本総合代理店であり、日本唯一の正規オフィシャル販売店です。※国内では当店が運営する正規オンライン販売のみとなります。▼真珠・ダイヤモンド、天然石などを販売する姉妹店でも取り扱ってます。営業時間:午前9:00〜午後18:00までとなります。メールでお問い合わせはコチラ※メールお問合わせ対応時間:平日(月〜木)午前10:00〜午後17:00※お電話お問合わせ対応時間:平日(月〜金)午前10:00〜午後17:00※土日祝日は定休日の為、メール返信・受注管理、お問合わせ対応は翌営業日より随時行っております。※各商品担当者が海外出張に出ている場合が多く、お問合わせにつきましては、メールでご連絡頂けますと、スムーズな対応・ご返答をさせて頂けます。PrimaGoldについて1992年、タイのPRANDA社によって、「プリマゴールド」は誕生しました。世界中に80店舗(2016年現在)。Hotelやグランドハイアット内など合わせて7つの店舗を展開。GOLDに魅せられた多くのファンが、連日世界中から訪れています。GOLDを展開するプランダ社の、日本総代理店である当社のみとなります。PrimaGold製品買取サービス当店で購入いただいたプリマゴールド製24金ジュエリーを、金の売買相場を基準に、当日の小売販売価格(買取より高い価格)にて買取させて頂いております。※当店でご購入いただいたプリマゴールド24金ジュエリー製品に限ります。Gold打刻(刻印)】等の確認をさせて頂く場合がございます。※金の買取価格は、田中貴金属様の当日相場を基準にしております。ご希望の方はメールにてお気軽にお問い合わせください。取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。回が可能です)【備考】お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。゙ユンキンPRIMAGOLDオフイシヤルテン※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。【備考】ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。イタズラ防止のため、初回ご購入のお客様にはお電話かメールにてご本人様確認をさせていただくことがございます。ご注文の品が玄関に届いた時に代金を支払う方法です。■商品配達時に、ヤマト運輸の配達者にご請求金額をお支払いください。■お支払い総額は以下の通りです。*商品代金合計のみ*消費税の端数は切り上げでの計算となります。*代引決済、お届け時クレジットカードでのお支払いは『30万円以下』のご注文のみでご利用可能です。カード決済」をご利用ください。)■商品発送のタイミングについてご注文確認後にタイPRANDA社より商品をお取り寄せ致します。在庫の無い商品は制作期間が入りますので「3〜4週間後」のお届け予定となっております。(在庫状況によってお届け時期が異なりますのでメールにてお知らせ致します。Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。Payの認証を行っていただきます。Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。Payをご利用いただくことができません。Payがご利用いただけない場合がございます。Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。セブンイレブン(前払)【備考】セブンイレブンでお支払いいただけます。ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。セブンイレブンでのお支払い方法お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。決済手数料は無料です。※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。ローソン、郵便局ATM等(前払)【備考】ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。決済手数料は無料です。※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。タイミングあす楽商品は昼12時までのご注文は、確認後(クレジットカード・代引きのみ対応)即日出荷予定(土日除く)。離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。⇒ご入金確認後、2〜3日(祝日除く)で郵送にて発送致します。離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。海外販売について当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。アルゼンチン、オーストラリア、ブラジル、カナダ、ドイツ、スペイン、イギリス、香港、メキシコ、ニュージーランド、ロシア、台湾、アメリカ※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。キャンセル・返品(返金・交換)について当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。一つずつブランド工房で手作りにて仕上げられております(※一部ストック商品を除きます)。受注生産のため、ご注文後のキャンセルはお受けすることができません。ご了承くださいますようお願い申し上げます。当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。一つずつブランド工房で手作りにて仕上げられております(※一部ストック商品を除きます)。受注生産のため、ご注文後のキャンセルはお受けすることができません。ご了承くださいますようお願い申し上げます。以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。商品の管理には万全を期しておりますが、万が一、不良品などございましたら、お手数ではございますが弊社までご連絡下さい。もので、商品ご到着後1週間以内にお電話にてご連絡ください。以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。商品ご到着後は、お早めに必ず商品のチェック(商品の相違・キズ・色等)をお願い致します。商品の管理には万全を期しておりますが、万が一、不良品などございましたら、お手数ではございますが弊社までご連絡下さい。送料は弊社負担にて直ちに代替品をお送り致します。もので、商品ご到着後1週間以内にお電話にてご連絡ください。受注生産の為、キャンセル依頼・変更等はご注文受付日の翌日までにはメールまたはお電話でご連絡をお願い致します(TEL:03-6869-1024、047-381-0012)その後のキャンセル依頼・変更は承ることができません。※お客様都合での何らかの事情が発生しての返品の送料・手数料は、お客様にご負担いただきます。ご理解ご了承をお願い申し上げます。その他、注意事項ご注文商品の発送に関してご連絡もなく受け取り拒否などお客様のご都合による理由でなされた場合には、事務手数料としてご注文金額の10%ご請求致します。悪質ないたずら注文の場合には楽天法務部へ通報の後、然るべき対処を行います。ご理解ご了承をお願い申し上げます。通常のK18のようにサイズ直しが出来ません。サイズについては、ご購入前にご自身でご確認の上、ご注文ください。一個ずつ工房で手作りにて仕上げられております。返品は不可とさせて頂きます事、予めご了承ください。3)代引きについて(当店規定変更)当店においても「自己都合による受け取り拒否」や「いたずら注文」、「なりすまし注文」などの悪質な迷惑行為が発生いたしました。これらの行為は当店のみならず、他のお客様にも大変な迷惑を与える行為となります。そこで、当店ではやむを得ず以下の対策を取らせていただきます。代金引換をご利用の場合、お電話かメールにてご本人様確認をさせていただくことがございます。その際、ご連絡が取れない場合や、ご本人確認ができない場合、ご注文をキャンセルさせていただきます。第三者によるなりすましが考えられますので、警察への被害届を提出すると共に、ホストアドレスにより注文者の特定をし損害賠償を請求いたします。警察へ被害届を提出し、損害賠償を請求いたします。郵送料)をお支払いいただきます。この請求を無視された場合、法的手続きを行い審理日に出頭していただきます。裁判所までの交通費、訴訟費すべてを負担いただきますので、あらかじめご了承ください。■当店からの、ご注文確定メールは翌営業日にお送りしてます。土日・祝日は当店定休日を頂いております。土日・祝日にご注文頂いた場合は、翌営業日にご注文確定メールをお送りしております。ご了承頂けますようお願い申し上げます。■受注・発送のお知らせメールやお問合わせの返答等が確認できない場合。迷惑メールと判断されて正常に届いていない可能性がございます。@shop.rakuten.co.jpからのメールがお受取りになれるように設定をお願いします。当店では2営業日内に必ず返信しておりますので、返信メールが確認できない場合は何らかのエラーが考えられます。【24k-shop@shop.rakuten.co.jp】までご連絡くださいますようお願い申し上げます。■携帯アドレスで楽天に登録されているお客様へ携帯アドレスで楽天に登録されているお客様は、「ドメイン指定受信の設定」をされていてメールが届かないケースがございます。メールが届かないお客様のご注文はお受けできない場合がありますので、ご自身の「ドメイン指定受信の設定」をご確認いただきますようお願い申し上げます。