Junあなたの周囲には「フレームワークの罠」にどっぷりハマっている「残念なビジネスパーソン」はいらっしゃいませんか?最近はずいぶん少なくなっていますが、世の中のビジネス界には、「フレームワークの罠」というものがあるように思います。ここでフレームワークとはSWOT分析3C分析4P分析といったもののことです。ビジネスをやっているのなら、一度くらいは、どこかで聴いたり、目にしたことがあるのではないでしょうか。環境を分析するための(3)思考のテンプレート(ツール)と考えればよろしいのかな、と思います。分析することができます。3Cの場合は「市場・顧客(customer)」「競合(competitor)」「自社(company)」を分析します。4Pの場合は、マーケティングのときの「商品(product)」「価格(price)」「立地(place)」「販売(promotion)」を分析することができる、とされています。今日は、これらの分析ツールの詳細について論じたいわけではないですし、また、わたしはフレームワークのプロではございません。詳細は、ほかのWebページにゆずります。ここでは、ビジネスで「市場などなどを分析するためのツール」に「フレームワーク」といったものがあるんだなー、くらいをお考えください。「フレームワークの罠」とは、「フレームワークへの過剰な依存が引き起こす、課題解決の落とし穴」のことをいいます。フレームワークの役割は、この「複雑な現実」のいくつかの重要な要因に「スポットライト」をあてて、思考や分析を進めやすくすることです。「スポットライトを当てる」ということは、その周囲に「漆黒の闇」をつくりだします。フレームワークで切り出された事実が、「現実のそのままの写像」であることは、ほぼありません。フレームワークは万能ではありません。シャバワールド」を、何の「手がかり」もないなかで、やたらめったら分析するよりは、フレームワークがあったほうが「100倍マシ」です。して、ビジネスにおいてフレームワークは、様々な場面で多用されます。僕は、仕事柄、さまざまなビジネスの課題解決の現場(市場分析)にお邪魔することが多いので、このフレームワークが利用される場面をこれまでたくさん目にしてきました。これらのフレームワークの利用場面を、たくさん目にする中で、わたしたちが、フレークワークを利用するときに陥りがちな「大きな罠」があることが、わかってきました。ついてフレームワークを用いて、徹底的に分析したとしても、「自分自身にやりたいことがない」「自分で何をするか決められない」ということが、よく起こる、ということです。「なんじゃ、そら」とアゴがハズレそうになった方も、腰が砕けて、思わずウ○チョスを漏らしそうになった方も、いらっしゃるかもしれませんが、本当によく起こります。具体的にはこんな感じです。ほにゃららフレームワークを用いて、高度な分析を行い、何枚も綺麗なパワポが続いた。「何をやりたいのか」を表明するスライドになって、ほとんど提案らしきものは書いていない。「いや、それが、どうしても、フレームワークを見ていても、思いつかなくて」とか「いや、チームで話し合ったんだけれども、どうしても、決められなくて」という答えがかえってくるのです。「もしかして、分析しただけですか・・・」あべしっ・・・(北斗の拳風に読む)。▼ここで問題は2つくらいかな、と思います。認識しておかなければならない問題のひとつは「フレームワーク自体が、答えを教えてくれるわけではない」ということです。分析結果をいくら眺めていても、どこらあたりから考えるか、のきっかけはつかめるかもしれませんが、その結果そのものが、「答え」を教えてくれるわけではない。何をするか、何をしたいのか、を決めるのは、当の本人です。考えてないから、「何をやったらいいか」わからない。そもそも「やりたいこと」がない。何をしたいかを決めるときには、自分や自分たちのなかに「軸」がなければ「決められない」ということです。この提案で、誰を救いたいのか?誰にどんな価値提供を行い、どのような光景を見たいのか?どんなビジネスが「よいビジネス」なのか?こうした種々のの問いに対して判断するための、自分に「軸」がなければ、具体的に何をするかは決められません。フレームワークで、どんなに高度な分析がでてこようとも、それらが「等価」に並んでしまう場面では、ひとは物事を決められません。他方では同時に「自分たちが何をやりたいのか」を同時に「考えぬくこと」です。最後の最後に、これらのふたつの流れを「エイヤッと結び付けること」になるのかな、と思います。絵にすれば、こんな感じ。名付けて「課題解決の階段」)「階段の下」から、「分析」をする。「階段の上」から、「やりたいこと」を考える。そのうえで、「階段の踊り場」で出会う(笑)。この場合、まずは「やりたいこと」が先にある。その後に「やりたいこと」の理屈づけに、フレームワークが用いられる、ということです。いずれにしても、課題解決とは「帰納的思考と演繹的思考の出会い系や」!(味のファンタジスタ・彦摩呂風に読んでください!)ということになるのでしょうか。今日はビジネスで用いる「フレームワーク」の利用について書きました。世の中には、フレームワークを語り出すと、ものすごい蘊蓄のある方がいらっしゃって、すぐに口角泡を飛ばし出します。詳細は、そちらにゆずります。わたしはフレームワークについてはさして詳しくないですが、課題解決の現場を見ていると、そんなことを強く思います。「フィードバック入門」10刷、「実践!フィードバック」が重版5刷です。ハラスメント時代に必要な部下育成の技術がフィードバック。耳の痛いことをいかに部下に通知し、そこから立て直しをはかることができるか。全国各所の管理職研修で用いられています。リーダーになる方、管理職になる方におすすめの2冊です。中原研究室のTwitterを運用しています。約25000名の方々にご登録いただいております。Twitterでも、ブログ更新情報、イベント開催情報を通知させていただきます。よろしければ、下記からフォローをお願いいたします。公式Twitterブログ更新情報、イベント開催情報を通知させていただきます。中原淳の主催・共催・プロデュースする研究室、イベントに関する情報をお伝えする、不定期のメールマガジンを発行しています。Jun世にも奇妙な「100ドル争奪・徒競走ワークシ。