遠隔手話サービスの導入が、銀行窓口での場面にも広がっているようです。三菱UFJ銀行が、窓口に遠隔手話サービスを導入したというニュースが入りました。三菱UFJ】https://www.asahi.com/articles/ASM1X5G3PM1XULFA028.html?fbclid=IwAR2fNSwj8HrO8Eg4KOofgrTEK6wZlB4Y70EGESWHab8iAalS1tiU_GvWTuM(記事から一部引用)三菱UFJ銀行は28日から、ほとんどの支店窓口で手話サービスが利用できるようにした。メガバンクでは初めての試みという。タブレット端末越しに手話ができるオペレーターとやり取りする。筆談での対応より短時間でより円滑にやりとりができると見込む。聴覚障害を持つ人が来店した際に、手話や筆談など望むサービスを選んでもらう。手話の場合、カウンターにあるタブレット端末のテレビ電話を使い、手話のできるオペレーターが遠隔で、窓口担当者と顧客のやりとりを通訳する。聴覚障害者にとっては負担でした。今後は筆談または手話のどちらかでのやり取りを選べるようになったのは良いことですね!なお、銀行では新生銀行が昨年4月から、遠隔手話サービスを導入しています。編集トップへ戻る閉じる。