Cをレンタルするサブスクリプションプランを開始すると発表しました。「これまで、多くの施設には備品として車椅子がありましたが、人に押してもらう介助式のものが多く、利用者は介助者に遠慮し、自分の行きたい場所に自由に行けないのではというのが私たちの懸念でした。WHILLは、車椅子と違い小回りの利くパーソナルモビリティ。施設内を回遊するための移動手段として、レジャー施設や観光施設に導入することで、これまで脚を運ばなくなっていた高齢者などの顧客層を開拓できると見込んでいます。訪問点検なども含まれ、固定資産化やメンテナンスなどレジャー施設の負担を減らす仕組みになっています。西脇浩文氏は「志摩スペイン村では以前から「広くて十分回れなかった」「坂の上り下りが疲れる」など、高齢のお客様からのご意見をいただいていたものの、大型の電動カート(ハンドル型電動車椅子)では、小回りが利かないため、これまでは導入に至っていませんでした。WHILL株式会社は2018年9月にSBIインベストメントや大和証券グループから約50億円の調達を受けており、アメリカやカナダ、イギリス、イタリアなどへの販路拡大や、MaaS事業の拡大を行っています。SIerを経て、ベンチャー企業にて複数のB2Bメディアを立ち上げる。その後アプリマーケティング会社を立ち上げ、500以上のアプリマーケティングを支援。サブスクリプション型のビジネスを通して継続的にユーザーとコミュニケーションする重要性を体感する。サブスクリプションマガジン編集長。