8日もうかれこれ2〜3年、ワークショップの主催をしていただいているPECさんで、1年ぶりに講座を開きました。今回は初ネタの「ヒアリング講座」です。私たちクリエイターにとって「クライアントに満足してもらえる良い仕事をする」ということは、レギュラー仕事の継続や、新規案件の獲得に繋がる重要な課題です。良い仕事の条件とは何でしょうか?それは例外なく良いヒアリングから生まれます。制作物を構成する良質な情報ソースを、クライアントから引き出せるかどうかが、仕事の善し悪しやクライアントの満足度を決定づけるからです。それほどまでに重要なヒアリングのスキルなのに、なぜ学校や会社では教えてくれないのでしょうか?これは推測ですが、おそらく学校の先生や会社の先輩は、ゼロからモノを生み出すための聞き方を知らないか、もしくは完全原稿の入稿があるという前提で仕事をすることに慣れてしまっているからでしょう。原稿通りに仕上げた仕事には感動は生まれません。お客様自身も気が付いていない情報を引き出し、お客様の期待以上の提案ができてこそ、はじめてそこに感動が生まれ、お客様の心をグッとつかむことができるのです。今回は、そのノウハウを初めて公開しました。以下、参加者の皆様のご意見です。Y.Jさま自分のコミュニケーション力の不足を自覚していたため、クライアントに話をする際に、持つべき心構えなどを知りたいと思い参加しました。クライアントさんと打ち合わせに向かう際に、不安感をもってあたっていたので「○○になるスイッチ」のお話は参考になりました。S.Hさま講座タイトルの「グッとつかむ」が、今の自分が置かれている状況にマッチしました。私観を入れず○○○になること。相手を○○になることなど、参考になりました。T.Tさん友人と話をしている時でも自分が楽しくなってくると「私が!」ベラベラ話をしてしまう事があるので参加しました。事前に用意していたり、意識的に聴く事をあまり良いイメージを持っていなかったので、意識改革できたような気がします。他のワークショップではやっていない企画や、ソウルプロダクツ社独自の企画に興味あります。K.Kさまヒアリングのいろいろなポイントがよくわかりました。今後は話相手から本音や多くのことを聞き出せそうです。ヒアリングの幅も広がりました。ありがとうございました。山田輝子さま指示・命令系の仕事が、相談仕事に変わりそうです。来週の打ち合わせで、さっそく試してみます。竹内亮さま打ち合わせ時に何をしたら有効か、という点が具体的に聞けてよかったです。「○○になるスイッチ」の話が面白かったです。これからはどんなにイヤな人間に対しても「いい所」を探せるようになりそうです。引き出したいコメントに対して、いかに答えを引き出しやすい質問を投げかけるのか、の意識を持つことが出来た。遅刻したため前半聞けなくて残念でした。A.Hさま「きく」と言う事で何かを得たくて参加しました。「○○スイッチ」のお話しのおかげで、現在のクライアント担当者と上手くいきそうな感じです。自分の欠点について、社内で上から指摘をされていました。今後は、意識して人の話を聴くことが少しはできそうです。K.Kさま精神的な内容な気がしたけど今のわたしには必要なことだと思った。今後の展開を、時間かけてゆっくり考えてみます。条件が合えば日本全国どこでも対応します。