×お使いのブラウザではJavaScriptが無効に設定されています。有効にしてご利用ください。ホームサービス・機能ケータイデータ復旧サービスケータイデータ復旧サービスケータイが壊れてもデータはあきらめないで!水濡れ・破損などで電源が入らなくなってしまった/データが閲覧できなくなってしまった端末から、データを取り出してお渡します。POINTサービスのポイント・アプリでデータ受け取り対応!来店不要でいつ・どこでもデータを受け取りできます。・安全にデータを取り出しドコモの復旧センターで対応します。・あんしんの料金設定データを取り出せなかった場合は代金をいただきません。復旧したデータの受取方法を従来の「ショップ受取(DVD-R使用)」に加え、専用アプリを利用した「ネット受取」が選べるようになりました!ネット受取を利用すれば、データ受取のためのご来店不要!ショップ受取お申込みの復旧代金は、データの取り出しに成功かつDVD-Rお渡し時に発生いたします。窓口でのお支払いもしくは翌月に通信料金と合算しご請求となります。ネット受取お申込みの復旧代金は、データの取り出しに成功かつ復旧作業完了連絡の送信時に発生いたします。翌月に通信料金と合算しご請求となります。<サービスご利用前のお願い>万一ケータイが水濡れしてしまった場合は、電源を入れずに電池パックを本体から取り外してください。アプリダウンロードケータイデータ復旧サービスとは復旧可能なデータ復旧代金ご利用条件お申込み方法ケータイデータ復旧サービスとは水濡れや破損などにより故障したケータイをお預かりし、約2週間でデータをDVD-R、またはサーバーに保存しお客さまへお渡しいたします。お預かりした携帯電話は復旧の成否にかかわらず、作業完了後に分解処理し、再生可能な部品は、当社で再利用させていただきます。データ復旧にかかる期間は2週間程度となります。復旧可能なデータ機種/OSによって、復旧できないデータがあります。1,000円ご利用条件データ復旧サービスお申込み時データ復旧対応機種をご利用であること。対象のケータイがお申込み者ご本人さまの所有物であること。ネット受取お申込み時データ復旧(ネット受取)の対応機種であること。詳しくは、対応機種をご確認ください。spモード契約があること。※5dアカウント/パスワードがあること。※5ドコモメールが利用可能であること。※6復旧したデータの受け取りには、本サービスお申込み時のspモード契約とdアカウントが必要になります。復旧成功/失敗のご連絡方法としてメッセージRを選択した場合は、事前にドコモメールアプリのダウンロード・利用開始が必要です。お申込み方法ドコモショップにてお手続きになれます。ドコモショップ営業時間は店舗により異なります。詳しくは各店舗ページをご確認ください。表記の金額は特に記載のある場合を除きすべて税抜です。消費税は修理代金請求時の税率を適用いたします。アイホン株式会社のライセンスにもとづき使用されています。Inc.のサービスマークです。reserved.サービス・機能メニューを開くケータイデータ復旧サービスマンガでわかる!ドコモのあんしんサポートよくあるスマホの日常のトラブルをマンガでわかりやすくご案内します。Reserved.いつか、あたりまえになることを。お待ちくださいよくあるご質問(FAQ)お問い合わせお知らせ企業・IR情報オンラインショップ法人のお客さま。