「顧客管理がしたい」というご要望。具体的に何を行うものなのでしょう?「予約管理」=「顧客管理」がシステム導入のポイント「予約管理」とは、言葉の通り「予約」を管理するもの。「明日予約が入っているのはどのお客様か」といった「誰」「どのお客様」という、いわゆる「顧客情報」だったりします。現場目線では、お店にとって「予約を管理する」ということは「顧客を管理する」のと同じこと。便利な管理システムを導入することによってすべての情報を管理できることは当たり前。「予約」が「顧客」に紐づいていることは現場にとって必須なのです。過去情報を管理するもの予約がどれだけ入っているかは未来の売り上げに直結しますので、いかに効率的に予約を取るか・どうやって予約を埋めるかということが重要なのは言うまでもありません。これは「未来の予約」をどう埋めていくかという課題です。未来の予約を埋めるために、過去の顧客情報を管理する。これがシステム導入の大きなポイントになります。「そのとき誰が担当して、どのメニューを受けたのか」といった内容。POSだから出来る情報管理です。効果的な販促を行うことが出来たりします。未来の「予約」を埋めるための施策が可能になるのです。現在無料システム・アプリなどを含め世間に溢れています。「顧客管理」「お会計」についても簡易的なアプリ、オンラインシステム等で簡単に見つけられます。POSはお会計(POS機能)からお客様情報(顧客管理)、予約情報(予約管理)まですべてが1つのシステムで繋がっていることで、毎日の予約~来店~お会計という業務の流れの中で顧客情報を蓄積。誰でも簡単にすべての情報を一元管理できることで、ハイレベルな来店分析から効果的な販促までがかないます。導入がはじめてでもすぐに効果的に活用していただけます。POSのサロン管理システム導入で、現場目線の情報管理をスタートしませんか?新規出店・システムの入れ替えもお気軽にご相談ください。