14:02:54厳密には苦情ではありませんが、部屋のシャワーの蛇口のところの注意事項にたしか「coution」と書いてありました「caution」だと思います。19:03:48当ランドマークホテル名古屋をご利用いただきまして誠に有難うございます。細かな点のご指摘有難うございます。確かにお客様のご指摘のとおりでございます。次回ご利用いただきましてサービス面などについても細かく見ていただきご意見くださいませ。13:59:381/28から3泊しました。キャンペーン価格もあって大変お得でした。残念だったのは禁煙ルームを指定すると2階になり、カーテンを開けると外からよく見えるということでした。朝食もあれくらいでいいと思います。ボリュームがほしい人は近くにファーストフード店がたくさんありますのでそちらに行かれた方がいいと思います。私は十分満足しました。周りの環境があまりよくないようなのでそういう点を気にする人にはあまりおすすめしません。19:44:21当ホテルランドマーク名古屋ご利用いただきまして誠に有難うございます。ご指摘いただきました禁煙ルームについては原則的にフロア単位で設置するのが望ましいものでございます。煙草の煙の性格上、上層階よりも低層階に設置した方が効果的ということもあり2階に設けてございます。ご理解いただければ幸いです。周りの環境に関しては、お客様のような意見とビジネスのお客様のように訪問先が近く余裕があってよい、名古屋の中心なので便利などのお声も多数頂戴しております。次回もまたホテルランドマーク名古屋をご利用くださいますようスタッフ一同心よりお待ちしております。09:18:18先日の1/9から三泊させていただきました。私にはまったく文句なしでした。備え付けは歯ブラシだけで全然OKですし(櫛はいつも持っているので)シンプルさが反対に心地よかったです。二日間はツイン宿泊で、最後の日はダブルの部屋泊だったのですが(確か218号?)この部屋のシャワー、勢いよく出すとシャワーヘッドが外れてまともに浴びることができませんでした。(あと液体ソープも壊れているのか?中々でなかった)点検されたほうが良いかもです。...以上こまごまとしたことを書きましたが、苦情とかではなくただ気が付いたことを書いてみました。ほかはフロントの方や併設のカフェの方が、すごく感じよかったので泊まっていて本当に気持ちよかったです。大変かと思いますが、どうかがんばってください。19:10:02ホテルランドマーク名古屋をご利用頂きまして誠に有難うございました。シャワーについては今一度検証し今後このようなことがない様にします。ソープについては使用頻度の少ない部屋については固まりやすいのでチェックイン前のルームチェックを徹底していきたいと思っております。貴重なご意見有難うございました。ご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。13:55:48年末に利用しました。場所も便利だしお部屋もキレイ。フロントやお掃除の方も感じが良く、低価格だし満足でした。不満な点はドライヤーが使い難かったことです。固定されているのは仕方ないにしてもコードがもう少し長いとよかったかも。髪の長い女性には不便だと思います。その他は特に不満はないです。アメニティも、使わないような物は置いてなくて合理的だと思います。利用させていただきたいと思います。03:59:16当ホテルランドマーク名古屋をご利用いただきまして誠に有難うございます。ドライヤーなどに関しては、何でも持ち帰る方がお見えのようでなかなか苦労するところです。ご利用しやすいようにならぬか今後もご意見のひとつとして参考にさせて頂きます。女性の意見としてご意見いただければ幸いです。ご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。11:30:47年末年始利用しました。オープンしたばかりで値段・設備は、満足しました。10ポイントで一泊宿泊費が無料になるので会員カードに入会しましたが、無料宿泊券の有効期限が10ポイント貯まった後、1ヶ月と短いことです。私の場合、3ヶ月に1回のペースで名古屋に出張するのですが無料宿泊券をもらっても使用できず入会した意味がありません。入会する時に十分な説明をしてほしかったです。01:48:45当ホテルランドマーク名古屋をご利用いただきまして誠に有難うございます。お客様のおっしゃる通り、宿泊券の有効期限に関しましては十分お伝えできずに入会いただいたことは大変申し訳ないことです。私どももまだまだ100%完璧なところまでいたっていないことと痛感いたしております。将来的に改定することがあるかもしれませんが、現在はこの時期に変更致しますと混乱する恐れがあると考え、今しばらくはこのままの方針でいく考えでございます。ご指摘いただきましたようにインフォメーション不足をなくす努力をしていくつもりです。これからもたくさんのご指摘いただきますようお願い致します。17:00:1912月下旬に1泊しました。サービス価格とはいえ,食事付で3,900円とはかなりお得でした。部屋の内装や備品については,オープンしたばかりなので,あえて書くまでもないでしょう。ひとつだけ苦言を挙げれば,クレジットカードを利用できればいいなと思います。19:35:02当ホテルランドマーク名古屋をご利用いただき誠にありがとうございました。ご来館いただきお客様の中には、やはりお客様と同じようにクレジットカードのご利用を希望される方もいらっしゃいます。ご存知のようにカードの弊害というものもございまして、お客様に「低料金でお部屋を提供する」という私どもの願いに反するものがあります。皆様にはご理解いただきますようお願い致します。ご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。23:25:591月2日に宿泊しました。他の方と違う意見ですが私なりに述べさせて貰います。ポット等の収納関しては、パウチ済の表示POPが置いて有ったのですぐに分かりました。ポットの中が汚れていたので洗面所ですすぎましたが。それから、オープン時の価格の割にはシンプルな設備、且つ、無駄が無く全体的には良いホテルだと感じました。私の泊った部屋は特に清掃が良くない等の不備はなく、ベッドメイクも良好でした。朝食に関しても私はあの量で満足ですし、味も「カフェドクリエ」のごく普通の出来でしたので、価格と総合しても良いです。アメニティとしてのクシが無い事、部屋の照明がやや暗い事、この点と給排水設備の音がもっと静かになれば合格点をあげて良いホテルに思いました。それから、朝食時のコーヒーか紅茶のおかわりは可能だと言う説明を受けなかったのですが、サービスとして最初に「おかわり可能です」と一言、ボーイさんかウェイトレスが言ってはどうでしょう。浴室のバスタブも広かったですし、タオル類も生地が良く、5000円台に戻っても名古屋へ出張の際はまた使おうと思った所でした。暖房関係は住宅用エアコンを使用してますがかえって自分で好みで調節出来るので、このホテルって色々とコスト面を計算され尽くした所なんだなと、感心しました。出来る所は改善して下さい。それと、交差点の向かいにサークルKが有るのですがホテル内1Fのカップ麺の販売機が200円なのは高いと思いますよ。利益率重視なのでしょうが、コンビニが近いなら価格を落としても良い筈。自動販売機類は120円か、コンビニに対抗する位の商売っ気が有っても良いと思います。12:59:35当ホテルランドマーク名古屋をご利用いただきまして誠に有難うございます。皆様から頂戴しているお声に対して、少しずつ前進していこうと努力の毎日ですが、「ポットの収納に関して」も以前皆様にご指摘を受け急遽作成したものです。カフェ・ド・クリエに関しても新店であること、ホテル機能として一部を担っていることなどの点がありなかなかなれた店とは同じようにいかないようです。アメニティに関しては、以前他のお客様に対して述べさせていただきましたように、必要なもの・不必要なものを見極め、低料金に反映させていきたいと考えております。私たちの基本概念に「グッドプライス・グッドルーム・グッドアクセス」というものがあります。これをお客様に提供することが私たちの使命と考え日々努力していきたいと思っています。これからも皆様に育てていただきより良いホテルになるつもりです。ご来館、お待ちしております。14:37:3012月16日・17日と二泊いたしました。大変に満足しております。数点(他の方と投稿と重複する点が有るとは思いますが)改善点を記載させていただきます。宿泊してから数週間が過ぎておりますので、対応された点がございましたら、ご容赦下さい。・バスルームに関してシャワーホルダーがシャワーと合っていない。水流が強いと手で固定しないと使えなかった。・室内清掃に関してベッド上部の桟にほこりがうっすら積もっていた。・朝食に関してこれが一番不満でした。あれでは男性にとって量が少なすぎます。追加料金を取っていただいて構わないので、トーストの「おかわり」がしたかったです。断られてしまいました。コーヒーはお代わりしても構わないとご案内をうけました。それ以外の点は、大変に満足しております。フロントの対応も大変に良かったです。年賀状も頂戴いたしまして、恐縮しております。今後も利用させていただくと思います。17:09:40先日は当ホテルランドマーク名古屋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。皆様の暖かいご指摘のおかげで、少しずつではありますが改善をしております。シャワーの点でございますが、施工の際に取付金具に何箇所かミスがあったようで、すぐに直させていただきました。清掃に関しましても今後徹底するよう指示を出しております。最後に朝食に関しては、たくさんのお声を頂戴しておりますので、検討させていただくようにしております。朝食をおとりいただいたコーヒーショップはテナントとして入っているもので直営ではございませんので、改善できるにせよお時間がかかるかと思います。出来るだけ努力させていただきます。このように直接頂いたお声に関して私どもを育てていただく栄養のようなものでございます。これからもたくさんのお声をいただきまして皆様とともに成長していきたいと思っております。ご来館を心よりお待ちしております。18:22:22下の投稿の続きです。バスタブは本当に楕円形でよくありがちな小さなバスタブではなく割りとユッタリできる工夫がされてます。トイレはウオシュレット完備です。シャワーの勢いが強いのか壁のホルダーに掛けていたのが水流の強さでシャワーカーテンを貫き、トイレあたりがベタベタになってしまいました。水流の強さが気持ちいいシャワーですがそれがネックですね。17:42:31記念すべき21世紀を当ホテルをご利用いただき大変光栄に思います。早々に多くのご意見頂き大変勉強になりました。オープンより一ヶ月、予想以上の盛況で当方も驚いております。スペースに限りがございますが何とか工夫し、1泊でもお客様にゆっくりしていただけたらと収納やユニットバス等設備をセレクトしました。ご指摘の通り、ご案内が不十分な点については今後改善・対応できうる限りしていきたいと思います。設備の維持についても今後とも十分気をつけていきたいと思います。ご指摘いただいた他にも様々なご意見もあり、これからの展開もご期待いただけるようスタッフ一同努力し更なる機能・サービスの向上を図りたいと思います。貴重なご意見、本当に有難うございました。ご来館頂けるよう心よりお待ち申し上げております。18:19:18記念すべき21世紀を貴ホテルで迎えました。旅窓からの予約でオープンキャンペーンもあり、非常にお手軽に宿泊できました。予約確認の際にこちらの予約とは全然違う内容で処理されてました。これはホテル側のミスと認め、迅速な処理で対応し誠実な謝罪があったので今回は良しとしました。部屋やバスルームの清掃が少し気になります。若干ですがちいさなゴミやヨゴレが目に入りました。新しいのですからシミになる以前のことです。エアコンを強くしたら部屋にチリが舞いました!これはいただけません。後は工夫して欲しいのが「湯のみや湯沸しポットの収納場所の提示」です。あまりにもうまく収納されているので見つけにくいです。この掲示板で事前情報で得てあったのでやっと思い出して見つけましたが・・。部屋の中にメッセージとして「当ホテルは●●をしていませんので~」みたく過剰なサービスをカットしていることを示していますがその中で「氷は部屋のグラスをお使いください」というコメントに対してグラスがパっとどこにあるか示す、また冷蔵庫の中に収納場所のメッセージを入れるなどなどあったらよいかと思いました。これは経常的にコストかかることではないのでできるのでは?現在はキャンペーン期間でかなり安いです。今後通常値段になるとどうかと考えましたがやはり名古屋の中心に位置してこの設備にこの値段は今までなかったと言ってもいいかと思いますので今後も需要続くと思いますね。コンビニも交差点斜めの位置に中部地区に多いサークルKがありますし、自動販売機も市場価格だったのが好感持てますね。朝食のカフェも既存のチェーン店を利用するなど感心する点もありますよ。21:34:34記念すべき21世紀を当ホテルをご利用いただきま大変光栄に思います。早々に多くのご意見・ご感想をいただき大変勉強になりました。オープンより1ヶ月、予想以上の盛況で当方も驚いています。スペースに限りがございますが何とか工夫し、1泊でもお客様にゆっくりしていただけたらと収納やユニットバス等設備をセレクトしました。ご指滴の通り、ご案内が不十分な点につきましては今後改善・対応できうる限りしていきたいと思います。設備維持についても今後とも十分気をつけていきたいと思います。客室清掃に関しましてはクリンリネスに徹底し、快適な空間を提供していきたいと思います。ご指摘いただいた他にも様々なご意見もあり、これからの展開もご期待いただけるようスタッフ一同努力し更なる機能・サービスの向上を図りたいと思います。貴重なご意見、本当に有難うございました。ご来館頂けるよう心よりお待ち申し上げております。16:18:35先日ツインのお部屋を利用させていただきました。思っていたよりお部屋もバスも広くお値段がリーズナブルでお得感大あり!でした。フロントの方達の対応も親切でした。04:00:52この度は当ホテルランドマーク名古屋をご利用いただきまして誠に有難うございます。私どものホテルは、この地区最大級のベットサイズとバスタブの大きさを誇ると自負しております。1月末日までは特にオープン記念価格としてシングルルーム3990えん(税込み・朝食付)としてご好評いただいております。新しいホテルとしてスタッフ一同も張り切って皆様をお迎えいたしております。気がつかない点も多いとは思いますが、皆様のビジネス拠点として、観光のリーズナブルなホテルとしていつも手軽にご利用いただけますよう頑張っていきたいと思っています。ご利用お待ちしております。11:08:41立地、部屋の広さ等とても良いホテルと感じました。名古屋に出張の方にはお勧めです。23:41:44この度は当ホテルランドマーク名古屋をご利用いただきまして誠に有難うございます。名古屋の中心地に位置するため、出張される方には最適なロケーションで、なおかつリラックスタイムにおいても環境は整っていると思います。この地区におけるベットおよびバスタブの広さはトップクラスと自負しております。オープン記念価格は1月末日までとなっておりますが、2月になってからの料金も5880円(消費税込み・朝食付)からとなっており、とてもお値打ち価格となっております。みなさまのご期待に添えるよう努力を続けてまいりますので今後とも宜しくお願い致します。00:02:11クリスマス前に1泊しました。フロントの対応も良くB&Bらしい立地・設備・サービスでいい感じだと思いました。温かいコーヒーとトーストされたパンは軽めの朝食としては十分ですね。使い捨て用品としては歯ブラシとかみそり程度しか用意されていないのにはがっかりしました。できればヘアーブラシなども欲しいところなんですが・・・。ポットの位置もちゃんと表示されたプレート(?)がありましたが有料チャンネル表と同じ位置では目立たないのであえて机の上など目立つ位置にに出してみてはどうでしょうか?あと、できればアンケート用紙を置いていて欲しかったです。18:03:09この度は当ホテルランドマーク名古屋をご利用いただきまして誠に有難うございます。ポットの表示位置に関しましても、たくさんのご指摘を頂いております。こちらに関しては解りやすいように、改善をいたしました。備え付けの備品に関しては、徹底的に見直しを図り、最低限必要なもののみ備え付け、それを低価格に反映させていくことがお客様への真のサービスになると思っております。アンケートにかんしては検討させていただきます。これらの点に関しては、お客様にご指摘を受け初めて気が付くものも多くあります。これからもご指導いただきますようお願い申し上げます。00:43:4012月22日にダブルBで宿泊しました。私もドライヤー、湯沸しポット、お茶やグラスなどに気がついたのがチェックアウトする何分か前だったんです。気がつく前は相当いらいらして、「内容がちがうじゃん、投稿してやる~」って思っていたんですよ。早く気づいていたらお茶やコーヒー(持ってきたもの)も飲めたのになと思いました。カミソリはまったく気がつきませんでした。ヒゲが気になり、こちらも不満に思いました。いったお客がいるのでわかりやすい表示や口頭での案内をしてあげたらいいと思います。お風呂のお湯を出す時にお湯と水を調節して出さなければならないのが面倒でした。朝食は朝食と言うよりコーヒーのモーニングサービスですね。セルフでコーヒーを入れるのならおかわりも飲めたらなと思いました。他のメニューのサンドなどもお金を払ってでもいいので食べてみたかったです。今キャンペーン中ということでで新しいホテルに安く(税込6300円)宿泊できてよかったです。17:34:15この度は当ホテルランドマーク名古屋をご利用いただきまして誠に有難うございます。ご指摘いただいていますように、表示などの面で解りづらい部分が多々あるようです。ご意見いただきましたように口頭で説明できない部分に関しては、わかりやすくしていきたいと思っております。ポットなどの表示場所に関しては改善いたしました。わたくしどももご指摘いただき始めてわかる点というものもございますので、今後ともご指導いただきますようお願い致します。16:53:5223日にダブルのBに宿泊しました。他にはドライヤーが無いぞと、かなり心配していました。(最終的には見つけましたけど)デスクに鏡が埋め込み式になっているのですが、そこの埋め込み板(?)を持ち上げると、ドライヤーが出てきました。お風呂は、通常のユニットバスでしたが、心持ち広く(幅が少し広い?)感じました。チェックアウトの20分程前に、フロントから(チェックアウト時間の)延長のお伺い電話があったのですが、TVを見ながらボケッとしていたところでしたので、連絡いただけて大助かりでした。20:27:01この度は、ご宿泊いただきまして誠に有難うございます。私どもはこの12月にオープンにしたばかりのホテルでございます。この地区では、ワイドベットと広いバスタブをご用意してゆったりお過ごしいただけるお部屋をご用意いたしました。気がつかない点が多くお客様に教えられる毎日でございます。皆様からのご意見を数多く頂戴して皆様に愛されるホテルに成長していきたいと日々努力してまいります。これからもドシドシご意見お聞かせください。13:51:33オープンしたばかりで綺麗で、とても満足できました。1週間単位で出張する私にとって、ワードローブやクローゼットがないのは少々不便でした。毎回鞄にしまうのは少々面倒に感じます。その部分を差し引いても非常に居心地がよく満足できました。20:56:30この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございます。私どもはこの12月にオープンしたばかりのホテルでございますが、お客様にとっての一番のサービスは何かを考え「グッドプライス・グッドルーム・グッドアクセス」を目標として日々努力をしております。そのために、必要なもの・不必要なものを徹底的に見つめなおし、固形の石鹸・袋入りのシャンプーを廃し、ボトルタイプのボディソープとシャンプーアンドリンスをそなえたり、なるべく広いお部屋にするため空間にも工夫を凝らしました。リラックスするバス・ベットサイズも広いタイプをご用意し、プライベートタイムをよりリラックスできるようにいたしました。これらの工夫を生かして低料金を実現し、皆様に満足して頂けるホテルになるため皆様のご意見頂戴したいと思っております。これからも宜しくお願い致します。08:24:01下の書き込みをした者です。湯沸しポット・お茶セットはデスク横の扉に、カミソリはフロントに、用意されているそうです。私が扉の存在に気がつかなかっただけだったんですねぇ・・・ごめんなさいっ!E-mailをくださった、ホテル担当者のN様、ありがとうございました。名古屋に出掛ける折には、是非また利用させていただきたいと思いますので、その節は、よろしくお願いいたします。06:03:2012月21日、シングルBに宿泊しました。新しいホテルとあって、とにかくキレイ。フロントの方の対応も丁寧です。湯沸しポット・お茶セット・カミソリがありませんでした。他には、(私が見落としただけかもしれませんけれど)モジュラージャックらしきものも、見当たりませんでした。櫛は備品ではありませんので、忘れずに持参しましょう。外線で掛ける際には、1,000円のカードを購入、チェックアウト時に精算、という方式のようです。場所柄、食事に困るようなことは無いと思いますが、ホテル正面、道路を渡った向かい側に、24時間営業のカレー屋さんがあり、コンサート帰りで小腹の空いた私は、そこで食料を調達いたしました。朝食は、1階のコーヒーショップでパン&コーヒーのサービス。セルフサービスで、トーストに、ポテトサラダがちょこっとおまけ。こちらも、係の方の対応は丁寧で、好感が持てました。22:58:22オープンの日に宿泊しました。設備もきれいで、場所もよく満足できました。カードキーを利用しているせいかチェックインに時間がかかり、行列ができしばらく待たされました。これはオープン初日だからだったと思います。3800円という値段を考えれば大満足です。