『ジャパネットたかた』の成功の秘訣!?「見込み客に対し『成功ストーリー』をイメージさせ成約につなげる」「『成長ストーリー』を全社員間で共有する」......。ビジネスシーンでよく見聞きする「ストーリー」という言葉。中学1年生で学習する英単語なので、ほとんどの人が”話”や”物語”といった基本的な意味を知っているのではないでしょうか。「ストーリー」には、”話”や”物語”以外にも”筋”や”筋書き”、あるいは”道筋”といった意味があります。ビジネスシーンで用いられる「ストーリー」は、こちらの意味でも使われることがあります。実際にビジネスシーンで用いられる「ストーリー」の文例を見てみましょう。営業マンの間でよく使われる「ストーリー」。見込み客に対し「成功ストーリー」をイメージさせ成約につなげる。創業者の高田明さんの軽妙な語り口が人気だった『ジャパネットたかた』。『ジャパネットたかた』の通販番組では、視聴者に対し「どのようなシチュエーションで商品を使うとよいか」を提案することでも知られています。ビデオカメラなら「運動会でこのように使いましょう」、テープレコーダーなら「メモ代わりにも使えます」などと、実際の商品の使い方や、商品を購入することでどのようなメリットがあるかといった”物語”を視聴者に対して訴えかけます。これが、見込み客に対し「成功ストーリー」をイメージさせるということになるのです。続いては、ベンチャー企業や新規事業でよく使われる「ストーリー」。「成長ストーリー」を全社員間で共有する。これは、会社の成長(売上高の目標や上場など)への”道筋”を社員が共有することで、士気を高めようということですね。ビジネスシーンでの「ストーリー」の効果ビジネスシーンにおいて「ストーリー」が語られる目的には、相手の”共感”や”理解”を喚起させることが挙げられます。相手の感情に対し「ストーリー」を語ったり訴えかけることで、相手を”共感”させたり相手の”理解”を促し、より効率的に何かを達成させることが可能になるのです。上の例で言うならば、視聴者に対して「ストーリー」を語り、商品のよさを”共感”してもらうことで商品の購入率は高まるでしょうし、社員に対し「ストーリー」を語り、会社の目標を”理解”してもらうことで社員の士気が高まり、結果的に会社の成長が早まるかもしれないでしょう。いずれにせよ、「ストーリー」という言葉はビジネスシーンでよく用いられる言葉なので、社会人の常識として意味を知っておきたいところです。以上、「ストーリー」の意味と使い方についての説明でした。参考になれば幸いです。インタビュー(日経デジタルマーケティング)「共感できるストーリー」がない会社は滅びる(東洋経済オンライン)「ストーリー」には、強烈無比なパワーがある(東洋経済オンライン)※本記事は2016年6月時点の情報を元に執筆されたものです。「『ロープレ』研修」「社内の『ロープレ』大会」「テレアポの『ロープレ』」......。『KPI』に設定しているんだよ」。組織やプロジェクトに関する評価基準として耳にする機会が多い「KPI」という言葉。...記事を読む客単価を向上させる手法!「アップセル」と「クロスセル」の意味と使い方とは?「全体的な売上を上げるためにも、既存の顧客に対し『アップセル』や『クロスセル』を積極的に仕掛け、一人一人の客単価を向上させたいところだ」......。このようにビジネス系の記事やビジネスシーンで見聞きすることが多い「アップセル」と「...記事を読む会社がお金を稼ぐ方法や工夫!「ビジネスモデル」の意味とは?「A社の強みは、数多くの特許など独自の『ビジネスモデル』を持っている点だ」「出版社や新聞社の『ビジネスモデル』は終焉に向かっているのではないかとの話もある」......。ビジネスシーンでも聞く機会が多い「AIDMA(アイドマ)の法則」と「AISAS(アイサス)理論」。どちらもマーケティング用語であり、似たような文字が並ぶ言葉ですが、微妙に意味が異なります。bizwords.jp.。