マーケティング、ニュース。日本の最大のインターネットサービス企業である。JAPANの歴史といっても過言ではない。社員10000人を抱える日本有数の大企業に成長し、19期連続増収増益と今なお進化し続けている。JAPANはここまで大きく、そして短期間に成長したのだろうか?その理由が、徹底したユーザーファーストの精神だ。本当の意味で徹底できている企業はどのくらいあるだろうか。それを結果につなげられる企業はどのくらいあるだろうか。JAPANにはそれが可能だったか。JAPANで働く現場の人が知っている。JAPAN20周年を記念した、現場200人のインタビュー集である。グループ会社......、その人が発した言葉をできるかぎりそのまま収録した。「より便利に、より快適に」を日々追求している。本書を読めばわかるだろう。JAPANの戦略もわかる。