2016年5月7日カッコいいマイホームの末路2016/5/7弊社は弁護士事務所でもないですし、そもそも権限が無いうえ、苦情受付機関でもないので、マイホーム購入後のトラブル相談はお受けしておりません(もちろん弊社のお客様は別です)。それでも何故か時々ご相談の電話をいただきます。時間のある時は、電話だけでという条件でお話をお聞きすることもありますが、今日のお電話は...。「「カッコいいマイホームを建てますよ。」というのでお願いしたら、イメージと全く違う家が建ってしまった。今から何とかならないでしょうか?」という何とも掴みどころのないご相談でした。デザインは打ち合わせが反映されていない、建築士が「こっちの方がかっこいいと思って...。」と相談もなく勝手にデザインを変えてしまう、頼んだものと違う設備が付いている、説明もなく工期が遅れた、担当者が途中で退職してしまった、挙句の果てに入居数日で雨漏りが...。クレームのデパートのような状態のようです。ご相談者様からの一方的な話なので真実はわかりませんが、今どきこんなにでたらめな建築会社があるとは驚きです、そこそこ有名な建築会社でしたので、全て真実だとすると大変残念です。この件は、お客様にも問題があるようには感じられました。その建築会社に決めた理由が、「営業マンが熱心で、センスが合いそうだったから。」「「全て私にまかせてください。」と建築技術には全く関係のない、‟人間関係“だけで決めてしまっているからです。ところが頼りの綱の営業マンも、契約後にいつの間にか退職してしまっているので、ご相談者様の人を見る目が全く無かったという事でしょう。役割分担がしっかりしていない会社の場合、担当者が途中で変わってしまうと、「言った、言わない。」などというトラブルが起きがちです。カッコいい家という曖昧なキーワードだけで家を建てるのも無謀ですが、全てをお任せで期待通りの家は建ちません。「全てをお任せください。」と勧誘する会社ほど、全てに目を配らないとあなたを裏切る結果になることでしょう。(19)不明な点は無料個別相談で解決します。不明な点は無料個別相談で解決します。一度、お気軽にご相談ください。