マネージャーBtoBシステムのディレクション経験を活かし、現職ClipLine株式会社のClipLineサービスのプロジェクトマネジメント+QA全般を担う。新卒で入った印刷会社でDTPオペレーター(画像処理・組版)を経験後、趣味で作ったミュージックレビューサイトを持って制作会社に入りプロモーションサイトやネットバンキングのUIデザイン、コーポレート・ブランドサイトリニューアルなどを経験。サイト運営のノウハウや当時日本に入りたてのIAを用いたサイト設計経験を積みながらも、納品ゴールの虚しさを感じて事業会社へ転じ、サービス立ち上げ〜運営・デザインチームリーダーなどを経験。do動画を活用したクラウドOJTシステム多店舗展開の課題を解決サービス産業の生産性を双方向動画で改善するOJT変革システム「ClipLine(クリップライン)」を提供しています。数秒~数分の短尺動画(Clip)として蓄積し、タブレットやスマートフォンを使って本部と現場で双方向にやりとりすることのできるサービスマネジメントプラットフォームです。OJTを1対1ではなく、1対多人数へ拡張し、24時間いつでもどこでも新人がひとりでトレーニングできる環境を構築できるほか、遠隔での店舗マネジメント、本部から現場へのスピーディーで確実な伝達、現場の優れたナレッジの横展開など、多店舗展開をするサービス産業の生産性向上につながるような仕組みづくりに取り組んでいます。幅広いサービス分野で活用されるようになりました。私たちは、システムの提供にとどまらず、コンサルティング、映像制作、カスタマーサクセスといった総合支援体制で、お客様と伴走しながらサービス産業のさまざまな課題を解決することを目指しています。do日本ではサービス業で働く人が国内GDPの約7割を占めていますが、少子高齢化で慢性的な人材不足にあり、今後はますます厳しい状況になると考えられます。このような時代にあって、サービスの価値や品質を向上させながら生産性も上げるという一見相反することの実現がすべてのサービス産業の課題となっています。私たちはそこに、デジタルの力を生かすことができると考えています。サービス産業の生産性を向上させる方法として、AIやロボットなど人以外への投資もありますが、サービス業には特に「人」でないとできないことがあります。そこで私たちはこの「人」を育てる仕組みをデジタルの力で改善しようと、日々、開発を進めています。人材不足時代だからこそ、人材教育をデジタル化することで効率化を図り、人の価値を最大化していきたいというのがClipLineの思いです。私たちは世界中で、人の手によるサービスや、人の顔が見えるサービスの現場で、「できる」をふやすプラットフォームを提供します。「知っている」から「できる」へ。「できる」をサービスの品質基準にしましょう。「できる」が増えれば、はたらく人、企業とその先のお客様の幸せを最大化できるはずです。doプロダクト開発、コンサルティング、映像制作など、多様なバックグラウンドを持ったメンバーが集まっています。50名程度のチームで、3つのバリューを共有しています。今後のメンバー増員も見据えて新オフィスに移転いたしました!三田駅徒歩2分の好立地、1フロア200坪の広いオフィスです。プロダクトをダイナミックに改変、拡張しているアグレッシブなモノづくりフェーズにあります。19年初旬に大手IT企業からプロダクトマネージャーを迎え、オフショア含めた開発を加速しています。多くの『技術習得』が必要とされるサービス業界では、教育対象となる従業員数も多く、人材の入れ替わりも激しいことでマネジメントを困難にしています。