車が故障してしまったり、あるいは車検の時なんかだと、代わりの車を貸してもらえたりしますよね?スマホなんかでも、今は「修理中に代わりのスマホを貸出しする」なんてサービスもあるようなので、消費者の中には「修理中に代わりの機械を貸してもらえるのは当たり前」という認識なのかもしれません。それは給湯器でも同じなのでしょうか。いうわけで今回は「給湯器が故障した時って代替機を貸してもらえないの?」という質問に答えていきたいと思います。まとめ基本的には貸し出ししない給湯器が故障してしまってお湯が全く使えていないという時、壊れてしまった部品(交換する部品)が届くまでに数日間かかるなんてことはザラにあります。お客さんの中には「じゃあその間は温泉通いかぁ」という人もいれば「代わりの機械を貸せ」という人も。温泉や銭湯が近くにあればまだいいですが、そういう人たちばかりでもないですよね。代替機を貸して欲しいという人の気持ちも分かります。とあるメーカーの修理業務を承っている当社では、基本的には代替機の貸し出しはしていません。一応、床置きの石油給湯器が2台、壁掛けの石油給湯器が1台、壁掛けのガス給湯器が1台の予備はありますが、これらを使う場面は限られており、普通の修理でこれを貸し出すということは基本的にはありません。全てのお客さんに平等に貸し出すというのが難しい世の中というのは意外と狭くて、もし隣近所で「私は貸してもらえた」「私は貸してもらえなかった」があると、貸してもらえなかったお客さんは不満に思うはず。それを考えたら、サインをせがまれた芸能人のような「0か100かの対応」になるのが自然だと思います。全てのお客さんに貸し出すのが難しいかと言うと、当社では1日に少なくとも30件~50件の修理件数をこなしているのですが、そこで全てのお客さんに代替機を貸し出すとなると1日に回れる件数が1人当たり3件程度になってしまうというのが1つ目の理由です。それからガス給湯器なんかだと、ほとんどが壁掛けタイプになるのですが、屋内タイプだと煙突を繋ぐ必要が出てきます。煙突にもサイズがあるので、全部が全部合うというわけではなく、そのお客さんが使用しているのと同等のガス給湯器をストックとして用意していなければならないというのが、貸し出しが難しい2つ目の理由です。車やスマホなら、最悪動けばいいという条件で貸し出せますが、家庭用設備は代わりの機械を渡すだけではなく、その機械を使用できるような状況にしなくてはならないため、これらのサービスと比べると代替機を用意するのにやや敷居が高いと言えるでしょう。貸し出す時の別途料金に納得してもらえないそもそも代わりの機械を取り付けるという作業が、どれほどのものかという話です。お客さんの所有する壊れてしまった給湯器を取り外し、代替機を取り付けるとしましょう。これはいわば、給湯器の交換作業とほぼ同じ手順を踏むことになります。古い機械を取り外して新しい機械を使用できるように取り付けるわけですから、その作業は交換作業とほぼ同じ作業量です。給湯器の交換作業料は業者によっても違いますが、基本的には【給湯器の本体価格+3万円~5万円】の所が多く、代替機を貸し出すという場合は本体価格がかかりませんから、作業料としては3万円~5万円の作業料をいただくのが妥当ということになります。ただでさえ今まで使用できていたものが使用できなくなってしまい、さらにはその修理に日数がかかるのでしばらくお湯が使えませんということで、悲しみと怒りが滲み出ているお客さんに対し「5万円で代わりの給湯器をレンタルしますよ!」なんて言えますか?私は言えません。実は、給湯器がなくてもお風呂に入れるようなアイテムが売られているのを知っていますか?いわゆる電機の力を使ったヒーターなんですけど、今では様々な場面で使用されていて、プロパンガスしか通っていないご家庭でガスの消費量を抑えたいという目的でも使用されていますし、学生さんの一人暮らしでも光熱費の節約として人気の高いアイテムです。電気を水の中で使用すると考えると漏電などが怖いと感じる人がいるかもしれませんが、こちらも給湯器と同様、安全装置がしっかりと付いているので、使用法をしっかり守れば安心してお使いいただけます。真水をお風呂として快適な温度まで沸かすのには時間がかかるので、メインの使用法としては保温などの用途になるのですが、給湯器が一切使えないというような状況であれば、真水からお風呂を沸かすということも可能です(ケトルなどとの併用がベストかも)。給湯器の故障に悩まされる時期なんてそんなに無いとは思いますが、リスクヘッジとしては非常に便利で、追い炊きの回数を減らすことで給湯器の負担をカバーするという使い方もできるので、持っておくと使えるアイテムだと思いますよ。カエレバ株式会社パアグAmazonで見る楽天市場で見るYahooショッピングで見るまとめ給湯器の場合は、基本的には代替機を貸し出さない色んなサービスで代わりの機械を貸し出してくれるというサービスが多いので、それが当たり前のように思ってしまいがちですが、給湯器の代替機は色んな面で結構難しいことが多いです。仮に貸し出すとしても、作業料で3万円~5万円、レンタル料で1日あたり3000円~5000円くらいの出費は妥当なんじゃないかと思います。そんな案内をしたら、多くのお客さんは逆に不満に思ってしまいますよね?こちらもお湯が使えない状況になってしまうというのは気の毒に思っていますし、できるだけ早く修理を完了させるつもりでいますので、給湯器が故障してしまった場合の対処法については、お客さん自身で考えてもらえると幸いです。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。*サイト次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。「ボイラー(給湯器、暖房機)のアース線って繋がなくていいの?」に答える修理で各家庭を回っていると色んな水道屋さん、工務店さんが施工した現場を見ることがあるのですが、配管全てに保温剤を巻いたり丁寧な仕事をしている施工店もあれば、その逆も然り。...「給湯器の修理や交換に立会い(立ち合い)って必要なの?」に答える「給湯器の修理、あるいは交換を依頼したい!でも仕事は休めそうにない...」そういう人は意外と少なくありません。中には「夜○時以降にお願いしたい」と言うお客さんもいますし、次の土日で既に予約を取る人も。...「給湯器を取り付けてから1年ちょっとなんだけど嘘ついたらバレる?」に答える給湯器を付けて間もなく壊れてしまったという場合には、保証期間が適用されます。これは給湯器に限らず、どんな電化製品もそうですよね。...給湯器修理のプロが「給湯器はどこで買うのが1番安いの?」に答える私は普段から給湯器の修理で色んなお客さんのお家を回っています。給湯器や暖房機、ガスコンロ、IH、システムバス、システムキッチンなどなど。住宅設備を修理したり取付する仕事をしています。「給湯器のこれってどうなの?」という質問・疑問などありましたら、気軽にご質問ください。