はじめてみませんか?ツイートここ数年でホームページやオンラインショップにチャットを設置しているのを目にするようになりました。実店舗と同じようにオンライン上で顧客と会話を実現できるチャットは、ホームページの滞在時間を延ばし、顧客満足度を上げられる強力な接客ツールです。io(チャネルアイオー)」を使って「グーペ」のホームページにチャットを設置してみます。ioとは?「Channel.io」はプログラムの知識不要、コピー&ペーストでホームページにチャットを設置できるサービスです。「スマホからチャットで素早く相談したい」とくに若い層は電話やメールよりもLINEのようなチャット方式での対応を好む傾向があります。ホームページにチャットを導入することで、顧客との接点を増やしホームページの認知や集客につながるかもしれません。「Channel.io」アプリを使えば、顧客から連絡があった時にお使いのスマートフォンにプッシュ通知でお知らせが入りますので、ほぼリアルタイムでの対応が可能になります。「Channel.io」は無料と有料のプランがありますが、無料プランでも基本的な機能がほとんど使えるので、まずは無料プランで試してみることをオススメします。設定はかんたん!用途はいろいろ!サロンや飲食店など事業主が多い「グーペ」ユーザーさまだからこそ、実店舗のように接客できるチャットにはメリットがあります。不動産や中古車買い取りなど購入前に相談が必要な業種ECサイトを運営している方カウンセラーなど診断サロンなど担当者とのやり取りそれではホームページにチャットを付けてみましょう。「グーペ」と「Channel.io」の相性はぴったり。ビックリするぐらい簡単に設置できますよ。グーペにチャットを設置しよう(1)「Channel.io」でアカウント登録します必要な情報を入力して「Channel.io」のアカウントを取得します。(2)店舗名やブランドを入力してチャネルを作成しますチャネルの名前はホームページやブランド名をいれましょう。運営中のサイトには「グーペ」のホームページURLを入れます。io」の管理画面が表示されます複数人でチャットを管理する場合には【メンバーを招待】からメンバーを追加。今回は一人で対応するので【次へ】を押して設定を進めます。※メンバーはあとから追加可能です(4)基本コードをコピーします基本コードのエリアにカーソルを合わせると【コピーする】ボタンがでます。【コピーする】ボタンを押すとクリップボードにソースコードがコピーされれるので【次へ】を押して画面を進めてください。io」の画面は開いたままして、次にグーペの管理画面にログインをしましょう。』を選択します(7)パーツの名前に「チャット」と入力して、上記(5)でコピーした基本コードを「ソースコード」に貼って【追加】ボタンを押します(8)チャットの設定が完了しました【ホームページを表示】を押してサイト上での表示を確認しましょう。以上で基本的な設定は完了です。実際にチャットで会話をしてみましょう(1)ホームページの右下にチャットボタンが表示されます(2)チャットボタンを押すとフォームが表示され、チャット形式での対話を開始します(3)初期設定ではチャットを開始すると自動応答で「名前」と「電話番号」の入力が求められますこの設定は変更可能です。変更方法は下で詳しく案内しています。(4)「Channel.io」の管理画面の左メニューにある(?)を押すとチャット対応画面が表示されます(5)【参加する】ボタンを押してチャットを開始します今回「Channel.io」を設置したグーペのテストサイトです。自動応答の解除・変更方法チャットを開始すると自動応答で「名前」や「電話番号」を求められますが、個人情報の入力をためらう方もいるかと思います。自動応答は「プロフィールBotの設定」で変更できますので必要に応じて設定を変更しましょう。プロフィールBotの設定』で変更してください。その他、ブランドロゴの設定、チャットボタンの色や位置などのカスタマイズも可能です。あなたのホームページに合ったデザインに変更してみてください。io」は導入コストがほとんど掛からないので、がんばり次第では売上や集客につながるかもしれません。io」を使って、ホームページに訪れた方へアプローチを検討してみませんか。io」についてご不明な点があればヘルプセンターまでお問い合わせください。【2020年1月】グーペの機能改善まとめホームページ作成サービス「グーペ」で行った、2020年1月の機能改善をお知らせします。「グーペ」で作成されたホームページの中から、優れているホームページを決定する『グー...グーペホームページ大賞ホームページ大賞2019【2019年12月】グーペの機能改善まとめホームページ作成サービス「グーペ」で行った、2019年12月の機能改善をお知らせします。ホームページ作成サービス「グーペ」...グーペホームページ大賞ホームページ大賞2019【2019年11月】グーペの機能改善まとめホームページ作成サービス「グーペ」で行った、2019年11月の機能改善をお知らせします。【2019年10月】グーペの機能改善まとめホームページ作成サービス「グーペ」で行った、2019年10月の機能改善をお知らせします。あなただけのホームページが1分で出来ます。はじめるツイートホームページ作成のヒントは「グーペ」のWebメディアでホームページをつくる上でのヒントや小ワザを、ホームページ作成サービス【グーペ】のスタッフがご紹介!書いている人は、Webディレクター、デザイナー、エンジニア、カスタマーサポートと職種もいろいろ。Console]の使い方、SNSアカウントの活用方法など幅広い記事をお届けします!ホームページをつくりたい、今あるホームページをもっとよくしたい、ホームページ運営に役立つツールを楽しく学びたい、といったみなさんの「やりたい」「知りたい」を応援します。