普段、私たちが生活する中で何かをすることができない場合には「できません」、知らない場合には「わかりません」と言うのは普通のことです。社会人がビジネスシーンで「できません」「わかりません」といった表現を用いるのは避けたほうがよいとされています。ビジネスシーンで相手に「できません」「わかりません」と言いたい場合には、「(~し)かねる」という表現を覚えておくと便利でしょう。『否定表現』は『肯定表現』に言い換えよう「できません」「わかりません」はNG表現?ビジネスシーンにおいて、「できません」「わかりません」と相手に対してストレートに言うことは、基本的にNGであるとされています。「できません」「わかりません」といった言葉は、「~ません」という『否定表現』を含んでいるからです。ビジネスマナー上では、相手に対しネガティブな印象を与える「~ません」のような『否定表現』は使ってはいけないとされています。ビジネスシーンでは「できません」「わかりません」といった言葉は、なるべく用いないほうがよいのです。そんな際に覚えておくと便利なのが「(~し)かねる」という表現なのです。“一つで二つの用をする”という意味を持つ「兼(か)ねる」という言葉があります。「兼(か)ねる」という言葉は、動詞の連用形につく(=「(~し)かねる」)ことで、”不可能””困難””躊躇”といった意味(=”~できない””~することが難しい”)を持つようになります。「(~し)かねる」の意味(動詞の連用形について)”不可能””困難””躊躇”=”~できない””~することが難しい”「わかりません」は「わかりかねます」にこの「(~し)かねる」という言葉を「できません」「わかりません」につけてみましょう。「できません」は「できかねます」、「わかりません」は「わかりかねます」になりますね。このように『否定表現』を用いず、「できかねます」「わかりかねます」と『肯定表現』(かつ遠回しな表現)にすることで、相手に対しネガティブな印象を与えずにすむのです。わかりかねますこの他にも「いたす」の否定表現である「いたしかねます」などがあります。『否定表現』は『肯定表現』に言い換えよう上記の例のみならず、ビジネスシーンにおいて「~ません」のように『否定表現』を含む言葉は、なるべく『肯定表現』に言い換えましょう。席を外しております以上、皆さんの参考になれば幸いです。※本記事は2016年5月時点の情報を元に執筆されたものです。先方に質問をしたいのだけれど、「先日の見積書の内容について『教えてください』」とメールしたらマズいかな......。若手のビジネスパーソンの中には、取引先とのビジネスメールや電話で、つい「了解しました」や「了解いたしました」の表現を使ってしまう人も多いのではないでしょうか。「運送業界やタクシー業界では、車両にGPSを搭載することで、ドライバーの運行状況の『見える化』を図っている」......。このようにビジネスシーンでもよく用いられる「見える化」という言...記事を読む何卒よろしくお願い申し上げます!「何卒」の意味と使い方とは?「今後とも『何卒』ご高配を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます」「本年もより一層のご愛顧を賜りますよう、『何卒』よろしくお願い申し上げます」......。「今期は例年に比べて『二八』の売り上げが落ちなかったから助かったよ」......。このようにビジネスシーンでよく用いられる言葉に「二八(読み方:”にっぱち”)」というものがあります。bizwords.jp.。