普段はメールの返信も電話対応も問題なくこなせているのに、急に連絡がとれなくなる人がいます。とある日を境に、メールも電話も一斉に反応がゼロ。メッセンジャーとかも一切既読がつかなくなり、結構驚きます。昔だったらこういう時は「飛んだな」と判断して、違う人に依頼したり社内の人間に代わりにやらせて死んでもらったりしてきたわけなんですけども、現代はちょっと事情が違う。最初の打ち合わせ時にもらった名刺に書いてあるTwitterやFacebookアカウントを見てみると、連絡がとれなくなっている間もフォロワーとリプライ飛ばし合ったり、「熱い飲み会でした!」とFacebookに写真を上げたりしているわけです。別に飛ばれてもいい状態で仕事をしているので構わないのですが、社会人的に若いうちから逃げグセがつくと将来ホームレスなので、〆切日が近くなったらTwitterやFacebookで「おい〆切日明日だぞメール返しやがれください」と丁寧に連絡をすることにしています。するとすぐに鍵をかけたり、投稿をやめたりして完璧な音信不通が成立することになるわけです。ここで終わるとどこにでもありそうな愚痴エントリーになっちゃうわけですが、本エントリーには続きがありまして。1ヶ月前くらいにこんな話を他の会社の社長連中と一緒にしていたわけです。「ウチもそんなことがある」「この前も納品一歩手前で...」と、老害トークに花を咲かせつつ、改善策を考えていました。2時間くらい話した辺りで1つの結論に至りました。これは「自分に不利な情報は催促されるまで報告しない病」なんだろうと。ネット上では自分を優秀で仕事ができる人間だとブランディングしているから、それがほんの少しでも崩れそうになったら全力で守る。そんな病気が蔓延しているのだろうと。いうわけで、先月はこの手の病気にかかっている人たちとのコミュニケーションマニュアルを作成したところ、劇的な改善が見られました。以下にまとめましたので、お困りの方は参考にしてみてください。適度に距離を持ち、必要以上にコミュニケーションをしないこと指摘してくる問題点は自分で解決する気はないので、メモをとるだけとっておき、正しいと思える指摘は自社内で解決するようにする間違った行動については、クリティカルでないもの以外は指摘しないこと。進捗の報告はしてこないので、タスクを細かく分割することで対応する責任はこちら側で全て請け負うことをスタート時に共有しておく相手側から連絡が来ることは絶対にないので、コミュニケーションのきっかけは必ずこちらから作るようにする必ず当日中に返ってきたメールの返信が1日後、2日後と急に遅くなってきた場合はスケジュール遅延の可能性を報告できずグズっている可能性があるため、適当な理由をつけてこちらの都合でスケジュールが伸びたことを報告すること。するとレスポンスが劇的に早くなる----------と、いった感じです。スポンサードリンク特に7番のスケジュール調整マニュアルが整備されてからは劇的に改善されました。私たちが悪いということにすると、水を得た魚のように「しゃあねえな」と元気になるので、一度試してみてください。»プロフィールid:miyazawataichi長らく社会のはずれで食事にありつく仕事をしながら生きてきました。金持ちからワープア、セレブからヤンキーまでさまざまな業種の生き様を眺めてきたことが、自分の誇りです。残りの人生が長い年齢ではないので、1日1日を大切にして生活しています。夜中3時に社員へメールしたら、やたら返信がある。結局、孫正義は日本人を騙して稼ぐことしかできなかった「僕、日本人とは感覚が合わないんですよね〜」とドヤる人をアメリカに放り込んだら半年持たなかった話みんな、「助けてください!」って言ったら恥ずかしすぎて死んじゃうの?月別アーカイブはてなブログをはじめよう!miyazawataichiさんは、はてなブログを使っています。ブログを報告するスターをつけました引用をストックしましたストック一覧を見る閉じる引用するにはまずログインしてくださいログイン閉じる引用をストックできませんでした。再度お試しください閉じる限定公開記事のため引用できません。