私たち株式会社クリエイティブは、『金融サービス通してお客様の豊かな人生に貢献したい。何にもとらわれず、クリエイティブな発想で』という考えのもと、保険代理店業と金融商品仲介業を営んでいます。今の日本では少子高齢化が進み、地方では経済活性も感じられず、老後年金問題などの様々な社会問題が浮き彫りとなっているこのような時代に、お客様が豊かな人生を送るためには、私たちが金融のプロとして専門的知識が求められる重要な業務であることを自覚し、より高度できめ細やかなサービスを提供することで、地域から必要とされる企業になる必要があると考えます。そのためにも、お客様本位の業務運営を行うことを最重要経営課題として取り組み、以下に掲げる取り組みを行うことを宣言します。1.お客さま本意の業務運営に関する方針の策定と公表についてお客様の満足度向上に向け、お客様を第一に考えた商品・サービスを提供していくため、お客様本位の業務運営に関する宣言として以下の事項を宣言いたします。ホームページ及び店舗に掲載します。2.お客さまの最善の利益の追求お客様へ誠実に業務を行うためには、原則として各種業法を守ることが第一だと考えます。そのために定期的なコンプライアンス研修を実施しております。仕事に対しての想いをしっかりとお伝えするために、コンサルティングを行う前に会社案内をさせていただきます。中からお客様のご意向に沿った保険を提案させていただきます。販売目標やノルマなどは一切なく、お客様のニーズにふさわしい金融商品を提案いたします。販売手数料にこだわらないために、相談料をいただいています。プロとして妥協をしない仕事をするため、責任を持つという意味でもあります。手数料がかかる場合は、ご理解いただけるよう、明確にお伝えします。5.重要な情報のわかりやすい提供よりご理解いただきやすく情報提供を行うために、月に一度社員レベルアップのための研修を行っています。できる限り金融商品の専門用語をなるべく使わず、お客様が理解しやすいよう言葉を言い換えて説明を行います。ライフプランを踏まえて、お客さまに相応しい商品やサービスの提供に努めます。推奨商品は定期的に見直しを行い、よりお客様のニーズに合った商品をご提案できるよう、取り組みを行っています。7.お客様本位の業務運営の社員に対する適切な動機付けの枠組み全社員固定給となっているため、金融商品の売り上げに変重しないような給与体系を整備しています。社員にとって働きやすい環境を整えるため、フレキシブルな勤務体系、清潔感のある職場環境の整備に努めています。