説得いらずの高確率セールス」ジャック・ワース、ニコラス・E・ルーベン本ナビ:本のソムリエの一日一冊書評(5910冊)本のソムリエが一日一冊、おすすめの書籍を紹介します。従来の「ノー」と言わせない営業とは正反対。「イエス」と言うお客さまだけ相手にしよう!というものです。自分が売ろうとしている商品を今目の前にいる相手が欲しがっているかどうか、それだけが問題なのだ(p58)■まず、電話で見込み客の「選別」を行います。興味があるかどうか「選別」するのです。興味がなさそうなら、すぐに退却。半年後に話をすればいいのです。条件が合えば購入するお客さまだけです。購入条件の交渉を行います。本当にお客さまが満足できる購入条件となるか、ひたすら細かい点を確認していきます。要望は事前にすべて確認することが大事なのです。根回しまで気を配ります。・客の胸にはいつも「隠れた反論」や、再考案があるものだ。見込み客の選別や、満足条件をしっかり決めるのは営業の基本ですね。何度も読み直したい一冊です。この本で私が共感したところは次のとおりです。少なくとも二通りの答え方がある。「ご質問に対してご満足いくような答えが見つかりません。いう答えならご理解いただけますか?」あるいは「うちとお取引していただくことは難しそうですね・・どちらの言葉も淡々と感情抜きで話さなければならない(p139)・当てになるのは、≪明確な議論≫を経て合意に達したコミットメントだけなのだ。16,651Amazon.co.jpで詳細を見る【私の評価】★★★★★(94点)この記事が参考になった方は、クリックをお願いいたします。高確率セールスのすべて楽天ポイントを集めている方はこちら読んでいただきありがとうございました!メルマガ「1分間書評!『一日一冊:人生の智恵』」36,000名が読んでいる定番書評メルマガです。購読して読書好きになった人が続出中。登録は無料!!配信には『まぐまぐ』を使用しております。