16:36:28空港からのアクセスが便利だしベッドは清潔でしたが、ソファーに髪の毛がついていたり、アメニティの引き出しに埃があったりして残念でした。部屋にはシャワーキャップがなかったし、チェックアウト時にはフロントデスクの上に並んだローション類に気づきましたがなにも声かけてもらってなかったので不親切だと思いました。(もしかしたら私のプランでは貰えないのかも?)また、部屋においてあったペットボトルの水が無料サービスのものなのか誰かの忘れ物かわからず(なんの説明書きもなく、ボトルが傷ついてた)フロントで聞いてもよくわからないようでした。(フロントにいる人のうち本職は2人くらいの感じ)一番の問題はシャワーブースで、タオル掛けが内側についていて、ドアの外はすぐ便器でフックすらないのでバスタオルをおくところがなく困りました。忘れ物を連絡してもらったのはありがたかったですが、預けた荷物を取りに行ってホテルを出てからだったので、荷物受け取り時に連絡してもらえる事になっていたのでは?と思います。キャビンに興味があったけど、このご時世で怖いので客室タイプを選んだのですが、やはりホテルのサービスとは違うということを痛感しました。17:33:04概ね満足しました。サラダバイキングがあると嬉しいです。16:22:12先日は当館をご利用頂き、誠に有難う御座いました。「概ね満足」とのご評価、誠に有難う御座います。参考にさせて頂きます。ご用事の際には是非ご利用くださいませ。この度はご投稿頂き、誠に有難う御座いました。16:02:45快適でした。16:13:03先日は当館をご利用頂き有難う御座いました。キャビンでのご滞在、「快適」とのご評価、嬉しく思います。東京駅徒歩圏内では、価格的にもお使い頂きやすいかと思いますので、ご用事の際はまたご利用頂ければと存じます。この度はご投稿有難う御座いました。16:12:30東京国際フォーラムに行くのに使いました。徒歩圏内で年始の町ブラができました。ホテルは若干奥まった所にありましたが、地図どおりですぐ見つかります。Mの部屋を使いましたが、カプセルよりも空間があり、のびのび過ごせました。冬は、コートやブーツなどもあるので良いかも。乾燥が気になりましたが、加湿器を借りれるので問題はなさそう。個人的にはアメニティのクシが使いやすかったのと、パジャマがはだけないボタンタイプだったのが嬉しかった。16:09:28先日は当館をご利用頂き、誠に有難う御座いました。当館は記載頂きました通り、東京国際フォーラム、東京駅、銀座なども徒歩圏内となっており、立地的にも非常に便利だとご利用の皆様にお喜びいただいております。キャビンのお部屋もご満足いただけた様で、何よりです。東京駅周辺でのご用事の際は是非ご利用くださいませ。ご投稿、有難う御座いました。TOKYOスタッフ一同ご利用の宿泊プラン女性限定キャビン【トライアルレート/直前割】5月にOPENしたan/otherをご体験ください。21:27:17個人のスペースが広めなので荷物が多い時はカプセルホテルよりこちらを選んでいます。コンビニ近くて便利ですが持ち込んだ食べ物をいただくスペースがあると嬉しいです。お店利用の方々がいる際は下の空いたカフェスペースでいただけましたが、寒くて肩身が狭かったです。03:06:20この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。今回のご滞在にご満足いただけたようでうれしく思っております。貴重なご意見をいただきありがとうございます。レストラン営業時間内の持ち込みの飲食スペースにつきましては今後検討していきたいと思っております。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。02:59:47この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。貴重なご意見をいただきありがとうございます。タブレットに関しましては、内容含め改善をして、初めてのお客様にもわかりやすい仕様にしていきたいと思っております。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。04:45:1212月9日に宿泊しました!2度目の宿泊でした。再度利用しようと思ったのは、やっぱり宿泊料が安いことです!そしてどこのカプセルホテルよりもオシャレで綺麗です。周りの音も気になりません。お風呂場は綺麗なシャワールームです。鍵付きの扉が付いているシャワールームなので貴重品があっても安心してシャワーを利用できます。02:55:03この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。2度目のご利用という事でこちらもうれしく思っております。様々なお褒めの言葉をいただきありがとうございます。これからも全てのお客様に快適にお過ごしいただけるよう努力を続けてまいります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。08:54:34今回の目的地に近かったため利用させてもらいました。お部屋タイプでしたので、ちょっと不安はありましたが、全然快適でした。部屋の温度設定ができないので、私にはちょっと暑い一夜となりましたが、枕元に飲み物用意で乗り切れます。02:28:37この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。今回のご滞在にご満足いただけたようでうれしく思っております。お部屋の温度設定につきましては、フロアごとの管理となっておりますが、できる限りお客様の要望に応えられるように調節致しますので、次回お泊まりの際は、お気軽にお申し付けください。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。23:39:1411月に2泊利用しました。立地も部屋も綺麗で大満足なのですが、部屋が入口の隣だったので、扉を開ける音が響いて眠れなかったです。あとは、フロントの方が少し無愛想だった事が残念ですが、大満足です。02:23:46この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。今回のご滞在にご満足頂けたようでうれしく思っております。スタッフの対応につきましては今後改善していきたいとおもっております。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。16:12:24この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。今回のご滞在にご満足いただけたようでこちらも嬉しく思っております。全てのお客様にご快適にお過ごしいただけるよう努力を続けてまいります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。00:08:22やや狭いですが、綺麗で過ごしやすかったです。立地は京橋駅前でとても便利でした。16:07:31この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。今回のご滞在にご満足いただけたようでうれしく思っております。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。総合31人中1人の方が参考になったと投票しています。19:52:12二泊しました。スーツケースを広げられるのは良かったです。掃除も丁寧にされているのが分かり、とても嬉しかったです。・お風呂はシャワールームなのが物足りなかったですが、綺麗だったと思います。日本人のために白米を用意しているのだと思いますが、奇をてらったもので食べられませんでした。トマト風味のおかゆ、カレーがありましたが、どれも塩気が強く、コーヒーも酸っぱい。好みもあるとは思いますが、ベーシックなメニューで十分ではないでしょうか...。・受付のスタッフの私語があまりにも多いです。ご自身のプライベートの話は休憩の際にしてほしかったです。15:18:30この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。様々な貴重なご意見をいただきありがとうございます。スタッフの私語につきまして、お客様に不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。今後スタッフへの指示を徹底し、改善していきたいと思っております。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。総合31人中1人の方が参考になったと投票しています。16:10:412回目の利用です。11月末の宿泊でしたが、クーラーが効いてるかと思うくらい部屋が寒く、2日目に室温を上げて欲しいと伝えましたがあまり変わっていないようでした。毛布を借りたくても、膝掛けサイズのブランケットの用意しかないとのこと。気になったのは掃除が行き届いていないことです。エレベーターホールや部屋、パウダールームの引き出しなどに髪の毛がたくさんありました。洗面台は詰まりやすいらしく、数台が水で溢れて使えないこともありました。立地的には便利なのですが、もう利用しないと思います。15:11:36この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。清掃に関して、不備がありお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。今後清掃スタッフへの指示を徹底し改善に努めてまいります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。総合31人中1人の方が参考になったと投票しています。11:46:08まずフロントの場所が明記されていないので、1Fのインターホンで問い合わせることになります。通常のカプセルだと荷物を別場所のロッカーなどに保管するのが不便で、今回キャビンを利用しましたが、狭すぎてあまりメリットは感じられませんでした。ベッド自体は通常のカプセルより広いです。開放度が高い分、周りのいびきなどが普通に聴こえます。アラームなども気を使います。サウナと違い休憩場所が少なく、狭く、コンビニ弁当を食べるにも不便でした。カプセルより高く、安いシングル並みの価格ですが周りに洒落たカプセルもありますし、次回は迷うところです。立地は八重洲口から徒歩10分ほどなので良いと思います。あと、多くの激安カプセルと比較して、圧倒的にきれいで清潔です。14:44:09この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。並びに様々な貴重なご意見を頂戴して、ありがとうございます。改善できるところは、お客様の声を真摯に受け止め、改善していきたいと思っております。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。総合31人中1人の方が参考になったと投票しています。17:49:33■良いところ立地よし、出来たばかりできれい、おしゃれ、朝食もバイキングでなく少ないメニューだが悪くはない。ハンバーグカレーのライスの量はそこそこあり、お腹いっぱいになる。二日目は卵サンドを頼んでみたが美味しかった。パンが程よくトーストされており、卵もたっぷりはいっている。■悪いところ何しか狭い。トイレが一番狭い、部屋が狭いのはそういうホテルなので仕方ないだろう。フックがない、少ない。部屋(Mタイプ)には服を掛けるハンガーが一つしか無いのに、はずれている。プラスターボードにアンカー付けずつ取り付いているのでそら、はずれるわ。シャワールームにもフックが無い、濡れたバスタオルぐらい引っ掛けるところがほしい。部屋のゴミ箱が取りづらい、高さギリギのベッドのしたの空間に入れてあるので引っ張り出すのに苦労する。共同の洗面所にはティッシュはない。ペーパータオルは有るが、入れ物を多分凝ったのかアンティークデザインのものを採用しておりこれがついがってが悪い。紙を一枚だけ取りたいのにがっさり出てくる。私が、乱雑に使ったかのようだ。きれいだが、デザインばっかりで、使い勝手の設計が稚拙。エレベーターもいかん、フロントの2階にどうしても止まるのはセキュリティ上仕方ない。自販機の有る7階に必須で止まるのはやめてほしい。トイレが狭いのは、タンクレスデザインの便器にタンクを取り付けているため。これで、20センチぐらいは広くなるのに、トイレを出るときに便器と壁の隙間に人が入らないと開けることが出来ない。全体的に室温はさむかった。次回は、ファーストキャビンにどろう。04:48:02この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。並びに様々な貴重なご意見をいただきありがとうございます。お客様の声を真摯に受けとめ今後改善に努めてまいります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。総合31人中1人の方が参考になったと投票しています。06:15:14・はじめに案内されたキャビンはカーペットがシミだらけで汚れていましたが、その後すぐ別のキャビンに案内していただいたので良かったです。どちらもカーペットには髪の毛がかなり付着していました。コロコロがあれば掃除したいくらい。他、換気扇カバーの埃やトイレ個室など全体的に掃除の甘さを感じました。・キャビン内のダイヤル錠付きBOX棚。扉を開けると何ともいえないものすごいニオイがして、使用出来ませんでした。両方のキャビン共にだったのでおそらく全部そうなのかも。あのニオイは何なんでしょう。・ベッドのマットが合わなかったようで、何度も目が覚めてしまいました。04:42:14この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。キャビン内の清掃に不備があり、お客様に不快な思いをさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。今後清掃スタッフと改善に努めてまいります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。04:38:59この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。様々な貴重なご意見をありがとうございます。お客様の声を真摯に受けとめ、改善に努めてまいります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。総合24人中3人の方が参考になったと投票しています。23:42:12駅からも近く、おしゃれなホテルを予約できて嬉しかったのですが、いざ行ってみると至るところの掃除がまったく行き渡っておらず、とにかく不快でした。キャビン内の床のカーペットには知らない人の髪の毛がたくさん落ちていました。シャワールームが本当に不潔で思い出したくないぐらい。赤色の水垢が床や壁、ドアに付着しており、床がねちゃねちゃしていて気持ちが悪かったです。珪藻土のバスマットも黒ずんで汚れていたし、とにかく不快のひとことです。オープンしてたったの半年でここまで汚れるものでしょうか?日々のお掃除をきちんとできていないからだと思います。一度スタッフの人たち全員、シャワールームを使ってみるべきです。見た目だけおしゃれに気を取られて、本質が見えていないと思いました。誠に有難う御座いました。心よりお詫び申し上げます。清掃方法について見直しを行わせて頂きました。バスマットについても交換品のストックを増やし対応させて頂く事と致しました。速やかに改善を行って参ります。貴重なお時間を頂き、コメントをお寄せ頂きました事、感謝申し上げます。17:19:28部屋にある小さなテーブルがネチョネチョしていて、ん?と思いました。パウダールームの棚(中にはタオル)も空きっぱなしで多分利用客が勝手に開けたのかな?とも思いましたが、オシャレで打ち出しているのであればクリンリネスは徹底してた方が良かったです。期待値が高い状態で行ってしまったのでマイナス点が普通よりも倍に感じてしまい、少し残念でした。朝食付きでしたが、早朝に出発しないといけなくて食事を取らずチェックアウトしました。値段の差し引きは望んでなかったので特に何も思いませんでした。謝られるのであれば例えば朝食付きで予約したけど、朝食取れない人にはテイクアウトのコーヒーが貰えるとか細かい部分にもう少しロイヤリティがあると好感が持てました。誠に有難う御座いました。心よりお詫び申し上げます。ご指摘頂きました清掃の徹底や柔軟に対応できる心遣いという部分につきましては、サービスの見直しの徹底事項としてスタッフ一同で周知して参ります。誠に有難う御座いました。07:52:48良いホテルグループです。10:31:51この度はご宿泊ありがとうございます。ご利用をお待ちしております。