問い合わせお知らせINFOMATIONモビルスのプレスリリース、セミナー、メンテナンス、メディア掲載などについてお知らせします。重要な障害情報もこちらに掲載します。Webサポート自動化が導く、CS向上の新しいかたち』と題したセミナーを開催いたします。電話中心とされてきたサポートも、インターネット利用率の高さやSNS等の普及からWebサポートに注力する企業が増えています。その中でも各企業が注目し、検討を始めているのが「チャット」です。今回のセミナーでは、最新のチャット事情やサポート現場での位置付け、FAQシステムと連動した活用方法のご紹介のほか、チャットボットと連動したコンタクトセンターの最新事例などをご紹介します。ご参加いただき貴社のビジネスにお役立てください。昨今、世界中で起きている人工知能(AI)ブーム。ブラインドテストでは人と見分けがつかない、人の感情や心を理解するAI。そのような夢のAIをベースとした「チャットボット」の実現はまだまだ先です。チャット・AI開発の現状と将来性もふまえ、モビルスの開発・提供するチャットソリューションをご紹介した上で、今ビジネスで「チャットボット」を最大限活用する秘訣をお伝えします。連携事例についてご紹介いたします。最新のソリューションとして、SNS連携にも対応した「チャットボット」との連携について、活用ポイントをデモンストレーションを交えながら、解説いたします。※セミナーの内容に関しましては、予告なく変更となる場合がありますので予めご了承ください。