SNSQ&Aよくあるご質問ホームQ&Aお客様からいただく様々なご質問にお答えしますお客様よりお寄せいただくことが多いご質問を、Q&A形式でご紹介しております。下記に記載のないご質問に関しましては、メールフォームやお電話(098-989-3880)にてお問い合わせくださいませ。客室/宿泊についてどのようなアメニティがありますか?シャンプー、コンディショナー、ボディソープをご用意しております。詳しくは客室ページをご覧くださいませ。一通りご用意しております。禁煙ルームはありますか?当ホテルの室内は全室禁煙とさせていただいております。喫煙の際はバルコニーの喫煙所をご利用ください。ランドリーはありますか?室内に洗濯機とガス乾燥機、洗濯洗剤をご用意しており、無料でご利用いただけます。お部屋でインターネットは使えますか?全ての客室にてWi-Fi(無線LAN)がご利用頂けます。客室内のしおりにてパスワードをご確認ください。お部屋でDVDを見ることができますか?はい、客室内にDVDプレーヤーをご用意しており、無料でご利用いただけます。※ブルーレイはご覧いただけません。チェックイン・チェックアウトの時間を教えてください。チェックインは、15:30〜24:00、チェックアウトは、10:00となります。レイトチェックアウト(チェックアウトの時間を延長すること)は出来ますか?当日の予約状況により、承っております。お電話にてお問い合わせください。TEL:098-989-3880宿泊のキャンセル料はいくらですか?キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。7日前から:ご宿泊料金の50%前日:ご宿泊料金の80%当日(連絡あり):ご宿泊料金の100%当日(連絡なし):ご宿泊料金の100%※キャンセル料の割合は、正規料金(サービス料・税金を除く)に対する割合です。ご予約いただいた際の料金とは異なりますのでご注意ください。宿泊プランや日毎に、別途キャンセルポリシーが設定されている場合があります。詳しくは当ホテルまでお問い合わせください。※航空機とのパッケージプランの場合には、旅行会社様の規約通りとなります。閉じるサービスについてベビーカーやベビーベッドのレンタルはありますか?申し訳ございません。レンタルは行っておりません。ベッドガードのレンタルはありますか?申し訳ございません。レンタルは行っておりません。対象年齢はありますか?未就学児のお子様(5歳以下)で、添い寝の場合は無料でご宿泊いただけます。その場合は、添い寝のお子様分の寝具及びアメニティは付いておりません。バリアフリー対応のお部屋はありますか?バリアフリー対応のお部屋はございませんが、比較的段差の少ない客室となっております。車椅子のレンタルはありますか?申し訳ございません。レンタルは行っておりません。盲導犬・介助犬と宿泊できますか?申し訳ございません。当館は受入不可とさせて頂いております。事前にホテルに荷物を送ることはできますか?ご宿泊のご予約代表者名とお荷物の発送者名、ご到着日をご記入の上、下記の事務所宛にお送りください。カードがご利用いただけます。お支払い方法は1回払いのみですので、予めご了承くださいませ。Webページからのご予約の際にカード決済をお選びいただくか、現地決済でのご利用が可能です。当宿泊施設にはフロントデスクがございませんので、現地でのご精算の際にはユナイテッドリゾート事務所へお越し頂きます。550-4>電子マネーでの支払いはできますか?申し訳ございません。お取り扱いできません。沖縄県名護市大中2丁目12−3/ホテルより車で20分)忘れ物を送っていただくことはできますか?ご滞在中のお忘れ物は一定期間保管しております。お忘れ物の場合はお送り致しますので、直接ホテルまでお問い合わせください。送料に関しましてはお客様のご負担となりますので、予めご了承くださいませ。KIBOOUGAOKA。