・ペルソナで大切なことペルソナとは?ペルソナとは、直訳で「人格」という意味の言葉。ペルソナのはじまりはじまりは、1999年。マイクロソフト社のアラン・クーパー氏によるソフトウェアの開発のための本「コンピューターは、むずかしすぎて使えない!」が出版されたことです。その後同社のユーザー・リサーチ・マネージャーであったジャン・S・プルーイット氏が、ペルソナをマーケティングに応用した本を出版。それが、「ペルソナ戦略ーマーケティング・製品開発・デザインを顧客志向にする」です。この本をきっかけに、ペルソナ戦略を知った人も少なくないのではないでしょうか。ターゲットマーケティングとの違いペルソナの類語で「ターゲットマーケティング」という言葉があります。ペルソナと、どのような違いがあるのでしょうか。その多くは市場分析から決めます。このターゲットマーケティングで成功したという、あるコーヒー専門店の話があります。ターゲットを、大都市勤務している比較的給料の高いオフィスワーカーに決め、戦略として、「高価格だが・高品質なコーヒーの提供」をすることにしたそうです。その結果、まわりとの差別化に成功し、売上が伸びたのだそうです。この例からわかるのは「設定の細かさ」。ペルソナは「大都市勤務している比較的給料の高いオフィスワーカー」というように、さらに深いところまでユーザー像を決めることが大切なのです。近年、Twitter・Facebook・InstagramなどのSNSが普及し、それによって企業が直接ユーザーとのやりとりが実現可能になりました。その中で、より具体的なペルソナを作り、情報を発信することが重要なのです。具体的にペルソナを設定するメリットを見ていきましょう。ペルソナを設定するメリットペルソナを設定するメリットは大きく分けて4つあります。企業で商品開発している場合は、何十人の人が携わるケースが多いです。【ユーザーのニーズを具体的に理解できる一定数のデータやユーザーの意見をもとにつくられたペルソナは、いわばひとつの人格。ペルソナを設定することで、ユーザーがどんなものを欲しているのか理解しやすくなります。「こういう人もいるから、こういう要素もいるだろう」という考えは、必要のないコンテンツが山積みになり、結果的にお金や時間が無駄になります。ユーザー像が安易に想像できるので、常にベストなアイデアだけをまとめることができます。【商品・サービスの完成度をたかめる】ペルソナがもっとも望んでいる商品・サービスのイメージをまとめることで、売り上げをのばすことや完成度をたかめることに繋がります。ペルソナの設定方法では、ペルソナを設定するにはどのようにするのがいいのでしょうか。妄想でつくあげては、意味がありません。具体的には大きく分けて2つあります。商品・サービスを一番消費しているユーザーの性別や年代を参考にイメージ像をつくります。とられているのは、一対一のインタビュー形式、アンケート形式などです。ペルソナで大切なことインターネットが普及し、個人で誰でも仕事を始めることがしやすくなった昨今ですが、それによって市場も細かく分けられるようになりました。メリットのおさらいです。ペルソナは生きたユーザーの情報をもとに作られているので、時間の経過によって変化します。最新のユーザーの情報を知り、定期的にユーザーを体現しているペルソナを作りましょう。目安としては、1年に一回見直すのをおすすめします。ペルソナ作りに着手してみたけれど立ち止まってしまったという方も少なくないと思いますが、いかがでしたか。商品やサービスを提供するホームページを作る時は、ぜひ参考にしてみてください。【2020年1月】グーペの機能改善まとめホームページ作成サービス「グーペ」で行った、2020年1月の機能改善をお知らせします。「グーペ」で作成されたホームページの中から、優れているホームページを決定する『グー...グーペホームページ大賞ホームページ大賞2019【2019年12月】グーペの機能改善まとめホームページ作成サービス「グーペ」で行った、2019年12月の機能改善をお知らせします。ホームページ作成サービス「グーペ」...グーペホームページ大賞ホームページ大賞2019【2019年11月】グーペの機能改善まとめホームページ作成サービス「グーペ」で行った、2019年11月の機能改善をお知らせします。【2019年10月】グーペの機能改善まとめホームページ作成サービス「グーペ」で行った、2019年10月の機能改善をお知らせします。あなただけのホームページが1分で出来ます。はじめるツイートホームページ作成のヒントは「グーペ」のWebメディアでホームページをつくる上でのヒントや小ワザを、ホームページ作成サービス【グーペ】のスタッフがご紹介!書いている人は、Webディレクター、デザイナー、エンジニア、カスタマーサポートと職種もいろいろ。Console]の使い方、SNSアカウントの活用方法など幅広い記事をお届けします!ホームページをつくりたい、今あるホームページをもっとよくしたい、ホームページ運営に役立つツールを楽しく学びたい、といったみなさんの「やりたい」「知りたい」を応援します。