Wright)に単独インタビューを行いました。前日のカンファレンスの成功の余韻が残っていたこともあり、終始なごやかな雰囲気で取材を進めることができました。Officerを肩書にもつCIO職のエグゼクティブが増えています。Officerってふだん会社で何しているの?」という質問に、笑いながら「僕の場合は最新のテクノロジ、たとえばAIやIoT、ブロックチェーンなどをどうServiceNowのプロダクトにマージしていくかが重要な仕事」と説明してくれました。毎年、ビジネスの規模を倍々ゲームで成長させているServiceNowですが、ここ1、2年の急成長の要因として、個人的には「顧客のニーズの、半歩先をいくソリューション」をタイミングよく提供しているからなのでは、と考えています。企業がデジタルトランスフォーメーションを実現するには最新のテクノロジをうまく取り入れていくことが不可欠です。先進技術を一般的なユーザ企業を使いこなすハードルは高く、だからといって顧客のリクエストにただ従ったソリューションを提供するだけでは大きな成長は望めません。Platform」の機能拡張や、AIカンパニーのFriendlyDataの買収などを見ていると、ServiceNowはそうしたバランス感覚が非常にすぐれているように思えます。デイブのCIOとしての仕事は、ServiceNowのバランス感覚をつねに高いレベルに保ち続けることだといえます。TokyoではNTTコミュニケーションズとの協業拡大を発表し、来春には国内にもデータセンターを展開するServiceNow。同社のポートフォリオに日本の顧客のニーズがどう取り込まれていくのか、引き続き注目していきたいと思います。AkikoフリーランスのITライター/ジャーナリスト。出版社勤務を経て2011年からフリーに。カバーエリアはクラウドコンピューティング、オープンソース、AI/データアナリティクス、IoT、海外IT業界動向など。インプレス編集委員&特約記者。Reserved.ページ内容の全部あるいは一部を無断で利用することを禁止します。