伝統と革新の街・京都ではたらく社長・堀井計のブログホーム過去の投稿アクセスランキング過去の投稿アクセスランキングブログ読者に聞く。販売手法を是正へ」を読んで思ふこと』のアクセス数が通常の5倍くらいになりワタスが期待されているコンテンツはこういうものだったのかと改めて気づかされたと同時に多少リスキーな執筆内容に身の危険を感じる永遠の前座芸人ホロス亭エロス@堀井ですこんばんわ(まだ読まれていない方はコチラ→http://kei-horii.seesaa.net/article/407797601.html)ところで。このブログで登場する通称ボンクラツィンズことワタスの双子の愚息が経営する会社がテレビCMを打ちやがることになりました(今日から)世間では既に親を超えたとの都市伝説?がある中、この度のテレビCM放映でその伝説が真実として確定したのではないかという噂もチラホラ聞こえてきます。実は弊社の方がテレビCMは先行して放映しているのです(今年4月)。問題はその中身だという了見が狭い?方もいらっしゃますので。仕方ないのでどちらが消費者にインパクトを与えるかというコンテンツにもフォーカスして比べてみたいと思います(あくまで勝負はついているのですが)比べるポイントは、出演者の知名度やメッセージ性、好感度、ターゲットへのインパクト、コストパフォーマンスあたりでしょうか。両社のゲンブツをご覧いただきましょう↓フリマアプリ「fril」byファブリックお金も保険も人生も。「将来設計士」byホロスプランニング皆さんご覧になっていかがでした?もちろんワタス的には内容もボロ勝ちですなのですが。一応両者の比較をしてみますと、方やキャストは沢尻エリカさまを筆頭にシシド・カフカ、篠原ともえ、田中美麗の4名でご存じ話題のドラマ「ファースト・クラス」に出演中。エディトリアル・ディレクターの軍地彩弓やスタイリストの長瀬哲朗などを起用した超豪華キャストとスタッフを配しています(かなりのお金がかかっていると思われます)こなたキャストは弊社リアル将来設計士と本物のお客さま(決して予算をケチったわけではなくホンマモンの将来設計士の人間味溢れるキャラを体感して欲しかったということにしておきましょう)。制作はこちらも負けていません。クマモン生みの親、おくりびとの脚本家として名を馳せている小山薫堂さん率いるオレンジアンドパートナーズさんにお願いしています。ターゲットは方や20代女性中心と此方シニア層男女、メッセージ性、好感度、インパクトはそれぞれにあるのではないでしょうか。フリルのCMはターゲットであるファッションに興味ある若年層女子には、人気ドラマをリメークしドンズバタレントを起用しているわけですから少なくとも競合のゲッツよりはかなりインパクトもあり好感度も高いでしょうが、将来設計士CMも弊社のユニークな社風や人間味溢れるキャラクターが画面からうかがい知れて、これまたじわっとくるインパクトとターゲット顧客に好感いただける仕上がりになっているかと思うのですがいかがでしょうか。よって内容について敢えてジャッジするとすれば百歩譲ってドローということにしておきましょう。その結果今回のテレビCM親子ガチ対決の勝敗は客観的に冷静に公平に判断しても6か月も早く放映した(実はBSだけやけど・・)ワタスの完全勝利ということに満場一致でなりましたことをここに正式に発表致します。この判定に異を唱えるヒトがいるかもしれませんが既に勝敗はついておりますのでもはや覆ることはあり得ないこともここに表明しておきますのであしからず(どや、まだ負けてへんぞ、こら(涙))ま、フリルのユーザーの方もリーズナブルにお洒落を愉しみながら、是非夢を叶えるご相談は弊社の将来設計士にご相談いただけますとこの上なき倖せにございます。販売手法を是正へ」を読んで思ふこと。サザエさんの父波平さんがワタスより2歳も歳下ということが判明していささかショックを受けているこれでも未だ老眼鏡も毛染めももちろんカツラも装着したことがない21世紀壮年@堀井ですこんばんわ。計さん56歳・・・ところで。今日の日経の朝刊に、「金融庁は、複数の保険会社の商品を取り扱う保険の乗り合い代理店(保険ショップ)の実態調査に乗り出した。勧める商品が販売手数料の高い商品に偏っているとの批判があるためだ。契約者が払う保険料のうち、販売手数料をいくら受け取っているのか、月内に報告するように求めた。販売手数料が高すぎ、販売にひずみがあれば、是正を求める考えだ。金融庁は9月中旬、保険会社を通じて、代理店に販売手数料の水準などの提出を要請した。対象になった代理店は数十社あるとみられる。必要に応じて、個別に聞き取り調査を実施する・・・」と、ドンズバ弊社も展開する乗合代理店のことが書かれているのですが、実は弊社はこの調査対象になった数十社の中の1社。調査内容は日経紙が限定している販売手数料の調査だけではありません。改正保険業法でまもなく施行予定の態勢整備義務にかかわるかなり広範囲な調査内容であり、その中の1つに販売手数料の調査もあるのが事実なので、日経紙の記事が間違っているわけではありませんが、手数料のみにフォーカスしたものでもありません(内容全部を開示はできませんが)文末には、「保険販売の手数料開示を求める声もある。12年から13年にかけて開いた金融審議会では業界の反対が強く見送られたが、金融庁は調査で実態を把握し、「必要に応じて行政対応を検討する」(金融庁幹部)構えだ。実はワタスはこの金融審議会に出席をしておりましたので、手数料開示議論がなされていたことは事実です。この記事を読んで感じたことがいくつかあります。新聞記事の内容の精度。ワタスはこの記事に関してはかなりインサイダーに近い立場にいますので「当たらずとも遠からず」の内容を見るにつけ、あらゆる記事の精度についてもある程度割り引くか、複数の情報から推量して判断する必要性を感じます。一つは、ではこの内容が的を得ていたとすれば本当に乗合代理店の手数料が開示され、販売手法が是正されるのかというところです。今般の保険業法の改正により比較推奨理由の明示(複数の商品の中からなぜその商品を勧めるのか)が義務付けされますので、ある意味「販売手法の是正」については既に織込み済みと言ってもいいでしょう。これは金融審議会の席上で手数料開示が議論されていた時、複数名の有識者が「乗合代理店は手数料の多寡でお客様に商品を勧めており、消費者の役に立っていない。」と半ば言い切られ、参考人の立場でありながら我慢できずに反論もしたのですが、結果的には手数料開示は見送られ、その代わり?に比較推奨理由の明示が法制化されたということになります。この時は、本当に世間はそのように見られているのか、消費者からの支持なくしてこの10年ここまで乗合代理店が伸びることなどあり得ないだろうと思い、残念で仕方ありませんでした。手数料開示については個人的(あくまで個人的)には次のように考えています。グローバルスタンダード的には開示の方向に進んでいる。アメリカNY州(州法によって異なる)、イギリス、ドイツなどは開示済み。日本においても金融商品の中で手数料開示していないのが保険だけであり、消費者保護の観点からも消費者の希望的にも手数料開示を望んでいるなら抗うことはできない。するなら直販(メーカー所属の募集人)も同様にすべきである。経験上、直販においても保険種類や払込年数で手数料が詳細に変化し、手数料の多寡を意識しようとすればいくらでもできてしまう。乗合代理店の方が商品の選択肢は多いもののモラル的には同等にあるということだからです。片方で感情的に少々納得いかない部分もあります。それはあらゆるビジネスで原価を開示する例はほとんどないということです。代理店という立場で物申すなら、保険料を形成する付加保険料には代理店手数料だけでなく保険会社の社員の人件費や広告宣伝費等多額な販売管理費も含まれているのだからして、代理店手数料だけを開示することが消費者から見て納得感のあるものとは思えないのです(代理店手数料は付加保険料の一部でしかない)。保険ビジネスに限らずあらゆるビジネスに言えることでしょうが、目の前のお客さまから好かれ、信頼され、その商品やサービスに感動をしていただくことに、その結節点である募集人も間接スタッフも経営者も一丸となって取り組む組織が選ばれることに違いありません。ダメダメ営業マンが成長できた理由とは。@堀井ですこんばんわ。今月11日付で弊社最年少部長が誕生しました。以前もブログでアルバイトから部長になった女性社員を紹介しましたが。「アルバイトから部長へ。昇進は叩いて上げるかどついて上げるかそれとも褒めて上げるのか」→http://kei-horii.seesaa.net/article/372700004.html(実はこのブログがきっかけでワタスのブログを愛読していただいていた出版社の方から突然声がかかり女性の活躍を推進する厚労省の冊子に彼女の記事が掲載されることになりました。営業職ではダメダメ営業マンだった藤本真之くん33歳。いったりきたりの正真正銘の食えないチン○ス営業マンで5年前に面接に来た時の印象もトッポくて自信なさげでいかにも売れなさそうな若者でした。事実1年目は鳴かず飛ばず。綺麗な奥さんとトレードして本気で主夫になった方がいいんじゃないかと言われてました。2年目から徐々に売れ始め、3年目はMDRT(世界の保険トップセールスマンに与えられる称号)に登録でき、4年目も連続で登録でき、今年は既にCOT(MDRT基準の3倍の実績)の入賞が決まっています。実は弊社の組織は創業期から優秀なフルコミッション(完全歩合)営業マンに商品やシステムや人で支援することで、より顧客志向を持って独立し、成功できるための言わばスーパーカーをより走りやすくするための仕組みを提供するという戦略で成長してきました。数年前からその仕組みに加えて、メーカーで売れなかった若手保険営業マンを固定給で雇用し、再教育しながら成長させる部隊を作ってきました。彼はその部隊22名をマネジメントするトップとなったのです。ワタスはトップ保険営業マンの強みは、卓越したコミュニケーションスキル、人間関係構築力にあると思い、この強みを可視化しプログラムに落とし込み、更に現役のトップセールスがそのスキルを伝授するという建付けを実行すれば、保険営業マンだけでなくあらゆる営業マンのスキルアップに貢献できるのではないかという仮説のもとに研修事業を立ち上げたのですが、そのノウハウを他社や他業界だけに提供するのはあまりにももったいないと。高齢化する弊社プランナーたちのリタイアを想定すれば若手への事業承継を組織として着手しておかなければ企業の成長は無いと思ったのです。藤本クンはその直販社員の3人目として入社したのですが、彼は生粋のKY野郎ではありますが「地頭」が良く、「素直」で吸収力があり、実績にこだわる「コミットメント力」もありました(恐らく奥さんの教育の賜物でしょう)。弊社が提供するノウハウや先輩の教えを愚直に実践しながら自分なりに工夫を加え、結果お客様から可愛がられて紹介がどんどん出だしたのです。その成功体験を自分だけのモノにするだけでなく、後輩にも「オープン」にする度量がありました。藤本KY部長、当社を21世紀に燦然と輝くホワイト企業、世界で最も働きたい会社にしていきましょう。あ、当社は元チンカ○営業マンでも、まだ33歳でも、わずかキャリア5年でも部長になれる会社です。役員には元お笑い芸人や元サーカス団団員や元暴走族のヘッドや現役の落語家(ワタス・・)もいます。人に誇れる成功体験や実績が無くても、素直さやシゴトに対する熱意や自己成長への自律心やユーモアのセンスを磨こうとする意欲があれば、渦の中に巻き込んで洗濯して気が付いたら在り方ややり方が今までとは全く違うニンゲンに変わっている可能性があります。常に弊社のビジネススタイルはユーモアビズ。力で無理やり変えようとはしませんし、そんなことしてもヒトの本質は変わらないことを知っています。個々の価値観を尊重し、指示命令を極力排除しながら自律を促す社風。少々辛いことや嫌なこともユーモアやギャグで笑いに転嫁する文化。そんな弊社にご興味ある方はこちら→http://www.holos.jp/employ/orientation-session.html...つづきを読む臆病者語る。怖くて怖くて仕方ないけどやめられないんです。今週は東京行き新幹線の車窓から富士山の初冠雪を拝ませていただきとてもラッキーでした。そこに在るだけで癒しや感動を与える存在はワタスの永遠の目標です。保険業界は今未曾有の転換期を向かえています。あと2か月ちょっとで委任型募集人制度(保険代理店の雇用関係ではなく委任契約の募集人)が業界から消滅するのです。この影響はお客さまに直結するものではありませんが、代理店経営と募集人には極めて大きな影響があります。代理店経営には大きな態勢整備費用がかかり、募集人は社保負担含め大きく手取りが減少するヒトタチが発生するのです。実はその中で今募集人の大移動が起ころうとしています。移動を検討する動きは大別すると二つに分かれます。一つは緩くて安いディスカウントストア型組織への移動。一つは高くてて高付加価値を目指す百貨店型もしくは専門店型組織への移動です。前者はサービス機能はほとんどない変わりに控除も少なく(手取りが多い)更にコンプライアンスの意識や仕組みが低い組織で、後者は付加価値メニューや管理システムの導入等生産性向上に投資している分控除率もそれなりに高く、またコンプライアンスの意識や態勢も整えている組織。弊社は今般の適正化が確定した時から後者の道を行くことを決めているのですが、それでも内心はかなりビビッています。大量の募集人が他代理店に移籍したらどうしようという不安です。実はワタスには過去のトラウマがあります。創業して数年経過し順調に成長していた時、経営方針の違いやワタスのリーダーシップの無さから大量の離脱者を出したのです。その時はマジつぶれると思いましたし、反面残って支えてくれたスタッフやプランナーの皆さんには今でも心から感謝しています。当時のことは業界全体のことではなくあくまで当社内部で発生した事件でしたが今回はスケールが違います。何万人単位の募集人が潜在的に移籍を検討し、何千人単位の募集人が自らの価値基準で代理店を選択し移籍していくことでしょう。「魅力無き代理店」は委任型募集人の消滅に伴い代理店自体も消滅の憂き目に合うものと思われます。流通業が業態(ディスカウントストア、専門店、量販店など)特化して来店してくれる消費者を選別しなければ経営的に生きていけないように、我々も全ての募集人の価値観を包括して受け入れられる組織作りは命取りになります。弊社の進むべき方向を受け入れてもらえるのか・・みんなが受け入れられずにかつてのように、いやそれ以上に組織を離れていかれたらどうしよう・・そんな思いが頭をよぎり胸が締め付けられるのです。年明けからの新しい時代の幕開けに得も知れずワクワクしている自分が臆病者の自分と表裏一体で共存しているのです。このワクワク感は「最後は必ず弊社が選ばれる」という信念とそちらに進めという直感とそしてそれだけでなくそれなりの今実感できる根拠もあるからです。ビジョンを定め、コンプライアンスを強化し、態勢を整えることは、お客様からの信頼を得ることもさることながらその姿勢や客観的事実はステークホルダー(株主や金融機関や保険会社)や提携先企業の共感を得れるのです。弊社よりもはるかに大きく信用力もある企業からの評価が得られ、ダイナミックなプロモーションや共同市場開拓や他社にはできそうもない付加価値サービスの共同開発を侵攻できるからです。ワタスはこれからの保険ビジネスは個の力(優秀な募集人の営業力)だけではなく総力戦(組織と個の力を結集する)で顧客に貢献するところしか選ばれないと思っています。恐怖感と高揚感、つまりビビりながらワクワクする気持ちはスカイダイビングで飛行機から飛び出す直前や(怖くてやったことないけど・・)ビッグウェイブが迫りくる直前のサーファー(膝くらいしか乗ったことないけど・・)のようなものかもしれませんね。そんな感情とずっと付き合いながらも、お客様や何より社員の倖せを信じて前進していくことを喜びとするのが経営のシゴトなんだとワタスは思うのです。https://www.ins-navi.net/hit/holosfp201410/index.html...つづきを読む若者の定義。「挑戦」は若者だけの特権じゃなく挑戦し続けるものが「若者」である。先週は珍しく四国巡礼の旅(ウソ)で高松では本場の讃岐うどんや骨付き鶏を食し松山では道後温泉で一風呂浴びさせていただいたついでに坊ちゃんの部屋(夏目漱石記念部屋)や皇室専用の湯殿を見学しつつ豪華絢爛な金箔の部屋より幻の皇室専用トイレの方にいたく感動しガイドのおじさんにそこにしゃがんでいる写真を撮ってほしいと懇願したら一蹴されてしまった永遠のチャレンジャー@堀井ですこんばんわ。10月10日付の日経産業新聞の「トップの挑戦」に掲載いただきました。プロの記者さんですね。わかりやすくまとめていただいてます。全文はこちらから→日経産業新聞2014.10.10.pdf因みにこの記事の中にワタス以外に二人の登場人物が出てくるのですが、お1人は日頃から尊敬して止まない将来設計士(R)生みの親でもある小山薫堂さん。1人が日頃から侮蔑して止まないぼんくらツインズ2号(双子の息子の弟)・・・けんど記者さんからは親子でIPOを目指し息子から追い込まれている親の立場がいたく滑稽に写ったのかここははずせないネタだったようです(笑泣)実はトップの挑戦はこれだけではありません。来月11月15日には弊社イベントスペースLAC-座で『楽語家ホロス亭エロスの「笑いながら倖運を引き寄せる活き方実践高座」』を決行します。このイベントは夢を叶えたい若者から子育てに悩む母親から起業家を志すビジネスパーソンから若々しく元気に歳を重ねたいシニア世代の方々まで幅広い対象者に向けた落語と講演の1人コラボレーション。内容はまだ秘密ですが(実はまだノーアイデア・・)笑いをベースに運を引き寄せながらお金や身体や心の健康を手に入れるための在り方ややり方を伝授します。ヒトは誰でも年老いていくものですが「挑戦すること」は決して若者だけの特権ではありません。いうより挑戦し続けるかぎりヒトは年齢関係なくいくつになっても「若者」と言ってもいいのではないでしょうか。経営者として将来設計士として、そして芸人として?「あなたらしい素敵な活き方を応援する」特攻隊長ホロス亭エロスはまず自らがワタスらしい活き方を愉しみながら実践し、そのノウハウやドゥハウを惜しみなく共有しながら世の中に貢献していく所存でございまればどうか皆さまご支援ご鞭撻のほどよろしくお願い申し上げまする。けい)ワタスは京都で保険代理店業を中心とするグループを経営しております堀井計(ほりいけい)と申します。こちらのブログでは「あなたらしい素敵な活き方を応援します」をミッションに応援活動として様々な角度から情報を発信し続けていきます。趣味の落語で「ホロス亭エロス」としてたびたび出演しております。爆笑の渦を巻き起こしたい。最近の投稿エッジ(縁)を効かせろ。体験学習は能力開発の1丁目1番地である献本の連鎖。素直に実践した者に運の神様は味方する幸運学。