チャットボットを活用した献立提案アプリ「レキピオ」を正式リリースした。同社はこれとあわせ、シードラウンドで約1,000万円を資金調達したことを発表した。ユーザローカル代表取締役社長の伊藤将雄氏など。ぴったりの献立を提案してくれるアプリだ。代表を務める平塚登馬氏は、料理好きが高じてイタリア料理店で調理経験を積んだことのある人物だが、彼の母が入院した際に家事として料理を作り続ける大変さを身をもって経験し、主婦の献立選びを支援するアプリの発想に至った。TADAGENICレキピオに利用されているレシピは、料理教室大手で「レシピサーチ」などを提供するベターホームが公開しているものを採用。ユーザが過去に選んで食べたものを機械学習し、チャットボットとのやりとり以外の機会も通じてユーザの料理に対する好みを推測するほか、直近で作ったばかりの料理は続けて提案されないよう工夫が施されているという。KITCHEN(デリッシュ・キッチン)」などが牽引する動画レシピへの参入に興味が無いかと平塚氏に尋ねたところ、レキピオでは提供するレシピのコンテンツ形式よりも、レシピにたどりつく動線の最適化を第一目標に掲げているのだという。将来的には、広告挿入などによるマネタイズを考えているようだ。2.0」と題して、レキピオの次の構想についてもアイデアを披露している(上のビデオ)。Once)を活用した、画像認識による食材登録機能の構想なども明らかにされた。2017年9月の設立。平塚氏らはレキピオを開発する以前、昨年のサイバーエージェント・ベンチャーズが学生起業家向けに開催した「GATE」では、インフルエンサーマーケティングアプリ「TADAGENIC」で優勝している。第11期への参加を通じてサービスを大きくピボットし、レキピオのリリースに至った。将来は、家庭での献立提案にとどまらず、食品小売や外食産業分野への進出も考えているそうだ。ごとの顧客評価と栽培データの統合を通して、予め収入を予測できるデータドリブン農業を構築。ジェルネイルメーカーのプロモーションを支援する「スポンサープラン」を本格的に提供開始。働き方、サービス業の形。SaaS事業者向けの顧客解析ツール「HiCustomer」は4月23日、同サービスのクローズドβの提供を開始すると公表した。テスト期間中の利用は無料で、期間については導入各社によって異なる。利用を希望する場合はサイトから申し込みが必要。HiCustormerは主に企業向けのサブスクリプション(定期購入・課金)をビジネスモデルにする、クラウドサービス事業者向け顧客解析ツール。SaaS事業者向けの顧客解析ツール「HiCustomer」は4月23日、同サービスのクローズドβの提供を開始すると公表した。テスト期間中の利用は無料で、期間については導入各社によって異なる。利用を希望する場合はサイトから申し込みが必要。HiCustormerは主に企業向けのサブスクリプション(定期購入・課金)をビジネスモデルにする、クラウドサービス事業者向け顧客解析ツール。導入顧客のサービスサイトに専用タグを埋め込むことで訪問客の導線を把握し、その動向によって利用顧客のユーザーをスコアリングし、対応すべき優先順位を可視化してくれる。スコアリング方法については各サービス毎によって異なるため、HiCustormerの管理画面にて設定ができるようになっている。オンボーディング(導入)期間中のオンライン顧客対応を狙っており、各社で設定されているLTV(ライフタイムバリュー・顧客生涯価値)の最大化を可能にするとしている。SaaS事業、特に積み上げ式のサブスクリプションモデルは大変堅調で、衣食住それぞれに関わる対企業サービスが次々と立ち上がっている。好調ぶりが聞こえる一方、各社の細かい仕様に合わせたものをクラウドの汎用ツールに置き換える場合、導入までのコストが高くなる場合も散見される。クラウド会計サービスなどは、それまで付き合いのある税理士が対応してなかったりすると導入ハードルが一気にあがる、といった具合だ。いった状況にクラウドサービス各社は顧客対応として「カスタマーサクセス(CS)」チームを置くことが一般的になりつつあるが、HiCustomerはこのCSチームの効率化を担う「ゴールドラッシュのツルハシ」的なポジショニングを狙っていると言えばいいだろうか。大きくこのHiCustomerが役立つシーンは3つある。無料プランから有料への移行時期。先の例に挙げたクラウド会計サービスなどを使ってみたことある事業者であれば理解できると思うが、こういったツール類が実際に使えるかどうかはやはり使ってみないと分からない部分が多い。結果、クラウドサービス各社は無料プランを設けて試用させるのが一般的になっている。この無料で囲い込んだ事業者を有料プランに移行させるため、その可能性が高いユーザーを可視化することができれば効率的なビジネスが可能になる。次にあるのが解約を検討しているユーザーのサポートだ。使いにくい箇所があって滞在時間が短い、とある場所でどうも迷っている。いったアラートを可視化してフォローすべき人に適切なカスタマーサポートを提供する。サービスを十分以上に利用している「優良顧客」には新しい機能のテスト提供、追加サービスの提案などやれることは多い。これらの顧客動向は従来、各社独自のシステムやエクセルなどの汎用ツールで個別に対応していたが、HiCustomerはこの部分の効率化を手がけることになる。鈴木氏がこれまでに執筆したB2Bスタートアップの記事は240本にもうひとつ私がこのサービスを注目する理由が創業者だ。SaaSの情報通でもある。筆者も彼の連載企画を担当していたので理解しているが、本当にB2Bサービスが大好きでよく調べている。業界の支援ツールという点で彼らしいサービスだなと感じた。一方でまだまだの点も多い。気になったのはこのツール自体のオンボーディング・コストだ。LTVと一言で言ってもサービス各社で指標となる設計は異なる。HiCustomerがその指標設計に合わず、結果的に従来のエクセルなどと併用になったのでは魅力が半減する。カスタマイズ要件を入れてしまえば、コンサルティング企業となってスケール感が乏しくなる。SaaSを知り尽くした彼だからこそ、その点はよく理解していたのでテクノロジーとアイデアでどう乗り越えるのか、大変楽しみに次の情報を待ちたいと思う。ローンチするために、苦労して入った自慢のハーバードビジネススクールをやめたという話が出回っている。両氏が2015年にシンガポールで共同設立したピアツーピア(P2P)レンディングのスタートアップである。ローンチするために、苦労して入った自慢のハーバードビジネススクールをやめたという話が出回っている。両氏が2015年にシンガポールで共同設立したピアツーピア(P2P)レンディングのスタートアップである。次のように語り、訂正と同時に一部認めた。させておきますが、ちゃんと卒業しました!ギリギリでしたけど。ドロップアウトしてたら家族に殺されてます。働くというのは格好良く聞こえるかもしれませんが、実際はものすごく大変でした。2015年に始めなければ市場を逃すということは分かっていました。苦労はそれだけではない。閉じる前にビジネスの90%が駄目になったということはあまり知られていません。残された時間は1ヶ月でした。弊社は残っていたキャッシュを高価なリーガルオピニオンに賭け、機関ローンを目指し、成長を続けるためにマーケットプレイスビジネスをバランスシートレンディングビジネスへと作り変えました。後押ししてもらいました。氏の決断は睡眠時間を削り、卒業を危機に晒し、生まれたばかりだが上手くいっていたビジネスを捨ててでも推し進めるものだった。レンダーが終えた資金調達ラウンドとしては過去最大のものであるとしている。