ご案内マツオグループご相談・お問い合わせホーム住宅リフォームリフォームの流れリフォームの流れ安心のプロセスリフォームを思い立ったら、まずはリフォームの進め方・リフォームの流れをチェックしておきましょう。実際にお打ち合わせするにあたって、話をする前に確認しておきたいポイントや工事から引き渡し時までを、リフォームの流れに沿ってご紹介します。ヒアリング・お住まいの調査お困り事やご要望、ライフスタイル、価値観、ご趣味などを合わせてじっくりお伺いします。プランニングに必要なお住まいの構造などリフォームを進める上で必要不可欠な確認作業などもお客様のご了解のもとでさせていただきます。プランのコンセプトや概算見積をわかりやすくご説明いたします。実施設計のお申し込み企画プランをご提示。詳細なお打合せに入るために、実施設計のお申し込みをいただきます。実施設計(最終プラン作成)企画プランをもとに、より詳細なお打合せを重ね、お客さまのご要望を満たす最終プランを作成していきます。最終お見積もり最終プラン(実施設計)にもとづいて最終見積書を作成いたします。※工事の内容によっては、実施設計を行わない場合があります。実施設計で決定した内容を図面と見積書でご確認いただいたうえ、正式にご契約をいただきます。着工前に、お客様の立会いのもと、現地にて工事内容の最終確認を行います。その際、近隣のご挨拶も行います。行い、工事を進めていきます。工事が完了しているか、社内検査を実施したうえで、お客様に立会い確認をしていただきます。竣工(工事完了)お引き渡し設備機器の取り扱いをご説明して、工事完了の承認をいただいてからお引渡しとなります。保証書の発行お引渡しをした工事には、保証書を発行。工事完了から工事の内容により、1~3年の保証制度をお付けします。お客様アンケートお引き渡し完了後、お客様より、リフォームについてのご意見を賜り、今後のサービス改善に努めてまいります。アフターサービス工事の内容により、アフターサービスの巡回(点検)の訪問をいたします。