「ながと観光コンシェルジュ養成講座」ホスピタリティ研修開幕News記事更新日:2019.12.24ライター情報:長門市観光コンベンション協会おもてなしを極める4日間12月20日(金)から、長門市役所を会場に「ながと観光コンシェルジュ養成講座」の最後のプログラムとなる「ホスピタリティ研修」が始まりました。研修は全4日、初回は20日(金)・21日(土)の2日にかけて約30人が受講しました。8人が受講した20日(金)21日(土)は約20人が参加したこのたびの講師は、ANAビジネスソリューション株式会社の目代久美子さん。チーフパーサーとして乗務した経験を持つ目代さんは、現在各地で、ビジネスマナーやおもてなしに関する研修の講師を務めています。長門市内をめぐって知識を深めた夏とは異なり、ANA流のおもてなしを学び、極める機会として企画された冬のプログラム。今回は「お客様視点」をテーマに、「15秒で決まる」と言われる第一印象にスポットが当てられました。約4時間の講座の中では、2人1組になり、笑顔のトレーニングや身だしなみのチェック、会話や名刺交換のマナーなどを実践。和やかな雰囲気で、お客様を気持ち良く出迎える表情や振る舞いを磨きました。今後、ホスピタリティ研修は来年1月下旬まで行われ、修了した受講生は第1期の「ながと観光コンシェルジュ」として認定される予定です。FrançaisItaliano観る楽しむイベントサイクリング温泉に泊まる食べる買うモデルコース特集アクセスお問い合わせお役立ち情報エリアマップ法人・学校の方へプライバシーポリシーサイトポリシーリンク集よくある。