広告表示オプションの中でもマイナーなメッセージ表示オプション。「利用したことがない」という方も多いのではないでしょうか。メッセージ表示オプションは使い方によってはコンバージョン数の向上が期待できます。試さないのは少し勿体ないかもしれません。そこでこの記事では、Google広告のメッセージ表示オプションについて、以下のポイントをお伝えします。この記事を参考にしていただき、ぜひメッセージ表示オプションを活用してみてくださいね。投稿者メッセージ表示オプションとはメッセージ表示オプションとは「モバイルの検索結果に、SMSメッセージを送るアイコンを表示する機能」です。ユーザーがメッセージ表示オプションをタップするとSMSアプリが起動し、ユーザーは広告主にメッセージを送れます。実際の掲載イメージがこちら▼タップするとSMSアプリが開かれ、ユーザーはSMSで広告主と直接やり取りができます▼ユーザーと直接やり取りできるのは、電話番号表示オプションとメッセージ表示オプションだけ。「電話は苦手だな...」というユーザーにはメッセージ表示オプションが効果的です。メッセージ表示オプションのメリットGoogle広告公式によると、メッセージ表示オプションのメリットは次のように記載されています。メリット費用を増やさずに露出を増やすことができます。メッセージ表示オプションの導入に料金はかかりません。手軽に無料で広告に追加することができます。ビジネス成長に貢献します。メッセージ表示オプションを導入すると、ユーザーが広告主様に連絡しやすくなります。広告グループやキャンペーンをまたいで共有できます。つのメッセージ表示オプションを広告グループやキャンペーン全体で利用できます。詳細なレポートを利用できます。レポート機能をオンにすれば、ユーザーとやりとりしたメッセージについて詳しい情報を参照し、メッセージ表示オプションの掲載結果をトラッキングすることができ、広告のパフォーマンス最適化に役立ちます。Google広告ヘルプ「メッセージ表示オプションについて」より引用しかし、メリットはこれだけではありません。弊社の考えるメリットは以下の4つです。クリック率の向上が期待できるコンバージョン数の向上が期待できる広告文やLPでは伝えきれない内容を伝えられる広告の掲載面積が広がる実際にクリック率やコンバージョン数が向上するかは案件や状況にもよります。一度試して、効果検証してみるのがおすすめです。メッセージ表示オプションのデメリットメッセージ表示オプションのデメリットは、メッセージ返信の対応が発生することです。(そのための機能なのでデメリットと言うべきなのか微妙なところですが。)対応が発生し時間が取られるという意味ではデメリットとも言えます。返信に時間が空くとユーザーの不満につながる場合があります。営業時間外はオプションを非表示にして、メッセージが来ないようにするのがおすすめです。メッセージ表示オプションを効果的に使う4つのポイントここでは、メッセージ表示オプションを効果的に使う4つのポイントをお伝えします。表示オプションテキストと顧客へのデフォルトのメッセージは関連性を高めるメッセージレポートを有効にする他の広告表示オプションと組み合わせる検索広告向けリマーケティング(RLSA)と組み合わせるそれぞれ順番に見ていきましょう。表示オプションテキストと顧客へのデフォルトのメッセージは関連性を高める検索結果に表示する「表示オプションテキスト」とユーザーがクリックした際に自動送信される「顧客へのデフォルトのメッセージ」。これらの関連性を高めることで、ユーザーが即離脱することを防げます。検索結果で「SMSで直接問い合わせたい方はこちら」と表示していた場合。顧客へのデフォルトのメッセージは「問い合わせ内容をお伝えください」などが関連度が高く有効です。一方で、「要望はなんでしょうか?」などと送った場合はどうでしょう。ユーザーからすると「質問を問い合わせようと思ったのに...」と違和感を覚え離脱する可能性がありませんか?このように、表示オプションテキストと顧客へのデフォルトのメッセージは関連性を高めるのが効果的です。メッセージレポートを有効にするメッセージレポートをオンにすることで、SMSでのやり取りに関するレポートを確認・分析できます。メッセージレポートとは以下のようなデータを確認できる機能です。最初の返信までの所要時間チャットの継続時間ユーザーの市外局番メッセージ表示オプションを活用する際に、結果の確認は欠かせません。有効にして、分析に活用しましょう。他の広告表示オプションと組み合わせるメッセージ表示オプションは数ある広告表示オプションの中の一つです。他のオプションも利用して、相乗効果を狙いましょう。広告表示オプションを組み合わせることで、検索結果において目立つようになります。目立つ広告はクリック率が高く、自然と広告への信頼度も上がるかもしれません。以下のように広告表示オプションの有無は広告ランクにも影響するとされています。クリック単価を下げるためにも有効です。広告表示オプションは広告の掲載結果を向上するのを目的としているため、安い単価で同等のクリック数を獲得する助けとなります。検索広告向けリマーケティング(RLSA)と組み合わせるメッセージ表示オプションは検索広告向けリマーケティング(RLSA)との相性も良いです。商品が気になっている顕在層に対してメッセージで直接案内できるため、最後の一押し的な効果が期待できます。「いきなりアカウントにメッセージ表示オプションを導入するのはちょっと...」という方は、まずはRLSAのキャンペーンのみに導入するのもおすすめです。メッセージ表示オプションの設定方法ここでは、メッセージ表示オプションを設定する方法をお伝えします。管理画面の1[広告表示オプション]から、2青い[+]ボタンをクリック。[メッセージ表示オプション]を選択します▼1[追加先]を選択2[ユーザーの国コード]を[日本]に選択3電話番号などの内容を入力4すべて入力が完了したら[保存]をクリック以上の手順でメッセージ表示オプションを設定できます。「営業時間外は表示したくない」という場合は、[詳細設定]から[曜日と時間帯]で営業時間を設定しましょう。メッセージレポートをオンにする方法メッセージレポートをオンにする方法は、次の通りです。