ビジネスモデル在庫や無駄を極限まで減らすリーン生産方式を起業に適用したリーンスタートアップにおいても、やはり顧客との関係がキーになる。Product=実用最小限の製品)と呼ばれるプロトタイプに仕上げて、少人数の顧客に試して反応を見るステップがある。その人たちがどのように使うのかを計測して、改良していく。この計測から学習のプロセスをできるだけ無駄なく行うのがリーンスタートアップである。「リーンスタートアップ」─小さな失敗を重ねて育てる:日経ビジネスオンラインこのとき、試される少人数の顧客の立場に立って考えてみるとわかるが、「試される」というのは、気分のいいものではない。企業の利益のために、まだ不完全な製品を使うとなれば、クレームの対象にもなるだろう。かかわらずリーンスタートアップという方法が可能になるとしたら、企業と少数の顧客との間での信頼関係が前提となる。話は違うけれど、エイプリルフールネタのこんな話がある。動画をつくったドワンゴの川上さんの話だ。いろメロミックスのサイトって,ユーザーが一番使うボタン(機能)は検索だったんですけども,それを押すと,「曲を探しに行く,あなたは旅に出ました!」とかいって,いきなりアドベンチャーゲームが始まるということをやったんです。最終的には,ドラゴンを倒してお姫様を助けるんだけど,「見事に助けました!」とだけ出て,そこで終わる。そのあとも曲が探せない,みたいな(笑)。(中略)半分は怒りのメールだったんだけども,残りの半分は絶賛で。最終的に1日で3~4万通のメールが来たんです。反響って意味ではもの凄くて,激怒している人も退会まではしなかったし,入会者はもの凄く増えたんです。あれがニコニコの運営の原点だって言われれば,確かにその一つかもしれないですね。4Gamer.netここでは、ある種の学習のプロセスが意図せず行われていた。いう関係が顧客と築けるかどうか。グリーやモバゲーといったソーシャルゲーム会社が、そうした信頼関係を取り戻せるのかということも、ヒット商品を生み出せるかどうかということに関わってくるように思う。Archiveスターをつけました引用をストックしましたストック一覧を見る閉じる引用するにはまずログインしてくださいログイン閉じる引用をストックできませんでした。再度お試しください閉じる限定公開記事のため引用できません。