SYSTEMS(ウィル・システムズ)MENUホームメッセージ代表プロフィール会社概要プログラムお問い合わせホームメッセージ代表プロフィール会社概要プログラム法人向けプログラム個人向けプログラムお問い合わせお気軽にお問い合わせください。研修内容(1)営業活動とは(5つのプロセスの理解と営業心理学の応用)営業担当者に求められるスキルは何か。必要とされる能力は何か。提供しようとしているサービスは何か。今後どのように営業を行っていけば良いのかを考え、実践する。営業とお客さまサイドでの取引(購入)を営業心理学の視点から対比し、5つのプロセス(リレーション、イメージジング、ネゴシエーション、クロージング、アフターフォロー)を理解する。(2)姿勢を示す3つのポイント「姿勢を示す3つのポイント」1営業担当者の使命(お客さまのお役にたつ)、2好印象を与える(アルバートメラビアンの法則)、3共感を示す(お客さまの不安や期待を理解し安心感を与える)を理解し、面談の際いかにしてお客さまの前で表現するかを実践する。お客さまに本音でしゃべってもらえるようになる「質問」、お客さまの言葉だけではなく感情を聴く「傾聴」の3つを修得したうえで、問題解決能力があることを示し、次回の面談につなげる。(4)夢とニーズの創造と共有(オートクライン・ミラクルクエスチョン・サンドウィッチ)お客さまの夢とニーズに気づかせる「オートクライン」、創造する「ミラクルクエスチョン」そしてこちらの説明をわかりやすく伝える「サンドウィッチ」を学び、お客さまの心をつかむ。訪問する)を作成し、実践ロールプレイによりお客さまから信頼される営業担当者になる意識・知識・スキルを身に付ける。中級コースコンサルティング営業コースWin-Winの問題解決(中級コース)(1)コースのねらいお客さまの立場に立った、「Win-Winの問題解決営業のプロセス(階段)」を理解する。各プロセスでの「的確な会話」と「アプローチスキル」を習得する。問題解決のためのネゴシエーションを踏まえた計画的・効果的なアプローチ法を学ぶ。今までに出会った、最低の営業マン・最高の営業マンを思い出し、共通項を探る。価値観(絶対に譲れないものは)3.相手を知り、対応性を高める(タイプ別対応法)タイプを知るタイプ別対応法4.思考力を高めて相手に分かりやすく話す営業にも使えるわかりやすく簡潔明瞭な説明をするためのスキルを学ぶ。伝える)をロールプレイを通して実践し、修得する。営業スキルアッププログラムタイプ別対応(DiSC)EQ(こころの知能指数)調査CUBICチームビルディング(組織開発)お問い合わせはこちらから受付時間以外は、主にネットよりご相談など受付を行っております。ネットよりご相談など受付を行っております。