花小金井店を実際に利用してみて、満足した点、不満に感じた点をそれぞれ教えてください。満足した点:契約まで親身な対応をしてくれた内見したいという電話を丁寧に受けてくださり、日取りの設定も早かったです。実際の内見では、視覚に障害のある私が思うように壁や窓などを触って確認できるよう、あえて言葉をかけず行く手を遮らない所作が好印象でした。当時、私も妻も無職だったので自分たち名義での契約は難しかったのですが、妻の弟名義で契約に至るまでに様々な提案をしてくださり、安心して相談することができました。引っ越し時期の関係で入居より2ヶ月以上前での契約を結ぶにあたり、大家さんにも直接交渉してくださり、快諾してもらえました。店員さんの優しい口調がよかったのだと思います。入居から2年が経ち、私たちも職に就いていましたので契約者の名義を変更しようという話になりました(いつまでも義弟の口座を利用するのはよくないと思いましたので)。いざ書類を取り寄せてみると、契約者変更の場合は「更新」ではなく新たな「契約」となることが分かりました。更新ならだいたい2ヶ月分の賃料(約16万円)で済みますが、新たな契約となると敷金や手数料が再び発生して倍額(約30万円)近くまで膨れあがります。お金を準備できなかったので今回はやむなく更新を選択しましたが、次回2年後にはやはり契約者変更するべきと考え、そのときに備えようと話しています。いった制度はタウンハウジングに限ったものなのか不動産賃貸の常識なのか分かりませんが、不便を感じました。:ピックアップ口コミ内見の時からとても親切丁寧に説明してくれました。:ピックアップ口コミ初回に自宅に訪問したときにマンションの相場や他の部屋の売買状況も持参して下さいました。総合評価:ピックアップ口コミはじめての1人暮らしで、資金も制限があったのですが、こちらの希望を細かく聞いてくれ、即日対応してくれました。