頁において、「何が記載されているのか」を、把握されて無い事が多い。『どのように使えば効率的なのか』の教育」等を求める。関する不理解の外に、『(あ)広報紙の内容、(い)議会の内容』も、職員に理解されて無い事が有ったが、現在だと多くが解消されている傾向に有る。「世代的な問題(情報化社会における理解と適用の問題)も有る」と解っていたが、『(ア)世代の交替も徐々に行われつつ、(イ)新規職員への教育も、追求されている』との事により、以前(数年前)よりも改善されている。