多くのアパレルメーカーが苦戦をしているニュースが、さまざまなメディアに取り上げられている。大手のアパレルが500店舗以上を閉鎖するとか、30以上のブランドを廃止するとか、リストラするとか、本社ビルを売るとか、「しまむらとユニクロはなくなったら困るけど、別に「XXXX」は、なくなっても困らないから」とか言われたりとか、アパレルはさんざんな業界です。価格が安くて、デザインもいい洋服がたくさんあるから競争が激しくなり、ファストファッションの店にお客さまが移行して売れなくなっています。そんな中、一切の値引きもせず、Facebookとブログで売れているアパレルブランド。代表取締役社長の奥ノ谷圭祐さん(短パン社長)。通常はレデース衣料を、百貨店や専門店に卸しています。ある時に短パン社長が遊びで(遊びというか、おもしろがって)、Facebookでジャージ素材のショートパンツを売ります、って発信をしました、そうしたら12,000円短パンがたった20時間で売り切れた。その後、カーティガン(16,000円)やパーカー(16,000円)、ボタンダウンシャツ(17,000円)など次々とFacebookで発表して、すべて完売しました。Okunoya」ができあがった。世界初のSNSファッションブランド。カーディガンも売れた左が短パン社長、右はヒロナガ1枚7,500円のシンプルなTシャツは800枚近く売れた。この冬向けのダウンベスト(23,000円)は4日間で300枚完売。最初は社長がおもしろがってやっていたことが、すごい効果が出てきた。なんと、1年間で5,000万円を超える売上です。販売はソーシャルメディアのみ。社長のブログで紹介して、FacebookとTwitter、Instagramでそのブログを拡散します。いうことは、お客さまは社長の知り合いや、関係のある人たちです。Facebookのつながりやブログからのつながりで、見ず知らずの人も買っています。いっても、Facebookやブログのフォロワーなので、短パン社長のことを知っている人たちです。高額な費用のかかるECサイトも作らず、広告も、キャンペーンも一切しないで、ただブログに書いただけです。正規の価格でたくさん売れるのです。営業経費は限りなくゼロに近い。今までのマス・マーケティングのやり方とは、まったくちがう発想です。実に新しいマーケティングの概念です。「関係性ブランド」と言えるかもしれない。Okunoya」の成功は、コミュニケーションが要因です。短パン社長が日頃からブログで発信して、FacebookやTwitterで読者とコミュニケーションしているからです。買ってくれたお客さまにニュースレターやお手紙も書いている。社長本人が、個性を出しお客さまと交流しているわけです。これからは「コミュニケーション」がキーワードになります。あなたの想定しているお客さまに、有益な情報を提供して、さらに交流する。その交流に、お客さまの親しい関係にある人々も巻き込むという考え方です。友人、趣味やボランティアの団体、などなど。コミュニティに所属していない人はほとんどいないわけです。誰しもそのコミュニティでは影響力があるということ。人は誰しも、誰かとつながっているのです。そのつながりにアプローチして受け入れられると、マス広告よりも効果を発揮するわけです。マーケティングの考え方を根本から変えなければ、企業も組織も個人も、これからの時代に順応できなくなる。モノを売るな!体験を売れ!」で提唱したエクスペリエンス・マーケティング(通称エクスマ)の創始者。経営者、ビジネスリーダー向けに「エクスマ塾」を実施、塾生はすでに1000名を超えている。著書は、海外にも翻訳され30冊以上出版。大好評で終了しました。参加してくださったあなた、ありがとう。これからも...記事を読む【大好評で終了!】9月1日東京エクスマセミナーありがとうございます。大好評で終了しました。参加してくださったみなさん、ありがとうございます。霊長類の群れの数は脳で決まる今日は東京のエクスマセミナーです。ボクの新しい本『「つながり」で売る!7つの法則』の出版セミナーです。大阪で実施したエクスマセミナー、無事、大好評のうちに終わりました。昨日から伊豆の熱川温泉に来ています。ボクの実弟がここの仕事をしています。館内のパンフレット...記事を読むあなたが成功するために最初にしなければならないコトゴールデンウィークですね。長いお休みなので、ボク自身こコトについて書きます。この間も、「もう自伝は書かないのですか」というお問い合わ...記事を読む個人の時代になった。昨日、政府は憲法9条の解釈を変更して集団的自衛権の行使を容認すると決めました。先週は名古屋で映画館セミナーをやりました。たくさんの方々が来てくれました。ありがとうございます。〜F1日本グランプリが終了ブログの読者になるブログの読者になると新着記事の通知をメールで受け取ることができます。激変している時代だから、今起きていることを掘り下げて考える。