(CEPS)」設立に関するプレスリリース(CEPS)で、バタバタしていましたが、”Dynamicsな活動は一切待ってくれない”ので、実は土曜日から米国に来ています。時差ぼけとか大丈夫なんですか?と聞かれますが、大丈夫なわけありません。Center)で開催されます。マイクロソフトのビジネスアプリケーション群を紹介するイベントとしては最大規模のものです。昨年度の→Blog←がここにありますのでお時間がある方は是非ご覧ください。https://www.pbc.co.jp/blog/wp-content/uploads/2019/06/64256919_201432830826862_2498461275983726709_n.mp4いやぁ、セッション会場までたどり着くのに、一苦労するくらい広いんですよね。実はこれはC棟だけです。B棟はC棟より広いのです。グローバルイベントで数度この会場を利用したことがあります。いう意味では久しぶりのアトランタです。NAでも過去にここアトランタでイベントがありました。個人としてはここに来るのは5回目くらいだと思います。この会場で気を付けておかないといけないのは、EXPO(展示会場)でのシアター形式(20分ほどのチョートーク)を見る方は、セッション会場からはやめに移動しないと思ったより時間がかかってしまい楽しみにしていたセッションを見過ごしてしまう可能性があるという事です。USD)があって、室長も参加していました。”営業と顧客の洞察”と日本語にすると不可思議な文面になるのですが、いわゆるCRM領域のAIを学んでいます。いうと、ERP領域よりもCRM領域のほうが機能としてAIが先に沢山入るからです。いくつかERP側のAIも出てきていますが、D365内のCRM⇔ERPの連携も激しくなってきており、D365製品/サービスの改良の方向性を、先んじて理解したいなと思って参加することにしました。”座学+ハンズオン形式”なので短時間で学ぶには非常に効果的でした。来年もまた参加させてもらいたいです。Insightsはこの春にリリースになったばかりの新機能ですね。ご存知ない方は、↓下記のPV↓をご覧いただければと思います。登壇者の自己紹介から。Systemからデータを収集し、顧客データを統合。顧客のスコアを作成し、顧客へのレコメンドや、マーケティングキャンペーンを行った際に顧客がとる反応を洞察。過去の売上や顧客の洞察を用い、ホテルでの接客をパーソナライズしたり、ホテルのマネージャー向けに集計したビジネスレポートを作成したりと、なかなか内容が濃く、面白いものでした。Learning・Teams・LinkedInなどを連携し、収集してきたデータをもとに洞察し、AIの機能をなんちゃってではありますが動かせたので、短時間で、効率良く学習ができました。ドキュメントが徐々に充実してきいるので、時間があるときにご覧いただけますと幸いです。ワークショップの後に、”CRM⇔ERP連携でAIはこうあるべき”と、プロダクトチームにフィードバックさせていただきました。Dynamics愛があればこそです。