「クチコミ」を投稿できます。※誹謗・中傷など、当社が不適当と判断する記事は掲載しない場合があります。利用いたしましたが、その中でもソフト・ハードともに素敵なホテルだなと思いました。外資系ホテルの接客はクールでドライな印象ですが(悪いと言う意味ではありません)プリンスギャラリーはベテランのホテルマンの方々が温かくご対応くださり、気持ちがいい宿泊となりました。今回は彼のお誕生日お祝いで利用しました。BOXから出したりカトラリーを準備したり、サプライズが半ばサプライズでなくなってしまったのですが、今回はルームサービスのように完璧にセッティングして持って来てくださり、感激とともに持ち込みケーキにも関わらず申し訳なさすら感じました。最高な誕生日だったと言ってくれてよかったです。ご協力ありがとうございました。プール、ジム、ラウンジも週末の割に混雑せずに利用できました。全般的に申し分ないのですが、期待を込めて少しだけ気になったことを挙げるとすれば他のレビューにもありましたが・アメニティのシャンプーは驚くほど髪がギシギシになり、短い髪でも絡まりました。レビューで拝見していたのでトリートメントを持参していて助かりましたが、ちょっとクオリティに難があるかなと感じました。・トイレの電気が自動で点灯するため、夜に何度もトイレに目覚める私としてはその度に燦々と照らされて目が冴えてしまい寝不足でした。(OFFできないものかと探しましたが見つかりませんでした)・枕が同じ柔らかいものが2つで、寝るとぺちゃんこになり、硬めが好きな私はつらかったです。普通は2つずつ置く場合は硬め・柔らかめではないのかな?と思いました。(深夜でしたので申し訳なくリクエストは断念しました)・エアコンが何度OFFにしてもその矢先から稼働して、OFFにできず、エアコンの音が気になって寝付けなかったです。(これも深夜でしたので問い合わせは断念しました)些細なことかもしれませんが、改善されると益々リラックスした時間が送れることかと思います。利用したいと思えるその名に恥じない素敵なホテルでした。3.00クチコミ今回、スパトリートメントと琥珀宮での夕食をお目当てに宿泊しました。他にも複数クチコミがあったように、受付の対応からその他のサービスまであまりよくありませんでした。ただいまスタッフが不在なのでと案内なしに終わり、自分で部屋にたどり着くとまだお掃除中のスタッフがいらして驚きました。(15時過ぎにチェックインしました)プールが無料で利用できるのは嬉しいですが、外国人の子供たちがプール内でバシャバシャと暴れていたので泳ぐ気がなくなりました。トリートメント利用でしたので、お風呂も利用できましたが、通常は別料金とは思えないほど小さなお風呂が1つで別料金を支払ってまでは利用しなくてもいいかなと思いました。フレンチや中華、ロビーラウンジは普段から利用しており、とても接客がよかったので、今回初めて宿泊して残念な印象でした。今後はレストランだけの利用をしたいと思いました。※リーズナブルなお部屋を利用してサービスが悪かったとのクチコミが多かったので、いいお部屋であれば期待できるのかもしれません。4.00クチコミいつもレストラン・宿泊ともに賑わっている印象のホテルです。お部屋も静かできれいで清潔感があり、ゆったり過ごすことができました。リーズナブルではないですが、お値段相応のホテルかと思います。平素より、ヒルトン東京をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。お客様に気持ちよくお過ごしいただけ、私どもも大変嬉しく存じます。今後ともお客様に安心してご滞在いただける環境を作るのはもちろん、ホテルライフを満喫していただけるサービスをご提供できるよう日々精進してまいります。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。※掲載の写真はイメージです。※掲載されているすべてのコンテンツの無断での転載、転用、コピー等は禁じます。