「お客様の流れの作り方がうまい」ということです。通常は商品・サービスの説明が明記されたSEO対策をしっかり施したしたホームページを作って、そこに広告やブログ・各種SNSなどを駆使してアクセスを集めてお客様に購入していただくという形ですよね。途中で息切れして、頓挫してしまう方が多いんですよ、けっこう。すれば良いのか?ここで「お客様をフォローする」という考え方を取り入れて、お客様の自然な流れを作ってあげるのです。資料請求やお問合わせをいただいたなどのお客様はまだ購入前の段階、「見込み客」といいます。「購入されたお客様から喜びの声が届いています。「キャンペーン期間中につき、在庫が少なくなってまいりました」といった感じでフォローのメールを何度か入れてあげるのです。「お得な定期購入のご案内です。「お勧めの新商品が入荷しました。」といった感じでフォローのメールを時々送ります。するとすっかり忘れかけてしまった方を、ホームページに呼び戻せます。見込み客⇒購入客⇒リピート・口コミ客という流れを自然に作ることが出来ます。体中の血液のようにぐるぐる循環しているイメージです。フォローはメールでなくても、お客様限定のFacebookやLINEなどのグループ機能を使ってもいいかもしれません。利用者が限定されてしまうようなツールは、注意が必要です。コメントをキャンセルメールアドレスは公開されることはありません。コメント氏名[必須]メールアドレス[必須]次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。上に表示された文字を入力してください。