「サポート」ページ内にありますチャット等にてご連絡ください。(116件)見つかりませんでした。同じ内容を意味する別の語句を使用してください。単語のスペルに誤りがないか確認してください。重要順FAQ機器の設置/設定方法を教えてください。以下セットアップ動画をご確認ください。※下記リンクを開くと別ウィンドウでYoutubeの動画が再生されます。・...続きを読むFAQ解約時に違約金など発生しますか?解約時に違約金は頂いておりません。解約月のサービス料金に加え、機器を割賦でお支払いされている場合は、残債をご登録のクレジットカードから一括精算にてお支払い頂く必要がございます。(M)の電波の届く地域は?本サービスは、株式会社NTTドコモが日本国内で提供する「Xi®」および「FOMA®」のネットワークを用いたモバイルインターネット接続サービスです。サービス提供エリアは以下のページをご確認ください。関してリモートサポートを受けることは可能ですか?ご利用にはMANOMA解決サポート窓口オペレーターから案内される接続番号が必要です。MANOMA解決サポート窓口にご連絡ください。ご確...続きを読むFAQ支払いはいつから開始しますか?各費用の発生タイミングは以下となります。※ただし、キャンペーンが適用される場合は、キャンペーン内容により支払いの開始タイミングが異なります。・初期事務手数料:サービス利用開始月・月額サービス料金:サ...続きを読むFAQMANOMAの申し込みをキャンセルすることはできますか?キャンセル手続き後、キャンセルできたことを確認できる通知などございますか?開通前であればキャンセルを行うことが可能です。MANOMAサポートデスク(0120-183-019)までお問合せ下さい。キャンセル手続き完了後に、キャンセル通知メールが発行されます。続きを読むFAQマイページへのログイン方法を教えてください。■初回ログイン方法初回ログイン時は、ご契約時に登録されたメールアドレス宛に届いている「マイページアカウント発行メール」の初回ログイン用URLにアクセスし、パスワードを設定の上ログインを行って下さい。ロ...続きを読むFAQご契約内容の確認・解約などの各種手続きに関するお問い合わせ既にMANOMAをお申し込みされたお客さまで、ご契約内容の確認・解約などのお手続きに関するお問い合わせは、MANOMAサポートデスクまでご連絡ください。お申し込みが完了した時点でご利用可能なので、ご利用の際は専用ダイヤルにお電話ください。専用ダイヤルは、MANOMAマイページトップよりご確認ください。続きを読むFAQ解約した際に発生する機器の残債費は分割払いできますか?機器残債分は一括払いのみ対応しており、分割払いはできません。続きを読むFAQ解約後に引き続き使える機能は?開閉センサー以外の機器は解約後も各機器の単体アプリを用いて利用することが可能です。スマート家電リモコンは、リセット後にラトックシステム社の「スマート家電コントローラ」アプリにて利用可能です。アプリにログイン後、変更することが可能です。下記の手順に沿ってご変更下さい。「ご契約者内容の確認」ページの下部にある「クレジットカード変更」より修正することが可能です。続きを読むFAQスマートフォンとAIホームゲートウェイをWi-Fi接続すると、「接続先にインターネット接続がありません」と表示されてしまいます。AIホームゲートウェイがインターネットに接続されていない可能性がございます。「5:AIホームゲートウェイをインターネットに接続する」を参照し、AIホームゲートウェイをインターネットに接続して下さい。...続きを読むFAQ途中で解約した場合機器代金は一括請求ですが工事費残債分もプラスされ一括請求でよろしいでしょうか?途中で解約された場合、解約月のサービス料金に加え、機器代金+工事費の残債をご登録のクレジットカードから一括精算にてお支払い頂く必要がございます。関するお問合せは本ページをご確認の上、サポートページ内にありますチャットもしくはMANOMA解決サポートまでお電話にてご連絡ください。(M)の下りの速さは?上りの速さは?最大速度は下り370Mbps、上り50Mbpsです。ネットワーク環境・その他の理由によって当該速度より低い速度しか出な...続きを読むFAQ自分の家に機器が何個必要か分かりません。ご家族の人数やライフスタイルに合わせて下記を推奨しております。Inc.またはその関連会社の商標です。※本サイトに掲載されている会社名、サービス名、製品名等はそれぞれ各社の商標または登録商標です。※本サイトに掲載されている画像等の無断転載はご遠慮下さい。FastAnswer。