お知らせ誠に申し訳ございませんが、本講座は開講を見送ることになりました。恐れ入りますが、既にお申込みいただいていた方には、追って事務局からご連絡させていただきます。(2019.9.25追記)正しいインタビューを通して、真の「ニーズ」や「期待」を理解する漠然とした質問では顧客の本当の気持ちを引き出すことができません。_インタビューから何を得ることができるか_どのようにインタビュー対象を選ぶか_どのように製品やサービスに反映していくかこのようなことをしっかり理解した上で、正しいインタビューの設計・実施方法を身に付けます。その体験・実践を通して、あなたの質問力と傾聴力を一緒に高め、顧客の真の「ニーズ」や「期待」を理解しましょう。2019年6月刊<お申し込みについて>本講座のホームページからのお申込み受付は、初回開講日前日の13時までとなります。NEO事務局までお問合せください。閉室)この講座のポイント・心理学や統計学の要素にも簡単に触れながら「正しい聞き方」「有効な聞き方」を学びます。・学んだことを実践しながら、自身の状況に「より合う」と実感できる方法を探し、見つけます。・講師からのアドバイスと、参加者同士のフィードバックにより、より実践的なスキルとして使えるテクニックを身に付けます。市場調査会社にて数々の依頼調査に携わりながら、各種調査について「修行」。その後の20年間は、リーバイストラウス、シャネルのブランド側で、アジアパシフィックや日本におけるリサーチやカスタマーリレーションズのマネージャー・ディレクターを歴任。07:20~08:20インタビュー「目的」と「対象」の明確化インタビューを成功させるには、その「目的」を明確にし、かつ、その目的を満たすために最適なインタビュー「対象者」を決定する必要があります。どのような考え方で進めるべきか、また、それは何故かがわかります。07:20~08:20インタビュー「フロー(ガイド)」の作成プロのインタビュアーも手元に置くインタビューのシナリオ。実際の作成を通してコツを学び、インタビューに自信を持って臨めるようになります。実際にインタビューを経験してもらい、改善すべき点を意識してもらいます。講師からは、気づいた点についてフィードバックをします。インタビューの内容はもちろん、話し方や表情・ジェスチャーなどについてもアドバイスを得ることで自分の癖に気づくことができます。07:20~08:20インタビューの「実践とフィードバック(2)」それぞれの受講生の目的にあったインタビュースタイルと、そのためのサポートツールについて講師から提案をします。日頃、実際の場面で使えそうと感じる新たな方法を見つけることができます。07:20~08:20ファインディングのまとめと報告インタビューで得た情報をどのようにまとめれば、関係者への報告と共有をスムーズに行うことができるか。Don’tsが身に付きます。申込方法1「お申し込みはこちら」よりお手続きログインまたはユーザー登録がお済みでない方は、ご登録をお願いいたします。↓2クレジットカードでの決済クレジットカードでのお支払となります。お支払いをもって、お申し込み完了となります。フォームよりお申込ください。(一部講座)の発行をご希望の場合には、予めご連絡ください。※講座によっては、一部お申し込み方法が異なる場合がございます。講座概要内の注意事項や、備考も併せてご参照ください。※セミナーの様子をWEB・SNS等掲載のために撮影する場合がございます(個人名やご所属は掲載いたしません)。ご都合の悪い方はスタッフまでお声掛けください。※欠席時の講義についての録音・録画等の対応はいたしかねます。講座情報サインアップ済みの方はこちらからログインください。お忘れの方はこちらユーザー登録アカウントをお持ちでない方はこちら。NEOのコンセプトをまとめています。NEOへのアクセス情報です。COMMUNITYパイオニア・コミュニティ考える自分を取り戻す、未来を語り合うための場。BUSINESS法人の方はこちら企業・団体の、人材教育やイノベーションの創出および新規事業創造のために、それぞれの企業・団体に合わせた研修プログラムをご提供しています。先進的なイノベーションの共創環境もあり交流の場としてもご活用いただけます。LABNEOイノベーション拠点Blendipityを起こす、先進的なサービスオフィス。ビジネスの中心地・日本橋から次世代のイノベーションを。NEOの多様なプログラムを法人でご活用ください。PROGRAMSカスタマイズプログラム各企業の人材戦略に最適化した研修プログラムをご提供しています。NEOの提供サービスをまとめています。最先端、最高峰サービスをご覧ください。個人向け未来志向の人々が集うコミュニティ。個人向け出勤前の1時間を自分の成長のために。個人向けイノベーションプロデューサーの創出へ。個人向け未来創造に向けた成長戦略を探求する。個人向けBlendipityが起きる、先進的なサービスオフィス。個人向け各企業の人材戦略に最適化した研修プログラム。個人向け企業の皆様が導入されるメリットをまとめています。NEOに関するお問い合わせは、こちらからお願いします。あるご質問よくあるご質問をまとめています。お問い合わせの前にご確認ください。NEOに関するお問い合わせは、こちらからお願いします。NEOへのアクセス情報です。MOREFAQよくあるご質問よくあるご質問をまとめています。お問い合わせの前にご確認ください。NEOの受講規約です。NEOのニュース一覧です。NEOのインタビュー一覧です。PROGRAMSカスタマイズプログラム各企業の人材戦略に最適化した研修プログラムをご提供しています。LABNEOイノベーション拠点Blendipityを起こす、先進的なサービスオフィス。ビジネスの中心地・日本橋から次世代のイノベーションを。MAPサイトマップサイトマップを活用すればサイト内で探しているページを見つけられます。NEOの運営団体です。NEOのプライバシーポリシーです。NEOの年間カレンダーです。