デザインスタジオフェニックススタッフブログ営業ブログ空気は変えられるツイート先日、元吉本興業のマネージャーで活躍されていた、大谷由里子氏の「営業は究極のエンターテイメント」というセミナーに参加しました!良くあるセミナーは、講師の方の話を一方的に聞く者が多いですが、大谷氏の場合は、何度か受講者をみんな立たせたり、目を閉じさせたり、同じ参加者の手を叩いたりなど、じっとしたセミナーではありませんでした。ポジティブな考え方を徹底している大谷氏。吉本出身だけあって、笑顔は半端じゃないです。その笑顔を見ているだけで、こちらも笑顔になってくる。笑顔だけじゃなく、口調やジェスチャーなどを交えて、ほんとにわかりやすく伝える。吉本は、「わかりやすく伝えることができる一流の会社だ」、という冒頭の話そのものでした。セミナーの最中、みんなで拍手喝采、強制的でも、拍手される側はやっぱり気持ちがいい、代表で前に出た方もいい気分になったようでした。フェニックスでは、持ち回りで朝礼の時にスピーチすることになっていますが、私の順番の時、皆さんにご協力いただき、一人幸の薄そうな弊社Mくんを前に立たせ、無理やりMくんをスタンディングオベージョンで称えてみました。今までの朝礼が、決してどんよりムードだったわけではないですが、思いっきりたたえることで、その場の空気が変わったことを実感しました。社内コミュニケーションをとる上でも、お客様との話を膨らませるにも、ポジティブススパイラルに自然と持っていけるようになるきっかけとなるはずなので、良い所を伸ばす、みんなで称え合うなど、不況だからこそ、人を喜ばせることが会社再生の活力になると考え、力を入れている企業が多いようです。ものすごく大切なことだと思います。時として、仕事が詰まったり、嫌なことがあると、笑顔を見失いがちになります。お客様やスタッフには関係のないこと。自分がどうあるべきか、思いやりを持って接しているか、ということが大事なのだと思います。すれば、自然とお客様はついてくるのではないかと思います。1969.隣にいるのは、あのジミヘンです・・。僕の私のTwitterライフインタレストマッチについて自分自身の棚卸しをWEB戦国時代の天下統一を目指す、静岡市のホームページ制作会社デザインスタジオフェニックスのスタッフブログです。