×お使いのブラウザではJavaScriptが無効に設定されています。有効にしてご利用ください。ホームお客様サポート盗難・紛失したときは盗難・紛失したときはご本人さま確認のため、ご契約電話番号とネットワーク暗証番号(契約時に指定された4桁の数字)をご用意ください。利用中断中も、基本使用料・オプションサービスの使用料などはお支払いいただきます。(利用中断中は、spモードやiモード、メールなどもご利用になれなくなります。)国内外を問わず携帯電話などの紛失や盗難により利用を中断・再開したい場合の手続き方法や、第三者による使用を防ぐための機能、万一の場合に備えた補償サービスをご案内します。すべて開く利用中断する前にできること開くケータイお探しサービス盗難・紛失した携帯電話などのおおよその位置を検索することができるサービスです。初期化やSDカード内のデータを消去し、第三者による情報閲覧を防ぐことができます。紛失や盗難などで利用を中断・再開したい場合に必要な手順をご案内します。契約者ご本人さま確認が必要です。お手続き方法パソコン、お電話、ドコモショップでのお手続き方法をご案内します。お手続きに関するご注意事項をご案内します。利用再開するには開くサービスの再開(お客さまご自身でお手続き可能です)紛失した携帯電話が見つかった場合など利用を再開されるときの手順をご案内します。新しい電話機などで利用を再開される場合ドコモショップ窓口でのみお申込みになれます。必要な費用とお手続きについてご案内します。お手続き方法パソコン、お電話、ドコモショップでのお手続き方法をご案内します。お手続きに関するご注意事項をご案内します。海外で盗難・紛失された場合のお問い合わせ先やダイヤル方法をご案内します。・全損などの補償サービス開くケータイ補償サービススマートフォンやタブレットなどの故障・水濡れ・盗難・紛失などのあらゆるトラブルを補償するケータイ補償についてご案内します。ケータイ補償サービス(2019年5月31日までのお申込み)電話機のトラブルを総合的に補償。交換電話機の提供に加え、修理代金のサポートも充実したサービスです。お届けサービス」についてご案内します。iPad」をご案内します。紛失や盗難などにより、新しい携帯電話端末をdカードで購入いただいた場合、購入費用の一部をサポートする、dカードケータイ補償についてご案内します。Reserved.いつか、あたりまえになることを。お待ちくださいよくあるご質問(FAQ)お問い合わせお知らせ企業・IR情報オンラインショップ法人のお客さま。