ガジェット系、仮想通貨など興味ある事柄に関して記載します。高額な映像撮影機材を購入したYukikake。商品が到着するとゴリゴリの不良品が到着したのである。カスタマーサポートに連絡するとものすごく拙い日本語で返答があるが、どうも要点を得ないやり取りである。痺れを切らしたYukikakeは返品交換を依頼するのであった。前編はこちらから↓www.yukikake.com中編はこちらから↓www.yukikake.com※この記事はほぼノンフィクションですが、メール等の著作権の観点から言い回し等一部改変しておりますのでご了承ください。商品の返送手続き!お世話になっております。返送する時、この商品は返送修理品だと明らかに書いてください。EMSで返送してください。返送した後、追跡番号をこちらに教えてくれていただけませんか。返送料につきまして、国際取引なので、先払でお荷物をこちらに返送すればを思いますが、お荷物は確かに品質問題だと確認次第、すぐ返送料を返金させていただきます。指示通りに返送することにしました。送った後に気づいたのですが30$っておかしくない?実際の商品の金額はその20倍くらいなんですが?申告額を低く書くのって犯罪じゃないの?一応輸出入じゃないしただの返送だから脱税とかには当たらないのかな?僕自身も無知で言われた通りに返送してしまったのだが・・・。知らないうちに犯罪に手を貸してしまった恐れが・・・。どなたか知っている方いれば教えてください・・・。※あまりにもなトラブルなので税務署や警察、Paypal等への報告、問い合わせも検討中です。新品交換できるの?数日するとメールが届きました。この前にお客様述べた問題が三つあります。商品の状況について説明させて頂きます。1.ネジに傷があり、こちらはそれを変更することができます。2.締め付けには多くの努力が必要ですが、これは確かに存在がありますが、この製品はこのようなもので、使用できないとは言われません。3.金属の上に狭いとしたに広い、これは落下を防ぐために特別に設計されています。要はネジの傷も言ってたものも全部あるけど傷以外は仕様やで!ってこと。んなわけあるかwだとしたらむしろ作ってる企業がヤベーやつwそしてコントローラーの歪曲に関してはノーコメントだったのでメールで詰めてみることに。問題点は承知いたしました。コントローラーの歪曲に関しても問題がありますので全て新品への交換をおねがいいたします。早急な対応が困難な場合こちらで代替品を用意するため返品、返金として処理でも問題ありません。お世話になっております。こちらは全て新品に交換されます。商品を入荷したらまた連絡します。お迷惑をかけて申し訳ございません。交換してくれるみたい!ただ、この時点で僕は焦っていました。PayPalって購入後の保証や返金の期限が購入後180日までなんです。4月に購入したので10月までしか期限がありません。この後もし新品が入荷されなかったりした場合に、返金処理がしっかりと行われるのかが不安でした。いつ頃入荷するのか問い合わせます。お世話になっております。ご対応ありがとうございます。お時間どれくらいかかるかわかりますでしょうか。お時間次第で返品させていただきこちらで改めて代替品を用意しようと考えているため、ご回答いただきたく存じます。