顧客満足度の調査・分析の結果からの改善と、その実践法を学習します。顧客満足度の基本を正しく理解し、実践できる。顧客満足度の調査・分析を行い、顧客満足度向上を行うための知識を修得する。顧客満足度概念を理解し、事例集を作成できる。コースは、株式会社ライトワークス社コンテンツを使用します。・コンテンツの一部がご覧いただける「eラーニングの体験版」があります。「カートに追加」欄の追加をクリックすると、web申込が可能です。申込期限およびキャンセル期限は、各締切日の16:30です。"#schdule_wrapper"}}{{/each}}ログインユーザ。