日本の自治体が作ったプロモーションの動画だと思うんだけど、景色も綺麗だし、行ってみたいなって気になる。最近は政府が作った動画も、レベルの高い動画が多くて、見てて楽しいです。ほかにもいわゆる「ユーチューバー」さんが作った観光の動画も見るのが楽しいです。SNSと言うよりもTVとか教材としてYoutubeを使うんですね。こんなに観光情報が見られているとわかると、日本の自治体さんも作りがいがありますね。林:けど、認識してほしいこともあります。これはFacebookのときに話をした内容と同じで、単にYoutubeで動画を見ただけでは「よし行こう」って決めて行動に移せない。この検索エンジンでの検索で、口コミの記事とそこにアクセスするための予約サイトがうまく見つかれば意思決定に至ることが多いです。口コミの記事と予約サイトだけではいつまでたっても台湾人が訪れることもない。この二つの施策をうまくミックスしていくことが、観光地に台湾人を呼ぶために重要かもしれませんね。Twitter(ツイッター)が使われてますが、台湾はいかがでしょうか?林:台湾ではTwitterがほとんど使われていません。今後も流行ることはないでしょうね。それと、日本人にはよく勘違いされがちなんですが、Weibo(ウェイボー)やWechat(ウィチャット)も、あまり台湾では使われてませんよ。Twitterよりは見られているんじゃないかな?人によっては中国人の友達がいたりしますから。up(ワッツアップ)を使いますね。オーストラリアの友人が多いので。少数派なのは自分でも自覚しています。使いこなしているんですね。暇つぶしはFacebook・・・こんな感じかもしれません。林:陳さんが迷われるの、すごいわかります。使い方の違いがあんまりないかもしれません。両方とも投稿するものであることはまちがいないけど、その使い方に違いはないかも。Instagramの方が気軽に投稿できてる。文章がないからかな?陳:確かに。Facebookの方がみんなに知ってほしいこととかを「シェア」する場所かも。プライベートな印象がある。お二人の話は、大変興味深いです。ここまでの話から見えてきた台湾人の「カスタマージャーニー」ここまで陳さんと林さんに協力してもらい、台湾でのSNSの使い方、見られ方、使い分け方を洗い出してきました。使ったマーケティング手法をまとめました。・台湾人向けに拡散させたい場合のSNSチャネルは「Youtube」の動画を、「Facebook」で拡散が正解。(ハッシュタグ)」、「チェックイン」を促し、「検索結果」を作っていくことが正解。SNSマーケティングのうち,認知力、拡散力、お手軽度を比較するとに分かれており、手軽に着手するることが可能なInstagramの活用が拡大していく見込みです。これは、日本に比べて台湾人はもともとFacebook上で写真によるシェアが活発でinstagramへの親和性が高かったため起きた現象です。