Việtよくあるご質問お客さまからお問い合わせの多い疑問・ご質問を掲載しています。お求めの答えが見つからない場合は、カスタマーサービスまでお問い合わせください。あるご質問お問い合わせオンラインフォームによるお問い合わせお問い合わせ内容は、出来る限り詳しい情報をお書きください。ブラステルレミット国際送金の既存のお客様はカスタマーIDと登録情報を入力してください。お問い合わせメールの回答は、送信元アドレスへ返信させていただきます。ドメイン指定受信を設定されている場合は「brastelremit.jp」から届くメールを受信許可にしていただきますようお願いします。通常、1~3営業日以内にご返答させていただきますが、ご質問の内容によりましては、それ以上の日数を要することもございますのでご了承ください。フォームにご入力いただく前に以下の内容にご同意いただく必要があります。内容に同意され、お問い合わせフォームに入力する場合は下の「同意」ボタンをクリックしてください。チェックをお願いいたします。連絡先:メールアドレス:privacy@brastel.co.jp3.個人情報の利用目的お預かりした個人情報は、以下の目的のみに使用いたします。当社が提供する国際送金サービス4.個人情報の第三者提供についてご本人の同意がある場合または法令に基づく場合を除き、今回ご記入いただく個人情報は第三者に提供いたしません。5.個人情報の委託について個人情報の取り扱いを外部に委託する場合は、当社が規定する個人情報保護基準を満たす企業を選定して委託を行い、適切な取り扱いが行われるように監督いたします。本人からの求めにより、当社が本件により取得した開示対象個人情報の利用目的の通知・開示・内容の訂正・追加または削除・利用の停止・消去に対応いたします。個人情報問合せ窓口メールアドレス:privacy@brastel.co.jp7.個人情報のご提供の任意性について当社への個人情報のご提供は任意としております。ご提供いただいた情報が不足している場合は、上記3の目的を遂行できない場合があります。入力内容をご確認ください。入力内容が正しければ「送信」をクリックしてください。入力されていない場合は「戻る」をクリックして入力内容を変更してください。戻る送信お問い合わせいただきましてありがとうございます。第00016号I0001-0041-0001次へI0001-0041-0002任意I0001-0041-0003戻るI0001-0041-0004接続がタイムアウトになりました。I0001-0041-0005サーバーから切断されました。再度、ログインしてください。I0001-0041-0006OKI0001-0041-0007選択した送金先と送金受取方法の送金額の上限は[1]または[2]となります。I0001-0041-0008未処理の送金依頼があります。未処理の送金依頼にご入金をいただくか、新たな送金依頼を出す前に未処理の送金依頼をキャンセルして下さい。I0001-0041-00091ヶ月にご利用いただける送金回数が上限に達しています。I0001-0041-0010アカウントは一時的にロックされています。カスタマーサービスまでご連絡下さい。!インターネットから24時間送金を受付ています。I0001-0041-0014定期メンテナンスのため、下記時間帯はウェブサイトがご利用がいただけませんのでご了承ください。21:00から翌朝06:00くらいまでメンテナンス時間中、ウェブサイトのすべての機能にアクセスすることはできません。SERVICE)I0001-0041-0016MetroRemitを選択すると送金は以下の取扱店窓口で受け取ることができます。送金限度額の上限が取扱店窓口により異なりますので予めご確認ください。Payへのご送金は中国国籍の方にのみ可能です。cardが必須となっております。Payへの最低金額は50元です。50元以下の送金リクエストは自動的にキャンセルされますのでご注意ください。Payの送金限度額は10万円となります。name)の順で記入してください。この金額以下の送金依頼が実行去れない可能性があります。ベトナムにあるどの銀行でもお受取が可能です。OCBの受付担当から受取人様に指示がありますので、送金依頼時には受取人のお電話番号を登録お願い致します。ついてはこちらをクリックI0001-0041-0064中国送金の最低金額は5,000元です。5,000元以下の送金リクエストは自動的にキャンセルされますのでご注意ください。bKashについて:注意1:金曜日と土曜日は提携先の規定により送金の処理がされません。バングラデシュ現地時間14時までに実行された送金は原則当日に送金されます。14時以降の送金は翌営業日の取り扱いとなります。150,000までbKash口座に保持することができます。(例:すでにBDT50,000をbKash口座に保持されている場合は、残り受け取れる送金の合計金額がBDT100,000となります。以上の送金の場合は小切手での受取りとなります。Mウォレットをご利用のお客様はMobicash取り扱い店舗でのお受取りも可能です。(PKR300,000まで)Mobicash取り扱い店舗の営業時間は店舗によって異なります。通常営業時間は月曜日から金曜日、9時から17時まででございます。Remitでは75の地区、2100店舗以上での受け取りが可能です。Ltdでは7100店舗での受け取りが可能です。INDIAは以下の銀行と合併をしました。HYDERABAD新しい支店コードや支店名など詳しい情報は現地銀行へお問い合わせください。現金宅配に関しての異議申し立ては、ご送金後5営業日以内にブラステルに電話もしくはメールでご連絡ください。詳細につきましては、こちらをクリックしてください。詳細につきましては、こちらをクリックしてください。Liberiaでは以下の取扱店窓口でのお受け取りが可能です。Leoneの詳細につきましては、こちらをクリックしてください。以下の取扱店窓口でのお受け取りが可能です。Algeriaの詳細につきましては、こちらをクリックしてください。以下の取扱店窓口でのお受け取りが可能です。USAで送金を受け取ることが可能です。詳細につきましては、こちらをクリックしてください。Thailandでは以下の取扱店窓口でのお受け取りが可能です。詳細につきましては、こちらをクリックしてください。Paymentでは以下の取扱店窓口でのお受け取りが可能です。(USD)の詳細につきましては、こちらをクリックしてください。(USD)では以下の取扱店窓口でのお受け取りが可能です。(EUR)の詳細につきましては、こちらをクリックしてください。(EUR)では以下の取扱店窓口でのお受け取りが可能です。Rwandaでは以下の取扱店窓口でのお受け取りが可能です。NetworkI0001-0041-0111大韓民国への送金についてはこちらをクリックI0001-0041-0112重要:受取人様は、初回ご送金時のみ、送金を受け取る前に受取人様の身元確認をするのためのリンクを携帯電話で受信する場合がございます。10,000,000.00以上に達した場合、追加書類が求められますことをご了承ください。Pay)デビットカードのみとなります。リストに記載の銀行は予告なく変更になる場合があります。詳細につきましては、こちらをクリックしてください。Chileでは以下の取扱店窓口でのお受け取りが可能です。(もしくは1200EURに相当するTRY"トルコリラ")を30日以内に送金及び受取はできません。EURには送金手数料は含まれておりません。第00016号I0001-0073-0001メールアドレスを正しく入力して下さい。I0001-0073-0002数字のみを入力して下さい。I0001-0073-0003電話番号が無効です。番号のみをご入力ください。I0001-0073-0004電話番号が無効です。番号のみをご入力ください。I0001-0073-0005日本語のみを入力して下さい。I0001-0073-0006口座番号は数字で7文字以上、13文字以内で入力して下さい。」のみを入力して下さい。I0001-0073-0008パスワードを正しく入力して下さい。I0001-0073-0009認証コードが無効です。I0001-0073-0010ユーザーIDが無効です。I0001-0073-0011ピンが無効です。I0001-0073-0012ユーザー名は半角英数字、「-」、「_」で入力して下さい。I0001-0073-0013氏名は半角英数字、「-」、「_」で入力して下さい。I0001-0073-0014全角カタカナのみで入力して下さい。I0001-0073-0015パスワードが一致しません。I0001-0073-0016必須I0001-0073-0017Eメールアドレスが一致しません。I0001-0073-0018支店名が無効です。I0001-0073-0019銀行口座番号は4~25文字の英数字となります。文字以内I0001-0073-0021入金方法を選択してください。I0001-0073-0022入力できる文字は半角の英数字、スペース、-(ハイフン)、/(スラッシュ)のみです。I0001-0073-0023この電話番号は無効です。7940から始まる番号のみをご入力ください。I0001-0073-0024この電話番号は無効です。374から始まる番号のみをご入力ください。I0001-0073-0025この電話番号は無効です。994から始まる番号のみをご入力ください。I0001-0073-0026この電話番号は無効です。375から始まる番号のみをご入力ください。I0001-0073-0027この電話番号は無効です。372から始まる番号のみをご入力ください。I0001-0073-0028この電話番号は無効です。995から始まる番号のみをご入力ください。I0001-0073-0029この電話番号は無効です。996から始まる番号のみをご入力ください。I0001-0073-0030この電話番号は無効です。73または77から始まる番号のみをご入力ください。I0001-0073-0031この電話番号は無効です。371から始まる番号のみをご入力ください。I0001-0073-0032この電話番号は無効です。373から始まる番号のみをご入力ください。I0001-0073-0033この電話番号は無効です。7から始まる番号のみをご入力ください。I0001-0073-0034この電話番号は無効です。99534から始まる番号のみをご入力ください。I0001-0073-0035この電話番号は無効です。992から始まる番号のみをご入力ください。I0001-0073-0036この電話番号は無効です。380から始まる番号のみをご入力ください。I0001-0073-0037この電話番号は無効です。998から始まる番号のみをご入力ください。I0001-0073-0038この電話番号は無効です。977から始まる番号のみをご入力ください。I0001-0073-0039この電話番号は無効です。638または639から始まる番号のみをご入力ください。I0001-0073-0040この電話番号は無効です。2547から始まる番号のみをご入力ください。I0001-0073-0041この電話番号は無効です。23324または23354から始まる番号のみをご入力ください。I0001-0073-0042この電話番号は無効です。234から始まる番号のみをご入力ください。I0001-0073-0043CPF番号は無効です。I0001-0073-0044CPF/CNPJ番号は無効です。I0001-0073-0045この電話番号は無効です。55から始まる番号のみをご入力ください。I0001-0073-0046目的を日本語または英語で入力してください。I0001-0073-0047中国語で入力をしてくださいI0001-0073-0048口座番号10桁を入力をしてくださいI0001-0073-0049銀行名が不明I0001-0073-0050エージェント名が不明I0001-0073-0051受取人は中国国籍のみとなります。16~19桁の番号です。I0001-0073-0053入力されたBIC/SWIFTコードのフォーマットは無効です。(4桁金融機関コード、2桁国コード、2桁所在地コード、3桁支店コード(任意))I0001-0073-0054入力されたIBANのフォーマットは無効です。(大文字)で始まり、27桁です。I0001-0073-0055入力されたIBANのフォーマットは無効です。イギリス銀行送金のIBANは国コードのGB(大文字)で始まり、22桁です。I0001-0073-0056入力されたIBANのフォーマットは無効です。トルコ銀行送金のIBANは国コードのTR(大文字)で始まり、22桁です。I0001-0073-0057この電話番号は無効です。62から始まる番号のみをご入力ください。I0001-0073-0058この電話番号は無効です。65から始まる番号のみをご入力ください。I0001-0073-0059入力されたIBANのフォーマットは無効です。(大文字)で始まり、20桁です。I0001-0073-0060入力されたIBANのフォーマットは無効です。(大文字)で始まり、25桁です。I0001-0073-0061入力されたIBANのフォーマットは無効です。(大文字)で始まり、24桁です。I0001-0073-0062入力されたIBANのフォーマットは無効です。(大文字)で始まり、22桁です。I0001-0073-0063入力されたIBANのフォーマットは無効です。(大文字)で始まり、27桁です。I0001-0073-0064入力されたIBANのフォーマットは無効です。(大文字)で始まり、18桁です。I0001-0073-0065入力されたIBANのフォーマットは無効です。(大文字)で始まり、27桁です。I0001-0073-0066入力されたルーティングナンバーのフォーマットは無効です。オーストリア銀行送金のルーティンナンバーは5桁です。I0001-0073-0067マイナンバーは数字12文字で入力して下さい。I0001-0073-0068誤ったマイナンバーが入力されています。I0001-0073-0071この電話番号は無効です。10桁の電話番号を入力してください。I0001-0073-0072番号が無効です。(ゼロ)から入力してください。海外の電話番号の場合は国番号から入力をお願いいたします。I0001-0073-0073有効でない韓国語の氏名I0001-0083-0001お問い合わせI0001-0083-0002オンラインフォームによるお問い合わせI0001-0083-0003お問い合わせ内容は、出来る限り詳しい情報をお書きください。ブラステルレミット国際送金の既存のお客様はカスタマーIDと登録情報を入力してください。お問い合わせメールの回答は、送信元アドレスへ返信させていただきます。ドメイン指定受信を設定されている場合は「brastelremit.jp」から届くメールを受信許可にしていただきますようお願いします。通常、1~3営業日以内にご返答させていただきますが、ご質問の内容によりましては、それ以上の日数を要することもございますのでご了承ください。I0001-0083-0004ヘルプI0001-0083-0005I0001-0083-0006フォームにご入力いただく前に以下の内容にご同意いただく必要があります。内容に同意され、お問い合わせフォームに入力する場合は下の「同意」ボタンをクリックしてください。9:30~18:30I0001-0083-0022(土・日曜日、祝日を除く)I0001-0083-0023確認I0001-0083-0024入力内容をご確認ください。入力内容が正しければ「送信」をクリックしてください。入力されていない場合は「戻る」をクリックして入力内容を変更してください。I0001-0083-0025戻るI0001-0083-0026送信I0001-0083-0027お問い合わせいただきましてありがとうございます。I0001-0083-0028通常、1~3営業日以内にご返答させていただきますが、ご質問の内容によりましては、それ以上の日数を要することもございますのでご了承ください。I0001-0083-0029ご意見・ご感想I0001-0083-0030ご質問I0001-0083-0031クレームI0001-0083-0032はいI0001-0083-0033いいえI0001-0083-0034必須項目I0001-0083-00350120-983-892I0001-0083-003603-6869-4852I0001-0083-0037よくあるご質問I0001-0083-0038お客さまからお問い合わせの多い疑問・ご質問を掲載しています。お求めの答えが見つからない場合は、カスタマーサービスまでお問い合わせください。チェックをお願いいたします。連絡先:メールアドレス:privacy@brastel.co.jp3.個人情報の利用目的お預かりした個人情報は、以下の目的のみに使用いたします。当社が提供する国際送金サービス4.個人情報の第三者提供についてご本人の同意がある場合または法令に基づく場合を除き、今回ご記入いただく個人情報は第三者に提供いたしません。5.個人情報の委託について個人情報の取り扱いを外部に委託する場合は、当社が規定する個人情報保護基準を満たす企業を選定して委託を行い、適切な取り扱いが行われるように監督いたします。本人からの求めにより、当社が本件により取得した開示対象個人情報の利用目的の通知・開示・内容の訂正・追加または削除・利用の停止・消去に対応いたします。個人情報問合せ窓口メールアドレス:privacy@brastel.co.jp7.個人情報のご提供の任意性について当社への個人情報のご提供は任意としております。ご提供いただいた情報が不足している場合は、上記3の目的を遂行できない場合があります。I0001-0083-0043上記の記載事項に同意しますか?I0001-0083-0044同意します。