8月22日、スマートフォン・ユーザーのコンテンツ消費に関する最新の調査結果を発表した(→PDF)。それによれば、このデバイスのユーザーが様々な意味でクロス・プラットフォームであるという。アプリの消費はかなり旺盛だが、コンテンツ購入は4人に1人ほど。台数が巨大なので、多いとも少ないともいえない。E-Book市場におけるスマートフォンの位置づけは、コンテンツのタイプ別、利用モード別のデバイス利用に関するより構造的な調査が必要だ。OPAのレポートによれば、スマートフォン・ユーザーは、以下のような特徴を持っている。複数の画面付デバイスを使いこなす傾向があり、84%は2画面(TV+電話/タブレット)、64%が3画面(TV、PC、電話/タブレット)を使っている。複数のモバイル・デバイスを保有するユーザーの54%が、少なくとも一つ以上の活動でノートやタブレットより気に入っている。スマートフォン・コンテンツのユーザーの96%が過去1年間にアプリをダウンロードした経験があり、平均は36本。ユーザーの24%はスマートフォンで見るためのコンテンツを購入しており、購入者の22%はビデオ、21%は娯楽アプリ、21%はE-Book、19%は気象コンテンツだった。Androidデバイスのシェアは46%に達して35%のiPhoneをリードしているが、これらが拡大を続けているのに対してBlackberryとその他の合計は急速に減らした。E-Readerやタブレットの普及が米国ほどではない日本では、スマートフォンがコンテンツ消費の中心である。これではマンガと文庫・新書以外には広がらない。他方で米国のE-Book市場におけるスマートフォンの位置づけは、いま一つ明確でない。コンテンツの消費は、(1)情報の入手、(2)購入、(3)読む、という3つの段階から成る。ユーザーは必ずしもこの3つを同じデバイス上で完結させているわけではなく、またいつも同じデバイスで読んでいるわけではない。情報を得るのはスマートフォンやPCであるケースが多く、ものによってはそのまま購入するケースも少なくないだろう。マルチデバイス時代の消費者の読書行動を捕捉するには、構造化されたモデルに基づく調査が必要だ。最強のクラウド・プラットフォームを持つアマゾンは詳細な利用パターンを追跡している。(年間集計)「再販制は死んだ。(♥)米国で「冬の時代」が始まった。本/著者/読者に何が始まったか』Web30年。ハイパーリンクされた情報空間は人々の生活に定着した。「本」はどう変わったのか?いまだコンセンサスはない。ほうで、本に起こった変化は目に見えたその結果に過ぎない。人々とは著者=読者であり、本と出版は、すでにつながっているWebとともにある。「デジタルと出版」を追ってきた著者が、紙/版の時代、長い過渡期を振り返りつつ、読者体験(UX)駆動による著者・読者とコンテンツで回り始めた21世紀のブックビジネスを探る。新しいデジタル出版エコシステムとしてのアマゾンKindleビジネスモデルをわかりやすく解説。カギとなるコンテンツ体験向上と顧客エンゲージメント。方向とヒントを探ります。