株式会社パートナーズリンク社員研修と人事制度のコンサルティング。褒め言葉カード研修&A4一枚評価制度のパートナーズリンク。コラムお問い合わせ株式会社パートナーズリンクコラムその他PDCAからPDSA、そしてDCAPへ!PDCAからPDSA、そしてDCAPへ!2019年1月13日その他P-LinkPDCAはマネジメントの基本知識です。PDCAとは次の4つになります。・Plan(計画):従来の実績や将来の予測などをもとにして業務計画を作成する。・Do(実施・実行):計画に沿って業務を行う。・Check(点検・評価):業務の実施が計画に沿っているかどうかを確認する。・Act(処置・改善):実施が計画に沿っていない部分を調べて処置をする。これらは、品質管理を構築した、ウォルター・シューハート、エドワーズ・デミングらが提唱しました。継続的に業務改善させるのです。一回で終わってしまってスパイラルアップをしていないケースが大半です。どのようなことも一回でうまく行くことはありません。何度でも繰り返しが必要なのです。一般的にはC(点検・評価)の時間を十分に取っていないケースがほとんどです。次のAct(処置・改善)に繋がる』というPDSAサイクルを提唱しています。学び(=振り返り)の時間を充分に取ることを計画しておくのが、PDCAをうまく活かすコツです。中小企業でPDCAが失敗する最大のケースは、Pに時間を取りすぎてDが遅れることがあります。計画だけで行動しないケースもあるのです。それを避けるためにDCAP(デーカップ)を勧めるコンサルタントが増えています。