Automation。ロボットを使った業務の自動化)が注目されています。このRPAを、地方公共団体(横浜市)にて行った共同実験の報告書が公開されていたので読んでみました。横浜市におけるRPAの有効性検証の成果の公表について実際に利用してみた職員さんのナマの声も掲載されていて、興味深いものでした。関する成果報告書より。site「働き方改革」が主な目的この共同実験は横浜市とNTT、NTTデータ、NTTデータのグループ会社である株式会社クニエの4者で実施されたとのことです。使われたRPAはWinActorというNTTグループが開発したものです。実施期間は、平成30年7月から平成31年3月までの9ヶ月間。普段の仕事に加えてRPAのテスト業務に関わった職員さん、きっと大変だったでしょう。主な目的は長時間労働の是正、働き方改革です。横浜市は日本の市区町村の中で最も人口の多い都市で、業務量が半端ないのはイメージできます・・。対象となった業務にヒントがこの報告書には、RPAを導入した実際の対象業務が列挙されていて、とても参考になりました。(「共同実験に関する成果報告書」11ページより抜粋)庶務事務システムの月締め時に、区局労務主管課(約50か所)用に出力されたファイルに対して個別のパスワードを設定し、リマインドメールを送る業務。取得し、一覧表にまとめる業務。エクセルで作成された一覧表を基に、外部システム上の画像ファイルをローカルフォルダに保存する業務。財務会計システムで作成した支出スケジュールをダウンロードし、グループウェアの予定表に登録する業務。私も大きな企業に勤めていたから胸が痛みました。似たようなことをしていました。なるシステム間を行き来する業務なので、まさにRPAの得意とするところかなと思います。2の問題は私も業務をしていて常々難しいと感じるところで。本来、データはデータのまま扱うべきところ、システム間に人が介在してしまっているんですよね。「入力」という作業は極力なくしていく方向が一番効率化が進むのではないでしょうか。そのためにはRPAだけが唯一の解ではなく、データを扱いやすいシステム(CSV、Excelデータなど)を最初から導入するという方法もあると思います。(国・地方公共団体は一度導入すると変えるのは難しいでしょうけど)実際の結果RPAを導入した結果、対象業務において平均84・9%(業務に寄っては99.1%!)の削減率だったそうです。99%って、もうその業務に人は要らないレベルですね。現場のナマの声も参考になる実際のプロセス(研修会実施→技術ディスカッション→問い合わせ支援→中間報告会)の中で出てきた現場のナマの声も参考になります。「RPAの活用イメージが湧きづらい」は、普段行っている作業が当たり前と感じている人は感じると思います。実際に一つでもロボットを作ってみて、体感することが大事です。参考記事:【RPA】Excel+WinAutomationで請求書作成・PDF化・定型文にてメール送付。【RPA】UiPathとExcelVBAの連携によってcsvデータを自動でクラウド会計にインポート。ルーチンワークこそRPAを活かそう!次に、「マニュアルどおりにはできるが、自分でシナリオ作成するのは難しそう」という意見。「マクロやプログラミングのスキルは不要ではあるものの、一定程度のITリテラシーが求められ」といった形で「プログラミング不要」のニュアンスが目立ちました。私はWinActorは利用したことがないのですが(UiPathとWinAutomationというソフトのみ)、ある程度のプログラミングの知識は必要だと思っています。なると単純なGUI操作では難しいです。上のナマの声にもあるように、何かトラブル(画像を認識しない、予期しない動作をする等)があったときに、何も知識がないとどこをどう変えれば良いのか当たりがつけられないのではと。基本だけでも学ぶと全然違うのかなと思いました。職員満足度は向上するのか?この報告書の最後のページに書かれていたことが少し気になります。職員が「ロボットには代替できない業務(=作業に追われる時間の最小化)」に注力できる環境を作ることが、横浜市で働く誇りや働き甲斐にも繋がると考えます。「ロボットには代替できない業務(=作業に追われる時間の最小化)」と書かれていますがこれってイコールには必ずしもならないのではと思います。作業に追われる時間が最小化することですぐにロボットには代替できない業務は見つかるのでしょうか。「ロボットには代替できない業務」はふっと湧いてくるものではなく、自分たちで考えなければいけません。99%も削減できてしまった業務をずっとやり続けていた職員さんに、ロボットに代替できない業務を、と言っても酷かなと・・・。いえ、対象業務を眺めていると胸が痛みますので、こういった業務に追われる人がいなくなるのは全体的に良いことだと考えています。まとめ横浜市の総務局が発表した「横浜市におけるRPAの有効性検証の成果の公表について」について感じたことを書いてみました。見ればそうかもしれませんがフリーランス・中小企業にはなかなか手を出せない価格です・・(年間1ライセンスうん十万円)フリーランス・中小企業の場合にはRPAの前段階でできること(なるべくデータ化・連携しやすいシステムを使う等)があると思っています。昨日は、出版社の方と打ち合わせ。去年から続いていた企画が通り、今年夏くらいに出版できそうです。その後、Webメディアを運営されている会社の取材へ。写真を撮られるのがいまだに慣れません・・。siteZapierでEvernoteとWordpressを接続してアウトプットを効率化。【RPA】UiPathとExcelVBAの連携によってcsvデータを自動でクラウド会計にインポート。ルーチンワークこそRPAを活かそう!RPA(UiPath)を使ってExcelからMFクラウドの請求書を自動作成・送付。「ITに強くなる(=ITへの抵抗をなくす)」ためには?【お勧め本】AI時代に主体的に生きる方法とは。「成功」「勝ち負け」という言葉が苦手。事実(データ)を見ることの大切さ。[...][...]医療に関わる仕事は人が今後も中心。クラウド会計専門の税務顧問を行っています。仮想通貨投資・ネットビジネス・非居住者の税務が得意です。独立・起業して間もないフリーランス、社長、副業を行っているサラリーマンの方のお手伝いをさせていただいております。既存の考え方にとらわれず、常にゼロベースから考えお客様に貢献します。フリーランスの働き方・生き方を応援すべく、セミナー活動も行っています。税理士がAI・ICT・キャッシュレスとどう向き合っていくのかを書きました。キャッシュレスの座談会にも出席しています。消費税の区分記載請求書と区分経理について執筆いたしました。副業の税務について執筆いたしました。2019年1月号ネットビジネスの必要経費について執筆しました。2018年11月号」に取材協力しました【記事掲載】レバテックフリーランスフリーランスは家計管理が大事!家計のやりくりに役立つ記事特集フリーランスは健康第一!知って役立つ健康管理の記事まとめ【オンラインセミナー】ソリマチ株式会社様主催のオンラインセミナーへ登壇いたしました。投稿されたコスパ最強。投稿されたInstagramtomuraryokoクラウド会計を使いスモールビジネスの税務支援サービスを行っています。海外在住の非居住者・ネットビジネス・仮想通貨等も対応。平日毎日ブログ更新中。https://rtomura-taxacc.com趣味はハンドメイド、ピアノ、プログラミングです^^使い捨てしないマスク二つ製作。ユ3冊目の執筆本のゲラをチェック中。14:55【お知らせ】『図解でわかる!税理士が知っておきたいネットビジネスの仕組みと税務』増刷が決まりました。WordPress.。