25-1TEL:0475-42-6871/FAX:0475-42-6872不定休の為、ご来店時はご予約をお願い致します。*****************************************Q15.関西、中国地区で実際の商品は見れますか?A15.一部商品の取り扱いですが販売協力店で「ハワイアンスタイル」が岡山県北区今保にございます。605-2TEL:086-250-3367/FAX:086-250-3371不定休の為、ご来店時はご予約をお願い致します。土曜日定休Q17.ソファの座り心地はどうですか?(硬め?柔らかめ?)A17.硬質発泡ウレタンの3層マットレスを使用しており、硬めの質感です。アカシアウッド、マホガニーシリーズは座面厚み15cmで座面下部はすのこになっており一般的なソファよりも硬めですので、腰痛をお持ちの方からは特にご好評頂いております。ラタンシリーズは12cm厚み両面綿巻き仕様で座面下部S字バネになっておりアカシアウッド、マホガニーシリーズよりは柔らかめの質感です。Q18.カバーに使用するハワイアンファブリックの材質は何ですか?A18.コットンの厚手で内装用のバーククロスと呼ばれるファブリックです(一部化繊混合も含みます。)特にハワイアンシリーズは撥水加工を施してあり、液体をこぼしても、すぐ吸い込ませればシミになりにくく、弾きます。カバーは全てファスナー付きで縫製致しますので、お洗濯も可能ですが、撥水効果は損なわれます。乾燥機の使用は縮みますので厳禁です。ドライクリーニングをお勧め致します。Q19.まとめて買うとお安くなりますか?(商品、送料)A19.複数まとめてお買い上げ頂き、銀行振込や現金決済の条件に限り、若干のお値引をさせて頂いております。基準はございませんが、目安として50万円以上お買い上げ頂いた場合3%程度のお値引です。送料に関しましては個々の運賃計算を致しておりますので大きな変動はございませんが小さな荷物と大きな荷物を同梱することができる場合は送料が抑えられるケースもございます。Q20.お見積後に正式にオーダーしたのですがキャンセルは出来ますか?A20.正式なご注文後のオーダーメイド商品の返品・キャンセルは、製造・縫製作業に取り掛かりますので申し訳ありませんが一切お受け致しかねます。※カーテンなどの布製品、アンティークも含めすべての商品が対象です。Q21.不良品の交換返品は出来ますか?A21.商品がお手元に届き次第、すぐに開封して検品をお願いいたします。万が一商品に破損・不良がございましたら、早急に対応させて頂きます。状況をできるだけ詳しくお伝え頂ければ幸いです。写真にて、不良の度合いを確認し、交換の可否を判断させて頂きます。商品の特性上のキズ・塗装ムラ、木材の色ムラ等は、基本的に交換返品をお受けできませんので、予めご了承下さい。不良交換・返品につきましては、商品到着後7日以内に弊社にご連絡下さい。到着日より7日を過ぎた交換・返品はお受けできませんのでご了承下さい。不良品の引き取りは、当社で手配させて頂きます。お客様自身で発送をなされません様、お願い申し上げます。商品を引き取りの際、お届け時の梱包材を利用し、再度梱包し直していただけます様、よろしくお願いいたします。Q22.彫刻デザインはオーダーできますでしょうか?A22.弊社でご用意致しておりますのは主にモンステラ、パンノキ、アンスリウム、パイナップルなどの彫刻柄ですがそれ以外にも数点デザインをご用意致しております。別途デザイン料が発生致しますがお客様だけのデザインも作製可能です。※プロのイラストレーターさんに依頼、作成費用1カット20,000円〜お店のロゴやお気に入りのデザインなど持ち込みも可能です。※実サイズプリントアウト出力とデータをお持ち込み下さい。Q23.組み立て式ですか?A23.ほとんどの商品が完成品です。ロイヤルカービングソファはアーム部分と本体が取り外せますので狭い搬入経路の場合はばらした状態で出荷可能です。取り付けはお客様自身でお願い致します。マホガニーダイニングテーブル(モンステラ、アンスリウム)は脚部と天板は取り外し可能です。原則出荷時に組み立てた状態で出荷致しますが、送料コストを抑えたい場合や完成状態では搬入が難しい場合はばらした状態で出荷可能です。お気軽にお申し付けください。組み立てはお客様自身でお願い致します。※要工具Q24.在庫はありますか?A24.日々変動しておりますので、お気軽にお問い合わせ下さい。Q25.沖縄観光の際にお店に伺いたいのですがお休みはありますか?営業時間は何時から何時までですか?A25.年末年始は事前に告知致しておりますが、通常時期は土日祝日も営業致しております。ご来店ご希望でしたら調整してご希望の時間にご案内することは可能でございます。営業時間内でも配達などで不在の場合もございますので、ご来店のご予約頂きますと確実です。Q26.アンティークの状態はどうですか?A26.アンティーク、ヴィンテージアイテムは古いものですので状態のご説明が難しい性質の商品です。私共の主観的見解となりますので、複数画像をお送りしますので、ご自身にてご判断、ご納得頂いてご購入頂きます様お願い申し上げます。※LINE登録済みのお客様に限り対応致します。Q27.ラウハラシートのサイズオーダーは出来ますか?A27.サイズオーダー可能です。お見積もりをお送り致しますのでご希望のサイズを明記の上、お問い合わせ下さい。Q28.クレジットカード決済は出来ますか?分割払い、ボーナス一括払いは出来ますか?A28.各社取り扱っております。通販の場合はVISA,MASTER,AMEXのみの取り扱いとなります。店頭でのクレジットカード決済は分割払い対応致しております。ボーナス一括はお取り扱いございません。通販の場合はご一括のみのご対応とさせて頂いております。Q29.お手入れ、取り扱い注意点について教えて下さい。A29.木製品はウレタン塗装の塗膜で覆われていますので硬く絞った濡れ布巾で拭き上げ可能です。ラタン製品はつなぎ目の溝部分などにホコリがたまりますので、掃除機のブラシ付きのノズルでお掃除して下さい。天板のお手入れですが、塗膜に覆われていておりますので拭き上げ可能ですが、熱い飲み物が入った容器を直接置くと塗膜が熱で変質し、跡がつく場合がございます。コースターやトレイなどを敷き、ご使用下さい。氷などで濡れたグラスも同様に、塗膜下まで水滴が浸透する場合がございます。同様にお取り扱いにご注意下さい。十分に乾燥させた無垢材を使用し作製致しておりますが無垢材を多用した家具の場合、まれに乾燥、湿気で割れ、反りが発生する場合がございます。冬場などは加湿器などを使用し家具に負担の掛からない環境を工夫していただくなどの注意が必要です。Q30.レギュラー商品の納期を教えて下さい。A30.数量にもよりますが単品でご注文の場合、ファブリック縫製作業の生じる製品はご決済後縫製開始、5日程度、梱包出荷に2日程度、輸送日数5日程度要します。カーテン類は2週間程度要します。お急ぎの場合はご相談下さい。Reserved.0TOP。