裕哉2016/4/150議論で勝てないアナタ。ロジカルでムカつくアイツを、たまにはやっつけてみたくたないですか?とはいえ、「エライ人相手」では、なかなか、勝てないですよね......。あるコンサル会社で、若手が「Facebook」を使って、会員企業へ情報提供を行おうとした。若手は早速マネジャーに相談する。マネジャーはこう言った。「経営者はFacebookなんて見ないだろ。「いや、見ている経営者もたくさんいると思いますよ。「少なくともうちのお客さんは、老舗の企業が多いからFacebookなんて見ない経営者が多いはずだ。「そ、そうかもしれないですが、若手の方もいますよ。「だいたい、Facebookで変なコメントが付いたらどうするんだ。お前は責任を取れるのか。リスクはどのくらいか、きちんと見積もったのか。「......いえ......。大体Facebookにどんな情報を流すんだ。「ウチが発行しているメルマガの一部を転載するのがいいと思います。「わざわざFacebookのアカウントを作らせるの?経営者に?そんな事しないだろう。大体、どの程度の経営者が登録してもらえそうか、出してみたのか。「すみません......やってません......。「うちのブランドを毀損したらどうする。炎上したり誹謗中傷のコメントが付いたら?この前のニュースで訴訟が起きているケースも有る、と言ってたぞ。こんな感じで、いつもやり込められて、悔しい思いををしている人は多いと思います。やって、ロジックで攻撃してくるアイツに勝てばいいのでしょうか。ノーベル経済学賞を受賞した、ダニエル・・カーネマンの著作「ファスト&スロー」では、以下のような面白いエピソードが紹介されています。認知科学の分野で著名な、オレゴン研究所のポール・スロビックは、「私達の予想」は「たくさん見聞きしたこと、あるいは感情に訴える強さによって歪められてしまう」といいました。※1我々は、多くの場面において難しい質問「それについて、自分はどう考えるか?」に答えるかわりに、やさしい質問「自分はそれが好きか?」に答えているのです。これを、「感情ヒューリスティック」といいます。スロビックのチームは実験をしました。ついて、個人的な好き嫌いを言ってもらったうえで、それぞれのメリットとリスクを書き出すように実験の参加者に指示をだしました。・ある技術に好意を抱いている場合は、メリットを高く評価し、リスクはほとんど顧慮しない。・逆にある技術を嫌いな場合は、リスクを強調し、メリットはほとんど思い浮かばない。いうことが明らかになったのです。驚くべきことに、これは「英国毒物学会」の会員、つまりは専門家まで同様の回答をした。会話事例では、マネジャーは実際には検討というほどの検討はおこなっておらず、単に彼の中で「Facebookは良くわからない」⇒「わからないものは嫌い」⇒「嫌いなものは効果がなく、リスクが大きい」という「感情ヒューリスティック」が発生している可能性があります。Facebookなんて見ないだろ。「いや、見ている経営者もたくさんいると思いますよ。「少なくともうちのお客さんは、老舗の企業が多いからFacebookなんて見ない経営者が多いはずだ。「いえ、若手の方もいるはずです。実際に数字を見て下さい。「......だいたい、Facebookで変なコメントが付いたらどうするんだ。お前は責任を取れるのか。リスクはどのくらいか、きちんと見積もったのか。「そんなもの、なんでオレが考える必要があるんだ。「いえ、「感情ヒューリスティック」というものがありまして......マネジャーはFacebookについて、明らかにリスクばかりを強調されていました。嫌いなものは、リスクばかり目につくというバイアスが人間にはあります。客観的に見ていただくために、マネジャーにもメリットについて考えていただきたいと思いました。「お、おう......。いかがでしょうか?実は「メリットを考えることで、その案が好きになる」というバイアスも「感情ヒューリスティック」に存在します。マネジャーに積極的にメリットを考えもらいましょう。あなたの案に賛同してくれるはずです。これなら万事OKです。因みに、感情ヒューリスティックの話を持ちだした時、マネジャーがキレてしまえば、少なくともロジカルシンキングでは勝つことができるでしょう。これをやることによって、マネジャーに嫌われてしまうかもしれませんが......。【お知らせ】Webメディア運営業務のインターン生募集していますBooks&Appsおよび企業のオウンドメディア運営に関わる業務になります。原則リモートワークとなるため、勤務する必要はありません。ご興味のある方は、下記にご連絡ください。https://www.facebook.com/BooksApps/(いいね!してただくと、安達以外の記事を購読できます)・ブログが本になりました。(ハヤカワ・ノンフィクション文庫)この記事のシェアと配信0こんな記事も読まれていますメールマガジン登録(無料)就活失敗は、予想外の出会いをもたらす人生の良い転機だよ。正しい成果主義と、間違った成果主義のちがいとは。「ロジカルでムカつくやつ」をやっつける方法こんな人は、会議に参加させてはいけない他者を攻撃することで、有能さを示そうとする人と、助けることで、有能さを示そうとする人。「なんで、オマエはこんなに教えても出来ないんだ」を解決する4つの手段。著者プロフィールBooks&Apps今週の人気1「仕事で成長」って、本当に必要ですか?46,010ビュー12502入社3年で年収3000万円以上を稼ぐようになった新人が「それでも不満」の理由。42,639ビュー6213「攻撃するために質問する人」が職場にいると何が起きるか133,001ビュー56524人間関係は、効率化できない。20,607ビュー17515大人はたいして成長しないし、多分必要なのは「成長」じゃなくて「適応」。15,002ビュー1204TOP1001知的であるかどうかは、五つの態度でわかる。1,624,325ビュー12万2「なんで働かないといけないんですか?」と聞いた学生への、とある経営者の回答。