ビジネスはストーリーだ。吉田ゆうすけビジネスはストーリーだ。Tweet「ビジネスは、ストーリーだ。私がたどり着いた結論がこれです。世の中には多くのビジネスが存在してます。代理店などの取次や代行に特化してる会社もあります。これっていわゆるビジネスの「パーツ」だけなので、みんな、なんらかの不安を抱えています。全部まるっと抱え込んでる会社って実はすごく少ないんですよね。みんな何かに特化してる。全部を抱きかかえたいと考えてる。集客が得意なプロモーション会社は自らモノ作りがしたいと願っています。偏った考え方でビジネスをしてるので発想も偏りがちです。メーカーさんであれば「在庫をいかに捌くか」を中心に考えます。え?ニーズのない商品の売り先探したって見つかるワケないでしょ・・。プロモーション会社の場合なら「商品をいかに売るか」を中心に考えます。名だたる大手さんでもやっぱりそういうトコが多いです。私はバイヤー目線、セラー目線、プラットフォーム目線でビジネスを構築し、いままで結果を出してきました。これは1人の人間のストーリーを思い描くことで解決します。あなたがセラーになりたい人ならバイヤーがあなたと繋がったパソコンの先で何をしているのかを考える必要があります。したら、彼は彼女のためのプレゼントを探しているのかもしれない。eBayの画面をチェックしてたら珍しい商品を発見した。sellerで質問を送ります。「ちょっとマケてよ」ってね。nowボタンを押します。お金を払ったあとで、どのくらいで到着するのか彼は不安になります。「あと何日ぐらいで届きますか?」って連絡をするかもしれません。到着したら、商品の状態を確認し、オマケでも入ってたら喜びます。仮に壊れてたりしたら「交換してよ!」って連絡があるかもしれません。この一連のストーリーを考えるとあなたのやるべきことが明確になります。バイヤーが欲しがる珍しい商品はなんだろうと考えて売れ筋商品をリサーチして出品する必要があります。sellerから質問があったら素早く返信できるメール定型文を用意しておく必要があります。郵便局の保証について記載したステップメールを随時送っておけば、相手の不安を未然に防ぎ、対応件数も減ります。海外に販路を見出したい。私もよく相談を受けます。売上に伸び悩む店長がいます。国内の販売戦略はある程度出しきったけどでも、上の方からはもっと売上を伸ばせと指示を受けてます。うーんどうしようかなあ海外とか?eBayは世界最大のオークションサイトか。どんな商品が売れてるのか見てみるか。ウチの商品も売れそうだな。問い合わせが来て、発送までやってメール対応も翻訳サイトで問題なかった。一気に出品するためにツールが必要だ。あと、在庫管理も国内のと連動させたいな。他国に出品するにはどうしたら良いだろう。やって成長してくわけですね。ヤフオクや国内販売をしてる人と全然違う所が1つあります。いまどきパソコンでネットサーフィンしたりヤフオクに出品するぐらいのことはおじいちゃんでも出来る時代。ユーザーのリテラシー(基本能力)は普通に高いので、その人達に対して便利なサービスやツールを提供するというのは比較的ステップが短くて済みます。ところが海外販売の場合はそもそも経験のある人が非常に少ない。リテラシーが低いんです。「ツールありますよ」って言ってもいまいちピンと来ないです。モノはあっても、インフラはあっても目的がなければ使いようがないから。EMSは全国の郵便局で世界中に送れるし、ヤフオクの出品者だって海外発送に対応させることは可能ですが、いまだにほとんどの人が利用しません。手段はあるけど、億劫だからですね。問題はハードじゃなくて、ハートです。海外発送の流れや競合が少ないことを知ってもらう必要がありますよね。その上で、便利なツールがあるなら使ってみようかな、売れ筋なら在庫買っても良いかなって気持ちになります。組織の中にはこういった全体を見渡してストーリーを組み立てられる人が必ず1人は必要です。どの箇所が切れてるかが見えるから。仕入れた後、売った後のことを考えられれば失敗することはありえません。私は物販もサービスも情報発信もひと通り経験してきましたが、先に頭の中で構築できるようになりました。実は全然真逆で私みたいなタイプは最初必要とされません。あなたは真っ直ぐに道があると確信している。道があるのに迂回しようと進言してもなかなか聞き入れてはもらえないですよね。これは、私にとってかなりのジレンマだったりします。人を説得するのってほんとうに大変。何度も同じことを言うしか無いんです。後でやることがなくなります。トラブルも無くなり、よく売れる。必要とされてないのに横ヤリを入れるのは気が引けますけど、みんなが成功するために私も聞いてもらうための努力をしなきゃいけませんね。そんなこんなで、現在は東京に滞在し、とりとめのない話しから始めてる今日この頃です。しながら、ご飯でも一緒して。「最近どお?」なんて聞いて回る。誰かを私が必要として仕事をやってもらえるワケで。打ち合わせ以外は比較的自由な時間が持てるのでだったら本気でアレでもしようかなと。旅に出るか!【あとがき1】さーて今日はいよいよワールドカップの日本戦ですね。これは見るべし!普段はあんまテレビ見ないんですけど、こればっかりは逃すわけには行きません。日曜日の朝だから観る人も多いんだろうなあ。吉田ゆうすけエグゼクティブクラブ代表の吉田です。あなたに的確なアドバイスをさせていただきます。APO/FPO宛に発送するときバーの料金の目安、チャージなどバーの基礎知識と愉しみ方。