サプリでも化粧品でも権威がありそうな博士の名前やら写真やらが出てくるけれど、会ったことも聞いたこともないただ「博士」とついているその人がなんぼのもんじゃ?と思うし、どうして、私がまず何を欲しがっているのかどうなりたいのかを考えて話してくれないのか?とすごくすごく残念な気持ちになってしまう。モノを売る時には、あなたがその商品をいいと思うツボと、お客様がいいと思うツボが合致することはめったにないと思った方がいい。お客様がいいと思うツボを見つけられたら、モノは簡単に売れる。ひとつ気をつけなければいけないのは、10年来の顧客と半年前に知り合ったお客とでは親密度信頼度も違ってくる。同じ売り方をしているのだったら、それはお客に甘えている。10年来の顧客がモノを買うのは大好きな定員を喜ばせたいとか応援したいという心理が働く。そこに付け込んでモノを売っている可能性がある。それは悪いことではなく、お互いそれで気持ちよく成立したのなら側がとやかく言う問題ではないのである。いえ、〇〇博士の保湿クリームがいつ時も必要ないのかというと、もしかしたら、急に保湿クリームでも塗ってつるつるになりたい!と思っている最中かもしれないし、いつ時も買わないわけではないのもお客なんである。ご紹介は必要でしょ!!!ということになるのだけれども。セールストークが10人いて10人とも一緒じゃまずい。急に保湿クリームが欲しくなったのかその原因に寄り添って進められたらいちころに落ちるよね。対面で話ができるのならそれも可能だけれども、ホームページやチラシはどうすればいいの?と思ったかもしれないけれども、先の話が腑に落ちないとホームページの時の話をしても理解できないと思われる。売れている販売員さんと話をしていると、この人は売れるだろうな。業績がいいお店のオーナーはこんな回りくどい話をしなくても理屈がすぐに理解できる。「お客様に売れている経験」が高ければ高いほど、売り方をたくさん持っている。要は、、、マーケティングの概念を持っているか持っていないか。概念を持っていなくても、生まれ持ってその才能がある人もいるし。だれでもかれでも物売りになろうとするけれども、売れない物売りは物売りとは言わない。新しい人気アプリが登場すると増える不正アクセス。2016新しい人気アプリがでると、そのことと関係あるのかないのか、アカウント乗っ取り???のような、いや、そうなのかもしれない不穏な動きがチラチラ聞こえてくるようになります。昨夜、SMS(ショートメッセージサービス)でやってきた気持ちの悪いメッセージ。これね、いつもだったら、そんなにあわてず、削除してしまうのですけど、昨日はちょっと事情がちがっていました。いうのもの、さかのぼること、数時間前。お客様のところにいるときに一本の電話がなりました。これは、グーグルの2段階認証を設定している時に、ログイン時にかかってくるように設定している電話なのです。お金はかからないことはわかっています。私はその時にグーグルにログインする作業を行っていないのです。