公式HP:https://ems.eireneuniversity.org/柏野さんは、最初、仕組み経営のオンラインプログラムを受講いただいたのち、仕組み経営導入パッケージ(https://entre-s.com/7install)を受けられました。導入から1年経った今では、現場の仕事を半分以上削減、CEOも交代され、組織を次のステージに進ませるための活動に注力されようとしています。以下、どのようにして進めてきたのかをインタビューさせていただきました。今の仕事は、非営利組織の社団法人で、教育研究事業をやっています。イノベーション・マネジメントをテーマに、主に企業関係者に向けて専門的な知識やトレーニング機会を提供しています。デザイン思考のような考え方やプロセス、イノベーション活動に必要なチームビルディングの方法や組織構築のポイントなどです。原型は2012年の2月ですね。大学で出会った勉強仲間3人と、あるゼミへ一緒に入ろうとしてました。僕だけ受かって他の2人が落ちてしまって。清水よくあるパターンですね。柏野そこで「自分たちで勉強会を立ち上げよう」と言い出して始めたのが事業体の原型です。最初は完全に趣味のボランティ活動でしたね笑。そのときのテーマがイノベーション活動を支援する「デザイン思考」という考え方、プロセスでした。2012年3月にスタンフォード大学に行く機会があり、そこで現地の講師から学んだり、本を読んだりしてました。最初は自分たちの学びのためにやってましたね。清水そこから会社にして、事業の立ち上げをするとき、顧客を獲得しなきゃいけないと思うんですけど、その辺はどうやりましたか?柏野スタンフォード大学の教材を翻訳して、無料でWEBサイトに載せたんです。すると、24時間で1万件を超えるダウンロードがあって、3日経って2万件超えました。その時は、何かビジネスをしようとは考えてなかったですね。多くの人に読んで欲しいと思っていたので、いわゆる「メルマガ登録すると無料で読める」形式にはしないで、ページ上のボタンをクリックすればすぐPDFがダウンロードできる形式をとりました。結果的にその方法がうまくいってフェイスブックやツイッター等でかなりシェアされました。シェアしてもらいやすいような教材名を考えたりはしたので、そのあたりは狙い通りになって楽しかったですね。結果的に「デザイン思考」というキーワードで検索すると、グーグルで常に1ページ目に出るようになりました。ワークショップもすぐ満員になりましたね。最初は勉強会だったグループを法人化したのが2013年7月なんですけど、ちょうど法人化する前に「はじめの一歩を踏み出そう」を読む機会がありました。これは必要だ、と強く感じました。いうのも、起業するのはそのときで3回目で、それまでは「仕組み化」っていう発想もなくやってたんです。「今度はちゃんと作らなきゃ」と思いましたね。本を読んだ後にやったのは、オンラインでダウンロードできる英語ワークシートの記入でした。当時の学生メンバーと分担しながら出来るところをやろうと。うまくいかなかったかな。僕を含めて、当時誰も組織づくりの専門知識や経験なんてなかったですから。仕組みを作ろうという意図は2013年ぐらいからあったんだけど、実際作るのは結構ハードルがありましたね。その仕組を作ってさらに運営して回す、というのはもっとハードルが高い印象でした。やって月日が流れた2017年、人も増えたきたし、そろそろ本格的にやらなきゃ、と思いました。清水さんの会社に直接相談できるサービスがあることを知り「ここに頼もう」という流れですね。会議の仕組み化がメインでしたね。僕のサラリーマン経験って社員4人ぐらいの零細企業で半年働いたぐらいなんですけど、その会社も仕組みはなかったので「情報をルーチンで共有する」という経験がゼロでした。他のメンバーからしたら「勝手に話を進めちゃう人」「聞いてない話がどんどん進む」みたいな状況になってしまう。自分が原因で社内に混乱を起こしてしまっていたので、まずは会議をちゃんとしようと。仕組み化する前の状態は、何か問題があったらその場で集まって突発的にミーティングをしていました。その回数がどんどん増えて、みんなが疲弊していく。そこでまずは毎週会議をやることにしたわけです。基本だけど、会議は重要ですね。柏野めちゃくちゃ重要ですね。会議の重要性を考える上で、アンドリュー・グローブが書いた『ハイアウトプット・マネジメント』もかなり参考になりました。この本は、職人・マネージャー・起業家の役割の中だと、特にマネージャー系の話が結構入っています。仕組み化をしたい人には必読本だと思います。清水ほかは、理念体系も整理しましたよね。ミッション、ビジョン、バリューも作って。それも楽しかったですね。僕は最初から世界レベルの総合大学を作りたいと思って起業したんですが、大学作りにそこまで興味がないメンバーもいて。