アップルは巧妙に火消しをしているのでしょうか。iTunesで不正請求という話は2年前ぐらいからあったけど、サポートがどうとか、サポートの品質についてとか、あまり語られていない気がします。これが、世界的シェアを誇るアップルのすることでしょうか。MobileMe(もっと前の.Macのころから?)のサポートも酷かったけど、iTunesはそれを継承しているとしか思えません。クレジットの請求情報は2度請求されましたが、最初の1)の回答リンクは、そのときに書かなければ意味ないし。実はアイチューンズの請求情報の行だけをコピペして送ったら、本人確認できないからもう一度送れと言われ、その際にどこまで情報を添付(塗りつぶさずに)すればよいのかも書いてなかったな〜。今回、あえて先に引用したのは、私の質問にまったく答えていないし、読んでいるのかどうかも怪しいく、ただ、感情的になったユーザを定型文でなだめているだけみたいで、あまりにあまりなのでサラさせていただきました。怒りは感じないけどキレてます。YES/NOで答えて欲しい質問を2つ書いたのにも関わらず、答えていません。1つ目はもうどうでもいいのですが、2つ目は最重要です。「『商品を購入することなく』iTunes経由で半端な金額で購入操作が可能である」に対して否定しなかったということになりますが。サポートの品質がこのままでも、ユーザは増え続けるし、いいんじゃないかと思っているのでしょうけれど、どこかで社会問題にならないように「火消し」をしているようにしか思えません。高木浩光さんのような方がなんとかアップルのサポートを追い詰めないと...。高木さん2号、3号が次々spawnできたらいいのですが、それには相当のスタミナと技術がいることと思います。情報に埋もれる自分が情けない現実が今ここに。)はてなブログをはじめよう!don2donさんは、はてなブログを使っています。ブログを報告するスターをつけました引用をストックしましたストック一覧を見る閉じる引用するにはまずログインしてくださいログイン閉じる引用をストックできませんでした。再度お試しください閉じる限定公開記事のため引用できません。