it今からですね、仕事の話、人生の話、全部にこれ実践版で役に立ちます。100回聞いて下さいという話です。簡単な話ですけど、簡単な話を100回聞くってところに良さがありますからね。幸せな人には夢がないよく人は夢が必要ですよっていうのを聞いたことがあると思うんだけどなぜ人は夢が必要なんでしょうか。それを考えた人はいますか?実は若い人は夢持たなきゃダメだよとか、あんた何か夢ある?とかって言いますよね。自分はNY言ってカジノしたいからNY行ってレッスンしたいんだ、それも夢だよね。夢を持っちゃいけないって言ってるんじゃないよ。ところがよく考えてみると本当に幸せな人、本当に幸せな人にあなたの今の夢は?と聞くと実は夢はないの。夢が欲しくて夢を語っている人って大体今、不幸な人が多いの。すると、夢って本当は今から逃れたいんだ、かも分からない。自分のことはどうでもいいんだよ、夢があっちゃいけないと言ってるんじゃないよ。仕事には飽きが来ないなんでもちょっと深く追求してみると色んなことが分かってくる。彼氏が欲しい、車が欲しい、ハンドバックが欲しい。彼氏っていうのはもしかすると物かも分からない。ハンドバックを手に入れて、うわー!と喜んでせいぜい1か月か1か月も経たない10日くらい。彼氏ができて、うわー!っと嬉しいって言うけど、外見的なものって大して嬉しくないの。ところが向上、人間の向上することっていうのは飽きない。遊びってね自由奔放に、スキーでも何でもそうなんだよ。毎日3か月、100日くらい行くと大体飽きてくる。仕事が飽きないかって言うと仕事をひたすら一生懸命やってると面白くなってくる。仕事が面白くないんですって人がいたら、実は一生懸命やってないの。一生懸命やると面白くなるっていうのが仕事の性質なの。急に面白くなるって言われても何だかよく分からないと思うんで、面白くなるコツを教えてあげるからね。分かりやすい例で例えばラーメン屋さんだとする。仕事ね、一番この店見ててこの店ダメだっていうのは例えば1人で出来そうなのに2人いる、2人で出来るのに4人いる。1人で出来るのになぜ2人いるんですか?って言ったときに、混んだ時に、一時期混む時期ってあるの、で混んだ時に困るからと言って人を1人雇う。ところが、混んだ時に自分1人でやるんだっていうことになって、中でカウンターやってるとするの。するとお水がお客に出せないからと、いうとお水セルフサービスでお水をどうぞとかって書いてお水はセルフサービスになってます、紙の書き方で商人の腕がわかる。この水は何とかかんとかですごく冷たくておいしい水です、何倍でもご自由にお召し上がりくださいとか、絶対おいしい水ですからとか、体に良い何とかのお水ですとかって言ったとすれば、相手はあーそうか親切だなとか、いい店だなとか思うんだよね。張り紙ひとつで感じ悪いと思われるかどうかなんだよ。カウンターの中で自分がお蕎麦屋さんでお蕎麦作ってて相手にはいって渡す時に、お盆かなんかに入れてあげて「はい、お客さんどうぞできましたよ」って言えばお客さんは「はいそうですか」ってとりに来てくれるかもわかんない。その時に、洗いながら必ず一言かける、初めてのお客さんなら「お客さん近所ですか?」とか「えー!そんな遠くから来てくれたの!何か用事でもあったんですか?」とか手を動かしながら口を動かすの。すると2人前働いたことになる。「1年に1回くらいこっちくるんだよ」って「あーそうですか!じゃあ来年でもまた寄ってくださいね」って言えばいいんだよ。1年くらい直ぐ経つんだから。かおりちゃんとかともこちゃんでも何でもいいや、何か女の人がいるとしたら、「いやー最近1週間以上来ないから心配してたんだよ!どうしたの?」とかこの一言なの。するとラーメン屋が2軒思い浮かんだ時にしばらく来ないから心配してたんだよー!とかって言ってくれたところにどうせだったら行こうってなるの。言うと味なんか不味くなきゃいいの。それを味ばっかし研究してて顔とか笑顔とかその一言を研究してないんだよ。それより、こうやって一人で働きながらでも「あーしばらく会わない何とかちゃんしばらく来ないから心配してたよー」とか「お客さんしばらくぶりですね」とかたったこの一言なの。この一言をかけるかどうかで来るんだよ。すると自分が普通だともう1人雇わなきゃならない。1人15万だとすると1年間で180万給料払うんだよ。その180万が貯金として残るか180万出てくかなんだよ。1人で2人前働くとどうなるかっていうと、どうしても忙しくなっちゃってもう1人雇おうって時には必ず2人で4人前の仕事ができるんだよ。企業なんてのは、自給900円だとすると10時から来てねとかって言うけど10時からくるところを9時から来てって言えばいいんだよ。後900円余分に出すんだよ。店の掃除かなんか手伝いながら「うちの会社はね、笑顔なんだよ、それとお客さんに一言こんな声かけて」もしそれが言えるようになると起業家なんだよ。するとその人間は企業だから相手にも声かけて楽しくてしょうがないんだよ。じぶんが2人前働いて2人だったら4人前働く会社で、それをみんなで楽しみにできればいいんだよ。それだけが出来れば商売なんか繁盛するんだよ。大きくなってきたら社長の俺がもう一回出てくるから今度お前店長でここ任せるよって言ったときに、今まで笑顔でやってんだから笑顔でやるに決まってるんだよ。その時たった1個ゲームを作っといてあげればいいんだよ。ラーメン屋で5万円いったらうちの会社大体5万円いけば大入りだよとすると、1か月25万円いきましょうとかいうゲームをするんだよ。すればゲームになればやってるんだよ。その時下手な経営者っていうのは内輪でゲームをやる。それを表に、お客さんが喜んでくれたゲームとか、何なの?ってそれをずーっと1,2,3,4って31日まで数字書いていったときには、赤いバラかなんか飾ってくとお客が興味を引くようになって「マスターあれ何?」って「うち5万円までいくとお客さんが喜んで来てくれてる証だから大入りが出るんです100円ですよ」って少なきゃ少ない程いいんだよ。お客を巻き込まなきゃいけないんだよ。「お客さんも来てね」とかもうじき日本で1番になるとか2軒しかなくたって1番なんだから。「もうじき日本一になれるかも分からないから、うち今向こうと戦ってんだよ」とか言うと「あーそうか、じゃあ来るよ」とか人間っていうのはそういうもんなんだよ。今月の終わりに「今月目標達成したよ」って言ったときに面白いもんで31日に結果がでたとしたら1日になると「おかげさまでうちは勝てましたからね」と31日に来た人に大入り袋に入れてこれ縁起物ですからと5円しか入ってなくたって5円のものずーっと袋配っただけで「おー!そうかい良かったね」とこれ気持ちですからとなるんだよ。それは1日にしか配らないよってことにしとくと1日はそういうもんだと思うんだよ。ところが、いつも来てくれた人に「鈴木さん、この前のあれおかげさまでいったから鈴木さんの分とっといたからね」って配ると、たとえ5円でも嬉しいんだよ、500円くらいに感じるんだよ。それはやたらめたら何て言うの値下げばっかりすること考えてるけど、月に5円値下げしたからってお客喜ばないよって。お客が喜んでくれるんだよ。従業員が倍働けばいいんだよ。ことは従業員が3人になったときは6人分働いてることになるんだよ。起業家って何ですかっていったら自分が倍働いてお客に感じ良くてそれを従業員にもあんた達もそうしなさいって教育ができたら起業家なんだよ。張り紙を見たらどれくらいの腕か分かる。従業員の顔見たら経営者がどれくらいの腕かわかるんだよ。すると人がこれはせいぜい何て言うの、何百万しかお金貯められない経営者だなってこの人は何千万だな何億だなって、だってそれが分かるだけなの。張り紙はきっかけ作り張り紙1枚見たら経営者の腕ってわかるの。結局POP書いてる人が下手なお店を見てみるとお店の用語ばっかりで客が楽しくならないんだよね。それからすごく下手なの。これが上手くなるコツっていうのがあって例えば同じ質問、最近例えば100回聞きのテープとかってあるんだけど同じ質問を100人から受けるとするんだよね、それを1日1人ずつ受けてて話してると実はあまり上手くならいの。ところが1日10人ずつに質問を受けると、10日で100人分受けることになるんだよ。本当は1日20人ずつ受けると100人分5日で受けることになる。するとそれを最初からPOPに書こうじゃダメなの。人間が一生懸命説明してみる。すると説明の仕方が上手くなって相手が何を聞いてくるかそれに対する自分の説明が上手くなるの。相手が何を聞きたがってるかよく分かんないうちにPOPで書いて紙で済まそうっていう気持ちが怠け心なの。すると相手の聞きたい事がよく分かって、自分の説明も見事に説明出来るようになった時初めてその言葉を書くの。自分がやりたくないから、話すのがめんどくさいから紙で済まそうっていうのとは全然違うんだよ、その考え自体が失格なの。すると相手の人にはこういう風に書いて相手はこういう質問をしてくるから、これに対して一番感じのいい答えはこれなんだと分かった時に初めて書くの。紙に書いたから全部済むと思っちゃいけないの。紙に書いてもそれを読んで必ず人は質問するの、でも質問は短くなるよ、何故かっていうと、ものを知りたいってのと同時にあなたと喋りたい。紙を見といて何の質問もでないとしたら俺の書いた紙は最高なんだじゃないの。あんたがブスっとしてるか口きくの嫌な顔してるから人が質問しないの。その人が感じよかったら「これこういうことなんだ!」って例えば「100回聴いたら何があるの?」例えば「独りさんがずっと集まってくれて独り会みたいなのしてくれるの?」「んー独りさんすごく忙しいからさー言いたいことができたら回してくれるか、そのうちなんか100回聞き終わった人たちだけでパーティーやろうよ」とか「何かあるかも分かんないけどそもかく忙しいしタダだからさー」楽しい会話をしたいの。紙見たら質問がでないのは、いい紙ではないんだよ。素晴らしい会話をするために概略は分かってほしい。そのために書くんで口を聞くのがヤダとか、面倒くさいからやることじゃないんだよ。面倒くさいということ自体に愛がないの。面倒くさいってもしお客のことを面倒くさいって思うんだったら客もあんたに合うの面倒くさいって思われたとき企業も仕事もなくなるんだよ。いう愛のないことを思っちゃいけないし言っちゃいけないの。