」と思われる人もいるかもしれませんが、事実として遠慮が見られます。社員や顧客、設備といった会社の資産を丸ごと引き継ぐのが2代目です。周りからは、創業者が苦労して立ち上げた会社を労せずに手に入れた、と見られます。そんな2代目に対して、冷めた目でお手並み拝見という態度を取る社員が少なからずいます。2代目社長は、そんなプレッシャーに打ち勝っていかなければなりません。就任当初は、たいへんな戦いとなります。ところが、そんな状況下で、社員を動かす力、リーダーシップが十分に発揮できず、どこか社員に遠慮してしまうようになった。そんな状況に陥っているケースです。なってしまった社長がとる典型的な行動パターンがあります。それは、思うように動かない社員を何とかしようと、社員教育に力を入れたり、人事制度改革を行ったりすることです。社内を何とかしようと、社内にばかり色々な手を打つパターンです。ところが、長くここにばかり気を取られてしまうと、会社は停滞、衰退の道を歩むことになります。創業者がイケイケどんどんで事業を伸ばすだけ伸ばしてしまい、社内体制が全く追いついていないケースなど、社内体制の整備も必要です。これだけは忘れてはいけないことがあります。それは、会社の目的は、顧客の創造であること。会社は、会社の外側にいるお客様に働きかける、お客様に貢献する存在であるということです。社内だけを見ていても、会社の成長はありません。ところが、2代目の中には、会社にこもって社内改革にばかり時間をかけている人が少なくない。会社の成長、売上、利益は、お客様がもたらすものです。顧客の創造無くして会社の持続的成長はありません。2代目こそ、目線を外に向け、積極的に顧客の声を聞き、新たな技術、製品、商品を開発して、顧客の創造、顧客の開発を目指さなければなりません。事業を伸ばす社長に、ついていかない社員はありません。社長という、最も過酷で重い責任を引き受け、人生のリスクを取ってやってるんですから、社員に遠慮は要りません。下記よりメールアドレスをご登録いただくと、更新時にご案内をお届けします(解除は随時可能です)。今週のコラム、各種ご案内、更新情報をお届けしています、ぜひご登録下さい。