いつまでにやるか決める。やったかどうかを追いかける。やっていなかったら実現するにはなにが必要か、実現されるまでフォローし続ける。これだけのことではある。人に嫌がられることもあるし、面倒になって手を抜きたくなるときもある。以前いっしょに働いていた中にこれがとても得意だった同僚がいた。彼らは会議の場でも状況を聞くのだけど、折にふれてあちこちの場面で声をかけていた。ありがとう」「忙しいところ悪いんだけどさ、でもやっぱりどうしても大事なやつだからさ。」「そこで困ってるんだったら協力してもらえないか聞いてみるよ」こんな言葉をかけて嫌らしさを感じさせずに物事を進行させていく名人だった。いつも「いや、ほんと悪いね」と言っていた。割込されるのは嫌なものだ。アジャイルの開発プロセスではこういったものが解決されるための仕組みというのをいろいろな場面でつくっている。弱いなと思う場面が多かった。プロセスの問題ではなくてそこで働く人たちの前提に置いているものだったりに左右される部分が大きいのだろう。同じプロセスで働いていても、この実行をするようにうながす役割を誰かがしてくれるだけで断然結果の出方とスピードが違ってくる。この実行を支えるための一言はナッジングという呼び名もついているらしい。することの重要性を書いていた。