iPhone買取センター@春日部iPhone・iPadの買取専門店。他店より高く買います!ご相談ください。2014.03.31こんにちはアイフォンフィックスセンター春日部店です。先日、代表が書いたブログを読み返してみていろいろ考えさせられました。修理一つにしたってつまるところは人と人とのやりとりですから、いかに気分よく相手の気分を害することなくやりとりを完了させるかだとはおもいます。私もそんなに接客が得意というわけではありません。あがり症なのか対面で話す時も緊張で呂律が回らなくて何度か失敗押したことがあります。自分単独の失敗ならともかくお客様が十分に納得できないまま帰っていただくのもものすごく堪えるのでいろいろ手は尽くしてみました。最近は修理でお引渡しする際、取り外した部品も一緒に提示して説明をさせていただいてます。言葉だけではフォローしきれないと思い、実物を使って伝えることにしました。このほうがお客様が納得いくと思ったからです。一昨日iPhone5でバッテリー交換にきたお客様がいらっしゃいました。何でもタッチしているとパネルの左側が盛り上がっていると感じたようでバッテリー自体が膨張しているとか。見た目でも感触でも違和感は感じなかったですがお預かりしてバッテリー交換作業にかかりました。外して新品のバッテリーと比べてみると見た目は変わりません。感触こころもち膨らんでるかな?とは思いました。交換自体を終了しても正直お客様にどう説明したらいいだろうか言葉で説明するよりもと思い取り外したバッテリーともう一つ新品のバッテリーを持ち出し説明することにしました。お渡しする際、工程の説明を少し説明をしたうえでこのバッテリーを見て触っていただきました。お客様も納得したようでした。工程の画像を撮ってお客様に提示することもしています。お客様の目の前で作業をするわけではないので「ちゃんと修理しているのだろうか?」「大事に扱ってくれているのだろうか?」とお客様を不安にさせるわけにはいかないのでこの方法をとっています。この画像は水没クリーニングの工程を写したものですがこれだと水滴の侵入具合や工程を説明できて助かります。修理といってもやはり人と人とのやりとり、お客様に納得していただいてナンボだと持ってます。関連記事アイフォン修理への想いWI-FIのちからこんにちはアイフォンフィックスセンター春日部店です。最近、休みの度に人が混む場所に行く機会が増えてます。していられない性格、苦手にもかかわらず自ら人混みに紛...アイフォン修理への想いバッテリーを長持ちさせよう(2)こんにちはアイフォンフィックスセンター春日部店・相沢です。それでは昨日に引き続きiPhoneのバッテリーを長持ちさせる対策を述べていきますよ。アップルはGPS技術を使って、最小の電力であな...アイフォン修理への想いiPhoneでアイフォンフィックスセンター春日部店を観たら?こんにちはアイフォンフィックスセンター春日部店です。iPhoneフィックスセンター春日部店です。今日は2件の修理をしました。1件目は、岩槻区からお越しのSさんの依頼でiPhone5のガラス交換です。写真だとちょっとわかりにくいかと思うんですが、画面の上...アイフォン修理への想いiPhoneの修理は早いうちがいいですよこんにちは~アイフォンフィックスセンター春日部店です。本日は建国記念日、埼玉ではそれほどでも無かったのですが千葉では結構朝方まで雪が降ったようですね。Jobねこんにちはアイフォンフィックスセンター春日部店・相沢です。どんなお客様であれ修理を完了し正常に作動するiPhoneを渡したときに言っていただけるねぎらいの一言ってイイですね。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。コメントデータの処理方法の詳細はこちらをご覧ください。今後の営業につきまして春の修理キャンペーン開催中iPhoneから急な発熱、どうします?ガラス割れ修理価格変更します。今後の営業につきまして春の修理キャンペーン開催中iPhoneから急な発熱、どうします?ガラス割れ修理価格変更します。壊れたiPhone・使わなくなったiPhone買い取ります。