2020/02/20SHAREツイートシェアはてブGoogle+PocketLINEツイートシェアはてブGoogle+PocketLINEマニュアル化・仕組み化の事例を紹介します。今回のレポートは、都市ガスサービス株式会代表取締役の積田宜也様のインタビューです。HPはこちらから:http://www.chibatoshi.net積田さんは、約2年前に「はじめの一歩を踏み出そう」を読み、講座にご参加。当時365日働き詰めだった状態から、いまでは仕事時間も1/10程度に減らし、趣味も楽しむ余裕が出来ました。この短期間で何が起こったのか?以下からどうぞご覧ください。組織図作りで分業が可能に現在の仕事は釣り!?人を雇っても忙しさが変わらない清水いまどういう仕事をしているか教えてください。積田リフォーム業です。祖父も会社を作ったのですが、親の代で一回潰れ、別会社を自分で独立して作りました。約10年前、28歳の時です。ガス給湯器がメインになっています。下請けの一人親方的な業者ですね。清水2年前に講座(DR)に参加した理由(参加する前の状況)は?積田もともと一人でスタートして、2年目で4人くらいになったんです。そのときは、自分が全部やるという状況でした。5年目くらいに15人くらい一気に増やしたんです。勝負に出ようと(笑)清水それだけ雇える状況だったんですね。積田もちろん借り入れもしたんですが、自分の中では勝算があったんです。自分も楽になるかなと。オフィスも引っ越しました。ここからが地獄でした(笑)人が増えたら楽になると思っていたら、自分が受けて対応して、忙しさが変わらないということに気が付きました。仕事自体はあったんですか?積田はい。仕事はあったんですが、人間関係の問題が増えてきました。その対処に追われてました。その時が34-5歳でした。このままだと近いうちに死ぬなと思いました(笑)その時、これではマズいということで、はじめの一歩を踏み出そうを読んだんだと思います。鬱病」とかで調べた時に出てきたんだと思います。追い詰められたわけですね。それから講座に参加されて。講座通りですが、ドリーム、ビジョンや価値観を作って、という感じです。その後、組織図を作りました。清水その前までは理念的なものはありましたか?積田なかったです。良く10年もったなと。いまだったら同業者が増えてますが、当時はネットを使っている業者がいなかったのでタイミングが良かったのだと思います。具体的にはどうやりましたか?積田どういう会社がいいか、どうなりたいか、それが実現したら何が得られるか?そういうことをみんなで考えました。何か目標を立てるということです。清水そういう投げかけを社員にしても意見出てこないことありませんか?とりあえず給与もらえればいいや、みたいな。積田マンツーマンで社員との面談をしてやりました。みんなの場では出てこないので。それをまとめて会社としての価値観を作りました。なんでビジョンや価値観が必要なのか?それをドラクエで例えて、チームの重要さを伝えました。魔王を倒しにいくのに、勇者がお金欲しいだけだったら付いてくる?と。たとえ話で一番しっくりするのがドラクエでした。価値観を作り始めたら、ずれた人が去っていきました。浮き上がってくるんですよね。いう人は去っていきました。人が辞める恐怖はなかったですか?積田それまでは自分から辞めるという人はいなかったんです。最初はずっと引き留めてましたね。周りの人にも聞いたんですが、いいんじゃないですかと。あとそういうことに時間を取られるのもどうかなと。結果として、正解でしたね。組織図の話ですが、マネージャーみたいな人はいましたか?積田いえ。最初に、マネージャー的な人を昇進、昇格させました。最初は全部の役割に自分が入っていました。いまは自分がまだやっているのはマーケティングくらいの感じです。以前までは、社員さんを全く信用していませんでした。ワンマン社長的な感じです。組織図作って分業化していくにあたって、誰が何が得意が明確になってきました。社長が離れると売上あがるといいますが、自分は0⇒1が得意だけど、1を10にする力は社員さんのほうがあるということがわかってきて、自分でもそれを認めました。それから考える時間が増えました。先のことを考える時間が出来ました。孤独な状況から抜け出せたわけですね。孤独の原因って、話せないことだと思います。会社がヤバいときに昔は話せませんでした。組織図や戦略を創るようになって、経営のことについて話せるようになりました。去年は売り上げもいいし、会社の人たちが会社がスゴイ潤っていると思ってたと思います。すると自分の給与あがるかな?ボーナスあがるかな?と考える人もいます。実際にはかなり広告を使っていたので、経費が掛かっていたのです。投資をしていることが理解してもらっていないのです。社員さんは売上と粗利は見ていますが、経費は見ていなかったので。実際に数字を見せて、こういう状況なんだよ、と説明したら、ナンバー2的な人も含めて誰一人、きつい状況だということは想像していなかったことがわかりました。意外と利益が出ていないということに。財務情報を公開するのって勇気要りますよね?その抵抗感は?積田ある程度開示しないと信用してくれないと思いました。昔は交際費が膨らんでいるときがありましたが、今はその辺がきれいになったので。税金から何から、財務勉強会をしました。社員の方は手取りだけでしか見れないので。税金がどれくらいかかってるかもわかっていません。ボーナスがどこから出てくるのか?その辺を説明しました。すると、意見が色々出てくるようになったのです。外注費多いとか、広告費多いとか。自発的にこうしよう、という感じになってきました。することで、いままで全部自分だけで考えていたことが少なくなり、精神的には楽になりました。これは自分が考えないといけない、と思っていたことをみんなが考えてくれるわけです。あと評価制度を入れました。評価を数字だけじゃなくて、コアバリューをもとにした評価も入れました。個別にミーティングしたときに言われたのが、どうすれば給与上がるのか?どうすれば評価されるのかわからない、という声があったからです。清水コアバリューの評価はどのように?積田3か月に一回、単純にABCの3段階くらいで評価しています。清水アドバイザーを入れてやったのですか?積田はい、ただ結局使えなくて、フォーマットだけ使って、結局、自分たちで構築しました。変更しながら進めてる段階です。釣りを楽しむゆとりが出来たわけですね(笑)積田いまは実際のところ、自分がいなくても回る状態ではありますが、そこから成長していけるかどうかは別だと思います。前は365日休みがなかったので、最初の状態と比べて、1/10くらいに仕事は減ったと思います。休みの日に電話がかかってこなくなったのが精神的に大きいですね。なんかあってもすぐに自分のところに来る、ということがなくなりました。以前は2か月先のことも考える時間もなかったですが、来期の戦略を考える時間が出来きました。これは自分にしかできない仕事だと思い込んでいることがあると思いますが、実はそうではないんですね。清水これからやりたいことを教えてください。個人的には自分みたいな状態の社長をサポートしたいですね。したやり方がわかるだけでも人生が変わるので、そういう人をサポートしたいと思っています。※仕組み経営導入パッケージについてはこちらから:http://entre-s.com/7installまとめ以上、いかがでしたでしょうか。・本当に自分にしかできない仕事とは?といった点が特に重要だったと思います。本事例のように仕組み化・マニュアル化で働く時間を減らし人生が豊かになる、この状態は経営者の理想の状態です。「日々の業務に追われるばかりでクリエイティブな作業に打ち込めない」このような悩みを抱える経営者のみなさま、是非一度経営の仕組み化・マニュアル化を検討してみてはいかがでしょうか?仕組み化の簡単な資料ダウンロードはこちら。マイクロソフト日本法人に入社。その後、海外不動産の紹介会社を起業した後、モバイルコマース事業の創業メンバーとして参加。上場を目指すが経営メンバー同士の空中分解によって頓挫。海外の経営ノウハウをリサーチし続け、世界No.1のスモールビジネスの権威、マイケルE.ガーバーと出会い、日本におけるマスター・ライセンシーとなる。現在は、日本の中小企業がワールドクラスカンパニーになるための支援活動に力を注いでいる。Facebook返信をキャンセルする。コメントを投稿するにはログインしてください。【マニュアル化事例】仕組み化で年商7万円から300億円に!?-...まずはここからこのサイトについて「仕組み経営」は、「人(社長やスタープレイヤー)」に依存する会社から「仕組み」に依存する会社へと変革し、成長と自由を両立するためのヒントをご提供しています。「エグゼタイム仕組み経営サクセス・フォーミュラ」を体系化し、経営者の働く時間を減らし売上を上げるビジネスモデル構築を支援。マイクロソフト日本法人に入社。その後、海外不動産の紹介会社を起業した後、モバイルコマース事業の創業メンバーとして参加。上場を目指すが経営メンバー同士の空中分解によって頓挫。海外の経営ノウハウをリサーチし続け、世界No.1のスモールビジネスの権威、マイケルE.ガーバーと出会い、日本におけるマスター・ライセンシーとなる。現在は、日本の中小企業がワールドクラスカンパニーになるための支援活動に力を注いでいる。同族経営はなぜ3代で潰れるのか?理由と回避策まとめ2同族経営はなぜ3代で潰れるのか?理由と回避策まとめ11on1ミーティング完全ガイド(目的から進め方、失敗理由まで)経営理念の作り方、考え方。世界No.1の中小企業アドバイザーのインタビュー。