この問題について、私の方で内容を確認させて頂きました。請求されている、という問題でよろしいでしょうか。二度と使用できないように設定させて頂きました。ご丁寧にありがとうございます。確認する事ができませんでした。その可能性があれば、教えてください。・10/31「システム上、通常無料であるはずの商品のアップデートや再ダウンロードで、複数のお客様に請求が発生しておりました。・11/11「ろば様に生じました問題は、一時的に一部のお客様のアカウントに不備が生じるという問題がございました。多くのケースは既に解決しておりまして、お客様のアカウントに不備が無い状態でした。ろば様のアカウントはまだ、不備があり、大変ご迷惑をおかけ致しました」というご回答、この3点から何らかのシステムトラブルにて、起きている問題ではないかという懸念です。ないと断言できないならば、これ以上、ユーザに問題を押し付けるのは酷ではないでしょうか。