17:12:22この度はダイヤモンド下呂温泉ソサエティにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。飛騨川や町並みを望む、お部屋をお選びいただきまして、ありがとうございました。下呂温泉にお越し下さいませ。お待ち申し上げております。岐阜旅行、最高の思い出となりました。支払いの際、川側指定で料金アップされていましたが、こちらの希望ではなかったようでしたが、その一点が気になりました。16:55:58この度はダイヤモンド下呂温泉ソサエティにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。岐阜県で当ホテルをお選び頂きました事、心より感謝申し上げます。川側料金につきましてのご説明不足が、ございました事、深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。下呂温泉にお越し下さいませ。四季折々に景色が変わり、いつ訪れても楽しめる自慢の温泉でございます。ご来館、心よりお待ち申し上げております。16:32:43ビジネスで多治見まで来た帰りに夫婦で利用させていただきました。夕食がないプランでしたが、朝食が美味しかったです。ラウンジでのピアノ生演奏が素敵でした。あいにくの雨でしたが、帰りに駅まで車で送ってくださり助かりました。10:34:33この度は数多くのホテルよりダイヤモンド下呂温泉ソサエティをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。夜のピアノ演奏は大変ご好評をいただいております。12月から3月までの毎週土曜日には花火も上がります。冬の下呂温泉にも是非お越し下さいませ。ご来館、心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。15:51:30浴衣と浴衣用のサンダルの貸し出しがあり嬉しかったです。14:22:51遅い時間のチェックインに対応していただきありがとうございました。18:10:01この度は、ご利用頂きまして、誠に有難うございます。お礼の口コミを頂きまして、スタッフ一同嬉しく思います。次回ご来館された際に、よりよいおもてなしをお届けできますよう、サービス向上に努めて参ります。貴重なご投稿頂きまして有難うございました。ご来館をお待ち申し上げております。11:54:25この度は、ご来館頂きまして、誠に有難うございました。下呂駅から当館までは、送迎のバスも運行しております。ありがたいお言葉もいただきまして、大変嬉しく思います。お言葉を励みに、質を落とさぬよう、スタッフ一同精進して参ります。ご来館を心よりお持ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。20:28:23春の高山まつりに利用いたしました。良い宿でございました。温泉と朝食については一流のシティホテルのようでした。利用したくなるホテルでした。11:52:30この度は、ご来館頂きまして、誠に有難うございました。ありがたいお言葉もいただきまして、大変嬉しく思います。お言葉を励みに、質を落とさぬよう、スタッフ一同精進して参ります。ご来館を心よりお持ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。21:20:46両親への誕生日プレゼントとして宿泊しました。誠に有難うございます。スタッフ一同より一層サービス向上に努めて参ります。貴重なご投稿有難うございました。ご来館をお待ち申し上げております。10:03:11会員制のホテルだったので部屋はきれいで広く、大浴場も満足で、とても良かった。朝食もおいしく、また利用したいです。19:56:19この度は、ご利用頂きまして、誠に有難うございます。お褒めのお言葉も頂きまして有難うございます。ごゆっくりお過ごしいただけたこと、スタッフ一同嬉しく思います。次回ご来館された際に、よりよいおもてなしをお届けできますよう、サービス向上に努めて参ります。貴重なご投稿頂きまして有難うございました。お越しをお待ち申し上げております。21:37:28大型バイクで宿泊しました。ホテルの生い立ち上、様々な事が有るとは思いますが、事前に伺った程のバイクの駐車場を融通して頂いた雰囲気も無く、フロントから駐車場を案内してくださったスタッフの接客姿勢の酷さは、他のスタッフの努力をマイナスにする接客でした。フロントの接客や食堂での接客は、国内有数の接客でした。16:46:45この度は、下呂温泉の中から、私共のホテルをお選び頂きまして、誠に有難うございます。フロントスタッフの対応が不十分で、大変ご不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。今後、このような事がないよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。貴重なご投稿を頂きまして、誠に有難うございました。ご来館をお待ち申し上げております。12:01:40フロントやレストランで若いスタッフの方が一生懸命働いておられとても好感が持てました。ホテルで温泉旅館のサービスとは異なりますが全体的にとても気に入りました。気になる点は、室内が少々暑かったこと(空調を入れるとさらに暑くなるので窓を開けようとしましたが窓は開けられなかった)くらいです。下呂温泉に行くときはまた利用したいと思います。14:58:18この度は、ご来館頂きまして、誠に有難うございます。うれしいお言葉を頂き、感謝の気持ちでいっぱいでございます。お部屋の空調や窓の開閉についてご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。ご利用されましたお部屋の設備を再度ご確認させていただきます。貴重なご投稿いただきまして、ありがとうございます。機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。17:16:36家族旅行で利用させていただきました。良質の温泉と設備、ゆったりした部屋、食事も美味しく、高齢者にもほど良い量のコースもあり、満足です。14:05:40この度は、ご来館いただきまして、誠に有難うございました。たくさんのお褒めのお言葉を頂きまして、スタッフ一同嬉しく思います。サービス向上に努めて参ります。ご来館を心よりお待ち申し上げております。17:11:20家族旅行で利用しました。下呂温泉では、毎年、有名な別のホテルに泊まって来ましたが、ベッドのある部屋は山側でしかも広い建物の端にしかなく、不満がありました。「高齢者はフトンが良い」と考える時代ではありません。その点、ダイヤモンド下呂温泉ソサエティさんには感謝です。13:59:56この度は、御利用いただきまして誠に有難うございました。時代の変化がある中で、お客様にご満足して過ごしていただけるよう、わたくし共もより一層努めて参ります。貴重なご投稿いただきまして有難うございます。ご来館を心よりお待ち申し上げております。14:22:25下呂温泉駅前迄の送迎などのサービス助かりました!ゆっくりお風呂に入浴して休養出来ました。09:16:09チェックイン時の館内説明から全て親切丁寧で気持ちよく宿泊が出来ました。温泉もゆったり出来て良かったです。和室に宿泊しましたがやっぱり温泉は畳の部屋が寛げると実感しました。機会をつくりお邪魔したいと思います。スタッフの皆様の気さくな挨拶も好印象でした。14:59:20この度は、ご来館頂きまして誠に有難うございます。下呂温泉のホテルの中から選んでいただき、またお褒めのお言葉をいただきまして、大変嬉しく思います。スタッフ一同、より一層サービス向上に努めて参ります。貴重な投稿有難うございました。ご来館をお待ち申し上げております。18:50:21部屋も接客も最高級でした。16:58:40ご投稿ありがとうございます。ご夕食を含めてご満足いただけたとのこと大変うれしく思います。このお言葉に満足することの無いようにさらなる提案や接客技術の向上に努めてまいりたいと思います。ご来館をお待ち申し上げております。19:01:41とても接客も明るくて丁寧部屋からの景色も良し。一泊朝食付きで夜は散策がてら外で食し朝は洋食も和食も量があり美味しかったです。このプラン価格の割りには立地さも清潔さも接客も文句なしです!是非また利用したいです。16:22:15ご投稿ありがとうございます。館内の清潔さ、スタッフ対応をお褒め頂き、スタッフ一同嬉しく、また更に多くのお客様にご満足を頂けるように努力をしていきたいと思います。今年4月より朝食内容をリニューアルさせていただきました。ご来館をお待ち申し上げております。12:16:34宿泊先に到着したのに誰もいない。良いかと思い、車を玄関に着けると台車が置かれていたので、それに荷物を載せてチェックインカウンターへ、チェックインを済ませると、夕食の時間は六時だと言って来た。事前にメールで夕食時間を決めろと言って来て、遅くなると悪いから六時半を指定したのに、何故六時になるの?大体何故事前に夕食時間を決めなくてはならないのだ?決めておけば決めておいたで、30分勝手に繰り上がるし、無意味じゃないですか!でも夕食や朝食、お風呂は良かったから、差し引き普通。チェックインのゴタゴタが無ければ悪くないホテルだと思います。23:14:58この度は、ご利用頂きまして有難うございました。こちらの手違いで御予約いただいたと同時に念のため仮に取っていた18:00をご案内してしまいました。18:30とメールを頂いていたのに、こちらの確認不足と手続きの不備により不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。今後、このようなことがないよう徹底してまいります。機会がございましたら、ぜひご利用下さいませ。ご来館をお待ち申し上げております。18:51:34散策がてら、夕食を外でいただきました。足湯の準備をしての外出がお勧めです。19:08:29この度は、ご利用頂きまして、誠に有難うございました。下呂温泉の中から、私共のホテルを選んでいただき、大変嬉しく思います。スタッフ一同、より一層サービス向上に努めて参ります。貴重なご投稿を頂きまして、有難うございました。ご来館をお待ち申し上げております。16:43:52料理はおいしくいただきましたが、西日本の豪雨中にどうにかたどり着き、当日、翌日共に景色の川は濁流と雨でとてもよい景色とは思えないのに景観料が徴収された。よい景色が見れないときは景観料は取らないべきではないのかと思います。18:59:04この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お食事についてご満足いただけたようでうれしい限りでございます。景観については貴重なご意見として参考にさせていただきます。ご投稿ありがとうございました。下呂温泉ソサエティにお越しくださいませ。