Checkソーシャルネットワークの「ソーシャル」は「人とのつながり」のことだ。「ビジネスに使う本」の著者の第2作目。非常に参考になる部分も多かった。本作は、前作よりちょっとだけ踏み込んだ内容になっている。宣伝や告知のためおの新たな場所だと思っている人が多い。冒頭で語られているこの部分。仕事としてやる以上、顧客にプッシュしたい。気持ちはすごいわかる。同じ考えではソーシャルメディアではうまくいかないかもしれない。いうか同じ考えでソーシャルメディアに手をだすと危ないような気がする。フェイスブックは売り込みやセールスを極端に嫌うメディアだ。これを理解すべきなんだろう。コンテンツが3リットルあったとしたら、セールスメッセージはほんの1滴か2滴でいいんです。いいねを得るためにフェイスブックを始めたら、やはり「いいね」を押してもらってファンを集めたい。ユーザーがいいねを押したくなるポイントとして、いいねゾーンを取り上げている。自分に関係がある情報、参加できるもの/いち早い情報これらのコンテンツが含まれた魅力的なものになっているか見直すといいのだろう。ファンをあつめるファンを集めてのコミュニケーションの中で気になるのはやはりクレーマーの存在。フェイスブックページは、実名登録ということもあり、ほとんどの人が常識的で、ポジティブだ。いえそれでも問題が起きないとは限らない。実名であるからこそそれなりに、使う側も真剣に伝えてくるそれに真摯に答えられる度量が必要なのだと思う。日本語でかかれたフェイスブックページのうち、1000人以上のファンを獲得できているのは全体のわずか4%に満たない100人未満のページがなんと全体の7割を占める。現実的に見れば、短期間での費用対効果は望めない。長期的な投資対効果で納得出来ることも重要なんだろう。ファンを集めるコンテンツフェイスブックページの魅力を形づくる要素は3つある。1.コンテンツ2.パーソナリティ(ブランド)3.向き合い度この3つがきちんと、そろっていることが好ましいそうだ。対応するヒトの熱意も重要なことだと感じた。そばにいて話かけられるような感じ、つまり「隣にいる感覚」がないと、フェイスブックのファンは満足しないのだ。これはわかりやすい表現。信頼ソーシャルメディアを経由した、消費者は、この3つのステップを通って行動を起こす。コンテンツがそれぞれのステップでのニーズをみたすものになっているのかそれを考える必要があるんだろうなぁ。去年(2009年)の読書を振り返る。「会社人生で必要な知恵はすべてマグロ船で学んだ」を読んだ。イワン・トゥルゲーネフの「初恋」を、読んだ。重松清「ビタミンF」を読む。(37才それぞれの葛藤)夏目漱石の「こころ」を読む。あらすじ・ネタバレ・ストーリー。留学132日目:図書館ひきこもり。留学131日目:図書館でひたすらアサイメント。最近ちょっとロングスリーパー気味になってきた。留学130日目:イギリスで31歳を迎えて思うこと。留学128日目:マーケティングの講義がやっと始まった・・・。興味のある分野は面白い。留学127日目:新しい戦略に関する講義がなかなか興味深い。2004年11月クボログのRSSを。