〜スタッフが綴るお客様対応記録〜マーケター、コンサルタント、エンジニア、それぞれの立場から≪失敗しない情報共有≫についてお客様と一緒に考えます。様々なシーンにおける情報共有の効率化に特化したユーザー参加型のナレッジ共有サービス【ナレッジリング】。業務知識やノウハウ、文書などをナレッジリングに蓄積し、「探す」「質問する」「答える」ことで、お客様の情報共有の促進をサポートします。人工知能(AI)と感情分析こんにちは。ナレッジリング開発運用担当の鈴木です。最近年が明けたと思ったら、早いものでもう2月ですね。2月というと花粉症の私としては花粉の飛散が気になり始める時期でもあります。売り場にマスクの姿はありませんでした。店員さんに聞いてみたところ「現在マスクは品切れで、入荷しても即完売してしまう」という事でした。それでも諦め切れない私は、他に5軒ほどドラッグストアやホームセンターを回ったのですが、いずれの店舗でもマスクを手に入れる事はできませんでした。その時は「何でかな?」と思ったのですが、これは最近ニュースでも良く取り上げられている新型コロナウイルスの影響によるものだそうです。なんでも、ニュースを見て予防のために買いに走る人や、転売目的で買い占めをする人も出てきて、マスクが一時的に品切れ状態なのだとか。