2019/11/21SHAREツイートシェアはてブGoogle+PocketLINEツイートシェアはてブGoogle+PocketLINE今回は、前回の続きで、渥美俊一氏の書籍「チェーンストアのマネジメント」をご紹介します。この本はタイトル通り、マネジメントとは何か?具体的に何をするのか?を指導した本です。以下、本書から重要だと思われるポイントを抜粋します。仕組み経営の大原則のひとつは、”ミスは人のせいにせず、仕組みで解決する”というものです。実際に果たしても評価されない実情があった・・・評価システムと仕事内容のアンマッチというように、仕組みの問題に置き換えることが出来ます。”ミスは人のせいにせず、仕組みで解決する”という原則を守ることで、仕組み化も進みますし、良い社内文化も出来てきます。(引用)新しく支持するときには、同時にいままでやっていた作業量を減らすことが交換条件。渥美氏は、”指示は追加するのではなく、入れ替えること”と指導しています。社長はいろんなアイデアが湧き、それを全部実現しようと社員に指示を出します。社員はいまやっていることを何か減らさなくては新しいことが出来ません。既存業務を減らすことなしに、新しいことをやろうとすると、先述のミスが起こる原因となります。(引用)経営の手術は、修正や改善よりもゼロからの再出発構想。ゼロからの再出発とは、創業の精神に立ち戻ることです。そもそも自社はどんなアイデアで生まれたのか?どこが顧客から支持されていたのか?どんな世界を作りたかったのか?何代も続く老舗企業は、危機に直面すると創業の精神に立ち戻って立て直すことがあります。羊羹の虎屋さんは、480年の歴史を持つ老舗ですが、「変えてはいけないものはない」という発想で、いまの時代でも新しいお店を生み出し続けています。(引用)良いマニュアルの3S。「スペシャリゼーション(差別化)」「シンプリケーション(単純化)」「スタンダーリゼーション(標準化)」これはほぼ言葉そのままですが、解説を加えると、スペシャリゼーション(差別化)・・・マニュアル化とは、単に作業を文書化することではなく、自社独自の方法を文書化することです。マニュアル化が他社との差別化になるのです。シンプリケーション(単純化)・・・マニュアル化の手順として、仕事内容を文書化する前に、仕事自体を単純化したほうが良いです。単純化した仕事をマニュアル化する。それによってマニュアルがシンプルになり、作るのも改善するのも楽になります。スタンダーリゼーション(標準化)・・・マニュアルの作り方を標準化します。それなりの規模の会社の場合、複数の人がマニュアル作りに取り組むことになりますが、その作り方を最初に標準化したおかないと、あとで見た目がバラバラになったり、内容の深さがバラバラだったりと、編集が大変になります。(引用)システム作りとは、ひとりでに良くなってしまう仕組み=個人が特別な努力や配慮や留意、注意をしなくてもいつの間にか良好な結果が出るような慣習やしきたり。この引用を読むと、仕組みとは社員を縛るものではなく、みんなが重要なことに意識を集中させ、生産性を高め、自分の力を最大限に発揮できるようにするためのもの、だということがわかると思います。うちは人を大事にしているから、仕組みで動かしたくはない、という方もたまにいらっしゃいます。成長していて人がイキイキと働いている会社をよく見てみると、人を活かす仕組みがたくさんあることに気が付きます。マネジメントとは、人を通じて仕事を進化させるものではなく、仕事を通じて人を進化させるものである、と言った人がいますが、まさに仕組み化とはそのために取り組むものだと思います。本日は以上となります。引き続きよろしくお願いいたします。マイクロソフト日本法人に入社。その後、海外不動産の紹介会社を起業した後、モバイルコマース事業の創業メンバーとして参加。上場を目指すが経営メンバー同士の空中分解によって頓挫。海外の経営ノウハウをリサーチし続け、世界No.1のスモールビジネスの権威、マイケルE.ガーバーと出会い、日本におけるマスター・ライセンシーとなる。現在は、日本の中小企業がワールドクラスカンパニーになるための支援活動に力を注いでいる。Facebook返信をキャンセルする。コメントを投稿するにはログインしてください。書籍紹介-「チェーンストア組織の基本」「商業経営の精...まずはここからこのサイトについて「仕組み経営」は、「人(社長やスタープレイヤー)」に依存する会社から「仕組み」に依存する会社へと変革し、成長と自由を両立するためのヒントをご提供しています。「エグゼタイム仕組み経営サクセス・フォーミュラ」を体系化し、経営者の働く時間を減らし売上を上げるビジネスモデル構築を支援。マイクロソフト日本法人に入社。その後、海外不動産の紹介会社を起業した後、モバイルコマース事業の創業メンバーとして参加。上場を目指すが経営メンバー同士の空中分解によって頓挫。海外の経営ノウハウをリサーチし続け、世界No.1のスモールビジネスの権威、マイケルE.ガーバーと出会い、日本におけるマスター・ライセンシーとなる。現在は、日本の中小企業がワールドクラスカンパニーになるための支援活動に力を注いでいる。同族経営はなぜ3代で潰れるのか?理由と回避策まとめ2同族経営はなぜ3代で潰れるのか?理由と回避策まとめ11on1ミーティング完全ガイド(目的から進め方、失敗理由まで)経営理念の作り方、考え方。世界No.1の中小企業アドバイザーのインタビュー。