プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】毎週日曜日はポイント最大15倍!和洋中バイキングプランホテル松島大観荘からの返答返信日:2020/01/03この度は、ホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中はお寛ぎいただけましたでしょうか。お食事の際のコーヒーにつきまして、ご意見ありがとうございます。合わせて頂戴したご意見につきましては、今後のコーヒーの種類等の検討課題とさせていただきます。今後も一層お客様に快適でご満足頂けるホテルをめざし、施設やサービスの向上に努めて参りたいと存じます。2泊目は和海鮮バイキングプランでした。日頃の疲れを癒そうと思い主人とリラクゼーションを事前予約しました。予約時間にリラクゼーションに行ったら予約されてないとの事。数分待たされてフロントの方がきて予約時間を連絡するのを忘れてました。申し訳ありませんでしたとの事。プランホテル松島大観荘からの返答返信日:2019/12/14この度は、ホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。リラクゼーションの事前予約につきまして、ご不快の念をおかけし大変申し訳ございませんでした。館内の連絡体制や、確認方法など、改めて検証し今後このようなことがないよう、スタッフ一同気を引き締めてお客様をお出迎えいたします。今後も快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同精進し、ホテルの向上に努めて参りたいと思います。宿泊プランはこちら以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。JAPANが個別にお答えすることはありません。JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。キャンセル違反報告が完了しました。Reserved.閉じる。