2年間は解約すると解約料が必要」と誘われた。金が安くなるのであればと思い了承したが、後日、光回線とプロバイダのセット契約であり、プロバイダも変わることに気が付いた。プロバイダが変更になることは説明されなかった。解約料の負担なく解約して元に戻したい。■特典のキャッシュバックがされない。ネット広告で、WiMAXの速度が速く、2年間の縛りはあるが、約3万円のキャシュバック特典があるWiMAXを申し込んだ。日までに回答がないので、既に無効になっている。事業者からのメールは届いていない。約束通り、キャッシュバックしてほしい。雑な通信契約を理解することが困難な場合がある。結果、「安い」と思ったがトータルすると高くなってしまうことが後で分かることがある。2代理店等の勧誘で、契約する通信事業者が分かり難い。「聞いていない」等のトラブルになっても解決が困難となる。4契約期間に縛りがある(2年間等)場合、中途解約には解約料が発生する。明不足や、消費者の確認不足等で、特典を受けられなくなることがある。6ベストエフォート(最大限の努力はするが、品質の保証はない)の契約であるため、品質を利用開始前に知ることが困難で「速度が遅い」「繋がり難い」等のトラブルになることがある。8日間は、契約解除できる。知や事実不告知(故意に事実を告げないこと)を禁止。3勧誘継続行為の禁止(再勧誘行為の禁止)・勧誘を受けた者が契約を締結しない旨を表示した場合、勧誘を継続する行為を禁止。・代理店による契約締結に関する業務が適切に行われるようにするために代理店への指導等の措置を義務付ける。料金やサービスの比較サイト開設Q13.電気・ガスの小売り自由化で、消費者が賢い選択をするために■小売り電気・ガス事業者から勧誘を受けた時1電気事業法、ガス事業法基づき、登録を受けた事業者であることを確認する。者の確認が必要!)2契約前に、契約条件の説明を受け、契約書面の内容を必ず確認する。用目的に照らして最適なセット販売を選択する。Q14.電気・ガスの小売り自由化で、消費者が賢い選択をするために2セット販売の内容を説明、書面で確認する。手数料等発生する料金・それぞれのサービスについての苦情や問い合わせ先)■キャッシュバックや、ポイントサービスの還元のある契約1キャッシュバックされる時期や手続きについて確認する。■料金、サービスの比較サイト等で、事前に自分の利用状況に合った事業者を選択する。持続するエネルギーの将来も考えた賢い選択をしよう。