さんが書きました:試してみます。さんが試された結果の報告を待ちたいと思います。1029EarlgreyTeaといいます。さんにお願いがあります。さんのコメント部分の区別がされていないので、少々読みづらいです。入れて区別(メールで引用するときのあれです)していただけると助かります。あと、majiさんへの返信で、おそらくコピー&ペーストしたのでしょう、不要な書式が付いて文字が大きくなってる箇所がありました。不要な書式を除去することができます。さんが書きました:どなたからもアクションが無いので半ば諦めていました。他のトピックに気を取られてすっかり忘れていました。さんが書きました:恥ずかしながらまったく取っていませんでした。調べるにしても、まずプロファイルのバックアップを取っておきましょう。プロファイルフォルダー」の「フォルダーを開く」ボタンをクリックしてください。するとエクスプローラーでプロファイルフォルダーが開かれます。開いたまま、Thunderbirdを終了させてください。この状態でプロファイルをフォルダーを「丸ごと」(つまり一つ上の階層に移動してからフォルダーを選択)コピーして別の場所(USBメモリとか)に貼り付けてください。○△□×@gmail.comIMAPではないので、送信済みトレイがIMAPサーバーに影響を与えるとかはなさそうです。転送先も自分自身になっているわけでもありません。転送先のGmailで転送設定がされていて、巡り巡ってループしているようなことがないか確認したほうがいいでしょう。さんが書きました:「メールが届かなくなった」というのは、「フォルダ分けの条件」で指定されたアドレスからのメールだけで、その条件に当てはまらないアドレスからのメールは普通に受信できているのですよね。さんが書きました:はい。念のため、私からも確認させてください。開き、直前の受信動作に関する記録を確認してみてください。これ、私も調べてみるべきだと思います。いじる前に状況把握するための情報収集です。10:32EarlgreyTeaさん返答ありがとうございます。さんにお願いがあります。さんのコメント部分の区別がされていないので、少々読みづらいです。投稿でやり方が分からずご迷惑かけてすいません。さんが書きました:他のトピックに気を取られてすっかり忘れていました。皆さん時間のある時にやられているでしょうし、こうやってご返答頂いているので助かります。さんが書きました:いろいろ調べるにしても、まずプロファイルのバックアップを取っておきましょう。さんが書きました:IMAPではないので、送信済みトレイがIMAPサーバーに影響を与えるとかはなさそうです。転送先も自分自身になっているわけでもありません。転送先のGmailで転送設定がされていて、巡り巡ってループしているようなことがないか確認したほうがいいでしょう。送られてきているはずのメールのみです。開き、直前の受信動作に関する記録を確認してみてください。さんが書きました:これ、私も調べてみるべきだと思います。いじる前に状況把握するための情報収集です。今後活用していきたいと思います。さんが書きました:バックアップは今からでもした方が良いですか?それとも今更?もちろんバックアップは日常的に行っているのが望ましいですが、これから原因究明や復旧でいじる前に現状のバックアップを取っておきましょう。さんが書きました:gmailの方には転送されてきていないのですが、これも何か確認方法があるのでしょうか?あくまで可能性として示したまでです。Gmailにおいて転送設定をされてないなら気にしなくていいです。送られてきているはずのメールのみです。不整合が生じていることが疑われますが、どうやらそれではなさそうです。すると、Thunderbirdは直接の原因ではない可能性があります。その前に確認しておくべきことがあります。実はメールはダウンロードされているが行方不明になっているだけかもしれない、という可能性です。<Ctrl+K>」と表示された検索ボックスでグローバル検索(すべてのアカウントのフォルダーから検索)してみてください。別のPCでは新着メールを受信できているようですが、もう少し直接的な方法でメールサーバーの状況を確認したいところです。BBのメールアドレス「●●●@ybb.ne.jp」ということでしょうか?そうであれば、Yahoo!メール(WEBメール)が使えるはずです。http://ybb.softbank.jp/support/connect/mail/振り分け対象にしていた「00000@ybb.ne.jp」からのメールが、Yahoo!メール上でどうなっているか確認してみてください。Thunderbirdの受信トレイとYahoo!メールの受信箱を比較してみましょう。そこから何かわかるかもしれません。可能なら、「00000@ybb.ne.jp」からメールが送られてきたタイミングで、Yahoo!メールでの受信とThunderbirdでの受信の様子を見て見るといいです。その際、Thunderbirdでイベントログも表示させておきましょう。Yahoo!メールの受信箱には入ってる、でもThunderbirdには届かないとなれば、残る可能性としてはその途中で何者かが邪魔してると考えるのが妥当です。セキュリティソフトが迷惑メールとして除去しているということはないでしょうか。さんが書きました:もちろんバックアップは日常的に行っているのが望ましいですが、これから原因究明や復旧でいじる前に現状のバックアップを取っておきましょう。バックアップを取るようにします。ありがとうございます。さんが書きました:あくまで可能性として示したまでです。Gmailにおいて転送設定をされてないなら気にしなくていいです。ありがとうございます。<Ctrl+K>」と表示された検索ボックスでグローバル検索(すべてのアカウントのフォルダーから検索)してみてください。検索を掛けてみましたが見つかりませんでした。BBのメールアドレス「●●●@ybb.ne.jp」ということでしょうか?実は会社で使用しているアドレスの為@以降を変えてしまっているんです。念の為http://ybb.softbank.jp/support/connect/mail/にアクセスしましたが確認ができない様でした。さんが書きました:セキュリティソフトが迷惑メールとして除去しているということはないでしょうか。セキュリティソフトはNORTONを使用していますが、NORTONでは特定のアドレスを届かないようにする設定がないという確認が出来ました。迷惑メールフォルダには該当メールは届いていません。偶然的通行人さん先日の「試してみます」以降に該当アドレスからのメール送信が無い為まだ確認が出来ていません。チェックボックスはすべて外したままで様子を見ている所です。結果が出ましたらまたお伝えさせて頂きます。さんが書きました:検索を掛けてみましたが見つかりませんでした。さんが書きました:実は会社で使用しているアドレスの為@以降を変えてしまっているんです。念の為http://ybb.softbank.jp/support/connect/mail/にアクセスしましたが確認ができない様でした。さんが書きました:NORTONでは特定のアドレスを届かないようにする設定がないという確認が出来ました。迷惑メールフォルダには該当メールは届いていません。対象のメールがThunderbirdにはダウンロードされていないことを確認した。ソフトバンクのメールアドレスをWebメールで確認することはできなさそう。セキュリティソフトが迷惑メール処理したわけではない。さんが書きました:また、メッセージフィルターのログが残っているのなら、それを精査することで状況を探れる可能性もあるでしょう。関しては、自分で「フィルターログを有効にする」オプションにチェック入れないと記録しませんし、過去のログが残ってることもないでしょう。さんが書きました:先日の「試してみます」以降に該当アドレスからのメール送信が無い為まだ確認が出来ていません。「該当アドレス」からは毎日のようにメールが来るわけではないのですね?その方にメールを送っていただくよう、協力をお願いするわけにもいかないのでしょう。いう状況でしたら、「会社で使用しているアドレス」ということですし、業務に支障出ないようにするのが最優先かと思います。さんが書きました:同じアカウントで別のPCで見ると届いているのですが、ということでしたが、問題が起きている同じPCで、新しく作ったプロファイルにアカウント設定を行ったら、メールサーバーにあるメールを全部受信できるのでしょうか?これをぜひ試していただき、ちゃんと受信できるようでしたら、アドレス帳や前のプロファイルでの送信済みメールなどの不足しているデータを移行し、環境を乗り換えることをおすすめします。新しいプロファイルを作成してそれに切り替える方法を以下説明します。トラブルシューティング情報」と選択してください。「トラブルシューティング情報」ページが開かれます。いうリンクをクリックしてください。「プロファイルについて」ページが開かれます。「新しいプロファイルを作成」ボタンをクリックし、ウィザード画面の指示にしたがって適当な名前のプロファイルを作成してください。作成したプロファイルが「プロファイルについて」ページに追加されます。そのプロファイルの「規定のプロファイルに設定」ボタンをクリックしてください。ページ右上の「通常の再起動...」ボタンをクリックすると、切り替わったプロファイルでThunderbirdは再起動します。元のプロファイルに戻したい場合は、「プロファイルについて」ページで元のプロファイルを「規定のプロファイルに設定」して「通常の再起動...」するだけです。新しく作ったプロファイルは初期状態なので、アカウント設定を最初から行ってください。「ダウンロードしてから◯◯日以上経過したメッセージは削除する」のチェックを外しておけばいいはず。これ試した結果を教えてください。さんが書きました:同じアカウントで別のPCで見ると届いているのですが、ということでしたが、問題が起きている同じPCで、新しく作ったプロファイルにアカウント設定を行ったら、メールサーバーにあるメールを全部受信できるのでしょうか?これをぜひ試していただき、ちゃんと受信できるようでしたら、アドレス帳や前のプロファイルでの送信済みメールなどの不足しているデータを移行し、環境を乗り換えることをおすすめします。新しいプロファイルを作成してそれに切り替える方法を以下説明します。さんが書きました:これ試した結果を教えてください。さんアドバイスと同じ思いです。さんアドバイスの新規プロファイルでの確認は有用です。是非に結果をお教えください。EarlgreyTeaさん先日ご提案頂いたメッセージフィルターのチェックボックスを外す方法で試していました。結果はちょっと微妙な感じです。昨日該当アドレスから朝と夕方に2通のメールが送られていることが確認できました。(別PCで確認)朝のメールは受信ボックスに届いたのですが、夕方のメールは届きませんでした。今日の朝はメールが届きました。これはどう判断したら良いのでしょうか。様子を見た方が良いのか新規プロファイルでの確認に移った方が良いのかどうでしょう。さんが書きました:もう少し様子を見た方が良いのか新規プロファイルでの確認に移った方が良いのかどうでしょう。原因究明を第一とするのか、メール環境の問題を取り除くのを第一とするのかです。仕事で使っているメール環境で特定アドレスのメールは「別PC」でないと受信できない、そういう状況をいつまで放置できるのかということです。いつ来るかわからない「該当アドレス」からのメールをただ待っているだけでは事態は進展しません。出来ることをすべきです。問題のPCにて、新規プロファイルの環境を作るのはすぐに出来ることですし、すでにメールサーバーに来ているメールをダウンロードできるかを確認するだけです。この環境で「該当アドレス」メールを一部でもダウンロードできないものがあるという結果になったなら、方針を転換してPC環境自体やその他の原因を疑う必要が出てきます。したがって、これは早く確認すべきです。プロファイルはいつでも簡単に切り替えて戻せます。さんが書きました:昨日該当アドレスから朝と夕方に2通のメールが送られていることが確認できました。(別PCで確認)朝のメールは受信ボックスに届いたのですが、夕方のメールは届きませんでした。今日の朝はメールが届きました。これはどう判断したら良いのでしょうか。状況を整理しましょう。メッセージフィルターにチェックが入っていた状態では、「該当アドレス」からのメールは一切ダウンロードされなかった。(a)が本当なら、メッセージフィルターのチェックを外して「該当アドレス」からのメールをダウンロードしたのだから、なんらかの関係があると思われる。同じ設定において、昨日と今日の朝に届いたメールはダウンロード出来て、昨日の夕方に届いたメールはダウンロードされなかった。したがって次の可能性が考えられる。メールが届く時間帯(朝・夕方)でなんらかの条件が変化してそれが影響している可能性。朝のメールと夕方のメールでなんらかの差異があってそれが影響している可能性。タイミングなどの偶然性の高い要因が影響している可能性。別PCでは問題なく?ダウンロードされているのだから、問題PCのThunderbird環境との複合条件によるものと考えられる。こんなところでしょうか。思い当たることがないか調べてみてください。関しては、可能ならばメッセージフィルター有効/無効な場合をもう少し確認してください。その場合に、フィルターログを有効にして確認するのと、イベントログの確認もお忘れなく。メッセージソース見れますのでそれで比較を。