※「わかりやすい伝え方」の技法お客様のニーズにマッチしたオーダーメイドの研修ご担当者と綿密に打合せのうえ、弱点克服の研修プランを作成いたします。実践中心で行動に結びつくカリキュラム構成ワークやビデオチェック、電話機実習等を取り入れた参加型の研修です。客観的な視点からの自己分析や本質の見極めを促すプログラムです。複数の中から、お客様に最も適任の講師をお選びいたします。企業での実務経験のある、ビジネス感覚を持った講師が担当いたします。応対はもとより膨大な顧客満足度分析のノウハウを研修に活かします。