ブログを作成ウェブ検索パソコンやタブレット・iPad・スマートフォンの使い方が学べる教室パソルームのブログです。秋の横須賀バスピクニックのご案内8月パソルーム倶楽部無料講座のご案内ですWindows10をのぞいてみました。自分史フェスティバル2015カメラ講座撮影会~戸塚教室~パソルーム倶楽部無料講座「スマホで写真撮影!」が開催されました最新のコメントぶきっちょ/1枚のハンカチが巾着袋になる!-作り方-Unknown/1枚のハンカチが巾着袋になる!-作り方-ハト/1枚のハンカチが巾着袋になる!-作り方-wrap/「80歳から始めるiPadゆっくりスタート講座」のお知らせです。じき15年、弥生台教室は11年目を迎えました。温かみのある楽しいパソコン教室、パソルーム仲間のブログです。発足から1年メンバー特典の中でもQ1「先生じゃないとするとどなたが電話を受けてるの?」Q2「なんていって電話したらいいかわからなくて」Q3「どんなことが聞けるの?」Q4「電話で質問するって難しい、ちゃんと伝えられるかな」Q5「パソコン遠隔操作って全部見られちゃうようで怖いんだけど」Q6「そもそも、いつ、どこにかければいいの???」と、それ自体ハードルが高く思われがちなサポート利用せっかくなのでもっともっと皆さんにご利用いただきたく改めてご案内をする運びとなりました。「みなさんこんにちは、戸塚教室勤務サポートメンバーの清水です。他に野口、井上の3名が交代制でみなさんからのお電話をお受けしています。「ここにいらっしゃる皆さんはサポートご利用されたことはありますか?」お集まりいただいた17名中2名でした「いただくご質問には即答できるものもあれば、一緒に操作手順を確認しながら答えを出すものもあり、それでも???な際にはお調べしてからご返答する、とさまざまです。最終的にはメーカーサポートをご案内することもなくはないのですが、なんとか一緒に解決策を見つけていきます。電話をかけてください。←インターネットなどさまざまです。「お電話いただく際にはまず”私は何がわからないんだ?”と頭の中を整理し、”キーワードを含んだ形”で言葉にしていただくと助かります。ご質問内容によってはインターネットを駆使して答えを探していきますが、インターネットで調べて解決するという方法は皆さんにもぜひチャレンジしていただきたいです。検索に慣れていないとなかなか思うように結果を導き出せない。ご自分で検索する際も、またサポートに電話をかけるときもまず上記2点を念頭においてみてください。実際に検索をしてみましょう。「チームビューアを使わなくてもサポートはできます。画面を見せていただくことで大幅な時間短縮ができる場合が多くあります。接続中はPCの中身はほぼ見えますが(笑)終了後は一切見えないので安心してください。教室HPにチームビューアへのリンクが貼ってあるのですが、まず第一の難関は教室HPにたどり着いてもらうことなんだとか(笑)そこさえクリアできれば後は簡単!電話での指示に従いながら操作してくださいね。「平日10時~16時、サポート専用電話があります。皆さん(パソルーム倶楽部メンバー様)の個人カードの裏面に記載してあるのでご確認ください。なりますが、サポートを作ったのは、困ったことが起きた時が授業中の時間帯だと十分にお相手できずご不便をおかけするから。サポートはサポートメンバーが常駐していますのでどうぞ安心しておかけください。いかがでしょう?みなさんのサポートに関する疑問やご不安は多少なりとも解消されましたでしょうか?せっかくのパソルーム倶楽部特典です、ぜひご活用くださ~い-------------------------------------------------------------------------------3学期の成果作品の数々です。スライドショー作品もご覧頂きました。»コメントコメントはありません。コメントを投稿する名前タイトルURLコメント※絵文字はjavascriptが有効な環境でのみご利用いただけます。閉じるコメント利用規約に同意の上コメント投稿を行ってください。数字4桁を入力し、投稿ボタンを押してください。