3スタッフの皆さんの笑顔が大変気持ちよく、リラックス出来ました。中華レストランで夕食をいただきましたが、大変美味しくまた、アットホームな雰囲気でとても良かったです。3女性向けアメニティが少ない。クレンジング等の充実を希望。5施設、お風呂等とても清潔で接客もナチュラルでよかった。チェックイン、チェックアウトのフロント業務がスムースさに欠けていた。仲居さんの料理の説明も素晴らしく、極上のひと時が過ごせ、とても良かったです。5スパも何時間でもいれるくらい設備が充実。お風呂もどこもかしこもキレイしよかったです!!部屋も空きが出たからと、よい部屋に変えてくださったり2人では十分すぎる広さに感動。3夜の食事は美味しかったですが.ベットの布団が重いので寝苦しかったです。4初めて宿泊したが風呂と食事は思ったより良く大変満足でした。設備は良かったが部屋の照明が分かりにくかったのが残念であった。夜トイレに行こうとしたときスイッチが分からず苦労したので最初によく読んでおいた方が良かったと反省した。風呂は金の湯、銀の湯、打たれ湯、サウナすべて入って満足でした。5紅葉も終わりに近かかったですが有馬温泉の泉質でホッコリしました。お料理もおいしくいただきました。次回も利用したいです。4初めて利用させて頂きました。車の到着の際、スタッフがいて荷物を運んでくださりフロント内に預けてくださいました。数人のスタッフがいるのにチェックインの促しが無く戸惑いました。部屋に案内され、一般的に部屋内の茶器を使うところを、部屋を出てお茶の用意をしてきて下さり心遣いを感じました。5禁煙室からキャンセルのでた喫煙室に快く変更していただきありがとうございました。秋の食材を使った夕食がとてもおいしかったです。部屋係さんや大浴場の担当の方にいろいろ対応していただき助かりました。ありがとうございました。ご利用させていただきます。5短い滞在時間でしたが、のんびりと過ごすことが出来ました。当日大きな団体客がありましたがそれを感じさせないホテルの雰囲気、従業員の接客態度に驚きました。貸切スパを利用しましたが過去に利用した中でもかなりのGOODです。年に数回神戸に行く事があるのでその度に利用してみたいなと感じさせるホテルでした。5チェックインが遅くなったにもかかわらず、お部屋食でお世話をおかけしました。担当の方の丁寧な接客に感動。皆さん、笑顔で親切で良い旅になりました。私にとっては、亡くなった母との思い出深い有馬グランドホテルです。これからも、よろしくお願いします。3スタッフの笑顔、挨拶など気持ち良いです。レストランや売店お風呂場、すれ違うスタッフすべて笑顔で挨拶してくれました。何一つ嫌な気持ちならず過ごせました。3さすが有馬グランドホテル。中居さんはパーフェクトな対応で好感度MAX!朝食や施設自体はちょっと高めなビジネスホテルな感じでした。42ヶ所の大浴場がありそれぞれ源泉が違うということでしたので、ホテルの温泉だけでも十分楽しめました。シャトルバスが出ているのでホテルに車を置いた状態で街中の散策を気軽に楽しむことができ、大変満足しました。機会がありましたら是非グランドホテルを使いたいと思います。宿泊プランはこちら以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。JAPANが個別にお答えすることはありません。JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。キャンセル違反報告が完了しました。Reserved.閉じる。