サポセンの対応があまりに酷かった。~修羅場・キチママ・生活まとめ~PVサポセンの対応があまりに酷かった。ID:pBOjjpwL今からだいぶ前の話。東芝クレーマー事件がネットを騒がしていた頃。取引先の社長とたまたま同じ趣味で意気投合した。その社長が新しく子会社を立ち上げて商売始めると聞いてた。その子会社が営業始めて、まあ、ご祝儀的な感じで購入。ところがちょっと品に問題があって、サポートに電話連絡した。サポートはどうも別会社に委託で丸投げしてたようで、質はあまりよくなかった。話をしていてもどうも噛み合わない。言うより、専門外の俺より知識がない。おまけに人をバカにしたような対応。俺もご祝儀と言いつつもあまりにもひどい状態だったのもあって話し方も良くはなかったから、クレーマーっぽくは見えるわな、とは思ったけれども。会社名もまあ、子会社だから似た名前なんだよね。社長のところの会社名が「ほげほげ」なら「ほげほげ情報サービス」みたいな。なんでちょっと言ってみた。「普通、自分の会社の資本関係位は知ってて当たり前だと思うんですけどね......まあいいです。「やれるものならやってみなよ」ここで電話を切りました。ID:pBOjjpwLもちろん、即座に連絡しましたよ。「ほげほげ情報サービス社のサポート担当は、おそらくアウトソーシングされているのでしょうけれども、あの会社は即座に切ったほうがよろしいですよ。実は......」と。社長さんから「君の個人情報教えていい?」って聞かれたので、会社支給の携帯ならいいですよ、って言ったら超速攻で電話かかってきた。アウトソーシング先の部長だとかどうとか。なんかとりなしてくれとか。「いや、やれるものならやってみなよ、って言われましたし、単にその通りやっただけですよ。その先のことは知りませんし、知るつもりもありません。私は社長の友人ですから、御社のようなサービスを提供する会社だと知っていて伝えないという選択はないでしょう。違いますか?」そのあと社長と飲んだ時に「アウトソーシング先が更に曾孫請けにまで投げていたらしくてね、だいぶガッツリとやれたよ。ありがとう」と、爽やかとは言いがたい笑顔を見せたんだよね。怖くてその先は聞いてないんだけど......社長が亡くなってからン年経って、会社潰れたって聞いて、更にそれからだいぶ経ったんで投下。ID:7wafsVn4あえて晒し者になって流れを戻した蠍といたおにこれでもやるか。一本の電話対応が、身を亡ぼす。商品サポートの殆どは、外部業務委託であるから、必ず録音しておこう。09:29教訓サポートセンターの電話に出る担当は、当たり外れがある。18:24教訓サポートセンターの応対の良し悪しは、電話をする前にネットで確認するとよい。06:08ほげほげって仮名を使うのはIT系だからだろうな。普通、自分の会社の資本関係位は知ってて当たり前だと思うんですけどね......別会社だって察しているのに「自分の会社なら知ってて当たり前」って責めるのはどうかと思うんだ。22:03孫受けの派遣が知らなくてもあたりまえだよな電話にクソ対応された腹いせにこんなことできたらなっていうのを体現したような話だなコールやってたら「おまえんとこの社長と知り合いだからいいつけるよ?」なんて何人もに言われるし。13:12一時期派遣でサポセン行ってたけどこういうクレーマー多いよ。自分の知識は正しい!君は不勉強!上司を出せ!って言うね。この話で一番しょーもないと思ったのはしょーもないクレーマーごときの為に社長がしゃしゃり出て契約切るなんてことは絶対無いよ。どこも万年人手不足だから。17:09>コールやってたら「おまえんとこの社長と知り合いだからいいつけるよ?」なんて何人もに言われるし。こんな風に言われる対応とってるからいけない(今回の件も客側は悪くなかったわけで)自分が正当ならサポ会社の側もフォローするもんだからな。投稿する情報を記憶&nbsp私が赤の頃。ストレスで父の視力が著しく低下、もしかして失明かも?という時期があったらしい。父「私子に絵本を読んでやれないかも...」→●●してくれたことを知って、私号泣!某コンビニで。店内で遊び回り、商品を崩しても他人にぶつかってもスルーな子供と『転ばないでね~』だけの親。GJ!】毎日同居トメのところにやってきて、食材を持ち帰る毒豚コトメ。「(私の飲みかけのコーラ)ちょうだいちょうだい、運転してる時喉乾くんだから~~」→コトメの悲鳴がw小さい頃言葉出るのが遅かったうちの子に、義兄嫁「一生このままじゃない?そういう子に習い事させても無駄w私の息子は優秀だから県立トップ高入れて医学部だー」→結局進学先は...ある休日。チャイムを連打されて、インターフォンの映像を見に行った夫「子供抱えた鬼がいる」私「何を言ってるのw」→なんとそこには濃いフルメイクの兄嫁が姪っ子抱えて立っていた職場のBBQで。20代の男女6人「食べるチームです☆」「早く~。?」「○時までに帰れるかな?」自分(ずうずうしい以上だ...)→そこで先輩がスカッとする一言DQN男2人が無抵抗な野良猫を虐めていた。大怪我の猫を私が保護したら、そいつらが私の部屋のガラスを割ったり電話線を切ったりするように。【モヤッ】義妹の子供を預かることに。発車してしばらくしたら、後ろから飛び蹴りを食らったような物凄い衝撃を受けた。私(後ろを見ても人はいない。