特別な空間、特別なおもてなし。忘れ得ぬ旅が、ここから始まる。動画もっと見るもっと見る特別な空間、特別なおもてなし。忘れ得ぬ旅が、ここから始まる。日本の四季の移り変わりを愛で、歴史や文化の奥深さに触れる「深遊探訪」の旅が、この特別なクルーズトレインで待っている。早朝から深夜まで、行き交う人々のざわめきが絶えることないJR上野駅。その構内の一角に、喧騒とはかけ離れた趣を見せるホームがある。13番線と14番線の間に設置された「トランスイート四季島」の専用ホーム、「新たな旅立ちの13.5番線」だ。四季島」専用ホーム「新たな旅立ちの13.5番線ホーム」。巡るJR東日本のクルーズトレイン。スタイリッシュにデザインされた特別車両、すべてスイート以上の客室、地元の旬の素材を選りすぐった料理など、何をとっても特別な体験が待っているが、その旅の始まりとなるのが、上野駅構内の専用ラウンジ「プロローグ四季島」と目前の専用ホームなのだ。「『トランスイート四季島』のお客さまは、ご出発前にまず『プロローグ四季島』にお越しになり、出発の約1時間前に、ご自分が乗車される列車が専用ホームに入線してくるのを駅長やスタッフと共に出迎えられます。ここは特別な旅の思い出作りが始まる場所でもあるんです」そう語るのは、「トランスイート四季島」のトレインクルー館山千恵美さん。トレインクルーの仕事は多岐にわたり、食事のサービス、客室の清掃やベッドメイキング、旅先での観光案内など、オールマイティなサービスが求められる。館山さんは2015年にトレインクルー一期生となり、さまざまな準備と訓練を重ねて2017年の「トランスイート四季島」運行開始を迎えたという。「本当にゼロからのスタートでしたから、サービスマニュアルから客室の設備の配置、お食事のワイン選びまで、何もかも基礎から作っていかなければなりませんでした。クルーも全員、添乗員の資格をとったり、ホテルやレストランでサービスを学んだりと訓練を重ねてデビューに臨みましたが、最初の運行は不安と緊張でいっぱいで、食事をとる余裕もありませんでしたね。その様子をご覧になったのか、お客さまが『頑張っているけど、ちゃんとご飯食べてる?』と優しい声をかけてくださって。高い天井と暖炉が特徴的なデラックススイートで寛ぎのひとときを。枝を伸ばす樹木をイメージさせる洗練されたラウンジ「こもれび」。「至高」を体験する、東日本の列車の旅。思わぬアクシデントやトラブルが起こることもあるが、どんな時でもゲストとの会話が何より楽しく、励みになるという館山さん。「『一生に一度の思い出に』と乗車されるお客さまもいらっしゃいますので、その思い出が本当にすばらしいものとなるよう、どんなことにも細心の注意を払うのがトレインクルーの役目。沿線各地で採れる旬の食材を使った「記憶に残る料理」も旅の魅力。出身地の青森が運行ルートとなっていることもあり、ゲストには各地の魅力を存分に楽しんでもらいたいと、館山さんは目を輝かせる。「『四季島』はその名のとおり、日本の四季を感じていただける列車。5号車ラウンジの大きな窓から、春には東北の遅い桜、秋には黄金色の田んぼ、冬には朝日の雪原など、移り変わる景色をゆっくりお楽しみいただきたいですね」ルームキーにも格調高い意匠が。特別な空間、特別なおもてなしがもたらしてくれる、至高のクルーズ体験。美しき日本の季節を巡る忘れ得ぬ旅を、さぁ、「トランスイート四季島」で。コースや車内の詳細は公式ホームページをご覧ください。四季島」のコンセプトや旅の詳細を知りたい方に、パンフレットをお送りいたします。下記すべてにご記入のうえ、お申し込みください。パンフレットの発送は、お一人様につき1部とさせていただきます。四季島」パンフレット送付のために利用いたします。発送手続きにあたり、パンフレット送付元である株式会社びゅうトラベルサービスおよび業務委託先に個人情報を開示し、本件に関する諸連絡に活用させていただきます。特別な空間、特別なおもてなし。忘れ得ぬ旅が、ここから始まる。サービスが、著作権者からコンテンツ使用許諾を得た正規版配信サービスであることを示す登録商標(登録番号6091713号)です。