アメリカ、欧州、中国さらにはアジアの新興マーケットなど、世界に広がるネットワークを生かして、グローバルビジネスを展開されています。マルハニチロ株式会社様では、LECの人事総務検定講習を社内研修としてご活用頂いています。恩田裕朗様にインタビューさせて頂きました。Q1.御社の人材育成に関するお考えをお聞かせ願えますでしょうか。取り入れることになった経緯をお教えください。人財育成については、OFF-JTとOJTに分けて実施しています。生産改善に関するOJTとしては、ポルフ(工場革新の為の実践プログラム)活動を実施しており、PDCAサイクルを回しています。OFF-JTについては、「外部認定機関の通信教育/検定」を実施しており、合格することによってレベルアップを図っています。特別認定講習を社内研修として実施いたしました。人手不足の中、現場では人財を伸ばしていくことが課題となっています。そのためには、自分の知識・能力がどのくらいなのか、自分や会社が分かる仕組みが必要です。生産については見える化できるようになりましたが、一方で総務系についてはまだ見える化できていません。自分たちの仕事や能力が、外から見てもわかるよう、見える化を進めていきたいと考えます。Q2.研修を実施するにあたって重視されているポイントをお教え下さい。今回受講させていただき、熟練者は知識を再確認するとともに、法改正情報等の新しい気付きがありました。テレビ会議を通して受講した全国の工場では、始業が8:00からのところもあるため、午後開始ではなく、10:00開始でもよかったです。講義がわかりやすく、イメージしていた内容と一致しており、楽しく受講することができました。それだけ、全国の総務の現場では、日頃、実務で突っ込まれて困っているところが多かったのでしょう。全国の工場では人財を確保することで苦労しています。人を育成することで流れを変えられるのではないでしょうか。Q3.人事総務検定講習を受講した場合、業務や昇進に影響はありますか?現状はありませんが、昇進条件の一部になっている検定もあります。総務分野においてそれに該当するものとなり得るのが人事総務検定ではないかと思います。タレントマネジメントの中で、人事の履歴の中に記録を残す方向で考えていきたいと思います。Q4.それではLECの人事総務検定の研修についてお伺いします。(1)カリキュラムについてはいかがですか?今回は3級のみの実施となりました。カリキュラムについては受講者からは好評でしたが、時間帯が遅くなってしまったことと、3級と2級のセットで実施しても良かったのではないかとの反省点もあります。(2)講師についてはいかがですか?講師の方(澤井清治講師)については、話し方、抑揚、強弱のつけ方が上手で、大変わかりやすかったです。堅苦しくなるのではないかと懸念していましたが、おもしろく進めて頂けました。(3)テキストについてはいかがですか?テキストについては、研修のテキストというだけでなく、実際の書式の記入例等も多く、後日現場で実際に見返りを行うことができるような実践的な内容になっており、好評でした。(4)研修の結果についてはいかがでしょうか?知りたかった人事総務に関する知識を再確認することができ、今の業務にすぐに役立つ、というのがみんなの意見です。いう研修は今までなかったものなので、今後は対象者の範囲を拡げていきたいと思います。Q5.差し支えない範囲で、今後の研修の予定等を教えていただけないでしょうか。思案中ではありますが、特定の範囲の社員については、2級についても検討したいと考えています。逆に人事総務に就いたばかりの社員については、3級の前段階の講習の受講を検討したいと考えています。Q6.今後、御社が求める人材は、どの様な人材でしょうか。社員には社会や仕事環境の大きく早い変化に対して、楽しんで受け止められる懐の広い人財を求めます。教育研修の体系化と能力の見える化を進めて、一人一人が自身の向上を実感し、それが周りを巻き込んでよい影響を与えられるような仕組み作りを目指したい思います。〜マルハニチロ株式会社様、ありがとうございました。コールセンター・LEC各本校でもお申込いただけます。平日は、コールセンターの営業を9時30分より開始します。