自宅の雪かきをして車を出す出勤の方々は、オフィスに到着して、また会社の前や駐車場の雪かきをされている方が多い。それでも朝礼などの始業が8時となれば、5時起きと想像する。みな、顔晴っておられる。最近酒かすをよく食べるようにしている。NHKの番組で、酒かすは、体内の脂肪分を減らすのに良いらしいと放送されたらしい。美肌に良いと昔から聴いていたので、寒い季節になると、よく酒かすを入れた汁物を食べている。家族は酒かすはにおいも好きでないので、家族の味噌汁を食卓に出してから、自分用に粕を入れて食べている。知り合いの酒店の方に酒かすメニューで勧められた、「酒かすのてんぷら」なるものを昨晩作って食べてみた。風味が良くて、美味しかった。珍味に近いかもしれない。早起き村の勉強をよくされる皆さんのお陰で、今年は、朝英語の学習を始めています。20分から30分ですが、継続は力なりを活用したいと考えています。明日から、本格的に多忙となるので、体力気力共に、早起きも含めてその習慣が試されます。朝のお弁当作りの時間を学習の時間にあてるので、今日はお弁当の惣菜作りをしておこうと予定しています。英語を勉強する目標は何?と自分に問いかける。英語を話す外国の方ともっといろいろと話し合って、日本や日本人の良さを庶民レベルで伝えていきたいと思います。仕事でも英語を話す方々とコラボできたら、もっと面白い企画ができるかもしれないとたくらんでいます。英語が好きなので、数十年ぶりに、感覚を取り戻すように、とにかく自分が英語で話して相手と共感し合うイメージを持つようにします。ここの早起き村の皆さんのお陰です。影響をいただいて、チャレンジしようという気持ちにならせていただいて、感謝しています。今朝の朝陽はまぶしく美しかったなあ。積もった雪を満面の笑顔で溶かしてあげよう、というような勢いのある登場の仕方をしてくださった。青空と太陽は、隣家の屋根の積雪がなければ、ベランダで布団を干したくなるようだ。昨日午前中は微熱で無理せず、そろそろと事務処理をする。昼過ぎからリサーチをして、夕方のアポ先の提案を頭でまとめる。アポ先へ、サービスで有名な「★Kタクシー」で行こうと予約の電話を入れるが、なかなかつながらない。インターネットで調べて本社へ電話した。すると、管理の方が、「コールセンターと人員を増やしているが、電話の対応ができなくてすいません」と悪ぶれずに軽く言われたように聴こえた。実は、1ヶ月前も朝何度も電話しているのだが、電話回線が故障しているのか、くらいにずっと電話中だったので、昨日も「まただ!」と残念に思う。ここで管理の方へ伝える。「対応ができていないのは、前月から同じ状態。管理の方へは、「次にコールセンターへつながりにくければ、とても残念に思います!」と伝えて、コールセンターへかけると、やっと出た。10回以上かける自分のしつこさもあるが、やはり運転手さんのサービスが光っているので、利用したいという気持ちになっていた。コールセンターの予約では、30秒くらいで、行き先とタクシーが自宅に着いたらどういう知らせにするかを伝える。タクシーが予約時間少し前にやってきてくださった。運転手さんの教育が良いので、やはり、頼んでよかったと思う。その運転手さんに今回の予約コールセンターの件を伝えさせてもらった。運転手さんは、平謝りで、こちらのほうが人としての温かみを感じた。「運転手さんは悪くないです。運転手さんへ、こんな管理者だと、社員である運転手さんに無理強いをされているような管理体制ではないかと伺うと、はっきりではないが、「よくぞ言って下さった」という心の声を聴かせていただいた。「★Kタクシー」本部の社長さんの経営や人に対する気遣いをTVで観ているだけに、支社幹部には浸透していないのか、と残念に思う。ここで明確に伝えさせていただく。札幌に「★Kタクシー」さんが開業されて通りすがりを利用をしてきたなかで、「★Kタクシー」運転手さんのサービスのはずれは、一度もない。方々の新年会場で、日本酒をいただく。3人の先輩から、わんこそば状態で酒づきへ注がれ、飲むことを拒否できないような空気のなか、喉へ流し込む。夜中に帰宅し、メールサイトチェックをして書き物をしたら、1時。空気を乱さないように、たまになら深酒も仕方ない、と受け入れるしかない。今年の仕事がスタートし、全てのクライアントが、元気でやる気満々でおられる。今年も乗り切るだろうと信じている。感謝の気持ちを仕事を通していっぱい、クライアント様へ配ろう。最近自然と目標の時間前に目が覚めて、すんなりと起床している。緊張が出てきたのかしらん。昨日の大失敗を関係者へ謝罪し、自分なりの誠意と愛情を込めて、対応する。相手の話をお伺いし、それに対して、整理し、では今の状態からこうしたいというイメージへ近づくための1歩の行動計画を着地する、という内容を、集中して行う。昨日の予定を今日させてもらったのだが、緊張度高く、しかし、相手の方々が明確になったようなので、ほっとする。原稿もチェック入れて、今年の仕事の計画の概略を練る。午後に帰宅すると、ぐだぐだになってしまった。夕方から会議で、新年会のような食事会になだれ込むので、その前にこの日記を書いたら、入浴してすっきりさせていく。この早起き村の皆さんは、早朝から夜中までお仕事でもご活躍ですが、私は5時台に起床して、夜の12時まで仕事をすると、翌日は、半日ぐらいしかもたないような気がします。それは気の持ちようというのもあると思いますが、やっぱり、24時間は闘えませんわ。目の前のことを一生懸命にさせてもらいます。今日は近年にない大失敗をしてしまった。仕事の予定を1日遅く昨年からメモっていたため、関係者から私探しが行われた。午前中は打ち合わせを1件入れていて、没頭していた。昼の時点で?と関係者へ連絡すると、その仕事は今日からだったので、すぐに来られますか?と言われる。自分の血相が変わったのが、わかる。急いで午後の仕事に間に合う。仕事のモードを午前の濃い企画の打ち合わせモードから、午後の緊張度の高い人相手の仕事モードに切り替える。仕事が終わり、迷惑をかけた関係者へ平謝り。これはどうにか埋め合わせをしないといけないという気持ちがいっぱいになる。確認、確認の2度確認をしないといけないと、気を引き締めた。