重要な情報をデータベース化してサーバーに保存しています。ある日の昼、ナースステーション内がバタバタと忙しくなったときに、プラグが抜けてしまいました。嫌な予感がしたので、再び電源を入れてみると、それは的中していました。起動しても全く立ち上がらない状態になってしまったのです。「フォーマットされておりません」と表示が出て、データを見ることができませんでした。メーカーのサポートサービスに問い合わせたところ、ハードディスクの設定情報が消えているのではないかという話でした。修理はメーカーではできるものの、データの復元はできないと言われました。復元できないといわれても、患者様の情報が入っている大切なデータベースなので、当然このままで済まされるわけがありません。リプラスさんのホームページを見せてもらいました。いう思いで電話しました。電話担当の女性に詳しい状況を説明し、まずは診断にお越しくださいと説明がありました。戸惑っている私の話をじっくり聞いて頂いたのでとても安心し、ここなら大丈夫と思って依頼しました。夜遅い時間でしたが、すぐに対応していただきました店舗に内蔵ハードディスクを持ち込み、診断をしてもらいました。夜遅い時間でしたが、診断結果について技術担当の方から直接お話し頂きました。機器の現状については、比較的症状は軽い方で、特急で対応すれば2日以内に終わるという診断でした。診断結果の説明も大変わかりやすくして頂き、安心いたしました。2日後にはデータが元通りになって返ってきました。今回データ復旧を依頼して、電話や技術スタッフの方々の対応の良さに好感を持ちました。私の周りでこのような事があれば、ぜひリプラスさんを紹介したいと思います。今回は復旧して頂き、本当にありがとうございました。※日中、ご連絡可能なお電話番号をご入力下さい。※日中、ご確認可能なメールアドレスをご入力下さい。送料は、実費ご負担頂きますので、ご了承ください。発生する場合がございます。