商品について取り扱い販売商品は新品ですか?アウトレット品(箱破損品、再生品)等の特別な記載がない場合、すべて新品未開封品となります。各商品ページの「商品状態」をご確認ください。▲このページの先頭に戻る商品の性能、製品同士の互換性等教えてください商品詳細ページ記載の内容以外に関しては、原則ご案内しておりません。商品の詳細なスペック・付属品・仕様等に関しては恐れ入りますがメーカーホームページ又はメーカーサポートセンターにてご確認のうえご連絡ください。▲このページの先頭に戻る販売しているパソコンにメモリを増設してもらえますか?メモリの増設等、製品の改造・カスタマイズは承っておりません。ご理解の程よろしくお願いします。▲このページの先頭に戻る商品の付属品のソフト等が、最新版かどうか確認したい商品詳細ページ記載の内容以外に関しては、原則ご案内しておりません。商品の詳細なスペック・付属品・仕様等に関しては恐れ入りますがメーカーホームページ又はメーカーサポートセンターにてご確認のうえご連絡ください。教えてほしい商品詳細ページ記載の内容以外に関しては、原則ご案内しておりません。商品の詳細なスペック・付属品・仕様等に関しては恐れ入りますがメーカーホームページ又はメーカーサポートセンターにてご確認のうえご連絡ください。▲このページの先頭に戻る商品をまとめて買うので割引はありますか?原則行っておりません。法人購入ご希望の場合は下記よりお問い合わせください。お問い合わせフォーム※土日祝日のお問い合わせは平日のご回答となります▲このページの先頭に戻るいつ値段が変わるか教えてほしい販売価格は市場状況や在庫数などにより常に変動します。ご注文時の価格がお客様への販売価格となりますので十分ご検討の上、ご購入ください。▲このページの先頭に戻るいつセールがあるか教えてほしいメルマガをご登録いただいた方には、事前告知のメールをお送りしております。▲このページの先頭に戻る価格比較サイトの表記と販売価格や在庫表記が異なっている情報更新時のネットワーク状況において時間差が発生することがございます。恐れ入りますが差異がございましても、価格比較サイトに合わせた情報にて販売する事は出来かねます。▲このページの先頭に戻る色が違うだけなのに価格が異なっている商品ごとに価格を設定いたしております。同一製品で色が異なるだけでも価格が異なっている場合がございます。価格の調整は承ることが出来ませんので、表示の価格での購入をご検討ください。▲このページの先頭に戻る表示してある価格は消費税込みですか?商品代金・送料・その他手数料ともに消費税込み価格で表示しております。一部工事費用などの現地支払オプションのみ、税抜表示となります。▲このページの先頭に戻るゴルフの製造年を知りたい商品詳細ページ記載の内容以外に関しては、原則ご案内しておりません。商品の詳細なスペック・付属品・仕様等に関しては恐れ入りますがメーカーホームページ又はメーカーサポートセンターにてご確認のうえご連絡ください。▲このページの先頭に戻るホームページに掲載されていない商品を注文したいご要望にお答えできるよう、仕入れ担当に確認いたしますが原則ホームページ上で掲載されていない場合は、当店で取り扱いのない商品もありご注文を承れない場合がございます。▲このページの先頭に戻るゴルフクラブのカスタム品を注文したい原則セット内容のカスタム、製品の改造・カスタマイズは承っておりませんがご要望にお答えできるよう、仕入れ担当に確認いたします。品・その他(箱欠品など)があり、通常価格より安く買うことができます。箱破損は箱以外は新品同様品となります。展示品・開封品は商品にへこみ・傷などがある場合もあり、写真掲載しつつ販売しております。再生品・修理上がり品はメーカーで修理後の販売品です。修理内容の判明しているものやしていないものなど多岐にわたります。その他:箱そのものが欠品しているものや、付属品が多数欠品してるものなどです。詳しくはこちらをご確認ください。▲このページの先頭に戻る冷蔵庫の脚が片方無い冷蔵庫にはアジャスターと呼ばれる、高さ調整用の器具が付いており、大抵の場合はこのアジャスターは一個のみ付いています。(片方は固定脚、もう片方は調整用脚です。)部品によっては、製品本体の中、緩衝材の隙間など分かりづらい場所に入っていることがあります。箱の中、製品の中など確認しても見つからない場合は、商品の到着から1週間以内に当店までご連絡ください。詳しくはこちらをご参照ください。欠品物が確認された場合、メーカーに手配させていただきます。確認のため、製造番号ラベルなどを写真で頂く場合があります。欠品物の手配に二週間以上のお時間を頂く場合があります。▲このページの先頭に戻るゴルフクラブのレンチがないクラブのレンチは基本的にドライバーのみに付属されております。フェアウェイウッドやユーティリティーなどには付属は有りません。ドライバー付属のレンチが共通で使えますが、ドライバー未購入のお客様に関しては、お手数ですが、お客様ご自身でゴルフショップ等で調整していただくか、お客様ご自身で該当のレンチをメーカーにてご購入いただく必要がございます。▲このページの先頭に戻る商品ページが削除された売切れ、在庫切れになった場合、非掲載となります。商品情報を再度確認したい場合、お手数ですがお問い合わせください。▲このページの先頭に戻るご注文について注文内容の追加、変更は可能ですか?マイページよりキャンセルしたうえで再度ご購入ください。非会員の場合、お問い合わせフォームよりご連絡ください。キャンセル時にはご注文後のタイミングやお支払い方法に応じて手数料が発生する場合がございます。当店では商品の発送準備を開始した時点よりキャンセルは承れません。その場合お客様都合の返品となりますので、ご了承ください。キャンセル・返品についてはこちらをご参照ください。ご購入時に在庫が1点のみでクレジットカード決済した場合、キャンセルしても在庫が戻らない場合がございます。その際はお手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡ください。▲このページの先頭に戻る注文後、同じ商品の販売価格が下がった後の金額で買いたい販売価格は常に変動致します。ご注文時の価格がお客様への販売価格となりますので、十分ご検討の上、ご購入ください。▲このページの先頭に戻る配送先を注文者の住所と異なる住所にしたいご注文時、お届け先を入力する際に「異なる住所にお届けする場合」のボタンを押して、お届け先をご入力ください。なりますので、プレゼント等でのご利用の場合は、配送の旨をお届け先にお伝え頂きますようお願いします。▲このページの先頭に戻るきちんと注文できているのか不安ご注文受付後、「ご注文の確認メール」をお送りいたします。発送完了しましたら「商品を発送しました」メールをお送りいたしますので内容をご確認ください。メールが届かない場合は、ご注文の受付が正常に完了出来ていないか、ご登録いただいたメールアドレスの設定等で、当店のメールが届いていない場合がございます。その際には、お手数ですが当店窓口までお問い合わせください。お買い物の流れについてはこちらをご参照ください。▲このページの先頭に戻る注文後にメールが来ない当店からのメールが迷惑メールフォルダに振り分けられてしまっている、ご注文時にメールアドレスの入力に誤りがあった、ネットワークの一時的エラーなどが原因として考えられます。設定等を再度ご確認いただき、お手数ですが、当店窓口までお問い合わせください。▲このページの先頭に戻るお店で直接購入したい店舗は設けておらず、配送のみのお伺いとなります。▲このページの先頭に戻る配送先を変更したいマイページよりキャンセルしたうえで再度情報を変更の上ご購入ください。非会員の場合、お問い合わせフォームよりご連絡ください。キャンセル時にはご注文後のタイミングやお支払い方法に応じて手数料が発生する場合がございます。当店では商品の発送準備を開始した時点よりキャンセルは承れません。その場合お客様都合の返品となりますので、ご了承ください。キャンセル・返品についてはこちらをご参照ください。送料以外に手数料はかかりますか?お支払い方法により手数料がかかります。振込手数料4ジャックスwebクレジット「WeBBy」:分割手数料(7回まで当店負担)4オリコwebクレジット:分割手数料(7回まで当店負担)詳しくはこちらをご参照ください。▲このページの先頭に戻る支払方法を変更したいマイページよりキャンセルしたうえで再度ご購入ください。非会員の場合、お問い合わせフォームよりご連絡ください。キャンセル時にはご注文後のタイミングやお支払い方法に応じて手数料が発生する場合がございます。当店では商品の発送準備を開始した時点よりキャンセルは承れません。その場合お客様都合の返品となりますので、ご了承ください。キャンセル・返品についてはこちらをご参照ください。ご購入時に在庫が1点のみでクレジットカード決済した場合、キャンセルしても在庫が戻らない場合がございます。その際はお手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡ください。なりますので事前にご了承ください。▲このページの先頭に戻る振込みはいつすればいいですか?ご注文から2日以内にメールにて、お振込先をご連絡させていただきます。メールを受け取られましたら3営業日(土、日、祝日を除く)以内にお振込みをお願いします。▲このページの先頭に戻る送料・お届けお届け日時の指定は可能ですか?通常可能ですが、大型商品や、設置が必要な商品に関しては出来ません。◆通常商品の指定可能時間:午前中・12:00~14:00・14:00~16:00・16:00~18:00・18:00~20:00・19:00~21:00※当日の運送状況等によっては遅延が発生する場合があるのでご了承ください。◆大型商品の場合:お届け日はご指定いただけますが、時間帯については当日の午前中に配送業者よりお電話にてご案内いたします。◆設置工事の場合:お届け日はご指定いただけますが、時間帯についてはお届け当日の午前中に設置業者よりお電話にてご案内いたします。一部メーカー直送商品に関しては時間指定出来ない場合が有ります。▲このページの先頭に戻る沖縄県への送料は?離島・沖縄県へのお届けの場合は3000円です。別途必要となる場合がございます。別途送料が必要な場合につきましては、ご注文受付後に当店担当より送料をお見積し、ご連絡させていただきます。▲このページの先頭に戻るホテルへのお届けは可能ですか?配送先ホテル・フロント側へご了承いただいたうえお申込みください。代引きの場合も必ず配送先に可能かご確認の上お申込みください。運送状況によって遅延が発生する可能生もございます。銀行振込日や配送日時については十分余裕を持った日程でご検討ください。商品受け取り後の破損・盗難に関しての責任は負いかねます。▲このページの先頭に戻る注文した覚えがない商品が届いたお手数をおかけしますが、お問い合わせフォームよりご連絡下さい。▲このページの先頭に戻る営業所留めにしてほしい通常対応しておりません。ご希望の場合、お手数ですが商品出荷後にご案内するメールに記載された出荷伝票番号から、配送業者のHPで配達営業所をご確認のうえ、お客様ご自身でご連絡をお願い致します。▲このページの先頭に戻る本日出荷できる?出荷日については各商品の「配送目安」をご確認ください。沖縄県・離島や特別配送地域への配送、また一部の重量物、大型商品の発送に関しては、別途料金がかかります。詳しくはこちらをご参照ください。▲このページの先頭に戻る配送会社は指定できますか?出来かねます。配送は、当店指定の配送業者のみの利用となり、商品出荷時に物量・運送状況を加味し、配送会社を自動選定するシステムのため、お客様からの配送会社指定は承りかねます。▲このページの先頭に戻る宅配BOXの指定は可能ですか?宅配BOXのご指定は対応いたしておりません。お受け取り先には、お受取人様が定住のご住所をご登録ください。ご不在時に配達に伺ってしまいました場合、不在票にて配送業者とお受取日をご調整ください。▲このページの先頭に戻る海外への商品の配送は可能ですか?日本国内の配送に限らさせていただいています。▲このページの先頭に戻る出張先や旅行先に配送できますか?お客様が定住/勤務されていないご住所への配送は、原則承っておりません。▲このページの先頭に戻るクレーン搬入できますか?当店では玄関からの搬入のみ対応しております。クレーン搬入は対応しておりません。翌日の発送を行っています。各商品毎に発送日の目安をご確認ください。複数の商品をご注文頂いた場合は、ご注文の商品が全て揃い次第発送させていただきます。▲このページの先頭に戻る発送予定日が変わる場合はありますか?発送予定日通りに発送できるように努めておりますが、商品手配の都合によりずれ込むが場合がございます。発送予定日がずれ込む際は当店よりご連絡致します。家電設置サービスをお申込みをされた場合の納期は、あらためて打ち合わせをさせていただきます。プラス3日から4日程見込んでいただきますようお願いします。▲このページの先頭に戻る商品が届かない不在票も届いていない場合、住所不明の可能生がございます。今一度ご購入時の住所をご確認のうえお問い合わせください。▲このページの先頭に戻る配送状況を確認したいマイページ、または発送のご連絡メールに記載のお問い合わせ番号から各運送会社のWEBページにてご確認ください。テレビ・マッサージチェア等(例外有り)】、一部直送品は追跡サービスがございませんので、メールでご案内しました配達予定日までお待ちください。変更等ありましたら、可能な限りご対応させていただきますのでこちらよりお問い合わせください。▲このページの先頭に戻る商品受取り直後に、箱や中身の破損が見つかった当社窓口まで連絡をお願いします。確認のために、配送業者の送り状や破損状況を確認させていただく場合がございます。当社より連絡があるまで、箱や送り状等を廃棄しないようご協力お願いします。▲このページの先頭に戻るキャンセル・返品・交換クーリングオフはできますか?通信販売は特定商取引法上のクーリング・オフ規定がないため、クーリング・オフはできません。キャンセル・返品についてはこちらをご参照ください。▲このページの先頭に戻る注文後のキャンセルはできますか?マイページよりキャンセルしてください。非会員の場合、お問い合わせフォームよりご連絡ください。キャンセル時にはご注文後のタイミングやお支払い方法に応じて手数料が発生する場合がございます。当店では商品の発送準備を開始した時点よりキャンセルは承れません。その場合お客様都合の返品となりますので、ご了承ください。キャンセル・返品についてはこちらをご参照ください。ご購入時に在庫が1点のみでクレジットカード決済した場合、キャンセルしても在庫が戻らない場合がございます。その際はお手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡ください。▲このページの先頭に戻る購入した商品を返品したいこちらをご参照ください。▲このページの先頭に戻る注文がキャンセルされているお客様のご注文内容に応じて、自動的にキャンセルとなるケースがあります。1.銀行振込の振込期限日を過ぎてしまった場合。2.ショッピングローンのご注文で、登録内容に不備や登録完了前に画面を終了した場合。3.ご注文時にコメント欄にご記載いただいた内容に関して、当店から案内差し上げた確認の連絡に、回答をいただけなかった場合。4.ご注文内容に関する変更等のご希望をいただいた際、緊急にキャンセルの必要があると当店側で判断した場合。5.ご注文いただいた商品が完売につき手配できず、当店都合でキャンセルとせざるを得なくなった場合。6.その他、当店においてご注文進行が不可能と判断させていただいた事象が発生した場合。▲このページの先頭に戻るキャンセルに伴う費用は?出荷後のキャンセルに関しては下記費用が発生いたします。受け取り前でも往復送料が発生します。・分割払い(オリコWEBクレジット、ジャックスwebクレジット)は、注文金額の2%の取り消し手数料。・返送後に箱が汚損していた場合、別途キャンセル料を頂く場合があります。▲このページの先頭に戻る初期不良があった場合の対応は?商品のお届け日より2週間以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。15日目以降~1年間はメーカー保証による修理対応となりますのでお手数ですが、各メーカーへお問い合わせください。1年後以降に関して、有償の延長保証サービスにご加入いただいたお客様は延長保証会社の窓口にご相談ください。[注意事項]・外箱や緩衝材(紙材や発泡スチロール等)含む、(不足品以外の)全ての付属品が破損せずに残っている事。・商品をご返送いただき、当店にて不良箇所を確認を行い、サポート対象と認められた場合、当店より代品発送いたします。・一部サポート対象外となる商品がございます。詳しくはこちらをご参照ください。▲このページの先頭に戻る設置してもらった商品に不具合・へこみがあった商品設置時に、設置業者立会いの元、お客様自身に製品の状態を確認いただき、傷や不具合がないこと確認・承認いただき、サインを頂いております。このお立会い時にご確認いただきました後に、傷や凹みが発見されました場合は、設置後のお客様宅で発生した物理破損となり、保証対応が出来かねる場合がございます。可能生含め確認が必要な場合、お手数ですが受注番号をご記載のうえお問い合わせフォームよりご連絡ください。なる商品分類」に関してはサポート対象外となります。お手数おかけしますが、各該当メーカーの相談窓口へご連絡いただくようお願いしております。▲このページの先頭に戻る取り付けてもらったエアコンが冷えなくなった(暖まらなくなった)、異音がするようになった施工不良の可能性も含め、まず設置工事業者が点検に伺います。施工不良ではない場合大変お手数おかけしますが、各該当メーカーの相談窓口へご連絡いただくようお願いしております。▲このページの先頭に戻る数か月前に買った商品が動かなくなった商品のお届け日より2週間以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。15日目以降~1年間はメーカー保証による修理対応となりますのでお手数ですが、各メーカーへお問い合わせください。1年後以降に関して、有償の延長保証サービスにご加入いただいたお客様は延長保証会社の窓口にご相談ください。[注意事項]・外箱や緩衝材(紙材や発泡スチロール等)含む、(不足品以外の)全ての付属品が必要となりますので、大切に保管してください。・商品をご返送いただき、当店にて不良箇所を確認を行い、サポート対象と認められた場合、当店より代品発送いたします。・一部サポート対象外となる商品がございます。詳しくはこちらをご参照ください。▲このページの先頭に戻る商品に欠品があった部品によっては、製品本体の中、緩衝材の隙間など分かりづらい場所に入っていることがあります。箱の中、製品の中など確認しても見つからない場合は、商品の到着から1週間以内に当店までご連絡ください。詳しくはこちらをご参照ください。欠品物が確認された場合、メーカーに手配させていただきます。確認のため、製造番号ラベルなどを写真で頂く場合があります。欠品物の手配に二週間以上のお時間をいただく場合があります。以下に掲載しております各運送会社の連絡先に配達日より14日間以内にご連絡ください。下記URLより担当営業所をご確認いただき、お問い合わせ電話番号へご連絡ください。市川支店:03-5857-7594上記以外の運送会社につきましては、配達日より14日間以内に当店までご連絡下さい。15日間以上経過した場合、また商品をお受け取り住所から移動された場合は対応できません。状況確認させていただくため、お時間をいただく場合がございますが、あらかじめご了承ください。確認のために、配送業者の送り状や破損状況を確認させていただく場合がございますので、当社より連絡があるまで、箱や送り状等を廃棄しないようご協力お願いします。領収書の収入印紙は必要ですか?5万円以上の銀行振込にのみ必要となります。クレジットカードでの支払いの場合は、直接の金銭のやり取りがなく、信用取引になるため必須ではございません。▲このページの先頭に戻る領収書を発行したい商品に納品書・領収書等の書面は同梱されておりませんので、「オンライン伝票の発行」ページでwebにて発行いたします。そちらを印刷してお使いください。「オンライン伝票の発行」ページは、当店からの「商品を発送しました」メール内にURLを記載しております。そちらからアクセスをお願い致します。代金引換をご利用の場合、代引き証が領収書になります。▲このページの先頭に戻る各種サービスPREMOAポイントはいつ付与される?新規入会での100ポイントに関してはご登録後即日付与になります。ご購入でのポイントに関しては出荷完了から15日以降に付与となります。付与後のポイントはマイページにてご確認いただけます。ポイントについて詳しくはこちらをご参照ください。▲このページの先頭に戻るメールアドレスを変更したいお手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡ください。▲このページの先頭に戻る延長保証を注文したいショッピングカートにて、ご希望の延長保証をお選びください。ご購入後の加入に関してですが、当店お問い合わせフォームよりご相談ください。商品受け取り後、1か月以上経過している場合は加入いただけませんのでご注意ください。▲このページの先頭に戻る贈り物用に特別な包装・梱包をしてほしい一部商品に限りラッピング包装を有料にて承っております。ラッピングサービスについて詳しくはこちらをご参照ください。ショッピングカートにてオプションの選択画面が表示されない商品については、ラッピング不可となっております。ラッピング無料キャンペーンや一部ラッピングを含む商品もございます。詳しくは各商品の商品詳細にてご確認ください。▲このページの先頭に戻る会員登録すると何ができるの?□会員限定コンテンツ会員限定セールやクーポンなど、会員様だけがご利用できるお得なコンテンツがご利用いただけます。□お得情報セールや特集コンテンツのほか、限定クーポンの配布など、お得な情報をメルマガでお知らせいたします。□ポイント利用お買い上げいただいた商品に応じて、ポイントが付与されます。貯まったポイントでさらにお安くご利用いただけます。確認などはもちろん、お客様情報の変更や配送先の登録、Web発行領収書など、いっそう便利なマイページをご利用いただけます。会員登録を済ませてから商品を購入すると、登録済のお客様情報が呼び出され、住所や電話番号など面倒な入力が不要です。▲このページの先頭に戻るレノボの保証期間を登録しようとしたら開始日が購入日と異なっているお手数ですがレノボのHPからお客様自身で変更をお願いします。左記URLからお住まいを「日本」をご選択いただきまして青字の「連絡先の詳しい情報はここをクリックするとご覧になれます」をクリックしてください。次のページで製品名・シリアル番号・マシンタイプをご入力いただけますので、お手元にございます商品をご入力の上保証期間の変更の申請をお願い致します。保証期間の開始日は当店からの商品出荷日でございます。▲このページの先頭に戻る大型商品を家の中まで運んでほしい安心設置サービスをご利用の場合は、ご指定の場所に設置致します。安心設置サービスをご利用でない場合は、お届け先の玄関でのお渡しとなります。エアコン」4品目をご注文時に、ご希望の場合お届け・設置と同時回収させていただきます。詳しくはこちらをご確認ください。▲このページの先頭に戻る商品が搬入できるか確認したい商品の詳しい設置条件はメーカーHPにてご確認ください。商品の搬入経路もご注文前に必ずご確認ください。)において商品最小幅+10cmの余裕が必要です。階段を使って大型家電商品を運び上げる場合、踊り場が平坦であり、また回転の為にも十分な広さが必要です。▲このページの先頭に戻る仕事で使用する商品は延長保証に加入できますか?法人様のご加入はできません。延長保証は個人的にご使用になられる場合に限り有効となります。保証対象外となります。長期保証期間の修理申し込み時点で業務使用と判断される場合、長期保証の権利は失効となる場合がございます。▲このページの先頭に戻る会員登録したのですが、ログインができませんログイン出来なくなった場合は、メールにてお問い合わせください。登録情報の確認をさせていただき、ログインできるように再度設定をさせていただきます。▲このページの先頭に戻る退会をしたい会員退会をご希望の方はマイページにある「退会する」にてお手続きください。▲このページの先頭に戻るメールマガジンの配信を止めてほしいメールマガジンを停止したい場合、マイページにある「客様情報の編集」よりメールマガジンの配信を「許可しない」に設定してください。▲このページの先頭に戻るログインパスワードを忘れましたログインページにある「パスワードをお忘れですか?」をクリックし、パスワードの再設定をお願いいたします。品等)はサポートを受けられますか?箱破損品を除き、新古品、修理上がり品、再生品などのワケあり品には、製品保証書はありません。お受け取り時に動作しない場合を除き、全て無保証品になります。▲このページの先頭に戻る標準取付工事の内訳は?追加工事料金についてはこちらから該当する商品カテゴリをご参照ください。▲このページの先頭に戻る追加工事はいくら?配送時の荷揚げ作業等の追加料金はこちらからご確認ください。追加工事料金についてはこちらから該当する商品カテゴリをご参照ください。▲このページの先頭に戻る離島・沖縄は設置工事できる?離島・沖縄での設置工事は承っておりません。▲このページの先頭に戻る事前見積について詳しく教えてほしい事前見積についてはこちらをご参照ください。▲このページの先頭に戻る家電の設置料金はいくら?こちらから該当する商品カテゴリの設置料金をご参照ください。▲このページの先頭に戻るリサイクル回収をしたい詳しくはこちらをご参照ください。出荷目安日から一か月後までご指定を承っております。工事の空き状況や、一部地域においては配送に日数、追加費用が必要な場合がございます。詳しくはこちらをご参照ください。▲このページの先頭に戻るビルトインガスコンロの設置可能エリアは?日本全国で設置サービス対応が可能です。離島の場合は別途ご相談ください。ビルトインガスコンロの設置工事について詳しくはこちらをご参照ください。設置可能エリアは?日本全国で設置サービス対応が可能です。離島の場合は別途ご相談ください。ガス給湯器の設置工事について詳しくはこちらをご参照ください。瞬間湯沸器の設置工事について詳しくはこちらをご参照ください。防犯カメラの設置工事について詳しくはこちらをご参照ください。一部、交通費が別途必要になる地域があります。▲このページの先頭に戻る保証書に店舗印の押印がありません原則未開封品をお届けしている為、保証書には店印と日付が記入されておりませんので、メーカー保証書の日付欄に商品の到着日をご記入いただき、販売店欄には「商品の発送メール」に記載の保証書添付票を貼ってください。▲このページの先頭に戻る保証書添付票が入っていません原則未開封品をお届けしている為、保証書添付表は同梱しておりません。発送時にメールにてご案内しております。メールにて記載の保証書添付票に、商品到着日を入れていただき、保証書と一緒に保管ください。保証を受ける際に、商品到着日を記入済みの保証書添付票をメーカー保証書にお貼りいただいております。▲このページの先頭に戻る延長保証の保証期間は?1年間はメーカー保証となります。追加保証に関しては5年、7年、10年(該当商品により異なります)となります。ご希望の際はショッピングカートにて、ご希望の延長保証をお選びください。詳しくはこちらをご参照ください。延長保証の保証期間は、商品により異なります。ショッピングカートにてオプションの選択画面が表示されない商品については、延長保証を付けることが出来ません。▲このページの先頭に戻る延長保証を受けたい商品購入日(商品出荷メール)から1年以上経過していない場合はメーカー保障期間中となります。保証書添付票をお貼りいただいたメーカー保証書で、メーカー保証をお受けください。1年以上経過している場合、ご加入いただきました際の『延長保証用紙』をご覧いただき、下記の保証会社までご連絡ください。修理の知識を持ったスタッフが故障状況をヒアリングさせていただき、修理の手配を承ります。本保証の修理に関しては各保証会社の規程に従ってサービスをご提供いたします。お問い合わせフォーム上記窓口へ当店購入時のお客様氏名とお電話番号もしくはお分かりであれば「保証番号」をお伝えいただければ照会いただけます。保証購入時のお客様情報を元に、保証情報等をご確認させていただきます。確認が取れた時点で、修理に関してのヒアリングをさせていただきます。▲このページの先頭に戻る延長保証会社が変わった?延長保証会社は、2016年12月25日をもってプロダクトワランティジャパン(PWJ)社からSOMPOワランティ株式会社へ社名が変わりました。商品到着日を入れていただき、保証書と一緒に保管ください。追加でご購入された延長保証書に関しては以下の保証会社より、「保証書確認用メール」をお送りさせていただきます。お問い合わせフォーム保証書確認メールは商品発送後2週間~3週間ほどでお手元に届くかと存じます。メール内にお客様が加入した製品の保証内容が確認できるURLと、お客様の保証登録番号およびパスワードが記載されております。ログインページ上記ページにGooglechromeでアクセスし、「保証書検索」から保証登録を特定し、該当の「保証番号」をクリックします。必要に応じて「保証書」と「保証規定」を印刷しご利用ください。ログインページ当社窓口にご相談ください。(受け取り後3か月経過している場合は加入いただけませんのでご注意ください)▲このページの先頭に戻る製品の修理を依頼したい製品の修理につきましては、各メーカーのサポートセンターまで依頼をお願いします。修理をしてもらえますか?当店へご連絡下さい。推奨環境について当店では、快適にご利用いただくために、以下のブラウザでのご利用を推奨しております。『よくあるご質問』や『ご利用ガイド』をご覧頂いても解決されない場合や、ご質問がございましたら下記までお問い合わせください。お得な家電セットを多数ご用意!新生活特集2020開催中!お得な家電セットを多数ご用意...pickupエアコン特集-取り付け工事対応エアコンを通販でご購入・買い替えなら、取り付け・取り外...pickup花粉症対策特集2020ツライ花粉の季節、しっかり準備しよう!花粉対策アイテム...pickupバレンタイン特集2020もうすぐバレンタイン。campaignお得に交換!東京ゼロエミポイント東京にお住みの方は要チェック!省エネエアコン・冷蔵庫等...pickupあったか暖房製品特集!暖房&ウイルス対策でこの冬をより快適にイチオシ暖房&ウイルス対策製品を集めました。クレジットカード」「d払い」「auかんたん決済」「ソフトバンクまとめて支払い」「分割ローン」「楽天ペイ」からお選びいただけます。>>送料・お届け日について送料:全国一律880円。お買い上げ金額が税込5,000円以上で、送料無料です。宅配便でお送りできない大型の商品や、沖縄・一部離島に関しては別途送料をいただく場合がございます。届いた商品の初期不良等による返品や交換をご希望の場合は、商品到着後14日以内にご連絡ください。15日目以降はメーカー保証による修理対応となります。>>領収書の発行について当店ではマイページからご利用いただけるWeb発行領収書やお支払い方法に応じて発行される証票(明細書や送り状)を領収書とさせていただいております。古物営業法に基づく表示コラムカテゴリー詳細一覧サイト内の文章、画像などの著作物は株式会社MOAに属します。複製、無断転載を禁止します。売れ筋ランキング会員限定セールよくある質問お客様の声へルプ領収書の発行について送料・お届け日についてキャンセル・返品・交換ラッピングサービスご利用ガイドお支払い方法オンライン伝票の発行お問い合わせセーフサーチ:オンログアウトTOPページ。