ルールを周知徹底するためには、ご入居者が引っ越してきた日に必ず面談をする。その際には、ビジュアルたっぷりの「ご入居者マニュアル」を渡し、一緒に確認することです。引っ越し日に直接面談をしています。入居審査の段階でお会いできなかった入居者のケースでは、まず、相手の方がどういう人か、話しているうちに理解できます。大家さんである自分がどういう人間かも分かってもらえます。この初めての段階でコミュニケーションが取れていることが、その後の、大家さんと入居者の関係を円滑なものにしてくれます。「ご入居者マニュアル」の中で、一つずつ確認します。簡単ですので、マニュアルは自分で作りましょう。A4のクリアファイルに項目ごとにルール説明を差し込んでいけば大した労力を必要とせず、出来上がります。設備の使用方法の説明書きもコピーして入れておくといいでしょう。周辺の商業施設のガイド(地図付き)もあれば喜ばれるでしょう。マニュアルで重要なことは、「見える化」です。写真を多くして、ビジュアルでわかることが、大切なんです。自然に頭に入ってくるからです。文字ばっかりだと嫌になっちゃいますよね。引っ越し早々してはいけないことはなんでしょう?それは、とにかく口で説明をすれば、分かってくれると思い込むこと。立て板に水のごとく、ご入居者に○○はダメ、○○に気を付けて、...など長い時間かけてしゃべり続ける大家さんがいます。それでなくとも、引っ越してきてあわただしいのに、ご入居者の記憶に残らないのは明らかです。一度、声を大にして言います。効き目があるのが、学生アパートの新入生です。なんだかんだ言っても彼らはまだ純真です。私がこの方法でやってみて、効果を感じたのがゴミ出しのルール。半年くらいはルールを守ってくれる方が多いです。守れなくなっても、そのとき注意すれば、わりと簡単になおります。比較的すぐに生活習慣を戻しやすいです。いい子なら、卒業して引っ越しするまで、ちゃんとできる子もいます。みなさんも、ぜひ初日面談とご入居者マニュアルでの確認を試してみてください。物件に素敵なキャッチフレーズを私の少年時代は、アイドルタレントの黄金期だったんです。次から次へと、本当にかわいい女の子が登場していました。いつも面白いなあと思っていたのが、アイドルたちには、みんなキャッチフレーズがついてたこと。80年代、90年代のアイドルたちのキャッチフレーズをちょっとご紹介してみましょうか。松本伊代なんだかわからないものも多かったけど、必ずついていましたね。何かキャッチフレーズがないと売りにくいんです。これって、不動産賃貸経営でも同じです。賃貸物件のアパートやマンションでもこの発想を取り入れましょう。思い切って、あなたも物件のキャッチフレーズを作ってみてはいかがでしょうか。あなたがいいと思っている点を、お部屋探しをされている方に「本当によさそうね。いいわ」と思わせることができればいいんです。厳密に考えなくていいと思います。あなたの物件のよさが気持ちよく、伝わればいいのです。太陽光発電パネルのあるアパートなら、エコロジーをキーワードに攻めてもいいかもしれません。「エコライフ!太陽光パネル搭載アパート」。