現在JavaScriptが無効になっています。Yahoo!ニュースのすべての機能を利用するためには、JavaScriptの設定を有効にしてください。JavaScriptの設定を変更する方法はこちら。人を動かすためには、圧倒的な知識量があると容易になります。知識とは、大きく2つに区分できます。1)第1の知識(調査すれば入手できる情報)2)第2の知識(体験から来る理解)ひとえに「知識」と言っても、教科書やインターネット上に載っている言語データを指すだけではなく、体験を通じて理解した事柄や、何かを達成しようとして生み出した知恵や工夫も含みます。話し手がこれら2種類の知識を手にしていると、トーク技術をそれほど磨かなくとも、人を説得し誘導できる可能性が高まります。その知識の量が圧倒的であれば、聞き手は反論する力を喪失するどころか、話し手の知識量に感動し、快く動いてくれることでしょう。視点で解説していきましょう。●調査によって獲得する情報には、ディテールが必要――第1の知識まず話す「内容」に関して解説します。「第1の知識」は、調査することによって知り得る情報を指します。人を動かすうえでとても有用です。抽象的で曖昧なものではなく、聞き手が驚くほど豊富な情報を手にしていると、聞き手に対してインパクトを与えることができます。ここで表現している情報を「ミクロ情報」と「マクロ情報」の2つに分けて紹介します。「ミクロ情報」とは、普通の人なら注意を向けないほどの細かい情報のことを言います。「マクロ情報」は、物事の向こう側に広がる背景や世界についての知識です。原理」といった心理効果も働き、聞き手の信頼を勝ち取ることが、より簡単にできます。どんなに話し手が知識をひけらかせても(たとえ表面的な知識であっても)、聞き手はあまり細かいことまで聞いていません。話し手がそれだけの知識を備えていることに聞き手は感嘆し、「この人に任せたら安心だ」と受け止めるのです。「安心・安全の欲求」が満たされるのです。相手をプロだと認めるのです。「第1の知識」は、キチンと勉強したり調査すれば頭に入れることはできます。資料やメモなど手元に置いておくこともできることでしょう。調べた情報は表面的な知識です。「うわっ面のデータ」であることに変わりはありません。話し手にその体験がなければ、他者や本からの受け売りなどと受け取られてしまい、説得力に厚みをつけることはできません。そこで、体験した者でないと味わうことのできない知識が必要なのです。これが「第2の知識(体験から来る理解)」です。この知識にとりわけ「一般常識を覆す内容」が盛り込まれると、聞き手に驚きと感動を与えます。「お客様、家を建てる際、家の耐震性を判断材料にするかもしれませんが、現在は建築基準法で制定されている基準はクリアしないと建てられないのです。これは、数百年に一度発生する地震に対して倒壊・崩壊しないという基準ですので、それほどナーバスにならなくてもいいのです。それよりも、家具や棚が地震によって倒れないようにする工夫のほうがもっと大事なのです。体験した者でしか味わうことのできない知識が提供されますから、前述した疑似体験のレベルがいっそう高くなります。話し手の体験談が聞き手に役立つかどうかは、あまり関係がありません。話し手が実際に体験していると、自然に心がこもり、情熱も注入されます。話し手の感情は、相手を動かすうえでとても大きな材料になります。学習や調査する習慣を身に着け、圧倒的な「第1の知識」を身につけましょう。新しいことを果敢にチャレンジし、体験の量を増やし、これまた圧倒的な「第2の知識」を身につけましょう。体験だけあってもいけません。「神は微細に宿る」と言います。どんなに小さく、役に立つかどうかわからないぐらいの知識も身につけるのです。勉強だけしていてもいけません。爆発的な行動量で失敗体験も重ねることで、知識に奥行きができるのです。膨大な言語データを持っていれば、多少、口ベタであっても、人を動かし、説得することはできます。経営コラムニスト企業の現場に入り、目標を「絶対達成」させるコンサルタント。最低でも目標を達成させる「予材管理」の理論を体系的に整理し、仕組みを構築した考案者として知られる。12年間で1000回以上の関連セミナーや講演、書籍やコラムを通じ「予材管理」の普及に力を注いできた。NTTドコモ、ソフトバンク、サントリーなどの大企業から中小企業にいたるまで、200社以上を支援した実績を持つ。最大のメディアは「メルマガ草創花伝」。翻訳版が発売されている。4万人以上購読する「メルマガ草創花伝」。6年で1000回を超える講演活動など、強い発信力を誇る「絶対達成させるコンサルタント」が、時代の潮流をとらえながら、ビジネスで結果を出す戦略と思考をお伝えします。Limitedによって提供されており、この機能によって生じた損害に対してヤフー株式会社は一切の責任を負いません。目指せ、至高の牛丼プロジェクト。最初に必ず知っておいてほしいこと。中途半端な努力は「やらずに後悔するより、やって後悔するほうがいい」15年ほど前の話だ。駆け出しのコンサルタントだった時代、いつも私はこのような思考で現場支援に入っていた。行動しなければ意味がない。議論ばかりしていないで、とにかく動きだすことが先決だと。あるとき、先輩のコンサルタントに真っ向から否定された。「中途半端な努力なら、やったほうが後悔する」と。やらないなら、やらない。したほうが、後悔の質も、量も、減る」と言うのだ。言い返したい気持ちはあった。コンサルタントとしての経験値があまりに違っていた。「無駄な努力なんて1グラムもない」と。その価値観が、これ以降5年近くも、私を苦しめることになるとは知らず。日経BP社主催)が、受付開始から約1時間でソールドアウトとなった。2011年のことである。2時間2万円のセミナーが、これほど反響があったことは過去に例がないと、日経BP社の役員から言われた。3月に東日本大震災があった後も、私への講演依頼はあとを絶たなかった。年末に発売した処女作『絶対達成する部下の育て方(ダイヤモンド社)』も売れに売れた。最近になって、当時はどんな風だったかと取材されることがある。これは本当の話だが、よく覚えていないのだ。長年つづけた努力が、実を結んだころだった。