10に辿り着くまでの紹介です。8アップグレード時点で、メーカーのサポート対象外の扱いだったようです。インストールはできたのです(サポート外は後々に知る)。8アップグレード後は動きに不安定さはありましたが、それでも何とか動いてくれていました。8、8.1が短命だったことで、使用期間が短かったことや、影響するハードウェアが私の場合なかったのが良かったのかも知れません。移行後のPCの調子はマズマズだったように記憶しています。そんな安定期間も長くは続かず、夏ころには冷却ファンの暴走とともにファン音が目立つようになったのです。同時に、様々のエラーメッセージが頻繁に出るようになったのです。10のアップグレードとは直接関係はなく、フリーソフトのインストールや削除の繰り返しなどによるファイルの一部欠損によるものではないかとの見解でした。ところが、冷却ファンの暴走についてはネット上でも同じような事例はあるものの、見解がマチマチで決定的な解決策は見つかりませんでした。原因はある程度絞れたものの決定打に欠け、欲求不満状態がしばらく続きました。そんな訳で、このような状況ではイライラが募るばかり。精神衛生上も良くないと判断。思い切ってOSのリカバリー(リストア)を行うことを決断したのです。必要なデータのバックアップです。周辺機器(代表的なのがプリンター)などの各種ドライバの準備も事前にしておけば、後々の作業はスムーズに運びます。10という段階を踏まなければいけないので非常に厄介でした。それぞれのOSの更新プログラムもその都度インストールしなければなりません。リカバリー以前入っていたアプリケーションも当然のことながらインストールすることになります。考えただけでもゾッとしますが、快適なパソコンライフを取り戻すにはこれらの作業は避けて通れません。このようにOSのリカバリー作業では、タップリの時間とある程度の忍耐力が必要なことを覚悟しましょう。メーカーのサポートページなども充分参考にしながら作業を進めてください。これまでの経験から、もっとも厄介で時間がかかったのが、更新プログラムのダウンロードとインストール作業です。古いOSほど更新プログラムが累積していてその数は半端ではないからです。(Windows7で200個くらいです。)Windowsのインストールにかかった時間よりも更新プログラムの処理の方が大変だったというのが正直なところです。この更新プログラムの苦労談については、2015年12月20日投稿の「リカバリー後のWindows7、シャットダウン後の更新プログラムに苦しむ」の記事を参照ください。努力の甲斐あって、リカバリー後のPCは動きも心持ち軽快でレスポンスが良くなった気がしました。ちなみに、私の場合HDDを新しいものに交換(容量は前と同じ1TB)してのリカバリー作業でした。435T」ですが、そんなPCにまたまた悲劇が!それについては次回の投稿(パソコンからピッピッピッの警告音が・・・)で。10無償アップグレードは2016年7月29日まで。障がい者向けの無償アップグレードは今でも継続しているようです。Soloを利用していますが、ダウンロード、インストールなど使用にあたっての設定も無事完了。先日はじめてExcelファイルを開こうとしたときのことです。以前から使用しているデスクトップ上のエクセルファイルのショートカットをダブルクリックしたのですが、Excelそのものは開くのですが、当該のファイルがいつまでたっても開きません。Exchange(DDE)を使用する他のアプリケーションを無視する」の項目がどうなっているかを確認してみました。2000やXPの時代にExcelでよくあった事例です。この項目にチェックが入っているとExcelファイルをアイコンのダブルクリックでは開けないという現象でした。ちなみに、以前のExcelでは単に「他のアプリケーションを無視する」だったように思います。今回もてっきりこれが原因かなと、ある意味懐かしく感じながら、簡単に考えていたのですが、確認したところ予想に反して「チェックが入っていない」ではありませんか。Excelのデフォルトではチェックは入っていないので、初期設定のままなのでなんら問題ないはず。いうことは、他に原因あり。そこで、次に考えたのが「Excelの修復」です。Soloに乗り換え、その後、Office2010をアンインストールしました。したケースの場合、不具合が出るということを以前聞いていたので、修復を試してみることに。Solo」をアンインストールではなく、「変更」項目を選ぶ。「Officeプログラムをどのように修復しますか?」で「クイック修復」を選択。修復が終了するとこの画面が出る。修復が完了となったら、当該ファイルをダブルクリックして開くかどうか確認する。通常はこの段階で解決するのでしょうが、私の場合当該ファイルをダブルクリックしたところ、次のようなエラーメッセージが出ました。自動的にチェックが入ってしまったからのようです。チェックを外し、再度当該ファイルをダブルクリックしてみると、今度は正常に開くことができました。Exchange(DDE)を使用する他のアプリケーションを無視する」にもう一度、手動でチェックを入れて当該ファイルをダブルクリックしてみたところ、例のエラーメッセージが表示され開けませんでした。チェック入りだとエラーメッセージが出るような仕様に変更されたようです。Exchange(DDE)を使用する・・・」項目に自動的にチェックが入ってしまう原因が未だに掴めません。CCを年間契約で利用しています。初期画面に前回作業していた画像ファイルがそのまま残った状態で表示されました。記憶では、作業ファイルを保存してPhotoshopを終了したはずだったのですが、私の記憶よりもパソコンの方が信頼性があります。何らかの原因で正常終了しないまま終わらせたのでしょう。この件に関してはいくら追及しても致し方ないので潔く諦めることとして、早速、解決方法について触れたいと思います。調べてみると、Photoshopには、私たちがカスタマイズした各種設定など、多くの情報を「環境設定ファイル」として、一定の場所に毎回保存するようになっているようです。このファイルが異常終了などあった際、不完全な状態で上書き保存され、次回起動した時にその不完全な内容のファイルが読み込まれるため、フリーズ等の不具合が発生するようなのです。それでは、そうなった場合どうすればよいのか。結論から言うとPhotoshopのヘルプによれば、方法はとても簡単です。キーを同時に押し続ける。次のような画面が表示されるので「はい」ボタンを押す。環境設定ファイルが初期化され、通常通りPhotoshopが開く。以上で操作は完了ですが、一番のポイントはPhotoshopの起動と手順「1.」のショートカットキーの押すタイミングです。遅れると不具合状態のままのPhotoshopが立ち上がってしまいますので注意してください。*詳細について知りたい方は次のPhotoshopヘルプを参照ください。JDコメントをどうぞ最近、自宅のネットワークLANでデバイスの表示が中途半端だったので、ネットワークアダプターの状況を確認するためデバイスマネージャーの画面を開いたところ、「DVD/CD-ROMドライブ」の項目に黄色の感嘆符「!」が付いていることに気が付きました。当該デバイスのプロパティを調べたところ、通常なら「このデバイスは正常に動作しています。」とあるところ、今まで見たことのない次のようなエラーメッセージが表示されていました。「レジストリ内の構成情報が不完全であるか、または壊れているためこのハードウェアデバイスを開始できません。確かに、その後BLU-RAYドライブのトレイにディスクを入れても何の反応もなく、エクスプローラー上でも本来表示される筈のデバイスのドライブレター(K:などの表示)が消えていました。ここ最近の当該パソコンの使用状況を考えても原因が思いつきません。気になることと言ったら、Windows7からWindows10にアップグレードしたことぐらい。それは昨年11月下旬のことで、それ以後何度もこの光学ドライブは使用していて、その間別段の不具合はなかったはず。ネットで調べてみると、iTunesが何らかの影響をしている云々の記事があったが、最近は当該パソコンでiTunesを扱ったことはないので、iTunesは関係なさそうだ。次に、エラーコードで検索してみるとマイクロソフトのサポートに詳しいページがあり、事例的にもわたしのケースに当てはまるので、この対応方法を参考にしました。https://support.microsoft.com/ja-jp/kb/314060サポートページはWindows8、あるいはWindows8.1を例に説明していますが、私の場合、Windows10ですが基本的には同じと判断し試してみました。結論から言うと、OKでした。操作後、BLU-RAYドライブはエクスプローラー上に認識され、デバイスマネージャー画面の感嘆符は消えていました。レジストリというWindows内の最も重要な情報を格納したデーターベースを操作するので、事前のレジストリーのバックアップと取り扱いには十分注意が必要です。それでは、Windows10での作業手順をまとめておきます。右クリック⇒開いた画面から「ファイル名を指定して実行」をクリックします。⇒開いた画面の名前欄に「regedit」と半角英数字で入力し「OK」をクリックします。「ファイル名を指定して実行」画面2.「ユーザーアカウント制御」画面が出るので「はい」ボタンをクリックすると「レジストリーエディター」画面が表示される。「レジストリーエディター」画面3.「レジストリーエディター」画面の左画面で次のレジストリーサブキーを開きます。HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}4.上記レジストリーサブキーの最後尾の{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}をクリックすると、右画面にいくつかのエントリが表示されるので、その中から次のエントリを探し削除します。なかったので、LowerFiltersエントリの方だけ削除します。・・・このエントリは私の場合最初から存在しませんでした。・・・削除を確認するメッセージが表示されますので「はい」をクリックし、削除します。5.レジストリーエディターを終了します。6.PCを再起動します。7.PC起動後、デバイスの状況を確認します。デバイスマネージャーに当該ドライブが正常に表示されている。エクスプローラー上もK:ドライブとして表示されています。「UpperFilters」の方は相変わらず存在しませんでしたが、「LowerFilters」の方は復活していました。削除し再起動によって完全な状態に回復したのだと思われます。トラブルはお陰さまで解決しましたが、原因については明らかにはなっていません。Windows10にアップグレードしたことは、ほとんど関係ないと思いますが、その辺も定かではありません。原因について考えを巡らしていた時、ひとつのことを思い出しました。それは、iTunesのアップデートです。確かにこの間iTunesを当該のパソコンで開いてはいませんが、「*.*バージョンが利用できます」と言ったアップデートのお知らせでファイルをダウンロードし更新したような気がします。詳しい日程等は覚えていませんが、その辺りが影響したのかもしれません。その後、最近になりCPUおよび電源の冷却ファンの暴走が頻繁に発生。起動後、突然に再起動をしたりと、かなり不具合が目立ってきたので、この際思い切ってリカバリーを決行することにしました。それが11月はじめのことです。更新プログラムの対処方法です。TL;DRこれまでの使用で、HDDはかなりガタが来ている印象があったので、HDD交換の上でのリカバリーの試みとなりました。7,200rpm)です。いうか、PCショップ、家電量販店へ行っても、内臓HDDの製品自体が少なく、選択肢が余りなかったのが何ともショック。リカバリー作業は購入当初リカバリーディスクを作成しておいたので思ったよりも容易に完了しました。9000の相性問題だったのですが、こちらも難なくクリアしました。そんな訳で、リカバリー作業は思いのほか順調で、次の課題はパソコンをできるだけリカバリー前の環境に戻すことです。以前入っていたアプリケーション、フリーソフト類の選別と具体的なインストール作業へ進みます。蛇足ですが、このソフト類のインストールで一番厄介だったのがセキュリティーソフトでした。自分の場合、ニフティ系の「常時安全セキュリティー24」というネット系サービスのセキュリティを利用しています。このソフトは専用アプリを自分のパソコンにインストールすれば、通常デフォルトで利用可能なのですが、そのインストール作業でつまずきました。結果的にはサポートに電話し解決したのですが、その原因はニフティーのホームページ上で公開しているダウンロードソフトが新し過ぎたことでした。世間ではWindows8.1やWindows10対応の時期ですから、無理もありません。現在公開中のアプリのバージョンではWindows7は非対応で、正常にインストールできないことだったのです。ここまでで、その後思いも由らぬ苦難が待ち受けていたのである。それはWindowsの更新プログラムだったのです。このトラブル対応では通算して5日間くらい無駄な(?)時間を費やしたことになりました。それではその全容をご紹介します。ことの始まりは、日ごろのパソコン操作では当たり前のシャットダウンでした。その日も、いつものようにパソコン作業を終え、シャットダウンをしたのですが、なんと更新プログラムが2**個(正確な数は記録しなかったので定かでありません)ありますというメッセージ付でした。数は多いと思ったものの、初めて見るメッセージではなかったので、夜も遅かったためディスプレイの電源を切りその日は寝てしまいました。「Windows更新プログラムの構成に失敗しました。コンピューターの電源を切らないでください。」と言うメッセージが表示されたまま画面はフリーズしたように変化なく、時間だけが虚しく過ぎていきました。待つこと十数時間(?)というか、途中諦めてそのままにして置いたので、詳しい時間は正直なところ分かりません。気が付いたときはパスワードの入力画面になっていたので、パスワードを入力し無事に起動。これで解決とそのときはホッとしたのですが、その日の夜もシャットダウンすると前日と同じメッセージが表示されたのです。違っていたのは更新プログラムの個数が多少なりとも減っていたことぐらいです。それでも二百弱あるので、前日の作業は大した効果はなかったことになります、虚しい限りです。あの待ち時間は何だったのでしょうか。あれだけ長い時間を費やした結果は、メッセージの通り単に「変更を元に戻した」だけだったのです。この後も、同じことの繰り返しで何の進展もないままに数日が経過しました。ところで「Windows更新プログラムの構成に失敗しました。コンピューターの電源を切らないでください。」というキーワードで検索をかけると、ネット上では1.リムーバブルメディア(メモリーカード、USBメモリー、リムーバブルディスクなど)が再起動の際、問題の原因になることがあるので取り外す。2.Windowsにインストールされている様々なアプリや各種サービスによって、更新プログラムのインストールがブロックされることを回避するため、クリーンブート状態でインストールする。3.Windowsインストールディスクを使って、起動時にシステム回復オプションを実行し、システムの復元を行う。方法が見つかりますが、わたしの場合、リカバリーしたばかりだったので3.については試行していませんが、1.2.の方法については実行してみましたが、残念ながら効果はありませんでした。わたしの場合、状況を再確認してみると更新プログラムが200個以上と大量で、そのことが特徴(ネック)であることが分かります。Windows7登場以後に配信された更新プログラムが一挙に押し寄せてきた訳で、それを一気に処理する(インストール)ところに最大の無理があったのでは、との憶測を立てたのです。Updateの「設定の変更」です。Updateにはアップデートのタイミングを4種類から選ぶことができます。現状は推奨の自動更新にしていました。この自動更新機能がシャットダウンの度に働いたのが今回のトラブルの要因でもあったのです。進み表示画面(図1)で重要な更新プログラムの項で行います。「更新プログラムを自動的にインストール(推奨)」を図2のように「更新プログラムを確認しない(推奨されません)」に一時的に変更します。この状態に何故するかと言うと、シャットダウン時に更新プログラムを意識せず直ちにシャットダウンされるからです。Updateの画面を開き、「更新プログラムの確認」を実行します。(図3)図3「更新プログラムを確認しています...」これが思った以上に時間が掛かります(更新プログラムのダウンロード時や「変更を元に戻します」メッセージの時ほどではありませんが)ので留意してください。(図4)図4暫くすると、確認が終了し「○○個の重要な更新プログラムが選択されています」と表示されるので、「更新プログラムのインストール」ボタンを押しインストールを実行します。(図5)図5大量の場合は何度か同じ操作を繰り返し分割してインストールするようにします。面倒なようですが、分割した方が結果的には相当な時間短縮になります(徒労に終わらないはずです)。分割インストールをする場合は「図5の○○個の重要な更新プログラムが利用可能です」の文字部分をクリックし図6の画面へ進みます。更新プログラムをインストールしています...」のメッセージが出て経過を確認できます。図7インストール作業が終了すると再起動を促すメッセージが出るので再起動をします。この作業を何度か繰り返し、すべての更新プログラムをインストールし終わると、正常な状態に戻りシャットダウン時に上記のメッセージも出ずに終了できるようになります。何れにしても、時間と根気が必要な作業であることは確かです。パソコンの電源を長期間入れずに、運悪くその間に更新プログラムが大量累積した場合は注意してください。100個以上は要注意です。<参考までに>この作業に掛かる所要時間は、個々の更新プログラムのボリュームやネットワーク回線の種類、スピード、トラフィックにもよるので一概には言えません。JDコメントをどうぞ昨今はMac神話が崩れ、マックにもウイルスソフトが必要なご時勢になってしまいました。X向けの悪質コンピュータウイルスを作成する人が出てきたということ。困ったことで、お金が掛かる時代です。導入当初は気が付かなかったことですが、これが悪夢のはじまりで、なんとGoogleの検索サイトが開かないということに気が付きました。Chrome」のエラー表示)当初は原因が解らず、ブラウザ「safari」の設定上の問題かと軽く考えていましたが、一向に解消できず検索などはWindowsPCに任せ、しばらくは諦め状態のときもありました。Chrome」「FireFox」で試みましたが、結果的にはNGでした。一部ネット上では「safari」特有の現象のように書かれてありましたが、わたしのケースではどのブラウザもダメでした。Googleだけではなく「https://***」ではじまる、いわゆる暗号化サイトがことごとく開きませんでした。「サイトの再読込み」ボタンを何回か連続クリックすると開けることが稀にありました。WindowsPCではまったく問題なく開くことができます。以上のことから、サーバー側やネットワークのトラブルが原因とは考えにくいので、導入間もないセキュリティーソフトに的を絞りました。結果的にも悪さの原因は@niftyの「常時安全セキュリティー24」の設定上にあることが解りました。以下はそのトラブル解消の操作手順とコメントです。セキュリティ」をベースにしているようです。わたしはライセンス数の関係でこのソフトを別にパッケージ購入して使っているのですが、同じ不具合はこちらでも出ます。(*@niftyの「常時安全セキュリティ24」は一契約PC3台まで。)<操作手順>「常時安全セキュリティ24」を開くと図3の画面が表示されます。右下のウェブ保護(このときは有効状態)部分をクリックします。図3図4画面が表示されますので、ウェブ保護の「安全な接続(HTTPS)をチェック」と「ウェブ保護を有効にする」の両方のチェックを外します。図4「安全な接続(HTTPS)をチェック」のみチェックを外すだけで解決するということもあるようですが、わたしの場合は二つ外さないと解決しませんでした。XでGoogleが開かないというトラブル対応は解決を見るのですが、ここでひとつ気になることがあります。それは、図4の2箇所のチェックを外した状態だと「常時安全セキュリティ24」の最初の画面は図5のような画面に変わってしまいます。図5これは何を意味するかと言えば、本来安全を意味するグリーンから警告のオレンジに変わっているわけで、セキュリティ上は万全ではないと言うことではないでしょうか。この状態でネット閲覧を奨励するのであれば、それはまるで「不十分な装備で危険な冬山へ登山に行きなさい」と言われてるようなものです。これでは有料でセキュリティソフトを導入した意味がまったくないと思うのですが、如何でしょうか。わたしの場合、マックにセキュリティソフトを入れたのが最近でしたから、気が付くのも遅かったのですがネット上に限っていえば、かなり以前からこの問題は囁かれていたようで、そう考えるとこのような不十分なその場凌ぎの対応では問題の本質解決にはなっていないと思います。不親切というか無責任だと思います。関係する企業には早急の誠意ある対応を期待したいところです。