」などを使うのが適切であるとされるようになりました。した表現は敬語の一種である謙譲表現と呼ばれます。日本語はこのような敬語表現を豊富にもっているために、「了解いたしました」という“普通の”言い方では、かえって失礼に感じられてしまうということなのです。確かに、「承知いたしました。」「かしこまりました。」という表現は、目上の人に対してはふさわしい言い方であり、できればこのような表現を使うように心がけたほうが、気持ちのよいコミュニケーションができそうですね。同意できないときは?ところがこうした言いかえではちょっと困ったことも出てきます。」「かしこまりました。」というのは、相手の希望や命令を完全に承諾するという語感を色濃くもっているからです。仕事上のことですから、相手の言う通りに受け入れることは難しいこともあるでしょう。仮に「あなたの言っている内容は理解した」ということだけを伝えたいとき(つまり自分が同意するかどうかは別問題というとき)にはどうすればよいのでしょうか。「メール拝受いたしました。「ご趣旨(御用の向き)承りました。」などという表現を使って書き始めるとよいかもしれません。「相手の言うことは理解した」という意味で「了解」を使うときも、「了解しました」「了解です」ではなく、「了解いたしました」という表現を使ったほうが丁寧であることは言うまでもありませんね。ちなみに「いたす」は「する」の謙譲語です。「了解いたしました」を英語で言うと「了解いたしました」に当たる英語は何でしょうか。日本語に比べて英語の敬語表現は簡素ですから、ニュアンスの違いはかなりあります。