問い合わせたら解約扱いになりました!2020年1月号のビューティボックスデビューしたばかりだったので、2ヶ月終了。楽しみにしていたので、来月から届かなくなってしまうのは残念です。解約した(解約された)理由と、解約までの経緯をまとめました。コスメも豊富【lookfantastic】1月のボックスは英語がわからなかったもののそれなりに楽しいボックスでした。日本限定ボックスも注文したばかりだし、2月のボックスが到着するのを楽しみにしていました。ここにきて解約することになったのか・・・それは先日届いたメールが原因です。ルックファンタスティックの限定ボックス発売中Lookfantasticビューティボックス改悪!?Lookfantasticからビューティーボックスに関するメールがやってきました。本文:私達はついに、、、ご覧のとおり、新しい2020年のビューティーボックスは完全にリサイクルが可能です。これは今後、より持続可能なものにするという私達の新しい挑戦です。これに伴い、今後のビューティーボックスにいくつかの変更が行われました。2月以降、ELLEマガジンのコピーはお届けされません。ご心配には及びません。ビューティーボックスの「Edit」や私たちのオンラインブログには、まだまだ多くのビューもしご要望やご不満な点等ございましたら、ご連絡お待ち申し上げます。原文そのまま引用しています。翻訳ソフト・アプリか何かを使っているので、メールマガジンの内容詳細がわかりにくくて不明点多しですが、メールマガジンの内容をまとめるとリサイクルが可能なボックスになったよ(どういう意味?)毎月入ってた雑誌「ELLE」は2月ボックスから入らなくなるからねELLEの代わりに毎月入れてるビューティボックスの小冊子(edit)やオンラインブログで情報ゲットしてね?という感じです。UK版のELLEをamazonで購入しようとすると、1700円くらいするんです。私1700円くらいする本が今月から入らないのを事後報告って・・・ってか2月のボックスもう数日で届くし・・・それって私みたいにELLE楽しみにボックスを契約していた人もいただろうからどうなん?って不信感を抱きつつ、いや、でも雑誌入らなくなったぶん今月から一品増えたり、内容がゴージャスになるかも?という希望もありました。別の何かが入るのか(もしくはコスメのランクアップ)かそこのところは記載なし。ELLEがなくなって、さらに中身もELLE入ってない分補填もなし、つまり、ボックスの中身が「改悪」されていたらキャンセルが可能なのか、単純に知りたくなり、問い合わせてみました。質問内容はこんな感じでした。(私の質問内容)12か月でビューティボックスを契約しているのですが、ELLEがついているのが主な目的でした。今月からelleがはいってない+中身が改悪されているようなら辞めたいと考えております。得られた回答はこんな感じでした、原文そのままです。お世話になっております。Renewalにつきましてご連絡いただき誠にありがとうございます。Renewalをキャンセルさせていただきました。ご確認をお願いいたします。ご要望やご不明な点等ございましたら、ご遠慮なくお申し付けください。カスタマー・サービス私ぬおおお!!!質問しただけなのにCodyにキャンセルされたんだけどーー!私コディ(って読むの?)ドSすぎるうううってか質問的なのぶった切ってキャンセルされたあああああ単純に、エル入ってないことを理由にキャンセル可能か知りたかっただけなんだけど。結論ELLEが入らなくなることによるキャンセルは可能でした。カスタマーサービスセンターは外国人が対応しているようなので、方針が変わるかもですが、2月8日の時点ではオッケーでした。強制キャンセルされてしまったので以下のことを聞けてません。2月8日の時点で、ビューティボックスの申し込みページには「毎月ELLE」も付いてくると記載されているままなので、メルマガとの相違点があり、聞けなかったこともありました。私はカスタマーサポートに従事していたことがあるので、ルックファンタスティックの対応ムカつくぜ!!と言うよりルックファンタスティックの、めんどくさそうな客をぶった切る姿勢に羨ましさ的なものを感じました。好感度は下がってないです。クレーマーはつっこんでくるので、2月から雑誌入るか入らないか、キャンセルしたけど今月号は届くよ?と言う案内はしたほうがいいんじゃないかとは感じました。私ちなみに、キャンセル料金の類は請求されませんでした。改悪になったかもしれないので、様子見て改悪じゃなさそうなら再開したいと思いますコスメのサブスクは【lookfantastic】のビューティーボックスルックファンタスティック、対応はガサツだけど怪しくはないルックファンタスティック含めて外資って怪しいサイトもあるため私は大体調べて怪しくないところだけでポチっています。外資じゃないけど、以前お金払って一向にモノが届かなかったサイトに遭遇しました。そのため変なサイトでは絶対買い物したくない派。Hutグループは25億(日本円にして約3,513億円)ポンド以上の価値があり、英国で最も価値のある民間企業の1つであり、英国で唯一のユニコーン企業(企業の評価額が約1250億円以上のベンチャー企業を指す)の1つです。引用:wikiペディアhttps://en.wikipedia.org/wiki/The_Hut_Groupとあるように、巨大企業です。3550億500万円こちらの二社です。Hutを海外テニスの広告でよく見ていたし、ルックファンタスティックは海外サイトでよく見てたのであまり疑わず購入できました。怪しくはない大企業ですが、メルマガが日本語変だったりするので、初めて利用する人にとって不信感はあるかもしれません。怪しくはないけど、対応がガサツです(笑)神経質な人は向かないかもしれませんが、私は嫌いじゃないです。日本企業もこれくらいのガサツさを持ったほうがいいのでは?と思います。日本は病的に正確さを求めすぎ。コスメのサブスクは【lookfantastic】のビューティーボックスルックファンタスティックの限定ボックス発売中ルックファンタスティックは毎月届く定期ボックスの他にも、年に何度か限定ボックスを発売。それは1回の注文のみなので、ルックファンタスティックデビューにもおすすめです。私は日本限定ボックスを注文しました!もうそろそろ届く予感!!1月〜2月には2つの限定ボックスが発売されています。数量限定ですが超お得なので迷っている人はお早めに。1、チャイニーズボックス2、ジャパニーズボックス3、バレンタインボックスジャパニーズボックス、買うつもりでいました。見ると1月のビューティボックス中身と2月のビューティボックス中身に入るアイテムがボックスに入るのですよ。商品がかぶるなあと思い最初見送りました。しても素通りできない魅力に気づき買っちゃいました。続きを見るかなり狙い目のボックスになってます。