楽天カード:よくあるご質問JavaScriptが無効の為、一部のコンテンツをご利用いただけません。JavaScriptの設定を有効にしてからご利用いただきますようお願いいたします。新規でお申し込みいただいたカードは、下記いずれかの発送方法でのお届けとなります。お送りしているメール『カードお届け直前のご案内』にてお客様自身で確認が可能です。弊社ホームページの「カード発行状況の確認」からもご確認いただけます。カードはお申し込みからおよそ1週間程度でお届けとなり、お手元に届き次第ご利用いただけます。ご注意お支払い口座をカードお申し込み時にインターネットでお手続きされますと、カードお受け取り時に本人確認資料の提示が不要になる場合がございます。郵便局の「転居・転送サービス」はご利用いただけません。カード発行状況の確認は初回のカード発送分のみご確認が可能となっており、楽天ETCカードや家族カードの確認はできませんのであらかじめご了承ください。よりカードのお届けが遅れる場合がございますので、あらかじめご了承ください。事前に配達日時の指定をうけたまわることはできかねます。弊社にて本カードの到着確認ができ次第、弊社指定の宅配便などにておよそ2週間程度で別途お届けいたします。配送会社や配送方法によって受け取り方法が異なっております。配送会社によってカード受取可能な本人確認資料も異なりますので、下記よりご確認ください。回答ご自宅である、お申し込み時と同じ住所にてご本人様に限らず、ご家族様でもお受け取りいただけます。お受け取り時のご注意点あらかじめ配達日時の指定ができませんのでご了承ください。お申し込み時の住所とお受け取りの住所が相違した場合、カードがお届けできない場合がございます。日本郵便(株)がお伺いした際、ご不在等でカードをお受け取りになれず、さらに預かり期間を過ぎてしまった場合は再度ご送付いたしますので、お手数ですが弊社コンタクトセンターまでご連絡ください。発送方法・お客様のご契約内容によっては、自動的に2度目のカードを再送する場合がございますので、あらかじめご了承ください。以下の場合もお客様のご契約内容、お届け先住所など詳細をお伺いさせていただきますので、お手数ですが弊社コンタクトセンターまでご連絡ください。※オペレータ受付時間は9:30~17:30となります。※自動音声専用ダイヤル以外にお問い合わせください。解決できなかった回答について「もっとここが知りたかった」「この部分がわかりづらい」などのご意見をお寄せください(任意)※コメント入力欄への個人情報入力はご遠慮ください。※このフォームに対しての個別の回答はできませんので、ご了承ください。申し込んだカードの発行状況を確認したいカードの配達状況が知りたいのですが、どうしたらよいでしょうか?申し込んだカードが受け取れなかった場合、再度カードを送付してもらえるのですか?本人確認資料の送付を求められましたが、何を送付したらよいですか。