21:58:01フロントが最悪。連泊したが、チェックイン時に「もう精算が済んでいる」とのことで、クレジット決済していたかと思って部屋に入り部屋義に着替えたところで、「勘違いしていた、まだ未精算」との電話がきた。料金取りに来るかと思ったら、フロントに降りてこいとのこと。仕方ないので着替えてまたロビーに降りる。翌日、戻ってきたら今度は「2泊目の支払いがまだだから払え」という。「そんなことはあるまい。連泊だから2泊分まとめて昨夜カード支払いしているはず」と確認を求めると、レシートか何か支払い証明になるもの見せろときた。確認するよう少し強い口調でいうと、「すいません。見間違えていた」とのこと。あげく、昨夜の支払い済分をパソコンに打ち込んでなかったとかなんとか。このホテルのフロント。失礼以前に、あぶないです。18:30:59この度はご迷惑をお掛けし、大変恐縮でございました。同じお名前のお客様がいらっしゃる事に気付けておらず、誠に申し訳なく存じます。以後、重々注意させて頂きますので、どうぞご容赦下さいませ。16:27:14チェックイン時のさばきをもう少し早くして頂ければ。23:26:50ご投稿ありがとうございました。お申し越しの向きは謹んで承り、以降も迅速・丁寧なお手続きに励んで参りたく存じます。17:18:392月10日に宿泊しました。駅近く、コンビニもある。ホテル1階レストランあり。女性専用のゾーンの中に設けられたお風呂がよい。洗濯機や乾燥機もある。部屋の冷蔵庫は今ひとつ。06:44:04ご来駕ありがとうございました。冷蔵庫は静かさを優先したタイプとなっておりますが、どうぞご宥恕の程お願い申し上げます。13:11:02ご利用ありがとうございました。次回も是非、ホテルα-1津山をお選び頂けます様お願い申し上げます。19:08:27出張で毎回利用させてもらってますが接客もよく部屋もきれいでとても良いです。11:23:55ご宿泊ありがとうございました。津山に於きましては、どうぞ以降もホテル・アルファ-ワンをお役立て賜ります様お願い申し上げます。17:44:17立地はヘストです。お風呂の設置など設備は料金に対して良好だと思いました。食事も選択できたので、良かったです。津山の出張の際は、利用させていただきます。08:15:07コメントありがとうございました。皆様のご満足を喜びに、今後も怠る事なく努力して参りたく存じます。19:47:03駅から近く便利でとても良かったです。仕事終わって夜遅く現地に着いたら周りに食事するところが無かったのが残念でしたが。喫煙室があるのはホントにありがたいです。22:43:17私共のホテルへご滞在下さり、感謝の念に堪えません。機会がございましたら、また是非よろしくお願い申し上げます。17:08:14フロントの方の対応、非常によかった。大浴場があり、疲れも取れ、リフレッシュできました。周辺に食事するところが、あまり無いのが、残念です。1階に,ファミレスがありますが、1人での入店には、躊躇するものがあります。出張の際には、よろしくお願いいたします。16:10:48ご用命ありがとうございました。お食事の件は恐縮に存じますが、どうぞご寛恕下さいます様お願い申し上げます。20:23:54ご好感の向き、恭悦至極に存じます。当ホテルへは、どうぞ幾久しいご高誼の程お願い申し上げます。13:00:58お部屋も綺麗で、大浴場も気持ちよく利用出来とても快適に過ごせました。女性専用エリアというのも安心で良かったです。津山に来た時には利用したいと思います。お部屋にあった美容家電、中の水が前の人が使ったそのままになっていて、気分が悪かったです。いつ使われたものかわからないし、それを蒸気で浴びる?!と思うと・・・。その辺のお手入れを徹底していただきたいです。1階のトマト&オニオンですが、23時まで空いているとネットに記載されていたので、ゆっくり部屋でくつろいでから出かけたら、21時前には終わっていました。お客さんの入りが悪いと早く終わってしまうのかもしれません。翌朝食べようと思っていたパンを齧っての夕食になってしまったので、利用される方は注意が必要です。18:23:48お客様にはご不興でしたものと深く反省致しております。以後、重々注意させて頂きますので、どうぞご宥恕賜ります様お願い申し上げます。11:18:27基本サービスも設備も良く問題ないホテルでした。問題だったのかWIFI環境は全くダメな状況でした!前回は問題ない環境であったので残念です。12:17:55この度はWi-Fi関連機器のリセットを要する状況が発生致しましたかと誠に恐れ入ります。20:54:44今回仕事仲間と宿泊しましたがなかなか良いホテルでした。06:18:39ご感想ありがとうございました。今回を機に、どうぞホテル・アルファ-ワンをご愛顧の程お願い申し上げます。12:07:36駅近で部屋も清潔&食事もおいしく満足。23:35:14明けましておめでとうございます。皆様には、どうぞ本年も私共のホテルをご教導賜ります様お願い申し上げます。15:48:57敷地内の駐車場が一杯でしたが、直ぐ近くの駐車場があり助かりました。大浴場もあり、良かったです。17:27:18ご宿泊ありがとうございました。誠心誠意のサービスに努めますので、どうぞホテルα-1津山をお引き立て下さいます様お願い申し上げます。20:03:22津山で宿泊するときはいつもお世話になっております。今回2泊しましたがフロントの女性の対応・態度に大変嫌な思いをさせられました。ホテルは駅に近く利便性もよく部屋も清潔に保たれていると思いますし、津山市内ではよいホテルだと思っておりましたが、些細な事がきっかけで最悪な気分です。ホテルはサービス業であり宿泊者は大切なお客であることを心掛け接客をして頂きたく思います。スタッフ1人の対応ではありますが、二度と宿泊する事はないと思います。一つの出来事や言動と対応で顧客離れにつながってしまう事を肝に銘じて欲しいです。このような事が起こらない様従業員の教育をお願い致します。14:27:33ご投稿を拝読し、恐縮しきりでございます。再度のご光来が叶いません事も含め、お客様からのご譴責は向後の戒めとさせて頂きたく存じます。18:13:24JR津山駅のすぐ横にあります。津山の友人と会う時に良く利用します。津山の場合繁華街が駅から少し離れているのですが、このホテルの1階にトマト&オニオンがあり、食べ物にこだわらなければ食事には困りません。地酒もここで飲めます。良いのは、アルファーワングループとしては珍しく男女それぞれに大浴場があり、ビジネスホテルにもかかわらず脚を伸ばして湯につかることができることです。19:20:56平素のご高配に心から感謝致します。この先も、どうぞホテルα-1津山を宜しくお願い申し上げます。01:50:59部屋がシンナー臭い。息苦しくなり、二泊の予定を一泊にしました。22:26:19お記しの件、深くお詫び申し上げます。現在までの処、ご指摘の症状は確認されておらず、原因も不明となっておりますが、何卒ご容赦下さいませ。18:51:07くつろがせていただきました。駐車場が混んでいて困りましたか、誘導の方がいて助かりました。チェックインの時、フロントに一人しかおらず、待ちましたが、おしぼりサービスは嬉しいですね。16:30:29ご利用ありがとうございました。当地に於きましては、どうぞ私共のホテルをご贔屓頂けます様お願い申し上げます。16:02:2510月29日に初めて利用しました。大浴場は一人で貸切状態、昼間歩き疲れていたのでゆっくり入ることが出来大変良かった。チェックイン後に半日荷物を預かっていただきお世話になりました。18:12:46ご宿泊ありがとうございました。ホテルα-1津山へは、どうぞ特段のご厚情を賜ります様お願い申し上げます。17:03:042019年10月27日(日)開催の「片鉄ロマン街道サイクリング」に参加するために、事前宿泊しました。全国チェーンだけに設備まわりはかなり整っています。約10台+隣接の2階建て立体駐車場70台くらい(?)があり充分。大浴場が10F(男性)と9F(女性)。10Fは洗い場が14~5カ所設けてある広さがありこれも充分な大きさ。10Fの大浴場にはコインランドリー2台が設置されてました。部屋は少々狭いですが、照明は充分で読書に不便はありません。無料Wi-Fiが使えますし、ズボンプレッサ-も部屋に常備されています。食事については、ホテル外を利用したほうがいいかも知れません。テナントとしてファミレス「トマト&オニオン」が1店のみ入っていますが、そこそこのお味ですのであまり期待されませんように。06:56:58私共のホテルをお試し頂き、感謝の念に堪えません。スタッフ一同、謹んで御礼申し上げます。