困ったときのQ&A困ったときのQ&A水道水についてQ赤い水が出たときは?A水道工事や断水のために、水道管の中を流れている水の速さや方向が変わったとき、蛇口から赤い水が出ることがあります。これは管の中の鉄さびが原因です。水を出しておきますと、きれいになります。Q白い水が出たときは?A水の中に小さな気泡(空気)が入ったためです。おいておきますときれいになります。安心してお使いください。Q水の出が悪い場合は?Aいろいろな原因が考えられます。・給水管が悪い場合⇒新しい給水管に取り替えてください。・漏水している場合⇒漏水であることを確かめてから組合加盟の工事業者にお申し込みください。・給水管の容量以上に蛇口がついていて、同時に使われている場合⇒同時に水を使わないようにするか、給水管を太くしてください。・凍結している場合(豆知識にリンク)⇒露出した配管や、カランにタオルをあてて、その上からぬるま湯をかけて溶かします。熱湯をかけると、水道管が破裂する恐れがあります。故障かな?と思ったらQ水道が故障したら?Aとりあえず応急措置をして、組合加盟の工事業者にお申し込みください。故障かな?と思ったら−簡単な応急措置について−Q蛇口の水が止まらないときはどうすれば直せますか?Aコマやパッキンを取り替えると直ることもあります。(下図参照)分解できない蛇口の場合は、組合加盟の工事業者にお申し込みください。※コマやパッキンを取り替えても水が止まらないときや、蛇口の取りつけ部分から水が漏れているときは、修理をお申し込みください。お近くの組合加盟業者を検索Q管がガタガタ音がする場合は?Aパッキンが痛んでいるときにおこりがちです。パッキンを取り替えてみてください。Q水洗便所などの水漏れは?A水洗便所、ガス湯沸かし器、電気温水器などから水が漏れているときは、当組合加盟の工事業者へ修理を依頼ください。お近くの組合加盟業者を検索Q前回に比べて急に水道の使用量が増えたようなときはどうすればよいですか?A地下や床下など、見えないところで水が漏れていることがあります。そんなときは、次のようにして調べましょう。(1)家中の蛇口を全部しめる。(2)メータの赤い針かパイロットマーク(赤い星印)を調べる。まわっていたら、どこかで水が漏れている証拠です。修理をお申し込みください。Q緊急の場合の水の止め方は?Aメータボックスの中に「止水栓」がありますので、このハンドルを手で右にまわすと、家庭内の水道が全部止まります。お近くの水道事業者をご紹介します。設計施工はもちろん上下水道局への手続きの一切を行います。お近くの水道事業者をご紹介します。076-438-3661家庭の敷地内での水漏れは、組合加盟の工事業者へ修理の依頼をしてください。上下水道施設管理センターへどうぞ。上下水道施設管理センターへお知らせください。076-432-8570ちなみに修理作業区分は次の図のようになります。Q水道の使用に関するいろいろな届出はどこですればよいのでしょうか。076-432-8580(代)水道を新しく引いたり、管を引き直すときは、組合加盟の工事業者へお申し込みください。設計施工はもちろん富山市上下水道局への手続きの一切を行います。・転出・転居などで水道の使用を中止するときは、すみやかにお客さま番号(領収書または水道使用水量等のお知らせに記入してあります)で連絡してください。(電話で受付ます)なお、引き続き入居する人がわかっているときは、お名前をお聞かせください。・使用中止の届出をされないとそのまま料金がかかります。・水道料金は、検針員がメータを調べ精算します。口座振替で処理するか、移転先へ納付書を送付するか、指示してください。・現在使用中止になっている水道を使用開始するときは、お客さま番号(玄関先に「お知らせ」ワッペンがはってあります)または前使用者の氏名で連絡ください。(電話で受付ます)この際、水道の蛇口が全部しまっているかどうか確認してください。・給水装置(水道)の所有者の名前を変更されるときは、所定の「届出用紙」になつ印の上給排水サービス課まで提出してください。※届出は、いずれも2〜3日前までに富山市上下水道局の給排水サービス課へ連絡してください。Q公共下水道への接続(排水設備工事)はどこに頼めばよいのでしょうか?A排水設備工事は上下水道局が指定した指定工事店でなければ工事ができません。お近くの水道事業者をご紹介します。ホームページをご覧ください。上下水道施設管理センターへお知らせください。お近くの水道事業者をご紹介します。