crowdsourcingクラウドソーシング不特定多数の人の寄与を募り、必要とするサービス、アイデア、またはコンテンツを取得するプロセスである。アフターサービス、事故苦情処理などの、別々の企業(分社を含む)がそれぞれの得意分野でお互いに協力しあうビジネスモデル。integration垂直統合ある企業(あるいは企業グループ)が、自社の製品やサービスを市場に供給するためのサプライチェーンに沿って、付加価値の源泉となる工程を企業グループ内で連携して、時にはM&Aなどを通じて経営資源を補いながら特定事業ドメインの上流から下流までを統合して競争力を強めるビジネスモデルのことをいう。