変化する試合状況に合わせて対話——NTTドコモ、「自然対話プラットフォーム」で開発NTTドコモは、スポーツ観戦中にチャットbotとリアルタイムに変化する試合状況に合わせた対話ができる機能を開発。試合中の選手のパフォーマンスからスタジアムグルメまで、幅広い情報が入手可能になり、スポーツ観戦の新たな楽しみ方を提供するという。});NTTドコモは2018年11月28日、スポーツ観戦中にリアルタイムに変化する試合状況に合わせた対話ができるチャットbot向け機能を開発したと発表した。開発には、NTTグループのAI関連技術群「corevo」を構成する「自然対話プラットフォーム」を利用した。自然対話プラットフォームは、発話者の問いかけに対して、その言葉の意図を理解した上で回答する対話型AIサービスプラットフォーム。今回、新たに開発された機能は、リアルタイムに変化する試合状況を一括管理して対話に反映する技術と、観戦中の試合以外での選手の活躍や過去の経歴などが記録された「知識データベース」を用いた、高度な発話を作成する技術から構成される。同機能を搭載したチャットbotとスポーツを観戦することで、スポーツ観戦初心者やライトファンでも、目の前の試合状況や出場選手に関するデータなどの具体的な情報をプッシュ通知や対話形式で入手でき、より楽しく観戦できるという。観戦中のユーザーがチャットbotと対話する際に、その試合での選手の活躍状況を盛り込んだり(図1)、チャットbot側からユーザーに対して試合中のプレイに関連する話題を生成してお知らせしたり(図2)することができる。チャットbotとの対話イメージ。チャットbotとの対話イメージ。観戦中の試合以外での活躍や、過去の経歴についての情報も発信(「2018明治安田生命J1リーグ第18節」のベガルタ仙台対セレッソ大阪の試合情報を同機能に取り込んだ対話イメージ)チャットbotの対話には、選手に関する情報だけでなく、競技ルールや専門用語の解説、さらに、スタジアムグルメや観戦後のスタジアム周辺店舗情報など、試合中にも試合前後にも楽しめる情報を盛り込むこともできる。NTTドコモでは、同機能を搭載したチャットbotを利用して、スタジアムやテレビなどでJリーグをはじめとするさまざまなスポーツを観戦する際に、ルールや選手のことを詳しく知らなくても、スポーツ観戦をより楽しんでもらえるようなサービスの提供を目指すとしている。2018」で、試合映像とともに公開される予定。関連記事チャットbotの問い合わせ応答パターンを自動生成——NTTドコモ、AI対話サービス開発基盤に新機能を追加NTTドコモは、AIを活用した自然な対話サービス「自然対話エンジン」に、「FAQチャットボット」機能を追加。ヘルプデスクやコールセンターの一次受付用チャットbotなどを開発する際、QAのリストをアップロードするだけで、文章を解析し、大量の応答パターンを自動生成する。4°Cと行った実証実験では、チャットbotを使って購買率が3倍になったという結果も出たという。購買意欲を高めるAIには、どんな仕掛けがあるのだろうか。三井住友銀行は、日本マイクロソフトと共同開発した対話型AI自動応答システム「SMBCチャットボット」のライセンス提供を開始した。業務効率化や生産性向上などのシステムソリューションを展開するITベンダー向けに提供し、サービス拡販を目指す。チャットツールを脅かす脅威チャットツールを標的としたマルウェアが、これまでに幾つか発見されてきた。安全なコミュニケーションを妨げかねない、こうしたマルウェアがもたらす被害とは。WORKS×kintone”連携のチャットbotをノーコーディング作成できる「Joboco」、ジョイゾーが販売開始ジョイゾーは、ビジネスチャットサービスと業務システムをノーコーディングで連携させ、業務に合わせたチャットbotを容易に作成できるサービス「Joboco」の販売を開始。WORKS」とサイボウズの「kintone」を連携させたチャットbotを作成できる。広告に関するお問い合わせメールマガジンSpecialインデックスRSSfacebooktwitter利用規約ITmediaはアイティメディア株式会社の登録商標です。