Manager)との連携に関する問題が発生しました。サポートセンターに問い合わせる際に必要な情報を教えて下さい。Managerエージェントに問題が発生した場合、以下の情報を取得してください。以下の製品Q&Aを参照して、問題発生時のCDT情報を取得します。エラーメッセージのスクリーンショットエラーメッセージが表示されている画面のスクリーンショットを取得してください。標準機能では、[PrintScreen](または[PrtSc])キーを押し、ペイント等の画像エディタに貼り付けますが、特別なキャプチャソフト等をご利用の場合はそのソフトウェアの操作方法に従ってください。サービスを停止します。Files¥Trend¥SProtect)にあるEntity.cfgファイルのLOG_level=2(初期設定値)をLOG_level=0に変更します。(x86)」になります。Micro¥COMMON¥TMI¥TMI.cfg)ファイルのバックアップを取得しておきます。TMI.cfgファイルに以下の記述を追記します。TMI.cfgファイルの以下の記述をそれぞれ[=1]に変更します。サービスを開始した後で、発生している問題を再現します。サービスを停止します。以下の情報を取得します。手順2.で変更したEntity.cfgを元の値に戻し、手順3.で取得したTMI.cfgファイルのバックアップを元の¥common¥TMIディレクトリに戻します。サービスを開始します。Manager側のデバッグログを取得します。Id:1096382ご提案/ご意見このソリューションはお役に立ちましたか?はいいいえフィードバックありがとうございました!このソリューションの内容を改善するために、ご提案/ご意見がありましたらお聞かせください少なくとも一つ選択してください。図や絵がわかりづらかった.詳しい手順が記載されていなかった.説明文がわかりづらい.動画が表示されなかった.問題が解決しなかった.その他.ご提案/ご意見を記載してください.その他の内容について入力してください.いただいたご提案/ご意見に関して、トレンドマイクロから詳細確認のため、Eメールを送付させていただく場合がありますので、Eメールアドレスを入力してください:メールアドレスを入力してください。入力いただいたEメールアドレスはソリューション改善のためだけに使用いたします.*こちらに技術的なご質問などをいただきましてもご返答する事ができません.何卒ご了承いただきますようお願いいたします.ご利用条件/個人情報保護方針/秘密保持契約に同意します。ビジネスセキュリティ。