通常1日~2日2日間研修の場合、1回目は春に、2回目は1ヶ月後~秋にフォローアップ研修として実施することもできます。研修のねらい社会人になるということはどういうことなのか、しっかりと自覚を持ち、仕事をするうえで必要なビジネスマナーを習得。仕事への不安を払拭し、率先して行動に移すことができる企業人を目指します。接客時の席次と紹介のルール他にも、こんな内容をお選びいただけます。わった内容は自分の業務をするうえで、とても重要なことなので学べたことを嬉しく思う。研修内容・資料など全て充実したものになっていると思う。尊敬語と謙譲語の使い方を間違って覚えていたことに気付けたのでとても感謝している。電話応対もここまで詳しくは知らなかった。講師の方が、マナーとは何か、なぜか、どういうことなのか、など本当に大切なことを考えながら教えてくださいました。ひとりひとりと向き合って頂いたのも、実体験のお話も、とても嬉しかったです。顧客価値の範囲は環境や立場によって変わるので、誰でも満足できる気遣いを学べて良かったです。どのようなクレームでも動じない応対・マナーを身に付けるために実践していきます。自分の声を録音し客観的に聞いてみるいう事は、自分にとってとても良い経験となりました。今後は口調・間を重要視していこうと思います。電話対応についての「とっさの対応」の例題が多く、とても為になりました。これから電話対応にも慣れていきたいと思います。内容も解り易く、楽しく取り組めました。一日だけでは時間が少なすぎると思いました。非常に丁寧な指導と分りやすいテキストでためになりました。いただいたテキストは常にカバンに忍ばせておこうと思います。演習も取り込まれていて、非常にためになる講習でした。業務が始まった時に復習し、今後に生かしていきたいです。テキストが私達の仕事に合う例を用いて頂いて、思いやりを感じました。マナーとは、相手のためにあるものなのだと気づきました。答えだけでなく、理由や目的までお話して頂いたので、内容も分りやすかったです。入社して半年以上経ったからこそ感じる事や、経験したことに基づいた内容で、非常に参考になる研修だった。報連相の重要性なども、部下側だけでなく、上司側の視点や問題点などもあり、とても解り易かった。今まで受講した研修の中で最もためになった。講師は本人の意見も尊重しつつ、より良い考え、また方法を教える事で本人のモチベーションを崩さないでいてくれてとても良かった。報連相の重要性を再確認したし、耳に痛い内容も沢山あった。研修内容がぎゅーっと詰まっているのですが、1つ1つがわかりやすく、先生が指導してくださったので遅れることなく理解できました。基本はもちろんのこと応用まで教えていただいので、会社に帰り困ってしまったときなどはぜひ、実践してみるつもりです。ケーススタディにおけるディスカッションがとても有意義なものでした。自分では考えもつかなかったような意見をグループ内の方から聞け、色々なものの見方ができるのだと思いました。物事を改善するためには、色々な方とコミュニケーションを取り、意見交換をする必要性があるということが学べました。マナーを「知っている」事と「使える」事の違いを如実に実感させてくれる研修だと思います。わかりやすい研修でした。研修内容がすぐ使えるものや知っておかなければならない事ばかりで、今後の配属先で役立つ内容だったと思います。来年の私たちの後輩にも、ぜひお願いします。当社が希望した通りに研修プログラムを組んでもらい、大変すばらしい内容だった。今年も内容の濃い研修をしてもらった。自分も昨年受講していたが、一年経って改めて新しい発見ができ、自分が至らないところも再発見することができた。入社半年目だからこその本当に実用的な研修だった。社歴が長い自分でも、改めて「なるほど」と勉強させてもらった。受講生に自分の言葉で話させる手法は、とてもやわらかく適切、返す言葉も肯定的且つ簡潔だった。自分自身に置き換えて、若い社員への接し方を見直してみようと思った。