「集客活動」で新規に患者様がいらっしゃいました。新規を集めるには、お金は掛かりますが、その成果が出たら、売上は上がります。!どんな商売でも、一番大切なこと。それは新規患者を獲得すること以上に、その新規患者として,来院してくれた人にリピートしてもらう。リピート=再来活動が治療院でも大事になります。再来活動は新規の方を、卒業していただくために先生、自院を信頼していただく活動でもあります。内部の強化、特に院内つくり、五感への訴求、対応が主な目的となります。24時間以内のサンキューレターorメール最初の院内の訴求は大切です。五感の内の「視覚」は、83%を占めているからです。人の印象は5秒で判断するとも言われています。対応も大切ですが、院内のしつらえも大事なのです。お店は「鮮度管理」です。新規への対応力はトレーニングと院長の意識づけです。院前の認知活動で、大事なことは目立つことです。)この記事へのコメントはありません。この記事へのトラックバックはありません。URL返信をキャンセルする。TOYOSHIMAノウハウなし、人脈なし、経験なしの何もないところから、整骨院のコンサルティングを日本で初めてひろめる。整骨院経営ではそれまで、業界ではタブーとされた経営スタイルをマーケティングの導入、コンサルティングを確立。雇われ社長時に在籍していた部下のI先生と飲みました。