分12――伊原さんご自身の経験をふまえ,プロジェクトにおけるUXデザインの役割について教えてください。「実際のユーザを調べる」ということを身近なところで例えるなら,野球がわかりやすいかもしれません。UXデザインのないプロジェクトは「そもそもピッチャーからキャッチャーが見えていない」というイメージです。「⁠ユーザが見えていない」というのはキャッチャーがいない方向にボールを投げている危険性を含んでいます。キャッチャーがきちんと見えていれば,仮にストライクにならなくても,捕球できるところに投げることができます。ユーザをきちんと理解することで「キャッチャーがいる場所」が判断でき,投げる方向が定まるのです。すると,プロジェクトがゴールに向かうようになります。ユーザを見ること・ユーザを意識することで,プロジェクトのゴールが近づいてきます。考えると,ユーザ調査の実施でタスクが増えたとしても,プロジェクト全体として考えれば,ユーザ調査をしたほうが適切な時間でプロジェクトを遂行できます。先ほどの例えでいえば,(⁠ユーザ調査により)キャッチャーの場所がわかるのでプロジェクトメンバーの目線が同じところに向きますし,暴投もなくなるというわけです。結果として,プロジェクトが「はかどる」のです。――逆に,UXデザインがないプロジェクトはどうなりますか?何かをつくったときに「なぜ?」という質問に答えられなくなります。「⁠どうしてこういう設計にしたの?」というときに,3回くらい「なぜ?」をしていくと,その先にユーザがいないと,答えられない。つくったものに責任が持てなくなるのです。プロとしての責任が果たせない。自分たちの話になりますが,BAの社風として「プロフェッショナルであれ」というのがあります。明示はしていないのですが,プロとしてとことんやれという空気がある。プロとしての責任をちゃんと満たせる,つくったものの説明ができる。その業界ではない人間が,他の業界の肩代わりをして,世にものを送り出す。クライアントを手助けする。それらをすべて実現するうえで,最もコストパフォーマンスが高い方法が「ユーザを知る」ことだと考えています。アクセシブルな設計やコンテンツ制作のアプローチ』(ボーンデジタル)という書籍を出版されました。帯には「UX視点のデザインプロセス」とありましたが,UXデザインとアクセシビリティを並べるのは,珍しいように感じます。そのあたりは,とくに,こだわっているところです。UXデザインにおいて,今,「⁠ユーザを調査する」というところだけに,世の中の注目が集まっている印象があります。UXデザインの前提には,今までの先人が積み上げてきた,多くのノウハウや知識があります。ユーザビリティ原則やインターフェースのさまざまなガイドラインです。いった基本的な知識のないままでも,「⁠ユーザ調査をすれば良いものができる」といった理解の仕方をしている人を見かけることがあり,個人的に気になっていることでもあります。ものをつくるときは,まず,土台となる知識があって,そこにユーザ調査の結果が組み合わさることにより良いものができるのだと思っています。僕はそこを両立していきたい。そのとき,まず基本として押さえておくべきだと考えているのが「アクセシビリティ」です。Webにおいて,アクセシビリティを知らずにUXデザインを語るのは不安があります。――どうして,アクセシビリティが重要なのでしょうか。Webというプラットフォーム自体が「誰でも使えることに価値がある」という思想をもってつくられたものだからです。aspect.」という言葉があります。要約すると「Webの力はその普遍性にある。どんな人でもアクセスできるのが,Webの本質だ」という意味です。誰もが使えるからこそ価値がある。Webという場がそれを求めています。この「誰もが使える」という考えは,UXデザインの考えと似ているようで,異なる部分もあります。いうのも,UXデザインでは,ユーザを定義してそのユーザにとって使いやすいように設計していきます。,(⁠「⁠誰もが」ではなく)ユーザを特定して,そこに直球を投げるように設計をしましょう,という思考の流れだからです。アラン・クーパーが言うところの「1人に剛速球を投げると,だいたい誰でも使えるようになる」という考えですね。ビジネスという視点でも,「⁠ターゲットユーザに使えるように」という話は理解しやすいし,それによって実際に売上が上がるのでわかりやすい。アクセシビリティはやや方向性の異なる話をしています。特定の誰かのためではなく「あらゆる人のための」Webのためだという。アクセシビリティは保障のようなものです。誰にでも使えるようにしておくことで,いろんな形で目的を達成できる可能性が残る。市場も広がるし,思ってもみなかったような使い方も生まれてくる。Webの体験は,そういう柔軟さをもとに成り立っています。Webの柔軟さを担保していく。それは知識を持っていないと実現できません。先人が積み上げてきたアクセシビリティの知識を,自分の引き出しに持っておくことが必要です。そのうえでビジネスとアクセシビリティを両立させる。そこがWebの面白さでもあり,難しさでもあります。UXデザインにかかわる人は,アクセシビリティをもっと推していくといいと考えます。プロの仕事としてもそうあるべきです。BAという会社では,ユーザをきちんと理解したうえで,ビジュアルデザインに優れ,そしてアクセシビリティ,実装の品質も,きちんとしたものを出す。これがBAの強みでもあります。先ほど紹介した「プロフェッショナルであれ」という社風に応えられるよう,これからも取り組んで行きたいと思います。――ありがとうございました。スペシャリスト」は,日本で唯一の「人間中心設計(HCD⁠)⁠」の資格として,注目されています。資格認定者の多くは,企業・団体において,人間中心設計UXデザインユーザビリティ評価Web制作システム開発ユーザリサーチテクニカルライティングなどの従事者や研究者として,第一線で活躍しています。スペシャリスト」の,今回の受験応募は,11月25日(水)に開始します。受験申請の締め切りは12月25日(金)です。著者プロフィール羽山祥樹(はやまよしき)時代の3歩先をねらうWeb屋さん。1996年からインターネットに触れる。Webデザインのアルバイトでネットショップの立ち上げと運営を経験。就職後、システム営業を経て、現在はIT系商社のWeb戦略に関わる。大規模Webサイト運営やWebガバナンス、Webサイトガイドライン、Webコンテンツ品質管理・監査を得意とする。UXD(ユーザエクスペリエンスデザイン)やIA(情報アーキテクチャ)、アクセシビリティの分野でも積極的に活動をしている。2019」を開催しました。DAY1・DAY2の様子を注目セッションとともにお伝えします。LINEのエンジニア3名がイベントに先駆けて見どころを紹介します。コードの安全性・安定性を高める開発サイクル~テスト管理の効率を上げ,脆弱性診断を自動で行う~本連載では,連載「業務を改善する情報共有の仕掛け」を受けつつ,安全性・安定性を加えた開発サイクルについて考えていきます。若者世代から圧倒的な人気を誇るライブ配信&動画投稿コミュニティアプリ「MixChannel」(ミクチャ)の裏側(レコメンドシステムやサーバサイド開発など)について解説していきます。その他の連載CSS3アニメーションでつくるインターフェイス表現CSS3によるアニメーション表現を紹介していきます。その中でも,幅広い読者に応用してもらえるだろうインターフェイスを主なお題とします。MySQL道普請便り本連載では,MySQLを使ったアプリ開発・運用に関するノウハウをご紹介していきます。RecipeUbuntuの強力なデスクトップ機能を活用するための,いろいろなレシピをお届けします。JavaScriptセキュリティの基礎知識JavaScriptに関するセキュリティ上の問題はどこで発生し,どうすれば防ぐことができるのか?について解説していきます。〜システムをきちんと運用するための基礎知識システムは「作って終わり」ではなく,運用の中でさまざまな問題が発生します。問題の発生に備えて事前にどのような対応をしておくべきなのか,問題発生時に何をしなければならないのか,ポイントを解説していきます。きたみりゅうじの聞かせて珍プレーソフトウェア開発の現場で体験したトホホな失敗,思わずうなる珍プレーをきたみりゅうじ氏が四コママンガで紹介。Linuxのメンテナンスの傍ら,Linuxやオープンソースソフトと日々を過ごす著者が,その魅力とつきあい方を,エッセイ風味でお届けします。PRESS特別編集部員,さわやか笑顔のスーパーハカーはまちちゃんとネット大好き14歳わかばちゃんが,毎号,読者の皆さんから寄せられたおたよりを紹介します。皆さんの日頃の悩みにも答えちゃいますよ。]メールでのお知らせメールで次の案内をお送りしております。メールの配信を希望する方は,利用したい項目をチェックしてメールアドレスを入力し,[登録]ボタンをクリックしてください。UPDATES[ほぼ週間に1回]新刊メールマガジン[ほぼ週間に1回]電脳会議の各号案内[ほぼ1ヵ月半に1回]※変更する場合や停止する場合は,登録情報変更ページをご覧ください。※登録いただいたメールアドレスには,そのお知らせ以外,配信いたしません。Ltd.ページ内容の全部あるいは一部を無断で利用することを禁止します。個別にライセンスが設定されている記事等はそのライセンスに従います。