13:28:58この度は、国民宿舎ホテル高千穂にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご多忙中にも関わらず、ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。お召し上がり頂いた朝食のご飯にご満足いただけなかった事に心よりお詫び申し上げます。お客様よりご指摘いただきました、朝食の釜炊きご飯につきましては、提供させていただく米、及び炊き方の見直しを早急に検討させていただきます。この度のご利用でお客様に大変ご不快な思いをさせてしまいました事、改めてお詫び申し上げますと共に、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。20:07:01この度は、私どもの国民宿舎ホテル高千穂にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お忙しい中、ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は、当ホテルの食事及びお部屋にご満足いただけた様子で、スタッフ一同嬉しく思います。高千穂観光の思い出にお役立ち出来て光栄でございます。高千穂は、季節によって色々な景色を楽しむことが出来る町でございます。秋には紅葉、冬は雪景色と、是非、違う風景の高千穂をご覧にお越しくださいませ。次回、機会がございます際は、ホテル高千穂をご指名いただければ幸いでございます。ご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。42人中2人の方が参考になったと投票しています。17:20:25部屋は禁煙喫煙の別はなかった模様。予約時に禁煙希望、無い場合は消臭をお願いしたが、チェックイン時には説明はなかった。消臭はある程度されていたものの、寝具にもニオイが染み付いており快適ではなかった。18:51:06この度は、私どもの国民宿舎ホテル高千穂にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お忙しい中、ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。楽しいはずのご旅行をフロントスタッフの説明不足及び、寝具の匂いによりご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。現在、全室禁煙への調整を早急に進めているところでございます。お客様にご不快な思いをさせてしまいました事、改めてお詫び申し上げますと共に、お客様の又のご利用をお待ち申し上げております。31人中1人の方が参考になったと投票しています。22:23:29ベッドが部屋を分断するような配置で動線が悪い。部屋にグラスが無かったが、あった方が良い。朝食のご飯を個々に釜で炊いて出すのはアイデアとしては良いが、よそい悪かった。釜炊きにするために時間を決めていたが、決めたために朝一の時間に集中して混雑していた。08:13:47この度は、私どもの国民宿舎ホテル高千穂にご宿泊いただき誠にありあがとうございます。ご多忙にも関わらずご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。お客様よりいただきました、お部屋のベッドの配置及び、グラスの設置に関しましては、今後の検討・改善課題とさせていただきます。朝食の釜炊き、混雑に関しましてもお客様によりご満足いただける様、ひとつひとつ真摯に受け止め、今後の改善の参考にさせていただきます。機会がございましたら、是非また高千穂へ足を運んでいただけると幸いでございます。今後とも国民宿舎ホテル高千穂を宜しくお願い致します。31人中1人の方が参考になったと投票しています。21:46:24夕食は時間に行ったところすべてがテーブルに載っていた。18:55:48国民宿舎ホテル高千穂をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様の貴重な思い出のお食事に関しまして大変不快な思いをおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。お客様から頂いたお声を真摯に受け止め今後の改善課題とさせて頂きます。次回ご利用いただく際にはご満足していただけるよう努めて参ります。今後とも国民宿舎ホテル高千穂をよろしくお願い致します。15:47:55国民宿舎ホテル高千穂をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お友達様にもご推薦いただけるような宿を提供できましたようで大変うれしく思います。国民宿舎ホテル高千穂をご利用下さいませ。それでは、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。