親密度や信頼度を上げる効果があります。「○○さん、これお願いします」と、言われた方が自分に向かっている言葉だ、と認識できます。相手は、名前を呼ばれれば呼ばれるほど、あなたを近い存在だと感じて距離が縮まることが嬉しく思えるかもしれません。想像してみてください。あなたが尊敬する人、あるいは、自分をリードする人がいつも声をかけるときに、名前を呼んでくれるとしたら・・・。自分の存在をわかってくれている、と感じるのではないでしょうか?スタッフの気持ちを掴むことに優れたリーダーは、スタッフ全員の名前を覚えています。どんなに大人数でも覚えます。100人でも200人でも。声をかけるときには、必ず名前を呼びます。名前で呼ぶごとに、相手に確実に伝わっていくのです。した感想・気づきをコメントでお寄せください。追伸:あこがれている人が、自分の名前と顔を知っていてくれたら嬉しいですよね!私は、驚きと尊敬心で胸がいっぱいになりました。私自身は人の名前を覚えるのは苦手です。大切なお客様の名前とお顔を覚えることが必須でした。スカートのポケットに入る小さな手帳に、あいうえお順に会社名、お名前、その方の特徴、ときには似顔絵まで書いて、携帯していました。名前を訊いてはいけないお客様リストです。「○○様、お待ちしておりました」と、即座に笑顔でお迎えです。「○○様、どちらにご用でいらっしゃいますか?」お声をかけてくださる前に、こちらから声をかけます。会社自体に対しても親密さを感じていかれます。西日本一の受付、と評価をいただいていました。したことの積み重ねが、お客様の心に響いていたのだと思います。職場で、また関係先で、心がけてみてはいかがでしょう。★メルマガ登録はこちらから読者限定特典もあります。■アリーとサキの経験ゼロからスタートする【セミナー講師養成講座!】まったく経験ゼロからセミナーデビューを実現する超実践講座です。伝えたい情熱があれば、素晴らしい講師になれますよ。Reserved.電話をかけるお問い合わせbtn。