2006年4月、同センター助手(2007年より助教に名称変更)。2009年11月より現職。researcher。2018年11月よりサービス学会の論文誌の編集委員長を務める。ゲーム理論、マルチエージェントシステム、技術経営。Tweetデジタル技術の進展に伴い、経済のサービス化、製造業のサービス化が言われて久しいが、日本ではまだまだ立ち遅れているのが現状だ。西野成昭氏は、経済学の応用分野であるメカニズムデザインを適用し、科学的・工学的なアプローチからサービス設計に挑む。デジタル時代のサービス設計と価値の創出のあり方について同氏に伺った。人によって価値が変わるサービスをいかに設計するか――海外では、シェアリングエコノミーやサブスクリプション(定額制)サービスが台頭し、製造業のサービス化も進んでいます。「所有から利用へのシフトが進む」と言われながら、日本で立ち遅れているのは何故でしょう。