2017HSBCのセキュリティデバイスをスマホアプリに変更あらゆる機能がオンラインやスマートフォンに集中していく中、銀行のさまざまな機能やサービスも例外ではない。Key」機能に変更した。Lamチームコラム香港セキュリティデバイスが使えなくなったら香港で銀行口座をお持ちの方でしたら、みなさんボタンのついた薄いカードのようなセキュリティデバイスをお持ちだと思いますが、いざログインや振り込みをしようとして、デバイスが見つからない、暗唱番号を忘れて使えないなどで困ったことのある方もいるのではないでしょうか。Key」に変更しました。ことの始まりは先日、インターネットバンキングで振込をしようと、セキュリティデバイスの緑のボタンを押して6桁の暗唱番号を入れると、「Fail」の文字が出ました。”番号を間違えたかな?”と思い、再度ボタンを押すと「Fail2」の文字。それ以降何度も試しても、ボタンを押すたびに「Fail2」の文字がでて、暗唱番号の入力ができません。Keyのアクティベーションをすれば、デバイスは必要なくなるとのこと。アクティベーションにはセキュリティデバイスが必要なのです・・・。デバイスをなんとかするしかないと思い、さらにHSBCのサイトを調べると、インターネットバンキング上で新しいデバイスの依頼ができると書いてありました。そこで、その指示に従い自分のアカウントにログインして、メニューを探したのですが、実際にはそのようなメニューは見つかりませんでした。今年に入ってからHSBCのインターネットバンキングのデザインが更新されたので、オンラインで新しいデバイスを依頼する機能がなくなったのかもしれません。そこで、キャッシュカードの裏に書いてあるフォンバンキングの番号に電話してみました。Key」というメニューまでいっても、新しいデバイスの依頼をするメニューはなくオペレーターにもつながらないので、結局近くのHSBC支店に足を運びました。ところが支店では、受付の男性から、今はインターネットバンキング担当者が忙しいので、フォンバンキングに電話した方が早いと言われてしまいました。22333000の後、2<5<#<1<0です)。wait」という音声が繰り返されるだけでしまいには電話が自動的に切れてしまいました。それを何度か繰り返して結局断念。次の日の朝、再度試すと2度目でやっとオペレーターにつながりました。2」というのは暗唱番号を間違っただけなので、緑のボタンを押して正しい暗唱番号を押せば使えるようになるとのことでした。_」という暗証番号を入れる画面になりました。正しい暗唱番号を入力し、ついに再度デバイスが使えるようになりました。数日間もかけて銀行のシステムと格闘し、最終的にデバイス不調の理由はよくわからないまま直ってしまいました・・・。Keyのアクティベーションを行いました。Key用のパスワードを一度は設定する必要があります。Key用のパスワードは不要になります。iPhoneXを手に入れた方であれば、顔認証に置き換えも可能です。してもセキュリティデバイスが使えない場合や無くしてしまった場合は、アプリをダウンロードしてからフォンバンキングに電話すれば、アクティベーションをしてもらうことは可能なようです。銀行アプリのセキュリティ問題このような認証技術の進化によって、物理的な機器やパスワード・暗唱番号が不要になっていくのは便利でいいのですが、すべてがオンライン化されるとセキュリティ面がすこし心配になりますよね。hackをご紹介します。英国のバーミング大学の研究者による調査で、HSBCなど複数の銀行のアプリにセキュリティに関する脆弱性が見つかったとのことです。attack”と呼ばれる中間攻撃を行い、利用者のユーザーネーム、パスワード、ピンコードなどの個人情報を盗むことができる可能性があったとのことです。この問題について、実際にこの脆弱性につけこんでハッキングなどが行われたかどうかは不明とのことですが、該当する銀行は研究者と協力してすでに対策を取っており、この問題は解消済だと書かれています。サイバー攻撃などについては、私たち消費者はサービスの提供元を信頼して利用するしかないのですが、自分で気をつけられることはいくつかあるかもしれません。アプリにアップデートがあった場合にはすぐにインストールして、最新のものを使用するようにしましょう。銀行アプリにログインする際は、できれば公共のWiFiなどは使わずに自宅などより安心できるネットワーク上で行った方がよさそうです。iconfinder-icon_rightニュースレター登録のご案内ブログのダイジェストをメールでお届けします。週一回(土曜日)配信。免責条項Untitled-4。