怒り世界各国でカスタマーハラスメント増加スポンサーリンク今、各国でカスタマーハラスメント(カスハラ)が増加していることについて、様々な対策がとられている。韓国・中国で多発しているようだ。客が店員の髪をわしづかみにしたり、ガソリンスタンドで店員さんに殴りかかったりしていたり、中国では、医師が被害にあっているようだ。日本でも中国から来た患者から腹部を刺されるといった事件も起きている。韓国では、「お客様は王様」との考えがあり、ちょっと気に入らないと暴力的になってしまうようだ。韓国、中国ともいろいろな対策をとっているが、なかなか収まる気配がないのが実情だ。日本でも悪質クレームを受けたことがある?との現場で働くアンケートでも約73%がある。いうデータもあり、隣の国だけの話ではなくなっている。今のスマホ、防犯カメラの普及で映像が社会に出やすくなったのもあるようだ。堀尾さんは、昔の人間関係と現在の人間関係が大分変わってきて、情なども失われていって、誰かを注意すれば、それは文句になるんですかね。怒りって自分がこうしてほしいという価値観が壊れたときに起きるわけじゃないですか。店の人に対する価値基準というのがだんだん高くなってきているのか、店側の基準が低くなってきているのか。いづれ、怒りの爆発点が、すぐ着火してしまう世の中になってきてしまっているという。コミュニケーション能力がお互いに低くなってきているのもあると思われる。増えているし、グローバルの中でのカスタマーハラスメントということを考えていかないといけない。今の時代は、お客様は神様です。はやらないのかもしれない。仏教でも怒りは、三毒の一つで身を滅ぼす元であると教えられている。くるときこそ感情をしっかりコントロールしていきたい。障がい者にやさしいサイトをめざしています。関連する記事テーマのカスタマイズや各種WEB制作はFITへ。Advertisementフィットでは、WordPressのテーマのカスタマイズや新規制作、SEO対策、WEBコンサル、コンテンツマーケティング支援などのサービスも提供しています。お気軽にお問い合わせください。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。コメント名前メールアドレスサイト上に表示された文字を入力してください。クリアファイルに関する問題。WordPress.。