回答お客様理由の場合、同額の商品との交換、もしくは同額以上の商品との交換をお願いしております。※万が一不良品の場合は、返金もしくは交換とさせていただきます。交換可能な商品か確認いたしますので、事前にご購入の店舗へご連絡ください。その後、商品とレシートをご購入店舗にお持ちいただくか、ご購入いただいた店舗に着払いにてお送りください。「よくあるご質問」改善のため、ご意見・ご感想をお寄せください。お問い合わせへのご返信はいたしかねます。ページ下部【お問い合わせ】よりご相談ください。関連するFAQストアで買った商品の紙タグを切ってしまったのですが、返品・交換できますか?ストアで購入した場合、交換はできますかストアで買った商品を返品した場合、返金はどのようになりますか通販で買った商品をストアで返品・交換できますかストアで買った商品を通販で返品・交換できますかよくあるご質問TOPに戻るお問い合わせメール対応時間:平日9:00~16:00(24時間受付)チャット24時間受付Twitter(PJコンシェルジュ)対応時間:平日10:00~16:00(24時間受付)お電話でのお問い合わせピーチ・ジョンを名乗る電話にご注意ください。(電話でのアンケートは行っておりません。※ご利用いただけない場合は098-993-9007(通話料お客様負担)へストアへのお問い合わせ各店舗へお問い合わせください。