株式会社オージス総研お客様のシステムが環境の変化に対応し長期間持続していくための「百年アーキテクチャ」を私たちは目指しています。皆さんのプロジェクトでは、「振り返り会」をやっていますか?私が担当していたプロジェクトでは、”(一緒にやっているお客様も交えて)チームメンバー全員で問題点の洗い出しや改善点について定期的に話し合う会”を「振り返り会」(※)と呼んでいます。アジャイル開発手法である「スクラム」で実践されているプラクティスの一つ(参考)http://www.ogis-ri.co.jp/pickup/agile/index.html「振り返り会」は、2週間に1度、KPTの切り口で話し合います。KはKeep(継続したい事)、PはProblem(問題点)、TはTry(問題点に対するトライ)です。読んで字の如くですが、「あの活動良かったから継続しよう」というような活動はKeepになります。無駄なあの作業が発生した」というような解決したい問題はProblemになります。このProblemに対して、「次の2週間こんなことにチャレンジ!」と決めるのがTryです。ある日の「振り返り会」ではこんなことが話し合われました。→口頭だけでなくメールも出す。めんどうくさがらずに聞く、話す。T3.危険は早めにキャッチする、分かった時点でアラートをあげる、6h以上のかんばん(※)は作らない(P3)T4.朝会前はメールチェック、その他庶務や作業準備くらいにとどめる(P4)T5.かんばんをみんなが取れるようにするために、チャレンジDayを設け、自分がやったことのない作業(タスク)にトライする(P5)(※)日単位にブレークダウンしたタスクを付箋紙に書き、ホワイトボードに張り出したもの個々の内容はさておき、「振り返り会」には、こんな効果があります。個々のメンバーが普段何となく思っている意見を聞くことができるチームメンバーみんなで問題点を共有し解決しに行くので、自分たち自身で問題を改善していく力が身につく自然にチームコミュニケーションが発生する何回か続けると、マンネリ化したり無難な意見が出始めるので、いろいろな方法(司会を持ちまわる、小チームで意見集約する等)で実施することをお勧めします。いつも同じメンバーでお昼食べに行っていませんか?私が担当していたプロジェクトでは、「振り返り会」で「お昼、いつも同じメンバーだからつまらない」という意見が出ました。そこで、週1回「くじ引きランチ」日が開催されることになり、希望者が集まってくじ引きし、一緒にランチするメンバーを決めました。チームワークでお悩みの方はお試しを。皆さんも振り返り会をうまく活用し、改善を積み重ね、プロジェクトを成功に導きましょう。*本PMマガジンの内容は執筆者個人の見解に基づいており、株式会社オージス総研の見解を示すものではありません。