2018/08/03リーダーシップチーム・ビルディング経営力・マネジメント力を強化したい社員を優秀な人材に育成したいツイートどのような組織にも守るべき「行動基準」が存在する。組織をあるべき姿に保つために必要不可欠だからである。ところが、「行動基準」を全ての組織メンバーに徹底することほど困難なことはない。すれば「行動基準」は組織に浸透するのだろうか。「行動基準」を守らない社員たち組織目標を達成するために必要となる、行動上の具体的なルールを「行動基準」と言う。社員に守秘義務を課す企業の中には、「社外では業務の話を一切しない」、「内部で見聞きしたことを外で話さない」などの「行動基準」を設けているケースがある。ところが、そのような企業でこうしたルールが社員に徹底されているかといえば、必ずしもそうとは限らない。「通勤途上で同僚と仕事の話をする社員」、「社内で見聞きしたことを自宅で家族に話す社員」などが、少なからず存在するものである。ウチの社員はルールが守れないのか、というリーダーの嘆きを聞くこともしばしばである。多くの企業は、「行動基準」に関する指導を、入社時の研修の際に実施する。その後は、不祥事などが発生しない限り、「行動基準」の継続的な教育指導は行わない企業が多いようである。求められる行動を社員がいつでも目に触れられるように、社内に「行動基準」を明記したポスターを掲示する企業も多い。日々の業務の中で社員がポスターを見て自身の行動を振り返ることは、あまりないようである。「行動基準」を遵守するのは社員にとって簡単なことではない。守るべき事項が、相応の努力を伴う行為であればなおさらである。前述の「社外では業務の話を一切しない」というルールは、「自分の話を聞いてほしい」という、人間に備わる基本的な欲求に反する決まり事とも言え、かなりの自覚と努力がなければ遂行は困難である。そのため、入社時に説明した後、ポスターで注意喚起をする程度の取り組みではルールを守れず、どうしても“好ましくない行動”に走る社員が出てしまうものである。「行動基準」はリーダー自身の言葉で繰り返し伝える組織メンバーに遵守を求める「行動基準」は、1度や2度、伝えただけで全てのメンバーが完全に守ることなど、決してあり得ない。何度も何度も繰り返し指導することが、どうしても必要になる。「社外では業務の話を一切しない」などのように、守るためにはかなりの自覚と努力が必要な基準の場合には、入社時の研修で指導した後も、毎日、毎日、しつこいくらいに注意喚起をしてはじめて、組織メンバーに「行動基準」を踏まえた“好ましい行動”が定着するのである。誰が指導するかによっても差異が発生する。効果が高いのは、リーダー本人の口から直接、組織メンバーに伝える方法である。これに対し、先輩社員に後輩社員を指導させるというやり方は、教育指導が形骸化するケースがあり、教育効果が実現しにくいようである。何度も例にあげる「社外では業務の話を一切しない」など、守ることが容易ではないルールについては、先輩社員が真にその意義と重要性を理解し、後輩社員の心を揺り動かすような伝え方ができないと、高い教育効果は発揮されない。研修マニュアルを用いた形式的な説明では、けっして後輩社員の行動変容に結び付くことはない。相手の心を揺り動かすような伝え方。このような伝え方は、リーダーが最もできる可能性が高い。したがって、事情が許す限り、極力、リーダーが自分自身の言葉で「行動基準」を伝えることが、組織メンバーの“好ましい行動”を引き出すポイントになる。「なぜ、ウチの社員はルールが守れないのか」という疑問を感じることがあるのであれば、誰がどのような頻度で「行動基準」を伝えているのかをぜひ確認してほしい。その結果、社員が“好ましい行動”を取れていない原因が、リーダーである自分自身にあることに気づくこともあるかもしれない。部長・課長・リーダー層まで、経営の根幹を支える人たちの成長を支援するパートナーメディアを目指します。日々の業務に役立つニュースや小ネタ、組織強化や経営理論まで幅広く学べる記事を提供します。ティーケーピー)が、6月13日に東京都新宿区で開催されました。テーマは「『セキュアベース・リーダーシップ』~「思いやり」と「挑戦」を両立させる生き方、働き方を考える~」。経営幹部育成で世界トップクラスのビジネススクール、IMD北東アジア代表の高津尚志氏をお招きし、部下や周りの人々に信頼され、安心を与えながら、高い目標に向かって背中を押せる「セキュアベース(安全基地)」とはどのようなものか、セキュアベース・リーダーシップを発揮するには何が必要かなどを解説いただくとともに、思いやりと挑戦を両立させる生き方や働き方についてもお話しいただきました。ー<思いやり>と<挑戦>で限界を超えさせる』の内容に沿って行われたワークショップ形式のセミナーにおける高津氏の発言を中心にまとめています。「設備が同じでも、もっと効率的に作れないか。それと、腕を磨くことには無限の可能性がある。)から名古屋帝国大学(現・名古屋大学)工学部機械科に進学。在学中に自動車同好会を設立して友人とドライブを楽しんだという。「1人で耐えねばならぬ問題は仕方ないが、何事を決定するにもできるだけ多くの人と接触することを心掛けた。まこと)宇佐美氏は、1901年、東京生まれ。卒業後、三菱銀行に入行すると、上海支店勤務、ニューヨーク支店勤務などを経て、1954年に常務取締役へ就任。1959年に副頭取、そして1961年に頭取へ就任した。『嫌われる勇気』の岸見一郎が教える、自己・他者との向き合い方とは採用がますます難しくなる一方で、従業員、特に若手層の離職が増加しています。人材を取り巻く環境が変わる中、従業員のエンゲージメントを高め、最適な育成・マネジメントの実現を目指すのは、各企業の大きな課題と言えるでしょう。Q12を活かすマネジメント優れた職場の12の条件アメリカにあるギャラップという調査会社が、1,300万人を超える膨大な調査データから導き出した、会社の業績を診断できる12の指標「Q12(キュー・トゥエルブ)」をご存知だろうか。)も比例して上昇するのだと言う。この指標を使えば優れた職場か否かがはっきりと数値で示されるというわけだ。「Q12」を軸に、「優れた職場のつくり方」について解説していこう。「言いたいこと」をがまんする多くの企業様で、「課長のマネジメント力が不足している」「課長にもう少し頑張ってほしい」といった言葉を聞きます。課長向けのセミナーや書籍も多く発売されており、「課長の育成が悩み」と言っている経営者も少なくありません。働く女性の健康に関する意識調査で「女性特有の健康課題」に対応する必要性が明らかに【無料BOOK】建設関連企業の成長事例対談集~洸陽電機様・地盤ネットホールディングス様・亀井組様×タナベ経営~労働者意識に関するグローバル調査で判明。ログイン会員登録すると会員限定機能や各種特典がご利用いただけます。人気記事ランキング役員(取締役)さん!大丈夫ですか?労働者意識に関するグローバル調査で判明。プロ経営・ビジネス課題に役立つニュース・サービス・セミナー情報をお届けするポータルサイトです。カテゴリ・人気キーワード・課題といった様々な切り口から最適なサービス・セミナー・資料などが検索可能。テーマにした経営者向けフォーラム「経営プロサミット」を開催。課題解決・スキルアップ・市場調査など様々な用途でご利用いただけます。特集・イベント経営プロについて経営プロについて利用規約プライバシーポリシーお問い合わせ広告・情報掲載について。