不良対応に関してこんにちはゲストさん。不良対応に関して先日新しくソニーのノートパソコンを購入しました。両親と同時に、全く同じ機種を2台購入しましたが、2台の処理スピードが全く違います。片方は普通にサクサク動くのですが、もう片方はインターネットも、他のソフトを立ち上げるのも明らかに遅いです。ウィンドウズ7搭載の新型パソコンに買い換えたのに、これでは依然使っていたデスクトップPCの方が断然ストレス無く使えました。サポートセンターに電話してみましたが、何度電話しても全く繋がらず、他の部署から電話し、折り返す様にお願いしても全く電話もかかって来ません。同じ位のスペックでもっと安いパソコンも沢山ありましたが、”安心”を買うつもりでソニー製品を選んだのにとてもがっかりです。「画面にドット抜けがある」など明らかな初期不良ではなく、処理スピードの問題の場合、不良として対応してくれるものでしょうか。因みに2台とも設定等は殆んど変更していない状態です。回答(5)ANo.5Uncle_John不適切な表現、記載あればご容赦ください。ほとんど、先に回答した方々と同意見です。一点だけ確認してください。LANケーブルを外して起動し動作を確認してください。LANケーブルやLANをつなぐ大本の機械(なんてったっけ?)にトラブルがあって機械的に繋がったり、切れたりを繰り返しているとか考えれると思います。それでスムーズに動いたら、パソコンを入れ替えてサクサク動く方のLANケーブルで見てみます。それでスムーズになければLANケーブルやその他の原因となります。リカバリーはパソコンに強いのならいいのですがそうでなかったり、あるいは買って日が浅いのならリカバリーはしない方が、>因みに2台とも設定等は殆んど変更していない状態です。ことなので修理に出すならその方がよいかと思います。いじくるとそのせいにされて有償にされかねません。早く、見極めて修理に出すことをお勧めします。いう意味で回答2、4の方を指示します。PS,小生もただ家で使うだけでマニアックなことをする気もなかったので日本メーカー(老舗)にしましたが、あるトラブルでのサービス関係の対応は同じようなものでした。メーカーは違いますが名のあるメーカーにした意味が無い!!とはいえ、修理なら帰って日本メーカーの方が都合がいいと思います。(0)通報するANo.4a-yoshi初期不良として申告して、新品交換してもらいましょう。購入したお店にお話しするのがよいかと。(1)通報するANo.3qann同じ機種を二台買ったために解ってしまった不具合ということですね。これはむしろ幸運と考えましょう。するべき事は遅い方のリカバリですね。面倒かもしれませんが、これはもう避けて通れないでしょう。リカバリしたての何も入れてない状態でもう一台と比較することをお勧めします。設定は変えなくてもインストールしたプログラムによって動作が緩慢になることは充分あり得ます。それでもなおかつ遅いようでしたらハード的なトラブル特にHDDの疑いが濃厚です。このときはメーカーサポートに頼るのが最善です。(0)通報するANo.2violet430ソニーか販売店に現物を確認してもらうしかないです。販売店で対応してもらえない場合は、ビオカスタマーリンクでその旨を交渉するしかないですね。(1)通報するANo.1tar5500OS再インストールしてみる。それでもダメならクレームだが保証書をよく見ることをお勧めする。(0)通報する登録日----年--月--日ありがとうポイント-ptお礼率-%ベストアンサー率-%お気に入りユーザーブロックユーザーあなたにオススメの質問ノートパソコンを買おうと思っているんですが...。ノートパソコンを買おうと思っているんですが...。ソニーVAIOのノート型パソコンPCG-XR7E/Kのユーザーです。妙に安いノートパソコンがamazonで販売されています。スペックも申し分ないように思われます。僕は4月にSONYのノートパソコン(VPCEA1AFJ)を買いま...パソコンのトラブルについて・・先日の続きです。先日こちらで下記の症状について質問した者です。エプソンのプリンタを2台所有しています。パソコンがウィルスに感染しました。VPC-J2というデスクトップPCです。Reserved.掲載情報の著作権は提供元企業等に帰属します。