小売店の店長だった頃の苦い経験について」こんにちは、いつも暮松通信を読んでいただきどうもありがとうございます。今回は、私が小売店の店長だった頃の苦い経験についてお話します。私は、勤めていた会社を辞めてから20代後半は小売店の店長をしていました。ファンシー雑貨を売る15坪のお店の店長としてどう効率よく運営していくか、どうお客さんに気持ちよく買い物をしていただくか、地域競合の中でどう生き残っていくのか、そういったことを日々考えては現場で実践していました。最初から売上は伸び、“人のことを除いては”順調にいっていました。その当時、社員が1人とアルバイトが2人、店長の私と基本4人でお店を回していました。実は人のことで「失敗したなぁ・・・」と、頭を抱えることもあったのです。それは、アルバイトを募集したときのことです。私は「募集かけてもなかなか来ないしまぁいいか。大丈夫だろう」と安易に雇ってしまいました。実際にお店で働いてもらうと、面接のときのあの笑顔はどこへやら・・・。笑顔がないだけでなく、掃除もできない、片付けもできない、ただお店に来て立っているだけ。すると、そのよくない雰囲気が周りに影響して、頑張っているスタッフが辞めてしまったり・・・。安易に雇うといいことはありませんでした。アルバイトを1人雇い入れるだけでも難しく、「面接って難しい」ということを痛感しました。このときほど人を見る目がない自分を恨んだことはありません。今では本当にいい人たちに恵まれるようになりました。前回、こちらのコラムで「健康体だと思っていたのに血糖値が・・・」と(糖尿のことを)書いたところ、びっくりするくらいの反響をいただきました。なんと20名以上の方からメールやFAX、さらにお電話にて「対処療法としてこんなのがあるよ」と、わざわざご連絡をいただいたのです。有り難く、そしてとても嬉しく思いました。