文章が簡潔に書けないもどかしさが・・・涙これ以上、的を得ないヤマトと話しても平行線・・・疲れた誠意の無い対応をする会社として、認知する事にします。(全ての従業員ではないですが、少なくともクレーム対応に対しては)そうは言えども、これからもヤマトを利用する事に変わりないのが腹立たしいが、運送便を選択出来る事が少ない上に何処の運送会社も、あまり変わりが無いであろうと思う現実。運が悪かったと、思う事にします。ショップに、これらの経緯とヤマトへの連絡を迅速にして頂いた事のお礼ショップ側の問題点を指摘したメールをしました。面倒な客ですね(爆この度の苗の飛び出し・砂被りは、ヤマトだけの問題では無いように思われましたので私なりの、出過ぎた事かとは思いますが、意見を述べさせて頂きます。苗をビニール袋に入れて、箱に入れるだけでは、エアーで隙間を埋められてはいましたが、それだけでは、飛び出す可能性大です。色々な、多肉を扱うショップさんで、お取引しましたが、少し雑です。土が乾いているので(今の時期、多肉の性質上仕方がありません)こぼれない様に土をティッシュなどで覆う(苗の周り)などの工夫を、(面倒ではありますが)して頂いていたら、飛び出す事も、少しは防げたかもしれません。いった細かいようですが、優しさが見えませんでした。愛情あるショップさんは、そこまでされています。水遣りして発送出来る苗物なら、問題は無かったかもしれませんが、多肉は違います。これからの梱包に役立てて頂けたらと思い意見させて頂きました。言うような内容を伝えました。多肉好きな人は分かって頂けるかと思うんです。ヒントニーは、毛で覆われているので、砂を被ったらもう・・・悲惨アルストニーに至っては、飛び出してるし即、植え直しましたよ、今すぐどうこうは無いと思うけどこの時期だし、不安いっぱいです。+ショップからの返信+ご連絡と評価をいただき、ありがとうございます。○○様がおっしゃっていただいている事は大変理解出来ます。大前提として事情がわかる方が連絡するべきところ、わからない方が連絡されたようで、お怒りはごもっともだと思います。弊社からもしっかりと改善をお願い致しました次第です。弊社としても大変参考になるご指摘ですので、すぐ改善に着手させていただきたいと思っております。これまではこのような事がなく、(花苗類が多いという事もございますが)弊社ではこちらの梱包が通常となっておりましたが、そちらでは不十分である可能性があると認識致しました。多肉植物においては、おっしゃっていただてる通り配慮が足りなかったと言わざるを得ません。改善、向上につなげてまいりたいと思っております。お取り引きでこのような事になってしまい、誠に申し訳ございませんでした。この度は本当に申し訳ございません。お買い上げありがとうございました。誠意ある対応をして頂いていると認知しました。逃げずに真摯に対応する事が、何よりも大切だと思います。結果、より良いお店として、認識するのかも知れませんね。ふぅ・・・長っ長い文章にお付き合いして頂いた方(いらっしゃったら)ありがとうございました。続き・・・クロネコヤマトの連絡ミス2プロフィールAuthor:キナリ+++当方はフリーリンクです+++気ままに多肉・手作り・趣味の事を中心に、書き綴っています。最近はもっぱら多肉日記です。★クレクレさん、売って下さい等はご遠慮申し上げます。手作り石鹸・天然石アクセサリー・猫・デジタル一眼・ガーデニング(主に多肉植物)・ラッピング・木工・インテリア・雑貨・アロマなどなど・・・を気まぐれに記録してます。最近は千葉くんに癒しを求め、昔のオリジナルラブ(田島貴男)を聴きながらブログの更新をゆる~くしております。