2018西宮市六軒町のお客様。利用できていたプリンタが使えなくなったという現象。プリンタを複数のパソコンで共有するには二つのパターンがあります。プリンタを単独でネットワークに置く方法。これはプリンタ自身にネットワーク機能が搭載されていないとできません。プリンタにネットワーク機能がない場合は次の方法。あるパソコンにUSB接続を行い、そのパソコンのネットワーク機能を利用してプリンタを共有する方法。できればプリンタは単独でネットワークに置くのが望ましいです。いうと、後者の方法だとプリンタにつながっているパソコンにも電源を入れないと使えないからです。今回はその後者の方法でのトラブルでした。パソコンの共有がWindowsUpdateの影響で切れていました。一般的に共有する概念は、ワークグループのみを揃えるだけでOKなのですが、それができなくなっていてホームグループに設定することで再共有することができました。