Q&AFC2動画Q.FC2動画ってどんなサービスですか?Q.「1日の視聴回数制限」や「混雑している」と表示され、視聴できないQ.サービス解除したいですQ.動画アフィリエイトのポイントが「待機」になっているQ.一部の動画の再生がカクカクする、または正常に再生できないQ.新プレーヤーで画面サイズの変更が行えないQ.「お使いのデバイスはこの動画形式の再生に対応していません。動画は、あなたが撮ったり制作した動画をWEB上に公開できる動画配信サービスです。»Q.「1日の視聴回数制限」や「混雑している」と表示され、視聴できないA.サーバー負荷軽減のため、1日の視聴回数は、ログインせず利用できる上限、無料会員が利用できる上限がそれぞれ設定されています。有料会員になると、上限はなくなります。「混雑」は、視聴者の集中しているコンテンツに表示されるもので、サーバー障害ではありません。アクセスしている他の利用者がいるので)、すでに視聴回数が上限に達してしまっていることがありえます。»Q.サービス解除したいですA.サービスの解除は、ユーザーの管理画面で操作が必要です。FC2IDにログインすると、登録中のサービス一覧が表示されるので、解除(赤い×ボタン)をクリックし登録削除してください。※有料会員の解約とサービス退会は別の操作です。有料プランのみ解約し、無料会員に戻して利用することができます。一定期間が経過すると、獲得ポイントはFC2換金可能ポイントに還元できるようになります。»Q.一部の動画の再生がカクカクする、または正常に再生できないA.まずFlashPlayerを最新バージョンにアップデートしてください。それでも解決しない場合、FlashPlayerのハードウェアアクセラレーションをオフにしてみてください。方法は以下のとおりです。1.動画プレーヤー上で右クリックします。2.「設定」をクリックします。3.一番左のタブをクリックし、「ハードウェアアクセラレーションを有効化」のチェックをはずします。FlashPlayerに問題がないにも関わらず再生できない場合は以下をお試しください。TLSの設定を確認してください。ご利用のパソコンでJavaScriptが有効になっているか確認をしてください。クッキー・キャッシュの削除を行ってください。クッキーを有効にしてください。//help.fc2.com/requirements/SolutionCheckCookie5)ブラウザーを再起動してください。環境でのみ正常に動画再生プレーヤーが動作していない状態となっておりました。現在Adobe社からの公開も停止されている状態です。弊社側においても調査を行っておりますが、こちらの対応で問題を解決することは困難であることが予想されます。Playerのバージョンを1つ前のものへ戻すことでご対応をお願いいたします。■1)パソコンのスタートメニューからコントロールパネルを表示してください。■2)右上の表示サイズ変更ボタンから「大きいアイコン」か「小さいアイコン」に表示内容を変更していただき「プログラムと機能」を開いてください。「KB2880289」という名前のプログラムを削除してください。Playerがダウングレードされます。その後一度パソコンの再起動を行っていただき、動画再生をお試しください。プログラムの削除にご不安がある場合は、別ブラウザーをご利用されることをおすすめいたします。Firefox(無料)など、他のブラウザーでお試しください。»Q.「お使いのデバイスはこの動画形式の再生に対応していません。」と表示されるA.動画プレイヤーに「お使いのデバイスはこの動画形式の再生に対応していません。」と表示される場合、ご利用のスマートフォンやタブレット端末では再生いただけません。例)4K画質以上の動画を、4K画質までしか対応していないスマートフォンで再生しようとしているなお、通常画質では再生できる場合がございますので、一度通常画質での再生をお試しください。通常画質でも再生できない場合は、恐れ入りますがPCや他のデバイスでのご視聴をお試しください。»お問い合わせヘルプをご覧になっても問題が解決されない場合は、サポートへお問い合わせください。FC2動画に関するお問い合わせはこちらQ&AFC2動画FC2動画ってどんなサービスですか?「1日の視聴回数制限」や「混雑している」と表示され、視聴できないサービス解除したいです動画アフィリエイトのポイントが「待機」になっている一部の動画の再生がカクカクする、または正常に再生できない新プレーヤーで画面サイズの変更が行えない「お使いのデバイスはこの動画形式の再生に対応していません。Reserved.@fc2infoさんをフォローこのページの先頭へ。