17:42:19ふるく清潔感が今一。16:54:42この度はパールホテル川崎をご利用いただき誠にありがとうございました。今後は清掃を徹底して参ります。ご投稿ありがとうございました。ご利用の宿泊プラン【★ポイント2倍!】朝食改革宣言!健康には朝サラダ。19:51:13パールホテル川崎をご利用いただき誠にありがとうございます。食事会場で不快感を与えてしまい、大変申し訳ございません。レストランに確認を取り、改善に努めます。貴重なご意見をありがとうございました。09:08:16連泊で宿泊しましたが、宿泊2日目に部屋の清掃をしたくないのか?ECO宿泊の説明用紙を読めとばかりに机上へ置いてあった。朝食時間がもう少し早かったら満足できたと思います(06:30~)テレビのリモコンを操作しても、感度不良なのか?うまく受信できていないようでした。自腹で電池も交換させて頂きましたが、解消されずリモコン自体の不具合かと思います。総合的には、接客対応も良く、満足はしていますが、今後のことを考えると、設備の不具合等のきめ細かな部分が行き届いていなかったと感じました。04:08:14この度はパールホテル川崎をご利用いただき誠にありがとうございました。エコ宿泊の用紙については、通常から机の上に置いてあり清掃不要なお客様に、ご協力いただく為の物でございます。ご理解いただきたく存じます。朝食時間につきましてはレストランスタッフと打合せの上検討致したく思います。テレビの不具合では、ご迷惑をお掛け致しまて大変申し訳ございませんでした。今後チェックを怠らず十分注意致したく思います。この度はご不便をお掛けしたにもかかわらず、お忙しい中、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。18:51:17WiFiがつながりにくくものすごいストレスを感じました。朝食はおいしかったがフルーツがゼロ...。館内のポスターやHPではたくさんあるように思わせているのですが...。期待していたので残念でした。12:49:46この度はパールホテル川崎をご利用いただき誠にありがとうございます。Wifiでは、ご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。朝食についても貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。レストランスタッフと検討致したく思います。お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。次回のご利用もスタッフ一同お待ち申し上げております。16:29:05かなり設備の老朽化が目立つ。リーズナブルな価格のみで予約をしている。19:25:10パールホテル川崎をご利用いただき誠にありがとうございます。サービスで申し訳ございませんでした。ご投稿ありがとうございました。ご利用の宿泊プラン朝食改革宣言!健康には朝サラダ。10:08:02川崎出張時にはよく利用しております。今回は通常より2割以上料金が高かったです。ツインのシングルユースでしたが、バスマットがなく、排水も溢れるました。13:01:55いつもパールホテル川崎をご利用いただき誠にありがとうございます。バスマットと排水の件でご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。快適なお部屋をご用意出来るようスタッフ一同より一層精進して参りますのでこれに懲りずまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。11:55:10ご宿泊ご利用ありがとうございました。お客様の期待に沿えず、すみませんでした。お越し心からお待ちしております。19:10:33全体的に古い。部屋、特にユニットバスは暗い。10:51:12パールホテル川崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お部屋のご利用でご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。改善できる箇所は早めに改善に努めさせていただきます。21:01:39駅からの距離が中途半端に遠い。大きな荷物を持っていると遠く感じる距離なのに、タクシーに乗るほどでもない・・・。朝食は、以前宿泊した時には、もっと充実していた印象があるのですが、今回は『普通』に感じました。朝食を期待してのホテル選択でしたので、評価を『やや不満』にさせていただきました。14:59:29この度はパールホテル川崎をご利用いただき誠にありがとうございます。貴重なご意見に感謝いたします。重ねてお礼申し上げます。ご来館の際、ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。朝食に関しましても、せっかく当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、お客様にご迷惑をおかけ致しました。申し訳ございませんでした。今回頂いた貴重なご意見を真摯に受け止め、今後このようなことが無いよう改善して参ります。この度は、ご投稿ありがとうございました。01:18:30フロント対応、朝食は普通またはまあまあ、立地環境は良くなく汚いと言う感じ。ホテルの入り口は二階からの大騒ぎが聞こえてきて、うんざり。部屋は隣のイビキでうるさい。09:31:42この度はパールホテル川崎をご利用頂き誠にありがとうございます。チェックインの際、二階の宴会場からのお声がもれてしまいましたこと、ご迷惑をお掛けいたしましたこと、お詫び申し上げます。宴会場が二階にございます為、お客様にはご迷惑をおかけ致します。ご理解ご了承の程宜しくお願い申し上げます。度重なるご不快を与えてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。17:17:08ケータイ充電器は無料貸出をして欲しい!ベッドの近くにコンセントがないため、延長ケーブルを借りた。シャワー温度をあまり高くできなかった。部屋の配置によるかもしれないが、ケータイの電波が受信しにくかった。23:58:49ご宿泊ご利用ありがとうございました。貴重なご意見ありがとうございます。シャワーに関しまして、原因を究明したいと思います。電波の受信に関しまして、色々と詳しく調べてみたいと思います。この度は、お客さんに不満の残る滞在で申し訳ございませんでした。ご利用心からお待ちしております。23:29:08接客対応が良かったです。床カーペットが湿気があり、気持ち悪かったです。14:54:20この度はパールホテル川崎をご利用いただき誠にありがとうございます。カーペットの件ではご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。今後はこのような事の無い様、より一層清掃業務の徹底をしてまいります。お気づきの点がございましたらどうぞご遠慮なくフロントスタッフにお申し付け下さいませ。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。今後もパールホテル川崎をよろしくお願い申し上げます。総合21人中1人の方が参考になったと投票しています。11:37:48部屋がタバコ臭かったです。喫煙室の場合は、宿泊プラン名に明記して欲しいです。20:22:23ご利用いただきありがとうございます。ご不便をお掛けして申し訳ございません。宿泊プラン名に【禁煙】と明記の無いものにつきましては、全て【喫煙】となります。ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。ご利用をスタッフ一同お待ちしております。23:51:12駐車場の予約の電話をした際に、日付も言っていないのに満車ですと言われた。調べるぐらいしてほしかったです。部屋は狭く、煙草臭かった。朝食は、あまり食べるものがなかったです。09:42:41ご宿泊ありがとうございました。駐車場の案内に関しまして、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お申し込みが、ダブルルームでした、充分な広さで無く、実際喫煙のお部屋であった事も含めて充分な説明と確認がされてなかった事が、原因であると思われます。申し訳ございませんでした。朝食も時間に応じて、補充はしておりますが、ご希望に添える料理が提供されていなかったと思われます。様々な原因を含めて今後改善したいと思います、この度貴重なご意見ありがとうございました。ご来館心よりお待ちしております。18:07:10初めて連泊(4泊)しました。施設、備品、サービス(接客)は、料金相応でしょう。満足感はイマイチ(あくまで個人的な主観です)。【良かったところ】(1)フロントの脇で、新聞が頂ける。(2)週末等、1日2日なら、次回チェックインまで、フロントで荷物を預かってもらえる。【良くなかったところ】(1)「朝食付きプラン」でしたが、2日目からは朝食を利用できなかった後で気が付いたのですが、『朝食会場が改装工事中』の貼り紙がありました。(道理で、チェックインの時に、渡された朝食券が1枚だった訳ですね。工事期間中は「朝食無しプラン」での販売が妥当だと思います)(2)部屋備え付けの「お茶セット」が、宿泊期間中1セット毎日1セットだと思っていましたが、2泊目からは無くなっていました。★「湯飲み茶碗」は、『洗う』んじゃなくて『何かで拭く』らしいです。茶渋の落ち具合をみる限り。13:03:44この度はパールホテル川崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。朝食の件ですが、4日から既にレストランの改装工事に入っておりますが、今回ご案内不足があり大変ご迷惑をお掛けいたしました。レストランの改装工事期間も毎日2階でご提供をしております。朝食券も毎日外出から戻られた際、ルームキーと一緒にお渡しをさせていただいております。当ホテルは朝食が無料サービス(ランチ付きのプランは除きます)ですので会場がご変更になる場合でもご提供をさせていただいております。お茶パックにつきましては連泊のお客様でご使用済みの場合は毎日新しいのをご提供しておりますが、今回は至らない点がございまして大変申し訳ございませんでした。今後このようなことのないよう従業員一同注意を払うよう努めさせていただきます。次回のご利用をお待ち申し上げます。03:54:33初めて宿泊しました。・ベッドの時計が「12時間ズレていた」。お陰さまで、目覚ましが鳴らなくて寝坊(朝食も時間切れな上に、職場へも遅刻)しました。09:01:33パールホテル川崎をご利用いただきまして誠にありがとうございました。この度はお部屋、備品においてご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。アラーム、及び備品関係をしっかりと点検しましてお客様にご迷惑のかからないよう努めてまいります。次回のご利用をお待ち申し上げます。01:55:09お風呂の排水が悪かった。お風呂やクローゼットの中に髪の毛が沢山残っていた。フロントの女性は対応が良かった。朝食は残念ながら口に合わなかった。09:57:43パ-ルホテル川崎にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。排水の件ではご迷惑をお掛けして申し訳ありませんでした。次回のご宿泊をお待ちしております。12:25:41朝食付きであれば料金としては良いと思いますが、当方は朝食を摂らないのでその分の割引が欲しかった。部屋に関しても時代を感じる作りで壁紙の汚れ、禁煙ルームにも関わらずタバコの焦げ跡があったりしていました。ベッドに関しても長期に渡り使用していると思われ、中央部分のバネがへたっていました。他に近くにある安くて綺麗なホテルを見つけたので、今後はそちらを利用します。18:11:36パ-ルホテル川崎をご利用頂きまして誠にありがとうございました。お客様のご意見を今後の参考にしていきたいと思います。ご投稿有難うございました。11:20:20パ-ルホテル川崎をご利用頂きまして誠に有難うございます。お越しをお待ちしております。17:21:17当日予約でしたので多くは望めませんが、二人部屋にしては少し狭く、服を掛ける場所も足りませんでした。お風呂も、大の大人には狭かったです。シネチッタに近いので寝泊まりするだけと割り切ればありだと思います。11:27:59この度は、パールホテル川崎をご利用いただき誠にありがとうございます。お客様には、何かとご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。お越しを心よりお待ちしております。チェックアウト12時OK!【ダブルルーム】朝食付[最安料金(目安)]3,910円~(消費税込4,300円~)○Web限定【早割14♪deお得プラン】朝食付[最安料金(目安)]4,182円~(消費税込4,600円~)朝食改革宣言!健康には朝サラダ。Web限定【室数限定!早い者勝ちプラン】朝食付[最安料金(目安)]4,455円~(消費税込4,900円~)【★ポイント2倍!】朝食改革宣言!健康には朝サラダ。