2018西宮市若松町のお客様。インターネットがつながらなくなる。パソコンの不調それともルータか・・・どこで判断すればよいのでしょう今回はそんなお客様でした。ルータを疑う場合はまず状況要素から判断します。パソコンの他にWiFiでつないでいるスマホ等々のデバイスの状態はどうなのかというところですねパソコンだけでなくスマホもつながっていない、無線ルータを見てみるとPowerのランプしか光っていない今回はこういう状態でしたので無線ルータの故障を判断し、交換設置を行いました。ランプ状態は無線ルータのメーカーや壊れ方によって点灯・点滅状態が異なりますが、見慣れたランプ状態でなければ疑ってもよいかと思います。無線ルータを交換すると、WiFiでつないでいたデバイスはすべてWiFi接続をやり直さなければいけませんのでご注意ください。