C-POWERWorkingSupportドーラ講義のご紹介82019/03/29SHAREツイートシェアはてブGoogle+PocketLINE「R‐Me(アールミー)」RULE(ルール)とは、人々が安心・安全に暮らすために、また、物事がスムーズに進むように守らなければいけない決まりのことです。MANNER(マナー)とは、社会的にその場にふさわしい行動をとること、行儀作法のことです。ETIQUETTE(エチケット)とは、人に迷惑をかけない、人を思いやる行為のこと、礼儀のことです。社会に出て働く上で、この3つはとても大切です。ドーラではこの3つを学ぶ時間を「R‐Me(アールミー)」といっています。今回は「来客時のルール・マナー・エチケット」を学びました。はじめに来客時のルールを考え、考えたことを発表しました。「外出したりしないで約束した時間を守る」「家族に伝えておく」「仕事の場合は、会話の邪魔をしない」「お茶出しの順番を考えて出す」などの意見が出ました。次はマナーとエチケットです。「玄関・トイレ・案内する部屋をきれいにしておく」「お茶やお茶菓子の準備をする」「夜だったら明かりをつけておく」「出迎えとお見送りをする」「スリッパを準備しておく」「好き嫌いやアレルギーを確認しておく」など多くの意見が出ました。茶托の木目の向きや三角のショートケーキの向き、コーヒーカップの持ち手の向きなどがあることも知りました。足をはこんでくださったお客様に「また来たい」「楽しかった」と思ってもらえるおもてなしができるといいですね。そのためにはお客様をお迎えする準備が必要です。次回は実際にお茶出しを体験してみます。運営会社C-POWERグループ障がいがある人の一人ひとりの輝かしい能力を見つけ出し一人でも多くの方が自立できるように地域の皆様と一緒に最大限にサポート。