月刊SPA!「ゴキブリを持ったまま土下座させられた」横暴な客に泣く店員たち月刊SPA!「ゴキブリを持ったまま土下座させられた」横暴な客に泣く店員たちTweetPocket月刊SPA!の取材記事が公開されました。記事を一部抜粋します。実際、カスハラは暇を持て余した中高年男性が加害者になりやすいといわれている。そんなカスハラと正当なクレームを見分けるには、どうしたらよいのか。カスハラ案件を処理してきた弁護士の石崎冬貴氏は言う。