集客と契約Profile競合を生まない顧客管理の実践131月2016こんにちは!自然素材を活用して地域No1を目指す工務店応援ブログを運営しているアトピッコハウス(株)、自然素材のパイオニア後藤坂です。価格交渉の上に、運が良ければ、やっと契約を頂ける。それが普通の「住宅営業」だと思います。そんなことになるのか?それは、ニーズが顕在化したお客様を取ろうとするからです。「今すぐ建てる」お客様は、どこに頼もうか?どこの会社が自分に相応しいかを、必死になって勉強し、比較します。建築会社選びの知識も能力もありません。価格の安い高いだけで、比較されてしまう訳です。そんな中、ハウスメーカーを含む競合他社と、激しい値引き合戦を繰り広げて、なんとか契約を頂くなんて、とても、地域密着の小さな工務店に出来る芸当ではありません。地域密着の小さな工務店が、どんなに頑張っても、契約なんて頂けません。変わらないと思います。自分が「家づくりの専門家」として、お客様に認識され、認められることです。「そのうち建てる」お客様を大事にすることです。現場見学会にお誘いしてあげれば、いいのです。