お手伝いしている総合保険代理店「らいふでざいん保険」の日々の思いを伝えるブログです。Wednesday17:24もうすぐ、6月になりますが岡山県内も、梅雨入りしたんでしょうかね?昨日ぐらいからいまいちの天気が続いていますね。昔は保険料の手集金をしていた時代もあったようでそうなると代理店さんは忙しかっただろうなと今はもうそういうことはなくなりましたけどそれでも月が替わる月末になると我々保険代理店には仕事が一つ増えます。時には状況によって精神的に辛いことになることがあるという時もあります。何の話かといえば、保険料収納のことです。最近は、集金はなく銀行口座からの引き落としクレジットカードでの支払いや、コンビニから払い込むなどと我々もキャッシュレスになりつつあります。自動車保険を例に出しますが銀行口座の金額が不足してしまっていたりすると引き落とし不能に...そうなると翌月二か月分を併徴することになります。ほとんどの方が保険会社からのお知らせを見て次の月には二か月分用意してくださる方がほとんどですけどそれも落ちなかった場合ということが時々あります。次の月の中ごろにはコンビニより期日までに二か月分の保険料を払い込んでくださいというお知らせとコンビニの払込用紙が保険会社から郵送されることになります。自動車保険は、期日までに入金がないと不払解除という状態になり契約自体が失効します。失効状態になった時点で事故があっても無責です。どんな事故をしても保険金の支払いはできません。再契約したとしても今までのノンフリート等級が引き継ぎできなくなり最初からのスタートになります。なると保険料は高くなることがほとんどです。自動車を運転するという前提で入っていただく保険ですし本人もそうですが、事故があった場合相手もいらっしゃいます。それぞれの人生がかかっている物だけに取り扱いは慎重になります。連絡が取れて入金状況が確認できればいいのですが中々連絡がつかなく電話に出ない方がいらっしゃったりすると本当は何度も電話を掛けるつもりはなくても状況を確認したいがため時間を見計らって一日に何度か電話をすることになります。何だかまるでストーカーみたいな感じです。かけている自分がゆうのもなんですけど(-_-;)お金が絡むことですからそれぞれ事情があるわけでそれはそれでナイーブな問題も含んだりしています。余計に連絡が付きにくくなるのかもしれないですね。いった人は中々連絡が付きにくいことが多いのです。電話する場所もあまり周りに人がいては話しにくいしそういった部分でもかなり気を使ったりします。無保険車を増やすことはしたくない保険を取り扱っている人間としては当たり前のことその一念で一生懸命連絡を取っています。最悪電話に出なかった場合、自宅を訪問することも...そうやって私達さな代理店はお客様に寄り添いながら一生懸命やっているのです。いったところを評価していただけると本当はとてもありがたかったりします。