パラス・ネゴシエーション・アカデミー(PNA)は、女性らしく働き、結果を出すための”愛され交渉術”のスクールです。愛され交渉術のベースでもあるWarm&Tough(ウォームアンドタフ)です。「人には温かく、条件には粘り強く」ということなんです。素晴らしいWarm&Toughをしていたんですよ~訪問先は那須塩原でした。食べたくなったのですが、そこでは頂けませんでした。番組の最後まで「カレーが食べたい」とアピールするその姿勢が、まさにWarm&Toughでした!!強気に「カレーを用意して下さい!!」と言えば、すぐに用意してもらうこともできるかもしれません。有りつけそうで有りつけない。それでも温かく粘り続ける。そこが流れとしておもしろいわけです。周りの人もだんだんなんとかしてあげたいなと動いてくれるんですよね~この番組自体が毎回、Warm&Toughで繰り広げられているんですけどね。温かく返してくれるんだな~と心癒されます。相手は嫌な気分になるどころか、なんとかしてあげたくなります。~?温かい言葉は温かい気持ちを膨らませてくれるのかもしれませんね。1回言って断られてもあきらめる必要はないんです。