問題解決力の高いチームの管理者がしている事2016年1月21日ゼロンメルマガ事務局の昆野です。こんにちは!いつもメルマガをご覧いただきありがとうございます。大げさなウソをいうこと、大言を吐くことを法螺(ホラ)を吹くと言いますが、その法螺とは大きな巻貝(法螺貝)のことで、それはもともと仏教語だったそうです。管理者がしなくてはいけない事は「解決の手段・方策を考えること」ではありません。解」を持っているとは限らないからです。どちらかと言えば、現場に近い部下のほうが問題に関する情報量が多いので、頭のどこかに「こうしたらいいんじゃないか?」というアイデアを持っているのです。管理者は常日頃から意見のでる自由闊達な「場」を維持していくことが大切なのです。部下が感じる日常業務の違和感を気軽に口に出せる環境を用意し、自由闊達に意見できる場を作る必要があります。部下の違和感を無視しない、握りつぶさない事が肝要なのです。管理者は部下の「観察力」を信じてあげましょう。することで、アイデアの質・量を高め、よりよい問題解決へとチームを向かわせることができるのです。常日頃から意見のでる自由闊達な「場」のある職場では、所属するスタッフのリーダーシップが育成されるのです。それは、例えるならば、新人が提案した業務の改善案について、周りの先輩スタッフが「その案いいね」「やってみよう」という風になれば、それを発言した新人もリーダーシップが持てるのです。これこそが、現場から生まれる小さなリーダーシップであり、この小さなリーダーシップは、誰しも持てる可能性があるものなのです。自分の業務の中での小さい課題や大きな課題に「こうしてみたらどうか?」と考え始めることが、その業務をリードしていくことになるのです。リーダーにならずともリーダーシップが現場から育てられるという事なのです。シャンカとは、古代インド語(サンスクリット)で巻貝という意味です。シャンカは戦場で出撃の合図にも用いられました。シャンカはよく響き、それを吹くことで大軍を思いのままに動かすことが出来ます。仏教ではそのシャンカを吹くことを仏の説教にたとえました。お釈迦様の説法のたとえに用いられたのです。そこで、中国ではそれを「法の巻貝」=「法螺」と訳し、お釈迦様が法を説くことを「法螺を吹く」と言いました。お釈迦様の説法、つまり「法螺を吹く」ことは仏教徒にとってはたいへん尊いものでした。実物の法螺貝は小さいながらも大きな音が出るものだったため法螺貝を吹き鳴らすように大言壮語することを「法螺を吹く」というようになり、現代では大げさなウソをいうこと、大言を吐くことを法螺(ホラ)を吹くと言うようになったようです。reserved.スマホ版はこちら。