ついて・お問い合わせについて・営業時間と定休日について・見積書について・お支払方法について・納品書と保証書について・ご返品・交換について・商品価格について・商品画像について・領収書について・キャンセルについて当店では、少しでもお客様にお安く商品をご提供するため、業務効率を徹底的に追及し、少人数でお店を運営しております。その為、電話対応スタッフは配置せず、また、事細かなお客様のご要望を承ることも出来ません。一つでも多くの商品を最安値で販売できるように、全力を尽くしております。当店の取扱商品は、倒産品やアウトレット商品ではなくメーカーから仕入れをしたメーカー保証書付きの正規商品ですのでご安心してお買い求めください。当店を運営してきた経験からお客様が不利益になった事をまとめております。すべての項目がお客様と長くお付き合いを続けるために大切な事です。【注意】と表記されている項目は特にお気を付けください。このページのことをご理解、ご了承の上、ご利用をお願いしております。FAXや電話のご注文は一切受け付けておりません。全てのご注文は当ホームページから受け付けております。お買い物前に気を付けていてほしいこと●納期について当店では、在庫・お取り寄せ商品共に、最短発送手配致しております。「早急に手配をお願いします」などのご連絡を頂きましても、こちらからご案内させていただいてる納期予定日からの変更は原則ございません。「受注生産品」など長期間お待ちいただく商品の納期に短縮が掛かった場合、それに合わせて発送も短縮いたします。納期を掲載しておりますが、あくまでも目安となり、納期につきましては手配後のご案内とさせていただいております。※配送状況等により商品のお届けが遅れる場合がございます。●工事の手配は必ず商品到着後にお願いします。より商品のお届けが遅れる場合がございます。いかなる場合におきましても商品の遅れにより発生致しました損害金等を弊社、運送業者様よりお支払することは出来かねます。●当店では施工対応外とさせていただいており、お客様側での施工のお手配頂く形を取らせていただいております。●当店では商品の適合・施工法等の仕様・詳細につきましてはお答えできかねます。商品の仕様・詳細につきましてはお手数をおかけいたしますが、メーカー様にご確認いただきたく存じます。ご注文品番に相違・誤りがある場合であっても、全て【ご注文品番】通りでの手配となり、キャンセル、返品交換につきましては対応が出来かねますので必ず【ご注文品番】をご確認ください。●キャンセルについてご注文後のお客様都合のキャンセルは承りかねます。ご注文の際は品番・色・数量をお間違い無いよう十分ご確認の上ご注文くださいませ。品番をご確認ください。商品開封前に必ず品番をチェックしてください。品番を確認せずに開封されました場合、当社の誤配送であっても返品・交換はいかなる場合も対応出来かねます。(特にケタ数の多い複雑な品番などしっかりご確認お願い致します。アラウーノ、割れ物、その他易損品などの配送は商品到着時にお客様主導のもと配達員とその場での検品お願いいたします。商品到着時に、運送会社様の配達員と商品に欠陥がないかご確認ください。デリケートな製品ですので配送中の破損が考えられる為、必要な確認となります。この際に万が一、商品にヒビ、割れ、破損などがあった場合は直ちに代替品と交換致します。商品受け取り後にヒビ、割れ、破損などのご連絡を頂きましても保障出来かねますので商品到着時に配達員としっかり検品して下さい。●商品到着後の返品・交換について発送には万全を期しておりますが、万が一、お送りした商品が違った場合は、商品到着後、7日間以内にお問い合わせフォームよりご連絡下さい。7日間以内にご連絡下さい。送料当社負担にて新品と交換させて頂きます。商品ご使用後の不具合が認められた場合(直接お客様の方からメーカーへお問い合わせ頂いております。品番を確認せず、施工時または施工後にご注文商品とお送りした商品が違ったことに気付いた場合お問い合わせについてダイレクトでは商品機能や付属部品、品番など商品詳細のお問い合わせは一切受け付けておりません。メーカーへ直接ご連絡いただき、ご確認ください。メーカーお問い合わせ先一覧はこちら。当店では、少しでもお客様にお安く商品を提供するため、人員削減しております。そのため電話応対スタッフは配置していません。納期や、その他ご購入希望商品等につきましてはお問い合わせフォームよりご連絡下さい。ご注文にあたってのご質問がございましたら、ご利用方法をご覧ください。「ご注文方法」、「ご注文後の流れ」についての説明ページとなっております。お電話・FAXでのご注文は承りかねます。ご注文につきましては弊社HP上よりお手続き頂きたく存じます。ご注文後のお問い合わせにつきましては、ご注文後ご案内メール記載のご注文番号にてご指示頂きたく存じます。営業時間と定休日について平日10:00~18:00の営業。土日祝日は休暇を頂いております。休暇中の発送作業、ご質問へのご回答はしておりません。