2018西宮市門戸荘のお客様。Win7のパソコンが電源を押しても画面が真っ暗なままになるという現象。この現象、必ずそうなるのではなく時々なるという感じなので電源ユニット→マザーボードの順に原因を探ればおそらく悪いところはでてきます。2020年4月にサポート終了を迎えるWin7は今の時期、非常に微妙な位置にあります。直しても2020年4月にはサポートが切れて買い替えを検討する時期に入ります。ここはどちらの決断も有効で、お客様の主観的な決断となります。1年を切るとさすがに買い替え検討の方がよくなりそうですが今は微妙。今回はこのようなお話をして、お客様は買い替えに舵を切られました。検討中のパソコンがあるとのことだったので、それを購入された後にセットアップでお伺いするお話をして今回は処置なしということで終わりました。