~昭和自動車商会様の実践tweetシェア人間力アップに『PHP』を活かす会社を訪ねました「PHP」勉強会の効果1)部門間の壁がなくなる2)チームワークがよくなる3)信頼し合えるようになる「つらいとき、苦しいとき、笑うことで道がひらけたことがありました。「楽しい気分とともに、落ち込んだ気分も周囲に伝わります。『PHP』を用いた勉強会が開かれている。『PHP』をお客様にお送りしていましたが、社員は読んでいませんでした。それは、お客様に対して失礼ではないか」と、代表の佐藤辰美さんが考え、1年ほど前から勉強会を開催するようになった。終業後、19時ころから、年齢・職種にかかわらず、20人ほどの社員が参加する。修理や鈑金、販売、受付など職種は様々だ。導入に際し、最初は、「何でこんなことを始めるのか」「やる必要はあるのか」という声はあった。そのため、リーダー層に必要性をしっかり伝えたうえで、「まずはやってみよう」と、佐藤さんが主導してスタートしたという。勉強会では、全員をまず4つほどのグループに分ける。各グループで事前に読んでいた特集記事の感想を発表し合い、最後に各グループ代表が、皆の前で話し合ったことをまとめて発表し、意見などを交換する形式だ。「勉強会を始めて、風通しがよくなり、チームワークがよくなりました。信頼し合えるようになり、業績も上向いているように思います」。佐藤さんは、効果をそう話してくれた。普段は、部門を越えての交流は、ほとんどない。「部門間の壁があると、お客様に対して『担当ではありませんから』『部署が違いますから』と対応してしまいがちで、お客様を逃すことにつながります。勉強会の題材に『PHP』を選んだ理由を、佐藤さんは、「社員に、人として、自分の人生を幸せに生きることについて考えてほしかったからです」と話してくれた。「自分が伝えたいことが『PHP』には込められているのです」とも。「社員には、『ありがとう』と、心を込めてお客様に言ってほしいですし、お客様からの『ありがとう』の言葉を素直に受け取ってほしいと思っています。和気あいあいとした雰囲気の勉強会からは、佐藤さんの目指す人材が、順調に育っているように感じた。ありがとうございました。