ソーシャルメディアとSNSは違う。ソーシャルメディアマーケティングで重要な認識とは。方へオンライン講座PR記事についてお問い合わせ複数の「スマホ決済(QRコード決済)」を一括導入できる店舗向けサービスまとめホームソーシャルメディア(SNS)マーケティングソーシャルメディアとSNSは違う。ソーシャルメディアマーケティングで重要な認識とは。参考記事ソーシャルメディア=SNSではないソーシャルメディアとSNSとを混同している人の方が多いかと思います。ソーシャルメディアとSNSは同一ではありません。コンサルタントを名乗っている人でも違いを定義していなかったり、その違いに注視していない人もいます。(それでコンサルタント?と言いたくなりますが)先に自分の回答を提示すると「ソーシャルメディアの内の1つ(構成要素の1つ)としてSNSがある」です。ソーシャルメディアの構成要素です。これを見ても日本でSNSと呼ばれているものがソーシャルメディアの内の1つであることがわかります。小さな違いを甘く見てはいけない自分は何事も「どれだけ本質を理解できるか」が肝だと考えています。そんな小さな違いを気にしてどうするんだ?という人は恐らく足をすくわれることになります。小さな違いは大きな差を生むからです。なにより木の根から幹までを理解せずに枝先ばかり見ていると、「Facebookがどうなった!」とか「次はYouTubeだ!」とか検討外れなことをいうことになってしまいます。本質を理解していれば「次は」という考えは出てこないはず。ソーシャルメディアとはなにかあまり長くなりすぎない程度に考察してみたいと思います。ソーシャルメディアとはなんなのか?ソーシャルメディアは、誰もが参加できるスケーラブルな情報発信技術を用いて、社会的インタラクションを通じて広がっていくように設計されたメディアである。2.0の概念を具現化した一つの形として考えられる。Wikipedia利用者の発信した情報や利用者間のつながりによってコンテンツを作り出す要素を持ったWebサイトやネットサービスなどを総称する用語で、古くは電子掲示板(BBS)やブログから、最近ではWikiやSNS、ミニブログ、ソーシャルブックマーク、ポッドキャスティング、動画共有サイト、動画配信サービス、ショッピングサイトの購入者評価欄などが含まれる。IT用語辞典ソーシャルメディアとは、マスメディアと異なり「クモの巣状」に情報の発信者と受信者が繋がっているメディアです。情報の受け取り手は、情報の送り手でもあるので「拡散」が起こります。先ほど紹介した「ソーシャルメディアの構成要素」からもわかるように、SNSに対してソーシャルメディアとは全体像です。親カテゴリーやフォルダと言ってもいいでしょう。ソーシャルメディアというフォルダにはSNS以外のもの、ブログ、動画共有サービス、写真共有サービスなどがありますね。メディアとはなにか少しだけ踏み込むために「メディアとはなにか」も考えたいと思います。メディア(media)とは、情報の記録、伝達、保管などに用いられる物や装置のことである。媒体(ばいたい)などと訳されることもある。記録・保管のための媒体とコミュニケーションのための媒体とに大別することができるが、両者には重なりがある。Wikipediaメディアは、情報伝達に使われる媒体を意味しているので、かなり広義ですね。メディアとは何なのかを理解しておくと、そのツリー構造の下にあるものの理解も深まるはずです。メディアというフォルダの中に「新聞」「TV」「ラジオ」「ソーシャルメディア」があり、ソーシャルメディアというフォルダの中に「SNS」という種類があるということです。コミュニケーションには情報の伝達が伴うので、人も・・・(議論が広くなるので別の機会にします。)SNSとはなにかSNSは情報の伝達が主となる目的ではなく、友人とのコミュニケーションをとることが目的の媒体です。SNS=メディアと考えてしまうのは危険です。頭が混乱してきますが、SNSはソーシャルネットワークサービスです。メディア媒体にソーシャルが加わったのではなく、コミュニケーションツールにメディア要素が加わったものです。SNSもソーシャルメディアの1つであり、メディア媒体でもあるが、よりコミュニケーション(人と人とのつながり、関係性)要素が強いソーシャルメディアだと言えます。他のメディアと違って情報の送り手と受け取り手との関係性が強いということです。ブログはソーシャルメディアであってSNSではありません(アメブロはSNSですが)。ブログでもコミュニケーションは可能ですし、コミュニティ作りもできますが、目的が異なります。mixiをイメージすればわかりやすいです。mixiはメディアという土台にコミュニケーション要素が乗ったのではなく、「人と人とのつながる」という土台が先にあります。※mixiは「全ての人に心地良いつながりを」をミッションとしていますね。明確な定義をすることにそこまで重要ではないかもしれません。ソーシャルメディアをマーケティングツールとする施策を考え実施していく上で「これはSNSなのか?それとも別のタイプなのか?」を考えることは重要だと私は考えています。それによって取るべき施策が変わるからです。御社でもソーシャルメディアに取組む際に、ソーシャルメディアとはなにか、SNSとはなにかという視点を持って施策作りや運営をしてみてください。株式会社SMLのWebマスターを経て独立。現在は小規模企業のWeb担当者&Webマーケター業務の代行や企業研修の講師をしています。ゴルフ、乃木坂46、ウォーキングにハマってます。同じカテゴリーの人気記事1Facebookページの投稿がリーチしない!ニュースフィードのアルゴリズムが変更に【独自考察あり】2【完全ガイド】Facebookライブ(ライブ動画配信)のやり方とお役立ち情報3Facebookページで「ストーリー」を投稿&削除をする方法ソーシャルメディア(SNS)マーケティングの記事一覧WEBマスターの手帳とはフリーランスのWebマーケター兼Web担当者として、中小企業のWebマーケティングやWebサイト管理運用、SNSアカウントの管理運用の代行をしている遠藤のオウンドメディアです。Webマーケティングやソーシャルメディアマーケティング、SNSマーケティングに関連する情報を投稿しています。ご訪問の方は「初めての方へ」をご参照ください。運営者について」をご参照ください。PinterestWebマーケティングやソーシャルメディアマーケティングをわかりやすく解説するWebメディア。