ワークスタイルどうも、佐々木(@moto_ssk)です。妻とは毎日楽しく過ごしてます。ところで「我が家のルール」とかありますか?僕らは2つだけ用意してます。❶朝ごはんを一緒に食べる❷思ってることは口に出す(察してよは基本ナシ)この❶と❷があることで、ケンカしても基本翌日には持ち越しません。問題を認識しても階層が違うと解決はおろか、逆に複雑化し溝は深まる。解決を急ぐ前に取りこぼした感情はないか?事実はないか?そしてこれは顧客関係にも当てはまる。2019男性は解決したがる、女性は「ひとまず聞いてほしい」と言われたりしますよね。いう僕も解決したがる人でして、結婚当初(付き合ってるころはケンカしたことなかった)は何度かバトったことがありました...ただ、まあ、こじれるだけですね...それに、「解決」は「問題共有」と「共通認識」があってからだなと気づいたんですよね。*夫婦関係においては「甘え」が出てくるので、どうしても感情的になりやすいのかなと。「問題」に対して「早く解決したい」という欲望に一直線だし、気持ちが急ぐあまり余計な一言を投下してさらに火が激しく燃えることも...ところが、これがもし仕事だったらアプローチ全然違うと思うんです。相手は何に問題を感じているのか?どんな形(状況)を望んでいるのか?そのためにできてないことは何か?といった、現状把握に努めるはずなんですよね。これは夫婦関係も同じだなと。*ただこのキモは「問題共有」と「共通課題」を持つことです。そのためには普段から夫婦コミュニケーションが大事なってくる気がします。話しやすい関係や状態を作る工夫が必要なんだろうなと。明日こんなイベントに「スピーカー」として参加してくるので、このあたりの話をできればなと。@moto_sskSE×講師歴8年。普段はRoRアプリ開発、春は講師として延べ400名以上にPG教えてます。「作る」より「話す」や「書く」のが好き。約80名が参加するライターコミュニティ【書くメシ】主宰。ハイブリッドSEnote書いてます。