以下のメニューから該当のお問い合わせをお選びください。不用品引取り(申込み個数削減)商品の返品・交換ネットストアでご購入いただいた商品は、店舗での返品・交換はお受けできません。店舗でご購入された商品は、ネットストアでの返品・交換をお受けできません。)お客様理由での「交換」は承っておりません。商品を返品の上、改めてご注文をお願いします。お手数ですが下記のフォームにご入力ください。お客様理由での「交換」は承っておりません。ご返品のうえ、改めてご注文をお願いいたします。)ネットストアではお客様の理由での「交換」は承っておりません。交換をご希望の場合は、お届けした商品を返品のうえ、改めてご注文をお願いいたします。配送便区分ごとに返品方法が異なります。返品期限はお届け日から30日間です。期限後の返品はお受けしておりません。グリーン、産地直送商品の返品はお受けしておりません。配送便区分A・K・Jの場合お届け時に「返品連絡票」を同梱しています(配送便区分A・K・Jの場合のみ)以下の手順で、返品を行ってください。返送時に「返品連絡票」を同梱してください。「返品詳細」からご確認いただけます。お客様都合によるご返品の場合は、返送料はお客様負担となります。返金処理は、返品商品が到着後に行います(クレジットカードご利用の場合は、カード会社経由で返金となります)。代金引換をご利用の場合、お客様に返金手数料(250円)をご負担いただきます。不具合により商品を交換した場合等、「返品する」ボタンが表示されない場合があります。その場合は下記からお問い合わせください。大型商品をご返品の場合は、お引き取りに伺います。お買い上げ日から30日以内の引取希望日をネットストアサービスセンターへご連絡をお願いいたします。(お問い合わせの6日後よりご指定ください。)(配送便区分B・C・D・E・F・Hの商品には、「返品連絡票」は同梱しておりません。)お客様の理由で返品される場合は、オーダー毎に以下の返送料をご負担いただきます。包材有無ありなし「代引きご利用時」「ギフトカードご使用時」のご返品希望の場合はご返金口座をお知らせください。クレジットカードご利用の場合は、カード会社経由で返金となるため、口座情報は不要です。名:返信用メールアドレスMUJI.netメンバー登録メールアドレス(任意)返信用アドレスが登録アドレスと異なる場合は、両方のアドレスをご入力ください。配送料について(配送便区分)お問い合わせいただく内容及びお客様の個人情報は、「個人情報の取り扱い」に則り管理いたします。個人情報の取り扱いご返答にお時間を頂戴する場合や、ご返答できない場合がございます。お問い合わせいただいた情報より、メンバー登録情報を確認し、お電話・お手紙にてご連絡を差し上げる場合がございます。迷惑メール防止のため受信設定をされている場合は、ドメイン指定「@muji.net」またはアドレス指定「netstore@muji.net」を設定ください。