世界で「測定執着」という病が広がっている。それは、(1)数値化された測定基準を設定し、(2)個人・組織の成果をそれによって評価し、(3)成果に対し報酬と懲罰で報いるというものである。「プリンシパル=エージェント(利益のための労務を他に委任すること)」「ニュー・パブリック・マネジメント(民間の経営手法を公共サービスに取り入れる考え)」といった経済理論がこの病を促進させていることも本書が書く通りである。本書はビジネスの現場にいる人間が業務の改善のために数値データを使用することは否定しない。現...残り889文字(全文1215文字)週刊エコノミスト週刊エコノミストオンラインは、月額制の有料会員向けサービスです。有料会員になると、続きをお読みいただけます。会員の方はログインしてご利用くださいオンライン版に掲載された記事は、サイト内検索でお探しいただけます。reserved.掲載の記事・写真・図表などの無断転載を禁止します。著作権は毎日新聞出版またはその情報提供者に属します。