e-帳票FAXサービスとe-SYOHSIの連携で複数システムからのFAX送信を統合。e-帳票FAXサービスとe-SYOHSIの連携で複数システムからのFAX送信を統合。e-帳票FAXサービスとe-SYOHSIの連携で複数システムからのFAX送信を統合。キーワードに価値ある製品とサービスの創造を目指している。「お湯」をキーワードに多岐にわたる事業を展開するノーリツ。コージェネレーションシステム・ハイブリッド給湯器など、新エネルギー分野に参入。ガス・石油給湯機器を含めたエネルギーベストミックスをお客さまごとに提案できる商品・サービスを展開している。提供する商品の幅が拡大するにつれ、同社では新たな課題も見えてきた。「住宅設備機器は工事が伴い、販路なども複雑で、それに合わせ、商品ごとに業務システムを構築してきましたが、システムが複雑になり、運用に大きな負荷がかかっていました。基幹系システムは26システムにも及んでいた。そこで、同社ではシステムの集約を目指し、基幹系全体の見直しに着手することになった。株式会社ノーリツ様がFAX送信における課題をどのように解決し、成功へと導いたのか。導入前の課題、導入後の効果、今後の展開などをまとめました。