05:38フォローするFacebookTwitterLinkedIn[Salesforce]問い合わせなどの受信完了通知を顧客に送りたい弊社が、お問合せフォームからのお客様のお問い合わせについて、受領報告を瞬時に知らせるメールを自動で送りたいのですが、何か方法はありますでしょうか。「自動レスポンスルール」を使用することでご要望を満たすことができます。「自動レスポンスルール」とは、顧客に問い合わせや問題の詳細を受け取ったことを知らせる返信を即座に送信できる機能です。管理者ユーザでログインし、設定メニューを開きます。「クイック検索」ボックスに「自動レスポンスルール」と入力します。「自動レスポンスルール」を選択します。(リードとケースそれぞれにメニューがありますので、該当するオブジェクトの方を選択します。)自動レスポンスルールページで以下の手順を実行します。ルール名を入力します。このルールを唯一の有効なルールにするには、該当するチェックボックスをオンにします。ルールのエントリを作成します。このエントリの処理順序を指定する番号を入力します。各エントリを順番に評価し、エントリの条件と照合します。レコードを処理して、そのレコードのルールエントリの評価を停止します。次のようにして、ルール条件を入力します。選択し、ルールを適用するためにレコードが満たす必要のある検索条件を選択します。組織で複数の言語を使用している場合は、検索条件は組織のデフォルトの言語で指定します。選択リストを使用して検索条件を指定すると、選択した値が組織のデフォルト言語で保存されます。元の検索条件の設定に使用したものと同じ言語に設定します。一致していないと、検索条件が期待どおりに評価されない可能性があります。選択し、「True」または「False」の値を返す数式を入力します。数式が「True」を返した場合にルールを実行します。行に含める名前を入力します。行に含めるメールアドレスを入力します。ユーザプロファイルのメールアドレスにする必要があり、メール-to-ケースに使用するルーティングアドレスとは別にする必要があります。必要に応じて、返信先アドレスを入力します。メールテンプレートを選択します。※メールテンプレートの作成手順は以下のヘルプをご参考ください。指定された全員に送信します。Salesforce・Googleの運用・サポートでお困りならカスタマーサポートへお問合せください。「データローダ」と「インポートウィザード」の使い分け[Salesforce]商品は価格表に登録しないと使用できません。