THINKING印刷アダプティブ・ワークフォース活用によるタレントサプライチェーンのオープン化と再構築デジタル化を背景に、人材難は新たな局面に。昭徳インダストリーX.0を購入するX.0を味方につけるデジタル技術の進展により、既存のビジネスの破壊~再構築(ディスラプション)が急激に進んでいます。オペレーショナルな業務をロボットが受け持ち、AIが判断・調整をこなすようになり、デジタルをテコにした業務の見直し、再設計や、イノベティブなイニシアチブの立ち上げおよびドライブが、今後一層求められるようになりました。「向こう3年以内に、デジタルにより仕事が大きく変容すると考えている従業員は82%にのぼる」、という調査結果(*1)がありますが、既にその未来は到来しているといえるでしょう。2015アクセンチュア著『インダストリーX.0』書籍においても、デジタル化を通じた人間と機械の協働加速を背景に、必要なスキルセットのドラスティックな変化、そしてとりわけデジタル領域での人材の獲得・育成が急務であると指摘しています(*2)。そもそも、グローバル全体(とりわけ日本を筆頭とするアジア)では、少子高齢化の進展を背景に、人不足は深刻さを増し続け、人材獲得競争は激化の一途をたどっています。2017こうした従来の人材難に加え、前述のように、新しいビジネスやイニシアチブをリードできる人材については、量に加えて質の面からも社内での調達が困難であり、また、新たに自社に惹きつけ、採用し、育成し、定着させることは特に難易度が高く、多くのグローバル企業は既にその課題に直面しています。人材難は単なる人不足ではなく、質的な変容を含む新たな局面にきているといえます。デジタルによるディスラプションは頻度を増し、グローバルいたるところで日々組成されていく新しいイニシアチブへの即応性が組織に求められる中、どのような打ち手が有効なのでしょうか。組織の壁を超えるアダプティブ・ワークフォースデジタル化を背景とした新しいイニシアチブに対する人材ニーズの特徴は、高い専門性が求められること、そして、ポジションベースではなくプロジェクトベース(または具体的なタスクベース)であることです。汎用的なスキルを中心とした単なる人員補充とは性質が異なるものです。通常、こうしたイニシアチブは組織横断的かつ時限的に組成されることが多いため、一般的な階層的組織構造や雇用形態とはなかなかマッチしません。社内の人材を育成、あるいは外部から採用するとしても、ポジションの定義やキャリアパス・報酬の設計は困難で、多くの時間、多大な労力がかかります。このようなニーズを満たすのが、オンデマンド型の労働力(アダプティブ・ワークフォース)の活用です。具体的には、社外の専門家ネットワークを使い、必要な人材を必要なタイミングで活用するというモデルです。社内で遊軍的な人材プールを定常的に用意しておくことも十分ありえますが、人材がアイドルすることなく、かつあらゆる人材ニーズに応えられる体制を構築・維持するのは非常に難しいことだといえます。そのため、こうしたオンデマンド型の労働力を活用する動きはグローバルで加速しつつあります。背景には、労働力プラットフォームを提供するサービサーの台頭があります。一例として、グローバルでフリーランサーと仕事のマッチングサービスをプラットフォームとして提供しているUpwork社があげられます。Upworkが提供するプラットフォームには、およそ1200万人のフリーランサーが登録し、年間300万件の仕事が掲載されており、既に多くの企業が積極的に活用しています。P&Gでは、新製品の開発にあたり、自社の従業員だけでなく、Upworkのプラットフォームを通じた社外労働力をパイロットプログラムとして活用し、自社リソースの強化・拡充を図っています。このパイロットプログラムから上市された製品のうちおよそ6割は、通常の製品と比して早く、かつ低コストで上市することに成功しています(*3)。*3:テクノロジービジョン2017こうした、オンデマンド型の労働力(アダプティブ・ワークフォース)の活用のメリットは大きく3つあり、1自社に不足している、あるいは高度に専門的なケイパビリティを必要なタイミングで必要な期間だけ手当てできること、2スケールアップおよびスケールダウンが容易であること、3ビジネスの状況に応じて人件費を変動費化できること、が挙げられます。以上のように、労働市場はその流動性を増しており、自社にとって最適な形で柔軟に活用していくための、‟タレントエコシステム”の構築が求められます。企業における組織の壁・境界は姿を消し、新しいダイナミックでアダプティブな労働力の確保・活用は、ますます一般的なものになっていくと見込まれます。いった業務機能をあらためて見直していくことが求められます。これらは、近年、タレントマネジメントという言葉で語られることが多いですが、人材の需要計画とそれに見合った供給計画を立て、実際に人材を現場に供給していくという観点から、タレントサプライチェーンという言葉をここでは使います。アダプティブ・ワークフォースを組み込んだタレントサプライチェーンの構築まず、グローバル全体で、どういった人材ニーズがどのくらいあるのか、という見通しが必要です。ポイントは、単に欠員数などから不足している人員数(=量)を把握するだけでなく、求められるケイパビリティや専門性に踏み込んだ人材要件(=質)の観点を織り込むことです。これが人材の需要計画になります。その要員計画に沿って、既存人材をどう育成するか、どういった人材をどう採用するか、人材バランスを踏まえて配置転換をいかに進めるか、という個別の計画を立案します。これらが人材の供給計画です。した計画立案を受けて、計画に沿った施策実行とそのモニタリングを行っていくことになります。以上が、基本的な考え方ですが、個別の供給計画には、社内人材のみならず、外部のオンデマンド型労働力を組み込み、社内に閉じないオープンなタレントサプライチェーンを構築することを考えるべきです。これまでの議論を踏まえると、社内の人材だけで必要な人材をすべてまかないきるのは、きわめて困難であるといえるからです。あわせて考えるべきなのは、要員計画の見直しとアップデートを定期的に行うことです。新しいイニシアチブは様々な部署で突発的に組成される可能性があり、事前に全て計画に織り込むことはできないためです。よって、要員計画を見直し、それに合わせた供給計画を常に最新化し、実行に移していくことができないと、デジタルによりさらにギアを上げたビジネスのスピードに人材が追いつかず、ビジネスが立ち行かなくなる可能性すらあります。以上のように、タレントサプライチェーンは、今後、社内に閉じることなく、より流動的で立体的なものとなっていきます。その司令塔となる人事部門が果たすべき役割は、今後一層高まってきます。これからの人事部門は、単なる管理部門ではなく、タレントサプライチェーンの再構築と運用を通じ、積極的にビジネスをドライブするという戦略部門に生まれ変わる必要があります。このような人事部門の進化こそが、デジタル時代における将来の競争優位を左右する極めて大きなカギになるといえるでしょう。Valueを獲得し、「勝ち組」になるためには。覇権を握る未来のモビリティビジネスモビリティ革命で100年以上続いた自動車メーカーをピラミッドの頂点とする構造が崩れつつある中で、既存企業の戦い方は?続々と生まれている新たなビジネスチャンスとは?さらに詳しくIoT時代の組込みソフトウェア開発におけるALM導入による企業競争力強化デバイスの機能が一層高度化する中ますます重要な役割を担う組込みソフトウェアの開発において、今、企業に求められる対応とは。自動車OEMが直面する課題およびR&D部門でも求められている変革とはさらに詳しくIoT導入におけるセキュリティへの取り組み方IoT導入時には、業務・システム全体に対するエンドツーエンドのセキュリティ施策を定義・適用することが重要さらに詳しくデータサイエンティストの不足への対応策:外部リソースの有効活用データ活用の重要性がますます高まる中、データサイエンティスト不足への有効な対策が外部リソースの活用です。世界の製造現場を熟知したスタートアップの協業から生まれるIoT、AI活用の新たな知見とイノベーション。デジタルテクノロジーによる新サービスの成功へIoTやAIなどの技術を活用し、新しいサービスを立ち上げる企業が増加している。したチャレンジを成功させるためには何が必要だろうか。詳しくPLMによる製品開発・生産バリューチェーンのデジタル化モノづくりバリューチェーンデジタル化を実現する企業と停滞に陥る企業、その違いとは?さらに詳しくAI&ロボティクスが切り開く未来AI・ロボティクスがなぜ必要なのか、国内外におけるその背景を解説するさらに詳しくデジタル化でビジネスの前提が変わるプロフィットプールのシフトに着目し、既存アセットの最大活用を目指すすべての産業を襲うデジタル化の波により新しいゲームのルールがつくられつつあります。顧客起点のものづくりますます多様化し先鋭化する顧客ニーズ。それに応えるために、製造業各社はプシュ型の製品販売型から顧客起点の企業への変革が求められています。変革に向けて全力チャージシュナイダーエレクトリック社の新デジタル・サービスを生み出したスマートなプロセスとは。詳しくお問い合わせお問い合わせは、下記リンク先のフォームよりご連絡ください。航空機メーカーの世界的大手・エアバスが注力するウェアラブル・テクノロジーを活用した機体の組立業務の最適化、将来に向けた競争優位性の強化をアクセンチュアが支援。