職人は会社を表します。職人は会社を表します。職人は会社を表します。】2017/07/11新築を依頼した人の8割は、自宅の施工現場に何らかの不満を持つといいます。最大の不満の原因は『職人の態度』です。営業マンなど、接客の機会が多いスタッフは、相手に好感を抱いてもらえるよう、努力を怠りません。話し方や話す内容、身だしなみに心を配ります。職人は家を作るのが仕事ですから、接客のスキルを磨く必要性を感じない人が多いようです。あなたが「職人はそれくらいでいいんじゃないの?」と思うタイプなら全く問題はありません。職人の態度に不満を感じるなら、そんな職人を抱える業者に依頼するのは考えものです。「客に見えるところ(接客担当)だけきちんとしておけばいい」という方針ということになるからです。ところで、お客さんに最も接する人といえば、営業マンなどの接客担当者ですよね。ところが、道行く人に最も接する人は、接客担当者ではなく『職人』なんです。あなたが施工現場を通りかかった時、その現場の職人に不満を抱いたなら・・・。そのような事がないように気を付けていきたいと思います。【掃除とメンテナンスで家の健康寿命を延ばしましょう。