ジャパン)NEWCATEGORYビジネス新型コロナ拡大で広がるテレワーク。...BrandVoice“ファンの本音”がもたらした、企業と消費者の理想的な関係BrandVoice躍動する起業家たち、切り開かれる未来。...CAREERBrandVoiceともに歩む、顧客と仲間と。...BrandVoice離職者は15年で1人。時代に左右されないキャリア思考法No7新型コロナ拡大で広がるテレワーク。仕事を円滑にする5つのポイントとはNo8より良い職場をつくるため、企業ができることNo9ミレニアル世代を鷲掴み。Shutterstock.com「とにかく電話をかけろ!」──これは、私が最近出席した全米規模のコンサルタント会議で、著名な基調講演者が顧客獲得のためのアドバイスとして発した言葉だ。これはまさに的を射ており、大口顧客を引きつけたかったら、営業電話嫌いは克服しなければならない。私はまた、全米保険金融アドバイザー協会(NAIFA)による別の会議で、電話嫌いの克服法に関する権威であるコニー・カダンスキーに話を聞いた。カダンスキーはコンサルタント、講演者、トレーナーとして、クライアントの電話嫌いの原因を分析し、大口顧客獲得を支援するツールやトレーニングを提供している。カダンスキーは、電話嫌いはキャリアを台無しにすると指摘。「あなたの専門知識がどれほど深くとも、十分な人数にアプローチしなければほとんど意味はない。プレゼンテーションもたいした効果を生まない。見込み客への接触に消極的な態度だと、こうした他の強みを全く活用できなくなる」と語った。カダンスキーは同会議に集まった金融アドバイザーに対し、営業の成功には大抵、次の5つのステップが必要になると述べた。自分を保持してもらうよう、見込み客の意思決定に影響を与えることカダンスキーによれば、大口顧客獲得を狙う人は、その多くが2と3(接触と紹介)のステップに尻込みしてしまう。これらなしには、4と5のステップまでこぎ着けない。カダンスキーは「自分から接触することへの恐怖心が非常に大きく、潜在顧客とつながる力が大きく制限されてしまうことがある」と語る。「多くのアドバイザーは、最初の接触をとても居心地の悪いものと感じてしまい、それを避けたり、先延ばししたり、効果のない手段でごまかしたりしてしまう。無料会員に登録すると、続きをお読みいただけます。会員規約に同意したものと見なされます。JAPANの最新のニュースをお届けします。