OFFICE2016をインストールできないという現象OFFICE2016はリリース当初からインストール作業において数々悩まされてきましたが、今回の件は重症です。ダウンロード中にエラーが出るという現象。エラーコード30016-4お客様の方で途中までインストールされているOFFICEがあったのでそれを削除しようとするとエラーコード30068-39OFFICEのサービスを確認するとOnにもOffにもできずどうも当初からインストールされているOfficeのインストールモジュールが破損しているようでした。サービス項目についてはMicrosoftはネット公開していないためダウンロードすることができません。お客様に初めてインストールを行った日付をお聞きしそれ以前の復元ポイントを探すと運よく存在したためそこまでシステム状態を戻すことにしました。できればシステムの復元はシステムの整合性をきたす恐れがあるためあまり使用しないのですが、今回についてはやむ得ません。今回のシステムの復元には2時間と結構時間がかかりましたが復元後、無事インストールできるようになりました。