増渕様リ:リングローを知ったきっかけは何でしたか?増:中小企業の活性化を目的としたNPO法人の団体があるのですが、その社長会で碇さんと知り合ったのがきっかけですね。中古というキーワードを聞いて、「中古と新品が変わらないのであれば安い方が良いじゃん!」と。リ:もともと中古パソコンの存在はご存じでしたか?増:知っていたけど買おうとは思っていませんでした。......いや、でも知らなかったに近いのかも。確かに言われてみればそういった市場があってもおかしくないと思いますが、そういう会社があることを知りませんでした。パソコンを買おうと思ってもそもそも選択肢に入っていなかったですね。リ:中古パソコンを取り入れて変化したことはありますか?増:中古という意味ではコストですね。新品の全く同じもの同じ環境で比較したわけではないので、明確な数字は出ませんが、安くなっているなと実感しています。リ:これまで、リングローと関わるまではトラブル等はどうされていたのですか?増:これまでうちではDELLのパソコンを買うことが多かったんですが、最初は通販や量販店で買っていました。社内にIT機器に詳しい人間がいないので、やっぱり実物を見て選びたくて。そのあとは手元に来たパソコンを自らセットアップして、分からないことやトラブルがあれば問い合わせて、という感じでした。リングローさんにお願いしてから、商品設定から柴崎さんが相談に乗ってくれるようになって、購入後もサポートしてくれるようになって。これって、これまでにない価値ですよね。自分たちで買おうとなっても、結局、何を選んだら良いのかというのもよくわからないんですよ。リングローさんなら、ふわっとした用件を伝えれば「このあたりはどうですか」と提案してくれて。その中から選べるし、購入後もいろいろと教えてくれるので、モノ以外の価値の部分が大きいですね。リ:増渕様とは普段から頻繁にお打ち合わせの機会を頂いておりますが、その際に、弊社の柴崎のことを「ゴッド柴崎」と呼んでいらっしゃるのが印象的なのですが......。