解決されない場合は、こちらからお問い合わせをお願いいたします。CARDを失くした場合、再発行してもらえますか?紛失による再発行は行いませんので予めご了承ください。メンバー登録後も必要となる場合がございますので、大切に保管してください。FOOTMARK』はどこで購入できますか?アーティストオンラインショップ「A!SMART」にて販売中です。※基本的にイベント会場などでは販売いたしません。A!-ID新規登録の際に、空メールを送信したのですが、返信メールが届きません。A!-ID新規登録画面にて、本登録用URLが届かないという方は、以下をご確認ください。●入力したメールアドレスに間違いは無いかご確認ください。「迷惑フォルダ」に自動振り分けされてしまうこともありますので、「迷惑フォルダ」もご確認ください。●携帯電話の迷惑メール対策をされている場合、メールが届かないので以下の設定を行ってください。・「@id.amob.jp」「@oneokrock-pf.com」ドメイン受信許可設定をしてください。・URL付きメールを受信する設定をしてください。“高”“中”“低”“設定しない”の4項目がありますが、“設定しない”にチェックをしてください。※以上を行っても受信されない場合は、各携帯会社のサポートにて設定のご確認をお願いいたします。WEB」に登録後、利用している携帯のメールアドレスを変更しました。したら良いですか?まず、変更される前のA!-ID(メールアドレス)とパスワードでログインをしてください。その後、MYPAGEより「変更する」ボタンをクリックし、A!-IDにログイン後、マイページ内よりID変更をしてください。A!-IDへアクセスし、マイページにログイン後、ID変更をしてください。1度登録したのにログインができません。FOOTMARKにご登録されているメールアドレスが異なっているため、ログインできない可能性が高いです。登録されていて、docomo、ezweb、softbankのメールアドレスでログインされようとしてログインができないケース(その逆のケースも)です。登録時に「登録完了メール」が届いたメールアドレスがログインID(A!-ID)になりますので、今一度ご確認をお願いします。(ID変更手続きをされている場合は、「変更手続き完了メール」が届いたメールアドレスがログインID(A!-ID)になります。NEWSが届いているメールアドレスがログインID(A!-ID)になります)ログインしようとしたら、「すでにログインされています。再読み込みしてください」と表示されます。iPhoneをご利用の場合は、ブラウザがsafariであればURL記載部分の右側にあるボタンを押してください。Androidの端末をご利用の場合は、端末にもよりますが、基本的にはURL記載部分付近にあるボタンを押せば再読み込みができます。お問い合わせをしたのに返信がありません。一部、お問い合わせ内容によってはお答えできない場合もございますが、基本的には順次返信をしております。お問い合わせによっては詳細な調査が必要な場合があるため、少しお時間をいただく場合がございます。一部のお客様で、返信をしてもエラーとなりこちらからのメールが届いていない方がございます。お問い合わせ時にご記載いただいたメールアドレスが間違っている、「@id.amob.jp」「@oneokrock-pf.com」ドメインの受信指定が許可されていない、URL付きメールを拒否している、などが理由として考えられます。その場合、これ以上の対応ができかねますのでご了承ください。以下にご注意ください。・返信をご希望のメールアドレスを間違えないように入力してください。・「@id.amob.jp」「@oneokrock-pf.com」ドメイン受信許可設定をしてください。・URL付きメールを受信する設定をしてください。“高”“中”“低”“設定しない”の4項目がありますが、“設定しない”にチェックをしてください。※以上を行っても受信されない場合は、各携帯会社のサポートにて設定のご確認をお願いいたします。Layer)が可能な下記のブラウザをご使用ください。最新版https://www.google.co.jp/chrome/その他ベータ版、携帯電話搭載のフルブラウザなどは、動作保証対象外とさせていただきます。推奨環境は、OSとブラウザ両方の条件を含んだ環境となります。Phone」「BlackBerry」などはサポート対象外となります。推奨環境はありません。推奨環境にあるPC、スマートフォン等をご利用ください。FOOTMARKとはFAQ利用規約プライバシーポリシ。