概要2ヶ月ほど前にAmazonプライム無料お試しに申し込んだ。昨日、期限が切れているはずなのになぜかAmazonプライム無料の会員になっているし、クレジットカードに年会費がチャージされてる。お試し期間中に解約を申し出ないと自動的に正規Amazonプライム無料になってしまうらしい。アマゾンプライムに契約後、一度も配送を行っていない人は解約できるらしい。おれは、配送しちゃったから無理だった。知り合いも数名同じ状態になっていました。下のコメントにいろんな方がおっしゃっているように、返金を要求すれば、全額または日割りで計算して返金してもらえるようです。追記:2008年11月17日アマゾンプライムを申し込んだ直後に送られてきたメールに、自動継続される趣旨が書いてあります。久しぶりにAmazonアソシエ...amazonがユーザのページ流入経路によって価格表示を変えている家のプリンタが壊れたので「PI...卒論進捗報告ただいま17ページ目。今作ってるECシステムが。18:07:46私も全く同じくやられました。19:47:28だれかのblogによる情報では、ちゃんと書いてあるそうです。明記しないと法律に引っかかると思います。目立たないように書かれていたんでしょうねぇ。自分の中のamazon信頼度が下がりました。10:20:49私もやっちゃった口なのですが、、、1度お急ぎ便を使った直後に気づいたけど、勝手に課金されていることに腹が立ち、猛烈に抗議のメールを送ったところ、キャンセル扱いになりました。クレジットの請求もキャンセルされるようです。勢い余って消費者センターにまで通報してしまったので電話が掛かってくるかもしれませんが・・・。13:40:51gun534さん解約できたんですか?ゴネ徳がOKだったんですね。私は未だアマゾンジャパンがない時代に米本国から取り寄せて使っていたので、あと、ヘタレなのでゴネられませんでした。matsuさんまあ、思いっきり泣き寝入りします。クレームするやら応対するやらの時間の方がamazonプライムに払った金額よりコストが高くなりそうだから、放置してました。21:30:31私もさんmatsuさん私も半分ダメだと思いつつもとりあえず文句を言わずにはおられず、1回だけメールを送ってみたところ、ほんとにアッサリ解除でした。1度だと無理だと思って消費者センターにも通報したんですが・・。Amazonもうしろ暗いところがあったのかもしれません。23:26:58gun534さん。私ももちろんだめもとでキャンセル依頼を出しましたが、「すでにプライムを利用しているため、解約できない」という趣旨のメールが返ってきました。17:21:18matsuさん>私は使った直後に気づき、すぐに猛烈に抗議したのでいけたのかもしれません。あと、実際にしましたが消費者センターに言うという旨も書きました。ほんとあの勝手に継続されるのだけはやめて欲しいものですね。今後の被害がなくなるように消費者センターにチクっておいた方がいいかもしれません。matsuさん含め、検索しただけでも結構な人が同じ目にあってますし・・たしかに良く利用するのであればメリットの大きいサービスだと思います。8:41:37私もアマゾンプライムの罠にまんまとはまりました。先月知らない間に会費3900円!が引き落とされていたんです。さっきそれに気が付いてあわてて、キャンセルメールを送ったけれど、いつの間にかサービスを利用させられていたため、ダメとのこと。再度、カスタマーサービスに問い合わせたが最初はだめでした。再度電話したところ、返金シマスだって!!もしアマゾンプライム詐欺にあった方がいたら、諦めてはいけません。気づいたら、無料期間が過ぎていました。数日過ぎただけで、その後使用する予定のないものに1年分の料金を支払させられるのはちょっと納得いかなくて、ネット検索していたら、こちらのページを見つけました。「プライムの解除希望です。有料期間でのサービスの利用はありません。翌日、以下のメッセージが来て、無事に解除できました。ありがとうございました!!「Amazon.co.jpへお問い合わせいただき、ありがとうございます。Amazonプライムの会員登録のキャンセル手続きをしましたので、お知らせいたします。会員登録のキャンセル手続きが終了してから、年会費のお支払いにご利用されたクレジットカードに、年会費3900円を返金させていただきます。続きが終了するまでには、最大2日間程度かかる場合がありますのでご了承ください。Amazon.co.jpをご利用いただき、ありがとうございました。16:56:10同じくプライムお試し期間に利用して、有料会員に切り替わってたのに、クレジット明細見て、さっき気づいた者です。残り10か月分の会員費は返金してくれるそうです。泣き寝入りせずに、このページを見て試しに電話して良かったです!ありがとうございました。21:22:28私もカードの請求書を見て、頭来て調べたらこのページがすぐ見つかり、即メールしました。翌日次のような返答がきて、返金してもらえそうです。みなさんのおかげです。よかった!このたびは、Amazonプライム無料体験につきましてわかりづらい点がございましたことをお詫び申し上げます。誠に恐れ入りますが、当サイトにて現時点では、Amazonプライムの自動更新時期につきまして、お客様へのご連絡はしておりませんことをご了承くださいますようお願い申し上げます。お問合せの件についてお客様のアカウントをお調べいたしましたところ、○月×日にAmazonプライム無料体験にお申し込みいただき、無料体験期間(1ヶ月)が経過していることがわかりました。誠に申し訳ございませんが、お客様ご自身で登録をキャンセルいただいていなかったため、そのまま本登録となり、ご指定のクレジットカードに年会費3900円を請求させていただいておりました。解約をご希望とのことでしたので、今回はカスタマーサービスにてAmazonプライムの会員登録のキャンセル手続きをしましたので、お知らせいたします。年会費(3900円)につきましては、年会費を請求させていただいたクレジットカードに返金いたします。返金について詳しくは、クレジットカードご利用明細書でご確認ください。このたびのお客様からのご意見は、担当部署に報告いたしました。お客様からのご意見やご提案に基づき、質の高いサービスならびにより便利なサイトを提供できるよう努めて参ります。他にも何かお気づきの点がありましたら、ご遠慮なくお知らせください。13:01:37私も、引き落としされていることに気づき、電話しました。8,9月と気づかずに何度かプライム(早い便のやつ)で購入していましたが、それでも、契約は解除、年会費は返金とのことです。(別に凄んだわけでも、ごねたわけでもないです)年会費が返金にならなかった人、月割りでなどと言われた人もきちんと返金してもらうとよいと思います。詐欺、サギプライムです。少なくとも説明不足だと思います。消費者センターにも連絡しておきましょう。信用してませんでしたが、またか・・・という感じです。説明をしたら「上の者に伝えておきます」といつもの感じでした。何千件、何万件とあるんじゃないでしょうか?多くの方が泣き寝入りをしていると思うと、余計に腹立たしいです。11:31:20一応自動継続の旨は書いてありますね。11:56:25僕もカードに請求が来てびっくりした者です。全額返金してもらえるようで、皆さんに来たメールのコピペのような(笑)メールが来ました。今回も1回の問い合わせですぐに返金してくれるという対応に出てくれたので、まぁ今回のことはミスって事でいいかなぁと。自分にもほんの少し(?)「自動継続の事を忘れていた」っていう非があるかもですし。僕は「自動継続」というのが気になったのでそれを解除するボタンは探したつもりだったんですけどねぇ。そんなものありましたか?ちなみに僕が買い物をして、アマゾンプライムを使ったのは8月8日です。このサイトのおかげで声を上げられた口なので、ご報告までに。URL(このサイト)でもかなり話題になっていますが、やはり私も3,900円については納得がいきません。支払いをするという自覚のないうちに請求がくるとは思っていませんでした。無茶なやり方という感じがします。これでは『罠』という表現を使われても仕方がない気がします。誠意のある対応をして頂けるということを期待しています。16:42:59私もやられました。利用規約のどこか隅の方にでも小さく記載されていたんでしょうかね?職場の同僚に、この話をしました所「うああああ、こわ~」アマゾンの通販をやめるってさ。20:20:01私もやられました。クレジットカードの明細みて、初めてわかりました。検索でこちらを見つけて、すぐにフリーダイヤルに電話しました。本契約後にお急ぎ便を使っていたのですが、結果的に全額返金になりました。泣き寝入りせずにすんだのは、こちらのサイトのおかげです。ありがとうございました。21:49:564月に無料お試し期間に利用して、クレカの明細を確認してなかったので今気がついてキャンセルボタン押しました。現在保留中ですが、どう考えてもやり方がおかしいと思い検索エンジンからこちらへたどりつきました。キャンセル不可だった場合は、私も皆様を見習いあきらめずにやろうと思います。全ての通販サイトの中で一番n信用してたのに完全に裏切られた気分です。0:00:004年も前から問題になっていたなんて!自分も引っかかって、初めて知りました。“アマゾンプライム電話01208”の名目で3900円の請求がきて、慌てて調べたら、同じようなうっかりさんがこんなに居るとは。「盗人猛々しい」と言われると、悲しくなります。1570円の本を一冊買っただけなのに、3900円支払うのは、痛い出費です。本来なら、詐欺を行うつもりがないなら、「年会費が発生しますが、理解した上で登録を行ってください」「よろしいですか?」というクッションを踏んだ上で、会員登録がなされるべきです。私の場合、jasper代表取締役なる人へe-mailで返還を求めたら、翌月以降に返金されるという返事が、代理の日本人からきました。消費者センターの相談内容もチェックしましたが、どんなに見づらい所であっても、年会費が発生する旨がどこかに明記されていれば、見落とした消費者が悪いという対応なのですね。これでは、詐欺まがいの手口に泣く者が後を絶たない訳です。10:41:52私もお試しの罠にはまり、自動引き落としされていたのでどうしても納得がいかず、ネットで検索してこちらを発見し、フリーダイヤルに速攻電話したところ、あっさり年会費を返金手続きしてもらいました。電話の対応は丁寧で、分かりづらいというご指摘は頂戴しております、改善するよう考慮中というようなことを言われてました。ここのおかげで、年の瀬に悔しい思いを抱えたまま年越しせずにすみました。13:45:56こんにちは。私もやられてしまいました。先々月くらいに無料のに申し込んで、何で継続されてるか不思議に思ってたんですが、カードの請求見たら請求されてる!?登録メール見たら、ちっさい字で分り難い灰色文字で明記されてました。一年使ってみようかなって思ってます。18:10:25人を批判するコメントは削除しました。非は”自動継続される”という文言を見落とした消費者にあります。私は自動継続されずに自動継続された人の責任が100%あるとは考えていません。消費者に非があるのは80%程度と考えます。amazonが返金に応じているからです。消費者側、amazon側、どちらの立場の意見でも構いませんが他人を批判しないでください。システムや契約時の行動など次に生かせるコメントを期待します。16:56:40こんにちは。別の記事でここにたどり着いたのですが^-^;私も無料トライアルでAmazonプライムを登録し、1か月の間に数回利用しました。急いでいるときに便利ですが、現状も在庫あれば早いのであまりメリットないかな。おもい継続はしませんでした。この手のやりかたはネット系サービスではありがちな手法で(私もネットサービスをやっていたので)、わかりにくいんですよね・・・解約方法は特に。確かに導線がわかりにくいです。気づき、さっそく管理ページで自動継続しないオプションを登録時にしておきましたので、皆さんのような問題は回避できました。アマゾン便利なんですけど、在庫がないのに在庫ありってかいたりいい加減なんですよね。18:53:40僕も先ほどカードの請求明細を見て、驚きました。ここにたどり着きました。電話(0120-999-373)をして、解約の旨を伝えました。無料期間内のみの利用だったので、あっさりと返金しますということでした。無料期間内のみの方は電話が一番早いと思います。電話の方に、あなたに言うわけではないけれどと、前置きをして、ネット上でもこのシステムは非難が多いですよ。上の方に改善するように言っておいて下さいと、チクっと言っておきました。その後、アマゾンから、プライム解約のメールと、お詫びのメールがきました。このページのお陰で、イライラをすぐに解決することができました。電話番号の情報も大変助かりました。本当に、ありがとうございました。8:18:08アマゾンプライムに疑問を持ちまして色々と調べていくうちにここにたどり着きました。私は現在トライアル期間中で、翌年2009年の1/20にトライアル期間が終了します。トライアル会員は、クレジットカードが停止中のため、2009/1/20に自動的にアップグレードできない可能性があります新しいお支払い用カードを選択してください:新しい支払い方法を入力してください」と表示されます。使用しているクレジットカードを止められているということはなく、この表示が出ていてもアマゾンで注文した商品は無事に手元に届いているのでここは何かあったらすぐにカード会社に連絡しようと強気でいたところ・・・。見るとその下の方に「ご指定のお支払い方法が承認されない場合は、登録されている他のクレジットカードに請求させていただく場合があります。」と書かれていました。これはトライアル期間が終了したら「年会費をとるかもしれないし、とらないかもしれない」というようにしか理解できません・・・。登録しているカードは一つだけなので他の登録カードから引き落とすということはできないでしょうし・・・。これはどういうことなんでしょうか?アマゾンは少しややこしく書きすぎな気がします。さん>よくわからないメッセージですね。amazonへ問い合わせて確認してみるのがいいと思います。カード会社は、あまり頼りにならないと思います。カードへ請求する側で問題を解決する方が手っ取り早いと思います。10:21:09プライムをクリックするとこのメイルがきました。お知らせ』一ヶ月後、クレジットから請求が着ます。その間、一度もアマゾンから連絡無しです。1.下記の注意書きの文字が小さい上に、薄い黒で、非常に読みずらい。(アダルト系のワンクッリクサイトと類似)2.解約の方法/連絡方法が明記されていない。3.メイルのタイトルから判断して、一ヶ月のみの無料と勘違いさせる。4.継続して会員になるか否かの確認をしない。5.この掲示板の最初の書き込みが昨年の5月、未だに同じスタイル、注意を喚起する方法/手段が全く取られていない。苦情の申し出は多いはず。)に自動的に移行されますのでご注意ください。無料体験期間はアカウントサービスにてご確認ください。年間会員への自動的な移行をご希望にならないお客様は、アカウントサービスにて無料体験終了前に「会員登録しない」のボタンを押して設定の変更を行ってください。年会費のお支払い方法の変更や、その他のAmazonプライム会員内容の変更などもアカウントサービスにて行っていただけます。無料体験後、もしくは次年度の年会費の請求がされた場合でもAmazonプライムの特典を一度も使用していない場合には、年会費を返金いたします。会員登録または更新時にご指定いただいたクレジットカードで決済できない(例えばカードが失効しているなどの理由により適切に決済できない)場合は、登録されている別のカードに請求します。詳しくはAmazonプライム会員規約をご確認ください。Inc.またはその関連会社の商標です。12:49:17私も同じく、3900円の請求がきました。無料期間中に1回利用しましたが、その他の利用はなく請求が来た時にはびっくりしました。返金処理をする旨のメールがすぐに届きました。迅速な対応をいただけたので、今後も利用すると思います。0:19:27私もやられました。さっきカードのWEB明細をみていて身に覚えのない3900円の請求に気づき、調べたところここにたどり着きました。私は本契約後自覚なく一回使ってしまっていますのでダメなのかな。それほど頻繁にアマゾンを利用するわけでもないので、必要ないのです。アマゾンを信頼していたのに更新しますよなどの連絡もなく勝手に請求がくるとはショックです。メールに書いてあったようですが、自動更新とは恐ろしいですね。納得がいかないのでここに書いてあるフリーダイヤルに電話してみようと思います。一度使ってても返金してもらえた方もここにはいらっしゃるみたいなので頑張ってクレームしてみます。10:11:47未だに、改良されてないようですね。此のサイトにたどり着く人は、全体の何パーセントでしょうか。アマゾンには沢山の苦情の情報を入手しているにも拘わらず、無視をしているように、御見受けします。消費生活センター相談、連絡の必要性を感じます。此のサイトを立ち上げた識者に感謝です。14:00:13はじめまして。私も11月に「お試し」を使い、お試し期間の1ヶ月を過ぎてからも有料となった事に気づかずに利用し、今月の利用明細を見て驚きました。解約入力をしてメールでお試し期間の終了後は児童で本登録される事に気がつかなかった旨説明し返金を求めましたが「お客様はすでにAmazonプライムの特典をご利用されていたことがわかりました。恐れ入りますが、会員登録のキャンセルおよび年会費の返金は承ることができません。」と返答がありました。納得がいかないので調べたところこちらのサイトがございましたので参考にさせていただき再度メールにて「過去にシステムの非を認め返金に応じた例もあるようなので納得の行く解決を望む」旨送りましたところ「今回に限りましては、会員登録のキャンセル手続きおよび、3,900円を返金する手続きをさせていただきました。」と返事がありました。プライムサービスを利用してしまった方もあきらめずに「納得のいく解決」を求めた方が良いと思います。私がamazonのサイトを見た限りでは「お試しキャンペーン」は中止になったようです。「プライム」を利用するには3900円の年会費が必要とはっきりと謳ってありました。12:54:35白木さん。コメントありがとうございます。いままでのコメントにある内容から、Amazonのプライムの無料期間に関して不当性が高いと感じます。証拠もとっているようなので、消費者センターへ是非とも相談していただければ進展が望めそうですね。12:22:03今月分のクレジット明細を見ると覚えの無い3900円の文字が。アマゾンプライム?あれってお試しじゃなかったの?さすがに納得出来ないので電話をしてみました。(相手とケンカになったらどうしよう、と内心ドキドキしながら)ですが応対に出たオペレーターの女性はアッサリと返金&解約手続きをしてくれました。それこそ拍子抜けするくらいに。話を聞いてみると、やはり同様の苦情が多いようで対応にも慣れてる様子。アマゾン側も自動更新という今回のシステムは「誤解を招いた」と認めてるようです。自動の契約に納得出来ない方は、まずは電話をすることをお勧めします。意外となんとかなるもんですよ。15:32:00私もアマプラ詐欺に遭った事に明細を見て昨日気づきました。こちらのページを参考にし、本登録後に利用が無い事、プライム解除、返金の希望を問い合わせフォームから訴えた所、さきほどプライムキャンセルと返金が無事に出来ました。自動更新が初期設定になってる事、本登録前にメールでのお知らせも無い事がとても信じられないですね。クレジットカードの登録を解除して、今後は少し利用を控えようと思います。0120-999-373ここにもあります。16:33:56上の方で私もやられたと書いたものです。あるにもかかわらず無事キャンセルしてもらう事が出来ました。今回に限りキャンセルを受け付けてくれるとの事でした。20分くらいのやり取りでした。ここの情報が大変役に立ちました。ありがとうございました。18:18:52私も今日クレジットカードの明細票を見てびっくり!確かに無料お試しは利用したものの、プライムに登録した覚えはまったくないのだもの。最初は何か勘違いかと思って泣き寝入りしようかと思ったけれど、考えれば考えるほど納得がいかないので、このサイトにたどり着きました。ここで紹介されている電話番号に電話してみたら、約7分間のやりとりでなんとか解約にこぎつくことができました。泣き寝入りしてしまってる人がどれだけいるかと思うと胸が痛いです。これは振り込め詐欺ではないけれど、それに近いものだと感じてしまった。21:16:09わたしもです!!!今日、カードの明細を見てびっくりしました。『Amazonプライム年会費」と称して、3900円もとられているではありませんか!!!速攻カスタマーセンターに電話をして「確かに、無料お急ぎ便を利用した記憶はありますがAmazonプライムに入会した覚えもないし、退会しなければならないと書いてあったなんて全然わかりませんでした。表示があまりにも分かりづらすぎです。本登録後に1度だけ利用しているので、キャンセルができるかどうかメールで返事をすると言われ、30分後にキャンセルできた旨のメールが届きました。私も不注意でしたが、アマゾンさんも、ちょっとひどいなあ・・と思います。お知らせ」の一番下に小さなグレーの字で、有料会員に自動的に移行されると書かれていました。こんな目立たないところにお金が発生する内容書くか普通・・・。無料という誘い文句があるときは小さな文字まできちんと見なきゃだめですね。自分の愚かさを後悔しました。一方で、あわよくば年会費をせしめてやろうという意図的な作りを感じました。一般の感覚からは明らかにズレていると思います。消費者生活センターには通報しました。今後は一切Amazonの利用をやめます。21:42:27私も請求書を見てしびれた一人です。Amazon・・・便利さとスピーディーな対応で思いっきり信じていたのに。一度有料期間中に注文をしているということでキャンセルできない旨の返信がありました。それでも納得できずに、このサイトを参考に再度電話したところ、あっさりキャンセルとなりました。こちらのサイトのお陰です!同じような被害者がいるんだー、仲間がいるんだと安心(?)しました。ここの情報を知らなかったらメールだけで諦めているところでした。本当にありがとうございました!!(電話してみて分かりましたが、Amazonってこれ確信犯でやってますよね?泣き寝入りしたりやられたって思った人がどのくらいいたことでしょう。確かにきちんと確認せずにいた非はこちらにもありますが。)ちなみに携帯電話から5分近く通話した後に、これってフリーダイヤルですか?って聞いたら有料の上に札幌でした・・・。うーん、私本州ですけど・・・通話料まで取られた。携帯からはこちらと案内される011からの番号にかけると有料となるので長電話ご注意下さい。1:53:03>一度有料期間中に注文をしているということでキャンセルできない当たり前のようにこのメールが来るんですね。本登録をした自覚がないからまんまと利用させられたのに。誤解を招くような書き方をしているのは認めてるのに使ったモンは払え!・・・って。何も言い返せない気の弱いユーザーは金を巻き上げられっぱなし。こんなひどい話、なかなか無いですよ。20:59:12私もだまされました。普段あまり見ないのに、たまたま、クレジットの請求書をみたら、請求されていました。解約となりましたが、クレジットの請求を見逃した方が何倍もいるのではありませんか。アマゾンはプライム会員に入る気はないのに、入ってしまった会員に自ら誠意をもって無条件で返金し、謝罪すべきです。13:42:35私も気づかずに年会費を取られたクチです。お試し期間終了後にも利用してしまったため正直泣き寝入りを覚悟しておりましたが、こちらでの皆様のコメントを見て、自分もちゃんと返金してもらおうとカスタマーセンターに連絡し、現在上からのメールでの連絡待ちです。(最初メールでクレームしたら、案の定「お試し期間終了後にも利用したため返金できない」と突っぱねられましたが^^;)本当にこういう金銭的なものは「目立つところに」「わかるように」書いてほしいものです。利用後も返金してもらえるようなので、返金がされるまで頑張ってみます。これから返金を求められる方がいらっしゃいましたら、メールよりカスタマーセンターへの電話の方が早いですよ。3:43:59クレームの多い外国人には自動継続しないボタンを表示してある。日本人には数クリックしなければ現れない。これは不当な請求であり、日本人をなめきったやり方である。問題にすべきであるし、決して泣き寝入りすべきでない。2:13:33私もみなさんと同じで、気づきませんでした。登録解除を行いました。九州の私にとっては、発送後翌日届けば早いけど、中一日で届くと普通便です。翌日届いたことは無し。早くないので解除です。2008年10月に引き落とされたので、果たしてキャンセルできるかどうか・・。プライム会員情報のページいきなりフォントが極小で見づらく作ってある。0:31:32知らぬ間に私もやられてました。意味のないサービスに3900円・・・絶対納得がいかないので、返金してもらえない時は電話してみます。15:35:26お試しを使用して知らぬ間にアマゾンプライムに課金されたが、文句いったらあっさり返金された電話したらすぐに不手際を認めて、すいませんだって。不手際を認めて電話対応もマニュアル化しているのならシステム変えたほうがいいのに集金を続けているのは詐欺ではないが、詐欺まがいのことをしているのはたしか。なくなくお金払った人は返金してもらうべき。使用しても返金してもらった実績がある人がいるらしいのであきらめるな。あと国民生活センターに通報してみたください。数が多いほど有利です。21:33:24みなさんありがとうございました。私も文句言ったらあっさりと非を認め、返金してくださる事になりました。考えると、Amazonともあろうものが、(詐欺のようなじゃなくて完全に詐欺ですよね!!)こんなことで信頼を無くして、結局、利用しなくなる人が増えるということをどうして考えないのだろうか・・・不思議です。21:56:48amazonもずいぶん逃げ腰になってきましたね。9:50:52昨日、クレジットカードの明細を見て、プライム会員になっている事にびっくりしました。このようなことが無いように、かなり慎重に無料体験の申し込みをしたつもりでしたが・・・こちらのサイトの情報をみて電話をかけ、状況を話しなじめたところ(話の途中で)すぐに返金の旨を伝えられました。皆さんの情報のおかげです。ありがとうございました。16:41:49こちらのページを参考にさせていただき、さきほど、カスタマーセンターに電話しました。自動更新から10日後、その間に2回お急ぎ便を使ってしまっていましたが会費は全額返済してくれるそうです!ありがとうございます!!!!有料会員に更新後、2回使ってしまっているということで「担当部署に確認しますのでお待ちください」と言われましたが、確認後、あっさり解約&返金OKになりました。私も特に文句を言ったわけでもなく、オペレーターの方も愛想良く対応してくださいましたよ~助かりましたが、ちょっと拍子抜け^^;うっかり更新してしまった方は、気軽に電話してみてはいかがでしょう。16:46:25あ、「ありがとうございます!!!!」というのは、こちらの記事とコメントされてる皆様へのお礼です。4:41:38私も今月の請求書を見て、amazonに怒りを感じた者です。11:11:09今日の時点では、Amazonのプライム会員キャンセルに関する対応は下記のように切り替わっています。プライム会員キャンセルの手順と共にご参照ください。Amazonアカウントページログインし、プライム登録停止(キャンセル)ボタン見つけてください。-会員登録をキャンセルしますか?本当にキャンセルしてよろしいですか?キャンセルするとすぐにAmazonプライムの特典を受けられなくなります。新しい注文や未発送の注文に対して配送料がかかる場合があります。お客様の会員資格をキャンセルすると同居のご家族の特典もキャンセルされます。お客様はAmazonプライムの特典を一度も利用されていませんので、キャンセルした場合は年会費を全額返金いたします。ご利用いただき、ありがとうございます。お客様のご希望により、Amazonプライムの会員資格をキャンセルしました。Amazonプライムの特典を利用されておりませんので、お客様の年会費を返金いたします(現在年会費の請求中の場合は完了するまで返金できませんのでご了承ください)。年会費の請求が完了している場合は、通常7から14営業日程度で返金は完了しますので、次回のクレジットカードの明細でご確認いただけます。いつでもAmazonプライムにご登録いただくことができます。Amazonプライムのまたのご利用をお待ちしております。http://www.amazon.co.jp/prime今後ともよろしくお願いいたします。19:32:42下記、アマゾンからクレームに対する回答メールです。件名Amazon.co.jpへのお問い合わせ送信元bounces.amazon.comAmazon.co.jpにお問い合わせいただき、ありがとうございます。このたびは、当サイトにわかりづらい点があり、ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。お問合せの件についてお客様のアカウントをお調べいたしましたところ、2009年3月8日にAmazonプライム無料体験にお申し込みいただき、一ヶ月の無料体験期間が経過していたことがわかりました。誠に恐れ入りますが、Amazonプライムのご登録は、有効期限が過ぎた後、自動更新されるように設定されておりますため、設定を変更していない場合は、会員登録が自動的に更新されます。上記の理由により、誠に申し訳ございませんが、お客様ご自身で登録をキャンセルいただいていなかったため、そのまま本登録となり、ご指定のクレジットカードに年会費3900円を請求させていただいておりました。本登録後、特典のご利用がない場合には、キャンセルのうえ、年会費をご返金させていただいております。お客様のアカウントを確認したところ、現在はすでにAmazonプライムのキャンセルのお手続きをいただいておりますため、ご請求させていただきました年会費は、ご指定いただきましたクレジットカードに全額ご返金させていただきます。恐れ入りますが、ご返金についての詳細は、クレジットカードのご利用明細書をご確認いただきますようお願い申し上げます。今回の件につきまして、自動更新の際に当サイトよりお知らせ等のEメールはお送りしておりませんことを、何卒ご了承ください。これに関しまして、お客様よりいただいたご意見につきましては、担当部署に報告させいただきました。お客様からのご意見やご提案に基づき、質の高いサービスならびにより便利なサイトを提供できるよう努めて参ります。他にも何かお気づきの点がありましたら、ご遠慮なくお知らせください。継続されていたことに気付きました。以下のメッセージが出てきました。お客様は返金を受けられませんが、Amazonプライムの会員資格をキャンセルすると特典をご利用いただけなくなります。お客様の会員資格は自動的に更新されないように設定されていますので、このままAmazonプライムの特典をご利用いただいても、有効期限後に会員資格は更新されません。怒りのあまり全身が奮えましたが、「うっかり使用後」に全額ないし月割で返金してもらえたという皆様のコメントを見て心が落ち着きました。明日カスタマーセンターに直接電話をし、消費者センターにも報告をしたいと思います。17:35:09このページにたどり着いてよかったです。「うっかり使用後」でしたが、2度の電話でなんとか月割返金交渉に成功しました。全額は無理でしたけど。しても、クレジットカードの明細を見てた時の驚きったらないですよ。「やられた!」って感じでした。アマゾンは信頼できる会社だと思っていたのに、こんなやり口を使うなんてショックです。