トップ>CRM>営業支援の視点で考えるマーケティングオートメーションの3つのメリットCRM2018/8/7営業支援の視点で考えるマーケティングオートメーションの3つのメリットツイートマーケターにとってマーケティングオートメーションは、もはや未知なるものではありません。調べれば情報はたくさん出てきます。それに、ある程度のマーケティング経験者であれば、肌感覚でどのようなツールなのか、従来とは何が違うのかを想像できるでしょう。営業マンにとっては、依然よくわからないものなのかもしれません。仮にわからないとしても、マーケティングオートメーションツールは営業支援の視点で見ても非常に重宝するものです。そこで今回は、営業支援の視点でMAツールの3つのメリットを挙げてみました。MAツールの3つのメリット(営業支援の視点で)ポイントは、今まで勘や経験に大いに頼っていた営業に、新しくデータを活用することができるようになった点です。リード顧客の心理状況を想像できるMAツールを導入することで、リード顧客がどのコンテンツに、いつ接触したのかを知ることができます。このことで、リード顧客が今どのような心理なのかを、想像することができるのです。わかりやすいところでいうと、例えばサービス資料のホワイトペーパーを数種類ダウンロードしている場合、非常に関心が高いことがわかりますね。リード顧客は複数のサービスと、比較検討の段階に入っている可能性が高いでしょう。アプローチすべきタイミングを知ることができるMAツールを導入すると、心理状況を想像できるだけではなく、アプローチすべきタイミングも教えてくれます。過去のデータが溜まってくると、例えばAという資料をダウンロードした後に、Bというコンテンツをメールで送ると成約率に大きく寄与して、その後1ヶ月以内にアポイントを取ると成約率が上がる、などといったことがわかるようになります。逆に、資料ダウンロードが0でその他のコンテンツに興味を示していなかったら、そのリード顧客は時期尚早の可能性が高いと言えます。実りあるリードジェネレーション最後のメリットは、ナーチャリングではなくリード顧客を増やす段階(=リードジェネレーション)にあります。営業マンはあらゆる接点において、様々な人と名刺を交換していると思います。その名刺が社内でしっかりと顧客リストにプールされているか?マーケティングに活かされるかどうか?といったことまで、実感している人は少ないと思います。MAツールを導入すると、名刺交換をはじめとするリード顧客とのファーストアプローチから、最終的に成約に至る(あるいは途中)までのプロセスが可視化されます。このことは、営業マンにとってもモチベーションが上がることだと思います。これは喩えるなら、「実りあるリードジェネレーション」と言えるのではないでしょうか。MAツールはマーケティングのツール?ここまで読んだ方はわかりますよね?マーケティングと営業は切り離せないものです。MAツールは、確かにコンテンツを起点としたマーケティング施策の展開に大きく貢献しますが、一方で広い視野で見ると営業支援になる側面があります。MAツールがマーケティングのツールであると言い切れないのです。Automation)」と呼ばれる、営業支援の専用ツールがあるのも事実です。セールスフォース」がありますね。どちらかを選ばなくてはいけないわけではなく、MAツールと営業支援ツールを連携させるケースも多々あります。営業支援は営業支援専門で設計されたサービスを使い、コンテンツ起点で作る顧客とのコミュニケーションや効果測定などにMAツールを活用すると、営業・マーケティングの双方が効率化されて、成果をわかりやすく可視化することができます。>実務に活かせるマーケティングノウハウを無料で差し上げます!資料ダウンロード顧客のエンゲージメントを高めるには。現代において重要となる2つのキーワード共創マーケティング・コミュニティの2つのキーワードに触れつつ、顧客のエンゲージメントを高めるヒントをまとめました。Bインバウンドマーケティング成功の素ー押さえるべき5つのポイントCRM2018/5/8初めてのメルマガ?それなら効果を上げるための5つのTIPSをどうぞ。分析工数を大幅に削減できるBIツール_データのビジュアル化の必要性とは?みなさまのマーケティング業務に役立つノウハウや情報を無料でお送りします。※ご登録いただいた方は、「個人情報の取り扱いについて」に同意したものとみなします。▲ページトップへみなさまのマーケティング業務に役立つノウハウや情報を無料でお送りします。※ご登録いただいた方は、「個人情報の取り扱いについて」に同意したものとみなします。