「サピエンス全史」「ホモ・デウス」で有名な歴史学者ユヴァル・ノア・ハラリ氏へのインタビューが載っていた。人類の大半が職に就けない「無用者階級」になるだろうというものだった。先日も別の記事で書いたが、AIの発展は凄まじいものだ。人間でさえある程度の知識と経験が必要な仕事も、AIによってまかなわれつつある。旅行業者と銀行員である。今でもそこそこの高給取りである。他の業種と比べれば結構な額を毎月もらっている。現実に、2017年の秋にみずほ銀行はAIやテクノロジーに追いつこうとして10年間に全人員のうちの4分の1近くに当たる1.9万人を削減すると打ち出した。英オックスフォード大と野村総研によれば、2030年ごろには日本の労働人口の49%がAIやロボットなどによって自動化されている可能性があるという。自分の仕事は大丈夫なのかということだ。正しいだろうと僕は思う。現代の仕事はほとんどがシステマティックに簡素化されたものだからだ。いうことか?例えば車を組み立てるとする。その車には必ず「規格」という型にはまったサイズのパーツや組み立て方がある。型にはまったサイズのパーツをその通りに作ればよく、また説明書の通り組み立てれば良い。別の仕事では店頭販売などでのお客様対応がある。これにも「マニュアル」という型にはまった対応の仕方がある。店によっては客に対して絶対にやってはいけないことという禁止事項も細かく掲げられている。内容はほとんど限られている。応用や例外といった事例は顧客対応でもそんなにない。現代の仕事は、万事こんな感じである。内容はどれも似たり寄ったりになっている。確かにAIにどんどん取って代わられていくことだろう。平身低頭のお願いばかりでやり過ごしているようでは、ほとんどのサラリーマンは行き場を失う。予想とはいえ、あと10年やそこらに迫っているのだ。「AIは進化を続ける。人々は一度だけでなく、なんども自己改革を迫られる。自分たちを、また自分たちの仕事を考え、変えていかなければならないだろうということだ。人類が存在する限り絶対に変わらないことがある。直接的にも間接的にも常に人を相手にして為されるということだ。人が価値を感じることにおいて生まれてきた。価値を感じることがなければ、それはお金を払うに値する仕事ではないと僕たちは判断する。何かしらの悩みを解決した時であるという。僕はこれは、価値の一部分しか語っていないものだと思う。人が自らの成長を実感することだと感じている。成長を実感したいからこそ、ある人は何歳になっても勉強を続けるのだし、またある人は現実での成長を諦めて、ゲームなど空想の世界に成長を求めるのだ。した成長の実感は、マニュアル通りに進められた仕事からは感じられない。顧客もセールスマンもだんだん停滞感を感じるようになってくる。広告主も僕も、もうやめようか、という空気になっていった。長くも続くし、広告の出向回数も増えていった。世の中のビジネスを見てもそうである。遅かれ早かれ廃れていく。大きな成功を収めている。価値とは成長、成長とは価値観の変化しかし、本来価値になるべき成長というのは、そうした幻想であってはいけない。安物を使っていたのが給料が上がってブランド物を持てるようになったというような外的な変化のことをいうのでもない。本来の成長とは、その人の世界観や価値観がガラリと変わっていくことをいう。普段なら些細なことに怒っていたものが、だんだんと怒らなくなっていったというような過程を見た時なのだ。した成長というのは、AIのような与えられたデータをもとに適切な処理をするといった行動からは導き出されない。変化させることはできないのだ。AIも成長するにはする。それは価値観が変わるというような成長ではない。AIの成長というのは、ただデータを蓄積し、そこから導き出される何かしらの問題に対する最適解というものに過ぎない。人間の価値観に当たるシステム回路が変わらないということは、AIはそれ以上には成長しないということだ。人間の思考というのは、ただ物事の最適解を導き出すだけがその役割なのではない。人間の思考は、感覚や感情といった機械には理解が不可能な働きをも受け止める。人が変わるということである。表現の仕方を進歩させてくれるような仕事だろう。何かしらの知識や知恵を与えるといったものではなく、その人の世界観を変えるようなものが残っていくだろう。それは昔からそうだったように思う。携帯電話やインターネットは人間関係を変えていった。長く読み継がれ、そのうち古典と呼ばれるようになる。今、僕たちがやる必要のある仕事というのはそうした人の人生や価値観に訴えかけるような心のこもった仕事だろう。人間の心によってしか変えることはできないのだ。自分たちが相手にしているのが同じ人間であるということを忘れているきらいがある。自分という人間はこうであるべきだとか、この場面で相手はこう行動しているべきだと思考がオートメーションのように凝り固まっている。決まった回路で動くシステムではない。僕たち自身もシステム的な存在ではない。感性豊かな素質を持った唯一無二の存在だ。自らの感性でもって相手に向き合うしかない。相手が未知なる価値観に触れる機会になるからだ。自分の感性を信じ、それでもって仕事を表現すること。それこそが、AI時代に生き残る仕事の特徴である。1,200円の電子書籍が無料で読めます先日、あるネットショップ運営会社の社長さんから面白い話を聞きました。一流の商品だけを扱っています。そのため、商品を紹介するライターさんも経験豊富な人を多く採用しています。経験豊富なライターさんではありませんでした。それはなんと、ライターの経験がほとんどない入社1年目の人だったのです。ネットが発達した現代、動画や写真があるとはいえ、ライティングはやはり大切なスキルです。果てはお金まで呼び込むような文章はプロを自称するライターでも、また、あらゆるノウハウを駆使しても、なかなか書けるものではありません。文章に込めた「想い」や「志」で決まるからです。読者の心と身体を突き動かします。「想い」や「志」の大切さを身を以て感じてきました。読者の心と体を突き動かす文章を書くのに必要な「想い」や「志」の見つけ方や表現の仕方を約3万5千文字の文章で詳しく説明しています。Amazonで1,200円で販売中ですが、メルマガ読者限定で無料で公開中です。1節あたり10ページ程度で読みやすく整理してあるので、ぜひ読んでみてください。自分に嘘をついているからだ』を読んでみる僕のプロフィールはこちらで紹介しています。→プロフィールを読むまた、僕が文章を書く理由はこちらから。→『僕は君に芸術家になってもらいたい』この記事が役に立ったと思ったら、TwitterやFacebookなど、SNSでシェアしていただけると嬉しいです。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。*サイト次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。元々は国語が大の苦手の筆不精。ひょんなことがきっかけで、記者、そしてブックライターに。記者やブックライターの仕事を通して延べ100人以上の人について記事を書き、ライティングにおける「想い」や「志」の大切さを身を以て実感。『想いが伝わらないのは結局、自分に嘘をついているからだ』では、読者の心と体を突き動かす文章を書くのに必要な「想い」や「志」の見つけ方や表現の仕方を約3万5千文字の文章で詳しく説明しています。Amazonで1,200円で販売中ですが、メルマガ読者限定で無料で公開中。→『想いが伝わらないのは結局、自分に嘘をついているからだ』を読んでみる電子書籍無料プレゼント!ノウハウに頼って記事や文章を書いても、読者が動かないのには理由があった!現役ブックライターが読者の心を揺さぶる文章の書き方を包み隠さず大公開!Amazonで1,200円で販売中の本を、メルマガ登録で今だけ無料で読めます。