調査レポート毎月ツイッターの企業アカウントについて調査をしていこうと思っています。今回は第1回目です(じつは個人のブログで実験的にやったんですけどね)。smashmedia調査対象アカウントはtwinaviに掲載されている公認アカウント(調査時点で2,559件)です。企業アカウントが使用しているクライアントソフト2,000件を超える企業アカウントに対して、以下の方法で調査を行ないました。各ツイートのsource(使用ツール)を集計いちばん多いものを採用(同数の場合は直近のものを採用)その結果が以下になります。1.45%8月末でBASIC認証でのアクセスが禁止になったので一部のクライアントは使えなくなりました。その結果、Web経由の利用が増えてるかと思ったのですが比率は下がってますね。クライアントとしてはHootSuiteが1位でした。全体の1割を超えています。7月にテスト調査したときもHootSuiteがいちばん多かったですね。データの精度についてなおこのデータの精度について、いくつか説明しておきます。このように直近5件のツイートのみを対象にした調査方法ではたまたまそのタイミングでRSSからの流し込みの処理が走っていたり、イベントの中継を行なっていたために一時的にUstreamからの投稿になってたり、夜だったために担当者がモバイルでアクセスしていたということもあります。各アカウントに対する取得タイミングのタイムラグは(APIのアクセス規制がかからないようにかなりゆっくり叩いているため)約16時間くらいありますので、現状では時間帯によっての影響があります。午前中は担当者がツールでリプライをして、午後は自動ポスト中心の企業が多いと仮定すると、最初の企業と最後の企業では取得タイミング的に偏りが出ます。(ホワイトリストへの登録は依頼中です)なので細かく見ると正確性には欠けるのですが、大きくトレンドとして捉える分には問題ないと思います。気になった点データを見ていて、いくつか気になった点もありました。大量アカウントメディカルリソースのようにアカウントを大量に取得する企業が出てきました。メディカルリソースが提供する、薬剤師さん向けの『京都の求人情報』RSSフィードをつぶやくbotです。中の人も時々つぶやきます。それは悪いことではありませんし、Dell(US)も数十個のアカウントを使い分けていますし、情報の種類が異なるのであればメルマガ同様、分けることはいいことだと思います。取得したものの......またアカウントを作ったもののまったくツイートしていない企業もありました。ケーズデンキの通販サイト「ケーズデンキオンラインショップ」のアカウントです。新商品やお買い得情報、Twitter限定キャンペーンなど、ケーズデンキオンラインショップの“いま”をお届けしていきます。お問い合わせ、ご質問は公式サイトからお願いします。フォローしまくりそれから大量にフォローしている企業も気になりました。フォローされている(被フォロー)数に比べて、フォロー数が圧倒的に多い企業は、代理店に入れ知恵されて絨毯爆撃のように適当にフォローしている可能性があります。フォロー/被フォロー比で3倍以上の企業は14件ありましたし、2倍以上になると75件ありました。この数字が大きいから悪質というわけではありません。いう意図でそれだけのフォローをしているのかは気になりますね。今後の調査について来月以降はツイート数、フォロー数、フォロアー数については前月比なども見ていきたいと思っています。頻繁にツイートするとフォロアーが増えているのかも見えてくるかもしれませんしね。リストの被登録数なども取得を検討していきたいと思います。今回取得したデータは以下に公開してありますので、自由にご利用ください。関連記事ソーシャルメディアの3D構造]はインターネットユーザーが増加したことと、ブログやSNSのように情報発信のハードルが下がったために生まれたメディアです。社長がTwitterやることの弊害について。最近、また少し見聞きすることが増えた気がする「企業サイトのメディア化」なのですが、それについて書いてみます。企業サイトのメディ...記事を読むインターネット化する世界、ソーシャル化する消費者(1)今日、明日と2回に分けてこの10年の世の中の変化、そしてそれによって生まれた新しい消費者に対して企業はどのように対応していくべきかについて整...記事を読むソーシャルメディアマーケティングのトリセツ「ツイッター編」このシリーズではソーシャルメディア上のサービスひとつ一つを取り上げつつ、具体的な用途やメリット・デメリットについて整理したいと思います。最初...記事を読む「じょうごモデル」から「どかんモデル」へマーケティングには常に「知っていただく」と「好きになっていただく」というふたつの課題があります。(「買っていただく」は後者の達成条件のひ...記事を読むなんのためのソーシャルメディアポリシーか日本でもソーシャルメディアポリシーを策定する企業が増えてきましたね。マーケティングis.jpでも以下のページに整理しています。レポートをお届けします。...記事を読む売らないマーケティングマーケティングのひとつの定義として「需要のコントロール」があります。マーケティングについて、一般的には拡大方向にしか考えられてません...記事を読むツイッター企業アカウント調査(2010年12月版)毎月恒例のツイッター企業アカウント調査です。