16:00株式会社ヴィクシアは、2015年3月より大阪ガス株式会社が開始したチャットサポートの運用支援を行なうことを発表いたします。本施策は、全国一般ガス事業者業界において初めての取り組みとなるもので、ヴィクシアは導入前のコンサルテーションからサポートプログラムの設計、運用支援までを一貫して担当しています。:土屋到、以下ヴィクシア)は、2015年3月より大阪ガス株式会社が開始したチャットサポートの運用支援を行なうことを発表いたします。本施策は、全国一般ガス事業者業界において初めての取り組みとなるもので、ヴィクシアは導入前のコンサルテーションからサポートプログラムの設計、運用支援までを一貫して担当しています。昨年の試験導入の際、チャットサポート終了後のお客様アンケートにおいて、約90%のお客様が満足、約95%のお客様がチャットサポートの再利用を希望するとの実績をあげています。ヴィクシアではこれまで8業種においてウェブ接客を導入してきた実績と、お客様企業の運用体制に応じた柔軟なディレクションを通じて蓄積したノウハウを活かし、今後も顧客企業のパートナーとして、マーケティング活動を広く支えてまいります。関連情報へのリンク本プレスリリースは発表元企業よりご投稿いただいた情報を掲載しております。お問い合わせにつきましては発表元企業までお願いいたします。株式会社ヴィクシアのプレスリリース一覧へ【企業の皆様へ】企業情報を掲載・登録するには?御社の企業情報・プレスリリース・イベント情報・製品情報などを登録するには、企業情報センターサービスへのお申し込みをいただく必要がございます。詳しくは以下のページをご覧ください。Japanは、CIOとITマネージャーを対象に、ビジネス課題の解決とITを活用した新たな価値創造を支援します。ついて運営会社サイトマップ当サイトは最新ブラウザでの閲覧を推奨します。permission.このサイトでは、利用状況の把握や広告配信などのために、Cookieなどを使用してアクセスデータを取得・利用しています。これ以降ページを遷移した場合、Cookieなどの設定や使用に同意したことになります。Cookieなどの設定や使用の詳細、オプトアウトについては詳細をご覧ください。