気づかなければ3900円損ですか!!アマゾンには心底がっかりです。12:55:00スパムブログを承認して著作権侵害に銭払とる会社でっせ。んなもん信用できまっかいな。15:01:19私も被害にあった一人です。自動更新して一度だけ知らずに注文しており、Eメールでのキャンセルは『一回使用されているので』との理由で突っぱねられてしまいました。ここに書いてあった電話番号(0120-999-373)を見て電話したところ、『お客様の事情を考慮して特別に・・・』と、使用していない11ヶ月分を返金してもらう事になりました。Eメールのアドレスもそうですが、電話番号もどこに書いてあったのか・・・、アマゾンの連絡先、皆さん探しにくくなかったですか?このサイトを見ていなかったら、私も泣き寝入りでした。私はたまたま登録したカードがスキミングされていたことからカードを失効させていて、アマゾンからプライム会員費の引き落としができませんというメールが届いたことから発覚。完全に信用を失いました。アマゾンは二度と使いません。12:58:41私もそれでやられた一人です。法律的にどうなのかは分かりませんが、アマゾンはネット通販では大手なのですから、もっとフェアにやって欲しいですね。この一軒で、アマゾンはかなり株を下げましたね。実際の株価は知りませんが、「こんなことをする会社なんだ」という意味で、かなりイメージを悪くしたと思います。私も解約して返金してもらいました。アマゾンの甘言には絶対に耳を貸しません。14:56:04ココをみつけて本当によかったです。即刻、返金要求のメールを送ると、皆さんと恐らく同じ文面がすぐに返ってきました。侘びの一文もない、機械的なものです。今回2度目の自動引き落としがされていました。3900円×2年分を返金してもらう旨をメールしたのですが、それに関して触れた記述が返信にはなく・・・。011-330-3000(携帯)返金できたので、その時のポイントをまとめておきます。以下の問答をひたすら繰り返しました。●課金のアナウンスは、無料登録時に伝えてある。→自動更新した月に、課金する旨のメールが一切来ない。商品を購入する際には、必ず課金する旨のメールが来るのに不自然。●既にサービスを利用している→消費者にきちんとアナウンスせずに更新したのであるから理由にならない。●利用したサービス分を引いて返金する→利用する気のないサービスなのだから、1円も請求される筋合いはない。請求するなら、なぜ課金する際にメールを送らなかったのか?●規約にある→消費者に一方的に不利な規約なので理由にならない。●確認してからメールや電話で回答する。→ここまで時間を取らせたのだから、テンプレの回答には絶対に納得しない。(本気度を伝えるために、キツイ語調で望んだ方がいい。)既に2ヶ月の有料利用になってましたが、全額返金できました。納得いかない客に関しては、スムーズに返金するようなマニュアルがあるようです。みなさんも騙されないように気をつけて下さい。0:42:47まったく、これだけ騒がれて問題になってもサイト内に注意喚起(せめて赤字で大きく)するとか一切ないですもんね。しないのかな~?クレーム処理でかかる人件費より儲かっちゃたりしてw当然、今日フリーダイヤルで電話して返金してももらう事になりました。このサイトが大変役立ちました。11:33:06クレジット明細をネットで見たいたら勝手に引き落としされていたので頭にきました。カスタマーセンターに苦情を入れたら、返金しますとの事!皆さんの意見が役立ちました。ついでに、消費者センターにも苦情を入れておきました。14:02:49長年のamazon利用者です。これまではamazonプライムの必要性を特には感じなかったのですが今回、利用してみようかと思い、みなさんの利用状況を検索した結果こちらに辿り着きました。これを書いたのは誰だ!amazonの回し者か!皆さんの気持ちも解らず、こんな事を書くとはけしからん!無料お試しから自動更新で会員にされ、お金を取るのは詐欺行為である。amazonファンか知らないが、ここに記載する内容ではない。15:58:53私も先々月に無料お試しプライム登録をし、自動更新されるとは知らず今月のカード明細をみて驚きました。返金するように電話したところ、「無料期間後にも利用履歴があります。」、「自動更新も記載してあります。なっても連絡がなかった事を(多少凄みをきかせて^^;)言ったところ、すぐ全額返金の対応に変わりました。こちらがはいはい聞くようであればそのまま丸め込んでしまおうという対応ですかね?足元見られている感じがして不愉快でした。フリーダイヤルですし、10分もかからなかったんで電話で片付けた方が楽かもしれませんね。最初から『有料』を前提として登録してもらって「最初の1カ月は無料!!」と銘打つべきではないのでしょうか?そして「無料お試しだけ利用すること‘も’できますよ」、と『無料』のほうを但し書きにするべきかと。今のシステムでは、まったく逆ですよね。釣られる人が悪いというのも正しいのですが、やはり詐欺まがいと感じてしまいます。15:04:05いやあ、あぶなかった。お試し会員になる前に、ここを見ていれば、って、そんなことはありえないですよね。10月25日に液晶モニターを注文するときに、なんとなくお試しに登録してしまったのです。11月25日に自動的に正会員になってしまうらしい!あわてて、「自動移行はしない」をクリックしときました。不安なので、電話をしてみたところ、25日までは無料とのことなので、600円の品物を送料無料で注文しました。それにしてもあくどいですね。友人たちに警告しておくつもりです。22:25:25上記で電話をしたと書きましたが、たしか「ヘルプ」のなかの「お問い合わせ」をずーーっと下にたどっていくと、問い合わせの電話のしかたが書いてあるんですよ。その欄にこちらの電話番号を書いてクリックすると、1秒以内にアマゾンから電話がかかってきます。アナウンスにしたがって、要件のジャンルの数字を押すと、最終的にオペレーターにつながります。そのどこかの段階で、この会話は録音されますという機械のアナウンスがあります。のちのち法的な問題が発生したときに証拠にするつもりなのでしょう。それから、例のプライム登録完了のメールの末尾の細かな薄い字の部分ですが、よく読んでみると......「無料体験後、もしくは次年度の年会費の請求がされた場合でも、Amazonプライムの特典を請求後一度も使用していない場合には、最も最近の年会費を要求することができます。」この「要求することができます」という表現ですが、明らかに英語からの直訳ですよね。日本のアマゾンはアメリカのアマゾンのシステムをそのまま翻訳しているのでしょう。ちなみに、アメリカのアマゾンのでは、プライムにかんするヘルプに次の二つがあります――アマゾン・プライムhttp://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html/ref=help_search_1-1?ie=UTF8&nodeId=13819211&qid=1258635962&sr=1-1アマゾン・プライムの規約と条件http://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html/ref=help_search_1-2?ie=UTF8&nodeId=13819201&qid=1258635962&sr=1-2で、日本の商売の常識からすると、自動的に本会員に入会させるのではなく、お試し期間が切れる1週間ぐらい前に特典付の入会勧誘メールが来る、というのがいいと思うんですけどね。ヤフー・オークションにしても、プレミアム会員の登録解除のページを探すのが一苦労で、わざと分かりにくくしているとしか思えませんよね。私は、規約をちゃんと読まないほうが悪いのだ、という意見には賛同しかねます。私がアマゾンに言いたいのは、このようなやり方は、日本の消費者の常識や商習慣から大きく逸脱しているので、むしろ顧客を失うことになり、アマゾン自身にとってもマイナスだと思います。アメリカのシステムの「直訳」を日本の顧客に押しつけるのはいかがなものでしょうか。16:05:55こんなにみんな同じ思いをしてたんですね。僕はついこの間やられました。こんなひどいことはないですよね。本人の意思に関係なくお金を取るとは。明らかに『客は詳しいことは読まないだろう』『忘れるだろう』というのを狙ったやり方だと思います。二度とアマゾンは利用しないことにしました。23:00:24●以下実際のやり取りです。お金は回収できました。引っかかった人は参考にしてください。様Amazon.co.jpへお問い合わせいただき、ありがとうございます。Amazonプライムの会員登録のキャンセル手続きをしましたので、お知らせいたします。会員登録のキャンセル手続きが終了してから、年会費のお支払いにご利用されたクレジットカードに、年会費3900円を返金させていただきます。会員登録のキャンセル手続きが終了するまでには、最大2日間程度かかる場合がありますのでご了承ください。Amazon.co.jpをご利用いただき、ありがとうございました。XX:XX:XX名前:XXXXコメント:Amazonプライム年会費が11/20に自動的にクレジットカードから引き落とされていました。確かによく調べてみると無料体験期間が終了すると事前メール連絡もなく自動的に引き落とされるという旨の注意書きがありますが、非常に気付きづらいです。デフォルトでプライム申し込みが「自動更新」となっており、うっかりしていると自動的に引き落とされるというシステムは詐欺まがいと言わざるを得ません。「あなたの不注意でそうなったのでしょう?」とおっしゃるかもしれませんが、不注意でクリックし忘れると自動更新にならない設定というのならわかるのですが、罠にかかったようで極めて不愉快です。信頼していたAmazonに裏切られた思いです。最初の1回の無料体験以外はプライムを利用していませんので代金の3900円をリファンドしてください。できないのであれば消費者センターや詳しい弁護士に相談するか、またはネット上で被害者を募り規模を大きくして対抗します。何と言ってもまさか何の連絡もなしに勝手にお金を引き落とすなんて思いもしなかったので解除せず1ヶ月以上経ってしまいました。的なメールを送ってくれてもいいんじゃないでしょうか??疑問に思いつつも数回利用してしまいましたが全額は無理だとしても泣き寝入りせず電話してみようと思います。15:15:39私も、やられました。”Amazonプライム年会費”で検索して、このサイトに辿り着きました。これから、メールを出して、対応を見ます。Updateしますが、気づかない人も多いと思います。気づいても、返金を申し出ない人も多いと思いますが、その人たちを当てにして、儲ける商法です。利用回数が少ない人ほど、陥りやすい罠です。13:58:38おととい送られてきた明細書見てビックリしてアマゾン問い合わせ後に調べててこちらに辿りつきました。大手ネットショップのアマゾンがまさかこんな詐欺まがいのやり方で請求してくるなんて夢にも思いませんでした。勝手に自動更新させられ1年経って気がつきましたが3900円は返ってくるようですが、来月通帳見るまで安心できません。思わぬ落とし穴にはまった気分でした。クレジットカードの利用明細をちゃんと見てない人は気がつかない人も多いと思います。ついでですが電話対応はかなり事務的なので過去の買い物を下調べ後に、はっきりと不満な点をぶつけないと向こうもこの件に関して慣れてる対応でしたので注意が必要です。この度はこちらで助けられました。ありがとうございました。これから消費者庁にも通報します。8:06:39先月、データベースを消してしまったので去年の12月のデータに戻ってしまっています。23:10:47昨日何気なくVisaカードの請求書を眺めていたところ、アマゾンの年会費3900とやらがあるのに気が付きました。会員になった記憶もないのでいぶかしげに同社のHPをチェックしたところプライム会員脱会手続きのページがあったので、すぐに手続きしたところ3900円は返却する旨のメッセージが現れた。それでもこちらの怒りはおさまらず、三井住友Visaカードに電話、請求を取り消すよう交渉したところ、同社にはこうしたクレームが頻発していると見え案外すんなりと請求を取り消すとの回答を得ました。日ごろ多忙な方であればなんとなく見過ごしてしまってサギ的商法に簡単にはまってしまうのではないでしょうか。恐ろしい自動延長制度によって何年も銀行口座から引き落とされ続けるのです。今後二度と同社での買い物はしないことを誓うとともに、同社に登録していたクレジットカードの情報も削除しました。16:14:34私も同様の罠にひっかかり、クレジットカードの請求をみてびっくりしました。私はPrimeの無料期間を過ぎた後、3回気も気づかずにお急ぎ便を利用していました。Amazonに抗議のメールを送ったところ、一度目は、無料期間後に3度Primeの利用があるので、返金に応じない旨の返答がありました。頭にきたので、それでは消費者センターに相談し、電話でもお話ししたいというメールを送ったところ、3900円全額を返金するという返事がありました。Amazonは、一度目のクレームでは返金せず、2度目のクレームがきた場合は返金する、といった対応をマニュアル化しているのだと思います。姑息な手段でAmazonへの信頼が大きく下がりました。みなさんもどんどん抗議しましょう。19:54:14アマゾンさんのプライム会員になろうと思っています。メリット・デメリットあれば教えて下さい。10:44:01自分も気づかずに更新されていました。諦めきれずに検索してみてこのサイトにたどり着きました。電話をしたところ、全額返金されるとの事。カードの締めにより、11ヶ月分と1ヶ月分別れての返金になる場合もあるという事でした。自動更新の設定を忘れていたという事と自動更新後に忘れていて、注文したという事も説明しました。何も文句を言われずに返金されたので一安心です。自動更新の設定を無くして、更新は本人にさせれば、このような問題はなくなるのにね...。さん同様な質問が検索していたらあったので下記を参考ください。22:58:37私も、本日カードを解約するときに、カード会社からこんな請求がありますけど知っていますか?と聞かれて初めて気がつきました。ほとんどカード会社の明細を見ていないので、なんと、2回も会費を引き落とされていました。無料お試しサービスは確かに申し込んだものの、そもそも入会に同意していないのですから、これってやっぱり詐欺ですよね?詐欺の場合は、契約そのものが無効であるから、遡って請求できましたよね?宅建の勉強で民法をすこしかじったくらいなのでうろ覚えなのですが、どなたか詳しい方いらっしゃいませんでしょうか?アマゾンというネームバリューにだまされたこと事態に情けないやら悔しいやらで、腹が立って収まりません。このサイトにたどり着いてよかったです。誠意ある対応をとられなければ、小額訴訟を起こそうかとも考えております。どなたか詳しい方のご意見をお聞かせくださいませ。11:44:32ナルホド。沢山の人達が嫌な思いをしているんですね。「アマゾンのHPでキチンと選択した後で、プライム会員になっているはずだ。」とクレーム対応に言われ、「HPにプライム会員になって3900円/年で購入する?」と書いていたのかと尋ねると、「そうだ!」という。アマゾンのHPで具体的に商品を購入する感じで購入手前までクリックを進めていくと、そんな文言には出くわさない。それを言うと、今度は「定期的にHPは更新していますから・・・。」(確かに、結構頻繁にHPを更新している。私は正確に何時からこの会員になっていたのかも分かりませんが、オペレーターによると2年間だそうでした。ここ直近の2年間でも3~4回しか使っていません。その折に「HPにプライム会員になって3900円/年で購入する?」という文言を読んだ記憶は全く無いです。アマゾンは私を健忘症とか非難するのかもしれませんが・・・。ネットショッピングで手数料を掛けないように日頃から手数料・配送料をチェックして買い物しているので、こういうミスは犯していないと思うんだけど・・・。アメリカの通販ってこんな感じが多いですね。トラブらないと良いのだけれど、トラブルが発生すると必ず「そんなの知らねぇよ!」といった反応が返って来る。結局こちらが根負けしてしまう。ちなみに私は電話で話したら、1年分はクレジットカード会社を通じて返金がありました。2年分の返金は無かったです。日本経済の事を考えても、国内のサービスで類似のものがある限り、私は楽天等の日本資本のサービスを利用したいです。12:04:36http://journal.mycom.co.jp/news/2007/06/08/003/index.htmlこの記事に添付されている写真のような画面を私は100%見ていません。ありがとうございました。16:03:41最近、このようなマーケティング手法が多いですね。HULUもそうでした。HULUの場合は、もっと大きな文字で注意文言が書かれていました。22:42:37怒りの長電話のあと、2008年から払っていた全額とりもどしました。その後消費者センター、警視庁、フィッシングに関するサイトに連絡。Amazon日本社長のジャスパー・チャンさん・カスタマーリレイション神谷さんにも直接この詐欺的集金システムを今後やめること、プライム契約者全員への意思確認をし返金すべきはしてていただくよう「ご提案」メールしました。何年もこの問題を放置しているようで本当に残念ですね。利益があるようですけれど信頼を失い顧客離れをおこしていることを考えたら損失の方が大きいことにまだ気づいていないようです。わたしはこの問題が気持ちよく解決されるまではアマゾンは利用しません。23:03:12お急ぎ便を既に数回ご利用になっていますのでご返金には応じられません。お急ぎ便は初期設定となっております。アマゾンは正直に言っておられます。神様やPC、携帯電話がクリックしたわけではありません。利用者の意思ではなくアマゾンの意思と言うことが証明されます。利用者の意思だと証明できないと言うことになります。無料体験時にさかのぼって返さざるをえないわけです。これも利用者が選択したわけでなく、アマゾン=選択者ですね。従って上記と同じ対応を取らざるをえません。最初は質問や抗議に対しての答えは得られません10,回、ほどして社長の指持によりカスタマーリレイションの担当よりメールがきます。10回のやり取りのなかで社長のメールアドレス(多分苦情用)はおしえてくれました。続きますまだとちゅうです。13:00:42私もクレジットカードに「アマゾンプライムネンカイヒ」3900円と見覚えのない利用明細があったので、ネットで検索したところ、このサイトに行き着きました。苦情の電話を入れ、3900円返せ!と言ったら返金するとのことでした(利用してましたが)。電話内容は、録音されますが、「こんな詐欺まがいなことはヤメロ!」と怒鳴ってやりました。クレーム入れたほうがよいですよ。14:31:57普通にカスタマーセンターに電話して、入会した覚えがないと言えば全額返金されます。確かに不親切なシステムですが、ちゃんと全額返金の対応をしてくれます。皆様も冷静な対応をしましょう。読まない人が悪いし、解約しなかった人が悪い。Amazonプライム会員情報の管理から「会員登録をキャンセルする」で簡単にできます。入会後に、家族が気付かずに1回利用していたので、11ヶ月分の返金になりました。良心的な対応だと思います。以前から無料お試しのときにはよく利用していましたが、小さい字でも書いてありましたよ。Yahooもこんな無料→登録なんてありますし、携帯の有料サイトも解除しなければ延々と取られ続けますよね。利用しておいてそんなつもりじゃなかったとか、トラップだとか、ちょっと盗人猛々しいんじゃないかと思ってしまいました。5:21:073900円の覚えのない引き落としがされました。amazonHPで「会員登録をキャンセルする」ボタンを押しても反応がありません。「自動更新する」botannなどは反応があります。11:08:19知らない間に3900円引き落としされてました。注文時に画面がプライム会員用になっており有無を言わさず特典を利用するようになっています。最初メールでの抗議だと、特典利用を理由に解約しないとの事。次に電話での抗議だと、お急ぎ便利用代を差し引いて解約返金との事。猛抗議をすると全額返金との回答がありました。無き寝入りはダメです。こんな詐欺集団のような会社は信用ゼロ。13:04:15#142さんに同感ですね。説明も読まずに都合の良い所だけを利用しておきながら、自分で1か月後の解約を忘れて(あるいは認識していなくて)アマゾンを悪く言うのは、まさに「盗人猛々しい」ですよ。便利なサービスは利用させてもらっているのに、自分が承諾したことを棚に上げて「詐欺」「信用ゼロ」とか言っている人、大丈夫でしょうか。アマゾンが返金に応じているのは、それすらもサービスの一環としてやっていることなのではないですか。返金にやっきになって鼻息を荒くしている人たち、それは「ゆすり」「たかり」のたぐいだと受け取られても仕方ないのではないでしょうか。19:01:15かってに有料になるなんてある意味詐欺じゃん。15:49:24Amazon擁護の発言をされている方はだぶんアマゾン社関係の人ですね。灰色で小さい文字であってもちゃんと書いてあるのだから。Amazon社の人が見ているのならば、ひとつ教えてあげましょう。社員5,6名の零細企業から出発したパナソニックやソニーがなぜ社員10万人を持つ大企業になれたのでしょう。それは、きちんとした製品を出し続け、顧客対応もしっかり行い、長い時間をかけてすこしずつ「信頼」を得ていったからです。パナソニックやソニーの製品は同性能の他社製品に比べて平均2,3割は高いです。それでも売れているのはー「信頼」です。「パナソニックやソニーの製品を買っときゃ間違いないよ、面倒くさいし」。ー富裕層はこんな感じで買ってますね。実はトヨタ車も同様です。「トヨタ車買っときゃ間違いないよ、面倒くさいし」。結果、値引きが他社より渋くても売れてる。Amazonさん、プライムで一時的に儲かっても10,20年の長い目でみれば、「損」ですよ。だまし製品で一時的に儲けたGateWayやSOTECの道をたどることになります。は年会費¥3900の有料会員へ自動的に正式登録されます。無料体験期間中に会員登録をキャンセルされた場合はクレジットカードに年会費は請求されません。17:42:58擁護されている方はアマゾンの関係者ですかね自分も請求に気づき、カスタマイズセンターに電話をして、このページのことをあげながら話すと全額返金に応じてくました。担当も見づらくすいませんと謝罪していたので、かなりの苦情件数がきていると思われます。返金請求ができるようになってました。場合だけかもしれません。)下記にキャンセル後のメールを貼ります。(キャンセル申請+アンケート記入後、すぐに届きました。ご利用いただき、ありがとうございます。お客様のご希望により、Amazonプライムの会員資格をキャンセルしました。Amazonプライムの特典を利用されておりませんので、お客様の年会費を返金いたします(現在年会費の請求中の場合は完了するまで返金できませんのでご了承ください)。年会費の請求が完了している場合は、通常7から14営業日程度で返金は完了しますので、次回のクレジットカードの明細でご確認いただけます。16:28:51本日、メッセージ一回で返金されました。苦情が多いのでしょうね。ちなみに、誤って一回使ってしまったのですが、不問でした。2年まえから会員になっていたみたいです。(引き落としされていたのに気づかなかった自分がいけないのです)今回の請求は電話でキャンセルしてもらい返金になりました。17:37:33私も、被害者です。メールしたら、返金してくれるそうですが、パソコンを、いたずらされてます。ネットのホーム画面、Yahooなのに、Yahooに、設定しても、しても、Amazonの検索画面が、出るのでこまってます。Amazonのツールバーも、勝手に作られ、消しても消しても出てくるので、困ってます。英文のバックアップの画面も出てくるしどこへ、相談したらいいのでしょう。長くAmazonを、信頼してたので、ショックです。3900円は、絶対返してもらいます。Amazon使わずに買う方法考えます長文すいません。1:16:18文化の違いですね。騙される方が悪いんだってやつ。法律上問題がない(一応小さく明記されている)以上、バカな顧客の負けという事でしょう。対応としても「お客様は神様です」の無い国の企業です。日本人として当然だと思われる程度のクレームは、向こうの企業ではモンスタークレーマーと思われてしまいます。構成員もアウトソーシングのインド人だったり主婦のパートだったりします、規則や法律など最低限の点のみの主張に止め、それ以外は客としてではなく人vs人として対応を求めるのがいいと思います。Amazonは、返金や返品、クレームを何度も繰り返すと警告なしで顧客のアカウントを凍結し、一切の取引や問い合わせをできなくするような乱暴な対応で有名です。日本人的感覚でクレームを付けないよう、慎重に使うようにしましょう。乱暴な対応に憤るのは勝手ですが、結果として便利な道具を使えなくなるのでは元も子もありません。西部劇の様な生きるか死ぬかを時代背景に持ってきた国の企業です。向こうにちょっとした非があっても、向こうがこちらの欲しいブツを持っている限り、ある程度までは妥協し譲り合いをするより他無いのです。上の方で書かれているGatewayやSOTECと違うのは、商品(スピード・サービス含む)の良し悪しです。ブツが良ければある程度乱暴でも通る国の企業ですから、アマゾンが潰れることは今後も無いでしょう。月割り返金してもらいました。15:03:07上の方を読んで電話して月割りの返金してもらいました。書き込み有難うございました。22:42:48私もひっかかりました。ひょんなことから3900円引かれていることが分かり問い合わせました。知らずに払い続けている人多いでしょうね。1ヶ月間無料でその後は3900円の会費がかかりますと明記されているといいますが、その手口は巧妙。下記アドレスに詳しく書かれています。私の場合、メールで3回強い調子で抗議をしたところ最初は払い戻せないの一点張りでしたが今回は特別に返金しますという返信が来ました。本来は返金しないのですが今回は分かりづらいというご指摘があったので特別に返金しますという内容でした。その辺のカラクリは下記サイトに書かれています。1:38:10上の方のコメントをよんで、サイトからキャンセルの手続きをしました。AmazonPrimeの管理サイト(自動更新をストップさせる画面)からです。月割りで9か月分の返金になるそうです。ちなみに利用していた回数は2回でした。以下アマゾンからのメール(抜粋)です。ご利用いただき、ありがとうございます。お客様のご希望により、Amazonプライムの会員資格をキャンセルしました。2,925を返金いたします。年会費の請求が完了している場合は、通常7から14営業日で返金は完了しますので、次回のクレジットカードの明細でご確認いただけます。21:10:45このページを最初から見てきました。5年も前からAMAZONPRIMEが問題になっていたのですね。私の場合は昨日(2014.3.10)カード会社から引き落とされました。多くの人に疑問を抱かせるようなやり方を改めようとしないとは、なんとふてぶてしい会社なのでしょうか。「試しに、無料のお急ぎ便を使ってみる。」ただそれだけなのに・・・・・。私は、随分多くの本を購入してきましたが、他の会社を探そうと思います。matsu.teraren様、ありがとうございました。11:00:32ここのページで、仮に数回プライムサービスを使っていても、月割りで返金になると知り、Amazonに問い合わせていました。何度かやり取りをしたのですが、納得いく回答を得られませんでした。先日Amazonから、下記のようなメールが届きました。**********************************平素はAmazon.co.jpをご利用いただき、ありがとうございます。Amazonプライムの件につきましては、引き続き●●がご返答させていただきますのでご了承ください。Amazonプライムの返金の基準は、当サイトの社内情報となっており、詳細な基準内容のご案内できかねますことをご理解ください。今回のお客様のご利用状況につきましては、前回までのご案内と重複いたしますが、すでにAmazonプライムの特典を複数回ご利用をいただいておりますため、部分的なご返金を含めご返金はいたしかねますことをご了承ください。Amazonプライムのシステムの改善につきましても、前回までにご返答させていただきました通り、ご登録いただく際の画面をわかりやすい表示画面に改良させていただいております。今後もお客様からのご意見をもとに、改良させていただく所存でございます。恐れ入りますが、今後同様の件でお問合せいただいた場合、これ以上の対応および更に上席からのご返答はできかねますため、返信を差し控えさせていただきます。いただきましたが、現状、Amazon.co.jpとして、お応えすることができず、ご不快な思いをおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。Amazon.co.jpをご利用いただき、ありがとうございました。メールがだめなら、電話で問い合わせてみようかと思っています。ご利用ありがとうございました。何度もメールをやり取りして、Amazonから嫌われてしまったんですかね(笑)ちなみに、アマゾンプライムは、2か月ほどの利用しかありません。連絡しましょう!消費者センターに問い合わせたところ、ネットでアマゾンプライム、詐欺。ワードで検索して、多数の被害が確認できるのは、サイトのつくりに問題があるとのことです。みなさんで、アマゾンの詐欺行為を公にしましょう。3900円が一ヶ月後にかかる旨をわかりやすく記載するべきです。購入するさいに、無料おためし。ボタンのみって問題があります。契約内容をわかりづらくしている問題をなくしたことにはならないらしいです。0:02:47アマゾンプライムを申し込む段階で期間中に継続契約される胸は記載されていると思いますので、これを詐欺と言い張れる感覚が正直理解できません。消費者の権利を拡大解釈されるのは勝手ですが、ここの書き込みを拝見していると、契約行為に対する理解をしていない(あるいは契約行為に対する理解があるにも関わらず、あえて理解が無いふりをしている)方があまりにも多い気がします。このようなクレーマーに類するような顧客に対して真摯に対応するAmazonさんに対して同情させていただきます。9:57:13私もやられました。前は、プライムサービスをお試しで使っている内に、自動で会員に入れられてしまいました。そこで、今回は、一旦、キャンセルをしていたので、Prime会員になっていたのが不思議でしたが、自動更新になるとかなんだか・・・履歴を調べますとか言われても、そんなもの一々覚えていないし、プライムサービスが嫌で会員をやめたのに、こんな自動更新なんて馬鹿な話しが・・・そこで、最近購入した3点のものが時間指定を設定されているのでその費用を差し引いたものから年会費の残りをご返金しますと言われました。時間指定をすると自動でプライムサービスになるなんて知りません。都内の港区なので、ヤマトは、朝昼晩いつでも頼んだ時間に来てくれる区域に、プライムサービスの有償サービスの一つと言われても全く説得力がありません。あっても、今回は初回のプライムサービス開始になり、会員費用が発生することになります、程度のメッセージは表示させるべきでしょう。気分が悪くなったし、えらく時間の無駄になった。これって、向こうの理屈で言われるけど、世間一般の商売はこういう風にはたちゆかないということを強く伝えるしか、方はないようです。履歴で事細かに調べ上げるけれど、そんなルールは、勝ってにアマゾン側が作ったルールなんだから。これは、消費者相談窓口から是正指示が出ても全くおかしくないレベルだと思います。今までずっとAmazon使っていただけに、ショックです。10:09:05馬鹿な奴がクレーマーとかほざいているけど、こんなやり方は、通常の商取引では普通一般にありません。買い物をしているだけですよ。近くのスーパーがこんなことできますか。通販だから、客に目を逢わせて説明しないでできるように広告バナーを糞ほどに掲載して、引っ掛かるようにしているだけだよ。誠実性の欠片も何もないよ。そんなサービス欲しくない人が、見事にひっかかってるんだから。これはフェアな商売じゃないし、アマゾン側の肩もつ意味が分からない。本会員に入る取引をする時に、このサービスを利用するとプライム本会員になり、年間会員費が発生します、このメッセージ1つを注文前に会員に提示させるのが会社の最低限のマナーです。マナーを守らない会社にクレームをするのは、当然の消費者の権利です。(有料サービスなら最後に支払い意志の確認はどの通販サイトでもするし、有料ゲーム、音楽配信サイトでもやっています。それをやらないのがプライム入会金請求時のサービスです。消費者をなめているとしか思えません。この間のアマゾンプライム事件に続き、モバゲにもぼったくられた。