2月10日(月)早朝7時からは、「顧客維持戦略のまとめ」が行われました。1位作りの顧客維持戦略~お客の評判で地元No.1になる戦略~3回にわたり、顧客維持の戦略について学んできました。◆お客様に不便をかけないためには◆お客様に継続してご利用いただくためには一度作ったお客様を、維持していくための仕組み作りは戦略です。するかを決め、スタッフ全員に浸透するように「業務規則集」が必要になりますね。始めに、お客様に不便をかけていることはないかどうか、自分が経験したことのある「あ~不便だな」「心配になるな」「面倒だな」と思ったことを書き出してみましょう。学校」では皆さまからのご質問やご相談を、お電話・FAX、お問合せフォームより受け付けております。ご気軽にご相談下さい。