▲よくあるご質問の先頭へQマルチメディアメッセージングサービス(MMS)は使えますか?Aいいえ。▲よくあるご質問の先頭へQ音声通話はできますか?A本商品はデータ通信専用のSIMカードです。音声通話はご利用になれません。▲よくあるご質問の先頭へQ音声通話機能を追加できますか?A音声通話機能を追加することはできません。▲よくあるご質問の先頭へQ海外でも使えますか?Aいいえ。日本国内専用のサービスです。▲よくあるご質問の先頭へQ通信速度はどのくらいですか?A「月額定額1980」と「月額定額2980」の通信速度はご利用いただく通信端末や環境に依存します。「月額定額980」につきましては、上り下りともに150kbps(ベストエフォート)となります。▲よくあるご質問の先頭へQ速度制限をしていますか?A以下の条件において速度制限する場合があります。通信量の合計が300万パケット(360MB相当)以上)に対しては通信の速度を制限する場合があります。▲よくあるご質問の先頭へQテザリングは使えますか?A以下の端末はご利用可能です。Tab(標準SIM)、SIMロックフリーiPhone4S(マイクロSIM:パーソナルホットスポット、Bluetooth、USB)、SIMロックフリーiPhone4(マイクロSIM:パーソナルホットスポット、Bluetooth、USB)、SIMロックフリーiPhone3GS(標準SIM:Bluetooth、USB)※NTTドコモから販売されているスマートフォン端末については、ご利用いただけません。▲よくあるご質問の先頭へQ利用料金の支払いはコンビニ払いや銀行振り込みは可能ですか?Aいいえ。クレジットカードのみのお支払いとなります。▲よくあるご質問の先頭へQ利用一時中断をしている間も月額料金は発生しますか?Aはい。利用一時中断中でも月額料金は発生します。※利用一時中断はSIMカードの盗難紛失時に、第三者に利用されないようにするためのサービスです。▲よくあるご質問の先頭へQ住所確認コードが郵送されてきません。A住所確認コードは通常郵便にてお送りしております。郵便ポストをご確認ください。コードが届かない場合、お申込み手続き時にご入力いただいた住所に誤りがある可能性があります。再発送は、bモバイルヘルプデスクまでご連絡ください。<bモバイル・ヘルプデスク>TEL:03-5776-1700(11:00~18:00)Email:helpdesk@j-com.co.jp▲よくあるご質問の先頭へQスマートSIMではグローバルIPアドレスが付与されますか?Aいいえ。プライベートIPが付与されます。▲よくあるご質問の先頭へQスマートSIMはどこで契約することができますか?AAmazon.co.jpにてSIMパッケージをご購入後、当社Webサイトにてご契約いただけます。メールアドレス等の個人情報とクレジットカードが必要です。▲よくあるご質問の先頭へQ法人でも契約できますか?A法人契約はできません。▲よくあるご質問の先頭へQクレジットカードは持っていません。キャッシュカードや預金通帳でも契約出来ますか?Aクレジットカードのみの契約となっています。▲よくあるご質問の先頭へQ利用可能なクレジットカードの種類を教えてください。AVISA、Master、JCB、AMEX、Dinersとなります。※デビットカードはご利用できません。▲よくあるご質問の先頭へQ家族のクレジットカードでも契約はできますか?A契約者ご本人様のクレジットカードのみでの契約となります。▲よくあるご質問の先頭へQ契約に年齢制限はありますか?未成年でも契約できますか?A未成年の方は契約できません。▲よくあるご質問の先頭へQ契約数に制限はありますか?何回線まで契約できますか?A契約数に制限は設けておりません。▲よくあるご質問の先頭へQ第三者による申し込みはできますか?A契約者ご本人様のみの申し込み契約となります。▲よくあるご質問の先頭へQ委任状、同意書があれば未成年や第三者でも契約できますか?A契約者ご本人様のみの申し込み契約となります。▲よくあるご質問の先頭へQ契約したSIMカードを第三者に譲渡しても良いですか?A譲渡は禁止しております。▲よくあるご質問の先頭へQ契約時にスマートフォンは必要ですか?A契約時にスマートフォンは必要ありません。基づいた本人確認のために使用いたします。▲よくあるご質問の先頭へQ契約内容の確認方法を教えてください。b-mobileよりご確認いただけます。▲よくあるご質問の先頭へQ契約後にSIMカードのサイズを変更できますか?Aいいえ。SIMカードサイズの変更は行っておりません。▲よくあるご質問の先頭へQ登録しているクレジットカードの変更方法を教えてください。b-mobileより変更できます。▲よくあるご質問の先頭へQクレジットカードの引き落とし時期はいつになりますか?Aクレジットカードの引き落とし時期については、ご利用のクレジットカード会社にご確認ください。▲よくあるご質問の先頭へQクレジットカードが限度額を超過してしまいました。コンビニや銀行振り込みで支払いができますか?Aいいえ。クレジットカードのみのお支払いとなります。クレジットカードのご利用限度額の上限を一時的に増やす等のご対応をお願いします。▲よくあるご質問の先頭へQスマートSIMの解約方法を教えてください。b-mobile」にて解約のお手続きをお願いします。▲よくあるご質問の先頭へQ即日解約になりますか?Aいいえ。料金月の末日までご利用可能であり、翌起算日に解約となります。▲よくあるご質問の先頭へQ解約金は発生しますか?Aいいえ。解約金などは一切発生いたしません。▲よくあるご質問の先頭へQ解約時に必要なものを教えてください。A特に必要ありません。ご利用終了後は当社にSIMカードをご返却ください。※送料はお客様負担となります。▲よくあるご質問の先頭へQ一度解約したSIMカードを再利用できますか?その際に同じ電話番号を使えますか?A一度解約した場合、SIMカードを再利用することはできません。同じ電話番号を使用することもできません。▲よくあるご質問の先頭へQクレジットカード決済の承認がおりず、解約されてしまいました。同じ電話番号を継続して利用するにはどうすればいいですか?A一度解約した場合、再利用できませんので同じ電話番号もご利用いただけません。▲よくあるご質問の先頭へQ解約時にSIMカードの返却は必要ですか?Aご利用終了後は当社にSIMカードをご返却ください。※送料はお客様負担となります。▲よくあるご質問の先頭へQ契約者が死亡しました。解約方法を教えてください。A詳しくはこちらをご覧ください。▲よくあるご質問の先頭へQSIMカードを紛失しました。サービスを一時停止できますか?Aはい。b-mobile」にて利用一時中断できます。一時中断中も月額基本料は発生いたします。▲よくあるご質問の先頭へQ紛失したSIMカードを発見しました。サービス再開の方法を教えてください。b-mobile」にて利用再開できます。▲よくあるご質問の先頭へQ端末にSIMカードを入れても認識しなくなりました。修理方法を教えてください。Abモバイル・ヘルプデスクまでお問合せください。helpdesk@j-com.co.jpなお、SIMカードの修理は1枚のみでもお受けできます。▲よくあるご質問の先頭へQ修理期間中、代替のSIMカードは貸してもらえますか?A代替SIMカードの貸し出しは行っておりません。b-mobileとは、お客様の利用状況やご請求履歴の確認などができるお客様専用ページです。具体的には下記の機能があります。b-mobileはスマートフォンや携帯電話からでもアクセスできますか?Aスマートフォンからはアクセスいただけますが、携帯電話からはアクセスいただけない場合があります。b-mobileIDを忘れてしまいました。確認方法を教えてください。IDはお客様にご登録いただいたメールアドレスになります。登録したメールアドレスが不明の場合にはbモバイル・ヘルプデスクまでお問合せください。helpdesk@j-com.co.jp▲よくあるご質問の先頭へQ登録したパスワードを忘れてしまいました。確認方法を教えてください。b-mobileログイン画面からパスワードの再設定ができます。▲よくあるご質問の先頭へQ領収書を発行してもらえますか?Aこちらの領収書発行申請フォームよりご依頼ください。