何かわからない項目はありますか?山田:「指標好転行動を実行するための具体的アクション」について少し教えてください。具体的なアクションを作ると言うことは、その改善策を実行するには「どんな順番」で「何を実行したらいいのか」を考える事です。その具体的順番と内容を考える際に「現実の制約」を考えるのがコツなんです。具体的に自分の置かれている状況を考えて具体的に妄想しなければいけません。山田:具体的に妄想するんですね。具体的に妄想するんです。それでは「飲みに行く回数を可能な限り減らす」を例にして説明しましょう。改善活動をする場合においては現実には様々な制約や条件があると思います。問題は全てが自分だけの意思や都合だけで発生している事は稀ですし、仮に100%自分の都合や意思だけで発生しているとしても、社会の中で改善活動をして行くとなると制約が発生してきます。それを無視して遮二無二改善活動をしたら今度は別な「問題」を発生させてしまうことになります。従って改善は現実的な制約条件を考えながら実行してくことになります。「飲みに行かない」にしても自分の都合だけで行かないことができない場合があると思います。山田さんは営業部長さんですしお客さんの接待やお付き合いが多いと思います。これだけ飲みに行っていた人が急に行かなくなると「最近付き合い悪いね」とか言われるかもしれません。私ならば、最初に飲みに行く内容を分類し、断っても大丈夫なものと断れないもの、断りにくいものに分けます。お客様との会食は100%行く。一人で行くものと、仕事以外で自分から誘って言っていたものは100%行かない。上司に誘われたら事情を話して50%行かない。同僚に誘われたときには事情を話して3回に1度だけ行く。部下との飲み会には50%だけ行く、の様に。このように具体的に状況を妄想した後改善策の実行の順番と内容を考えます。1飲み会分類をする2同僚、部下、上司への説明3週間業務スケジュールの確認と自炊日の設定4スケジュール進捗チェックの実施(日々)という「具体的アクション」が必要となります。スケジュールではこのような具合に具体的アクションを考えていきます。練習に山田さんの改善策の具体的アクションのスケジュールを作ってみてください。山田:「じゃぁ、『かつ丼、ハンバーガー、鶏のから揚げ、ギョーザ、ラーメンセットは週3回から週2回にする』をやってみます。自分の都合だけでできるものと、できないものを分けて・・・」ヒロ:山田さん。それはほとんどが御自分の意思だけでできそうなので、場合分けはしなくてもいいと思いますよ。山田:「それじゃぁ・・・これを実行するには・・・・『チェック表を作って2回を超えないようにする』と言うのはどうでしょうか?」ヒロ:「いいと思いますよ。因みにそれらの好物はほとんどがお昼ごはんで召し上がるのではないですか。それもラーメン屋さんで。」ヒロ:それならば、「ラーメン屋さんには週1回しか行かない」とするだけでかなり実現は楽になりそうですね。月間昼食予定表なんて作ったらいいかもしれないですね。