<マナーは“思いやり”の所作>景品カウンター係の心得&応対基本マニュアルひとり一人が幸せ溢れる自然な笑顔になれるよう当サイトに御訪問頂き誠にありがとうございます。40年余サービス業に携わり,その体験で得た仕事やコミュニケーションの技や知恵,学びを載せております。※各投稿へのコメントは「日本語」でお願いします。2009パーラー景品カウンター係の心得&応対基本マニュアル(サンプル)景品カウンターは『お店の顔であり、みんなの代表です』です。感謝の心を表わす明るく爽やかな応対、笑顔と折り目正しい礼を心掛けるよう接遇して下さい。○心得1.景品はお金と同じです。「もう暫くお待ち下さい」の一言を11.お客様を待たせる場合は後ろのお客様にも気配りをする12.アナウンスはゆっくり、分かり易く、明確に聞こえる様に心がける13.BGMの選曲、ボリュームは店内の状況に合わせて行う、自分の好みで選曲はしない事14.景品カウンターは絶対に留守にしない様にする15.景品の陳列法、棚など陳列場所の美化、商品の不足などにも注意を払う。16.在庫管理を徹底する。17.カウンター周りの美化にも注意を払い、ゴミや汚れは処理する。18.報告連絡は確実に行う。『お疲れ様でした』又は『ありがとうございました』を基本とする※お店によっては勝敗のある業種上「ありがとうございました」を使わないことがある。)お辞儀のタイミング→お辞儀をして待機姿勢になった時に、丁度お客様がカウンターの前にいるタイミングで挨拶できるように⇒カウンターの入り口にお客様がいらっしゃったら、挨拶開始。