き(STB引継)は、引越し先のauひかり回線が開通後の手続きとなります。auのログインにはauIDが必要になります。契約時の書類「ご利用開始のご案内」または「契約内容のご案内」をご確認してください。以下のURLを参考にお申し込みください。net以外の提携プロバイダにてご利用の方はこちら当社より引越し元(現住所)へレンタル機器の返却キットが配送されますのでお受取後、ホームゲートウェイ、ONU、モデム類、無線LAN機器のみ返却ください。引越し先でも継続してご覧いただくには、STBを返却することなく外付けHDDと共に引越し先へお持ちください。仮にSTBを返却された場合、お返しはできませんので、ご注意ください。auにログインしてください。auからログイン後、ご契約内容確認画面が表示されます。以下の手順にて「STB引継」の手続きをお願いします。TOPにあるメニュー画面から「インターネット・電話」を選択します。(c)ご契約メニューから「サービス申込」→「基本サービス(ネット・電話・TV)」を選択します。欄から「基本サービス(ネット・電話・TV)申込」を選択します。認」のチェックボックスにチェックを入れ、【同意する】ボタンを押します。(f)基本サービス追加申込画面から「TVサービス」のチェックボックスにチェックを入れ、以下の項目については、選択または入力します。※注意※これまでご視聴いただいていたチャンネルサービスは自動的には引継がれないため、お客さまご自身で設定をしてください。手続きの詳細はこちらから確認いただけます。STBを起動し、Androidホーム画面の設定メニューから「ストレージとリセット」→「設定の初期化」を選択し画面の案内に従って設定の初期化を行ってください。※注意※ここで「データの初期化」を選択してしまうと、外付けHDDに録画したデータが消えてしまいますので十分ご注意ください。設定の初期化が完了すると、自動的に再起動し、「チャンネルソース」画面が表示されますので、画面の案内に従って設定を行ってください。データが正しく表示され、視聴できることを確認します。連絡先:0077-777(無料)受付時間:9:00~20:00(年中無休)※お問い合わせの際は【STB引継ぎ希望】とお伝えください。ご案内がスムーズになります。