以降をご利用中の場合)以下より、お客さまがご利用になっているOSを選択してください。本手順は、サポートセンターよりお客さまへご案内があった場合にのみおこなってください。情報を取得する手順をご案内しています。本手順により取得される情報については、こちらをご一読ください。[ユーザーアカウント制御]画面が表示されます。起動には数分かかる場合があります。[ファイル]を選択して、[ログの保存]をクリックします。[このログには個人情報が含まれる場合があります。このログを保存しますか?]のポップアップが表示された場合は、[はい]ボタンをクリックします。SysInspector圧縮ログ(*.zip)]であることを確認して、[ファイル名]を入力します。[ファイル名]を入力したら[保存]ボタンをクリックします。保存されたことを知らせる画面が表示されるので、[OK]ボタンをクリックします。手順4で保存したファイルをメールに添付し、サポートセンターまでお送りください。>取得したログの送付方法については、サポートセンターよりメールにてご案内しておりますのでご確認ください。ヒントサポートセンターにお問い合わせいただいていないお客さまは、まずはサポートセンターまでご連絡ください。製品によりサポートセンターが異なりますので、ご注意ください。各製品区分の対象製品についてはこちらをご参照ください。】このQ&Aは役に立ちましたか?役に立った役に立たなかった役に立ったが、わかりづらかったご意見・ご感想をお寄せください。