販売などを通じてオンライン(アプリ)のユーザとオフライン(実店舗)をつなぎます。「附近にいる潜在顧客」にアピール「中国本土全体向けプロモーション」的な広がりはありませんが、実集客のために効率的なプロモーションができます。形で登録できるため、初来店顧客の「よくわからないので不安」な心理ハードルを引き下げることができます。公式アカウントの機能でポジティブレビューを育て、ネガティブレビューに適切に対応することが重要になります。訪日リピーターの増加を背景として、リピーター・マーケティングが可能になります。弊社では、このようなお客様をサポートすることができます。アカウント(中国名:『商戸通』シャンフートン)の機能を紹介します。1トップ画像メイン画像×5、公式アルバムに50枚を登録可能です。公式アルバムには短時間動画も登録できます。店舗の特色・魅力をアピール3店舗基本情報ユーザによる誤登録ではなく、店舗側が正確な情報を登録することで、ユーザが店舗に到達できないなどという事態を回避します。4キャンペーン告知ユーザに店舗キャンペーンを表示できます。5おすすめメニューおすすめ料理を画像つきで紹介できます。店舗やブランドの特色を訴求できます。7コメント/レビュー管理ユーザとの交流や、悪質コメント、ネガティブ・レビューへの対応ができます。管理画面でアクセス分析を行うことができます。大衆点評に施設/店舗情報(POI情報)を登録する手順を簡単に解説します。このPOI登録は、いわゆる公式店舗アカウントとは異なるもので、一般には大衆点評アプリのユーザが自分の訪問した施設/店舗を登録するものですが、もちろん施設/店舗様自らがユーザとして登録することもできます。公式アカウント『商戸通(シャンフートン)』の管理は、美団点評(上海)が提供する管理画面を利用して行います。07:18変化の激しい『大衆点評』アプリ以前、大衆点評のアプリ内プロモーション・メニューに「Push推送(モバイルPUSH通知広告)」がありました。スマートフォンGPSからユーザ位置情報を収集し、附近店舗の詳細ページをランディングページとしてアプリ通知を送出するというもので、送出対象のユーザ属性を絞り込むこともできる面白いメニューだったのですが、2018年夏に廃止されました。大衆点評のようなレビュー・コンテンツが重要なサービスにおいてレビューの質は最重要課題です。そのため、大衆点評では虚偽のレビューや集客目的のサクラクチコミには大変厳格に対応しており、もし発覚した場合にはサクラアカウントや施設(POI)の停止処分もあり、マイナスイメージの店舗になってしまう恐れがあります。:アプリ内プロモーションとアプリ外プロモーションを使い分けるアプリ内でのプロモーションアプリ内プロモーションは、大衆点評アプリ内での露出を増やす地域での表示順位を上げる同業態他店の表示画面下におすすめ表示などの手法で、基本的には、その地域にいるお客様や特定業態の店舗を探しているお客様に対して店舗をアピールするものです。これは効率のよい方策で、特に季節限定などでキャンペーンを実施するような場合に向いています。アカウントを開設する際に注意すべきことを解説します。Interest)に関するクチコミを投稿し共有するサービスです。ユーザはアプリを利用してクチコミのほか、POIそのものの登録やPOIに関する画像などをアップロードすることができます。02:35大衆点評で美食商品を販売する際に注意すべきこと弊社で美食商品の予約受付&販売を大衆点評(に限らず、他の中国OTAで販売するときも同様です)で行う際に気を付けていることがありますが、その一部をご紹介します。04:15飲食店のインバウンド・プロモーションとは?弊社では飲食業界での中華圏向けプロモーションに数年間携わっていますが、現状、インバウンド・プロモーションで成功されている飲食店さんの状況を見ますと、元々備えておられた特長がそのまま中華圏インバウンド客に受けている店舗さんが多いです。店舗情報を自分で管理、PRする『大衆点評』アプリ上の施設情報(POI)は、アプリユーザが自ら登録申請することができます。そのため、店名・所在地に誤りがあったり、ことに海外日本ではユーザの誤解によって事実に反した登録が行われるケースが存在します。画像投稿やレビュー投稿は当然ながらユーザ次第ですので、通常の一般POIページではプロモーションをしにくい面もあります。大衆点評において、美食商品(レストラン席予約&コース事前販売)や、現地旅行商品(和服体験サービスなどの予約&事前販売)を販売することができます。これらは、主にタビナカの予約を獲得できる有効な手法なのですが、実際に販売を行うにはいくつかのハードルがあります。公式アカウントとセットで公式アカウント(商戸通)を開設したら、アプリ内プロモーションを実施しましょう。)表示画像*公式アカウント『商戸通(シャンフートン)』を開設しないと本プロモーション機能は使えません。