厳しい真冬のさなかに開催されるというイメージが強い冬季合宿も、今年はちょっと様子が違っていました。この冬、スキー場の積雪量で日本一の日を記録した大山。その麓にある合宿会場の「シャトーおだか」の辺りは、この日、春の訪れを思わせるぽかぽか陽気に包まれ、遠い海の向こうからは春先の強い風に乗って黄砂が舞い届いていました。経済状況は厳冬の真っ只中。一人ひとりの強い決意と覚悟と知恵を結集して、荒波に立ち向かわんとする、決起の場となりました。世の中は100年に一度と言われる大不況へ突入しています。毎日のように大企業のリストラ、契約社員の解除という、嫌なニュースを耳にします。そのようななかで私たち松川商事では、人材という言葉は、“人財”と書くことを教わってきました。店舗が離れていても、全ての従業員が一丸となることで、この困難を乗り越えていけると信じています。店舗数が拡大し、社員が一堂に会する場は非常に少なくなりました。この経営計画発表会が皆さんにとって実りあるものとして進めていきたいと思います。第46期上半期は、皆さんもご存知の通り、「リーマンショック」に端を発した、アメリカ型利己主義不況が世界規模に波及し、日本の経済も一年前、半年前とまったく様子が異なり、急激に悪化の一途を辿っています。昨年末から、大手企業が一斉に業績を再三にわたり下方修正しており、それに伴い「派遣切り」「内定取り消し」「企業倒産」というようなことが連日報道されています。企業を取り巻く環境の悪化は、私達の会社にとっても例外ではありません。繰り返し言ってますように、都会でも、地方でも、全体としてはたいへん深刻な状態なのですが、一部の例外もあるのも事実で、先週の「日経」の記事の言葉を借りると、業績好調な企業の特徴としてあげられているのが、「安い」「近い」「短い」「巣ごもり」「節約」というキーワードです。私たちのビジネスは、このキーワードにかなり近いのではないか、重なっているのではないか、と思えます。現在のたいへん厳しい経済環境は、私たちが生業としているリユースというビジネスにとって、いくつかの条件をクリアさえすれば、フォローとなり得るのです。これらのキーワードは、元々私たちが持ち合わせている強力な武器なのです。条件を知恵を絞ってクリアすることで、向かい風をフォローにし、下半期を含めたこの1年を、みんなの力を結集して戦い抜くことを約束します。事業の目的の一つである「地域社会への貢献」については、随時店舗にて職場体験を受け入れてきましたが、嬉しいことに米子地区で職場体験に参加した方が、現在PAスタッフとして働いてくれています。2月より吾郷エリアを引き継ぎました。米子エリアは、半径3キロ圏内に3店舗がひしめく自社内競合エリアです。個々の店舗で戦うのではなく、エリアとして「高い志をもって」全体を上げていく戦い方が求められます。自分の、自分たちの成長とは、周りをも巻き込んでこそ、より大きく成長していけるはずです。店長、スタッフ、さらには店舗にかかわるさまざまな人達と共に成長し、人間力の向上に繋がるよう精進していきます。下半期は、店長及び、店長候補生の育成にも重点を置きます。他エリアの方々に協力を得ながら、新たな気付きと知識を店にフィードバックさせること、経営哲学を血肉化することを目標に掲げ、店長と共に私自身も学んでいきます。フィロソフィーの中に「チャレンジ精神をもつ」という項目があります。チャレンジとは、困難に立ち向かう勇気と、どんな苦労もいとわない忍耐、努力が必要なのです。この言葉を下半期のテーマとし、粗利率改善に向け取り組んでいきたいと思います。エリア全店でリニューアル、リプレイスオープンをした激動の46期上半期でした。激動のなか、仲間と協力し助け合いながら、目標達成に向け遂行してきました。この経験を各店のスタッフに至るまで無駄にすることなく、下半期も邁進していきます。今、リサイクルが確実に良い方向に見直されています。今後もお客様に喜んでいただける環境、スタッフが自信を持って働く環境をつくっていくためにも、システム、当たり前の環境づくりに向けて動きたいと思います。下半期は人事の異動も考えていますので、改めて“大家族主義”をより強いものにしたいと考えています。それは苦楽を共にし、厳しく温かい関係をエリアで築き上げられるよう、自分自身の課題として向かっていきます。これまで研修を受けてきた、昨年4月入社4名への店長着任への発令を含む、5名へ辞令が交付されました。これからは研修生ではなく、実践店舗の店長として着任するわけですから、心の中は期待感と不安とが入り混じっている状態であろうと思います。あなたたちの周りには、先輩店長や豊富な経験を積んだマネージャーもいます。「事業の目的」に向かって、行動指針は「理念」、考え方は「6つの精進」「フィロソフィ」というルールを使って、周りの仲間やお店のスタッフと、互いの思いを共有しながら店舗運営をしていってください。「失敗」を恐れないでください。愚直に行動して、失敗して、反省して、学んで、成長していくことで、仲間の幸せのために尽くしていくのです。新店の話をいただいたのは、入社2年目の2年前の夏でした。当時、私はオフハウスの店長をしていました。私には新店への憧れがあり、話をいただいたときは目標への第一歩と、嬉しく思いました。その新店というのは、ビーズベーシック。オフハウスに染まっていた私にとって、新規事業をやっていけるのか、嬉しさの反面、不安を覚えました。研修先は、本部1号店の北越谷店。当時、そこの店長をしていた松川マネージャーと最初にお会いしたのもこのときでした。今までやったことのない買取のシステム、考え方。何より強烈な印象だったのは、そこで働いている人たちの、熱い情熱でした。自分たちがこれからしていくことが、まだ見ぬ新しい仲間の血肉となっていく。「パイオニア」という言葉に、胸が熱くなりました。オフハウスでも、ビーズベーシックでも、大切なものは何も変わらないという思いが、不安を軽くしてくれました。オープン日が決まらないまま、オープン準備が始まりました。新たに加わった4人のスタッフとともに、什器を組み立て、すべての商品を加工、陳列していくことになりました。140坪の売場は、什器の骨組みと段ボールばかり。「本当に自分たちだけでするんですか?」と聞いてきたスタッフに、笑顔で「やるんです」と答えたことを今でも思い出します。内心はやらなければいけないという思いと裏腹に、円滑に作業を進めていくことができるだろうかと不安もありました。実際動き出してみると、目に見えて綺麗になっていく売場に達成感もあり、スタッフたちも積極的にアイデアを出しながら作業を進めてくれました。文字通り、自分たちで作り上げた店が出来上がっていきました。準備開始から約3か月たった、10月26日。念願のグランドオープンの日を迎えました。たくさんのお客さまに来店していただき、ビーズベーシックにとって素晴らしい門出となりました。オープンの夜、社長に電話で報告したとき、「これからどんなことが起きても、何があっても、絶対に諦めるな」という言葉をいただきました。この地で、ビーズベーシックを絶対に成功させてみせる、という思いが強くなりました。その思いとは裏腹に、日に日にお客さまの数は減っていき、不安や焦りばかりが募っていきました。「なぜ上手くいかないんだろう」「いま自分がやれることすべてを一生懸命やっているじゃないか」「これ以上、自分にできることって何だろう」——次第に、根気や自信も疲弊していきました。疑心が生まれ、他の店長の貴重な意見やアドバイスも、素直に聞き入れることができなくなっていました。そんな暗い気持ちを吹き飛ばしてくれたのは、一緒に働く仲間でした。スタッフたちは、日に日にできることを増やし、意見を出し合いながら、売場を走り回ってくれました。「このまま腐っていては何も変わらない」「自分の力がないために、スタッフを不幸にしては取り返しがつかないことになる」。仲間がいてくれたことが、私の目を覚ましてくれました。これまで支えてくれた人たちに恩返しするためにも、1周年を迎える10月には、是が非でも店舗利益を獲得する。心に決め、目標としました。松川マネージャーに報告すると、「そこまで言ったからには、取れなければ、首をくくるぐらいの気持ちじゃないとダメだよ」と、エールをいただきました。明確な目標に向け、スタッフたちは今まで以上に、一緒に汗を流してくれました。その存在が、ありがたくて、ありがたくて、胸がいっぱいになりました。準備を重ねたオープン1周年記念セールは、初の店舗利益を出す好結果を得ることができました。ここまで、どん底の状態から苦楽を共にし、乗り越え続けた仲間と、胸を張ってビーズベーシックを続けていける喜びを感じた瞬間でした。ビーズベーシックは、まだまだ発展途上です。ビーズベーシックがこの地になくてはならない店だと、お客さまに判断してもらうためにも、次の目標に向け、スタッフと共に成長していきます。Q.オープンから1年、利益を上げるという目標達成ができたのですが、「首をくくる覚悟で」と思っていても、諦めそうになることがあると思います。その覚悟ができた、そうさせた思いは、何にあったのですか?A.「首をくくる覚悟で」と松川マネージャーに言われたとき、「もしダメだったら」とかは全然考えませんでした。単純に「10月には達成するんだ」「やるしかない」と思っていました。Q.岩田店長のお店に行くと、スタッフとの距離が近く、信頼関係が厚いなと感じます。スタッフとの信頼関係を築くのに大事にしていることはありますか?A.一番大事だと思うのは、スタッフとよく話すことです。その人のやりたいこと、その人はこういう人なんだということをまずわかってあげる。その上で自分のやりたいことをわかってもらう、ということを心がけています。Q.岩田店長自身の一年後の目標は?A.一期トータルで利益を出すこと。なってはじめて、ビーズベーシックをやっていいというジャッジが出ると思います。その後は、自分の店から一緒に働く仲間を育てていけたらと思います。学べてよかったと思います。聞いていて感じたのは、これは創業だなということ。ブックオフ、オフハウスと違い、全部自分たちで構築していかなくてはいけない。数字を見て、あなたの顔を見て、いろんな葛藤が見てとれました。スタッフたちが腐らずやってきてくれた。スタッフたちを不幸にしてはいけない。自分なりにやってきた。