注文を完了したが、メールが届かないご注文を頂いた際に、弊社メールアドレス「info@naptime.tokyo」より自動で注文確認メールをお送りさせて頂いております。メールが届かない場合は・ご入力いただいたメールアドレスに誤りがある。・迷惑メールファルダに移動されている。・迷惑メールと判断し受信ができない設定となっている。等の原因が考えられます。各種キャリア別でご利用端末の設定ページにて設定方法のご確認をお願い致します。(softbank)※迷惑メール対策を行われている方は「naptime.tokyo」のドメイン指定解除をお願いいたします。(解除いただいていない場合、Naptime.からのご連絡等を受けられない場合がございます。)また問い合わせメールアドレスについても「info@naptime.tokyo」を使用しておりますため、お客様からお問い合わせ頂きましても、返信メールがお客様側で受信できない可能性がございます。お手数ですが、上記設定を変更後にお問い合わせくださいませ。キャンセルは発送の前後に関わらず一切承っておりません。ご注文の際にはご注意ください。購入履歴について会員登録をせずにご購入頂いた場合、商品の詳細は購入履歴には残りません。受注番号の記載がない・ご注文者名以外のお名前でのご入金についてお問い合わせフォームより、お振込情報をご連絡ください。配送先住所の変更について※4/19までにご連絡を頂いた場合お問い合わせフォームより配送先情報をご連絡ください。お手数ではございますが発送完了メールをご確認後、お客様ご自身で配送会社へご変更手続きを頂けますようお願い致します。(佐川急便)また、転送には別途運賃が発生致します。ご了承頂けますよう、お願い申し上げます。※転送運賃につきましては直接配送会社にお問い合わせ頂けますようお願い申し上げます。※その際、配送完了メールに記載された「配送伝票番号」をお伝えください。※佐川急便より、不在伝票がポストに投函されますので、伝票の内容をご確認いただき佐川急便に再配達日をご連絡ください。当社発送日から最長7日間営業所にて保管しております。保管期間を越えますと、弊社に自動返送されますのでご注意ください。ご登録メールアドレスの誤りについて下記項目をお問い合わせフォームよりご連絡ください。支払い方法についてNaptime.で可能なお支払い方法は、【クレジットカード支払い】と【銀行振込】になります。一括払い分割払い<お支払い回数>3回、5回、6回、10回、12回、15回、18回、20回、24回、リボ*分割・リボルビングの手数料はご利用のカード会社様にお問い合わせお願い致します。お取扱い可能なクレジットカードは次のとおりです。】カ)ブラスト================================※振込先をお間違いならないようにご注意ください。振込手数料はお客様負担でお願い致します。(振込手数料は金融機関や銀行等によって異なります。)ご入金は、注文完了メールが届いてから銀行営業日3日以内にお願い致します。(※土日祝除く)3日以内にご入金が確認できない場合は、誠に勝手ながらキャンセルとさせて頂きますので予めご了承ください。お振込の際にはお振込名(ご注文時に入力したお名前)の前後に受注番号をご入力ください。受注番号の記載がない場合は、弊社での入金照会に時間がかかる場合がございます。ご注文後の支払い方法の変更についてご注文後の支払い方法の変更は承っておりません。クレジット決済の引き落とし時期についてご利用のカード会社様へ直接お問い合わせ頂けますようお願い致します。※決済はご注文時に完了しております。入金確認後に、ご入金確認メールにてお知らせ致します。注文が集中した場合、ご入金確認メール送信までにお時間を頂く場合がございますので、あらかじめご了承ください。※振込をしたが入金メールが届かない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。領収書の発行について領収書が必要な方は、注文時の備考欄に「お宛名・但し書き」をご記入の上ご注文ください。別途メールにて領収書(PDF)をお送りさせて頂きます。入金期限の延長について大変申し訳ございませんが、延長は致しかねます。発送日について生産の都合上お届け時期が前後する場合がございますので、ご返答は致しかねます。配送会社にご連絡頂けますようお願い申し上げます。※発送完了メールは発送が完了次第弊社よりお送りいたします。配達日時指定について大変申し訳ございませんが、日時指定は承っておりません。注文をまとめてほしい大変申し訳ございませんが、システム上致しかねます。商品に万が一不良箇所があった場合や注文内容と違う商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。メールを頂いた後、内容を確認してご連絡差し上げますので、7日以内に弊社へお送りください。ご理解ご了承のほどお願いいたします。配送会社にご連絡頂けますようお願い申し上げます。※発送完了メールを受信していない場合お問い合わせフォームよりご連絡ください。ご注文内容を確認させて頂きます。サイズ詳細について商品詳細ページに実寸サイズが表記されておりますので、そちらをご参考いただきますようお願いいたします。