13:04:02この度は、日南海岸南郷プリンスホテルをご利用いただきありがとうございます。ホテルでは快適に過ごせましたでしょうか?ゴールデンウィーク旅行の素敵な思い出の一部となれれば幸いでございます。温泉につきましては、南郷町自体に温泉がなく現状では難しいの一言でございます。貴重なご意見ありがとうございました。今後とも施設、サービスの向上に努めて参りますので宜しくお願いいたします。それでは、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげます。13:32:04マニュアルに記載されている部分はできていると思います。小規模宿泊施設でみられるような細やかな気配りはありません。11:31:03この度は日南海岸南郷プリンスホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お客さまにご満足いただけるような細やかな気配りが出来ておらず申し訳ございませんでした。宮崎まらではの温かな「おもてなし」ができるようこれから努めて参りたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。【☆目の前は海!大きな窓から太平洋が一望できるダブルルーム☆】サービス21人中1人の方が参考になったと投票しています。07:02:30部屋のメッセージランプが点灯していることに付いたのは消灯し、寝ようとした時。年老いた父に何かあった連絡等が家族からあったのかと心配になり、フロントに問い合わせると、明日の朝の朝食は何時にしますか?と言われた。そんなことを聞くためにメッセージランプを点灯しないでほしい。夕食はバイキングで五千円のみ。ルームサービスなし、バーもなし。22:12:12夏休みに1泊で宿泊しました。リゾートホテルということを期待して行ったら、ん~て感じでした。玄関とフロントは割りと近いのですが、入ったときに「いらっしゃいませ」もなく..またエレベーターホールはフロントから分かりにくい場所にあったのですが、そのことに対する説明もなく。部屋は広くて豪華な作りだと思います。エアコンの吹き出し口のとこにカビが..。あと、切れている電球がありました。部屋の風呂も豪華なんですが、メンテナンスがいまいちです。朝食バイキングは普通の朝食バイキングです。宮崎のものが冷や汁くらいしかなかったので、もっと多くしてほしいですね。ハードはいいんだから、ソフト自体でもっとよくなると思いました。21:29:5011月23日に宿泊しました。5年前の同時期にも宿泊してとてもよかったので、再度宿泊しましたが、ちょっとがっかりです。5年前は宿泊客が少なかったので、今回とは違いますが...、特に楽しみにしていた食事についてですが、料理も5年前より料金が高かったので期待してましたが、ちょっとがっかりです。ワインを頼んでも、グラスだけ先に来て肝心のワインは待たされて食事が進んでしまい催促しました。デザートも忘れられたかと思うぐらい時間がかかりました。いって、たとえば生ビールが居酒屋だと400~500円ですむところ750円の単価は、ホテルとしてサービス料が含まれていると思うのですが、今回みたいに待たせるなら待たせる理由をちょっと言ってくれたならよかったと思います。予約時に部屋の喫煙の確認があったのか忘れましたが、(勘違いならごめんなさい)部屋のタバコのにおいがちょっと気になりました。18:25:17この度は、日南海岸南郷プリンスホテルをご利用いただきありがとうございました。お食事の際、お客さまに不愉快な思いをお掛けいたしました事を、深くお詫び申しあげます。客室につきましても、不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。今後このような事がないよう、より一層のサービス・接客に努めてまいります。ご利用を従業員一同心よりお待ちいたしております。当ホテルのご利用、並びに貴重なご意見誠にありがとうございました。06:57:25部屋の窓から海が綺麗に見える。海岸に打ち上げられたゴミ放置、波間にもゴミが行ったり来たり。ホテルは掃除しないのか?部屋も埃っぽい。