第4回「非常識な提案に対峙する5つの戦略」5つの戦略では、少し厄介な状況や内容について、5つのアプローチを各回でご紹介しています。立場の違い、断るとき、謝らなければならないとき、理不尽な相手、難しいことを依頼したいとき、などに有効に使える表現戦略を特集していきます。Q&A第4回「非常識な提案に対峙する5つの戦略」たとえ顧客からの要求でも、その内容が常識的に判断して相容れないものであれば、その要求を呑むわけにはいきません。勝手で非常識な相手に対峙するためのアプローチと、その文例を紹介します。相手の法外な提案内容:屋内で使用するには許可が必要な素材XYについて「使用目的を(許可が不要な)"屋外"での使用"と偽って輸入しろ」とのこと。依頼の内容を真っ正面から断る直接的なアプローチです。メールの文中で相手が提示してきた違法な依頼の内容をオウム返しにすることによって、相手も自分の法外な提案がどれほど非常識かということに気づくはずです。相手の提案を退ける方法は、はっきり断るだけとは限りません。ない提案に気付かないふりをして、関係を損ねるリスクを負わずにうまく身をかわす。問題の提案にはとにかく言及せず、簡潔に、代替案を提案します。crazy!"とは言えません。相手の計画が非合法なものでも、それをこちらが指摘すれば犯罪者呼ばわりしているように聞こえる恐れもあります。そこで、提案の違法性について騒ぎ立てることは控え、その依頼を表す単語をより無難な形に修正しながら断ります。相手も受け入れざるを得ないでしょう。提案を断るために利用できます。相手が望まない「断り」という行為をする場合でも、こちらの誠意ある配慮は認めざるを得ないでしょう。