接続する今日は、我ながら「すごい!」と思ったことがあるのでシェアさせてください(笑)先日あるお客様先にお伺いをする予定になっていました。私は朝のルーティーンがあるので、お客様都合で研修や講演の仕事でもない限り9時にアポを入れることはないのですが、なぜか9時に入っていました。予定通り9時にお客様先へ行きました。少々お待ちください・・・・。「もしかして・・・・」と思い、お客様とのメールのやり取りを急いで確認をすると、なんと10時だったのです!!どうやら予定をいれ間違えていたようです。電話に出た方はホッとしたようでした。電話に出た方が焦っていたのではないかと思います。可能性としては・電話に出られた方が慌てて担当者の方と連絡を取る努力をする・担当者の方が電車の中などにいて電話がつながらなかった場合*電話に出られた方が慌てる*しょうがないので受付に来る*担当者と連絡が取れない旨を私に申し訳なさそうに伝える*私は約束を破られたと思い不機嫌になる・電話がつながったとしたら*担当者から受付の電話に出られた方に説明される*電話に出られた方は受付に来てその旨を私に説明する*私は「えっ」という感じでメールのやり取りを確認する*間違えだとわかって謝罪をして、申し訳なさそうに出直すこんなことが予想されます。感情的にも不愉快な状況を生み出すことになったと思います。