山内たえこですつばめの巣スクール生の皆さんからちょこちょこお悩み相談を受けます。相談内容は様々ですが、今の悩みが解決してもまた新たに悩みが出てきます。こないだのスクール生からのお悩みは、お顔そり美容法を受けられたお客様の反応にどう受け答えしていいのか?・お客様のお肌悩みの相談等で困られていました。私がアドバイスできることは、今まで約5年半様々なお客様を対応してきた自分の経験をお話しすることくらいです。お肌の知識は勉強するのみ。今回スクール生も「次から次へと問題が出てくる~」とおっしゃってましたが、その問題を1つ1つ解決する度に自分の経験値・知識が増え成長できます。私も、お客様に肌悩みを相談された時すぐさま的確な答えをお伝えできなくてお客様に申し訳なく思う時がありました。そんな時は、本やネットで調べたらほぼ答えはでてきます。次回そのお客様が来店された時にお伝えしたり、お手紙やラインで早い内にお伝えしたりしています。お肌の事だけじゃなく、美味しいご飯屋さんの話で盛り上がったのにお店の名前がどうしても思い出せない時とか後でラインでお伝えしたり(笑)自分が分からない事が出てきた時はそのままにしないで解決する事で、今後同じ悩みを別のお客様からされた時はスムーズに答える事が出来る様になります。今の私もその繰り返しで少しづつですが知識が増え返答もスムーズにできる様になりました。ネットで調べればある程度の事は分かります。知識を入れてお客様へ伝える。ラニモエ(大阪泉南)カットもカラーもブライダルもできない私が、理容イス1台女性お顔そりで月80万円(技術のみ)売り上げます。私がするお顔そり美容法の技術はもちろん、皮膚理論や今に至るまでの経営の仕方をF22シェービングスクールでは惜しみなくお伝えします。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。Reserved.%d人のブロガーが「いいね」をつけました。