歯科医師による歯科医師のための経営コンサルティング|選ばれる「ブランド歯科医院」MENU患者を集めたい収益を上げたい良い人材が欲しいメンテナンスを増やしたいホームもっと自由に、もっと豊かに歯科医師人生を謳歌するためのノウハウやマインドを、歯科マーケティング・ブランディングに精通した歯科医師自身が語ります。お気軽にお問い合わせください。前回は『最初に患者(特に新規患者)を増やそうとする!』というのは【売上を伸ばそうとする時によくある勘違い】であることについて話をしました。患者数を増やすことは売上を伸ばすためには必要なファクターではあります。最初に取り組む部位ではないのです。売上を伸ばそうとする時には何から手をつけるべきなのでしょうか?それには売上の伸ばすためのもう1つのファクターについて考えなくてはなりません。感の良い方やマーケティングを学んだ方なら何となく想像がついているかもしれません。売上を伸ばすために必要な「患者数以外のファクター」...【患者1人あたりの単価】と思った方、8割方正解です。ここに加味するべき残りの2割が存在するのです。これまでの歯科医院経営ではあまり着目されてきませんでしたから新しい概念と言えるかもしれません。加味すべき概念、それは『超長期的視野』です。1日の売上を知りたいなら「患者数」と「患者1人あたりの単価」を掛け算すれば求められます。shopではありません。開業したら30年くらいは運営し続けるものです。考えた時には売上に寄与するファクターとしては「患者1人あたりの単価」では狭義すぎるのです。売上として支払うか、という長いスパンで捉えることが必要なのです。『患者1人がその生涯の間にあなたの歯科医院に落としていくお金の総額』ということになります。LTVの考え方で患者を眺めてみるとこれまでとは異なる景色が見えてきます。長いスパンでの売上を考えてみましょう。その売上は「患者数」と「LTV」を掛け算すれば求められます。これは1日分の売上を求めた時と同じです。長期的に売上を伸ばしたいのであれば「患者数」か「LTV」、もしくはその両方を増大させれば良いことがわかります。LTVを増大させる前回、売上を伸ばしたいなら最初に打つべき施策は「患者増ではない」という話をしました。先に打つべき施策はもうおわかりですね。『LTVを増大させる』施策です。LTVを増大することで現在通院中の患者からの売上が増えます。今後、患者数を増大させる施策を打った時に新たに獲得した患者からはこれまで以上の売上を上げることができます。発生しますからかけたコストをより効率的に回収できることになるわけです。LTVはさらに2つの項目に分けて考えることができます。1つは「来院1回あたりで医院に入る金額」、そしてもう1つは...(次回に続く...)....................................................................................考えてみましょうさて、それでは恒例のシンキングタイムです。LTVという耳慣れない言葉が出てきました。この機会に是非覚えていただきたい言葉です。LTVを構成する項目の1つが「来院1回あたりで医院に入る金額」になるのですが、【患者1人あたりの単価】とほぼ同じイメージで大丈夫です。「来院1回あたりで医院に入る金額」としているのはいわゆる「治療料金」だけではないことを認識してほしいからです。具体的には、ヒアルロン酸注入やガムマッサージなどエステ系というか意識の高い系に行う処置がこれにあたります。ホワイトニングはこの範疇か治療かボーダーライン上という感じでしょうか。そのほかにも「相談」や「コンサルティング」だけで料金をいただくような歯科医院もあるので「来院1回あたりで医院に入る金額」という言い回しをしています。考えるとこのほかにも歯科医院に入るお金を生む分野があります。こちらもこれまであまり着目されていませんでしたが今後は十分有望な分野です。どんな分野でしょうか。物品販売オーラルケア商品の市場規模は4,000億円に迫り、伸び続けています。その大部分はドラッグストアなど歯科医院以外での販売実績です。実際に歯科医師や歯科衛生士に自分に適したケアグッズの選定をしてもらいたいというニーズもあります。予防に対する啓蒙の入り口としても有効活用が見込まれますので注力してみる価値は十分にある分野でしょう。“近の答えは”こちらに登録してお確かめ下さい。無料日刊メルマガで話しています。ブログの最新記事をあなたのメールに毎日お届けします!メルマガ登録いただくと、無料プレゼントもありますよ。今すぐ正したい間違った常識とは?※メルマガ登録はもちろん無料です。さんであれば100%承認します。*コラボレーションなど“近”に興味のある方も大歓迎です!Facebookを集患ツールとして活用したいと考えている院長先生!是非一度ご相談下さい。3営業日以内に返信いたします。・思い描いていた歯科医院とはなんだか違ってしまっている...・売上は上がっているのに手元にお金が残らない...・いつも忙しくて時間の余裕がまったくない...・もっと質のいい患者を相手に診療をしたい...あなたはそんな悩みを抱えていませんか?その原因はあなたが知らぬ間に刷り込まれた『歯科経営の間違った常識』のせいかもしれません。この動画セミナーが大いに役に立つはずです。『常識を正しく上書き』して、歯科医院経営に活用して下さい。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。コメントデータの処理方法の詳細はこちらをご覧ください。