トヨタホームに入社し、営業の世界へ。自分に合う営業方法が見つからず7年もの間クビ寸前の苦しい営業マン時代を過ごす。お客様へのアプローチを訪問から「営業レター」に変えることをきっかけに4年連続トップの営業マンに。約600名の営業マンの中においてMVPを獲得。研修、コンサルティング業務、経営者や営業マン向けのセミナーを行っている、2015年までに52冊の本を出版。ベストセラー、海外で翻訳多数。)、『売れる営業に変わる100の言葉』(ダイヤモンド社)、『訪問ゼロ!残業ゼロ!で売る技術』(日本実業出版社)などがある。時事など、注目のテーマを徹底取材し、独自に分析。内外のネットワークを駆使し、「今」を伝えるニュース&解説コーナー。出会った相手に対し、丁寧に「お礼状」を送る営業マンやビジネスマンがいる。どんなにきれいな字で美しい礼状を書いても、まったく印象に残らないケースも少なくない。常に結果を出す営業マンやビジネスマンの礼状は、たとえ字が汚くても、印象が強く残り、何かが違う。ハウスメーカーのダメ営業マンからトップ営業マンになり、現在、営業コンサルタントとして活動している筆者が自らの経験を交えて解説する。私は多くの方とお会いし名刺交換させていただく。その中で、ご丁寧にお礼状を送ってくれる方もいる。お礼メールでさえ送らない人か多い中、本当にすばらしいと思う。出会った人にお礼状を送るというのは“分かっていてもできない行動”の代表的なものだろう。簡単そうに見えて、いざやってみると結構難しい。《何かを書いたらいいのか?》と迷いだす。短い文章だとしても書き慣れないと、なかなか筆が進まないものだ。《字が下手なので送るとかえって逆効果になるのでは》と心配する人もいるだろう。過去の私もそう思っていた。効果的な「お礼状」という観点で言えば、文章や字の上手さなどはあまり関係がない。達筆で小奇麗なお礼状より、ちょっと汚い字で書かれていた方が好印象だったりする。字が下手な人ほど効果的であり、ぜひ活用してほしいと考える。