見た目にはっきりとわかる商品の破損(外装の破損、陶器・ガラス・プラスチックパーツなどの割れ)の確認。・ご要望がございましたら通電検査も承っております。(別料金)検品の結果問題のあった商品は、メーカーと交渉し交換とさせていただきます。交換の際の中国国内送料のご負担は、メーカーによって異なります。※商品の故障やセット組の有無を保証するためのものではございません。※検品はあくまで一般的な知識をもとに行うもので、検品の際に見逃してしまった傷や破損等について弊社で補償するものではありません。国際配送後の不備、及び故障につきまして商品を弊社から発送した後の故障やセット内容の不備、箱つぶれなどは以下のようにご対応させていただきます。国際運送中の破損、及び購入元による不備(セット内容の不足・故障など)につきまして購入元に連絡し、可能な限り交換品を送るよう手配させていただきます。購入数や商品金額によって購入元の対応は異なりますが、以下の様なご対応が多いかと思われます。写真などの故障の証拠を送れば交換品を送ってくれる購入元に故障品を返送したら交換品を送ってくれる上記2つともなくても交換してくれる交換時に返送が必要な購入元の場合は「輸出」という形になってしまい、国際送料・関税ともに高くなってしまう場合がございます。※交換商品も通常オーダーと同様に、検品・梱包・ラベル貼り費用は発生します※交換にかかる送料・関税・その他諸費用はお客様負担となります。(場合によっては購入元や運送業者が何割か負担してくれる場合がございます)※返金対応を行う購入元はあまりございませんので、原則「交換」とさせていただきます。国際運送中の箱つぶれにつきまして購入元に問い合わせて、可能な限り交換の箱を再度送ってもらいます。(大量の発注ではないと送ってくれない場合が多いです)交換の箱は次のオーダーと合わせて配送か、交換の箱のみお客様ご自宅へ配送させていただきます。※交換にかかる送料・関税・その他諸費用はお客様負担となります。(場合によっては購入元や運送業者が何割か負担してくれる場合もございます)商品の保管につきまして商品検品後の14営業日以上の保管はお受けしておりません。14営業日を超過した商品に関しましては、予告なく保管料をご請求させていただきますので、予めご了承ください。