全国で新型コロナウイルス感染の確認が相次ぐ中、市民の不安を軽減するため、札幌市は症状がない人の問い合わせにも対応する電話相談窓口を開設しました。札幌市のこの相談窓口は新型コロナウイルスへの不安解消や、感染拡大時により一層の相談体制の強化が求められることから札幌市が設置しました。窓口では、保健師など保健所の職員が対応し、発熱や咳の症状が特にない人でも相談を受け付けています。保健所ではこれまでも症状がある人の相談を受け付けていましたが、14日は開設から2時間ほどで「妊娠しているので心配」「出張から帰ってきて腹痛があるが大丈夫か」「石鹸の手洗いだけで十分か」など、14件の問い合わせがあったということです。窓口は、当面土日祝日も含め、毎日受け付けています。