※お問合せはサポートセンター[https://support.rapid-ssl.jp/home]をご利用下さい。お急ぎの場合は、上記サポートセンターをご利用下さい。※低価格実現のため電話対応要員を置いておりません(メッセージをお預かりするだけの対応となります)。電話でのお問合せへのご回答はメールでのみおこなっております。お電話の際には必ず受付担当者へメールアドレスをお伝え下さい。ご協力をお願いいたします。業務都合により不定期にお休みさせて頂く事があります。Rapid-SSL.jpホームページよりオンラインでご注文下さい。年中無休24時間受付しています。サーバ保守等の為、一時受付停止する場合がございます。商品代金合計お支払いは以下の方法がご利用頂けます。AMEXの各カードをご利用頂けます。(カードのご利用明細には「ショップネット」又は「MPNe決済」と表示されますので予めご了承下さい)2)銀行振り込みご請求書に基づいて以下の金融機関口座宛概ね2週間以内にお振込み下さい。ご入金が遅れる場合は、必ず弊社までご連絡下さい。ヘルプデスクよりご連絡下さい。[シ)ショップネット]振込手数料はお客様負担となります。弊社にてご入金が確認されましたら、処理を進めさせていただきます。処理を円滑に行う為、予めご登録頂きました名義にてお振込み下さい。お届け方法についてRapid-SSL.jpでは全ての処理をオンラインで行っています。SSLサーバ証明書が発行されましたら、証明書管理者宛メールにてご連絡いたします。何も問題が無い場合、通常、数分でSSLサーバ証明書の発行が可能ですが、ジオトラスト社の基準により審査が行われます関係で発行までに数日かかる場合もございます。キャンセルについて証明書発行前または証明書発行日時より30日以内であればキャンセルを承ります。期日を過ぎますとキャンセルできませんのでご注意下さい。キャンセルするには、必ず以下の手順に従って処理を行ってください。ジオトラスト社へキャンセル依頼をされますと正常にキャンセルが行われませんキャンセル処理完了にあたり、銀行振り込みでお支払頂いている場合で返金が発生する場合には、返金手数料(振込手数料含む)として1000円申し受けます。入金管理手数料は返金対象となりません。クレジットカード払いの場合はカード会社への請求を止めますので返金先のご連絡は不要です。1)証明書発行前の場合サポートページ内「証明書ステータス」より処理状況をご確認の上、「注文をキャンセルする」ボタンをクリックしてキャンセル処理を行ってください。キャンセル処理完了後、必ずサポートページ内「証明書ステータス」にてステータスが「キャンセル済み」になっていることをご確認下さい。金融機関情報をご連絡下さい。キャンセル完了より一ヶ月を経過してもご連絡を頂けない場合は、ご返金できなくなる場合がございますのでご注意下さい。2)証明書発行後の場合サーバ証明書発行日時より30日以内であればキャンセルを承ります。サポートページ内「証明書ステータス」より「注文をキャンセルする」ボタンをクリックしてキャンセル依頼を行ってください。注意:キャンセル可能な期間が過ぎると「注文をキャンセルする」ボタンが表示されなくなります。キャンセル処理に最低1営業日ほどかかります。キャンセルは初回発行時(新規・更新)のみ可能です。再発行時はキャンセルできませんキャンセル受付後、ジオトラスト社よりキャンセル確認のメールが送られますので、メールの内容に従ってキャンセル許可を行って下さい。キャンセル後、必ずサポートページ内「証明書ステータス」にてステータスが「キャンセル済み」になっていることをご確認下さい。一日以上経過してもキャンセル処理が完了しない場合、お手数ですがヘルプデスクよりお問い合せ下さい。金融機関情報をご連絡下さい。キャンセル完了より一ヶ月を経過してもご連絡を頂けない場合は、ご返金できなくなる場合がございますのでご注意下さい。その他注意事項お申込日から一ヶ月以上経過しても証明書の発行がされていないご注文はキャンセルされることがあります。各認証作業は速やかにお願いいたします。経っても認証用のメールが届かない場合はヘルプデスクよりお問合せ下さい。「証明書ステータス」のページにてメールの再送信指示が出来ますのでご利用下さい。ドメイン認証用のアドレスを間違って選択してしまった場合は、一旦お申込をキャンセルし、再度正しい内容でお申込下さい。フィッシングサイト等に対する取り組みとして、ジオトラスト社では独自の審査基準を設けています。審査を徹底して行う為、サーバ証明書発行の遅延や、審査の結果によってはサーバ証明書を発行できない場合もありますので予めご了承下さい。審査基準詳細に関しましてはセキュリティー上公開しかねますのでご了承下さい。証明書発行後であっても、ジオトラスト社がセキュリティー上必要と認めた場合は発行済み証明書の取消を行う場合がございます。ネットワーク・サーバー負荷等の状況により、サーバ証明書発行処理に時間を要する場合があります。お客様へのご連絡は次のドメインより電子メールにて行われます。@symantec.comこれらのドメインからのメールが受信できるようお客様メール環境をご設定下さい。お申込フォームにご入力頂きましたメールアドレスの間違い、お客様メール環境によるメール着信拒否など弊社管理外の理由によるメール不達に起因する一切の問題に関しましては、弊社は責任を負いかねますので予めご了承下さい。生じるその他のいかなる保証も行いません。証明書の設置・利用に於いて何らかの費用が発生した場合でも弊社は一切の責任をおいません。ブラウザーによっては稀に対応出来ていない場合もございます。特定ブラウザーでの対応可否はテストページでご確認下さい。Documentsジオトラスト社提供のサービスご利用にあたり適用される契約内容(英語)です。お申込頂いた時点で契約内容に同意したとみなされますので以下の2点は必ずご覧下さい。弊社はお客さまのお名前・住所・お申し込みのサービス内容等の個人情報の保護に関し、以下の取組みを実施いたしております。弊社は、個人情報に関する法令およびその他の規範を遵守し、お客さまの大切な個人情報の保護に万全を尽くします。弊社は、お客さまの個人情報については、弊社サービス・商品を提供・ご案内する目的の範囲内で適正に取り扱いさせていただきます。弊社は、お客さまの個人情報については、上記利用目的を達成するため、業務委託先又は提携先に預託する場合がございます。その場合は、個人情報の保護が十分に図られている企業を選定し、必要かつ適切な処置を実施いたします。法令等に基づき裁判所・警察機関などの公的機関から開示の要請があった場合については、当該公的機関に提供することがございます。Partner合資会社ショップねっと。