2019.2.22(最終更新日:2019.9.19)SNS運用代行とは?その魅力と代行会社を選ぶ時の4つのポイントを徹底解説TweetPocketネットワークコミュニケーションが盛んになるにつれ、InstagramやTwitterなどのSNSを活用する企業が増加しています。今後SNSを利用して新規顧客の獲得や、売上アップを実現したいという企業もたくさん出てくるでしょう。自社でSNS運用をおこなっていく場合、時間や手間が取られるほか、SNSマーケティングに関する知識がない企業は、「自社の商品やサービスの魅力を十分に伝えられない」というケースも多くあります。(SNSマーケティングとは?主要SNS4種と効果を解説)このような場合は、専門知識やノウハウを持つ代行会社に任せるのがおすすめです。本記事では、SNS運用代行によってできることやそのメリットについて解説しています。SNS運用代行会社各社の強みや価格も具体的に紹介しているので、ぜひ自社に合ったサービスを検討してみてください。1案件ごとに専属チームが徹底サポート!SNS運用代行「テテマーチ」の資料を無料でダウンロード!目次SNS運用代行でできることとはSNS運用代行の4つのメリットSNS運用代行会社を選ぶ4つのポイントSNS運用代行会社5選まとめSNS運用代行でできることとはSNS運用代行は、複数のSNSアカウントをその企業に代わって運用するサービスです。SNSへの投稿の代行だけではなく、その企業や業種、商品にとって最適な運営戦略の提案からコメントへの返信・アクセス解析にいたるまで、SNS運用に関わる業務全般をサポートします。専門知識やノウハウを持つ代行会社がSNS運用をおこなうことで、より効率的に自社サイトへのアクセス数増加や売上アップなどの成果が見込めます。SNS運用代行「テテマーチ」)どのような業務を代行するか?SNS運用代行会社によって、代行する業務は異なります。以下のようなサービスがあります。画像編集アクセス解析コンテンツの企画・制作コメントの監視SNS運用代行の4つのメリットここでは、SNS運用代行のメリットを4つ紹介します。1.時間を有効活用できるSNS担当者は兼業の方が多く、SNSアカウントの運営・管理以外にもさまざまな業務を抱えています。SNS運用代行を利用すれば、運用にかかわる業務を一括で管理してくれるため、SNS関連の業務以外にも時間を費やすことが可能となります。自社でSNSを運用する場合、他の業務が忙しくなって投稿が滞ってしまうと、ユーザーに悪い印象を与えてしまう恐れがあります。代行会社を利用することで、継続的に投稿ができます。運営戦略を立てた上で投稿をおこなうため、よりユーザーをひきつけるコンテンツを提供できます。3.ネガティブなコメントを監視しイメージダウンを回避SNSでは、自社に対して、度を超えた批判コメントが投稿されることがあります。このような根拠のないネガティブなコメントは、他のユーザーに悪いイメージを与えてしまうため、素早く対応しなくてはなりません。代行会社には、このようなコメントを常時監視するサービスもあります。参考:SNSで炎上した場合の対策とは?トラブルを回避する防止策までご紹介4.プロの目線で分析・運用できるSNS運用代行会社には、それぞれTwitterやInstagramなどの主要SNSのほか、得意な媒体や業種があります。専門的知識や実績を持つ代行会社が、競合サイトの分析やコンテンツ作成・配信などをおこなうので、自社サイトのフォロワー数増加などの成果につながりやすいといえます。(運用代行例:SNSのプロであるテテマーチの運用支援サービス内容)代行業者に任せる場合でも、それぞれのSNSの特徴は知っておいて損はないでしょう。日本でポピュラーな4つのSNSの特徴をまとめています。LINEビジネス活用|10の事例で見えた成功パターンの秘訣SNS運用代行会社を選ぶ4つのポイントここでは、SNS運用代行会社の利用を検討する際に、「どのように業者を選ぶべきか」のポイントを4つ紹介します。ポイント1.必ず結果を出せる「勝利の方程式」を持っているかSNS運用代行会社は、単に投稿を代行するだけでは十分ではありません。自社のニーズに応えるための、具体的な手法を持っていることが大切です。ABテストは成約率やクリック数を上げるWEBマーケティング手法として知られています。SNS運用代行会社がこの手法を効果的に使い、自社が希望するような結果を出した実績があるかなどが選択のポイントになります。ポイント2.希望する業種で実績があるかSNSは、その媒体によっても投稿内容やプロモーション方法などが変わってきます。業種やターゲットの年齢・コミュニティなども意識してユーザーの目をひくコンテンツの作成・配信をおこなう必要があります。そのため、自分が希望する業種やカテゴリで実績がある運用代行会社を選びましょう。SNS運用のプロ「テテマーチ」)ポイント3.効果を図る基準は明確かSNS運用代行を依頼した際に、「自社サイトのアクセス数を2倍に上げる」などの具体的な目標を決め、実際にその目標が達成できたのか、明確にさせることが重要です。そのため、KPIなどの目標値の設定や、導入効果を図る基準を明確にしているSNS運用代行会社を選びましょう。ポイント4.費用体系は明確かSNS運用代行会社は、各種費用を明確にしているところを選びましょう。投稿の確認や、レポートや分析の有無などを含めて、希望する業務内容が適正価格になっていることが重要です。適正価格かどうかを判断する際は、複数の代行会社の費用を比較検討してみてください。SNS運用代行会社5選ここでは、「サービス内容」「強み」「価格目安」「おすすめする方」という観点から、SNS運用代行会社を5つ紹介していきます。PodはInstagram、Twitter、Facebook、公式LINE、YoutubeなどのSNSの運用を専属コンサルタントがサポートする代行サービスです。SNS運用に関わるほぼすべての工数を初期費用0円で代行します。他にも画像や動画などのコンテンツ制作やWEBサイト、LPの制作まで請け負ってくれるので、SNS運用をまるごとお任せできます。キャンペーン事務局運営やコンテンツ制作など、幅広い業務に対応しています。(ソーシャルメディアラボ)は、自社のニーズを満たす、最適なSNSマーケティングプランを提案し、企画から運用まで代行サポートします。株式会社ガイアックスは、現在まで500社以上の企業に運用サポートをおこなってきた実績がある企業です。Labでは、主要SNS担当者へのインタビューを通して、実践的なマーケティング情報を日々発信しています。コンサルティング:50万円〜運用(月額):50万円〜こんな人にオススメ主要SNSで、自社の商品をPRしたい方。SNSの企画から運用まで一括でサポートされたい方。2.Members(メンバーズ)Members(メンバーズ)Members(メンバーズ)は、主要なSNSだけではなくLinkedInや微博(ウェイボー)、WeChat(Weixin)などのSNSまで幅広く一括で管理してくれる代行サービスです。海外ソーシャルメディアの運用代行やSNSアカウントの開設のサポートもおこなっています。30名規模の専任体制をとっており、それぞれのメンバーが専門分野を発揮して、ノウハウを共有しているほか、50社以上の運用代行の経験もあり、より実践的なマーケティング戦略を実行することに成功しています。ソーシャルメディアごとの仕様変更にも柔軟に対応できるので、有効活用できていないアカウントを集客媒体にすることが可能です。お問い合わせくださいこんな人にオススメ自社で管理しきれないSNSアカウントをもっており、すべてを効果的に運用したい方。3.FrontSupport(フロントサポート)FrontSupport(フロントサポート)FrontSupport(フロントサポート)は、Facebook・Twitter・Instagram・LINEの特徴をふまえた、SNS代行サービスです。SNSキャンペーンのwebサイト構築から、当選管理・プレゼント発送までサポートしています。リプライマーケティングを通してユーザーの潜在的なニーズを抽出できます。SNS特有のプライベートな空間を利用することで、企業サイトの業績アップをサポートします。お問い合わせくださいこんな人にオススメ主要SNSを用いて、顧客と直接コミュニケーションをとりたい方。SNSでキャンペーンを考えている方。(スマートピーアール)は、SNS運用代行を柔軟にサポートするサービスを提供しています。マーケティング分析に自身のある企業は、SNS投稿代行だけを委託できます。「SmartHash」というハッシュタグキャンペーンツールをリリースしています。SmartHashは、Instagram・Twitterでつけられた、ハッシュタグ投稿を抽出するツールで、リアルタイムでの口コミコンテンツや、キャンペーン企画に利用することが可能です。:初期20万円~/簡易レポーティング1本4万円~ガイドライン策定・定期提案:初期30万円~こんな方にオススメSNSマーケティングのノウハウを得るために、投稿業務や企画立案など、一部の業務だけを委託したい方。JAPAN(グローバルリンクジャパン)は、Instagram・Twitter・Facebook・LINEに特化した、SNS代行サービスで、ITツールを利用したSNSマーケティングが得意です。Instagram運用のための「AILINK」は、サービスと親和性の高いユーザーを、自動的にマッチングしてくれるAI搭載型運用ツールです。他にも、ユーザーを細かくセグメントして、柔軟なアプローチを可能にするLINEツール「Liny」もおすすめです。強みAIツールを用いたダイレクトリサーチWebマーケッターが監修したLINEツール価格目安Instagram運用代行(撮影・配信):月額29万8千円〜海外向けInstagram運用代行(撮影・配信):49万8千円〜Instagram運用代行(配信):月額12万円〜Instagram運用代行(撮影):月額21万6千円〜海外向けFacebook・Twitter運用代行:月額49万8千円〜Facebook・Twitter運用代行(投稿):月額7万8千円〜こんな方にオススメITを用いたSNSマーケティングがしたい方。まとめSNS運用代行会社の利用によって、SNSアカウントを効率的に運用することができます。企画立案・コンテンツ作成・コメント管理などを通して、実践的な顧客アプローチを可能にし、企業の業績アップに貢献するでしょう。SNS運用代行会社は、自社の求める業種で実績をあげているところを選びましょう。得意なSNS・代行内容・実績が明確になっている会社は、マーケティング効果も分かりやすくおすすめです。最新の記事LISKUL編集部LISKUL(リスクル)は、ソウルドアウト株式会社の社員によって執筆・運営されています。Webマーケティングの成果改善の役に立つさまざまなノウハウを発信中。LISKULについて検索:。