スマートホームセキュリティ「リーフィー」の顧客体験のデザイン、体制構築全般をお任せします。リーフィーはサブスクリプション型(月額制)のスマートホームサービスです。お客様との継続的な関係構築や満足度がサービスとして非常に重要です。サポート体制や感動を生む配送体験の構築、CRMなど、製品の利用開始後のお客様の満足度を最大化することがミッションとなります。契約期間に縛りの無い月額サービスを提供しているので、サポートの質がダイレクトにお客様から評価され、ビジネスにも大きな影響を与える点が非常にやりがいがあります。・チームの人員計画や、メンバーの採用活動、教育(相談に応じて)10名未満の少人数のチームなので、各メンバーよく言えば職務の幅にとらわれず、横断的に働いています。(整っていない部分が非常に多いです)カスタマー体験を中心に業務の幅を広げていくことに楽しさを感じられる方ですと、よりやりがいをもって一緒に仕事ができると思います。」は、IoT防犯センサーを活用した、工事不要で後付けで導入できるホームセキュリティサービスです。スマホ・インターネット連動で使いやすく、工事不要で自分で簡単に導入できるのが特徴で、賃貸や一人暮らしでも気軽に利用できます。hubの新モデルをリリースしました。magなどleafeeのセンサーデバイスとBluetoothで接続し、それらのデータをインターネットにアップロードするためのゲートウェイデバイスです。hubの新モデルリリースをきっかけに、アプリ・サービス面でのリニューアルも続けています。https://leafee.me/products/leafeehub■Stroboのチームについて:・家庭向けIoT製品のメーカーとして、自社でハードウェアとソフトウェアの双方を開発しています。いわゆるD2Cモデルを採択することで、良質なソフトウェア・サービス体験を提供することに拘っています。・代表や既存社員含め、エンジニアリングができるメンバーが中心となるチームであることも特徴のひとつで、それぞれが領域を跨いで協力しながら、プロダクトの新規機能開発や既存機能改修などを行っています。・現在は、Stroboは社員・業務委託含め約10名のスタートアップですが、累計2.5億円の資金を調達し、サービスが拡大中です。