here:Homelp18mar01全世界1万社が使うエンジニア専用RPAネットビジネスに関わる全エンジニアの共通言語、そしてIT業界の働き方改革の旗手。それがPagerDutyです。世界1万社以上、さらにFortune500企業のほとんどが採用。信頼できる企業は既にPagerDutyを導入しています。北米ではインシデント管理のデファクトスタンタードになっています。PagerDuty「PagerDuty」はサーバコンピュータ、クラウド上のインスタンスなどの不具合の際に監視ツールやサービスから発せられるアラートを受け取り、適切な運用エンジニアに通知するクラウドサービスです。Automation)と言えるサービスです。北米では運用管理ツールのデファクトスタンダードであり、IBM、Panasonicなどのエンタープライズから、airbnb、Netflix、uber、メルカリなどをはじめ最先端のネットビジネスの多くがこのサービスを使い、継続運用だけでなくアジャイルなシステム開発に生かしています。信頼できる企業は既にPagerDutyを導入しています。北米ではインシデント管理のデファクトスタンタードになっています。PagerDutyについてより詳しく知りたい方はこちらから。14日間無料トライアルお問い合わせPagerDutyの特徴その1:エコシステムの広さシステムの死活監視やレスポンスの監視のためにこれまでにたくさんの優れたツールが紹介されてきました。貴社でも複数のツールをお使いかもしれません。問題は、そうしたツールからのアラートを人手で集約する負荷が非常に大きいことです。PagerDutyは、ネットビジネスの継続運用に使用されるメジャーな監視ツールとの連携が可能です。貴社でお使いのツールもPagerDutyのエコシステムの中にあり、アラートを1ダッシュボードにまとめて表示できます。CloudWatchやZabbix、Nagios、Mackerel、Datadogなどをはじめ200種類以上あり、しかもWebインターフェイスで指定するだけで簡単に設定できます。APIでのコールも可能なので、特定アプリのインシデント報告をユーザーがプログラムすることも容易です。PagerDutyの特徴その2:錯綜するアラートをダッシュボードで一括表示PagerDutyのインシデント管理プラットフォームは、多種多様なツールからのアラートを集約し、ダッシュボード化します。それだけでなく、対応が必要でないアラート=ノイズを削減します。エンジニアや関係者は本当に対応すべき(重大インシデントに発展するような)アラートにだけ集中できるようになり、インシデントをより迅速に解決するために役立ちます。PagerDutyの特徴その3:担当者をスケジュールし最適な担当者を呼び出せる運用担当者のスケジューリングなども簡単に行えるため、運用部門全体の負担を軽減し、結果的にエンジニアやステークホルダーの生活を改善します。下図のような画面で運用担当者のローテーションを設定しておくことができ、時間帯によってアラートやインシデントの発生を誰に通知するかを切り替えます。関連部門などの担当者を通知先に含めることもできます。結果として、運用担当者だけでなく管理者やサービス責任者の負担も著しく減らせます。このため海外では、ネットビジネスに関わるエンジニアの働き方改革を促すツールとしても注目されています。PagerDutyの特徴その4:インシデント対応の経験を未来に生かせるポストモーティムPagerDutyのメリットはインシデント発生時だけではありません。このプラットフォームを通じて、インシデント対応後のポストモーティム(事後検証)のプロセスまでも最適化できるため、インシデント対応の履歴を将来に役立つ知見に変えられます。履歴には、例えばインシデント対応に携わったエンジニアや回復までの経緯などが記録されており、その知見は、プロセスを改善するためだけでなく、その後の運用にも生かせます。過去の履歴を基に重大インシデントに発展しそうなアラートを見つけ、それにうまく対応できるエンジニアを探すことができます。成長を続けるインシデント管理プラットフォームさらにPagerDutyでは、ビッグデータである過去のインシデント対応履歴を基に機械学習を行い、インシデント対応を自動化する機能を実装すると発表しています。PagerDutyがインシデント対応の司令塔になることで、さらに迅速な対応が可能になります。PagerDutyは経営の観点からも、プロセスは明確であっても個々の対応や担当者のパフォーマンスが見えにくい、運用管理全体の見える化にも役に立つサービスです。信頼できる企業は既にPagerDutyを導入しています。北米ではインシデント管理のデファクトスタンタードになっています。PagerDutyについてより詳しく知りたい方はこちらから。14日間無料トライアルお問い合わせ価格PagerDutyのライセンスは次の4種類を用意しています(いずれも価格は年契約の場合です)。世界中で対応の無制限数のプッシュ/メール通知。全世界で170以上の国々に電話、SMS、プッシュ、メールを介した通知を無制限数ご利用可能。全世界で170以上の国々に電話、SMS、プッシュ、メールを介した通知を無制限数ご利用可能。信頼できる企業は既にPagerDutyを導入しています。北米ではインシデント管理のデファクトスタンタードになっています。PagerDutyについてより詳しく知りたい方はこちらから。Stacksは、デジタルビジネスを支える海外の最新テクノロジーを提供・支援している会社です。世界最高水準のサービスを代理店として提供しています。現在提供中のサービスについては下記をご覧ください。https://www.digitalstacks.net/products各サービスについてのお問い合わせもこちらで伺います。お気軽にお電話ください。信頼できる企業は既にPagerDutyを導入しています。北米ではインシデント管理のデファクトスタンタードになっています。PagerDutyについてより詳しく知りたい方はこちらから。