それでは考えない人を育てていることと同じこと。部下が仕事を憶えるために要する時間、育つのにかかる時間を待つ余裕が、職場には必要だ。自分でやってしまいすぎない。教え方の基本1まず「これ、分かるかな?」と尋ねる。2自分が見本をやってみせる。3本人に実際に一回転だけやってもらう。4作業を終えたと言ったら、「本当に忘れてるの、ない?」と注意を促す。5できているのを確認したら、「作業が終わったら声をかけて」と言い残してその場を離れ、残りのすべての作業をやってもらう。6「終了しました」と報告してきたら、出来をチェック。事前に伝え損ねていたことがあれば謝罪し、もう一度やり直してもらう。7問題ない状態になったのを確認できたら、教える作業はいったん終了。以後、その作業が発生するたびに、何度も作業を繰り返してもらう。8慣れた頃に作業をきちんと憶えているか、成果物に問題がないか再チェックする。9手順もすべて頭に入り、成果物も問題がない状態が繰り返されたら、その作業はもう任せていい状態に入る。教え方の手順と、ダメな例は常に頭に置いておこう。質問された場合も、すぐに答えを教えるのではなく、自分で考えてもらうこと。資料のコピーを頼んだ場合、「何部印刷すれば良いですか」と聞かれたら、「出席者は18人だけど、飛び入り参加がたまにあるんだよ」というように考える材料を与えつつ、「余分に3部印刷しておきましょうか」と聞かれたときに「無駄になると残念だね」と、上司の側から答えを出さず、考えてもらう。対お客様の仕事にはロールプレイングを行う。1見本を見せる2頭の中で反芻する時間を与える3やってもらう「仮説」を立てるクセをつけると、理解が深まりやすい。仮説を立てるには、なぜそういう仮説を思いつくに至ったか、理由を説明する必要に迫られる。仮説的思考は、総合的に物事を考える習慣を身につけ、自ら学ぶ習慣をつけてもらうのに大変都合がよい。「仮説を立てるクセ」は自分も身につけたいと思いました。子供とも一緒に身につけたいですね。仮説的思考を身につけてもらう一番よい方法と思われるのは、ソクラテスの産婆術。「相手の答えに対し、新しい情報を加味して、新たに質問する」ことを繰り返す。脳を刺激され、どんどん思考を深めていき、対話を始めた当初からは思ってもみなかったような話に発展する。意識して練習する必要があるな〜。仕事のパフォーマンスを最大化するには、意欲を高く維持する必要がある。普段から高い意欲で働いている人は、早退や休暇の影響をきちんと計算に入れたうえで働いている。働きが悪いなら、まず間違いなく意欲を失っている。仕事を楽しいと感じ、仕事を自分ごとだと受け止め、この仕事をぜひ自分の力で成し遂げたい、と思えるほどに意欲が高ければ、そもそも働きが良くなるに決まっている。労働時間という外形的なものに囚われず、いかに意欲を高く持ってもらうか。部下の意欲を最大化させることに上司として意を砕く必要がある。起きている時間のうち、多くの時間を仕事に費やしている現代人として、いかに意欲を高く持ち、楽しんで働くかというのは、とっっっても重要な問題だと思います。人間はどういうことをされると意欲を失うのか。嫌気がさしてしまうのか。した負の要因を一つずつ減らそう。した客観的な努力を積み重ねれば、上司と部下との適切な距離の取り方が見えてくるだろう。外側でしかない成果や成績をほめるのではなく、内面をほめよう。「ほめる」という言葉は、どこをほめたらいいのか混乱しやすいから、「工夫を面白がる」と言い換えよう。その人がそのときどんな工夫をしたか、どんな苦労をしたのか、それをどうやって乗り越えたのか、その工夫や努力を面白がったり、驚嘆したりする。工夫を凝らせば凝らすほど、仕事の能率は上がり、仕事への理解も深まる。理解が深まれば、仕事への意欲も高まる。「できない」が「できる」に変わる瞬間をいくつも味わってもらえる。成果や成績ではなく、工夫や努力を面白がったり驚嘆する。これが自分で考える楽しさを伸ばしてあげることに繋がるんですね。子供が二人以上いる母親を独り占めしようとしてケンカになって困ってしまう。それを解決するには「目の前の子を偏愛する。その時は他のことを一切合切忘れて。した偏愛の時間を、どの子にも短くてもよいから確保するようにする。」どれだけ忙しくても、たとえ短い時間であっても、相手を正面から見据え、相手のことをできるだけ理解しようとする姿勢を見せると、相手は「自分を見ようとしてくれている、理解しようとしてくれている」と感じる。家でも職場でも、気をつけないといけないな、と改めて思いました。自分がされて嫌なことは人にはしないこと。いつも子供に言っていることですが、自分もそうなっていないか、今一度気をつけたいと思いました。「頑張るな」といたわれるから頑張れる。その言葉には、裏返せば「あなたが頑張っていることはよく承知している」という意味が含まれている。逆に、「頑張れ」と言われると、「頑張っていない」という意味が含まれている、ということも書かれていて、なるほど!と思いました。言葉って難しいなと思いました。伝える側と受け取る側の信頼関係や日頃の関係によっても違うものだと思いますが、自分が発した言葉が相手にどう伝わっているか、その思いが違っていたらどう伝え直すかということも、言葉でのコミュニケーションの大事なところだなと思います。上司1年生の教科書www.amazon.co.jpAmazon.co.jpで購入するダウンロードこの記事が参加している募集#本#推薦図書#主体的#能動的#指示待ち人間#自分で考える力#仮説的思考#教えないこと#学ぶ意欲#楽しんで学ぶこの記事が気に入ったら、サポートをしてみませんか?気軽にクリエイターを支援できます。本を読むのが好きです。読んだ本を自分なりに説明した感想を書こうかなと思います。読んだ本のまとめです。本の推薦、ありがとうございました!気付かされることがたくさんありました。クリエイターへのお問合せnoteカイゼン目安箱クリエイターの。