混雑する電車ではトラブルが起きやすい天候不順や人身事故による遅延・運転見合わせ、痴漢トラブル――。普段何気なく利用している電車でトラブルに巻き込まれた場合、どう行動すればよいのだろうか。防止策も含め適切な対策を専門家に聞いた。電車の遅延は日常的に遭遇しやすいトラブルの一つだ。欠かせない会議がある日は、ゆとりを持って早めに出勤することが大前提。それでも遅延が発生した場合、まずは振り替え輸送などを利用し、できるだけ早く目的地に着くようにする。その上で、仕事に関係する人に必ず連絡する。さんは「業務に支障が出そうな場合は、上司や関係先と、なるべく早い段階でメールで状況を共有しておく」と注意を促す。伝えるべきポイントは「現状」と「到着の予測時刻」だ。「電車が人身事故で止まっています。私は○○駅付近にいます」「30分以上遅れる見込みなので、早くても到着は午前9時30分ごろになりそうです」と具体的に説明する。「少々遅れそうです」といったあいまいな表現は避ける。状況によっては対策を相談する必要もある。「会議資料の配布を誰かにお願いしたいのですが」「○○様のご都合もあると思いますので、改めて打ち合わせの日程をご相談できれば幸いです」といった具合だ。「上司、同僚がそばにいないだけに、とっさの判断力が問われる」(平野さん)日ごろ、仕事で交流サイト(SNS)を使っていれば併せて活用するといい。「ただし、メールやSNSのメッセージを必ずしも相手が読んでいるとは限らない。川崎和己警視は、「女性が被害に遭わないための最良の対策は混雑を避けること」と強調する。女性専用車両があれば利用する。無い場合は、階段やエスカレーター付近に乗降口がある車両は混雑しがちなので避ける。同じ車両内でも乗客の多い扉付近は立たないようにする。痴漢に遭っていると感じたら、触っている手を確実につかむのがベスト。背後からの犯行の場合、この方法なら人違いをせずにすむ。つかむのが難しい場合もある。警視庁のサイトは「袖口や腕時計、指輪など犯人の特定につながる特徴を確認」と注意喚起している。触っているのか、手やカバンが当たっているだけなのか判断しづらい場合は「『当たっているのでどけてくれませんか』と伝える。勇気を出して声にすることが肝心だ」(川崎さん)。Police」をスマートフォン(スマホ)でダウンロードして使用する方法もある。助けてください」の文字が表示される。隣の人に画面を見せることもできるし、タップすれば、「やめてください」という音声が繰り返される。痴漢をした相手とは、最寄り駅のホームに一緒に降りる。自力が難しければ周囲の人に協力を求め、駅員を呼んで被害状況などを説明する。男性の側も痴漢トラブルに巻き込まれない用心が必要だ。そばに女性がいる場合は、そちらに向いたり、後ろに立ったりすることはできる限り避ける。つり革やカバン、スマホなどを持ち、どちらの手もふさがった状態にしておくようにする。潔白でも一度逃げると、再逃亡の恐れがあると判断され、逮捕、勾留されやすくなる。線路に飛び降りて逃走するのは危険なので絶対にやめるべきだ。駅のホームに降りるよう女性に促されたら、誤解であっても声を荒らげたり相手を批判したりせず、冷静かつ誠実な態度で接しよう。自分は痴漢行為をしていないことを伝えたうえで、被害内容を尋ねスマホで録音するかメモをとる。身元のわかるものを提示。自分が潔白であること、必要があれば捜査に協力することを述べる。「警察の方が来たら私に連絡をください。日程を調整して伺います」と伝え理解を求める。「ネットで調べ、弁護士に電話をかけ現場に来てもらうのも一策」(春田さん)なお、飲酒して記憶を失ってしまうと「やっていない」と主張しても信用されない。「電車に乗れないほど泥酔しない」を鉄則にすべきだろう。permission.。