セラピストちぃ蔵の待機室セラピストちぃ蔵の待機室ボディセラピストの初心者から独立開業、子育てしながらの自宅サロンの日常まで絵日記でご紹介します。ホーム初めての方へお問い合わせプライバシーポリシーこのブログはちぃ蔵が、暇を持て余した全ての方に、セラピストはどんな人?どんな職業?どうやって開業したの?などをまったり絵日記でご紹介するブログです。セラピストの方もそうでない方も出番や用事の時間までちぃ蔵の待機室でまったりお過ごしください。毎週木曜日の22:00に更新予定です。週一更新なので読み忘れを防ぎたい方は毎回記事の最後にある「ブログリーダーで読者登録をする」の青いバナーをクリックして下さいね。更新通知が届きます♪2019年03月2019年03月30日33.初めてのお客様覚えてますか?皆さん、初めて担当したお客様のこと覚えていますか?ちぃ蔵は忘れもしません。出勤初日の午後のことでした。午前中は他の先輩セラピストの仕事を見せてもらい、じゃあ、午後から入ってみようか。いった矢先に予約が入ったお客様です。「まだ心の準備が~っ」とか「もう少し先輩たちの仕事を見せてもらってから~」とか、うだうだ言ってましたが、容赦なくちぃ蔵の予約枠に入れられました。研修で習った通りでいい、先輩たちは口をそろえて言いましたが、超緊張しいのちぃ蔵はお客様がくる前からちょっとした鬱モードに...。なったら、もう先輩たちのアドバイスもまともに頭には入ってこず、「緊張で吐きそうです」とか「どうしても行かなきゃダメですか」とかネガティブ発言を繰り返していました。今思い返すと、いや、仕事しに来たんでしょ!金稼いで帰りなさいよ!と突っ込んでしばき倒したいところです。甘ちゃんでわがままな新人を叱らずなだめて励ましてくれた先輩方には感謝です。お客様が来店して下さったのですが、大柄な男性が来店されて気づいたことがひとつありました。「あ、私男性施術の経験ない...」そう、研修の先生も、同期の研修生たちも皆女性でした。男性の先生で練習予定の日もあったのですが、予定が調整出来ずここまで本当に男性施術0。それでまたさらにパニックになったちぃ蔵ですが、お客様を待たせるわけにはいかないので、接客を開始します。カミカミのしどろもどろの説明をして、カチコチのままお部屋に案内します。施術も研修は一体何だったのかと思うほど手技や順番が滅茶苦茶になり、一時間も施術があったのにその間に立て直すことも出来ず最後までパニックが続いていました。逆に緊張が一時間以上続く私はおかしいのではと思いながらなんとか施術終了しました。おまけに施術最後にアフタードリンクを選んで頂く段取りなんですが、すっかり忘れてそのまま退室してしまいました。無駄な動きや抜けてる説明などで初心者丸出しだったちぃ蔵に、お客様は苦言などは一切無く最後まで寡黙でした。残念なことにちぃ蔵はそのサロンに一年半ほど在籍していましたが、その間一度もリピートはありませんでした。それからずっとリベンジさせて欲しい、また来店して欲しいとちぃ蔵は願っていましたが、やはり一回のミスは次回に簡単に続くほど甘くないですね。そこまで緊張したのはその人だけで、その後は案外スムーズにお客様をこなしていくことができました。緊張を全て吸い取ってもらった感じです(^^;初心者ちぃ蔵の苦すぎる初担当お客様体験談でした。やって書いてみるとダメダメ過ぎて泣けてきますね。今でもその時のお客様を思い返しながら、自分を鼓舞しています。これから初現場のセラピスト様がいらっしゃったら、コレを読んで勇気出して下さいね。こんなちぃ蔵でもセラピスト歴8年になれています。Tweet2019年03月28日32.この質問になんて答えてます?これはセラピストにとったらけっこうあるあるな質問ではないでしょうか?この質問になんて答えてますか?お客様は皆コリをほぐすためだったり、癒されにサロンに来るわけですが、一部のお客様は、ご自分の身体のコリやハリに誇りを持っている方がいらっしゃいます。あるのは、他のサロンで「鉄板と言われた」「丸太みたいと言われた」という比喩表現だったり、「指が痛くて私では無理です」「肘使っていいですか」などのセラピストが負けた(?)話をして下さいます。セラピストからしたら、それは言い過ぎなのでは...とか、誇張表現では?と思うお身体のときもあれば、確かにそう言われたんだろうな、と思う納得な身体の時といろいろあります。いったお客様の背景にある本当の気持ちは何なんでしょうか?それは、お客様の中で、コリ、ハリの強さ。