ログイン』ボタンからログイン*すでにログイン状態の場合は(2)は省略されます。IDが不明な場合は、お近くのドコモショップにてお問い合わせください。(3)「よく使われるメニュー」欄の『決済サービスご利用明細』ボタンをクリックたします。『継続課金一覧』をクリック(5)「STORYTELLER」欄の『詳細』をクリックしていただきますと詳細情報が表示されます。決済番号は一番下の項目に記載されております。IDでログイン*すでにログイン状態の場合は(2)は省略されます。(3)右上「MENU」内の「継続利用サービス一覧」をクリック(4)「STORYTELLER」のサービス名部分をタップ(5)[継続課金ID]の箇所に記載されている番号をご確認ください。SoftBank」にログイン┗http://my.softbank.jp/(2)右上メニュー内の「料金・支払い管理」をクリック(3)「まとめて支払い」をクリック(4)『ご登録中サービス』をクリック(5)「STORYTELLER」が掲載されている場合、詳細欄の「確認する」をクリック(6)注文番号の欄に記載されている値が注文番号になります。チケットをお申し込み頂いたプレイガイド様まで直接お問い合わせください。チケットの譲渡についてSTORYTELLERでは、ご家族間(親子・兄弟姉妹)でのチケットの譲渡は許容しております。未成年のユーザー様は、チケットのお申込時に支払い方法の制限等により、親御様や御兄弟姉妹のご名義でお申込やお支払いをされるケースがあるため、ご家族の名義であればチケットの譲渡を許容しております。ご家族間の譲渡以外は認めておらず、また、ご家族間譲渡以外のケースについてお問い合わせをいただきましても回答および許容ができかねますため、予めご了承のほどよろしくお願いいたします。ライブ会場での入場の際に本人チェックはありますか?通常公演のライブ会場でのご本人確認の有無、またその確認方法等につきましては、お問い合わせをいただいても回答を差し上げることができません。ご了承のほどよろしくお願いいたします。TOUR(STORYTELLERメンバー限定LIVE)の入場時IDチェックにつきましては、ツアー開催ごとに別途お知らせがございますので、そちらにてご確認を頂けますと幸いです。機種変更を考えているが、その場合入会し直さなければならなくなりますか?そのまま引き続き利用できますか。機種変更された場合、ご契約されているキャリア(携帯電話会社)を変更されるかどうか、また、ご利用のお支払い方法によって変わります。<キャリア変更が伴う場合で、クレジットカード決済をご利用の場合>特にお手続きの必要はございません。機種変更後に、機種変更前と同じメールアドレスとパスワードにてログイン頂けます。メールアドレスの変更が発生する場合は、ログイン後のマイページにてメールアドレスの変更をお願い致します。<キャリア変更が伴う場合で、キャリア決済をご利用の場合>お手続きが必要となります。機種変更前に退会のお手続きをお願い致します。*退会リンクはログイン後のページ下部メニューに表示されます。機種変更をされましたら、『機種変更前のメールアドレスとパスワード』にてログイン頂いた後、マイページより再度新規入会のお手続きをお願いします。*退会手続きをされた同月中に再度新規入会手続きをされた場合は、機種変更前の決済と機種変更後の決済とで月額会費が重複して発生致します。そのため退会手続きをされた月の翌月中に再度ご入会頂くことをお薦め致します。退会された月の翌月末日までに再登録いただければ入会日が引き継がれますので会員ステータスも維持することが可能です。機種変更に伴いメールアドレスの変更が発生する場合は、ログイン後のマイページにて変更いただきますようお願い致します。メールアドレスとパスワードにてログイン頂けます。メールアドレスの変更が発生する場合は、ログイン後のマイページにて変更いただきますようお願い致します。メールアドレスとパスワードにてログイン頂けます。メールアドレスの変更が発生する場合は、ログイン後のマイページにて変更いただきますようお願い致します。退会の手続きの方法を教えて下さい。IDにてログイン後、ページ下部にございます『退会』ボタンよりお手続きをお願いいたします。IDの登録解除も希望される場合は、こちらよりお手続きをお願い致します。IDを解除出来ない場合もございます。IDを失念されてしまった場合は、お問い合わせフォームよりその旨ご連絡をいただきますようお願いいたします。月額会費の支払い方法の変更について教えて下さい。月末に有料会員の退会手続きをお願い致します。次に、退会された月の翌月末までに、新しい決済方法にて再度ご入会ください。この手続きは同月内に再入会頂いた際に重複で課金されてしまうことを防ぐために必要となります。会員情報は、ご退会された月の翌月末までにご入会頂くことで引き継ぎさせて頂きます。IDにてログイン後、マイページより有料会員登録の手続きをお願い致します。その後登録のメールアドレスの変更が必要な場合はマイページの「編集」よりお手続きください。登録情報がわかりません。登録されておりますメールアドレスをご案内致します。*ログインパスワードも失念されている場合は、パスワードも初期化させていただきますのでその旨お問い合わせフォームにておしらせくださいますようお願いいたします。会員登録をしたいのですが、登録確認メールが来ません。お客様の本登録が完了している、もしくは仮登録状態(メールアドレスとパスワードの認証が完了していない状態)となっております。仮登録状態の場合はこちらにアクセスして頂き、本登録完了メールの再送信手続きをお願い致します。本登録完了メールが届かない場合は「myfirststory.net」のドメイン指定受信設定の上、お問い合わせフォームまでメールが届かない旨をご連絡ください。携帯電話会社のメールアドレス(icloud.comも含む)や特定のインターネットプロバイダのメールアドレスにつきましては、原因不明のメール不達現象が発生しやすくなっております。迷惑メールの設定やドメイン指定受信の設定に問題がなくても届かないことが多々あり、また、原因や対応方法につきましても携帯電話会社やプロバイダ側からは一切情報が開示されない等の理由により具体的な解決方法のご案内ができかねます。可能でございましたらGmailやYahoo!メールなどの無料ですぐにご準備が可能なメールアドレスを当サイト用に作成いただき、登録メールアドレスを変更されることを推奨いたします。<Gmail>https://accounts.google.com/SignUp<Yahoo!メール>http://promo.mail.yahoo.co.jp/決済に失敗します。決済に失敗する場合、しばらく時間が経ってから再度決済されると改善される場合がございます。誠に恐れ入りますがしばらく時間が経ってから再度決済をお試しください。お時間が経っても改善されない場合画面に表示されるエラーコードを控えた上でお問い合わせフォームまでエラーコードを記載の上お問い合わせください。一度ブラウザキャッシュのクリアもお試しください。キャッシュクリアの手順は下記を参照ください。◉iPhoneの場合1.iPhoneのホーム画面を表示します。2.「設定」アイコンを押します。3.「Safari」を選択します。4.「Cookieをブロック」を押して「訪問したWebサイトを許可」もしくは「常に許可」に設定します。5.「履歴とWebサイトデータを消去」を実行します。6.ホーム画面に戻り、「Safari」のアイコンを押して、当サイトにアクセスしてください。◉Androidの場合<ブラウザキャッシュ・履歴のクリア>1.ブラウザを立ち上げる2.左下のメニューボタンをタップ3.「設定」をタップ4.「プライバシーとセキュリティー」をタップ5.「キャッシュのクリア」「履歴のクリア」「すべてのCookieを消去」を実施<ブラウザの初期化>1.ブラウザを立ち上げる2.左下のメニューボタンをタップ3.「設定」をタップ4.「高度な設定」をタップ5.「初期設定にリセット」をタップ┗こちらは端末自体の初期化ではなくブラウザの初期化になりますのでご安心ください。