7371「平日しか対応してくれなくて...」ソニー損保の自動車保険の評判・口コミを紹介!更新日:2019/12/09誰もがCMで目にする大手ダイレクト型自動車保険の1つであるソニー損保。今回はそんなソニー損保の事故対応やロードサービス、電話対応などに関する評判・口コミを集めました。ソニー損保への加入を検討している方は生の評判・口コミで決めてはいかがでしょう!ツイートシェアする友達に教えるはてブするこの記事の目次クリックすると見出しに飛べますソニー損保の自動車保険加入者の評判・口コミを徹底分析しよう気になるソニー損保の事故対応/顧客対応の評判・口コミは?ソニー損保の自動車保険の3つの特徴ソニー損保とチューリッヒの自動車保険を比較してみる<コラム>ダイレクト型と代理店型の自動車保険の違いとはまとめ:ソニー損保の評判と口コミソニー損保の自動車保険加入者の評判・口コミを徹底分析しようネット型自動車保険を販売しているソニー損保に加入したい方々も多いことでしょう。ソニー損保の自動車保険で保険料を抑え、お得に万一の補償を備えたいですよね。以上のことを中心にご紹介します!気になるソニー損保の事故対応/顧客対応の評判・口コミは?ソニー損保を利用している皆さんは、どんな感想を持っているのでしょうか?こちらでは保険利用者の評判・口コミを紹介します。次のようなアンケートを行いました。4契約して5年ほど経ちますが、事故がないので事故対応についてはわかりません。住所変更や更新の手続きを電話オペレーターを通して行いましたが、とても親切で感じが良かったです。更新の際には「ネットからの更新の方が割引が利く」とわざわざ紹介をしてくれ、ネットをから更新手続きを改めて行い割引が適用されました。ソニー損保にはクラブオフサービスがあるのでその利用目的のためにも加入しています。遊園地などのチケットが格安で手に入るので、お子さんがいる家族にお勧めです。5事故を起こした時、かなり丁寧にわかりやすく説明をしてもらえましたので、安心して、とても助かりました。ことだったのでおろおろしたり、説明を何回もしていただけたのはが良かったです。金銭のことも色々心配でしたがわかりやすく説明をしてもらえました。お店の駐車場で壁にぶつけたしまったので、お店の方との話しも担当の方がしてくれたので、ほとんどこちら側は何もしなくて良い状態で良かったです。4当たり屋のような人に絡まれてしまい、警察は私たちの主張の証拠が得られず相手の言うがままとなってしまったとき、私たちの気持ちも配慮して対応してくれた。結局相手には高額な賠償金が支払われることになり、私たちの保険料はとても上がってしまったけれど、対応の良さで少し救われた気がします。対応は数年にわたって行われ、ソニー損保さんも大変だったと思います。最後まで書面や電話で報告をしてくれたので、長かったけれどさほど不安にはならなかった。4電話をして担当者がいなくても、後で必ず連絡をくれました。もらい事故だったので、こちらが事故についてイライラしていても、納得できなくて色々質問しても、どんな時も穏やかに話を聞いてくれるので安心できました。「わからないことは、なんでも答えます。」と答えてくれたので安心感を得られました。事故対応の進行状況は、ネットで見ることができます。相手の状態も理解できたので、保険会社と信頼関係を保てたと思います。保険料が安いのにこの信頼感は素晴らしいです。5買い物に行って、駐車場に車を止め2時間くらいして戻ってきました。鍵は普通にあいて、運転席に座ると、「じーーっ」という音がずーっと長く響いていて、なんだろう?と怖くなりました、エンジンを回してもかからず、音が続くばかりで怖くなり、事故対応の番号にかけました。状況をスピーディーに把握してくれて、ロードサービスへの対応もめちゃくちゃ早くしてくれました。4車が故障で動かなくなった際、比較的早く対応してくれたので安心して任せられると思った。私の車が安物と判断したのか、少々手荒な扱いでレッカー移動させ、車の底部に小さな凹みができて対応が悪いことが気になった。修理工場までの道中、トラックに相乗りさせてもらったが、仕事の不満を聞く嵌めになったことと、サインを求めた書類に書かれた移動距離に水増しがあったのを見て更に最悪な気分になった。救ってくれたので何も言わなかった。あの人達も言われるがまま働かないといけない人で、細かいことは詰め寄れない雰囲気もあった。5駐車場で強風にあおられてドアが急に開いてしまい隣の車に当たりました。傷だったのですが修理するように言われて、ソニー損保に連絡しました。5年以上前のことなので、詳しい状況は覚えていませんが、警察を呼んだりして電話する前はとても不安だったのですが、あとは全てお任せすることができて、大変助かりました。事故といえるほどのものではなかったのですが、もっと深刻な事故であったら、ひとりではとても対処できないと、この時に親切に対応してくれたソニー損保にいまでもお願いしています。5車同士の追突事故で対応してもらった経験があります。担当者からの連絡も月に二回ほどはあって、その都度、事故対応の状況を教えてくれました。相手側の保険会社の言い分なども教えてくれます。知識も豊富なのでこちらの疑問に対してもすぐに答えをくれるので安心感があるのもよかったです。事故検証では事実と少し異なることを相手側が主張してきたこともあり、どうなってしまうのだろうかと不安な気持ちでいっぱいでした。最終的には、自分が納得できるような事故の比率になったので満足しています。5契約内容の変更で問い合わせた際、とても丁寧な対応で分かりやすかったです。Webでの手続きができなくなり、電話でのサポートを依頼してそのまま契約変更までスムーズに進むことが出来ました。契約変更後に希望ナンバーを取得して度重なる契約変更についても親切に対応いただき、わかりやすかったです。事故は起こしたことがないので分かり兼ねますが、きっと事故の時も丁寧に親身になって対応いただけるのかなと思っております。3実際に事故があった時、体の心配をしてくれたのは嬉しかった。あとドライブレコーダーのデートの取り出しのために職員を送ってくれたのは助かった。事故対応時、休日になると対応が遅れるのが気になった。他の職員でも対応ができるようにしていただけると良かった。あとはいろいろな郵便物が届いて煩雑な印象を受けた。電話でのやり取りが主だったが、昼休みにやり取りしていたので落ち着くまで昼休みはゆっくり休めなかった。夜間帯でも電話対応ができるともっと良かった。5車の停止中に後ろから追突された事故で、相手が過失を認めたためスムーズに保険も出ましたが、その後、車が変わってから、停止中に前の車がバックしてきてぶつかってきたのに相手が過失を認めず。第三者の企業を入れて実況見分しても10-0だったので、ソニー損保は相手の保険会社との対応はできないものの、何度も連絡やアドバイスをしてくださり、時間外でも電話してきて相談にのってくださったことをすごく感謝しています。4事故の時、加害者との間にきちんと入ってくれて対応も早いのが良かったです。ネット保険は電話での対応なのでパニックになっている時に電話ではうまく話せず。証言者とのコンタクトを取りたいと保険会社に言われたけど警察にはコンタクトを取らない方が良いと言われ。すればよいかわからなかったです。警察は証言者とコンタクトをとるとお金で条件を変える可能性があるからと言ってました。人身事故を起こしてしまい結果6対4で向こうの歩行者が悪くなりました。車というだけで4の加害になってしまったのは残念ですが。親身に対応してもらいました。怖くて車には乗れなくなってしまいました。5追突事故にあった時、相談にのっていただきました。私は過失0だったのですが、示談交渉の時に弁護士特約を使わせていただきました。素早い対応で、示談金も満足のいく金額になり、とても助かりました。相手側との話しの進め方なども教えていただき、初めての事故で不安でしたが、話しを聞いていただくだけでも大変心強かったです。弁護士特約を使う事により、保険料が上がってしまうのかと思いましたが、そんなことは全くなく、安心しました。4駐車場で物とぶつかってしまい、後ろのウインカーカバーを破損してしまいました。保険が使えないかもしれないと思ったので、そこでソニー損保のコールセンターに電話して手続き方法を詳しく教えていただきました。オペレーターの方は優しく丁寧に手続きの方法について説明していただけました。保険を使った場合に翌年保険料が上がることなど、不利益な部分もきちんと説明があったのでしっかりしていると感じました。必要書類を送付をしたところスムーズに補償を振り込んで頂き助かりました。年近く無事故で保険会社と連絡を取り合うことは初めてだったのですが、無事に手続きが出来て保険金を受け取ることができて良かったです。使う機会がないように安全運転に徹したいとおもいました。4脱輪した時にソニー損保のコールセンターへ連絡し、すぐに応援の手配の対応をしてもらい安心しました。脱輪した場所は対向が難しい場所であったことや分かりにくい場所だったこと、また住んでいた場所が田舎なのもあり待ち時間がとても長く感じました。レッカー車が来ると思っていましたが、牽引車が来て板を使って何とか引き上げてもらう事ができました。左前後輪だったのですが、結構悪戦苦闘しながら車を傷つけないよう丁寧に作業して頂きました。保険料も上がらずでとても助かりました。520代の頃人生2台目の車の任意保険に加入した。それまで任意保険は使った事がなかったので、ここが初めて使用したことになる。使用は富山県に旅行に行った時のことでした。当時は金銭的にもあまり余裕がなくていつもガソリンを満タンにできない感じでした。その日も満タンにはせず山道でガソリンマークがついてしまいました。当時はナビもまだ普及して間もない時代でその車にもついていませんでした。ガソリンがなくても近くのガソリンスタンドを検索することもできずただただ目的地方面にガソリンスタンドがある事を願うしかありませんでした。願いかなわずがガソリン切れになってしまいました。JAFを呼べば有料にてガソリンを持ってきてくれるのは知っていたのですが、お金がないのでいやだなーと思っていて、ふと保険証書を確認したところガソリン配達サービスがあり助かった思い出があります。4遅い時間に事故対応してもらいました。こちらは事故が初めてであったため、何からどうしたらいいか分からずテンパっていました。対応してもらったとき、こちらが慌てた状況で伝わりにくい言葉を伝えてしまいました。向こうもわけが分からないと思ったのですが、情報を的確に整理してもらって、落ち着いて丁寧に対応してもらえたのでとても安心できました。対応も丁寧なので慌てた状況であっても、分かりやすい内容で助かりました。安心して頼ることができました。4自損事故でお世話になったのですが、どこに電話をしたら良いのかわからず、とりあえずソニー損保に連絡を取ってみたのですが、少なからず緊張などしていた私に対して、ゆっくりと丁寧に応対をしてもらえたので安心できました。事故対応も非常に迅速で、物損の相手先への連絡も全て行って頂けました。考えれば、自分が行った事は、最初にソニー損保へ連絡をした事ぐらいだったので、楽でした。何度か担当者の方とは連絡を取りましたが、全て好印象でした。4約2、3年前に一人で車でドライブ中に、なにやらカチカチと異音が聞こえたので停車すると不幸にも釘を踏んでしまいました!前輪のタイヤがなんとパンクしてしまいました。ことで、さらには道路上だったのでパニックになってしまいましたが、落ち着いてすぐにソニー損保に電話したところ、女性オペレーターの方に丁寧に優しく対応していただきました。即時、保険に付帯している無料ロードサービスすぐに呼んでくれて、無事に対応してもらいま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