世界一流都市の中心地区で展開するラグジュアリーホテル。<br>フランスならではの贅沢さと現地のグルメ料理がお楽しみいただけます。21に参加しており、ホスピタリティ向上のために活動しています。対応WiFi(客室内で接続対応)WiFiアクセス光ファイバー技術によって最速のインターネット接続が可能となります。(有料サービス)早朝フライトで到着されても心配はご無用です。時からご利用いただけます。プライバシーの確保された快適なお部屋とウェルネスバスルームで、リラックスした時間をお過ごしください。時まで客室をご利用いただけます。チェックアウトの前に、もう一度シャワーを浴びたり、昼寝したりと、リラックスした時間をより長くお楽しみいただけます。最高のご滞在に欠かせないオプションです。bindingシックで洗練された雰囲気のラウンジバーです。居心地のよい店内でくつろぎながら、日中は紅茶やコーヒーを、夜はシャンパン、ワイン、ソフィテルのオリジナルカクテルをお楽しみいただけます。すべて部屋は清潔で宿泊費もお手頃だったので満足。改善を唯一お願いしたい点は、エレベータのボタンの静電気対策。27階に宿泊しましたが、毎回ボタンを押す際に指が痛かった。それ以外に不満な点は無く、また利用したいホテルです。すべてホテル立地は最高、設備も過不足ないと思いますが、クラブフロアスタッフの接遇態度にはガッカリしました。挨拶しても、気のない挨拶ばかり。女性スタッフにサービスを感じる事はなく、(一人の女性スタッフのみ笑顔を見せて挨拶してくれました。)ホテルにとって最も大切なものが欠けているため、滞在全体にビジネスホテル程度の感覚を受けてしまいました。立地が良いのですが、次は別の5つ星ホテルを検討します。ご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。ご宿泊を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。すべて朝食が美味しかった。立地は南京東路に面しており、どこへ行くのにも便利。TVのリモコンが反応しなかったが、TVを見ても分からないから問題はなかった。ミネラルウオーターがいつも補充されていた。浴槽はあったが、浅かった。泊まるだけなら十分である。ご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。ご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。すべて確実にSofitelというブランドと相当合っていることをご確認させていただきました。位置とサービスの体験が素晴らしかったです。すべてミレジムのスタッフだけでなく、二階のクロークのスタッフも親切で、こちらの質問や要望に的確に応えてくださいました。私と幼児の二人で利用しましたが、全く不安を感じず、快適に過ごせました。宿泊前にお部屋に加湿器の設置を希望しましたが、お部屋に来たのは空気清浄機でした。加湿器は、部屋の湿度を高めに保ち、喉や肌が荒れるのを防ぎます。空気清浄機の中にお水を入れて使います。日本製、特にパナソニックやシャープの加湿器がオススメです。次回は加湿器も置いて下さい。実は今回、上海中心からホテルまで利用した赤い色のタクシーにぼったくりの被害に遭いました。100元ほどの損害で済みましたが、子連れだったので怖かったです。赤い色のタクシーは一階の駐車場で我々を下ろしました。12月12日午後10時ごろのことです。いう時、ホテルのスタッフがいないと不安です。次回はパトロールお願い致します。ミレジムのフロアは飲み物やお菓子があり、ゆっくり寛げました。ネスプレッソのようなコーヒーサーバーがあると嬉しいです。お部屋は、夜になるとビル風が強く、少しうるさかったです。この度はありがとうございました。泊まらせていただきたいです。すべてチェックインに少々時間がかかったものの、清潔感のある広い部屋で快適に過ごせました。シャワーの水圧も高く、部屋の備品も行き届いておりホテルへの不満は殆どありません。3泊4日の滞在2日目の朝8:30に部屋の呼び鈴が何度も鳴らされ寝ていたのでびっくり飛び起きました。ハウスキーパーの方と思いますが、私は寝ぼけていたこともありコミュニケーションがうまくいかず、ちょっとびっくりする態度で呼び鈴が鳴らなくするスイッチと思われるものを切って出ていかれました。Disturbの札をかけておかなかったこちらも悪いのですが、まさか滞在中の朝8時台にハウスキーパーが来るとは思わなかったので、キーパーの方の態度を含め少し不満です。ベッドサイドの時計が止まって(故障or電池切れ)いました。直すか置かない方がいいと思います。シャワールームの扉がきちんと閉まらず、入り口が気を付けてシャワーを浴びても水浸しになるが改善されると良いなと思います。カード型のルームキーが何度も使えなくなりましたが、フロントの方の対応は素早く良い感じでした。上海にまた来ることがあったらきっとこのホテルを選びます。ありがとうございました。ご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。ご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。すべて地図を下さったり、なかなか細かい気遣いがうれしかった。ご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。ご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。Hyland全体的には満足です。すべてホテルは多少古さが目立つところもありますが、手入れがされているので問題ありません。今回はラウンジを使用しましたがゆっくりできてよかったと思います。一つだけクラブフロアーに泊まるのであればもう少し部屋のタオルはいいものを置いてほしかったです。すべてオンラインチェックインを利用したら、部屋のタイプが変わった(ダブル→ツイン)とメールがきたので心配しましたが、現地に行ったらプラチナ会員の特典アップグレード(スーペリア→スイート)で、問題は解消しました。サービスに関しては申し分ないレベルでしたし、何ら不満がなくストレスの無い滞在ができました。ロケーションは非常に良く、地下鉄(2番・緑の路線で、浦東空港から直接行けます)の南京東路駅の4番出口(だったと記憶...間違ってたらスミマセン)から徒歩5分、南京東路に面しており、食べる事には困らないでしょう。ご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。ご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。すべてチェックイン、チェックアウトの担当者が少ない。チェックアウトで、20分も待ったことはない。