Amazonwww.amazon.co.jp電話対応の基本がわかるビジネスで電話を受ける方にお勧めの本です。誤った例と正しい例が書かれており、自分がどういう応対かを振り返ることができます。電話応対では、相手の伝言を正しく指定された人へ伝える必要がある時があります。そんな時に、正確に聞き取る工夫は参考になりました。時刻を復唱するときに、相手が「午後2時」と言ったら、あえて「14時ですね」と言い換えることで間違いを防ぐそうです。電話は声だけで第一印象が決まってしまうので、今一度話し方を見直そうと思いました。ベース笑顔の奥にある涙。まなざしの先にある希望。復興100年を見つめます。この時期に道の段差を埋めるのはなぜ?3月11日を迎えるために春なんだどもなぁ砂の降るまち[PR]コメントに返信ここに返信コメント(5~500文字以内)返信するキャンセル違反報告ぽたる運営のご協力、誠にありがとうございます。お手数ですが、内容が不適切だと思われる理由を選択してください。