患者さんのよくある質問Q.01どのような先生がFindmeに参加し、セカンドオピニオンレターを提供してくれるのですか?+A本サービスは、原則として「医師として10年以上のご経験を有し、一定水準を満たす病院にお勤めの医師(※)」という条件を満たす先生方に限定して参加をお願いしております。先生からのセカンドオピニオンレター執筆の立候補の時点で、1医歴(医師としての経験年数)、2年齢、および、医師の登録情報をもとに、3専門医認定、4所属病院の所在エリア(都道府県)、5所属病院の相談症例の件数の各情報を閲覧することができます。原則として、DPC対象病院に勤務されている方に限定させていただいております(DPC対象病院とは、厚生労働省が「急性期入院医療を担う病院」としてふさわしい水準であると定めている医療機関をいいます)。登録施設に勤務されている医師の方にもご参加いただいております。Q.02医師の指名はできますか?+A本サービスは、ご相談内容に対して医師がセカンドオピニオンの立候補をさせて頂きます。医師のご指名はできません。Q.03品質はどのように担保されるのですか?セカンドオピニオンレターの内容はチェックされているのですか?+A本サービスの目的はあくまで会員である患者及び医師間のプラットフォームの提供であるため、セカンドオピニオンレターの内容について、当社は直接関知できません。逸脱していないか、所定の禁止事項に抵触する記載がないかという形式要件に限って、ご相談者にセカンドオピニオンレターを提供する前に当社事務局にて確認しております。複数の先生からセカンドオピニオンレターが提出されたケースでは、案件終了後に、本サービスの向上のため、セカンドオピニオンレター執筆の立候補を出した先生の間で匿名でセカンドオピニオンレターが共有され、相互に閲覧されます。ほかの病気」「今かかってる病院名」等をご入力いただきます。的確なセカンドオピニオンレターを作成してもらうためには、現在の担当医の先生から、セカンドオピニオン用の紹介状(診療情報提供料IIによるデータ及び書類)を取得いただいたうえで、アップロードいただくことが最善です。係る画像情報等、他の先生が患者さんの診療方針について助言を行うために必要かつ適切な情報が添付されており、診療状況を正確に伝えることができるからです。外科治療に関するご相談の場合は、CT·MRI·エコー·MMG(マンモグラフィー)などの画像データを、薬物療法等に関するご相談の場合には、関連する「病理検査の結果(数値)」や治療の履歴を提供していだくことが重要です。仮にこれらがお手元に揃わない場合でもサービス利用は可能ですが、セカンドオピニオンの立候補が得られない、または、セカンドオピニオンレターの内容が一般論にとどまる可能性が高くなることがございます。ご不明な点がありましたら、事務局への連絡機能でお問い合わせください。Q.05家族でも使えますか?+Aはい、ご利用いただけます。ご家族からのご相談の場合は、相談内容のアップロードまでに、当社所定のフォームに従って患者さんご本人から本サービスのご利用及び診療情報の提供についてご同意いただくことが必要です。Q.06セカンドオピニオンを依頼するにあたって、相談内容を言葉で説明するのが難しいのですが?+A「病名」「ご相談内容」「がんのステージ」「初発か再発か」などいくつかの項目は、選択式で記入いただく形にしております。実際にご記入いただくことで、相談したい内容が整理されたり、思ったより簡単、という場合もございますので、一度お試しください。選択式での記入によるご説明が難しい場合には、当社事務局への連絡機能からご相談いただくことも可能です。データ等)をご覧いただいた上で、立候補するかどうかを決定いただきます。Q.08サービス全体に関する料金体系はどのようになっていますか?+Aご相談内容の入力及び診療情報のアップロードを行う段階で、預託金(デポジット)として29,800円(消費税別)をお支払い頂きます。設定した「先生からの立候補期間」内に、立候補があった段階でセカンドオピニオンレター作成料及びプラットフォーム利用料金29,800円(消費税別)が発生し、預託金(デポジット)がこれに充当されます。したがいまして、先生から立候補があった際には、セカンドオピニオンレターを依頼することを推奨いたします。※「先生からの立候補期間」内に1件も立候補がない場合には、預託金(デポジット)を全額ご返金致します。立候補頂いた先生にセカンドオピニオンレターを依頼後、期限内にセカンドオピニオンレターの提出がされなかった場合には、預託金(デポジット)を全額ご返金致します。※【複数の先生から立候補があり、複数件依頼する場合】1通目のセカンドオピニオンレター作成料及びプラットフォーム利用料は預託金(デポジット)28,900円(消費税別)が充当されます。2通目以降は、セカンドオピニオンレター作成料及びプラットフォーム利用料として19,800円(消費税別)×依頼件数をお支払い頂きます。Q.09料金の決済の方法は?+Aすべて、会員登録時に情報を登録いただくクレジットカードにより決済いたします。クレジットカードをお持ちでない場合には、申し訳ありませんが、会員登録いただくことができません。Q.10がん以外の病気について相談したいのですが?+AFindmeは「がん」に特化したサービスです。がん以外の病気については対応致しかねますので、ご了承ください。Q.11先生からの立候補の時点では、先生のお名前、ご所属の病院名は匿名である中で、どのようにしてセカンドオピニオンレター作成を依頼する先生を選べばよいのですか?+Aご相談者が立候補された先生を選択する際には、立候補内容として、「定型質問への回答(いまの治療方針に対するスタンス)」「セカンドオピニオンレターに記載する内容(項目)」をご参照いただくことができます。先生の1医歴(医師としての経験年数)、2年齢、3専門医認定、および、ご登録情報をもとに、4所属病院の規模(病床数)、5所属病院の所在エリア(都道府県)、6所属病院の患者数の各情報も閲覧することができますので、こちらも参考にしてご判断ください。Q.12なぜセカンドオピニオンレターの依頼を匿名の状態でお願いするのですか?+A本サービスは、「どの先生のご意見なら正しい」ではなく「どの意見・どの治療方法」が患者さんご自身にとって正しいのかをご選択し安心して治療を受けていただくこお手伝いをさせていただくものです。先生のお名前やご所属の病院名は重要な情報であることは重々承知しておりますが、それらの情報による先入観は、読み手におおきな影響を与えると考えております。従いまして、セカンドオピニオンレターの依頼時までは先生のプロフィールは匿名及び概略情報にとどめております。Q.13複数の立候補をもらい、「現在の治療方針に対するスタンス」をみたら、すでに十分に安心できたのですが、セカンドオピニオンレターを依頼しなくても良いのでしょうか?+A「現在の治療方針に対するスタンス」によって先生方のスタンスの分布を知ることでご安心いただくことも、本サービスの活用方法の一つと考えております。先生が立候補された時点でセカンドオピニオンレター作成料及びプラットフォーム利用料が発生いたします。よって、この際に、セカンドオピニオンレターを依頼されなかった場合に預託金はご返金いたしかねますので、立候補があった場合にはセカンドオピニオンレターの作成を依頼されることをお薦めいたします。(料金体系の詳細につきましてはサービス全体に関する料金体系はどのようになっていますか?の回答を参照下さい)Q.14先生からの立候補が全く得られない場合はありますか?その場合どうすればいいですか?+Aご相談から一定期間を経過しても立候補がない場合には、当社事務局から適任と思われる先生へお声かけしますが、必ず立候補が得られるとは限りません。相談内容としてご提供いただいた情報が十分でないことが理由で、立候補が得られないことも考えられます。その場合には、当社事務局からご相談者様に修正依頼メッセージをお送りすることもございますので、情報やご相談内容を見直していただけますと、それによって立候補が得られる可能性が高まります。お困りの際は当社事務局への連絡をお願いいたします。立候補が全く得られないまま立候補締切日が到来した場合、預託金(デポジット)の29,800円(消費税別)は返金させていただきますので、費用はかかりません。Q.15セカンドオピニオンレターの作成依頼から何日くらいでセカンドオピニオンレターが届きますか?万が一、期日までに届かなかったらどうなりますか?+A先生には、セカンドオピニオンレターの作成依頼から1週間以内にセカンドオピニオンレターの提出をお願いしています。先生に予期していなかった事象が起こるなど、万が一、期日内での提出ができなかった場合には、依頼をキャンセルし、セカンドオピニオンレターの料金は返金いたします。本プラットフォームでは、当社事務局はセカンドオピニオンレターの内容については関与いたしませんが、「オファー時に提示された事項を明らかに逸脱していないか」「所定の禁止事項に抵触する記載がないか」という形式要件のみ、確認のうえ、セカンドオピニオンレターをご提供します。場合によって、この確認の過程で、修正が必要になることもございますため、この確認・修正手続には、先生のセカンドオピニオンレター提出後およそ3日間が必要となりますことご理解ください。Q.16セカンドオピニオンレターはどのような形で提供されますか?+A会員ページ上で、当社所定の書式に先生の意見が書き込まれた文章データを閲覧いただくことができます。Q.17提出いただいたセカンドオピニオンレターの内容に、意見があるときはどうすればいいのでしょうか?+A本サービスは基本的に、ご相談→(先生からの)オファー→セカンドオピニオンレター依頼→セカンドオピニオンレター受領、までで完結いたしますので、セカンドオピニオンレターに関する追加の質問等は本サービス上ではお受けできません。本サービスはWeb型の利点を活かし、なるべくご相談者の心身のご負担をかけずに先生方から客観的ご見解を募り、皆さまが安心して、早く治療に取り掛かることの一助となることを目的としておりますので、先生方がご相談者にアップロードいただいた情報のみからセカンドオピニオンレターを作成されていることをご理解ください。Q.18セカンドオピニオンレターの内容を見て、先生に直接お会いしたいのですが、どうすればよいですか?+A本サービスは、先生の紹介を目的とするものではありませんが、セカンドオピニオンレターを受領時に作成頂いた先生のご氏名を知ることができます。(ご所属の病院名は匿名のままですが、オファー時に先生のご所属の病院の都道府県名が表示されております。)もしその先生の治療を受けたい場合には、主治医の先生に、受診したい先生のセカンドオピニオンレターをご確認いただき、必要に応じて、別の病院での診療を受けるための紹介状(診療情報提供書I)の作成を依頼してください。本サービスは、医療行為を受ける目的で先生をご紹介するサービスではございませんので、セカンドオピニオンレターを作成した先生の診断を実際に受けられるかどうかはその先生のご判断によることになります。したがって、セカンドオピニオンレターを作成した先生から必ず受診できるとは限らないことを予めご了承ください。その他の情報はどのように扱われますか?+Aサービス提供のため、ご相談時に所定の画面上でご相談者・患者さんのご同意をいただいたうえで、各種情報を以下のように利用いたします。Findmeプラットフォームにおいて本サービスに参加する会員の先生方が閲覧できます。オファーした先生方は、オファーをだした患者さん宛に作成されたセカンドオピニオンレターを閲覧することができます。当社において、セカンドオピニオンレターが所定の形式を満たしているか確認させて頂いております。含むセカンドオピニオンレターについて、ご本人の同意なく第三者に開示することはいたしません。個人情報の取り扱いに関する詳細は、Findme利用規約及び当社プライバシーポリシーをご覧ください。2,980円(消費税別)がございます。相談入力の際に「郵送する」を選択するか、サポートチャットにて郵送することを連絡した後、資料一式をFindme事務局宛にご郵送ください。TEL:0120-227-810個人情報を含む大切な情報ですので、追跡システムのあるレターパックプラス(全国一律510円)や宅急便のご利用を推奨しています。郵送いただいた資料は相談者さま登録情報にアップロードが終わり次第、返送させていただきます。返送料はオプション料金に含まれているため、別途料金はかかりません。