ONLINEよくあるご質問ご注文についてお支払いについてお届けについて変更・キャンセルについて返品・交換について登録についてレビューについてご注文について電話で注文できますか?電話でのご注文は承っておりません。STATION店舗で直接お買い求めください。何時まで注文できますか?オンラインショップからは24時間ご注文いただけます。自宅以外へ配送はできますか?商品受取りのトラブルを防ぐため、ご自宅・お勤め先等確実にご本人様にお届けができる場所のみでお願いしております。代理で注文はできますか?ご注文はご本人様からのみ承っております。未成年は注文できますか?20歳未満のお客様は、親権者(法定代理人)からの承諾があればご注文いただけます。海外へ発送できますか?海外発送は承っておりません。日本国内のみ配送を承ります。商品名がわからないように送ってほしい。商品受取りのトラブルを防ぐため、承っておりません。ご注文時に受取りを配送会社の営業所止置きにされると、ご注文者様が直接お受取りいただけます。商品と振込用紙を別々の所へ届けてほしい。商品と振込用紙を別々の所にお届けはできますが、振込用紙はご注文者様へのお届けとなります。別性で同居しています。届先の氏名が違いますが注文はできますか?住所の最後に「〇〇様方(届け先の名字)」をつけてご注文をお願いいたします。配送会社の変更はできますか?配送会社のご指定は承っておりません。弊社指定のヤマト宅急便でお届けいたします。※商品の内容や、配送地域によっては一部配送会社が変更になる場合がございます。STATION店舗ではお受け取りいただけません。食品と化粧品は一緒に注文できますか?一緒にご注文いただけます。当日の追加注文はできますか?当日の追加注文は承っておりません。注文完了メールが届きません。マイページの「注文履歴」からご注文ができているかご確認をお願いいたします。ご注文ができている場合は、登録のアドレス、受信設定、迷惑メールフォルダへの振分けなどご確認をお願いいたします。ドメインが受信できるよう、設定をお願いいたします。ご不明な場合はオンラインショップお問合せ窓口までお問合せください。在庫状況は確認できますか?注文画面からご確認いただけます。在庫がない商品の予約注文はできますか?現時点では承っておりません。入荷連絡はもらえますか?現時点では承っておりません。ギフト包装はできますが?現時点では承っておりません。のしの取り扱いはありますか?現時点では承っておりません。化粧品のサンプルはありますか?お届けできるサンプルのご用意はございませんが、現在ミニサイズ3種が入った「スターターセット」を販売しております。STATION店舗では各種テスターでお試しいただけます。製造元に直接行き販売してもらえる?製造元では販売しておりません。STATION店舗で直接お買い求めください。ポイントについて教えてください。ポイントは、お買い上げ金額100円(税抜)ごとに1ポイント加算、たまったポイントは1ポイント=1円でお支払いにご利用いただけます。NATUREポイントの有効期限はマイページ内「ポイント履歴」からご確認いただけます。領収書は発行できますか?配送通知メール記載の領収書発行用URLから発行していただけます。※領収書の再発行は承っておりません。1注文1回のみ発行が可能です。お支払いについて支払い方法を知りたい。される振込用紙で代金をお支払いいただく後払い決済サービスです。振込用紙の再発行等、お問合せについては、下記まで直接お問合せください。分割・リボ払いの手数料、引落日等お支払いについてはクレジットカード会社によって異なります。詳細は各カード会社にお問合せください。Payについては今後対応予定です。ポイントは、1ポイント=1円でご利用いただけます。STATION店舗のみでご利用いただけます。オンラインショップではご利用いただけません。される振込用紙で代金をお支払いいただく後払い決済サービスです。https://np-atobarai.jp/about/振込用紙の見方がわからない。