風邪で休んでいるキョウちゃんに思いをはせるサツキであった。ポイント「怖い」「怒っている」というと、まず目つきや表情を原因にあげる方が多いと思います。無関係ではありません。実際、人の印象を決定づけているのは・・・その前に、まずはこんなシーンを想像してみてください。あなたは体調が悪くて病院に行ったとします。対応してくれたのは、笑顔が素敵な先生で、診察もていねいです。ところが、一切口を聞いてくれず、病名さえ教えてくれません。・・・かなり怖いですよね。ひとつ例をあげてみます。こんなふたりを想像してみてください。ひとりは、何か嫌なことでもあったのか、しかめっ面をしていますが、とにかくよくしゃべります。ひとりは、ニコニコしていますが、自分のことは何も話さず、ただ黙ってあなたを見ています。印象が悪いのはどちらでしょうか?人間には、知らないことを、悪いほう悪いほうに考えてしまう性質があります。これを「MUM効果」と言います。どんなに笑顔が素敵な人でも、ただ黙って立っているだけでは、怒っていると思われてしまうのです。おもしろいことや、役に立つことを言う必要なんてありません。昨日あったこと、普段思っていること。それだけで人からの印象は大きく変わりますよ。