返品・交換・キャンセルについての条件をまとめます。しい商品とお取替えさせて頂きます。引用:https://www.low-ya.com/ext/info/cancel.htmlまた、部品の不足の場合も、ただちに部品出荷の手配をさせていただきます。引用:https://www.low-ya.com/ext/info/cancel.html汚損品や破損品が届いた場合や注文した商品とは違う商品が届いた場合は返品・交換が可能です。部品の不足に関しては、ネット通販ではありがちな話ですが、速やかに不足部品を発送してくれます。交換・返品の際にかかる送料は当店にて負担させて頂きますが、その際、お客様にて該当商品の梱包をお願いいたします。引用:https://www.low-ya.com/ext/info/cancel.html交換や返品で商品をLOWYAに送る場合には送料はLOWYA負担となりますが、梱包は購入者側で行わないといけません。送られてきた時のダンボールは設置が完全に終わるまでは捨てない方が良いですね!また、大型家具で「ドアから入らない」「廊下を通れない」などの理由で返品したい場合は購入者で往復の送料を負担する必要があります。注文をキャンセルできる?ご注文いただいた商品については発送手続き前のものであればキャンセルいただけます。-ご注文のキャンセル処理完了につきましては、必ず弊社よりメールでお知らせをさせて頂いております。お手数とは存じますがメールの内容をご確認頂けますようお願いいたします。引用:https://www.low-ya.com/ext/info/cancel.htmlキャンセルはあくまでも発送手続き前までとなっており発送後ではキャンセルできません。返品・交換ができない条件は?思っていたイメージと違う色がモニタと違う部屋に設置したら大きすぎた(小さすぎた)商品のにおい画像と木目が違う使用中に生じた傷・汚れ・ヘタリ不特定多数が使用する環境(漫画喫茶やネットカフェ、その他店舗環境)で利用した場合1度使用・組立てした商品LOWYAでおしゃれな家具を見てみよう!LOWYA(ロウヤ)のサポート対応は良い先日、LOWYAに関してのツイートを見ていると、こんなツイートをしている方がいました。人気家具通販サイトということで稀にこのような不良品が紛れ込みます。このツイートに対してLOWYA公式アカウントがリプライを送っていました。この度は、LOWYAをご利用いただき誠にありがとうございます。お手数ではございますが「0120-608-230」までご連絡いただけますでしょうか?受付時間は平日9:45-17:45までとなっております。ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。2019年3月15日これにはちょっと関心してしまいました。不良品があることは褒められたことではありませんが、しっかりエゴサーチして顧客の状況を把握しようとしている証拠ですよね。僕の中ではますますLOWYAの評価が上がりました。届いた家具になにかあった場合は気軽に連絡してみましょう。サポートセンターに連絡した際の対応も良いとされていますので安心してください。【LOWYA(ロウヤ)】テイラーヒルがスーパーバイズ!プレゼントキャンペーンも!LOWYA(ロウヤ)の家具の組み立ては難しい?説明書通りで簡単作業のチェア組み立てレビュー!LOWYA(ロウヤ)の会員メニューの使い方を3分で説明!【まずはLOWYA(ロウヤ)で会員登録】LOWYA(ロウヤ)のテレビCMの放送開始!どこの地域で放送してる?チャット機能を使って問い合わせてみました。2019/11/15LOWYA(ロウヤ)のテレビCMの放送開始!どこの地域で放送してる?チャット機能を使って問い合わせてみました。2019/06/29LOWYA(ロウヤ)のレトロ扇風機がメタルでおしゃれと話題!4枚羽の静音設計、アロマも使えます。