MANOMEの馬目宏樹は志が他社と全く違います。中古車を買って失敗した方、初めて輸入車を買うのに不安な方も、愛情・情熱を込めて対応します。初めに馬目宏樹の熱い思いを読み、次に馬目宏樹のご挨拶と静岡県浜松市の小学校教師・堤様の動画をご覧頂き、最後に馬目宏樹のブログを読みご相談下さい。私と馬目さんとの出会いは、2010年12月愛車が事故にあい、次の車はベンツCLSが欲しいと思い、ネットで検索していたら、偶然にも馬目さんのブログにたどりつきました。それから毎日朝晩ブログを欠かさず読んでおり、時に厳しい事が書いてある日には私自身に戒めの意味として喝を入れていました。そのとき「これだけ自分に厳しい人ならば安心して任せられる」と思いましたが、いざ自分の車を頼む時にどうしても“怖い・厳しい”という思いが先走りなかなか電話をかけることができませんでした。しているうちに妻が「もうすぐ私の車が車検だから車が欲しい」と言いだし、とりあえず近くのディーラーへ行き国産車数台とVWポロを試乗しました。当初妻は「車は何でもいい」と言っていましたが、VWポロを試乗したとたん「走っていて楽しいし、安定感もある」と言うので車種は“VWポロ”に決めました。私は輸入車が大好きなので良さを分かってもらえてうれしかったです。そこで妻に馬目さんの事を話すとやはり「怖いから頼んで」と言われ、それから4ヶ月後の昨年9月に思い切って電話しました。電話口の馬目さんはいたって穏やかな口調で質問等にも丁寧に説明してくれました。その後見積書や書類などスピーディーに送っていただき、安心して申し込む事ができました。落札挑戦中の時も希望の出品予定車があると必ずメールと電話で連絡していただき、仕事に対する情熱が伝わってきました。ドライバーさんが新車だと見間違えるくらいにピカピカに輝いていて、妻も車を見て大変満足のようでした。その日の夜1時間くらいドライブして「馬目さんにお願いして本当によかった」と話をしていたのを覚えています。その後、馬目さんがご挨拶に来ていただいた時初対面にも関わらず違和感もなく自然と接することができ、楽しい時間を過ごすことができました。印象的だったのがお仕事の話になり今までの穏やかな顔が一瞬にして真剣なまなざしになり、熱く語っていらっしゃったのを今でも鮮明に覚えています。お客様思いの馬目さんから買って本当に良かったと思いました。次は私の車もお願いします。この度は本当に素晴らしい車と貴重なお時間をどうもありがとうございました。今度とも末永くよろしくお願いします。納車から4年後に維持費の状況などをご報告頂きました。平成24年12月に馬目さんに依頼した、妻が乗るVWポロが納入されました。納車確認のサインをしている時、ドライバーさんがポツリと「この車あまりにもきれいなので新車かと思いました。」とびっくりしていました。その輸送車には他の中古車販売店のポルシェカイエンやその他の国産車が積まれてあったのですが、確かに他のどの車よりもピカピカに輝いていました。妻が帰宅後、一時間くらいドライブしたのですが、2人で「新車のにおいがする」と車内で話したのを今でも覚えています。納車後カーフィルムを施工してもらうため、近くのカーコーティング屋さんに行った時カーコーティング屋さんの社長さんが、開口一番「この車新車ですか。」と言われたので、「中古車です。」と答えたら、「やっぱり輸入車はいいですね、国産車と塗装が違う。」私が「何が違うのですか。」とたずねると、社長さんいわく「国産車のあるメーカーはエンジンにコストをかける為、塗装はチープで分かりやすく言うと板にペンキを塗っただけです。」と「またあるメーカーはすべてにおいて平均点をとれれば良いという考えの為、塗装もそれなりです。」と私はその時あらためて輸入車を買って良かったと思いました。維持費ですが、納車されてから平成28年3月現在で4年となりますが、車検は2回受けました。1回目の車検の前にメーカーのリコールがあり、ディーラーに車を一度預けました。Plus」という保障も継承されていたので、ついでにエンジンオイルとフィルター、フロント・リアのワイパー交換、油脂類の補充など無料でやっていただきました。以上のこともあり、1回目の車検は輸入車整備の得意な民間の整備工場で受けましたが、ほとんど交換する部品等もなく94,000円位でした。2回目の車検も、ついこの間同じ整備工場で受けましたが、エンジンオイル・フィルター・ワイパー交換など含めて116,000円位でした。ディーラーで車検を受けるよりは安いと思います。燃費についてですが、自宅から妻の職場まで朝夕かなり道は混んでいるのですが、それでもリッター11km、高速道路では法定速度でリッター18~19km、少々アクセル踏み込んでもリッター16km位です。長距離運転しても、腰が痛くなったりしないのが良い所です。国産車のハイブリッド車には燃費では負けますが、所有する喜び・走る楽しさ・美しいデザイン・きれいな塗装など輸入車にはたくさんの魅力があります。私は以前国産車から乗り継いだキャデラックセビルSTSに12年間乗っていました。燃費は市街地ではリッター5~6kmくらいでしたが、高速道路では13~14km位で何よりほとんどトラブルもなく気持ちよく乗っていました。残念ながらもらい事故で手放してしまいましたが、その時の保険会社の人が「12年間乗った車とは思えないくらい車全体がきれいで程度がいいですね。」と言っていたのが印象的でした。納車されて4年以上経った現在でも、VWポロは職場の方や取引先の人から「いつもピカピカですね。」「新車で買ったの?」とか言われているみたいです。馬目さんに怒られるかもしれませんが、3ヶ月に1回くらいしか洗車はしていません。今まで一度もトラブルなく快適に運転できているため、以前は乗れればどんな車でもいいと言っていた妻が今では次の車もポロがいいと言っているくらいです。以上のことからVWポロは、初めて輸入車を買う方や女性にはピッタリの車だと思います。私も馬目さんに相談するまで怖くて4ヶ月かかりましたが、思い切って相談して良かったです。輸入車の購入を検討されている方は、馬目さんの過去のブログをよく読んでから相談するといいですよ。親身になって相談に乗っていただけると思います。【納車後のご挨拶の体験記とお礼】馬目からS様へ愛知県にお住まいのS様から平成24年9月4日にお電話が来ました。大震災前から私のブログを毎日ご愛読していますと嬉しいお言葉を頂きました。本当は自分のアウディA5スポーツバックを頼もうと思いましたら、奥様がお車を買い換えたいと相談を受けたので今回は奥様のVWポロTSIコンフォートラインをお願いしたいとお電話で言われ、何て奥様思いの優しい旦那様だろうと感動しました。お電話でしたが異常に盛り上がり1時間以上は話したと思います。大震災の時はS様は大量の食料を送ろうとしたのです。馬目さんが見ず知らずの方から食料が届いたら気味が悪いだろうと思い送らなかったのです。送らなかったのだろうと後悔していたS様は何と落札後に大量の食料を送ってきました。落札は確か3回目の挑戦で決まったと思います。待っている奥様のために利益なんかどうでも良いと3回目は予算をかなりオーバーして入札しました。メーカー保証継承を済ませ、板金塗装、ルームクリーニング、ポリマー加工など愛情を持って魂を込めて完了しました。納車日に大喜びのお電話が来ました。陸送会社の方まで新車のようで綺麗ですとビックリしていたと。他の中古車販売店のポルシェをトラックに載せていたそうですが、ポロの方がピッカピカだったと^^。私の情熱が伝わったのです。本当に私も嬉しかったです。ご挨拶の時にわざわざ名古屋駅周辺まで奥様のVWポロTSIコンフォートラインでお迎えに来て頂きました。何度もお電話をしていましたので初めてお会いしても違和感がなかったです^^。お客様はスーパーマーケットを経営しているお父様の下で働いています。次期社長様でありますので顔が広く、取引があるうどん店へ行き、味噌煮込みうどんを一緒に食べました。食べる食感と濃い味噌が何とも言えない美味。昼食後に鉄道博物館へ連れて行って頂き、沢山の電車や新幹線を見たり乗ったり一緒に童心に戻って楽しみました。途中名古屋で有名なコメダ珈琲へ寄り、シロノワールを食べながら私はコーラを飲みましたら、S様に笑われました^^。普通喫茶店に入ったら珈琲を頼むでしょうと・・・。お話をして盛り上がり、奥様をお迎えに行く時間をかなりオーバー。奥様をお迎えに行き、奥様と初めてのご対面とお話をしました。