ブログ格安のテレビ会議を便利に使う方法を案内しています。HDX6000をお買い上げいただいたお客様から問合せがありました。「HDX6000を(縦横比というか横縦比)4:3のモニタにあえてつないだのですがどうも16:9で出力しているようで画面で縦長になってしまいます。機器の仕様では16:9と4:3の両方対応となっているようですができるのでしょうか?」といった内容でした。HDX6000はHD対応の機器で、出力端子もHDMIなので通常は16:9対応のモニタ出力するところです。HD対応の機器なのにそんなことできたっけ?」と店長は思いました。夜間で外出先だったので、マニュアルを確認してみると出来るようです。メールで「管理者設定のモニタの項目で16:9を4:3に変更してください。」とマニュアルの抜粋を添付してお送りしました。お客様からは「指定の設定項目は16:9で固定されていて4:3にはできないです。」とのメールをいただきました。なると実機で確認しないとなんとも言えません。翌朝HDX6000を引っ張り出して試してみました。すると、確かにモニタの設定画面では16:9が固定で変更できないようになっています。PolycomのマニュアルはHDXシリーズで共通の上に、細かく設定画面に沿って記載されていない部分もあったりして、少し不正確な部分があります。これを元にお客様に誤った内容の案内をしてしまいました。やって4:3にするのか?マニュアルには特段の記載はありません。順番に項目を見て行くと、「ビデオフォーマット」という設定項目があります。HDX6000ではHDMIとDVIとなっています。HDX6000の出力端子はHDMIのみ。「どういうこと?」とは思いましたが設定を初期値のHDMIからDVIに変更してみるとモニタのアスペクト比が16:9固定から4:3固定に変更になっています。「これか!」と思い、お客様にもお試しいただくようにご案内しました。「ありがとうございました。HDMIをDVIに変更するのは思いつきませんでした。」と連絡いただきました。いや、それは普通思いつかないでしょ。マニュアルにもそういった記載は特になく、さらっと出力フォーマットHDMI,DVIとあるだけで、アスペクト比との関係は記載がありませんでした。掘り下げて調べるといろいろあるのかもしれませんが、HDX6000で4:3表示をしたいお客様はあまりいないだろうということと、とりあえずやり方はわかったのでここまでにしました。...突然切断されてしまうのですが。先日お客様から問い合わせをいただきました。...テレビ会議システムが故障。...コネクタの接続には注意が必要です。メニューが出てきません。先日お客様から問い合わせをもらいました。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。新しい投稿をメールで受け取るこの記事のトラックバックURL最近の投稿テレビ会議システム「レンタルサービス」のラインナップ拡充しました。Polycom編モバイル環境でのテレビ会議システムの利用についてWebexにテレビ会議システムから接続してみました。コネクタの接続には注意が必要です。