安心してミルビィをご利用いただくためにエビリーではサービス品質の保証基準を設定しています。安心してミルビィをご利用いただくためにエビリーではサービス品質の保証基準を設定しています。動画配信システム「ミルビィ」において以下の項目にてサービス品質の保証基準を設定しています。99.5%対象サービスミルビィ月間稼働率お客様にご利用いただくサービス毎に、毎月1日~月末の1ヶ月単位で障害の発生時間をもとに、以下の計算式によって算出されるものです。=(月間総稼働時間−月間累積障害時間)月間総稼働時間×100累積障害時間エビリーの外部監視システムから60秒間隔でサーバの応答監視をおこないます。サーバからの応答が停止してから再開するまでの時間を「障害時間」とします。以下の減額基準に該当する自体が発生した場合、当社にて速やかに請求金額より減額します。お客様からの利用料の減額請求手続きは一切不要です。無料トライアル簡単なお申し込みで、30日間無料でお試しいただけます。