歯科医師による歯科医師のための経営コンサルティング|選ばれる「ブランド歯科医院」MENU患者を集めたい収益を上げたい良い人材が欲しいメンテナンスを増やしたいホームもっと自由に、もっと豊かに歯科医師人生を謳歌するためのノウハウやマインドを、歯科マーケティング・ブランディングに精通した歯科医師自身が語ります。お気軽にお問い合わせください。歯科マーケティングについてのシリーズを不定期にお届けしています。これまでにマーケティングとは?ということをマーケティング界の2人の巨人を引き合いにして話をしてきました。歯科医院の院長がドラッカーの『マネジメント』を読んだらもし歯科医院の院長がコトラーの『マーケティングマネジメント』を読んだら「経営学の頂点」ピーター・ドラッカーも「近代マーケティングの父」フィリップ・コトラーもマーケティングの定義についてはとても似通っています。1、患者をよく知ってニーズ等を理解する2、そのニーズを持つ患者の市場を見つける3、ニーズを持つ患者に最適な治療等を創造する4、その治療が売り込まなくても成約するようにする5、以上のことを患者志向で行うこれらのことを歯科医院として実現するための機能・技術・知識がマーケティングだと言っています。上記のことを目指していない機能・技術・知識はマーケティングではないのです。医療従事者としては、上記の5つのことはどれも当たり前のことと言えます。この当たり前のことを失念さえしなければマーケティングの知識や技術はそのままあなたの歯科医院経営に役立つことばかりです。いったマーケティングの知識のうちの『ビジネス・経営の大原則』について今回は話していくことにしましょう。実はこの大原則はたった1つの方程式として表すことができます。利益やや長いとはいえ、非常にシンプルです。腹落ちさせておく必要があります。この方程式に1年間分なり、1ヶ月分なりのそれぞれの数値を当てはめてみるとその正しさが確認できます。今回は我々に馴染みの深い「1ヶ月分のレセプト」で検証してみましょう。ちなみに十分理解しているという方は後半まで読み飛ばしてもらって結構です。患者数レセプト作成は保険診療の患者が対象です。患者数はレセプト枚数と同等になります。『実患者数』ということです。患者1人が1回の診療で歯科医院にもたらす平均診療報酬の実額です。『診療1回の平均点数』×10になります。「総点数」を「のべ患者数」(≠実患者数)で割って10をかけても出せます。患者1人あたりの平均単価を計算すると多くの歯科医院で5,000円前後になります。1日の平均来院(診療)患者数が少ないほど患者1人あたりの平均単価は大きくなる傾向があります。複数名のドクターが在籍している場合にはそれぞれを計算して比較すると仕事ぶりが垣間見えます。今回の例では「1ヶ月分のレセプト」が題材なので1ヶ月間の『患者の平均来院回数』です。「のべ患者数」を「実患者数」で割ることでも出せます。計算すると、多くの歯科医院で2.1〜2.4ほどになります。メインテナンスや歯周疾患の経過観察中の患者などが多いと平均来院回数は小さくなる傾向があります。かかった費用いわゆる『諸経費』です。...すぐに1ヶ月分の数値が出せない項目は昨年の確定申告書からの数値を12で割って流用するという手もアリです。利益こうして算出されたものが『利益』となります。借入金の元金を支払い、健康保険料を支払い...などなどが待っていますから全てを自由に使えることはありません。レセプトの1ヶ月分の総点数に10をかけて1ヶ月分の「かかった費用」を差し引いても出せます。経営の大原則を表した方程式のそれぞれの項目をザックリと観てきましたが、いかがだったでしょう。レセプトで見慣れた項目と対応させたのでおおよそ問題なく頭に入ったと思います。様々なことがわかります。次回にはその組み合わせ方について話そうと思います。....................................................................................考えてみましょうさて、それでは恒例のシンキングタイムです。利益この方程式の意味が大体理解できたところで問題です。この式のうちの前半のカッコ内の部分はあえてカッコ書きにしています。それはこの部分がある意味を持っているからです。その意味とはどんなことでしょうか。“近の答えは”こちらに登録してお確かめ下さい。歯科医院の医院長先生が知っておきたい経営やお金に関する知識やノウハウを会員限定の無料メルマガで話しています。今なら登録特典として、Webセミナーに無料でご参加いただけます。無料日刊メルマガで話しています。ブログの最新記事をあなたのメールに毎日お届けします!メルマガ登録いただくと、無料プレゼントもありますよ。↓↓↓↓https://consultant-dentist.com/membership※登録はもちろん無料です。さんであれば100%承認します。*コラボレーションなど“近”に興味のある方も大歓迎です!Facebookを集患ツールとして活用したいと考えている院長先生!是非一度ご相談下さい。3営業日以内に返信いたします。・思い描いていた歯科医院とはなんだか違ってしまっている...・売上は上がっているのに手元にお金が残らない...・いつも忙しくて時間の余裕がまったくない...・もっと質のいい患者を相手に診療をしたい...あなたはそんな悩みを抱えていませんか?その原因はあなたが知らぬ間に刷り込まれた『歯科経営の間違った常識』のせいかもしれません。この動画セミナーが大いに役に立つはずです。『常識を正しく上書き』して、歯科医院経営に活用して下さい。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。コメントデータの処理方法の詳細はこちらをご覧ください。