プロフィールホームエステ・セラピスト経営マインドセットエステメニューやセラピスト施術値上げのタイミングはどんな時?エステメニューやセラピスト施術値上げのタイミングはどんな時?2016年7月19日P.Mayumi自分のセラピストメニューの価格を値上げしたい。いうときに値上げをするとタイミングとしていいのか?今日はよく受ける質問について記事にしてみました。開業1-2年たってもリピート客づくり・売り上げアップに悩むセラピストコンサル・コーチ専門、パチコスキー真由美の記事です。表現するほうが柔らかに伝わります。「値上げ」という言葉に過敏反応をしてもらわないようにするためです。どんな時に値上げをすると抵抗なくうけいれられるのかエステ開業した時には安価な料金を設定してしまった。思って値上げをしたくてもなかなか言い出せなかったりしていませんか?それならば、納得してくれるようなきっかけを作りましょう。この4つが大きな目安です予約が埋まって忙しくなっているんだなとお客様がわかっているときサロン設備に投資してお客様の快適な環境に投資してくれているんだなとわかるとき新しい技術などを学んで自分がエステティシャンとして向上しているとアピールできるとき新しい年になった時1:自分の予約がパンパンに埋まってきているときこの時は予約が埋まっていても安価な値段なので量をこなさなければいけない。新しい予約も入れにくくなっている。あればすぐに改正しても構いません。模様替えなどをしてサロンにも投資してお客様がリラックスできる環境づくりをしているんだな。お客様のことを考えて、お客様にプラスになることであれば結構すんなりと納得されます。自分たちに還元できるようにしてくれているんだなとわかることはすんなりと受け取られます。新しい技術を学んでそれを取り入れてもっと一回の施術での付加価値が付けられる時。これもチャンスとして納得されます。ヘッドスパをもうエステメニューの中に一緒にしてしまうなど一回の施術で以前より価値のあるメニューだとわかるようにしましょう。新しい年になるときに値上げをするのもそう抵抗がありません。日本であれば3月が卒業で4月が入学という文化がありますから4月からというのでも構いません。新しい年=新しい値段というのも納得される時期の一つです。価格変更をどんな風に発表するのかお客様にニュースレターのようなものや電子メールを出していますか?定期的に配信しているものがあれば自分が受けている講座などお知らせし、自分に以前より付加価値がついてることをそれとなくアピールしておきましょう。なければ、値上げをする最低3か月くらい前からお客様にいつから価格変更になると施術の時にお話しします。新規のお客様はすぐに変更、現お客様は数か月据え置きする価格変更は新規のお客様にはすぐに行います。新しい値段で施術を始めるとそれが初めからの値段ですから抵抗がありません。現お客様には数か月据え置きをして、変更を遅らせます。新価格になるまでに数か月あれば心の準備ができます。9月に来年1月には価格変更になると発表しておきます。新規のお客様は9月から新価格で施術を行います。その間に自分が学んでいる新しい技術やシーツを新しいものに代えたりしてエステサロンがますますよくなっているというのをアピールすることです。すれば自分も物怖じすることなく価格変更ができる心の準備ができますね。自分が今まで以上の付加価値が付けられる施術ができるという態度をとるおどおどして値段が変更になることをいうのはかえってお客様に値段が変わるのがよくないことなのでは?という不安を与えかねません。自信を持ち、そしてこんなことができるようになるんですよ!とお客様にもワクワク感を伝えることです。値段変更に罪悪感を持たない態度が大切です。エステメニューの値上げをするには大きく分けて4つのタイミングがあります。予約が埋まってきていて忙しくなってきているときサロンの設備投資をした時。シーツやペンキで部屋を塗り替えただけでもお客様の反応がよく値段変更に対してポジティブになります。自分の技術などを磨いてエステメニューに付加価値が付けられる時。値段を上げるという事で緊張して罪悪感を持たないこと。自分ができることに見合う対価をいただけるという自信と、ワクワク感をお客様にも伝えます。「こういう新しいパックができるようになったんですよ。機会があるたびにお客様に伝えましょう。あなたのエステメニュー価格変更もこれでスムーズに進みますよ。セラピスト経営マインドセットメルマガ登録アメリカでつかんだ日本未上陸のセラピスト開業者行動の仕方・マインドセット。アメリカからのセラピストとして先を行く最新情報。リピート客を作るコツや集客についてブログより一歩踏み込んだ内容。定期的に行うサービスの募集。オンラインセミナーの情報などを配信しています。この記事を書いた人P.Mayumiアメリカメリーランド州でプライベートヒーリングエステサロンを2008年に開業。ホリステイックアプローチをするスキンケアセラピストとして現地でセラピストの横のつながりも多く、幅広いセラピーの知識や経験などが豊富。アメリカ名門エステ学校の教鞭をとったこともある。エネルギーヒーリングもレイキ、アクセスバーズ等勉強を重ね、現在は米国認定クァンタムタッチプラクティショナーとしても活動中。日本にはまだ数少ないアメリカ現地でヒーリングエステ、セラピストとして開業した経験からセラピスト系起業家向けコンサル・コーチング専門家としても活動する。自分らしさをいかした特化したエステサロンの作り方セラピスト経営マインドセットメルマガアメリカでつかんだ日本未上陸のセラピスト開業者行動の仕方・マインドセット。アメリカからのセラピストとして先を行く最新情報。リピート客を作るコツや集客についてブログより一歩踏み込んだ内容。定期的に行うサービスの募集。オンラインセミナーの情報などを配信しています。詳細はこちらパチコスキー真由美プロフィールアメリカメリーランド州でプライベートヒーリングエステサロンを開業して10年。顧客ほぼ0からアメリカで開業してからアメリカ人ほぼ100%顧客のリスト作りを口コミで作り上げる。現在ではネットも含めほぼ毎週新規予約の問い合わせをもらうアメリカ名門エステ学校で教鞭をとったこともあるスキンケアセラピスト。実践から得た再現性の高いリピート客づくり、売り上げをあげたいセラピストさん専門にコンサル・コーチング、オンラインセミナーなどを行っている。詳しいプロフィールはこちらからInstagramアメリカのサロンのインスタです。受付や会参加へのキーパーソンとなり、10数名の会を毎月50人以上が参加する会へと育てる。サロン業とともにアメリカ名門エステティックスキンケア学校の夜間部の講師として活動2012年アメリカメリーランド州でMyCity4Herラジオ番組に招待され、インタビューを受ける。Meetingと称して主にセラピストを招待しての交流会を2年ほど開催。101セミナーメリーランドサロンで開催。2015年日本天草市で山本久美子さんとコラボ。エイジンググレイスフリーセミナーを開催。2015年12月アクセスエナジェティックフェイスリフト講座を講師を招いてアメリカのサロンで開催。集客効果を激増させる超実用ワークショップ開催。世界と日本のセラピスト事情セミナー開催。2016年10月ランチ付きグループコンサルを静岡、京都、福岡で開催。ロサンジェルスでリカ・ビャセニョールさんに招致され、英語ができなくてもOK!誰でも始められる、ブログを使ってフアンを増やし、自分だけのサービスを提供する方法セミナーを開催。2017年4月大阪堺健康カフェ・福岡・東京でランチ交流会開催2017年8月アメリカでオーガニック基礎化粧品を開発、販売を開始。2017年クレイセラピーワークショップをアメリカのサロンで開催。2018年9月アメリカセラピスト視察ツアーを主催アメリカメリーランド州のウェルネスセンターを訪ね簡単な施術を受けたり、パチコスキー真由美のサロンで施術を受けるなど8日間セラピストとしての学びができるツアーを企画。2018年10月インスタグラム集客オンラインセミナーを開催。2019年1月脳波と音楽療法ヒーリング音楽ウェビナー(オンラインセミナー)を開催。これ以後は長くなるので省略いたします。