基づき、未使用の前払式支払手段「ルビー」を保有しているお客様に払戻しを致します。払戻しは株式会社スクウェア・エニックスにて行います。上記の期間内にお申出いただけない場合には、本払戻し手続きから除斥されます。以下手順にてお申出ください。BLOODMASQUEを起動、タイトル画面をタップしてログイン、ホーム画面下部の「Others」から「お問い合わせ」を開く。サポートセンターに接続します」を押す。所定の手続終了後、お客様にご指定いただいた日本国内の銀行口座へ、株式会社スクウェア・エニックスより、日本円で残ポイント相当額を振込みいたします(※)。※振込手数料は株式会社スクウェア・エニックスにて負担いたします。