悟史ツイートあけましておめでとうございます。年のはじめですので、今年の展望について書いてみます。去年は、EC業界再編の年でしたね。ECの大手プラットフォーマー(=ヤフーや楽天やアマゾン)にまつわる業界ニュースが沢山ありました。昔はEC業界メディアを通して動向を知っていたのが、今では大手の新聞とかNHKとかNewspicks等を通して知るようになりました。これは、ECが名実ともに「一般的に報じるニュース」としての市民権を得たということだと思います。我々中小事業者が具体的にどうすればいいかがよく分からなくなりますよね。一連の動きを、我々事業者の観点に引き寄せてまとめてみました。何をすべきか」について書きます。私たちは、どのような時代認識の中で、何を目指すべきか。それを実行するために、どんな力配分をすべきなのか。あと、近々この記事に関連したセミナーをやりますので、後編で案内します。長い話なので、前・後編の2部構成になりました。今回は、前編として(1)大手プラットフォーマーはどうなるか、を書きます。後編「この事象を受けて、我々中小事業者はどのように考えるべきか・何をすべきか」については、近日中にお届けします。※1/16追記:後編をリリースしました。前編と併せてぜひご覧ください。大手プラットフォーマーはどうなるかということで、まず大手の動向、世の中の動向から。EC業界のニュースを、何か大手のメディアとかを通して知ることが増えましたよね。いうニュースって「話が大きくてよくわからない」「よくわからなくて不安だけが募る」なんてこと、ありませんか。ニュースに疲れていませんか。戦いは、また別の所にあるように思います。私たち中小事業者が考えるべきメインテーマは、大手同士の争いとは別の所にあります。深刻に考えないほうがいい。状況を把握しないと判断出来ませんから、まずは「巨人戦争」の戦況を説明します。実は、ECプラットフォーマーの動向を語るためには、EC業界の背景にある「より大きな動き」を理解しないといけません。モールは携帯キャリアが軸になっていますよね(ソフトバンク、au、楽天、ドコモ)。提携を発表しましたなぜでしょうか?ECモール同士の戦いは、実は、「大きな戦争」の一部です。その戦争とは、「経済圏同士の主導権争い」です。いうことで、EC動向の前提となる「巨人たちの経済圏戦争」について解説します。坂本の個人的な独断と偏見で書いてますが、だいたい合っているはず。ドコモ・アマゾン提携の記事はこちら。ここから先の話の前提になるので、今ささっと読んでおいて下さい。データ経済圏とは何か携帯キャリア各社は、携帯電話事業そのものでの成長は見込めなくなってきています。某官房長官から値下げの強い要望を受けてたり、格安スマホも広がってたりで。料金プラン変更のニュースもよく見かけましたよね去年。一方で、携帯キャリア各社は、目先の事業としては厳しいけど、データ経済圏を構築して「未来っぽい世の中」の基盤となりえる可能性もある。彼らは「既存の顧客データベースを活かした商売」に進出しようとしてます。これを「データ経済圏」と言います。ドコモ・アマゾン提携の解説記事にもある通りです鉄道会社の話と似ています。昔、鉄道会社は単なる輸送業者でしたが、車社会にシフトする中で「沿線で街や観光地を作る」事業へとシフトしましたよね。彼らは、「手持ちの資産」を活かしつつ「別業態へとシフト」したわけです。鉄道会社は、鉄道から派生した「沿線」を事業化した。携帯キャリアは、携帯電話から派生した「顧客データベース」を事業化しようとしています。顧客データベースを事業化するとはどういうことか?人々は、スマホを使って決済(買い物)しますよね、この買い物履歴データを取れます。人々がどこにいるかの位置情報も持っている。ポイントを発行して、それをエサにして顧客を店舗に送客したり、行動結果をまたデータとして蓄積できる、しかもこれから5Gだからデータ益々貯まる、、データが貯まるといろんなことがわかります。このようにして溜まった顧客行動データベースは、「何でも分かる」魔法のデータです。未来の世界では、この「魔法のデータ」がないと仕事が出来なくなる。それはたぶん、水道とか電気みたいなものです。いうわけで、携帯キャリア同士の戦いとは、いわば「世界を支配できる聖杯」だか「金の玉璽」だかを奪い合う、三国志(ドコモを加えると四国志)の戦いなのです。実際、中国アリババ社は個人の行動や財布の中身を把握して「個人の信用スコア」を算出してます。支払遅延とかすると、スコアが下がります。している人かどうかが分かるので、与信など色んな用途で活用されています。信用スコアが高い人は融資が通りやすいとか合コンでモテるんだそうです。日本ではプライバシーの問題がありますけども、個人は特定できないように暗号化しつつムニャムニャして企画や分析や販促に活かすみたいな感じかなと。あれはNGですが、あんな感じで、データは役に立つし需要があるわけです。いうことで、携帯キャリアは、携帯事業自体は落ち目だけど。未来に広がるチャンスもデカイ。金ならある!するとどうなるか。金をばらまいて準備をするわけですね。※こういう未来社会のイメージを明確に持ちたい方は、坂本のざっくり説明よりも「アフターデジタル」という名著がおすすめです。文章は読みやすくわかりやすいのですが、中国が既に未来で、日本とのギャップに気が遠くなったり怖くなったりする方も少なくありません。メンタルとご相談の上でお読みください。主戦場は「ポイントと決済」ベルマークや交換できる商品はたかがしれています。ECのモールのポイントであれば、出品されている商品を何でも手に入れることができます。1万円分のポイントがあれば1万円分の商品が何でも買える。いうことは、つまりECモールのポイントは現金と同じです。現金を印刷することは違法ですが、ECモールのポイントなら自由に扱えます。現金を印刷してばらまいてマーケティングできる!しかも、そのポイントを手に入れたユーザは、ECモールなど自分の「経済圏」の中でポイントを消費しようとします。「現金を印刷できる」だけでなく、その「現金を使えるのは我が経済圏」だけ!鳥山明先生の作品が読めるのは週刊少年ジャンプだけ!という囲い込み作用が発生。ドラゴンボールを読みたいがために、山下たろーくんも読んでしまうわけです。恐ろしく強力な仕掛けです。決済の話・・・あちこち情報出てますから、ここでは簡単に。いまや世界はキャッシュレス化している。管理もしやすく、色々いいことづくめ。日本は遅れている、だから政府は進めたい。いまスマホを使った決済サービスは乱立されているけど、いずれは、中国みたいに幾つかに収斂されるはず。各社で競い合ってます。ポイントとキャッシュレス決済をくっつけるとこうなります。毎日のお買い物で〇〇ペイ決済すると、〇〇ポイントが貯まります!〇〇ポイントが貯まると、〇〇モールで買い物できます!すると、やっぱり〇〇ポイントが貯まります!しかも〇〇ポイントは、毎日のお買い物でも使えます!(その裏で、魔法のデータがどんどん貯まっている)以下繰り返しで、この〇〇部分を、楽天系統のブランド名に読み替えたり、ヤフー&ソフトバンク系統や、au系統で読み替えたりすると、全部同じですよね。(ちなみにauのポイントはpontaと統合されました)※ちなみに私、前職が楽天です。時効だろうから書きますが、楽天に入社する前、まだ楽天スーパーポイントが存在しなかった2001年、三木谷さんとの最終面接をしました。私は面接の場で「民間通貨」についてお話をしました。ECモールにおけるポイント発行です。そんな話をしたかというと、私が楽天の前に勤めていた会社が日韓合弁のITベンチャー(社長が韓国Naver社=今のLINEの親会社の出身!)で、ネット上にバーチャルマネーを作ろうとしていたのです。この会社は失敗したんですけど、いま地域通貨とかあるし、ネット上でポイント発行できたら面白いと思うんですよねーっていう話をしました。そのころ楽天にはポイントが無かったので、つまり楽天経済圏のアイデアは私の発言が少し影響を・・してるかも・・しれません!※余談。ちなみに賭博破戒録カイジにおける「ペリカ」も同じ仕組みですが、ペリカの場合は、労働への対価もペリカで支払われますので、更に先を行っているような気がします。デジタル経済圏を持つどこかの会社がランサーズ買収してペリカ=ポイントで支払いはじめたら経済圏が拡張されますね。ペリカ払いならクラウドワークスよりも報酬が多くなったりして。源泉徴収いらないかも?妄想です。わからない人すいません。EC業界と経済圏戦争というわけで、経済圏戦争の覇者になると、「日本を支配する聖杯」を手に入れることが出来ます。覇者になるための、大きな条件がECとキャッシュレス決済。