TOPmyNB会員について商品について注文について配送について返品についてその他サイズチャートシューズのお手入れ送料・お届け日数・お届け日時指定について送料は掛かりますか?税込7,000円以上のご購入で送料無料となります。myNB会員のランクが、ゴールド、プラチナの方、学生会員の方は、無料となります。※お届け先が、離島等に該当する場合の料金は別途個別にご連絡いたします。配送業者はどこですか?配送業者は、全国へヤマト運輸にてお届けいたします。※配送業者の変更は致しかねます。お届け先・お届け日時について配送日時の指定はできますか?配送日時の指定が可能です。ご注文時に選択できる範囲が日時指定可能な日付となります。注文した商品はいつ届きますか?ご注文より2〜3営業日で出荷いたします。発送の手配が完了しましたら、配送情報をメールでお知らせいたします。メールには配送番号を記載しておりますので、運送会社のホームページにアクセスし、ご注文商品のお届け状況を確認することができます。詳しくはコチラをご参照ください。長期不在で商品が戻ってしまった場合どうすればいい?弊社倉庫へ返送された場合、再出荷はいたしかね、キャンセルとなります。お客様の配送希望日を調整の上、商品を必ずお受取りください。再配達可能期間は、当社発送日から「7日以内」となります。以下の場合は、商品が自動的に当社へ返送されます。以降のご利用を一部制限させていただく事がございます。コンビニ・営業所受け取りについてコンビニ受取りはどうやって指定できますか?ご注文の際、配送方法を「コンビニまたは営業所で受け取る」を選択ください。※大型商品など「コンビニまたはヤマト営業所で受け取る」ボタンが表示されない場合は利用できません。詳しくはこちらにてご利用方法をご案内しております。ご注意!:お届け先に直接コンビニや営業所の住所をご入力された場合は、コンビニ受け取りにはなりません。どこのコンビニでも受取りはできますか?下記のコンビニエンスストア・ヤマト運輸の営業所でお受け取りいただけます。※大型商品など「コンビニまたはヤマト営業所で受け取る」ボタンが表示されない場合は利用できません。受取り日を指定できますか?保管期限はありますか?配送日は指定できません。保管期限は到着日を含め3日間です。保管期限を過ぎた商品は弊社倉庫へ返送され、自動的にキャンセルとなります。再発送はできかねます。指定したコンビニから、違うコンビニ、もしくは自宅配送へ変更はできますか?ご注文時に指定した場所のみで受取可能です。どのような場合でも、受け取りコンビニの変更や転送、営業所受け取りへの変更はできません。Payがお選びいただけます。コンビニに到着したことはどうやってわかりますか?ご指定コンビニに到着し、商品のお受け取りが可能になりましたら、ヤマト運輸よりお知らせメールをお送りします。ドメイン指定受信を利用されている場合は「mail@kuronekoyamato.co.jp」を受信できるように設定してください。受取りの際に必要なものはありますか?【ファミリーマート、サークルK・サンクスの場合】ヤマト運輸から事前に通知する『送り状番号(お問合せ番号)』と『認証番号』が必要となります。店頭端末で認証操作をお願いします。受取方法に関する詳細は、こちらをご参照ください。返品・返金のご注意コンビニ店舗では返品・返金はできません。商品お受け取り後の返品及び返金につきましては、詳しくはよくあるご質問(FAQ)「返品について」をご参照ください。お客様サービスセンター:0570-200-738コンビニ受け取りに関するお問合せ:0120-36-9625ご注意:クロネコメンバーズでのコンビニ受け取りへの変更はご利用いただけません。当オンラインストアのご注文は、クロネコメンバーズのサービス、コンビニ受取への変更対象外となります。恐れ入りますが、ご自宅またはヤマト運輸直営店にてお受取いただきますようお願いいたします。弊社はこのような悪質なサイトと一切関係はございません。Reserved.スマートフォン版サイトを表示PC。