注文方法ポイント・クーポン利用/category/show/306?site_domain=default注文を確認する/category/show/252?site_domain=defaultお支払いについて/category/show/253?site_domain=defaultお届けについて/category/show/90?site_domain=default注文後の変更・キャンセル/category/show/91?site_domain=default返品・交換・修理/category/show/92?site_domain=default利用環境・エラー表示お問い合わせキーワードで探すキーワードまたは文章で検索できます(200文字以内)キーワードの間に半角スペースを入れるとAND検索になります。キーワードの間に"|"を入れるとOR検索になります。-"を入れるとハイフンの後ろのキーワードを除外して検索します。電話注文はできますか?メンバーズ会員のご本人様は、お電話でのご注文が可能です。お支払い方法は、クレジットカード払いもしくは代金引換となり、商品によりクレジットカード払いのみとなる場合があります。ご注文確定までに行き違いで完売となる場合がありますので、あらかじめご了承ください。商品番号、商品名などの商品情報をご準備のうえ、お問い合わせください。い物割引券」について教えてください「買い物割引券」は、オンワード樫山公式通販サイトのオンワード・クローゼットでクーポンとしてご利用いただける割引券です。1注文につき、割引券に記載のクーポンコードを1つご利用いただけます。複数の販売元の商品を注文する場合は、注文が分かれるため、販売元ごとに別のクーポンコードが必要です。「買い物割引券」を利用した商品の返品・交換はできません(不良品、誤発送を除く)。ポイント・クーポン利用お買い物にポイントは使えますか?オンワードメンバーズ対象通販サイト、全国のオンワードメンバーズ対象ショップにて、下記の単位で「1ポイント=1円」としてご利用可能です。※オンワードメンバーズカードもしくはモバイルカードをご提示ください。ポイントプログラムポイント付与日はいつですか?公式通販サイト「オンワード・クローゼット」でのお買い物のポイント付与日は、発送完了メール配信日+4日後です。「バースデーポイント(※1)」は誕生月の1日、「まいにちポイント」はログイン日の翌々日にポイントが自動加算され、「レビューポイント」は受信メールにて取得(加算)手続きした日の翌日に加算されます。その他、有効期限などの詳細はご利用ガイドにてご確認ください。ポイントプログラム会員注文と、ゲスト購入の注文の違いを教えてくださいオンワードメンバーズに登録せずご購入する(ゲスト購入)場合、各種会員コンテンツはご利用いただけません。ゲスト購入の場合は、お電話でのご注文受付および、ご注文キャンセル・お客様ご都合によるご返品はお受けしておりません。その他、ご利用いただける機能やラッピングやお支払い方法などの詳細については、現在ご覧いただいているご利用環境別に、ご案内ページで比較表をご用意しております。注文方法ウィザードFAQクーポン利用時の注意点はありますか?ご利用ガイド「キャンペーン・クーポンご利用上の注意事項」にて確認可能です。ご利用条件は各キャンペーン・クーポンにより異なるため、それぞれのお知らせをご確認ください。お買いものクーポンなど「初回限定」クーポンは、キャンセルを含めたご注文履歴がある場合はご利用いただけません。ポイント・クーポン利用カートの「あとで買う」はどのような機能ですか?ショッピングカート内の「あとで買う」ボタンは、一旦カートから削除し、同時にお気に入り登録がされる機能です。次回以降の注文時に「お気に入り」商品一覧より、スムーズに商品ご利用いただけます。次回以降も購入予定はなく、購入を取りやめる場合は「削除」を選択してください。「削除」後に、改めて購入する場合は、サイトの商品ページより、もう一度「カートに入れる」から操作ください。その他キャンペーン・クーポンの適用方法を教えてくださいご利用ガイド「キャンペーン・クーポンのご利用方法について」より、詳細手順をご確認いただけます。※オンワードメンバーズへのご登録をせずにご購入する(ゲスト購入)場合、クーポンはご利用いただけません。ポイント・クーポン利用クーポンやキャンペーンは自動適用ですか?クーポンについては、注文時にご自身でクーポンコードの入力で適用する必要があります。キャンペーンについては、プルダウンもしくはラジオボタンでご自身で選択して適用する場合と、条件に該当した場合に自動的に適用される場合があります。※各クーポンやキャンペーンにより異なるため、ご利用条件をご確認ください。ポイント・クーポン利用ポイントでの全額支払いはできますか?オンワードメンバーズのポイントの場合は、お持ちのポイントでご注文の金額すべてに充当し、お支払いただけます。ご注文操作時は、お支払い方法「代金引換」で、ポイント使用の変更欄で、同額のポイント数を入力し【変更する】でご指定ください。※代引手数料は、システムで自動削除のうえ出荷されるため、実際のご請求はありませんので、ご安心ください。≫カスタマーサポートへのお問い合わせお問い合わせフォームはこちら※オンワード・クローゼットカスタマーサポート対応時間は9時~18時までとなっております。※ご購入後の商品の「返品」や「交換」のお申込みもこちらの「お問い合わせ」からご依頼いただく事が可能です。(ご利用の際はログインが必要です。)※「お問い合わせ」クリック後に表示される「個人情報の取り扱いについての同意」にて事前に同意をいただく必要がございます。※お問い合わせをいただきましたお客様より順にご返答をさせていただきます。ご返答までお時間をいただいてしまう場合もございます。