敏博)は、会社で健康的に働くためのカギを探るため、多様な規模・業種の会社員5,000人を対象に「全国会社員バイタリティ調査2019」(以下、本調査)を実施しました。電通では、イキイキと前向きに仕事や生活ができている(=バイタリティが高い)状態を指標化・可視化する「バイタリティスコア」を独自開発し、仕事のパフォーマンスやストレスと相関する指標として、2018年7月から社内での運用を継続してきました。本調査では、調査対象者をバイタリティスコアの結果の高さによって3段階に分け、高い人と低い人を比較して分析を行いました。その結果、バイタリティの高い会社員には一日の仕事の始め方、終え方と振り返り方に特徴があることが分かりました。本リリースでは、本調査にて発見したバイタリティに関連する要素として、1.仕事の始め方・終え方、2.仕事の振り返り行動に加え、3.上司と部下のコミュニケーション、4.上司のアンガーマネジメント、の4つの視点からご紹介します。一日をイキイキと過ごすための仕事のスタートの秘訣は、「挨拶」と「タスク整理」。「すぐに仕事に取り掛かる」人は、逆にバイタリティが低い傾向にありました。仕事を始めるのではなく、まずは社員同士で挨拶をし、一日のタスクを整理してから仕事に取り掛かることなどの習慣が、バイタリティの高さと関係することが分かりました(図1参照)。仕事の終え方によっても、バイタリティに差が出ることが見受けられました。時間に追われただ帰る毎日を繰り返している人はバイタリティが低い傾向にあり、「片づけ・整理」「作業の計画立て」をして一日の仕事を終えることが、バイタリティの高さと関係すると分かりました(図2参照)。自分の仕事を定期的に振り返る行動を取ることも、バイタリティと強く関連していることが分かりました。振り返り行動を「毎日」や「1週間に1日くらい」のペースで習慣化することが、バイタリティの高さに関係するようです(図3参照)。書く」「個人的な日記・メモを書く」といった、具体的なアウトプットを行うことが、よりバイタリティに関連するという興味深い示唆が得られました(図4参照)。1などの面談(評価面談は含めない)において、「上司:部下」の会話量比率が、その面談の満足度と強く関連していることが分かりました。部下の立場の会社員の満足度が最も高かったのが、「上司2:部下8」。概ね「上司2~6:部下8~4」の範囲で満足度が高い水準となりました。上司の立場として伝えたい話が多くなりがちでも、できるだけ部下の発言を引き出し、部下の方が多く話すことを意識して面談を行うことが重要であると判明しました(図5参照)。部下のバイタリティの高さに関連する上司の行動また、バイタリティの高い会社員の上司は、総じて「部下とのコミュニケーションをよくとれている」傾向にありました。面談以外でも、いつでも会話をしやすい関係構築が、部下のバイタリティを高く保つことに役立っているようです(図6参照)。<図6:部下のバイタリティの高さに関連する上司の行動特徴>4.上司としてのアンガーマネジメントは、上司自身のバイタリティに影響。部下への怒りの対処法について上司の立場にいる会社員が、自身のバイタリティを保つにあたっての重要なファクターのひとつに、アンガーマネジメントがあります。部下との関わりの中で、いら立ちや怒りを覚える瞬間が発生した際、その対応の仕方が上司自身のバイタリティに関連することが分かりました。バイタリティが高い上司は、「原因を分析して解決策を考える」「本人に時間を置いてから冷静に不満や意見を伝える」といった対処をしており、部下との関係を壊さずに怒りを昇華していることがうかがえます。バイタリティを最も阻害するのは「何もせず自分で我慢する」こと。怒りは溜めこまずにアウトプットすること、とはいえむやみに人やものにあたるのではなく、問題を咀嚼し一拍置いて意見を伝えることの有用性が示唆されました。Corporation.。