Salesforceお問い合わせ備忘録(株)オルテナジーの社内情報共有と動作確認のついでのブログです。Salesforce今週は、Salesfoceのサポート様にお問い合わせしたことの備忘録です。1.複数組織に所属するユーザがそれぞれの組織のマネージャに承認申請を行う方法2.HTMLメールの開封状況確認方法を記載したいと思います。複数部署に所属するユーザがそれぞれの部署の上長に承認申請を行うには、手動で選択という方法はある。毎回選だとちょっと手間。そこで自動で承認申請を行う方法はないのか。自動承認申請はそのレコードの所有者に紐づいている。承認プロセスにて承認者に指定できるのは、ユーザ項目にあるユーザの階層関係項目(ユーザの標準項目の【マネージャ】および、ユーザオブジェクトにカスタムで作成されたユーザ階層関係項目)。承認者項目と編集権限のプロパティの指定」の「割り当て先として使用するユーザ項目」にて指定することで自動承認申請が可能になる。・手動でそのつど選択する。・承認申請先によって申請者ユーザを使い分ける。・一度承認申請した後、システム管理者や承認ユーザが再割り当てを行う。いう方法で対応することが可能。一覧で確認したかったため、”HTMLメールの状況”というレポートを作成した。自分の送信した一括メールしか確認することができなかった。現状HTMLメールはログインユーザが送信したもののみ表示がなされる動作になっているらしい。HTMLメールの送信者とします。3それにより、HTMLメール送信者以外でも、HTMLメールの送信状況をダッシュボードを通じて参照することが出来るようになります。いう方法があるらしい。実際、上記の方法を試してみたところ、確認することができました。メール状況レポートで、結果が返されないのはなぜですか?https://help.salesforce.com/apex/HTViewSolution?urlname=HTML-メール状況レポートで-結果が返されないのはなぜですか-1327108306772&language=ja上記の問い合わせは、他のユーザーさんからも多くある要望・アイディアらしいです。実装されたらとてもうれしいです。(15)完全に文系です。(10)冷たいジャスミン茶がマイブームです。