お客様のご要望に応じて生産するオーダーメード製品となっております。そのため中古購入や譲渡にて入手されたお客様が、仕様の違いで悩まれるケースが少なくありません。代表的なトラブルとしては、以下のような事例が報告されています。製造する餃子の大きさが、希望と異なる。使用する地域のHz(ヘルツ)数が合っていない(使用すると誤動作が起きる可能性があります)。製品の構成部品が全て揃っているのかわからない。取扱説明を受けていないため、間違った使い方をしてしまう。壊れている可能性がある。中でも製造する餃子の大きさに不満があるというケースは、元来オーダーメード製品のために多くの方が該当します。餃子のサイズ(グラム数)変更は可能ですが、交換するパーツが多いために費用が高くなりがちです。中古製品をご購入の際には十分にご注意ください。東亜工業もしくは弊社の販売代理店などを経由して購入したお客様が、第三者に売却もしくは譲渡した製品をいいます。東亜工業の小型餃子製造機は、オーダーメード製品の特質上、サポート品質を維持するためにユーザー登録をお願いしています。お客様に新ユーザー様として再登録いただくことにより、弊社からのサポートが可能です。ユーザー登録をお願いいたします。製品が未登録の場合は、サポート等の対応はいたしかねます。弊社では、お客様が購入時に販売元から提示された製品の性能や機能、サポート等につき、一切保証いたしかねますのでご了承ください。部品/パーツのご注文は間違いを防ぐためFAXで承っております。※お電話のご注文はお受けできません。掛け売りの場合、毎月末締めで請求書を発行させていただきますので、翌月末までにご入金をお願いします(手形払い不可)。期日までにご入金いただけない場合、弊社規定により商品・サポートの提供を停止させていただきます。代引きでの部品発送の場合、送料の他に代引き手数料がかかります。お振込み手数料はお客様ご負担でお願いします。基本料金30,000円(3時間以内)、4時間以上の場合は1時間あたり8,000円をご請求させていただきます。※別途出張費用がかかります。弊社での修理サポートは安定生産を保証するものではありません。作業中およびメンテナンス中に発生した人身傷害事故に関しての一切の保証はいたしません。一部危険な作業を伴う特殊機械のため、弊社では納品時に操作安全講習を実施しています。原則として講習受講者以外の使用をお断りしていますので、機械を初めてお使いになられる方は操作安全講習(有料)を受けていただくよう強くお勧めいたします。製品・部品・サポートを提供するにあたり、登録料として70,000円を申し受けいたします。所定の性能や機能でお使いいただくために、点検・修理を有償で実施いたします。各作業内容は以下の通りです。点検とは現状の製品の状態に関して不良個所や不具合がないか確認する作業をいいます。製品の性能に関する精度の保証や不良個所の特定および修理等は含みません。修理とは不具合内容や故障個所を特定し修理を行い、製品が機能通りに動作する状態にする作業をいいます。製品の内外部の汚れ、キズ、錆の補修や清掃などは通常の修理には含まれておりませんのでご了承ください。!飲食店・食品工場の現場を変える全自動餃子製造機のパフォーマンスを体験できます。お気軽にお問合せください。TOPお使いのブラウザはJavaScriptに対応していないか、または無効になっています。ブラウザのJavaScriptの設定をオンにしてご利用ください。ご覧のブラウザでは当ウェブサイトを適切に表示できない可能性があります。Chromeでご覧ください。Chromeからご覧になる場合には、ここをクリックしてください。