09:46:45樋口先生、はじめまして。KHコーダを活用して、カスタマーボイスの分析を進めております。語×外部変数の共起ネットワークの分析結果を確認していますが、結果に違和感を覚えています。外部変数に「お客様満足度(0-10で11段階)」を使っていますが、0に一次でつながっているバブルを開いて精査しましたところ、満足度が0以外のコメントの方が多数このバブルに属しています。今回Jaccard係数を使って計算しましたが、対策としては別の係数を使ったほうがよろしいでしょうか。差集合の要素数が影響を与えている気がいたします。お時間があるときにアドバイスいただけますと幸いです。