外資系エアライン現役CAのブログ。フライトエピソード・宝塚・ワイン・コスメ・ジュエリー等について書いています。人騒がせなお客さま2018-07-05人騒がせなお客さまフライトTweet成田へ向かう飛行機の、出発間際。若い女性客が、しゃくりあげるように泣きながら、搭乗口にいるクルーのヘレに話しかけている。わたしは別の業務に従事しながらも、状況を把握するため、二人のやり取りをさりげなく確認していた。しんから同情したようすで、ヘレは彼女に自分の携帯電話を差しだした。顔じゅう涙でぐしゃぐしゃにして、借りた端末に向かってメッセージを打つ女性。日本人なのでわたしが対応を代わろうかと思ったが、英語が話せるから大丈夫と言われ、そのまま任せることにした。ヘンリエッテが聞いたところによると、オハイオ州在住のご主人が危篤だという。ご自身はグリーンカードを申請中なので、アメリカに入国できないと嘆いているらしい。クルーは一丸となって女性を励まし、気がまぎれるよう窓際の席に移動させ、元気づけるために無料で飲み物を提供した。食事のサービスが終わり、自分の携帯でWiFiを使いたいと、女性がギャレーまでやってきた。通常エコノミークラスでは、有料で提供している機内Wi-Fi。事情が事情なので、彼女にだけは無料で使用させてもいいいと、パーサーから指示があった。わたしはパスワードを入力し、手続きをしようとしたが、あいにく繋がらなかった。接続状況が悪く、後ほどまたお手伝いさせていただくと伝えたあと、ご主人の容態について尋ねてみた。すると、彼女はこう答えた。「今日、会社に行けなかったって言うんです」カイシャニ...イケナカッタ...?一瞬、思考回路が停止した。動揺を隠せないわたしに、彼女は取り繕うようにつづけた。👀ハトが豆鉄砲を食ったような気がした👀だが、ひるんではいられない。気を取りなおして、わたしは聞き返した。うちで様子をみてるって」そそ...それって...キトクとは言わないのでは?その直後、疑惑が確信に変わった。「白ワイン、もう一本もらえます?」にっこり笑って、おかわりのワインを所望されたのだ。夫が死にかけているのに、お酒を飲みつづけているってどやさ?不安でどうにかなってしまいそうだから、飲まなきゃやっていられない、って雰囲気でもない。引きつづき代金を請求することなく、ワインを手渡した。彼女が席に戻るのを見届けてから、わたしはそばにいたクルーを集めて言った。あれだけ大泣きしていたのに、わたしにシャンパンちょうだいって言ったから。夫が死にかけているのに、オメデタイ飲み物の代表であるシャンパンなんて頼むだろうか?いや、頼まないだろう(反語)さらに聞けば、トーマスは搭乗してすぐ彼女から「座席をアップグレードして」と頼まれたそうだ。理由なくアップグレードはできないと断ったら、泣きながら搭乗口に向かって行ったと。点と点が繋がって、一本の線になっていく。しているうちに、アメリカにいるご主人と連絡がとれた。オハイオ大学には通っていたけれど、現在はロサンゼルス近郊にお住まいとのこと。...フツーにメッセージ交換できてるやん!しかも「アメリカ」だけしか、キーワード合ってないやん!そして彼女の席を見たら!ゴーゴー寝てはる!その後もぐっすりお休みで、着陸まで目を覚ますことはなかった。それでも、「心配して損した」とはならないのが、うちのクルーの良いところ。「なにごともなくて良かったね」と、みんなで苦笑いして水に流した。人気ブログランキングに参加しています。応援クリックをいただけると励みになります。α】初期の風邪、のどの痛みによく効く市販薬ひさしぶりに風邪をひいた。