「キーワードで検索しても自社の広告が表示されない」リスティング広告を運用していると、誰もが一度は経験する悩みですよね。私自身、このような経験を何度もしたことがあります。この記事では、累計100社以上の案件を運用した私が、リスティング広告が表示されない11の原因と対処法を解説します。「どうしても原因が分からない際の解決方法」も書いたので、ぜひ参考にしてください。投稿者リスティング広告が表示されない11の原因(あるある順)リスティング広告が表示されない原因は、ほとんどの場合以下の11個のどれかです。あるある順で記載したので、上から順番に確認してみてください。配信ステータスが「一時停止」のまま支払い設定が完了していない審査中または審査落ちである日予算を使い切っているキーワードの検索ボリュームが少なすぎる品質スコア/品質インデックスが低すぎる入札単価(CPC)が低すぎる配信期間を過ぎている曜日や時間帯を制限している配信対象ユーザーが少なすぎるキーワードを何回も検索している1つ1つ詳しく解説してきます。配信ステータスが「一時停止」のまま単純に、配信ステータスが「一時停止」のため、表示されないパターンです。単純ですが、意外とやってしまいがちです。この場合、配信ステータスを「一時停止」から「有効」に変えれば、配信されます。配信するためには以下4つすべてが「有効」になっている必要があります。支払い設定が完了していないGoogle広告では、アカウントの支払い設定を完了しないと広告が表示されません。・支払いに使うクレジットカード・支払い者の住所などを設定することです。Google広告の支払い設定は、以下の手順で設定できます。管理画面右上の[ツール]をクリック右上の[請求とお支払い]をクリック表示された項目に必要な情報を入力Yahoo!プロモーション広告については、事前に前払い金を入金していないと広告が配信されません。以下の手順で前払い金の残高や設定を確認できます。管理画面上部の[スポンサードサーチ]をクリック[資金管理]タブをクリック前払い金の設定/入金する方法については、Yahoo!公式ヘルプページを参考にしてください。審査中または審査落ちである広告やキーワードの審査が通過していないパターンです。リスティング広告は審査に通過しないと配信できません。審査が通過していない場合の対処法は以下です。「そもそも審査の確認方法が分からない」という方のために、GoogleとYahoo!それぞれの確認方法をまとめました。Google広告の審査確認方法Google広告で審査状況を簡単に確認する方法は、以下2ステップです。列で審査状況を確認ただし、上記のやり方だと一時停止中のキャンペーンでは審査状況が確認できません。審査落ち理由も分かりません。一時停止中のキャンペーンで審査状況を確認したい場合や、審査落ち理由を確認したい場合、以下の方法で確認します。管理画面左側の[広告と広告表示オプション]をクリック[表示項目]のアイコンをクリック[属性]→[ポリシーの詳細]にチェックを入れる[適用]をクリック[ポリシーの詳細]列で審査状況を確認Yahoo!プロモーション広告の審査状況Yahoo!プロモーション広告で審査状況を確認する方法は、以下6ステップです。日予算を使い切っているキャンペーンの日予算を使い切っていると、広告が表示されません。設定している日予算と、当日使っている広告費を照らし合わせて確認してください。日予算に達しているようであれば、以下のような対応をとりましょう。日予算を上げるキーワードを精査する入札単価を下げるターゲットを絞る4つ挙げましたが、コンバージョン数が縮小する一方なので、基本的には日予算を上げることを推奨します。キーワードの検索ボリュームが少なすぎる指定しているキーワードの検索ボリュームが少なすぎると、広告が表示されません。(私も購買意欲の高いユーザーを狙いすぎて、ほとんど検索されないキーワードを指定してしまった経験があります。)Google広告の場合、ステータスの列に「検索ボリュームが少ない」と表示されます。こちらを参考に、検索ボリュームが少ないキーワードを指定していないか判断しましょう。対処法としては、単純ですがもう少しボリュームの多いキーワードを狙うことですね。配信前にキーワードプランナーで検索ボリュームを調べておくのも有効です。品質スコア/品質インデックスが低すぎる品質スコア/品質インデックスとは、広告やキーワード、ランディングページの質を表す指標のことです。Googleでは品質スコア、Yahoo!では品質インデックスと呼びます。品質スコア/品質インデックスが低すぎると、他社とのオークションに勝ちづらくなり広告が表示されません。Google広告の場合、ステータスの列に「ほとんど表示されていない(品質スコアが低い)」と表示されます。品質スコアの低さは、こちらの表示を参考に判断しましょう。対処法は一概には言えないのですが、例えば以下のような方法で改善できます。入札単価(CPC)が低すぎる入札単価が低すぎると、他社とのオークションに勝ちづらくなり広告が表示されません。ページ目)を下回る」と表示されるので分かりやすいです。対処法は言うまでもなく入札単価を上げることですが、難しければクリック率を高めるような広告文を作成してみましょう。クリック率が上がる分、入札単価を下げることができます。配信期間を過ぎているキャンペーンに設定した配信期間を過ぎていると、当然ながら広告は表示されません。月初に配信されない場合に「先月末で配信が終了する設定になっていた」というパターンが多いです。キャンペーンの設定画面から、配信期間が過ぎていないか確認しましょう。曜日や時間帯を制限している「広告が配信されない」と感じた曜日や時間帯に、広告の配信を制限していたパターンです。これに関しては、意図して曜日や時間帯を指定しているでしょうから、対処法は割愛します。曜日や時間帯の指定を解除したい場合は、キャンペーンの設定画面から解除しましょう。配信対象ユーザーが少なすぎるキーワードのボリュームはあっても、配信対象ユーザーが少なすぎて広告が表示されない状態。リマーケティングを設定している場合によくある事例です。リマーケティングリストやターゲットリストのサイズを確認して、少ない場合は設定の解除を検討しましょう。キーワードを何回も検索しているキーワードを何回も検索すると、広告が表示されなくなります。理由はシンプルで、「この人は広告をクリックしないから、表示する必要がない」と検索エンジンから判断されるためです。このケースは、「広告を確認しようと何度も検索した結果、表示されなくなり勘違いする」パターンが多いです。そもそも対処する必要はないかもしれませんが、対処法としては以下が挙げられます。「色々試したけどどうしても原因が分からない」という場合は、GoogleやYahoo!に問い合わせをしましょう。私も何度も問い合わせた経験がありますが、GoogleやYahoo!のサポートはかなり優良対応です。調べても分からない場合は、積極的に活用しましょう。Google広告の問い合わせ方法Google広告の場合は、以下の手順で問い合わせできます。電話はサポート担当の方が優しく丁寧に対応してくれるので、電話が苦手な方も安心です。・チャット・フォーム(メール)の中から問い合わせ方法を選ぶことができます。公式サイトが分かりやすいので、Yahoo!公式お問い合わせページを参考にしてください。急いでいる場合は、電話かチャットがおすすめです。メールの場合も、多くの場合1営業日ほどで返信がきます。まとめ:まずは原因を調査して、分からなければ問い合わせしようリスティング広告が表示されないと焦りますが、大抵の場合、何かしらの原因があります。1つずつ原因を潰していくことで解決することが多いです。この記事で紹介した11の原因を上から順番に試してみてください。それでも解決しなければ、GoogleやYahoo!に問い合わせましょう。非常に丁寧に対応してくれます。この記事であなたの「リスティング広告が表示されない問題」が解決したら幸いです。軸としたWEBマーケティング会社を経営。フリーランス」で1~2位表示中。technology.。