※よくある質問についてまとめてあります。予定日を過ぎても商品が届きません。商品を紛失・破損してしまいました。商品を盗難されました。答えが見つかると思います。それでも不安や解決しない案件がございましたらお気軽にお問い合わせご質問ください。申し訳ございませんが、週単位のプランはございません。長期リースサービス(事前でのご申告のみ適用)という延超料金の割引のサービスがございます。1週間以上のご利用が確定されている方は事前に申告いただきこちらのサービスのご利用をお勧めしております。申し訳ございませんができません。中には入手不可能な商品もございますので、その際には、ご相談頂ければと思います。WEB掲載が間に合わない商品が常時ございますのでお探しの衣装などございましたらお気軽にお問い合わせください。申し訳ございませんが、撮影用以外でのレンタルはお断りしております。撮影用専用のリースで商品のコンディションが保たれております。中には再度入手不可能な商品もございますのでご理解の程をよろしくお願い致します。まで、ご一報、お願い致します。郵送作業が含まれませんのでオンラインキープのみの店舗通常取り扱いとなります。その場合、3泊4日の基本(店舗での基本リース期間)扱いになります。場所にもよりますが、遅くともご利用予定日の2営業日前までにお申し込みください。都内近郊でしたらバイク便などを利用した(お客さまご負担)のお急ぎ便も可能です。新規の方は会員登録作業(会員登録+身分証明書写しの送付含む)がございますので前持って事前登録を済ますことをお勧め致します。指定都市銀行口座へのお振込み、のほか、便利なpaypalを用いたクレジットカード決済になります。クリックしてご確認下さい。申し訳ございませんが、個人としての登録のみで、お願い致しております。登録の際のお名刺は在籍されている会社組織などのお名刺にてお願い致しております。コピーをお送り頂ければご利用可能になります。制限があり、ご利用の毎に前金にて指定口座へのお支払いをお願いしております。いいえ、入会費・月会費ともにかかりません。(※但し店舗、オンライン共に2年以上ご利用がない場合には自動的に失効致します。ネットからの登録のみでご利用可能です。身分証明書の写しの送付は必要ございません(※但し数年ご利用がなくこちらに記録が残っていない場合、ご引っ越しなどにより登録されたご住所が変更されている場合は再度ご登録お願いいたしております。身分証明書の写しはご返却できません。ページをご覧ください。トップページ上にある新規会員登録のボタンをクリックしていただくと登録フォームが出てきます。最初に登録された会社から別会社への変更がある場合、フォームから登録情報の変更されたうえでお名刺の写しを再度当店までご送付頂いております。発送日の1週間前よりご利用いただけます。通常通りカートからご希望の商品をお選びいただき、支払い方法をPaypal・カードではなく、必ず銀行振込をお選び下さい。発送日の1週間前からキープ状態となり到着予定日に合わせて発送致します(※備考欄か直接ご連絡いただきご指示願います。)※但しキャンセルされた場合のキャンセルはキャンセル料金が発生いたします。決定の商品のみをKEEP下さい。KEEPは名の通り注文を受けた時点で予約状態となり商品を店頭から外します。よってキープ後のキャンセルにはお持ちだしの有無にかかわらずキャンセル料が発生致しますのでご注意ください。キープした商品の変更は可能です。総額5400円以上のご利用で、送りの送料が無料となります。それ以下の場合は送料ご負担お願い致します。配送料は全国一律、864円頂戴しております。ページにてご確認ください。※オンラインレンタルの送料無料サービスは、遠方からのご利用を想定し発送作業含め基本4泊5日送料無料となっております。オンラインにてご注文いただき、返却のみ当店へご持参されるといった場合サービス適用外となりますので、その場合は、申し訳ございませんが、送り時にかかった送料代金は商品代金と共に請求させていただきます。申し訳ございません、配送業者のご指定はお受けしておりません。精算カート内、配送方法選択ページ【配送設定の入力】でご指定ください。予定日を過ぎても商品が届きません。到着など)ですので注文したはずなのに返信がない場合などは、何らかのトラブルも考えられます。までご連絡お願い致します。きるお問い合わせ番号が記載されております。こちらのページから会社別商品の状況確認が可能です。商品を紛失・破損してしまいました。商品紛失の場合リース料金とは別途、商品にたいしての買い取り代金を全額お支払いいただきます。商品を破損された場合はその度合いにより、一部、または全額(買い取り)ご負担かを判断させていただきますので直ちにご連絡し破損された商品をご郵送下さい。破損された商品でも、必ず当店まで送り返して下さい。お客様判断にて商品の処分は絶対に行わないで下さい。商品を盗難されました。リース料金とは別に商品にたいしての買い取り代金を全額お支払いいただきます。