歯科医師による歯科医師のための経営コンサルティング|選ばれる「ブランド歯科医院」MENU患者を集めたい収益を上げたい良い人材が欲しいメンテナンスを増やしたいホームもっと自由に、もっと豊かに歯科医師人生を謳歌するためのノウハウやマインドを、歯科マーケティング・ブランディングに精通した歯科医師自身が語ります。お気軽にお問い合わせください。前々回は『最初に患者(特に新規患者)を増やそうとする!』ことは勘違いである理由を3つ。前回は、売上を伸ばそうとする時には何から手をつけるべきなのかを超長期的観点から【LTV】であることを話してきました。売上を伸ばしたい院長がよくする勘違い歯科医院の売上を長期的観点から見直してみる今回はLTVを増大させる2つの項目についてさらに掘り下げた話をしていきます。LTVを増大させる前々回、売上を伸ばしたいなら最初に打つべき施策は「患者増ではない」という話をしました。先に打つべき施策はもうおわかりですね。『LTVを増大させる』施策です。LTVを増大することで現在通院中の患者からの売上が増えます。今後、患者数を増大させる施策を打った時に新たに獲得した患者からはこれまで以上の売上を上げることができます。発生しますからかけたコストをより効率的に回収できることになるわけです。LTVはさらに2つの項目に分けて考えることができます。1つは「来院1回あたりで医院に入る金額」、そしてもう1つは『来院回数』です。「来院1回あたりで医院に入る金額」はこれまで言われてきた『患者単価』を治療の費用だけでなく、意識が高い系の処置などあなたの歯科医院に患者が落としていく全ての支払いを含んだものです。【患者の生涯にわたって】のことになります。ここまでの話を理解すると歯科医院の売り上げを上げるためにできることが「患者を増やすこと」だけではないことがわかります。「LTVを増大させる」ことにも従来のような自費転換だけが手立てではないこともおわかりになるでしょう。「来院1回あたりで医院に入る金額」を増やすなら自費転換以外にも料金の値上げ、診療スピードのアップ診療メニューの増補、物品販売の強化などたくさんの施策があります。長期のメインテナンスの促進などこちらにもたくさんの施策があります。あなたが提供している技術の高さがそれにふさわしい金額になっていないなら料金の値上げは今この瞬間に可能です。費用も、手間も、時間も一切かかりません。実際、「LTVを増大させる」施策の中には実行のためのコストがかからない、もしくは非常に少ないものがまだまだあるのです。「患者(特に新患)を増やすこと」にこだわる必要もありません。これまで着目しなかっただけで売り上げを伸ばす効果が十分にあるものです。LTVが大きくなっていれば患者を増やした時には売上がドカンと伸びることになります。歯科医院経営を安定させていくことにつながっているのです。....................................................................................考えてみましょうさて、それでは恒例のシンキングタイムです。今回の話で、売り上げを伸ばす道は「新患を増やす」「自費診療を増やす」だけではないことがおわかりいただけたと思います。LTVで考えるなら「毎週のように歯面清掃だけ受けに来る」という患者も長期にわたって継続するなら経営上有益ということになります。実はレセコンを導入している歯科医院なら簡単に計算できます。これまで開業後に患者から得た売上(開業7年なら7年分)を全て合計します。次にこれをある数値でわればそれだけでLTVが求められます。どんな数値で割ればいいでしょうか。ちなみにこの数値も簡単に出せます。“近の答えは”こちらに登録してお確かめ下さい。無料日刊メルマガで話しています。ブログの最新記事をあなたのメールに毎日お届けします!メルマガ登録いただくと、無料プレゼントもありますよ。今すぐ正したい間違った常識とは?※メルマガ登録はもちろん無料です。さんであれば100%承認します。*コラボレーションなど“近”に興味のある方も大歓迎です!Facebookを集患ツールとして活用したいと考えている院長先生!是非一度ご相談下さい。3営業日以内に返信いたします。・思い描いていた歯科医院とはなんだか違ってしまっている...・売上は上がっているのに手元にお金が残らない...・いつも忙しくて時間の余裕がまったくない...・もっと質のいい患者を相手に診療をしたい...あなたはそんな悩みを抱えていませんか?その原因はあなたが知らぬ間に刷り込まれた『歯科経営の間違った常識』のせいかもしれません。この動画セミナーが大いに役に立つはずです。『常識を正しく上書き』して、歯科医院経営に活用して下さい。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。コメントデータの処理方法の詳細はこちらをご覧ください。