看取りケアにおいて様々な場面で必要となる「聴く力」について、具体的に紹介します。「聴く力」は生まれ持った才能ではなく、理論を学び、練習することで、身につけることが可能です。「聴く」ための基本姿勢まずは、皆さんが利用者からみて安心して話せる相手であると思ってもらえることが対話の始まりです。安心して話せる相手というのは、話を聴いてくれそうな雰囲気、忙しそうにしていないことが最初の入り口で、さらに話の内容を否定しない、評価しない、話に割り込まない、早合点しないなどいくつかの要素があります。利用者が死についての話題やつらい気持ちを話し始めたとき、逃げ出したい気持ちになるかもしれません。どんな場面でも、その人の気持ちを理解するためには、よりよい聴き方を知る必要があります。大切なことは、“心を真っ白にして聴くこと”。自分の価値観とは異なっていても、そのまま肯定的に受け止めます。相手に関心を持ち、ほんの少し踏み込んで問いかけることも大切です。話したいと思ってくれればどんどん話をしてくれます。話したくないようなら無理に聴き出そうとしないことも大切です。利用者がどんな思いでいるかを感じながら合わせてみましょう。本誌では、ミラーリング法のポイントや「聴く力」の大切さを体感する沈黙のゲームなども紹介しています。暮らしと看取りのサポーター」代表としても活動。認知症になると、できないこと・わからないことが増え、不安に駆られるもの。認知症になると、できないこと・わからないことが増え、不安に駆られるもの。1,764円+(税)くわしく見る『へるぱる』は、高齢者介護をサポートするレクリエーション情報誌『レクリエ』の姉妹誌です。reserved.へるぱるをフォローするスマートフォン版に切り替える。