21:20:12窓は開かないし、喫煙者でもエレベーター降りたとたんにたばこ臭い。「消臭剤で・・・」は無いでしょ。次の予約はキャンセルしました。17:07:092人で宿泊するには、格安で泊まれて良かったです。朝食は、無料ですが仕方ないですが、もう少し品数があれば嬉しいです。16:04:36私鉄へのアクセスは良かった。スープやいなり寿司などのサービスは良かった。19:49:34この度は、当ホテルご利用頂きまして誠にありがうございます。お忙しい中貴重なご感想をご投稿くださいまして、重ねて御礼申し上げます。お客様からお褒めの言葉を頂けてスタッフ一同大変嬉しく思います。今後もお客様をはじめより多くのお客様にまた泊まりたいと思って頂けるようにスタッフ一同日々サービス向上に努め、より良いホテル作りを目指して参ります。お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。14:53:241水道の蛇口が錆びているみたいになっていた。19:43:40この度は、当ホテルご利用頂きまして誠にありがうございます。貴重なご意見を頂きまして重ねて御礼申し上げます。水道の蛇口錆びてる事につきましてご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。ご指摘を真摯にお受けし、早急に改善に努めて参ります。ご利用頂ける機会がございましたら、お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。11:17:4710月22日に1泊しました。5000円という価格から考えると、食事以外は納得でしょう。フロントの対応は、よく教育された印象です。VODも無料で良かった。朝食は、パン、スープ、コーヒーだけでは、さすがに貧相かなぁ。この次の日は、甲府で別の宿に泊まりましたが、値段は、ここよりも安く、朝食は、ここよりは充実してましたよ。09:37:30この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お忙しい中貴重なご感想、ご意見を御投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。価格や対応につきましてご満足頂けたご様子が伺えてスタッフ一同嬉しく思います。朝食につきましてはお客様からのご意見も参考にさせて頂きまして、今後の検討課題にして参ります。今後も多くのお客様にご満足頂ける様にスタッフ一同日々サービス向上に努めて参ります。ご利用頂ける機会がございましたら今後ともホテルセレクトイン長野をよろしくお願い申し上げます。お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。06:05:03普通に寝ることが出来れば別にこだわらないので、部屋は全然問題無しです。立地も駅にも、権堂にも歩いてすぐで最高でした。不満なのはシャワーです。一緒に泊まった全員の部屋が同じ状況です。ここだけが残念でなりません。10:19:53この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。立地や値段につきましてお褒めのお言葉を頂いたにも関わらず、シャワーに関しましてお客様にご迷惑をおかけしてしまい心より深くお詫び申し上げます。至急確認し、早急に改善して参ります。シャワーを利用頂く際、ご不便おかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。頂いたご指摘を真摯にお受けし、今後ご指摘頂く前に、気付き改善していけるようにスタッフ一同日々精進して参ります。この度はお忙しい中貴重なご指摘をご投稿頂きまして誠にありがとうございます。ご利用頂ける機会がございましたら、お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。01:05:08古いのは仕方ないとても掃除されてない?のではと思われる。浴槽や便器に前の客?の毛が複数本残ってた。気持ちいいものでない。選択肢あるなら2度と泊まりたくない。10:04:49この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。客室に関しまして清掃、点検が行き届いておらず、お客様にご不快な思いをさせてしまい心より深くお詫び申し上げます。この度はお忙しい中貴重なご指摘を頂きまして誠にありがとうございます。21:28:43急な予定で、いつもの宿が取れませんでした。駅からほどほど近く、駐車場の広さや対応がとても良いです。朝食が部屋に持っていければいうことありません。寝具も部屋も奇麗です。パンも種類が選べ、飲み物も温かいものが選べ、お代わりできます。朝食会場は清潔で快適です。ううん、だからこそお部屋の窓枠・バスルームのカビとりをお願いします。受付の方も気持ちよく対応していただきました。12:30:24この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂いたにも関わらず、客室に関しまして清掃が行き届いておらず、お客様にご不快な思いをさせてしまった事、心より深くお詫び申し上げます。お客様から頂いたご指摘を真摯にお受けし、今一度清掃点検に力を入れて行い、お客様に気持ち良く御宿泊頂ける様に、スタッフ一同日々精進して参ります。朝食に関しましてはお部屋にお持ち頂く事も可能でございます。ご利用頂ける機会がございましたら、お部屋でごゆっくりお召し上がり下さいませ。この度はお忙しい中貴重なご指摘、温かいお言葉をご投稿頂きまして誠にありがとうございます。ご利用頂ける機会がございましたら、お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。07:06:54喫煙の部屋しかなかったので仕方ないですが、壁紙も汚いし全体的に古くて汚い。あちこち擦り切れてテープで修繕してたり。トイレの下や蛇口周りも掃除してないのかと思うほどで、こんなホテルあるのかとびっくりです。11:27:03この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中、客室や接客につきましてお客様にご不快な思いをさせてしまった事、心より深くお詫び申し上げます。力を入れて行って参ります。接客に関しましても頂いたお言葉を真摯にお受けし、新人教育に力を入れ行い、お客様を笑顔でお迎えし、気持ち良くご宿泊して頂ける様に、今後も従業員一同精進して参ります。この度はお忙しい中貴重なご指摘をご投稿頂きまして誠にありがとうございます。ご利用頂ける機会がございましたら、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。23:58:45高級ホテルではなく、安く泊まれるところを探して予約しますので、古かろうが、少し壊れていようが、あまり気にしませんが、こちらはそんな次元の問題ではありませんでした。チェックイン時、事前カード決済なのに、支払いを求められます。自分でしっかり、事前カード決済していることを伝えなければなりません。禁煙なのに、ヘアのドアを開けた瞬間、タバコ臭が。臭いが嫌で禁煙を頼んでいるのに、これのどこが禁煙室なのでしょうか?そのせいでくしゃみが止まらず、鼻詰まりになり、喉を痛めました。こんな部屋しかないのなら、最初から禁煙室と謳わないでほしい。禁煙室がないなら最初から予約していません。今からでも、禁煙室はありません、と表記を変えてください。この部屋の臭いがわからないのなら、よほどのヘビースモーカーか蓄膿症が疑われますので、いずれにせよ、病院に行かれることをおすすめします。シーツですが、細かいザラザラしたゴミが付いていました。お風呂のお湯をはったら、黒い粒が。下の方はヌルっとしています。チェックアウト時はキーを受け取るだけで、特に何も言わず。ところはチェックして、きちんと挨拶するのにこちらはそっぽ向いてました。14:32:12この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご利用頂いたにも関わらず、客室や従業員の対応などお客様に多くのご不快な思いをさせてしまった事、心より深くお詫び申し上げます。チェックインやチェックアウトの対応につきまして、今一度確認や対応を見直し、お客様を笑顔でお迎えし、お見送りできるように新人教育に力を入れ行い、従業員一同精進して参ります。客室につきましても、清掃が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。浴室やシーツに関しましては、今後同じ思いをさせてしまう事のないように、清掃や点検により力をいれて行い十分に注意して参ります。禁煙部屋に関しましても、お客様からのご指摘を真摯にお受けし、お客様に気持ち良くご宿泊頂ける様に、改善策を検討して参ります。この度はお忙しい中貴重なご指摘をご投稿頂きまして誠にありがとうございます。20:05:30バイクの一人旅で利用しました。長野駅に近く、立地は良いと思います。雨が降っていたので外出をしなかったのですが、キャンペーンでビデオが見放題だったので助かりました。翌朝は晴れたので、善光寺まで20分歩いて参詣に行きました。朝食のサービスもあってよかったです。14:46:34この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お忙しい中貴重なご感想をご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。お客様にご満足頂けたご様子が伺えてスタッフ一同何より幸いでございます。今後もより多くのお客様にご満足頂けるようにスタッフ一同日々より良いホテル作りに努めて参ります。ご利用頂ける機会がございましたら、今後ともホテルセレクトイン長野をよろしくお願い申し上げます。お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。19:16:24エアコンの吹き出し口が汚い。清掃されていないと思われる。低反発枕を利用でき快適に寝ることができ良かった。10:13:11いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。エアコンにつきましてお客様にご不快な思いをさせてしまい心より深くお詫び申し上げます。ございますが、エアコンの清掃に取り組んでおります。早急に全部屋改善に努めて参ります。お客様からの指摘を真摯にお受けし、今後も清掃や点検に力を入れて行い、お客様に快適に安心してお過ごし頂ける様に、スタッフ一同日々より良いホテル作りに努めて参ります。この度はお忙しい中、貴重なご指摘、ご感想をご投稿頂きまして誠にありがとうございます。ご利用頂ける機会がございましたら、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。09:53:50この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。汚かったとの事でお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後も館内の美化に努めて、お客様に気持ち良くご宿泊頂ける様に、スタッフ一同日々精進して参ります。この度はお忙しい中貴重なご指摘をご投稿頂きまして誠にありがとうございます。ご利用頂ける機会がございましたらお客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。10:56:31軽食と聞いていたのに、パン3種類にスープ、お稲荷さん、ドリンクバーまで用意されていて嬉しかったです。チェックイン前に荷物を預かって頂いたりと、スタッフさんの対応も大変良く、色々と助かりました。ありがとうございました。古いながらも掃除は行き届いており、エアコンの匂い?がちょっとしているほかは大満足...だったのですが、最後の最後、帰りに廊下で床に直置きされたタオル達を見てしまい^^;これから洗濯されるもの(と信じたい)だとしても、床に直接置かれたタオルで身体を拭いたりしていたのかと思うと嫌な気持ちになりました。シートを引くなどして頂きたい。他のサービスが良かっただけに残念です。10:05:49この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。大満足とお褒めのお言葉を頂いたにも関わらず、エアコンや廊下でのタオルにつきまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい心より深くお詫び申し上げます。エアコンにつきまして少しずつではございますが、エアコンの清掃に取り組んでおります。早急に全部屋改善に努めて参ります。タオルに関しましては、使用された物でこれから業者に洗濯を依頼する物ですが、配慮が足らずご不快な気持ちにさせてしまい、改めてお詫び申し上げます。お客様から頂戴したご指摘を真摯にお受けし、今後検討課題にして参ります。今後もお客様に快適に安心してご利用頂ける様に、スタッフ一同日々精進して参ります。この度はお忙しい中貴重なご指摘、ご感想をご投稿頂きまして誠にありがとうございます。ご利用頂ける機会がございましたら、お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。