三省堂書店のグループ会社として1968年に設立された。現在は、自社出版と自費出版の2本柱に加え、本に関連するグッズや他社の出版物の卸売り事業にも力を入れている。複雑な取引業務や書籍の返品業務などの管理をパッケージの標準機能だけで対応し、出版業務と卸売り業務の双方の効率化と標準化を図ることに成功している。自社出版と自費出版の2本柱に加え、本に関連するグッズの卸売り事業にも力を入れている株式会社創英社(以下、創英社)は、三省堂書店の100%子会社として出版部門を担っている。その特長は、自社出版と自費出版の2本柱で事業を拡大していることだ。自費出版は非常に好調で全体の売り上げの6~7割を占めている。「出版業界はここ数年、デジタルコンテンツの普及によって全体的に厳しい経営状況にあり、私たちもその例外ではありません。その中でも当社の自費出版が業績を伸ばしている一番の要因は、三省堂書店のグループ会社であることです。創英社で自費出版を希望する顧客層は年配者が比較的多く、多少費用がかかっても自費出版したいと望む世代とマッチしていることが大きなアドバンテージだ。経済的に余裕のある企業の役員が退職後にビジネスノウハウを自費出版するケースなど、そのジャンルも多種多様だ。中堅・中小企業が自社製品をPRするために自費出版するケースもある。その中には、自社で毎月新聞に広告を掲載し、30万部以上の販売実績を誇る書籍まであるほどだ。一方で自社出版については、年間に発行する書籍はそれほど多くはないが、安定した売り上げを確保している。散歩で見かける草花・雑草図鑑』(鈴木庸夫:写真/高橋冬:解説)は、散歩中に気軽に持ち歩けるため、季節を問わずコンスタントによく売れている。創英社は、御朱印帳やブックライトなど本に関連するグッズの卸売り事業にも注力。通常の書籍と同様に日販やトーハンなどの取次会社を通じて全国の書店で販売展開している。グッズの販売は書店にとっても売り上げアップにつながるためニーズは広く、同社の業績伸長にしっかりと結びついている。事務処理の増加に対応するために、現在はクライアント端末3台で運用できる環境を整えているもともと語学テキストなどの学生向けの書籍を出版していた創英社は、それほど事業規模が大きくなかったため、以前は事務処理を全て紙の帳簿で行っていた。事業規模が拡大するにつれ、事務処理を効率的に行える仕組みが必要となった。そこで、2001年に大塚商会の提案を受けて、出版業向け販売管理システム『Quick出版』を導入。リーズナブルなパッケージシステムでありながら、業界の商慣習に対応していることが選定の決め手となった。「出版業界は、取次会社との取引業務や書店からの書籍の返品処理といった業界特有の商慣習に対応する必要があるため、一般的な販売管理システムではカスタマイズしないと対応できないのです。ところが、一度カスタマイズすると、その後のバージョンアップに柔軟に対応できないという問題が出てきます。その点『Quick出版』は、出版業界に特化したパッケージシステムなので、カスタマイズをすることなく標準機能だけで継続的に活用できるところが大きな利点でした」(関谷氏)2010年には、事務処理の増加に対応するためにスタンドアロン版からLAN版へ移行。社内に専用サーバーを設置し、クライアント端末3台で運用できる環境を整えた。その結果、複数のスタッフで業務を分担して行えるようになり、業務スピードが格段に向上している。BS』へバージョンアップ。これにより、他社のグッズや出版物の仕入れ業務といった新たな管理業務も柔軟に対応できるようになり、卸売り事業の効率化も実現している。通常、出版社が発行した書籍や雑誌は、取次会社を経由して全国の書店に届けられて販売される。取次会社が出版社と書店の間に立つことで、書籍や雑誌の流通や取引を円滑に行う重要な役割を担っているのである。その反面、出版社は取次会社が定めた複雑な取引条件に対応しなければならないため、一般的な販売管理システムでは対処できないのが実情だ。「例えば、新刊本を6カ月の長期委託で取次会社に納品した場合、その時点で一時的に売り上げを計上します。その後、委託期間の終了時に、書店で売れ残った返本分を売り上げから差し引いたものが取次会社への請求金額となります。BS』は、このような複雑な取引条件に標準対応しているので、日々の仕事を円滑に行える利点がある。夏実氏は、「私は入社した当時からこのシステムを利用しているので、ほかのシステムと比較することはできませんが、日々の業務を行ううえで必要不可欠な存在です」と語る。同社の一日の業務は、おおむね次のような流れだ。毎朝、全国の書店から送られてくる短冊形式の注文書を確認。書店から電話で直接注文してくるケースもあるので、それらの注文内容を入力して取次会社別の納品伝票を作成し、それをもとに倉庫で商品をピッキングして取次会社別に出荷する。至る一連の販売管理業務を、このパッケージシステムで処理している。創英社では自社出版の書籍だけでなく、取次会社を通じて書店に卸売りしている雑貨や他社の出版物も、このシステムで一元管理している。「卸売り事業の中には、本に関連するグッズのほかに、取次会社の口座を持っていない出版社の書籍を、当社が発売元として取次会社を通じて全国の書店で販売しているケースもあります。いずれも全体の売り上げの中で、大きな割合を占めるようになりました。業務の流れをパッケージシステムに合わせることで、販売管理業務の標準化と効率化を同時に実現している創英社では、販売管理業務の流れをパッケージシステムに合わせることで、卸売り事業を含めた業務の標準化と効率化を同時に実現している。入社間もない社員でもパッケージシステムの操作を覚えることで、ベテラン社員と同じように日々の業務を理解しスムーズに行える。検索機能や集計機能が充実していることで、迅速な顧客対応や実績把握ができる点も大きな魅力だという。「例えば、書店さんから『注文した商品がまだ届いてないのですが、どうなっていますか?』と電話で問い合わせがあると、書店名で検索していつ注文を受けたのかを確認し、納品伝票が作成されていれば、発送済みであることをお伝えできます。BS』を用いた業務のIT化が定着している。その一方で、業界他社に比べてネット販売の体制が遅れているのが実情だという。「現在はオンラインショップでいつでも気軽に書籍が購入できる時代です。これまでのようなアナログの販売・流通形態だけでは生き残ることはできません。今後は自社のネット販売にも力を入れ、在庫状況や納品日をきちんと明示できる体制を整える必要があります。出版業向け販売管理システムを長年ご利用いただいている株式会社創英社様は、業務の流れをパッケージシステムに合わせることで、業務の標準化と効率化を実現されています。今後も業務の効率化をIT面からサポートします。取材時点のものであり、このページの閲覧時には変更されている可能性があることをご了承ください。短期スパンの生産計画変更に対応するため、生産管理システムを『Ryu-jin』に刷新。老朽化した会計、販売管理システムを『SMILE』シリーズに入れ替えて業務効率アップ。いった課題や要望に対するソリューションをワンストップでご提供しています。あらゆるオフィス機器、ネットワーク設備、ソフトウェアの保守サービスを、当社が行う「自営保守」の原則があります。多くのスタッフや専用回線を持つたよれーるコンタクトセンター、全国に展開するサポート拠点、社内に数多く在籍する公的資格・メーカー認定資格者が、お客様を強力にサポートしています。大塚商会のサポートは、さまざまなメーカー・機器にも対応!お客様のお手間を取らせず、一つの窓口でいつでも対応します。導入後も支持される安心のアフターフォローとは?オフィスのIT全般の導入について、お気軽にご相談ください。「最適なソフトを教えてほしい」「費用はいくらくらい?」などのご相談も承っておりますので、気になることはお気軽にご相談ください。お問い合わせ資料請求・お見積り*メールでの連絡をご希望の方も、お問い合わせボタンをご利用ください。通信・ネットワーク営業・業務プロセス効率化テレワークならではのヘルスケアとは?在宅勤務等のテレワークで働く人々にとって自宅は職場となります。健康管理や、上司・部下とのコミュニケーションなど、会社側がうまく声を掛けサポートすることで、テレワーク社員が格段に働きやすくなる場合があります。社内システムへ安全にアクセスできるどこでもコネクトデータの暗号化で、インターネット回線経由でも社内の業務データへの安全なアクセスが可能に。マルチデバイス対応で簡単導入・低コストのサービスをご提案します。Teamsの始め方、効果的なシチュエーションについて解説。大塚商会が提供するサポートについてもご紹介します。(28)ビジネススキルアップや業務に役立つさまざまなサービスをご用意しています。