歯科医師による歯科医師のための経営コンサルティング|選ばれる「ブランド歯科医院」MENU患者を集めたい収益を上げたい良い人材が欲しいメンテナンスを増やしたいホームもっと自由に、もっと豊かに歯科医師人生を謳歌するためのノウハウやマインドを、歯科マーケティング・ブランディングに精通した歯科医師自身が語ります。お気軽にお問い合わせください。ユニットの稼働率を高いままキープしようとすると2種類の施策を同時に行う必要が出てきます。「ユニット稼働率を高める施策」です。これは仕事の分量の確保することと同意義です。患者がいなければアポイントは埋まらない...そういうことです。いわゆる『集患』といわれている施策です。コレについても話は膨大にありますからまた別の機会に譲ることにします。今回はもう1つの種類の施策についてです。それは「ユニット稼働率が下がるリスクを減らす施策」です。考え方を汲み取ってください。あなたの医院での応用力が高まります。その2〜バックアップあなたは治療の最前線に立っていますからいろいろな患者がいることはよくご存知のはずです。「歯科診療に対する価値観」などのように、診療に直結した部分で『いろいろな方がいるものだ...』と認識しているに過ぎません。患者の生活や行動、習慣などはもっと幅広く、もっとバリエーションに富んでいます。それはアポイントの取り方にもいえることです。可能なら毎日でも来院したい方...同じ曜日、同じ時間帯を変えたくない方...朝一や昼休み明けが好みの方...そして中には『いつでも来院可能で、いつでも来院してくれる方』という方がいます。いう方をある程度の人数リストアップしておくことができればキャンセルが発生した時の『代打』として来院してもらうことが可能です。近隣の方であるほど急なキャンセルに対応できます。診療計画などにもよりますからアポイント担当のスタッフには相応の知識と経験が必要です。実現できればキャンセルによるユニット稼働率の低下を回避することができます。患者との信頼関係が最重要なパーツです。いった患者が多いほど「キャンセルでぽっかり時間が空く」ということがなくなります。患者の「キャンセルしにくい感」を増幅します。「使える」ようになっていきます。その3〜いよいよ、歯科医院がこうむるキャンセルのダメージをできるだけ小さくすることをテーマにした話も大詰めです。「ユニット稼働率が下がるリスクを減らす施策」を続けて話していきます。前にも少しふれましたが、大原則として『長時間のアポイントはリスクが高い』ということを覚えておいてください。1時間のアポイント埋めるのに...(続く)「リスク」にたいする対策は想像力と推理力が関係してきます。方向性を間違えることなく考えていけばあなたの歯科医院に適した答えがきっと見つかります。「リスク」は見て見ぬ振りをするのも見たにもかかわらず無視をするのもうまくありません。それ相応の「リスクヘッジ」が必要です。次回には「リスク」に対する考え方の方向性を話すことになります。....................................................................................考えてみましょうさて、それでは恒例のシンキングタイムです。歯科医院の自費診療の割合を高くすることが重要だと主張する院長がいます。医業売上も利益率もよくなります。大きな問題が1つあります。これを克服しないと早晩行き詰まる可能性がとても高い。その大きな問題とはどんなことでしょうか。“近の答えは”こちらに登録してお確かめ下さい。https://55auto.biz/intellectual/touroku/entryform3.htm会員限定の無料日刊メルマガで話しています。・思い描いていた歯科医院とはなんだか違ってしまっている...・売上は上がっているのに手元にお金が残らない...・いつも忙しくて時間の余裕がまったくない...・もっと質のいい患者を相手に診療をしたい...あなたはそんな悩みを抱えていませんか?その原因はあなたが知らぬ間に刷り込まれた『歯科経営の間違った常識』のせいかもしれません。この動画セミナーが大いに役に立つはずです。『常識を正しく上書き』して、歯科医院経営に活用して下さい。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。コメントデータの処理方法の詳細はこちらをご覧ください。