GMOあおぞらネット銀行JavaScriptが無効になっています当サイトをご覧いただくには、ご利用のブラウザでJavaScriptが有効となっている必要がございます。お手数ですがブラウザ設定でJavaScriptを有効にしてください。ウイルス対策ソフトお客さまのパソコンやスマートフォンに、ウイルス対策ソフト(アンチウイルスソフト)の対応をお願いします。ウイルスは、電子メールの添付ファイルや、インターネットからお客さまのパソコンやスマートフォンに侵入し、データを盗んだり、プログラムを壊すといった被害を与えます。ウイルスの感染を防ぐことは、大切なセキュリティ対策のひとつです。パソコンはもちろんスマートフォンにもセキュリティ対策の導入をGMOあおぞらネット銀行のサービスはパソコンだけでなくスマートフォンでもご利用いただけます。いつでもどこでもネットバンクを利用するという点においてはスマートフォンで取引する機会も多いはずです。スマートフォンではSNSを利用する機会も多く、個人情報やそこから想像されるパスワードなどの流出の危険危険性も併せ持っています。そんなスマートフォンにもパソコンと同様にセキュリティ対策を行い、ウイルス感染による情報流出を防ぐようにお願いします。アップデートを常に行い最新の状態にパソコンを購入した際にウイルス対策ソフトも導入したけれどその後アップデートを一切していなかった。こんな事はありませんか?ウイルス対策ソフトは新種のウイルスが発見され次第適宜アップデートにより新種のウイルスを撃退していきます。常にアップデートにより最新の状態にしておく事が必要です。代表的なウイルス対策ソフト以下のWebサイトにてウイルス対策ソフトが販売されていますので、お客さまの環境に最適なサービスをご利用ください。ウィルス感染や不正アクセスを受けることで、正常なお取引が不可能になるだけでなく、パソコンが異常状態·破壊されたり、第三者に迷惑を及ぼしたりといったことが起こります。トレンドマイクロ社のWebサイトへシマンテック社のWebサイトへ不審なサイトへアクセスしない不審なサイトへのアクセスや開封は避けることをおすすめします。不審なサイトへのアクセス、不審なメールに付いているファイルの開封、アプリのダウンロードはとても危険です。メールやアプリに潜んだウイルスやスパイウェアで、個人情報を搾取される可能性があります。セキュリティ警告画面から誘導されるダウンロードページいつものようにネットサーフィンをしていると突然「あなたのPCはウイルスに感染している可能性があります」や「ウイルスから極度のダメージを受けています」などといった警告画面が表示され別のWebサイトを案内されます。ここではそのWebサイトから不正のプログラムをインストールさせる事が目的となります。警告画面が出ても慌てずに、公式な有効のアプリをインストールしウイルス感染を確認するようにしてください。当社からのセキュリティアップデート依頼メール当社や当社グループ会社からの「セキュリティアップデートのお願い」というメールが届いてもインストールしないようお願いします。当社から「セキュリティアップデートのお願い」のメールをする事はありません。当社からのメールのドメインは「gmo-aozora.com」のアドレスからしか送りません。似たようなドメインでも開封しないようお願いいたします。多数の方が使用するパソコンで手続きしないインターネットカフェのパソコンからGMOあおぞらネット銀行へログインすることはお控えください。不特定多数の方が利用できるパソコンなどは、ウイルスやスパイウェアに感染しているかもしれません。感染していた場合、入力した個人情報が第三者に送信されてしまう恐れがあります。インターネットカフェにあるパソコンでの手続き急に振り込まなければならない用事によりどこかで手続きをしなければならなくなった。そんな時でもインターネットカフェや公共施設にあるパソコンで手続きをするのはお止めください。「悪意のある第三者が不正なプログラムを設定している」といった可能性があります。うっかりログアウトし忘れやパスワードが保存されていて次に利用する方がログインして手続きできてしまう、という事も起こりえます。急な手続きでも安心のスマートフォンアプリのご利用を急な手続きの場合はスマートフォンアプリをご利用ください。GMOあおぞらネット銀行のスマートフォンアプリを使えば、24時間365日(当社所定のメンテナンス時間は除く)残高照会や振込などの取引が可能です。スマートフォンで利用するなら「GMOあおぞらネット銀行」アプリをご利用ください。OSとブラウザは最新のものをOSやブラウザはできるだけ新しい環境でご利用ください。旧バージョンではマイクロソフト社やアップル社などのOSメーカーからセキュリティ強化に関する最新のパッチファイル(セキュリティホール対策)の提供が受けられず、また、GMOあおぞらネット銀行のセキュリティ対策が適用されない場合があります。セキュリティアップデートOSやブラウザなどのソフトウェアには、時間の経過とともに脆弱性(ぜいじゃくせい)と呼ばれる不具合が発見されることがあります。この脆弱性を放置していると、ウイルス対策ソフトを入れ最新版のウイルス検知用データに更新していたとしても、ウイルスに感染し取引データの流出につながることがあります。代表的なソフトウェアでは、「ソフトウェアの更新が必要です」という形で通知されることが多くなっています。脆弱性を残しておくことは、さまざまな攻撃のきっかけを与えてしまうことになりますので、通知が来たら毎回更新するようお願いします。多くのソフトウェアの中でも、セキュリティ面で特に重要となるのが、ブラウザです。危険の多くはインターネット経由となる為、その入口となるブラウザは特にこまめにアップデートして、最新の状態に保ってください。主要なブラウザが最新バージョンかどうかチェックする方法をご紹介します。Chromeについて」で表示されます。Chromeは最初から、アップデートが自動的に行われる設定となっています。Firefoxの確認方法Firefoxは右上のメニューから「ヘルプ」→「Firefoxについて」で表示されます。「ヘルプ」→「オプション」のFirefoxの更新動作も併せてご確認ください。Explorerは右上のメニューから「バージョン情報」で表示されます。暗証番号·パスワードのお取り扱いにご注意をキャッシュカードを使ってATMでお金の引き出し、パソコンやスマートフォンでの各種お取引に暗証番号やパスワードは必ず必要となります。そんな重要な情報は厳重に管理し、第三者に教えたり、知られる事がないようにご注意ください。スマートフォンに重要情報を保存しないスマートフォンは個人の電話番号はもちろん、SNS経由での情報、写真など個人を特定できる情報を多く保持しています。近年、そんなスマートフォンを狙ったウイルスが増えています。犯罪者はお客さまのスマートフォンをウイルスに感染させ、必要な情報を盗み見し、お客さまのお金を盗もうと狙っています。スマートフォンへのウイルス対策はもちろんのこと、暗証番号やパスワードを・メモ帳などに入力して保存する・写真に撮り保存する(カードの裏面を写真に撮るなど)・自分あてに電子メール等で送信するといった行為も危険ですのでお止めください。暗証番号やパスワードをむやみに答えない近年銀行員や警察になりすまし暗証番号を引き出そうとする被害も確認できています。銀行員や警察官等がお客さまに暗証番号をお尋ねすることは一切ありません。万一、銀行員と称して暗証番号を尋ねられた場合であっても、絶対に回答しないでください。単純な数字の組み合わせなど他人に類推されやすい番号は使用しないでください。その他のサービスで利用しているパスワードの併用も危険です。ナンバーなどは第三者に推測されやすい文字列です。生年月日や部屋番号の一部を使ったり、番号順を逆にする方法も同様です。意味のある単語、辞書にある言葉、短い文字よくあるスペルミスも解読しやすい文字列と言われています。これらの文字列は避けるよう心がけてください。これらの文字列は避けるよう心がけてください。パスワードの流用は避けるあらゆるサイトでパスワードを設定する機会がありますが全て同様のパスワードを設定するのは避けましょう。上記で設定したパスワードにサイト毎に異なる文字を入れましょう。パスワードは定期的に変更しないこれまではパスワードの定期的な変更が推奨されていましたが、定期的なパスワード変更はかえって危険という方針が総務省より公表されました。定期的に変更する事でパスワードの作り方がパターン化し簡単なものになることや、使い回しをするようになることの方が問題となります。サービスの流出などパスワードの変更を余儀なくされた場合を除きパスワードは変更せず、第三者に推測されにくいサイト毎に固有のものを設定するよう心掛けてください。