戻るカテゴリー/category/show/85?site_domain=defaultオンワードメンバーズについて/category/show/280?site_domain=default会員情報・ログイン・マイページ/category/show/249?site_domain=defaultメルマガ・各種ご案内メール/category/show/86?site_domain=default商品について/category/show/250?site_domain=defaultラッピングサービス/category/show/251?site_domain=defaultお役立ち機能/category/show/87?site_domain=default注文をする/category/show/306?site_domain=default注文を確認する/category/show/252?site_domain=defaultお支払いについて/category/show/253?site_domain=defaultお届けについて/category/show/90?site_domain=default注文後の変更・キャンセル/category/show/91?site_domain=default返品・交換・修理/category/show/92?site_domain=default利用環境・エラー表示お問い合わせキーワードで探すキーワードまたは文章で検索できます(200文字以内)キーワードの間に半角スペースを入れるとAND検索になります。キーワードの間に"|"を入れるとOR検索になります。-"を入れるとハイフンの後ろのキーワードを除外して検索します。重要度順クーポン利用時の注意点はありますか?ご利用ガイド「キャンペーン・クーポンご利用上の注意事項」にて確認可能です。ご利用条件は各キャンペーン・クーポンにより異なるため、それぞれのお知らせをご確認ください。お買いものクーポンなど「初回限定」クーポンは、キャンセルを含めたご注文履歴がある場合はご利用いただけません。※ご注文確定後のクーポン適用はできないため、ご注文時のカート画面にて割引適用を確認のうえ、注文確定ください。ポイント・クーポン利用エラー「既に利用済みのクーポンコードです」ご利用回数制限があり、かつご利用済のクーポンコードを入力した場合に表示されるエラーです。下記のよくある事例を参考に、ご利用条件、クーポンコードをご確認のうえ、改めてお試しください。・期間の制限、クーポンコードが正しくないなど、ご利用条件に合致していない場合に表示されます。ご注文金額やブランドなどの、クーポンの利用条件を確認のうえ、改めてお試しください。入力後は「キャンペーン・クーポンを変更する」を選択して適用する必要があります。ポイント・クーポン利用エラー「クーポンの利用期限が過ぎております」ご利用期限があり、かつ期限を経過したクーポンコードを入力した場合に表示されるエラーです。ご利用条件、クーポンコードをご確認ください。ポイント・クーポン利用クーポンを後から適用できますか?ご注文をキャンセルし、改めてクーポン適用のうえ、再注文してください。※ご注文情報一覧の注文取消欄に【取消】が表示されるのは、注文完了メール配信後より午前5時頃までの間のみとなります。※キャンセル操作は取消ができません。クーポンのご利用条件や、商品在庫は事前に確認のうえ、キャンセル操作を行ってください。キャンペーン・クーポン利用や在庫や確約はできかねます。注文内容の変更ウィザードFAQセール商品やクーポン利用商品は返品できますか?キャンペーンやクーポン利用した値引き商品・セール商品は、返品対象外商品のため、返品をお受けしておりません。返品・返金クーポンは何度でも使えますか?クーポンのご利用条件により異なります。制限や、ご注文金額など、ご利用条件詳細をご確認ください。※「初回のご注文のみ利用可能」の場合、キャンセルしたご注文も注文1回として履歴に含まれます。ポイント・クーポン利用キャンペーン・クーポンの適用方法を教えてくださいご利用ガイド「キャンペーン・クーポンのご利用方法について」より、詳細手順をご確認いただけます。※オンワードメンバーズへのご登録をせずにご購入する(ゲスト購入)場合、クーポンはご利用いただけません。ポイント・クーポン利用クーポンの再発行はできますか?回数制限のあるクーポンや有効期限を経過した場合など、クーポンの再発行はできません。利用回数に制限のないクーポンは、対象期間中に何度でも利用可能です。各クーポンによりご利用条件が異なるため、詳細は、クーポンコード記載のご案内をご確認ください。ポイント・クーポン利用クーポンやキャンペーンは自動適用ですか?クーポンについては、注文時にご自身でクーポンコードの入力で適用する必要があります。キャンペーンについては、プルダウンもしくはラジオボタンでご自身で選択して適用する場合と、条件に該当した場合に自動的に適用される場合があります。※各クーポンやキャンペーンにより異なるため、ご利用条件をご確認ください。≫カスタマーサポートへのお問い合わせお問い合わせフォームはこちら※オンワード・クローゼットカスタマーサポート対応時間は9時~18時までとなっております。※ご購入後の商品の「返品」や「交換」のお申込みもこちらの「お問い合わせ」からご依頼いただく事が可能です。(ご利用の際はログインが必要です。)※「お問い合わせ」クリック後に表示される「個人情報の取り扱いについての同意」にて事前に同意をいただく必要がございます。※お問い合わせをいただきましたお客様より順にご返答をさせていただきます。ご返答までお時間をいただいてしまう場合もございます。