ウェビナーをあたりまえの社会にするコクリポメニューご意見・お問合せ操作マニュアルFAQ小売(店舗への伝達)株式会社ティーガイアウェビナー(Webセミナー)で、本社から店舗スタッフへの営業方針・施策の周知会議コストを約80%削減。伝達モレがゼロに、伝達スピードも約120倍に。見る外食(採用)株式会社東京一番フーズ採用したインターン生の5割は、ウェビナー(Webセミナー)経由もっと見る採用支援ブライトゲート株式会社ウェビナー(Webセミナー)を通して、地方の学生会員基盤を拡大。会員満足度も向上もっと見るWebサービス株式会社クラウドワークスウェビナー(Webセミナー)で、営業効率が50倍以上に。ウェビナー(Webセミナー)で、遠方・多忙の会員のセミナー参加増大もっと見るウェビナー(Webセミナー)で、全国の休眠ユーザーをアクティブ化ご利用のお客様アシアル株式会社HTMLでiOSとアンドロイド両方のアプリを開発できるツールのMonacaを提供しています。いつ子様(左)遠方にお住まいのユーザーの離脱を抑え、アクティブユーザー化の促進が課題でした。--ウェビナーで解決したかった課題はどのようなものでしょうか?遠方の地域の方へのセミナー提供を通した、アクティブユーザー数と満足度の向上です。アカウント登録したものの、利用が進まず離脱するユーザー様も結構いらっしゃるので、本格的にご利用いただくためのご支援として、基本操作のセミナーを開催しているのですが、少人数での運営のため、どうしても東京中心での開催となり、伺えても大阪まででした。「九州でも開催してほしい」というお問い合わせや、逆に飛行機に乗ってまでセミナーを受けにきてくださる方もいらっしゃる中で、こういうユーザー様の期待にお応えしたいと思っていました。ウェビナーであれば、会議室の中だけで完結でき、ユーザー様にも会場まで移動していただく必要がないので良いソリューションだと思っていました。非常に高額なのに不具合が多い他社ツールに悩まされ続けていました。コクリポウェビナーは、料金が圧倒的に安いだけでなく、トラブルゼロで機能も充実していますので安心してウェビナー運営できます。--コクリポウェビナーを選んだ決め手、良かった点を教えてください。利用開始の決め手は料金の圧倒的な安さでした。無料セミナーなので、ウェビナーツールにコストをかけられないという制約の中で、良いツールがないか本当に探し続けていました。以前は、他社ツールを使っていたのですが、不具合が多く、機能面でも不足があり、かつ金額も非常に高額でした。今年の春にたまたまインターネットでコクリポを見つけ、フリープランで試してみて良かったので、すぐに有料版にアップグレードしました。Chromeだけで主催者も参加者も利用できる点です。以前使っていた他社ツールでは、専用ソフトのインストールが必要でした。品質面でも、以前使っていたツールでは音声が聞こえないといったトラブルが頻繁に発生していました。ウェビナー中のチャットに「映像が見えません」や「音が聞こえません」といった書き込みがたくさんきて、その対応に追われたり、対応しても解決できずに結局参加を断念していただいたりということが多々ありました。そのため、あまり多くの方に来られると怖いというのがあったので、集客人数も抑えていました。コクリポウェビナーに変えてからはそういったトラブルが一切なくなり、安心して運営できるようになりましたので、もっと堂々と多くの方に参加していただけるように集客したいと思います。あと、お問い合わせに対するお返事もすごく速くて、一つ一つ丁寧に回答してくれるので、サポート面でもとても満足しています。本当にウェビナーツール難民の状態だったので、助かったという感じでした。砂漠でオアシスを見つけた感じです。「あった!これだ!」と思いました。本当にすごく助かっているので、今後ともよろしくお願いします!遠方の地域から多数の方に参加していただいており、アクティブユーザーの増加や満足度の向上を実感しています。--コクリポウェビナーを利用して、どのような成果が得られましたか?期待通り他地域からとても多くの方々にご参加いただいています。特定の地域に限定して集客しているわけではなく、全国のユーザー様を満遍なく招待させていただいているのですが、東京以外の方が2/3以上で、1都3県以外の方でも5割以上を占めます。参加者からの評判も良く、「なかなか地方から参加できないので助かります」、「また開催してください」というお声をいただきます。ウェビナーや、ウェビナーでのアンケートをもとにしたアフターフォローで、アクティブユーザーが増えてきていると実感しています。共催パートナー企業様からも、「双方向にやりとりできるウェビナーで、全国のユーザー様とつながれて、本当にありがたい」とおっしゃっていただいています。オフラインでしか行えていないコンテンツが多数あります。今後はこれらも、ウェビナーでお届けしていきます。--今後のウェビナーの活用予定についてお聞かせください。現在は、アカウント登録後まず何をすればいいかについての基本操作のデモンストレーションをウェビナーで行なっています。お使いいただいているユーザー様への発展的な機能情報の提供や、拡張機能を提供いただいている外部パートナー企業様と提携して共催ウェビナーを実施したりもしています。現時点では限られたカリキュラムだけのウェビナー提供ですが、他にも多くのオフラインでのセミナーコンテンツを持っています。オフラインのセミナーは、ほとんどが東京での開催で、たまに大阪に伺うくらいでした。ウェビナーを始めてみて、こういったコンテンツもウェビナーで提供してほしいというお声を多数いただいているので、今後増やしていきたいと思っています。<機材情報>--普段ご利用の際の機材構成を教えてください。※アシアル様は自らウェビナー用の「放送室」をつくられました。コストを安価に抑えながら、大変充実した設備を実現しておられます。公開のご許可をいただきましたので、こちらでレポートしています。・有線LAN接続ツイート※記事中の料金や機能は取材当時のものとなります(こちらもご覧ください)コクリポウェビナーHP:「無料で使う」ボタンからの1-2分のアカウント登録でフリープランをご利用いただけます無料オンライン説明会:ウェビナーのメリット・活用事例・詳細な機能・操作方法などについて、実際にウェビナーを用いてご説明いたしますお役立ちblog:ウェビナーを用いた働き方改革など、お役立ち情報を随時アップしていますしばらくお待ちください。