前山正一会頭を議長に平成25年度事業計画(案)などの審議が行われました。優しいコンパクトな街づくりなど他の地域に負けない魅力づくりが提案されました。七尾市の現状とこれからがありました。高齢化と人口減、経済が縮小化する七尾にあって、サービス業が躍進します。医療保険介護が七尾市の総生産に占める割合は38%、飲食・旅館が占める割合が22%であり、両者を合わせて60%に達します。・その外貨を地域内で循環させるための地域調達率のアップ・これら産業を支える人材の獲得と教育などを示します。病院には月刊『保険診療』(医学通信社)12月号が届きました。特集Iは「外来」の戦略です。Part1の診療所の外来戦略に続き、Part2は病院の外来戦略です。病院の外来戦略が地域連携も強化です。ここでも地域の実情を省みて、高齢者に面倒見のいいサービスの追及が地域の強みになることを強調しました。(↑の画像をクリックすると拡大します。総選挙は、予想通り自由民主党の大勝でしたね。3年3か月前の屈辱の原因を理解した上で、頑なに国民目線で、かつ「決めれる政治」を目指してほしいものです。その前日の12月15日、久留米市に移動です。VHJ等で交流のある社会医療法人雪の聖母会・聖マリア国際医療センター開所式祝賀会に出席です。午前には、1,354床の巨大民間病院に旗艦となる新棟の見学会です。地上19階建てのビルに、同院の地域医療へのこだわりを感じます。院内を丁寧に職員が説明してくださいました。場所を市内のホテルに移動し祝賀会の式典です。井手義雄理事長の地域医療への想いをお聞きします。よる地域医療の将来像でした。マクロ的な現状、国民の想いから、福岡の地域医療を語っていただきました。翌16日は、久しぶりにお休みをいただき、大分自動車道を東進し、大分県日田市に出たところ勝負というか、あてのない旅です。晴天の中、たまたま耳にした同市の山間部、皿山地区の小鹿田焼(おんだやき)の里へ向かいます。深い山の谷あいに江戸初期から、一子相伝、10戸の家だけが頑なに伝統を守ります。登り窯からの煙がたなびき静かな里のあちこちから、唐臼と言われる水力を利用し、陶土を粉砕する臼の音が響き渡ります。その伝統的な製法と生活雑器だけへのこだわりに感動です。YouTubeに、この唐臼の画像と音をアップしました(リンク)。晴天ですが、朝から底冷えのする初冬の東京でした。日比谷公園のイチョウ並木の下は黄色い絨毯です。霞が関のいつもとは違うここ経済産業省へお邪魔します。高齢化社会の中で、健康基盤と産業力の好循環をいかに構築できるか議論させていただきました。がん診療提供体制のあり方に関する検討会に委員として参加です。本年6月にがん対策基本法が見直されています。それを踏まえて、平成24年4月1日現在397施設ある地域がん診療連携拠点病院の問題点も指摘されています。診療内容(手術数、規模など)の格差、患者への分かりやすい情報提供、地域の実情を反映していないことなどがあげられ、がん診療提供体制のあり方、要件の見直しを検討するためにこの会が組織されました。2次医療圏データベースに基づいたがん診療体制の地域差や患者の会代表者からの意見聴取が行われました。この中で、がん医療連携システムの構築について、高齢化やがん患者の増加に伴って、3次救急、2次救急、プライマリーケアの仕組みと同じように、拠点病院だけではなく階層化した準拠点病院、身近な中小病院の連携の仕組みの構築の必要性を提言しました。Comments(0)千客万来~米国のカスタマーサービスキャンペーン今日は朝から病院に、私が把握しているだけでも9組のお客様です。東京だけでも中央省庁からの視察の方や医療ツーリズムの第一人者の方、パートナー企業の方、会計士の方など、さらには米国からもです。Lamphereさんです。18時からは研修センターでホスピタリティーセミナーの講師を務めていただきました。AHH職員のShigemiさんの通訳で、同院で実施し、高い評価を受けているカスタマーサービスキャンペーンの戦略と実際を語ります。CSやESのみならず紹介者や同僚、地域からの満足も追求します。Performance)制度についても語っていただきました。神野正博のブログです。法人・病院の取り組みを紹介するとともに、地域医療や日本の医療への思いを綴ります。