シリアル番号が認識されません。Support日本FAQ(よくある質問と回答)シリアル番号が認識されません。入力されたシリアル番号が間違っている、あるいは文字の順番が間違っている。お手元のシリアル番号を良く確認してから、再度入力し直して違いがあるかお試しください。入別の製品あるいは別のバージョンのシリアル番号をシリアル番号欄に入力している。X5シリーズ製品のシリアル番号は、X6シリーズ製品には使えません。クーポンコードをシリアル番号欄に入力している。Protectionシリーズ製品のクーポンコードの場合は、ここをクリックしてシリアル番号を取得してください。名前または会社名欄に何も入力されていない。画面全体をスクリーンキャプチャする方法が分からない場合は、commandキー、shiftキー、3キー(キーボード上部の数字キー)を同時に押してください。これで画面をスクリーンキャプチャした画像ファイルが、デスクトップに画像ファイルとして保存されます。ポートに連絡する際に添付してください。X9ユーザマニュアル。