歯科医師による歯科医師のための経営コンサルティング|選ばれる「ブランド歯科医院」MENU患者を集めたい収益を上げたい良い人材が欲しいメンテナンスを増やしたいホームもっと自由に、もっと豊かに歯科医師人生を謳歌するためのノウハウやマインドを、歯科マーケティング・ブランディングに精通した歯科医師自身が語ります。お気軽にお問い合わせください。今回の消費税率改定では、10%になるものと8%に据え置かれるものとが混在することになります。歯科医院を経営していく上では、ほとんどの歯科医院では自由診療の価格を10%に対応して価格調整をするだけで済むものと思います。カリエス抑制などの目的で『食品』を窓口で販売している歯科医院ではテイクアウトするジャンクフードと同じ扱いとなりますから軽減税率の8%が適応されます。諸事情あるのでしょうから(といっても政府の都合でしょうが)仕方ありません。このコトを伝えていたメディアの説明...あなたはあれで理解ができましたか?私には全く理解できませんでした。消費税のことは抜きにしても我々歯科医師はもっと気を使った方が何かとよろしいかと感じています。方法や材料の説明、注意事項の説明...実際、日常臨床の中で患者に説明が必要な場面は数え上げればキリがないほどありますよね。あなたもかなり多くの時間や労力を患者に対しての『説明』に費やしているはずです。あなたも患者に十分な知識と情報を伝えて教育をしつつ、いい気分で納得して帰ってもらいたいと常日頃から思っていることでしょう。確かにこのまま漠然と考えを進めるとほぼ間違いなく袋小路に突き当たってうまくありません。ここでうれしいお知らせがあります。『患者への説明』のことなら、たった5つのポイントを押さえるだけで効率的で満足度も高い『説明』ができるようになります。騙しはしませんが、騙されたと思ってちょっと取り組んでみてください。大きな効果にきっと驚くはずです。その1患者の理解力は小学5年生くらいだと設定するこのように設定しておくと、より建設的に考えられます。私は患者を馬鹿にしているわけではありません。人格的に素晴らしい、人間として尊敬できる...そういう患者はたくさんおいでになります。歯科医学に知識に関しては小学生なのです。歯科医学に知識だけは子供ですからそれ相応の扱いをしましょうということです。我々には当たり前のことでもわかりません。集中力もありませんから、話が長いと聞いていません。1度でわかると期待するのは間違っています。インフォームド・コンセントという言葉が一般化したために必要以上に「専門的な情報を患者に提供せねば!」という義務感に囚われてはいないでしょうか?インフォームド・コンセントは「正しい情報を得た(伝えられた)上での合意」とか「説明と同意」というように表現されます。説明を求める義務があります。患者側も、理解と納得無くして合意してはならないのです。医療従事者側が一方的に責任を負っているわけではありません。おびえる必要も身構える必要も無いのです。これも患者が正確に理解してはいません。患者にはインフォームド・コンセントのことから「説明」しないといかんよ!ということです。患者に理解できない話を「説明」をしても患者にとっては時間の無駄、迷惑としか感じません。小学5年生でも分かりそうな話をしましょう。『専門用語を使わずに・・・』なんてアドバイスは本当の現場を知らない人間がするものです。歯科医療用語を使わなければ患者には話の内容が全て理解できるほど我々の携わっている歯科の世界は浅くないのですから。....................................................................................考えてみましょうさて、それでは恒例のシンキングタイムです。『患者の歯科医学への理解力は小学5年生くらいだ』とあなたの脳内でしっかり設定ができるとあなたの「説明」の姿勢は大きく変わるはずです。複雑なことをいかにシンプルにして伝えるかにあなたが心を砕くようになるからです。ちなみに「シンプル」には理解しやすい=イージーの意味と複雑の反対語としての「単純」の意味の両方があります。すると、欠け落ちてしまう要素があります。“近の答えは”こちらに登録してお確かめ下さい。https://55auto.biz/intellectual/touroku/entryform3.htm✅Check!わかりやすくて喜ばれる『患者への説明』5つのコツ(中)歯科医院の医院長先生が知っておきたい経営やお金に関する知識やノウハウを会員限定の無料メルマガで話しています。今なら登録特典として、Webセミナーに無料でご参加いただけます。無料日刊メルマガで話しています。ブログの最新記事をあなたのメールに毎日お届けします!メルマガ登録いただくと、無料プレゼントもありますよ。↓↓↓↓http://consultant-dentist.com/membership※登録はもちろん無料です。さんであれば100%承認します。*コラボレーションなど“近”に興味のある方も大歓迎です!Facebookを集患ツールとして活用したいと考えている院長先生!是非一度ご相談下さい。3営業日以内に返信いたします。・思い描いていた歯科医院とはなんだか違ってしまっている...・売上は上がっているのに手元にお金が残らない...・いつも忙しくて時間の余裕がまったくない...・もっと質のいい患者を相手に診療をしたい...あなたはそんな悩みを抱えていませんか?その原因はあなたが知らぬ間に刷り込まれた『歯科経営の間違った常識』のせいかもしれません。この動画セミナーが大いに役に立つはずです。『常識を正しく上書き』して、歯科医院経営に活用して下さい。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。コメントデータの処理方法の詳細はこちらをご覧ください。