皆さんの職場にはいらっしゃいますか?暴言を吐いたり、怒鳴ったり、理不尽なことを言ったり。人がミスをすると、ものすごい勢いで怒鳴り散らして怒る。そのくせ自分が同じような失敗をすると、さらっと流す。上司に限らず同僚にもいらっしゃるかも知れません。それはそれは、大きな声で他部署にまで聞こえるような声で怒鳴ってくる部長や、僕がミスをすると、怒号のように声を響かせて怒る先輩。自分も同じような失敗をしても「あ、そうか~」で済ましてしまう信じられない神経の持ち主。いや~、僕もいろんな人に怒られました~♪(^O^)/新入社員のころは、怒鳴られると頭が真っ白になって何も言えずに「しゅ~ん」と委縮していました。後で考えてみると『僕にも言い分はあるぞ!』って思い返しては悔しい気持ちを味わっていました(T_T)。どんな地位のある人が怒鳴ってきても平気です。怒鳴ってくれた方がやりやすいと感じるほどです。『人間の行動は大きく分けて”愛”と”恐怖”に分けられます』と、このように述べています。『怒鳴る』と言う行為は、まさに恐怖から生まれる行為です。大声で怒鳴る上司や先輩は、自分の思うように動いてくれないあなたの事を恐れているのです。『恐れ』が強ければ強いほど声は大きく、内容はきつくなります。言い替えると、あなたを大声でしかる上司は「君の事が怖いんだー!」(@_@;)「怖くて怖くて仕方ないんだ!」(@_@;)「お願いだから僕のいうことを聞いてよー!」(/_;)こんな風に言っているのです。「こんなのは次はやめてね」と、穏やかに諭します。穏やかに諭せるということは、『自分の言葉はちゃんとあなたに届いている』『ちゃんと愛されている』と感じることが出来ているからです。人は愛を感じる心が鈍っていると、どうしても恐怖を感じやすくなります。あなたを怒鳴る人、嫌がらせをする人はあなたから愛を感じたい、愛が足りていない哀れむべき人たちなのです。相手の深層心理を踏まえたうえでこちらは落ち着いて対応しましょう。『怒鳴る人は私を恐れている』『大きく怒鳴れば怒鳴るほど、恐れている感情は大きい』そんな風に考えると全く怖くありません。落ち着いて相手をみることが出来ます。『自分の仕事に落ち度はないのか』『求められている処理速度は出せているか』『求められる精度は出せているのか』それらを振り返って反省すべきは反省ましょう。業務に関係ない家族やプライベート、また単なる悪口を言われたらキチンと言い返しましょう。言い返すための具体的な言葉は次の章に譲ります。誹謗中傷や悪口は詳しく聞いてみると勘違いの場合がほとんどです。直属の上司の評価に私情が入って不当に低くされていると感じた時は、さらに上層の上司に「これは私情が入っています」と、キチンと訴えるのも重要です。受け身な人いわゆる「いい人」って言われる人がターゲットになりやすいです。本来のあなたの気持ちを表さずに抑えちゃう人。すると、理不尽な人と言うのはあなたにとって足りない部分を指摘してくれている感謝すべき人なのかもしれません。何事も最後は感謝で締めくくりましょう。感謝は感謝を呼びます。まとめRECOMMENDこちらの記事も人気です。陰険・陰湿な男の特徴と対処方プロフィール人間関係の悩みを解決するブログ管理人の中島と申します。いころに母を亡くし、家に一人で過ごす日が多かったせいか、自分に自信が持てず、人との接触に恐怖していました。こんな自分を変えたくて、克服したくて、さまざまな書籍から自己啓発に励んできました。努力の甲斐あって以前の自分よりはずいぶん成長できたと思います。人は何歳からでも成長できると思います。このブログでは世間一般にあるような人間関係の悩みを、僕の経験や知識、書籍やネットなどで調べて解決の糸口を掴んでいく方法を集めたものです。訪問してくださった皆様の悩み解決の参考になればとてもうれしいです。