楽天モバイル解約時のMNP取得が本当に大変だった。楽天モバイル解約時のMNP取得が本当に大変だった。楽天モバイル解約時のMNP取得が本当に大変だった。2017.11.26生活知識TweetShare+1Hatena大型量販店でAUの加入キャンペーンをやっていたので、夫婦でAUにすることに決めました。楽天モバイルを退会してMNP予約番号を発行するのには時間がかかるので注意してください。解約するときは、現在加入している携帯会社からMNP予約番号というものを取得しないといけません。ワイモバイル私が加入していたのがワイモバイル。ワイモバイルは電話をかけたらすぐにMNP予約番号を発行して、ショートメールで送付してくれました。楽天モバイルしかし、問題だったのが妻が加入していた楽天モバイルです。なんとネット上(メンバーズステーション)でしかMNP予約番号の発行を受け付けていないのです。QAを調べてみると、発行するのは翌日~3日後とのこと。AUのキャンペーンは当日5時までだったので、すごく焦りました。楽天モバイルのカスタマーサポートセンターに電話してみました。すると「最速でも翌日12時に発行」との返事でした。ウギャー!これでは当日中の他社へ変更は不可能です。結果なんとかAUの人に折り合いをつけてもらい、当日は私だけ加入して翌日に妻が加入することでOKしてもらいました。慌てましたがキャンペーンに間に合ったので一安心です。翌日、楽天モバイルからMNP予約番号がメールで送られてきました。ワイモバイルと比べて楽天モバイルはMNP予約番号の発行は遅いですが、電話をすることでメンバーステーション上で確認するより少しは早くMNP予約番号を確認できるようです。前向き夫婦の趣味ブログ。