サポートページ|ProCommuサポートページサポートページ|ProCommuよくあるご質問トラブルシューティングこのセクションの記事チャット画面にログインできない画面共有の映像が正しく表示されないチャット画面にログインできないTweetチャットにログイン時に「ログインすることができません。管理者にお問い合わせください。」のメッセージが表示される場合の対処方法1.チャットが利用中の場合マンツーマン、グループの「ホスト」は、一人しか利用できません。利用中にログインした場合に表示されます。管理画面の「ルーム変更」で確認できます。ログイン状況をクリアしたい場合は、「ルーム変更」画面にある「接続IDのクリア」を行ってください。2.チャットが利用されていない場合キャッシュ・Cookieの削除で問題が解消するかお試しください。※Cookieを削除しますと、フォームの入力情報(入力履歴)などがすべて消えることを予めご了承ください。?ユーザーの情報をパソコンに一時的に保存する仕組み、またはそのデータです。ID、パスワードなどが保存されます。削除すると、ブラウザに記録していたユーザーIDやパスワードも削除されます。キャッシュとは?ブラウザが一時的に保存している、表示したことのあるWebページの情報や画像のことです。キャッシュが保存されているページを閲覧する際は、インターネット経由での情報や画像の取得ではなく、パソコン内の情報や画像を読み込むため、初回に閲覧した時よりも、時間がかからずに表示されます。