サイト運営のオウケイウェイヴ社のAI電話応対オプションに採用されました。デモ&コンファレンス2019に出展します。大手ブロードバンド回線事業者様のコールバック予約事例を追加いたしました。音声認識を活用した自動受付事例を追加いたしました。多言語ガイダンスによる自動受付事例を追加いたしました。ニューマーケット開拓支援事業の対象製品として認定されました。MYメディカルクリニック様の、電話応対業務の削減事例を追加いたしました。ジェイウォーター株式会社様の、コールセンターの自動化による業務改善事例を追加いたしました。新電力会社様の電話による契約意思確認事例を追加いたしました。ホテル・民泊の無人フロント向け電話自動受付に採用されました。健診センターの電話受付自動化に採用されました。医療機関の電話受付自動化に採用されました。2018年10月2日(火)に開催された江戸・TOKYO技とテクノの融合展2018に出展しました。NDIソリューションズ株式会社様の自動音声対応に採用されました。新電力会社の電話による契約意思確認に採用されました。東京都・千葉県でクリニックを運営する医療法人の電話受付自動化に採用されました。「CB4(シービーfor)」の連携パートナーに採用されました。医療系コールセンターの電話アンケートに採用されました。店舗の口コミ・ランキングサイトを提供する事業者の顧客満足度調査に採用されました。株式会社キャッチボール様の事例にインタビューが追加されました。個人経営の小児・内科クリニック様の事例を追加いたしました。IT導入支援事業者に認定されました。医療機関の24時間問い合わせ受付に採用されました。決済代行会社の督促業務自動化に採用されました。物流会社の配送前お届け予定日時確認に採用されました。契約数60万件の自動車保険会社のコールセンター顧客満足度調査に採用されました。美容事業企業のIR対応に採用されました。通信教育会社にて受講生向け課題録音サービスとして採用されました。督促業務の57%自動化!回収率6%向上という実績があります。アンケートによるオペレーターの顧客対応評価を実施。蓄積したデータはBIツールに連携して、総合的にビジュアル化。患者様に、確実に情報を伝達することで、「電話が繋がることでの安心感」を提供。大手ブロードバンド回線事業者様コールバック予約で確実にオペレータと繋がるお客様の「繋がらない・待たされる」を解消するため、コールバック予約を導入。日本語と英語のガイダンスで自動応答。問い合わせの電話を担当部署に振り分け「カイクラ」と連携して顧客情報をポップアップ。配送前にお届け予定日時をオートコールで確認。再発行申込を自動化11月から3月に集中する控除証明書の再発行申込みを自動化。24時間受付可能としたことで、お客様へのサービス向上を実現。年4回、会員1758万人にプレゼントキャンペーンを実施。電話からの応募、1ヶ月394,253コールを着信。1日40,594コールの応募受付を自動処理という実績があります。健康診断の受診率向上のためのアウトバウンドIVR健康診断の受診率が低下する年度半ば(10月)に受診勧奨の自動架電を実施した結果、受診率が約20%増加。1件あたり588円という実績があります。電話とアプリをつなげる、つながる。ニューマーケット開拓支援事業の支援対象製品です。