パソコンにユーザーアカウントを作成し、必要に応じてパスワードを設定します。Windowsアップデートやソフトウェアアップデートを行い、OSを最新の状態にします。MacのソフトウェアアップデートやUbuntuのアップデートも含みます。アプリケーション(ソフトウェア)のインストール(導入)を行います。起動確認まで行います。※ウイルス対策ソフトや業務用ソフトは含みません。最新版のウイルス対策ソフトのインストール。ユーザー登録等の設定も行います。※ソフト代金は別途必要です。ソフトウェアのユーザー登録作業を代行いたします。東芝のTID登録やadobeのユーザー登録など。1登録あたりの料金です。MacOSX10.5以降がインストールされているMacで、TimeMachineを利用して自動バックアップの設定を行います。バックアップディスクの選択、バックアップ対象から除外したいフォルダの選択設定を行います。※バックアップディスクのフォーマットが必要な場合、別途料金が必要となります。※USBまたはFireWire接続の外付けハードディスク、TimeCapsuleなどのバックアップディスクの部品代は除きます。MacOSX10.5以降がインストールされているMacで、BootCampを利用してWindowsをインストールし、最低限必要なドライバをインストールします。Windowsパーティションの作成、Windowsのインストール、Windowsにドライバをインストールの作業を行います。※インストールディスクの部品代は除きます。悪意のあるウイルス等が原因で、正常に動かなくなったパソコンの動作を回復します。データ・設定を保護しながら、架空請求画面等の悪意のあるプログラムを削除・駆除します。最新版のウイルス対策ソフトのインストール。ユーザー登録等の設定も行います。※ソフト代金は別途必要です。OSの基本操作やMicrosoftOfficeなど一般的なソフトの基本操作方法を指導します。基本以外の操作に付いての指導をおこないます。adobe製品、ホームページ作成ソフト、会計ソフト、動画、画像編集ソフトを対象マクロなども含みます。年賀状の宛名入力方法や裏面の作成、印刷方法の指導をおこないます。年賀状の宛名入力50件と印刷の代行をおこないます。FacebookやAmazon、アメーバピグなどの各種インターネットサービスの利用登録を行います。お客様希望のインターネットサービスにてユーザー登録を行います。iTunesのインストールとiPodの接続、同期設定をおこない、音楽データの同期・管理方法などのレッスンを最長1時間までおこないます。CDからの取り込み方、オンラインストアからの購入方法を説明するところまでを対応範囲とします。WALKMANなどのデジタルオーディオプレーヤーのドライバやサポートソフトのインストールと接続、同期設定をおこない、音楽データの同期・管理方法などのレッスンを最長1時間までおこないます。CDからの取り込み方、オンラインストアからの購入方法を説明するところまでを対応範囲とします。デジカメやWebカメラなどの周辺機器の接続設定、付属ソフトのインストールを行います。外付けHDDケースやネットワークカメラなどの、特定された料金が記載されている機器を除いた、周辺機器の接続設定。テレビチューナー機能付きのパソコンに視聴設定などを行います。※PCカード、USBタイプのチューナーなどの外部デバイス追加の上での設定の場合は別途6,480円かかります。チューナー未接続の場合取り付け工賃(接続、ドライバーインストールなど)別途6,480円(周辺機器の接続設定)かかる。光テレビなどのセットトップボックスを使用する際はデジ家電メニューの「ブロードバンド対応STB(セットトップボックス)設定」を使用する。テレビチューナー接続設定済みのパソコンに番組の録画設定を行います。テレビチューナー接続済みパソコンに番組の録画設定を行います。ネットワークカメラを既存のLANに接続するための設定をおこない、クライアントからの表示確認をします。ネットワークカメラ本体をルーター、モデムに接続し映像をローカルネットワーク通じ参照出来るようにする。動作を遅くしている原因(不要なソフト・スタートアップなど)を取り除きます。悪意のあるウイルス等が原因で、正常に動かなくなったパソコンの動作を回復します。データ・設定を保護しながら、架空請求画面等の悪意のあるプログラムを削除・駆除します。アプリケーション(ソフトウェア)のアンインストール(削除)を行います。※ウイルス対策ソフトや業務用ソフトは含みません。パソコンのクリーニングを行います。内部清掃及び外装クリーニングを行います。PC内部の埃の取り除きを行い、冷却不足の解消を行います。※エアダスターでの清掃、ウェットクリーナー使用の拭き上げまで行います。※キーボードの分解清掃などは別途料金提示で案内することとします。各メーカーのリカバリディスク・領域などからリカバリ(購入時の状態)を行います。※リカバリメディアの取り寄せなどは別途料金となります。※OS初期設定は別途料金となります。再利用や不具合時のデータ復旧などのためにパソコンから内蔵ハードディスクを取り外し、HDDケースへの取り付けを行います。内蔵HDDを取り外し、HDDケースに取り付けを行う作業。内蔵HDD1台あたりの料金。別途HDDケース代が必要。※HDD以外のハード故障にて起動不良の際、HDDを取出しHDDケースにてデータ閲覧可能にする場合もこのメニューを適用する。その場合はデータ復旧軽度+ケース取り付け+ケース代となる。お客様の他PCでデータ閲覧が出来る状態時のみ適用。作業用PCでアクセス権の解除を実施すること。320Gまでの容量のHDDのコピーを作成します。コピーのみで正常に起動しない場合は『コピー作業後のデータ修復』オプションが必要。リカバリ領域がハードディスクなどに格納されているパソコンでリカバリディスクの作成を行います。リカバリ領域がHDDなどに格納されているパソコンでリカバリディスクの作成1セットを行います。※正常に起動しているパソコンが対象となります。※起動不良等がある場合は別途復旧料金にて復旧したうえで作業を行う。メディア代は含みます。下記のデータを1ユーザー・10Gまで別PCにデータ移行します。下記のデータを1ユーザー・10Gまでバックアップします。・マイドキュメント(Windows)、書類(Mac)、ドキュメント(Ubuntu)・ユーザー辞書(WindowsはMS-IME、Macはことえり)・お気に入りまたはブックマーク(InternetExplorer、Firefox、Safari)・メール(OutlookExpress、Outlook、Thunderbird、AppleMail)・アドレス帳(Wiindowsアドレス帳、アドレスブック、Thunderbird)・デスクトップ上のフォルダ※外部メディアへの保存作業を含みます。外部ストレージ代は含まれません。データの取出し作業です。外付けHDDやUSBメモリへのバックアップはストレージ代を別で案内すること。CD、DVDなどの書き込み作業、メディア代は含まれます。起動しない場合はデータ復旧メニューを追加提示。基本バックアップに含まれないデータを10GBまでバックアップします。※外部メディアへの保存作業を含みます。指定のフォルダのバックアップ自動化設定バックアップ自動化設定マニュアルに添って作業願います。起動しないパソコンからのデータ取り出しは基本的にこちらを使用します。HDD軽度不良の疑いが強く、オリPにてデータ閲覧が可能な場合適用。ゴミ箱から削除してしまったデータや、フォーマット/破損してしまったファイルシステムから、データを復旧します。【論理】復旧ソフトを利用してのデータ復旧。HDDのエラーなどが認められる場合、原則として重度の料金を使用する。【物理】HDD軽度不良の疑いが強く、オリPにてデータ閲覧不可。Linux、Macでは閲覧可能で現地で作業完結する場合適用。上記バックアップまたは移行作業が追加で発生します。【論理】復旧ソフトを利用しての復旧。HDDセクターエラーが確認出来た場合。クローン実施して復旧が必要な場合に適用。上記バックアップまたは移行作業が追加で発生します。データを復元ができないように完全削除を行います。ワイプツールを使用し、フォーマットの上、2回以上の上書き処理を行います。ネットワークに接続されているパソコンのファイル共有設定をおこない、正しくデータの送受信が行えることを確認します。クライアントパソコン5台までの料金です。共有フォルダ1つ作成ごとの料金です。クライアント5台ごとの接続確認/ショートカット作成料金を含みます。ハードディスクの分割済みのパーティションの領域変更をしたり、未分割の領域を分割したりします。パソコンに対応した内蔵メモリを取りつけ動作チェックを行います。※メモリ部品代金は別途見積もりとなります。内蔵メモリの交換及び増設を実施し、動作の確認まで行う。基本的にはメモリ1枚ではなくPC1台あたりの料金。HDDやDVDドライブ等の交換作業を行います。※部品代は別途見積もりとなります。内蔵ドライブの交換を実施し、動作の確認まで行う。他部品の交換作業を行います。※部品代は別途見積もりとなります。他部品の交換を実施し、動作の確認まで行う。内蔵機器の取り外し作業を行います。他部品の取り外しを実施し、動作の確認まで行う。内蔵機器の取り付け作業を行います。他部品の取り付けを実施し、動作の確認まで行う。ソフトが正常にインストールできない、設定が正常にできないなどのシステムトラブルの原因究明と解決作業を行います。OSが正常に起動しているPCでの作業に限ります。システムのトラブル解決発生時の料金です。ハードウェアトラブルが発生しているものとする。完了しないもこちらの項目に該当となる。破壊証明書がお客様の手元に届くまで2ヶ月ぐらい要することもあるので受注の際には、時間にゆとりをもって案内してください。DVD/Blu-rayレコーダーのBS/CSチューナー設定を行います。内蔵チューナーも外部チューナーも同一作業メニューで対応。デジタルフォトフレームのドライバやサポートソフトのインストールデジカメからPCへの写真の取り込みは別途料金です。LAN接続が可能なデジタル家電を既存のネットワーク環境へ接続するための設定をおこないます。※ネットワーク環境がない場合は別途設定等の作業が発生します。ネットワーク環境がない場合は必ず別途「インターネット接続」や「ネットワーク構築」などの料金を提示してください。iPodやWALKMANなどのデジタルオーディオプレーヤーのドライバやサポートソフトのインストールと接続、同期設定をおこないます。曲の取り込みや購入の説明などをご希望の場合は、「デジタルオーディオプレーヤー設定&レッスン」を使用します。地デジ機能のないテレビに外部の地デジチューナーを接続し、地デジが見られるように設定します。※チューナーが用意されている必要があります。※ケーブル配線は行いません。セットトップボックスは「ブロードバンド対応STB(セットトップボックス)設定」を使用する。有線LANまたは無線LANが内蔵されているゲーム機を既存のネットワークへ接続し、インターネットに接続するための設定と動作確認をおこないます。有線LAN、無線LANともに同一料金での作業となります。ネットワーク環境がない場合は「インターネット接続」を使用します。有線LANまたは無線LANが内蔵されているインターネット対応テレビを既存のネットワークへ接続し、インターネットに接続するための設定と動作確認をおこないます。有線LAN、無線LANともに同一料金での作業となります。ネットワーク環境がない場合は「インターネット接続」を使用します。有線LANまたは無線LANが内蔵されているSTBを既存のネットワークへ接続し、テレビで視聴できる設定と動作確認をおこないます。有線LAN、無線LANともに同一料金での作業となります。ネットワーク環境がない場合は「インターネット接続」を使用します。アクトビラへの接続・視聴確認をおこないます。※既にネットワークへの接続が完了している機器が対象です。ネットワークへの組み込みは別料金です。DLNAクライアント機器の接続設定をおこないます。※既にネットワークへの接続が完了している機器が対象です。ネットワークへの追加設定は別で「ネットワーク構築設定(追加)」で対応する。DLNAサーバー機器の接続設定をおこないます。共有場所を一つ作成します。※既にネットワークへの接続が完了している機器が対象です。ネットワークへの追加設定は別で「ネットワーク構築設定(追加)」で対応する。共有するフォルダの設定を行うこと。必要に応じて、デジタル家電に内蔵されたファームウェアのアップデートをおこないます。機能強化や動作改善、セキュリティ対策などが見込めます。PlayStation3に内蔵されているハードディスクを交換します。※部品代は別途頂戴いたします。各種スマートフォンの基本設定を行います。AndroidであればGoogleアカウント作成、iPhoneであればAppleID作成まで行う。メール設定、無線設定は別料金。メールアプリにPOPメール/IMAPメールの設定を行います。アプリケーション(ソフトウェア)のインストール(導入)を行います。起動確認まで行います。※ウイルス対策ソフトや業務用ソフトは含みません。3G通信網への接続設定を行います。※SIMロックフリー端末などが対象です。スマートフォンにAPN設定を行います。※Android用メニューです。Gmail、Googleカレンダーなどとの同期設定を行います。DropBoxやSugarSyncなどとの同期設定を行います。(PC含みます)アカウント作成から、同期フォルダ設定、クライアントソフトセットアップを行います。現在の状態のバックアップと定期バックアップの設定を行います。※Android用のメニューです。有料アプリをダウンロードするための支払い登録などを行います。キャリアから自動で処理されない場合はGoogleアカウントでクレジットカードの登録が必要です。この登録の代行を行います。ご使用のパソコンと接続してデータのやり取り等ができるように設定します。専用のアプリがある場合はセットアップします。ご使用のパソコンと接続してデータのやり取り等ができるように設定します。専用のアプリがある場合はセットアップします。ご希望の使用方法に合わせたレッスンを行います。(1時間分)お客様に希望をヒアリングしてレッスンしてください。YAMAHA製ルーターのインターネット接続設定を行います。YAMAHAルーターの基本設定を行います。作業範囲はユーザー設定、パスワード設定、インターネット設定、DHCPスコープ設定まで。YAMAHA製ルーターのVPN設定を行います。IPSecまたはPPTPのサーバー設定1アカウントごとの料金となります。ユーザー設定、パスワード設定まで行います。それ以外の設定は別途料金を案内してください。UPSを設置し、サーバーなどに接続して電源連動の設定を行い、動作確認を行います。連動設定は1台までとなります。※UPS本体は別途ご用意いただくかスタッフよりご購入ください。UPSの連動用のアプリケーションをインストールして設定してください。サーバー向けのアプリケーションが有償の場合は別途用意していただくか、こちらで用意して販売とします。ルーターやDHCPサーバーがない等手動でIPアドレスを設定する必要がある環境や、コンピューター名が正しく設定されていない環境のネットワーク構築作業を行う基本料金です。1からのネットワーク構築設定。配線の整理(モール・釘等)は含みません。ルーターが存在する場合、ルーター設定の料金は含みません。