marginwidth="0"></iframe>ブラウザのJavaScriptを有効にしてください。以下、エルテックス)は、2013年から実施している、通信販売に関する「消費者の行動や意識」を集計・分析した調査結果の最新版を発表いたしました。関する【消費者調査】2017」を実施しました。調査では通信販売を利用する消費者の「周辺を取り巻く環境」「消費行動や利用動向」などを集計・分析いたしました。弊社中核顧客である通販企業の先の、一般の消費者行動や意識を把握することで、通販やECに関する弊社ソリューションサービスを改善し、顧客通販企業へ提供しているサービス強化やビジネス貢献につなげてゆく所存です。今回は、そのPart2として、「EC/通販でよく購入する商品ジャンル」「ECや通販で興味のある化粧品や健康食品を知った情報源」「興味のある化粧品や健康食品を知ったあとにとった行動」の調査結果を公開いたします。CD・DVD・Blu-ray・ゲーム」「ファッション(服、靴、カバン、アクセサリー)・腕時計」がトップ2ボックスで定番の順位となっています。「文房具・オフィス用品」は前年比で+4.2%と、その他ジャンルに比較して伸張しました。購入する商品ジャンルを質問したところ、今までトップだった「本・電子書籍・CD・DVD・Blu-ray・ゲーム」が2位となり、前年比(2016)で▲4.0%となりました。興味があると回答した方の、その商品を知った情報源は「テレビCM」がトップ(54.3%、前年比+1.5%)。旧来メディアである「新聞(22.1%、前年比+3.4%)」「ラジオCM(7.5%、前年比+2.1%)」が健闘しています。一方で、「パソコン・スマートフォンの広告やサイトで商品を知った」は減少傾向(前年比▲6.4%)。知った後にとった行動では、【パソコン】で検索し「商品が紹介されているサイトを見た」がトップですがダウントレンド。スマホでの商品サイト訪問、パソコン・スマホともに比較サイトでの商品確認や口コミチェックが増加傾向。実店舗での商品確認も前年(2016年)比+5.2%と高い伸び率を示しています。CD・DVD・Blu-ray・ゲーム」「ファッション(服、靴、カバン、アクセサリー)・腕時計」がトップ2ボックスで定番の順位となっています。「文房具・オフィス用品」は前年比で+4.2%と、その他ジャンルに比較して伸張しました。購入する商品ジャンルを質問したところ、今までトップだった「本・電子書籍・CD・DVD・Blu-ray・ゲーム」が2位となり、前年比(2016)で▲4.0%となりました。質問項目)あなたが通信販売で購入するものはどのようなジャンルのものですか。あてはまるものをいくつでもお選びください(複数回答)。CD・DVD・Blu-ray・ゲーム」がトップ2ボックスの状態が続いています。今年の調査では「家電・カメラ・AV機器」が3.1%増加しましたが、それ以外のほとんどのジャンルは横ばい、または減少となりました。拡大して見る質問項目)あなたが通信販売で購入するものはどのようなジャンルのものですか。購入する商品(ジャンル)を、ひとつだけお選びください(単一回答)。購入する商品ジャンルを質問したところ、今までトップだった「本・電子書籍・CD・DVD・Blu-ray・ゲーム」が2位となり、前年比(2016)で▲4.0%となりました。定額制の音楽・動画配信サービス普及により、CD・DVDなどの購入機会が少なくなっていることも考えられるかもしれません。興味があると回答した方の、その商品を知った情報源は「テレビCM」がトップ(54.3%、前年比+1.5%)。旧来メディアである「新聞(22.1%、前年比+3.4%)」「ラジオCM(7.5%、前年比+2.1%)」が健闘しています。一方で、「パソコン・スマートフォンの広告やサイトで商品を知った」は減少傾向(前年比▲6.4%)。サプリメントはどのようなきっかけで知りましたか。あてはまるものをいくつでもお答えください(複数回答)。昨今、テレビCMや新聞広告でも見ることが多くなったアンチエイジングなどの化粧品、サプリメントなどの健康食品に興味がある、と回答した方に絞って、それらを知った情報源を質問したところ、3年連続でテレビCMがトップ(54.3%)でスコアが前年(2016年)1.5%増加。旧来メディアである「新聞(22.1%、前年比+3.4%)」「ラジオCM(7.5%、前年比+2.1%)」が健闘しています。一方で、「パソコン・スマートフォンの広告やサイトで商品を知った」回答は減少傾向。知った後にとった行動では、【パソコン】で検索し「商品が紹介されているサイトを見た」がトップですがダウントレンド。スマホでの商品サイト訪問、パソコン・スマホともに比較サイトでの商品確認や口コミチェックが増加傾向。実店舗での商品確認も前年(2016年)比+5.2%と高い伸び率を示しています。サプリメントを知った後にとった行動で、あてはまるものをいくつでもお答えください(複数回答)。◇回答に見る特徴2の項目と同様に、化粧品や健康食品に興味があると回答した方に絞込み、興味ある商品を知った後にとった行動を質問したところ、パソコンを利用しての情報収集がトップ3ボックス(黄色の棒グラフ)となりましたが、商品サイトを閲覧する率は減少(▲2.3%)。一方で、パソコンで商品の口コミを見た(+5.6%)、スマートフォンで商品サイトを閲覧する(+4.5%)スマートフォンで商品の価格を比較した(+5.2%)などが伸長しています。実際のお店に行って商品を確認した(+5.2%)、も増加となりました。Part1へ自主調査一覧へ本件に関するお問い合わせ本件に関するご相談やご質問など、こちらからお問い合わせください。六角(ろっかく)、鈴木TEL:045-332-6655E-mail:koho@eltex.co.jpeltexDCで、日本のEC/通販をもっと元気に。「DC=ダイレクトコマース」とは、ECという言葉だけではカバーできない、次世代型の通信販売を代表する言葉として、エルテックスが提唱しているものです。ダイレクトコマースは株式会社エルテックスの登録商標です。お問い合わせCONTACTご質問、ご相談、製品デモなど、まずはお気軽にご相談ください。セキュリティーポリシ。