【センター止め】とご記載くださいますよう、宜しくお願いいたします。配送業者の運送状況等によりましては、お届けが遅れる場合がございますので、予めご了承ください。注文内容や状況を確認したいです。ご注文内容はご注文完了時に自動でお送りしておりますご注文完了メールにてご確認頂けます。お受け取り頂けていない場合は、メールの再送も可能ですので、お問い合わせフォームにて、ご注文時の詳細(ご注文頂いた商品等)と、ご注文完了メール再送希望の旨をご記載の上、お問い合わせください。例:12月1日の15時頃にSRXRセットを1点、注文しました。注文完了メールの再送をお願いします。支払っていないはずの商品が届きました。誠に申し訳ありませんが、誤送の可能性がございます。同じ商品を複数回に渡ってご注文していたり、クレジットカード支払いの決済時に、ボタンの連打や接続不良によってエラーとなり、お支払いが重複している可能性もございます。ご契約されている金融機関にご確認ください。上記をご確認後、ご注文分より多く届いております場合は、お問い合わせフォームより、商品名をご記載の上、お問い合わせください。例:12月1日の15時頃にSRXRセットが2点届きました。ご注文完了時から3営業日以内に確定となります。除いた平日の運営日になります。引き落とし時期につきましては、ご契約されておりますクレジットカード会社様にお問い合わせください。振り込みの際にIDを付け忘れてしまいました。原則、お振り込みの際にIDの記載をお願いしておりますが、IDを付け忘れてしまった場合でも、確認が取れ次第、3営業日以内に振り込み確認完了のメールをお送りいたします。除いた平日の運営日になります。下記の場合は必ずお問い合わせください。ご注文時と異なるご名義でのお振込みご連絡を頂けない場合は商品の発送ができませんので、予めご了承ください。注文IDをつけ忘れてしまいました。ご注文完了日から7日以内となります。自動的にキャンセルメールが送られ、キャンセルとなります。キャンセルになった場合、在庫の確保は行っておりませんので、予めご了承ください。ご注文完了日から1週間の振込み期間を過ぎましたら、ご注文時にご記載頂きましたメールアドレスへ自動的に送られます。キャンセルメールが届いたけれども支払ってしまいました。キャンセル済みのため、返金の対応となります。その際の振込み手数料はお客様にご負担頂くこととなりますので、予めご了承ください。返品・交換をしたいです。送料着払いにてご返品後、良品と交換・もしくは返金いたします。以下に該当するものについては、いかなる理由を問わず返品をお受けできません。7日以内にメールで返品希望のご連絡の無かった場合また、ブラインド商品の交換はブラインドのまま交換のため、同じものが届くとは限りません。商品の保管期間と再送の対応について知りたいです。返品日から3週間以内でしたら再配送が可能となっております。その際は返品時の送料及び再配送料(金額はご注文内容によって変動します)はお客様にご負担頂くこととなりますので、予めご了承ください。3週間を過ぎますとキャンセルとなり、返金させて頂く場合がございます。その際の振込み手数料と、返品時の送料(金額はご注文内容によって変動します)はお客様にご負担頂くこととなりますので、予めご了承ください。問い合わせの返信がきません。3営業日以内に返信させて頂いております。受信設定(メールフィルタなどの迷惑メールの設定)をご確認のうえ、再度お問い合わせください。ご回答させて頂きましても、弊社にメールが戻ってきてしまうケースが非常に多くなっております。別のメールアドレスをご指定頂きましても、そちらも戻ってきてしまうケースもございます。今一度受信設定をご確認頂けますよう、宜しくお願いいたします。返信は行っておりませんので、予めご了承ください。上記の内容を確認しました。