理念として、異業種交流会の形でCRMのあるべき姿を研究し、その実践を推進してまいりました。優れた取組を表彰する「ベストプラクティス賞」は毎年の恒例イベントとなり、受賞した企業や団体は113件に達しております。今回はこれらの受賞事例をブースにて紹介するとともに、各事例を詳細に記載した貴重な「ベストプラクティス白書」のご紹介、さらには賞への応募・推薦手続きもご案内いたします。お気軽にお立ち寄りください。パーティーを開催いたしました。お迎えしてご挨拶を賜り、表彰式を行いました。続いて午後の部は、特別講演会に始まり、受賞者各位による事例紹介を経て、第二部の懇親パーティーへと続きました。