美容相談室(Q&Aコーナー)お電話・FAXでもお気軽にどうぞ。数あるネットショップのなかから当サイトにお越しいただき、誠にありがとうございます。当サイトは1998年12月にスタートしたリマナチュラル化粧品全アイテムを取り扱うオンラインショップです。※海外向け発送のご案内はこちらをご覧ください。このサイトからご注文をいただく際に、まず知っておいていただきたい事柄をまとめました。お買い物の前にご一読ください。いただくご質問についてはこちらからどうぞ。各アイテム紹介の下部でご注文数量を選択し、「カート」ボタンをクリックしてください。アイテムがカートに入り、カート画面にうつります。カート画面では数量の変更や削除もできます。ご注文アイテムをすべてカートに入れましたら、図の「注文画面へ進む」をクリックして、次の画面でお届け先情報をご記入ください。このサイトのショッピングカートで、ご注文時にメールアドレスをご記入いただいたお客様には、ご注文の控えメール(自動返信)・発送完了のお知らせメールをお届けしています。どちらもドメイン「limanatural.net」から送信します。(これら以外のDMやメールマガジンなどを一方的に配信することはありませんのでご安心ください。)なお、ショッピングカートのお客様情報入力ステップ以降は、SSL認証により暗号化されています。カートを使ってご注文いただくほかに、以下のような方法でも受け付けています。お電話で「インターネットで見た」とお伝えください。電話番号:0120-82-0010(フリーダイヤル)営業時間:9:00〜18:00(祝祭日を除く月曜〜金曜)※上記以外の時間帯の場合、留守番電話にお客様のお名前と、祝祭日を除く月曜〜金曜の昼間に連絡が取れる電話番号を吹き込んでください。コールバック致します。ダウンロードして、印刷してご利用ください。FAX番号:0120-24-4132(フリーダイヤル・24時間受付)ハガキでご購入時にカタログやFAX注文書と一緒にご注文専用ハガキ(切手不要)を商品に同梱しております。このハガキを使用しても注文ができます。※弊社の営業日は、祝祭日を除く月曜〜金曜となっております。その他、休業日については、事前にトップページにて告知致します。いただくご質問についてはこちらもご覧ください。|お届けについて営業日(祝祭日を除く月曜〜金曜)の16時までにいただいたご注文は当日発送、16時以降のご注文は翌営業日の発送が、それぞれ最短となります。0120-82-0010)にてご相談ください。可能な限り対応させていただきます。(土、日、祝祭日の出荷は行っておりませんのでご了承ください。)荷物は宅急便(ヤマト運輸)で発送いたします。送料は、お買い上げ金額とお住まいによって異なります。代金引換での発送をご希望の場合も代引手数料はかかりません。沖縄県及び一部離島につきましては、上記+税込700円/税別10,000円以上で送料無料となります。東京都豊島区より発送致します。お届け可能日時の目安は以下の通りです。上記以外のエリア※海外向け発送のご案内はこちらをご覧ください。配送中の破損を防ぐため、梱包は原則ダンボール箱で行います。アイテムのサイズが小さいメイク品については右のようなクッション袋を使用することもあります。包装資材等は製品入荷時の空箱を再利用するなど、極力リサイクルに努めています。いただくご質問についてはこちらもご覧ください。:ご請求後14日以内のお支払い)●初めてご注文いただくお客様にはお勧めの決済方法です。(※コンビニの場合、30万円を超えるお支払いはできません。)●銀行・郵便局でもお支払いいただけます。●当店にかわり、後払い決済運営会社の株式会社キャッチボールより請求書が送られます。●商品到着と請求書の到着は別になります。配送状況により請求書が先に届く場合がございますのでご注意ください。●請求書発行日から14日後までに、上記コンビニ、金融機関でお支払い下さい。●お支払い代金は「商品代金+送料(かかる場合)+決済手数料無料(+銀行振込み・郵便振替ご利用の場合はお振込み手数料)」となります。●ギフト注文やプレゼント注文(商品配送先が注文者住所と異なる場合)でもご利用いただけます。●後払い.comの払込み受領票(コンビニ払い)、銀行振込み・郵便振替受領票を領収書としてご利用いただけます。●当サービスは株式会社キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。下記注意事項および「サービスご利用時の流れ」をご確認いただき、ご同意の上、当決済方法をご選択下さい。●法人でご利用の方は、「ご住所」の末尾に担当者名を記入いただき、「購入者氏名」に法人名を入れてください。●ご利用になれる代金は30万円までとさせていただきます。当店での過去のご注文、および他のお店で後払い.comをご利用されて未収となっている金額との合計が左記の額を超過する場合もご利用いただけませんのでご注意下さい。●期日以内にお支払いがない場合、再度の請求ごとに300円の再請求発行手数料がかかりますのでご注意下さい。●当サービスには与信が必要となります。ご注文では翌日午前中のご回答となります(お客様側でしていただく作業はございません)。●ご本人様確認や後払い.comサービス利用にあたって、お電話・メールにてご連絡させていただく場合がございます。●お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、株式会社キャッチボールが行う与信および請求関連業務に必要な範囲のみで株式会社キャッチボールに提供させていただきます。●与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合もございますので、予めご了承下さい。与信結果がNGだった場合は、他の決済方法にご変更いただくことになります。●商品の配送先を配送業者の営業所止め(営業所来店引取り)、楽天BOX受取り、また転送依頼することはできません。みなさせていただきます。【後払い.comご利用時の流れ】1.「後払い」の決済方法を選択し、注文をします。2.株式会社キャッチボールにて与信を行い、結果をお伝えいたします(通常1〜3時間、夜間のご注文には翌日回答となります)。3.商品を発送いたします。4.商品到着/請求書到着。(商品は当店・請求書は株式会社キャッチボールから送られるため、それぞれ別々に届きます)5.請求書発行日より14日間以内に上記コンビニ・金融機関でお支払い下さい。以下の4つの方法からお選びいただけます。コンビニまたは郵便局で決済代行サービス「後払いドットコム」をご利用いただきます。払込用紙は荷物とは別に郵便で届きます。サービス提供会社による与信審査があります。詳しくは後払いドットコムについてをご覧ください。代金引換で荷物の受取時に、配達員の方にお支払いください。代引手数料はかかりません。(当社負担)荷物貼付の伝票が公的な領収書となります。クレジットカードでクレジットカード決済はネット通販限定でご利用いただけます。ご注文送信後、引き続きカード決済を行っていただきます。システムの都合上、決済の完了後に発送となります。(決済完了通知はほぼリアルタイムで当社に届きますのでご安心ください。)手数料はかかりません。三井住友銀行グループ「SMBCファイナンスサービス株式会社」の決済代行システムを利用しています。JCB・VISA・MASTER・DINERS・AMEXのマークが入っているカードはすべてお使いになれます。お支払い回数は1回払いのみとなります。<JCB・VISA・MASTER提携カードご利用の方へ>カード会社により、なりすましによる不正利用を防ぐための本人認証が行われますので、カード番号、暗証番号とは別のパスワードが求められます。詳細はカード発行会社までお問い合わせください。etc...)よくいただくご質問についてはこちらもご覧ください。|返品・交換について返品、交換を希望される場合は、商品をご送付いただく前に、まずお電話にてご連絡をお願いします。都度、個々に対応手順を説明差し上げます。商品が到着したら、まず、ご注文の商品に間違いがないかどうか、また、商品自体に破損や異常がないかどうかを、すみやかにご確認ください。0120-82-0010)にてご連絡ください。この場合の返品・交換にかかる送料等は弊社が負担致します。「商品到着後1週間以内に」ご連絡をいただいた場合に限らせていただいております。してしまった商品については返品・交換ともいたしかねますのでご注意ください。この場合の返品・交換にかかる送料等はお客様にご負担いただいております。電話番号:0120-82-0010(フリーダイヤル)営業時間:9:00〜18:00(祝祭日を除く月曜〜金曜)※上記以外の時間帯の場合、留守番電話にお客様のお名前と、祝祭日を除く月曜〜金曜の昼間に連絡が取れる電話番号を吹き込んでください。コールバック致します。いただくご質問についてはこちらもご覧ください。|※色見本の色彩は閲覧環境によって異なりますので、あくまで目安とお考えください。メイク製品のサンプルについては、用意がございません。印刷見本でご覧になりたい場合はカタログをご請求ください。※お近くのお取扱店をお探しの方は、リマナチュラル公式サイトをご覧ください。※化粧品はすべての方にアレルギーがおきないわけではありません。肌への負担が気になる方は、皮膚科医にご相談のうえ、パッチテストされてからご使用になることをおすすめします。お肌に合わない場合はご使用をおやめください。⇒ご相談はこちらからお気軽にどうぞ。:ご請求後14日以内のお支払い)●初めてご注文いただくお客様にはお勧めの決済方法です。(※コンビニの場合、30万円を超えるお支払いはできません。)●銀行・郵便局でもお支払いいただけます。●当店にかわり、後払い決済運営会社の株式会社キャッチボールより請求書が送られます。●商品到着と請求書の到着は別になります。配送状況により請求書が先に届く場合がございますのでご注意ください。●請求書発行日から14日後までに、上記コンビニ、金融機関でお支払い下さい。●お支払い代金は「商品代金+送料(かかる場合)+決済手数料無料(+銀行振込み・郵便振替ご利用の場合はお振込み手数料)」となります。●ギフト注文やプレゼント注文(商品配送先が注文者住所と異なる場合)でもご利用いただけます。●後払い.comの払込み受領票(コンビニ払い)、銀行振込み・郵便振替受領票を領収書としてご利用いただけます。●当サービスは株式会社キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。下記注意事項および「サービスご利用時の流れ」をご確認いただき、ご同意の上、当決済方法をご選択下さい。●法人でご利用の方は、「ご住所」の末尾に担当者名を記入いただき、「購入者氏名」に法人名を入れてください。●ご利用になれる代金は30万円までとさせていただきます。当店での過去のご注文、および他のお店で後払い.comをご利用されて未収となっている金額との合計が左記の額を超過する場合もご利用いただけませんのでご注意下さい。●期日以内にお支払いがない場合、再度の請求ごとに300円の再請求発行手数料がかかりますのでご注意下さい。●当サービスには与信が必要となります。ご注文では翌日午前中のご回答となります(お客様側でしていただく作業はございません)。●ご本人様確認や後払い.comサービス利用にあたって、お電話・メールにてご連絡させていただく場合がございます。●お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、株式会社キャッチボールが行う与信および請求関連業務に必要な範囲のみで株式会社キャッチボールに提供させていただきます。●与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合もございますので、予めご了承下さい。与信結果がNGだった場合は、他の決済方法にご変更いただくことになります。●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