総合16人中4人の方が参考になったと投票しています。10:25:20急遽休みが取れたので口コミを頼りに予約しました。楽しみに雨の中阿蘇路を急ぎました。予定より早く到着し、玄関を入るとご主人が対応して頂きましたが口コミとは掛け離れた印象でがっかり。部屋を案内されお風呂に行こうとタオル類を捜すと有料人員は三人なのにバスタオルは二枚しかなく??残りの幼児も施設利用料のようなものなのか2000円払うのにタオルもなくがっかり。電話して出していただきましたが電話した時には用意してもらえず、持参したタオルを使いました。ご飯もメインが冷えていてまたがっかり。コーヒーおかわりどうぞと看板にだしてあるのにないので尋ねると「いれないとありません」とそっけない返事で食事も早々と切り上げ部屋に戻りました。朝食も子供はほとんど食べれず、出発してすぐに食事を取りました。同行してくれた妹に申し訳ない気持ちになりました。阿蘇のペンションは三度目ですが最低でこんなに気分が悪くなった旅行は初めてでした。二度と阿蘇のペンションには泊まりません。言いたいことはまだまだあるけどとても評価が高いところなので何故?と今もすごく疑問です。私たちだけにこのような対応だったとしたら尚さらです。料金に見合わないサービス提供で二度と利用することはないでしょう。次からは口コミには頼りません。本当に残念な旅行になりました。幼児2人大人2人でのご宿泊ありがとうございました。