実務技能検定協会が実施している検定です。文部科学省が後援しているビジネス系検定の1つで、ビジネスの場における電話の仕方に関する知識を問う試験です。この試験には、実践級、知識A級、知識B級という3つのレベルがあります。知識A級と知識B級は誰でも受験できますが、実践級は知識A級合格者した方のみが受験できます。実践級の受験申し込みそのものが、知識A級の合格証書に書いてあるという徹底ぶりです。電話実務の能力を問います。実践級の試験は、実技試験のみです。応答の内容や流れそのものではなく、丁寧にかつ適切な電話応対ができるかどうかを見ます。人と話すのは嫌いじゃないけれど、電話は苦手という方、結構いるのではないでしょうか。仕事で電話応対をしなければいけない方は、苦手意識を克服するためにもこの検定を受けてみてはいかがでしょうか。HP内にサンプル問題が掲載されていますが、ビジネスマナーの基本中の基本な問題ばかりなので、社会人であれば特に対策をしなくても合格できるレベルです。学生であっても下記で紹介しているテキストで勉強すれば簡単に合格できるレベルの試験です。」がありますので、この2冊あれば問題はありません。資格を活かせる仕事コールセンターなどの職種で活躍できますが、電話対応というのはどの職種・業種でも行う機会が多いので、特に営業職や事務職の新人さんも取得しておいて損はないでしょう。簡単で認知度の低い試験になるので、履歴書に書いてもさほど効果は無いでしょう。資格の門【2020年】.タイトルとURLをコピーしました。