IBIKEN各分野の専門家が医師の転職や開業などに必要な情報を配信します。医師が医学情報以外の情報収集をする際のお役立ちサイトです。職場でできる4つのスメハラ対策2019/07/14カテゴリー医師からの情報発信*当記事は「医者と学ぶ心のサプリ」から許可を受けて転載しています。最近では、「匂い」に対する職場での問題が注目されています。匂いの嫌がらせを意味するスメルハラスメントという言葉も生まれました。取扱いが非常に難しいです。個人レベルで会社レベルで、どのような「スメハラ」対策をとっていけるのでしょうか?ここでは、職場の匂いの問題について考えていきたいと思います。理性では解決しにくいです。自分の匂いに気づけなくなってしまいます。匂い問題が難しい理由がお分かりいただけると思います。実は「匂い物質」によるものです。鼻の上部には嗅上皮という匂いを感知する部分があります。そこには約400種類の嗅覚受容体という匂いセンサーがあります。匂い物質に対していろいろな組み合わせ方で反応します。人間は数十万の匂いを識別できるといわれています。「匂い」として感じられます。脳の中でも本能や感情と関係が深いといわれている大脳辺縁系です。「生理的に無理」という方も多いのです。理性では解決できない問題になることが多いのです。匂いには慣れがあります。匂いに段々慣れていってしまいます。自分自身では気づけなくなってしまうのです。匂いには好き嫌いがあります。10人が10人好きな匂いというものはなかなかありません。どんなに良い香水や柔軟剤でも嫌いな人もいます。匂いの迷惑を気づけなくしてしまいます。このような「匂い」の特徴が、問題を深くします。本人がなかなか気づけないので知らせることもできず、かといって直接言うことはできません。本能に訴えかけるのでガマンもなかなかできません。2.職場でよく問題になる匂い生理的な匂い、習慣によるもの、知識不足によるものの3つに分けられます。人が不快になる匂いには共通点があります。それは菌の繁殖が原因であることです。菌によって作られる匂い物質が不快な匂いをひきおこします。職場ではどのような匂いが問題になるでしょうか?大きくわけて3つあります。それぞれみていきましょう。問題となるものを挙げてみました。生理的なものとしては、ワキガや加齢臭などがよくあります。本人の体質という部分もあるので、なかなか注意がしづらいですね。個人で伝えるのは困難に思います。職場からアプローチするしかありません。本人の心がけ次第で変わることができます。本人に伝えられる方もいるかと思います。本人に伝えるようにしましょう。口臭はなかなか難しいですね。こちらも職場としてのアプローチが必要になります。知識がなくて、本人が気づいていない匂いもあります。女性には「臭い」とは言えないものです。こちらも職場からのアプローチが必要になります。匂い対策としてどのようなことができるでしょうか?考えていきましょう。3-1.困っていることを伝える安全衛生に関わる方に伝えましょう。職場の安全衛生に携わっている方にお伝えしましょう。組織としての対応につながることがあります。最近は会社としても大きな問題という認識にかわりつつあります。実際に人事や総務などに対する相談も増えてきています。匂いに関する困った経験の一つや二つ持っています。仕事に影響がでるレベルでしたら気兼ねなく伝えてください。3-2.消臭剤をこっそりおく無臭で目立たないものを選びましょう。消臭剤などを自分のデスクに起きましょう。その際は香料のない無臭のものを選びましょう。いい香りが他の人にとっては不快になってしまうこともあります。わからないものも発売されています。机の端に置くのも手です。空気口が上にあるタイプのものを選んでおけば、カバンを立て掛けておけば、効果があります。3-3.扇風機をおく扇風機は夏場には違和感がないです。匂い物質は風下へ流れていきます。扇風機は置きやすいですね。「私、暑がりなんです」といって小型の扇風機をおいてしまいましょう。空気の流れを作ってあげると、匂いはかなり軽減されます。3-4.活性炭入りマスクをつけるマスクが苦手でなければ、よい方法です。苦手でない方はマスクをしてしまうのも方法です。花粉症ですと春~夏前までしか通用しないことが多いです。季節を問わずに使えます。マスクをつけることに抵抗がない方にはおすすめです。風邪にも引きにくくなります。匂い対策としてどのようなことができるでしょうか?考えていきましょう。4-1.従業員全体に気づきを促す狙いどころを定めて社内報をうちましょう。エチケット講座などを活用するのも方法です。全体に伝えることで本人の気づきを促していくやり方です。繰り返すことで少しずつ効果がでてきます。匂いのエチケットとして全体に周知させていきましょう。昔はタバコも当たりまえに街中で吸っていたかと思います。周囲に気を配りながら喫煙することが当たり前の意識に変わってきています。社内文化としてエチケットの意識を作っていきましょう。本人には言えないに対しては、このような外堀を埋めるような作戦で行きましょう。時間をかけて本丸を落としましょう。衛生委員会や人事などから社内報をうつことが多いです。問題の本人に届けるつもりで社内報を作ってみてください。問題が深刻ですと利用してみるのも手かもしれません。4-2.就労規約や服装規定にもりこむ就業規則の服務規律に匂い対策を盛り込むことも方法です。全社員が守らなければいけない規則に落とし込んでしまうのも一つの方法です。本人に指摘もしやすくなります。ルール化するには就業規則を見直しましょう。入社時の入口段階でも注意喚起することができます。社内の服装規定を具体的に作って周知させましょう。匂いも具体的に明記しましょう。香水はダメ、昼食後の歯磨き、汗のケア、タバコのケアなどです。個人の習慣による匂いに関しては、これで注意がしやすくなります。会社全体の問題という意識をもたせていきます。4-3.部署や職場で習慣をつくる食後歯磨きの職場習慣、換気のルールを作るなどの試みは部署レベルでも可能です。部署や同じフロアのレベルで全体としての習慣作りをするのもひとつの方法です。できればポジティブな理由を作りましょう。歯磨きをすると口がスッキリするし、目が覚めます。お昼の後は眠くなってしまうもの、それを理由にしてみんなで習慣化してしまうのも方法です。午後の始業の最初に時間をとってもよいかもしれません。午後の全体的な仕事効率が上がるかと思います。換気のルール作りなどをしてもよいかもしれません。二酸化炭素がたまってくると眠気につながります。これを理由に、定期的な換気を促してみましょう。4-4.空調機器を充実させるサーキュレーターや空気洗浄器を設置しましょう。空調機器を充実させましょう。意識的に調整するのも方法です。二酸化炭素対策にも有効です。空気洗浄器には脱臭機能が強いものもあります。フィルターが活性炭入りであったり、イオンに脱臭作用があったりします。揃えていくのもよいかもしれません。理性では解決しにくいです。自分の匂いに気づけなくなってしまいます。生理的な匂い、習慣によるもの、知識不足によるものの3つに分けられます。クリニックの経営は延々と続いていくのです。キャリアプランの必要性。事例、ノウハウを参考にして頂く事を目的としています。医師のためのポータルサイトとして努力致します。