・・・・ひょっとすると、その人はアスペルガー症候群かもしれません。アスペルガー症候群の人は、悪気はないのですが、コミュニケーション能力などに問題があるため、周囲の人を困らせてしまうこともよくあります。そのため接し方に工夫が必要ですが、適正に合った仕事につくと、とても熱心に取り組み、すぐれた戦力になります。今回は、職場にいるアスペルガー症候群の人と、どのような接し方をしていけばいいのかについて取り上げてみました。終わりに職場のアスペルガー症候群(大人)との接し方の基本アスペルガー症候群の人は、脳機能にかたよりがあるために、人の気持ちを察することができなかったり、人の話を聞くのが苦手であったり、変更・中止など予定外のことに対応できなかったりと、職場でも周囲を困らせることがいろいろあります。アスペルガー症候群のこういった特性は、生まれつきの性格のようなものなのです。脳機能のかたよりによって起きるものなので、本人の努力で変わるものではありません。自閉症スペクトラム無理に直そうとするのは、本人にとって大きなストレスになり、さらに大きな問題につながる場合があります(二次障害)。アスペルガー症候群の人との接し方で最も大切なことは、本人の特性や苦手なことを「努力すれば克服できる」と考えないことです。外見が普通に見えるだけに、つい「もっと努力すればできるようになる」「自分で解決できるはず」と言ってしまいがちですが、それは本人にとっては大きな負担になってしまいます。アスペルガー症候群の特性は、直そうとしないことが接し方の基本です。スポンサーリンク指示の出し方は具体的で簡潔に部下や後輩に、アスペルガー症候群の人がいると、指示の出し方で頭を悩ます経験をした人も多いかもしれません。何度注意しても同じミスを繰り返したり、マイペースでチームワークを乱す、言われたことしかやらないなど、アスペルガーの特性を持つ人に指示を出す場合には、伝え方を工夫する必要があります。指示の仕方を変えることで、理解度が深まり、ミスも減ります。アスペルガー症候群の人が、言われたことしかやらないのは、物事を全体としてとらえることが難しいためです。細部(自分の仕事)に集中するあまり、全体(周りの状況)が見えないという特性を持っているため、アスペルガー症候群の人は、たとえ隣で同僚が困っていても、指示されなければ手伝おうとしません。このためアスペルガー症候群の人は、「自分のことしか考えていない人」と誤解されがちですが、本人は、与えられた仕事に集中することが良いことだと思っており、自分勝手なために周囲に協力しないわけではないのです。このように指示がないと動かないというアスペルガー症候群の人の特徴は、裏を返せば、指示さえ適切に与えれば、真面目に怠けずに働くということでもあります。それでは、どのような指示の仕方をすればいいのかを、具体的に一緒に見ていきましょう。スポンサーリンク★口頭の指示だけで不十分な場合、メモ書きするアスペルガー症候群の人は、耳からの情報より視覚的な情報のほうが理解しやすい傾向があるので、口頭の指示だけで不十分なときには、メモ書きにします。そのメモも、作業手順やスケジュールがひと目で分かるような文字や図、写真にするなどの工夫をすると、より伝わりやすくなります。仕事の問題点などは、口頭で注意するよりもメールで指示したほうが大きな効果が上がるようです。相手と直接顔を合わさない分、余計な神経を使わずにすむパソコンやメールは、アスペルガーの人にとっては相性のよいツールのようです。★必要なことだけを簡潔に指示を出す時は、簡潔に、分かりやすい形で伝えるようにします。余計な内容はできるだけ省きます。することで余計なことに気をとられるためのミスが減ります。「Aの仕事もBの仕事もしなければいけないが、明日は○○社に行くから、○○社の仕事をして」といった指示の仕方は混乱のもとです。このような場合は、「○○社の仕事をしてください」という指示だけにし、余計な情報は省きます。★指示は、一度に一つずつ一度に2つ以上の指示を出すと混乱のもとになります。「これをやったら、次に○○をして、その次は△△してください」と指示すると、どれから手をつければいいのか分からなくなるので、指示するときは、一度に1つずつ指示するようにします。★作業内容は、予定や見通しを伝え全体の流れが分かるようにするアスペルガー症候群の人は、時間や手順にこだわることが多く、変更があると混乱しやすくなりますが、これは全体像を想像しにくいという特性からきています。想像力が弱いため、発想の転換がうまく出来ず、臨機応変に対応できません。そのため急な予定の変更があると不安を感じ、ひどく戸惑ってしまうのです。仕事の途中で「その仕事は止めていいから、Aさんの仕事を手伝って」と指示されると、混乱してパニック状態になってしまう場合があります。した混乱を防ぐためには、仕事の変更はできるだけ早めに伝える必要があります。その変更によって、その日の全体のスケジュールがどう変わるのかなど、全体の見通しや予定も伝えるようにします。★「~してはダメだ」でなく「~するといいよ」アスペルガー症候群の人は、否定的な言葉づかいで注意されたり、叱られたりすることで強い劣等感や自己嫌悪に陥ってしまう場合があります。「君のやり方では、能率が上がらないよ」と、上司がそれほど強く注意していないことでも、全否定されたように感じることもあります。注意する時は、「~してはダメだ」と言うよりも「~するといいよ」と肯定的な言葉で注意することで本人のやる気が持続します。「~しなさい」「~しろ」という命令口調は怒られていると受け取りがちなので、「~しましょう」「~したらどうですか」と言い方を変えると、アスペルガーの人に不安を感じさせないので素直に受け入れられるようになります。できたことに対しては、その場でしっかり褒めてあげることも大切です。誰でも褒められると嬉しいものですが、褒められることはアスペルガーの人にとって大きな自信につながります。★怒鳴ったり、大声で言わないアスペルガー症候群の人と接していると、非常識な行動や無遠慮な言葉に怒りを感じることもあると思います。時には感情的になり怒鳴りたくなることもあるでしょう。アスペルガー症候群の人は大声を聞くと、不安や恐怖を強く感じることがあります。怒鳴りつけたところで本人は怯えて混乱するだけで、その言動がおさまることはありません。聴覚に敏感なアスペルガーの人の場合には気をつけなければいけません。いつも大声で話す上司がいる職場で怯えきってしまい通勤できなくなるケースもあります。触れられることに敏感な特性を持っているアスペルガーの人に対して、軽く肩をたたいて励まそうとすると、かえって逆効果になってしまう場合がありますので、注意が必要です。アスペルガー症候群の人は、非常識でわがままな人と見られてしまいがちですが、本人にはまったく悪気はなく、アスペルガー症候群の特性が原因で、社会常識を理解しづらかったり、他人との関係を築きにくかったりするのです。仕事に必要なビジネスマナーについては、「こういう時にはこうする」といったことを、一つひとつ優しく教えてあげましょう。★あいまいな言葉は使わずに具体的に指示する「うまく」「しっかりと」「適当に」などの抽象的な言葉は、アスペルガー症候群の人は理解しにくいことがあります。上司から「昨日言った通りにして」と言われても、昨日言ったこととは「何のこと」なのか分からない場合があります。「この仕事うまくやっておいて」と言われても、アスペルガーの人は、何をどうやっていいのか分かりにくいのです。指示を出すときには、「今日は○○をしてください」と具体的に指示を出すようにします。どのような手順や方法で進めていけばいいのかを、できるだけ明確に伝えることが必要です。「あの件、なるべく早く頼むよ」といった抽象的な表現では伝わらないので、「○○会社の見積書を、明日の10時までに出してください」と具体的に指示するようにします。期限や回数、範囲など数字で示せるものであれば、できるだけ数字で示すようにしましょう。スポンサーリンク仕事しやすい環境づくりアスペルガー症候群の人は、普通の人より感覚が過敏な場合があります。普通の人が感じない蛍光灯の光の瞬きが苦手だったり、職場内に流れる音楽が気になったりすると、集中して仕事に取り組めなくなってしまいます。これは自分に不必要な情報まで目や耳から入ってしまうためです。最近は、こうした特性を持っている人のために特殊な遮光メガネや騒音をカットするヘッドフォンもあります。事務系のデスクワークの場合は、まわりの空間をできるだけシンプルにします。壁にカレンダーや写真、花瓶といった仕事に不必要なものは、一切置かないようにしましょう。可能ならデスクをパーテーションで仕切るのも効果的です。アスペルガー症候群の人は、仕事以外の余分な情報を遮断することで、安心して仕事に集中できるのです。職場内の物の置き場所が変わったりすると混乱の元になります。共有の道具や資料など、使用後は元の位置に戻すなど職場全体で支援してあげましょう。スポンサーリンク適していない仕事を無理強いしないアスペルガー症候群の人は、特定の分野の能力が高く、さまざまな方面で自分の適性を活かして活躍している人がたくさんいます。その一方で、仕事にミスが多く、失敗続きで最後までやりきれない人もいます。ミスを連発する人によくあるのは、仕事が適性に合っていない場合です。「電話番ぐらいはできるでしょう」と電話応対の担当にされると、相手とのやりとりが、ちぐはぐになったり、取引相手とトラブルを起こしてしまったりして、まったく役に立たないこともあります。これは、アスペルガー症候群の人が、複数のことを同時に行なうことが苦手という脳の特性を持っているためです。電話で相手の話を聴きながら、同時にメモをとったり、電話をしながら書類を見るというように、複数のことを同時に処理しなければいけない仕事は、アスペルガー症候群の人には不向きです。反対に、アスペルガー症候群の人が得意とするのは、狭い範囲で深い知識を得ることです。そのため、多くの情報を記憶したり、反復的な作業を根気よく続けていく能力に優れています。対人交渉が必要な管理職や営業職には、アスペルガーの人は向いていません。上司は、本人とよく話し合い、本人の得意な業務、苦手な業務をよく把握して、適切な仕事を指示する配慮が必要です。「何事も経験だ」と無理強いしても、アスペルガーの人は、どんなに頑張っても適性が合っていないものが得意になることは難しく、職場にとっても利益のあることではありません。仕事のミスマッチが起こると、周囲が困るだけでなく、本人にとっても非常に強いストレスになります。スポンサーリンク二次障害アスペルガー症候群の人は、職場でも一生懸命頑張ってるつもりでも、アスペルガーの特性からミスを繰り返してしまうこともあります。そんなときに、強く注意されたり行動を非難され続けると、強い自己嫌悪に陥ってしまい、うつになって会社を無断欠勤したり辞めてしまうこともあります。アスペルガーの人は、その特性のために、学生時代から生きづらさを感じながら生活しています。彼らは、イジメにあってきた人が非常に多く、精神的に深い傷を負ってる場合が多いのです。記憶力が良いために、嫌な記憶がいつまでも残ってしまい、フラッシュバックを起こすケースもあります。二次障害を引き起こす場合があります。アスペルガー症候群の人は、周囲との人間関係において、疎外感や無力感といった大きなストレスを抱えている場合が少なくありません。そんなときに、温かく励ましてくれる同僚がいれば、アスペルガーの人に安心感を与え、二次障害を防いでくれます。スポンサーリンク職場でのトラブル回避のための就労支援ジョブコーチアスペルガー症候群であることを告知したうえで就労が決まった場合には、勤務先にジョブコーチを派遣してもらう方法もあります。ジョブコーチは、アスペルガー症候群の人ができるだけストレスなく働けるように、職場での適応の仕方を具体的に教え、ルールを文字で明確に示します。ジョブコーチは、企業に対してはアスペルガー症候群への理解を深める手助けをしたり、対応方法や仕事の指導方法、コミュニケーションのとり方などについて提案をします。職場でジョブコーチに指導してもらうことに抵抗を感じるアスペルガーの人もいますが、働きやすい環境をジョブコーチの人に作ってもらうことで、仕事の失敗や対人関係でのトラブルを未然に防ぐことができます。センターなどに依頼して派遣してもらうことができます。スポンサーリンクアスペルガー症候群の人が適職をみつけるための就労支援アスペルガー症候群の人は、自分の長所や短所がよく分かっていないため、自分にどんな仕事が向いているのか、よく把握できていないことも多いものです。そのために仕事で失敗しているケースも少なくありません。それが繰り返されると、アスペルガーの人は、ますます自信をなくしてしまいます。ならないために、発達障害の人のためのさまざまな支援センターを利用して適職を見つけるのもいいでしょう。職業能力を判定してもらい、自分に適した仕事を見つけるのも、ひとつの方法です。発達障害専門の内容ではなく一般向けの検査もありますが、自分の適性を見極めるための参考情報になります。検査には、さまざまなものがありますので、自分だけで決めないで主治医や専門家と相談しながら検討するといいでしょう。地域若者サポートステーションハローワークジョブカフェ(若年者就業支援センター)・地域差がある・予約待ちの期間が長い場合もある・一般の機関には発達障害に詳しくないところもあるスポンサーリンク終わりにアスペルガー症候群の人は、誤解されやすい態度が多いので、反感を持たれやすいこともあります。失敗しても謝らず、助けてあげても「ありがとう」とも言わなかったり、目上の人に対しても失礼なことを平気で言ったり、職場の飲み会を「つまらないから」といって欠席したり、マイペースな行動が目立ち、まわりの人たちは対応に困り果ててしまうこともあると思います。アスペルガーの人には、何度も言うように、まったく悪気はありません。本人は、周囲とうまくやっていきたいと願いながらも、どう接していいのか分からず、職場や仕事になじめないことを真剣に思い悩んでいます。周囲の人たちも、こうしたアスペルガーの人の特性が理解できれば、心なく思える言動にも、あまり傷つかずにすむようになると思います。アスペルガー症候群の人は、普通の人がなかなか続かないことでも、長時間集中して仕事に打ち込む優れた能力を持っています。アスペルガーの人は、周囲の理解と支援がなければ、その優れた能力を発揮できません。彼らが仕事しやすい職場環境を整えることは、職場全体の仕事の能率アップに役立ちます。【アスペルガー症候群についての情報を集めてみました。小さいころからこの様な病気があることにきずきませんでした。母が無い為頑張ることを押し付けてきました。最近は私に会うことも話もいたしません。生活は症状そのものです。本人から今後は会いたくないとのこと。今になってみれば反省するしかありません。今後一人で生活がしていけるか心配です。今は姉の方にまかせました。従弟とは話をしておるようです。今後は一切てをひいていくつもりです。