×お使いのブラウザではJavaScriptが無効に設定されています。有効にしてご利用ください。お客様サポートドコモショップでお申込みになれるiPhoneのお預かり修理についてご案内します。Apple修理センターへ取り次ぎ、1週間~10日ほどお預かりして修理をします。事前に修理受付を対応している店舗をご確認ください。来店予約をしていただくと、ご来店当日、優先的にご案内させていただきます。お持ちいただいたiPhoneに適用される補償サービスに応じて修理代金が異なります。無料にて修理いたします。お客さまの過失・事故等による損傷は有償修理となります。Apple社提供のメーカー1年保証適用外の場合お持ちの機種の種類、修理内容によって修理代金が異なります。詳細は店頭にてご確認ください。「ケータイ補償サービス」加入の場合ドコモで修理する場合の修理代金を一部サポートします。詳細は「ケータイ補償サービス」をご確認ください。「AppleCare+」適用内の場合Apple社が定める修理代金がかかります。iPhone」をご確認ください。修理の流れiPhone修理取次のお手続きの流れをご案内します。来店予約※iPhone修理取次店舗をご確認いただき、店舗ページからご予約ください。ご予約いただいた場合は、当日優先的にご案内させていただきます。するものをご持参の上、ご来店ください。修理依頼品の確認・お見積もりお預かり修理(1週間~10日ほど)修理完了のご連絡メールかお電話で修理完了のご連絡をいたします。日曜日のみ最終受付時間は午後3時までとなります。用意するもの修理依頼品(付属品に問題がある場合、付属品も一緒にお持ちください。修理ご来店の前に必ず下記項目の実施をお願いいたします。実施いただいていない場合、修理受付ができない場合がございます。データをバックアップしてください。修理の過程で本体内のデータはすべて消去されます。店頭ではバックアップを行うことができませんので、事前にご対応をお願いいたします。iCloud/iTunesでバックアップ「iPhoneを探す」の設定をOFFにしてください。IDとパスワードが必要です。IDとパスワードがわかる状態でご来店ください。不明な場合は事前にAppleサポート(0120-277-535)にお電話でお問い合わせください。iCloud/iTunesでバックアップiOSのアップデートを行っていただくことで不具合が改善される場合がございます。ご来店前にお試しください。注意事項ドコモ正規店にて購入されたiPhoneが修理対象となります。修理代金は予告なく変更する場合がございます。画面保護シートやケース等は修理受付前にお客さまご自身でお取り外しください。修理サービスはApple社の基準に沿って実施いたします。Apple社が認定していない非正規の修理が施された修理依頼品、および改造品は修理を行うことができない場合があります。修理をお申込みになられた後のキャンセルはできません。修理中に発生する通信費およびお預かりしている期間中にかかる基本料金等はお客さまのご負担となります。ご来店の際はカウンターが空き次第のご案内となります。多少の待ち時間をいただく場合がございます。Apple修理センターへの修理取次は、ドコモショップの一部店舗で受付けています。取扱店舗は店舗検索ページでご確認ください。アイホン株式会社のライセンスにもとづき使用されています。Inc.のサービスマークです。reserved.IOSは、Ciscoの米国およびその他の国における商標または登録商標であり、ライセンスに基づき使用されています。Reserved.いつか、あたりまえになることを。お待ちくださいよくあるご質問(FAQ)お問い合わせお知らせ企業・IR情報オンラインショップ法人のお客さま。