Pixabay「1,000台以上の法人向けPCのオーダー(注文)から納品されるまで(前編)」の後編です。前回は、PCのオーダー(注文)が入るまでの動きと、どんなふうにオーダーがくるか、についてふれました。今度はオーダーを入れた(処理した)あとのこと、納品までのお話です。1,000台以上の法人向けPCのオーダー(注文)から納品されるまで(前編)1,000台以上の法人向けPCが、オーダー(注文)から納品されるまでの流れを、お届けしますね。まとめオーダーを入れたあとは?担当営業は、一息つけますね。ここから、工場側に製造の指示を出したPCが、予定通りに出荷されるのか、気をもむことになります。出荷までのスケジュールを工場側の状況を知る担当者に確認したり、それをお客様や、販売パートナーに報告したり、といった活動が続くのです。レノボだけに限りませんが、中国でPCを製造している場合、出荷までに1、2週間かかります。出荷までとは、PCを作り始めてから、製品化をした(完成した)PCが配送可能な状態になるということ、です。マスターイメージ作成用のPCが事前に届く?マスターイメージの作成に関しては、この記事に書きましたので、参考にしてくださいね。1,000台以上の法人向けPCを展開するときの流れ1,000台以上の法人向けPCが、どのようにしてエンドユーザーのもとに展開、配送されるのか、実体験も含めて、その流れを説明します。19:40正式にオーダーを入れる前に、マスターイメージ用のPCを1モデルにあたり数台、事前にオーダーしている場合があります。それがお客様のもとに、実際の納品日より数日~数週間前に届くのです。PCの選定がされたあとは、PCの納品スケジュールが、お客様から指示されますので、そのスケジュールに合わせて、PCのキッティング作業が行われるわけで、その前に、マスターイメージを作成していなければなりません。しないと、納品スケジュールに遅延が生じて、大きな問題となります。PCメーカーだけではないと思いますが、ハードウェアを製造しているメーカーにとって、納期を守るのは当然のこと。守れなければ、営業ではどうすることもできないので、強烈なクレームになってひたすら謝らなければならなくなり、信用がなくなる、イメージが悪くなる、場合によっては、損害賠償請求に発展するなどイイことは全くありません。私は、パッケージソフトウェアのメーカーで、プリセールスSEをしていたので、ソフトウェアとハードウェアのメーカーとの決定的な違いは、納期がある点だと痛いほどに感じました。納期の問題は、お客様や販売パートナーの矢面に立つ、担当営業にとって、本当に胃の痛い思いをする種で、それが理由で、ハードウェアメーカーから、納期の件でストレスのない、ソフトウェアメーカーに転職した知人が何人かいます。場合だと、船による輸送に比べて2倍以上早く運べます。その分、輸送費が高くなり、PCの費用に、普通は上乗せされるわけですが、要求されている納期に間に合わせるために、メーカー側がその余分な輸送分を負担して、利益を削るケースもあるのです。ソフトウェアメーカーだと、輸送は、イコール、ダウンロードなわけで、コストはほぼゼロ(クラウドサービスでAWSやAzureだと、ダウンロードのデータ量に応じて課金されるようですが)。飛行機なら、空なので、墜落する事故がない限り、予定通りに届きます。天候で遅れたようなことはほとんど聞いたことがありません。船の場合だと、海を輸送ルートとして使うわけで、天候に左右されるような自体があったり、一時、ニュースに頻繁に取り上げられていましたが、現代の海賊の問題もあり、普段とは違う、距離の長い、安全な輸送ルートを使うことで、輸送に余計な日数がかかることもあります。飛行機にしろ、船にしろ、海外からものを運ぶわけで、それならば、日本で製造すればいいのに、と思うかもしれませんが、やはり人件費が日本の方が高くコストが高くなる、という課題があり、コストを考えると、中国で製造という手段が普通です。レノボの場合は、NECPCがグループ会社に含まれますので、PCのモデル、ならびに、案件の内容により、山形県の米沢事業所にある工場で、製造されるケースも一部あります。レノボジャパン日本のビジネスを、Lenovoが加速する。それはレノボの日本市場へのコミットメント。PCのジョイントベンチャー体制の想いを込めた約束の印。山形県米沢市のものづくり企業サイト!皆様の熱い想いをかなえます。wazaari.bizさて納品!一般のお客様用と違って、特定の法人のお客様向けなので、いきなりエンドユーザーのもとに届けられるわけではありませんね。中国から送られるPCが、必ず通る保管先の倉庫があります。なんとかロジスティクスとか、そんな物流会社です。その前に、、、輸入品は、税関を通らないといけません。そこでまれに、時間がかかる場合もあるのです。日本に届いたPCは、一時保管先の倉庫から、キッティング業者の元に運ばれ、お客様先に合わせたカスタマイズが施され、お客様のもとに配送、納品されます。されたPCは、100%動作するかというと、全体のいくらかは、不具合のあるPCが混じってます。出荷前に検査はクリアしているわけですが、飛行機や船などでPCは移動して、その間、PCは、揺れたり、暑い寒い、湿気があるなどの環境にさらされますよね。いろんな原因はあるんですが、精密機器なので、最初から動作のおかしい、初期不良のPCがあるのです。初期不良のPCは、どう処理されるかというと、通常、現物は返品されて、新しいPCを製造し直します。お客様が払う、追加の費用はありませんが、納品までの時間がネックです。まとめ前編、後編と、2回に渡って、1,000台以上の法人向けPCのオーダー(注文)から、納品されるまでの流れを説明しました。思い返してみると、いろんなプロセスがあり、様々なことが起きます。スムーズにいくことは稀です。その大変さと引き換えに、例えば、担当した大学のお客様に導入されて、大量のPCが、PC教室や、授業で使われている様子を実際に見ると、嬉しさがありますね。最後までお読みいただき、ありがとうございます!前編はこちらです。1,000台以上の法人向けPCのオーダー(注文)から納品されるまで(前編)1,000台以上の法人向けPCが、オーダー(注文)から納品されるまでの流れを、お届けしますね。株式会社ワークスピーディーソニーの情報システム子会社で、5万人以上のユーザー向けの社内ヘルプデスクや、認証サーバ・メールサーバの運用を経験。担い、ソフトウェアからハードウェアまで幅広い知識と経験を持つ。現在はIT企業、株式会社ワークスピーディーの代表取締役。フォーム(1)使い方(簡易版)Googleフォームを使うと、簡単にアンケートフォームや入力フォームを作成することができる。その使い方を簡単に紹介します。Excel】遅い、重い、動かない原因と主な対処法Excelの動作が遅い、ファイルサイズが大きくなってしまった場合の原因と対処法について解説します。アップグレードをする方法と、アップグレードのスケジュールの設定などをお伝えします。よる視聴方法を解説しています。初期設定をしたPCに、リモートから接続する方法について説明します。参照、変更しなければならないときがある。BIOSの画面ショットを綺麗にとりたい。AMT機能を利用すると便利です。これをキッカケに、関心を持ってもらえると嬉しいですね。Excel】意識していますか?隠れた個人情報Excelに記録されている、隠れた個人情報について解説しています。営業現場に関して、民間企業のお客様編をお届けしています。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。*サイト次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。コメントデータの処理方法の詳細はこちらをご覧ください。AI】利用手順を解説。IT活用で高収益、仕事効率100倍!.。