更新サラ・カッツさん(27)は、就業2日目にしてこの仕事の不快さを実感していた。フェイスブックでコンテンツのチェックをしていたカッツさんは、ユダヤ人に対する差別的な発言、残虐な写真、画面の外にいる大人からお互いに性的な接触をするよう言われているらしい少女と少年の動画を見たと話す。カッツさんによると、1日に8000件もの投稿をチェックしたが、苦痛に対処する訓練はほとんど受けておらず、それでも、遭遇するであろうコンテンツについて警告する権利放棄同意書に署名する義務があった。