私のサービスの原点?こんにちはクリーニングコンシェルジュの梶原です。ある企画が進行してまして、その準備で大忙しでなかなか更新が出来ずにいます(汗)先日その打ち合わせで先方の方とお話した時に『どうしてサービスに関心をお持ちになったんですか?」と尋ねられました。してでしょう・・・ふと考えて思ったのはショットバーでの仕事の時に感じた接客の面白さでしょうか。カウンターの前に座ったお客さまを観察してこのお客さまはどうしていらっしゃったのだろう?疲れていないだろうか?のどは渇いてないかな?食事はしてきたのか?どれくらい酔ってるんだろう?この方にふさわしい1杯はなんだろう?そのためのヒントを得るためのお客さまとの会話けして自分の知識をひけらかさずただひたすらお客さまに楽しいひと時をすごしてもらおうと接客をしていたあの時にサービスや接客がたまらなく面白く感じたそんな気がします。同業者にも同じ考えの仲間がいて月に一回は集まって朝までサービスやホスピタリティについて討論したりエピソードを話したりしています。偶然にもその方も同じような経験をしたとのことでなんだかうれしくなりました。サービスってお客さまの要望に答えるだけでなくお客さまの心を読みそこに「こんなことしたら喜んでくれるかな~」なんてちょっとした遊び心を加えてお客さまに感激していただく、そんなことが原点なのかなぁと思ったりしました。うれしいことに、どんどんクリーニングコンシェルジュ輪が広がっています。クリーニングコンシェルジュ京都として象屋クリーニングさんhttp://www.eonet.ne.jp/~zouya/が趣旨に賛同してくれました。これからもクリーニングコンシェルジュをよろしくお願いします。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。*サイト上に表示された文字を入力してください。コメントデータの処理方法の詳細はこちらをご覧ください。最近の投稿イタリア製ポロシャツの家庭洗濯での色落ち色移り2019年8月16日お盆休みのお知らせ2019年8月4日お盆休みのお知らせ2018年8月6日asshに掲載されました。Reserved.MENUHOMEアクセスお問い合わせTEL。