当サイトはSecureCore社によって認証されている安全なウェブサイトです。各種最新情報を配信中!ぜひ、ご登録ください。取引先のネームバリューで次々に新規開拓を実現する「波及営業戦略」を体系化した辣腕コンサルタントの実務コラム。強みをフカン(俯瞰)するとありますが、実際に自社の事業や商品をフカンするのは、難しいと思います。何かコツがあれば教えてください。先月末に実施したセミナーにご参加頂いた方から頂いた質問です。マーケティングの著書を読むと「アメリカの鉄道会社はなぜ衰退したのか?」という内容がよく書かれています。「自家用車や飛行機の発展によって衰退へと追いやられた鉄道会社は、自社の事業を輸送や移動手段とは捉えずに、狭い見方で自社の事業を捉えていたのが衰退の一番の理由...」といったものでした。自宅から友人宅まで移動をするために、お客様は自宅近くの新宿駅から友人宅近くの東京駅まで、移動できる「手段」としての鉄道というサービスに対価を支払います。お客様の視点からいくと、新宿駅から東京に移動したいわけではありません。自宅から友人宅に移動したいのです。速く、正確に、しかも楽に移動したい。この速く、正確に、楽に...がお客様が真に求めるものになります。鉄道と自動車では、どちらが「速く」「楽に」という効用を満たせるでしょうか?自宅から新宿駅までは、徒歩で30分かかり、東京駅から友人宅までは徒歩10分。新宿駅から東京駅までは速く移動できても、ドアツードアの移動時間が自家用車よりも遅ければ、鉄道会社の優位性はありません。自動車なら歩かなくて済むから「楽チン」です。速く、正確に...という効用を提供するのは「鉄道会社」と「飛行機」、どちらに優位性があるのでしょうか?日本の24倍の国土面積のあるアメリカでは、鉄道よりも飛行機の方が、早く目的に着けるのは明らかです。「速さ」では鉄道では勝ち目がありません。やっても鉄道や飛行機に勝てないのか?というと、そんなことはありません。お客様が求める「コト」や「モノ」をより細かく分けて、自社が有利に戦えそうな土俵を発見するのです。人が移動している最中をイメージすれば、満たされていない「コト」や「モノ」は、まだまだ発見できます。最近ではJALが機内でもWi-Fiを利用できるようにしていますが、つい1年前までは、機内ではほとんど仕事ができませんでした。ところが、新幹線であれば移動時間中もフルに仕事ができます。多忙なビジネスマンにとっては、残業を少しでも減らすには、移動時間も隙間無く仕事をしたい...という欲求があります。考えると、単なる移動手段として捉えるのではなく、「動くオフィス環境」という視点を取り入れたら、車内はどうあるべきか...は、まだまだ鉄道会社には工夫の余地があることに気づかされるはずです。コピー機やプリンターサービスがあっても良いかも知れませんし、電話がガンガンできる個室化も考えられます。多忙なビジネスマンに「快適な仕事時間を提供する」という効用を「移動空間」にくっつけるのです。これなら、高いお金を払っても、飛行機ではなく新幹線に乗るサラリーマンが増えるはずです。自社のお客様は、何を求めているのか...声にならない声を仮説に置き換えるチカラこそ、自社を衰退の道から遠ざけ、持続的に企業を成長させるビジョンを生み出してくれます。下記よりメールアドレスをご登録いただくと、更新時にご案内をお届けします(解除は随時可能です)。お名前E-mail関連のおすすめコラム値決めこそ経営。あなたの会社の商品価格は、あなたの会社の真の価値を表しているか?ケーススタディから考察、ギフト商品開発で絶対押さえるべき5つのポイント。2020年、令和2年。ミレニアム世代を迎える時代に、押さえておくべき2つのこと。日本のECたった5年で1.6倍に。18兆円をこれからも無視し続けますか?贈答文化は社会を写す。共感・応援されるギフト新時代へ。誰もが諦めた商品が突如、売れ始めた。「社運を賭けた商品をトップブランドに育てる波及営業法」セミナーを収録し...詳細はこちら当社の関連商品を販売しています。忙しい社長が30分で要点をつかめる、JCPO社長のためのエッセンスブックシリーズ。自社に適していて、...詳細はこちらコンサルタント名鑑・エッセンスブック社長が上手にコンサルタントを使うための5大ポイント忙しい社長が30分で要点をつかめる、JCPO社長のためのエッセンスブックシリーズ。先日、ベンチャー支援をしている方の話を聞く機会があり、腑に落ちたことがありました。先日、同業の仲間と食事をしているときに、この話題になりました。最近、よく耳にする言葉がある。それが「SDGs(エスディージーズ)」だ。コチラより動画をご覧いただけます。他社との差別化よりも大切なこと今日はこのテーマで話ししていきます。ビジネスの場...顧客をリピート化できていない場合に、チェックすること。ネット通販会社N社長は、事業モデルの改革に取り組んでいました。お金・承継...当サイトはSecureCore社によって認証されている安全なウェブサイトです。各種最新情報を配信中!ぜひ、ご登録ください。