間の情報共有を仕組み化する厳選コミュニケーション手法セミナーというテーマでお話させていただきます。仕事を効率よく正確に進めるためのチームワーク強化、情報共有といった「院長とスタッフ」、または「スタッフ間」のコミュニケーション。飼主様への説明や情報発信といった飼主様とのコミュニケーション。コミュニケーションといっても様々なケースが存在します。『忙しい毎日に追われている』など、動物病院の現場でよくお聞きするお悩みです。仕事を効率よく正確に進めるためのチームワークの強化にはコミュニケーションが欠かせません。それを不得意とするスタッフも多く、うまく現場がまわらないケースも多々見られます。結果としてスタッフの不満やモチベーションの低下に繋がります。仕組み化することである程度半自動化することができます。失敗しないインカム導入方法4.朝礼、夕礼に短時間で必要なことを伝える方法5.『私はこんな人です!!』遊び心を取り入れた自己紹介でコミュニケーションのきっかけ作りをしている事例6.休み明けによく起こる“状況がわからない”“自分だけ知らなかった”を防ぐ看護カルテのご紹介7.『院長先生は何を考えているの?』新しい取り組みに前向きになれないスタッフたちを動かすための総会の実施8.朝の短時間の“褒める”でコミュニケーションをはかり、モチベーションもUPさせた事例9.どれを使えばいいの?無料で使える情報共有システムと注意点10.座っているだけをなくす全員参加型ミーティングの進め方11.飼い主様アンケートで高満足度評価の動物病院は何が違う?アンケート分析結果からみる、傾向と具体的取り組みとは?12.「分かりにくい」を分かりやすくするための、伝わるツール・資料作成手法の3つのポイント13.万が一の訴訟リスクを防止するための3ステップ対応術など※内容は予定になりますので、一部変更になる場合がございます。