質問一覧へQ10.代金引換便での支払いはできますか?A10ご利用になれます。※(修理料金+返却手数料1,500円(送料込み・税抜)+代引き手数料)がかかります。※現金のみとなりますので、ご注意ください。質問一覧へQ11.クレジットカードは利用できますか?A11ご利用になれません。質問一覧へQ12.窓口で修理品の受付、受取は可能ですか?A12可能です。店頭にてお預けいただいた修理品の返却は宅配でも可能です。1,500円(送料込み・税抜)をご負担いただきます。質問一覧へQ13.修理品返却の際、到着の日時・時間指定はできますか?A13可能です。発送前にお電話またはメールでご連絡いたしますので、その際ご指定ください。※クロネコヤマト便を利用しております。中からお選びいただけます。質問一覧へQ14.技術料金:普通修理と重修理の違いは何ですか?A14重修理はショック品、水没品、社外(メーカー)分解品で完全分解・調整が必要な場合を指し、普通修理はそれを除く通常修理を指します。水没、腐食の場合は一見して異常が見られなくても基盤等の電子機構部品が破損している場合があるので基本的に全交換となります。質問一覧へQ15.センサー(撮像素子)の清掃はできますか?A15可能です。お持込の場合の清掃所要時間は平日で約20分、土曜日は約30分程度となっております。※郵送の場合の往復の送料はお客様のご負担とさせていただきます。分解を伴わない清掃(センサー表面の清掃)に限りますので内部清掃が必要な場合はお預かりとなります(作業期間は一週間程度)。※キヤノン製品はメンテナンスパックの実施に伴い、これまでのセンサー清掃サービス(単品)の提供を終了します。キヤノンメンテナンスパックへ質問一覧へQ16.オーバーホールはできますか?A16可能です。オーバーホール修理では分解清掃をし調整を行います。部品の消耗が見られる場合には該当部品を交換いたします。旧製品につきましては部品在庫がない場合、部品の交換が出来ません。製品によってはオーバーホール修理をお受けできない製品もございます。質問一覧へQ17.代替機はありますか?A17ご用意いたしておりません。質問一覧へQ18.修理遅延のために予定の旅行や仕事に支障が出た場合、その補償はしてもらえますか?A18補償はいたしておりません。故障の度合い、修理の混雑、部品の保有により期間が延びる場合がございます。修理は日程に余裕をもってご依頼ください。質問一覧へQ19.ジャンクカメラがありますが、それを使って修理してもらうことは可能ですか?A19可能です。※但し、交換工賃は2台分の料金となります。質問一覧へQ20.フォーカルプレーンシャッター機の幕交換料金はいくらですか?A20重修理の扱いとなります。質問一覧へQ21.クラシックカメラの露出計の修理はできますか?A21可能です。※但し、機種により修理、部品交換できない場合もございます。