人員を増やすとか技術者を取り入れるだとか打開策はなにかしらあると思う。不具合が続くのは売り上げの低迷に繋がったりもする。それは運営側としても都合は悪い。いったことを踏まえ、LINEをよりよいアプリにしていって欲しい。PMiPhoneですサインインはどこにあるんですか?設定のどこかわかりません。PMひでさんサインインはアップルIDのことです。ID→ここでサインアウト/サインインをやってみます。AM使いのアカウントでこのアイテムは購入できません。サインイン→サインアウトを行ったら購入できた。AM近ちゃんさんアップルIDのことを指しているのだと思います。PM無事、購入できました。ありがとうございました。AMお金をチャージし、コイン購入ボタンを押し、パスワードを入力したのですが、「お支払い情報が必要です」と出て、購入がキャンセルされます。お支払い情報の全てをきちんと埋めたのですが、確認→お支払い情報が必要です→確認......とずっと同じことの繰り返しでコイン購入ができません。すればいいのでしょうか?教えてください。時間を開けて再びやってみて、同じだったらお問い合わせしててみてください。時間を開けてやってみたら直るということもよくあります。AMこれは先月辺りからずっとで、さっきもしてみたのですが、やはり同じでした。LINEに問い合わせたところ、現金ではスタンプなどは買えません、コインに変えてくださいなどという返答でした。一度質問の仕方を変えて問い合わせてみます。質問に答えていただきありがとうございました。Playには1500円入れてLINEスタンプを買おうとしたら『auかんたん経済(auポイント)の購入処理に進みます。そこで買ったら請求するというメールがきてびっくりしました。Playの1500円は全然減ってません。Playの1500円での購入の仕方を教えてください。Playカードのコードを入力すれば購入できるはずですよ。ロード中のマーク?)丸いものがグルグル回っていて画面が変わりません。エラー表示もされません。何回試しても同じ結果でコインが買えないです。PMよさんコインの価格が値上げしたため、LINEのバージョンアップが必要なのかもしれません。あとは値上げ直後でシステムが安定しないということも考えられます。PM設定のサンインインがわかりません。AMくまさんLINEウェブストアでチャージしていますか?もしそれでもできなかったら、少し時間をおいてやるとできることがあるようです。それでもできなかったら問題報告フォームから問い合わせてみてください。Playヘルプの対応で直る可能性が高いですよ。AMコインをチャージしようとすると『エラーこのアプリで使用されている課金機能のバージョンはサポートが終了しています。Playストアでアプリのアップデートをご確認ください。アップデートによりこの問題を解決できる場合があります。アップデートはしたのですが、駄目でした。この間までは大丈夫だったのですが...もしご存知でしたら教えて下さい。PMラインのスタンプ購入の時、パスワードを入力するところにはなるのですが、Gmailのアドレスが間違えている。以前に入力したのが間違ったみたい。何度も、Googleでアドレスを変更してもそこだけは何故か変わらない。パスワードも設定し直したのに、アドレスが間違っている状態だから...いつもパスワードが間違っていますで終わり...。PMiTunesカードを購入し、コードでチャージしました。LINEでスタンプを買うにあたってコインを買おうとしたのですが、支払い情報の入力画面で、クレジットカードでなくiTunesカードで買うため、なしを押して終了すると、購入しますか?と表示され、購入を押すとまた支払い情報の画面に戻り、何度繰り返しおしても同じことが繰り返され購入できません。PMはーちゃんさん初めて聞くエラーですね・・・・・LINEにお問い合わせしてみるしかないかなと思います。PMLINEのプリペイドカードを買ってスタンプを購入しようとしているのですが、お支払い方法のところまでいってクレジットカードなどはあるのですが、LINEのプリペイドカードでの支払いができません。PMみみさん普通は買えるのですが、ご質問から考えられる間違いは以下です。1.購入先を間違っているLINEストアで買おうとしていますか?プリペイドカードはアプリ経由では使えません。2.チャージをし忘れるプリペイドカードはチャージをしないと買えません。「PINコード」を入力してチャージしてください。クレジット」と出るので買えないと間違えることがあります。PMももさんよくある間違いが大文字・小文字が間違っていること。あと、半角を全角で打ち込んでしまっていることです。ここを確かめてみてください。IDで購入されたあぷりけのためのものです。IDでこのアイテムを購入するには、まずアプリケーションを購入しなければなりません。』と出てしまいコインがチャージできません。設定でサインインをしたのですが、なにも変わりません。記載してある解決方法でダメなら、少し時間をおいてから再トライしてみてください。それでもできない場合は「問題報告フォーム」からお問い合わせをしてみるしかないのかなと思います。PMLINEスタンプ購入時何ですけど決済できません決済中エラーが発生しました。してから再度行ってください。何度やってもダメな場合は、問題報告フォームからLINEに問い合わせしてみてください。「決済が出来ませんでした」と表示されます。保有が「0」でないとチャージできないのでしょうか?そんなことはありません。あるエラーなので、時間をおいて何度か試してみてください。・OSのバージョンアップ・アプリのバージョンアップなどで、できるようになることがあるようです。PMLINEでコインのチャージをしたいのに、チャージするをしても、購入が正常に完了しませんでした。購入履歴をご確認ください。なるんですけど、どうすればいいんですか?教えてください。AMゆうさんよく出るエラーです。やり直したら、チャージできたりしますよ。PMコンビニでiTunesカードを買って、AppleIDとパスワードも登録したのにスタンプを買おうとすると「入力されたAppleIDが存在しないか、またはパスワードが正しくありません。PMアンさんそれ、よくあるエラーのようです。APP内の購入を制限」を確認してみてくだい。制限がなければ、OSが最新版になっているか調べてみてください。それでもダメならAPPに問い合わせです。無料スタンプをダウンロードしたいんですが、購入するってとこが灰色でダウンロードできません...。PMぼびっちょさんそれだけだと情報が足りないのでなんとも言えません・・・・・とりあえず無料スタンプの場合、無料→ダウンロードという手順を踏みます。無料でも友達追加、シリアルナンバー入力など条件が必要なケースもあります。PM1000円チャージしたんですけど、コインに変えたくても、変えることができないし、変え方が良くわかりません。PMiTunesカード買って登録もしたからLINEのスタンプを買おうと思って購入ってボタン押しても購入が正常にできませんでした。購入履歴をお確かめください。なるねんけどどーやったらうまくできるかな??一つのスタンプじゃなくて全部こうゆうエラーになるねんけど。PMかれんさんそれ、よく報告されているエラーですね。直った例としては、iOSのバージョンアップです。Store(Apple)に問い合わせてみてください。PMみぽりんさん「設定→コイン」ならありませんか?ただ・・・・プリペイドカードはLINEウェブストアでないと使えませんよ。PMスヌーピーの着せ替えを買いたいんですけど、何回チャレンジしても”購入が正常に完了しませんでした。”というメッセージがでるんです。残金も残っているし、アプリ自体に問題があるのでしょうか。PMなかねさん何の問題もなくても、そういうふうに表示されることがあるようです。それで買えてるケースもあるので、まずは購入確認メールを確かめてください。買えてなかったら、LINEバージョンのアップデートで直ったという報告もあります。PMコインをチャージしようとするとapp内課金アイテムの購入は許可されていませんとなりコインがチャージできません。PMカボチャさんあー、それね・・・・有名なエラーですwカボチャさんは学生さんでしょうか?どういうことかというと、端末(iPhone?)が機能制限がされて、課金をできないように設定されているのが原因です。中高生の場合、よくあるのが販売店の店員が親の許可を得て設定するパターンです。買えるようにするには親と店員に相談して設定を解除してもらうしかありません。他に解除する方法はあるのですが、今回は書くのをやめておきますね・・・・。PMカボチャさん返信遅くなってすいません・・・・。こちらのサイトに書いてあるので読んでみてください。PMカボチャさんアクセスして大丈夫ですが、残念ながら、これをやったら親にバレます。親御さんを悲しませることになります。課金したい旨を親に話して、許可をもらってから設定を解除してもらうべきだと思いますよ。PMLINEのカードで1000円チャージできたのですがコインに変えることができません。PMスティッチさんどんな状況かわからないので、うかつなことは言えません・・・・LINE運営者にお問い合わせしてみることをオススメします。PMLINEのプリペイドカードをチャージしたのですが、スタンプが購入できません。購入するのボタンを押しても何度も同んなじボタンが出てきて、購入できません。すればいいのでしょうか。AMがちゃさん「購入方法を選択」でLINEクレジットを選んで、「確認」を押せば普通に買えるはずですよ。スタンプのダウンロードだけはLINEアプリ上でやります。ダウンロード(購入済み)」でダウンロードします。買って、残高100です。スタンプは1つ200円なので買えないことは分かってるんです。請求方法として、『なし』を選択してみたんですが、また、Storeクレジットが足りませんと言われます。PMりんくさんauのことは詳しくないことが前提ですが・・・・auスマートパス会員で、かつauの簡単決済サービスを利用してますか?これを利用してないと、電話代と一緒にスタンプ代を支払うことはできないようです。PMLINEStoreではスタンプが買えるのに、LINEのアプリではスタンプが買えません。LINEStoreには私が欲しいスタンプがありません。AM何度パスワードを入力してもスタンプを購入しますか?という表示が出てくるし、それの後に本人確認の画面が出てきてカードの番号も入力したのに買えない。騙されたのではないかと不安。それに、なぜかアカウント情報が変更されたというメールが届いた。PMアカウント情報が変更されたというメールが届くのはちょっと怖いですね。買えないのはこのへんに理由がありそうです。以下から、早めにLINE運営者に問い合わせすることをオススメします。Reserved.このページの先頭へ。