売れ筋ランキング2位エリア:千葉ベイエリア・舞浜お気に入り6,842お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。総合評価4.0402月19日00:40更新1076件854人が満足と評価しています。4今回初めてフロンティアルームに泊まりました。以前泊まったプレジャールームの方が広いですが、エアコンが古く...こちらのお部屋の方がエアコン新しくて快適でした。お風呂は洗い場つきで快適です。サービスのお水は嬉しいですが、粉末のお茶が2つだけしかついてないのが寂しかったです。ファーストリゾートからの返答返信日:2019/11/19東京ベイ舞浜ホテルファーストリゾートをご利用いただき誠にありがとうございました。フロンティアルームで快適にお過ごしいただけ嬉しく存じます。お水やお茶についてのご意見ありがとうございます。アメニティー類含め検討材料とさせていただきます。ハード面につきましては、すぐにとは参りませんが、リニューアルの際などの参考とさせていただきます。日頃からのご愛顧を感謝するとともに、またのご来館をお待ち申し上げております。4朝食はカリフォルニアダイニングはまぁまぁ。和食の浜風はおいしかった!部屋は絨毯の汚れが少し気になった。4こちらのホテルは3度目の宿泊でした。昨年も利用しましたが、最上階でゆったりといただける朝食のプランはとても良かったです。フレンチトースト、やはりとっても美味しかったです。夕食の浜風さんも非常に美味しくいただけました。ルピシアのお茶が楽しめるのも高いポイントです。ファーストリゾートからの返答返信日:2019/10/31東京ベイ舞浜ホテルファーストリゾートをご利用いただき誠にありがとうございました。皆さまにとって快適なご滞在となりましたでしょうか。レストランへのコメント感謝申し上げます。ご満足頂け嬉しく存じます。最上階で景色を眺めながら頂く『フレンチトースト』は当ホテル自慢の一品でございます。次回もお召し上がりくださいませ。来たいとのお言葉嬉しく存じます。これからもお客様にご満足していただけるサービスを提供できるようスタッフ一同努めて参ります。ご来館をお待ち申し上げております。コメントありがとうございました。5贅沢な時間が過ごせました。食事が美味しかったです。最上階のサンセットでの食事でしたがフレンチトーストが何よりも美味しかったです。限定品だったので、早起きして食べた甲斐がありました。スタッフさんもテキパキしてるし、笑顔に癒されました。ファーストリゾートからの返答返信日:2019/10/29いつも東京ベイ舞浜ホテルファ-ストリゾ-トをご利用頂きまして誠にありがとうございます。レストランへのコメント感謝申し上げます。スカイレストランでの「こだわり朝食」をお楽しみ頂けたご様子で何よりでございます。お召し上がり頂いた『フレンチトースト』は何度も試行錯誤を重ねた当ホテル自慢の一品でございます。ラウンジでのチェックインはご予約いただきましたプレジャールームプレミアムだけの特典となっておりますので、また是非次もご利用いただければ幸いでございます。今後もお客様にご満足いただけるサービス・おもてなしのご提供ができます様、スタッフ一同努めて参ります。引き続き、末永いご愛顧賜りますようお願い申し上げます。貴重なご意見をありがとうございました。3ドアのキーが携帯とか一緒にしてないのに何度も使えなくなり(/。アメニティの綿棒セットがひとつしか準備されてなくフロントに追加を頼みました。お風呂は広くて良かったです。洗面台が顔を洗うのに蛇口が出ていて洗いづらいのが困りました。ファーストリゾートからの返答返信日:2019/10/29東京ベイ舞浜ホテルファーストリゾートをご利用いただき誠にありがとうございました。ルームキーの不具合で大変ご不自由と残念な思いをさせてしまい大変申し訳なくお詫び申し上げます。シリンダー部も含め点検させていただきます。アメニティー及び洗面台の蛇口についてのご意見をいただきありがとうございます。数量の見直しやリニューアルの際に検討をさせていただきます。お客様に快適にお過ごしいただけますよう努めて参ります。ご来館をお待ち申し上げております。2お久しぶりに利用しました。ランドに行くにはとても便利ですね。バスルームもバスタブ、洗い場独立で良き。ホテル内のレストランのピザ...持ち帰りで部屋で頂きました。美味しかった...値段も1,000でリーズナブル。ホテル内のコンビニにおにぎり、サンドウィッチ等を置いて欲しいな。ファーストリゾートからの返答返信日:2019/10/29東京ベイ舞浜ホテルファ−ストリゾ−トをご利用いただき誠にありがとうございました。お客様にご満足頂けた様でなによりでございます。利用したいとのお言葉を頂け嬉しく存じます。ピザ以外にもお部屋でお召し上がりいただけるお弁当類も21時以降に販売しております。次回以降もご利用いただけましたら幸いでございます。売店へのご意見誠にありがとうございます。頂戴いたしましたご意見につきましては、今後のお客様の満足度向上等に繋がるよう参考とさせていただき、役立てて参ります。貴重なご意見をありがとうございました。お会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。ファーストリゾートからの返答返信日:2019/10/17東京ベイ舞浜ホテルファーストリゾートをご利用いただき誠にありがとうございました。お客様に大満足頂け嬉しく存じます。WiFiにつきましては、ご不便をお掛けし申し訳けございません。導入に向け準備を進めておりますが、しばらくお時間をいただく次第となっております。次回ご宿泊の際は、ご検討いただけましたら幸いでございます。お客様からの温かいお言葉を励みにこれからも、サービス向上に努めて参りますのでお近くにお越しの際は是非、東京ベイ舞浜ホテルファーストリゾートにお立ち寄り下さいませ。心よりお待ち致しております。4ディズニーリゾートに行く時に、便利なのにリーズナブルに宿泊できるのが魅力的。ファーストリゾートからの返答返信日:2019/10/17東京ベイ舞浜ホテルファーストリゾートをご利用いただき誠にありがとうございました。ご利用いただけるとのお言葉嬉しく存じます。新たなスタートを切りました。お越し頂いた全てのお客様により満足して頂けるようなサービスを目指して参ります。これからもお得なプランや特典をご提案してまいりますのでスタッフ一同、お客様にまたお会いできます日を心よりお待ち致しております。コメントありがとうございました。5隣の音が聞こえるので神経質な方はお勧めできませんが、子供がとても喜びました。並んで座れるソファーはとても良かったです。楽しい時間をありがとうございました。ファーストリゾートからの返答返信日:2019/10/17東京ベイ舞浜ホテルファーストリゾートをご利用いただき誠にありがとうございました。クルージングキャビン3ルームでのご滞在にご満足頂け嬉しく存じます。客船をコンセプトにしたコンパクトながらも遊び心いっぱいのお部屋となっております。お子様連れのご家族様にも大変ご好評頂いているお部屋でございます。今後もお客様にお楽しみいただけますよう各種プランをご用意して、またのご来館をお待ち申し上げております。コメントありがとうございました。4スタッフの方々はとても親切で、快適でゆったりとした時間を過ごすことができました!お風呂前、洗面所で隠れてはいますが、着替える際に見えてしまうのでカーテンが欲しいなと思いました。ファーストリゾートからの返答返信日:2019/10/11東京ベイ舞浜ホテルファーストリゾートをご利用いただき誠にありがとうございました。した快適な時間を過ごしていただけ嬉しく存じます。スタッフへのお褒めの言葉まで頂きありがとうございます。客室設備に関しましてご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。キャッスルルーム及びフロンティアルームについては、リニューアルの際にも脱衣所の扉を検討いたしました。脱衣所の扉を設置すると居室の面積が狭くなってしまいます。開放感とご家族中心の使い勝手を考慮し現在に至っております。お客様からの貴重なご意見の一つとして今後の検討材料とさせていただきます。お客様一人一人がご満足頂けるホテルを目指して参りますので、お近くにお越しの際は是非、東京ベイ舞浜ホテルファーストリゾートにお立ち寄り下さいませ。ご利用、心よりお待ち申し上げております。3朝食付きのプランで宿泊しました。客室は狭いですが、掃除が行き届いていて綺麗でした。アメニティはクシとカミソリと歯ブラシだけだったので少し物足りなく感じました。設備に関しても可もなく不可もなく、大衆的なビジネスホテルです。ファーストリゾートからの返答返信日:2019/10/11東京ベイ舞浜ホテルファーストリゾートをご利用いただき誠にありがとうございました。クルージング・キャビンルーム3でのご宿泊ありがとうございました。コンパクトですが、遊び心いっぱいの可愛らしいお部屋でございます。アメニティに関してのご意見誠にありがとうございます。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の検討材料とさせていただきます。当ホテルには他にも洗い場つきのバス・トイレ・洗面がセパレートしたフロンティア・キャッスル・プレジャー等もご利用いただけましたら幸いでございます。スタッフへのお褒めのお言葉感謝申し上げます。ご利用したいとのお言葉嬉しく存じます。スタッフ一同心よりご来館をお待ちしております。コメントありがとうございました。3部屋などは綺麗に掃除されていた。ディズニーに近いので何回か利用していますが、どの部屋もかなり狭い。ホテルの方の対応は良い。売店は、ご飯系は売っていないし全て値段設定が高いので、食べ物、飲み物必要であれば買っていった方が良い。ファーストリゾートからの返答返信日:2019/10/10東京ベイ舞浜ホテルファーストリゾートをご利用いただき誠にありがとうございました。駐車場では、大変ご迷惑をお掛けいたしました。深くお詫び申し上げます。磁気不良が稀にあり失礼いたしました。室内の時計につきましてもご指摘をいただきお恥ずかしい限りでございます。フロンティアルームの掛け時計は、電波式を採用しており時々海からの電波の反射が影響する場合がございます。リセット等での対応をさせていただいておりますが、こちらも大変失礼いたしました。このような事がないよう、駐車券の管理や時計のリセットをより、こまめに実施させていただきます。このような事があったにもかかわらず、スタッフにお褒めのお言葉を頂戴し感謝申し上げます。スタッフ一同、リブランドも迎え初心にかえり業務に取り組んで参ります。機会がございましたら、またのご来館をいただけましたら幸いでございます。4お部屋の中はとってもかわいいしキレイで女の子は喜ぶと思いますよ。メイク落としも付いてます。バスルームに洗い場が付いているのでゆっくり入れました。お夜食バイキングのお肉料理を増やして欲しい。閉園してからホテルで食べられるのは有難いです。ファーストリゾートからの返答返信日:2019/10/11東京ベイ舞浜ホテルファーストリゾートをご利用いただき誠にありがとうございました。キャッスルルームにご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。お子様連れのお客様や女性のお客様には、洗い場付のバスルームがご好評いただいております。改めまして御礼申し上げます。お客様からの貴重なご意見の一つとして今後の参考にさせていただきたいと思います。レストランのご利用誠にありがとうございます。ディズニーシーへの直通バスの運行は、オフィシャルホテルでは出来かねております。ご不便をお掛けしておりますが、モノレール駅までのシャトルバスとモノレールのご利用をお願い申し上げます。今後もお客様にご満足いただけますよう、リニューアル等進めてまいります。ご来館をお待ち申し上げております。コメントありがとうございました。3本当に久しぶりの宿泊でした。以前の宿泊は出来たばかりの頃でしたので。パークに近いと楽ですね。こちらの急な希望も快く対応してくれてパークとホテル2日間非常に快適に過ごせました。ファーストリゾートからの返答返信日:2019/10/17数あるホテルの中より東京ベイ舞浜ホテルファーストリゾートをご利用いただき誠にありがとうございました。快適にお過ごしいただけ嬉しく存じます。宿泊プランをご提供できますよう、スタッフ一同より一層精進して参ります。今後とも変わらぬご愛顧をいただけますようお願い申し上げます。ご来館をお待ち申し上げております。5ディズニーランド、シーの利用で宿泊させていただきました!当初考慮していたお部屋よりランクアップのお部屋が安くなっており予約しました!結果、かなりの満足でした。当日夜は体調不良だったのでホテル大満喫とはいかないものの、ゆっくり休めました。ファーストリゾートからの返答返信日:2019/10/11東京ベイ舞浜ホテルファーストリゾートをご利用いただき誠にありがとうございました。ご満足いただける滞在となったことを嬉しく存じます。その後体調はいかがでしょうか?ドライヤーに関しましては、防火上離すと停止する製品を推奨されております。ご不自由をお掛けいたしますが、ご理解の程お願い申し上げます。今後もお客様にご満足いただけます様、スタッフ一同お待ち申し上げております。ご意見ありがとうございました。4お部屋に置かれているホット飲み物{粉末}がお茶しかありませんでした。旦那さんが当然コーヒーもあるものと思っていてガッカリ。確かに私もコーヒーあったらいいのになと思いました。わがままかもしれませんが、あったら嬉しいです。ファーストリゾートからの返答返信日:2019/10/04サンルートプラザ東京をご利用いただき誠にありがとうございました。一部の客室を除き、お部屋での飲み物につきましては、スティックタイプの緑茶をご用意しております。ご意見を真摯に受け止め、今後の検討材料とさせていただきます。日々精進してまいります。貴重なご意見をありがとうございました。ご来館をお待ち申し上げております。5ディズニーに行く時は良く宿泊しています。今回は値段が安く宿泊できて良かったです。部屋タイプはキャッスルルームのワンダーです。可愛いお部屋で広さも十分で、お風呂も清掃が行き届いて綺麗でした。ファーストリゾートからの返答返信日:2019/10/04この度は、サンルートプラザ東京をご利用いただき誠にありがとうございます。ご満足いくご滞在をお手伝い出来ましたようで大変嬉しく存じます。女性用のアメニティーについては、お部屋タイプによって異なっておりますあらかじめご了承くださいませ。スタッフへのご指摘誠にありがとうございます。今後もお客様にご満足いただき、そして快適にお過ごしいただけます様、スタッフ一同取り組んで参ります。貴重なご意見をありがとうございました。ご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。3朝食は大変美味しくどの料理も大変満足致しました。普通の方なら許容範囲だとは思いますが、一つだけ残念な事がありました。ファーストリゾートからの返答返信日:2019/10/05サンルートプラザ東京をご利用いただき誠にありがとうございました。お部屋のシャンプーとコンディショナーの件、あってはならない重大な事項でございます。大事に至らなかったとのことでございますが、清掃担当へ厳重な注意をさせていただき、二度と同様な間違いのないよう徹底させていただきました。申し訳なく深くお詫び申し上げます。このような事があったにもかかわらず、ご利用いただけるとのお言葉感謝申し上げます。安心して快適にお過ごしいただけますよう、努めて参ります。宿泊プランはこちら以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。JAPANが個別にお答えすることはありません。JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。キャンセル違反報告が完了しました。Reserved.閉じる。