今、爆発的に普及しているLINE。この最新情報とともに、裏ワザ情報も提供します。Android、iPhone対応です。↑こちらで記事のみフォントサイズ変更が可能です。動作しないケースもあります。LINEスタンプが購入できない、LINEコインがチャージできない時の対処LINEスタンプはLINEを楽しむために不可欠ですね。ときどきLINEスタンプが購入できない、LINEコインがチャージできない、反映しないという声を聞きます。聞く話しなので、どういうことが原因なのかいろいろ調べてみました。ここではよくあるトラブル例を紹介します。LINEスタンプが購入できないトラブル例と解決例です。「お使いのアカウントでこのアイテムは購入できません。【解決例】アップルIDの設定でサインイン→サインアウトを行ったら購入できた。「このアイテムは、ほかのAppleIDで購入されたアプリケーションのためのものです。Store)し直したら購入できた。※ただし、後者の場合は履歴が完全に消えますのでご注意ください。Androidの場合は、LINEコイン購入時のトラブルもあるようです。フォームから問い合わせ」を行い、「カスタマーサポート対応(支給)」してもらって解決した人はいた模様。3日後に普通に戻ったこれに関してはGoogleへ問い合わせした人の結果が載っていましたので、以下に紹介します。『Googleウォレットでは安全性のために定期的に携帯端末からの決済について審査をおこなっており、今はその審査中なので決済が出来ないものと思われる。QAプラス次に、購入したLINEスタンプがダウンロードできないトラブル例と解決策を紹介します。■ケース5【問題】(スタンプ情報)「接続できませんでした。【解決例】Wi-Fiルーターのフィルタリングサービスが原因だったため、モデムの設定を「*.line.jp」を許可するに設定したところダウンロードできた。LINEでは運営サイドに「ヘルプセンター」があり、さまざまなトラブル事例と解決策を記載しています。この「ヘルプ」を見て、解決できそうかどうか確かめるのがよいかと思います。問題が発生したときのための「問題報告フォーム」というのがあります。ここでは「返信を約束できない」と書かれていますが、ユーザーが不利益を被ることなら返信があると思います。詳細に書いて送りましょう。新しいサービスなので、多少のトラブルはつきものだと思います。そこは仕方ないところですね。【2015.3.12追記】AppStoreで発生した障害により、一時的にコインを購入できない状態になっていました。いうトラブルもあるんですね。3月12日16時現在、障害が直って購入できるようになったかと思います。コメントが100件あります。AMiTunesCard1500円分を購入しましたカードのカードも読み取りましたLINEのスタンプを購入しようとしてもコイン不足と表示され、購入を押してもセキュリティ質問を答えてくださいとなります。AMわかりませんラインコインをチャージしたとき、通損環境が悪くてエラーが発生しました。その後もう一度購入をタップすると「このアイテムは既に保有しています」となり、しかしラインコインは増えていないので上記の方法で、Googleアカウントを用いて購入歴のようなページへ。これだと思われる取引が一件だけ「遺留中」となっていたのですがここからどうすればいいのかわかりません。「このアイテムは、ほかのAppleIDで購入されたアプリケーションのためのものです。Store)し直したら購入できた。※ただし、後者の場合は履歴が完全に消えますのでご注意ください。AMやふーさんLINEを再インストールした場合、今まで買ったスタンプは引き継げますよ。ログイン後に再ダウンロードが可能になります。消えてしまうのは無料スタンプとトーク履歴です。トーク履歴はバックアップを取っておけば復元可能ですが。再インストールはアカウント削除とは違うので、そこは気をつけてください。AMauのiPhoneですLINEのスタンプを買うのにLINEコインチャージでauかんたん決済をしました。PMどうしようさんコインがチャージされない原因不明なエラーはときどきあるみたいです。LINE問題報告フォームからお問い合わせしてみてください。AMappleで購入しましたが、ラインストアにチャージを反映させるにはどうしたらいいですか?元々、ライン占いで仮想通貨を購入しようとチャージしたのですが、ラインにもどこにも反映されていません。PMmirrorさんたぶん勘違いされていると思いますが、LIEアプリ内での購入とLINEストアは別物で、決済システムが違います。そもそもLINEスコアではコインで買い物をすることができないので、LINEストアにチャージを反映させることはできません・・・・。AMありがとうございます。私も間違えたのかと思ったのですが、占いコインに帰る金額がいくつかあるのですが、4800円のを大抵買っています。そこから合算請求で購入したのですが、今月全ての請求を見ましたら、4440円の決済もありました。こちらは決済できたように思うのですが、どちらかが反映されてないようでした。ラインストアにも反映されていませんでした・・・(ラインコインにも反映されていなかった)全ての支払い履歴を見ましたが、どれもサービス名がAppleで見分けが付かなくて。AMLINEの引き継ぎをしたら、スタンプなどを買うショップごとありません。AMエドワード・ニューゲートさんショップが表示されないバグはときどきありますが、ショップがないというのは聞いたことがありません。見つけられないだけではないでしょうか?例えば、iPhoneの場合、右下の「その他/○○○」の中にありますよ。PMLINEのコインを購入したいんですが、1400円分購入しますか→続ける→続けるをおしてサインインしお支払い情報を入力→入力する→終了→また1400円分購入しますかになります。何度もやっているのですができません。電源も切り直しましたなのに出来ません。ヘルプ「アカウントを使用する、管理する」のところです。AM「エラーが発生しました。一度お試しください」と出てきます。PMこんにちはさんよくある不具合なのですが、必要項目の入力などに問題がなく原因が特定できなかったら、以下からLINEにお問い合わせするのがよいと思います。PMauは、へだねぇ〜Wと言いながらWi-Fi以外つかえねぇ〜ラインでは、電波障害でつかえねぇ〜し。AMいつもGoogleplayカードでコインを入手してるんたけど。AM音葉さん状況がよくわからないのですが、以下の方法でやっていますか?購入したいコインを選択すると、金額が表示され、右下に「購入」が表示されると思います。Playの残高」から支払うことが可能なはずです。PM初めてiPhoneでコイン買ったのですが...コインチャージで金額を決定し、サインインして、クレジット情報入力して購入したのですが、チャージされていません。次に試しにもう一度チャージ金額を決定してサインインしたら、それは購入できました。AMkakokichiさんチャージされてなかったということは処理エラーなので、買えてなかっただけだと思います。私もときどきありますよ。PMiTunesカードを購入し、コードで読み込み。本人確認の為に設定した質問に答えました。その後、カードで読み込んだ金額から、購入した分は減っていたので決済は完了しています。コインは増えていないし、チャージ履歴には残っていませんでした。AMかけるさん不具合はよくあることなので、以下からLINEにお問い合わせしましょう。AM友達が使っていたLINEスタンプを購入しようと思ったらできませんでした。すればできるようになるでしょうか?他の友達にも聞きましたが、購入できる状態でした。「購入する」の所が緑に光ってなくてスタンプの題名?の下に「購入できません」と出ています。何か直す方法があれば宜しくお願いします。AMわかめさんたぶん、それはLINEアプリのバージョンが古いせいです。最新バージョンにアップデートすれば購入できると思います。PM私も同じ問題で困ってます。ちなみにラインは最新バージョンにアップデートされています。海外に住んでいる事が関係しているのでしょうか?どうしても欲しいので、解決法があれば、教えていただきたいです。AMおじぱんさん海外在住の場合、LINEスタンプの購入方法はちょっと複雑なようです・・・・・。私は海外在住じゃないため、詳しくはよくわかっていません。PM今使っているLINEが前のAppleID(今のiPhoneとは紐付いていない)でインストールしたもので、有料スタンプを購入しようとした時に”このAppleIDでは購入出来ません”というような表示が出ます。その場合、LINEアプリを一旦アンインストールして再度今のiPhoneと紐付いてるAppleのアカウントでインストールすれば解決ということですかね?また、その場合メールアドレスやLINEIDを登録済みなのでアカウントの引き継ぎは出来ますか?ちなみにAppleのアカウントが変わっただけで同じiPhoneを使っています。そのiPhoneでまたインストールしたいのです(^_^;)回答よろしくお願いします、、。AMアンインストールしてから、前機種からLINEの引き継ぎをすればよいかと思います。引き継ぎ方法は以下に書かれています。IDは、登録時に入力したメールアドレスがIDになるので、メールアドレスも合わせる必要があります。PMなりません!購入復元してもなんか購入履歴がありませんとかなります。StoreとLINEのアプリがリンクしてないからだと思う。一回再設定できるようすればいいじゃん。そんな単純なことができないのか。運営は3月にアップデートしてそれで満足してるようだけど問題は解決されていない現実を理解してほしい。確かにトラブルが相次いで対応に苦悩してるのはわかる。