三十数年間の哀しき宮仕えをやっと早退し、“毎日が日曜日”のomotannが、たわいない生活の一コマや雑感をしたためた「てすさび日誌」です。LaVieにさばり、最後の仕上げをしようとしていて、何の前触れもなく突然に「パツッ」という音とともに電源が落ちた。その後は電源周りなどチェックしたが、とうとう零時を回っても回復せず、後ろ髪引かれる思いで床についた。サブ機としてWindowsが4台、Macが3台あるし、万一に備えてデータのバックアップだけは取ってあるので慌てはしなかったが、買って2年半しか経っていないのに、長いパソコンライフで初めての経験だ。朝一で家電店デ○○オへ持ち込んだ。マザーボードかハードディスクが原因だろうとのこと。メーカー保証期間の1年は過ぎているが、同店独自の5年間保証内なので安心していたら、パソコンの場合は修理代の半額(約2万5千円)の自己負担があるとのこと。そんなことは事前に聞いていないし、「買って2年半でこんなんでは敵わんなぁ」と悔し紛れに悪態をついて店を出た。夕食を済ませ遅ればせながら、年賀状準備に取り掛かっていると、件のデ○○オの担当者から電話。「早速に検査しましたところマザーボードでした。メーカーの指示によるとリコールとのことで申し訳ありません。無償で交換させていただきます」とのことなので溜飲を下げた。きょうびリコール隠しなどでユーザーの信頼を損ね、大きなダメージという社会的制裁を受ける同種の事例は枚挙に遑がない。今回の企業はNECだが、速やかなる善後策を講じる姿勢に敬意を表したい。投稿者メールコメントURLコメントは新しいものから表示されます。コメント本文中とURL欄にURLを記入すると、自動的にリンクされます。23:28エンピロさん今からでも遅くありません。一度掛け合ってみられたら如何ですか?メーカーは、得てして表沙汰になるまでダンマリを決め込むものです。22:50そうでしたか。私の昨年の故障と全く一緒です。マザーボード交換で、45,000円ほど掛かりましたよ。5年修理保障もありませんでしたが、買って2年でした。機種も同じLaVieです。リコールが出ていなかったのでしょうかね。当機も原因はマザーボードで、しかもリコールとは救いようがないですね。前言の「速やかなる善後策を講じる姿勢に敬意を表したい」は撤回します。22:12機械ものに当たり外れ・故障はつきものですが...。私は1台目のパソコンも2台目のパソコンも1ヶ月ほどでダメになりました。2台目はマザーボードが原因。ちなみにどちらもNECでした。「頑張ってよ、NEC!」ですね。9:55こんちゃんホントに機械ものだけは当たり外れがあります。これまでプリンターは新品購入時に初期不良を2回経験し即無償交換でした。“AutoPage”AutoPage最新お知らせ。