地図お気に入り2,808お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。総合評価3.7402月18日01:47更新336件223人が満足と評価しています。3・現地にての接客態度は申し分なかったが、電話対応で苛立っているような対応をされた。例の陥没事故の対応に忙しかったのかもしれないが......。空調が部屋ごとではないので暖房しかなく、暑かった。11月なので仕方が無いと言えばそうだが、窓を開けて外気を取り入れる事はできた。・朝食につい...宿泊日2016/11/09利用人数2名(1室)宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】JR博多駅前、観光・ビジネスの拠点に!禁煙ツイン15平米/食事なし博多グリーンホテル2号館からの返答返信日:2016/12/03この度は、博多グリーンホテル2号館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。11月08日、博多駅前にて道路陥没のニュースが日本中を駆け抜け、朝から多くの心配のお電話を頂きました。多数いる予約スタッフの殆どが、早朝から深夜まで鳴り響くお電話の対応となりました。お電話にて不快なお気持ちになられた事実に関しては、間違いなくプロとして失格です。申し訳ありませんでした。プロならば、如何なる時でもプロらしい態度でお客様に接する事が普通です。未熟な私共ではありますが、お客様の声を真摯に受け止め、今後に生かさせて頂こうと思います。この度のご投稿、誠に有難うございました。ご宿泊、心よりお待ちしております。最後になりますが、この度は、大変申し訳ありませんでした。なりますが、ご宿泊誠に有難うございました。4受付の時に手違いがあったかと思わせる対応でした。部屋に関しては満足で駅から近くて便利でした。5価格が安いのにすごく良いホテルで感動しました。レディースツインプラン)博多グリーンホテル2号館からの返答返信日:2016/11/14この度は、博多グリーンホテル2号館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。価格につきまして、ご満足頂けた様で幸いでございます。「良いホテルで感動」というお褒めの言葉を頂戴し大変光栄でございます。豪華なホテルではございませんので、お客様に安心してごゆっくりお過ごし頂けます様、スタッフ一同接客並びにサービス面につきましても精進して参る所存でございます。お客様に笑顔でお会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。3ビジネスでの宿泊です。駅の真横にあり、便利なので空いているときは利用させていただいております。施設の経年変化は仕方がないのですが、全般的に清潔には保たれています。今回の部屋は、少しシャワーの温度調整が難ありでした。宿泊日2016/09/13利用人数1名(1室)宿泊プランるるぶトラベル(【るるぶSP】JR博多駅前、観光・ビジネスの拠点に!朝食付<シングル禁煙>)博多グリーンホテル2号館からの返答返信日:2016/11/12この度は、博多グリーンホテル2号館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お忙しい中、ご投稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。当ホテルは、博多駅筑紫口より徒歩約2分の場所に位置しておりますので、立地面につきましては大変ご好評頂いております。シャワーの件につきましてはご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。豪華なホテルではございませんが、お客様に安心してごゆっくりお過ごし頂けます様、これからもスタッフ一同サービス、接客共に精進して参る所存でございます。お仕事のご予定、福岡にお越しのご予定が決まりましたら当ホテルにご宿泊頂けるのをスタッフ一同心よりお待ち致しております。3普通のホテルですが清潔感があり駅からも近くて便利でした。朝食は3つの店から自分の好みに合わせて選べるので良かったです。宿泊日2016/09/30利用人数2名(1室)宿泊プランるるぶトラベル(【早期割】カップル&ファミリー+えらべる朝食♪7日前がお得です!《喫煙ダブル》)博多グリーンホテル2号館からの返答返信日:2016/10/24この度は博多グリーンホテル2号館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。博多駅周辺に数多くあるホテルの中より当ホテルをご選択頂きました事重ねて御礼申し上げます。ブッフェの「日本海庄や」、和定食の「甚六」の3店舗あり、お客様のお好きな店舗を選んで頂けるシステムでございます。300円の追加で1号館にあるイタリアンレストラン「サルヴァトーレ・クオモ市場」でイタリアンのブッフェにも変更する事も可能でございます。寝坊してしまい朝食が食べれなかった場合でも朝食券をお土産券へ引き換えする事も出来ます。お越しの機会がございましたら、是非まだ行っていない朝食会場にも行かれてみて下さい。お客様に再度会える日を楽しみにお待ちしております。2フロントの方が研修生で時間が少しかかりました。いつも思うのですが男の方の愛想があまり良くない。場所と値段でいつも利用してますが宿泊日2016/08/11利用人数2名(1室)宿泊プランるるぶトラベル(【ファミマ券2000円付】おすすめ博多土産そろえました☆カップル&ペア♪《喫煙ダブル》)博多グリーンホテル2号館からの返答返信日:2016/10/24この度は博多グリーンホテル2号館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。いつもご利用頂いているとの事、重ねて御礼申し上げます。「いつも男の方の愛想があまり良くない」との事でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。今後愛想が良くないとお客様に感じさせてしまわぬよう、フロントスタッフでお互いに注意喚起しあい精進して参る所存でございます。次回ご来館の際は場所と値段だけでなく、少しでもフロントスタッフの印象が良くなる様頑張りますので、また博多へお越しの際は是非博多グリーンホテルをご愛顧の程よろしくお願い致します。お客様に会える日を心よりお待ちしております。お忙しい中貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。4朝食が4店舗から選べて、連泊だったので気分もかえれて良かったです。3九州ふっこう割のクーポンが使えたので、すごくお得でした。宿泊日2016/08/29利用人数2名(1室)宿泊プランるるぶトラベル(【るるぶSP】JR博多駅前、観光・ビジネスの拠点に!朝食付<禁煙ツイン>)博多グリーンホテル2号館からの返答返信日:2016/09/12この度は博多グリーンホテル2号館をご利用頂きまして誠に有難うございます。博多駅周辺に数多くあるホテルの中より当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。当ホテルは九州ふっこう割の対象となっており、たくさんのお客様にご利用頂いております。他にも当ホテルの会員様となっていただきましたら、宿泊の割引券をお渡しさせて頂いております。ご利用の予定がございましたらご検討の程よろしくお願い致します。スタッフ一同、お客様にご満足いただける接客を目指してこれからも精進してまいりますので、また福岡へお越しの際は是非博多グリーンホテル2号館をよろしくお願い致します。お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。3やっぱり狭いかな?ただ博多駅から近いし、朝ご飯も選べるので、値段の割には満足できました。1点エアコンの吹き出し口から水滴が落ちて来たのが、気になりました。2部屋、バスルームともに狭く、使い勝手が悪かった。廊下の物音や話し声もよく聞こえ、落ち着くことができなかった。唯一の評価点は博多駅が近いこと。値段を考えれば仕方ないかとも思いますが、また利用したいとは思わない。宿泊日2016/08/25利用人数1名(1室)宿泊プランるるぶトラベル(【るるぶSP】JR博多駅前、観光・ビジネスの拠点に!食事なし<シングル禁煙>)博多グリーンホテル2号館からの返答返信日:2016/09/09この度は、博多グリーンホテル2号館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。博多駅界隈に数多くあるホテルの中より、当ホテルをお選び頂きました事重ねて御礼申し上げます。客室、バスルームの広さなどの設備面につきましてご満足頂けるサービスをご提供出来ず誠に申し訳ございませんでした。設備面の為すぐに改善とは参りませんが、お客様からの貴重なご意見としてこれからの参考にさせて頂きたく存じます。豪華なホテルではございませんので、サービス、接客面など向上出来る様努めて参る所存でございます。お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。3空きがあるということでレディースルームにしてくださいました。ホテルは古めですが、部屋が奥だった為か静かで清潔感があり、シャンプー・コンディショナーも香りが良くアメニティーにも好感が持てます。ホテル周辺は飲食店やコンビニも揃っており不便を感じません。駅の筑紫口までも30秒で行ける立地を考えると格...宿泊日2016/08/17利用人数1名(1室)宿泊プランるるぶトラベル(【るるぶSP】JR博多駅前、観光・ビジネスの拠点に!食事なし<シングル禁煙>)博多グリーンホテル2号館からの返答返信日:2016/09/09この度は、博多グリーンホテル2号館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。立地面につきましては、公共交通機関などをご利用頂きますお客様より大変ご好評頂いておりお客様にもご満足頂けたようで幸いでございます。レディースフロアは女性スタッフが話し合いを重ね決定した備品をご準備させて頂いておりますので、お褒めの言葉を頂戴し大変光栄でございます。これからも、お客様からのお言葉に甘んじることなく、より良いサービス、接客をご提供出来ます様精進して参る所存でございます。お客様に笑顔でお会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。お忙し中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。クーポンもありまたまたお安く宿泊出来ました。外国人客が多くチェックイン時に待たされました。フロントは外国人客との接客にイライラしている様子がありありで笑顔がゼロでした。接客相手だけでなく待っている人からも見られているということを接客業、特にフロント業務人はお忘れなく。プロ...宿泊日2016/08/14利用人数1名(1室)宿泊プランるるぶトラベル(★るるぶトラベルアワード2015受賞記念★ファミリーマートお買物券300円分付きシングルプラン)博多グリーンホテル2号館からの返答返信日:2016/08/27この度は博多グリーンホテル2号館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。チェックインの際はお待たせしてしまい、その上にフロントスタッフに笑顔もなかったとの事でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。お客様の仰います通り、フロントに立って接客をしている以上どの様な事があってもイライラした態度や笑顔がゼロという事はあってはならない事です。お客様のお言葉を重く受け止め、接客業のプロとしてフロントに立っているという事への意識を再徹底する所存でございます。誠に勝手ではございますが、次回はこのような事が無い様フロントスタッフ全員で注意しあい改善に努めて参りますので、また博多へお越しの際は博多グリーンホテルにご宿泊頂ければ幸いでございます。お忙しい中、貴重なご意見を誠にありがとうございました。お客様のお越しを心よりお待ちしております。-チェックインの時に、レディス専用フロア変更の無理を聞いて頂きました。部屋の冷蔵庫にミネラルウォーターやふくらはぎのケアする物など心遣いが充実していました。宿泊日2016/08/12利用人数1名(1室)宿泊プランるるぶトラベル(【るるぶSP】JR博多駅前、観光・ビジネスの拠点に!食事なし<シングル禁煙>)博多グリーンホテル2号館からの返答返信日:2016/08/27この度は博多グリーンホテル2号館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。滞在中、お客様に快適にお過ごし頂けた様子が伺えスタッフ一同安心致しました。チェックインの際にレディースルームに変更したとの事ですが、当ホテルは全4館あり、今年の6月に全ての館でレディースフロアを完備致しました。今回お客様にご宿泊頂いた2号館のレディースルームも今年の6月に新しくアメニティを変更したばかりでございます。アメニティは気に入って頂けましたでしょうか?もし機会がございましたら他館のレディースルームにもご宿泊して頂けると幸いでございます。この度はお忙しい中貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。お客様に会える日を心よりお待ち申し上げております。4いつも利用させて頂いております。立地をはじめ、金額的にもその他の面においても特に問題なく、満足です。利用させていただきます。4駅から近くで、コンビニも目の前だったので便利でした。部屋もきれいで、トイレ、お風呂も清潔で良かったです。廊下からの声が聞こえてきたので、少し気になったのですが、それ以外は満足できました。料金も手頃で良かったです。宿泊プランはこちら以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。JAPANが個別にお答えすることはありません。JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。キャンセル違反報告が完了しました。Reserved.閉じる。