無意識にできるようになる。この意識をすることを「意識化」といいます。やっていることを「意識化」することが大切なのです。書き出してもらいました。紙に書き出してもらい「意識化」してもらったのです。丁寧に書いてもらいました。すると、時折ですが、立ち止まる。ペンが止まる瞬間がありました。小さな発見が現れるのです。して、そんな気づきが生まれるのか。それは、「流れ」で考えているからです。1日の流れ、業務の初めから終わりまでの流れ。