ヤマダ電機子会社のボランタリーチェーン(VC)、コスモスベリーズについて取り上げてみましょう。・物流などを共同化し、これを行う形態のことを指す。これにより、仕入先との取引が大口化され、仕入れ単価の引き下げが期待できる。小規模の小売店は大手との価格差をできるだけなくし、独自のサービスで差別化を図る事ができる。ヤマダ電機子会社のボランタリーチェーン(VC)運営のコスモスベリーズは、2015年度をめどに加盟店数を約3割増の1万点に引き上げる。その場でわかるようなアプリを開発する。・加盟店は有料でアプリをタブレットなどにダウンロードして使うことで、出先での商談などに役立てることができる。・コスモスベリーズの加盟店は13年12月末でフランチャイズチェーン(FC)とVC合計で7855店。・家電量販店と比べ自宅を訪問する機会が多いほか、ヤマダ電機の近隣の店舗をショールームのように使って、顧客との商談もできるようにしている。売上高や利益が増えると判断。わかりにくかったかもしれません。要は、VCであるコスモスベリーズが、街の電気屋さんを支援しますよ、ということ。アプリ、ショールーム(近隣のヤマダ電器)などを使えますよ、というわけです。ほうがいいんじゃないですか?そういった提案です。マーケティング的な仕掛けを見ていきましょう。マーケティング的な仕掛けは?ヤマダ電機から考えると、街の電気屋さんは同じ家電を売っているわけですので競合です。普通に考えると、競合は、自社の売り上げを奪う存在であるので、ないほうがよいと考えてしまいがちです。しても家電量販店がカバーしきれない客層というのは存在します。なじみの店員が、自宅まできて細やかなサービスをしてくれるといったようなことは、街の電気屋さんには太刀打ちできないでしょう。高齢化の進展に伴い、ますます、こういった需要は増していくかもしれません。いったニーズに対しては街の電気屋さんの優位性みとめて、競合と戦うのではなく、競合支援することで、競合との共生を図っていこう、こういう考えなのだと思います。懐深い考え方ですよね。文房具の翌日配達で有名なアスクル。ここも街の文房具店からすると、競合と考えられますが、コスモスベリーズと同じく、競合との共生を図っています。アスクルは、通販事業を行う一方で、街の文房具店の卸売業としての顔を持ちます。アスクルは街の文房具店を代理店としてみなして、代理店に営業や顧客のケアをやってもらうわけです。その代り、アスクルは、商品の供給や販売ツールであるカタログの制作、商品の受注、顧客からの問い合わせやクレームの処理などを担います。回りがききキメの細かい対応ができる)を共に生かして、お互い得意分野に特化することで、うまく共生をしているといえるでしょう。街の電気屋さんや街の文具店といった小規模の店舗は、ともすれば大型店との競合に対して、なすすべがないように思われます。相手の得意分野で勝負するのではなく、あくまで自分の得意分野で勝負する。弱いところはコスモスベリーズやアスクルのようなサービスで補強してもらう。いう戦略であれば、十分生き残っていけるのではないかと思います。おまけ最近、自宅のリビングルームのシーリングライトの電球がきれたので、これを機にLEDの照明に切り替えました。結局は、ネットで買ってしまったわけですが、もし、なじみにしている電気屋さんがいれば、その電気屋さんにお願いしたかもしれません。考えてみると、ネットで買うといっても、商品を選んだり、設置したり、ごみを捨てたりといったことまで含めると、結構な手間と時間がかかっています。商品を選ぶところまで含めると、半日くらいは簡単につぶれてしまうのではないでしょうか。それを電話一本でやってくれるのであれば、少々高くても、頼む価値はあるのではないかと思います。いったニーズはあっても、街の電気屋さんは、僕のところには営業してこないので、頼みたくても頼めないのが実情です。街の電気屋さんも、もう少し営業努力をしてもいいかもしれませんね。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。