商品発送前のキャンセルは、取寄せ商品を除き、その理由によらず承ります。取寄せ商品の場合および商品発送後のお客様のご都合による返品・キャンセルはお受けいたしかねます。お届けした商品が不良品であった場合には、お届けから1週間以内にご連絡ください。その状況をお伺いし、交換品のお手配をさせていただきます。配送による汚損・破損の場合には、その状態を写真などで記録し、すぐにご連絡ください。配達評者に調査を依頼し、引き取りのお手配と新しい商品のお手配をさせていただきます。