行政事務の効率化のためだけに終わらせて良いのでしょうか。市民と行政との関係をより緊密で対等なものへと刷新することができます。市民の政府に対するコミットメントを引き出すためにこそ、デジタル化が求められているのです。あなたの街も、変わり始めているかもしれません。市民と行政とのやりとりは従来、紙の書類や窓口を中心に行われてきました。行政サービスにつきものである長い待ち時間や煩雑な書類仕事に対し、市民は不満やあきらめを感じながらも、消極的に応じる以外に関与の方法を持ちませんでした。近年の急速なデジタルテクノロジーの発展と普及が、従来の慣行をまったく新しいやり方で覆すことを可能にしました。Grafferは、デジタルプラットフォームを活用した行政サービスの革新を通じ、市民と行政との間に存在しているコミュニケーション上の障壁を取り除き、市民の行政に対する主体的かつ合理的なアプローチを促します。全国の自治体で使えるシステムを汎用的に開発し、クラウドを通じて提供します。高めつつ、従来型の個別システム開発のケースに比べて「1桁安い」レベルの圧倒的に安価なサービス提供を実現しています。利用規模に応じた柔軟な料金体系システムの個別開発をしないため、利用規模に応じた月額料金のみで利用開始できます。利用実績サービスの提供を開始した2018年秋以降、既に複数の自治体・公共機関にて導入が決定しています。運用開始している自治体様では、スマートフォンやウェブを通じて多くの市民の方にお使いいただいております。フォームスマートフォンやウェブから、簡単に手続き書類を作成・印刷できる市民向けの手続き効率化サービスです。窓口側の運用を変えずに導入でき、自治体の行政改革ニーズに応じ、OCRやRPAなどと連携した業務のデジタル化や電子申請対応も可能です。手続きガイドスマートフォンやウェブから、質問に答えていくだけで自分に必要な手続きが分かる、市民向けの手続き案内サービスです。エクセルシート1枚を入稿するだけでシステムが動作するため、複雑な設定や準備は不要です。最短5営業日での運用開始も可能です。継続的かつ実効的なセキュリティマネジメント体制を構築しています。