いいます)を定めます。本利用規約における用語の定義は、次の各号に定めるとおりとします。本サービス」とは、弊社がインターネットまたはその他のネットワーク環境において提供するオンラインサービスをいいます。お客様」とは、本サービスを利用する法人、および当該法人に属する各個人、ならびに個人事業主等のすべてをいいます。本利用規約は、本サービスを利用するすべてのお客様に適用されます。本サービスを構成する各サービスの利用条件は別途定めます。本サービスの利用において弊社が別途提示する規定、ガイドライン、特約等(以下、「諸規定」といいます)は、本利用規約の一部を構成します。諸規定が本利用規約と異なっている場合には、諸規定が優先するものとします。弊社は、本利用規約をいつでも変更することができるものとします。変更された利用規約は、弊社が別途定める方法でお客様に通知されるものとし、変更通知後も本サービスの利用を継続された場合、お客様は変更後の利用規約に同意したものとみなされます。本サービスの利用希望者は、本利用規約を承認した上で、弊社が別途定める手続きに基づいて本サービスの利用申し込みを行うものとし、弊社がこれを承諾し、かかる通知が利用希望者に到達した時点で、本サービスの利用契約が成立します。お客様が、本サービスにおいてサービスの利用条件の変更を希望する場合には、弊社が別途定める手続きに基づいて変更の申し込みを行うものとし、弊社がこれを承諾し、かかる通知がお客様に到達した時点で、利用条件が変更されます。利用条件が設定されているオプションサービス(以下、「特定オプションサービス」といいます)があります。お客様は、特定オプションサービスに設定されている特定の利用条件を承諾の上で特定オプションサービスにかかる利用申し込みを行い、また、特定オプションサービスを利用するものとします。前三項の手続きにおいて、お客様が、パートナーを通じて本サービスの申し込み、変更その他の手続きを行い、本サービスの利用契約が成立した場合、かかる利用契約期間中における利用料金の回収その他本サービスに関する手続きの一部については、当該パートナーが行うものとし、お客様はこれに同意するものとします。弊社は、お客様による本サービス申込みの承諾後、速やかにお客様が申込済みの本サービスの利用条件をお客様に対して通知します。本サービスの一部または全部を利用開始したお客様は、本利用規約に同意したものとみなされます。弊社は、本サービスの利用申込みを行った利用希望者が以下の各号のいずれかに該当している場合は、当該申込みを承諾しない場合があります。サービスの提供・停止お客様が本サービスを利用するために必要なハードウェア、ソフトウェア、および通信環境等は、お客様の負担と責任で整備するものとします。弊社は、お客様への事前の連絡なく、いつでも本サービスの全部または一部の内容を変更できるものとします。弊社は、次の各号のいずれかに該当する場合は、お客様に通知することなく、本サービスの提供を停止することができるものとします。弊社は、やむを得ない事由により、本サービスの提供を終了することがあります。この場合、弊社が定める方法により事前にお客様に通知いたしますが、緊急の場合はこの限りではありません。アカウントお客様は、本サービスの利用のために設定したIDおよびパスワード(以下、「アカウント」といいます)により、本サービスを利用することができます。お客様は本サービスのために設定されたアカウントを、1アカウントにつき特定の1人の個人の利用者にのみ割り当てることができます。お客様は、アカウントの設定および利用に関し一切の責任を負うものとします。お客様のアカウントは、第三者に不正に利用されないようお客様が自身の責任で厳重に管理しなければなりません。弊社は、お客様の名義で登録されたアカウントで行われた本サービス上の行為について、すべてお客様ご自身の行為とみなします。本サービスにおけるアカウントは、お客様以外の第三者に譲渡・貸与することはできません。いいます)に変更があった場合は、弊社が定める方法により当該変更事項を遅滞なく弊社に通知するものとします。登録情報が不正確または虚偽であった場合、弊社は、利用申し込みを承諾しない場合があります。利用開始後に不正確または虚偽であることが判明した場合、理由の如何を問わず本サービスの提供をただちに停止するものとします。登録情報が不正確または虚偽であったためにお客様および第三者が被った損害に関して、弊社は一切の責任を負いません。いいます)を定めて本サービスを利用するものとします。お客様は、本サービスの仕様に基づき各管理権限者に付与される機能を十分に理解した上で本サービスを利用するものとし、各管理権限者が実施する行為に関して一切の責任を負うものとします。本サービスにおいて、第三者が提供する無償または有償のオンラインサービスまたはソフトウェア(以下、「連携サービス等」)と連携することによって実現される機能(以下、「サービス連携機能」といいます)が提供される場合があります。この場合、お客様は、お客様自身の費用と責任においてかかる連携サービス等を利用し、サービス連携機能を利用するものとします。いいます)が提供される場合があります。お客様は自己の費用と責任において本サービスを本サービス以外のサービスまたはソフトウェアと連携させ、または特定の処理を実行するものとします。弊社は、お客様による外部処理機能の利用に関して、一切の責任を負わないものとします。弊社は、お客様の承諾なく、前二項に定めるサービス連携機能および外部処理機能に関して、仕様や内容の変更、ならびに提供を中断または終了する場合があります。弊社が、かかる変更、ならびに中断または終了を行なった場合であっても、弊社は一切の責任を負わないものとします。本サービスの利用にあたり、お客様は、弊社が別途定める方法に従い、利用料金を支払うものとします。お支払いにかかる費用はお客様が負担するものとします。お客様が、パートナーを通して本サービスの利用契約を申し込んだ場合は、当該パートナーが提示した条件に基づき利用料金を支払うものとします。契約期間中は、利用の有無に関わらず、お客様は利用料金全額を支払うものとします。弊社は、お客様に対して、プランのお申し込み時、変更時および退会時において、年次契約における月割計算もしくは月次契約における日割計算による減額および返金は一切行わないものとします。弊社は、利用料金をいつでも変更できるものとし、お客様は本サービスの利用を継続する限り、変更後の利用料金を支払うものとします。お客様の御支払が遅延した場合、弊社は年14.6%の遅延損害金を請求する場合があります。本サービスのお客様への提供を停止・契約の解除を行う場合があります。理由の如何を問わず、お客様より既に支払われた利用料金について、本利用規約で特段の定めのある場合を除き、減額または返金は行わないものとします。本サービスに関する一切の著作権その他の知的財産権は、弊社およびそのライセンサーに帰属します。お客様は、本利用規約に基づき本サービスを利用することができますが、本サービスに関する知的財産権を取得するものではありません。お客様は、本サービスにおいてリバースエンジニアリング、逆コンパイル等を行ってはなりません。お客様は、本サービスを譲渡、サブライセンス、公衆送信(送信可能化を含む)等することはできません。禁止事項お客様は、本サービスの利用に関し、故意または過失の有無にかかわらず、ご自身でまたは第三者をして、以下の行為を行ってはなりません。いいます)を、安全に管理するよう努めます。お客様は、蓄積情報を自らの責任でバックアップするものとします。お客様が蓄積情報のバックアップを怠ったことによって発生した損害について、弊社は一切の責任を負いません。弊社は、次の各号のいずれかに該当する場合は、蓄積情報を第三者に開示する場合があります。その他上記各号に準じ弊社が必要と判断したとき弊社は、次の各号のいずれかに該当する場合は、蓄積情報の全部または一部を削除する場合があります。秘密保持お客様は、事前に弊社の書面による承諾がある場合を除き、弊社が秘密に扱うことを指定した情報について第三者に開示してはならないものとします。本サービスは現状有姿で提供されます。弊社は、本サービスが、弊社所定の仕様に従って継続的に運用されるよう、合理的な範囲において努めますが、弊社による本サービスの提供が不具合その他の事情により中断されることがないことに関して保証を行うものではありません。本サービスの提供に関する弊社の責任は、本項に規定された義務に限定されるものとします。特定目的適合性に関していかなる保証も行いません。弊社は、第三者によってお客様のアカウントが使用されたことでお客様が被った損害について、一切の責任を負いません。弊社は、第三者によってお客様のクレジットカードが不正使用されたことでお客様が被った損害について、一切の責任を負いません。弊社は、第4条に基づき本サービスの提供が停止・終了した場合にお客様が被った損害について、一切の責任を負いません。本利用規約の成立、効力、履行および解釈には日本法が適用されるものとします。以下に定める特約事項は、該当するサービスを利用するお客様に対して適用されます。「direct」は、弊社が提供するクラウド型メッセージサービスをいいます。お客様は、「direct」を1アカウントにつき1人の利用者(1ユーザー)でのみ利用することができます。お客様は、「direct」において提供される機能を利用して、お客様におけるアカウント、トーク内のメッセージ等の確認、管理等を行うことができます。お客様は自らの責任において、かかる機能を利用して、アカウント、トーク内のメッセージ等の確認、管理等を行うものとします。お客様は、お客様以外の第三者に所属する利用者に関しても、お客様によるアカウントの管理が行われていることを前提条件として「direct」を利用することができます。この場合、お客様は、アカウントの管理に一切の責任を負うものとします。前項においてお客様以外の第三者も「direct」を利用している場合、お客様による当該第三者に所属する利用者のアカウントの削除が、当該第三者の保有するアカウント情報に影響を与える場合があります。お客様は、当該第三者に所属する利用者の削除に関してお客様自身で確認を行った上で削除を行うものとし、弊社および当該第三者に対して迷惑をかけないものとします。弊社は、お客様によるアカウント削除に関し一切の責任を負わないものとします。いう)を、蓄積情報として取り扱い、安全に管理するよう努めます。送受信情報の著作権は、お客様に帰属します。(送信可能化を含む)し、または変更、削除等のその他利用をすることができるものとします。「direct」では、お客様が位置情報を識別できる携帯用端末において「direct」を利用する場合には、「direct」を利用する各利用者個人の位置情報を特定の機能を利用する際に取得し、お客様の別の利用者へ通知する機能を有していいます。お客様がかかる機能を利用する場合には、各利用者の携帯用端末より位置情報を取得して、「direct」においてお客様の別の利用者へ通知されることをあらかじめ承諾するものとします。いいます)が提供されます。お客様は、トークの参加者が加工対象データを加工する等して改変すること、ならびにかかる加工後の加工対象データ(以下、「加工後データ」といいます)を、再度トークへの投稿を行うか否かにかかわらず第三者に対して提供することに必要な権利を、トークの参加者に対して許諾するものとします。トークの各参加者は、加工対象データの著作権その他の権利が加工対象データを投稿した個人またはその利用を許諾した第三者に帰属することに十分配慮した上で、加工対象データの利用を行うものとします。お客様による編集加工機能の利用により何らかの紛争が発生した場合であっても、お客様はかかる紛争を自らの費用と責任において解決するものとし、弊社はいかなる責任も負わないものとします。Solution」(以下、「SWS」といいます)は、お客様に所属する従業員等のパーソナルコンピュータの利用時間の制限および使用時間の延長等の管理を実施することができるサービスをいいます。お客様は、「SWS」を利用するために必要な「SWSクライアント」を、お客様に対して発行されたアカウント数を上限として導入し、「SWS」を利用することができます。Solution」は、「direct」および「SWS」をセットで提供するサービスです。Solution」に関する特約事項の両方が適用されます。Solution」において登録された組織においてのみ「direct」と「SWS」を組み合わせて使用することができます。Solution」において登録されていない組織において「direct」を使用する場合には、別途「direct」の利用契約が必要です。「bot」(以下、「bot」といいます)は、本サービスにおいて弊社所定のデータ処理を行うためのツールおよびサービスです。お客様は、「bot」を、本サービスを利用するためにのみ使用し、他の目的で使用してはなりません。RENTALサービス」といいます)は、「direct」を使用しているお客様に対して、「bot」の技術を利用して構築された付加的なデータ処理を「direct」において行うための機能(以下、「bot機能」といいます)を、有償または無償にて付加的に提供するオプションサービスです。本サービスは、「bot機能」が実装されたソフトウェアを有償または無償でライセンスまたはレンタル等によりお客様に提供するサービスではありません。RENTALサービス」を使用する場合には、別途「direct」の利用契約が必要です。RENTALサービス」を使用する場合および使用を終了する場合には、弊社所定の方法により手続きを行うものとします。RENTALサービス」を使用する場合、お客様が使用する「bot機能」が有償であるか無償であるかにかかわらず、お客様が使用する「bot機能」の数に応じた「direct」のアカウントが必要です。お客様が「direct」に登録済みのアカウント数と「bot機能」で追加するアカウント数との合計数が、お客様が契約済みのプランにおいて使用できるアカウント数を超過する場合には、プランの変更が必要になります。RENTALサービス」を「direct」を利用するためにのみ使用し、他の目的で使用してはなりません。「AI-FAQボット」は、お客様の指定するウェブサイト上において、ウェブサイトの利用者により入力された質問に対して、お客様が作成および設定した回答を自動的に提供するサービスです。「AI-FAQボット」では、弊社所定の仕様に基づいてお客様が想定した質問に対する回答が自動的に提供されます。お客様は、お客様自身の責任において質問の作成およびかかる質問に対する回答の作成ならびに設定を行なうものとします。「AI-FAQボット」では、お客様のウェブサイトの利用者による質問内容を解析し、回答の精度を向上させるために自動的に学習機能を備えています。自動学習機能では、お客様が作成した質問および回答に関連づけが行われて回答の精度が向上しますが、かかる関連づけにおいてお客様の要求する関連づけが行なわれることを保証するものではありません。「AI-FAQボット」では、お客様のウェブサイトの利用者により入力された質問に対して、必ず適切な回答が提供されることを保証するものではありません。「AI-FAQボット」では、お客様が「AI-FAQボット」に設定する質問の数によってライセンスが構成され、料金プランが設定されています。「directサイネージ」は、お客様のコンテンツを弊社所定の仕様に基づいて登録することにより、お客様の指定する画面に出力することができるサービスです。「directサイネージ」は、弊社サービス「direct」の技術を利用しており、「directサイネージ」を使用するには、別途「direct」の利用契約が必要です。「directサイネージ」では、お客様が登録したコンテンツ(以下、「表示用コンテンツ」といいます)を表示するために、弊社所定のハードウェア(以下、「サイネージ用プレイヤー」といいます)が必要です。お客様は、弊社が別途定める手続きに従い、サイネージ用プレイヤーを購入するものとします。ついては、別途定めます。基づきサイネージ用プレイヤーを使用して、「directサイネージ」を使用するものとします。サイネージ用プレイヤーには、お客様が「directサイネージ」を使用するために必要な情報が設定されています。お客様はサイネージ用プレイヤーの設定を変更してはなりません。サイネージ用プレイヤーを「directサイネージ」を使用する以外の目的で使用しないものとします。お客様がサイネージ用プレイヤーの設定を変更したこと、またはお客様がサイネージ用プレイヤーを「directサイネージ」を使用する以外の目的で使用したことによって何らかの問題が発生しお客様に不利益が発生したとしても、弊社は責任を負わないものとします。お客様は、「directサイネージ」において登録するお客様のコンテンツを、お客様自身の責任で運営、管理するものとします。Bは、情報セキュリティマネジメントシステム(ISMSおよびISMSクラウド)の認証を取得しています。個人情報の取り扱いについて情報セキュリティ。