その角度からじゃストローは出せないどうも!広い空間を貸切状態でくつろげる美容室タマリバ美容室TowanoWaの根本淳です。美容師になってからかれこれ16年が経とうとしてるんですが心遣いってのは難しいものだなと時々考えさせられます。美容業というのはサービス業なのでお客様の心の動きを、細かいところまで察知して行動できるのが理想ではあります。僕自身そんな志は持ち合わせているのですがなかなか理想通りにはいかないってのがもどかしくもあり、時に面白い気付きであったりします。最近の出来事でいうと、っていうか昨日の出来事なんですけどトワノワって、フリードリンクのメニューにビンのままお出しするモノがあるんですね。最近だとコーラとウィルキンソン。あの、栓抜きで開ける190mlくらいのあれです。あれをここ2年近くなぁーんにも気にせず栓抜いてそのまま、ハイどーぞ!って男女構わず出してたんですけど、ちょっと配慮が足りなかったなと。なんでそう思ったかというと、お客様が「コレ直飲みなんですね!面白い」そのあとにさりげなく「ビックリしました」って。ビンのまま出てきたことに対するビックリは今までのお客様の反応でも感じてたんです。ビンのまま出てくるところ多くないからって意味でね。昨日の気付きはちょっと角度が違ってコレを直飲みするの?グラスとかストローくれないの?っていうビックリがあったってこと。この出来事には自分、ほーんと細かい心遣いが出来てないなぁと改めて気づかされましたね。僕なんて男だし、なんならこのままの方が飲みやすいっしょー!くらいに思っちゃってたんですけどやはり女性目線もしっかりわきまえておかないとですね。知らずに失礼なことしてるかもしれない。トワノワは貸切状態の個室みたいな空間だから周りの目が気になりませんよ、とは言ってもビンのまま直飲みすることに抵抗がある人もいる。外から全く見えないわけじゃないですからね。自分の見えてる角度では見えなかった部分を気付かせていただいた貴重な体験でした。今日からはちゃんとストローも一緒にお渡しします。メンズはストローいらないですよね?そんなこともないのかな。考え方とか育ってきた環境とかによっても”違い”とか”ズレ”みたいなものって人間関係おいて絶対にある。コミュニケーションにおけるヤキモキは大体そういうちょっとした”角度の違い”みたいなものだったりすると思うんです。何か思うことがあれば、言っていただけると嬉しいです。トワノワはお客様にとってより過ごしやすい空間を目指します!それでは!LINE@なら、ご予約もご相談もできます。