行く度毎にサービスの質が低下してるような気がします。お料理は程良い料で見た目も綺麗で本当に美味しいです。大好きなお酒を飲みながら頂いています。伊豆高原わんわんパラダイスホテルからの返答返信日:2019/12/26この度は伊豆高原わんわんパラダイスホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。日頃よりご愛顧賜り感謝申し上げます。ご滞在中は残念なお気持ちにさせてしまいまして申し訳ございません。貴重なご意見ありがとうございます。お客様のニーズにお応えできるように今後の課題とさせていただきます。お言葉を頂戴致しましたがお食事に関してお褒めのお言葉を頂戴し恐縮でございます。今後もお客様にご愛顧頂けますよう、日々努力を重ねてご期待に添えますようサービスの向上に努めてまいります。今後とも変わらぬご愛顧をいただけましたら幸いに存じます。お越しをお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。4食事会場の接客の方達がとても丁寧で親切でした。ゲーム大会がとても楽しくて良い思い出になりました。スタッフの方の進行が上手で面白く、他の愛犬家の方達とも触れ合えて良かったです。プラン当ホテルのスタンダード。パラダイスホテルからの返答返信日:2019/12/26この度は伊豆高原わんわんパラダイスホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。総合5点評価をいただきまして大変光栄でございます。スタッフへの温かいお言葉も頂戴し重ねて御礼申し上げます。ゲーム進行スタッフですが、今年入社したスタッフが担当しております。以前より高評価をいただいた先輩スタッフより指導いただき、日々頑張っております。フロント以外の業務も研修しておりますが、フロントがやりたい!という思いが強くなり配属できるよう励んでおります。先輩スタッフもいい刺激となり、全スタッフのモチベーションアップ!これからも頑張ってまいりますので、伊豆高原へ遊びにいらした際はご宿泊先として検討いただければ幸いに存じます。お越しをお待ち申し上げております。4雨が降って生憎でしたが、ドッグラン屋外を30分程度利用出来ました。その後グルーミング場所を借りてシャンプー、ドライして、写真サービスを受けました。雨がとにかく残念でした。伊豆高原わんわんパラダイスホテルからの返答返信日:2019/12/26この度は伊豆高原わんわんパラダイスホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。お天気が雨だったとのこと、残念でございましたね。次回お越しの際は晴天であるよう、スタッフ一同祈っております。わんこフォトのご利用もありがとうございました。ご宿泊の方は撮影無料でL版1枚無料ですので、旅行の思い出として好評をいただいております。思い出としてお役に立てたようで嬉しいかぎりでございます。お越しをお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。2タバコの消臭を依頼して予約したが、タバコ臭かった。食べているお皿をさげようと手をかけてきた。welcome撮影が先着順とは知らなかった。建物が古く迷路の様でした。み会席プラン伊豆高原わんわんパラダイスホテルからの返答返信日:2019/12/24この度は伊豆高原わんわんパラダイスホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。お部屋のにおいに関しましてご期待に沿えず申し訳ございません。お客様のニーズにお応えできるように今後の課題とさせていただきます。愛犬とのご旅行に、再度ご利用のチャンスをいただけるようでしたら幸いに存じます。ご投稿ありがとうございました。-人気が出てきているせいか、何かとサービスが落ちている。食事が以前に比べて、かなり低下している。これでは、次回は別のところにしようかと、皆で話しています。レストランのスタッフは親切でした。伊豆高原わんわんパラダイスホテルからの返答返信日:2019/12/24この度は伊豆高原わんわんパラダイスホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。お客様のご期待に沿うことができず、誠に申し訳ございませんでした。お褒めのお言葉も頂戴し大変光栄に存じます。いただきましたご意見は大切に受け止め、喜んでいただけるよう努力して参ります。伊豆高原へ遊びにいらした際はご宿泊先として検討いただければ幸いに存じます。お越しをお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。3犬優先でしたので、プールやドッグランの設備で宿を決めました。プールがメインだと思います。プール代を別にするのはいかがなものかと思います。客室は残念ながら...全体的に湿気っぽく、薄暗い感じが残念です。クラスを変えるなり、白熱灯等を用意するべきだと思います。伊豆高原わんわんパラダイスホテルからの返答返信日:2019/12/24この度は伊豆高原わんわんパラダイスホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。ご滞在中は残念な思いをさせてしまいまして申し訳ございません。プールの1頭500円の利用料金はご滞在中有効でございます。時期により平日無料キャンペーンやプール無料特典付きプランもございますのでご利用ご検討いただければと存じます。その他に関しましても貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。大切に受け止めさせて頂き、今後の改善に努めさせていただきます。伊豆高原へ遊びにいらした際はご宿泊先として検討いただければ幸いに存じます。ご投稿ありがとうございました。5初めてのワンちゃん連れ旅行。大型犬1匹&小型犬3匹。大人4人で利用させてもらいました。多少、不安がありましたが、館内至る所にペットシートやうんち袋、足拭きタオル、消臭液が用意されフロント近くにはwelcomeウォーターなどありサービスが良かったです。部屋にもペットシート&容器など設置されてました。伊豆高原わんわんパラダイスホテルからの返答返信日:2019/12/24この度は伊豆高原わんわんパラダイスホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。総合5点評価を頂きまして大変光栄でございます。ワンちゃん4匹と大人4人、大家族での利用だったんですね。ご満足いただけたようで大変嬉しく拝読致しました。愛犬同伴専用ホテルですので、全客室わんちゃんとお泊りいただけます。レストランも入店可能ですので、次回もお食事を一緒にお楽しみ下さいませ。お越しをお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。5食事が美味しかった。屋外ドッグランが広く、うちのわんこ2匹も楽しく運動できた。暑い日だったが、木陰やパラソル、自販機などもあり、飼い主も快適にドッグランにいることができた。建物はやや古い感じだったが、室内はきれいで清潔感があり、大人2人と犬2匹に十分な広さだった。プラン「金目鯛の煮つけ」会席。伊豆高原わんわんパラダイスホテルからの返答返信日:2019/12/24この度は伊豆高原わんわんパラダイスホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。お部屋の備品に関しましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。今後、このような不手際がおこらぬよう信頼回復に鋭意努力してまいります。お言葉を頂戴致しましたがお褒めのお言葉も頂戴し恐縮でございます。良い点も現状に満足せずにサービスレベル向上に努めさせていただきます。伊豆高原へ遊びにいらした際はご宿泊先として検討いただければ幸いに存じます。お越しをお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。4フロントやレストランのスタッフの方、親切にしていただいてありがとうございました。夕食の内容も品数が一番少ないプランだったのですが、充分お腹いっぱいになりましたし、料理に工夫がされていておいしかったです。大浴場の洗い場の床がぬるぬるして滑りやすかったので★4つになりました。プラン新鮮お造りと風味豊かな釜飯が自慢。パラダイスホテルからの返答返信日:2019/03/12この度は伊豆高原わんわんパラダイスホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。総合5点満点評価をいただき光栄でございます。スタッフへのあたたかいお言葉を頂戴し嬉しく思います。お食事もお気に召していただき何よりでございます。今後は季節毎に限定プランを販売してまいりますので、季節を変えてご利用いただければと存じます。公式サイト限定のプランもございますので、よろしければご検討下さいませ。今後もお客様のご期待に沿えるよう、サービスレベル向上に努めてまいります。お越しをお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。3初めてだったので、こんな感じ?足吹きタオル完備の場所にはいつもタオルはなく、、、ホテルのかたはみんなよそよそしく、、なんか冷たかったです。プラン当ホテル人気NO1会席。パラダイスホテルからの返答返信日:2019/03/12この度は伊豆高原わんわんパラダイスホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。ご滞在中にはご期待に沿うことができず、申し訳ございませんでした。気持ちよくお過ごしいただけるようサービスレベル向上に努めてまいります。伊豆高原へ遊びにいらした際はご宿泊先として検討いただければ幸いです。お越しをお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。-ロイヤルスィートに泊まりました。部屋の広さは満足でした。喫煙室でしたので、煙草の匂いが染み付いていていました。オゾナイザーで除臭を更にしてもらいましたが、抜けなく、煙草臭さがとても残念でした。プラン「金目鯛の煮つけ」会席。伊豆高原わんわんパラダイスホテルからの返答返信日:2019/03/12この度は伊豆高原わんわんパラダイスホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。ロイヤルスイートルームは2室ございますが、いずれも喫煙可のお部屋で記念室のご用意はございません。おタバコを吸わない場合は消臭対応とさせていただいておりますが、残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。お部屋に関しましては、あきらめることなく改善に努めさせていただきます。伊豆高原へ遊びにいらした際はご宿泊先として検討いただければ幸いです。お越しをお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。広いロイヤルスィートに泊まりました。内装がスィートとは言えない感じです。荷物持って何回か往復です。スロープがあるとありがたい。伊豆高原わんわんパラダイスホテルからの返答返信日:2019/03/12この度は伊豆高原わんわんパラダイスホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。日頃よりご愛顧賜り感謝申し上げます。今回のご旅行はお孫さんもご一緒だったんですね。お部屋に関しましては残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。備品等の交換を順次検討しており、グレードの高いお部屋から優先的に行っております。お時間をいただければ幸いでございます。ご意見ありがとうございました。次回も「また来てよかった」と思っていただけるよう頑張ってまいりますので今後とも変わらぬご愛顧をいただけましたら幸いに存じます。お越しをお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。4愛犬を連れての初めての旅行でした。ホテルの中はリードを繋げばほとんどOKで、食事もレストランで一緒に出来てとても楽しかったです。所々に粗相をしてしまったときのタオルや紙など用意されていて安心しました。ドッグランが少し汚れていたのが気になりました。お部屋は犬連れの割にはキレイなお部屋でした。溢れる肉汁と新鮮海の幸とのコラボレーション伊豆高原わんわんパラダイスホテルからの返答返信日:2019/03/12この度は伊豆高原わんわんパラダイスホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。たくさんのわんちゃんホテルがある中、当館をご利用いただきまして嬉しく思います。「また行きたい」と評価をいただき光栄でございます。レストランもわんちゃんが入店いただけるホテルは多くないようですがわんわんパラダイスは「家族みんなで旅する幸せがここにある」をメインテーマにしている愛犬同伴専用ホテルです。一緒で「嬉しい」「楽しい」をもっとたくさん提供できるよう頑張ってまいります。お越しをお待ち申し上げております。2フロントが駐車場からみて地下にありますが、そこそこ勾配のある階段と、それに板を貼った形状の急勾配のスロープがお出迎え...アレはダメでしょ。わんこをバギーに乗せたままでは、怖過ぎてスロープで階下まで行けません。スタッフさんが気付いて下さり、バギーを運んで下さいましたが、かなり不便です。プラン「金目鯛の煮つけ」会席。伊豆高原わんわんパラダイスホテルからの返答返信日:2019/03/12この度は伊豆高原わんわんパラダイスホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。ご滞在中はご不便をおかけし申し訳ございません。写真も載せどのくらいの段数や距離があるのかわかるようにさせていただきました。貴重なご意見ありがとうございます。その他の件に関しましても大切に受け止めさせていただき、安心して楽しくお過ごしいただけるようサービスレベル向上に努めてまいります。お言葉を頂戴しましたがスタッフへのあたたかいお言葉もいただき恐縮でございます。再度ご利用のチャンスをいただけるようでしたら幸いに存じます。ご投稿ありがとうございました。-犬の為の専用リゾートとして素晴らしい。大島群の眺望が屋上ドッグランやプールやフリーカフェからも楽しめ、飼主も癒される。部屋も眺望の良い方へ変更対応頂き大感謝。食事もサービスも素晴らしい。食事時、無駄吠えが治らずフロントで預かって頂き助かった(普段無駄吠え無い我が子も不慣れな所ではコントロール不能)。プラン【戌年記念!第二弾】おひとり様あたり3000円以上お得!特選会席プラン伊豆高原わんわんパラダイスホテルからの返答返信日:2019/03/12この度は伊豆高原わんわんパラダイスホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。高い評価をいただき大変光栄でございます。愛犬同伴専用ホテルとしましても「素晴らしい」とお言葉を頂戴し嬉しいかぎりでございます。ホテルで楽しくお過ごしいただけた様子で安心いたしました。ドッグラン、わんちゃん専用プールは1年中ご利用いただけますので、また次回お越しの際もお楽しみ下さいませ。お言葉を励みにスタッフ一同、これからも頑張ってまいります。お越しをお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。宿泊プランはこちら以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。JAPANが個別にお答えすることはありません。JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。キャンセル違反報告が完了しました。Reserved.閉じる。