戦略ITコンサルティングのネットイヤーグループ(石黒不二代社長兼CEO)は、業種別オムニチャネル事業を推進する。オムニチャネルは、ネットや実店舗などを統合的に運用する販売チャネルのことで、流通・小売サービス業を中心に採用が進んできた。CEO直近では、セブン&アイ・ホールディングスのオムニチャネル「omni7(オムニセブン)」の構築支援を手がけており、このプロジェクトで協業したNTTデータとは、これからも流通業界の顧客向けのオムニチャネル事業で協業を深化させていく。今後の「多業種オムニ」を展開していくにあたっては、それぞれの業種・業態に合った提供体制を個別に組んで最適化することで、競争優位を高めようとしている。オムニチャネルは、デジタルマーケティングと密接な関連があり、スマートデバイスやパソコン、ソーシャルメディア、デジタルサイネージなどのデジタルツールを駆使しつつ、これら新しい販売チャネル・顧客接点と、既存の店舗や在庫、顧客情報を統合していく考え方である。ネットイヤーグループは、こうした観点から今年2月、デジタルマーケティングを主軸としてコニカミノルタジャパンとも資本業務提携契約を結んでいる。当面の課題は従来のプロジェクト単位のビジネス形式のままでは、売り上げがどうしても安定しない傾向がある点。業種オムニやデジタルマーケティングをサービス化するなどして、どうストック化につなげていくのかが腕のみせどころだ。Reserved.記事本文および記事中の画像・グラフ等の無断転載を禁じます。各記事の内容は執筆時のものです。現在とは異なる可能性がありますが、ご了承ください。当サイトは企業の実在証明と通信の暗号化のため、サイバートラストのサーバ証明書を導入しています。Webシールをクリックして、検証結果をご確認いただけます。