銀行への届出印で払い戻しがなされた場合、権利者でない者に払い戻しても銀行は免責されるというのが従来の通説・判例でした。(債権の準占有者に対する払い戻し)銀行としては、たとえ盗まれたものであっても「通帳と印鑑」があれば免責された訳です。ところが、最近、届出印の偽造の場合には銀行の免責を認めないという高裁判例が出ています。銀行への「届出印」というのは、決して顧客を保護する制度ではありません。銀行を保護するための制度なのです。言って欧米のように「サイン」の文化は根付いていませんし、漢字のサインは簡単に偽造できます。(アルファベットの筆記体は一筆が長いので偽造が難しい)最高裁で決着が着く前に「印鑑なし」踏み切ったりそなにエールを送りたい。「銀行の常識は世間の非常識」を合言葉に改革を進めた、りそな銀行。その言葉の正しさを感じる。銀行のオペレーション改革は効率性向上が常識ですが、りそなのオペ改革は顧客の利便性に軸足を置いたマーケティング視点が特徴です。印鑑という特殊性が伝統的邦銀業界の事務基盤を構成していますが、より高度かつ簡易な認証手段が利用可能な今、こうした動きが銀行業界の常識のガラパゴス化を促します。顧客サービスが改善されることはもちろんいいことなのだが、顧客の側では、銀行に対する警戒心をより高める必要がある。「銀行と親しくなってもろくなことはない」というくらいの割り切りも必要だ。銀行は、「親しみやすさ」よりも「強さ」で選びたい。銀行で「相談」したり(無料もダメ!)、まして投信を買ったりしてはいけない。印鑑とかまだ言ってるのか。印鑑がなくても預金口座を開設できるようにした」というのは具体的にどのような手続きなのか分かりませんが(よく金融庁がOKしたものだと不思議に思う)、画期的なことだと思います。何処でも買える三文判でOKなのに、それが無くなったり、どれを使っていたのか忘れてしまったりした時の、あの情けなさと面倒さは尋常ではないですから。シティバンクで口座を開設した時は、サインでOKだったように記憶していますが、日本もサインで済む世界に移行してもらいたいです。公的資金を完済を経て、りそなが次世代型の店舗開発へ。地銀再編でも注目されるりそなですが、今後も目が話せない存在になりそうです。書類や印鑑なしで口座開設可能となったのは大手行ではこれが初とのこと。相変わらず業界全体の話になると遅いの一言ですが、個別に見ればりそな銀行の動きは顧客の利便性向上を考えているという一点において賞賛に値するのだろうと思います。置く、りそなホールディングス傘下の都市銀行。国内で唯一、信託部門を併営する大手銀行である。おける金融グループとしては、メガバンクグループに次ぐ規模を有する、りそなグループを形成する。もって利用規約と個人情報保護方針に同意したものとみなします。プレミアムプランNewsPicks上のすべての有料記事をご覧いただけます。特定商取引法に基づく表記ビジネスに気づきを与えるここでしか読めない記事NewsPicks編集部が制作する記事コンテンツが全て閲覧できるようになります。Journal(日本版)で配信された記事を読むことが出来ます。現在、Web上での有料コンテンツ購読機能は準備中です。ご不便をおかけしますが、有料コンテンツを購読希望の方はモバイルアプリ上で購読の手続きを行ってください解約理由をお聞かせくださいCancelOK実名登録を行う下記の方法から一つを選んで実名認証を行いましょう。入力された情報に虚偽があった場合、認証が取り消されることがあります。これに同意の上、下記のチェックボックスにチェックして登録を完了してください。された情報に虚偽があった場合、認証が取り消されることがあります。これに同意の上、下記のチェックボックスにチェックして登録を完了してください。実名であることを表明します実名登録を行う実名登録が完了しました利用を続けるあなたのコメントを他のユーザーに届けましょう実名であることを表明するとコメントをサービス上に公開できます。以下のフォームからご報告をお願いいたします。ご報告いただいた内容は、利用規約に照らし合わせて確認いたします。対応状況や結果についてのご連絡はいたしかねます。学割プランは毎年4月に更新の確認を行っております。学生情報を更新してください。次回更新時に自動解約となります。卒業される方等、プレミアムプランに移行される方には1ヶ月無料期間をサービスいたします。学生の間であれば、またいつでも学割プランにお申込み頂けます。学割プランを更新する社会人になる場合いま、アンケートに答えてプレミアムプランに移行すると1ヶ月無料の特典が受けられます。ここで「更新しない」を選択すると、後からは1ヶ月無料の特典は受けられなくなりますのでご注意ください。再通知する学割プラン申し込み案内メール学割プランはプレミアムサービスをお得にご利用いただけるプランです。問題を報告ユーザーのコメントを非表示にしました。