外部サービス連携についてトラブルシューティングCallingのサーバーメンテナンス後に表示がおかしくなった。「画面を共有する」ウィンドウで共有ボタンを押下することが出来ない。マイクの許可をしてください」画面から先に進まない。資料共有用のPDF資料をアップロードする事が出来ない。資料共有を行った際に相手の画面に資料が表示されない。「カメラとマイクは他のアプリに使用されています。」と表示される通信が安定しない場合の対処についてCalling画面のマイクミュートボタンを押してもミュートが解除できないFAQCallingはVDI(デスクトップ仮想化)環境でも使用できますか。Callingはシンクライアント環境でも使用できますか。海外との通信は可能ですか。Pマーク・ISMSは取得していますか。Callingのサーバーは国内にありますか。アクセス元のIPアドレスを制限することはできますか。会議で使用した共有資料を会議後にも閲覧できるようにしたいのですが。2019.06.18サポートサイトトラブルシューティング接続したマイク・スピーカーが使用できない場合についてCallingはパソコン側で使用を許可された機器しか使用できないため、パソコンの設定によってはCallingで接続したマイク・スピーカーを使用できない場合があります。確認・設定方法をご案内します。タスクバー右側の「スピーカーマーク」を右クリックし、【サウンド】を選択してください。「再生」タブを選択し、デバイスが並んでいる枠内を右クリックしてください。「無効なデバイスの表示」「切断されているデバイスの表示」が表示されますので、どちらもチェックマークが入っている状態にしてください。使用するスピーカーが無効になっていないことを確認してください。無効になっている場合は該当のスピーカーを右クリックし【有効】を選択してください。普段使用するスピーカーの場合は「既定のデバイスとして設定」しておくと便利です。「録音」タブを選択し、デバイスが並んでいる枠内を右クリックしてください。「無効なデバイスの表示」「切断されているデバイスの表示」が表示されますので、どちらもチェックマークが入っている状態にしてください。使用するマイクが無効になっていないことを確認してください。無効になっている場合は該当のマイクを右クリックし【有効】を選択してください。普段使用するマイクの場合は「既定のデバイスとして設定」しておくと便利です。マイクがパソコンに正しく認識されている場合、マイク付近で音をたてるとゲージが動いて音を認識していることがわかります。Callingにて使用マイク・スピーカーを設定するCalling画面内に表示されている【歯車マーク】を選択します。※Meeting入室前画面の場合、【歯車マーク】はルーム名表示領域の右上に表示されます。※Meeting入室中画面の場合、【歯車マーク】は画面右下に表示されます。※Sales入室中画面の場合、【歯車マーク】は画面左下に表示されます。「デバイス設定」画面が表示されるので【設定(1)】をクリックしてカメラ・マイク・スピーカー(2)を表示します。使用する機器を選択し、【OK】ボタンを押下してください。外部サービス連携についてトラブルシューティングCallingのサーバーメンテナンス後に表示がおかしくなった。「画面を共有する」ウィンドウで共有ボタンを押下することが出来ない。マイクの許可をしてください」画面から先に進まない。資料共有用のPDF資料をアップロードする事が出来ない。資料共有を行った際に相手の画面に資料が表示されない。「カメラとマイクは他のアプリに使用されています。」と表示される通信が安定しない場合の対処についてCalling画面のマイクミュートボタンを押してもミュートが解除できないFAQCallingはVDI(デスクトップ仮想化)環境でも使用できますか。Callingはシンクライアント環境でも使用できますか。海外との通信は可能ですか。Pマーク・ISMSは取得していますか。Callingのサーバーは国内にありますか。アクセス元のIPアドレスを制限することはできますか。会議で使用した共有資料を会議後にも閲覧できるようにしたいのですが。