美容室経営者って毎日不安じゃないですか?ボクはいつも不安で不安で仕方がないです。不安をなくすためにいろんなコトを考えてます。「不の解消」こそが、成長、進化するために最も重要なコトだと思ってます。直営サロンgluck(グリュック)は去年の10月に拡張しました。以前は倉庫や事務所に使っていた場所をサロンスペースにしたので、ボクの居場所がなくなってしまったんです。月に半分くらい出張してるコトもあるのですが、ほとんどグリュックに居るコトがありません。居る場所もなくなりましたから。スタッフが、どんな状態でサロンワークをしてるのかがわからないんです。ボクが居ても邪魔なだけなんですけどね。(笑)毎日、売上報告と1日の振り返りがLINEで入ってきます。技術売上や店販売上も気になるのですが、ボクが最も気にしてるのは次回予約の人数です。12/12人(12人中全員が次回予約をしてくれた)という報告があります。この数字が一番気になります。グリュックの次回予約率は毎月約90%です。(88~94%)次回予約が取れると、来月の売上がだいたい予測が付くんですよね。これって経営者としてすごく安心できませんか?今日忙しくても、明日はどうなんやろ?って不安ないですか?これではボクはすごく不安です。今日たまたま暇だとしても、明日から予約が埋まってるってなると安心できますよね。グリュックのスタッフはどこまで来月まで予約が埋まってるコトの重要性を理解してるかわかりませんが、ボクにはすごく重要なコトなんですよね。(12人中8人しか次回予約をしてくれなかった)こういう報告が来ると、かなり気になります。・サービスの質が落ちてるのか?・集客でのターゲットがズレてるのか?・来月の売上はどうなるのか?不安が一気に襲ってきます。いろんなコトを頭の中で考えます。人は不安が起こると、それを解消したくなるんでしょうね。不を感じると別の行動をする。お客さまが美容室で不を感じたら、他の店に行くというのがそれです。ボクも「不」を感じると、その不を解消するためにどうすれば良いのか???ってめっちゃ考えますから。行動が変わるんですよね。それが成長や進化のスタートになったりします。現状の改善点が浮き彫りになり、改善して成長、進化できるんですよね。「不」を感じるコトはすごく嫌なコトですが、経営者はそこから逃げたらダメなんですよね!・「不の解消」は最高のサービス・「不の発生」は改善、進化するチャンス「不」と闘いながら成長しようと思います!さて東京に向かいます。承認制になってますので興味のある方はFacebookにメッセージしてください。良かったらポチッと押してみてください。「そこにしかない上質サロンの創り方」とはどんな講習会なのか?・客単価が上がらない・リピート率が上がらない・次回予約のコトを知りたい・来店サイクルが延びてきた・スタッフの成長が鈍い・スタッフが続かないなどなど美容室経営者にはいろんな悩みがあります。それらを解消する講習会です。・近隣に美容室が出店しても気にならない強みが欲しい(そこにしかない)・技術の安売りしたくない!(上質)美容室経営者の悩みを解消し、独自性のある価値を持ち、地域で最も上質なサロンを創る!そこにしかない上質サロンの創り方とはこんな講習会です。申し込みの流れ興味がありましたら、是非参加してください。Facebookにメッセージして頂いても大丈夫です。Facebookにメッセージして頂いても大丈夫です。LIFE(リアルライフ)は「そこにしかない上質サロン」という考えで、長期繁栄サロンを創りたいという美容師さんを全力で経営サポートする会社です。経営】活きた経営理念を創ろう!美容室経営で長期繁栄サロンを創るための講習会を開催しています。上記のノウハウをお伝えします。興味があればブログ最後に講習日程をご覧ください。Facebookでも友達を募集してますので、お気軽に申請してください。ボクは美容師ではありません。美容室を経営しています。美容室経営で長期繁栄サロンを創るための講習会を開催しています。上記のノウハウをお伝えします。興味があればブログ最後に講習日程をご覧ください。Facebookでも友達を募集してますので、お気軽に申請してください。ボクは美容師ではありません。美容室を経営しています。「S.E.L」「S.E.L髪質改善ヘアエステ」は、株式会社REALLIFEの商標または登録商標です。