事例インタビューセミナー・イベント告知コミュニティマーケティング専門ブログ2020.02.19マーケティング施策の成功率を予測する「ロジスティック回帰分析」とは?2020.02.13コールセンターで重要な役割を担う「クオリティアシュアランス」(QA)とは?2020.01.29プロセスを最適化して成果を上げる。コールセンターのKPIマネジメント2020.01.22ナレッジマネジメントで企業全体の生産性アップを目指そう2020.01.15新市場を開拓してビジネスを飛躍させる。ブルーオーシャン戦略とは?2020.02.19マーケティング施策の成功率を予測する「ロジスティック回帰分析」とは?2020.02.13コールセンターで重要な役割を担う「クオリティアシュアランス」(QA)とは?2020.01.29プロセスを最適化して成果を上げる。コールセンターのKPIマネジメント2020.01.22ナレッジマネジメントで企業全体の生産性アップを目指そう2020.01.15新市場を開拓してビジネスを飛躍させる。ブルーオーシャン戦略とは?デジタルマーケティング工夫次第で大きな効果を生む?メールマーケティングとはメールマーケティングとは、自社の製品やサービス、事業内容を知ってもらい受注につなげることを目的として、「定期的」に「特定の興味をひく内容」を電子メールで複数に一斉配信するものです。今回はメールマーケティングで大切なポイントや実際にどのようなメールマーケティングの方法があるのか、またメールマーケティングのメリットをご紹介します。2018/02/22デジタルマーケティングダイレクトマーケティングで顧客との関係を強化?その方法とはインターネットをはじめとするさまざまなメディアの発達により、売り手と買い手の距離がますます近くなっているなかで、ダイレクトマーケティングの手法が注目されています。店舗販売に頼らないダイレクトマーケティングとは何かを見直し、その効果的な活用について説明します。2018/02/08CRMマーケティングの立場から考えるCRMとは何か営業部で頻繁に使われるCRMツール。CRMとは何か、そして、マーケティング部はどのようにCRMをマーケティング活動にいかすべきなのかということをまとめます。今回は、クライアントのためになるコンサルティングスキル3つを追究します。management)という言葉を知っている人は多いと思います。その仕組みも、顧客をデータで管理するという認識で理解されているかもしれません。具体的な導入メリットとなると、即答できる人は少ないかもしれません。CRMのメリットについてまとめました。国内の人口減少が顕在化し、顧客数を減らす方向に向かっています。異業種からの参入も含め、競合の激化は必須の状況です。なると、少なくなる顧客をうまく囲い込めた企業が勝ち残るわけですが、その手法がCRMによる顧客管理なのです。広告効果を検証することで何がわかるの?インターネット広告も競合が増え、コンテンツや媒体を選ぶだけでは、費用に見合った効果が得られなくなる危険があります。その回避のためにも、インターネットならではのデータ取得という利点を最大限に活かし、データ検証にもとづいたネット広告の出稿を考えるのがポイントです。顧客の反応から得られる情報とその活かし方を紹介!顧客との会話から得られる情報は多岐にわたり、とても価値のあるものです。電話での話し方やメールの言葉遣いなどから隠されたニーズを探り出し、引き出した情報をコールセンターだけでなく企業全体で共有し、使うことで、セールスアップや顧客満足度の上昇につながっていきます。2017/12/28デジタルマーケティング例から学ぶ、はかるべきマーケティングKPIとはマーケティングでよく耳にする用語であるKPI。例を見ながら、はかるべきKPIについて追究します。同意する新着記事マーケティング施策の成功率を予測する「ロジスティック回帰分析」とは?2020/02/19コールセンターで重要な役割を担う「クオリティアシュアランス」(QA)とは?2020/02/13プロセスを最適化して成果を上げる。