その879)「何を」と「どのように」は、明確にしておくことが大切です。Feedその911)「保育士」が辞めない職場を作るための「スゴイツール」が出来ました。続きを読む「親と子のメンタルヘルス研究所」は、「保護者」「こどもたち」「保育者」のメンタルヘルス支援・相談サポートを行う相談機関です。「ソシアルプラン」は、福岡で働く人のメンタルヘルス支援・ストレスチェックサービス・ハラスメント対策を行う外部相談機関です。2019/11/22その879)「何を」と「どのように」は、明確にしておくことが大切です。「面談中に話を聴く際に、どういう点に注意をしたらいいでしょうか?」カウンセラーやセラピスト、ソーシャルワーカーの先生からよく頂く質問の1つです。相談の中に出てくる話を構成しているものは、大きく分けると2つになります。「何をしたらいいのか」わからない。(やること)「どのようにしたらいいのか」わからない。(方法)大きく分けると、この2つになります。面談技術の中で、「傾聴」について書かれています。相手の気持ちを察しながら、うなづいたり、表情を読み取りながら聴いたり、もちろん、大切なことです。「聴き方」ばかりに集中しすぎて、話の内容がずれている。そんな「面談」をよく見かけることもあります。聴く側が、「何をしたらいいのか」を力説している。「質問」と「返答」が異なっているケースです。「何をしたらいいのかは、わかっています。わからないから質問しているのです。そんな思いが浮かんでいるはずです。相手から質問された「どのように」の答えが浮かばないから、とっさに「何を」が出てしまう。返答しなければならない、だからとっさに「何を」を解説してしまう。いう時に起こりやすいのです。「どのようにしたらいいのかは、すぐには思い浮かばないのですが」そう答えたらいいのです。その方が、あらためて「何を」を説明されるより、より信頼感は増します。「面談」で大切なのは、「素直に聴き、素直に答えること」です。「こちらは、専門家なんだ。思った瞬間から、「面談」は「解説の場」に変わってしまいます。「面談」で緊張しているのは、実は「聴く側」なのです。Jimdoでつくる簡単ホームページ!閉じる。