マーティング思考と実践を他に見立てて考える。(第62話)第62話:マーケティング思考に「なれあい」は禁物です。自分が真剣に話をしている折に、意味もなく笑う輩がいます。話の内容にもよりますが、仕事の内容や企画案件の肝になることを集中して話している時は、気が萎えてしまいます。その後の話をする気がなくなってしまいます。双方が長く知り合っている者同士の場合に体験する場です。「慣れ合う」状況であり、新しい気付きや発見の乏しい「なあなあ」のやり取りが横行する時です。長い付き合いになっていたとしても、儀礼を超えた豊かな会話もあります。朝の散歩の折に、ほぼ毎日出会う人。自分の連れた小犬に話しかけるように、にこやかな顔つきの方に出逢います。こちらも、何となく穏やかな顔つきになって、近づけばお互いに元気な声で「おはようございます」の挨拶。時に季候のあいさつが加わることもあります。朝のひと時に、なごやかな空気が漂う、まさに「馴れ合い」のやり取りです。同じ馴れ合いでも、気分を悪くするものもあります。いう八百屋が、相撲の年寄某との碁の手合わせで、常に1勝1敗になるようにあしらったことに起こるという」とあります。結果がわかっていることに対しては、当然その時々の驚きも感動もない、嫌な「なれあい」です。国会の答弁を聞いていても、時に「なれあい」を感じることがあります。本質をなかなか突くことが出来ず、先日聞いたやり取りと同じ様子を繰り返しニュースで見せられたのでは、真剣さが伝わってきません。マーケティングの世界での「なれあい」は何でしょうか。従来品と同じような内容でありながら、さも最新の製品であるかのように伝えるメッセージ。自分の頭で考え抜いたとはとても思えない、良く見慣れた企画書。定期的なミーティングで、長幼を超えた会話をするスタッフ。その「なれあい」は親しみ過ぎて礼を欠く「狎れ(なれ)あい」です。マーケティングを展開するのであれば、何事にもなれることなく、日々の鮮度を心したいと思います。http://www.mapscom.co.jp清野裕司氏の書籍はアマゾンページからご購入いただけます。多くの方が、交渉は苦手という意識があります。それは、交渉とは何なのか?交渉の心構えや準備、交渉の技術を学ぶ機会がなかったからです。交渉学は、米国のハーバード大学で生まれた学問ですが、日本では交渉術を学ぶ機会が少ないのが現状です。一方で、近江商人の「三方良し」という言葉が有名ですが、これは、「自分よし。