えいいち)「前向き思考」とはどういうことだろうか。要するに物事をプラスに捉え、常に良い方向に進むだろうと考え、積極的に行動に移せることではないでしょうか。いえ、そう簡単に物事を割り切って、ネガティブ思考からプラス思考に自分の思考方法を変えることなどできないのが普通の人間でしょう。視覚に障害をもつと、当初誰しも『うつ状態』に陥るのではないでしょうか。この状態から抜け出すために何が最も効果的か、いろいろな要素が関係し、そう簡単に普遍性のある答えなど見つかりません。言われることの一つは「障害の受容」という言葉です。この「受容」の定義というか、何をもって「受容」というか。これも難しい問題です。視覚障害を「受容」することなど生涯不可能だと言われます。「目が不自由になった、物が見えにくくなった、生活が不自由になった、文字処理が困難になった」など「できていたことができなくなっていく」といったいろいろと悩ましい事柄が増えてきて、自信の喪失が顕著になってきます。そこで『うつ状態』になるのも当然といえば当然です。このままの状態でよいはずはありません。自らの変革が必要です。それには「きっかけ」が大切です。人との出会い、自分の心に響く言葉に共鳴するなど、それぞれ個人個人の社会的な立場、年齢、家族の状況、経済的な状態などいろいろ条件が影響します。自信を回復するためには、訓練を受けることも必須でしょう。三位一体として捉え、当初から、視覚障害者の支援を続けてきています。「自己改革」にむけてサポートしていると考えてもいいかもしれません。「独り」ではないんだという当事者の疎外感を取り除くことに力を入れています。交流会の役割が大切なのです。目が不自由になり、どこに相談したらよいのか、同じ目が不自由な仲間はどのようにしているのか、仕事は続けられるのかなど、情報不足がますます『うつ状態』にとどめる要因になっています。相談会での様々なコメントや助言、交流会への参加を促して仲間との交流をしながら諸々の情報を得たり、視覚障害の先輩たちや同じ状況の悩み真っ最中の仲間との話し合いによる共鳴や共感を得て、現状から抜け出すための自己変革をしていくのです。自分が変われば周囲も変わります。これは当事者だけが自分の視力や視野の状態を認識しても、今までの自分とは違うのだといった思いを抱くこと、つまり、「開き直る」、「割り切る」、「自分を見つめ直して現状を明確に捉える」ことが求められます。)も理解を示し,深く考えてくれるようになると思うのです。「多幸感」という言葉があります。日常生活の中で、様々な出来事、自然の変化、人との出会い等に向き合った時、「よかったなあ、いいなあ、素晴らしいなあ」と思えるようになることを生活習慣にまですることが、プラス思考へと進めてくれるのではないでしょうか。大げさに言えば、「生きていてよかったなあ」と実感できるようになれば、まさに「多幸感」を持ちえたと言えます。このことも自己変革の一つと言えますね。「多幸感」を持てれば、「前向き思考」につながると思うのです。まさき)氏こんにちは、廣川正樹と申します。本日はよろしくお願いいたします。お話できる機会をいただいたことを、松坂理事長をはじめとするタートルの皆様に感謝申し上げます。むけての取り組み」というテーマを基にして話したいと思います。それでは、講演に入りたいと思います。はじめに、当センターの入所までの一例を言いますと、外来相談の電話を受けた場合、センターの館内説明や、クラスの見学を勧めるのと併せて、当センターが主催する講習会に参加していただいて、各個人の状況に見合うコースを選択してもらうようになります。約3年前から福祉の体系で就労移行支援がおこなわれていますので、選択肢が増えたということも大きな特徴になるかと思います。それでは、当センターの事務処理科から説明します。目指す視覚障害の皆さんを対象に、事務処理科を開設いたしました。平成6年からなので、20年近くの歴史があることをお伝えしておきます。具体的に言いますと、1つ目は就労に必須となるWord、Excelをはじめとしたパソコンスキルの習得です。2つ目は、パソコンスキルがあっても、社会常識と言われるビジネスマナーや、外資系企業からの採用に対する英会話などとなっています。それ以外に簿記の科目もあり、過去に2〜3名の方が拡大処理で日商簿記検定を受験していますが、合格率を踏まえると、一日も早くExcel等での簿記の受験ができるように願っています。補足として、パソコンスキルの習得と、それに付随する事務作業ができるように、必要と思われる事務作業を適時訓練に取り入れています。OA実務科を合わせて10名です。委託訓練のOA実務科は、ハローワークを通して願書を提出することとなり、職業訓練校と同じ扱いで4月入校の3月修了となります。事務処理科の定員と、就労移行支援の定員は決められていますので、途中からの入校を希望される方にお答えできない場合があります。修了実績では、平成26年5月末で、新規就職が125名、継続就労が48名、自営の方が1名、学校等への進学が17名、結婚された方が5名、合わせて196名の方が修了しており、視覚での修了内訳は、全盲の方が74名、弱視の方が122名となります。それでは、当センターの訓練内容の説明に入ります。訓練課程では、Word、Excel、PowerPoint、Outlookに関しては、PC-Talkerで訓練をしていますが、Accessに関してはPC-Talkerで対応できないので、JAWSを使用しています。1日の講義時間は9時から17時となります。火曜日のスケジュールで言うと、10時から12時の2時間は、その時の実情に合わせた点字と、一般教養試験の対策などとなります。点字は大丈夫だという方には、筆記試験のほうで一般教養が出題される場合があるので、一般教養の時間を設けたり、パソコンスキルを上げたい方には、習得に必要な時間を設けています。その後は、12時から13時までは昼食となり、13時から16時までの3時間は、Excelとなります。最初から難しい講義内容ではなく、「取り合えず計算をしてみよう」「データの個数を数えましょう」という講義から始まり、段階を追ってIF関数やVLOOKUP関数などを使う講義内容となります。9月の時期になると、東京ブロックでは9月25日から面接会が始まりますので、求人台帳の読み上げをして、読み上げが一通り終わると、次は書類の作成をしています。実際には、履歴書や職務経歴書になりますが、まだ就労したことが無い方もいますので、職務経歴に代わる書面として、自己PR書を書いてもらっています。開催されるのですが、視覚障害の部門にはExcelの競技大会があります。いう競技会に対しては、講義で勉強しているExcelの成果を見ることもできますので、積極的な参加を促しています。その後の16時から17時までの1時間は、当日の講義の復習をする時間になりますが、強制的ではなく本人の意志に任せていますので、各個人の技量が磨かれていると思います。これまで述べた訓練を終了して、ほぼ就職するわけですが、1年受講したからといって、就労環境等々によって就職できない方がいるのも事実なのですが、毎年約8割の方が就職していますので、受講生の一生懸命さから力をいただいていることも事実です。会社名を言うと具合が悪いかもしれませんが、簡単に5年間の資料を言うと、ベルシステム24、物流二十四、リクルートオフィスサポートなどがあります。就職された方や、点字校正の経験を活かして、校正関連の業種に就職された方、起業された方、在宅就労の方が2人います。この在宅の1人の方は、2社受験して5割の確率で1社に合格しているわけですから、まれに無い確率で合格しているのです。手元の資料は、平成25年からの過去5年間ですが、利用者総数65名に対して、就職者数は54名ですから、就職率としては8割以上となります。「面接でどういうことを聞かれるのですか」という話もありましたので、聞かれた内容などを基にお伝えします。履歴書の内容を一通り聞かれます。職歴がある方には「何で、転職したのですか」と聞かれるわけですが、その返答に「辞めたいから、辞めたのです」とは言えませんので、訓練生との面談の中で「面談の際、このように返答してみてはいかがですか」などと伝えたこともあります。男性の訓練生から「就職先が決まらないのですが、どうしたらいいでしょうか」という相談を受けた時には、「面接する際、お互いが面接の時間を共有できるように、心がけてみてはいかがですか」ということを伝えしたこともあります。それから、その方の就労スキルや経験があり、充実した志望動機を書いていたとしても、会社が求めている人材と同じでなければ結果が出ない場合があるので、その辺の見極めが難しいところだと思います。あとは、障害に対する理解と、障害に伴う配慮事項となります。「現在通院していますか」「どの程度の頻度で通院していますか」「フレックスタイム制を検討したほうがいいですか」「機材は、何を準備したらいいですか」などということを聞かれます。「自社のビルではないので、エレベーターの階数ボタンに点字を貼れませんが、大丈夫ですか」と聞かれたときには、「すみませんが管理会社さんにお願いして、何とか貼り付けていただけますか」とお願いしたこともあります。あとは、個人的なことを聞かれます。とある面接先では、「合コンに行ったことはありますか」と聞かれたことがあるので、事例を含めて受講者の皆さんに伝えています。回答できないところがあるかもしれませんが、これまでの話で皆さんからの質問に回答したいと思います。初めの話で、事務処理科とOA実務科の関係がよくわかりませんでしたので、再度お願いします。事務処理科は平成6年10月から始まりましたが、その後3年後までの取り組みの期間は、センターから離れていたので、どういう経緯でOA実務科ができたのか把握していません。委託先ということで、委託訓練を受けることになったと聞いており、その能力開発校で募集している科名は、OA実務科になっています。事務処理科は、職業訓練校扱いとなるOA実務科を含めた訓練部門ということで、定員5名を受け入れていますが、残る5名の定員は当センターの裁量となるので、この5名はハローワークに願書を提出したり、筆記試験を受けることをほぼしなくてもいいわけです。訓練手当が支給されます。1人あたり、手当として月に12〜13万円が支給されますが、当センターの裁量で事務処理科に入所した方は、訓練手当は支給されません。(能力開発校)では、「半年間は訓練に専念してください」ということで、就職活動が9月16日以降となります。A氏ありがとうございました。就職した受講生から相談を受けたケースがあれば、どのようなケースが多かったのかを具体的に教えていただけませんか。相談件数は結構あります。就労中の方からは「周りの理解がない」「目と手を貸してくれない」などがありますが、「どうしたら仕事が貰えるようになるのか」という相談内容が占めています。その他、弱視で白杖を使用していない就労中のOA実務科の修了生からは、「後任で来られる上司や同僚から、パソコン画面上で業務説明を受けています。仕事の指示が明確でない場合、どうしたらいいのでしょうか」という相談がありましたので、会社の方に「業務指示は、明確に出してください」ということを電話で伝えて、対応いただいています。付け加えて言いますと、今の仕事を12年間経験していますが、一人ひとりの目の状況も異なりますし、仕事の状況も異なりますし、入社企業も異なりますので、これという決め手が見当たらないため、一件一件の事例が手作りだと言えます。併せて、その方に合った仕事を一緒に探していくというスタンスでやっています。B氏はい、どうもありがとうございました。質問は3つありますので、よろしくお願いします。1つ目は、訓練の話で主にExcelなどを使用していると言われていましたが、視覚障害者が事務職をおこなう際に、訓練課題で必須としていることがあれば、必要なものを具体的に教えていただけませんか。2つ目は、就労中の方から「このExcelの訓練は、本当に役に立っています」「このセンターで、こういうところを訓練させていただいて良かった」というような嬉しい声があると思いますので、教えていただけませんか。3つ目は、視覚障害者が仕事をする際、パソコンを使うと事務処理がしやすいと聞きました。受付業務というように、どういう業務内容が可能で、視覚障害者に向いていると感じられていますか。廣川氏まず、Excelで言うと、事務処理で必要となる方は、「Excelを使わない日はない」と言われる方もいます。一人ひとりの就労先が異なりますし、決定的なものとは言えませんが、1つ目と2つ目の回答として、喜ばれることと、必要とすることはイコールでつながると思います。喜ばれたケースで言いますと、IF文やVLOOKUP関数を単体で使用したものや、IF文とVLOOKUP関数を併用するように、複数の関数を組み合わせたものがあります。その他には、ピボットテーブルを使用した集計や、データが重複しないよう抽出するところは、重宝がられるみたいです。3つ目の回答では、実際に可能なことはいくつもあると思う反面、限られてくるというところが正直なところです。結局その方の持っているスキルによって差が出て来ると思います。一般論的に言いますので、一般論的なこととしてご承知おきください。いう言い方が適切であるかどうかは別として、どうしても、人事系や総務系での預かりが多くなるのですが、いわゆる一般社員の通常業務で妨げになることを、切り出していただくということです。総務系でいえば何かの備品の受・発注の場合となり、人事系でいえば実際にエントリーシートを受け付けるということです。「どこの大学から何人来たのか」「次のオファーをするので、オファーレターを送りましょう」ということがあります。中には、実際に面接会場に出向いて、当事者の立場で面接を担当する方もいました。C氏ありがとうございました。D氏3つの質問をさせてください。1つ目は、今年から障害者雇用率が引き上げられたことにより、ハローワークでは過去最高の障害者採用率と公表しています。実際のところ、情報障害を持つ視覚障害者について、企業が障害者を採用したいと思った時に、視覚障害者だからという理由で採用する企業はあるのでしょうか。就職割合がわかれば教えてください。3つ目は雇用形態です。言いますが、就職した雇用形態は、フルタイムなのかパートタイムなのか、契約社員なのか、正社員なのかを教えてください。最近、視覚障害の方を求められる事例がありました。当センターは、東京ワークショップが併設されていて、主に官公庁の録音・速記をしていることもあり、ハローワークから「どなたかいませんか。内容が聞けて、文字起こしのできる方をお願いします」との連絡がありました。具体的には、テレビ朝日系で収録したものを字幕化するので、視覚障害の方にお願いしたいということでした。実際に視覚障害者を指定されたか否かは、ハローワークの方とのやり取りをすべて見ていないのでわかりませんが、ハローワークの方も勧めてくれたという1つの事例です。中で、どの割合が多いかというと、特例子会社よりも一般企業が上回っています。官公庁に関しては、私の担当している部門では3名です。質問に対する回答としては、一般企業が8割以上で、特例子会社と官公庁の割合は非常に少ない割合です。3つ目の雇用形態についてです。正社員ということで、地に足の着いた就職を勧めたいのですが、過去5年間の雇用形態でいうと、契約社員やパート採用で契約社員に上がるような形が非常に多いです。D氏ありがとうございました。E氏ビジネスマナーや、コミュニケーションなどの講義がありますが、どのような内容なのかを教えてください。コミュニケーションは、何かリンクしてくるようなものはありませんか。廣川氏ご質問に対して、どこまで的確で適切にできるかわかりかねますが、当センターの講義でおこなうことを話します。ビジネスマナーでは当たり前ですが、出勤する時は「おはようございます」、退勤する時は「お先に失礼します」と言いますが、「お先に失礼します」と言われたら、「お疲れ様でした」と言うのが当たり前だと思いますし、出勤・退勤時の挨拶は、コミュニケーションをとる1つの手段だと私は思っています。いうことで、私とハローワーク飯田橋の方で、当センターでExcelを担当している講師の3名で、適時訓練生の状況に応じて、各訓練生における強化すべき点を話し合っています。ビジネスマナーやコミュニケーションでの話し方について、面接で話ができなければ、それこそ話になりませんので、話し方講座というものを設けています。あとは、入社後に話せるのかということですが、とある会社の状況や、広く一般に社会のことがわかるように、社会経済の講義をしています。公開講座になりますが、見聞を広めるということで、弁護士や司法書士を招いている講座に、受講生を参加させています。講師の先生方には、質問が出やすいような授業形態にしていただいていますので、質問する力は大きくついてくるかと思います。E氏ありがとうございました。F氏これまで出口の話が多かったのですが、実際のところ、眼疾患で落ち込んで、どこかの門を叩くことで、事務処理科に繋がるのかなと思いますが、センターに入所するにあたり、どの程度の心構えが必要とか、一定のスキルを持ち合わせていないと、厳しくなるようなことがあれば教えてください。出口のことを話していましたが、入所までの一例では、ハローワークや社会福祉関係の機関などからの情報があると思いますが、基本的に当センターに連絡していただかないと、繋がることはないと思います。相談担当者にゴマをするつもりはありませんが、当センターの相談担当者は、私でもそこまで聞けるかなと思うくらい、本当によく話を聞いています。電話をいただくか、来所していただいて、その方の話を聞いた後、その方に合った社会資源を提供していくこととなります。その中で、当センターや、所沢のセンター、井上先生がおこなっている世田谷のセンターを含めて、今後の方向性などについて話しができるかと思います。心構えとなりますが、1年間に渡る訓練なので、志半ばにして心が折れてしまう人や、心が病んでしまう人などの入所が見受けられるので、「うちは厳しいですよ。1年間貫けますか」ということを伝えています。そのようなことを踏まえて、入所を決めた以上迷わないことです。貫きます」が一つあればいいと思います。心構えと言えるかわかりませんが、就職が思うようにいかず悩むことがあるかと思いますが、訓練生には、「足りないところを少しずつチャレンジしていきましょう。受け入れとはチャレンジですよ」と伝えています。苦手なものは勉強しても上達しないケースもありますが、一つ一つ時間をかけて、「ここまでできるようにしよう」という指導をしています。それから、入校選考試験では実技で機能検査をおこないます。機能検査はキーボードで入力する試験項目なので、入力できれば入力していただいて、入力できないのであれば、「どこそこに指を置いてください」と伝えています。ようは、入力できることが最低ラインになります。F氏50音ということですか。廣川氏できれば、50音から「今日は、天気がいいですね」や、「ごきげんよう」などを入力できることが最低ラインとなります。F氏ありがとうございました。あと、OA科の募集のスケジュールはわかりますか。質問がくるだろうと思い、27年度の入校案内をお持ちしました。広報担当ではありませんが、訓練を担当しているので、入校案内の日程を簡単に言います。OA実務科の募集要項で、平成27年4月6日に入校する話になります。募集期間は、平成26年11月4日から12月8日の1カ月で、選考日は、平成27年1月16日となります。問題は言えませんが、試験内容を少し言いますと、高卒レベルの国語と数学が5問ずつ出題されます。それから選考日が平成27年1月16日で、合格発表が平成27年1月30日となります。追加募集は一般選考で定員に満たない場合について、実施することとなりますが、実施状況等については、ホームページ等をご参照ください。定刻の1時間となりましたが、他にご質問などありますか。試験教科は、国語と数学の2教科だけですか。増やしていいのであれば増やしたいのですが、問題をつくるのは私なので勘弁してください。F氏ありがとうございました。それでは、事務処理科の試験要項はどういうものですか。廣川氏いい質問ですね。事務処理科には筆記試験はなく、面接試験だけです。試験というのは面接ということでしょうか。試験は面接のみになります。事務処理科の枠については面接のみということです。準拠した形で実施しないと、物言いがつくものですから。いう点からすると、当センターの裁量で入所できる事務処理科につきましては、自由裁量ということで面接のみの場合が多いです。事務処理科において、募集期間などはどうですか。募集期間は欠員があるかどうかで異なりますが、随時おこなわれています。その他に、大阪と熊本の会場で何かありましたら、いただければと思いますが。大阪会場は、今期最高の24名の参加者数です。ありがとうございます。1人質問される方がいますので、お願いします。