富士通グループの各国・各地域の拠点情報の一覧です。各国・各地域ごとの拠点情報について、アルファベット順索引からお選びいただけます。戻るデジタルトレンドデジタルトレンドデジタルトランスフォーメーション(DX)DX実現に向けたオファリングデジタルマーケティングワークスタイル変革(働き方改革)サイバーセキュリティハイブリッドITFintech(フィンテック)ブロックチェーン5Gデジタルトランスフォーメーション(DX)富士通が目指すDXビジネス富士通は強みであるAIやIoT、5G、セキュリティなどのテクノロジーと、強固な顧客基盤に支えられた業種業務ノウハウを活かして、お客様、社会が求める価値を実現するデジタルトランスフォーメーション(DX)を追求していきます。様々な業種・業態のお客様との取り組みのなかで得たノウハウに基づき、お客様のデジタルトランスフォーメーションをご支援します。都市インフラ暮らしデジタルマーケティング個々のニーズに合わせ顧客体験価値を向上データ活用によりお客様とのデジタル接点を高度化。システム化に向けたコンサルティングからデータ分析、基幹システム連携、運用保守まで一気通貫で支援します。富士通自らが取り組む「働き方改革」の実践で得たノウハウをベースに、お客様の目指す働き方の実現を支援します。世界に広がる富士通グループ約300社での対策と運用で得たノウハウで、情報を「守る」だけでなく「利活用」する環境を実現。お客様のデジタルトランスフォーメーション(DX)を加速します。脅威に立ち向かう最新技術や社内実践による具体的なノウハウ(資料・ダウンロード)セキュリティマイスターが語る注目のトピックス(コラム)ハイブリッドITICTインフラ全体の最適化で、デジタルトランスフォーメーション(DX)を支えるインフラを実現オンプレミスからパブリッククラウドまで、お客様のビジネス価値最大化に向けた最適なICT環境をワンストップで提供します。様々な業種のお客様とのビジネスで培ったノウハウを活かし、金融機関と異業種、Fintech企業とをつなぐハブとしてイノベーション創出をうながし、金融デジタル革新(DX)を進めます。詳しく関連情報Fintech活用でビジネスはこう変わる(資料・ダウンロード)ブロックチェーン信頼のテクノロジーは、社会をもっと豊かにするあらゆる情報を改ざん不可能なかたちで記録できるブロックチェーンで、企業や業種の垣根を越えた多様なコラボレーションを創出します。DX」ブロックチェーン特集記事一覧5G5G時代のこれからのリアルを。ニューラルな5Gネットワークの創る4つのREALで、富士通は社会を変えていきます。MetaArc(メタアーク)AI・IoTなど最新のデジタル・テクノロジーとお客様・パートナー様との共創により、新ビジネスの迅速な立ち上げや既存システムの最適化を実現します。Zinrai(ジンライ)当社独自の高い技術力や幅広い業種ナレッジ、経験豊富なAI専門人材を強みに、お客様のビジネスに合わせたAI活用をご提案します。Annealer(デジタルアニーラ)デジタルアニーラが不可能を可能にする。社会の様々な分野で存在する組合せ最適化問題を瞬時に解く新しいアーキテクチャのコンピュータです。アリーナソリューション」で、スポーツ業界の発展に貢献します。個人のお客様向け製品コンピュータプラットフォーム富士通のコンピュータプラットフォームはビジネスの成長を支えます。ビジネスやテクノロジー、社員インタビューなどをご紹介しています。各種インターンシップやイベントもこちらからご確認ください。業務プロセス統合を目指したシステム刷新に踏み切った。APIサポート」を活用。対応するため多様化している「見積」「受注」の業務プロセス統合が急務エアコンを主力事業とする富士通ゼネラルが、特に大きな存在感を発揮しているのは北米、欧州、中東を中心とする海外だ。カナダ、スペイン、ルーマニア、セルビア、アラブ首長国連邦、オーストラリアなど、トップシェアを獲得している国も少なくない。日本国内においても「nocria(ノクリア)」は高い人気を誇るエアコンの定番製品となっており、同社は市場にさらに攻勢をかけていく考えだ。年氏は、「国内のエアコン販売を強化すべく、従来の家電量販店ルートに加え、大手住宅メーカーなどとの関係強化や新規開拓に注力しています」と語る。業務プロセス改善である。大輝氏は、「年間4万から6万件の案件が発生しており、繁忙期には特に業務が集中します。業務を遅延なく処理し、お客様へのレスポンスを高めるため急務となっていたのが基幹システムへのデータ入力の改善です。入力項目の漏れなどがあった場合、アラートが返ってくるのは翌営業日となり、大幅な手戻りを経てお客様への回答はさらに遅れてしまいます。したタイムラグを極力なくす必要がありました」と語る。この課題を短期間かつ低コスト、システムの制約を抑えつつ解決するためには、各案件のデータ管理や加工を集中的に行うパブリッククラウド上のWebアプリケーションと、受発注のトランザクション処理を行っているメインフレーム上の基幹システムのデータをスムーズに同期させる仕組みが必須であった。同社がオンプレミスで運用している基幹システムは、富士通の総合オンライントランザクションシステムを基盤に構築。長年にわたる運用を通じて担保してきたその高度な信頼性を維持するため改変は容易ではなかった。従来システムはメインフレームへのデータ連携をバッチ処理で行っており、実はタイムラグの発生はこれが原因だった。そこで同社は2018年5月、パブリッククラウド上のWebアプリケーションとメインフレームのスムーズなデータ連携を前提とした住設業務システムの刷新プロジェクトを始動。Web)が富士通から提案された。Webだけでした」と鈴木(年)氏は語る。Webを借り受けて入念な検証を実施した。「その結果、期待通りのリアルタイム性を確認できました」と鈴木(大)氏。これが決め手となって、正式導入に至った。注目したのがシナリオ機能である。シナリオとは、メインフレーム側のエミュレータ画面にデータを受け渡す際の手順を記述するもので、複雑なプログラム作成や基幹システム改修が必要なく、柔軟にカスタマイズができる。「最初はシナリオの概念をつかみ切れず作成に戸惑いましたが、富士通が受注処理業務のサンプルを作り、トレーニングを実施してくれました。おかげですぐに習得でき、プロジェクトを軌道に乗せることができました」と鈴木(大)氏は語る。その後も迅速な対応を受け、「富士通のフットワークの軽さに驚きました」と評価している。Webは、データ連携をどう実現しているのか。3270の通信プロトコルに対応した端末エミュレータを提供し、メインフレームとの接続を実現する。文弥氏は、「メインフレーム側の既存資産に一切手を加えることなく、パブリッククラウド上のWebアプリケーションと遅延なくデータ連携できるようにすることが、今回のプロジェクトの最大のポイントです」と語る。最大2日間の遅延を生じさせていた業務アラートをその場での確認が可能になったプロジェクトは2019年3月に完了し、同社の業務プロセスに大きな変革をもたらした。業務を、新システム上で処理するように集約化。これにより営業担当者は、本来もっと力を注ぐべき住宅メーカーをはじめとする顧客対応や、新規商談獲得のための活動に集中することを目指している。受注処理部門の内勤社員の業務プロセスにおいても、営業担当者から届いた案件情報をシステムに再入力していた非効率な作業が解消され、FAXで届いた紙の削減、情報不足による依頼元へのコールバックの削減に繋がることを期待している。Webによるメインフレーム連携のリアルタイム化であり、同社は一連の業務プロセスから時間的な制約を取り払うことに成功したのである。「日次のバッチ処理でデータ連携を行っていた当時、最大2日間の遅延を生じさせていた業務のアラートを、その場で確認できるようになったことで、手戻りを最小限に抑えることが可能となりました。おかげでお客様に対しても、正確な情報を迅速に回答できるようになりました」と鈴木(年)氏は語る。新システムの開発生産性を飛躍的に向上させたことも大きな成果だ。Webを活用し、「メインフレーム上で長期にわたって稼働し続けてきた信頼性のあるソフトウェア資産を活かす」という考え方を徹底することで、従来システムに比べて開発工数が1/2となり、コストも削減し、約半年間の短期間で連携処理機能を実現したのである。Webのシナリオ機能を使用することで、メインフレームの知識を持たないWeb技術者でも、新システムをスピーディーに開発することができました。このメリットは、エアコンの新製品が登場した際にも既存のシナリオをカスタマイズするだけで、新しい業務プロセスに容易に対応できることにつながります」と鈴木(大)は語る。隆司氏も、「この新システムをお客様先にいる営業担当者のモバイル端末からも利用できるようにするなど、お客様の満足度向上によるさらなるリピート率向上と新規顧客の開拓を後押ししていきます」と意欲を示す。鈴木(年)氏は「デジタルトランスフォーメーションに向けた道筋も見えてきました」と次のステップを展望しており、今後に向けてデータの積極活用による見積確度の向上や、営業のワークスタイル変革を推進していく考えだ。歴史を持つエアコン事業は、高度な開発力と技術力を誇り、常に世界の先駆者的役割を担ってきた。主要マーケットは日本のみならず、世界規模で高いシェアを確立している。株式会社富士通ゼネラル様本社工場[2019年11月掲載]本事例に関するお問い合わせWebでのお問い合わせ入力フォームへ当社はセキュリティ保護の観点からSSL技術を使用しております。