国際線客室乗務員として勤務。ホスピタリティーマインド、ビジネスマナーコミュニケーションスキル、キャリアやライフプランなどの研修講師として人材育成コンサルタントとして数々の研修、セミナーを受け持つ。アテンダントの研修を担当。2006年3月ホノルルにてJALスマイル&スポーツのツアーデスクのスタッフ教育を実施。上海万博アテンダントのためのアテンダントマナー養成講座の講師として研修を実施。多数の研修、講演を実施。2007年8月ストレスマネジメント研修などのためのコーピングインスティテュートコーチ資格を取得。上海にて上海万博の教育担当養成講座の講師、ペイパル、ebayのコールセンターの研修を担当。読売新聞でコミュニケーションに関してのコラム連載(月)。2012年6月~「能力はあるのにもったいない言葉遣いのルール」明日香出版社。アメリカ編(偕成社)」。2013年12月~フジサンケイビジネスアイ「イノベーションコラム」に連載中。