ストアブルー(蒼井つばさ)レッドの相棒。簿記資格も持っていて数字に強い。MD(マーチャンダイジング)グリーン(松井みどり)レッドとブルーの同級生。先生RM戦隊の3人に変身能力を授けた謎の司令官。アイドマ(AIDMAの法則)消費者が主に買回品や専門品を購買するまでの過程を、注意(Attention)、興味(Interest)、欲望(Desire)、記憶(Memory)、行動(Action)の5段階に分類した行動プロセスのこと。小売店では、各段階にふさわしい販売促進手段を採用すべきである。注意(Attention):どんなに優れた商品や店舗があっても、消費者がそれを知り、注意を向けてくれなければ購買には至らない。興味(Interest):注目され、知名度が高くなっただけでは、必ずしも購買に結びつくとは限らず、興味につながらなければならない。欲望(Desire):興味はあっても欲望が生じなければ、わざわざ買おうという気にはならない。欲望が起きてもいつの間にか忘れてしまっていれば、当然購買行動は発生しない。記憶(Memory):欲望を感じていたものに記憶が戻るチャンスがあれば、最終段階の購買行動へと進むことになる。行動(Action):代金を支払って商品を購入する段階である。キャリアパス昇進・昇格のモデル、人材が最終的に目指すべきゴールまでの道筋などのこと。これが明確化することで、従業員は自分の目指すべき道を自ら考察する材料ともなり、自己啓発意識の醸成やモチベーション向上に資する。心理学で使われる言葉で「同調効果」のこと。親密な関係では相手と同じ動作をすることが多く、好意を抱いている相手と同じ動作をしてしまうことなどもミラー効果である。商品コンセプト商品コンセプトとは「商品が消費者に与えるであろう便益(ベネフィット)、またはその商品の持つ意味を消費者の観点から表現したもの」をいう。その設定には、次の3つの要素を考慮する必要がある。最後は感情モノがあり余る今日では、顧客の感情的な要因が「購買決定の9割」を超えるとする説もある。形式的なサービスやおきまりの言葉ではなく、心の通じ合うコミュニケーションを行うことによって、相手によい感情を持ってもらうことが大切である。筆者よりシリーズ2作目となる「マークII」は、RM検定2級ハンドブックをメインに参照しましたが、「まちづくり三法」など1級の内容も入れたので難しい点もあったかと思います。「産学公連携」による地方活性化は重要なテーマであり、本作がお役に立てば幸いです。そんな私も東海地方の大学に教員として赴任することになりました。心機一転、新シリーズもご期待くださいませ。皆様に、心より感謝を申し上げます。ついてのご質問には、一切回答できません。日本商工会議所Webサイト。