カテゴリー:PCサポート日頃お付き合いのある浜松のM様からファイル保存先がおかしくなったとの問い合わせで電話で様子をうかがいながら当方で遠隔で操作しました。このお客様は視力障害の方なのでモニター画面がみれなくマウス操作ができません。マウスならグラフィックボタンを直感的にクリックすれば容易なのですがキー操作だけでは読み上げが出来ず何処を指しているのか(フォーカス)判別が出来ないこと(ソフト)はあります。インターネットエクスプローラーでは、Netからダウンロードしますとその保存先が覚えていて次回も同じ場所に保存しに行きます。BのサイトはBBBBに保存振り分けは手動で都度行わなければいけませんが、キー操作だけですと非常にやっかいです。今回はお客様が操作中に誤って違い保存先から指定した先へ保存出来ないとの事で指定先の修正し確認でDL操作をしてもらいました。出張すれば移動も含め一時間では終われませんが、自宅のPCから10分程の操作でした。操作説明や軽度なソフトトラブル遠隔操作は重宝します。当方から御購入して頂いたPCでお客様にご家族方に以前ご承諾でツールを容易してもらいました。解決しましたが、サポート料・出張料は頂きませんでした。ADSL回線の頃はデスクトップのウインドウ画像や操作表示がカクカクでとてもイライラしましたが、昨今光回線同士ならとてもスムーズに描画表示してくれます。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。technology.。