プロ)」を含むインバウド事業者向け多言語支援サービス「ili(イリー)インバウンド」の提供を2018年7月31日(火)より開始いたします。”接客用で使える翻訳機はないか?”というお問い合わせを多数いただいており、1年前より本格的に接客に特化した事業者向けの翻訳機の開発を進めていました。「完全オフライン」「最速0.2秒の翻訳」という機能を残しながら、接客向けに翻訳精度を大幅に向上させ、接客で使用する「オリジナル辞書」、エリアの固有名詞に特化した「エリア辞書」、お客様よりニーズが多かった「ショートカット機能」を搭載し、接客の現場で使える翻訳機を完成させました。※個人向けの旅行者用翻訳機「ili(イリー)」は、約7か月で10万人の方が海外旅行時に利用していただいております。(アメリカ、台湾、韓国、イギリス、アムステルダム、日本など)でiliの体験/購入が可能になっています。PROは接客に特化したオフライン翻訳機です。PROは外国人旅行者を受け入れる接客事業者向けに提供していきます。2」を搭載したことにより、特定分野に縛られない一般会話全体の翻訳カバー率がオンライン翻訳並に進化。接客分野の精度と翻訳範囲を強化。クラウドが使用した接客の現場に合わせた3つのカスタマイズ機能を追加することも可能に(iliショートカット機能、単語カスタマイズ機能、エリア別辞書選択)。オンライン並の翻訳精度に!個人向け旅行用のイリーでは、旅行会話にフォーカスしチューニングすることで特定の分野(旅行)での翻訳精度向上を実現してきました。2」では、接客向けのあらゆるシチュエーションに対応するために、特定分野に絞らず一般会話までカバー範囲を広げ、オフラインという条件を変えずに、オンライン並みの精度を実現しています。接客業務を行う事業者に使いやすくなっています。(NICT)と共同開発し、ニューラル機械翻訳(NMT)の実装をオフライン環境下で実現させました。PRO」をカスタマイズするためのWEBサービスです。PRO」を接続することで、3つのオリジナルカスタマイズが可能になります。PRO」に、単語を追加することが可能です。必要に応じて追加することができます。これにより、ご契約いただいたお客様のオリジナルの翻訳辞書を作ることが可能になりました。]ご契約いただいたお客様の導入エリアに合わせて、エリアに特化した辞書(地名、特産物など)を追加することができます。ショートカット]ショートカットキーワードと翻訳文を登録することで、必要なフレーズをすぐに呼び出すことができます。いつも繰り返し使うようなフレーズを登録しておくことで、接客時間の短縮が期待できます。「シーサーの説明」というワードを設定し、シーサーの説明を中国語で登録します。することで「シーサーの説明」とイリーに話しかけるだけで、その翻訳を出すことが可能です。(シーサーは、沖縄県などでみられる伝説の獣の像で、悪霊を追い払う魔除けの意味を持ちます。(北京語)・韓国語」の3つの言語を1台でカバー。日本語から3言語に翻訳が可能です。海外からのお客様への貸出用に多言語モデルへの切り替えが可能です。選択し、出力言語を日本語にして、外国人のお客様に使っていただくことが可能です。PROを接続して切り替える必要があります。クラウド、電話通訳サービスをセットにしインバウド事業者向け多言語支援サービス「ili(イリー)インバウンド」としてサービスを提供します。■電話通訳とは?電話通訳では、外国語を話す方が対面にいらっしゃる際にお電話をいただき、受話器ごしにプロの通訳者が通訳を行うサービスです。タイ語・ベトナム語・インドネシア語・ネパール語・タガログ語・マレー語・ポルトガル語・スペイン語・ドイツ語・フランス語・イタリア語・ロシア語)の電話通訳が標準で使えるので、多種多様なトラブルに対応可能です。通訳者を通じてお話しすることができますので、クレーム対応はもちろん現状を理解したうえで専門のスタッフが通訳します。PROでは対応できない言語の場合は電話通訳を使うことで、トータルで安心できる言語サービスになります。https://iamili.com/ja/inbound/資料ダウンロード(無料):https://iamili.com/ja/inbound/#formニュースこの記事が気に入ったらいいねしよう!最新記事をお届けします。PRO(イリープロ)」の導入と今後の可能性について『開催まであと2年!東京2020オリンピックカウントダウンイベント』に参加しましたRECOMMENDこちらの記事も人気です。