岩田健太郎さん、他『有事対応コミュニケーション力』より。コロナウイルスと口調について。岩田健太郎さん、他『有事対応コミュニケーション力』より。コロナウイルスと口調について。2020-02-05岩田健太郎さん、他『有事対応コミュニケーション力』より。コロナウイルスと口調について。僕は医者なので、自然科学側の人間としていつも思うんですけど、一般的に自然科学のエキスパートは、あまり即答、断言はしないものなんです。「どうすればいいんですか」と聞かれて、「それはこうすればいいんんですよ」って即答できる人は、あまり自然科学者っぽくないんですよ。「この薬だったら大丈夫です」とか、「この治療法だったらいいです」というのではなくて、「この治療法がだいたいいけるんですけど、ときどき副作用も出るし」といったような感じなんです。すると口ごもってしまうし、ためらいも生じる。コミュニケーション力』技術評論社、2011)こんばんは。中国は武漢発のコロナウイルスの感染拡大を受け、感染症医の岩田健太郎さんが八面六臂の活躍を見せています。リツイートの勢いは日本で5位とのこと。10年近く前のことになりますが、鷲田清一さんや内田樹さんらとともに『有事対応コミュニケーション力』というタイトルの本を出しているだけのことはあります。単行本(ソフトカバー)現状ズバリのタイトルの本なので、思わず本棚から取り出してパラパラと読み返してしまいました。『有事対応コミュニケーション力』に描かれている「有事」は東日本大震災ですが、現在の「有事(?)」であるコロナウイルスの感染拡大についても、同著に書かれている知見は役立ちます。「有事」のときのリスクについて、岩田健太郎さんはそれが地震であれ津波であれ放射能であれ、そしておそらくはコロナウイルスのような感染症であれ、リスクを語るときに大切にしたいこととして、1.問いの立て方2.口調をあげています。問いの立て方を間違えたり、怒鳴ったりわめいたり、或いは魂のこもっていない口調で語ったりすると、そこに生産性のある対話は生まれません。マスクは必要か(?)という問いは文脈依存的に過ぎるし、マスクをつけろ(!)と怒鳴るのはちょっとあれです。怒鳴ったときに唾が飛ぶのを避けるためのマスクですか(?)みたいなことを言ってしまってケンカになるかもしれません。ちなみに教育現場におけるマスクといえば「給食」が思い出されるでしょうか。給食のときに全員がマスクをつける学校。給食当番だけがマスクをつける学校。誰もマスクをつけない学校。これまでに3つのパターンを経験しています。指導の面でラクなのは「誰もマスクをつけない」学校ですが、実際のところ、どのパターンが「理」にかなっているのか、よくわかりません。児童数や学校の落ち着き具合など、おそらくこれも文脈依存的なものなのでしょう。可能であれば、岩田健太郎さんに訊いてみたいものです。問いの立て方と口調が大切であるという話は、『有事対応コミュニケーション力』だけでなく、岩田健太郎さんの他の著書にもたびたび登場します。どんな口調なのかといえば、聞いてください見てください。