それがたまたま功を奏しただけであって。こもの鍼灸院の場合ではうちがスタッフがポンポン増えて、2院体制でやれているのはなんでなんだぜ?という話。おおまかには3つ要因があると考える。【特殊技術ではあるが、誰がやっても再現性のある画一的な施術方法】といえるもの。インパクトがあり、集客力があり、効果も高い。いわゆるフロントエンド商品。これがうちに所属するスタッフは誰でもできるということで『こもの鍼灸院ならでは感』が出て施術品質の均一性が守られる。バックエンドが何かというと、人だ。鍼灸というのは「何をしてもらうか?」より「誰にやってもらうか?」が重要なように思う。プラセボうんぬんの話ではないけど、絶対信頼してる人にやってもらう方が効果が出る。技術を凌駕するケースだって多々ある。技術は大前提だが、信頼だってあるに越したことはない。こもの鍼灸院は平均年齢25歳と非常に若い組織であり、技術や信頼性を感じてもらうのにハードルがある。そこは「こもの鍼灸院」「電気を流す美容鍼」のコンテンツ力に頼る。アイドルファン用語に「箱推し」というものがある。グループの中の個人のファンである意味の〇〇推しに対し、そのグループ自体のファンだという状況を箱推しと言うそう。アイドルとしてデビューしても、よほどの才能と運がない限り売れない。それが例えば「AKBのメンバー」であれば「AKBの箱推しファン」には応援してもらえ、認知度が高まれば個人推ししてもらえるというわけで。個人治療院であれば検索する時に「どんな先生がやっているんだろう」「怪しくないだろうか」というところが見られがち。「なんかよさげな院があるな」「効きそうなメニューだな」「評判よさそうだな」というところから入ってもらえれば、案外施術者は誰でもよかったりするみたいで。(実際ネットからの初診は施術者指名じゃない場合がほとんど)あえて「スーパースター」を作らないことで、最初は箱推ししてもらえるように。実際一度会って話してもらえば、うちのスタッフは皆人間的に非常に魅力のある人間なのでおおかた気に入ってもらえると。箱推しのままでもいいし、個人推しになってもらってもいい。看板となるいくつかのメインの手技以外は、基本的に統一していない。「治療理念」といえる部分は統一していて、患者と向き合う姿勢は全員で同じ方向を向いている。基本的にフロントエンドでしか集客していないので、バックエンドは施術者との信頼関係で構築されていく。商品は人なので、施術は状況に合わせて。患者の幸せを支えるパートナーとして長く寄り添うことを目指す。ここで重要なのは「人間的に非常に魅力あるスタッフだ」と断言できる人材を揃えること。人材の確保についてはこの記事に。うちはそのスタッフと僕の関係性ありきで成り立っている。それだけ魅力があるスタッフで、顧客作れて売り上げ立てれるならこの業界の一般論でいえばみんな独立していきそうなもんだけど。そこは本当にありがたいことで、みんなうちで頑張っていこうとしてくれている。別に僕が魅力的だからってわけじゃなく、しっかりコミュニケーションをとってなるべく余計なストレスのない状態で働いてもらえるように努めている。スタッフが頑張ってくれるからこもの鍼灸院は回っていくし、回ればそれがスタッフに還るようにしている。僕の仕事はと言えば集中すべきところに集中できるようなお膳立てという感じ。「こっちがやって欲しいことをやってもらう」ではなく「そのスタッフの能力魅力を最大限発揮できる方法を探す」ということ。「こもの鍼灸院ならでは」で集客スタッフちゃんの魅力で掴む自分が頑張る方向ではなくスタッフたんが全力で頑張れるようにサポートする立場に回る余力が生まれるから僕みたいな凡人でも複数店舗の舵取りすることができる環境が人を育ててくれるそんな感じ。叩き上げの現場仕込みだ!なんて言うつもりは毛頭ないけど、カリスタさんのようなブレーンがいないパターンでも「あれ、これならオレでもなんとかいけるんじゃね?」と思ってもらえるようなひとつのモデルになればなーと。緻密なことのできないズボラな木偶でもなんとかなってますよ。いう男いま現在は全国に数多ある美容鍼をやる鍼灸院。自分も通ってきた「鍼灸院の就活」という道。東京と同じ感覚・スピードで地方から発信していくことを意識し、展開している。ネガティブなイメージが先行しやすい「鍼灸を受ける」という行為を美容を前面に打ち出すことで受療ハードルを下げ、結果的に鍼灸の良さを多くの人に伝え美しく健康な女性を増やしていきたいという考えを軸に活動を続けている。2016年3月の三重本院のオープンからわずか8ヶ月で名古屋・栄に2院目をオープンした。最初は鍼灸師2名でのスタートだったが2017年10月には8名となった。業界には未だあまりない「鍼灸師の長期キャリア形成」を目指した組織づくりに挑んでおり、それに共感した鍼灸師からの求人応募が後を絶たない。鍼灸業界の世界観に捉われず、社会の中でどうあるべきか・どうなっていくべきか常に考え行動し続けている。two_eight_threeおすすめ新屋が記事を書いたりコンテンツを作るのに非常に参考になった本です。入門書として是非!新屋が組織づくりをする上で最も参考にしている本です。あの星野リゾートも「この本なくして今の星野リゾートはない」というほど。スターをつけました引用をストックしましたストック一覧を見る閉じる引用するにはまずログインしてくださいログイン閉じる引用をストックできませんでした。再度お試しください閉じる限定公開記事のため引用できません。