オペレーションについてキーワード検索キーワードまたは文章で検索できます(200文字以内)キーワードの間に半角スペースを入れるとAND検索になります。キーワードの間に"|"を入れるとOR検索になります。-"を入れるとハイフンの後ろのキーワードを除外して検索します。重要度順オペレーターの一括登録は可能ですか?はい。ユーザー管理のページから、CSVファイルで一括追加することが可能です。終了状態のルームが自動的に完了になっていたのですが、なぜですか?終了状態のルームは、一定時間でタイムアウトして自動的に完了状態に移行します。タイムアウトの秒数は管理画面で変更することができます。オペレーターグループを越えての過去履歴引継ぎはできますか?また、エスカレーションはグループ内だけで行われますでしょうか?グループ外のオペレーターにも転送は可能です。その際に応対履歴も引き継がれます。完了したトークルームの履歴も、グループ外から閲覧可能になっています。「オペレーター対応可能問い合わせ数」以上の問い合わせがあった場合、チャットボットの対応も不可となってしまいますが、どうしたらよいですか?自動応答を利用する場合は、「ドメインステータス確認スキップ」をオンにしてください。「オペレーター対応可能状態」をオフにした場合、チャットボットの対応も不可となってしまうのですが、どうしたらよいですか?自動応答を利用する場合は、「ドメインステータス確認スキップ」をオンにしてください。複数のアカウントを利用しているのですが、まれにルームが見えるアカウントと見えないアカウントが出てしまいます。ルームが問い合わせ一覧に入った後で、新規のユーザーがログインした場合はルームが見れません。終了したルームで会話を再開することはできますか?Web小窓の場合は、一度ルームを終了したらメッセージを送信することはできません。オペレーターオペレータ毎に、各ステータスの時間を確認することは可能ですか?将来バージョンで実装予定としております。なっている3つの項目は、固定項目です。より負荷状況を判断します。