消費者の利益の擁護(ようご)を図り、もって国民生活の安定向上と国民経済の健全な発展に寄与することを目的とした法律です。<基本理念>1消費者の安全の確保等に関して、事業者による適正な事業活動の確保が図られるとともに、消費者の年齢その他の特性に配慮されなければならない。2高度情報通信社会の進展に的確に対応することに配慮して行われなければならない。3消費生活における国際化の進展に鑑み、国際的な連携を確保しつつ行われなければならない。*鑑みる(かんがみる:物事を、他の事例などに照らし合わせて考量、参考にする)4環境の保全に配慮して行われなければならない。<事業者の責務>1消費者の安全及び消費者との取引における公正を確保すること。2消費者に対し必要な情報を明確かつ平易に提供すること。3消費者との取引に際して、消費者の知識、経験及び財産の状況等に配慮すること。4消費者との間に生じた苦情を適切かつ迅速に処理するために必要な体制の整備等に努め、当該苦情を適切に処理すること。5国又は地方公共団体が実施する消費者政策に協力すること。(必須)ウェブサイト次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。翻訳の精度は保証しかねます。第12版マーケティング理論を幅広く網羅された決定版になります。800ページ弱で分厚い教科書ですがマーケティング・マネジメントを理解する究極の一冊です。内容のすべてを実践していける訳ではないが(自身の経営規模によってと言う意味です)知っておくべき事が網羅されています。2013マーケティング教科書・今から学ぶマーケティングマネジメント。