here働き方の達人エピソード18のゲストは安東徳子さんです。ウエディング業界、専門学校を中心としたコンサルテーション業を長年に渡り幅広く展開され、コンサルテーションによる課題発見と解決手法を示すだけでなく、研修も並行して行うサービススタイルが確実な結果を生むことから評判を呼び、コンサルテーション業務自体のリピート率の高さも注目されています。サービス業に特化した研修で現在までに1万人以上の受講実績を持ち、そこから導き出された独自のホスピタリティ理論は業界内外で高い評価を得ています。近年では千葉県の美容系専門学校の立ち上げコンサルテーションを担当され、創立翌年から9年連続県下1位の入学者数を維持するという驚異的な結果も出されました。これらの実績は『共感力』をベースとした独自理論『ECメソッド』から生まれています。http://www.espressivocom.jp/profile/共感力を高めると仕事がうまくいく理由についてお話しして頂きました。大事なポイントは三つあります:・AIは私たちの仕事を奪っており、人間には感情を伴う仕事が残っています。・共感力を高めるために、上機嫌と感謝の気持ちが必要です。・マネジメントで、社員は昇格と昇進をそこまで必要としませんが、社員はマネジャーに認めてもらいたいと思っています。楽しみに聞いてください。「働き方の達人」のチームにお気軽に聞いて下さい。仕事と幸福について、欧米から学べること。ダイヤの原石がいっぱい。つながりによって、職場での素晴らしい時間を実現。働き方改革のトレンド、毎週配信!なぜモティファイ?人は目標を達成できる場所にいることでより幸せを感じます。その場所とは、自分の気持ちや考えを発言することができ、優れた率先力を持ってサポートすることができる場所。失敗を教訓に指導することができる場所。イノベーティブにトライし続けることができ、成長と学びを楽しむことができる場所です。モティファイが、そんな「場所」へお連れします。×ご登録ありがとうございました。近日中にご連絡させて頂きます。