One」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。Oneでのカスタマー情報の取得に関する仕様変更について、お知らせいたします。Oneで作成したサイトのフォームに対して同一ブラウザ上で複数ユーザが登録した場合、行動解析と紐づくカスタマー情報が2つ以上作成されない仕様でした。今後につきましては、リード獲得の観点で、1メールアドレス1ユーザとして、カスタマー情報が作成されるよう設計の見直しをいたします。Oneでは1ブラウザ1ユーザとして設計しており、同じブラウザで複数回フォーム送信をした場合、別のメールアドレスで入力されても、登録がされない仕様となっております。<仕様詳細>同じブラウザで別の情報が入力しても、2つ以上のカスタマー情報が作られません。(リード情報として保持しません)<現仕様イメージ:フォームを2回送信された場合>※外部連携している場合も、1回目に作成されたカスタマー情報のみ送信されます。>お問い合わせ)での返信は問題ありません。■仕様修正対応について<カスタマー情報の設計について>同じメールアドレスの場合1ユーザとして取り扱うよう設計を修正します(メールアドレスが異なれば別カスタマーとしてカウントします)<過去に取得したカスタマー情報について>今まで過去に、同じブラウザで入力された、2回目以降のフォーム送信により登録された別メールアドレス情報についてはシステム復旧対応を実施予定です。2019年7月31日(水)※対応済み<過去の2回目以降に登録された情報の復旧について>2019年8月26日(月)〜2019年8月30日(金)※見込み顧客一覧に反映されます。※フォーム送信情報を元に復旧いたしますが、メールアドレスと会社名・氏名等の情報が紐付かない場合はメールアドレスのみの復旧となります。One管理画面よりお問い合わせください。Oneこの内容で送信します。よろしいですか?キャンセル。