税理士は、全国に約7万5千人。その考え方や価値観も千差万別です。あなたの考え方や価値観とフィットする税理士を選んでください。我々が考える「税理士とは?」、マーカスの考え方、価値観をご紹介します。人の役に立つことを最大の喜びと感じます。新たな価値を創造することに真剣です。ニーズを超え、感動していただく為に行動しています。価値創造のための知的好奇心が絶えることがありません。社会正義を正しく理解し、行動しています。年長者を敬い、年少者には、その手本となっています。相互支援の精神を大切にしています。コミュニケーションを大切にしています。お客様の未来を、真剣に考えています。お客様との強い信頼感を大切にしています。チームの進化に貢献しています。お客様の問題や課題を、自分のこととして受け止めています。プロとして当然の身だしなみ、言葉づかい、振る舞いを実践しています。高度な機密保持の責任を認識しています。サービス価値の評価権限は、全てお客様にあると心得ています。常に、心をこめてサービスを提供しています。常に、心をこめてサービスを提供しています。WEBTEAM2これも聞き流せば「そのまま」の意味ですが、意外と「実践」は、難しいようです。『「心をこめる」って、具体的な事例を挙げてみてください。サービス価値の評価権限は、全てお客様にあると心得ています。WEBTEAM0企業で人事評価をする場合、その評価者は、上司であったり、ボスであったりします。「人材の評価」は、それが一般的です。高度な機密保持の責任を認識しています。WEBTEAM0大阪の税理士、マーカス経営会計事務所の14番目のクレドです。「私たちは、高度な機密保持の責任を認識しています。プロとして当然の身だしなみ、言葉づかい、振る舞いを実践しています。WEBTEAM0この価値観は「そのまま額面通り」です。「プロ」というより、「ビジネスマン」として当たり前のことです。最近、時々「当たり前」が出来ない人を時々見かけます。お客様の問題や課題を、自分のこととして受け止めています。お客様の問題や課題を、自分のこととして受け止めています。ポイントは「リアリティー」です。チームの進化に貢献しています。WEBTEAM0ここで最も大切なのは「チームが進化した時のイメージ」です。チームのゴールイメージが明確でない限り、貢献しているかどうかもわからないし、そもそも、何が貢献かもわかりません。お客様との強い信頼感を大切にしています。通行の信頼感ではなく、我々とお客様との双方向の信頼感を意味しています。「信頼感」は「お互い、期待に応え続ける」ことで強くなります。お客様の未来を、真剣に考えています。WEBTEAM0マーカス経営会計事務所の9つめのクレド。「私は、お客様の未来を、真剣に考えています。コミュニケーションを大切にしています。重要なスキルとしてかなりのウエイトで重視しています。「みんなと仲良くできるスキル」ではありません。相互支援の精神を大切にしています。WEBTEAM0「相互支援」。お互いに思いやりをもって助け合うことです。双方が成長するための支援を意味しています。困難な仕事に遭遇した時、大抵の人は「しんどいなあ」「辛いなあ」と感じます。年長者を敬い、年少者には、その手本となっています。WEBTEAM0このクレド・サービスバリューは、他意はなく額面通り「そのまま」です。このような当然のことを、クレドとして掲げることについて、少々躊躇いがあったのも事実です。社会正義を正しく理解し、行動しています。価値創造のための知的好奇心が絶えることがありません。WEBTEAM0マーカス経営会計事務所の4つめのクレドです。「利益」=「付加価値」と考えると、「黒字」というのは、顧客や社会に対して「価値」を提供している証しであると言えます。ニーズを超え、感動していただく為に行動しています。あるべき姿として「御用聞き」はダメです。そんな姿勢で仕事をしよう、というマーカスの価値観です。新たな価値を創造することに真剣です。お客さまにとっての「新しい価値」は、当然ですが、我々、マーカスの全員にとっての「新しい価値」でもあります。人の役に立つことを最大の喜びと感じます。私は、人の役に立つことを最大の喜びと感じます。税理士は、先生業ではなくサービス業だ、と言い始めて四半世紀。あるマーカスのサポートが有効なお客様には一定の傾向があります。マーカスとの顧問契約をご検討頂く場合の参考にしてください。