表示しています[interview]CEO石黒不二代が語る「ウッシッシ」な未来。昨今、デジタルマーケティングという単語を聞かない日はありません。苦節15年、創業当初は周囲がまったくその重要性に気付いてくれなかったのですが、最近では日本企業の多くがデジタルマーケティングの重要性を口にするようになりました。我々の叫びは通じた、我々の時代はきたと実感しています。デジタルマーケティングは新しいマーケットであり、市場の成長可能性から昨今様々な企業がこの市場に参入し、様々なサービスが生まれ、競争も激化しています。デジタルマーケティングは非常に難しい市場でもあります。広告代理店やシステム開発会社、IT戦略コンサルティング会社などの様々なプレイヤーが参入しているものの、コンセプトからシステム開発に至るまでを手掛けてきたのは、我々ネットイヤーグループだけであり(ほんまかいな...ほんまです!)、デジタルマーケティングという領域において、豊富な実績を有していることが我々の強みとなっています。我々ネットイヤーグループは、このように創業以来築き上げてきた実績によって、デジタルマーケティングの“本質”を理解しています。それは、クライアント企業に“カスタマーセントリック(絶対的な顧客中心主義)経営”の重要性を認識していただくことです。それを実践するためのツールとして、デジタルマーケティングが活用できるのです。デジタル時代の企業戦略にとって、実は最も重要なことは、商品/サービスの企画から宣伝、販売、カスタマーサービスという企業のバリューチェーンの全てにおいて、最高のユーザー体験(ユーザーエクスペリエンス)を作り出すことなのです。システムでその体験を実現していきます。世界経済に強い影響力を与えてきた日本企業の弱点は、プロダクト中心の思想であり、これを“カスタマーセントリック経営”に変革させることが、日本企業を再び成長軌道にのせ(成長しているところもありますよね、失礼しました。)、結果的に世界に大きな影響を与え、イノベーションをもたらすことに繋がると考えています。そのために、まずは日本の大企業の変革が必要となりますが、大企業を中心にサービスを提供してきたネットイヤーグループには、それを実現することができると考えています。ネットイヤーグループが手掛けている仕事は、世界を変える仕事と言っても過言ではありません。ネットイヤーグループで、一緒にチャレンジしてみませんか。ネットイヤーグループには、様々なバックグラウンドを持った人がおり、その職種も多様です。「動物園」という言葉で表されることもありますが(笑)、多様性が私たちの強みでもあり、それを実現するための環境、施策がネットイヤーグループにはあります。ネットイヤーグループには女性が働きやすい環境が用意されています。国籍にも制限はありません。今後は、昨今注目されているLGBTの方々にも、ぜひ当社を選んでいただき、活躍していただきたいと考えています。眠っている才能をネットイヤーグループで開いてください。私は、ネットイヤーグループで働く人たちを幸せにしたい。ネットイヤーグループは「愛」なんです。※下記の求人ページよりご応募ください。クライアントのビジネス戦略やデータ分析結果に基づいた、UXデザインの提案設計及び、プロジェクトマネジメントがミッションとなります。具体的には以下のようなタスクになります。当グループは、「ビジネスの未来をデジタルで創る。ビジネスの未来をユーザーと創る。ユーザーエクスペリエンスからすべてが始まる。」をミッションとして、企業に対し、デジタル時代に求められる変革を支援している企業グループです。設立以来一貫して、業界では珍しい独立系として戦略ドリブンのデジタルマーケティングを行ってまいりました。結果現在では取引の98%が直取引となり、大手企業様を始め厚い信頼を得ております。今後はテクノロジーとUXを融合させながらユーザー体験を構築する、ということを強化するため、テクノロジーの知見が豊富な方で、UXやマーケティング領域でご活躍されたいという方に、ぜひJoinいただきたいと考えております。面談におけるディスカッションを通して相互理解を深めながら、ご経験やキャリア形成を考慮した上で、ご活躍いただけるポジションをご案内いたします。ネットイヤーグループの新規事業である「データ、テクノロジー、アド&UXを使った新しいマーケティングサービス事業」の中で、クライアントに対してデジタル×経営のレベルで貢献するために、営業から戦略立案、実行まで行っていただきます。メーカー向けにDMPを活用したデジタルアドサービスを中心にマーケティングコンサルティングを行うポジションとなり、営業から企画、運用までの幅広い業務を担い、クライアントをリードする役割が求められます。経験豊富な事業責任者から学びながら、まずはご自身で成果を出していただき、将来的にはリーダー等のポジションも担っていただく可能性のあるポジションです。当該事業の成長を担うコンサルティング営業として、顧客の開拓から提案・プランニング、受注案件の運用業務まで一貫してご担当いただきます。ご自身の人脈などから、当社のマーケティング部門との連携、当社が保有するリストへの直接アプローチをベースに行っていただきます。クライアントのビジネスニーズや課題を理解し、あるべき顧客体験(CX)を描きながら、具体的な施策まで繋がる企画立案を主体的に行います。クライアントとの協働関係を構築することがプロジェクトの成功に繋がるため、御用聞き型ではなく、リーダーシップを持ってクライアントとコミュニケーションを取っていくことが求められます。クライアントが抱えるビジネスニーズや課題は多岐に渡るため、案件単独だけではなく、中長期のマーケティング戦略やコミュニケーション戦略を立案し、付加価値の高い提案をクライアントに対して継続的に行っていきます。これにより、クライアントと強固な信頼関係を築き、「あなたと仕事がしたい」と言われるような仕事をしていくことがネットイヤーグループにおけるプロデューサーの理想型です。・大手クライアントのニーズや課題に直接触れる機会がたくさんあります。・ほぼ100%の案件がクライアントとの直接取引です。・部分ではなく、本質的な課題解決に取り組むことができます。・世の中にポジティブな影響を与える仕事に関わることができます。・プロデューサーやコンサルティングなど、付加価値の高い仕事に挑戦することができます。クラウドエンジニアの募集をいたします。具体的にはクラウドサービスの要件定義と設計、実装をお任せいたします。応じてお任せする案件規模や役割は異なりますが、優良大型案件も数多くあり、クラウドエンジニアとしてのご自身の経験と知識を思う存分発揮いただきたいと考えております。社内で行われる有識者による講座等の学習機会も多く、成長意欲の高い方には多くの刺激が多い環境です。クライアント様も多岐にわたり、優良大型案件も数多いため関わることの出来る範囲も広く、ご自身の成長を常に感じていただける環境です。(本求人では、ジュニア層のエントリーも可能です。その場合は給与等は候補者様によって異なります。ナショナルクライアントに対し【どのようにエンドユーザーと接点をもつべきか】を軸に“あるべき顧客体験(CX)”を描きながら、UX設計~インフラ構築~リリースまで一貫してディレクションを行います。ネットイヤーグループでは、Webやテクノロジー、またはマーケティングは課題解決のための手段と考え、クライアントのビジネス成果を創出することを目的に仕事をしています。クライアントの目標や目的にあわせてプロジェクトチームを編成し、プロジェクトゴール達成のために必要なリソースを計画的に活用しながら、クライアントのビジネス課題の解決のために行動していきます。スキルやご経験に応じ、プロジェクトの一員として参画頂き、将来的に社内外のスペシャリストのハブとなり、課題解決のためにチームを組織し、終結させるところまでをお任せしたいと考えています。近年、エンドユーザーのニーズが多様化することでプロジェクトは複雑化する傾向にあり、精緻な計画を立てるだけでなく、クライアントのキーパーソンと密なコミュニケーションを取りながら、プロジェクト全体をリードしていく動きが求められます。大規模案件のプロジェクトマネジャーやプロデューサー、コンサルタントといった、より広範囲な視点で仕事をリードしていくポジションにステップアップしたい意欲をお持ちの方からのご応募をお待ちしております。ナショナルクライアントに対し【どのようにエンドユーザーと接点をもつべきか】を軸に“あるべき顧客体験(CX)”を描きながら、UX設計~インフラ構築~リリースまで一貫してディレクションを行います。ネットイヤーグループでは、Webやテクノロジー、またはマーケティングは課題解決のための手段と考え、クライアントのビジネス成果を創出することを目的に仕事をしています。クライアントの目標や目的にあわせてプロジェクトチームを編成し、プロジェクトゴール達成のために予算・人員・スケジュールの計画・策定や進行管理を実施し、社内外の必要なリソースを活用・管理しながら、クライアントに寄り添って行動していきます。近年、エンドユーザーのニーズが多様化することでプロジェクトは複雑化する傾向にあり、精緻な計画を立てるだけでなく、クライアントのキーパーソンと密なコミュニケーションを取りながら、最適なチームビルディング、およびチームをまとめるリーダーシップ、先を見通す計画力を発揮し、プロジェクト全体をリードしていくことが求められます。(上記をすべて満たす必要はございません。経験値の目安としてお考えください。ユーザーの購買行動が変化し続ける昨今、顧客体験(CX)の重要性はますます高まっています。各企業においても単にモノを売るだけではなく、購買後の利用や購買前の接触を含めて一貫した顧客体験を提供しようとする動きが増えてきています。そんな中、カスタマーサクセスというキーワードが広まりつつありますが、新規獲得一辺倒のマーケティングが限界に来ている中で、「既存顧客」にフォーカスしたマーケティング活動はこれからさらに活発になり、企業活動の中心になっていくと考えています。デジタルビジネスデザイン事業部ではCRMの領域にフォーカスし、ネットイヤーグループが20年に亘ってこだわり続けるCXを高める支援を行っています。多くの企業でCX活動の停滞要因となる「マーケティングテクノロジー」「データ」「マーケティングシナリオ」に焦点をあて、クライアントに伴走して活動全体の推進から課題の提示、各領域の業務支援を担っています。※私たちが考えるCRMとは、単に顧客管理システムを導入することではありません。顧客を分析・定義し、どのお客様にどのようなコミュニケーションをすると、お客様とのつながりが継続できるか(近いうちにもう1回来店していただく・買っていただく、ブランドに興味を持ち続けていただく等)を考え続ける活動です。割引クーポンを送るのではなく、どんな心地よいコミュニケーションを提供することでこれを実現できるかを日々クライアントと考え、成果を創出します。現在はクライアント企業の中で「マーケティングテクノロジー」「データ」「マーケティングシナリオ」の3つを統合的に推進できる組織を自力で作ることは経験値・リソースの両面で難しい状況です。当事業部が担う役割は大きく、企業活動に対して大きなインパクトを与えることになります。これからの時代に合った新しいCRMと顧客体験を企業に浸透させてビジネスを成功に導く、そんなイノベーティブなポジションにチャレンジしたい方、ご応募をお待ちしております。カスタマーサクセスマネージャーは、担当クライアントと伴走して成功に導く重要なポジションです。クライアントとの定常的なコミュニケーション、「マーケティングテクノロジー」「データ」「マーケティングシナリオ」各領域のプロフェッショナルとの協働によってプロジェクトの推進や企画/改善提案、中期ロードマップの策定などを行います。BtoB企業にとって営業担当が足で稼ぐだけの時代は、マーケティングのデジタル化によって終わりを告げようとしています。「クライアントに売る」ことがゴールではなく「クライアントの成功」をゴールとする時代になり、自社の製品・ソリューションの価値を認識し、それがクライアントにどのような成功をもたらすのかを整理することが重要になってきています。この時代において重要なことの1つが「顧客情報」です。相手を意識せずに商品を売り込むのではなく、相手に合わせた提案が必要となっている状況では顧客に関する情報が非常に重要になってきます。デジタルビジネスデザイン事業部ではBtoB領域においては、この顧客情報を重視したマーケティング活動の支援を行っています。適切な支援を行うにあたっては、ビジネスを理解し誰にどのようなメッセージを打ち出すのかを考えるコンサルティング要素と、顧客情報を適切に管理しマーケティング活動の実施を可能にするマーケティングテクノロジーの要素、この両面が必要になります。その中でマーケティングエンジニアは主にSalesforce社製品を中心とするマーケティングオートメーション製品、SFA製品を運用する重要なミッションを持っています。クライアントと並走して成果の出るBtoBマーケティングを実現するために、コンサルタントと一緒になって支援をするポジションです。企業の営業・マーケティング活動を成功させるためにご自身のテクノロジースキルを活用したい方、ご応募をお待ちしております。マーケティングエンジニアは、担当クライアントと伴走するコンサルタントとともに新たな営業・マーケティング活動の実践を支援する重要なポジションです。CloudやPardotといったSFA/MAツールの設定業務をベースに、関連するシステム連携やツールの導入業務にも携わっていただきます。BtoB企業にとって営業担当が足で稼ぐだけの時代は、マーケティングのデジタル化によって終わりを告げようとしています。「クライアントに売る」ことがゴールではなく「クライアントの成功」をゴールとする時代になり、自社の製品・ソリューションの価値を認識し、それがクライアントにどのような成功をもたらすのかを整理することが重要になってきています。この時代において重要なことの1つが「顧客情報」です。相手を意識せずに商品を売り込むのではなく、相手に合わせた提案が必要となっている状況では顧客に関する情報が非常に重要になってきます。デジタルビジネスデザイン事業部ではBtoB領域においては、この顧客情報を重視したマーケティング活動の支援を行っています。適切な支援を行うにあたっては、ビジネスを理解し誰にどのようなメッセージを打ち出すのかを考えるコンサルティング要素と、顧客情報を適切に管理しマーケティング活動の実施を可能にするマーケティングテクノロジーの要素、この両面が必要になります。その中でBtoBマーケティングコンサルタントは、クライアント企業の製品特性や営業プロセスを理解し、マーケティング戦略の策定と実行を支援するミッションを持っています。マーケティング戦略はターゲティング、コンテンツ企画、営業プロセスとのつなぎこみ、デジタル活用を含むため、幅広い知識と経験が求められるポジションです。企業の営業・マーケティング活動を成功させるためにご自身の幅広い総合的なスキルを活用したい方、ご応募をお待ちしております。BtoBマーケティングコンサルタントはプロジェクトのリードはもちろんのこと、提案段階からクライアントとのディスカッションに参加し受注活動をリードする役割も持っています。プロジェクトにおいては専門家の立場からクライアントの営業部門、マーケティング部門、IT部門それぞれとのコミュニケーションを重ね、クライアント企業に成果をもたらすマーケティング活動の実行を支援していただきます。サイト運営プロジェクトマネージャーとして、お客様と同じ目線、目標を持ち、それを達成するためのサイト運営の全体設計やチームビルディング、QCDを中心とした各種マネジメントを行っていただきます。「サイト運営」と言っても、その範囲は幅広く、UXデザイン、UIデザイン、アクセス解析、広告監視、SNS投稿・監視、ビジュアルデザイン、フロントエンド開発、バックエンド開発など多岐にわたります。最終的には、必要な知識をもつメンバーで構成したチームをリードし、目標を達成するための陣頭指揮をとっていただきたいです。ネットイヤーグループのお客様は、国内トップクラスの企業やグローバルな企業ばかりで、しかもプライマリな立場でお客様とダイレクトに関われます。ご経験頂く業界や案件規模は様々なので、多くの経験やノウハウを得ることができます。お客様に寄り添い、そのビジネスを理解し、Webサイトやサービスの改善・成長を支えることで、お客様のビジネス課題解決と成果創出をご支援します。そこに意欲や熱意を持てる方の応募をお待ちしております。・お客様のビジネスパートナーとして、成果にコミットすべく提案を行うことが可能です。ユーザーの購買行動が変化し続ける昨今、顧客体験(CX)の重要性はますます高まっています。各企業においても単にモノを売るだけではなく、購買後の利用や購買前の接触を含めて一貫した顧客体験を提供しようとする動きが増えてきています。一方で企業の活動は「何を作りどのように売るのか」へのフォーカスが強く、カスタマーサクセスの考え方に代表されるような、製品・サービスを利用した結果としてユーザーが何を得て生活が豊かになるのか、を具体化し把握しようとする動きは少ない状況です。デジタルビジネスデザイン事業部ではこの状況に対し、ネットイヤーグループが20年に亘ってこだわり続けるCXをベースにCRMの領域からのアプローチを続けています。具体的には「マーケティングテクノロジー」「データ」「マーケティングシナリオ」の3つの側面から企業のCRM活動を支援し、戦略策定から運用支援まで行っています。このような支援を行うにあたっては、クライアント企業における中期的なビジネス戦略やブランドステートメントといった各企業が掲げるゴールを前提にしなければなりません。ストラテジックデザイナーは、クライアント企業のビジネス要件を理解した上で、クライアント企業とともにカスタマーサクセスの要諦をデザインする重要な役割です。これからの時代に合った新しいCRMと顧客体験を企業に浸透させてビジネスを成功に導く、ビジネスマインドとクリエイティブマインドを必要とする非常にチャレンジングな当ポジションにご興味のある方、ご応募をお待ちしております。ストラテジックデザイナーは、担当クライアントのビジネス要件(中期経営計画/ブランドステートメント等)を理解した上で、具体的なCX(顧客体験)やそれを実現するシステムに落とし込むために必要な「カスタマーサクセスデザイン」を主に行うポジションです。クライアント企業が行動を始めるために必要なステートメント策定、カスタマーサクセスが進捗しているかを確認するための指標設計などを行いながら、プロジェクトによっては具体的なCX(顧客体験)のデザイン・設計まで携わっていただきます。