商品を注文してから、商品が消費者のもとに届くまで、業務の執行及び管理はすべてSERMAが一括して承ります。各業務に関する報告を定期的に提出します。企業様は自ら販売を行うことなく、商品の販売状況や消費者の好みを理解することができます。受注業務コールセンター受注はもちろん、ウエブ受注やFAX受注も承ります。ほかにも、商品販売に伴う出荷伝票や領収書の発行、返品処理などの業務も承ります。企業様の各商品に適合する倉庫業者と物流業者を推薦し、契約代行を行います。そのほか、在庫管理や出荷管理などの業務も承ります。決済方式を提供できます。情報システム開発CRM顧客データベース、受注管理システム、出荷管理システム、在庫管理システムなど、業務管理に必要なシステムを企業のニーズに応じて開発・提供します。報告など、システムによる分析結果を定期的に企業様に報告し、企業様のマーケティング企画や新商品の開発に役立つ情報を提供します。