本その他さっさと切り上げたいチャットサポートの対応に、むっとした話その他2019.05.15最近は、色々なサービスでチャットによるサポートが増えています。電話でのサポートと違って、オペレータにつながるまで待たなくても良いし、会話内容もテキストとして記録に残るので言った言わないでもめることもなくなり、便利だなと感じています。サポートする人の当たり外れというのがあります。元気があるなし、知識の有無、やる気の有無等々色々なサポートの方がいらっしゃいます。電話だと声のトーンでサポートがやる気があるかないかがわります。チャットの場合は声を聞くことはできませんが、チャットの内容で知ることが出来ます。先日、あるメーカーに製品の細かい仕様を知りたくて尋ねたところ、どうもチャットの内容からオペレーターの人があまり詳しくないことが伝わってきました。知識がないことは問題ではありません。自分で調べるなり、知っている人に聞いてくれれば良いだけの話です。ところが、そのオペレータさんは、仕様について知っているようなふりをしているだけで、調べる気も無いようでした。こちらから、それ以上の質問をされたくなかったのでしょう。「XXについてはマニュアルにある通りです。ご期待にお応え出来ずにすみません。「XXはこういう仕様です。ご期待にお応え出来ずにすみません。ご期待にお応え出来ずにすみません。」と、”ご期待にお応え出来ずにすみません”連発でした。取り付く島もありません。「こっちは忙しいのだから、もう余計なこと聞くなよ!という感じが凄かった。これにはむっとしたのですが、チャットだとキーボードを介する分冷静なので口論にならずに済みました。チャット「何だその言い方は!」と、キーボードにパチパチと入力する気にもなれないですから。終わりに近づくにつれチャットの回答がすごく早くなってきたのは印象的でした。絶対このオペレータさんのコンピュータには”ご期待にお応え出来ずにすみません。”という単語が登録されていて、一発変換出来るようになっているに違いないと思っています。《これが自販機に見えるのか》上書き保存アイコンが現在では意味不明。Excelの上書き保存を示すアイコンが自動販売機にしか見えないとツイッターで話題になっていました。本来はフロッピーディスクのアイコンなのですが、若い人はフロッピーディスクをしりませんから仕方がない反応です。このフロッピーディスクの製造工程で私の友人が勘違いしていたことを思いだしました。Airを開きながら思ったこと電車内には色々なドラマが展開しています。女子校生、OL、オタクのお兄さん、そして自分。それぞれ違ったことをしながら目的の駅を目指します。自分が長年探していた歌が見つかったけれど...自分の思いの中に定期的に出てくる断片的な詩がある。それは何なのか自分でもはっきりしない。昔に聞いた歌謡曲なのだと思うのだが、メロディーを思い出せない。その歌詞も、かすみにかかったようではっきりとしない。いくつかの単語が思い出されるだけだ。検索したら何かわかるかもしれない、という思いにいたった。【大発明】ネット時代の価格のマジック。製品の価格を決めるのは決して簡単なことではありません。価格を適正にすることで売上を最大にしようとします。それでは潜在的な客を逃すことになります。そこで発想の逆転で価格を決めないことで最大限の客を取り込む方法が考え出されました。それがアプリ内課金です。どのように売上を最大にするのか、その仕組みについて説明します。メルマガに、うーん、とうなってしまったので抜粋します。年末から年始にかけてロング・ビーチの妹夫婦のところにお世話になった。AlterLockが長期間動作する理由ボイジャーの超長距離通信(LPWA)を調べていて、期待されていることがわかりました。LPWAは低速の少ないデータ通信に適しており省エネであることから電池も長期間持ちます。LPWAの技術を自転車の盗難防止のデバイスAlterLockが発売されています。デバイスを自転車のフレームに取り付けると鍵とGPSの役目をします。iPhone《どうやって計測したの?》iPhoneヘルスケアアクティビティーの上った階数の不思議iPhoneヘルスケアアプリは、ウォーキング・ランニングの距離や歩数などを自動で計ってくれるアプリです。アップル独自のロジックでほぼ正確に歩数を測ってくれます。”上った階数”も計測してくれます。この計測方法は気圧計を用いたものだそうです。GPSを持ちいづ、気圧計を用いたのでしょうか?考察してみました。【ブラック企業】サービス残業?ボランティア?現物支給?経験値アップ?ブラック企業とひとくくりにするのはどうかと思うんですよね。サービス残業って聞こえが悪いですが、自分が積極的に働くことは悪いことなんでしょうか?損得勘定ではなくて上司や同僚や職場のために無給で活動してはいけないのでしょうか?こういうことにこそ本当の喜びみたいなことが隠れているような気がするですよね。スポンサーリンクMacの下取り価格が低すぎ!それはMacが自分の相棒だからこそPCではなく、なぜMacなのか?Macに乗り換える人のモチベーションとは。話米国ライフ買い物食べ物スポンサーリンクタイトルとURLをコピーしました。