と2つに分かれていた頃のものです。参考にされる際はご注意ください。<「苦しかったね」「がんばっているね」「よくやっているよ」メッセージについて>講座でも強調したとおり、味方になるためには苦しかったね(1メッセージ)、がんばっているね(第2メッセージ)を、与えることが必要でした。ところがどうしても、このメッセージが“口だけ”である場合が多いようです。十分に惨事の内容を聞いていない時に(事実認識を聞く段階が不十分なまま)、それはつらいですね、それは苦しかったですね、頑張ってますね、などと言われると、逆に「本当に分かってないくせに...」という反感を持たれます。十分に事実内容を聞くという“行為”、そしてその聞いている“表情”によって、苦しかったねメッセージを出せるように練習してください。一般的には、クライシスのクライアントに対して、0、1、2の順番でメッセージを重ねていことで、味方の関係をつくることができます。ところが、惨事後の一つの特徴的な症状である“麻痺”が強い人は、つらさを実感していないことがあります。そんな人が、カウンセラーから何度も「辛いですね」と繰り返されると、「つらいと感じていない自分は、冷たい人間なのではないか」という裏メッセージを感じることがあります。これは、表面飾りが強いうつ状態のクライアントでも同じです。つらさを一生懸命に否定して、ようやく生きているのです。そのようなクライアントに対して、「つらいですね、がんばっていますね」と繰り返しても、味方になれず、逆に相手を苦しめます。いうのは、このメッセージは0メッセージの「変わらなくていいよ」を否定してしまうからです。「あなたはつらくない、頑張っていないと思っているが、それはあなたの感じ方が間違えている。それを修正しなければならない」と言っているのと同じことになるからです。苦しかったね、頑張っているね、という第1第2メッセージはとても重要ではありますが、このメッセージでさえ裏にとられ、もっと根本の0メッセージを崩すことがあるということを覚えておいてください。0メッセージには四つあります。「聞いていますよ」、「それは大きな問題ですね」「変わらなくていいですよ」「私はあなたを責(攻)めませんよ」この0メッセージの中でさえ、裏メッセージが生じます。惨事の後には、クライアントの自責の念を少しでも緩めようと、「あなたの責任ではないですよ」というメッセージを言葉で何度も繰り返すカウンセラーがいました。これも同じように、「自分の責任だと感じるのは間違えている、そんなあなたは変わらなければいけない」というメッセージとなり、相手を苦しめることがあるのです。そんなクライアントに対しては、「そうかぁ、私から見たらあなたの責任なんかじゃないと思うのだけど、あなた自身はどうしても自分のせいだと感じてしまって、それが苦しいんだよね。」などとバランスのとれた対応ができるように練習して下さい。基本メッセージだからといって、気を抜いてはいけません。相手の反応によって、自分のメッセージが逆に相手を苦しめていることがないかを常にチェックする感性が必要になります。<ワンパターンの繰り返し>「上司が私の立場を理解せずに、仕事をおしつけてくるんです」というクライアントの発言に対し、「あなたは、あなたの上司があなたの立場を理解せずに仕事をおしつけてくると思っているんですね」と、ワンパターン的に小要約する方が多いようです。この「あなたは、~~~~~~と思っているんですね」という形は、「あなたの言い分は聞いた。あなたが思っていることと現実とは違うかもしれないよ」というメッセージを含んでいます。クライアント力が高い普通のカウンセリングでは、自分の発言を客観的に見る良い機会になるかもしれません。ところがクライアント力の低いクライシスのクライアントにとっては、このワンパターンの小要約が繰り返されると、「私はあなたの発言を信じてはいない。あなたの感じ方が悪いのではないか」という裏メッセージにとられてしまう確率が非常に高くなります。要約や質問の返し方などは、常にクライアントや話題のやりとりの中で、柔軟に選択していくものなのです。ワンパターンの癖を持っている人は、注意してください。<症状確認について>うつ状態の症状を、大変詳しく聞きすぎるカウンセラーが多いようです。ベッドに入ってからはどれぐらい起きていますか。夜中に何回ぐらい起きますか。朝方早く目が覚めますか。