売れ筋ランキング1位エリア:石和・勝沼お気に入り1,612お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。総合評価4.3802月19日00:48更新332件294人が満足と評価しています。1久しぶりに宿泊しましたが、とてもがっかりしました。夕食は、食事の場所も、内容も、サービスも以前とは全く違っていました。好きな宿だったのに信じられませんでした。2数年前に利用した時は、「こんなに安いのにここまで素晴らしいサービスをするんだ!」と感動したのですが...今回は「安いけどサービスは最低やな...」に変わりました。部屋や温泉が古いせいで、ちょっとぼろいのは仕方がないと思います。1施設が古い、前日のお客様のごみが残っているまま、4人の代金(うち子供二人)を払っているのに、2人分のお菓子しか用意されてなかった。一人あたり1泊18600円(4人1室、金曜日)の代金は高すぎる。太鼓ショーはとってもよかったです。3何度も利用させてもらったのですが、今回は最悪です。担当の方が忙しいのか部屋での説明が無く、食事の時も無愛想でした。鍋も釜飯も食べれず、おにぎり2個と漬け物部屋に届きました。副支配人の方と話が長引き、太鼓ショーが見れず、カラオケも出来ませんでした。良いホテルだと思ったのですが、とても残念です。慶山をご利用いただき誠にありがとうございました。ご利用に際しご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。この度は、大変ご不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした、心よりお詫び申し上げます。今後は、スタッフひとりひとりの意識を向上させ、お客様のご要望に適切にお応えできますよう、努力して参ります。夜間は寒い日がございますので、体調管理には十分お気を付けくださいませ。お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。慶山をお気軽にお越しいただける宿としてご贔屓下さいませ。皆さまで日頃のお疲れを癒しにお越し下さいませ。今後も貴重なご意見を頂戴できれば幸いです。慶山は心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。ドアをあけると壁に握り拳くらいの穴が空いてるし、畳はぐにゃりとヘコむ箇所も数カ所ありました。風が強い日だったのですが、襖を閉めていても隙間風がひどく、暖房をつけていても全然暖まらず、むしろエアコンのホースを出している穴から風がビュービュー入ってきてました。3何度も利用している宿、結構気に入っていた。今回は、夜、大浴場の脱衣所で、酔っ払いが私の籠を漁っていて、私の浴衣を着てしまっていたので、注意したが、酔いすぎで分かっていなかったようだった。宿の人が誰に居なかったため、湯っぱらいが入ってきても宿は分かっていない。刺青のひとも何人かいた。1あまりいい思いはしませんでした。部屋の掃除が行き届いていない。氷の入ったポットから異物が出てくる。他のお客(中国人)の風呂のマナーが悪すぎる。食事中に従業員が口うるさ過ぎる。それでこの評価はとても役に立たない。慶山にご来館誠にありがとうございました。貴重なご意見・ご指摘を賜りありがとうございます。お部屋の件等数々の不手際・不行き届きにてお客様には大変ご不快な思い、ご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。つきましては、各部署の指導を徹底的に見直し、二度とこのような事の無きよう、お客様本位の心のこもったお持て成し、お客様におくつろぎ頂ける宿を目指して努力してまいります。貴重なお時間を割いてお越し頂きながら、このような次第となり残念でなりません。ここに改めて陳謝申し上げ、心よりお詫び申し上げます。2夫婦で自分達へのご褒美として年に一度、特別室巡りをしてます。設備も部屋の広さも接客も金額の割には..がっかり。露天風呂も窓を取り外した感じの露天風呂で解放感はイマイチでしたお湯はぬるくて温まれませんでした。部屋の作り的にラブホテルみたいでした。いやラブホテルの特別室の方が豪華で安いです。3夕食が残念、料理の説明なし、冷めていて味がないし、食べ終わった皿も下げてもらえないし、デザートやお茶の支度もセルフサービスで、良い夫婦の日の旅行が淋しいものに。お風呂の湯が良かっただけにとても残念でした。1初めて石和温泉に宿泊しましたたまたま部屋が空いていたのでこちらのホテルに宿泊させて頂きました規模は大きいのですがやはり老朽化が進んでいて部屋の壁など穴があいていました。お風呂のお湯は大変良かったです。-以前家族でお世話になったことがあり、サービスやおもてなしがとても良かったので忘れられない宿の1つとなり、今回も両親を連れて再訪しました。2チェックイン時、ロビーで待つように言われたが、忘れ去られたようで不安になった。予約が確認できたなら、その場で鍵を渡して欲しい。2夕食は個室でなくて居心地悪かった。食後、部屋の冷蔵庫にデザート差し入れがなくて、がっかりした。夕食時、ドラフトBEERジョッキがなくて、瓶ビールだった。朝のコーヒーサービスもないし、直前割は、対応がかなり悪かった。2予約の人数変更の把握を宿側がしていなかった。食事の個室が、調理場の近くだったのか大変五月蝿くて落ち着いて食事が出来なかった。38/14に7名2部屋で利用致しました。良い点は、出迎えて頂いた時のお琴は移動時間が長かった分ホッといたしました。ウェルカムドリンクのお抹茶も美味しく頂きました。ほしぶどうのサービスも嬉しく思いました。残念な点は、大浴場の排水溝にあり得ない程の髪の毛の固まりがあり水が流れない状態で気持ち悪かったです。2料金が安いのであまり期待はしていませんでした。味付けは薄味で美味しかったですが、使っている素材が煮物、焼き物などで全て同じものを使っていて、「つかいまわし」感がありました。朝食も、社員食堂のようでおちつきませんでした。良かったのが、エステです。慶山にご来館誠にありがとうございました。貴重なご意見・ご感想を賜りありがとうございます。お客様のお喜びの声をエステサロンへもお伝えさせていただきます。これからも、より一層お客様にお喜び頂けます宿となりますよう、従業員一丸となって励んでまいります。機会がございましたら、宜しくお願いいたします。あり得ないと思ったのは、最初の案内に来られた時の横座りの姿。夕食時、扉を閉めて出て行かれる時。ように立ったままで、後ろ手で扉を閉めたり、手が届かないんだから取ってよと言わんばかりの姿。私も接客業ですが、本当にありえない。慶山にご来館誠にありがとうございました。貴重なご意見・ご指摘を賜りありがとうございます。仲居の接客対応及びご夕食の件につきましては、大変失礼をいたしました。二度とこのような事の無きよう、従業員の指導の徹底を図り、また料理長等とお料理内容の見直しをさせていただきます。貴重なお時間を割いてお越し頂きながら、このような次第となり残念でなりません。ここに改めて陳謝申し上げ、心よりお詫び申し上げます。2何で、この土地柄で、カニやアワビが食事に出るのか意味がわかりません。土地柄に合った食事を出すべきだと思います。特別感激する事もなく帰ってきました。慶山にご来館誠にありがとうございました。貴重なご意見・ご指摘を賜りありがとうございます。これからも、より一層お客様にお喜び頂けます宿となりますよう、従業員一丸となって励んでまいります。機会がございましたら、宜しくお願いいたします。2バイキングの夕食は修学旅行並みでした。山梨に泊まったのにワインの種類が無く、値段も高すぎて頼めませんでした。慶山からの返答返信日:2008/08/22この度は、ご来館誠にありがとうございました。お食事等のご意見いただきました件につきましては、大変申し訳ございませんでした。早急に社内にて検討・改善を図ってまいりたいと思います。お客様には貴重なお時間を割いてお越し頂きながら、このような次第となり残念でなりません。ここに改めて陳謝申し上げ心よりお詫び申し上げます。4山梨県石和温泉は、何度も行くので、慶山は初めて行く旅館で、中々の旅館でした、温泉百選で、温泉もよかったです!ただ、夕食の接待はちょっと私自身駄目ですねぇ!関東の温泉地で初めての接待です!あれだけの旅館で、残念でした。宿泊プランはこちら以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。JAPANが個別にお答えすることはありません。JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。キャンセル違反報告が完了しました。Reserved.閉じる。