Storeで無償交換してもらうまでAppleTwitterFacebookはてブPocketLINEコピー2020.01.31この記事は約4分で読めます。Storeに行って交換してもらいました。Proユーザーの参考になれば良いなと思います。Care+にも加入していました。不調としては、左側イヤホンが使用中に音割れ、ピーっといった音やザザッといった雑音が入るようになりました。使っているうちに右側イヤホンとの差が顕著になってきて、音が籠もるような感じになってしまいました。Storeのジーニアスの予約を取りました。Storeのジーニアス対応は予約対応になるので、事前にApple公式サイトかAppleサポートアプリから申し込みを行ってから任意のストアへ。ストアに到着したらジーニアスバーの担当者に名前を申し出てチェックインする。Proの不調診断は、まずジーニアスのヒアリングで状況を説明して診断ツールで診断してもらいます。落下などで壊れているときはこのときにチェックされるようです。Proの不良で診断ツールを利用したときによくある事例が、左右のイヤホンでファームウェアのバージョンが違うという問題が一番多いそうです。私の場合は左右のイヤホンでファームウェアが同じだったのでハードウェアの不調ということになりました。Proがソフトウェア(ファームウェア)の問題ではなかったので、次に音楽を視聴してみて再現するか試してもらいました。私の場合再現性が毎回ではなかったのですが、左右のイヤホンを利用していたときはあまり感じなかったようですが、左のみでテストしたときに再現して「これは交換ですね。」ということで無償交換してもらえました。無事に無償交換となったりましたが、新しい左側のイヤホンを受け取ると先程紹介したファームウェアの問題があります。ファームウェアの更新には接続しなおしてから、一旦音楽を流して20分ほど待つことで更新が行われます。Proケースファームウェアが左右で一致していないと片方だけ音楽が流れない現状が発生する。片方だけ流れないのでわかりやすいですね。交換時の注意点ジーニアスと一緒に更新を行ったのですが、音楽が流れずにハマった点がありました。Proを接続して音楽を流した場合は快適に聴けたのに、私のiPhoneでは音楽を聴くことが出来ませんでした。Proを私のiPhoneに接続した場合は音楽が流れました。Proの充電ケースの問題かと思われましたが、ブルートゥースの問題でした。Proの登録を解除する必要がありました。Proの登録を解除出来ます。Proで音楽が聴けました。Storeのジーニアス対応は素早く、とても丁寧でした。Care+に加入しているとはいえ有料になるかな?と思っていましたが無償交換で素早く追わせてくれました。Storeに行くことでたいていの問題は直ぐに解消されるので、オススメです。ウェアラブルスポンサーリンク自作PC・パーツ・周辺機器などの専門店【TSUKUMO】公式通販サイト自作パソコンを通販で購入するなら自作PC・&#1249...シェアしてください。showに8インチモデルが追加。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。コメントデータの処理方法の詳細はこちらをご覧ください。Careに購入ポイントで加入出来る。showに8インチモデルが追加。Fold」はau独占販売。価格は約25万円で10月25日発売。Studio」など新たに発売2019.09.272019.09.27消費税増税前に「d払い」アプリがチャージに対応。前払い式で使えるようになってポイント還元で更に便利に。Cube」が日本でも発売開始2019.09.05ついにHomePodが日本でも発売開始。18:22時点)紹介したことのあるSSDの新モデルです。Careに購入ポイントで加入出来る。showに8インチモデルが追加。Fold」はau独占販売。価格は約25万円で10月25日発売。Studio」など新たに発売2019.09.272019.09.27消費税増税前に「d払い」アプリがチャージに対応。前払い式で使えるようになってポイント還元で更に便利に。Cube」が日本でも発売開始2019.09.05ついにHomePodが日本でも発売開始。18:22時点)紹介したことのあるSSDの新モデルです。Watch14Mac34Google15YouTube9LINE9WordPress13アプリ26ゲーム35スマートフォン18トレンド29当サイトでは利便性向上や閲覧の追跡のためにGoogle・他提携サービスによりCookieが使用されています。サイトの閲覧を続けた場合Cookieの使用に同意したことになります。EnabledタイトルとURLをコピーしました。