旅客チェックインとチケットサービス空港のチェックインカウンターの周りで、エアラインスタッフのチェックイン業務をサポートしています。旅客案内と各種手続チェックイン開始時のお客さま誘導や、チェックイン機で手続きされるお客さまのサポート等、サービス全般を行います。車椅子での応対や、搭乗・降機にあたり不自由がある場合の旅客に対してサポート業務を行います。荷物のイレギュラー対応チェックインカウンター内で、手荷物の受け渡しお手伝いや、搭乗リストによる旅客のチェックイン状況を確認し、カウンターの裏方業務として、円滑なチェックイン業務を下支えしています。