75-85スマートフォン用の表示で見る75-85アパレル、雑貨を中心とした小売・メーカーで働くひとたちの話。...だったが、今やコンサルタントの雑記。店長・SV前回までは、彼女たち二人の店長時代のエピソードでしたが最終となる今回は、予告通り彼女たちの「今」をまとめていきます。Mさんひとりは、小売からディベロッパーの世界へ。「接客販売」が得意、を「営業力」に変換して日々働いているのだろう。今の彼女は館の販促をマネジメントする仕事をしている。彼女は店長時代、集客の弱い館での店長経験をしているのだが厳しい集客の中で売上をどう作るか悩む中、ディベロッパーの営業担当に多く助けられてきたとのこと。「遠くの本部より、近くのデベ担当」が彼女を支えてきたと言えるのかもしれない。彼女は店長を支える側の仕事を選んだようだ。専門店や店長がお客様という立場だと考えると、お客様の気持ちがわかって仕事ができる、というのは大きな強みだろう。自分で売上を直接取りにいくことは、出来ない立場ではあるが結果に執着する姿勢は変らずということでまったく新しい世界でも、うまくやっていけているように感じた。Kさんひとりは、小売からハイエンドブランドの世界へ。ハイエンドブランドに飛び込んで2年になるとのこと。変化は「客単価」が「0ひとつ増えた」こと。「店長」から「いちスタッフ」になったこと。お客さまへの「接し方」、お客様の「買い方」が変ったこと。同じ販売の仕事ではあるがそこには大きな変化があったようだ。結果として、彼女の強みであろう「チームマネジメント」が直接は生かし切れないポジションにある。実際に、もう一人のMさんからは「マネジメント力が生かせる仕事をやっぱりした方がよいのでは?」と言われてはいたが(筆者も端的にはそう思う)ハイエンドから小売SPAまで出来る、というスーパー店長、販売員にはあったことが無いので客観的に見れば、ぜひ今の環境でも活躍して欲しいと願う。大先輩が急激に増える、という経験はなかなか出来るものではない。一度、スーパーバイザーまで勤めた人間がもう一度、いちから勉強するという道を選んだことには尊敬の思いしかない。彼女たち二人へのインタビューはあっという間に終わった。二人は、出身は同じだが、まったく別の世界にそれぞれ飛び込んだ。「どうにか結果を出そうという執着を強く持つ」ことだ。昔に戻りたいという言葉は、どこを探しても聞こえなかった。加えて、昔と今を比べる、という言葉もない。彼女たちは以前の勤め先で、大きな成果を上げていると思う。ポジションとしても良いところにいたはずだ。柔軟に対応し、手を緩めず取り組むことが出来るのはこういうひとたちなのだろうと思う。週間)コジマサトシです。MD(マーチャンダイジング)とDB(ディストリビューター)のコンサルタントです。小売りにおける「DB・ディストリビューター」について記事を書いていこうと思います。(1)スポンサーリンク検索スターをつけました引用をストックしましたストック一覧を見る閉じる引用するにはまずログインしてくださいログイン閉じる引用をストックできませんでした。再度お試しください閉じる限定公開記事のため引用できません。