兆候を毎日のニュースから探ります。(4)価格を上げ、キャパシティーを増やしたい誘惑に負けてはならないコメントを残すウォルマートは低価格路線を打ち出し、十分すぎるほどの売り手市場を作り出しました。その状態を何十年もキープし、世界でも類を見ない成功を収めたビジネスとなりましたが、それは彼らが低価格路線を守ったからです。ウォルマートの創業者サム・ウォルトンが、自身の勝利の方程式を捨て、毎月の値上げに踏み切ったら、ほんの数年で客足は鈍り、事業の拡大は止まっていたでしょう。ウォルトンは、「高く積み、安く売る」が自身の勝利の方程式だと知っていました。値段の維持は彼にとって、売り手市場でいるための戦略でした。スポンサードリンクあなたの場合も、値段のおかげで売り手市場になれることがあるでしょう。勝利の方程式は、「質の高いものを、お手頃価格で」かもしれません。それなのに値段をいじりすぎたら、あなたと他社を差別化するものがなくなってしまいます。安さの訴求力を見くびってはいけません。大量消費市場においては、値段の魅力は絶大です。消費者は、大安売りをしている店があると知れば、他の店には目もくれず、車を1時間飛ばし、開店待ちの列に並んででもそこで買います。価格を据え置いても十分利益が出ることが分かっているなら、欲をかいてはいけません。値段の安さを、勝利の方程式に組み込みましょう。値上げを我慢し、お客が列を成す状態を確実にキープしましょう。同じように、キャパシティーもおいそれと増やしてはいけません。ビジネスが順調なら、いずれ、「キャパシティーを増やして需要を満たしてくれ、その方が稼ぎも良くなるだろう」という強い要望が市場に渦巻くようになります。すると頭の中で、もう1人のあなたがこう囁きます。あれ、20人じゃなかった?」と。断るのは簡単ではありません。実行する価値のある行為です。それには3つの理由があります。1.出来ないかもしれないのに出来ると言うと大抵は失敗する。許容量以上の顧客を受け入れたあと、あなたは、「面倒を見る方法はきっと見つかるよ。なんとかなるさ」と楽観します。スタッフや装置を増やし、第三者のサプライヤーに外注します。ところが、こうした作業にも時間はかかりますから、思っていたように顧客を気遣い、丁寧なサービスを提供するのは難しいです。このように、キャパシティーを超えると、抱えている顧客全員の満足度が下がるリスクが生じます。「ほんの数人増やすだけ」では済まないのです。2.あなたの言葉は「信用できない」と周りに思われる。安請け合いをしてキャパシティーを増やすと、人々はやがて、あなたの言葉はどれもデタラメだと思うようになります。特別価格は通常価格であり、期間限定販売は通常販売であり、会員限定セールは通常販売であると思い込むようになります。逆にあなたがこだわりを持ち続ければ、消費者はあなたの本気度を感じ取ります。あなたの製品やサービスが欲しくなったときは、あなたの指示に従うようになります。3.断った相手は全て、あなたのブランドの歩く広告看板である。ほとんどの人にとって、支払いを断わられるなど、滅多にある話ではありません。そんな経験をした人は、おそらくたくさんの友人に、そのことを話して聞かせるでしょう。「もっと払うつもりはあったし、頼み込んで、交渉して、お願いしたんだけど、向こうの意思は固くて、お金を受け取るのを拒否されたんだ!」。そのストーリーが広まれば、あなたは「クライアントを選りすぐるビジネス」として知られるようになります。価格とキャパシティーへのこだわりは、キャンペーン主導型(CDE)メソッドの重要な要素です。この2つの数字を堅持することが、あなたへの興味を長きにわたって呼び起こします。目の前の売り上げ増は逃すかもしれませんが、どっしり構えていれば、ビジネスは長きにわたって盛況を維持できるのです。ショータイム)ハッピーエンドへ至るドラマの設計図を紐解き、望む人生を実現する当たり前にできることを見事にできるように集中して磨こう!売り手の価値観と顧客の価値観をリンクさせる鍵とは?創造性の重要なデータベースである「恩」にアクセスする101%のプラスαの継続した実践が信頼と感動を生み出す間と余韻に心と心をつなぐ引力が発生する一貫性のある言行一致こそが信頼という価値を生み出す。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。コメント名前メールアドレスサイト次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。当サイトの管理人は超マニアックな健康オタクです。明るい未来を迎える為には自らの健康は欠かせないという強い思いから「サプリメントの基礎知識と選び方バイブル」というサイトも運営しています。健康への投資こそ成功の秘訣だと信じています。