公開日2018年09月05日Tweetマーケティングにおけるデジタルシフトが、今や業界問わず進行しているのをご存知でしょうか。いわゆるマス広告が中心でした。電通が毎年発表している調査によると、インターネット広告費用は2014年〜2017年で4年連続二桁成長を続けており、企業のマーケティング活動のあり方が大きく変わってきています。歴史的な大企業が業界トップをひしめく保険業界でもこの傾向は変わりません。一般的には大手企業で歴史のある企業ほどデジタルシフトは遅くなる傾向があると考えられていますが、実は積極的にデジタルマーケティングに投資する企業が増えています。本記事では保険業界に絞り、マーケティングのデジタルシフトが進む背景や事例、そしてその中でWEBCMがどのように活用されるべきなのかを解説します。Lab」を設立しました。デジタル戦略に置いて最先端と言われている米国のノウハウを吸収しつつ、マーケティングに関わらずビジネスモデルの変革や業務効率化も含めたデジタル化の研究開発を行う組織として注目されています。イノベーションや組織の変革が起こりにくいとされる、しかも保険業界のトップランナーがデジタル戦略促進の組織を設立すること自体、とても大きなメッセージを持っていると言えます。企業主導から、消費者主導のマーケティングへそもそも、なぜデジタルマーケティングが重要になっているのでしょうか。いったような購買ファネルにおいて、いかにマスにアプローチして認知の母数を広げるか、そして購買意欲を高めるメッセージを発信するかが重要でした。消費者にとってはテレビ・新聞・雑誌や街頭などで目にする商品、そして店頭や営業マンによるセールスが購買の判断における重要なポイントでした。消費者にとっての判断基準や選択肢が少なく、ある意味で企業が発信したい情報を発信しても商品が売れる時代です。インターネットが大衆化しパソコンやスマートフォンが普及すると同時にサービス過多の時代になると、マーケティングの主導権は消費者にうつります。消費者は膨大な商品・サービスの中から、これまでの広告媒体に加えてインターネットを介して気軽に商品の比較・選択ができるようになったのです。このような時代におけるマーケティングでは何が重要なのでしょうか。一つは、分断されたコミュニケーション媒体や消費者接点時間の短縮を踏まえたマーケティング戦略です。これまでのマス広告に加えて、デジタルな媒体での消費者接点が増えています。2018年1月に博報堂が実施した調査によると、2018年にはパソコン、タブレット端末、携帯電話/スマートフォンの消費者との接触時間が、そのほかの媒体との接触時間を初めて超えました。これまではマス広告が占めていた消費者との接触時間も、媒体が増えることによってそれぞれの媒体の接触時間は短時間化しています。限られた時間、そして複数の媒体の中でいかに消費者を自社の商品の購買ファネルにのせるかが重要になっています。「メディア定点調査」とはそしてもう一つが、データを活用した消費者理解とパーソナライズです。デジタルマーケティングの大きなメリットとしてデータの活用によるマーケティング活動の最適化が可能な点があげられます。マスマーケティングでは実現できなかった細かなターゲティングや、ターゲットに合わせたコミュニケーションが行えるため、より消費者に合わせたコミュニケーションが可能になります。保険業界においてWEBCMの活用が重要である理由つまり、マーケティングの主導権が消費者にうつった今、いかにデータを活用して消費者を理解し、複数媒体かつ短時間での接触で消費者に響くコミュニケーションを行えるかが重要であると言えます。マーケティングの手法も多様化する中で、消費者との接触ごとに最適なコミュニケーションが必要になりますが、その上でWEBCMの活用は欠かせません。保険業界においても、以下のような観点からWEBCMの活用が有効であるといえます。特集|金融インダストリー(保険)今後保険業界でも個人に最適化したコミュニケーションを行なっていく必要があり、そのためにはマス広告ではなくWEB広告を中心としたデジタルシフトが重要になります。加えて、顧客に商品の選択権がある中で、1いかにターゲットとの接点を増やし、2その接点の中で自社の魅力を伝えきるか、という観点でみると、若年層との接点がテレビCMなどと比べて多く、かつ文字や画像よりも多くの情報を伝えることができるWEBCMは最適であると言えるでしょう。先にご紹介したSOMPOホールディングスのグループであるセゾン自動車火災保険では、WEBCMを活用してテレビCM30回分の認知を獲得したといいます。」というママ向け動画メディアにてWEBCMを作成しました。Youtubeで公開することで細かな効果測定が行えた点に加え、コメントやアンケートによる定性的な情報を得ることができたのもWEBCMのメリットでしょう。ターゲットを絞った媒体で短時間で認知獲得、さらにはコンテンツの内容を工夫することで共感を得て広告効果を最大化した事例になります。さいごにこれまでご紹介したように、保険業界においてもデジタルマーケティングの重要度は増してきています。今後も動画広告市場が伸びると言われている中で、保険業界においてもどのようにWEBCMを活用していくかということが問われてきます。本記事がデジタル化、そしてWEBCM活用について考えるきっかけになれば幸いです。大企業からベンチャー企業まで動画制作・動画マーケティング支援企業「プルークス」が運営。通じて獲得した、成果の出るノウハウを公開しております。動画マーケティング支援をしている株式会社プルークスが運営しています。時間がかかる厄介な重い動画。運営会社提供サービス動画制作・動画マーケティングならプルークス動画アカデミーページトップへ動画アカデミーは、動画制作・動画マーケティングを支援するプルークスが運営するニュースメディアです。動画制作・動画マーケティングの最新トレンドや動画活用事例などを、はじめて動画制作を実施するマーケティング担当者様や、すでに実施されている方には費用対効果を上げるノウハウをお届けします。動画マーケティング支援をしている現場担当者の見解や意見を含めて、より現場で活用出来るような情報を提供いたします。reserved.動画マーケティングのノウハウをまとめた資料を限定公開中です。16お役立ち資料を無料ダウンロード。