日経MJ連載「未来にモテるマーケティング」19/12/23号2020/1/6今回のコラムはまず、結論からお伝えしたい。スマホ全盛の今、従来のコピーライティング技術は古くなっている。成約率を劇的に高めるマーケッター必須の技術として活用された。現在、よく目にする販売ページ(ランディングページ)の構成としても定着したが......。このコピーライティング技術も進化が必要だ。スマホは画面が小さく、長いコピーは読みづらい。来春から次世代通信規格の「5G」がスタートすると、動画広告が主流になる。対象客の注意を引くために与えられた時間はほんの数秒だ。以上を踏まえると、これからの売れるコピーは「ビジネスモデルそのものをわかりやすく表現したコピー」という答えにたどり着く。従来、広告の冒頭は、対象の関心をとらえるコピーでよかったが、今は、始めから直球勝負。対象客にもたらす価値をシンプルにわかりやすく、一瞬で伝えなければならない。消費税アップ後は、財布のひもがぎゅっと締まっているので「あったらいいな」ではなく「なければ困る」と伝えられないと、売れない。マーケティングオートメーション(MA)のSaaS(ソフトウエア・アズ・ア・サービス)を売るとしよう。関心をもってもらう「導入部」として機能すればよかった。今は、始めから「結論」を表現する必要がある。「50代文系社員をデジタル営業の即戦力にする新MA」といった具合だ。今後は短いコピーでビジネスモデルを表現する必要がある。ビジネスモデルをコピーに凝縮することで、プロダクトとマーケットのニーズを一致させるPMM(プロダクト・マーケット・マッチ)がしっかりと打ち立てられるのが重要になる。ぴったりの対象客にぴったりの商品を提供すれば、価格競争になりにくくなる。勝ち残る企業の戦略のカギの一つは「営業のデジタル変革」とされるが、違う。デジタル変革でメールや広告で大量にPRすればするほど、顧客は懲罰的な行動をとる。「メールを迷惑フォルダに入れる」「営業マンからの電話を一切とらない」はその一例だ。今後、勝ち残るのは、ムダな情報をじゅうたん爆撃する会社ではない。顧客に必要とされる価値をシンプルな言葉で伝えられる会社だ。これはビジネスの心臓部の進化で、その言葉を生み出す仕事の担当は、経営トップだ。それを社員に任せている限り、生き残れる資格はない。実学M.B.A.いまなら初月500円でお試しいただけます。