今村氏)自動車、農機などの部品を製造するカネミツ。独自の鋼鈑立体造形技術(回転成形法・プレス増肉工法)を駆使して製造される部品は高く評価され、特に自動車用プーリでは国内トップシェアを誇る企業です。同社がWinActorを導入したのは2018年、生産管理や事務などの業務効率化を推進しています。その経緯や効果について伺いました。業務改善プロジェクトの一環として、トップダウンで始まったRPA化推進カネミツでは、今後ますます伸びを見せることが期待されているEV車関連部品の受注増や、それに伴う事業拡大を目指し、社員一人ひとりの業務効率を高めるために、2016年、社内に業務改善プロジェクトを起ち上げました。俊明氏から「RPAを利用できないか、検討するように」との指示が下りました。知人が社長を務める企業でのRPA活用例を耳にし、自社でも利用できるのではないかと考えたのがきっかけだったといいます。業務改善プロジェクトのメンバーから4人、情報システム室から2人の6名による、RPA導入検討チームが組織されました。各部署に配布し、それぞれの業務の洗い出しとその業務の要不要の整理(業務の棚卸)、要となった業務にRPAを適用できる業務があるのか、そして適用したらどのような効果があるのかを調査することでした。藤木氏)集まった適用票は、RPA導入検討チームで吟味され、「これ以上の効率化が難しい業務」「業務フローや帳票を改善することで、効果が望める業務」「RPA化で効果が見込める業務」の、大きく3つに分類されました。室長の藤木氏は言います。シナリオをつくりやすく、修正しやすく、日本語で分かりやすいWinActorあわせてRPAツールの選定も始まりました。いくつかの候補の中から、最終的に国内普及率の高いもの2つに候補を絞り、比較が行われました。その方法は、社内の業務から1つ選定し、双方のツールでその業務の自動化シナリオを作成、機能や難易度を確認するというものでした。残ったツールのうちの1つは海外製のものでしたが、こちらはシナリオ作成にVB.NETの知識が必要で、また日本語化も進んでいませんでした。導入後、シナリオは各部署の担当者に作成してもらうことにしていたので、これでは難しいと思いました。WinActorは、ドラッグ&ドロップでシナリオをつくれる上、日本語化されています。中嶋氏)さらに小規模からスタートできることや、製品に精通した特約店担当者が、疑問点に丁寧に回答してくれたことなどもあり、WinActorを採用することが決まりました。その後、導入検討チームでは、全部署1人ずつ、計10人の「RPA担当者」を選出して、WinActorの初級講習会に参加してもらい、RPAとはどんなものか、何ができるのかを伝える機会も設けました。これはRPA化の推進が社内方針であるというメッセージを、全社に行き渡らせることにも役立ったようです。実際のシナリオ作成は、2018年9月からスタートしました。前述の「RPA化で効果が見込める業務」を中心に、中嶋氏が各部署のRPA担当者に詳細なヒアリングを行い、必要に応じてシナリオ作成をサポートしています。運用開始から取材時(2019年6月)までの間に、5部署で20~30業務の自動化が実現しているとのことで、代表的なものを紹介してもらいました。ひとつは稟議の回答メールを、起案者や部門長らに自動送信するというものです。送られてくる出荷データをマスタデータと合わせて加工し、生産管理システムに受入データを登録する作業もそのほぼすべてが自動化され、毎日40分ほどの時間的余裕が生まれるようになりました。中嶋氏「こちらのシナリオは、私と生産管理部門の担当者とで一緒につくりました。他にも週間業務日程表のメール配信作業を自動化しました。これは、各部署から資料を収集し、その資料をメールで関係者に配信し、社内ページに掲載する作業です。手作業で実施していたため、作業時間は月3時間かかっていましたが、WinActor導入後は月10秒と月約3時間の削減となりました。担当者からは、「ボタンひとつで作業が完了するため、とても楽」、「単純作業をWinActorが代行してくれることにより、人の手がないとできない”やりがいのある作業”が出来る時間が増えた」との声があがりました。成果が目に見えるようになったことで、各部署のRPA担当者には「この業務もRPA化できないか」といった要望も数多く寄せられるようになっているとのことです。「当初は個別のPCにインストールするクライアント版2ライセンスを、リモート接続で各部署が共有するかたちを採っていたのですが、シナリオ作成作業中に他のシナリオを実行できないことが課題になっていました。今後ますます自動化のニーズが増えてくることも考え、5月からはサーバー対応版(※)を導入しています。※サーバー版:サーバーにインストールすることで、Windows端末からネットワーク経由でWinActorを利用できるタイプ。“やりがいのある仕事”に充てられる時間を増やせるようにカネミツでのRPA化による効率化は、順調に進んでいるようです。最後に藤木氏に今後の展望を伺いました。「当社のような中堅どころの企業は、大手と違ってふんだんに予算があるわけではなく、人員も限られています。その負荷をいかに分散させるかが中堅企業共通の課題だと思いますが、当社はWinActorでそれを解決できるようになってきました。今後ますます活用が進めば、人でないとできない“やりがいのある仕事”に充てられる時間を、どんどん増やせるようになっていくでしょう。RPAには大きな可能性を見出しています。働き方改革を進める上で、事務作業においても、RPA化の推進により、社員がやりがいをもって仕事ができる環境が整備されていくと考えます。2年生を対象に、WinActorを用いた「RPA体験授業」を実施しました。製品のお問い合わせ特約店契約のお問い合わせRPAニュースRPA・Winactorに関する最新ニュースを配信中!配信希望の方は下記よりお申込み下さい。パートナー様ログインWinActor®はNTTアドバンステクノロジ株式会社の登録商標です。WinDirector®は株式会社NTTデータの登録商標です。その他の会社名、各製品名は、一般に各社の商標または登録商標です。Corporation。