Billingを発表しました。これにより、企業は熾烈な競争と急速な変化を伴う今日の経済において、デジタル変革による収益化が可能になります。デジタル化の革命が成熟期に入り、企業は業界内のビジネスモデルを変革し、合理的で、競争優位性のある新たなビジネスの源泉を作り出す必要に迫られています。そのためには、顧客体験を根本的に変える新しいデジタルサービスを創出する必要があり、サービス創出には、新しいチャネルで新しい顧客セグメントに対応するためにエコシステム・パートナーの協力を得て多面的なプラットフォームを開発したり、これらのビジネスモデルの転換を組み合わせることが必要になります。Billingはこの転換において不可欠な構成要素であり、新しいデジタルビジネスモデルのオファートゥーキャッシュ(受注前)プロセスを網羅するエンドツーエンドのソリューションを提供します。Dailey)氏は次のように述べています。Billingは競合ソリューションと一線を画しています。Walker)は次のように述べています。「デジタル変革時代の到来により、顧客と企業の両方にとって、新たな扉が開きました。顧客は今後、商品購入やブランドエンゲージメントにおいて、これまで以上に充実した選択肢を得ることができます。一方で、企業は顧客との緊密な関係を構築し、一定のキャッシュフローを得ながら、長期にわたって個客に対して高い生涯価値を提供できます。Billingとカスタマーエンゲージメント&コマース・プラットフォームが連携することで、こうした関係が育まれます。Managementソリューション)の中核には、サブスクリプション型と従量課金型の課金モデルの設定機能があり、急速に変化する市場で迅速に顧客主導型の製品サービスを展開できます。顧客のニーズに合った製品サービスを提供し、リアルタイムに消費を可視化し、最上級の顧客サービスを提供することで顧客ロイヤルティを高めることができます。よって、完全自動型の収益管理チェーンを実行できます。企業は、顧客に対して新たな価値提案を行い、製品をパッケージ化、価格を設定、課金・請求をするための新しい手段の模索に加え、最高の顧客サービスの提供と、高度な技術に基づく一貫した製品を提供する任務を負っています。Billingは以下のメリットをもたらします。•コーディング作業が一切不要の直感的なユーザー・インターフェイスによって、競合他社よりも早く価格設定し、製品サービスを市場に投入できます。支出プロセス全体をコントロールできこるとで、顧客満足度が向上します。•ファミリープランなどの複雑なB2Cシナリオや、クレジットのプールや高度な階層型モデルなどのB2Bのシナリオに沿って、難しい手続きなしに価格を設定できます。パートナーの収益割合の計算は、顧客の課金タイプに即した形で設定できます。•マーケティング部門や営業部門は、パートナーのロイヤルティに応じて柔軟な条件を提示し、正確な清算を保証する課金モデルを開発できます。単一の高性能プラットフォームは99.999%の高可用性を誇り、極めて高いトランザクション量にも動的に拡張します。これによって、複数のサービスや事業の課金タイプを統合管理できます。O'Reilly)は、次のように述べています。「通信、メディア、エンターテイメントなどの業界は、クリエイティブな製品サービスを継続的に提供し、その利用に対して定額制、一回払い、従量制の支払いオプションを提供することで、いつでもつながっている社会において繁栄を享受しています。B2C、B2Bを問わず、他の業界もこうしたトレンドに続いていますが、このような新しい、そして画期的なサブスクリプション型の製品サービスを提供するには、既存のシステムでは対応できないことに彼らも気づくはずです。提供するオムニチャネルのCEC(カスタマーエンゲージメント&コマース)ソリューションは、企業が顧客のコンテクスト(状況)をリアルタイムで理解し、関連性が高く、かつインパクトのある顧客体験を提供できるよう支援するとともに、すべてのタッチポイント、チャネルそしてデバイスを通じて商品、サービスおよびデジタルコンテンツの販売促進を支援します。Graingerなどの世界有数の企業に対して、最先端の顧客データ管理、コンテクストに即したマーケティングツール、統合化コマース処理を提供し、利益をもたらす優良顧客の獲得、維持、拡大を支援しています。CRMと組み合わせることで、チャネルをまたがった顧客情報の統合化ビューの提供、シンプルな顧客エンゲージメントの実現、そして複雑な業務課題を解決するための基盤、フレームワーク、ビジネスツールを提供します。詳細はwww.hybris.com/ja/をご覧ください。本プレスリリースは発表元企業よりご投稿いただいた情報を掲載しております。お問い合わせにつきましては発表元企業までお願いいたします。Japan企業情報センターサービスへのお申し込みをいただく必要がございます。詳しくは以下のページをご覧ください。JapanTetsudo.com当サイトは最新ブラウザでの閲覧を推奨します。広告について当サイトは最新ブラウザでの閲覧を推奨します。permission.このサイトでは、利用状況の把握や広告配信などのために、Cookieなどを使用してアクセスデータを取得・利用しています。これ以降ページを遷移した場合、Cookieなどの設定や使用に同意したことになります。Cookieなどの設定や使用の詳細、オプトアウトについては詳細をご覧ください。