ナレッジリングナレッジリングは、社内情報共有・FAQ・Q&A・文書管理などをクラウド/SaaSで実現する情報共有(ナレッジマネジメント)サービスです。公開ページ公開ページ公開ページとは、管理ページで登録した記事を閲覧したり、コミュニティで質問・回答をやり取りするためのページです。公開ページを見るためには、ログイン認証をする必要があり、事前に登録済みのユーザー以外は閲覧できないようになっております。画面構成(A)検索ボックスキーワードを入力して、知りたい情報を検索するためのフォームです。条件を細かく設定できるため、目的の情報を見つけやすくなっております。入力途中のテキストから自動的に入力候補ワードを表示し、検索入力をアシストします。(B)ショートカットメニュークリックしたボタンのページへ素早く移動できます。ショートカットメニューには、ナレッジリングの基本機能が並んでいます。(C)カテゴリ(グローバルメニュー)管理ページで作成したカテゴリがグローバルメニューとして表示され、3階層まで表示します。メニューをクリックすると、選択したカテゴリに登録されている記事の一覧がメインブロックに表示されます。(D)レフトブロック注目されている記事のランキングや新しく投稿された記事の一覧などを表示します。(E)メインブロック記事の一覧や内容、コミュニティの質問や回答など、各種コンテンツ内容を表示します。トップページトップページは、ログイン後に最初に表示されるページです。(F)知識ランキング現在、どの記事が注目されているか、誰が注目しているかをランキング形式で表示します。トップページでは、投稿された全ての記事を対象として注目記事がランキング表示されます。ランキング表示は、閲覧者に対して注目度の高い記事を知らせるだけでなく、作成者のモチベーションを高める効果も期待できます。新しく投稿された記事のタイトルが新着順で表示されます。トップページでは、投稿された全ての記事を対象として新着記事が表示されます。「お知らせ」には、“お知らせ”カテゴリに登録された記事タイトルが新着順で表示されます。ユーザーへ向けてのニュースや重要なアナウンスなど、広報の場としてご活用ください。「コミュニティに最近投稿された質問」には、コミュニティで質問されたタイトルが新着順で表示されます。記事ページ選択したカテゴリー内の記事を表示します。(I)知識ランキング現在、どの記事が注目されているか、誰が注目しているかをランキング形式で表示します。記事ページでは、閲覧しているカテゴリー内の記事を対象として注目記事がランキング表示されます。ランキング表示は、利用者に対して注目度の高い記事を知らせるだけでなく、作成者のモチベーションを高める効果も期待できます。新しく投稿された記事のタイトルが新着順で表示されます。記事ページでは、閲覧しているカテゴリー内の記事を対象として新着記事が表示されます。(K)登録記事の一覧グローバルメニューで選択したカテゴリー内の記事が表示されます。記事一覧で選択した記事の本文が表示されます。記事には、文字だけでなく、画像、URLリンクやファイルのダウンロードリンクなどを張り付けることが簡単にできます。利用者は、記事が参考になったかどうかを評価することができます。コミュニティナレッジリングに登録しているユーザー同士が、質問と回答をし合いながら疑問を解決していくページです。(M)コミュニティランキング現在、どの質問が注目されているか、誰が注目しているかをランキング形式で表示します。ランキング表示は、利用者に対して注目度の高い質問を知らせるだけでなく、投稿者のモチベーションを高める効果も期待できます。新しく投稿された質問のタイトルが新着順で表示されます。(O)コミュニティ内検索ボックスキーワードを入力して、知りたい情報を検索するためのフォームです。条件を細かく設定できるため、目的の情報を見つけやすくなっております。■質問フォームこのフォームから質問を投稿します。質問は回答締切期限付きで投稿します。投稿された質問が表示されます。質問一覧で選択した質問の詳細が表示され、回答があればその内容を表示します。回答者は、同一アカウントであれば複数の回答を投稿することができます。解決済みの質問については、質問者が、複数の回答の中からベストアンサーを決定することができます。他のユーザーが、このやり取りが参考になったかどうかを評価することができます。マイページサイト内での自分のアクション履歴を表示します。自分が閲覧した記事が閲覧日付の新しい順で表示されます。(T)質問一覧/回答一覧コミュニティで自分が質問・回答したタイトルがそれぞれ一覧表示されます。「失敗しない情報共有を考える」~スタッフが綴るお客様対応記録~24時間365日顧客に応えるAIチャットボット「ChatAIde」ナレッジリングは、一般社団法人クラウドサービス推進機構の「中小企業に役立つクラウドサービス」に認定されています。Reserved.ITコンサルティング・システム開発・運用保守のご相談はCBITまでCMS。