チャンヨルとセフンがパスポート写真が流出する被害を受けた。HANOI」コンサートに参加するために、ベトナム・ハノイノイバイ空港を通じて入国した。入国時に現地の空港職員が撮ったチャンヨル、セフンのパスポート写真が現地SNSを通じて急速に広がった。同空港職員と推定される女性は自身のSNSを通じて「EXOのファンである友人に送ったが、こんなに拡散するとは思わなかった。写真を共有しないでほしい。EXOのファンの皆さんには心より申し訳ないと思っている」と明かした。パスポート情報流出により被害を受けたことは2人が初めてではない。2019年12月29日にTWICEのダヒョンも日本へ出国するために搭乗手続きをする際、住民登録番号などを含めた個人情報が流出する被害を受けた。当時、TWICEの所属事務所JYPエンターテイメント「個人情報の流出および流布は、個人情報保護法など法的により触られる行為であるため、該当情報の流布を直ちに中止してほしい。本事案への現在流布状況および持続流布発生に足し知恵該当法案に基づいて法的措置を行うことを改めて申し上げる」と法的対応を予告した。yyyy-MM-dd。