22:33:02エグゼクティブフロアは、食べ物及び飲み物の種類が値段相応という感じがしました。フロアの女性スタッフの方々の応対は良かったと思います。コンセントがあったのはありがたかったです。あと、新聞2種類とレイトチェックアウトができたのはありがたかったです。15:54:07この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。この度のエグゼクティブフロアのご滞在につきましては、ご満足いただけたようで何よりでございます。エグゼクティブフロアにご宿泊いただくお客様は、当日のお部屋の空き状況により、チェックアウト時間のご延長を15:00まで無料で承っております。ご朝食やご昼食後も、ゆっくりと贅沢なお時間をお過ごしいただけることと存じます。次回ご希望の際も、お気軽にお問合せいただければ幸いでございます。これからもお客様よりいただきましたご感想を参考にさせていただき、より安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。ご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。18:48:08戌の日の安産祈願で利用。お昼は1階フォンテーヌで戌の日子宝弁当を頂き良い記念にのりました。10:16:01この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。桂花苑」におきましては、お宮参り、お食い初め、七五三などのお祝いプランをご用意いたしております。ございますので、これからもご家族の記念日にご利用いただければ幸いでございます。これからもお客様よりいただきましたご感想を参考にさせていただき、より安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。ご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。06:09:44とても素敵なホテルで、楽しいひと時を、過ごせました。他のホテルのエグゼクティブフロアと比べてしまうと、もう少しおつまみが、充実してると更によいと思います。11:55:28この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。ご宿泊に関しまして貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は楽しいひとときをお過ごしいただけたとの事で大変嬉しく存じます。エグゼクティブラウンジのメニューにつきまして頂戴しましたご意見は、今後のサービス向上の為の参考にさせていただきます。これからもお客様よりいただきましたご意見やご感想を参考にさせていただき、より安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいります。ご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。21:27:59先日子連れで泊まりました。部屋はそれなりに広く、空気清浄機付きの加湿器が設置してあったのでこの時期にはとても有難かったです。焼き立てのオムレツは子供が喜んでおかわりを頂きました。パンの種類も豊富でそちらも美味しかったです。席に戻ると食べかけの食事が全て片付けられていました。ジュースも飲みかけで食事も結構な量を残していました。朝食のチケットは置いたまま席を離れていました。食事が美味しかったので大変残念です。満足に朝食を食べていませんでしたが、食欲を無くした為部屋に戻りました。アメニティに関しては女性向けにスキンケア用品を頂けたのは嬉しかったです。風呂場にまだ使用していないにも関わらず髪の毛が落ちており気持ちが悪かったです。総合的には残念な宿泊となりました。11:40:18ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして有難うございます。ご宿泊に関しまして貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。この度はご朝食付きのプランでご利用いただいたにも関わらず、スタッフの気配りが足りずご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。浴室の清掃に関しましてもご不快な思いをお掛けし、重ねてお詫び申し上げます。担当部署に申し送りをいたし、今後このようなことがないように確認を強化してまいります。お客様よりいただきましたご意見を真摯に受け止め、安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう改善に努めてまいりますので、今一度ご宿泊の機会を賜りたくお願い申し上げます。ご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。17:14:561月9日に宿泊しました。ロビーや客室・レストランは清潔感があり、快適な滞在ができました。夕食付プランで和食を利用しましたが、料理は十分すぎるボリュームがあり、スタッフの気遣いもいき届いており、楽しい食事時間になりました。機会があれば、宿泊したいと思います。09:34:11この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。ご滞在中は、快適にお過ごしいただけたとの事で何よりでございます。和食のレストランやスタッフの接客につきましてはご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。館内のレストランやバーにおきましては、旬の食材を使ったメニューや季節に合わせたフェアをご用意いたしておりますので、次回もぜひお客様のご予定やお好みに合わせてご利用いただければ幸いでございます。これからもお客様よりいただきましたお言葉を励みに、より安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。ご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。12:39:23お部屋から、東京タワーが見えて夕日も綺麗でした。掛布団と枕がせんべいのようにぺしゃんこで残念。ラウンジは、激混みでゆったりできなく食べ物も寂しい感じだった。11:13:43この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。ご宿泊に関しまして貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。枕につきましては、そばがら枕やテンピュール枕などご要望に応じてお届けしておりますが、ご案内が足りずにご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。エグゼクティブラウンジにつきましては、混雑のためご不快な思いをお掛けし、重ねてお詫び申し上げます。担当部署へ申し送りをいたし、今後はエグゼクティブフロアにご宿泊の全てのお客様に安心して快適にエグゼクティブラウンジをご利用いただけるよう、改善に努めてまいります。ご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。総合11人中1人の方が参考になったと投票しています。14:08:14久しぶりに娘(10歳)と一泊で伺いました。チェックインの際に「カクテルタイムをどうぞご利用ください」と勧めてくださいましたが娘を見て「お子様はご遠慮いただいております」とのこと。予約時の情報を見れば子供と二人宿泊と分かっていたかと思いますので、プロのお仕事とは思えずお部屋に移動中も気分が悪かったです。激混みでお席も相席を案内されました。お料理をとるのも30分かかりました。一度座って、オムレツコーナーにまた並び。冷えたお食事を開始すると「もうすぐお食事を下げますので。他のホテルではこんな場合はチェックインの際に「明日の朝食は混み合うのが予想されますので、時間帯のご予約をいただいております、何時くらいからいらっしゃいますか?」と聞いてくださいました。あんなにラウンジが混んで並ぶなんて経験がありません。予約の段階で混むのはわかっていたかと思います。お席に「お待たせして申し訳ございません」とお声をかけてくださった方にもお話させていただきましたが、ゆっくり座るためにエグゼクティブフロアの予約にしているのに意味がなかったですし、お席の調整は工夫ができるかと思います。お部屋の広さと立地の良さ、そしてホテルマンのサービス精神のバランスがよくて日本に行く時は家族と一緒の時でも使わせていただいてきましたが今回はご意見させていただきました。楽しみにしていた朝食も全く、印象がなくタイプを打ってる今もイライラだけが残っています。チェックアウトの際も朝食の際の謝罪の言葉がありましたが、その時にも「工夫ができますよね?」とお伝えしましたが、笑顔でうなずくだけでうんともすんともお返事がなく、これがこちらのホテルマンの姿勢なんだと分かりました。ホテルの係りの方との会話も滞在期間の満足度OR評価になるかと思いますが、全くもって残念でなりません。お部屋にありましたご意見書に記入しようかと思いましたが、時間がなくこちらに記載させていただきました。11:07:38この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして有難うございます。ご宿泊に関しまして貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。この度は久しぶりにお泊りいただいたにも関わらず、エグゼクティブラウンジの混雑によりお待たせしてしまい、ご不便とご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。スタッフの対応につきましてもご不快な思いをお掛けし、重ねてお詫び申し上げます。カクテルサービスのお子様のご利用とご朝食のご案内につきましては、事前のご案内を失念してしまい、大変申し訳ございませんでした。今後は、お客様よりいただきましたご意見を真摯に受け止め、エグゼクティブフロアにご宿泊の全てのお客様に快適にエグゼクティブラウンジをご利用いただけるよう、スタッフの対応も含めサービスの改善に努めてまいりますので、今一度ご宿泊の機会を賜りたくお願い申し上げます。ご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。リムジン一本終点で乗り換えなしで便利、しかも日本橋銀座東京丸の内にも10分以内で行ける便利さ。お部屋もゆったりくつろげる空間です。16:07:21この度は、年末年始のご宿泊にロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。この度はごゆっくりとお寛ぎいただけたようで、何よりでございます。当ホテルは、東京シティエアターミナル(T-CAT)と隣接しており、T-CATと空港間をリムジンバスが運行しております。羽田空港まで約25分、成田空港まで約55分でご移動いただけます。東京駅からは約2Km(車で約10分)の距離にあり、地下で直結している半蔵門線の水天宮前駅のほか、ホテルから徒歩約5分の距離に日比谷線の人形町駅、また、徒歩約8分の距離には都営浅草線の人形町駅もございます。伝統のある町の日本橋や浅草界隈、ショッピングに便利な六本木や銀座、表参道等の都内人気スポットへのアクセスも便利で、ビジネスや観光の拠点としてもご利用いただけます。これからも、お客様により安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。ご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。総合31人中1人の方が参考になったと投票しています。15:55:42予約時、サンタが18時から19時に部屋に来ると記載があり予約しました。チェックインの時、18時半から19時半に来ると言われました。それは良いのですが、予約時と違うなら違うで説明して欲しいし、こっちが指摘すると時間の指定はできませんの一点張り。いや、予約時と違うならそれをまずそれを認めて、説明して欲しかったです。11:37:26この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして有難うございます。ご宿泊に関しまして貴重なご意見を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。この度は、プランのサンタクロースがお部屋を訪れる時間につきまして、掲載内容に誤りがあり、お客様には大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。ご説明時のスタッフの対応につきましても、配慮が足りずご不快な思いをお掛けし重ねてお詫び申し上げます。お客様よりいただきましたご指摘を真摯に受け止め、今後このようなことがないよう、お客様のお気持ちに十分配慮した対応をするよう社員教育を徹底してまいります。全てのお客様に安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう改善に努めてまいりますので、今一度ご宿泊の機会を賜りたくお願い申し上げます。ご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。10:56:47交通の便も良く、地下駐車場も利用できるとても便利なホテルです。何よりも、都会の中心にある豪華なホテルなのにコスパに優れているのが一番です。今回利用させて頂いたエグゼプティブフロアもしかりで、夜景を眺む20階ラウンジでビールを無料で頂ける贅沢さをしながら、こんなお値段で良いのかしらと心配になりました。スタッフの気持ちの良い対応にも感謝です。11:31:57平素は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。エグゼクティブフロアのご宿泊につきましては、特別フロアならではの特典としてご利用いただける、最上階のエグゼクティブラウンジからの夜景を眺めながら優雅なひとときをお楽しみいただけたようで何よりでございます。次回もぜひ、お客様のご予定やご都合に合わせてご利用いただければ幸いでございます。これからもお客様よりいただきましたご感想を参考にさせていただき、より安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、引き続き、当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。ご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。10:16:3812月11日に夫婦で宿泊しました。部屋は広く高層階の大きな窓からの夜景が奇麗でした。無料のラウンジも楽しむことが出来ました。16:29:06この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ご滞在いただきましたタワースイートのお部屋につきましては、窓からの夜景をお楽しみいただけたようで何よりでございます。エグゼクティブフロアにご宿泊いただくお客様には、最上階のエグゼクティブラウンジでのご朝食サービスやリフレッシュメントサービス、カクテルサービスなど、特別フロアならではの特典をご用意しております。次回もぜひ、エグゼクティブラウンジでのひとときをお楽しみいただければ幸いでございます。これからもお客様よりいただきましたお言葉を励みに、より安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。ご夫婦でのまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。09:27:05バス、洗面、トイレが部屋の大きさに比べて貧弱でした。16:31:43この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。浴室につきましては、ご満足いただけるお部屋をご用意できず申し訳ございませんでした。当ホテルでは、様々なお部屋タイプご用意いたしておりますので、次回ご予約の際にお問い合わせいただければと存じます。これからも、お客様により安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。ご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。16:56:03ここの朝食はほんと美味しくて大好きです。10:11:19この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ご朝食をお気に召していただいているとのことで、大変嬉しく存じます。シンフォニー」では、シェフがお客様の前でお作りする人気のオムレツやパン・デニッシュ、温菜・冷菜など種類豊富なメニューが堪能できる朝食ブッフェに、「カゴメ」とのコラボメニューを12月末までの期間限定でご提供いたしております。朝に美味しく野菜を召し上がっていただけるメニューとなっておりますので、機会がございましたらまたぜひご利用いただければ幸いでございます。これからもお客様よりいただきましたお言葉を励みに、より安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。ご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。15:24:09この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。シンフォニーのご朝食につきましては、ご満足いただけたようで何よりでございます。洋食を中心に40種類以上の豊富なメニューをご用意しており、朝日が注ぐ店内でゆったりとしたご朝食のお時間をお過ごしいただけたことと存じます。これからもお客様よりいただきましたご感想を参考にさせていただき、より安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。ご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。09:09:35毎年、高校の同級生の有志11人で旅行を兼ねてクラス会を実施している。クルーズ等お江戸文化を探索することにした。ホテルは11人だったのでシングル1部屋とツイン5部屋。シングルは楽天トラベル、ツインは他社で予約した。20階のエグゼクティブフロアの係員は全員親切で対応が良かった。客室は云うに及ばずエグゼクティブフロアの広々したラウンジは飲み物や軽食が無料できれいな夜景を見ながらの一刻は予期せぬ素晴らしい懇親会ができた。夕食は5階の日本料理を選択した。11人の客に対して従業員が3名と至れり尽くせり。対応は卆なく良く教育ができているというのが参加者の意見だった。18:07:19この度は、80歳記念のご宿泊にロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。エグゼクティブフロアにご宿泊いただくお客様には、最上階のエグゼクティブラウンジでのご朝食サービスやリフレッシュメントサービス、ご夕食の前に軽いおつまみやお飲み物を召し上がっていただけるカクテルサービスなど、特別フロアならではの特典をご用意しております。館内のバーやレストランにおきましては、旬の食材を使ったメニューや季節に合わせたフェアをご用意いたしておりますので、次回もぜひお客様のお好みに合わせてご利用いただけましたら幸いでございます。これからもお客様よりいただきましたお言葉を励みに、より安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。皆様でのまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。21:08:43贅沢な中に、風呂は湯船につかれて気持ちよかった。部屋のミネラルウォーターの準備が中途半端だった。スタッフの対応は丁寧で気持ち良かった。外国人に媚びへつらう感覚がなくて良かった。皆の挨拶と笑顔が素敵だった。17:59:51平素は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして有難うございます。ご宿泊に関しまして貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。ミネラルウォーターにつきましては、ご準備が整っておらずご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。これからもお客様よりいただきましたご感想を参考にさせていただき、より安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。ご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。23:09:58地下鉄にもバスターミナルにも直結し、雨の日でも傘無しで行けて便利です。14:54:34この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。当ホテルは、東京シティエアターミナル(T-CAT)と隣接しており、T-CATと空港間をリムジンバスが運行しております。当ホテルの地下2階は、東京メトロ半蔵門線の水天宮前駅(4番出口)と直結しておりますので、雨に濡れずに直接ホテルへお入りいただけます。他にも、徒歩約5~8分の距離には日比谷線と都営浅草線の人形町駅がございます。東京駅へは車で約10分でお越しいただけますので、都内の主要スポットへのアクセスも良く、ビジネスや観光の拠点としてもご利用いただいております。次回もぜひお客様のご予定に合わせてご利用いただければ幸いでございます。これからもお客様よりいただきましたご感想を参考にさせていただき、より安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。ご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。17:04:52台風19号により交通機関がストップしたため、延泊しました。ベルキャプテン、客室係の方、レストランやショップの方いずれもサービス対応は申し分なく、とても安心して過ごす事ができました。ありがとうございました。利用したいと思います。09:56:30平素は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。先日は台風が猛威をふるっておりましたが、そのような状況の中でも当ホテルで安心してお過ごしいただけたとのことで、スタッフ一同安堵しております。これからもお客様よりいただきましたお言葉を励みに、どんな時でも安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。ご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。20:24:172回目の利用でしたが、スタッフの皆さんの対応がとても親切で丁寧なことに感動します。今回は玄関前、黒服のスタッフ方がとても親切で目的地までの地下鉄ことを聞いたら親切に教えていただきまた、ホテルに帰ってきた際にも大丈夫でしたか?と心配の言葉もかけていただきました。今のホテルにはない心が通う対応に感動しました。夫婦で利用したいと思います。ありがとうございました。19:17:24この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。何かお困りのことがございましたら、いつでもお手伝いさせていただきますので、どうぞお気軽にお申し付けくだしませ。これからもお客様よりいただきましたお言葉を励みに、より安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。ご夫婦揃ってのまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。16:57:39ホテル内美容室の女性がとても感じよく結婚式に気分よく参加できました。今回はショートステイでしたが、トラブルもなかったので特別お世話になることもなく、ゆっくり休みました。お客様の雰囲気がよく、エレベーターなどでご挨拶をしてくださる方が多くよかったです。14:13:24この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。ご利用に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。この度のご滞在につきましては、ごゆっくりとお休みいただけたようで、何よりでございます。美容室のスタッフへのお褒めのお言葉をいただき、有難うございます。これからもお客様よりいただきましたご感想を参考にさせていただき、より安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。ご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。