#114「海外生産にみる制度的品質問題」TOP一覧へもどる前のコラムへ次のコラムへ<本日のツボ114>『海外生産にみる制度的品質問題』------------------------------------------------<ツボの説明>海外、特にコストダウンを目的としたアジア諸国への生産委託を行なうとき、必ず直面するのが品質問題です。基準ではNGなので出荷しないように指示したが、徹底されない」といった問題が多く発生します。いった問題をよく起こす工場には、ある特長あります。それは「出来高給制度」を採用しているということです。出来高給制度とは、製造現場の労働者の賃金を「1個いくら」で決めているということです。金を払いすぎることがないことや、製造数量と直接労務費が完全にリンクするため原価管理がしやすい、といったメリットがあるため、労働集約的な生産工場ではよく採用されています。「自分がこなした加工数量と賃金が比例している」というわかりやすさから、比較的問題なく受け入れられているようです。生産委託した先でおこる様々な品質問題を分析してみると、この賃金制度にはある弱点があるということがわかります。出来高制度というものを平たく言うと、次の工程にいくつ品物を渡したかで賃金が決まる、ということです。この「いくつ」という概念の中に品質確保という条件を織り込むことがむずかしいのです。者の技術水準によって出来栄えに差ができるような技能的工程では次のような点が問題となります。工程内品質管理の水準はどうしても甘くなります。「シールを貼る」という工程を考えてみてください。作業速度が極端に遅くなり、労働者が生活に必要な賃金を得られないといったことが現実に起こりえます。管理基準を適用し始めます。自分の賃金が上がるわけではないのに職場での人間関係は確実に悪化するという理由により、あまり効果は上がらない傾向にあります。方がより選好されることになります。熟練労働者の品質に対するモティベーションが上がらないということです。合、いくら工場経営者や技術スタッフと品質水準に関する打ち合わせを繰り返しても、なかなか効果が出ないことになります。...の全部門にわたって、全体最適で利益を生み出す具体手法とは。これからのメーカー経営の方向性と世界と戦えるモノづくりを明快に提示。いまなお指名買いが続く、話題の経営実践書。本コラムの内容は、大山祐史によるものであることを明記する限りにおいて、引用・転載は自由です。