千葉県の公的相談窓口様において、バウンダリーセミナーを行いました。|パワハラ、いじめ、セクハラ、モンスター社員、介護施設や障害者施設で起きる虐待などの暴力問題を防止する職場環境を整え、従業員の燃え尽き、メンタルヘルス問題、離職を防ぐAIDERSのホームページ職場の人間関係を改善し、離職を減らす。2017千葉県の公的相談窓口様において、バウンダリーセミナーを行いました。エイダーズ山崎正徳です。千葉県の公的相談窓口様において、「相談員の負担を軽減する、バウンダリー(境界線)の理解と対応」というテーマで、二日間にわたり職員研修を行いました。今回は、記念すべきエイダーズの千葉県初進出!とっても嬉しいです。公的相談窓口での相談の難しさは、なんといっても公的機関という性質上、相談を断ることができないということだと思います。「相談を断る」という行為は、相談機関としての境界線、限界を明確にすることです。うちではここが限界で、これ以上は難しいですよ、という限界を設定して、伝えることもできる。それでも相談を希望する人を無碍にはできない。医療機関などのように「お断り」はできない。ここに境界線を保つ難しさがあると思います。境界線を学ばないといけません。自分たちが境界線を保つことが難しい環境で働いているという意識を持っているといないのとでは、仕事の仕方が大きく変わってくるはずです。して大変なのかどうして傷つられることが多いのかどうしてトラブルが増えるのかどうして疲れるのかこの「どうして」をきちんと言語化して、見える化できるのがバウンダリー(境界線)の考え方なのです。自分たちが置かれている環境を正しく理解できれば、日常の相談員同士でのサポートの仕方も変わってくるはずです。「この仕事をしていればこんなの当たり前だよ!」という言葉がいかに危険なのか、全員が理解するはずです。受講いただいた方からは、「今まで感じていた違和感がはっきりとわかって、心が楽になった」「自分がどうして巻き込まれやすいのかわかった」といった声を頂きました。職員研修を行うことができました。来年は、もっと色んなところに行けたら嬉しいなと思います。◆なぜ援助職の現場で虐待が起きるのか、「巨人の星」で説明します!◆思い通りにいかないと感情的になる部下には、「感情的になった事実」を問題として扱う◆まだ犯人探しなんて無駄なことやってんの?利用者さんとのトラブルを家族問題で置き換えてみると、職場の課題が丸裸になる!◆教えてくれない職場は、「教えること」を教えないから「教えられる人」が育たない。◆「思考」と「感情」の違いがわからないと、ストレスが倍増する!◆職場のスタッフの本当の悩みに経営者のあなたが気づかない限り、人材不足などの問題はなくなりませんよ。◆働きたい職場にしたければ、「相棒」の杉下右京を見て学べ◆利用者さんからきつい暴言を受けた後、ぐったりしてしまいました。編集トップへ戻る閉じる。