自己解決パック」サービスを開始する。書かれている内容がわかりにくく問題を解決できないといった声が増えているとのこと。質問に答えられないケースも見られる。コンタクトセンターに寄せられる多くの問い合わせ内容から入電目的を分析し、それに基づいてFAQの項目や表現を整備。チャットボットの回答精度を向上させる。ニュース通知を受け取るには会員登録(無料)が必要です。会員の方はログインを行ってください。コンセプトは「暮らしをデザインする。×ログインEメールパスワード※旧SEメンバーシップ会員の方は、同じ登録情報(Eメール&パスワード)でログインいただけます。わずに日本のお店運営をスムースにすることを目指す無料Webマガジンです。掲載記事、写真、イラストの無断転載を禁じます。記載されているロゴ、システム名、製品名は各社及び商標権者の登録商標あるいは商標です。