ログインアカウント◆少し贅沢な本物だけをお届けします。当店からのメール(ご注文確認メール・発送完了メール・お問い合わせ確認メール・お問い合わせ返信)が届かない場合お問い合わせいただいたお客様には、ご返信のメールを必ず送信しています。当店からのメールが届かない原因として、下記いずれかの理由が考えられます。◆迷惑メールフォルダに振り分けられているケース迷惑メールフォルダのご確認をお願い致します。ご利用のお客様はメールが届いていない可能性がございますので、ご確認ください。◆お問い合わせの際にメールアドレスを間違えて入力されるケースドメインの「.ne.」と「.co.」を間違って入力される例が多いようです。yahoo.co.jpなど)を利用のケース当店からのメールが迷惑メールと判断され、迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性があります。迷惑メールフォルダをご確認のうえ、当店からのメールを迷惑メールから除外していただく設定をお願い致します。◆メールソフトやウイルス対策ソフトの機能により迷惑メールに振り分けられるケースご使用のメールソフトやウイルス対策ソフトの設定によっては、自動的に迷惑メールに振り分けてしまっている可能性がございます。この機能をご利用いただいている場合は、当店からのご案内のメールを迷惑メールから除外していただく設定をお願いいたします。◆プロバイダの迷惑メールサービスにより、ブロックされているケースプロバイダによっては、迷惑メールをブロックする無料サービスが標準設定されている場合があります。ご利用のプロバイダにご確認いただけますようお願い致します。◆メールボックスの最大容量を超えてしまっているケース最大容量制限があるメールサービスをご利用の場合、メール保存量を超えているとメールが受信できない場合があります。この場合は不要なメールや古いメールをある程度削除して容量を増やしてから再度受信することでメールを受け取ることができます。一部のメールが受信できなくなることがあります。どちらかの設定をお願い致します。なりすましメール拒否設定を解除する方法Yahoo!メールトップページ右上の[メールオプション]をクリックし、表示されるページで[なりすましメール拒否設定]をクリックします。[なりすましメール拒否を解除する]をクリックします。なりすましメール拒否機能が無効になります。救済リストに当店のドメインを追加する方法Yahoo!メールトップページ右上の[メールオプション]をクリックし、表示されるページで[なりすましメール拒否設定]をクリックします。「リストに追加」欄で、なりすましメール拒否から救済したいドメイン(kosmehaus.com)を入力します。[リストに追加]ボタンを押します。リストに追加したメールアドレス(または、リストに追加したドメインを含むメールアドレス)からのメールが、なりすましメール拒否機能の対象外となります。<モバイルメールの場合>メール受信拒否の設定をされているケース弊社からのメール(kosmehaus.com)を受信できるようドメイン設定をお願い致します。ドメイン設定方法<docomoをお使いのお客様>iMenu→[0]お客様サポート→詳細設定/解除→パスワード認証→受信/拒否設定→ステップ4「受信設定」→「kosmehaus.com」をご登録ください。→【指定受信リスト設定】→「kosmehaus.com」をご登録ください。リスト設定】→「kosmehaus.com」をご登録ください。機種によっては「その他の設定」の後「メールフィルター」となる場合があります。一部のメールが受信できなくなることがあります。その場合は、以下の設定をお願いいたします。(なりすまし・転送メール許可)】→「kosmehaus.com」をご登録ください。→「kosmehaus.com」をご登録ください。31※土日祝日はお休みとなります。配送・送料についてゆうパケット●ゆうパケットは、荷物紛失や破損の保証がありませんのでご了承下さい。●お急ぎの方や保証の必要な方は、必ず宅配便をご指定ください。●荷物の追跡が可能です。●通常2〜3日(地域により異なる)で到着します。●ポストがある場合は、ポストに投函されますが、ポストがない場合は郵便配達員手渡しとなります。●到着日時の指定はできかねますので、予めご了承下さい。(備考欄に到着希望日時を入力されても、対応できません。)●ゆうパケットを選択できる商品は限られています。宅急便コンパクト●到着日時指定も対応致します。●お急ぎの方やギフトで送られる方におすすめです。<料金>●地域により異なります。※5000円(税込)以上のお買い上げで送料無料ゆうパック●到着日時指定も対応致します。●お急ぎの方やギフトで送られる方におすすめです。<料金>●地域により異なります。商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。商品の特性上、お客様都合による返品は承りかねます。該当する場合は当方で負担いたします。ダイナースがご利用いただけます。Pay(アマゾンアカウントで注文)楽天ペイ(楽天ポイントが貯まる!使える!)※注文手続き途中で画面を閉じないように気を付けて下さい。