電話帳データをハードディスクドライブにインストールしようとすると「ネットワークエラー=62000」と表示されます。電話帳データをハードディスクにインストールしようとしたところ、インストールしていないのに「既にインストールされています」とメッセージが表示され、先へ進めません。コントロールパネルからアンインストールができません。バージョンアップ方法を教えてください。業種版との違いは何でしょうか?「業種カテゴリ検索」における業種分類が異なります。156業種の業種、業種版は72業種(Ver.19までは64業種)に分類されます。業種版は収録データの約20%がカテゴリ分類されていますが、業種版Specialは収録データの95%以上がカテゴリ分類されており、照会画面でカテゴリの確認・変更もおこなえます。Specialは20件までとなります。全国版・地域版との違いは何でしょうか?全国・地域版には、個人・法人データが収録されていますが、業種版Specialは法人データのみ収録されています。業種版Specialは全国のデータが収録されており、業種カテゴリ検索機能も利用できます。どのような業種で検索できますか?業種カテゴリは、弊社独自の分類になっております。156業種の業種カテゴリに分類されております。最新の業種版Specialの業種カテゴリは以下で確認できます。カテゴリ検索において、業種カテゴリ検索結果を一括で出力できますか?一括で出力することはできませんが、検索結果を出力することができます。検索結果の最大表示件数は20件が最大となるため、一回あたりの最大出力件数も20件が上限となります。検索結果が20件以上該当する場合は、ページボタンにより次ページに切り替えることが可能です。名称住所検索において、住所指定のみで該当データを出力できますか?検索については、市区町村を指定すれば名称を指定しなくてもおこなえます。出力については、住所を町名まで指定していただければ、指定した町名にある法人データを一括出力できます。市外局番および郵便番号で検索ができますか?電話番号検索は、10桁すべてを入力していただくことが検索条件となります。郵便番号検索は、該当する地域を検索し、アドレス帳への新規登録を簡単にします。該当地域内のデータを検索・出力する機能はございません。検索結果をエクセルに出力できますか?直接、エクセルに出力する事はできませんが、検索結果はCSV形式のテキストファイルに出力することができるので、出力データをエクセルに取り込むことは可能です。電話帳データをハードディスクドライブにインストールしようとすると「ネットワークエラー=62000」と表示されます。ご利用のパソコンはインターネット接続されていますか?インターネットへ接続されていない場合は、接続してからもう一度お試しください。再度、お試しいただいても同じ現象が出る場合は、サポートセンターまでご連絡ください。電話帳データをハードディスクにインストールしようとしたところ、インストールしていないのに「既にインストールされています」とメッセージが表示され、先へ進めません。電話帳データはシリアルナンバー1つにつき、パソコン1台にのみインストールできるようになっています。別のパソコンにインストールされていませんか?また、1度電話帳データをハードディスクにインストールし、そのパソコンで正常にアンインストールされずOSをフォーマットしてしまったなどのような場合は、「電話帳データがインストールされている」という情報だけが残ってしまっている可能性があります。サポートセンターまでご連絡ください。その際、必ずシリアルナンバーをお知らせくださいますよう、お願いいたします。コントロールパネルからアンインストールができません。CD-ROMからインストーラーを起動して、アンインストールを行っていただきます。シリアルナンバーを紛失してしまいましたが、再発行はできますか?再発行することはできません。電子電話帳がインストールされているパソコンがあれば、以下の方法で確認が可能です。電子電話帳のCD-ROMをセットします。コンピュータ画面からディスクドライブを開いてください。ディスク内にある「AppInfo」フォルダを開いてください。フォルダ内にある「AppInfoViewer」を起動してください。「アプリケーション情報ビューアー」画面が出ます。「アプリケーション」タブをクリックしてください。パソコンに電子電話帳がインストールされている場合は、シリアル番号が記載されております。バージョンアップ方法を教えてください。新バージョンを別途ご購入いただく形となります。弊社にユーザー登録されているお客様は、優待キャンペーン期間であればお得にご購入いただけます。旧バージョンの製品を購入できますか?現行バージョンのみの販売となります。旧バージョンは一切販売しておりません。個人情報の適切な取扱いを行なう事業者に付与されるプライバシーマークの付与認定を受けています。して初の「プライバシーマーク」を付与されました。