【総合】まわりの人に勧めてもいいかな。月に1度・少しの時間くらいなので気にしていません。問い合わせにも丁寧に対応してくれる。不満がなさすぎて変える気になれません。ストレスを感じた事は無いので、満足しています。【ご利用料金】料金の基本料金が他社よりも安く、更にマンションでの加入者人数が増えれば更に料金が下がる料金体系になっており、お得であると感じます。【サービス】代理店を通じでの加入手続きだったので、加入手続きに遅れや、行き違いがありましたが、サービス開始後は、サポートセンターの対応にも満足しています。【セキュリティ】セキュリティについては、私の知識不足で、詳しい事は分かりませんが、ソニーが運営しているので、ウイルス対策などについては、心配しては、いません。【サポート】サポートセンターに、分からない事は尋ねていますが、対応も丁寧で知識の無い私にも親切にサポートしてくれています。【総合】総合的には、料金も安く、通信速度にもストレスを全く感じないですし、サポート体制もしっかりしているので、ネット環境としては、満足しています。コンテンツ利用の料金が高い様な気がします。光回線に比べ、2倍以上の速度が出ていることを確認しました。早くなると思っていたので少し残念です。その他、サポートなどは利用していないので評価わかりませんが、ストレスなく優先・Wi-Fiともに利用ができています。光回線のプラン一覧みーさんさん(40代男性・会社員)上級者向け。マンションタイプですが、上り下りとも600-950Mbpsが常時出ていますし、PINGも3-4ミリ秒と、とにかく爆速でとても嬉しいです。安定度も高く、時間帯によって速度が落ちることもほとんどありません。い始めて1年1ヵ月ですが、価格コムのキャッシュバック・割引を入れると、平均税込み月額2000円台で使えているので大満足です。この先、割引がなくなりますが、それでもWi-Fiルータ付きONUが無料貸し出し+爆速で月額4000円台なので、かなり安いと思います。【サービス】この点は後述のサポート同様、ほとんど期待できません。特記できることがありません。【セキュリティ】無料でKaspersky(セキュリティソフト)が使えるのはかなり大きなメリットでしょう。私はPCにトラブルを起こすので、残念ながら使わないようにしましたが、他の方は問題なく使えているようです。【サポート】この面はほとんど期待しないほうがいいでしょう。悪くいえば「釣った魚に餌をやらない」業者なので、電話サポートにかけてもなかなかつながらず、つながっても詳しいスタッフがいない、など問題もあります。いう部分で経費を節約しているからこそ、安価で爆速が得られるのでしょう。回線やPCにあまり詳しくない方にはオススメできません。【総合】回線やPCに詳しくセッティングなどが自分でできる上級者には断然オススメ。ない方にはオススメできない。auひかりからの乗り換えなので体感速度ではそんなに早くなった感じはありませんが、数字上はかなり早くなりました。フレッツシリーズからの乗り換えであれば目を疑う速度ではあると思います。fast.comでの最大値が980Mbpsでした。ちなみにauひかりでの最大値は480Mbps。【ご利用料金】カスペルスキーが永年無料というのはかなり有り難いです。それを除くとauひかりとさほど違いはなさそう。特別困ることもないのでこの辺は普通とします。【セキュリティ】カスペルスキーが永年無料なのでセキュリティソフトに拘りがなければお得です。国外のIPアドレスと判断され、特定のサイトや動画が視聴できない不具合の報告は上がっているはずなのに知らぬ存ぜぬを通そうとするのは良くないと思う。この不具合、その特定を踏まなければ気が付くことも無い不具合ですが、普段使っているサイトだったりすると致命的な不具合です。私が気が付いたところで言えば、ヨドバシ.COMとビックカメラ.COMでの買い物が出来なくなったのとYahoo!ニュースの一部動画が表示されなくなりました。Wi-FiをNURO光に繋がっているルータとは別のauひかりに繋がっているルーターに繋ぐと普通に買い物できるので回線に問題があると分かります(ちなみにモバイル回線に切り替えても普通に使えます)Yahoo!ニュースはともかく、ヨドバシ.COMやビックカメラ.COMが使えないのはかなり困ります。私の場合、ヨドバシ.COMやビックカメラ.COMさえまともに接続出来れば今のところ支障が無いので両方のサポートセンターに問い合わせてみました。するとビックカメラ.COMは二日ほどで対応しましたの連絡。ヨドバシ.COMは特に連絡が無いままいつの間にか繋がるようになっていました。不満はありませんが、特定のサイトでの利用が出来なくなる不具合はかなり大きな問題だ思います。So-net側の言い分はIP制限は制限を掛けている側の問題なので責任はないとのことですが、そんな問題があるIPアドレスを報告があった後も使わせるのは問題だと思います。サポートの人も気の毒だと思います。サポートでは対処のしようが無いNURO光自体の根本的な問題に関して対応を迫られるのですから。現状だとNURO光を使うのは非常にリスクが高い賭けです。後数年は様子を見たほうがいいと思います。ちなみにこの国外のIPアドレスと判断されて繋がらないサイトが出る問題は速度面さえ目をつぶればある程度こちら側で対応できます。プライバシーなどを使用してVPNを利用すれば繋がらなかったサイトが繋がるようになります。速度的には多少遅くはなりますが、下りで140Mbps(同時間帯VPN未使用680Mbps)出ているので通常使用で問題はあまりないかと思いま(fast.comで計測)ただ、レイテンシは遅くなりますので応答性が重要な用途では微妙かも知れません。接続出来ないサイトにアクセスするための非常手段として使う感じです。8月13日マキさん(60代男性・専業主婦)月料金を詳しく教えてくれました。【回線速度】よい【ご利用料金】もう少し安くなららいかな。今5600円なので4000円台になればいいなと思います。【サービス】よい【セキュリティ】よい【サポート】困っているときや要望を年2回は相談連絡がほしい。契約してそのままではよくないです。【総合】まあまあかな。最大速度900Mbps以上、最低500Mbps以上出ていましたが、利用契約2年目位から、最高速度400Mbps、最低速度30Mbps出ていない。【ご利用料金】キャッシュバック無し利用の契約で、この回線速度では、セキュリティソフト5台まで定額制と言っても高い。殆どの方が疑問に思っている、一部サイト(割り当てられているIPアドレスが海外で使用されていたものでいつまでも、他人が使用していたIPアドレスと扱われている事が原因の様です)にログイン出来ないなどの不具合がある。【セキュリティ】カスペルスキーの強固なセキュリティソフトが無料で利用できるが、月額制の他セキュリティソフトも無料で使用出来ると良い。するに至った最初の一言「NURO光は、最低500Mbpsを下回ることはございません」とNURO光の方が言っていたので回線速度の低下が非常に残念です。7月12日くおんさんさん(30代男性・会社員)価格相応と思った方がいいです【回線速度】戸建てにも関わらずSo-netの掲げる速度に遠く及ばない180MB前後しか出ない状況。お隣さんのソフトバンク光は300MBを超えているのでプロバイダ側の問題と思われる。頻繁に障害が生じていて安定しているとは言えない。【ご利用料金】光回線の中では安価な方だが、総合的にみると安かろう悪かろうという感じ。【サービス】申込みの際に登録完了画面が表示されないばかりか登録完了メールも届かない不親切なUX。【セキュリティ】セキュリティーソフトが無料で使えるというが正直要らない。【サポート】申込みや回線トラブルなどコールセンターに伝えたことが社内で共有できていないため何度も不便を被った。一部のサービスは電話でしか受け付けしてもらえないが週末は30分以上も待たされる上に、チャットすらもまともに繋がらない始末。酷いとしか言えません。【総合】速度と安定性が売りのはずの光回線なのに無駄なことでコストをかけすぎて本質的な回線品質が杜撰なことになっているのは残念としか言えない。2年過ぎたら他に移る予定です。良くて150Mb、50Mb程度になる事も。ソフトバンク光より遅くなっちゃいました。