激しい雨などによる湿気によって、一時的に点火しづらくなることがあります。リモコンの運転スイッチを一旦「切」にし、再度「入」にしてから再操作してください。表示されている数字をお伝えいただくと、故障箇所が早く特定できます。電池切れで点火しないことがあります。電池が切れると表示できなくなります。リモコンの設定温度をご確認ください。機器本体に能力切替ツマミがあるタイプの場合は、ツマミの位置を確認してください。浴槽内のフィルターが汚れている場合は、歯ブラシなどで掃除してから正しく取り付けてください。沸き上がり温度は目安ですので、配管の長さなどの条件により、実際の温度とは異なることがあります。追焚機能付きの屋外設置型風呂釜には、厳冬時に凍結防止のため、ポンプが作動するタイプのものがあります。使用後に機器内を冷却するために、数分間ファンが回るタイプがあります。水中に溶け込んだ空気が、熱せられ細かい泡となって出てくる現象であり、異常ではありません。水中のわずかな銅イオンによって、お湯が青く見えることがありますが、異常ではありません。浴槽については、こまめに掃除をすることにより、変色を防ぐことができます。ガスソフトコード(ゴム管)を確認してください。電池切れで点火しないことがあります。バーナーキャップは、マーク(前・後・△印等)を合わせてセットしてください。鍋の外側が濡れている状態でコンロに置くと、立ち消え安全装置が働き、点火しない場合があります。鍋無し検知機能がついているコンロは鍋をおかないと点火しません。指定以外の補助具は、トラブルの原因となる場合があります。ガスソフトコード(ゴム管)を確認してください。バーナーキャップが目詰まりしている場合は、器具ブラシで詰まりを取ってください。水洗いした場合は、完全に乾かしてからご使用ください。バーナーキャップは、マーク(前・後・△印等)を合わせてセットしてください。立ち消え安全装置が汚れていたり、濡れていたりする場合は、きれいに拭き取ってください。電池切れで立ち消えすることがあります。室内で加湿器を使用していると、ガスの炎がオレンジになることがありますが、水道水に含まれる微量のアルカリ金属とガスの炎が反応したためであり、心配はありません。バーナーキャップが目詰まりしている場合は、器具ブラシで詰まりを取ってください。改善されない場合は、お近くの東京ガスライフバル・エネスタ・エネフィットまでご連絡ください。その他(メッセージ欄に記入)故障の場合は下記の機器情報をご記入ください。