「人間力を磨く」セールスという仕事!!いろいろな営業スタイルセールスにはいろいろな営業スタイルがあるのはご存知でしょうか?ルートセールスは薬品関係などの営業で企業に属している営業マンが問屋や大型店などの得意先を定期的に回ってビジネスを展開する方法です。会社のビジネスを展開します。ダイレクトセールスは保険や化粧品など訪問販売のように個人対個人のセールスで顧客のダイレクト・レスポンスを求めながらビジネスを展開していく販売方法です。私は20年間、通信業の営業をやってきました。最初の1年目でトップセールスになり、札幌から九州まで全国に拠点がある中で、日本一になりました。独身時代はパソコンメーカーの営業などにも携わってきました。この3種類の営業を随分長く実践をしてきました。その中でも一番長かったのは、ダイレクトセールスです。いわゆる「どぶ板営業」といわれたキツイ営業です。社内も社外も、辛いことが随分ありました。感謝の気持ちでいっぱいです。「お客様は、自分の鏡!」といつも思っていました。セールスの仕事はノルマもあるので、ストレスも多く、辛い時も多かったのですが、それ以上に自分を成長させてくれる素晴らしい仕事でした。私の父は、禅宗のお寺のお坊さんでした。修行の一つに「托鉢(たくはつ)」というのがありました。大切な修行の一つです。檀家の皆さんのお宅や、街のお宅に、お経をあげながら1軒1軒まわります。中には、大変ひどく言われるお宅もありました。帰ってきたときに、ひどく疲れた顔の時がありました。今考えれば、托鉢時は人間と人間のコミュニケーションの場です。嫌なこともあったと思います。自宅に帰ると和尚の父はこう言って、私に聞かせてくれました。托鉢をするのか?と言えばとても大切な修行の一つなんだよ。世の中には、いろいろな人間がいるんだ。岩でいえば、最初はでこぼこして、あらゆるところがとんがっているんだ。大切な修行かと言えば1軒1軒まわっているうちに、この岩のでこぼこが、見事に丸くなっていくんだよ。人間は、人と人が支え合っているんだ。」と教えてくれました。営業の仕事は、この托鉢と似ている気がしました。男性ばかりのチームを持たされました。その時に、私は営業は商品を売るより営業マインド、お客様の為に何が出来るのかをテーマに朝礼を毎朝開きました。この父の教えの托鉢の話をしました。男泣きをするメンバーもいたりしました。心に響いたところで、営業開始をすると、見事に当日の営業成績はTOPで、チーム全体も日本一のチームにも成長しました。営業は、まさに「人間力」を磨く仕事・・・これに尽きると思います。