志賀内泰弘氏の心に響く言葉より...■「外見や仕草」をほめる言葉。「ステキだね」「カッコイイ」「笑顔がいいね〜」「いきいきしてるね」「光ってるね」ベストセラー「聞く力」の著者である阿川佐和子さんが、テレビのインタビューでこんなことを言っていました。知り合いのベテラン女性編集者から聞いた話だそうです。彼女は日頃から、社内の上司(いわゆるオジサンたち)との人間関係に悩んでいたとのこと。あるとき、新人の女性社員が入って来た。こちらは長く仕事をしているのに、オジサンたちとうまくやりとりができない。かかわらず、その新人は、最初からオジサンたちと親しげに話をしてスムーズに仕事をこなしている。そこで、「なぜ、あなたはそんなことができるの?」と聞いてみたそうです。すると、「そんなの簡単です。ほめればいいんですよ」と言う。「ネクタイがいいです」とか「靴がステキ」とか、「髪形似合ってます」などだとのこと...。それだけのことで、オジサンたちは喜び、そして、仕事がうまくいくというのです。難しいことはありません。ほめるときには、相手の「いいところ」を探さなければならないのですが、外見をほめることは誰にでも簡単にできるのです。「ステキだね」は、その典型です。見たモノに、「○○ステキだね」とつければいいだけです。そらぞらしいほめ言葉は、「歯が浮く」と言いますが、そんなことは気にする必要はありません。ほめられたら誰でもうれしいものです。ほめられた人は、ほめた人に間違いなく好感を持ちます。ほめたら、それが自分に返ってくるのです。男女を問わずに使えるほめ言葉が、「カッコイイ」です。「笑顔がいいね〜」は、相手がクスッとでも、ニヤリとした瞬間を狙って言う。普段、あまり笑わない人にこそ効き目があります。漫然としているけれど、いつでも、どこでも、誰にでも使えるのが「いきいきしているね」と「光ってるね」です。