12:01今回、IoTに関わるベンダー6社が集まり、IoTの課題や可能性、IT部門ができることなどについて座談会を開催した。TweetクリップIoTに取り組もうとする企業が増えている。その取り組みは、従来の事業にIoTの要素を加えたものから、まったく新しい事業を生み出そうというものまでさまざまだ。課題が多くあるのが現状だ。IoTに関わるベンダー6社が集まり、座談会を開催した。(第1回、第2回、第3回)参加したのは、以下の6人。藤城孝宏氏IoTの活用による新たなビジネスモデル――先日、プリンタメーカーの取材で、海外展開をしたいけど新たな拠点を作るような資産が(プリンタメーカーに)ないため、プリンタの横にモニターをつけ、壊れたらそのモニターから国内のコールセンターを呼び出し、顧客自身が修理するいわば、“DIY”のチャレンジのスキームにチャレンジしたと聞きました。IoTの領域ではビジネスモデル次第で、小さな会社でも世界を相手に戦える可能性があるのでは。DIYで修理を依頼してしまうという手法は興味深いですね。IoTにより、保守やアフターサービスのビジネスの敷居は下がっていると思います。保守やアフターサービスのシステムは、顧客が止めたいときにいつでも止められる契約で、安い価格でわれわれが用意するものを使っていただく選択肢もあります。保守要員が行けない僻地や海外で広がっていくという期待があります。違う切り口でお話します。先日顧客先で、ある機械のネット診断サービスの再、このデータとこのデータを見ていけば(故障の)予兆がわかりますと説明したときのことです。その機械の保守要員の人は「(その習性は)当然、知っている」とおっしゃるのです。それではわれわれは何をやっていたんだと考えましたが、その人は超ベテランで、その機械のことは何でも分かっている。他の従業員はそこまで分かっていません。海外では人の入れ替わりが早く、到底分かりません。それならば、ベテランのナレッジや知恵を伝承するという意味で、IoTを使う、システム化するというのは価値があると思いました。昔は日本でもできていた伝承が、さまざまな現場でどんどん失われており、壊れつつある時に、そこをITでサポートできるのと思ったわけです。確かに予兆診断のモデルを作ればその機能が備わるのは当たり前です。その当たり前のことをきっちり機械に覚えさせることで、サービスのレベルを均質化させ、トータルのレベルアップが図れるのではないでしょうか。ログインして続きを読んでください。permission.このサイトでは、利用状況の把握や広告配信などのために、Cookieなどを使用してアクセスデータを取得・利用しています。これ以降ページを遷移した場合、Cookieなどの設定や使用に同意したことになります。Cookieなどの設定や使用の詳細、オプトアウトについては詳細をご覧ください。