OUTSOURCING製品・サービスサイト製品・サービス一覧BPOサービスデータプリントのノウハウを核に、最適な業務設計と業務効率化をサポート長年培ったノウハウをもつデータプリント業務を核に、各種通知書発送に関連するバックオフィス機能、データ処理機能、コールセンター機能、システムソリューション機能といったリソースを組み合せ、最適な業務設計とソリューションを提案します。お客さまの負担となっている業務の効率化、コア業務へのリソース集中を可能にし、戦略的経営をサポートします。共同印刷BPOサービスのポイント課題抽出から解決、運用までワンストップで提供お客さまからのヒアリングをもとに課題を抽出し、解決策としての業務設計、システム構築、業務運用までをワンストップで提供します。一括アウトソーシングで、個々の作業間の連携を図り、業務全体を最適化します。理想的なコミュニケーションと業務効率の両立BPOサービスでは、システムを中心に据えた業務効率重視のサービスが一般的です。当社は業務効率とエンドユーザーとの理想的なコミュニケーションとの両立を考え、さまざまな角度から企画提案を行います。蓄積した情報コミュニケーションのノウハウを生かし、わかりやすいコミュニケーションツール制作や、ユーザー情報を効率的にデータ化するシステム構築など、顧客満足と業務効率の向上に寄与します。高品質、高セキュリティデータプリントを含むBPOサービスは、高セキュリティ体制を整備した作業環境で実施します。個人情報取り扱いに関する従業員教育を定期的に実施するとともに、オペレーションマニュアルに従い重要な情報も適切に管理します。厳格なセキュリティと品質管理体制が評価され、マイナンバー取得業務など特定個人情報取扱い業務実績も多数有しています。お客さまからのヒアリングをもとに、現状と要望を把握し、課題を抽出します。業務内容や課題に応じて、社内専門スタッフによる課題解決策を提案します。満たし、効率的かつ実現可能な業務設計を行います。システムおよび、データプリント、コールセンター業務、バックオフィス業務などの連携を考慮し、業務全体の最適化を図ります。業務内容にあわせて、お客さまからお預かりしたデータやユーザーからの返信データ、コミュニケーション履歴などを管理するシステムを構築します。04ツール制作・オペレーター教育お客さまとユーザーとのコミュニケーションツールを制作します。ユーザーに求めるアクション(申し込み、返信など)を起こしてもらう仕掛けや、ユーザーからの返信情報を効率的にデータ化する仕掛けなどを施します。ユーザーからの返信や問い合わせを受け付けるバックオフィス業務、コールセンター業務では、マニュアルを整備し、オペレーター教育を実施して運用に備えます。05業務運用・フィードバック運用開始後も、データ連携や業務報告を定期的に行い、改善点などをフィードバックして、継続的な業務改善を行います。独自開発のBPO工程管理システム「ビートル®」(関連特許取得済)を活用し、お客さまからお預かりする重要書類の員数管理、ステータス管理を行います。書類に1通ずつ管理番号を付与し、工程ごとにステータスを登録してデータを一元管理。探したい書類がどの工程に存在するかが簡単に検索でき、お客さまからのステータス照会に迅速に対応します。アンチパス機能など処理漏れを防止する仕組みも備え、書類の滞留や紛失などの人的ミスを軽減します。クレジットカードの切替時に発生する多様な業務を一括受託。顧客データの一元管理、全工程の管理が可能となり、効率的かつ正確な業務運用を可能にしました。実施するアンケート結果を集計・分析。お客さまの事務的な負荷軽減はもちろん、綿密なコミュニケーションで、ポイントを押さえた結果報告をしました。のを管理と、住所調査を実施。調査の結果、判明した住所へ郵便物を再発送し、契約者サービスの向上とコンプライアンス遵守に貢献しました。詳しく見るCRMを活用した効果的なDM発送DM発送にあたり、従来の会員属性によるセグメントではなく、テスト発送のレスポンス分析に基づいてDM発送ターゲットを抽出しました。レスポンスの見込めるターゲットを抽出、訴求力の高いコンテンツを制作して、従来よりもレスポンス率を向上させました。DB」を構築しました。管理し、業務効率化につなげました。2つのデータ管理団体で保有しているデータベースの一元管理を目的に、データメンテナンスと調査を実施しました。口座開設Webアプリ金融機関向けに、お客さまが非対面で簡単に口座を開設できるWebアプリを提供します。ダウンロードやインストールが不要でお客さまの負担が小さく、柔軟な拡張性で変わりゆく社会環境にも柔軟に対応していきます。取得を支援するサービスです。詳しく見る保健事業支援サービス保険者(保健事業の運営者)向けの医療健康サービスです。加入者への受診勧奨や重症化予防サービス、特定保健指導などをトータルでサポート。DSSに準拠した川島ソリューションセンターで、クレジットカード情報のデータ化を受託するサービスです。詳しく見るポスシークレットポスシークレット®は、はがきと個人情報保護シールが一体化した返信専用はがきです。エンドユーザーが記入後、簡単にシールを貼り付けられるため、ダイレクトメールなどのレスポンスアップが期待できます。詳しく見るユニバーサルデザイン視点での帳票デザインサービス「できるだけ多くの人が使いやすいデザイン」というユニバーサルデザインの視点に基づいて、利用者のユーザビリティに配慮した帳票デザインサービスを提供しています。α(フォームアルファ):電子フォームシステム紙の申込書に記入する手続きを、入力フォームを使う方法に変えられます。入力時のエラーチェックにより、不備を減らし、手続き完了までの時間を短縮できます。詳しく見る試験運営サポートサービス資格試験や入学試験などの試験運営業務には、高い機密性と特有のノウハウが必要とされます。詳しく見る資材管理サービス資材の調達・管理から配送関連の各種手配までをワンストップで支援します。「Commo-View®」(コモビュー)は、通知文書などデータプリント業務で送付した文書のイメージや保管している帳票をPDFデータに変換し、お客さまの端末画面上で検索・閲覧できるシステムです。役立つ印刷用語集』のWeb版です。