ITサービスマネジメントにおける成功事例をまとめた書籍群のこと。英国の政府機関が取りまとめたもので、システムの運用管理業務のクオリティ向上を目指す企業のバイブル的存在になっている。ITILの対象は、サービスの企画・構築・運用というシステムライフサイクルに沿って、以下のような5つのカテゴリーに分類されている。(1)サービス・ストラテジ:ITサービスの戦略立案について解説する(2)サービス・デザイン:ITサービスの設計や変更について解説する(3)サービス・トランジション:ITサービスの立上げや、現在運用中のサービスから新しいサービスへの移行について解説する(4)サービス・オペレーション:ITサービスの運用について解説する(5)継続的なサービス改善:ITサービスの継続的な改善について解説するもともと1980年代の英国政府において、ガイドラインをもとにしたITサービスの利用と提供が求められるようになり、ITサービスの方法論を整理する活動が行われた。その結果、1986年に現在のITILの基礎となるガイドラインが完成した。オリジナルの英語版のほか、日本語版なども販売されている。Japan」が設立された。USOHOIT用語の意味、読み方、英語表記などを詳しく解説します。...あ行アプリケーションサーバーIT用語の意味、読み方、英語表記などを詳しく解説します。...あ行アドオン開発IT用語の意味、読み方、英語表記などを詳しく解説します。...お知らせ初回無料コンサルティングを有料化しました突然ですが、「初回無料コンサルティング」を有料化致しました。CCRMIT用語の意味、読み方、英語表記などを詳しく解説します。...あ行エクストラネットIT用語の意味、読み方、英語表記などを詳しく解説します。FFinTechIT用語の意味、読み方、英語表記などを詳しく解説します。この前、マルウェアの勉強をしたけど、調べてる途中で「ファイルレスマルウェア」って言葉を初めて知ったんだ。