社長マスコミから、くちコミの方が絶対だ2018.11.16商売を続けていくうえで、店・商品・人はもちろん大切、それと広告や宣伝をどうするかという課題がある。今まで圧倒的にマスコミを使うことが多かった。このマスコミュニケーションが以前より効果が弱くなっている。マスメディアを通じて、不特定多数の人々に大量に情報を伝達する方法が、フェイスブックやSNSというネットで簡単に特定の人に伝えられる。要は的を絞って安く告知できてしまう。新聞を読まない、テレビも見なくても用は足りる。2007年にiPhoneが発売され急成長・急拡大して、パソコンからスマホに変わり、いつでも・どこでも・簡単に知りたいことが速く・安く手に入る。10年でこれだけの変化が起きた。これがマスコミからちょっと形は違うが、くちコミになっている。新しいくちコミ?提供者側の一方的な情報よりは、何となく信用できる人の話を信じる。新しいくちコミュニケーションの形だと思う。その情報元が誰かということも重要なポイントでもある。動画であったり、インスタであったり、マスコミからくちコミに大きく変わってしまった。今、当たり前のことも5年後・10年後、もっと変化していくのだろう。我々がこだわりたいのは、どんなに時代が変化し、もっと便利になっても、口(くち)コミで絶対行ってみたい店だし、行った方が良いよと言われたい。大切なのは人を動かすことができるかどうかだ。飲みニケーションというのもあったな、死語か。