その12019.09.20ブランディングのコラム一覧00000◆世の中の価値観の変化3.11は日本にとってだけでなく、世界にとって大きな転換点だったと言えます。地球の歴史が変わった日。大げさではなく、そのように考えられる日だということです。原発の問題もこれから大幅見直しとなるでしょうし、日本の産業をどのように守るか、ひいては、世界中の企業がこれからの経営を大きく見直すことになるでしょう。世の中の消費の流れは次のように移っていくと私は考えています。できる先、安心できる場所で作られた、顔の見えるものしか買わなくなります。「あってもなくてもどっちでもいいもの」は淘汰される当面は、ぜいたく品、高級品に対しての支出は限定され、自粛されていくが、それもいずれ少なくなっていくと思います。どこかで消費が上向くタイミングが来ます。その際には、次のようなものが売れるようになります。本物はこれから長く支持されるはずです。確かな技術で、信頼のおけるブランドたりえているものだけがお客様に選ばれる時代となるのです。これは以前から私がお伝えしている消費ピラミッドですが、今回の震災の影響により、これでいい消費には、「安全・安心」が求められるようになり、それがなければ売れない時代になります。いった生活必需品などは、ただ安ければいいということで選ばれていた商品でしたが、これからは安さだけでなく、安心できる場所で作られていて、顔の見える商品でなければ売れないことになります。一方で、付加価値商品、いわゆるぜいたく商品については、お客様から「これがいい」と言ってもらえるような本当の価値、ブランド力が問われる時代となります。これからはこのような二極化が急速に進展します。中途半端な価格設定の商品や、安心もなんとなくの安心提供ではお客様に振り向いてもらえません。各社の商品に対する本気度が試される時なのです。