Synergy!シナジーマーケティング株式会社シナジーマーケティング株式会社は、メール配信をはじめ顧客と継続的にコミュニケーションできるCRMクラウドサービス「Synergy!(シナジー)」の価値向上のため、顧客ごとのメール配信実績を画面で確認できる機能を追加し、2019年9月25日(水)より提供を開始します。「誰に」「いつ」「どのような」メールを送ったのかという情報は、顧客とのコミュニケーションにおいてとても重要です。Oneコミュニケーションの利便性向上と効率化のため、お客様一人ひとりの個別のメール配信実績を「Synergy!」の画面上で確認できる機能を追加しました。見込顧客の育成のために架電施策を行う際に、対象の顧客が過去のどのメールにリアクションしたかを把握することで効果的な会話の設計ができるECまたはキャンペーン運用企業の場合メールが届かないなど消費者からの問い合わせがあった時に、事実確認を簡単に行うことができ、適切な対応を行うための材料を集めることができる■管理画面のイメージメール開封・本文内URLのクリック実績はもちろん、配信日や件名も閲覧できるので、配信したメールが手軽に確認できます。今後も利用企業の利便性向上と効率化のため、「Synergy!」の機能強化・拡充に取り組みます。運営サイト資料ダウンロードお問い合わせ0120-689-667。