Sync拡張機能を追加しました。本機能は、企業が持つCRMデータと顧客が使うブラウザのCookieデータの紐付けを効率的に行うもので、Web上の顧客行動をベースとしたマーケティングメッセージの出し分けに寄与します。企業が持つCRMデータと顧客が使うブラウザのCookieデータの紐付けを行うことです。Web上の顧客行動を捉えることができず、せっかくお客様(顧客)に届けたいと思って作成したマーケティングメッセージもお客様に届かなくなってしまう可能性があります。リターゲティングメールがより多くのお客様に届けられるリターゲティングメールとはWebページへのアクセスやメールの開封・クリックなど「顧客が取るアクションを起点にしてメールを自動的に配信する」ものです。シナジーマーケティングでは、2015年12月に「リターゲティングメール機能」をリリースし、200以上のお客様にご利用いただいています。Sync(CRMデータとCookieデータの紐付けが行われる)のポイントが増えるため、リターゲティングメールをより多くの顧客に配信することができます。これまではSynergy!から配信されるメールやSynergy!で作成したWebフォームへのアクションが紐付けのポイントとなっていました。今回の機能追加ではこれらに加え、ECサイトや会員サイトなど、企業が運営しているオウンドメディアへのログインも紐付けのポイントとなるため、日常的にこれらのWebサイトにログインしているアクティブな顧客には、確実にリターゲティングメールを届けることが可能となります。CRMデータとCookieデータが紐付いていることで、将来的にはWebサイト上でのコンテンツの出し分けなど、メールに限らず顧客に合わせたマーケティングメッセージを届ける施策に活用できます。▼リターゲティングメールの効果や使い方についてはこちらをご覧くださいhttps://www.synergy-marketing.co.jp/blog/retargeting-mail今後も「Synergy!」は企業をとりまく環境に合わせ、機能追加や改善を進めてまいります。JAPANの広告サービスとの連携も進めています。進化を続ける「Synergy!」を最大限に活用いただき、顧客との最適なコミュニケーションを実現ください。運営サイト資料ダウンロードお問い合わせ0120-689-667。