Vol.1291チームビルディングで人間関係を変えて売上を上げる!組織づくりコンサルタントの初瀬川です。今日は同じコミュニティに属している仲間とコーチングの練習会がありました。ZOOMを使って行うオンラインでの練習会です。全国にいる仲間といつでもどこでも話せるという環境はとても素晴らしいですね!さて、コーチングという言葉は一般的になってきています。私もここ数年、コーチングについてセミナーや研修でお伝えすることが増えてきたな~と感じています。理論だけわかっても実践で使えなければ意味ありません。コーチングって量稽古なんですよ。頭で思っていることをいかに実践で使えるようになるか?それも自然に・・・・・・そのためには練習あるのみです。やった数が多い人ほどコーチングもうまくなっていく。私も実践以外にもなるべく練習できる場に参加することを心がけています。コーチングはマネジメントを考えていくうえで欠かせないスキルとなっています。このスキルなしに人材育成や組織づくりはできない!そういっても過言ではないでしょう。社員の望みを叶えるために会社として何ができるか?個人と組織の価値観を近づけていくためにもコーチングのスキルは絶対に必要です!でもコーチングができるからといって部下の悩みを解決できるかというとそうでもありません。コーチングが本当にできる人って目の前の悩みに向き合ってくれます。いうことかというと上司が部下の悩みを聴くことができたとしても上司は目の前の悩みではなくて本質的な問題にアプローチしてしまうことが多いんです。わかりにくいですよね例えばある部下が上司に悩みを相談したとしましょう。部下としては目の前の相談した悩みをなんとかしてほしいと思っています。一方で上司は部下の悩みの原因を探ろうとしてしまいます。悩みの本質はどこにあるのか?こんな考えになりやすいんです。これは間違いではありません。本質的なことを解決しないと部下の本当の悩みは解決しません。悩みを相談した部下からしたら釈然としない気持ちになってしまいます。問題のレベルが1から10あったとします。部下の悩みは3ぐらいのものだとします。上司は10のことがわかってしまうから部下の3の悩みをすっとばしていきなり10の話をしてしまいます。間違いではないんだけど部下としては3の悩みを相談しているんだから3の悩みの解決をしてほしいわけです。ここに上司と部下の間にギャップがうまれてしまいます。コーチングがうまい人はここをちゃんと知っています。目の前の悩みに向き合ってくれます。今回の例だと3の悩みに対して3の解決についてアプローチしてくれます。そのあとに4~10の話を段階を追ってしてくれます。すると部下も4~10のことを考えてみようという気持ちになります。・・・・これってコーチングを学んでいない人でも同じことができる人がいます。人から信頼される人ってまずは相手の目の前の悩みに向き合い、その悩みを受け止めてくれます。相手の目の前の悩み事をおろそかにしません。相手の目の前の悩み事に向き合い、受けとめることをやっています。ここ最近こう感じることが多くて、こういったことができている人は例外なく周りの人から信頼されています。相手の目の前の悩み事に向き合い、受けとめてあげること信頼される人とそうじゃない人の境目なのかもしれませんね。