私はシンガポールで4年間、駐在員として仕事をしていました。層......いろいろと初めてづくしの中にいると、とにかく毎日が「たいへんだ、たいへんだ」の連続で、何がどう大変なのかの因数分解ができなくなることがあります。「英語がわからない」という事象ひとつとっても、私が単語や言い回しを知らないからなのか、話題についての事前知識がないせいなのか、相手の説明が下手だからなのか、ひいてはその人の滑舌が悪いからなのか、ある程度までできるようになって初めて分析的に把握できるようになるものです。元に残っていたのは「マネジメント」という課題でした。私は海外に出て「マネージャ」という肩書きがつき、部下が配属され、彼らに対して仕事上の責任のある立場につくことになりました。部下は上司の気持ちを理解できない、とよく言われますが本当にその通りで、部下ばかり6年やってきた私には、今マネジメントしているとされているものごとがどうあるべきか、という考えに至るまでずいぶんと時間を要してしまいました。目の前の仕事を片付けたい。スタッフにはBIMトレーニングも必要だ。お金は決まってしまっているのでその範囲内でなんとかしたい。やり始めると人が足りないので採用したい。BIMモデルが出来てきたら現場の中で使ってもらいたい。建築主にはどこを目指していくかの議論に加わってほしい。今度はBIMが後追いでなく先行して使える場面を探したい。次の現場が始まったら反省点を活かしてもう少しうまくやりたい。これが私のたどってきた思考のシークエンスでした。ここへ来て、一度立ち止まって考えるようになりました。マネージャとは何なのか。部下も含めて私が最若手でした。英語の面でも3Dスキルの面でもリーダーシップを取れているとも言えません。第一線にいるチームメンバーの働きやすい環境を整える雑用係的役割を引き受ける、そのために履行できる権限がマネージャである自分にはある。さしあたってこのように考えてみました。これなら年齢や言葉の件も自分なりに納得できるような気がしたし、実際悪い考え方ではなかったように思います。チームのあるべき姿とか、チームの結束力みたいなものはそこからは生まれてきませんでした。献身的なスタッフもいれば、私よりずっと建設業の経験が豊富でプライドもあって、そのせいか私のタイムラインに協力してくれないスタッフもいました。全体としての仕事は進んでいきましたが、「もしこの部署が一つの会社だったら、ひょっとして潰れているのでは?」などと考えはじめ、それが頭から離れなくなりました。考えた挙句、「わからないことは人に聞く」という原則に戻ることにしました。週に1回だったチームミーティングを2回に増やし、仕事の支障になっていること、チームを良くするためにできそうなことを話し合う場を作ることにしました。正直なところ、「どうすればもっとよくなるかチームで話し合う」という性質のものが本当に機能するかどうかは半信半疑でした。積極的な発言は望めないし、みんな退屈して終わってしまうだけなのではないかと思い、自分で言い出しておきながら、あまり気が乗らないスタートでした。始めてみてわかったことに、技術的な問題点や情報共有はとても積極的に行われ、お互い困っていること、うまいやり方などの話は大いに盛り上がりました。果を見てみるというプロセスに勝るものはありませんでした。一つ、仕事環境についての話が色々と議題に上がってきました。当時我々は空港プロジェクトの現場事務所にいて、街からも周りのお店からも遠い場所でした。それでもせめて何かできることを、という話になり、みんなでお金を出し合ってコーヒーメーカーを買うことに決めました。現場にも売店やパントリーがあってコーヒーはいつでも飲めたのですが、チームのために、自分たちが好きなコーヒー豆を選んで自分たちで淹れるシステムも悪くないかな、と思ったのです。実はこのコーヒーメーカーを買うというアクションが私にとって「チームビルディングとは何か」の第一歩でした。これを決めたミーティングのすぐあと、あるスタッフはコーヒーメーカーの価格を調べ、別なスタッフがみんなから4ドルずつカンパを募って資金調達をしてくれました。バイクで通勤しているスタッフがその日の帰りにさっそくコーヒーメーカーを購入。私はコーヒー豆をいくつか選んで持っていきました。掃除当番のルールができ、クッキーやお菓子の差し入れが置かれはじめ、片付けのルールが生まれました。その流れで今度はトースターも買おう、ということになり、BIMチームは現場事務所の中でトーストとコーヒーの香りで一日が始まるようになりました。なると他の人も集まってきます。毎朝コーヒーを飲みに来るかわりにコーヒー豆を差し入れてくれる人もいました。夕方トーストを焼きにきながら雑談をする人もできました。BIMチームは人によっては「何かBIMをやっているスタッフの集団」というくらいの認知度だったのですが、こうしてほんの少しながら、他の人との交流を増やしていくことができました。スタッフとは昇給の交渉などがあるため、年に1回は全員面談をするのですが、その面談も年3回に増やしました。ミーティングの場では言いにくいような個人的な問題をもっと知りたいと思ったためです。その際に「BIMチームは現場のグループで唯一コーヒーメーカーとトースターのあるチームです」とわざわざ定義してくれたスタッフがいて、あまりにも当たり前のことながら、私はとてもうれしく感じていました。BIMチームに「BIMの集団」という以外のキャラクターが生まれ始めたことがわかったからです。チームメンバーあってのチームです。メンバーのことをよく理解すれば、チームのキャラクターが強化され、共通意識が強まっていくのではないかという考えが生まれました。以前会社で受けた研修の中で、「価値のリスト」と呼ばれるものがとても印象に残っていました。150の形容詞の中から、自分が気になるもの、良いと思うものを20個ほど選び取ってゆくのです。「危険」「統治する」「偉大」は選ばない、というように自分のキャラクターを理解するのに役立ちます。1年ほど時間をおいてやってみると、同じ自分のチョイスでも選ぶ単語が変わってきます。そこで私はこの英語版リストを手に入れ、「息抜きのクイズ」と称してスタッフにやってもらいました。リストから選んでもらって全員分を集計し、選ばれた単語に傾向が出れば、それがチームのカラーだと考えられるのではないか、と思ったからです。その結果、チームのカラーがあまりにもはっきりと分かり、私は嬉しいやら驚くやら、正直もっと早くやっていればよかったと思ってしまいました。「達成する」「インスパイアする」。多く選ばれた単語、80%のスタッフが150のリストの中から共通して選んだ言葉があります。fun」、「楽しむ」でした。その単語自体に意外性はありません。「チームが仕事を“楽しむ“ことを最も大切にしている」という結論に私が一人で辿り着くことは不可能だったでしょうし、そうすべきでもなかったと思います。この結果はミーティングでフィードバックし、「みんなが選んだ言葉」として大事にするようになりました。したら日々の仕事の中に楽しい要素を見つけていけるか。仕事を楽しめているか。それらは日々の仕事を見つめる上でのクライテリアになりました。チームが自分自身の仕事を定義するため、最終的には4分間のムービーを作ることになりました。仕事の合間を縫ってスタッフが大いに楽しんだことは言うまでもありません。私はそれを通じて、仕事では知り得なかったスタッフの才能をたくさん発見することにもなりました。この話は、私の「チームビルディング」に関する体験です。私がこの話を大事に思っているのには理由があります。日本の建設業は高度に洗練されています。その分、職能別に専門化された人々の集団が仕事をするシステムが継続すると、仕事を型にはめて考えるようになってゆきがちです。「サイロ・エフェクト」*2などで指摘されるように、幅広い可能性を持った人・環境・プロジェクトを、漏斗のような先のすぼんだフォーマットに押し込めてしまう狭窄なシステムに陥ってしまう可能性を孕んでいます。そのシステム自体を否定するものではありません。BIMというプラットフォームについて考えることはまさに、サイロとサイロの間をつなぐ方法論を考えることであり、そのためにはほぼ自明に「既存のシステムとは異なる体系」を必要とします。これらは一度作り上げると変えるのが難しいシステムですが、それゆえに制度ありきの発想が強くなりやすくもあります。それを与条件としたチームをデザインすればよいのです。デザインのためのツールはたくさんあるのですが、大切で大変なのはコンセプトメイキングです。私は、みんなで買った1台のコーヒーメーカーを通じて、どうすればそこに目を向けられるのかに気づきました。BIMとはそういうことだ、と私は思います。ある以上、私はどんなスタイルからもできるだけ自由でありたいとも考えています。色々なチーム・プロジェクトごとの事情を楽しみ、その場にふさわしい盛り上がりを作っていけるように。高度専門化社会の罠」、ジリアン・テット著、土方奈美訳、2016くだんのコーヒーメーカーとトースター。聡氏>横文字に惑わされないように<丹野貴一郎氏>進化するICTデザイン(4)~スピンアウトするデジタルデザイン<村松弘治氏>。