子どもの頃から新聞を読むのが好きだった。大学でゼミの担当教授から「証券業は社会の情勢をよく反映する業種」と聞き、平野和枝は野村証券に就職した。最初は窓口業務を淡々とこなした。結婚して28歳で出産。2年間の産休・育休をとり、主婦になったとき、あることに気がついた。平日の街並みや、スーパーの活気、昼間の生活空間の切実さ......。誰にでも生活のリズムがある。営業は、そこに割って入ること。漫然と顧客に電話をかけてきたが、電話一本の重さを感じるようになった。復職後は資産運用の担当になった。株式や債券、投資信託などの商品提案から、保険や相続のアドバイスまで、仕事の幅は広い。結婚、出産、子どもの進学、リタイア後のセカンドライフ。人生のイベントに寄り添いながら、相談に乗る。そんなときも会社を離れ、主婦として地域社会で暮らした経験が生きる。母親となったことで、提案の中身に厚みが出てきたと思う。いつも笑顔の接客とはいかない。リーマン・ショック後の経済危機のなか、資産を半分以下に減らした顧客もいた。資産運用を提案する側としては、痛恨の事態。そこで逃げはしなかった。厳しい時こそ「顔を出そう」と、顧客宅へ足を運んだ。以前よりも信頼関係が深まった顧客もいる。2年前、課長になった。6人の部下は、全員が女性。仕事と子育てを両立する部下も増えている。朝は5時に起き、ニュースをチェックしつつ家事をこなす。時には泣く子の顔を見ながら出勤。そのたびに周囲の協力に支えられてきた。後輩たちに伝えていきたいことだ。ダイヤモンド・オンライン【ニッポンの課長】キリンビール「味と機能。第6091713号)です。permission.。