スキルアップシェアするLINE!本日はビジネススキルを1つご紹介します。【4H】って聞いた事ありますか?なかなか馴染みのない方も多いかと思います。「仕事を進める上で押さえておくべきポイント」になります。ビジネススキルは持ってて損のない武器です。本日の対象者は下記の通りです。後輩に作業指導をする中堅では、解説をしていきます。(v)4Hを活用しよう【4H】とは結論から申し上げます。引き継ぎの頭文字をとって4Hと言います。業務を進めて行くときに、特に注意を払うべき状況を指しています。この4Hの時に、ミスやトラブルが起こりやすいと言われています。注意すべき点を例をあげて説明していきます。(i)初めて初めての作業は、ミストラブルが起こりやすいです。絶対にやってはいけない事をおさえることです。全ての業務を上手くこなすことは難しいですので、ここだけはやってはいけないことは意識しましょう。ミスが事故を伴うようなこともありますので、注意が必要です。(ii)久しぶり久しぶりの業務はミストラブルの発生確率が上がります。忘れている、うろ覚えわかっているつもりなど、記憶に頼るとミスしてしまいます。久しぶりの作業は、業務に移る前にしっかり準備をしておく事が大事です。関係者への連絡や協力など、事前に情報を把握共有して未然に防げるミストラブルは摘んでおきましょう。変更点で、ミストラブルは発生するものです。製造業において、絶対押さえておくべきポイントになります。変更点では大事に至らなくても、変更点を起点に、ミストラブルが起こるものです。変更点でのミストラブルを防ぐのは前提ですが、変更点におけるポイントは、記録管理です。誰が、いつ、何を、どこで、どの様に、どの位を記録しておくことが大事です。変更点がわかっていれば事後の対応が迅速に進みます。(iv)引き継ぎ4つ目のHは、引き継ぎです。仕事を進めて行くと、自分一人で完結できる業務なんてないってことを思い知ります。人と人とが協力、共有して、業務に当たりますよね。業務の大小、置かれている立場、責任の範囲などありますが、引き継ぎ、申し送りの重要性は容易に想像できますね。曖昧など、自分が思った以上に、正しい情報を引き継ぐことは難しいものです。「伝言ゲーム」を思い浮かべてもらえば良いと思います。川上から川下に情報が流れて行く中で、どんどん違った内容に変わっていってしまうものです。引き継ぎで1番大事なポイントは、口頭は絶対だめです。自分が思っている事は、実際半分も伝わっていません。伝わったとしても記憶に定着しないものです。口頭は、自分でさえ引き継いだ事も忘れてしまいます。紙に書いて引き継ぎましょう。文章の他に、図、イメージ、グラフなど視覚で認識するような情報の引き継ぎも効果的です。(v)4Hを活用しようさて、これまでに学んだ4Hを活用して仕事をしてみてください。意識しているだけで、未然に防げるミストラブルが増えてきます。仕事に追われる仕事が終わらないいつもミスばかり残業したくない上司に怒られるそんな嫌な事をコントロールできる様になっていきます。自分の時間が増え、さくさく仕事をこなせる様になります。業務の効率改善を進める事で、もうひとまわり大きくスキルアップしましょう。テクニックが必要です。現場の知識・経験だけでは、合格できません。準備する必要があります。様々な要因があり、それぞれに対策ポイントがございます。【実技試験】合格への最重要ポイントとしてまとめました。合格マニュアルとして、工程チャート、手順と注意ポイント等を解説していきます。技能士プラスチック・ファン読者の方から質問を頂きました。数年毎に改訂されます。本記事の執筆は2019年12月の最新情報になります。射出成形」受験を志している方です。職場での、コミュニケーションがうまくいかない。