会社をつくっていました。試行錯誤しながらサービスの開発やチームビルディングしてます。この広告は、90日以上更新していないブログに表示しています。2018-12-12TeamUpをつくった理由やサービスコンセプトなど2017年の夏の終わりくらいで正式な日にちはあまり覚えてませんが、TeamUpというサービスのリリースから1年ちょいくらい経とうとしています。色々な企業の方とお会いする中で、「なんでTeamUpを立ち上げたんですか?」と言われることが増えてきたので、このタイミングでサービスを立ち上げた理由とか、会社で大切にしていることなどを書こうと思います。私は何者かというとチームアップ株式会社で代表をやっている中川です。僕以外全員エンジニアとデザイナーの会社です。社会人人生のはじまりは2012年でして、スローガン株式会社というベンチャーやスタートアップといった成長企業に対して採用支援をする会社で働いてました。(もうちょっと詳しく書くと、2006年にインターンをしていましたが当時の自分にはキャパオーバーで半年で逃亡。その後、休学やら留学を経て2011年に再度インターンとして戻ってきて2012年に新卒入社。2015年にはまた家出。1年のフラフラを経て、再度スローガンに戻ってこのチームアップ株式会社とTeamUpというサービスを立ち上げました。前置き長くなりましたがTeamUpとはTeamUpは、人が伸びる組織をつくるためのフィードバックツールです。www.teamup.jp360度フィードバック(年次・役職関係なく送り合うフィードバック)、1on1(1対1の対話を通したフィードバック)の仕組みをつくることで、入社した人が成長していく組織の土台づくりをお手伝いしています。TeamUpを立ち上げたのかTeamUpを立ち上げた出発点は小難しいことを考えたわけではなく「世知辛いことも多いけど、どうせなら人生納得していきていきたいよね」くらいです。採用支援でいろんな企業を見た経験と、自身で曲がりなりにもマネジメントをした経験から、個人の納得感の有無は働く組織で意義を見つけられるかどうか、に結構関係します。その働く意義とは、自分が仕事を通じて成長できているという実感によって、持つことができます。極論ですが、どんなに輝かしいミッションやビジョンを掲げても、その会社の仕事が単純作業ばかりで、成長実感持てないと、大概辛くなります。働く意義とか甘ったれたことを言ってんじゃねえ全ては自分次第だろ!という意見も分ります。個人がなんとかするだけではダメで、企業側も入社した人が成長し、どんなに小さくても良いので意義を感じながら働ける組織をつくらないといけないと思うんです。どんなサービスなのかTeamUpのコンセプトである“フィードバック”は、人が伸びる組織づくりの土台です。役職とか年齢関係なく、どうすればもっと成果がでるのか・組織に貢献できるのか、について相互にフィードバックを、健全に送りあえる文化をつくりたくて、TeamUpの主要機能をフィードバックにしています。TeamUp_image2360度フィードバックだけがやりたいわけでも、1on1だけがやりたいわけでもなく、フィードバックの仕組み・文化がつくりたいんです。(僕の伝え方・見せ方が悪くて、あんまりココが伝わってないので何度も繰り返します。笑)今後ともよろしくお願いいたしますこれまで色んなお客様にご迷惑をおかけしながらではありますが、少しずつお客様のフィードバック文化の土台づくりにやっと貢献できるようになってきてかなと思っています。これからもユーザーさんの声を大切にすることを大前提として、サービスの方向性をブラッシュアップしながら、働く人が成長実感と意義を感じられる組織づくりに貢献していきたいと思います。フィードバックの仕組み・文化つくりをお手伝いします興味をおもちくださりましたら、いつでも(都内なら)すっ飛んで参りますのでお気軽にご連絡ください。私がいる会社(東京にあります)は基本、ほぼ全員がリモートで働いています。関西にもメンバーがいるため、基本的に通勤は不可ですので、自宅等で作業してもらっています。今後のチームの働き方については未だ決まっていませんが、取り敢えず今は、メンバー全員が同じ空間で密に働くことは、ほとんどありません。そんなこんなで、この状況を知る周りの知人や企業さんからどうやってチーム間のコミュニケーションを取っているの?上手くいっているの?と聞かれることが増えてきました。対面コミュニケーションが取れないことで、様々な問題が発生するとお考えの方も多いのだと思います。弊社では、まだまだ100点には遠いですが、会社やプロダクトの現状(Good&Bad)・未来に大きな齟齬はないと思っていますし、取り組む仕事への納得感も高い、のではないかと信じています。(笑)そこで今日は、私のチームのコミュニケーション手法等について書いていきたいと思います。何かしらの参考になれば嬉しいです。はじめに結論を言ってしまえば、「とにかく量を重視。日々の業務やそれ以外のトピックに関しても頻度高くコミュニケーションを取っている!」ということです。私はこの点だけは妥協せずに取り組んでいます。どんな内容について話しをしているのか、具体的な説明をしていきます。会話のトピックチーム内の仕事から個々人のキャリアに関することまで、実に様々なトピックについてコミュニケーションを取っています。プロダクト開発や営業等、日々の業務関連。進捗チェックや問題解決...etc(これはどこの企業さんでも同じだと思います。顧客からプロダクトへのフィードバック。褒められたことや、改善要望、全て伝えています。ご契約いただいた/先方のニーズに合致しなかった/足りない点を指摘いただいた/などなど、全て詳細に伝えるようにしています。私が思いついたアイディア共有。ダメ出しされることが多いですが、めげずに皆を巻き込んで(付き合ってもらって)ディスカッションしてます。直近で業務中に困ったこと共有。コミュニケーションを日々取っていれば、当人に何かしらのサインがあるので、それを認識次第、会話して問題を共有してもらい、一緒に解決策を考えています。個々人がこれからどんなスキルを身につけたいか、どんな仕事をしていきたいか、そしてどんなチーム・会社にしていきたいかという話をざっくばらんにします。あるのですが、めちゃくちゃ長くなりそうなのでこの辺にしておきます。コミュニケーションツールチャット。Slackを使い倒して、上述のトピック全般についてコミュニケーションとります。