一般的なエラーの一部は以下をご確認ください。上記のリンクから表示されたエラーにジャンプしてください。Converterのエラーは一般的なもので、ファイル入力、システム構成、ハードウェアなど、さまざまな要因によって異なります。この場合、解決策を見つけるにはさらに調査が必要となります。「カスタマーサポートに問い合わせる」でお問い合わせいただく前に、お客様にお調べいただきたい情報があります。エラーについてDivXサポートにお問い合わせいただく際、以下の手順を実行して、必要な項目をご用意ください。「dxdiag」を入力します。「情報をすべて保存」をクリックし、ファイルにお客様の名前、またはケース番号を追加します。ファイルをサポートケースにアップロードします。Screen」ボタンキーをクリックして、エラーメッセージウィンドウのスクリーンショットを撮ることができます。ファイルとして保存します。このファイルをサポートケースにアップロードします。ファイル診断:.AVI、.WMV、.DivX、.MPG、.VOB、.MPEGビデオファイルの場合、GSpotアプリケーションでレンダリングしたビデオファイルのスクリーンショットを送信してください。GSpotの使い方については、FAQ(よくある質問)を参照してください:純正DivXと診断再生の問題.MKV、.MP4、.DivX、.MOV、.TS、.VOBビデオファイルの場合は、MediaInfoによるファイル解析を送信してください。MKVおよびその他のメディアファイルに関する情報インフォメーションについては、FAQ(よくある質問)を参照してください。ビデオファイルの場合は、フルファイルをFTPサーバーに送信できます。予期しないエラーです:様々な原因が考えられます。DivXサポートチームの診断を受けてください。オンラインサポートリクエストフォームを使用して、お問い合わせください。サポートチームがお客様と相互協力の基に、問題の原因を特定します。Converterがトランスコードエンジンの初期化に失敗しました。Converterを再インストールしてください。Converterがカスタムプリセットを選択できませんでした。Converterはカスタムプリセットを指定できませんでした。カスタムプリセットを再設定してください。Mpeg2プラグインの無料期間が終了した為に、Mpeg-2デコーダーが活用されていません。Mpeg-4デコーダーがインストールされていません。Converterにファイルを追加した際に、必要なコーデックが自動的にダウンロードがされます。ダウンロードを途中でキャンセルしないようにご留意ください。Mpeg-4エンコーダーがインストールされていません。Converterにファイルを追加した際に、必要なコーデックが自動的にダウンロードがされます。ダウンロードを途中でキャンセルしないようにご留意ください。AVCコーデック・デコーダーがインストールされていません。Converterにファイルを追加した際に、必要なコーデックが自動的にダウンロードがされます。ダウンロードを途中でキャンセルしないようにご留意ください。AVCコーデック・エンコーダーがインストールされていません。Converterにファイルを追加した際に、必要なコーデックが自動的にダウンロードがされます。ダウンロードを途中でキャンセルしないようにご留意ください。HEVCコーデック・デコーダーがインストールされていません。Converterにファイルを追加した際に、必要なコーデックが自動的にダウンロードがされます。ダウンロードを途中でキャンセルしないようにご留意ください。HEVCコーデック・エンコーダーがインストールされていません。Converterにファイルを追加した際に、必要なコーデックが自動的にダウンロードがされます。ダウンロードを途中でキャンセルしないようにご留意ください。Filterがインストールされていません。Editionをご購入頂くと問題が解決されます。DTSエンコーダーがインストールされていないか、DTSPlug-inの無料ご利用期間が終了しています。Filterがインストールされていません。Converterによってサポートされないファイルの形式であることを示します。ファイルの形式がわからない場合は、上記の説明に従い、MediaInfoまたはGSpotのいずれかを使用して、ファイルの詳細情報を取得して、カスタマーサポートにお問い合わせください。変換しようとしているファイルに、著作権保護のためのDRM暗号化情報が含まれていることを示します。Converterは、DRM暗号化情報が含まれているファイルを変換することはできません。ファイルを開くのに必要な権限をユーザーが持っていないことを示します。コンピューター上にあるファイルの場所に移動し、このディレクトリに読み書きする権限を取得してください。Converterが解析中にソースファイルが削除されたため、変換が不可能です。CLIを利用して存在しないファイルを変換しようとしています。Packに包含されていますか?コメント0件のコメントログインしてコメントを残してください。