製品の最新OSや各OSバージョンへの対応状況につきましては、弊社ホームページよりご確認ください。製品のお問合せ先(お客様サポートセンター)につきましては、パッケージに同梱されている『保守・サポートサービスのご案内』をご覧ください。お問合わせいただく際はシリアル番号をご用意ください。インターネット接続環境でお使いの機器やルーター等にポート番号の設定が必要な場合は、この操作を行って確認しポート番号を指定する必要があります。通常は、ポート番号を変更する必要はありません。どちらも対等に動作します。割り込みのかかった順番に動作するため、エージェントで操作できたり、操作している間にマネージャから操作されたりします。以下の事項をご確認ください。マネージャPCの日本語入力をオフにする。マネージャのメニューより、[制御]-[キー送信]-[IMEのON/OFF]を実行し、エージェントPCのIMEを使用可能にする。エージェント側の両方がインターネットへ接続できる環境になっていることが前提となります。インターネットへの接続に問題がないかどうかをご確認ください。「WEBコミュニケーション」サービスは、2007年4月30日を持ちまして終了させていただきました。ご愛顧をいただき、誠にありがとうございました。StandbyDiskStandbyDiskと「リカバリー王Z]の同時使用については以下の制限がありますのでご注意ください。リモート管理とクライアントが同一PCにインストールされているPCは、リモート管理に登録しても操作対象として設定することができません。「修復モード」(再起動時に自動修復)となっている場合は、次の手順で行います。リモート管理より、対象となるPCまたはグループを選択しします。メニューから[操作]-[動作設定]-[保留モード]を実行します。つきましては製品専用のサポート窓口までお問い合わせください。