14:20:29チェックイン時、初めての利用と言ったにも関わらず、禄に説明もなく黒いバッグを渡される。自分のロッカーを開けると歯ブラシが置いてあったので「自分のものかな?」と思い使用したが、黒いバッグから新品の歯ブラシが...そもそも、ロッカーに前の人が使用したものがそのまま置いてあるのはどうなのか?金額が金額なので掃除を徹底しろとは言わないが、最低限の清掃もできてないのはいかがなものかと。09:13:10この度はナインアワーズ赤坂をご利用頂き誠にありがとうございます。清掃が出来ていなかった点、またスタッフの説明が至らなかった点誠に申し訳ございませんでした。1人1人全スタッフの清掃やサービスの見直しを行い、このような事が起きませんようオペレーションを細かく見直し改善をさせて頂きます。私共のホテルを選んで頂けたのにも関わらず、このような体験をさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。貴重なお時間を割いてのレビュー投稿誠に感謝いたします。