解決!受付の窓口/体制を用意し、問い合わせ状況を管理する仕組みを構築することで利用者満足度を向上します悩みRPAがどこで動いているのかわからない。満足度の高いRPA運用ユーザのリクエストや問い合わせを受け付けし、管理する窓口を用意することで、ユーザにとっても満足度の高いRPA運用を実現します。システム障害の防止対策RPAと関連するシステムの構成管理をきちんと実施することで、ロボットやシステムの変更の影響を把握できるようになり、思わぬ障害発生を防止し、ビジネスへの影響を抑えられたます。RPA運用をサポートRPAの効果の試算や可視化と分析により、継続的な改善を実現するRPA運用をサポートします。ソリューション概要図ITサービスマネジメントによるRPA管理のイメージ資料ダウンロードなぜRPAにはITサービスマネジメントが必須なのか?RPAはすべてを解決してくれる万能の道具ではありません。作れば後の面倒は一切見なくてもよいものでもありません。本誌では、「ITサービスマネジメント」の視点こそが、RPAを活かすための最も重要なファクターなのです。IT部門の対応力を向上させる構成管理の重要性や適切に運営するためのポイントをご紹介します。右記フォームに必要事項を入力の上、「ダウンロードする」をクリックしてください。ITサービス全体を適切に管理するクラウドサービスです。reserved.お問い合わせフォーム。