人の評判は、ほんの小さなことでガラリと変わります。「表情」や「見た目」の印象は絶大です。そこで、おすすめなのが「笑顔の仮面」を付けること!笑顔が多い人に惹きつけられるのは、人間の本能と言ってもいいでしょう。社内で一番評判の良いあの人の武器を探ってみませんか。Image普段から穏やかな笑顔を絶やさない人と、気難しい顔をしている人では、周りの反応が変わります。接客業・サービス業では「笑顔の研修」をしている企業もあるほど、笑顔でい続けることは難しいのです。仕事に集中しているときは笑顔が消えることもあるでしょう。緊張しているときにヘラヘラしていると注意を受けるかもしれません。時と場合を見て、笑顔を使い分けましょう。Image私は19歳のとき、スキー場で住み込みの短期アルバイトをしていました。スタッフに馴染もうと気をつかっていたつもりでしたが、あるとき「どうしてあなたは、いつもカッコをつけているの?」と声をかけられたのです。自分はごく普通に振る舞っているのにそう見えているのかと、驚きました。それから意識的に笑顔を増やしたところ、みんなと一層仲良くなることができました。自分では笑い過ぎと思えるくらいの笑顔で、ちょうどいいのかもしれません。Image笑顔になりにくい状況でも笑顔でいると、度量の広さが伝わります。○相手のミスで迷惑をかけられた......怒りの感情を出さず、冷静に。○上司から理不尽な頼みごとをされた......腹をくくって、ニコニコと気持ちよく引き受けましょう。「あの人となら気持ちよく仕事ができる」と周りの人にも強いインパクトを与えることができます。ビジネスの現場では、感情をうまくコントロールすることが大切です。マイナスの感情を出して、事態が好転することはほとんどありません。感情を押し殺すことは難しいものです。怒りや不安、心配などのマイナスの感情が湧き起こったときに、一瞬、それらが表情に出てしまうのは仕方がありません。そんなときこそ、笑顔をつくりましょう。笑顔ほど、強力な武器になってくれるものはありません。Imageアメリカの心理学者・哲学者のウィリアム・ジェームズの言葉です。アンネ・フランクは『アンネの日記』に次のように書いています。脳科学的にいうと、口角を上げる(笑う)など体の一部に変化を起こすことで、脳の一部が刺激され、「楽しい」という感情が湧き上がってきます。表情に変化をつけてみましょう。思い通りにいかずやきもきしていたことがうまくいくようになるかもしれませんよ。23歳よりソフトウェア開発会社に就職し、金融機関などを中心とした現場でプログラミングやシステム運用保守等に携わる。株式会社ミラクルネット設立に伴って現職。中心としながら社員の自発的なアイデアをもとに多角的にさまざまなビジネスを展開している。