可能な限り速やかな応答を心がけてきたところではあるが、過去経緯等に基づき、適正な駅の利用ではない内容が増えてきており、対応を検討してきた。要求内容が正確でないものについては、熟考の上、返信を行う方針とし、遅延を発生させるものとする。適正な応答が成立しない場合は、対応を見送るものとする。次の通り、適正ではない例を示す。適切な会話が成立しない場合。問いかけに対して、会話の引き伸ばしなどを目的とし、回答が行えないもの。大きな要求を行う場合。即座に応答できないような、駅の負担となる要求を行うもの。第三者を巻き込む場合。問いかけ自体が代理の者であったり、ほかの第三者を巻き込もうとするもの。罵詈雑言などを含む場合。正式な問い合わせで、公序良俗に反する言葉遣いを行うもの。法人・業者などへの対応は厳格化するため、次のような例を不適切とみなす。細かな業務内容を精査する場合。駅の主体業務とは別に展開する内容は、すべて、非優先事項とする。駅の対応について、駅長の応対に合わせられないとする相手の場合、顧客の場合、さじ加減で合わせることもしてきたが、精査することよりも、適正な利用ではないものを抑制させていかねばならない。矢田川サブカルフェスタ第1回矢田川サブカルフェスタ萌えキャラ、ステージパフォーマンスDJ、コスプレ!サブカルチャーがあゆの里矢田川に大集合!!ワクワクドキドキが詰まったイベントを楽しもう!!道の駅あゆの里矢田川では、兵庫北地域道の駅では初となる、ご当地萌キャライベントを開催致します。兵庫県内のご当地萌キャラによる展示即売会、ご当地アーティストによるアニソンDJ、事前登録制のコスプレ撮影会を行います。10:00~11:00、15:00~17:00※小雨決行。あゆか、道の駅あゆの里矢田川ご当地萌キャラ、原画作者もイベントへ参加します。・アニメの主題歌、ゲーム音楽などを一日流しています。