村山慶輔の「日本へ呼び込め!外国人観光客」ブログスマートフォン用の表示で見る村山慶輔の「日本へ呼び込め!外国人観光客」ブログインバウンド戦略アドバイザーの村山慶輔が、外国人観光客を呼び込むためのヒントや気づきを独自の視点で発信します。2015-05-19インバウンド消費を獲得する3つのステップインバウンドに取組む上での重要なポイントこんにちは。やまとごころの村山です。最近、地方から問合せを頂くことが増えています。講演の依頼を頂くこともありますが、講師派遣やセミナーの企画などの依頼を頂くことも増えています。個人的な思いとしては出来る限り地方の取り組みを支援していきたいと考えています。日本のインバウンドの活性化には地方の積極的な取り組みが不可欠だと思うからです。同時に、日本の地方には、その地域ごとに様々な魅力があります。その魅力は外国人観光客にその地域に呼び込む力があると信じています。出来る限り地方の取り組みにもサポートさせて頂ければと考えています。ちなみに地方創生にも繋がりますが、4月より一般社団法人ゴルフツーリズム推進協会を立ち上げました。設立の趣旨は以下の通り。================================================2011年6月に観光庁がとりまとめた「スポーツツーリズム推進基本方針」で掲げられる方針に則り、ゴルフを観光資源とするオールジャパンの「ゴルフツーリズム」を推進する組織として活動をしていきます。地域資源を生かした旅行商品化などに取り組む際に、JGTAがネットワークやノウハウを提供し、幅広く活用されることを目指します================================================インバウンドにも力を入れて取り組みますので、ご興味ある方は是非ご覧ください。一般社団法人ゴルフツーリズム推進協会http://jpgta.jp/さて、本日のテーマはインバウンド消費を獲得する3つのステップです。今日は商業施設をメインにしたお話です。インバウンド消費を獲得している商業施設の話題が連日メディアを賑わしています。外国人観光客からの客単価が日本人のものより5倍や10倍、さらには15倍という施設も出てきています。それほどインバウンド消費を獲得している商業施設はどんな取り組みをしているのでしょうか?3つのステップに分けて整理してみましたのでご紹介しますね。1.多言語ツールを用意2.外国語で接客3.品揃えまで外国人対応ざっくりですが、上記のような感じになります。多言語ツールを用意することをオススメします。各種ツールを用意することが心理的な不安も抑えますし、実際の売上アップにもつながります。その上で、外国語での接客です。外国語で接客できるかどうかで売上は大きく変わります。成果を出すには品揃えまで外国人対応する。ここまでやれるかどうかでやはり売上は大きく変わってきます。今日はざっくり上記の3つのステップをご紹介しました。明日はそれぞれのステップについてもう少し詳しく見ていきたいと思います!本日はここまで!村山慶輔Ps.明日20日(水)にJNTOからは4月の訪日外客数の発表があります。凄い数字になりそうですね。強い関心を持ち、20ヵ国以上を旅行。大学卒業後インドで半年間インターンシップ経験。2000~2006年、アクセンチュア勤務。インバウンド関連諸団体の理事を多数兼任。AERA「アジアに勝つ日本人100人」選出。第3版(翔泳社)」を上梓。お問合せはこちらまでお願いいたします。バックナンバースターをつけました引用をストックしましたストック一覧を見る閉じる引用するにはまずログインしてくださいログイン閉じる引用をストックできませんでした。再度お試しください閉じる限定公開記事のため引用できません。