BLOG年賀状:お客様アンケート納得住宅工房では、常にお客様アンケートを頂き、それをカスタマーセンターで登録し常に業務改善を行っております。創業当時から、ずっと続けております。これって企業の永続的な活動CCRとか言いますが、何かそんなつまらない表現では無く僕たちにとっては年賀状みたいなものなんです。特定のスタッフを褒めて頂いたり、そこを見ているだけで笑顔、たまには涙になります。それを胸の内に仕舞っているとしたら、折角書いて下さったお客様に失礼です。無礼な事をすると、自分の価値が下がり人間的に思いを込めると、自分の必要性が上がる。非常に住宅創りと言うのは、シンプルで大切な暖かい素敵な仕事です。若い監督に対しての評価と言うのも、凄く嬉しいです。監督の新村さん、嬉しいよね?近々浜松店ではオーナー様とカレーパーティが、行われると思います。オーナー様パーティが、月内各店で行われます。考えると、本社に居る時の方が、つまらなく感じます。監督の新村さんが直ぐに飛んできてくれた。意外に、僕も持って行きますが、『第一に久保さん、山元さん』なんて50代のおっさんコンビもまだ若くてフットワークが軽い20代社員にも負けてませんよ。以上の事を逆張りすると・無礼、返事が遅いのは時代的に合わない。・お客様に親切にお付き合いをすると、何倍にもなって幸せを頂ける。・思いを頂いたら迅速に共有し、お伝えして皆で幸せになる。シンプルなSDGs的だと、思います。批判では無く目的実現スピード。異常なパワーを持った人物と言うのは、特異性があり誰でも出来る事はないかも知れませんが上記に述べた単純な事が、納得住宅工房の全てに伝えていくのが、僕の責任です。CEOコラムとは、随分偉そうなタイトルですが...2019.12.13先週は長野から、お客様が来られました。住宅特集リリース!メリークリスマス!今年は暖かいですね。富士市の完成見学会CEOコラムとは、随分偉そうなタイトルですが...年賀状:お客様アンケート先週は長野から、お客様が来られました。特定の地域が凄く土地の取得金額が上がっている。今日はヘッドハンティングの会社が、本社に来てました。