会員価格でおトクに新幹線を利用したい方には、「エクスプレス予約」がおすすめです。ホーム予約ガイドメールサービス・お知らせメールサービス・お知らせ各種メールサービス・お知らせの内容について紹介します。メールサービススマートEXでは、以下のメールサービスを用意しています。すべて「@expy.jp」より送信しますので、お使いの端末で受信できるよう設定をお願いします。予約内容をお知らせします。事前申込サービスは発売開始日10:00以降、夜間申込サービスは翌日5:30以降に、申込時点のメールアドレス宛に申込結果をお知らせします。お客様情報登録/変更完了メール会員登録時やお客様情報が変更された場合に、その旨をお知らせします。ワンタイムパスワード通知メールパスワードの再登録やお客様情報の照会・変更等において、ご登録済みのすべてのメールアドレスにワンタイムパスワード※を送信します。有効でないメールアドレスしか登録されておらずメールが受信できないと、上記の機能がご利用いただけませんので、複数のメールアドレスの登録をおすすめします。ワンタイムパスワードは、ログインパスワードと異なります。乗車前の予約確認メール予約した列車の出発1~2時間前に、予約内容をお知らせします(自由席の場合を除きます)。交通系ICカードで改札入場済またはきっぷ受取済の場合は送信されません。列車発車時刻の約1時間以内の予約・変更はメールが送信されない場合があります。情報をメールでお知らせします。メールサービスの希望の有無にかかわらず、重要なお知らせや緊急の連絡等により、登録のアドレス宛にメールを送る場合があります。正しいメールアドレスを登録していない場合、上記のメールサービスを利用できません。メールアドレスは定期的に確認してください。メールアドレスを登録・変更の場合は、メインメニューより、「お客様情報の変更・退会」を選択し、内容を変更してください。お客様情報の確認・変更その他のお知らせ列車に大幅な遅れが発生しているときや、システムメンテナンス等、スマートEXを利用する際に重要な情報は、以下の方法にてお知らせします。ご案内メール(「メールサービス」のご希望の有無にかかわらず送付しますので、ご承知おきください。取り扱いについて「AIチャットボット。