更新日:2019年8月2日SNSとウェブマーケティングの導入事例のご紹介です。台湾発のタピオカティー専門店、世界2500店舗を展開する人気店。若い女性に大人気のタピオカドリンクのお店です。https://chatime.co.jp/大阪進出に伴う店舗プロモーション。弊社のインスタグラム運用の実績を評価いただき、ウェブマーケティングも含めてお任せいただきました。新規アカウントにおいて最も重要なのが事前のアカウント設計、情報設計です。オープン前からアカウントを開設、オープンに向けての期待感を高めることで事前のフォロワー確保を行いました。オープン前にはインスタグラマーを集めたプレオープンイベントを開催し、店舗の認知向上を図りました。ライバル店も多く激戦区になっています。その中で、インスタグラムのみでなく、ウェブ検索にも対策を行いました。店舗のホームページのSEO対策としてスタッフブログを構築、継続的にコンテンツを増やせる環境を構築しました。その上で、ターゲットキーワードに対しては弊社のコンテンツSEOを実施、ブログの信頼性を高める対策も行いました。SEO対策は順位に反映するまでに時間がかかるのがデメリットです。そのデメリットを補うためにGoogleの検索広告も対策を行い、総合的にSEMを行いました。オープンの直前から広告を開始し、インスタグラムは1週間で約1,000フォロワーを獲得、来店に大きく寄与しました。事前の期待感を高めたことで、来店ユーザーが積極的にインスタグラムに投稿、2次的な波及効果も生んでいます。店舗集客での運用のポイント単純な店舗の告知では効果的な活用とは言えません。来店への誘導になるか、行きたいと思ってもらえるかを設計することが重要となります。