用語集メーカーと機種を年代別まとめコピー機に関するよくある質問にお答えしています。便利な機能一覧Xカウンター保守・サポートについてコピー機・複合機に関するFAQカウンター保守ってなに?カウンター保守は、「カウンター機」と呼ばれているコピー機を対象としたメンテナンス契約の事です。コピー機・複合機のメンテナンスでは最もポピュラーで、毎月末に使った枚数分だけ支払う、という仕組みです。[...]スポット保守契約とは?故障や調整が必要になった時、その都度サービスマンを要請する保守形態です。トナー料金を含んだ「カウンター方式」や「キット方式」とは違い、感光体やトナーを前もって購入しなければなりません。[...]キット保守って何?キット保守は、あまり頻繁にトナーを交換しない(少量の印刷しかしない)ユーザー様向けの保守形態になります。全て入った形になります。複合機の保守契約には入った方がいいのでしょうか?複合機の保守契約は、大きく分けて【カウンター保守】【キット保守】【スポット保守】の3つが主流になります。どの保守でも機械に対する保険という認識なので、ご加入が出来る環境であればご加入をオススメします。[...]新品と中古、保守料金が違うの?保守とは機械を正常に動かすための、保険ですから新品と中古でしたら、やはり中古の方が壊れる確立が高いですから、部品交換や消耗品の減りなどが多く予測されますので、金額に差が出るような形になります。FSS(自動検針システム)って何?お客様の複合機の利用状況(トナー・エラー状況・印刷枚数など)をインターネット回線を通じて管理するシステムです。[...]部品はどの位在庫がある?複合機の機械は、家電製品と同じで生産が終了してから最大7年間は、メーカーが部品を所持していないといけないと決まっていますので、中古でご購入いただいた機械でも、ある程度は修理対応が可能です。カウンターの枚数でカウント対象になるものは?対象になるのは、簡単に説明すると、トナー(インク)を消費した時になります、コピーはもちろん対象ですが、FAXの出力時もカウント対象になっていますので、PCFAX機能などを活用できる機種を選ぶと◎です。保守契約に加入していない場合の修理は?販売店ではなくお客様が直接メーカーや修理業者に修理の依頼をしていただく必要があります。その場合の修理に関わる費用は有料になります。場合によっては高額な費用がかかることがあります。4設置工事~完了お問い合わせから設置までの流れをもっと詳しく料金と各種お支払い方法についてお見積り・ご提案の料金ご納得頂けるまで何度でも対応いたします。業界最安値でご提示します。各種お支払い方法をご用意しました。