(2/2)現在HPの一部リニューアルを頼んでいます。私(客)の3人でやりとりをしております。AさんはWEBデザインもできると言われていたのでデザインの知識のある方です。このAさんともめました。同じデザイナー様にお世話になったことがあります。前回はあっという間にイメージ通りの作品を作っていただいたのですが今回は求めているイメージとかけ離れたものばかりが届きます。以前広告代理店の方に作っていただいたのデザインをみせ「こんな感じで宝石をちりばめてキラキラとしたデザインがいい」という事をお願いしただけでしたのでちゃんとイメージが伝わっていないのかと思いターゲットの年代層やワインレッド等の色のイメージを追加で伝えました。その後修正依頼をしていない新しいバナーが届いたのですが1発でほぼOKのものとそうではないものがありました。まとめてほしいと頼み三回目でOKでした。AさんよりメールでAさん「大まかな事を言った後は細かい事を言わないでください。デザイナーさんが困ってましたよ。全ての要望を取り入れるのは無理なので和柄は今回ははぶかせてもらいました」ときたので私「和柄は私も後出しの意見で申し訳なかったと思うので大丈夫です。後日細かい事をいってしまいました。今後もすべての要望をとりいれるのが難しそうならはぶいてまとめていただいても大丈夫です。こちらもお金を払うから一生懸命いいものを作りたいんです。間に入って説明するのが大変なら私が直接デザイナーさんとやりとりしてもいいですよ」Aさん「お客様お客様って・・・僕は今回は無料で間に入ってるんです。それを最初から承知の上でいいですよとご紹介してくれたはずです。何も修正をおねがいできません。無理なら最初から断ってくださればよかったのに。今まで素敵なデザイナーさんを紹介して頂き、間に入ってくれて感謝していましたがAさんが間に入るのがしんどいなら直接の取引も無理なようですし今までできたバナー代等払いますのでここまでにしましょう」Aさん「ほんとにやめるんですか?もったいない・・・私からすればデザイナーさんが客と煩わしい話をされない方なのと以前あなたから受けたもう終わった仕事の延長で間に入ってるだけなのに踏んだり蹴ったりですよ。電話にて話をしましょう、連絡お待ちしておりますとメールしても「あなたが今後どうするかの意志を聞かせて下さい、結局続けるんですか?精算します?」とメールでかえってくるのみ。めんどくさいというあからさまの発言にショックです。そんなことを言われるなら最初からどうにか断ってくれてたら他のデザイナーさんを探していてこんなに嫌な気持ちにならなかったのにと思います。話をきちんとして解決する気もないようですしこんな嫌な気持ちになって未完成のものに全額払いたくないです。くわしい方教えて下さい。(908/2437)Aさんが間に入っていることで話が面倒になっていますね。デザイナーとしてはクライアント第一ですから、クライアントの要求には応えようとします。自分を越えた要求でない限り、何度ダメ出しを受けても修正します。大きな初期のコンセプトで方向が固まり、それに沿った制作過程で細かな修正は必然です。クライアントの頭の中にあるイメージを具現化する作業ですから、デザイナーとしてもその過程でクライアントを推測しながら作業をするのです。それでもイメージの共有は不可能ですから、多岐に渡っての修正依頼はあります。>大まかな事を言った後は細かい事を言わないでください変ですね。>全ての要望を取り入れるのは無理なので和柄は今回ははぶかせてもらいました全てを取り入れた場合はどのようなものになってしまうのかを仮に提示しますけど。どれだけおかしいものなのかを実際に確認してもらう。おかしくなければその方向での細かい変更が入る。時間の制約はあるのでしょうが、できる限りクライアントの要望を具現化してみることは必要だと思いますが。>和柄は私も後出しの意見で申し訳なかったまったく問題ない話です。クライアントの制作途中でのイメージ変更なんてザラにあることですから。場合によっては「まったく最初から」の場合もあります。デザイナーとしてはその分のデザイン料を上乗せするだけです。Aさんは無償ということですから、「何度も修正依頼に付き合ってられない」という思いが強いことは理解できますが、Aさんの考え方がちょっと不思議です。あなたのイメージをデザイナーに伝えるのではなくて、Aさん自身の感覚でデザイナーに伝えているのではないのかな、と思います。Aさん指定のデザイナーですから、デザイナー擁護という面もあるのでしょうが。>途中でやめても全額お支払いただきますこれも変な話で、ここまでの分の全額ということなら分かりますが。事ここに至っては、選択肢は二つ。イヤでも完成まで頼むか、新しいデザイナーを探して続きを頼むか。このまま完成まで頼むとすれば、こちらの要望を100%満たすことが条件でしょう。デザイン料を払うのはあなたです。妥協するにせよ満足するにせよ、最終的にOKを出した時点が仕事が終了したときです。それまでの修正依頼が満たされないのであれば問題でしょうね。(2/2)>Aさんは無償ということですから、「何度も修正依頼に付き合ってられない」という思いが強いことは理解できますそうですね、これも理解しております。以前はAさんにもデザインとは他の件で私からの収入があったのですが今回は無償。前回はすんなりデザインもOKだったので今回は修正が続いて疲れたのかもしれないですね。>あなたのイメージをデザイナーに伝えるのではなくて、Aさん自身の感覚でデザイナーに伝えているのではないのかな、と思います。Aさん指定のデザイナーですから、デザイナー擁護という面もあるのでしょうが。私も自分のイメージが伝わっていないと思いました。最初からコンテンツやイメージの確認等一切なしでこちらが広告をみせて「こんなかんじで宝石をちりばめてほしい」とお伝えしただけ。質問されることもない。Aさんと私のイメージがすでにずれていたのでしょう。間に人が入ったらデザイナーさんも一切ヒアリングしないものなのか不安でした。その方はちゃんとターゲット層とかいろいろ確認してくれたのでほぼ修正なしで大丈夫でした。>デザイナーとしてはクライアント第一ですから、クライアントの要求には応えようとします。自分を越えた要求でない限り、何度ダメ出しを受けても修正します。クライアントの頭の中にあるイメージを具現化する作業ですから、デザイナーとしてもその過程でクライアントを推測しながら作業をするのです。それでもイメージの共有は不可能ですから、多岐に渡っての修正依頼はあります。いう考え方の方だったら客側からしたら安心してお願いできるでしょうね。お金を払う以上は納得できるもにしたいので。素人なのでうまくイメージを伝えられてないことにこちらもモヤモヤしてるんです。客側だってデザイナーさんに申し訳ないので何度も修正依頼したいわけじゃないのです。早急な回答を下さいまして感謝しておりますありがとうございます。(1595/6502)嫌なら中止するしかないし、お金を払うのはあなた側ですから、決めるのもあなたですが、中止するならここまでの実費として稼動した分は支払う必要はあります。時間計算なのかは相手次第ですが、キャンセル料ってことですね。その上でほかのデザイナーを探すわけですが、プロに頼むなら細かいことは言ってはだめ。細かいことが言えるなら自分でやれば。