落札者とのやり取りで困ったときの対処法オークションが終わったら、落札者とのやり取りが始まります。中には意外な対応をしてくる落札者もいるので、対応策を見ていきましょう。ちえフリマアプリ・ネットオークションガイド入札があったオークションが終了したら、いよいよ落札者とのやり取りが始まります。ヤフオク!から自動メールが出品者と落札者に届いているので、それで確認をしてもいいし、マイ・オークションから確認をしてもいいでしょう。ちなみに、以下は落札者がいる場合の自動メールです。落札された場合の、メール。詐欺防止のためにも、必ずヤフオク!から来ていることを確認しようファーストメッセージを送るマイ・オークションの「出品終了分」には、終了したオークションの一覧があるので、そこから商品を選びます。「取引ナビ」を使って落札者に連絡をするのです。「連絡先、支払い、発送などについて」にチェックを入れて、メッセージを書き込みます。メッセージの内容としては、自分の名前、落札のお礼、商品代金の振込先、振込金額などを書いておきます。はじめまして、出品者の川崎さちえと申します。この度は当方オークションに参加落札ありがとうございました。お取り引き終了までよろしくお願いいたします。発送の準備がありますので、住所、氏名を連絡していただけると幸いです。発送はオークションサイトに掲載されている方法になります。ご入金について確認をさせていただきます。※以下、入金先の金融機関の口座を伝えます。商品代金と送料について書いておきます。以上、どうぞよろしくお願いいたします。自分の住所、電話番号を書きます。このような内容のメッセージを書いて、「確認する」をクリック。問題がなければ、「投稿する」を押します。これで落札者に最初のメッセージが届きます。ここにメッセージを入力する落札通知メールを利用しようファーストメッセージを取引ナビから行うこともできますが、「落札通知メール」を使うと、時間短縮になります。これは、落札後のヤフオク!からの自動メールに、出品者からのメッセージを書くことができる機能です。これに関しては、「時短ツール!落札通知メールを用意する」を見てください。関連まとめまとめ一覧メルカリでの出品方法!売り方から配送まで、流れやコツを解説メルカリでの購入方法!買い方から受取評価まで初心者向けに解説オークション歴12年。About公式SNS日々の生活や仕事を楽しむための情報を毎日お届けします。