20:25:44当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。今回ご宿泊頂きましたお部屋の枕につきましてご不快なお気持ちにさせてしまいまして誠に申し訳ございません。枕に関しましては定期的にクリーニングをしておりますが、今回ご指摘頂きました枕につきましてはクリーニングが行き届かず大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことの無いよう目を配らせていく所存でございます。ご滞在中のご評価も賜りまして誠にありがとうございました。スタッフ一同お客様のお越しをお待ち申し上げております。