ブランドネームが浸透していない企業であれば、なおさらです。集客施策を考えましょう。Twitterを匏用している回答が圧倒的に多かった。個人的にはブログの活用が少ない印象がある。メディアを活用する上で、いかに有機的に連携させているかが気になる。複数のソーシャルメディアを活用している企業が多い。自社の他メディアから集客しているという回答が非常に多かった。設計をする必要がある。集客をし、その施策の効果検証をし、次回の集客施策に活かす。いくことが重要になってきます。今回のアンケートでも、テスト運用中という回答を何件かいただきました。ゴール設定をしていることと思われます。以上は、どれだけの効果があったのかを捉えていかなければいけません。そこで大卲なのは「クチコミ」の指標化です。海外では、ソーシャルマーケティングも可視化できる時代になってきています。