村山慶輔の「日本へ呼び込め!外国人観光客」ブログスマートフォン用の表示で見る村山慶輔の「日本へ呼び込め!外国人観光客」ブログインバウンド戦略アドバイザーの村山慶輔が、外国人観光客を呼び込むためのヒントや気づきを独自の視点で発信します。2015-10-22インバウンド観光人材の活用方法を学ぶインバウンドに取組む上での重要なポイント<今日のインバウンドアクション>一度立ち止まって、今行っているインバウンド施策を全てリストアップしてみる。各施策を精査し、継続すべきか止めるべきかを検討してみる。*総花的に様々な施策をやり続けてもダメ。定期的に施策を見直すことが不可欠です。-------------------------------------------やまとごころの村山です。関西でやまとごころもご一緒させて頂きます。今年の9月の訪日客数の発表がありました。年の年計(1341万人)を更新しました。前年比で言うと、中国の伸びは少し他の月に比べ減少しているものの、それでも他の市場を圧倒し、99.6%とほぼ倍増。香港の伸びも著しい状況。今年はこのペースでいくと1900万人を超えるペース。期待がかかるところです。詳細は以下のPDFをご確認ください。http://www.jnto.go.jp/jpn/news/data_info_listing/pdf/151021_monthly.pdfさて、本日のテーマはインバウンド観光人材の活用方法を学ぶです。インバウンド観光人材とは、インバウンドビジネスにおいて活躍できる人材のこと。大きく1.現場で外国人観光客に直接サービスを提供する人材2.インバウンドビジネスを企画・運営する人材の2つの人材がいると思います。違いを理解・許容できる・新しいこと・未知なることにチャレンジする気概があるなどが私は重要だと考えています。様々な資質が求められるでしょう。外国人目線や外国語力が重要なインバウンドビジネスにおいては、外国人スタッフは重宝されます。中国語が話せるスタッフは少なくとも5倍の売上を上げます。単価が高い商品を扱う百貨店や宝飾品店では10倍以上上げることも多々あります。そんな中、彼の待遇を含めた労務管理なども非常に重要なテーマです。今回、第5回やまとごころフォーラムで私がモデレーターを務めるパートはまさに上記のテーマをカバーします。第一線で活躍される講師陣とともに議論していきます。残席わずかhttp://www.yamatogokoro.jp/forum/20151028/本日はここまで!村山慶輔Ps.今晩からラスベガスです。明日のメルマガはアメリカからになると思います。18:30-20:30http://www.yamatogokoro.jp/workshop/inboundbasic/☆第8期インバウンドビジネス基礎講座2016年1月18日(月)~19日(火)*日程は確定。準備でき次第募集開始します。強い関心を持ち、20ヵ国以上を旅行。大学卒業後インドで半年間インターンシップ経験。2000~2006年、アクセンチュア勤務。インバウンド関連諸団体の理事を多数兼任。AERA「アジアに勝つ日本人100人」選出。第3版(翔泳社)」を上梓。お問合せはこちらまでお願いいたします。バックナンバースターをつけました引用をストックしましたストック一覧を見る閉じる引用するにはまずログインしてくださいログイン閉じる引用をストックできませんでした。再度お試しください閉じる限定公開記事のため引用できません。