職場にて「出発前の飛行機に手を振るライン整備士の姿に憧れて・・・」と言って入社してくる整備士は少なくありません。今でこそ整備士が手を振りながらお客様を見送る光景は当たり前となっていますが、もともとは、一人のANA整備士の「お客様への想い」からであったことをご存じでしょうか。それはまだB(ボーイング)737型機が飛び始めた(1973年)頃のお話です。飛行機が自走するとすぐに事務所に戻ってしまうことがほとんどでした。出発する飛行機に対して手を振っている整備士はいませんでした。最後まで手を振っていることに気づきました。そこで、Mさんは「どうしていつも出発する飛行機に手を振っているんですか?」と聞いたのです。