diaryこの広告は、90日以上更新していないブログに表示しています。2014-01-12機能で見る、というモノサシ「機能で見る」というモノサシについて考えてみよう。身の周りで混沌としているな、何かおかしいなと思ったとき、判断のためのモノサシや着眼点をまとめておいたほうがよいであろう。機能、システムとはどういったものだろうか。「時間の経過に伴い一定の操作・処理が行われることで、利益状態など、以前とは異なる状態が得られること」というところだろう。「時間」という要素が必要といえる。ハサミの場合、まず紙を持ってきて、手で一定の操作をする。すると、期待する形やサイズの紙が得られる。二つに切断したかったら、ハサミで切るとカットされた望ましい状態が得られる。「時間」が入っているのがポイントだ。ハサミを使うことで、周囲が利益とかより望ましいと思う状態が提供される。時間の経過が関わらないモノは「機能している」とはいわない。百科事典があったとする。その情報を誰も見ないし触らないのであれば「機能している」とはいわない。100億円の金塊があったとしても、誰も気づかなければなかったことと同じことになる。どんなに素晴らしいモノや情報、知識があったとしても、それが存在しているだけでは機能しているとはいえない。利益、価値が生み出されているとはいえない。ソフトウェアの例でいえば、データがある一定の手順で処理されることで、顧客が見たいグラフが出るなどというものだ。電子レンジであれば、中に食品を入れてボタンを押すと、数分後、温かい食べ物が出てくるというようなものだ。いずれも、時間の経過が関係している。「大学で専門知識を習得したのに就職できない」という場合、知識があるという状態だけでは、人々が欲しいサービスを提供できる機能があるとはいえない。モノ知り、博識なだけでは役に立つ機能が提供できるとはいえない。「大学を出たのに、難関試験に合格したのに、なぜ就職できないのか」という状況が起こるが、知識や機能についての考察が甘いから、ということになる。つぎに、機能は何かと見ていく。ある組織やモノを見ていき、その機能は何かと見ていく。身の周りを見ていって、モノは置いてあるが機能がないのであれば、そこにある必要がない。無駄だったということになる。場合によっては、機能を見直すことがある。望まれている機能と提供される機能とが実は食い違っていることがある。役所の窓口にいったらたらい回しになって、結局、よくわからなかったというようなものだ。無駄が生じ続け、効率を落とすだけだ。同一の機能が重複している場合もある。縦割り組織のそれぞれが、同じようなシステムを発注していて構築していたりする。機能が同一であれば統合したほうがよい。機能しているかつぎに機能しているかという観点で見ていく。「機能していない」のであれば、削減の対象となる。スイッチが壊れていて機能しないのであれば、スイッチを捨てて、新しいモノに取り替えるしかない。スイッチを取り替えないと、スイッチにつながっている電灯も機能しない。スイッチも電灯も使えないのなら、その部屋も使えなくなってしまう。機能しない部分を捨てることが重要だ。新しいものに取り換えることになる。壊れたスイッチがもったいないので捨てられないのであれば、直すしかない。スイッチを作り直すコストと新しいスイッチを買ってくるコストの比較の問題となる。ここで最悪の選択肢は、現状維持をしてしまうことだ。壊れたスイッチを作り直そうとして時間と費用、労力を消耗し、電灯も部屋もすべて使えない状態がずっと続くということだ。組織というものも同じであろう。一部の組織が機能不全になると全体が機能しなくなる。ダメな組織を入れ替えないと、全部がダメになる。