答えられる方は割と少ないのではないでしょうか?それもそのはず。そもそもきちんと定義している人が少ないからです。「いや、私はきちんと営業の定義を持っているよ!」という方もいらっしゃるでしょう。即答できる人はごくごく少数になるはずです。今回は、一度この辺りの用語の整理をしておきたいと思い書いてみました。私自身、モヤモヤしていた部分でもあります(笑)目的は、このブログの読者の混乱を避けるためです。思い付くだけでも色々あります。セールス(『営業』と同じ意味?)販売(『セールス』との関係は?)販売職(『営業職』とは違う)マーケティング(『営業』との境界は?)インサイドセールスなどなど。教える側ですら意味が統一されていない印象を受けます。分かりにくく感じることもあるでしょう。別の意味であると考えており明確に分けて使っています。顧客と関係を構築していく活動またはその活動を行う個人のことです。同じ様な意味になると思います。『営業』=『セールス』という理解になりやすいです。『営業時間』などと言う場合の『営業』は、営業界隈で使うそれとは意味が違うので、ここでは取り上げません。この意味で、『セールス』と『販売』はイコールです。『営業』≠『セールス・販売』です。『営業』活動の一部に過ぎないという理解になります。実際に言葉を使うとこんな感じになります。『営業』=『セールス』で使っている方たちも見かけます。『販売』と考えるのが一般的という点があります。周辺分野を含めた横断的な整理がされていないという事を言いたいのです。これには異論がないはず。『販売職』という職種があります。これは、販売を行う職種です。職種を分けている事になります。『営業』と『販売(セールス)』が違う意味である事を別の角度から証明しているとも言えるでしょう。『マーケティング』の役割をも担っています。商品による価値提供の輪を拡げることです。いうプロセスがあります。市場から見込み客を連れてくるという意味で『集客』の機能を果たしています。顧客とコミュニケーションを取り、その人物像や悩みなどの情報を直接得られる立場にあります。既存商品の改善や新商品の開発など『商品開発』の機能をも担っています。営業がマーケティングの役割を担っているのは明らかです。営業にこのようなマーケティングの役割があることを明確に認識している会社・経営者は、かなり少ないように思えます。欧米と比べて、日本にはまだまだマーケティングという言葉が根付いていないなどが理由として考えられます。営業職を雇うベネフィットになります。営業職の地位向上や営業職”個人”が”負けずに”生き残ることに繋がると信じています^^あとは、ぜひ、マーケティングを学んで下さい。間違いなく営業力の底上げになります。営業職を雇うベネフィットになる今回は以上です。私の理解は示せたと思います。起業スクールで学んだ知識、思考700冊以上の読書で得た知識、思考を公開しています。これらを元にして、今後も”個人”が”負けずに”(=仕事を奪われずに)生き残る人生戦略を発信しています。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。虎ノ門ヒルズに行ってきた!内容の概略と感想ぐりが営業で2年連続2億円を売り上げるきっかけになったおすすめ無料セミナーRECOMMENDこちらの記事も人気です。^当ブログでは、営業職”個人”の方へ向けて、売り込まない営業で20年後も”負けずに”生き残る人生戦略を伝えていきます。いる合計数百冊にものぼる本の知識などを踏まえて『20年先も”負けずに”生き残れる価値を営業職”個人”に蓄積していく人生戦略』記事を書いていきます。