未分類コメントを書くkokiコールセンター研修3敬語・NGワード・クッション言葉の遣い方・会話テクニックtweet9時半→研修室に集合。社畜として洗脳されるかのごとく、いつもの「社訓復唱」からはじまる。その後、ロープレテストが終わってない人は行い、クレーム研修。ロープレテストの内容は、今後の連載で公開する予定です。今回の研修内容をシェアしていこう。+丁重語、美化語)敬語にも、こんなに種類があったとは・・。日本語の勉強をしっかりするのは高校生ぶりだが、少し驚きだ。美化語とは?→はじめて聞いた言葉だが、いたって単純。