車社会ですしスコールも多いので、これは本当に重要だと思います。ホテルは全体的にシックな感じでかなり大人な雰囲気がします。デラックスオーシャンビューの部屋だったので、まさに海!という感じではなく、まあ海があるな~ぐらい。部屋から海を楽しみたい人はオーシャンフロント以上にした方が良いです。良い滞在になりました。グループHISを利用して、スタンダードルームを予約したが、オーシャンビュースタジオデラックスにアップグレード頂いた。部屋は高層階かつ50m2と非常に広く、快適だった。景色も一番海から遠い部屋であるものの、シティビューとオーシャンビューの両方を眺めることができ、むしろ良かった。超高級ホテルに泊まり慣れた人でなければ満足できる水準だと思う。ホテルの場所は、タモンの中心地にあり、DFSやPlazaというショッピングセンターとも隣接しており、とても便利だった。食事場所も全く困らなかった。HIS経由で予約したためレアレアトロリーも無料で利用できたため、マイクロネシアモールへのアクセスも非常に良く、買い物も便利だった。ホテルのプールは、若干小規模であるものの、5歳の子供連れの旅には丁度よかった。子供もウォータースライダーで一日中楽しんだようだ。ビーチも目の前にあり、遠浅であるため、小さな子供でも楽しめた。(魚がいないのは残念。)唯一の難点は、朝食。他の人も書いているが、若干クオリティが低い。グループオーシャンフロントで予約したけど、オーシャンフロントスイートに泊まれました!良かった点は景色とお部屋の広さが最高でした。悪かった点は、外出中にエアコンの水が天井から漏れてて、玄関付近がビシャビシャになってた。冷蔵庫があんまり冷えない。飲んだコップを2〜3分放置して片付けようと思ったら1センチぐらいのゴキみたいなのが入ってた。工事か何かでベランダ横に張ってあったロープが強風で揺れて夜中にドンドン壁に当たってうるさすぎて寝られなかったから明け方苦情を言ってロープを止めてもらった、です。お部屋が良すぎたからまた泊まりたいです。今回アウトリガーは初めて利用しました。事前にH.I.S.を通してダメもとでリクエストした海側高層階の部屋にしてくださり、快適に過ごせました。オーシャンビューの部屋のベランダは狭い+テーブルやチェアーは無いですが、部屋自体の広さは十分でした。立地が最高で、買い物、食事等、すべて近場で済んでしまいます。H.I.S.のレアレアラウンジもホテル直結のプラザにあったのでオプションの申込をするのに便利でしたし、H.I.S.のトロリー乗り場もホテルの目の前ですのでとても良かったです。日本人コンシェルジュもいて相談にも乗ってくれましたし、ホテルへの不満は特に何もありません。グアム旅行時にはまた絶対利用します。リピーターシニア初日の部屋が、コネクティングルームでした。隣の部屋が夜中に到着されたようなのですが、赤ちゃんの泣き声、大人の話している内容まで聞こえてきて眠れなかったので、翌日は部屋を変えていただきました。快く対応してくださいました。清掃についてはあまりにもひどいです。初めに部屋に落ちていたゴミが、最終日までそのままでした。バスルームも、初めから落ちていた前の人の髪の毛に、私たち女性2人の髪の毛がプラスされた状態が、清掃後もそのまま。明日こそはキレイにしてくれることを期待してその日は自ら掃除をしましたが、結局最終日まで毎日自分で掃除する事になりました。掃除機はかけないのでしょうか。いえ素晴らしい立地、スタッフも親切、次回も泊まりたいと思うので、清掃に関して改善されることを期待しています。私は今まで個人旅行でグアムに来ていました。ハイアットやヒルトンが今まで定宿でした。今回ハネムーンでしたので定宿よりも一番グアムで人気が良いと言うアウトリガーに泊まってみました。予約もネットで探したらHISがヒットし、予約をしました。このホテルに泊まってみたら実際はいろいろとありました。1週間滞在したのですが、その間に起きた私の悪夢の経験談を記載します。部屋はXX21番です。各階の21番はエレベータの裏でした。毎晩エレベータのノイズに悩まされ寝れませんでした。グアムは夜中便があるので夜中の2~4時ぐらいに急に頻繁に動きます。昼間は気にならなかったんですが、夜中はさすがにこのノイズに悩まされました。別途は希望のキングサイズベットでしたが、残念ですが傾いていました。ベットの下のベースの部分の木が折れていて凹んでいました。最初はこれがアウトリガーなのかと諦めていましたが、睡眠不足もあったためか、もう我慢できずハウスキーパーにクレームを入れました。アウトリガースタイルでした後に泊まった人は、どうしたのかな??・・・それとも我々が帰った後に変えたのかな!?3の悪夢ハウスキーパーのサービスはかなり手を抜いていたのかと思います初日の対応が悪かったのでチップは$2しかつけていませんでしたそのチップの金額が原因なのか露骨な対応だったのが残念です。タオル、アメニティ、コーヒー紅茶などの補充はなく。都度ハウスキーパーを見つけてもらっていました。最終日はかなり強い口調でクレームをいれたので完ぺきでしたやればできるんです。悪夢というほどの内容ではありませんがちょっと対応が変でした。最終日の前日便所がつまりました。ある話かと思います電話してエンジニアを呼んだのですが、なかなか来ず最終日にディナーを予約していたのでちょっといらいらしており、再度電話したところ受けているとの返事でした。来なかったので3回目の電話をしたら日本語を話す人が出て、今出ましたという蕎麦屋の出前のような話をしたので”ふざけんな”と怒って切ってしまいました。数分でやってきてすぐになおりました。この内容はよくある話なのですが、その後食事を終えた後にスタッフがやってきて、トイレの詫びの記としてマグカップを持ってきました。私自身はトイレのことはどうでもよかった、それよりもベットやタオルの補充などをきちんとしてほしかった。その件で来てほしかったです。私はおいしいディナーを食べた後なので気分の良い時にちょっと白けた感じがしました。以上がアウトリガーの悪夢です。アメリカのホテルにいろいろ泊まりましたがこれだけ盛り沢山なホテルは初めてです。グアムで1、2を争う評判とのうたい文句を信じて泊まりましたが私たちには??でした。言ってもうここには二度と泊まらないと思います。韓国人の人たちがかなりのウエートで泊まっていたようですが、サービスも韓国人にウエートを置いているような気がしました。日本人が利用しなくてもまったく問題ないようです。今朝の会社での朝礼でもこの件について話をしましたがみんなびっくりしていました。利用したHISも二度と利用しないと思います。期待を裏切られた散々なハネムーンでした。リピーターグアムには10回以上来ています。今回初めてアウトリガーに泊まりました。その一番の理由は繁華街に近く地の利が良くここを起点とし買い物、食事等色々なところに行くのに便利な点です。今回は3世代で孫を連れてきました。次にこのホテルに宿泊し気が付いた点を記載します121階にあるラウンジを利用しました。