10:42:21老犬に優しいとのことで14歳になるわんこと一緒にお伺いさせていだだきました。静かで雰囲気の良いところでした。わんこ用の足湯などもあり良かったです。スタッフのサービスはとても丁寧且つ親切で素晴らしいと思いました。私は夜ご飯が本館との事で送迎もしていただき不自由なくいけたのですが食事の量が少ないです。老犬に優しくとの事でしたのにベットと畳の段差は残念に思いました。小型犬にとってはあの段差も大変危ないので純和室の部屋もあっても良いのかなと。チエックアウト後も本館の周りのドッグランなども使わせて頂けたのでゆっくり過ごすことができました。23:20:38スタッフの皆さんによくしていただきありがとうございました。露天風呂がとても気持ちよかったです。ひとつ気になったのは、夜、露天風呂の女湯に行く際、露天風呂の入口にあった段差が電気の当たり加減でわかりずらくつまずいてしまいました。私だけかもしれませんが、電気の角度を変えたほうがと思いました。それと、部屋に加湿器が欲しかったです。室内がカラカラに乾ききっていて、長時間暖房はつけていられませんでした。20:26:14この度はホテルフォレストヒルズ那須板室別邸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在時、当施設の段差に躓かれたとの事、誠に申し訳ございませんでした。お怪我はございませんでしたでしょうか?早急に現場確認を行い改善いたします。あわせてお部屋の加湿器に関しましても購入を検討してまいります。この度頂戴しましたご指摘をもとに、皆様に少しでも安全かつ快適にご利用いただけるよう改善してまいります。この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。皆様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。総合21人中1人の方が参考になったと投票しています。08:18:26フォレストヒルズ那須の本館(?)が良かったので、こちらの別館に泊まってみましたが、正直、各所でがっかりさせられました。以下、率直な感想です。部屋は狭く、ビジネスホテルのセミダブルと言った感じでしょうか。その狭い部屋の中央にロータイプの布団をひく台?みたいなものがデーンとあります。そこに夕食中に布団をひいてくれるシステムになります。布団をひくまでは、敷きマットが丸めて置いてあります。この台に座る事を想定しているのでしょうが、、何とも座り心地も悪くくつろげません。ブッフェスタイルの食事かと思いきや、、「自分で取り分けて食べてください」スタイルです。小さいプレートがテーブルに置いてあり、そこに各自が前菜やおかずを取りに行くのですが、無くなっても補充はされませんので、別の人が沢山取ってしまつたら、そのおかずは食べれません。気を使って取る事を想定しているのでしょうが、、これであれば最初から取り分けて運んで欲しいです。通常の風呂と露天風呂がありますが、どちらも狭く家族風呂みたいな広さです。この広さだと他の客と一緒になったら、ゆっくり入れない感じです。予約制にして、家族単位で入れるようにすべきかと思います。泉質はだけは良さそうです。風呂上がりにスベスベしました。ロケーションは細い砂利道を通っていく秘湯な感じは出ています。風呂側にある湖もキレイです。上述した通りの内容なので、2人で6万円は高いです。ドッグランもありますが、整備されておらず、小枝等が散乱していますので、ワンちゃんの怪我には要注意です。17:16:35この度はホテルフォレストヒルズ那須板室別邸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご宿泊いただいたにも関わらず、ご満足いただける内容をご提供できなかった事に大変申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。誠に申し訳ございません。ハード面に関しましては早急な改善が出来ませんが、お食事内容に関しましては、関係セクションと協議し、早急に改善できるよう努めてまいります。この度頂戴しました貴重なご意見をもとに今後少しづつにはなるかと思いますが合格点を頂ける施設になれるよう精進してまいります。この度はご投稿誠にありがとうございました。総合42人中2人の方が参考になったと投票しています。09:22:19年末年始に2泊しましま。ドックラン付きのお部屋で愛犬と家族団らん、ゆっくり出来ました。お部屋は、清潔感も有りメゾネットタイプで子供も喜んでいました。お部屋のドックランも広くて充分でしたが、併設のイーノの森は、物凄く広くて気持ち良さそうに走り回っていました。アスレチックコースも落ち葉と戯れ楽しく過ごせました。食事も夜はお部屋でゆっくり、ストレスフリーで頂けました。朝晩共にお食事はとても美味しく量も満足でした。デザートもプリンもリピートしたいです。欲を言えば、ご飯はセットに組込むか麺かご飯の選択が出来たら良いなと思います。うどんよりご飯!な家族なので。パスタは、我が家初めてで美味しいサプライズでした!後、犬のアメニティも品揃えは充分でしたが、量をもう少し欲しかったです。ウェットティッシュは、2泊だと使いかけが備え付けられているだけでは足りませんでした。トイレもメッシュ付きが有れば安心だなーって思いました。押し並べてサービスやスタッフさん含み満足度はとても高く、又是非違う季節にも泊まりたいです。08:42:26この度は、ホテルフォレストヒルズ那須にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お部屋に関しましてはお子様にも楽しんでいただけ、ドッグランに関しましてもワンちゃんにご満足いただけたこと、大変うれしく思います。お食事に関しましても合格点はいただいているかと存じますが、改善点もご提案いただいておりますので、次回は100点を頂けるようキッチンスタッフと協議いたします。アメニティに関しましてはご大変ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。清掃スタッフと共有し改善いたします。今後、頂戴したご意見をもとに少しでも改善できるよう関係セクションと協議してまいります。皆様にお会いできることを楽しみにしております。この度は貴重なご意見のご投稿、誠にありがとうございました。11:56:16この度は、当施設をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お食事に関しましてはご期待に沿えなく誠に申し訳ございません。この度ご予約頂きましたお部屋は『ONELOVEコテージ』というタイプでございまして、お部屋食をご用意させていただくタイプでございました。夏季ですと『バーベキュー』もしくは『しゃぶしゃぶ』からお選びいただけますが、冬季は味の異なるしゃぶしゃぶのご用意となります。温泉に関しましても『ONELOVEコテージ』は温泉付きではないタイプでございます。ご説明が行き届かず誠に申し訳ございませんでした。ほかのお部屋タイプは温泉付きのお部屋、温泉付きではございませんが段差が少ないフラットなお部屋もございますので、次回は是非、用途に合わせてご検討くださいませ。お正月にご利用いただいたにも関わらずご満足いただけなく大変残念ではございますが、また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。皆様のまたのご来館をお待ち申し上げます。12:24:51この度は、ホテルフォレストヒルズ那須をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お食事に関しましてはボリュームにご満足いただけず誠に申し訳ございませんでした。メニューは季節ごとに変更させて頂いておりますので、次回は是非、新たなメニューをお召し上がりいただけましたら幸いでございます。今後も皆様の貴重なご意見を元にできる限りにはなりますが、ご満足いただける内容をご提案できるよう改善してまいります。皆様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。この度はご投稿誠にありがとうございました。15:45:5910月24日から2連泊で利用させていただきました。うちの犬は初めてのドライブ(宿泊)でしたので、設備の整っていそうな宿をと思って、こちらを選びました。食事は期待していなかったのですが、食材を生かしたシンプルな料理でおいしかったです。朝食のバイキングも品数は多くはないですが、地場野菜のサラダや牧場のヨーグルト、牛乳があり、朝食としては十分満足の内容でした。うちは大型犬なので、食事の際は床に寝かすことになるのですが、床がすこし滑るのか、居心地が悪そうでしたので、2日目はタオルを敷きました。寒い時期などは床も冷えるのでタオルやラグを持参して敷いてあげたほうがいいと思います。犬用メニューは大型犬には量が少なく、1食分にはなりませんでしたので、ショップでレトルトを購入し、持参したドッグフードと混ぜてあげました(部屋のレンジがあるので便利)。あいにくの雨でしたので、ドッグラン等は使用できませんでしたが、スタッフの方の対応もよく、とても楽しい時間を過ごせました。常宿としてまた春になったら訪れようと思います。ホテル周辺にはなにもなく、夜のお散歩は真っ暗闇。懐中電灯は用意されていましたが、持参もしたほうがいいと思います。08:37:43この度は、ワンちゃんとの初めてのご旅行でホテルフォレストヒルズ那須をご利用いただき誠にありがとうございました。ご旅行、ワンちゃんもドキドキ、わくわく、きっと楽しい思い出になったのではないでしょうか。お食事につきましては「良い意味」で期待を裏切ることができほっとしております。頂戴しましたコメントの通りレストラン「マヨール」では地産地消にこだわったお料理をご提供させていただいております。季節のお料理をお楽しみいただけましたら幸いでございます。今後も皆様とわんちゃんに快適かつ安心してご利用いただけますよう、スタッフ一同一生懸命に努力してまいります。皆様にお会いできる日を楽しみにしております。この度はご投稿誠にありがとうございました。07:42:50値段に比べて、割高。建物の建て付けや部屋はペンションレベル、食事のスペースやセルフのシステムはビジネスホテル並。ワンコ用のアメニティな充実してます。09:05:17この度は、ホテルフォレストヒルズ那須・板室別邸をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご指摘いただきました板室別邸につきましては2016年にリノベーションを行っておりますが早急に現場確認を行い、緊急性・必要に応じて改善してまいります。板室の温泉はお楽しみいただけましたでしょうか。板室は温泉が売りの施設でもあります。昔は湯治場としてご利用されていたこともありますので泉質・露天から眺める景色をお楽しみいただけましたら幸いでございます。今後、少しづつにはなりますがご指摘いただきました内容が改善できるようスタッフ一同努力してまいります。この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。皆様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。