自分の感情に訴えた出来事があって、その気持ちを分かってほしいという考えが無意識でも意識的でも必ずあるはずです。怒ったのか悲しい思いをしたのかそれとも楽しい時間を過ごすことができたのかその時の感情を汲み取って、理解してあげれば、お互いが感じる共感力はさらに強くなります。相手の感情が垣間見える一つの会話例を見てみましょう相手「この前の連休に、昔の友達と食事に出かけたんだけどさ、お店の対応が全然なってなくて、最悪だったよ。「怒っている」「悲しんでいる」といったところでしょう。相手の体験談から、お店の対応が全然良くなかったことに腹を立てていることと、せっかくの古い付き合いの人間と食事に出かけたのに、残念な思いをしたという悲しみの感情が読み取れます。そこで、相手に向かって、「あなたの感情は良く伝わってきますよ。」という共感のメッセージを言葉に直して送ります。具体的に言うと、下記のような話し方になります。相手「この前の連休に、昔の友達と食事に出かけたんだけどさ、お店の対応が全然なってなくて、最悪だったよ。それは大変な思いをしたね。食事だったのに、残念だったね。自分「友達とせっかく行ったお店の対応が悪かったんだ。それはイライラするね。何気ない雑談でも強い共感を感じられるようになります。相手も自分の感情が伝わっていると感じると嬉しく思いますし、もっと自分の話を聞いてほしいと、どんどん話を続けるようになるのです。同時に相手の一番伝えたいことが詰まっている部分でもあります。上の会話例で「連休」という部分に視点を合わせてしまうと自分「そうなんだ。この前の連休に?」という返答の仕方になってしまいます。相手が一番聞いてほしい所は「感情の籠った部分」です。この前の連休に?」という話し方は、聞き方のコツである「オウム返し」のテクニックをきちんと使用している良い例にも見えるような気もします。