巨大企業の社員というブランドと高給そんな中、日本人ではありませんが私の親友が超巨大企業の直接雇用というコールセンター職を見つけてきました。彼女はGoogleの広告営業職(派遣形態)と某超巨大企業の直接雇用のカスタマーサポートという2つのオファーをもらい、悩んだ挙句その超巨大企業の正社員となる道を選んだのでした。それはそれはすごく大きくきれいなオフィスで、まさかそんな企業が突然閉鎖するなんて夢にも思わないですからね。彼女はコールセンター職の中でもかなり高い給料をもらっていました。日本語と英語担当ならまだわかりますが、英語だけの担当でその給料は正直ありえません。カスタマーサポートと言えどもさすが超巨大企業は待遇が違うなぁと思ったものです。この時はご飯を食べに行ってもおごってくれたりしていました。笑そして派遣では基本的にありえないことですが、社員なので長く勤めて結果を出すと営業職などに配置換えをしてもらえるということで頑張っていました。騙されていたわけではなく、これ自体は本当の話だったと思います。うちの会社でもカスタマーサポート部門から他の部門に配置換えというケースは特別珍しくありません。数か月前、彼女から突然「今から会えないか」と電話がありました。彼氏と別れたのかな?くらいに思いながら呼び出された場所で聞いた話に驚きを隠せませんでした。マレーシア支社の閉鎖が突然決まり今すぐ別の仕事を見つけないとマレーシアに居続けられないと言うのです。彼女曰く、全社員が突然呼び出され緊急集会がありマレーシア支社長が泣きながら閉鎖のお知らせをしたということです。超巨大企業であったものの、カスタマーサポート部門がほとんどを占めていたマレーシア支社。経費が掛かりすぎて、もっと安く人材が取れるフィリピンへの移転が決定されたとのこと。英語担当の彼女の給料があれだけなら確かに相当の経費になっていたと思います。現地に勤めていた600人の従業員は数か月後に無職となる前に仕事を探さなければいけなくなりました。その巨大企業もいきなり移転はできないので、現地の企業に派遣形態でお願いする形になったようです。結局彼女はその派遣元の企業に転職し、同じ巨大企業のカスタマーサポートとして仕事を続けています。おかげでビザの更新などが発生し、GW一緒に日本に行く約束をしていたのに無くなってしまいました。給料は下がり勤務地もクアラルンプールじゃなくなったので今は滅多に会えません。日本語ではニュースになっていないと思いますが、英語ではニュースになっていたのでどの企業の話か探してみると良いです。全体の利益のために影響の少ない部分を真っ先に切り捨てるのは当たり前の選択です。多くの企業が外注していることから考えても、その対象部門はカスタマーサポートで異論はないはずです。街づくりや経営シミュレーションゲームをやってる人なら企業側の気持ちがわかるでしょう。日本でも派遣切りが問題になったことがありましたが、これに近いと思います。アメリカの巨大企業が東南アジアに住む数百人の生活なんて心から考えるわけがありませんし。号泣謝罪をするのはみんなの苦しみがわかる支社長だけです。彼がアメリカ本社に影響力があるかと言えば...ないから閉鎖になったんでしょうね。現時点でマレーシアには星の数ほどコールセンターがありますが、物価が上がってきて先進国と大して変わらなくなってきた現在、コールセンターを他国に移す動きはこれから活発になると予想されます。電力や通信状況の安定性などすべてを含めてマレーシアが選ばれてきた経緯があると思いますが、他国も改善してきているのでフィリピンやインドが主流になるのでしょう。まとめ続けられる人も少ないですが、コールセンターで長く勤められるとは思わない方がいいです。マレーシア...最近は手取り10万で生活って厳しいですよ、本当に。無趣味でローカルフード食べられるって言うなら別にいいんですけど、マレーシアのコールセンターは全然お勧めできないです。私は車も持ってないし特別贅沢もしてませんが普通に毎月10万円の支出がありますからね。給料日に10万だけ手元に置いてあとは触れないようにしてるんですが、そうすると毎月月末は大変なことになってます。口座に千円も残ってない状態で給料日迎えることも結構あります。何か起きたときに現金化すれば済む話ですが...本当に手取りが10万しかなかったらどうするんですか?明日突然会社がなくなると決まったらどうするんですか?その巨大企業は別に経営が苦しかったわけではありません。経費を削減したいから他国に移しただけです。私の友人はその会社で働き始めてからまだ半年も経っていませんでした。コールセンター他国に移設問題はこれから沢山あるはずです。その土地に固執する理由なんて無いんですから。いう意味ではマレーシアとタイのコールセンターは特に危ないと予想されます。一度、本当にそれでいいのかちゃんと数年先のことも考えてから就職してくださいね。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。なしで大学在学中にTOEIC430点を880点にしたことがあります。B2から成長せず早数年。C1以上に伸ばしたい。英語学習のことやマレーシア留学・就労のことについて書いています。2019-07-05留学して落ち込んでいる人へ。大丈夫、なんとかなる。なしで大学在学中にTOEIC430点を880点にしたことがあります。B2から成長せず早数年。C1以上に伸ばしたい。英語学習のことやマレーシア留学・就労のことについて書いています。留学して落ち込んでいる人へ。大丈夫、なんとかなる。