作成」のことを書こうと思います。手順書とは、ざっくり言うと、「誰がやっても全く同じ作業をできるようにする指示書」のことです。配属されてしばらく経ったころ、私はとある製品の検査を教えてもらっていました。その製品は、検査の手順が複雑で、さらに非常に検査時間のかかる製品でした。先輩が実際に検査しているのを見ながら、手元も見ずにメモして、メモしながら作業を手伝って...という忙しさ。昔やっていた、飲食店でのアルバイト初日を思い出します。検査の研修が終わった時に残ったものは、説明を聞きながら書いた、30ページ以上のミミズ文字で埋まったノート一冊だけ...。うごかく?)このように、見たら笑える、そして見てもわからないノートが完成しました。(もっと意味不明な部分もたくさんあったのですが、社外秘と思われるため割愛。)「どうしよう、次ひとりで検査しろといわれても、同じ検査は絶対できない...!」そこで、半分は今後入ってくる後輩のため(半分は自分のため)、手順書をつくることにしたのです。毎日書いては修正する日々。上司の赤ペンも増えていく一方。手順書づくりというのは、言うほど簡単じゃない、という現実にぶつかります...。丁寧に誰にでもわかるように、を意識して毎日毎日書き続けました。できたドキュメントファイルは73ページ、容量17MB。...17MB!!!???超大作すぎます。本でも出版する気なのか。いうことで、私の検査への愛を詰め込んだページたちを泣く泣く削除。最終的には、もっと小さいサイズになり、良い評判の手順書ができました(と信じています)誰にでもわかるように説明する、というのはとても難しいですが、あのときの経験はいい経験になったなあと思います。date*日本語が含まれない投稿は無視されますのでご注意ください。