「IP電話サービス」の名称およびサービス内容の変更について平素より、トーンモバイルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。このたび、2018年5月1日(火)より「IP電話サービス」の名称およびサービス内容を下記のとおり変更いたします。サービス名称の変更IP電話(基本プランに含まれるIP電話サービスおよびIP電話かけ放題オプションを含みます)をTONE電話に名称変更いたします。サービス内容のアップデートお客様に更にご満足いただけるよう、2018年5月1日(火)より、下記のとおりサービス内容をアップデートいたします。留守番電話サービスを180円/月の有料オプションといたします。(※IP電話かけ放題オプションご利用中の方は100円/月でご利用いただけます。100円/月IP電話かけ放題オプションは、IP電話の国内通話が10分まで回数無制限でかけ放題になるサービスです(500円/月)。お申し込みでない方は是非ご利用ください。留守番電話サービスについて、有料での継続を希望されない場合は、お手数ですが、2018年4月30日(月)までに下記リンク先にて変更手続きをお願いいたいたします。「利用しない」をクリック→「申請する」をクリック(完了)https://my.tone.ne.jp/ipphone※変更手続きをされたお客様も、2018年4月30日(月)までは、留守番電話サービスを無料でご利用いただけます。※変更手続きをされない場合は2018年5月1日(火)以降、有料での継続となりますのでご了承ください。※お手続き方法につきまして、詳細はこちらをご確認ください。ご利用中のお客様にはご負担をおかけして申し訳ございません。今後とも皆様から更にご満足いただけるようサービス品質の向上につとめてまいりますので、何卒ご理解くださいますよう、よろしくお願い申しあげます。提供開始時期が未定となっております。お待たせして誠に申し訳ございません。提供開始については、別途ご案内させていただきます。Q1.いつどのように通知されますか?2018年2月16日(金)より順次、連絡先メールアドレス宛にメールをお送りしております。Q2.サービス内容変更にあたり、何か手続きは必要ですか?留守番電話サービスについて、有料での継続を希望されない場合は、お手数ですが、下記のリンク先にて変更手続きをお願いいたします。「利用しない」をクリック→「申請する」をクリック(完了)https://my.tone.ne.jp/ipphone※お手続き方法に関する詳細はこちらQ3.サービス内容変更はいつからですか?2018年5月1日(火)より変更となります。Q4.サービス内容変更後の料金はいくらですか?2018年5月1日(火)より、留守番電話サービスの料金は180円/月となります。IP電話かけ放題オプションをご利用中のお客様は、100円/月でご利用いただけます。Q5.留守番電話サービスとあわせて、IP電話かけ放題オプションを契約したい場合、どうしたらいいですか?会員情報よりお客様ご自身でお申し込み手続きが可能です。【会員情報はこちら】https://edit.my.tone.ne.jp※ログイン用のパスワードがご不明な場合は、ログイン画面下部のリンクから確認が可能でございます。店舗でのお手続きも可能です。お客様サポート窓口までご連絡ください。◆留守番電話サービスを利用したい特にお手続きをいただく必要はございません。期限内に変更フォームからのお手続きをされない場合は、2018年5月1日(火)以降、有料での継続となります。Q7.留守番電話サービスを「利用しない」をクリックして申請完了してしまったが、留守番電話サービスを「利用する」に変更したい場合、どうしたらいいですか?変更手続き期間内(2018年4月30日(月)まで)であれば、下記のリンク先から何度でも変更手続きが可能です。お客様サポート窓口までご連絡ください。サービスを解約してしまうと、保存していた留守録は削除されてしまいますので、あらかじめご了承ください。Q9.現在保存している留守録の確認方法を教えて下さい。詳細はこちらをご覧ください。Q10.留守番電話サービスを解約したいです。2018年5月1日(火)以降は、会員情報よりお客様ご自身で解約手続きが可能です。【会員情報はこちら】https://edit.my.tone.ne.jp※ログイン用のパスワードがご不明な場合は、ログイン画面下部のリンクから確認が可能でございます。お客様サポート窓口宛てに連絡ください。※文中の価格はすべて税抜表記です。お客様サポート窓口までご連絡ください。