良いと思います4送迎はメール(日本語)にて直接ホテルに依頼しました。予約、ツアー、バス等のチケット等お世話になりました。幼児を連れての二度目のアウトリガーでした。立地は申し分なく、とても快適です。2年ぶりのアウトリガーでしたので小さな所が変わっていました。ビーチサイドにあるカフェレストランOHANAのハンバーガーが美味しくて今回も楽しみにしていましたが、以前より少しメニューが少なくなったかな?!でもグアムのハンバーガーは最高!ディナーのビーチサイドバーベキューを予約しましたが、以前はプール脇のビーチサイドでしたが、今回はOHANAでのBBQになっていて少し残念...。お肉は柔らかくて美味しかったです。お部屋は至って普通ですが、シャワーの水圧は凄く強いです。排水が追いついてないので溜まりやすい!少しシャワーを弱くすると問題なく流れました。トイレが滞在中一度壊れましたが、フロントに『トイレ!ヘルプ!』と、the日本語で言うとすぐに直しに来てくれました。プールも以前より清潔感ある雰囲気になっており、家族共々とても楽しめました。レンタカーも初めて借りましたが、日本人の方がいて不安な事も丁寧に教えていただけたので最高のドライブができました。グアムに来たらやっぱりアウトリガーに泊まると思います。ありがとうございました。あと、送迎サービスもhisが高額だったので、直接ホテルにメールをしたらかなりの格安で予約が取れました。メールも日本語okです。部屋は12階のリーフホテル側で恋人岬が見える部屋でした。どちらかと言うと、私は前回泊まった時のディシュタニ側がよかったです。家族4人(大人2人、子供2)部屋の広さなどは十分な広さです。清掃は全く出来ていません、アメニティーも使ったら補充はしてないし、お風呂は水で流して拭いただけって感じです、部屋はゴミ箱のゴミを捨て、ベットメイキングをしただけ、掃除機もかけてない感じでした。汚さにコンシェルジュにクレームを言いました、次の日だけは掃除機を掛けてある感じですがその後は前日と何も変わらなかったです。前に泊まった人達の無数のスリッパと無数のホコリの塊が見えるでしょう〜。シニアやっぱり良いホテルですね。お部屋はシックにまとめられており落ち着いた雰囲気で高級感があり、お部屋からの景色も素晴らしくくつろぐことが出来ました。その割には料金もお安く非常に満足です。ホテルはプラザというショッピングモールに直結しています。向いには免税店があります。周辺にはレストランなども多く立地は抜群、HISのツアーラウンジも近くとても便利でした。グループ立地がばつぐんで、どこに行くにも便利です。お部屋もシックで落ち着きました。お部屋にひとつ付いていた麻のバッグがお土産をいれる用にも役立ちました。魅力的なポイントの1つは立地です。買い物やビーチへホテルからすぐに行けます。お部屋に入る前からフロアがとてもいい香りで、癒されます。お部屋は落ち着いた雰囲気でゆっくりと過ごすことができます。viewに3泊しました。viewだというのに大して海は見えず、景色の大半は隣のリーフホテルという部屋になってしまい、期待し、趣味でもある写真撮影を楽しみにしていたのですが、サンセットも一切見れず、持ち込んだカメラで一枚も写真を撮る事が出来ませんでした...。ホテル滞在中たった三日間と少しだったのに冷蔵庫が4台!取り替えるというトラブルも重なり、さすがに最終日にブチ切れて今日現在もHISさんを通してホテル側に抗議している最中です。ブチ切れ抗議をしてからホテル側の対応が急に変わり、チェックアウト6時間前にコンシェルジェの方から別の部屋を用意したと連絡がありましたが、誰が荷造りも終わった後から部屋を変わるのでしょうか?色々なアウトリガーグッズ等も沢山頂きましたが、有り物で済ませたような感満載であり、正直荷物が増えただけでした。ホテルの部屋だけは!びっくりするぐらい?値段相応の?綺麗さではありましたが、今まで泊まった世界各国のホテルの中で、一番最悪な気分になりました。シニア家族4人で6泊させて頂きました。デラックスオーシャンビューで予約したのですが部屋はボエジャーズクラブオーシャンビューにグレードアップしてありました。立地やサンセットの景色最高でした。星を1つ付けなかったのは、部屋の清掃が隅づみまでしっかりされていない所です。前の客が落とした、ペットボトルの蓋が落ちてたりしました。あと、ウォータースライダーが改装中でした、、、それ以外は本当良かったです。ひとり旅シニア久しぶりに泊まり、昔のデラックス感はないが「ロビーがごちゃごちゃしてるせいかも」フロントはとても感じ良く親切。キングベッドルーム、リビング、洗面所が同じくらい広く、一人でゆったりです。地下からプール、海へ水着のまま直結で、泳ぐためには便利。レストランが高めにしては美味しくない。繋がってる隣のデシュタニに行き、コーヒーやランチをした。泊まるのは、アウトリガーが良い。普段はリーフホテルに泊まりますが、やっぱりアウトリガーはいいですね。街の中心で買い物も楽チン。部屋のベランダは狭いです。ベランダでゆっくりは無理ですね。チェックインの時にくれるカードでビーチのチェアーは無料で使えます。浜辺でのんびりできます。部屋もとても綺麗でした。ビギナーシニア立地とサービスがとても良いホテルでした。日本語で対応してくれるスタッフもいますし、丁寧な対応です。(片言の日本語のスタッフ以外)ただし、フロントデスクにいる通常のスタッフの方が英語を使える方なら良いと思います。融通もききますし、問題が起きた時に上司との連絡が付きやすいのか対応が早いです。南国、繁華街、ビーチサイドとくれば、虫です。