FAQeチーム21に関する問い合わせは、インターネット文具店の管轄のQ15、Q16に掲載しております、E-mailにてご遠慮無くお問い合わせ下さい。インターネット文具店eチーム21のIDもしくはパスワードを忘れてしまった。商品問い合せ番号がわからない。自社(自分)の登録内容を変更をしたいのですが。届いた商品の返品もしくは、交換をしたいのですが。注文に使用するパソコンの種類は。ID、PASSWORDを入力したが先に進めない。ID、PASSWORDを入力すると「JavaScriptを有効にして下さい。」と表示されて先に進まない。インターネット文具店eチーム21のIDもしくはパスワードを忘れてしまった。ご契約をされた、インターネット文具店までお問い合わせ下さるか、eチーム21お客様窓口までE-mailを下さい。E-mailにてご返事いたします。通常のご注文での商品到着の時間の指定は承っておりません。常規定の締め時間内の商品は翌日到着します。eチーム21お客様窓口より受注後もしくは出荷後速やかにメールにてご連絡させて頂きます。加入時に登録をした、担当販売店様迄もしくは、直接お客様迄お届けのご指定ができます。登録の変更は、担当販売店もしくは、eチーム21お客様窓口までE-mailでご指示下さい。土、日、祭日の前日(平日)のご注文分は、翌日か、次の平日(営業日)に受け取ることを選択できます。商品問い合せ番号がわからない。商品注文の履歴画面から調べることが18ヶ月前にさかのぼって参照できます。ご契約の販売店とお取り決め下さい。自社(自分)の登録内容を変更をしたいのですが。パスワード・メールアドレス・月予算の3項目は、会員様ご自身により、eチーム21のホームページより変更が可能です。E-mailにてご連絡下さい。300以下の場合は送料として300円頂戴させて戴きます。注意:商品の標準価格10円で1ポイントです。10円以下の商品及び価格の10円以下の端数には、ポイントはつきません。※ご注文締め時間を過ぎての追加注文は、翌日分として計算させて戴きます。届いた商品の返品もしくは、交換をしたいのですが。※事前にご連絡のない返品はお受け致しかねます。配送便により直接eチーム21お客様窓口に返却の場合の返送料は、返品や交換の原因がeチーム21お客様窓口に非がある場合、お客様窓口が負担します。違い、確認ミス等)による返品や交換による送料はお客様のご負担(実費)となります。注文に使用するパソコンの種類は。搭載された機種でストレス無く使用できるパソコンをご使用下さい。Macはプログラム上、正常な動作を保証しておりません。ID、PASSWORDを入力したが先に進めない。入力されているにも拘わらず先に進めないときは、お客様のブラウザかインターネット環境がSSLが設定がされていないためと思われます。信を提供するシステムです。信の機密性を保ちます。