問題を思いつきや感情によって処理していくのではなく、データを重視した科学的なアプローチによって分析と改善を進めます。アプローチによって企業の仕組みを監理するのが「方針監理」です。経営方針を各部門に伝えて目標設定をし、数値目標や管理項目を展開していきます。各部門の目標を積み上げていったものが全社的な目標達成にひもづくようにします。書くとこれも簡単そうですが、これがなかなか難しい。これを上手くやる方法が知りたいもんです。プロセス重視の考え方TQMでは業務プロセスを重視して改善していきます。PDCAなどのフレームを活用し日々問題点を見つけ、改善と計測を繰り返します。プロセスを重視するというのは、個々の業務を個別に最適化するのではなく、平均的に上手くいく業務の進め方を見つけ出していきそれに従うという事です。科学的アプローチPDCAなどの基本的な考え方や統計を基にした様々な手法を組み合わせて業務の効率を改善していきます。QC七つ道具、実験計画法など...数ある考え方をまずは知る事が近道なのかなと思います。プロセス」、「学習と成長」の4つの視点で戦略を評価する方法。それぞれの視点で何を重視するか、何を目標にするかを決めて、その為に必要な要因を洗い出し、具体的なアクションに落とし込んでいく。バランスコアカード自体の評価やメンテナンスも大切である。本やネットなどの説明によって「業績の評価をするための手法」とか「戦略を設定するための手法」とか違う事が書かれていて混乱するが、自分の組織で何のためにそれを使いたいのかを考えれば良いと思う。パレート図QC七つ道具の一つとして有名なやつ。不良品の数が多い順に製品を並べたグラフ。不良品の種類ごとに並べたりとかいろいろ使い方がある。目的は問題点の把握と重点項目の検討になります。継続して見ていく事で改善されているかどうを評価することもできます。いった工程に分類し、どの工程でどんな価値を付加しているのかを分析するためのフレームワーク。企業ごとに工程は違うのでこれはあくまで例。自社と他社のバリューチェーンを分析して各々の強みがどこにあるのかを探ったりする。1985年にマイケル・ポーターという人が著書の中でこの言葉を使ったのが始まりとの事。30年以上前に発表された考え方が今も色あせていないというのはスゴイですね。見るちょっと長くなったのでいったんここで区切ります。その時その時のトレンドを取り入れた問題が出題されます。最新の情報をチェックしておくと良いでしょう。過去問題を解きながらメモ。シェアするBookmark!FacebookTwitterGoogle+PocketPRこのブログは、管理人の「さんごー」が株式投資、プログラミング、映画やゲームなどの趣味について書き綴っている雑記ブログです。最近は脱社畜、フリーランスエンジニアを目指しながら、副業として株式投資を学んでいます。映画鑑賞や読書、ゲームも大好きなので、レビューや攻略日記を書いたりもします。よろしければ読者登録、ツイッターフォローして頂けるととても励みになります。