』ご納得いただけるまで、しっかりと修理箇所のご説明いたします。大切な尺八が壊れてしまった!!そんな時、誰もが前と同じように、もしくはこれを期にそれ以上によくなるように修理をしたい、と思われるのは当然のことです。そのようなお客様のご不安を極力取り除き、ご納得の上で修理のご依頼がいただけるように、お見積りの段階でしっかりと修理箇所のご説明をしながらご相談させていただいています。※修理には、漆を使用していますので乾燥のためにそれ相応のお時間をいただいています。作業によっても異なりますが、最速でも1~2週間、長い場合には数ヶ月のお時間をいただく場合もございます。時間についても応相談いたします。お見積り・ご依頼~修理完了・お支払いの流れまずは、お問い合せフォームからご連絡ください。下記のようなお問い合せフォームから修理についてのお問い合せください。その際、修理箇所はわかる範囲で結構ですのでできるだけ詳しくご記入いただけますようお願いします。お客様からいただいた情報を元にメールあるいは電話にて、修理箇所のご説明をさせていただきながら、お見積りさせていただきます。お問い合せいただいた内容についての当工房からのご連絡は、数時間~数日中に行わせていただきます。(※幻海工房では、お問い合せの確認を、朝7時と夜8時のおおよそ2回、毎日確認させていただいています。お見積りと修理箇所のご説明お問い合せの確認をさせていただいた後に、お客様にいただいた情報を参考にしながら、修理箇所の確認とどのように修理を行うのかをご説明させていただき、お客様のご希望を聞きながらお見積りをさせていただきます。できるだけ、解りやすくご説明させていただきますが、もしもご不明点などございましたら、何なりとご質問ください。いただいた情報から修理内容をお伝えします。その際、どういった修理をするのかも説明します。ご不明点があれば、電話やメールを通して、ご納得いただけるように何度でもご説明いたします。この段階で、修理のご説明にご納得し、幻海工房をご信頼いただけましたら、次のご依頼に移っていただきます。この段階で「幻海工房はなんとなく信用できない」と思われるのであれば、どうぞ他の工房をお尋ねくださって結構です。ご依頼と尺八の輸送お見積りにご納得いただけたら、ご依頼となります。大切な尺八を幻海工房へお送りいただかないといけません。当工房では、お送りいただく際の送料はお客様負担、ご返送の送料は幻海工房負担とさせていただいています。ようするに、片道分の送料のみ、ご負担いただいています。延べ管や長管、あるいは北海道や沖縄・その他離島の場合、輸送料が多く掛かってしまいますので、返送料の半額はお客様にご負担いただいています。海外への返送の場合は、送料はご負担いただきます。※修理料金が¥3000以下の場合は、返送料もお客様にご負担いただいています。尺八が到着しましたら、到着した旨をお客様にご報告します。実際に尺八を見せていただいて、以前のお見積りを変更(増額・減額)する必要がある・必要がない場合には、改めて修理箇所のご説明をさせていただきながら、修理を行うかどうかお客様のご判断を伺います。問題がなければ、ご連絡のうえ修理を開始させていただきます。修理完了・お支払い尺八の修理が完了しましたら、お客様に修理完了とお支払い方法をご連絡させていただきます。尺八の修理料金を銀行へお振込みいただき、その振込みが確認でき次第、尺八をご返送させていただきます。尺八のご返送の送料は、当工房で負担いたします(ただし、延べ管・長管の場合は一部送料をご負担いただきます)。※修理料金が¥3000以下の場合は、返送料もお客様にご負担いただいています。