■セレモニーを終えて。No.227810月30日(火)に愛猫ジュンのセレモニーをさせていただきました。病気がわかってから、5ヵ月間毎日のように通院し、ジュンと頑張ってきましたが、7年間の猫生を終え、天国へと旅立って行きました。セレモニー中は大泣きでしたが、収骨の際は冷静に執り行う事ができました。花に囲まれ、素敵な音楽で見送られたジュンは安心して虹の橋へ旅立って行ったと思います。一緒に参加してくれた娘も、ジュンは笑ってる様に見えたと言っていました。火葬するだけではなく、あのようなセレモニーを行っていただけるのは、本当に飼い主の心のケアになるのだろうと思いました。ありがとうございました。先日は当クラブへお越しいただきましてお疲れさまでございました。ジュンちゃんの安らかなお顔を見てとても愛されていたのだと私も感じました。今はまだ辛いお気持ちだと思いますが、これからもジュンちゃんの笑顔を思い出してあげて下さいね。No.2277質問です。セレモニーの際に流された曲は、とても優しい声と心に浸みる歌詞で胸がいっぱいになってしまいました。No.2280ご質問に関しましては、お電話にてご連絡させていただきましたが、その他ご不明な点がございましたらいつでもお問い合わせください。No.22766月には16歳9ヵ月で逝った愛犬を、手厚く見送っていただき有難うございました。お友達も家族もいないところへ一人で先に逝かせるのが不憫で悲しかったのですが、明るく清潔な施設で人間と同じように丁寧に送っていただいたのは、私達家族にとって大きな救いでした。合同慰霊祭のご案内を頂いたときは「お骨がまだ家にあるのに・・・」と参加を迷いましたが、行って良かったです。いつも留守番ばかりで、あまり散歩にも連れて行ってやれなかったことがずっと心残りでしたが、モニターに映るたくさんのお友達の写真を見て「きっと天国で新しいお友達と仲良く楽しく駆け回っているだろう」と思えるようになりました。No.2279先日は慰霊祭にお越しいただきお疲れ様でございました。パートナーを亡くし、心残りなど苦しみもあると思います。慰霊祭を通じ、すこしでも皆様のお気持ちが安らげることを私たち従業員も願っておちます。慰霊祭も是非ご参加ください。従業員一同心よりお待ちしております。No.2272立会いで最初から最後まで一緒に居たいと思うのですが足が無い為にお迎えをお願いする場合、飼主も一緒に車に乗れるのでしょうか?又、その子だけのお迎えではなく、何件か回ってピックアップをするのでしょうか?宜しくお願い致します。No.2273YY様こんにちは。お迎えの際は、飼い主様も含め1〜4名様まで一緒に同乗することが可能です。ご予約いただいた葬儀のお時間に合わせてお迎えにあがらさせていただきますので、他の方がご乗車することはございません。他にご質問等ございましたら、いつでもご連絡下さい。No.2274返信有難うございます。今から準備をする事に対し賛否はございますが既にペットロス状態の飼主故、その場になりましたらパニックになり何も手に付かなくなる事は、容易に想像が出来ます為、少しづつ心の準備と共に具体的に動かなければいけないと感じて居ります。火葬の後に、この子を連れて帰る場合には、(暫くは自宅に一緒に居たく。)貴社で執り行われるドッグウッド祭には参加が出来ないのでしょうか?又、もし参加が出来る場合、お骨を一緒に連れて行く様になりますか?宜しくお願い致します。No.2275YY様こんにちは。火葬の後、お子様とご自宅へ帰られた方もドグウッド祭にご参加いただけます。ご葬儀の後、プランに関わらず当クラブをご利用頂いた全ての方にご参加の有無をお葉書で連絡しております。ご参加される際、ご遺骨はお連れせずにご参加ください。こちらでお写真をご用意致しますので、そのお写真を持ってセレモニーにご参加いただきます。No.2268近くを通るたびに、こんな身近な場所にペット葬儀所があるならうちの子もいつかは、、。それがこんなに早く現実になるとは、。高齢(16歳)で、獣医さんには老衰ですよ。言われても病気になってからがあっ、という間だったのでいまだに信じられません。ネットで見たり、電話で問い合わせして、貴社に決めて本当に感謝しています。骨上げが出来て、気持ちが落ち着きました。残念なのは、以前の投稿にもあるように、2階の部屋で控えている時に会計をしたことです。No.2269シンの母様、当クラブへお越しいただきましてお疲れ様でございました。お会計に関しまして、ご指摘ありがとうございます。当クラブでは、お骨上げの後が一番お客様が落ち着いていらっしゃるお時間であると同時に、お客様にとっての思い出のお品をお渡しする場でもありますのでご家族だけの空間になれる控え室にてご清算をさせていただいております。前回ご指摘いただきまして、ご指摘前までは収骨後すぐにご清算させていただいておりましたが、ご指摘後はお時間を少し長めにみてご清算をさせていただいておりました。今回のご指摘を受け、お客様のご来店時に、全てのお客様が満足いただけるよう当クラブの規定の流れを説明させていただいた上で、お客様からのご変更、ご要望になるべくお応えできるようきちんと文書にてご説明するようにいたします。ご指摘ありがとうございました。