23:36:29神戸滞在時は必ず泊まっています。サービス、食事、設備ともに素晴らしいホテル。最上階のバーはお酒も、食事も美味しい。Hotelをご利用頂き、誠にありがとうございます。たくさんのお褒めのお言葉を頂戴致しましたこと、重ねてお礼申し上げます。神戸へお越しの際は当館でお会い出来ますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。09:43:482017年7月23日以来の妻と3歳の娘と共に宿泊しました。比較的近くに住んでいるのですが、とても快適にすごせて日頃のストレスが綺麗に消え去りました。私の記録では2011年7月23日に妻と泊まって以来度々、ここにきていますが、(なぜか、ホテルには履歴がのこっていなかったようですが)やはりここが一番です。子供が歩き始めて和室のあるホテルしか最近は選んでいませんでしたが、ベットガードでベットを囲んで頂き、快適に安心に宿泊することができました。次回の宿泊もここでいれました。おなかの中の娘も喜んでいたよという話を妻から聞きました。私達だけでなく、妻のご両親もまた、招待したいです。残念だったのは、朝食ビッフエででる「中華粥」を食べ忘れたことです。妻の食後にいわれて思い出しました。次回も宜しくお願いします。Hotelをご利用頂き、誠にありがとうございます。ご家族やご親族様にもお勧め頂き、次回の宿泊予約まで頂いたとのこと大変嬉しく存じます。次回のご宿泊もより素敵なご滞在になりますよう、スタッフ一同おもてなしさせて頂きます。ご朝食では是非中華粥もお召し上がり下さいませ。次回も当館でお会い出来ますことを、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。22:36:28思ってた以上に満足出来たホテルでした。サービスも素晴らしかったです。08:36:52この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。たくさんのお褒めのお言葉を頂戴致しましたこと、重ねてお礼申し上げます。Hotelへお越しください。次回、お会い出来ます事をスタッフ一同心よりお待ちしております。10:05:39この度はオリエンタルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご多用の中、たくさんのお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。何度もおかえりいただけるようなサービスをご提供出来ますよう、スタッフ一同切磋琢磨し精進して参ります。お出迎え出来ます日を楽しみにお待ち申し上げております。20:20:05ここ数年、神戸ルミナリエを観るために宿泊しているリピータです。立地条件は最高で、又、朝食も、大変、美味しかったです。11:24:18この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。貴重なお時間をさいて、ご感想をいただけました事、重ねて御礼申し上げます。今回のご滞在に関しましてもご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。次回、お立ち寄りいただけました際も、ご満足いただけますようスタッフ一同精進して参ります。ご来館心よりお待ち申し上げております。16:25:14神戸旅行に利用しました。駐車場も地下にあり、宿泊社用に確保してくださっていたので助かりました。チェックインの際に、当日空いているお部屋をご紹介頂き、ツインベッドからキングサイズベッドのお部屋に変更して頂きました。した広さのお部屋でくつろぎました。アメニティは十分すぎるくらいの品揃えで、サービスのドリンクやお菓子もうれしかったです。今回は行けませんでしたが、最上階のバーも素敵でした。お部屋からの景色も綺麗で、今まで宿泊したホテルの中で一番魅力的なお部屋でした。スタッフの方の対応も親切で心地よかったです。この度は有難うございました。21:23:27この度はオリエンタルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。このような大変嬉しいご感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。今回のご滞在に関しまして、ごゆっくりお寛ぎいただけたようで、大変嬉しく存じます。神戸にお越しの際は、是非お気軽にお立ち寄りいただければ幸いでございます。お会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。19:56:02とても広くきれいな部屋で、おしゃれで居心地がよかった。朝食ビュッフェも種類豊富でどれもおいしく、卵料理(エッグベネディクト)も非常においしかった。部屋の照明をもう少しだけ明るくできればいいなと思いました。HOTELをご利用頂き、誠にありがとうございます。ご多用の中、嬉しいご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。ご朝食では、早朝の数量限定フレンチトーストもご用意しておりますので、次回神戸にお越しの機会がございましたら、いつでもお立ち寄りくださいませ。当館でまたお客様とお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。14:51:28神戸観光と高校女子サッカー決勝観戦を兼ねて利用させていただきました。ホテルは口コミ通りアメニティ他サービスが充実していて、私が今まで宿泊した中で一番だと思います。お風呂とトイレが別でバスチェアーが置いてあるのは高齢者には助かります。立地も良く、南京町やメリケンパーク、三宮駅も徒歩で行け、短い滞在時間でしたが観光できました。機会があれば利用させていただきます。12:43:00この度はオリエンタルホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。沢山のお褒めのお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。神戸の観光地、南京町やメリケンパークもお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく存じます。今後もお客様へ寄り添ったサービスを心がけ、日々精進して参ります。次回お会いできる日を楽しみにお待ちしております。09:46:43この度はオリエンタルホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。文頭よりお褒めのお言葉を賜り、ご満足頂けたご様子にスタッフ一同大変嬉しく存じます。お寄せ頂いたお言葉を励みに今後もより良いサービス提供へ精進して参ります。お出迎え出来ます日を楽しみにお待ち申し上げております。14:40:42お世話になった全てのスタッフの方が笑顔で優しい言葉をかけてくださり嬉しかったです。メッセージカードもお洒落で、お任せでお願いしたお花とケーキはとても上品でした。ありがとうございました。Hotelをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お誕生日のお祝いでお過ごしいただく場所として当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。スタッフの対応やケーキ、お花束についてもお褒めのお言葉を頂戴致し、大変嬉しく存じます。Hotelへお越しください。次回お会い出来ます事をスタッフ一同心よりお待ちしております。19:00:0512月22日に宿泊しました。部屋も広く、綺麗で眺望最高。ジャグジー風呂からの夜景も最高。スタッフの方も丁寧な対応で良かったです。08:40:47この度はオリエンタルホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お部屋でのご滞在や、ご利用に関しご満足いただけたご様子を拝読しスタッフ一同大変嬉しく存じます。再度お戻りいただけました際にも、ごゆっくりおくつろぎいただけますよう努めてまいります。お出迎えできますことを心よりお待ち申し上げております。19:48:41交通機関のトラブルで、到着が遅れてしまい、連絡は入れてあったものの焦った気持ちで到着しましたが、スタッフの皆さんの対応が温かくて、心地よい滞在が出来ました。10:06:50この度はオリエンタルホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お時間を割いてご感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。スタッフのサービスに関しましてお褒めのお言葉を頂けました事、大変嬉しく存じます。お戻りいただけました際に、お出迎え出来ますことをスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。12:57:12ルミナエリエに行き宿泊しました、毎度ながらつかず離れずのサービスはさすが。リクエストにもきちんと応えて頂き、ゆっくり過ごせました。朝食のフレンチトーストは絶品、妻が大変喜んでおりました、限定数提供がなくなればもう少しゆっくり朝食に行けます、いつも車で行きますが、駐車場スタッフの応対はいつも素晴らしいです、お世話になりました。09:59:00この度はオリエンタルホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。当館こだわりのメインダイニングでのご朝食を楽しんで頂けましたこと、またサービスに関しましてもお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。これからも一層より良いご滞在をお過ごしいただけますよう、スタッフ一同日々精進して参ります。お戻りいただける日を心よりお待ち申し上げております。20:29:24フロントの場所がわかりにくく、場所も狭いため少し待たさせた感があります。他の事は全て満足でした。利用したいと思います。08:33:52この度はオリエンタルホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お時間を割いてご感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。フロントまでの導線がわかりにくいということでご足労頂き、大変ご迷惑をお掛けいたしました。それ以外のサービスに関しましてご満足いただけたとご意見をお寄せくださり誠に有難うございます。その他にもお気づきの点がございましたらいつでもお知らせくださいませ。お戻りいただけました際には、ご満足いただけるサービスを提供出来ますようスタッフ一同精進して参ります。ご多用の折に、貴重なご意見をお寄せくださいましたこと、心より感謝申し上げます。17:00:22トイレとお風呂が別で良かったです。フレンチトーストも美味しかったです。08:24:10この度はオリエンタルホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お部屋でのご滞在や、早朝より当館こだわりのご朝食をお楽しみいただけたご様子を拝読し大変嬉しく存じます。お戻りいただけました際に、お出迎え出来ますことをスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。09:27:55早割りプランで宿泊させて頂きました。11:00:24この度はオリエンタルホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ホテルでのご滞在やサービスにご満足いただけたとのお言葉を拝読し、大変嬉しく存じます。これからも一層ご満足いただけるサービスをご提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。お近くにお越しの際はどうぞお気軽にお立ち寄りください。お会い出来ます日を楽しみにお待ち申し上げております。22:25:27部屋、サービスは文句なしです。ハーバービューのお部屋を取ったので窓からハーバーランドが良く見えて綺麗でした。朝ご飯も美味しく、特に時間が無い中で急いで作って頂いたエッグベネディクトが美味しかったです。唯一難を言えばエレベーターでしょうか。ボタンごとに対応するエレベータが異なるみたいで、呼んでから来るまでに時間がかかった上に、2基同時に来てしまい少し罪悪感を覚えました。10:02:07この度はオリエンタルホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お時間を割いてご感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。今回のご意見は、私共スタッフにおきましてもご案内等させていただく際の、貴重なヒントやご意見となりますのでこの場を借りてお礼申し上げます。今後もご満足いただけますよう、スタッフ一同努めて参ります。お出迎えできますことを心よりお待ち申し上げております。20:17:2411月29日に宿泊しました。いつもながらステキな部屋。廊下にはオリエンタルな香りとこれまたステキなライトが照らしてくれます。朝食バイキングも美味しくて、スタッフの方々のサービスが心地よいです。ウェルカムドリンクが美味しく、見た目もオシャレですね。08:51:43この度もオリエンタルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。当館がこだわりを持って厳選したアロマのほか、お客様にご用意しておりますウエルカムドリンクも、その時期に合わせたメニューを考えスタッフが一からご用意しております。お戻りいただけました際に、お出迎え出来ますことをスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。20:57:58この度、初めて宿泊させて頂きました。泊まりたかったオリエンタルホテルでしたので、とても満足です。スタッフの方も、とても親切でした。ホテルからbirthdayプレゼントまで頂き感謝です。宿泊したいので早々に予約する予定です。ほんとうに、ありがとうございました。08:43:34この度はオリエンタルホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。貴重なお時間の中、当館にご宿泊いただけましたこと、またホテルでのご滞在に満足いただけましたこと、大変嬉しく思っております。今後もご満足いただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。お出迎えできますことを心よりお待ち申し上げております。10:54:15平日でたまたま格安で泊まれましたので満足です。1)気になった点について当方はちょっとしたカスタム車(違法改造などではない)でホテルに乗り付け、玄関前でホテルと共に記念撮影また、その後入庫させていただきましたがホテル正面玄関のスタッフおよび駐車場入り口スタッフご年配と若い方のお二方でしたが、その表情と対応は完全に冷めており、気持ちよく入庫することはできませんでした。これはそのような車でホテルへ出向いた私も悪いと思いますが、車で客をより選ぶような対応では、一流とは言えないと思います。悪いわけではなく、一般のビジネスホテル等と同じくらいの淡々とした普通レベルという意味です。何が言いたいかと言うと、柔軟性が欲しいという事です。1階のチェックイン手続き時も、さほど「もてなし」という雰囲気は感じられず案内も不足気味で、ホテル内で迷うことも少々ありました。高級ホテルに慣れた方々だけが宿泊するわけではありませんのでその辺の配慮はもう少し必要かと思います。本ホテルは、神戸を代表する格式高いホテルと存じていますが「ホテルの外観を損なうようなものを窓際に置かないでください」という文言が公式サイトの利用規約にあるくらいです。ホテルのイメージをかなり気にされると見受けられますので車に関すること、カスタムカーや車のデザインなどに関してやドレスコードも検討されるのもよろしいかと思います。2)満足している点17階フロント~レストラン~客室に関しては4つ星の名に恥じない満足の行くレベルであり、不満点は特にありません。客室は、エグゼクティブフロアであったせいかベッドやトイレやバスなどの設備、部屋内の印象や清潔さアメニティやちょっとしたドリンク類など十分すぎるほどの充実感です。窓から見える景色も他の部屋と比較したわけでは無いので不満はありません。チェックアウト時、出庫時の女性スタッフは親切で気持ちよくチェックアウトできました。以上ことから、たまたま安価であった値段も考慮した上での総合点として評価4点とさせて頂きました。16:36:45この度はオリエンタルホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お迎えの際のスタッフの対応において、ご不快な思いをお掛けする事となり、誠に申し訳ございません。今一度スタッフ全員が基本に立ち返り、心地良いサービスを提供させていただけますよう精進して参ります。館内のレストランもご利用頂いたとの事、嬉しく存じます。客室やアメニティに関してはご満足頂けたご様子を拝読し、ほっと胸を撫で下ろしております。勝手な事とは存じますが、またお出迎えさえていただく機会を頂けますと幸いでございます。ご多用の折に、貴重なご意見をお寄せくださいましたこと、心より感謝申し上げます。