ベッドの寝心地が良かった。スタッフの対応が最高に良かった。歯ブラシ無し、換気扇は壊れてる、予約が間違えてる、海外のホテルはこんなものと思ってますが、ヒルトンで、一泊3万はするホテルで、このレベルでは詐欺同然です。ホノルルマラソンの為に止まりましたが、マラソンスタートに近い以外に良い点はありません。投稿日:2019年12月7日Kazuhiro日本2件の投稿6.7「楽しい宿泊でした。花火は5分くらいですが、いいプレゼントでした。2泊リゾートフィがどうもよくわかりません。使うのはインターネットぐらいで約50ドルとサービス内容が不一致の気がします。レストランがたくさんあり良かった。不動産に関するシェアリングの説明会(45分)でした・・・。この点だけ残念でした。宿泊した日数だけの費用請求でした。モバイルから投稿アリイタワーフロントスタッフは良かったがその他の施設の対応はいまいち。ロケーションとビレッジ内で全てが揃う便利さは、とても良かった。モバイルから投稿とにかく部屋の壁が薄く、隣の部屋の話し声が良く聞こえてうるさい。レインボータワーだったので、ダイヤモンドヘッドと海が見えるロケーションは良かった。モバイルから投稿チェックインに1時間以上待たされた。部屋のシャワーが固定で使いにくかった。ワイキキトローリーの本数が少ないのかワイキキまで毎回タクシーになってしまった。ヒルトンからワイキキまでの何らかのアクセス方法を考えて欲しい。ホテルの中庭が素敵でプールも自然な感じが良かった。鳥や池に鯉もいて子供が喜んだ。投稿日:2019年11月8日Tomoya日本24件の投稿6.3「最悪です。オーシャンビューって代金払って海全く見えない部屋でした。モバイルから投稿ワイキキの中心部までのアクセスが少し遠いです。バス停などがホテルの敷地内に有れば良いと思います。レストランからコンビニまで、初めてでも楽しめると思います。日本語のコンシェルジュコーナーも複数あり、英語ができなくとも困りません。投稿日:2019年11月2日Hideto日本1件の投稿5.0「眺望とロケーションに金を払った。サービスはよいとは言えない。日本人スタッフが日本人観光客を食い物にしており、非常に不快。Hiltonにもかかわらず、部屋に食器の用意がなく失望。フロントに頼んだが拒絶され、Hiltonとは思えない扱いに残念だった。投稿日:2019年11月1日Marina日本1件の投稿4.6「金額についてきちんと内訳などを掲載した方がいいと思います。金額についてきちんと内訳などを掲載した方がいいと思います。最初の決済時に提示されている金額よりも高い額がクレジットカード会社から引き落としされていて、不審に思い確認したところ、税?等が先に引き落としされていました。すごく分かりづらいです。デポジットの金額、リゾートフィの金額もきちんと掲載してください。チェックインの際にスタッフにバスローブをレンタルしたいと言うと、部屋にあるといわれたが無かった。電話で応対した日本人スタッフの態度が大変悪く、喧嘩ごしで無いものはないと言われました。話にならないので、ほかの日本人スタッフに再度確認したら部屋まで持ってきてくれました。この喧嘩ごしの日本人スタッフ、女性の方でした。フロントの方だと思いますが本当に酷いと思います。ハネムーンなのにすごく嫌な想い出になりました。投稿日:2019年10月31日Keisuke日本1件の投稿9.6「アラモアナセンターと中心街の間にあり、トロリー乗り場も近い。モバイルから投稿アラモアナセンターと中心街の間にあり、トロリー乗り場も近い。プールも海も楽しめる。小さい子供がいるので、ビレッジ内で何でも揃う環境は助かる。部屋もキレイで、スタッフもフレンドリー。宿泊客の質も良く、変な人に出会うこともないので、夜も安心。7泊シャワーが良くない。子供に対して、危険いっぱい。電子レンジがあるとベストだと思う。朝、バスルームのシャワーの管が中音で響いていた(多分隣の部屋でシャワーをすると同調して音を出しているのか??)軽い食事から美味しいレストランまで豊富にそろっているし、ヒルトンビレッジ内で十分楽しめることが多い。いろいろなタイプのプールも有り、プールサイドも充実している。部屋のアメニティーグッズも良い。お掃除を毎日丁寧にされている。4泊コーヒーメーカーは壊れていて、取り換えてもらったがそれも使えなかった。モバイルから投稿あまりにも客数が多すぎで、全ての対応が悪い。ファミリー向けなので、ホテル全体がうるさい。街中に行きやすいロケーション。モバイルから投稿リゾートフィーをとるのに、特に特別な事もなく、お得感は感じなかったので、高いと思う。投稿日:2019年9月28日E日本1件の投稿3.3「いやー。モバイルから投稿いやー。4泊16万で、この値段くらいじゃハワイではこんなもんなのかーと非常に残念になりました。お部屋にトラブルがあり部屋を移動したのですが対応が遅く2日間はバタバタして観光どころじゃなかった。荷物をなかなか持ってきてくれないし。日本55~64歳31件の投稿9.6「スタッフも対応がすばらしいので又泊りたいです。2泊そんなには無いのですが、ラグーンが少し汚いのとプールが狭いのでプールサイドがビーチベットだらけで歩くのに大変でした、確保もいい場所をとりにくい感じ。部屋で言えばシャワーが可動範囲が狭くて使いにくい。長く滞在したら良し悪しも分かるのでしょうがそんなに問題は無いです。憧れのレインボー棟に泊りました、コーナーの部屋だったのでバルコニーも広くて最高でした、昔からの建物なので泊れて幸せでした、敷地が広いので散策しても楽しかったです、どこに行くにもアクセスもよく海も近いので部屋から水着で行くのにも便利でした。ラナイからの眺めが残念。投稿日:2019年9月19日NAHOKO日本1件の投稿4.2「コンパクトに買い物が施設内で成立する。申し込みの冷の条件がちがった。チェックインに時間がかかりすぎる。概算金額が、諸々あっても25パーセントも高く着いた。コンパクトに買い物が施設内で成立する。投稿日:2019年9月13日バンキム日本45~54歳23件の投稿7.1「ヒルトンハワイアンビレッジには、一般客で利用してはいけない。全体的にタイムシェア客向けの作りで、一般客には物足りなく不便だった。施設内のプールにはシャワーがついておらず、隣接するビーチで遊んでも砂のついたまま部屋まで戻らないといけない。宿泊日は良いが、翌日11時でチェックアウトするとシャワーが使えないため、ビーチで遊べない。一般客向けにコインランドリーがない。施設内のブランドショップよりアラモアナショッピングセンター内のショップの方が価格が安い。ロケーションも良く、レストランやブランドショップなどもあって、一つの町としてはよかった。モバイルから投稿カラカウア通りから微妙に遠い為、友人とホテルを別々にすると厄介。宿泊日数を私が間違えていたにもかかわらず、フロントで快く受付、手配をしてくれた。ホテル周辺で事が足りる。2泊レストランが少ないプールとか総合複合施設でリゾート感たっぷり。建物が古いので、お風呂や絨毯は綺麗とは言えません。子供がまだ小さいので、ホテル内で全て済ませることができてハワイの滞在はいつもこちらです。投稿日:2019年8月29日Yasuhiro日本2件の投稿6.3「チェックアウトがとても楽にできましま。冷蔵庫がバスルームにあって最悪!チェックアウトがとても楽にできましま。投稿日:2019年8月26日Hiroko日本4件の投稿7.5「オーシャンフロントの景色が綺麗でした。モバイルから投稿ランドリーがあるとより便利だと思いました。オーシャンフロントの景色が綺麗でした。モバイルから投稿メインロビー横の日本人用のヘルプデスクのスタッフ方、とてもキレイな方でしたが、愛想が無くて対応も良くなかったです。山田さんだったと思います。ステキなホテルに到着直後で、どんなホテルかすごく聞きたかったので、余計に残念でした。ホテルの施設ついて教えてください。質問したら?無愛想な様子で「何が知りたいですか?」と聞かれました。プールとか、色んな施設があると思うんで。どんな施設があるか知りたいです。聞き直すと、地図でプールの位置だけ教えてくれました。スーツケース持って子供2人連れで聞いてるんだから、プールの位置だけじゃなく、子連れで楽しめるレストラン、ショップなど、ヒルトンさんの魅力を伝えてもらいたかったです。私は英語が話せるので、結局現地スタッフの方に聞いたら丁寧に教えてくれました。日本人用ヘルプデスクをわざわざ設置してるんだから、初めて海外に来るような人にでも安心して楽しんでもらえるように、ヒルトンさんの魅力を伝えられる対応をしてもらえたらなあと思いました。値段も手頃でしたが、期待以上によかったです。子連れの方は、ホテル内で楽しめますのでおススメだと思いました。私は、他の国に行っても、いつもヒルトンさんに宿泊してます。投稿日:2019年8月23日Tomoko日本3件の投稿7.1「ビーチも近いし、プールも楽しい。モバイルから投稿2回目の宿泊です。