/設定、トラブル対応など、お客さまの課題解決のための電話相談窓口です。:毎日8:00~21:00(365日、土日祝も承ります)0120-919-066クイックオムロン※携帯電話・PHSの場合(通話料がかかります)055-982-5015上記番号におかけいただくと、音声ガイダンスが始まります。(通話料がかかります)FAシステム機器「1」を押してください。インバータ直通電話ご利用の場合055-977-6389センシング機器「2」を押してください。直通電話ご利用の場合055-982-5002汎用制御機器「3」を押してください。パワーサプライなど直通電話ご利用の場合055-982-5000※無停電電源装置(UPS)は別窓口となります。平日9:00~12:00、13:00~17:30アフターサービス「5」を押してください。修理・解析・オーバーホールサービス緊急配送サービス現場出張サービス直通電話ご利用の場合055-982-5025ロボティクス総合窓口「6」を押してください。エンジニアリング直通電話ご利用の場合055-982-5014ページ先頭へ戻る想定シーン・設備や装置の導入設定時に見つかった、製品の技術的な不明点について相談したい。・現場で装置をすぐに起動させたいが、詳しい人が不在のため装置の起動方法がわからない。製品導入」サービスの特長365日「いつでもつながる」安心感8時-21時、365日の受付対応により、お客さまの業務時間に最大限寄り添います。「電話しても繋がらない」ストレスを低減する努力を続けることで、「なくてはならない存在」を目指します。半世紀以上前から最新機種まで幅広い守備範囲1963年発行から現在に至るまでの商品カタログを保有し、世代を超えて受け継がれたお客さまの大切な設備の課題を解決します。製造業として培った80年以上に渡る現場経験とお客様相談室で蓄積し続けている個々のお悩み解決実績をもとにあらゆる課題解決にアプローチする専門家集団です。過去商品の部品庫を併設することにより、実際にお客さまのトラブル状況を実機を使って再現し、お客さまと同じ目線で、確実な回答をお届けします。ページ先頭へ戻るよくあるご質問Q1温度調節器で上限警報を設定しましたが、出力がでません。設定方法を教えてください。A1一緒に実機を操作しながら、出力のでない原因を確認し、出力がでるようになるまでサポートいたします。Q2ファイバセンサのオートチューニングの方法を教えてください。使用するので操作がわかりません。A2一緒に実機を操作しながら、設定方法をご説明します。お客さまがすぐにご確認できる状況でしたら、ワークを検出できるか試していただき、問題ないかの確認までサポートいたします。Q3CX-Programmerの使い方を教えてください。A3お客さまと一緒にCX-Programmerを操作しながらご説明します。わかりやすい説明で立ち上げをサポートいたします。ページ先頭へ戻るサービス+サービス本サービスをご利用の方には、このようなサービスとの組み合わせもオススメです。