お問い合わせお気軽にお問い合わせください。お気軽にお問い合わせください。必要性通報窓口の種類社外に通報窓口を設けるメリット手続きの流れ手続きの流れ受任後の流れ(1)通報受付通報受付と同時に、必要事項を通報者から聴取します。必要性通報窓口の種類社外に通報窓口を設けるメリット手続きの流れ内部通報制度の必要性なぜ内部通報制度が必要となるのか?社員が不祥事を発見した場合、直属の上司に報告するのが一般的です。当方に責任がある場合クレーム対応クレーム別特性と対応当方に責任が全くない場合当方に責任がある場合ご依頼後の流れ当方に責任がある場合(過大要求ケース)相手の要求には一部根拠や正当性があります。当方に責任が全くない場合クレーム対応クレーム別特性と対応当方に責任が全くない場合当方に責任がある場合ご依頼後の流れ当方に責任が全くない場合相手の要求は全く根拠がありません。自信を持った対応を心がけてください。トラブルによる賠償社会が豊かになり、便利なツールが増える一方、責任を問われる場面も増えてきました。