(プラビュー)とはどんな商品ですか?Plabeauは、プラズマを発生させることで効果を発揮する充電式ポータブルスキンケアマシンです。PlabeauTMのコア技術は、韓国内でも最高のプラズマ技術専門の科学者によって開発されました。使用中に金属臭がします。これは正常な状態ですか?プラズマが発生した場合、金属臭がするのは自然なことです。本装置はプラズマ生成によって空気中にイオンを生成するため、イオン間の衝突によりわずかな金属臭がする場合があります。この商品を使用すると肌の特定の部位で大きなノイズが聞こえます。これは問題ありませんか?セラミック表面パッドを当てる肌の部位により導電率が異なるため、部位によって音が異なります。これは正常な状態であり、全く問題ありませんので安心してご利用ください。いつ商品を使用すると効果的ですか?商品を使用する前に洗顔をするなどして、お肌を清潔な状態にしてください。この商品は皮膚の毛穴の分泌物除去を促進するので、化粧品を使用する前に商品を使用することがより効果的です。敏感肌だと言われました。商品を使用しても大丈夫ですか?お肌によっては商品を使用しているときに刺すような感覚を感じると言われるお客様がいます。この場合2〜3日ごとに製品を使用して、慣れてきたら段階的に使用量を増やすことをお勧めします。商品を1日に何度も使用して大丈夫ですか?朝夕10分ずつ2回の使用を推奨します。使用する際は2~3分程度短くご使用頂き、次第に使用時間を増やして肌が適用出来る時間を与えてください。充電中に商品を使用できますか?充電中はPlabeauは動作しませんので、充電が完了した後にご利用ください。商品を使用する際にどのような点に注意が必要ですか?目に商品を使用しないでください。手が濡れている状態で商品を使用しないでください。装置を口の中に入れないでください。プラズマ発生セラミックパッドにひび割れや破損がある場合は、商品を使用しないでください。使用後のメンテナンスはどうすればいいですか?商品使用後にプラズマ発生部に肌に残った皮脂や老廃物などが付着する可能性があります。使用後にはアルコールを含ませたコットンなどで汚れを拭き取り常に清潔な状態に保ってください。商品を保管する上で注意すべきことは何ですか?湿度や温度が高い所、ホコリが多い所や直接日光がさす所に保管しないでください。商品が完全に充電されるまでどのくらいかかりますか?充電が完了してからどのくらい使用できますか?完全に充電されるまでに約1時間かかります。フル充電状態では連続で4~5回(約1時間)使用できます。顔以外の部位でも使用できますか?全身にお使いいただけます。(ただし、目およびその周辺には直接使用しないでください)保証期間はどれくらいですか、また商品が保証期間内に故障した場合どうしたらいいですか?保証期間は購入日から1年間です。保証を受けるにはカスタマーサポートにお問合せください。※お問合せの際にはご購入時のお名前と電話番号をお知らせください。(商品の破損が説明書に記載している用途の範囲外の使用で発生した場合、その商品は保証の対象にはなりません)商品は返品できますか?商品同封のクリーム及びミストが未開封の場合に限り、お届けから30日以内の返品(返金)が可能です。ご希望の場合は、ご購入時のお名前とお電話番号を記入してサポートセンターまでお問合せください。商品返送の際の送料と返金振込み手数料はお客様のご負担となりますので予めご了承ください。