pudubrain0こんにちは!パジュ・ブレーンの草間です。ブログでは、メルマガで発行している内容より更に詳しく説明して参ります。メルマガでも連載6回でお届けしております「ネットショップの商品ページに必要な要素と重要性」の4回目の配信になります。』について、個人の経験と考えを交え簡略にお伝え致します。以前の回でもお伝えした通り、ネットショップは対面で商品の良さを伝えることが出来ません。瞬間的に目にとめるといった感覚かも知れませんが)、より商品が気になれば、そのまま商品ページを下部まで読み進めます。購入に至るのですが、ユーザーが購入を決定するかしないかは「商品説明文」が大きく関係してきます。商品説明に何を考慮して入れればよいのでしょうか?参考になる手掛かりのひとつとして、ネットショップ歴の長い店舗や繁盛店の説明文を見ていくことで、いくつかの必須ポイントを理解できます。それでは、下に参考となる商品説明文の〝ポイント′′を紹介していきます。通常の使い方以外の方法を提案したりします。いった商品を扱っている者だからこそ分かる情報や新たな使い方は、ユーザーが商品を想像する範囲が広くなり、自店独自の差別化が図れようになります。使わないときに重ねられるなど商品説明をすることで他店との違いをアピールすることができるようになります。2商品の使用感(着用感)を感覚的に伝える使う商品や衣服(装飾品も)のような着用する場合、実際の使用感を伝えることでユーザーが商品を手に取らなくても使用シーンをイメージしやすくなります。店側のスタッフにより商品を使用してみた感想、衣服であれば着用時にわかる肌に当たる感覚やサイズやバランス(スタッフの身長や体系、私服のサイズを提示したうえで)を明記していきます。仕入れを行う際にカタログやパンフレット等でメーカーが記載した説明文をそのまま転記せず、ユーザー目線で説明文にを追記していくと商品の魅力がより伝わりやすくなります。モノによって、実際に使用したことのない商品を販売するときがある場合は裏ワザとして、実際の商品を使用した感想(レビュー)や口コミを参考として説明文に足していきます。3味覚や食感をイメージさせるどなたでも食べたことのある食品に関しては、画像を見ただけである程度味を理解できますが、さらに特性が際立せたい食感や味わいはユーザーが実際に食べたように感じていただく文面を作ります。お酒のような嗜好性の高い商品は、よく種類を知っていて、常に欠かさず飲むような人であれば用語だけで伝えることもできますがそうでない方には、感覚的に伝わりやすい文面にします。ワインの説明である完熟したブルーベリーやラズベリーの香りとまろやかな酸味、もぎたての活きいきとしたブドウの果実味が口の中に広がるといったような書き方にします。4オリジナル商品の特長や付加価値を伝える限定品や普段手に入りずらい商品の場合、その点を強調して伝えます。オリジナル商品の場合は、他にない優れた特長を記述します。(根拠やデータが提示できるような商品は併せて書きます)特に何点も特長がある場合は、箇条書きにして強調さを付け、読みやすくします。今号のまとめとして実際には、もっと書き方のコツがあり、商品によって書き方も異なります。パターンがありますが全てに共通する点として、ユーザーは実際に商品を手に取れない状況であり、その場で店員に商品の説明を聞くこともできません。(電話やメールで問い合わせてくることが稀)だからこそ、一番大事な点として!商品をいかに“イメージ”してもらうかということです。ユーザーが商品の特性を少しでも理解するために「これでは、詳しすぎるかな?」くらい情報を伝えましょう!しかし、ただ文面が長いだけでは読みづらいので、改行やスペース、句読点の他に!マーク(感嘆符)や「」【】<>『』などを上手に使いながら、読みやすく伝わりやすい文章を作成してみてください。あとがき自分の販売したい商品やこれから始めてみようと思っている方で直接アドバイスが欲しいと思っている方は、以下の連絡先に遠慮なくご連絡ください!このブログやメルマガを見て頂き、ご連絡をくださった方ありがとうございます。