――会社立ち上げの経緯を教えてください。えとう:私は1995年に株式会社エイジアを立ち上げ、代表としてメール配信システムを中心としたCRM(顧客管理)アプリケーションの開発・運用に携わってきました。エイジアはメールマーケティング業界の中で国内初のマザーズ上場を果たすなど順調に成長を遂げていたのですが、当初から自分の中に「NGOの活動を通じて社会に貢献したい」という想いがあり、そのビジョン実現のため、2009年に会長を経て退任しました。その後ネパールへ渡り教育支援活動などを行いました。世界最貧国のひとつであるネパールではカースト制度のため職業選択の自由がなく、厳しい労働環境のもと生活を送る人々を目の当たりにしたんです。いった国をビジネスを通じて支援したいと改めて考え、2010年に当社を立ち上げました。当時はECサイトを通じ、ネパールの天然石や工芸品などを日本向けに販売する事業を行っていました。――なぜそのようなインポート事業を経て、CRM業界に戻ってこられたのでしょうか。えとう:自社のECサイトのメールマガジン配信を行う中で、既存のメール配信システムの使いにくさというものを初めて実感したんです。メール作成のエディタは複雑ですし、HTMLメールを作るのにも非常に手間とコストがかかりました。自分がいた業界ながら、「Webのコンテンツもデバイスも多様化しているのに、メール配信システムはこんなにも進化していないのか」と悲しくなりましたね。そこで、より使い勝手の良いCRMのアプリケーションを、再び自分たちで創りたいと思ったんです。私のビジョンに賛同してくれたかつての会社の技術者仲間も集まり、ゼロベースでのアプリケーション開発が始まりました。Mail」の概要と、特徴を教えてください。Mail」は、高機能・低価格を実現したメール配信システムです。特徴は大きく分けて3つあり、まず1つ目は、ユーザビリティに徹底的にこだわっているという点です。メールマガジン配信には、テキストメールに比べ様々なコンテンツを盛り込めるHTMLメールの方が効果的とされています。先ほども申し上げたように、HTMLメールの作成には非常に手間とコストがかかるんです。Mail」では、画像やテキストを作成画面にドラッグ&ドロップするだけで、簡単に本格的なレイアウトのHTMLメールを作成することが可能です。画像やテキストはワンクリックで横方向に4つまで分割でき、複数のコンテンツを並べる場合も簡単に操作できます。2つ目は、レスポンシブデザインに完全対応しているという点です。Mail」はスマートフォンだけでなく、フィーチャーフォン、タブレットで閲覧した際にも自動的に表示を最適化します。携帯電話各社が扱うキャリアドメインを含め、あらゆるデバイスに完全対応しているのは、国内では現在当社だけです。3つ目は、多角的なメール分析機能です。メールの開封率やクリック率、コンバージョン率といった基本的な分析はもちろん、ヒートマップ分析、ファーストタッチ分析といった独自の分析手法も取り入れています。ヒートマップ分析では、ユーザーの視線の分布やコンテンツごとのクリック率を、メルマガに重ね合わせて色分けします。ファーストタッチ分析では、一番最初にクリックされたコンテンツを把握することができます。Mailに乗り換えてからというもの定期的に分析を行い、メールマーケティングの効率化に役立てることができている」と好評をいただいています。Mail」のターゲット層を教えてください。えとう:メインターゲットはやはり、ECサイトの運営をされているお客様ですね。配信メール数の多い中~大企業の方にはご好評をいただいています。1ヶ月あたり1,000万通という大量のメールマガジンを配信している企業や、1社内で20以上の部署にお使いいただいているという声もお聞きします。――これまでの実績を教えてください。Mail」を導入してくださっています。JAFサービス様がお客様にいらっしゃいますね。Mail」は使いやすいと評価いただいています。1ヶ月から利用可能!柔軟に変更できる、2種類の料金プラン――料金や契約についてはいかがですか?えとう:まず、メールのデータベースを「シンプルDB」と「ターゲットDB」の2種類からお選びいただけます。「シンプルDB」は顧客データをCSV形式でインポートするだけで利用できる手軽なデータベースで、「ターゲットDB」は名前やメールアドレスといった顧客情報を自由に扱うことができるデータベースになっています。料金プランは、メールの配信数が増えるに乗じて料金が変化するメール配信課金プランと、メールアドレス件数に応じたメールアドレス課金プランの2つをご用意しています。最低利用期間は1ヶ月になっており、プランや配信上限数、メールアドレス件数はいつでも変更ができます。「来月は配信数が少なくなりそうだな」という時には配信上限通数が少ないプランに変更する、といったことも可能です。1ヶ月というのは、かなり珍しいですよね。Mail」を1度使った企業様が、すっかり気に入ってくださってそのまま継続的に利用される...といったケースも、実は非常に多いんです(笑)。使ってみたいという方向けに無料トライアルも行っていますので、お気軽にお問い合わせいただければと思います。一度ご利用いただいたら感動してくださるはず、という自信はありますね。――今後の展開について教えてください。えとう:メール配信システムに限らず、CRMのアプリケーションとしてニーズのあるものはどんどんリリースしていきたいと思っています。構想中ですが、SFA(営業支援システム)やECプラットフォームを開発するといった可能性もありますね。年に1回は大型の新しいシステムをリリースしていきたいです。様1988年、大手オーディオメーカーに入社。1995年、株式会社エイジア設立と同時に代表取締役に就任し、CRMアプリケーションの開発などに従事する。東証マザーズへの上場を経たのちエイジアを退任し、2010年、株式会社サパナを設立。メール配信システムです。直感的なHTMLエディタ、豊富な分析機能、毎時100万通以上の大量高速通信エンジンなどを標準装備し、スマートフォンを始めとしたマルチデバイスに対応しています。(システム開発)メール配信システムの関連カテゴリーDM発送代行ツイート未来企業では、未来に輝く企業・サービスを掲載しております。掲載をご希望の方はアイミツ事務局へまずご連絡ください。掲載可否審査の後、ご連絡させていただきます。Reserved.いつの時代も日本を支えてきたのは様々な企業でした。どんな企業が、どんなことをしているのか。どんな想いでサービスを始めたのか。実際に関わりがない限り、知る機会は中々ありません。未来に輝く日本の企業の魅力を可能な限り世の中に伝えたい。そんな思いからBtoBのプラットフォームであるアイミツが運営するインタビューサイト。それが「未来企業」です。