東芝ライフスタイル株式会社レグザサウンドシステム「RSS-AZ55」ご愛用のお客様へ(お詫びとACアダプターの無償交換のお知らせ)平素は、弊社製品をご愛用くださいまして、誠にありがとうございます。弊社レグザサウンドシステム「RSS-AZ55」に付属しておりますACアダプターの一部におきまして、視聴中にレグザサウンドシステムの電源が切れるなどの現象が発生する場合があることがわかりました。この現象が発生した場合でも安全上の問題はありません。レグザサウンドシステム本体の不具合やテレビ(レグザ)本体の音声不良でもありません。原因は、一部のACアダプターの部品不良です。対象となるACアダプターのラベル左下に記載の4桁の番号で確認できます。つきましては、お客様がご使用のレグザサウンドシステム「RSS-AZ55」のうち、下記の4桁の番号のACアダプターを無償で交換させていただきます。お手数ですが、サウンドシステムに付属のACアダプターの4桁の番号をご確認の上、下記窓口までご連絡くださいますようお願い申し上げます。ご愛用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますことを、深くお詫び申し上げます。「RSS-AZ55」ACアダプターのラベル左下に記載の4桁の番号をご確認ください。無償交換対象の番号です。・無償交換の対象はACアダプターのみです。サウンドシステム本体と電源コードは交換の対象ではありません。・お申し込みの際には、上記の図2で示すお持ちのACアダプターの4桁の番号が必要となります。・対象製品で無償交換対象のACアダプターをご使用のお客様は、以下の「3.ご相談、お問い合わせ窓口」のお電話かFAXにて、ACアダプター交換対応をお申し込みください。お届けまでに1週間程度かかりますのであらかじめご了承ください。・交換用ACアダプターの配達は、ヤマト運輸株式会社に委託しております。・お留守の場合は持ち戻り票(不在票)を投函します。持ち戻り票にある連絡先(ヤマト運輸株式会社)へ直接ご連絡いただき再配達の日時をご相談ください。・交換品のACアダプターに返送用の封筒を同封させていただきます。お手数ではございますが、対象のACアダプターから電源コードを外し、ACアダプターのみ返送用封筒に入れてご返送いただきますようお願い申し上げます。・ACアダプター交換後には、サウンドシステムの再設定をお願いいたします。本件の詳細につきましては、下記お問い合わせ窓口までお電話でご連絡ください。サイトからダウンロードしてください。Adobe、AdobeロゴおよびAcrobatは、アドビシステムズ社の商標です。弊社の個人情報保護規程に基づいて、適法かつ適切に管理いたします。本件現象に関する対応及びその状況の管理(記録)のために、関係会社及び配達業者等へも、お客様の個人情報を開示することがありますが、弊社と同等の管理を行わせるようにいたします。以上REGZAトップページへ東芝映像ソリューション株式会社|個人情報保護方針|サイトのご。