その背景には競合するホームセンターのみならず、スーパーマーケットやドラッグストアといった新たな競争相手の出現で、ビジネス環境がより厳しさを増している状況があるという。人事部長の石上文夫氏は、「これら競争相手では取り扱いが難しい園芸関連商材や専門店の展開に力を入れ、売上増を図っています。各店舗においてそのための最適な人員を配置するとともに、店頭に立つ社員の教育・研修にも力を入れています」と述べている。馬場智和氏はこのように語っている。取得資格などをより正確に把握する必要性が高まっていました。言い換えると、社員数が100名、200名であった時代と違い、社員の顔と名前、仕事ぶりなどがすぐさま結びつかない状況になっていたということです」。このような事業拡大に伴う人事施策強化を進めるうちに、同社人事部では解決するべき課題が明確になっていた。ひとつは給与計算業務の効率化だ。全94店、正社員とパート社員の他にアルバイト社員を合わせて約2,200名分の給与計算業務において、月次の最新勤怠管理データを給与計算システムへ入力する作業の迅速化が求められていたのだ。ひとつの課題は、人事管理業務の充実と精度の向上だった。人事給与」を導入した。これは、それ以前のシステムでは難しかった「人事データの一括登録」や「検索結果のEXCELでのアウトプット」が可能となることが評価されたものだ。「勤怠管理システム」との連携により、入力作業と、そのチェック作業の効率化も実現した。人事給与」を選んだ大きな理由だ。その後、約2年ごとに店内での担当部門の変更、あるいは地域特性の異なる店への配置転換が行われる。「今後、さらなる新規店、新業態店を出店していくことを考えると、書類や個人の頭の中にある人事情報から最適な人材を選び出して配置することは難しくなってきます」(石上氏)。「各店を4人の教育課担当者が手分けをして回り、社員1人1人に必要な教育をおこなっています。2年から3年に1度は、人事担当者が一人ひとりと面談し、様々な情報、要望などをヒアリングしています。これらに際し、必要な事前情報を確認し、収集した情報を素早く確実に更新して管理、共有、さらには分析できるシステムが求められていました」(馬場氏)。このほかにも、本社人事部において、毎年、手作業で行われていた採用人事、入社後に発生したデータの更新作業を効率化するためにも新たな人事給与システム導入の必要があったのだ。人事給与」のバージョンアップと、災害などを想定した「事業継続」への対応として、富士通グループの提供する堅牢なデータセンターへのサーバ移管を実施。人事給与」と勤怠管理システムのデータ連携による月次データの取り込み自動化や、帳票処理のシステム化により、すべての給与計算業務を社員1名に集約できた。システムによって自動化され、業務効率が向上した。なかでも大きく省力化が進んだ業務は、新規あるいは更新人事データの入力だ。人事給与」の機能により、多くの業務が効率化されています」(馬場氏)。具体的には、各店舗から送られるパート・アルバイト社員の新規採用、退社のデータを一括してマスターに書き込むことが可能になった。採用試験の段階で、Excelのデータから基本的な人事データの必要な項目を選択し、マスターに一括入力できるので、新規採用者の登録作業も大幅に軽減された。社内で頻繁に行われている各種資格取得試験の結果、教育・研修プログラム、商品知識に関するセミナーの受講状況などの個別データも一括入力が可能となり、システム上に常に最新状況が反映される。支えるデータに裏付けられた人材登用さらに同社では、システムに取り込んだ勤怠データや人事管理データを、新規出店における人材登用における判断の精度向上に役立てている。「従来、新規店の店長候補の選出では、人事担当者個人の経験的な情報をもとに判断することもありましたが、新たに管理職・店長育成プログラムを立ち上げ人材を育成し、これらの結果や資格取得データを検索、判断する体制が整いました」(石上氏)。馬場氏は、昇給のための評価業務が格段に効率化し、精度が向上した点を大きな導入効果として挙げている。「同業務には、毎年1か月を費やしています。昇給評価の妥当性は社員のモチベーションに大きく関わるので、各人の正確なデータを細大漏らさず引き出し、検討を重ねて判断したいのです。人事給与』はデータの検索・抽出が容易で、しかも誰が見ても分かりやすい形で結果を出力してくれるので、一人ひとりの昇給評価の精度も高まったと思います」(同氏)。人事給与」のより発展的な活用法を考えている。社員のキャリアアップを支援する活用方法として、職位に応じて取得を推奨する資格や自己啓発講座の情報を通知。経営層の判断を支援する活用方法として、定期昇給などによる人件費の変動をシミュレーションするといったことなどだ。階層、そして年齢における年収の分布などの基礎データを作成し、これをもとに、不公平感をもたらす部分がないかをチェックし、基準から何パーセント外れているかを把握する仕組みを作りました。その仕組みをベースに、どのような人材が活躍しているかを分析したデータをもとに、モチベーションアップにつながる最適な人材の登用、配置を見つけ出す仕組みを作りたいですね。人事給与』であれば、容易にできると思います」。馬場氏は、そのような新たな仕組みづくりへの期待に加え、「今後予想される法改正や、当社の成長に合わせた人材育成ツールとしてのシステム活用の情報提供を富士通マーケティングに期待しています」。人事給与」と富士通マーケティングは期待されている。今回のご提案のポイントは3つありました。対応するシステム構築です。今回のプロジェクトでは、お客様のご協力のもと、SE、データセンターと力を合わせ、全てのご提案内容を実現することができ、お客様から高いご評価を頂戴しました。今後もデータセンターを軸に、お客様の継続的なご発展を、富士通グループの総力でご支援させていただきます。短期導入プロジェクトでしたが、お客様のご協力のもと、予定どおり本稼働を迎えることが出来ました。それは、お客様と富士通が一体となったプロジェクト推進ができたからこそだと実感しております。今後はより一層の手厚いサポートをさせていただくと同時に、次のステップへ向けて、より良いソリューションを提案していけるようご支援させていただきます。今後とも、よろしくお願いいたします。本事例中に記載の肩書きや数値、固有名詞等は掲載日現在のものであり、このページの閲覧時には変更されている可能性があることをご了承ください。当社はセキュリティ保護の観点からSSL技術を使用しております。当社はセキュリティ保護の観点からSSL技術を使用しております。