関する最新の情報をお知らせする、国立国会図書館のサイトです。北欧のコミュニティと公共図書館デンマークはじめにデンマークの公共図書館の最大の特徴は、生涯学習を公共図書館の理念として掲げ、コミュニティ住民の情報への公平なアクセスを確保するための活動を、一貫して行ってきたことである。その結果デンマークでは図書館間のネットワークが整備され、居住区がどこであっても平等な図書館サービスを受けることができる。2点目の特徴は、公共図書館が公的サービスとして確固たる位置づけを持ち、図書館サービスの公的財源と専門職制を揺ぎないものにしていること、さらに市民がそのことを支持している点である。3点目にデンマークの図書館法は1920年に制定されて以来、定期的に改正され、同法に厳密に沿って実際の活動が展開されている点である(1)。上記の特長によりデンマークは北欧諸国のなかで最も成熟した図書館制度を持つ国と言われている。インターネットの普及により、公共図書館に対する情報要求は相対的に減少している。公共図書館の新たな活動領域の開拓が重要な課題となる中で、デンマークでは図書館の生涯学習センターとしての機能に再び着目し、学習機能を強化することで図書館の新しい役割を模索し、新たな利用者の獲得を目指している(2)。以下、いくつかの公共図書館の実践例を紹介しながら、デンマークの公共図書館の現状について報告したい。2004;E245参照)を受賞したことで一躍有名になった、デンマーク第2の都市オーフスにある大規模図書館である。中央館は、デジタル資料の提供やマルチメディアを駆使した情報サービスなど、先進的なサービスを積極的に導入している図書館として知られる(3)。オーフス公共図書館のサービスのなかでもとりわけユニークな活動は、ゲレロプ分館における移民の雇用促進のための活動である(4)。そもそもオーフス図書館では1990年代半ばから、市民の情報技術利用にかかわる援助を行ってきた。周辺に移民が多く住むゲレロプ分館では、移民への情報技術のスキルアップのための支援活動に加えて、「職業コーナー」を設け、雇用促進のための積極的なサポートを行ってきた(5)。Gellerup)を展開している。このプロジェクトは、デンマークではあまり見られない図書館員とボランティアと市民の協働を強調している点でユニークな活動といえる。プロジェクトでは地域の社会活動とのネットワークの構築を目指すとともに、図書館がボランティアセンターなどと連携して、学習支援や情報技術の取得におけるインフォーマルな学習の場を提供している。分館に常駐させて無料の健康相談を行っている(6)。ゲレロプ分館に限らず、デンマークの都市部の分館は住民構成に合わせた独自のサービスを行っている点に特徴がある。おける自治体の裁量が増えている。この文化政策の変化により、図書館はコミュニティの他の文化施設と競合的な立場におかれるようになった(7)。した動向を図書館と他機関との連携の機会としてとらえ、新たなサービスを開拓する図書館も増えている。ここで紹介したゲレロプ図書館はその一例である。Biblioteker)(8)次にコペンハーゲン近郊にある中規模図書館リュンビュ公共図書館を例にとって、デンマークの典型的な公共図書館の現状をみていきたい。図書館は中央図書館と3つの分館から構成されている。開館時間は10時から19時まで、土曜日は10時から17時まで、日曜日は休館である。視聴覚資料や特別な資料を除けば貸出冊数に制限はない。Integration)から大部分を取り寄せている。利用者がIDとパスワードを取得してインターネット経由で図書館の予約、延長等を行うのは日本と同様である。貸出期間は1ヶ月で、延滞には延滞料が課せられる。延滞料は成人と子供では異なり、成人は1週間で20デンマーク・クローネ(約430円)、子供は5デンマーク・クローネ(約100円)で、1か月延滞すると成人は125デンマーク・クローネ(約2,700円)、子供は35デンマーク・クローネ(約750円)となる。デンマークでは人々は図書館から本を借りるだけでなく待ち合わせや憩いの場として図書館を気軽に利用しているが、リュンビュ図書館もそうした目的に適した空間として、図書館のゲートを入る前に、ブラウジングルームとカフェが配置されている。市の知的障害者センターによって運営されているカフェには、コミュニティのさまざまな情報に関するパンフレットが壁一面に展示されるとともに各国語の新聞も置かれ、市民のためのよきコミュニケーションの場となっている。リュンビュ公共図書館ではこれまで作家による講演会や展覧会を中心に、多様な催し物を開催してきた。読書会や図書館員を講師としたコンピュータ講座なども開かれている。いずれも企画・実施段階で司書が積極的にかかわり、図書館が主催する催し物として質の確保に配慮したものである(9)。インターネットの発達で図書館利用が相対的に減少するなかで、リュンビュ図書館では利用者獲得に向けた図書館側からの働きかけに力をいれ、ウェブサイトを利用したサービスの可能性を探っている。図書館の課題としては、図書館の多様な機能をもっと積極的に活用してもらうための利用者へのPRと、来館しない利用者に対するウェブサイト経由のサービス提供が挙げられていた(10)。考察すでに紹介したオーフス公共図書館は「オーフス公共図書館の図書館政策2006-2009」を2005年に発表し、そこには10項目の目標が掲げられている。確保、(10)図書館サービスの継続性、公開性、アクセシビリティの10点である。これらの項目は、デンマークのすべての公共図書館が今後目指す目標といってもよいであろう(11)。これらの中からいくつかの重要課題について考察してみたい。デンマークでは多様な文化背景を持つ利用者が増加し、そうした利用者を考慮したサービスは、これからも重要な図書館の活動目標となることが予想される(12)。マイノリティ住民の図書館利用の増加による利用者層の変化を、デンマークの図書館は自国の政治的課題である「マイノリティの統合」に結びつけてとらえている。公共図書館を文化的背景が異なるあらゆる人々に平等にサービスを行うことで、民族的マイノリティの社会参加を後押しし、マイノリティ住民とマジョリティ住民の交流を促す重要な機関として位置づけている。一つの課題は、情報技術にかかわる公共図書館の活動である。北欧の図書館では図書館サービスの自動化があらゆる面で進み、資料の貸借・返却は原則として機械を使ったセルフサービスで行われるようになった。図書の予約やレファレンス、さらに延滞料の支払いまでもコンピュータ上で行うことが可能である。したサービスはおおむね好評であるものの、こうしたシステムに不慣れな住民が一定数いることもまた事実である。図書館はサービスの自動化を推進し、新たな情報技術を積極的に導入することが求められていると同時に、利用者が新しい技術を使うためのスキルを習得するためのサポートを行う場としても期待されている(13)。デンマークでは、すべての図書館サービスは住民の「情報への平等なアクセス」という理念に基づいている。マイノリティに配慮したサービスを常に実施し、マジョリティ中心になりがちなサービスのバランスを保ち、情報アクセスの平等性を確保しようと努めているのである。最近の改正は2000年である。2000年図書館法では特定サービスへの課金が明記されているほか、館長の司書資格が必須条件ではなくなった。北欧の公共図書館における新たなサービスの展開については、以下の先行研究を参照のこと。オーフス公共図書館のサービスの詳細については以下の文献を参照のこと。Rømeling氏へのインタビューより(2006年8月26日)。公共図書館サービスが急速に変化しているにもかかわらず、利用者のイメージが変わらないことは、北欧の図書館界全体の課題でもある。関連情報(レファレンス協同データベース)各地の図書館等の被災情報等について(外部リンク)saveMLAKTwitterでの情報提供を行っています。目次をRSSで配信しています。