項目別の評価サービス3.74立地3.75部屋3.93設備・アメニティ3.72風呂3.30食事3.79総合41人中1人の方が参考になったと投票しています。00:32:47上野駅の改札口から遠かった。ロフト部屋だということは予め説明を受けていたがやはり2階は昇りにくい。昇ってしまえば低反発マットで非常に快適な睡眠がとれた。ユニットバスは手すりがついていたらよかった。構造上樹脂の壁面に加重がかかる手すりをあとから取り付けるのは困難だと思われるが、ユニットバスのメーカーに今後の課題として報告しておいてもらいたい。次回設備更新時に検討下さい。これらは全て当方が軽度の肉離れを起こしており、歩くのが少々困難だったためというせいであるが、これからの高齢者対策として参考にしてもらいたい。立地、設備は文句を言ったらきりがないが、それを補って余りあるのがスタッフの皆さんの丁寧な快い応対だった。ホテルというサービス業で大事なことは誠実な対応。設備や立地をカバーできるのはやはり「人」だと改めて思いました。小さくても良いホテル。厚く御礼申し上げます。17:24:19この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルJR上野入谷口にご宿泊していただきまして、誠にありがとうございます。ご宿泊日より少し時間が経過しましたが、その後、お体の具合はいかがでしょうか?ご滞在中は非常にご不便をお掛けいたしました様で大変申し訳ございませんでした。お客様から頂いた貴重なご意見を、これからのサービス向上の為、検討させていただきたいと存じます。ご不便をお掛けしたにも関わらず、当館のスタッフの応対をお褒めいただきましてありがとうございます。お客様に気持ちよくご利用して頂ける様に、明るく、丁寧な接客にこれからも努めてまいります。機会がございましたら是非、当館へお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。