コメントはまだありません症状ある社員から相談がありました。曰く、2週間程前からデスクトップに置いている「ショートカットだけ」がよく消える、と言うのです。デスクトップを見せてもらうと、確かに大量のファイルが配置されており、ショートカットがあったと思しき場所がポッカリ空いています。消えているのはショートカットだけなのでウィルスにやられたとかではないようです。再度ショートカットを作ればきちんと機能しました。消える」とかでググってみるとすぐ原因が分かりました。トップにマイクロソフト公式が出てました。ショートカットが消える曰く、定期的に走るトラブル保守ツールで破損したショートカット(=繋がらないショートカット)が5つ以上あったら全部削除するとのこと。余計なお世話ですねえ。仕様ってことですねえ。気軽にバグとか言ってはいけません。自分もよく言ってしまうけど、敵に回すとやっかいな奴です。確認したところ、デスクトップのショートカットは全てファイルサーバ上のフォルダのショートカットでした。スリープからの復帰時や起動直後などは、なんやかやとネットワーク接続が確立していないものです。そんな時にゴッソリいかれてしまったようです。先述のマイクロソフトのサイトによれば、保守ツールを無効にする方法も紹介されていますが、他に影響があってもいけないので、デスクトップのショートカットを4つ以下にしてねと伝えました。4つ以上作りたければデスクトップに1つフォルダを作ってその中にショートカット入れれば大丈夫とのこと。最後に本件を調べながらなんかデジャヴを感じると思ったら、1年位前に他の人から同じ質問があって同じことを回答してたことを思い出しました。トラブル対応もしっかり記録しておかないといけませんね。おざなりになってしまう。それからググったらすぐ出てくるこれくらいは自分で調べてよ。検索の仕方が分からないのか、僕=システム担当が近くにいるから聞けばいいやという考えなのか。確かに社内SEやシステム担当なんて人は、分からないことがあればまずは自分で検索します(と思います。ないと仕事にならない)。SIerから一般企業に転職して、分からないことがあれば誰かに聞くスタイルの人が非常に多いことにカルチャーショックを受けました。自分の常識だけでは分からないものですね。これ位は自分で調べて解決してほしいものです。僕の負担軽減の為にも。いう方向にユーザを啓蒙していくのも社内SEの仕事ではあるのですが、まだまだ時間が掛かります。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。コメント名前メールアドレスサイト次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。コメントデータの処理方法の詳細はこちらをご覧ください。