15:29:06とても気持ちのよい時間を過ごさせていただきました。スタッフの方々のにこやかな対応、お部屋を含めた館内の行き届いた清潔感など。お夕食も目から楽しめるもので、普段は面倒臭がってデザートまで食べない高校生の息子も全て楽しんで食べていました(笑)機会があれば、また利用させていただきたいと思います。2020年02月ご利用の宿泊プラン【楽天スーパーSALE】30%OFF~×ポイント3倍。17:32:40とても大好きなホテルで、何回か宿泊させて頂いています。皆様の接客がとても丁寧、親切です。露天風呂も気持ちて何回も入ってしまいます。お料理もどれもとても美味しいです。総合51人中1人の方が参考になったと投票しています。16:57:12今迄で68軒の宿を利用させていただいておりますが、評価につきましては大変満足以上の評価をさせていただきたい部分もありました。食事の量、味付け、お風呂の温度などは個人の見解がありますので何ともいえませんがスタッフの応対は誰しもが同じに感じることができるのではと思います。エレベーター、お風呂場でも隅々まで掃除が行き届いていることが分かります。当館の女将のポリシーが感じられたのは、すべてに清潔であることと、部屋では勿論ですがお風呂がのロッカーの中にさりげなく消臭ドライフラワーが置かれていたことには関心いたしました。私は3回目の訪問ですが、前回は友人夫婦をお誘いし喜んでいただきました。今回もご夫婦、3世代のご家族連れ、女性だけのグループと沢山のお客様を見かけましたが特に女性の方にお勧めいたします。12:07:30復興応援プランで利用しました。全てに満足しているにも関わらず、低料金の利用で恐縮しています。12:04:30こちらのホテルは、数え切れないほど利用しています。気に入っているのは、マッサージがどこよりも上手いです。食事も目でも楽しめて、お料理がフルコースで食べれます。女性が好むのではないかと思います。お風呂もジャグジーあり、露天風呂ありで、スタッフもみんな親切な対応でとても満足です。08:37:535~6年ぶりに宿泊しましたが、以前のサービス・クオリティを維持、向上させている努力に関心しました。手を抜くことなく、丁寧に気を配られている箇所が随所に見られ、これからも宿泊したくなるホテルです。17:21:39家族で泊まりました。お部屋も綺麗で良かったし夕食が大変美しい食事で楽しく過ごす事が出来ました。18:27:13スタッフさんのサービスはとても丁寧で心地よく、食事も素晴らしい盛り付けで美味しかったです。娘と二人で1泊しましたが、お腹も心も満たされた時間を過ごせました。スタッフさんありがとうございました。皆さんの笑顔は最高です。21:29:38夕食がとても美味しかったです。熱々で提供される料理には関心しました。23:52:13おそらく3度目くらいの利用だと思いますが、箱根湯本に行くなら宿はここが第一選択です。温泉が良く、スタッフの方々の距離感が快適で、お料理はお出汁がしっかりきいた薄味。随所に細やかな気配りがあり、とても居心地が良いです。高齢の親を連れていくと予約時に伝えたら、エレベーターに近いお部屋が用意されていて助かりました。20:38:09館内はとても綺麗で対応もすごく良かった。ベッドはシモンズだったのでぐっすり眠れ、食事も種類が多く大満足でした。2020年01月ご利用の宿泊プランとにかくお安く直前割!1/16の宿泊まで限定。16:03:54女性好みの宿だと思います。コンパクトにつまっているので、移動の煩わしさがなく便利。気に入っている事は従業員さんが丁寧。当たり前の事がきちっと出来ることで、気持ち良く過ごせることです。14:07:30いて来ても落ち着く宿です。食事も、お風呂も満足です。泊まりに行きたいです。09:52:12何と言っても料理がバツグンです。これまで他の箱根のホテルに何回も宿泊しましたが、これまで一度も味わったことのない創作料理で、まず見て満足、食べて満足。料理長の細やかな配慮が随所に感じられました。昨年10月27日にも宿泊しましたが、強く印象に残り、妻と再びやってきました。ほかの点でも行き届いていて、「また来たい、家族や知人にも紹介したい」と思いました。15:11:41全てにおいて大変満足です。足が不自由でわがままな母親の対応を一生懸命して頂きとても感謝です。子供達そして親達、兄と大変喜んでいましたありがとうございます。思い出に残る素敵な時間をありがとうございました。10:01:22湯本の店巡りがしたく立地と評価が高いので利用させて頂きました。食事も美味しく風呂も良く、評価が高いのが良く判りました。利用したいホテルでした。21:17:04今年で4年連続年末にお世話になっています。毎年来てもあきない満足を得られます。何より、従業員さんがどなたも丁寧で、安心ができます。一年最後のごほうびにふさわしいお宿です。16:09:08今まで全国の温泉宿に泊まってきましたが、ここまで良いサービスをうけたことはありません。小さめですし高級感はありません。高級なホテルや旅館でも受けたことのないあたたかい接客でした。夕食時、子供がぐずったときにプレゼントしていただいたチョコ、本当に嬉しかったです。あれのおかげで私達は楽しく夕食をおえられました。心から「いってよかった」と思える宿でし。帰ってから、何度も旅館の話で家族で盛り上がるのなんて初めてのことです。大満足ではありますが、改善点を数点。○お部屋の館内着が小さいくて、ゴワゴワします。・一番大きいサイズでも男性だと小さいかと思います。○温泉がちょっと消毒臭いです。・温泉ソムリエなものでちょっと気になりました。それ以外は最高でした。朝食バイキングの際に部屋に紙コップでコーヒーを持ち帰れたらなあ・・なんてわがままを伝えさせてください。季節が変わり、コースメニューがかわったら必ずまた行きます。15:03:38毎回、食事を楽しみにしています。人気美術館の入館チケット&箱根のお土産付。