14:10:311月3日に宿泊しました。朝食バイキングがとても豪華でした。14:56:37朝食が終了しないうちに食膳を下げされたのには驚きましたが、それ以外は朝食、サービスともに良かったと感じました。部屋も広く使いやすい等、満足しています。20:01:50露天風呂付きの客室に宿泊しました。露天風呂の浴槽の外側が、黒ずんでいて不衛生に見えました。窓ガラスも石鹸カスが残っていて、トイレの換気扇も埃の塊が付いている等、清掃が行き届いてなかったと思いました。良い温泉で良い客室なので、綺麗な客室に宿泊したいですね。朝食は種類も豊富で美味しかったです。22:47:30料理はおいしく、お風呂も満足でしたが、部屋の畳が藁のようなにおいがした。夫婦して夜中にかゆくて何度も起きた。畳にダニがいるのではないかと思った。そのことを伝えると平謝りで「すみません」でしたが、ほぼ眠れていないのにそれだけかと少々がっかりした。お金返せとは言いませんが何か対応していただいても良いのではなかってかと思います。癒されるつもりが、かえってストレスになってしまい残念でたまりません。17:24:49今まで大分の出張は大分市内のホテルにしていましたが、別府温泉、風の噂で外国人が減ったというのを聞き、今回初めて別府に泊まりました。泉質はやはり最高ですね。館内も清潔で朝食も美味しく快適なホテルです。21:16:171歳の孫、82歳のおばあちゃん。息子、私の四人でおばあちゃん孝行と思って予約。予約直後、おばあちゃんは骨折以来ベッドにしか寝られない、椅子にしか座れないことに気づき、大失敗と思い、キャンセルの電話を入れたら、少し狭くなるがお部屋にエキストラベッドを入れて対応して下さるとのこと。して、当日行ってみたら10畳プランだったのになんと、追加料金も取らずに最高の特別室を用意して下さり15畳以上の部屋が2間続き、お風呂も広く、別府湾が見渡せる最高のロケーション。孫も和室で安心して、のびのび遊ばせられました。おばあちゃんは足が悪く大浴場は無理でしたが、部屋のお風呂が広く、お部屋のお風呂で体を洗ってあげました。泊まった日は満月でした。月を眺めたり、孫、ひ孫といい思い出ができたとおばあちゃんはとても喜びました。私も久しぶりに露天風呂でのんびりできました。スタッフの方は皆さん笑顔で素晴らしかったです。お礼のメールが遅くなりました。本当にありがとうございました。総合11人中1人の方が参考になったと投票しています。22:11:49チェックインの際、受付を済ませて部屋の鍵を渡してくれるのを受付で立って待っていると、受け付けたスタッフが隅っこの方に行きこちらに戻ってくる気配がないので、鍵をもらっていない旨伝えると「えっ」と怪訝な顏をされ、「何号室ですか?」と聞かれる始末。おまけに謝罪もなく鍵だけ渡す。なってるの?その後、外出する際、戻ってきた際、そしてチェックアウトの際、一度もスタッフの方の笑顔を拝見できませんでした。事務的に済ませるのならロボットで十分。湯巡りをするために宿泊しましたが、他のホテルは入浴だけで訪れても笑顔で接してくれます。こちらのホテルの接客に関して、どのような指導をされているのやら・・・。不愉快な別府滞在となりました。16:20:32夕食がビアガーデンで温泉とビール最高でした。朝食のバイキングも料理がたくさんあって子供達も大満足お。お部屋からの景色も良く、家族みんな楽しく過ごさせていただきました。21:04:388月22日に宿泊しました。夕食はビアガーデンで、冷え冷えの生ビールと焼肉&バイキングをたのしむことできました。子供たちもジュース、かき氷、アイスクリームを楽しんでいました。朝食バイキングも種類が豊富で、おいしく楽しむことができました。いうことで食事は「大満足(5点)」です。風呂も露天があり、お湯もきれいでとても良かったのですが、内湯から露天を眺めるガラスが汚れていたのが残念でした。大分に行くときは利用したいと思います。15:38:37家族旅行で利用しました。部屋に付いている露天風呂に子供たちも大喜びでした。アメニティも充実していて満足でした。17:28:57禁煙ルール指定しましたが、換気をすると廊下などからたばこの臭いは入ってきます。空気清浄機はありますが、たばこが苦手な方にはお勧めできません。11:34:45悪天候でキャンセルが出たのか、予約より広めの部屋に泊めさせていただきました。繁華街からは離れていますが、その分高台にあり、翌朝は好天に恵まれ、部屋から別府湾がきれいに見渡せました。コンビにも歩いていくには厳しいですが、館内に売店も自販機もあるので、苦になりませんでした。食事は朝しか取りませんでしたが、バイキングで自分の好きな食材を選ぶことができ、満足です。大分の郷土料理もいくつか並んでました。風呂も広くて、露天風呂気持ちよかったです。言えば洗面台の周辺に若干埃が・・・。機会があれば、また泊まりたいホテルでした。朝食の質が自分達夫婦にはどうにも許容できず最近は足が遠のいていました。朝食が以前よりも美味しくなっていて、期待してなかった分嬉しいサプライズでした。温泉の質や夕食には満足していたので、今後別府で宿を探す際はまた候補に含めようと思いました。21:52:33部屋の露天風呂からのけしきさいこうです。16:22:582019.1.16に宿泊しました。洋室を予約したのですが、風呂に不具合があり、和室にベットを入れるかたちになりました。露天風呂がざらざらして、あまり良くなかったです。隣の話し声もうるさく、良く寝られなかった。16:17:30建物は少し古いですが、露天風呂がついているので最高です。夕食は外食だったので評価は出来ませんが、朝食は、品数も多く満足です。