ここで働くケアマネージャーは居宅ケアマネとも呼ばれ、自宅で暮らす要介護1以上の高齢者のためにケアプランを作成したり、訪問介護の依頼や通所介護の紹介などを行ったりするのが仕事です。ケアプランを作成する前には要介護認定の申請手続きなどを代行することもあり、介護認定を受けた後にはどんなサービスを提供すべきか決めるためにケアプランを実際に作成します。ケアプランを作成した後には、利用者や家族、サービス提供者などが集まって話し合うサービス担当者会議を主宰し、介護サービスの実施状況や利用者の状態、新たなニーズなどを把握したうえで、必要があればケアプランの変更を行います。訪問介護やデイサービスなど、利用している介護サービス事業者との連絡調整や、介護保険制度による給付金の管理業務などもケアマネージャーの仕事です。ケアマネージャーのもう一つの職場が、特別養護老人ホームなどの「介護保険施設」です。働く場合と同じ仕事が多いですが、訪問介護の依頼や通所介護の紹介などの調整業務はありません。施設によっては介護職や生活相談員としての役割を担う場合もあります。そのほか、「地域包括支援センター」で働くという選択肢もあります。基本的には主任ケアマネージャーとして勤務します。介護が必要な状態にならないための介護予防ケアプランを作成したり、地域のケアマネージャーの相談を受けたりするのが仕事です。