発行後のお客様フォローで課題をチェック⇒詳しくはこちらへ毎月一回開催しているセミナーのご報告や、お客様からのご質問・編集にまつわるエピソードをご紹介。comment小さな改善から本年度もスタートしますフジイ企画の早朝会議4月、新しい年度がスタートしました。弊社では月に一度、早朝の営業会議を行っています。このツキイチ早朝会議は通常業務の打ち合わせとは違って、社内でうまくいってないことや新しい提案・目標を出すこと、そしてその進捗状況などの報告し合います。お客様もご存知の「編集サロン」や弊社独特の仕組みもこの会議から生まれたものです。解決策も考えるのは自分たちでこの会議は社員全員参加で、経営コンサルタントの先生にも参加してもらっています。セミナーのように先生から問題点を指摘、講義・指導してもらうような場ではありません。問題提起も、それに対する解決策も、考えるのは自分たちです。先生から専門的立場や経験上の道筋を案内してくれるので、この視点からの意見はとても参考になります(対立する場合もあります)。2012年に会議を始めた当初からこの形式で進めています。「営業」会議ですので、もちろん数字が絡むシビアな議論もありますが、社内で課題となっていることなら、営業活動以外のことであっても議題に上げて話し合います。今回(4月11日)の話では、3月の会議で経理の手数料の標準化を決めたのに、解釈が食い違ってきたので、今月は「口頭で終わらせずに文書化」することになりました。その他いろんな課題はここでやります。「1か月以内に来客用スリッパを交換する」とか...これは先月実行しました。簡単に取り組めること、時間をかけてする課題、いろいろありますが、どんなことでも侮らずに、新年度も取り組んでいきますのでよろしくお願いいたします。*サイト上に表示された文字を入力してください。