ファームウェアのバージョンアップをしているとき。引用:機器の動作状況確認:auひかりランプの点灯状況に問題がなければ、今からご紹介する4つの方法を試してみましょう。ランプの点灯状況に問題があっても対処法を試す必要がありますが、状況を改善できなければホームゲートウェイが故障している可能性があるので、公式サポートに連絡しましょう。ホームゲートウェイやルーターを再起動してみるauひかりの接続がうまくいかない場合、まずは再起動を試しましょう。周辺機器や接続機器を再起動するだけで無事に接続ができるようになる可能性があります。電源を落とす順番や、つける順番に注意してください。電源を落とす順番は以下のとおりです。パソコンホームゲートウェイ回線終端装置コンセントに遠いものから順に電源を切る、ということを念頭においておきましょう。回線終端装置のプラグをコンセントから抜いたら30秒以上待って、電源をつけます。電源をつける順番は落とす場合と反対にコンセントに近い順につけていきます。すべての周辺機器の接続が正しく行われたのを確認できれば、パソコンに電源を入れてみましょう。再起動だけで、正常に起動したという例もあります。2017ひできちさんところはルータを再起動したら調子が良くなったとのことでした(auひかり)もょもとさんとの対戦は普通でした。2018auひかりやプロバイダで障害が起きていない確認する障害が起きていてauひかりに繋がらない場合もあります。障害が起きている場合は回復するまで待つしかありません。auひかり回線やauonenetの障害情報は以下から確認できます。net以外のプロバイダを契約している場合、上記の障害情報ページで問題がなかったなら自身が利用しているプロバイダの障害情報ページも確認しましょう。net障害情報を確認するso-net障害情報を確認する接続設定に間違いがないかを確認する今一度接続設定を見直し、一からやり直しをしてみましょう。設定をやり直して無事に接続できるようになるパターンは意外とよく見かけます。auひかりに問い合わせてみる故障が疑われるときやどうしても接続できないときはauひかりに問い合わせてください。<auひかり・インターネットサービスの設定に関する問い合わせ>電話番号:0077-7084受付時間:年中無休9:00~23:00プロバイダの設定サポートを利用する現在の状況を電話で説明するのが難しい人や、電話で説明を受けても接続状態を改善できない人は、auひかりのスタッフに訪問してもらえる、もしくは遠隔操作でサポートしてくれる設定サポートを活用してみましょう。auひかりの対応プロバイダはすべて訪問や遠隔操作での有料サポートオプションを用意しています。300円/月しかし、別途オプション料金がかかるので注意が必要です。まとめauひかりを契約した際の接続設定は、機械や配線が苦手な人でも接続設定ガイドに記載された手順に沿えば間違いなく設定ができます。ホームゲートウェイやルーターを再起動してみるauひかりやプロバイダで障害が起きていない確認する接続設定に間違いがないかを確認するauひかりに問い合わせてみるプロバイダの設定サポートを利用する正しく設定したのに繋がらなかった場合は、以下を試して見ましょう。それでも接続出来なかった場合はauひかりのサポートセンター(0077-7084)に電話をかけるか、かけつけ設定サポートなどを利してくださいね。執筆者:わたしのネット編集部インターネットに関する疑問や問題点の解決策、料金節約に関する情報を発信しています。実際に調査した内容やデータをもとに、最適なインターネットの選び方を提案するために日々研究しています。みなさんが「これはいい」と感じて、回線の選ぶヒントにしていただければと思います。4このページをお気に入りに追加するこのページをお気に入りから削除するこの記事を読んだ方はこんな記事を読んでいますauひかりが繋がらない?考えられる原因と対処法を一挙紹介!auひかりでインターネットに繋がらないと困りますよね。回線選びauひかりホームのプランを徹底解説!料金・速度・利用ユーザーの評判を調査2020/02/03わたしのネット編集部サービスの知識auひかりの5つの窓口別にキャンペーンを比較!auショップよりお得なのはココだ!2020/02/03わたしのネット編集部もぉ速スギ♡オトコもネットもストレスをゼロに!@TCOM(アットティーコム)に変えて爆...ノマドで仕事をしている漫画家のあんじゅ先生です。スマホとPC、漫画を描くiPadを常に3台持ち歩き仕...メンヘラだっていいじゃない。恋する女性による恋する女性のためのサービス「恋をする女性は美しい。」という言葉がある一方で、「恋をする女性は脆くなる。」という言葉があるのも...犯罪のリアル、性のしくじり体験......顔を出さないVTuberでしか語れない知っておくべき...なにかの意見や情報を伝える際、YouTubeの動画は非常に強力なツールだ。現在も教育的内容の動画は多数あが...スマートリモコンがあると、生活はどのように便利になるのか?僕らは多くの家電に囲まれて生活している。reserved.人気1位★SoftBank光最大60,000円キャッシュバック電話する(10-20時)最新記事を見るキャンペーン。