一歩足を踏み入れると、そこには「和」を強く意識した空間があった。2010年に東京・日本橋で開業した「コレド室町」。劔持直子は、ここを運営する三井不動産商業マネジメントで、この施設の販売促進を担当している。三井アウトレットパーク、ららぽーと......同社が手がける他の商業施設と比べ、コレド室町は独自路線だ。重要なのは、店舗がずっと客足を伸ばしていくこと。劔持は店舗の販売支援に軸足を置く。夏に施設が金魚をテーマにしたイベントを展開するときには、入居する店舗にも、金魚にちなんだ商品開発を提案する。明治大学文学部を卒業して百貨店に就職。バブル入社組ではあるが、すぐにバブルははじけ、ものを売る厳しさを知った。2003年に転職したが、百貨店で覚えた「セオリー」が、このところ通じないことが多くなった。上層階のレストランから、客足が自然と階下の店舗に流れる「シャワー効果」も、今は昔。社会の多様化は著しく、商業施設に求められるものは、ショッピングだけではなくなった。今は10月10日開業の「飯田橋サクラテラス」の販促に奔走している。オフィス、住居、店舗が混在する駅前複合施設だ。「地元感を意識したPRに力を入れています。最後のよりどころは、顧客との直接対話。正解を導き出すマニュアルはない。ひとりでは解決できないこともあるから、課題が出てきたときは、社内の知恵を集めます」だから、チームのメンバーを大切にする。逆に知恵を求められることも多く、持ち前の「姉御肌」で課を引っ張っている。ダイヤモンド・オンライン【ニッポンの課長】キリンビール「味と機能。食育の章2恥ずかしさから登校をためらう日向くん。上洛を拒否し続ける北条に秀吉はどう出るか。第6091713号)です。permission.。