チャットサポートについてキーワード検索キーワードまたは文章で検索できます(200文字以内)キーワードの間に半角スペースを入れるとAND検索になります。キーワードの間に"|"を入れるとOR検索になります。-"を入れるとハイフンの後ろのキーワードを除外して検索します。重要度順チャットサポートのメリットは何ですか?チャットサポートの導入によるメリットは、オペレーターの負荷軽減などに限りません。11:36チャットボット(Chatbot)とは何ですか?「チャットボット(chatbot)」とは、「チャット」と、ロボットを意味する「ボット」を組み合わせた言葉です。「自動応答」とも呼ばれます。11:36チャットシステム、チャットツールとは何ですか?チャットで、顧客の問い合わせや相談のやりとりをするためのシステムをチャットシステムといいます。11:37チャットサポートとは何ですか?顧客とリアルタイムにメッセージ応対するサポートが、チャットサポートです。チャット応対、チャット対応、WEB接客、オンライン接客などとも言われています。Automation」の略称で「ロボットによる業務の自動化」を指します。11:34ビジュアルボット、バーチャルボットとは何ですか?アバターやキャラクターなどを組み合わせて、音声や感情などの表現が可能になったチャットボットを「ビジュアルボット」といいます。Management」の略で、顧客管理を指します。