チケット購入後のキャンセル・変更は一切お受け出来ませんのでご注意ください。出演者の変更及びキャンセル、タイムテーブル及び出演会場の変更に伴うチケットの払い戻し等も一切お受けいたしません。チケットの譲渡、転売、インターネット上での高額取引、ダフ屋行為等は固くお断りいたします。Q2:当日券の販売はありますか?A2:当日券の販売はございません。Q3:チケットを友達/家族に譲ることはできますか?A3:一切不可となります。お申込時にもご了承いただいております通り、チケットをご購入のご本人様のみご入場いただけます。お譲りいただいてもご入場出来ませんのでご注意ください。Q4:紙チケット・スマートフォンを無くしてしまいました/家に忘れてしまいました。入場出来ますか?A4:いかなる場合もご入場をお断りさせて頂きます。再発行も出来かねます。平日10時〜18時)へご連絡ください。車椅子スペースへご案内させていただきます。同伴者がいらっしゃる場合は、同伴者の方もチケットが必要となります。Q6:乳児は連れて行っていいですか?A6:3歳未満のお子様の入場は不可とさせていただいております。会場、ステージに関してQ1:入場方法を教えてください。A1:まずはリストバンド交換所へお越しください。券種毎にリストバンド交換場所・ご入場ゲートが異なりますのでご注意ください。詳しくはエリアマップをご確認ください。Q2:リストバンドは何時に行っても交換してもらえますか?A2:午前8時から20時まで受け付けております。混み合う事も予想されますので余裕をもってお越しください。Q3:リストバンドは何の為にするの?A3:リストバンドは不正入場を防ぐ為のお客様のチケットご購入証明となります。リストバンドの破損・紛失については、いかなる理由にかかわらず再発行をいたしません。リストバンドの着用がない場合は退場して頂きます。公演終了まで大切にお取り扱い頂き、絶対に外さない様にお願いいたします。Q4:途中で会場外への出入りは自由ですか?A4:リストバンドを外さない限り、開場から終演までお好きな時に再入場いただけます。リストバンドを外した場合、無効となりますのでご注意ください。リストバンドの共有は出来ません。不正使用を発見した際には退場して頂き、身柄を警察に引き渡した上で、損害賠償を請求させて頂きます。指定席のお客様は各ゲートにてチケット(紙チケットもしくはスマートフォンチケット)の確認を行わせていただきます。ロッカーやクロークに預けたり、紛失等ないよう公演終了時まで大切にお持ちください。Q5:会場内で喫煙は出来ますか?A5:会場内は全面禁煙です。所定の喫煙エリアが各箇所にございますので、そちらをご利用ください。電子たばこ、加熱式たばこも含みます。小さなお子様もいらっしゃいますので喫煙エリア以外の喫煙は、ご遠慮願います。Q6:飲食の持ち込み制限はありますか?A6:アリーナエリア:食べ物の持ち込みはできません。飲み物はお水のみとなります。スタンドエリア:飲み物・食べ物どちらも持ち込み可能です。アリーナエリア以外でのご飲食は可能です。会場内外で飲食販売を行っておりますので、そちらをご利用ください。場外FOODエリアの営業時間は8時~21時まで、場内飲食売店の営業時間は開場~終演時間前後まで、場内KIDSエリアのFOOD営業時間は10時〜18時半までとなります。Q7:会場内に持ち込みできないものはありますか?A7:危険物の持ち込みは全て禁止となっております。その他イベント/演奏を邪魔するようなもの・行為、他のお客様のご迷惑になるようなもの・行為、その他法律で禁止されているもの・行為、上記のものにつきましては、全て禁止事項となっております。Q8:折りたたみ椅子、ビニールシート、クーラーボックスの持ち込みは可能ですか?A8:全て他のお客様のご迷惑になる為、禁止とさせていただきます。Q9:ペット同伴は可能ですか?A9:補助犬以外の入場はご遠慮願います。平日10時〜18時)へご連絡ください。Q10:荷物を預ける場所はありますか?A10:会場外に常設のロッカーがございますが、数に限りがございます。会場外に、有料にてクロークを設けておりますので、そちらのご利用をおすすめいたします。(出し入れ不可、1回1,000円(1袋45l)、利用可能時間:8:00〜終演後まで)貴重品等のお預かりはお断りさせて頂いておりますのでご自身での管理をお願いいたします。お預かりは当日のみとなります。ベビーカーは会場内にはお持ち込みいただけませんので、たたんで袋に入れてクロークへお預けください。お引き取り頂けなかった荷物は処分させて頂きますので予めご了承ください。荷物の引換券を紛失すると終演後まで荷物の受け渡しが出来ませんのでご了承ください。Q11:急に体調が悪くなったらどうしたらいいですか?A11:すぐにお近くのスタッフに申し出てください。救護所を設けておりますが、応急処置のみとさせて頂きます。各自体調管理をお願い致いたします。体調の優れない方を見かけたらお近くのスタッフまでお知らせください。Q12:終演は何時頃になりますか?A12:21時頃終演を予定しております。タイムテーブルもあわせてご覧ください。Q13:会場内は携帯の電波が入りますか?A13:施設内においては全キャリア対応しています。終演後など利用者が集中した場合は繋がりにくくなる事がありますのでご了承ください。出演アーティストのグッズ販売はございません。会場外にて以下のオフィシャルグッズの販売がございます。販売時間は、8時〜終演後30分目安です。グッズに関してはチケットをお持ちでないお客様でもご購入が可能です。Q15:落とし物をした場合は、どこに届きますか?A15:インフォメーションブースまでお越しください。Q16:子供と離れてしまったのですが、どこに伝えれば良いですか?A16:お近くのスタッフにお尋ねください。交通に関してQ1:会場の行き方を教えてください。15分ZOZOマリンスタジアムまでのアクセスはこちらをご確認ください。ZOZOマリンスタジアム※当日は混雑が予想されます。(有料)はございますが、数に限りがございます。絶対にお止めください。その他Q1:緊急時の避難については?A1:緊急時は係員がお客様の安全確保に努めますので、落ち着いて係員の指示をお聞きください。Q2:地震時の避難については?A2:建物の基盤は耐震設計となっておりますので、地震発生時には必ず建物内に留まり、係の者の案内に従ってください。