接遇は介護職において必要不可欠だ。そもそも、接遇とは対人関係において、相手をもてなす心を意味している事から高齢者の介護が主な仕事となっている介護職においては重要な要素となる。接遇の必要性は年々上昇傾向にある。これは、高齢化社会に伴い、施設や利用者が増えてきているため、より施設1つ1つの質を上げる意味でもあるのだ。接遇の必要性に関しては【おもてなしの心で心温まる接遇を】も参考になるはずだ。接遇の基本となるのは、挨拶と利用者との適切な距離感などだ。挨拶は基本中の基本となるため、抑えておきたいポイントだ。挨拶をする際には、相手の目を見て笑顔でするのが正しい方法になる。相手の目を見ず、さらに頭を下げずにボソボソとした声で挨拶をしてしまうと利用者は不快に感じてしまう事もある。大事なのはしっかりと相手の目をみて大きな声でしっかりと挨拶をする事だ。挨拶をしっかりと行う事で利用者も心を開いてくれるのだ。この挨拶をマスターするだけでも接遇のスキルを上げる重要な事になるので、今一度見直してみるのもいいだろう。利用者との距離感に関しても近すぎず、遠すぎない事が大事だ。親密になりすぎてしまうと、接遇を忘れてしまい友達と話している様な言葉使いになってしまうこともあり駄目だ。利用者と介護士としての適切な距離を保つ事が重要になる。ポイントは仕事とプライベートを分ける事だ。これは仕事の際には割り切って、相手との距離を少し空ける事っが重要だ。あまりにも距離を空けてしまうと冷たく感じられてしまう事もあるので注意が必要だ。WooCommerce.。