個人情報を含む問い合わせ情報をセキュアに登録。メール通知でオンタイムで把握。対応状況をデータに更新できるので、今その問い合わせがどの状況になっているか、関係者全員がすぐに把握できます。未対応検索で、対応漏れを防ぐお問合せ内容がメール通知されるだけではなく、データベース化されるので未対応が一目瞭然。管理画面上に未対応状況が表示されるだけはなく、放置してしまっている問い合わせがあるとアラートメールを送信することも可能です。いうような任意の対応ステータスで管理することができます。対応ステータスを更新すれば、一覧表に反映されるので、関係者での共有も図れます。未対応のお問い合わせを自動配信のリマインドメールでお知らせ。“対応を忘れていた!”というような事態を、便利なリマインドメールが防止します。仕分け、管理を自動化し手間削減オンラインで受け付け、直接担当者へお問い合わせや資料請求フォームを手軽に作成。Web制作会社に外注する必要も、プログラムの知識も必要ありません。お問い合わせの内容は「通知メール」で素早くお知らせ。内容によって担当者が異なる場合は、通知メールを送り分けることもできます。初めから最後まで暗号化お問い合わせに含まれる個人情報は、お客様のお問い合わせ情報の送信時から、担当者への通知メールに至るまで暗号化を実装しています。部署異動があっても、簡単引き継ぎ対応の履歴がデータベース管理されているので、引き継ぎはスムーズです。効果的なナレッジマネージメントお問い合わせ内容からFAQを作成。効果的なナレッジマネージメントを実現します。アプリは、スパイラル®︎の機能を組み合わせて構築しています。スパイラル®︎はデータベースを中心に、Web、メールなどの機能が用意されており、簡単にアプリケーションを構築できます。一部IP電話等で上記ダイヤルに繋がらない場合は、03-5575-6601におかけください。(通話料金がかかります。COMPANY|内部通報窓口(外部リンク)。