どこをとっても最高でした。食事担当の従業員の方が荒々しく雑だったのだけが残念。そこ以外は本当に最高の宿でした。様この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。階段や段差が多く古い旅館でございますが、とも様から嬉しいお言葉を頂きましてとても感激しております!!ありがとうございます(*^^*)ご指摘頂いた従業員の件でございますが、改善するように再度指導して参りたいと思いますので、またご機会がございましたらとも様のご来館を心よりお待ち致しております。お風呂が沢山あるため、沢山温泉を楽しむことが出来ました。休日に宿泊しましたが、貸切風呂も入ることができ、子供が温泉好きなので喜んでいました。子供向けのサービスも充実しており、子供用アメニティセットや、部屋にはオムツを捨てる用のバケツなど、細かい配慮がされていました。一点、トイレなしの部屋でしたが、1番近いトイレは男女別になってはいるものの、仕切られている壁の上部が空いており、音が丸聞こえのためしにくく、他のトイレへいきました。一箇所のみかもしれませんが、女性には気になると思います。有り難うございました。様この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。混雑しているお正月シーズンでしたが、貸切風呂などスムーズにご入浴できたようで何よりでございました。お子様が温泉好きとの事で、当館の温泉も気に入って頂けてとても嬉しく思います(*^^*)ご指摘頂いたトイレに関しましては、検討させて頂き改善できるよう努めて参りたいと思います。ご機会がございましたら、mk様のご来館を心よりお待ち致しております。投稿日:2020/01/04初めて冬に泊まりました今回は電車で行きましたが、宿に電話をするとすぐに迎えに来てくれました。次の日も駅まで送ってくれました。3回目の宿泊だったので、お部屋に通されてすぐに貸切露天風呂へ。雪の舞う外を見ながらのお風呂は最高でした。食事は朝夜とも部屋食だし、布団は自分で敷くプランだったので、ゆっくり出来ました。24時間入浴できるのも魅力的です。今回は年始という事もあって宿泊客は多かったけど、貸切露天風呂は待たずに入れたので良かったです。様この度は、3度目のご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。お正月シーズン中で、ご不便をお掛け致しましたが、とても嬉しいお言葉を頂きまして感激しております(*^-^*)ありがとうございます!素晴らしいお客様に恵まれ、年末年始をスムーズに乗り越える事ができました。お越し頂いたお客様に心から感謝申し上げます。おかげ様でございました<m(__)m>これからもお客様にお喜び頂けるよう努力して参りますので、本年も旅館すがわらをよろしくお願い致します。ご機会がございましたら、ミル様のご来館を心よりお待ち致しております。投稿日:2019/11/18また行きたいです!朝ごはんのみの予定でしたが色々あり急遽夕ご飯もつけて頂きました。夕食が部屋だしということもありとてもゆっくり過ごすことができました。お風呂は24時間入れるので自分たちのタイミングで入れたのでよかったです。部屋数もそんなにないので大浴場でもゆっくり入ることができました。美肌の湯は名前の通りすべすべでいつもより化粧のノリが良く感じました♪朝ごはんもおいしく頂きました。みなさんとても親切で今回の旅行も楽しく過ごすことができました。いろんな温泉には行ってますがまた来たいと思えた温泉はここが初めてかもしれません。利用させていただきます。様この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。ご滞在中はごっゆくりお過ごし頂けたようで、スタッフ一同とても嬉しく思います!ありがとうございます(*^^*)これからの季節、ますます寒くなりますが、温泉は身体の芯までぽっかぽかにしてくれてリラックス効果もございますので、またご機会がございましたら、ちゃん様のご来館を心よりおまちいたしております。投稿日:2019/11/12お湯も料理も満喫しました母と2人で鳴子峡の紅葉を見に伺いました。温泉に近いお部屋を用意して頂き、ありがとうございました。すがわらブルー見れました。半露天はいつまででも入っていたくなる最高のお湯。高齢の母も極楽だなぁと満足していました。前菜からデザートまで全て美味しく頂きました。私は和牛ステーキ、母は、蟹が美味しかったとの事。岩手出身の母は、居心地良かったようです。鳴子峡の紅葉も楽しめましたし、翌日は松島にも行けました。紅葉の時期以外にも伺ってみたい。宿だけ泊まりに行っても素晴らしいと思います。様この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。嬉しいお言葉を頂きまして、とても感激しております!!ありがとうございます(*^^*)ご年配のお母様とご一緒で、階段や段差が多く、ご移動が大変だったと思います。ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。これからもご宿泊頂いたお客様にお喜び頂けるよう努力して参りたいと思いますので今後ともよろしくお願いい申し上げます。投稿日:2019/11/11昭和レトロでしょうか昭和、平成初期は良かったと思います。眺望良くない、風呂、設備が古い。部屋は暖房で空気が温かいが、畳が冷たい。50年前の温泉旅館と同じ。おまけに道路沿いでウルサイ。様この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。館内はとても古く階段や段差が多い為、お客様にご迷惑、ご不便をお掛け致しております。お客様がごゆっくりお過ごし頂けるよう、少しづつですが改善して参りたいと思います。ご意見、ご指摘を頂きましてありがとうございました。投稿日:2019/11/06赤ちゃん連れにすごくおススメです。主人と10カ月の子供と泊まりました。最近ではバイキングが多い中で、お部屋で食事ができて、お風呂も貸し切り有りという所に惹かれて宿泊を決めました。お部屋もとても広くて、昔ながらの雰囲気が漂う建物も良かったです。小さな子供がいるので部屋食や貸し切りのお風呂はとても助かります!誰にも気を遣わず家族でゆっくり出来て大満足です。ご飯もどれも美味しくボリュームもあって嬉しかったです。行きたいなと思いました。様この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。館内は、階段や段差が多い為、お子様をだっこしながらのご移動はご不便をお掛けしたと思いますが、ごゆっくりお過ごし頂けたようでとても嬉しく思います。ありがとうございます(*^^*)これからもご宿泊頂いたお客様にお喜び頂けますよう努力して参りたいと思いますので、またご機会がございましたらしー様のご来館を心よりお待ち致しております。投稿日:2019/10/25貸し切り風呂とご飯が美味しい落ち着くお宿。主人の仕事が急に休みになり、「よし!鳴子に泊まりに行こうっ!」と、いうことで利用させて頂きました。日曜の夜ということもあって、館内は静かでお風呂も好きなだけ貸し切り風呂を堪能することができました。お子さん連れのお部屋と離れていたのも宿のお心遣いかなと思いました。それと、お手洗い無しのお部屋の予約でしたがそちらもご好意によりお手洗い付きとなっておりました。朝晩と食べきれない程の料理に舌鼓をして、ふたりでのんびりお風呂に入って久々に主人もゆっくりできたようでした。お風呂場の麦茶がとても美味しかったのと、やはり4箇所もある貸し切り風呂が良かったです。今度は寒い時期にまた、お邪魔したいです。ありがとうございました。様この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。旦那様のお休みが急に取れたとの事で、鳴子温泉の中でも数ある宿泊施設の中から旅館すがわらをお選び頂きましてありがとうございます(*^^*)日頃の疲れを癒す為に旅館へ足を運ぶ方も多くいらっしゃると思いますので、ゆっくりのんびりできたとのお言葉はとても嬉しく思います。これからもご宿泊頂いたお客様にごゆっくりお過ごし頂けますよう、努力して参りたいと思いますので、358様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。投稿日:2019/10/22温泉は良かったです建物は古く建物内は段差もあり、虫もいるが、全体的に掃除されていました。予約時に消臭希望を忘れたのですが、室内に灰皿はあるが、たばこ臭はなく、消臭スプレーが置かれていました。温泉も無料の貸し切り風呂もあり、ゆったりと入ることができました。食事も全体的においしく、一品ごとの量が多かったです。部屋内にトイレはあるけれど、少し離れていたので夜中に使用するときは面倒だった。足湯を楽しみにしていたが、足を入れたとたんびっくりするほどぬるかった。様この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。秋の季節に入りますと、カメムシが発生致します。こちらでも駆除を行っておりますが数が多く、お客様に大変なご迷惑をお掛け致しております。足湯に流れる源泉の配管に落ち葉がつまり、源泉の湯量が少なくなっておりました。これから落ち葉が多くなりますので、こまめに落ち葉の除去、配管の掃除を徹底して参ります。ご指摘頂きましてありがとうございます。ご宿泊頂いたお客様にご満足頂けるよう、努力して参りたいと思います。ご機会がございましたら、武ちゃん様のご来館を心よりお待ち致しております。何度もリピートしています。リーズナブルなのに食事が豪華で食べきれないほどの量が出ます。朝もゴロゴロゆっくりしていたいのでお布団セルフプランはいいですね。お風呂は大浴場の他に4つの貸切風呂があって無料で利用できます。貸切はゆっくりできるので気に入っています。様いつもお世話になっております(*^^*)この度もご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。古い旅館でございますが、何度もお越し頂いている大切なお客様です。́ω`*)またのご機会に、ちょろ様にお会いできる日を心よりお待ち致しております。先日、家族で利用させて頂きました。設備は少し古いですが、清潔に管理され問題なく宿泊できました。夕食も食べられないくらいの量で大変満足しました。素晴らしかったのが、温泉でした。全ての風呂が貸し切りのため、露天も貸し切りで入れ、景色も泉質も素晴らしかった。宮城に行くときは利用したいと思います。様この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。館内は古く、階段や段差が多い為、ご宿泊頂いたお客様にはご不便をお掛けしておりますが、嬉しいお言葉を頂きまして感激しております(*^-^*)ありがとうございます!また、ご機会がございましたらトンガリ様のご来館を心よりお待ち致しております。投稿日:2019/09/26定年祝いに、良いお湯、美味しい料理。主人の定年祝いにお邪魔しました。良い温泉の所に行きたくて、ネットを見て伺いました。時間で入れ替わる大きいお風呂が2つ。予約なしで入れる貸切露天風呂も良いし、大きい方も、両方入りましたが、柔らかい湯銭でとっても温まりました。料理も、牛肉が付いてきて、ん?これ美味しい(#^.^#)っていう料理が多かったです。仲居さんが最後に、ご主人の定年のお祝いだそうでおめでとうございます~と、長寿箸のプレゼントを頂きました。心の温まるお宿でした。本当にありがとうございました。様この度は、旦那様の定年のお祝いとの事で、大切な記念日に旅館すがわらへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。古い建物の為、階段や段差が多く、お客様には大変なご迷惑をお掛け致しておりますが、これからもご宿泊頂いたお客様にごゆっくりお過ごし頂けるよう努力して参りたいと思います。ご機会がございましたら、大根おろし様のご来館を心よりお待ち致しております。様この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。ご指摘頂いた事を真摯に受け止め、今後の旅館すがわらの発展に役立てていきたいと思います。ありがとうございました。様この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。階段や段差が多く、ご移動が大変だったと思います。申し訳ございませんでした。お料理、温泉ともにご満足頂けたようで、スタッフ一同とても嬉しく思います。ありがとうございました!!また、ご飯ですが、足りない時はいつでもおかわりして頂いて大丈夫です。召し上がる量もお客様それそれ異なりますので、ご遠慮なくおかわりして下さい!(^^)!これからも、お客様にお喜び頂けるよう努力して参りますのでまたご機会がございましたら、まっちゃん様のご来館を心よりお待ち致しております。投稿日:2019/09/16温泉が最高です。鳴子温泉は何度も来たことはありますが、こちらの宿ははじめてでした。口コミをみて決めたのですが、温泉が特によかったです。布団がセルフでしたが、それで安くなるならいいかなと思います。トイレなしの予定でしたが、トイレ付きの部屋にグレードアップしていただきありがとうございました。貸切風呂が空いていれば何度も入れるのがいいですね。料理も美味しかったです。水道水が赤いのが気になりました。温泉がよかったのでまた利用させていただきたいです。様この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。水道水の件ですが、こちらで気づく事ができず、お客様には大変なご迷惑をお掛け致しました。申し訳ございませんでした。確認致しましたら、一部サビが溜まっているところがあり、サビの除去を行いました。今後は、定期的に確認し、徹底するよう心がけていきます。ご機会がございましたら、261M子様のご来館を心よりお待ち致しております。投稿日:2019/09/13いいお宿です外観が思ったより年季が入っているのと、見えるところに熱帯魚のえさの袋が積み上げてあったりして、最初はどうかなと思いましたが、なかなかいいお宿です。建物自体はかなり古く、共有スペースの廊下や水回りは古いままですが、お部屋のトイレと洗面はリフォームされており、快適に過ごせました。泉質は評判通りトロっとしてすごくよかったです。脱衣所に麦茶を置いているのもうれしいサービスです。食事はお得プランにしましたが、しっかりボリュームがあって美味しかったです。食後に焼きおにぎりとシソ巻きのお夜食もあって、お風呂上りに美味しくいただきました。朝ごはんも大変美味しかったです。会計前にロビーでゆったりコーヒーをいただいてからチェックアウトしました。味のあるなかなかのお宿です。私としては、裏方部分が見えるのが残念でした。熱帯魚のえさは衝立などで隠すだけでも印象は変わると思います。鳴子峡に来ることがあれば利用したいと思います。様この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。館内は古く、階段や段差も多い為、ご宿泊頂いたお客様にはご迷惑をおかけしておりますが、とても嬉しいお言葉を頂戴致しまして感激しております(*^-^*)ありがとうございます!!熱帯魚のエサですが、できるだけ目立たないよう工夫し、ご指摘頂いた事を改善できるよう努力して参りたいと思います。ご機会がございましたら、こんこん様のご来館を心よりお待ち致しております。部屋でトイレ別でしたが、すぐ近くにあり洗浄機能付きでしたので、困ることはありませんでした。若干隣の声や廊下の歩く音など響くことがありますが、木造造りのだいご味として捉えていれば気にはなりません。◎特別室とにかく広い。今まで宿泊してきた宿の中でも群を抜いて断トツの広さ!部屋のかけ流し風呂も二人なら苦なく入れる広さです。1点、要望としては壁にかなりたくさんのスイッチがあるのですが、何をONにすると何処が電気付くのかがさっぱり分かりにくい為、テプラ等で説明が欲しいところです。夕食も朝食も2名なら部屋食で食べれます。厨房からかなりの距離を運んで来るはずですが、冷めたものがなくとても美味しくいただきました。仲居さんは大変でしょうが、今後もこのスタイルは続けて欲しいです。◎お風呂どのお風呂も最高です。小さな貸し切り風呂にも扇風機やティッシュなど配置されており使い勝手が工夫されています。通りの宿で夫婦共に大変満足です。次回も同じように連泊でプチ湯治で滞在したいと思います。様この度は、ご連泊でのご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。1泊目と2泊目のお部屋タイプが異なっていた為、お部屋のご移動がありでふれぱ様にはご迷惑をお掛け致しました。ふれぱ様のたくさんの嬉しいお言葉を頂き、とても感激しております!(^^)!これからもご宿泊頂いたお客様にお喜び頂けますよう努力して参りたいと思います。ご機会がございましたらでふれぱ様のご来館を心よりお待ち致しております。子供が小さい頃、初めて家族旅行で泊まった宿でした。10年以上ぶりに宿泊して、当時よりお料理のメニューがすごく良くなっていました!お肉も柔らかくてすごく美味しかったー!お腹いっぱい食べれて、満足。3人以上は個室で食事の為、広い座敷で食べれました。部屋に布団の上げ下ろしが入らないプランでした。それで良いやと思っていたのですが、やはり満腹に食べた後自分で布団敷きは結構面倒くさいものでちょっと後悔、、、お風呂は何回も入り満喫しました!小さい貸切も大浴場も全部気持ちよかったです。入るには時間が足りない気がします。ロビーでコーヒーがいつでも飲め、いいサービスだと思います!有難いです。夕飯後部屋に戻ると小さいおにぎりとしそ巻きがテーブルに置かれていて、そのサービスも嬉しかったです。部屋でWi-Fiがほぼ使えなかったので、全部屋しっかり使えるといいなと思いますが、お風呂や夕飯などが満足できる内容だったので、是非また泊まりに来たいと思います。様この度は、お子様が小さい頃と10年後に再びご来館頂きまして誠にありがとうございました。お部屋でWi-Fiがご利用頂けなかったとの事でご迷惑をお掛け致しました。申し訳ございませんでした。今後は、ご利用頂けるようしっかり確認し、改善していきたいと思います。ご機会がございましたらりりりりりん様のご来館を心よりお待ち致しております。投稿日:2019/08/18旅館側の問題ではありませんが...家族旅行の一泊目で利用させていただきました。貸切風呂もたくさんありお風呂巡りがとても楽しく、温泉マニアには堪らない旅館です。夕食も朝食も品数・質共に満足いたしました。食事場所は個室でしたが、隣のお客様が盛り上がり過ぎたのか異常なほどの大声を出したり、子供達に聞かれたくない言葉を発したり、楽しい食事とはいきませんでした。家族みんなが黙ってしまい、短時間で食事を済ませて部屋に戻りました。夜は夜で、部屋で大騒ぎするお客様の声が大き過ぎて、午前1時過ぎまでそれが続き眠れませんでした。あれだけの大騒ぎですから、私達だけではなく他のお客様も迷惑したはずです、なんとかご注意をしていただきたかったです。趣のある素晴らしいお風呂が魅力ですのでまた伺いたいと思いました。様この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。ご家族での楽しいご旅行を台無しにしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。私どもも会席場での会話やお部屋で遅くまで騒がれていた事に関しまして気づく事ができず、このような結果になってしまい、とても悲しい気持ちでいっぱいでございます。数ある旅館の中で、旅館すがわらをお選び頂き、遠方からお越し頂いてるお客様もたくさんいらっしゃいます。本当に感謝で胸がいっぱいですし、大切なお客様ですがルールとマナーを守ってお客様同士が気持ちよくお過ごし頂けるよう、何かございましたらフロントまでご連絡をお願い致します。ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。投稿日:2019/08/18とても良かったです家族で一泊お世話になりました。外見は年季が入った感じでしたが、中はとても雰囲気があって、逆に古さを生かしたリラックス空間でした。温泉も貸切が4つもあって半露天の2つしか入りませんでしたが湯温もちょうど良く子供たちも入りやすかったです。欲を言えばシャワーの水圧が弱かったことぐらい。大浴場の露天風呂も広くてリラックスできました。ご飯は豪華で個室でいただき量もちょうど良く堪能させていただきました。部屋に帰ったらお焼きのサービスもありとても嬉しかったです。館内は迷路みたいにとても広く面白かったですがエレベーターがあると楽なのにとは思いました。様この度は、気温の暑い中ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。館内はエレベーターはなく、段差や階段が多い為、ご宿泊頂いたお客様には大変ご迷惑をお掛け致しておりますが、ご家族皆様で楽しくお過ごし頂けたとの事で感無量でございます!!とても嬉しいです(*^-^*)今後とも、お客様にお喜び頂けるよう努力して参りたいと思いますのでまたご機会がございましたら、けいくん様のご来館を心よりお待ち致しております。投稿日:2019/08/17去年同様、同じ日に宿泊しました記念日旅行として利用しました。チェックイン前に、車を置いて観光も出来ました。朝も夜も部屋食だし、お風呂もたくさんあって良い宿です。今回のお部屋は、前回より広く、貸切風呂に近く、何度も入ることが出来ました。部屋のwi-fiが使えなかったので、フロントに話をしたらポケットwi-fiを貸してくれました。今回もゆっくり出来ました。別の季節に行きたいです。様この度は、再度ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お部屋でwi-fiがご利用できず、大変ご迷惑をお掛け致しました。確認致しましたら、1つのルーターが接触不良で電源が入っておらず、無線を飛ばす事ができていなかったのが原因でございました。定期的に点検を致しまして、今後同じことが起きないよう努めて参りたいと思います。ご機会がございましたら、ミル様のご来館を心よりお待ち致しております。投稿日:2019/08/15いいお湯でした。宿に到着するのが遅くなるため今回は夕食なしのプランで宿泊したした。遅い到着となってしまいましたが、親切に対応していただきました。貸し切り状態でゆっくりお風呂に入ることもできました。鳴子の温泉に入りましたが、すごく良かったです。熱めのお湯でしたが、入っているうちにお湯の温度にも慣れてきて何度でも入りたくなるお湯でした。夕食も美味しいとの口コミも多いので、今度は夕食付きのプランを利用してみたいです。あと、温泉卵も作ってみたいな。様この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。́ω`*)これからもご宿泊頂いたお客様にごゆっくりお過ごし頂けますよう努力して参りますのでご機会がございましたらあい様のご来館を心よりお待ち致しております。