人を動かすカリスマがもつ「あいずち」のテクニックあなたのイメージする「カリスマ」とはどんな人でしょう?大物ロックスターかもしれない。時代の寵児と呼ばれる経営者かもしれない。プロスポーツのスター選手かもしれない。私の周りにもそんなカリスマオーラを発する経営者やコンサルタントがいます。いう人たちを観察していると、ある共通する特徴に気づきます。そのひとつが「あいずち」の仕方です。彼らは相手の話にやたらとうなずきません。そのかわり、うなずくときは、ゆっくり深くうなずきます。相手を観察してみると,頻繁にうなずいています。その様子を離れたところから見ていると、見た目の年齢は変わらない。ふんぞり返ってるわけでも、高価な服を着ているわけでもないのに、なぜかうなずきの少ない人の方が主導権を握っているように見えるのです。私はコンサルの師である、ワニマネジメントコンサルティング代表の和仁達也氏から、毎月ZOOM(Web会議システム)を使ったコンサルセッションを受けていました。彼もうなずき回数は少ないのが印象的でした。うなずくときは感じ入ったように深くうなずいてくれました。うなずかない時も、言っていることを無視しているわけではなりません。温かく優しいまなざしで真剣に耳を傾けてくれます。そこにコンサルとしてのカリスマ性が醸し出されていて、安心して心を開くことができました。このクライアント体験が最も今のコンサルティングに影響を与えています。相手の話に頻繁にうなずかない、うなずくときはゆっくり深くうなずくことがカリスマ性を醸し出すのでしょうか?それは「緊張」と「緩和」の原理が働いているからです。人の心を動かすには、緊張と緩和を交互に使い分けるのがコツだといわれています。このメリハリには結構心をうごかされます。昔上司からきつい言葉を浴びせられこっぴどく怒られた時がありました。最後に「俺はお前のことを信じてるんだから、もっと自信持てよ」と優しく言葉をかけれると、思わずほろっとして心を開いた経験を思い出します。ここにも緊張と緩和の原理が働いています。最初から「お前を信じているんだよ」と言われても、あまり効果がなかったでしょう。叱られたり、キツイことを言われると緊張感が高まります。緊張感が高まった分だけ、ストンと優しく緩められると、深く安心しリラックスするのです。うなずく頻度が少ないと微妙に緊張感が高まり、「あれ、ちゃんと理解してくれているのかな?」と落ち着かない気持ちが積み上げられていきます。すると無意識に同意してほしいという気持ちが高まってくるのです。そこで深くうなずかれると、受け入れてもらったという安心感が強く感じられるようになります。余談ですが、私は58歳になる今も、K-1というキックボクシングのリングに立ち続けています。?実はこれも緊張と緩和の原理が働いています。試合が決まってから、リングに上がるまでの数か月間はずっと不安と恐怖が付きまといます。対戦相手が決まると、相手選手のことばかり考え、試合が近くなると眠れない日もあります。リングで闘っている時も孤独。闘うことが楽しいわけではないのです。「なんで試合に出るんですか?」とみんなに聞かれます。共感する人なんてほぼ0です。試合が終わると一気に、何ともたとえようもない安心感と開放感が身を包みこみ、これが病みつきになって、試合に出続けてしまうのです。話しを戻しますが、例えばこんなうなずき方されたらどうでしょう。相手の話を聞きながら「はい、はい、はい、はい」と合いの手のようにリズムだけでうなずく。聞いているというより、「自分の話がしたいんだな、この人は」と感じてしまう人。これは相手の話を適当に受け流し早く自分の話をさせてくれというシグナルです。すると「ああ、余裕がない人なんだな」という印象を与えてしまい「器の大きさ」が失われてしまいます。相手の話にじっと耳を傾け、大切なところでだけうなずくことを心掛けてみてください。それだけであなたのカリスマ性が育まれるようになります。無表情のままうなずかないのはNG。相手が不快感を抱いてしまいますので、表情と温かく相手の話を聞くことが大切です。カリスマの「沈黙忍耐力」うなずきのメリハリつについてもうひとつ付け加えておくことがあります。それは、こちら側の聞く姿勢です。話を聞いているうちに沈黙が続き空白ができることがありますよね。そんな時はつい言葉をはさみたくなるものですが、ここはあえて我慢です。相手が話し始めるのを待っていると場の空気が重くなり焦りを感じます。受け身で待っている時の体感時間は長く感じるからです。そこで効果的なのが受け身ではなく、能動的に待つということです。すると同じ時間でも余裕をもって待てるようになります。これも和仁達也氏から直接学び実践している方法をご紹介します。「唾を飲み込む」そして「3秒数える」これでだいたい5秒くらいです。受け身で待っと5秒は結構長いと感じますが、このように能動的に待つと自分で時間をコントロールしているので苦ではなくなります。無料セミナー動画を視聴する※ご登録いただいたメアドへ、約122分のセミナー映像を完全無料でお届けします。※ある程度のお申込があり次第、この無料キャンペーンは受付を停止いたします。相手が気づいて勝手に動く。相手が気づいて自ら動くには質問力を磨く必要があります。人は教えられるより気づきたいもの。気づくと行動したくなります。初めに導きたいゴール決めそのにたどり着かせる質問力とは。人を叱るというのは、とても難...相手が気づいて勝手に動く対話術コミュニケーションで納得と信頼を積み重ねる前置きトークコミュニケーションで納得と信頼を積み重ねるためのコツは前置きで目的を先に伝えておくこと。先に言ってしまえば相手もそのつもりで心の準備をしてくれますが、後で言うと相手をがっかりさせたしまったり、不満や怒りを買っていまうことがあります。医師を動かすコミュニケーション術の第五回は、医師のマインドに「経営」の二文字を刻み込むためにまず何ができるか、考察してみたいと思います。TALK)と呼んでいます。医師を動かすコミュニケーション術の第三回は、院長が医師との面談でやるべき3つのルールについてお伝えします。部下を叱りかたがわからない。そんな上司が増えています。このような理由で叱ることをためらってしまうようです。「いいね」はこちらからお願いします。看護師に求められるリーダーシップ2019.07.212019.12.21ビジネス潜在意識トレーニング思考のタイプで診断できるあなたのリーダーシップタイプ2019.06.232019.12.25病院経営について病院組織のチームビルディングマネジメント「チームの成長法則」とは?2019.09.092019.12.21病院経営について病院は赤字経営を根底から解決する、3つの視点とは2019.08.192019.12.21経営数字力を身に着ける忙しい病院の現場。「いいね」はこちらからお願いします。すご腕医療経営マネージャーになる10の方法アーカイブ2019年11月2019年10月2019年9月2019年8月2019年7月2019年6月2019年5月2019年4月2019年3月2018年11月タイトルとURLをコピーしました。