SFA(営業支援)CRM(顧客関係管理)マーケティングオートメーションビジネスインテリジェンスITサービスマネジメント製品ジャンルで記事を探す閉じるお知らせ公式Twitterアカウントで新着記事を配信中です。フォローをお願いします。マンパワーに頼らない接点作りと顧客獲得法V商品やサービスに関する口コミや広告・宣伝などがインターネット上にあふれかえっている現在、従来の人的リソースに依存した営業手法は、もはや通用しない。(2020/01/08)SalesTech(セールステック)の全体像2019年に注目を浴びたSalesTech、営業活動やスキルの課題は解決できたかA今回と次回は、2019年11月にITRが実施したSalesTechに関わる調査結果を基に本連載を総括していく。(2019/12/25)ニュース店舗カメラで顧客の購買行動を分析、データセクションが世界展開に本腰Aデータ解析企業のデータセクションは2019年11月14日、小売業向けの店舗分析サービスに関する戦略説明会を開いた。大量生産品とオーダーメード品、“良いとこ取り”は可能かAみんなが必要とするものを、より良い品質で、より早く、より安く作っていれば会社の成長は疑いない。そんな幸福な時代は残念ながら終わってしまった。「時間泥棒」を撃退して得た成果――お客様に時間を売る(4)A前回は、ある製薬会社向けに「時間を売る」ビジネスをデザインする過程で、この製薬会社の問題を解決するための「戦略」を立案した話をした。支出は減らして効果アップ、「統合的マーケティング分析」に必要な7つのステップV顧客の購買行動はますます複雑かつ多様なものになっている。成果が上がる顧客対応を標準化し広めるツールVマネージャーには営業現場の実態はわからない。要点のみの報告しか上がってこないためだ。企業幹部4000人に聞く、注目の革新的テクノロジーの「重要度」と「導入状況」Vあらゆる業界・企業・人々において、テクノロジーが方向性を決定する時代となっている。成果あるイノベーションを求める企業で今マーケティング部門がすべきことV多くの企業がイノベーションに取り組んでいるが、明確な成果が得られないことも少なくない。(2019/12/05)ビジネス部門に「データ活用人材」を増やすには?三菱UFJ銀行の選択Vデジタルトランスフォーメーション(DX)の実現に向け、重要度を増す「データ活用」。中核を担うのがデータサイエンティストだ。今こそ必要な「モデルガバナンス」V機械学習を活用して大量のデータから新たな洞察や情報を得ようとする取り組みに関心が高まっている。(2019/12/04)ホワイトペーパービジネス成功のカギ、優れた顧客体験を実現する7つのベストプラクティスVビジネスの成功には優れたカスタマーエクスペリエンス(顧客体験)が極めて重要だ。実は「働き方」はまったく変わっていないV日本企業で「働き方改革」が注目されるようになって久しい。その「本気度」については疑問符が付く。Reserved.このページに掲載されている記事・写真・図表などの無断転載を禁じます。掲載している情報は、記事執筆時点のものです。