Marketingに関する様々なテーマで発信するブログ。Generalハイレベルサイトマップの作り方2011/01/052011年あけました。今年も宜しくお願いいたします。いうことで今回はハイレベルサイトマップについて触れてみたいと思います。ハイレベルサイトマップは解析とは関係ないようにも感じるかもしれませんが、自分はクライアントのサイトを分析する際は必ずといっていいほど作るものです。いうかこれがないと分析の軸がブレやすくなってしまいます。このハイレベルサイトマップは慣れていないとちょっと難しい部分もあるので、そもそも何よってところから、作り方まで触れていきたいと思います。ハイレベルサイトマップとは?そもそも、ハイレベルサイトマップって?について少し。ハイレベルサイトマップとは通常の詳細なサイトマップとは違い、サイト全体の大枠を知るために利用していきます。メリットは下記の感じです。サイトの概要、動線を俯瞰できるようになる。サイトの(マイクロ含む)コンバージョンの箇所が明確になる。フローの分析の手がかりになる。サイトの概要、動線を俯瞰できるようにするためにサイトのポイントとなる部分だけを抜き出し、さらに主動線・辿ってほしい動線のみを記述するようにします。循環する部分をエリアとして明確にしておくと、全体の動線を想像しやすくなってきます。サイトのコンバージョンを色分けしておくことで、コンバージョンの箇所が明確になります。マイクロコンバージョン、最終コンバージョンを入れておくと良いです。把握できるようになることで分析のアプローチもしやすくなってきます。(回遊、線形については「サイト構造を考えながら解析しよう!」にも詳しく書いてます。)また、流入チャネルやコンバージョン率などを記入していくことで、さらに色々と仮説検討のためのベースもできあがってきます。いうことでハイレベルサイトマップがなんとなくわかったら作ってみましょう!Step1:おおよその型を知るサイトの構造の種類は大きな視点で考えるとそれほど多くはありません。いうかベースは3つです。実際にサイトマップを作るサイトがおおよそどのような構造にかるか、これらの型にあてはめ、そこからカスタマイズすると良いと思います。コマース・新規獲得型いわゆるコマースサイトですね。商品を選んで、カートに追加して、チェックアウトプロセスをとおって購入完了となるものです。商品は複数の場合もあれば1つ選ぶ場合もありますが、おおよその構造は同じなので1つにまとめてしまって問題ありません。とうかハイレベルサイトマップ上はどちらも変わらないです。新規獲得(リードジェネレーション)と呼ばれるいわゆる資料申込や無料体験といった箇所を最終コンバージョンとして提供している場合も構造自体はあまり変わらないのでここになります。メディア型メディア型の場合は、広告などを参照してもらう、そもそも記事を読んでもらうなど様々なな理由があれど、基本は記事をたくさん見てもらうことです。サービスなどを提供しているものがここに入ってくることが多くなります。わかりやすいところでいけば金融系などはこの部分になってきますね。オンラインバンキングなど機能を提供して利用してもらう部分などがこの機能提供型の特徴になる部分です。他にもSNSもこれに近い形になります。メディア型に近い部分もあるのですが、会員に機能を提供しているという点ではこちらでも良いと思います。Step2:自分のサイトに近づけるこれらの型をベースに自分のサイトに近づけていきます。下記の要素を使いながら、肉付けをしていきます。ここでのポイントはポイントとなる部分を大きくくくって考えること、メインの動線だけに線を引き、細かいリンクは気にしないことです。要素ですが下記のようなものを入れていきます。特集・キャンペーンあとはこれらをうまく組み合わせながら作っていくだけです。あと、細かいポイントをいくつか挙げておくと商品検索などで検索方法(軸)が違う場合は別の要素として扱います。商品の条件で選ぶ場合と商品を写真から選ぶ機能がある場合などは別ものとして扱います。主動線を意識すること。入口として大きくなる箇所、TOPページ、ランディングページ、キャンペーン、商品詳細ページなどから最終コンバージョンに至るための主動線(想定動線)で結んでいきます。最終コンバージョンが複数存在する場合はそれぞれ別のものとして記載します。システム的には同じページで処理をしていたとしても無料体験申し込みと資料請求はコンバージョンの種類が違います。いった場合は別のものとして記述しておくようにします。まとめ上記を組み合わせていくことでおおよそハイレベルサイトマップが出来あがるとおもいます。ハイレベルサイトマップを作るときに最も重要なのは「動線を意識すること」と「細部にこだわりすぎない」ことです。「誰でもサイトを俯瞰できるようにすること」が重要です。その上で上記の要素をうまく取り込んでいきます。俯瞰できることが重要なので、場合によっては粒度を荒くする、細かくするなどは行っても問題ありません。ハイレベルサイトマップが出来たら次は下記のようなことをやってみると良いと思います。チーム内にシェアをする解析ツールで分析して流入箇所が多い箇所にメモを入れるということでハイレベルサイトマップの作り方でした。Postsセグメントの特徴を捉える先日実施したセミナーでお話したセグメントの特徴を捉える分析についてちょっと触れておきたいと思います。ターゲティングを実施していくうえでは、出来るだけ大きなセグメントで出来るだけ大きな差異を見つけることが重要です。その為にはセグメントの重なり具合とセグメント特徴を捉えることが重要に...コマースサイトのサイトマップ以前に「サイトマップ、頭に入ってますか?」で「サイトマップは解析する時も頭に入ってた方が良いよ」というのを書いたのですが、「じゃあどんなんだよ」というのを作ってみました。Analytics<<:既存の画面から簡単にワイヤーフレームを作る。2011年あけました。今年も宜しくお願いいたします。2019:イベント前にCXMについて考えるデジタルマーケティングの1/3ぐらいは仕組み化である。Hutagalung___。