・常に挑戦し続けることで得られること。・成功するために必要なことはグリッド精神だ。(応相談)話し方には4つの種類と目的があります。本書では、1「知らせる」、2「説得する」という話し方を解説していきます。知らせる話し方では、話し方のスタートとなる「人に印象付ける自己紹介」と「人の心をつかむための体験を交えた話し方」、「人にわかりやすく伝えるための話し方」。接客の現場でよく聞かれる言葉ではありますが、具体的にはどう違うのでしょうか。一流のサービスと二流のサービスの違い、一流のホスピタリティとは何でしょうか。これらを知ることから顧客満足度を上げるための『一流のサービス』、『一流のホスピタリティ』が提供できるようになります。(応相談)日本人の仕事に対するモチベーションは世界で最下位です。そんな中で従業員が楽しそうに働いているのが、ディズニーランドやユニバーサルスタジオジャパンといったテーマパークです。そんなに楽しく働けるのか。楽しい場所であることはもちろんですが、両テーマパークには人のやりがいや生きがいに注目した、楽しく働く仕組みがたくさん用意されているからなのです。コーチングをやってみたり、自主性を尊重したり、それらの前にすべきことをしていないことが原因で人材育成に失敗するケースが非常に多いです。(応相談)楽しく、断られず、成果の上がる営業には質問によるしかけがあるのです。質問によるしかけさえわかれば、誰もが自然に今までの倍以上の成果が上がるのです。質問型営業と研修に入り、色々な企業の営業マンで実証済みです。今回は、どのような時代でもトップセールスになれる質問によるしかけを使った営業法をお話しします。(応相談)今現在、中国輸入は10年に一度の変革期です。普通の中国輸入では稼ぎにくくなり淘汰される時代。講演では、OEM商品の実例から、実際の売れ行き、作成、販路など深いところまでシェアしており、具体的なイメージがつきやすかったのではないかと思います。(応相談)ビジネス環境は、日々激しくそして急速に変化・進化し続ける昨今、最新のビジネストレンドや現場の変革実例などを紹介し、これからのビジネスの在り方についての仮説を解説する。(応相談)魚食は老化を遅らせることが、最近の研究で解明されています。その有効な魚の成分は何か?さらに多くの疫学調査が魚食の有効性を証明しています。私は傘寿を超えましたが、元気で生涯現役をめざしています。魚食をしている生証人です。(応相談)世界的に魚が健康に良いという情報が行き渡り、欧米中国で肉から魚へと食生活が少し変化しています。日本では魚離れといわれていますが、良い魚の見分け方やどんな魚を食べたらよいのかなど、健康に良い魚の食べ方を伝授します。(応相談)日本人の大好きなマグロは、多くの有効な栄養素を持っています。おいしいクロマグロを、日本人はこれからも食べ続けることが出来るのでしょうか?マグロの資源や養殖について考えてみましょう。蘊蓄をおもしろく説明します。(応相談)人権をテーマにした講演会行事には難しい・堅苦しいというマイナスイメージが多いようです。そこで、桂七福は「落語の力を借りた人権高座」を提唱しています。朗らかな雰囲気の中で、笑いながらも学びと気付きのチャンスはたくさんにあります。「言葉」についてです。(応相談)どのような立場においても人間関係・コミュニケーションから築き上げられる信頼関係は大きな“得・徳”につながるはずです。様々な立場の方に、分かりやすく楽しい講演を心がけています。「ます」と「ました」の違いです。「ました」は「過去形」で終わりを示します。(応相談)日頃の言葉を主旨にした講演です。モチベーションアップと、思考の前向き姿勢へと導くお話です。日常の会話の中の言葉に少しの配慮や気づきのポイントを知ることで大きな変化や効果があります。最近では私自身の「いじめ体験」を語りながら「命の大切さ」を強く訴えるお話に力を入れています。×ログインメールアドレス必須パスワード必須ログイン×ログイン・新規会員登録この機能を利用するにはログインが必要です。メールアドレス必須パスワード必須ログインパスワードをお忘れですか?会員登録がお済みでない方は下記ボタンより登録を行って下さい。