日本はお客様は神様です。理不尽だと思おうと真っ先に謝罪する!これだけでお客様の気持ちは治るのに、あなたは真逆の対応...今どき高校生のバイトでもこれくらいできますよ?1円が惜しくてクレーム入れたわけじゃない!あなたの態度が気に入らなかった!私にはその気持ち良くわかる。接客業経験者なら尚更腹がたつのよ!なんでこんな事も出来ないの?ってさ。あなた接客業向きませんね。その感覚の持ち主なら工場で流作業か、アメリカとかで働いたら?笑お店に迷惑かけるだけなので退職しましょう。0:04そうですね、たかが1円ですね。あなたみたいに態度の悪い店員の場合は文句言いに行きますね。あなたの態度が悪いから。1円だからじゃないですよ、あなたの態度が招いた事です。レジの前でお金落としたこととかありますよ。今回のように明らかに店員が関わっていなくても、落としたことはある。それで一緒に探すそぶりをしなかった店員に会った事はないですね。全員が「大丈夫ですか?」と探すような素振り見せます。大した金額じゃないし、悪いのでこちらも「いえ、大丈夫です」と言いますが。「かごを当てたのは私のミスですけど・・」じゃないんですよ。その先に言葉が続くのがおかしい。落としたのは自分?いやあなたでしょ。あなたが心配したら「1円だからいいですよ」って言ったよ。あなたが横柄な態度だから、それにキレられたんです。30歳にもなってそれか・・・恥じですね。正規採用?しないんじゃない。いう心無い対応する人なんていりません。客が「もういい」って言うまで探す。動くところは全部動かして探します。全ての買い物をキャンセルしてサービスセンターに名前と住所とクレーム言って後日「1円」を返却することを約束させる。嫌な顔されたら本社にクレーム入れる。該当の店員を辞めさせることも要求する。してくださり不手際を詫びて下さったら自身のお金の出し方も悪かったと詫び不問とし不足分(10円まで)を出します。品出しに転向させ様子を見る。客とトラブルを起こしたらサヨナラしていただきます。「たかが1円」と言い表すその心根が客からお店に移動するお金を触るにふさわしくないお人柄であるとお見受けいたしました。0:19お客様とぶつかってお客様のお金が落ちてしまった。口先で軽く謝るだけで、さもお客様がぐずぐずしているから早くしてくれと言わんばかりの対応。自分が反対の立場だったらどう思います?今回はたまたま落ちたのは1円でした。一万円?1円も1万円もお客様のお金です。ぶつかって落としてしまう原因を作ってしまったのなら、探すのを手伝うのは当たり前です。気遣う言葉をかけるのも当たり前です。いえば、後ろに並んでいるお客様にも謝って、サービスカウンターの方を呼んででも一緒に探すとかすべきです。問題は1円という金額ではなく、アルミさんの対応なのです。今後もチェッカーとして仕事をしていくのなら、考え方を改めないと今後もクレームがつくと思います。それから、正規採用されるかどうかですが、いろんなお客様が見えるので一つのクレームによって解雇されるというようなことはあり得ないと思います。0:19私もクレーム入れるな~。当たったら落ちるでしょ、もっと丁寧な仕事しなさいよ。自分のせいなのに落とした人が探せって?すごいへ理屈ですね多分その接客態度じゃ他にもクレーム来てるかもよ、愛想悪そうだもん。たかが1円で仕事なくならないといいですね。ユーザーID:7110091207はは、ノンキだねぇ~。0:201円の価値を分かっていない時点でプロ失格です。社員のレベルですらありません。0:20たかだか1円ねー。いうか、あなたのせいで落としたんだから申し訳ありませんって、謝りなさい。当たり前でしょ、どんな育ち方したの、まったく。言いますね、私が上司なら。幼稚園児、と言っては幼稚園の子に失礼ですがみんな知ってます。落としたら、拾いましょうね。あなたのそのレジから出してあげたらよかったじゃないの?じゃあ、あなたの時給。一秒ごとに1円マイナスしてもらったら?そして、私にそのお金を頂戴。あなたのレジに並ぶから、365日、並んだ人に全ての品物をマイナス1円にしてください。その分はあなたのポケットマネーで出したらいい。あなたみたいな考え方のの人のレジに並びたいわー。20品買えば、毎日20円の値引き。10日で200円、一ヶ月で600円!うれしいなー。0:22あなたには接客業が向かないようですね。お客さんがどんなお金の持ち方をしていたとしても、かごをぶつけたのはあなた。お金を落としたのは、この場合はあなたのせいです。本来なら、すぐに謝って一緒に探すべきです。それを謝りもせず、早くしろと言わんばかりに支払いを催促するなんて、常識を疑います。この場合、金額は関係ないんですよ。自分の非を認めない上に、急かしたことが問題なんです。お買い物をしてくれたお客様に向かって感謝の気持ちもない。自分のその態度の間違いを自分で気がつけない、納得がいかないわけですよね、接客の適正がありません。そんな人を、果たしてお店が雇いたいと思うでしょうか。求人に困っていない限り、正規採用はないでしょうね。私が店長なら、もちろん雇いません。店の印象を悪くさせるだけですから。0:23たかが1円、されど1円です。お客様がレジ台で小銭を落として探されたらレジ台を動かしてでも社員を呼んででも探すのです。トピ主さんの対応ではサービスカウンターでクレームを入れられて当然です。この1度が原因で本採用が、ということになるかは分かりませんが、トピ主さんがこの先もお客様の1円を「たかが1円」と思って行動するのなら本採用は難しいのではないでしょうか。高校生のバイトでもこんな酷い人、見たことないです。お客様を「お客」と言い、カゴいっぱいに「買って下さる」お客様を「忙しい時間帯に」と非難する口振り。お客様の腕にカゴをぶつけても謝らない。トピ主さんのせいでお金が落ちたのに探しもしない。挙げ句、会計を急かす?何から何まであり得ない非常識。