2016/10/2150パターンのウェイボー(微博・Weibo)の活用方法を調査しました。50もの使い方を見ているといろいろな事がわかります。”互動アプリは、好みの合う人をマッチングさせて、おしゃべりを楽しむもので、お見合いのような固いものではない”とか、”つまり互動アプリはユーザーの気持ちや考えを共有するアプリだ”といった答えが返ってきます。パターン50パターン1活用の目的はニュースで、最終目的は正確に伝えることです。その中で有名な俳優がきっかけになって、一時は話題にのぼりますが、すぐに忘れられてしまいます。正確なニュースとは、ターゲットを正確に分析し、そのターゲットが欲するきっかけを提供することです。他人の記事をただ拡散させる人が多いですが、それは正確とは言えません。良い情報を提供する人は長く支持されます。そのため、正確を期すことに労を惜しむことはありません。パターン2誰もが活用方法を考えたことがあると思います。三日三晩考えても、結論はなかなか出ません。どつぼにはまり、ウェイボー(微博・Weibo)はダメだ、使えないと言って、他人のコメントをシェアするのです。最初は楽しいのですが、そのうち一体、自分は何をしているのか、ウェイボー(微博・Weibo)なんかやっても一銭にもならないじゃないか、まるで爺さんたちが風水や占いを好んでいるのと同じじゃないかと......。パターン3日々の出来事をウェイボー(微博・Weibo)で書くのは難しいです。出来事やニュアンス、キーワードに何を使うかといったことを頭の中で整理しなくてはいけません。ニュアンスや単語をネット向けに変えて、ぴったりの画像を追加します。面白くて味のあるウェイボー(微博・Weibo)のコメントが完成するのです。これらの作業に最低一時間はかかります。して、ウェイボー(微博・Weibo)を作成しているのです。パターン4仕事である人が企業向けウェイボー(微博・Weibo)は画像が必要で、画像にはルールがあると言っていました。xxx、オリジナルのもので、重複は不可、探すこともできるが、なかなか適した画像が見つからない。てっとり早いのは検索語句をつなげること、例えば、杜先生-忽悠-詐欺というように。パターン5互動アプリ(中国版SNS)という言葉は、ネットでいつも話題になっています。互動アプリって、何?ウェイボー(微博・Weibo)で検索するといろんな答えが返ってきます。”ユーザーをマッチングさせておしゃべりを楽しむもの、お見合いのように堅苦しいものではない”とか、”互動アプリは、ユーザーの気持ちを共有して楽しむ”など。xx互動アプリ会社が広めたいのは気持ちを共有させることでユーザーを共有させることではないとのことです。パターン6ウェイボー(微博・Weibo)の公式サイトでは、業種圏、ユーザー圏、業種の経営者圏など、いくつかの階層があります。ある属性の潜在顧客にブランドを広めたい場合、ユーザー圏に対して宣伝をします。例に挙げると、miniの大ファンとそうでない人がいます。洗剤の”碧浪”という商品では、洗剤ではなく粉洗剤という層をターゲットにします。パターン7年末商戦や話題ブランドの宣伝効果は目を見張るものがあります。実際にやると意外と難しいものです。やり方としては、あるイベントや話題に関する検索語句を入れます。ウェイボー(微博・Weibo)公式の検索語句をいくつか、もしくは関連グループを作ります。それが毎回、きっかけとなるかはわかりません。仮にきっかけとならない理由があるとすれば、これでしょう。パターン8この業界は大変です。表面ではいいこと言う人もいます。外ではおしゃべりだったり、無口だったりする社会ですから、いつも同じことをコメントしています。多くの人は、着飾っているだけなのです。業界を救った例も、落とし入れた例もあり、内容は辛らつにも関わらず、平然とした語調です。これらの記事を目にすると、どっと疲れが出ます。人気があるのは、普段の生活の中から新たに発見した内容のコメントです。このように使えば、きっと売り上げもよくなるでしょう。パターン9朝から晩までつきない噂やデマには何の意味がないのかもしれません。商品の宣伝力を高めたいのであれば、ブランドストーリーと保証内容をしっかりと表示するのがポイントです。支持層をターゲットにするのならば、しっかりと境界線を決めます。多くの層をカバーできるようにし、詳しい状況を10以上、記します。内容は噂やデマ、商品の紹介、えっ、そんなの意味がないって?パターン10エンジニアがツールを作るときに、何を思って作っているのか。ツールの分析ではなく、注文数に注視しているのです。私的なツールやマネジメントのツールは本当に必要なのだろうか?ウェイボー(微博・Weibo)の活用を成功させるには、こうしたツールを手にした人たちなのか?いや違う。小さな事件を文字や画像で表現する感情のある人間なのかもしれない。各ユーザーがウェイボー(微博・Weibo)のカテゴリに求めているのは、見やすさです。経営者の立場から見ると、カテゴリは非常に分かりづらいと感じます。彼らが欲するものを提供するのです。カテゴリの部分は非常に重要な箇所です。パターン11碧浪(洗剤の商品名)のコメントに関して営業部が関心を示し、実際に業務に取り入れました。広告というものは、いくらか費用がかかります。営業部はプライベートな時間を使ってウェイボー(微博・Weibo)を運用しています。KPIに関しては倍の費用がかかると思います。細かい営業帳簿まで照らし合わせる必要があるからです。ブランドに至るまでをウェイボー(微博・Weibo)で公開すると、世間からつまはじきにされるのです。パターン12ウェイボー(微博・Weibo)の社員はどんな人で、ウェイボー(微博・Weibo)に対してどう思っているのか、長らく考えていました。試行錯誤しても理想の結果を得られないのが普通です。これがダメ、あれがダメということを言っているのではなく、人格を磨くことが大切です。自分がいいと思ってしたコメントが、必ずしも企業理念にかなっているとは限らないのです。自分を責めてはいけません。パターン13どんな企業がウェイボー(微博・Weibo)を必要としているのか?人気商品や顧客サービス、それともエンターテイメントでしょうか。人気商品もいいコメントも決して無駄になることはありません。費やした時間は商品よりも価値があります。そのため、顧客サービスはSNSによってカンタンに世間に広まります。ハイディーラオ(火鍋専門店)の千羽鶴の話は今でも語られています。エンターテイメントは噂でもなければ、知識をあざ笑っているわけでもありません。机上の空論で終わってはいけません。パターン14どの活用方法にも共通した願いがあります。ユーザーはウェイボー(微博・Weibo)をKPIで測っているわけではないのです。いくつかコメントをして終わりです。した状況では実現できません。中身のある内容で彼らを味方につけます。自分は何て書いたのか振り返ります。信頼を築き、相手のサービスが優れている場合には、揶揄してはいけません。自分のレベルがそこまで達していないのです。切磋琢磨するといいでしょう。パターン15どのユーザーもウェイボー(微博・Weibo)のカテゴリについては、見やすいものであるべきだと主張しています。経営という観点から見るとカテゴリはユーザーごとに好みや必要なものを提供しています。そのため、カテゴリは明確に分ける必要があります。ウェイボー(微博・Weibo)のカテゴリの設定について見てみると、20近くもあり、各企業ウェイボー(微博・Weibo)、タイムライン、趣味のシェアなどといった分類は何の意味があるのか疑問です。これらをカテゴリ化するのは疲れます。パターン16カテゴリは企業概念の延長線で、各ユーザー層をはっきりと区別するものであるべきだ。趣味カテゴリの画像は、HUAWEI(携帯電話メーカー)もXIAOMI(携帯電話メーカー)も海賊版スマホでも作成できる。コンドームを売る場合には、”コン○ーム”ではなく、”愛情表現”と言っている。ユーザーが何を好んでいるかということを、ウェイボー(微博・Weibo)のグループで話題にするが、これが実にわかりづらい。パターン17ツールの書き込みに関して整理すると、営業のトップによれば、CRMシステムについては、賛否両論がある。これはいいことだと私なりに思う。ブランドについて注釈を加えるならば、営業は口八丁手八丁で、臨機応変に判断している。みんな、この点についてまだわかっていない。ウェイボー(微博・Weibo)をコメントし終わっても、ぴったりの画像を見つけてもいない営業のトップに何の価値があるのか?まずは、着手しなさい。口を動かさずに手を動かせ。パターン18ウェイボー(微博・Weibo)を活用する企業はますます多くなっています。どの活用方法も立派です。ときに内容が欠如している箇所も見受けられます。この点をよく吟味するといいでしょう。オリジナルを装って、他人のウェイボー(微博・Weibo)のコメントを自分が書いたように見せかけるのは、悪質です。した活用方法は、無意味です。他人の手を借りて商売するのはやめましょう。パターン19これまでに共通した使い方は一つもありませんでした。アイディアもよく、ルールも明快です。賞品も立派で、この点は特に議論しません。あるとすれば、ウェイボー(微博・Weibo)のシェア機能です。友達は自動追加されてしまいます。今、考えているのは、ゲームをお手本にするというものです。何を送信しても構わないということではありません。大切なことは、差別化してルールを統一することです。違反報告システムを採用し、ファンをグループ化することで、うまく機能するのではないでしょうか。パターン20公式ウェイボー(微博・Weibo)にはチャンネルをつけるべきです。チャンネルは一過性のものではなく、しっかりとした内容のチャンネルです。チャンネルは経営者の意見や業界の意見、階層ごとの意見を反映させます。広告チャンネルでは人気アカウントから個人投稿者までメディアのアカウントを利用して意見を募集します。ツールチャンネルについては、数が多すぎるので本当に必要なものだけに絞ります。過去のデータを元に絞り込むのです。パターン21もし、あなたの商品を使っている顧客がウェイボー(微博・Weibo)やウィチャットにいなくても、このプラットフォームは必要なのだろうか?必要ないなら、フェラーリを運転するのはサービスのためか?必要なら、そうした人たちはどこにいるのか?オンラインのグループや商品のユーザーは同じではないのか?この問いに正確に答えられるならば、なぜ、あの重工業の会社はウェイボー(微博・Weibo)やウィチャットを開設しているのか?どうか教えてほしい。パターン22新規ユーザーが知っておくべきこと:活用状況を事前に分析して報告する(内容、アクティブユーザー、アクティブ時間、ユーザー情報など)、そのウェイボー(微博・Weibo)はブランド向けか商品向けか、該当する業種と経営状態、オンラインユーザーのグループ層、該当する業種の経営者のアドバイスはあるか、オンラインウェイボー(微博・Weibo)に対する知識、継続性が認められるか、これらの注意事項をよく理解した上で始めることです。パターン23”あるブランドもしくは商品は、公式ウェイボー(微博・Weibo)では、ただの子供である。この子たちは、プラットフォームで違うグループから新しい友達を探して、友達が好きな方法で遊ぶ。結局、求めているのは、洗脳することでも接触することでもなく、友達を作るということであり、宣伝することでも裏切ることでもない。”40代半ばの非ウェイボー(微博・Weibo)ユーザーが私に語った内容です。受け売りですが、とてもいい話だと思いました。パターン24ウェイボー(微博・Weibo)の検索結果にはちょっとしたルールがあります。システムが作動する時間は、およそ半日から一日。表示した検索結果に重複アカウントがないかどうか。類似した内容が検索にひっかかる確率はおよそ十分の一。解読できないときもあり、1ページあたりに表示されるのは50までで、そのうちのいくつかのページを閲覧できます。今、あなたが見ているページは、あなたが見たいページではありません。悲観してはいけません。それがルールなのです。パターン25実は多くの人が何度もウェイボー(微博・Weibo)の活用方法はこうあるべきだといろいろな視点から解説しています。内容がいい、互動アプリがいい、などといった具合です。最後に行き着いたのは、あなたがしたことは誰も見ていないか、本当に見たい人が見ているのではないということです。冷静になって自分に問いかけてみて下さい。本当にウェイボー(微博・Weibo)は必要でしょうか?ウェイボー(微博・Weibo)という企業の存在意義は?しばらく考えて、理解できた時、理解できた場所でいいのです。パターン26擬人化というのは、人であるかのように話すことを言います。友人との会話で、”この商品はこんなにすごいんだ”などと話題にはしませんし、”これにはこれだけの効き目があるんだ”とも言いません。毎回、話題を探してから話しかけることもありません。赤ちゃんに”このスープ、全部飲んでいいよ”と言う会話が普通です。人のつながりというのは、企業アカウントに加えるかどうかでも、どんな名前にするかでもないのです。パターン27この業界で数年になりますが、ユーザーの入れ替わりは実に早いものです。ある日、憧れていた人を見つけられるかもしれません。彼は人気ユーザーをあなたの手から一瞬にして奪い去ってしまいます。コンピュータで実験してみて下さい。自分の目が信じられないと思うでしょう。この業界に希望が見出せないのは、ここに理由があるのです。信じられないことに、十万人のフォロワーがいるアカウントの閲覧数がたったの1,000しかないのです。