けの質問回答のコツ等アドバイス集)人はロジックだけで動いていない仕事をするということほとんどの社会人は、常に誰かと係わって仕事をしています。・誰かのための何かのデザインをする。何かを提供し、代金をいただきます。自分が何かを購入する場合、「感情」が動きます。車を収集するのではなく、車でどこかに行き、何かしらの「感情」を得たいから購入します。多くの人に自分の持っている宝石を見てもらい、少し「優越感」という「感情」を得たいから購入します。自分の家の中で、家族が幸せに暮らす事を期待して購入します。「物」が欲しいのではなく、その後の「感情」が欲しいから購入の決断をします。ここに「感情」が働き、満足感が得られます。多くの場合お客様は、商品購入後の「感情」を得たいがため購入の決断をします。好きな人にプレゼントをあげるのは、その人に喜んでもらいたいため・・・お客様に「感情移入できる人材」を企業は求めています。感じ取れる能力が必要です。自分を相手の立場に置き、感情を分かち合う能力も必要です。トップセールスマンは、お客様を理解し「自分が相手の立場ならこうする」と想定し、お客様に共感したうえでアプローチをかけています。共感をすると、自ずと「次はこういう行動をするだろう」と相手の動きがみえてきます。相手の動きが見えれば、先手を打って的確な対応ができるようになります。人間はロジックだけで動いているわけではありません。感情で行動は大きく変わります。相手の感情の動きまでつかんでいないと、的確なアプローチはできません。この感情移入はコミュニケーションの基本です。・面接官に自分に対し、興味を抱かせられるか・面接官に対し、自分の能力を100%説明できるか・面接官に対し、入社後の活躍をイメージさせられるかこの能力は、天性として誰もが持っている訳ではありません。経験により身に付いています。経験がないのであれば、「気づき」の練習により身に付きます。