私が店長なら、その日のうちにクビにします。0:30余裕がないのかとか1円だからいいわって言えないのかとか、勝手なことを言い放題ですが、貴方が就いている小売業は、その1円が足りなければ客には物を売らないのですよ。1円を要求しているのは貴方の側じゃありませんか。それに、あなたがお客さんにカゴを当てたから、その人はお金を落としたんでしょ。客にしてみれば、店に落ちているのは確実なんだからあとはそっちが探すべきだと思いますよ。いう一般的な判断もできずにしつこく請求されたら怒るのは当然ですよ。怒られたかという本質も理解していない。掲示板とはいえ客に悪態をつく。あなたはこの仕事に向いていません。0:34あなたみたいな人キライです。不愉快だし、絶対一緒に働きたくない。一緒に探すそぶりもないし、気遣う言葉もなかったので不愉快だお客様は1円のことではなく、あなたの態度が不快だったと言っているのです。あなたがカゴをぶつけたからお金を落としたのですよね。それを「そんな持ち方をしているから」というあなたの考え。下を探しているお客様に、上から見下ろして「早く精算しろ」と言う態度。そのあなたの態度で、お店の評判が悪くなるかもしれないのが問題なんです。一度のクレームだけで正規採用されないことはないと思いますが、あなたの今の考え方や今後の態度では、採用されないかもしれませんね。口コミって怖いんですよ。お店にとっては評判が第一ですものね。ユーザーID:5932148889向いてない。これからも叱られ続ける可能性大。1:14まず、レジ係という役割のほうが1円ぐらいという感覚でいることは適性がないと思う。あなたの役割はスーパー店員としてではなく、レジで金銭のやり取りをする係。1円ぐらいという感覚がある人は、レジの集計などもいいかけんになるでしょう。集計したら1円足りない。それを責任を感じて報告するか。叱られたとしても仕方がないと思えるか。トピ主さんのような感覚の人は禁じ手を使いそうですね。1円で叱られるなら、自分の財布から出して合わせようとかね。逆だってあり得ますよね。肘にカゴを当てたことが原因でも言葉で謝るだけで良いと思う。探している客のほうが問題だとする考え方。このままでは「トラブルメーカー」となる可能性は大でしょう。現状のままでは、何度も繰り返し叱られることもあり得るし信用を無くして同僚からも敬遠されて居場所を無くすこともあり得ます。クビにならなくても、辞めてほしい雰囲気が蔓延するかもしれません。自分の感覚はレジ係としては危険だと認識すべきですね。1:22残念ながら、主さんの対応、最悪ですね。トピ文の題名に、「たかが1円」と入ってますが、金額の問題ではありません。落とされたのが1円だっただけです。金額が100円だったら、お客様が怒るのも理解できるとでも?お客様は間違いなく、主さんの対応に怒ってらっしゃるのです。お客様の手にカゴが当たったのはたまたまでしょうが、わざとじゃなくても当てたのは主さんで、それが原因で1円がお客様の手から落ちたのです。当てたことを丁重にお詫びし、お店の他の人(できれば責任者)をすぐに呼び、お金を探すべきでした。主さんは、自分が当てたことを反省するどころか、お金のにぎりかたが悪いとか、お客様を批判してますね。いう心持ちの人は、お店側は雇いたくないですよ。そのお客様は、これから主さんの顔を見るたびに不快な気持ちになられるはずですし、家族や友達に今回の件を話されるでしょう。店のマイナスイメージが広がる......それが主さんがお店に与えた損失です。肝に命じて、心根を入れ替えてお仕事して下さい。1:35私はレジの支払いの時、たまに自分の不注意で一円玉を転がしたりしますが、どの店員さんも一緒に探してくれますよ。「トピ主のミスでお客様の手からお金が落ちてしまったのにそれについての何かアクションはなく、あまつさえ会計を急がせた」という事がクレーム内容です。1円2円の問題ではなくて主さんの態度に対してクレームを入れられたのです。働いているなら分かると思いますが、1円稼ぐのって大変でしょう?働かないとお金は稼げないんです。社会人としてもあり得ないと思う。貴方はもしかしたら正規採用されないかも。私が担当だったら試用期間で終わりにするかも。お金を稼ぐ大変さが分かってないようだから。そんな人をお客様の一番見える場所には置きたくないから。1:39研修中だろうがベテランだろうが、その思考回路じゃ、接客業も、お金に携わる仕事も向いてない。その生意気な根性から叩き直しなよ。2:01トピ主さんご自身の為にも、接客業には就かれない方が良いのではないでしょうか。ご質問の、みなさんならどうするか?ですがトピ主さんの立場なら、お客様に重々謝罪したうえで、もちろん一緒に探します。お待たせしている後ろのお客様にも、もちろん謝ります。ぶつけたの自分ですよね。お客様だけに平気で探させるのか、さっぱり分かりません。自分がお客の立場なら...1円はまあ別にいいんですけど(トピのお客さんも、1円に執着したんじゃなく、ちゃんと1円を見つけて、キリよく払いたいだけだと思いますけど)トピ主さんの様な対応されたら、間違いなく腹が立ちます。お客が1円落としたというより、トピ主さんが「落とさせた」状況なのに落ちる様な持ち方が悪いなんて、完全なる逆切れです。トピ主さんはお金を払うとき「何かぶつかっても平気な様に、小銭をぎゅっと握りながら」払うんですか?そんな支払い方、ご自身だってやってないと思いますが。2:21文句を言いに行ったお客さんの気持ち、わかるなあ。自分にもミスがあったのに、あなたが勝手に落としただけでしょ、1円なんてどうでもいいでしょといったレジさんの態度に不満があったのでしょう。落としたのは客だと言いますが、かごが当たらなければ落ちなかった、そしてかごを当てたのはあなたですよね。全面的に客の責任だと言えますか?それなのに探そうともしないとは。謝ったと言いますが、自分は一切悪くないというのが態度に表れていたから客は謝られた気がしなかったでしょう。私もこういった経験があります。店員さんのほうが一生懸命探してくださるので見つからなくても気持ちよく出せますけど、こんな態度をとられたら出したくなくなります。2:52貴方が、カゴをずらしたときに肘に当たったのですよね?持ち方がどうのこうのとおっしゃってますが、未だかつてレジの人にカゴを当てられたことは私はありません。貴方がよく見なかったのではないですか?それと、上司の言う意味が分からなかったのですか?貴方のせいなのに探すことをしなかったのはサービス業として失格だと思います。ふてぶてしい態度が想像できます。正社員になれるかなれないかじゃなくて、もっとプロ意識を持ってはどうですか?もう30なんですから。3:13そういう時は一緒に探すのですよ。某ディスカウント店ではレジのヨコに1円玉が入った小箱が置いてあり5円未満なら使ってよいそうです。言うか...、トレイにお金を置く時って手を開いてませんか?それにぶつけたのは主様でしょ?その人が確かに小銭を持っていたのなら”後でこちらで探しておきます”じゃダメなのかな。~ぶつけておいて”どぉもすいやせんした(某お笑いのネタ)”って口先だけで謝って、その後”早く金払え”って金額連呼って有り得ないですが。レジ止めて一緒に探せば良かったのに。あとね...、買い物の量と収入は関係無いんだよ。たかが一円って言うなら貴方の財布から一円出せば良いのでは?後で一円が出てきたらそれで良し。出てこなかったらたかが一円なんでしょ?主様はレジなどの客商売に向いてません。言うか社会人に向いてません。チェーン店ならクレームは確実に本部に上がります。正規採用されない可能性はゼロではありません。ユーザーID:1782369738お客さんが、どんな気持ちになったかを考えましょう。3:29まず、私がお客の立場だったらですが、やっぱり気分悪いです。店員がカゴを当てて1円が落ちたのに一緒に探しもしないことに腹が立ちます。その上、他のお客の前でお金の催促までされて惨めな気持ちにもなります。次のお客様を他のレジの店員にお願いして自分のレジをいったん閉め、一緒に探すと思います。レジの経験はありませんが、こういう場面、よく見かけます。意識を変えていかないとこういう仕事は難しいと思います。自分のことばかり考えてては、ダメですよ。我儘ですか?友人とのトラブルについて働くランキング1傷つきたくなくて仕事が嫌いです。復帰するか迷ってます。働く10異動したかった所に行けず。働く編集部から今と昔の恋愛観の違いを感じるときは?自分がまだまだ子どもだと感じるときは?やめるのって悪いこと?人生で最大の決断は?一覧を見る発言小町大賞2019ベストトピ賞孫を手放す勇気、背中を押してください気になるで賞なぜ人はパン屋でトングを持つとカチカチするのか(駄)令和らしいで賞AIにはできない職業(駄)ほっこり賞おばあちゃんってなんで私がいつも腹ペコだと思ってるの?エール賞19歳、余命宣告されました。