在庫、スペック、詳細等、商品に関すること、配送の状況など、お電話にてお問い合わせの方はこちらまでご連絡ください。良品の物と交換いたします。送料については当店でご負担致します。指定可能な日時にて、配達希望日を指定いただけます。商品ごとの納期目安を参照ください。あるご質問とお答え何か問題がありましたら、まずカスタマーサービスにご連絡ください。sales01@williamwalles.jp担当者から返品/交換に関する手続きをご説明させていただきます。万が一ご注文の商品と異なる商品が届いたり、配送中の事故等で不備が生じた場合は、商品到着後土日を除く5日以内であれば、お取替えさせていただきます。ご返送にかかる送料は弊社にて、負担させていただきます。お客様による破損は、交換ができません。お取り扱いには、充分ご注意ください。商品の状態により交換ではなく、修理になる場合もあります。不良品以外で、お客様のご希望日より返品・交換をされる場合は、商品到着後土日を除く5日以内、未使用の商品のみお受け致します。その際の返送料は、お客様のご負担となります。以下の商品は返品・交換をお受けいたしかねますので、予めご了承ください。土日を除く5日を経過した場合の、当社への商品の戻しは、当社買取扱いとなり、価格は当社が決定します。ご返品の際の梱包は、当社が発送した状態で返送してください。返品・交換の際は、何が問題なのかをお知らせください。カタログ、ウェブ上での写真は、出来るだけ解り易くお伝えするため為の資料ですが、万が一、お客様のイメージと違う商品が届いた際には、ご一報いただき土日を含めた5日以内にご返品ください。NO.・ご注文日をお伝えください。NO.等明確でない場合、当社カスタマーサービスまでご連絡ください。迅速、丁寧に対応させていただき、出来るだけご迷惑をおかけしない様努力いたします。カタログをダウンロードする。