SANDIEVENTAIRPATRENDIoTFacebookTwitterとにかく暑い7月20日と21日。2017」が開催されました。今回のテーマは「情報革命が導く、新たな世界」。いやはや本当に、新たな世界を垣間見せてもらいました!ということで、今回のイベントレポは、とても1回では書ききれないので、3部作でお届けします。コマース&サービス主催のイベントです。法人を対象にしており、2日間で80もの講演があり、多い時には同時に9つの講演が行われます。興味がある講演が被るので、分身の術を使い!と思うのですが、多くの会場でキャンセル待ちが出るほどの盛況ぶりで、分身してもきっと入れません。S&Iの講演も早々に予約で満席、立ち見多数となりました。ありがとうございます!さっそく、その内容をお伝え......といきたいところですが、詳細はPart2で詳しく。焦らしているわけではないのですが、先にご報告したいことがあるのです。(議決権ベース)をソフトバンクが取得、ソフトバンクはユニシスに次ぐS&Iの大株主になったのです。いうことで、Part.1は、まず、ソフトバンクの紹介をさせていただきます!時代の先行きとともに、場の空気も読んでいきたいと思っています。(笑)スティーブ・ジョブズはスマホを作って10年。世界は大きく変化したここで紹介するのは、2日目に行われた基調講演です。2時間半のリレーセッション、しかも途中は海外ゲストのトークと聞いたとき、正直「起きていられないかも......」と思っていました。ところが、実際に始まってみると、ノンストップの2時間半は、眠くなるどころか、一言一句を聞き漏らすまいと、ずっと集中。それほど充実した内容だったのです。スティーブ・ジョブズ氏がiPhone発表当時に「時として革命的な商品が誕生し、あらゆるものを変える」と言ったのは、まさに今だと、さまざまな事例を上げて裏付けていきます。その一部をご紹介します。注目を浴びているテスラは、大きなスマホのようなもの。airbnbは、創業から10年で191か国、6.5万都市に広がり、客室数で一流ホテルを抜き去った。UBERは2009年設立。75か国、626都市に広がり、交通インフラに衝撃を与えた。スマホの登場で私たちの生活が一変したのは誰もが知る事実ですが、改めて事例を聞くと、その変革の大きさを認識します。力強い言葉に、大きく納得したのでした。ソフトバンク社内で起こっている業務改革に驚愕!時代の変化と構造改革について大局的な話をした後は、ソフトバンク社内で実際に取り組んでいる業務改革を紹介していく展開です。「成長戦略をどう動かすかがテクノロジーと密接に関係している」という発言の裏付けになるのですが、そのプロジェクト数に驚き!社内のAIテクノロジー活用例は40件、RPAプロジェクトは300件にも及ぶそうです。ソフトバンクの導入効果。どれも大きな削減が達成できています。ESを自動判定することで、対応時間を大幅カットAI技術者ではなく、普通のスタッフが開発したことに驚き・ネットワーク保守におけるAI活用で、23分を2.5分に24時間365日保守を続けると、夜間呼び出しを避けることができず、正直キツイ...という発想から、AI活用を決断。以前は、アラームを目視確認した後に原因を特定、対応手順を検索する、という手順で23分かかっていたとのこと。ところが、Watsonでの判定を導入したことで2.5分に短縮。なんと、10分の1!・ES(エントリーシート)の評価判定にAIを活用し、680時間を170時間に人事部に送信されてくるESは、1人当たり600文字×2問。これを人の目で読むと膨大な時間がかかるうえ、人により判定基準がバラつくことも。そこで、AIを活用して自動判定することを発案。Watsonを導入し、判定基準を満たしているかを自動判定させたところ、680時間かかっていた作業を170時間に短縮。削減できた75%は、本来の採用業務にあてられます。何より驚いたのは、この開発を行ったのは、一人の女性。AI技術者ではないそうです。・見積書の作成にAIを活用し、15分を3秒にソフトバンクでは、IT関連製品を約40万点扱い、簡易見積もりを1日750件作成しているそうです。この膨大な数に驚きですが、時間も驚き。なんと、年間46,200時間を要していました。これをAIがメールを読み取り、RPAで見積書を自動作成。担当者が確認して送るように変更。これにより、1通当たり15分かかっていた見積作成作業が3秒に短縮。いくらなんでも、3秒は早すぎでは!注目の海外企業のトピックからも目が離せなかった次に登壇したのは、海外企業の面々。英語で話をするのですが、同時通訳器を配布されているので、しっかり聞いてきました。中でも面白かった企業を2つ、ご紹介します。・WeWorkたった数年で、世界15カ国、49都市、156拠点に広がった進化形レンタルオフィスを提案する企業です。スマホで完了できる予約システムを備えており、「明日、香港で会議をしたい」と思えば、すぐにスマホで予約を完了できます。企業同士が一緒に成長していくことを重視し、コミュニケーションが生まれやすいオフィスデザインや、しかけをしているところも急拡大の一因です。PCとサーバーを守るソフトを無料開放するとの発表がありました。今やビヨンドキャリアとも呼ばれるソフトバンクですが、本業である通信分野でも躍進が続きます。