りゅうこころのブログ何度も挫折しうつ病から半身麻痺になり、何度も死にたいと思った。今は復活して会社経営しています。そんな僕だから寄り添えることを発信するブログです。(^^)/今回も何かしら読んでいただけた方の参考になれば幸いです。ぐるなび—大幅続落!!公取委が情報サイトによる予約座席囲い込みを問題視!!です。「そういえば、、、」と思われる事、ありますよね。この日しか来店できないから予約しようと思ったのに、随分前から満席になってる!って。お店にとって有名にしてもらう事は嬉しい事なんですけど、サイトに席を確保されちゃって一般のお客様をお断りせざるを得ない、この辛さ!現実問題空席があるのにも拘らず!「だってぐるなびに載ってるからいつ予約が入るかわからないし、もし予約ないし大丈夫かな?って一般のお客様を入れていて、サイトからの予約のお客様がいらっしゃった場合、悪い評判ばかりが飛び交ってしまう。サイトやSNSって、人間心理として悪い事の方が書きやすいんですよね。「美味しかった」とか「キレイ」というのは流行りの「インスタ映え」で載せたりしますが、「ぐるなび」のような飲食店紹介サイトの場合、メニューだったり店舗の外観だったり、良い所はもう載ってますからね。口コミに食レポみたいな事を素人が書いたところで。「不満足のアラさがし」になってしまうのです。ならない為に店舗は一生懸命頑張るのですが、こういう盲点で空回りが起きてしまうんですね。最近では宿泊ホテルなどでもいろんなサイトがありますが、お話を聞いてみますと、「WEB申し込みだけにキャンセルも簡単にできてしまう。オフシーズンならまだいいのですが、ONシーズンとなると客室が空いているのが辛いです」というお話を伺いました。「サイトに登録してありますから登録客室分はギリギリまで空けておかなければならないし、『直前割!』みたいな事をしても、なかなか集客は厳しいです」と。いえ、一般消費者が「行ってみようかな」と指針にするのはやはりこういったサイトなわけで、メリットとデメリットとを天秤にかけてどちらの比重が高いかを考えた時、やはり「サイトは必要不可欠」だそうです。何にしても度を超えると負担は増しますよね。この線引きが難しい所だと思います。世の中がネット社会になったのはまだ最近の事ですから。何か気づいたら発信します。会社経営の傍ら、心理カウンセリング・コンサルタント講演・コンプライアンスに基づく講義なども行っています、りゅうこころです。メタ情報ログイン投稿フィードコメントフィードWordPress.orgスポンサーリンクスポンサーリンクタイトルとURLをコピーしました。