老舗メーカーのトップが業績低迷で決意。全ての項目をご記入下さい。※当資料は、2012年8月2日に米国で発表されたニュースリリースの抄訳版です。(SFAマジック・クアドラント)」において、セールスフォース・ドットコムが「リーダー」の評価を獲得したことを発表しました。Crawford)は次のように述べています。「ソーシャル革命によって、企業と顧客、潜在顧客とのコミュニケーション環境、また最終的なセールスプロセスは、大きく変化しました。Cloudを活用することで顧客と潜在顧客を中核に据えたセールスプロセスを組み立てるとともに、顧客理解を深め、販売の強化につなげることが可能になります。同レポートでは、「リーダー」の要件を、「テクノロジーがセールス担当役員の事業目標達成をどのように支援できるのかという点について市場を定義するビジョンを有すること」としています。製品とサービスによってこのビジョンを実現する能力、売上および収益面での安定した業績、さらに、北米、欧州中東/アフリカ(EMEA)およびアジア太平洋地域の幅広い業種で、500ユーザ以上の複数のリファレンス・サイトを含む数多くの顧客ベースを有していることもその要件に挙げています。同レポートによれば、「リーダー」は通常、市場の他のベンダーのベンチマークになっています。ソーシャル時代に向けて構築されたセールスアプリケーションの世界的リーダーセールスフォース・ドットコムが提供する革新的なソーシャル/モバイルクラウド・テクノロジーによって、企業はこれまでとは違うまったく新しい方法で顧客や同僚とのコミュニケーション環境を確立し、ソーシャルエンタープライズの力を引き出すことが可能になります。Cloud」を通じ、ユーザはFacebookやLinkedIn、Twitter、YouTubeなどのソーシャルメディア・サイトから得られるソーシャルインテリジェンスを活用し、これまで以上に効果的に営業活動を展開できます。Chatter」を通して、営業担当者は、商談を契約へつなげるために必要な情報や支援を社内のコミュニティからリアルタイムに得ることができます。Mobile」によって、営業担当者はいつでもどこからでもモバイルデバイスを使って商談を迅速に進めることが可能になります。Cloudによって営業の生産性が平均32%向上し、ソーシャル環境からのリードは平均30%、収益は平均27%、それぞれ増加したことが明らかになっています。モバイルユーザでは、チームの生産性が平均28%高まった一方、セールスサイクルは23%短縮されたという結果が出ています1。2012(2012年CRMカスタマーサービス・コンタクトセンターマジック・クアドラント)」(G00228462)において「リーダー」の評価を獲得。Awards」を受賞。Awards」を受賞。Awards」を受賞。Awards」を受賞。Cloudの詳細:http://www.salesforce.com/jp/crm/sales-force-automation/マジック・クアドラントについてガートナーは、マジック・クアドラント内に掲載された特定のベンダー、製品またはサービスを推奨するものではありません。「リーダー」クアドラント内に位置付けられたベンダーのみを選択するようテクノロジーの利用者に助言するものではありません。ガートナーのリサーチ内容はガートナーのリサーチ部門の見解であり、事実の記述であると解釈することはできません。ガートナーは、明示または黙示を問わず、本リサーチの商品性や特定目的への適合性を含め、一切の保証を行うものではありません。2012年3月実施)。Cloudおよびモバイルの一意の利用状況に基づく。個々の商標はそれぞれの権利者に帰属します。(必須)フィードバックの内容をご記入ください。弊社Webサイトをどう思われましたか?非常に悪い非常に悪い悪い悪いどちらとも言えないどちらとも言えない良い良い非常に良い非常に良いサイトの評価を選択してください。---連絡が必要な場合、Emailをご入力下さい。(任意)友人や同僚に弊社のWebsiteを薦める可能性は、どれくらいありますか?0から10のいずれかの数字をお選びください。0から10のいずれかの数字をお選びください。0フィードバックが送信されました。貴重なご意見ありがとうございます。