2017.11.04社内外の方とのやり取りをする際、メールではなくチャットツールの利用が増えてきています。チャットツールというと、LINE(ライン)でチャットをするケースが増えつつありますが、ビジネスチャットではLINE(ライン)よりも断然チャットワークをお勧めします(ちなみに、私の周りでSlackを使っている人はいません)。LINE(ライン)を使っている方からしたら、「別にLINE(ライン)でも良いじゃん」と思われるかもしれませんが、なぜ、ビジネスチャットはLINE(ライン)ではなくチャットワークをお勧めするのか、その理由を解説していきます。withアプリーチ過去のメッセージが検索可能LINE(ライン)のグループチャットはグループに参加する以前のメッセージを確認することができません。コミュニケーション目的で使う分には過去のメッセージはあまり重要では無いと思いますが、ビジネスでプロジェクトに途中から参加するような場合、他のメンバーが今までやり取りしていたメッセージを見れないのはかなり厳しいです。チャットワークの場合、途中でグループに参加しても他のメンバーのメッセージを最初から見ることができますので、過去のやり取りを検索する事ができます。誤送信を削除・メッセージの修正ができるチャットワークは間違って送ってしまったメッセージを修正・削除することができますが、LINE(ライン)の場合一度送ってしまったら取り消すことはできません。送信後の修正ができるため、変換ミスなどによる再送信の手間を省く事ができます。どのメッセージ対して返信・引用したのか分かりやすいグループチャットは基本的に1対多でメッセージを送る事が前提ですが、個別に伝えたい相手が出てくると思います(仕事の割り振り、進捗確認等)。そのような場合、チャットワークなら、Toでメッセージ送信相手を指定できるので、非常に分かりやすいです。自分宛てにToメッセージがあると通知が来るようになっています。引用があるので分かりやすい。Toが付いていても、複数のメッセージがあると、どのメッセージに返信しているのか分からなくなることがあると思います。そのような場合、引用返信を使えば、どのメッセージに返信しているのかが分かりやすくなります。メッセージ全部、若しくは一部引用する事ができます。LINE(ライン)ではタイムライン形式でメッセージを送信した順番にしか表示されないので、他の人が書き込んでしまうと誰がどのような内容で議論してるか分かり難いですが、チャットワークであれば個別に返信したものはそのままツリー形式で表示されるので見やすいです。既読表示が無いので、そもそも「既読無視」という概念がないLINE(ライン)場合、ご存知のように既読という機能がありますがチャットワークには既読がありません。既読表示は、相手がメッセージを見たという確認ができるため、便利な面がある一方、送られた側としては微妙にプレッシャーになることがあります。お客様と面談している最中を少し確認して既読がついてしまった場合「早く返信しないといけないかも...。」とプレッシャーに感じることはあります。チャットワークであれば既読というものがないので「メッセージを見ているのに返事をくれない」と思われることが無くなり気楽です。退職時にアカウントを削除できるのでセキュリティ対策になるLINE(ライン)の場合、グループを外しても今までのやり取りが相手の端末に残ってしまいます。チャットワークであればグループから外すと全てのメッセージが見れなくなりますので、セキュリティ対策になりますタスク機能で管理できるチャットワークにはタスク管理機能が付いています。そのため、同じグループ内の人に何かお願いする際とてもわかりやすいです。タスク管理だけなら他にもツールがありますが、チャットツールと一緒になっていれば他のツールを使う手間も省けます。グループ内の人に仕事を依頼されたらすぐにタスクを追加をすることができ、タスクの見える化が実現できます。タスクの期限が過ぎると、期限日が赤字になるので見やすくて便利です。依頼された仕事が完了すれば、タスク完了ボタンを押すと相手に通知されるため、シンプルで分かりやすいです。「この入力作業を何日までにお願いします」といタスクを振り、終わった時に完了ボタン押してもらうだけで仕事が終わったということが一目でわかります。メッセージがどの端末でも同期されるチャットワークはクラウド上でデータを保管しているため、スマホ、タブレット、パソコン等といった様々な端末でアクセスするだけで、いつでも同期することができます。複数の端末を持っている方は、特に便利に感じると思います(LINE(ライン)は1端末1アカウントなので)。まとめ以上の理由から、ビジネスチャットはチャットワークの使用をお勧めしています。LINE(ライン)も良いところはありますので、シーンによって使い分けるといった使い方が良いかと思います。ちなみに、私の場合は、Lineはコミュニケーションやアポイントの連絡の際に使う。チャットワークは仲間内での仕事のやり取りに使う(資料のやり取りが多い仕事には特に便利だと感じる)。いうようにすみ分けています。なかにはLINE(ライン)しか使わないという方もいますので、そのような場合は、LINE(ライン)を使うようにしています。事務所がなくても、ITツール(ウェブサービス・ウェブアプリ)を活用する事で、場所を問わず、どこでも仕事ができるようになります。本記事では、ノマドワーカー歴10年の筆者が愛用しているITツールをご紹介します。隆司ブログ・Webマーケティング・SEO、アフィリエイトの情報など、実践していることや、ITガジェット・RPA・チャットボット・ドローンなどの情報を発信。me!WordPressを活用したWebマーケティング、SEOを中心に情報を発信しています。このブログを通してブログマーケティングに取り組んでいます。隆司ブログ・Webマーケティング・SEO、アフィリエイトの情報など、実践していることや、ITガジェット・RPA・チャットボット・ドローンなどの情報を発信。t("").html(tocplus.visibility_show).text():default:t(this).html(tocplus.visibility_hide),t.cookie&&(o?t.cookie("tocplus_hidetoc","1",{expires:30,path:"/"}):t.cookie("tocplus_hidetoc",null,{path:"/"})),t("#toc_container").css("width",tocplus.width).removeClass("contracted"),t("ul.toc_list").show("fast")}})}}});タイトルとURLをコピーしました。