~複雑さを増す中国消費者の購入プロセス前回までのこのコーナーでは中国の消費者像、特に日本からは見えにくい中国消費者の一般生活を理解しながら、より具体的な消費者の姿を把握してきた。中国の消費者が商品情報の収集ツールとして活用しているのが数多くのSNS。した消費者をターゲットにしたメーカーのプロモーションも、自然とこのSNS上が主戦場となっている。中国の諸費者像をよりリアルに設定するためのカスタマージャーニー・ペルソナ設定編。前回は上海女性の生活パターンをWEBアンケート中心に見てきたが、今回はもう1歩進んで購入のための情報収集モデルについて分析していこう。河南省出身の李琰さん(33歳)は、会社設立代行サービス会社に勤務する独身女性。月収1.8万元(約28万円)、家賃4000元(約64000円)と、標準的な上海の一人暮らしといえます。分かっているようでわかっていない中国の消費者像。その消費者の生活スタイルをより具体的に、現実のものとして理解できなければ開拓できないのが中国市場であったりする。~中国市場でのペルソナ、イメージできていますか?~今回から少しずつカスタマージャーニー設定の具体的な部分に入っていこう。カスタマージャーニーを考える上で、スタート地点であり、そして最も重要なのが「中国の消費者を設定する」ということ。~中国消費者を知るための心構えはいかが?~中国での市場開拓は日本の様にはいかない。実は中国市場におけるカスタマージャーニーを考える上で、その理解は必要不可欠。保険のセールスレディとして働く呉琳琳さん。平均以上の収入を得て、仕事も家庭も充実、といった様子。Vol.1「カスタマージャーニーマップ」とはいったい?中国市場で商品販売を計画していく中で、避けては通れないのが消費者への理解と分析である。そんな消費者への対策をまとめた施策として注目されているのが「カスタマージャーニーマップ」。上海在住の呉琳琳さん(33歳)は、大手保険会社に勤務するワーキングマザー。結婚時にマイホームを購入し、ご主人と小学生になる1人息子の3人暮らし。