日経クロストレンドとはログインお申し込み会員になると様々なサービスが利用できます。日経クロストレンド日経クロストレンドは、会員限定の無料交流イベント「日経クロストレンド・ミートアップ」を開催します。先進企業の秘訣を学ぶ」をテーマに、識者が意見を交わします。<お申し込みはこちら>※満席になり次第、申込受付を締め切らせていただきますので、お早めにお申し込みくださいサブスクリプション事業に参入する企業が相次いでいます。サブスクは顧客基盤さえ構築できれば、安定的に収益を上げられるモデル。新しい価値を生み出すことで、既存の流通で販売する製品との差異化につながるため、メーカーの次世代ECとしても期待が高まっています。成功は容易ではありません。サービスや製品に飽きられればボタン1つで解約できます。そのため、いかに継続率を高めるかが重要になります。成功に導くキーワードは「パーソナライゼーション」です。サブスクのメリットは顧客とつながり、顧客がサービスや製品をどのように使っているのかといったデータを逐次取得できる点にあります。このデータを用いて、「永遠のβ版」としてサービスや製品を磨き続けていくことが、長く愛用されるサービスを作るうえで重要になります。その手段の1つが、顧客ごとにサービスや製品を最適化するパーソナライゼーションです。パーソナライゼーションといってもその手法はさまざま。デジタルコンテンツ、あるいは借り放題サービスのように在庫を保有する企業であれば、利用者の好みを追究し、飽きさせない「提案力」がパーソナライゼーションでは求められるでしょう。ZOZOの「ZOZOSUIT」のように、データに基づいて顧客一人ひとりに製品そのものをパーソナライゼーションする方法もあります。先行するサブスク事業者はどのようにパーソナライゼーションに取り組んでいるのでしょうか。Nail」を展開するuni'que(ユニック)CEOの若宮和男氏がモデレーターを務めます。洋服を借り放題のサービス「メチャカリ」を展開する、ストライプインターナショナルの澤田昌紀メチャカリ部長を迎えます。各社の成功例から、サブスクを成功に導くためのパーソナライゼーションをテーマに議論を交わします。サブスクはメーカー、飲食、小売り業界とサービス提供会社が広がっています。新たな商品・サービスの売り方として、さらに領域が広がっていく可能性が高いでしょう。一方で、単なる月額制にとどまっては消費者に本当の価値を提供することは難しいものです。澤田昌紀氏[画像のクリックで拡大表示]■討議項目(仮)・サブスクリプションビジネスにおいて、なぜパーソナライゼーションが重要なのか・パーソナライゼーションは継続率向上にどう好影響を与えるか・コスト構造(在庫保有型、オンデマンド製造型でそれぞれコスト構造が異なる。パーソナライゼーションを実現しつつ、収益をどう確保するか)・AIはどこまでパーソナライゼーションを実現できるのか(例えば、ファッションのように言語化しづらい好みまで分析できるのか)・リアル店舗との融合(顧客データの取得。日経クロストレンド・ミートアップ日経クロストレンドは、会員限定の無料交流イベント「日経クロストレンド・ミートアップ」を開催します。そのご案内、報告記事を掲載していきます。在庫過多の流れ続くタグランキングいま多く検索されているタグと、そのタグの人気記事です。世界経済フォーラムが衝撃レポートもっと見るマーケ担当が読むランキング企画・調査・マーケティング担当者が読んだ人気記事です。20分で最高額に到達もっと見るマイページフォローしたタグ・連載・著者の最新記事を一覧できます。先進企業の秘訣を学ぶこのコンテンツは会員限定です。お申し込みをされますと続きをご覧いただけます。今すぐ会員登録お申し込み会員の方はこちらログイン日経クロストレンドの会員特典とは?このコンテンツは有料会員限定です。お申し込みをされますと続きをご覧いただけます。今すぐ会員登録お申し込み会員の方はこちらログイン日経クロストレンドの会員特典とは?このコンテンツはセミナー・プラス会員限定です。お申し込みをされますと続きをご覧いただけます。