2019.04.14こんにちは。気になることは徹底的に調べたい、ルーキーです!最近、暴力団員が占拠していたホテルから暴力団員を一掃して、さらに売上も日本一にしたという凄腕の方が話題になっていたので調べてみました。話題のその人は三輪康子さんという、なんと女性の方でした。女性で暴力団と渡り合うなんて凄すぎますね!そんな三輪さんが務めているホテルは一体どこなのか?どんな経歴で年収はいったいいくら稼いでいるのか?さらにご家族はどんななのか、あなたも気になりますよね?私もとっても気になったので徹底的に調べてきました。調べてみると現在は当時のホテルと別のホテルに勤めていました。そこでもまた素晴らしい実績を積み重ねていたり、やっぱりこの方は凄すぎますね。現在に至る三輪康子さんは青森県八戸市に生まれ、父親は開業医をされていました。幼い頃に父が往診で患者の為に走り回る姿を見て自分も将来は人の役に立つ人間になろうと心に決めたそうです。私なんか子供の頃にそんな高い志とか持ったりしませんでしたよ。大卒後は銀座の画廊に勤務し、その後アパレル企業に勤めていました。2004年に東横INNに転職し、後に伝説となる新宿歌舞伎町店の支配人になったのです。聞くとホストとか風俗関係の店が多いイメージで治安が悪そうだなーと思いますが、当時のホテルは治安が悪いどころか暴力団員やタチの悪いクレーマーが沢山はびこっていたそうです。私がもしそんなところに配属されたら「こんなブラック企業辞めてやる」っとすぐに逃げ出してしまいそうです。ところが三輪さんは違います。三輪さんは持ち前の人情深さと忍耐力をもって交渉を重ねることにより暴力団員や売春婦、薬物の売人といったアブナイ人達のいない安全で清潔なホテルに生まれ変わらせることに成功しています。クレーマーの中には逆に三輪さんのファンになってしまう人もいたのだとか。暴力団員らを排除した功績もあって新宿警察署からは歌舞伎町のジャンヌ・ダルクと呼ばれていました。売上高も何度も日本一を取るなどもの凄い偉業を成し遂げているんです。三輪さんは2011年に東横INNを退職されて、現在はスーパーホテルのお客様相談室の室長となられています。室長に就任してからは5年連続でホテル宿泊客満足度調査で1位を受賞し続けているのでこれまた凄いですね。三輪さんのクレーム対応力や接客のノウハウが従業員全体に生かされての結果なんだと思います。スポンサーリンク室長業務のかたわらセミナーなども開いており興味のある方は直接お話を聞く機会もあります。私も以前は営業や接客業に就いていたことがありクレーム対応もよくやっていましたが、この方に学んでいれば少しは違っていたのかもな~と思いますね。三輪康子さんの年収は?これだけの凄い業績を残されている三輪さん、はたして年収はどれくらいなのだろう?と思って色々調べてみましたが残念ながら直接の情報はありませんでした。憶測になりますが、東横INNの支配人の給与情報によると実績によりおよそ400万円~1100万円になるそうで何度も日本一になるほどの三輪さんであれば間違いなくトップクラスの1100万円はもらっていただろうと思います。現在のスーパーホテルでの室長の仕事もおそらく相当な待遇で迎えられたでしょうから1500万円くらいなのではないでしょうか。本を出されていたり、セミナーなどの講演もされていますので、合わせると2000万円くらいになっていそうです。単純にうらやましい~!と思っちゃいますが、犯罪の巣窟のような場所を日本一のホテルに変えたり、5年連続顧客満足度1位に輝かせたり、その実績からしたらそりゃ当然ですよね(^_^;)ちなみに三輪康子さんにご家族はいるのかな?と思って調べてみまた所、詳細は不明ですが結婚されており、お子さんもいらっしゃるようです。どんな家庭かな?とも気になりますが、クレームの対応などで優しい心を大切にされてきた方ですからプライベートでもきっと明るく素敵な家庭を築かれているのでしょう。まとめ三輪康子さんは青森県八戸市に生まれ、お父さんは開業医でした。大学を卒業して画廊やアパレル会社に務めた後、東横INNへ転職して新宿歌舞伎町店の支配となりました。支配人になってからは暴力団員や、たちの悪いクレーマーたちと渡り合い、ついに彼らの居ない安全で清潔なホテルへと生まれ変わらせました。新宿歌舞伎町店を何度もグループ売上日本一にするなどの偉業を達成しました。現在はスーパーホテルのお客様相談室の室長となり、ここでも5年連続顧客満足度1位を獲得するなどしています。セミナーや本の出版など多方面で活躍されています。年収の情報はありませんでしたがおそらく2000万円位かと思います。ご結婚されており、旦那さんとお子さんがいるようです。こんな素晴らしい経歴をもつ三輪さんなら今後も色々な場所でご活躍されるでしょう。そのクレームへの対応方法など学んでみたいものですね。YouTubeで最近人気が出てきていた「たくふてちゃんねる」が解散してしまいましたね。Ayasa(あやさ)さんというんですね。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。