サービスの提供者とその利用者の間で結ばれるサービス水準に関する合意である。サービスレベル契約と言われることもある。具体的な数値として平均故障間隔(MTBF)、平均修復時間(MTTR)などを利用する。この項目は、コンピュータに関連した書きかけの項目です。この項目を加筆・訂正などしてくださる協力者を求めています(PJ:コンピュータ/P:コンピュータ)。(日時は個人設定で未設定ならばUTC)。表示-継承ライセンスの下で利用可能です。追加の条件が適用される場合があります。詳細は利用規約を参照してください。Cookieに関する声明モバイルビュ。