お客さまサポートこのウェブサイトは、JavaScriptを利用しています。JavaScriptの設定を有効にしてご利用ください。「」をマイサポートに登録します。お客さま向け法人のお客さま向けすべてのお客さま(ご検討中/ご利用中)ご検討中/これからご利用のお客さまご利用中のお客さまよくあるご質問を一覧でご案内しております。IDパスワード)を忘れてしまいました。個人・法人向けOCNご契約時のOCNメールアドレス、OCNメールパスワードから変更していない場合は、「OCN会員登録証」からご確認ください。お手元に「OCN会員登録証」がない場合や、OCNメールアドレス、OCNメールパスワードを変更されている場合は、「メールアドレス・パスワードをお忘れの方」より、OCNメールアドレスの確認、またはOCNメールパスワードの再設定をしてください。詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。解決した解決しなかった18734OCNマイページやOCNメールにログインできません。IDパスワード)に誤りがないことを確認したうえで、再度ログインをお試しください。個人・法人向け以下のメールアドレスは登録できません。・メールアドレスの先頭もしくは@直前の文字がピリオド(.)となっている・2文字以上連続するピリオド(..)がメールアドレスに含まれている詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。解決した解決しなかった18752機器(パソコン・タブレット・ルーターなど)を新しく購入した。インターネットに接続するためのIDとパスワードを教えてほしい。個人・法人向けインターネットに接続するためのIDとパスワードにつきましては、サービスご利用開始時にお手元にお届けしている「OCN会員登録証」をご確認ください。お手元に「OCN会員登録証」が無い場合は、以下のお手続きをお願い致します。除く)へご連絡ください。個人向け30分程度経過するとロックが解除されるので、その後にもう一度操作を行ってください。個人・法人向け[ログイン制限中]の画面が表示された場合は、パスワードの変更手続きが必要です。画面に記載されている内容を確認して[次へ]をクリックし、パスワード変更画面へお進みください。解決した解決しなかった14067機器(モデム・ルーター)を交換したので、設定に必要なIDとパスワードが知りたい。個人・法人向けインターネットに接続するためのIDとパスワードにつきましては、サービスご利用開始時にお手元にお届けしている「OCN会員登録証」をご確認ください。お手元に「OCN会員登録証」が無い場合は、以下のお手続きをお願い致します。除く)へご連絡ください。個人・法人向けインターネット接続用の認証ID・パスワードにつきましては第3者への漏洩を防ぐため、お電話での回答は行っておりません。弊社からお送りしています「OCN会員登録証」内のID・パスワード・接続方法をご確認ください。「OCN会員登録証」がお手元に無い場合は、以下をご覧ください。除く)へご連絡ください。解決した解決しなかった15647初期設定に利用する「050番号」がわからなくなりました。個人向けご契約時に弊社から送信されるメール、または「ご契約内容のご案内」のハガキに記載されておりますのでご確認ください。お送りしているメールの件名は、以下のいずれかになります。」また、パスワードは再発行することも可能です。パスワード再発行のお申し込みは「続きを見る」よりご確認いただけます。解決した解決しなかったお問い合わせ13321パソコンの再設定をしたいので、インターネット接続の設定に必要なIDとパスワードを教えてほしい。個人・法人向けインターネットに接続するためのIDとパスワードにつきましては、サービスご利用開始時にお手元にお届けしている「OCN会員登録証」をご確認ください。お手元に「OCN会員登録証」が無い場合は、以下のお手続きをお願い致します。除く)へご連絡ください。解決した解決しなかった15641お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。ご回答有難うございましたお客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。