作業記録こんにちは、スケットサービスです。起動しなくなってしまったパソコンのリカバリ対応を行いました。持ち込まれてきた状態ではWindowsをうまく起動することができずに、回復モードの画面が表示されていました。復元ポイントでの修復や、スタートアップ修復を試みようとしましたが管理者アカウントのパスワードがわからなくなってしまったようで実行できません。データの確認をとるとすべて消してしまっても問題ないということでしたのでリカバリ対応をさせていただくことになりました。リカバリ後は問題なく起動するようになりました。これでまたパソコンをお使いいただけます。スケットサービスでは、パソコンに関する作業を行っております。お困りの際は気軽にご相談ください。