ある質問お問い合わせ・ご相談が多い物をまとめて掲載しました。当ページで疑問が解決できなかった場合やその他のお問い合わせにつきましては、「お問い合わせ」ページよりお問い合わせください。速やかに回答いたします。お急ぎの場合は、フリーダイヤルまでお電話ください。0120-997-836見積りについて|片付けについて|買取について|法人のお客様|お支払いについて※各項目をクリックすると、その項目にジャンプします。見積りについて見積りは無料ですか?はい、無料でお伺いいたしますので、お気軽にご連絡ください。お見積り後のキャンセルも可能です。キャンセルの場合も費用は一切かかりませんのでご安心ください。その他地域もご対応出来る場合がありますので、お気軽にお問い合わせください。食器棚に物が入ったままですが、お見積りはできますか?はい。引き出しなどは開けさせていただきますが、そのままでも査定は可能です。見積り査定にどれくらい時間がかかりますか?小さなお部屋で10分程度、大きな家で30分程度です。買取できる物の量などによって、少々お時間がかかってしまう場合がありますのであらかじめご了承ください。お部屋の大きさや不用品の量から大体のお見積りが可能ですのでお気軽にお問い合わせください。片付けについて数は少ないのですが、引き取ってもらえますか?はい。小さな物1点でも大丈夫です。お気軽にご相談ください。当社は定額パックの他、個別プランもご用意しております。お得になるお見積もりをご案内させていただきます。狭い場所に家があるのですが来てもらえますか?はい、どのような場所にもお伺いいたします。トラックが入れない場所でも大丈夫です。片付け作業までどのくらいかかりますか?日時の指定はできますか?トラックがあいていましたら即対応が可能です。トラックがあいていない場合には少々お時間をいただく場合がありますが、できる限り早く伺うようにいたします。日程の指定をしていただけますが、トラックとスタッフの空き状況によりますのでまずはご相談ください。時間の指定は別途オプション料金をお支払いいただくことでご指定が可能です。(午前・午後の指定は無料です)事前に用意しておく物はありますか?法令に従い、買取の場合は免許証や保険証の番号を控えさせていただいております。ご協力いただけますようよろしくお願いいたします。他には必要な物はございません。領収証は当店がご用意させていただきます。分別の判断ができません。対応してもらえますか?ご安心ください。定額パックの場合、お客様による分別は不要です。全て当社スタッフにお任せください。一気に片付けさせていただきます。持ち運べない物はどうしたらいいの?重い物や大きい物、点数が多い場合も、当店スタッフがその場から運び出しますので、お客様の手間は一切かかりません。吊り下げや家具の分解など、特殊な作業が発生する場合にはオプション費用がかかる場合がありますので、事前にご相談ください。エレベーターがないアパートですが、追加料金はかかりますか?1回のご依頼につき、1階ごとに外階段オプション料金500円(税別)がかかります。4階の場合は3階分の1,500円(税別)となります。お客さま自身で1階まで事前に運んでいただける場合にはオプション料金は発生いたしません。(なお、マンションやアパートで建物内に階段がある場合も、外階段オプション料金が適用になります。)2階建ての1戸建て住宅ですが、オプション料金はかかりますか?1回のご依頼につき、1階ごとに内階段オプション料金1,000円(税別)がかかります。1戸建て住居で2階からの搬出の場合は1階分の1,000円(税別)となります。お客さま自身で1階まで事前に運んでいただける場合にはオプション料金は発生いたしません。1つの住居内で階がある場合には、内階段オプション料金が適用となります。内階段or外階段オプション料金は単品ごとに必要ですか?階段オプション料金は、1回のご依頼に対して発生するオプション料金です。単品ごとのオプション料金ではありませんので、他社と比べて非常にお得な料金となっております。近くにトラックをとめるスペースがありませんが大丈夫ですか?大丈夫です。台車等を使い、家とトラックを往復して積み込みをします。あまりにも距離が離れており、万が一追加料金が発生するような場合には、お見積り時にお客様にご提示いたします。エレベーターなしの4Fですが、追加料金はかかりますか?階段搬出料が1,500円(税別)かかります。吊り下げ作業等が必要な場合には別途料金が発生しますが、そのような場合はお見積り時にお客様にお伝えいたします。しても夜に作業を行っていただきたいのですが可能ですか?営業時間外の作業も可能ですが、18時〜21時のご指定は夜間指定オプション料4,000円(税別)が必要となります。それ以降の時間につきましてもできる限り対応させていただきます。どのような細かなご要望もご遠慮なくお申し付けください。営業時間を教えてください。お電話でのお問い合わせは年中無休で9時から19時となっております(※土・日・祝日は9時~18時まで)。作業時間は9時〜18時となっております。時間外の作業も可能ですので、お気軽にお問い合わせください。ワンルームアパート(1K)の場合、どれ位の時間で作業が終わりますか?片付ける量にもよりますが、1トン平トラックおまかせパックの場合は、30分~1時間程度で作業が完了します。お客様の貴重なお時間を無駄にすることなく、最短で終わるようにてきぱきと作業いたします。