~独立系FPによるファイナンシャルコンシェルジュ保険・住宅(不動産)・住宅ローンなどをメインテーマにした独立系FP(ファイナンシャルプランナー)による運営ブログです。請求プロセスにおける保険会社に対する満足度や各種活動実態を調べたものです。契約が継続か解約に至るかも左右することが読み取れます。“コールセンター”であった顧客は40ポイント低い結果であったとのこと。他の窓口よりも低い水準であった模様。『入り口(加入時)よりも出口(保険金請求時)が最も重要である』ということが、はっきりと言えるようです。最近、やたらと「入口」ばかりが増えているのが気になっていたのですが、やはり数字に、はっきりと表れてきているのですね。目先の利益ばかりを追求し、アフターフォローはコールセンター任せでは先がないということがよくわかりました。ローン等を入口から出口までトータルにコンサルティングすること」を追求するのに、すごい励みとなりました。:管理者にだけ表示を許可するプロフィールAuthor:リップラボ愛知県、岐阜県を中心に営業しております独立系FPの小木曽浩司です。施行が近づいてきました。