この仕組みは、「起きた出来事をパソコンに入力する」ことと似た構造になっています。人が経験した出来事の記憶が「感覚記憶」にあたり、次見聞きしたことをパソコンに打ち込むことが「短期記憶」にあたります。パソコン上で上書き保存や新規保存をしてハードディスクに長期に保存させることが「長期記憶」にあたります。すれば、必要に応じてハードディスク(長期記憶)からデータを引き出して使用することができます。これが、記憶の仕組みです。聴衆者を魅了するためには、この「長期記憶」にある興味や欲求の記憶を蘇らせることが重要です。日頃から問題意識や興味を持っている事柄など、聴衆者が欲することを「ツカミ」で提示することによって、長期記憶から課題に関する記憶(出来事)が連想され興味を引くことなります。長期記憶に働きかけるための心理理論をふたつ紹介します。1つ目は「ヒューリスティック」です。広報・マーケティングの責任者を担い、日本を代表する企業を始めとして経営者の取材は150回以上。心理学を駆使して、CSやイメージアップ、顧客の囲い込み、シェアアップなど様々な企業課題を解決してきた。現在、心理学に関する書籍やWeb記事を執筆している。