米国の日、月曜日、祭日を挟む場合は休み明けの返答、発送になります。0ニューヨークアウトレット・ご利用ガイドご利用ガイドニューヨークアウトレット(NYO)をご利用して頂くにあたってのご説明をさせて頂きます。ご注文前に必ずお立ち寄りください。お買い物ポリシーご購入のご注意として、あくまでも十分商品の内容を検討された上でご購入ください。弊社はあくまでも商品のご紹介、発送のみとさせて頂き、服用はご購入者ご自身の責任において行うものであり服用に際し、たとえいかなる問題が発生しようとも、弊社には一切の責任を問わないものとすることに同意して頂いたものとして、商品をご購入されているとさせて頂きます。●個人輸入について商品に関してアメリカより直接個人輸入されるものですので、商業目的のための再販は法律で禁止されております。ご購入される商品はお客様が個人で輸入されるものなので、これらの商品でもし事故が起きた際はお客様の自己責任となります。商品についての医学的なご質問にはお答えできませんのでご了承ください。商品の説明としてある程度の翻訳はホームページ上で記載されてありますが、完璧ではないので参考程度とお考え願います。医療器具=1セット(家庭用のみ:電気マッサージ器など家庭で使用するもの)*医薬部品外とは、育毛剤、欲用剤など人体への作用が緩やかなもの。*要指示薬とは、使用に当たって医師の指示が必要な医薬品。*外用剤とは、軟膏、点眼剤など。このレートはあくまでも目安であり、実際のレートはクレジットカード会社のレート、締め日、手数料等によって変わりますのでご了承お願い申し上げます。ご注文方法ショッピングカート、Eメール、お電話、ファックスにてご注文頂けます。SSLの搭載しております。(詳しくは「ご注文方法」まで)。Eメールオーダー:コチラをクリック願います。001-309-431-0858(24時間)ファックス用紙ここをクリックしてファックス用紙をプリントアウト願います。発送方法ご指定がない場合、通常商品の発送は以下のいずれかで発送されます(無料:商品発送後通常6〜10日で配達。郵便&通関事情により2週間以上かかる場合もございます)。IPA(国際速達便)GPM(グローバルエキスプレスメール)メールプラス(追跡可能:以下参照)お急ぎのお客様はEMSをお選び頂けます(国際郵便速達・この場合$14.00一律追加料金:商品発送後通常4〜5日で配達)。EMS(国際郵便速達)発送の場合はお荷物の追跡調査が可能です。●お荷物追跡サービス:*お荷物の追跡はコチラから■メールプラスメールプラスは米国から日本まではeペリカン(ペリカン便)と同じ日通航空の混載貨物で輸送され、日本到着後お客様戸口までの配達には一般小包郵便物(ゆうパック)が使われます。お客様戸口まで配達されます。●商品到着、ご不在の場合:お留守の場合には、不在通知書が入りますので、郵便局へご連絡願います。この場合、保管期間(不在通知から約1週間)を過ぎると差出人(海外)に返送されますので、ご注意願います。*こ返送された場合、もう一度海外より再送はさせて頂きますが、再送のための送料はお客様負担となります。関税について関税とは、皆様が海外よりお買い物をした際にかかる税金の事です。全ての商品を輸入した時に関税がかかるという訳ではありません。郵便からの配送の場合は、根本的には課税価格(実際の商品価格の60%〜80%+保険料+送料等)が1万円以下の商品には関税はかからない事になっています。1万円以下でも例外もあります。パンティストッキング、タイツ、革靴、ニット製品(Tシャツ、セーター等)は関税がかかる事もありますので、ご了承下さい。郵便にて配送したお荷物の場合は、課税価格1万円以内のお荷物にはほとんどの場合、例外の商品が入っていても関税はかかっていません。宅急便会社などから配送した時には、郵便にて配送する時に比べて関税がかかる時が多いです。関税がかからない高額の商品を購入した場合は、消費税のみかかります。課税価格1万円以下のお買い物で関税もかからなかった場合は、消費税もかかりません。●関税のお支払いについて:お支払い金額が課税価格1万円以下の場合は、郵便局の方がお荷物をお届に来た時に税金のお支払いをしましたらお荷物受け取りが出来ます。届きますので、ご自分の身分証明書とその通知を最寄の郵便局にご持参して頂き、税金をお支払いしましたら、郵便物の受け取りが出来るようになっています。■クレジットカードの場合ビザ、マスター、アメリカンエキスプレスがご利用頂けます。発送終了時USドルで引き落としとなっております。■買い物かご以外でのクレジットカード情報の送信方法お支払方法変更などでクレジットカード情報を送信される場合、以下のセキュアサイト(SSL)を通したフォームにてお知らせ願います。コチラで送信された情報は暗号化されますので安心です。https://www.nyoutlet.com/cgi-bin/cmfmail/nyo-cmfmail.cgi以下の情報を送信をお願い申し上げます。お名前:クレジットカードの種類:クレジットカード番号:有効期限(月):有効期限(年):このフォームにアクセスした際に、「セキュリティーに保護ざれていない部分がありますが...」というメッセージが出て参りますが、ここで「いいえ」を選択して下さい。いたしますと画面で表示されない画像が出てしまい少しみにくくなってしまいますが、これは暗号化されない部分がこのようになっているだけですので、機能自体には問題はございません。このフォームを利用してクレジットカード情報を送信願います。郵便局にて日本円を当日の為替レートで換算し、ドル建ての現金書留を作成して頂き、弊社まで郵送して頂くという手続きです。手数料は約1000円です(変更ある場合がございますので郵便局にお問い合わせ願います)。商品発送は国際郵便為替が弊社に届き次第進行させて頂きます。以下に国際郵便為替の手続きの流れをお知らせさせて頂きます。�@ご送金の前に...NYアウトレットにご注文頂きますと折り返しEメールにて「ご注文確認」を送信致します。ご注文確認書の金額(ドル建て)=お支払い金額をご確認下さい。最寄の郵便局は以下で検索可能です。http://www.yuubinkyoku.com/office_search/特定郵便局以外の大きな郵便局なら取り扱っております。その際に為替レートの確認も可能です。手続きに際に運転免許証などの身分証明書が必要ですので忘れず持参して下さい。�B郵便窓口で...「ジャパン・インターナショナル・ポスタル・マネーオーダー(国際郵便小切手)をアメリカに送りたい」と郵便局員にお伝え下さい。ご注文確認の金額(US$)を郵便局員に提示して頂けましたら、その日の為替レートでドル(US$)金額を日本円のお支払い金額に換算してくれます。その換算した日本円を郵便局へお支払い下さい。郵便局員がドル(US$)建ての小切手を作成してくれます。�Cお申し込み以下の内容を申し込み用紙にご記入願います。212-533-7134●送金方法の欄は『通常』にチェックして下さい。Eメールアドレスをご記入下さい。●通過コードの欄に『USD』とご記入下さい。●最後にお支払い金額(US$)をご記入下さい。Service))のいずれかでご送金下さい。それぞれ配達日数が異なります。受取り証明付きのレジスターメール、為替郵便は7日〜12日。EMS(速達郵便)は通常3-4日が到着に要する日数です。国際郵便為替の手続き、送付完了後、Eメールにて弊社までお知らせ頂けましたら、国際郵便為替が届く間にご注文商品の確保をさせて頂きます。こちらの方が国際郵便が弊社届き次第商品が発送可能になります。弊社に国際郵便為替が届きましたら商品の発送をさせて頂きます。発送完了のお知らせはEメールにてお知らせさせて頂きます。セクションのお支払い方法から、「国際郵便振替(送金)」をお選びください。受領ご確認と、商品の発送予定をお知らせするメールを差し上げます。商品の発送は入金確認後になりますので、送金完了後にあらかじめご連絡を頂けますと商品発送がスムーズに行えます。021000021*国際郵便振替の場合、日本円の送金料金(400〜1000円)に加え、銀行手数料が$15.00掛かりますので、クレジットカード、もしくは国際郵便為替をお勧め致します。郵便貯金全般に関するお問い合せ■お支払方法をクレジットカードにご変更の場合お支払方法をクレジットカードに変更する場合、以下のセキュアサイト(SSL)を通したフォームにてカード情報を暗号化して送信して頂けます。https://www.nyoutlet.com/cgi-bin/cmfmail/nyo-cmfmail.cgi以下の情報を送信をお願い申し上げます。お名前:クレジットカードの種類:クレジットカード番号:有効期限(月):有効期限(年):このフォームにアクセスした際に、「セキュリティーに保護されていない部分がありますが...」というメッセージが出て参りますが、ここで「いいえ」を選択して下さい。いたしますと画面で表示されない画像が出てしまい少しみにくくなってしまいますが、これは暗号化されない部分がこのようになっているだけですので、機能自体には問題はございません。このフォームを利用してクレジットカード情報を送信願います。返品・キャンセルについて個人輸入代行の性質上、又は衛生上の理由から原則として返品・交換は不可とさせて頂いております。著しい破損、汚損により、弊社で返品・交換が可能と認められた場合のみ、返品・交換をお受け致します。返送の前にまずカスタマーサービスまでご連絡ください。弊社より許可の無い返品、受け取り拒否は弊社では受け付けられません。カスタマーサービスへご連絡後、3日経ってもお客様へ返品了承の返事が届かない場合は、送信トラブル等が考えられます。申し訳ございませんが、もう一度ご連絡お願い申し上げます。お客様のご都合による返品の送料は、お客様のご負担になります。ご注文のキャンセルはご注文進行後は致しかねます。弊社で返品商品の受け取りを確認した後、ご使用になられたクレジットカードにキャッシュバック致します。お客様のご都合での返金、返送の場合、クレジットカードへのキャッシュバックは手数料5%(これは弊社ではなくクレジットカード会社分です)を差し引いた金額、もしくはストアクレジット(この場合手数料ナシ)となり、返送に掛る送料はお客様ご負担とさせて頂きます。◆以下の場合は返品できませんのであらかじめご了承願います。注意事項お申し込みは、18才以上の方に限らせて頂きます。熟知された上で、個人の責任のもとにご使用ください。個人輸入された医薬品は服用前に、医師や薬剤師のアドバイスを受けてください。個人輸入したい薬品は、第三者に譲上、転売はしてはいけません。セキュリティNYOにてご注文及びお問い合わせなどを頂いたお客様の個人情報は、当社にて厳重に保管・管理しております。お客様の情報を、当社の営業活動以外に使用・販売することは一切ございません。NYOでは、お客様により安全にご利用頂けるよう、プライバシーの保護や、セキュリティー対策に”SSL”を用いた暗号化を施し、通信の秘匿性を高めております。お客様の情報第三者に譲渡、流用したりすることは決してございませんので、ご安心してご利用ください。クレジットカード情報の入力画面・などは全てSSLでの暗号化を採用しております。SSLとは?SecureSocketsLayer(セキュア・ソケット・レイヤー)の略で、暗号化された秘匿性の高い通信の提供を可能に致します。関税で課税された場合のみ消費税と関税。Amex,)、国際郵便為替(チェック)、国際郵便振替(送金)でお支払いいただけます。■クレジットカードの場合お支払いは翌月一括払いとさせて頂きます。お客様のクレジットカードへのチャージは商品発送まで行われません。ご注文者様ご本人名義のクレジットカードのみの取り扱いとさせて頂きます。ご記入不備の場合は、Eメールによる確認をさせて頂きます。クレジットカード会社により締日および引き落とし日が異なります。郵便局にて日本円を当日の為替レートで換算し、ドル建ての現金書留を作成して頂き、弊社まで郵送して頂きます。最寄の郵便局や銀行からアメリカの弊社の口座へ送金となります。商品発送と同時に指定のクレジットカードにて請求。引き落としは日クレジットカード会社の規定によります。通常1〜2週間でお届けいたします。ご注文が集中した場合やお客様がお住まいの地域によってはお届けが遅れる場合がございます。売り切れなどにより商品をお届けできない場合は、カスタマーサービスから連絡を致します。個人輸入代行の性質上、又は衛生上の理由から原則として返品・交換は不可。著しい破損、汚損により、弊社で返品・交換が可能と認められた場合のみ、返品・交換をお受け致します。お客様の責任により、キズ・汚損などが生じた場合には返品を受付できません。全品返品の場合、全額返金致します。ご使用になられたクレジットカードにキャッシュバック致します。