>接客力〈経営コンサルティング〉まごころのこもった笑顔は気持ち良い。先日訪れた居酒屋では、店員が見事なまでの接客力で私たちを迎えてくれた。訪問したのは2次会として飛び込みで入った店だが、店の中から店員が通路側に気を配っているのが印象的だった。ようこそお越しくださいました!」と歓迎の言葉を、飛び切りの笑顔を添えながら受けた。その後、女子店員がお通しをもってきて満面の笑顔で来店への感謝を述べた。何をオーダーしようかと迷っていると、女子店員がお腹のスキ具合を尋ねてきた。2次会のため「お腹はいっぱい」と答えると、私たちのお腹にやさしいおすすめメニューを、しゃれたメニュー表として提案してきた。これがそのメニュー表。手作り感があり好感がもてる。した工夫で商売の出来不出来は決まるもの。帰り際に店員に聞いたところによると、「先程まで全館貸し切りでした」とのこと。流行る店は、来店客への思いやり、笑顔が素敵だ。物流改善には様々なテーマがあります。経営コンサルタントとして経営者を支援する中で、感じることがある。組織が成立する要件は3点あると言われています。前回はフリーロケーションの活用につ記事を読む経営計画書作成の勧め弊社では経営計画書を作成し、社員を巻き込んだ経営管理体制を構築することをお勧めしています。前回はロケーションや導線設計につい記事を読む物流総合効率化法の改正〈物流コンサルティング〉2月に物流総合効率化法が改正されてから、物流業界では様々な動きが出てきている。経営改革,改善に取り組んでいくと、必ず、業績は改善する。経営改善や革新が必要となる組織においては、以下のような問題点が見受けられます。