日本語を扱う仕事の方には有用なスキルだと思いますけどね。派遣・契約といった非正規を抜け出して、雇用の安定と賃金アップを目指す人が身につけるべきスキルとしては、大分プライオリティが落ちます。コールセンターのオペレーターや一般的な事務職は、これからAIの台頭や、海外の安い人件費に負けて、ドンドン、ニーズが減っていきます。一方で、今後の伸びが期待されるプログラマなどIT系の仕事では、アルファベットを叩く比率の方が高くなります。身につけて損になるスキルではありませんが、そんなことの習得に時間を使うなら、プログラミングの一つも勉強した方が今後のためになるとは思います。※バナーをクリックすると公式ページが見れます!プログラミングを教えてくれた上で、東京勤務の仕事を紹介してくれて、就職できたら(できなくても)受講料が全額キャッシュバックになる教室があったり。東京限定ながら、無料のエンジニアスクールを用意した、面接~スキル~会社紹介を全部やってくれる転職エージェントがあったり。ワークポートNEXTとりあえず1週間、質問し放題のオンラインプログラミングスクール無料体験があったり。・・・といった具合に、低コストでスキルを身につける手段はいろいろあります。プログラミングじゃなくてもいいです。会社によってはコールセンター以上にブラックな可能性もありますし。自分がこれを軸・コアにしたいと思う仕事があるなら、その仕事に直結するスキルを精査し、優先順位を付けて身につけていくべきです。要は、目先の問題を片付けるためだけのスキルではなく5年後・10年後・・・一生使えるスキルを意識して見ませんか?ってことです。・・・ちなみに、コールセンターで一生食っていく!!って人は、オペレーションで最強を目指すのはもちろん、今から運営のことも勉強しておくことをオススメします。人の一歩先を行くには、人より一歩早く前に進む。43,508Amazon.co.jpで詳細を見るまとめ・・・途中から脇道にそれてしまいましたが、「身につけるスキルの選定」はとてもとても大切なことですので、取り上げさせていただきました。名前や住所など、流しながらでも入力できることは直接入力しっかり聞かなければいけないことは手書きとハイブリッドでやっていました。それが試行錯誤の末にたどり着いた、スピードと正確性の最大公約数という結論だからです。実際、それで2年間センター1位をとり続けるという「結果」を出してきました。誰からも文句は言われませんでした。結果を出せば黒いカラスも白くなり、結果がなければどんな正しいことを言ってもクソ呼ばわり。それがコールセンター、それが派遣です。今は窮屈かも知れませんが、フリだけでも直接入力をしてください。1位を目指してください。SV・LDが満足するレベルの直接入力ができるようになったら、その上で両者を比べ、数字で説得するのです。結果さえ出れば、オペレーション改善の提案から、シフトの休み希望まで、大抵のことは聞いてもらえます。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。comment.PREV同じことを何度も聞いて怒られるのが怖い人のための処方箋NEXT「いくら教えてもできるようにならない」人の指導法LINE@やってます!ブログの更新情報、ツイキャスLIVE配信のお知らせ等をお送りします。某通信系のコールセンターで入社3ヶ月で成績トップを取り退職までその座を防衛する。その後転職まで現場と指導を兼任したコールセンター仕事術の第一人者。転職相談、FX・マインドフルネス・メンタルヘルス等にも研究範囲を拡大中。