「小規模からでも試行できる」「説明いらずのUI」。デンソー人事担当者が語る「カオナビ」の魅力。人々が安心・安全、そして快適に暮らせる社会の実現を目指す自動車業界での役割では、基幹部品、制御システム、その製造技術に至るまで、幅広く自動車全体に携わっている。加えて近年は、自動車のセンシング技術やAI、ロボットの知見を活かし、農業や医療分野などへも挑戦するなど、利便性が高く快適な自動車の実現だけでなく、あらゆる分野で地球環境に優しく、人々が安心して暮らせる社会の実現を目指している。考える“ヒマ”をつくる「カオナビ」の導入に至った背景をお聞かせください。その中で私たちは、部長・次長格の昇格業務を中心に担当しています。実は、私は転職で、吉岡は異動で、今年(2018年)はじめてこの部署に配属されました。詳しい業務内容についてはわからない中で、「付加価値のある時間の使い方をしよう」ということだけをまず決めました。新しい担当者同士だからこそ、従来のやり方にとらわれずに、やるべきことに重点を置いて考えられると思ったからです。異動したタイミングがちょうど昇格業務の繁忙期で、作業に追われる日々に突入してしまったのです。人材リストを各部門に送り、必要事項を入力して返信してもらう。上司の方にはメンバーに関する詳細な人材情報も別途送ってもらいます。これを、Eメールで300以上ある部門と実施するため、配布・収集にかなりの時間を要しました。ひと通り終わってから吉岡と、「これじゃダメだね」と。考える“ヒマ”がない。ルーティン業務を効率化し、捻出した時間をより創造的な業務にあてないといけない、と強く感じました。そこで、早速テクノロジーの力を借りることにしました。Techがどんどん出てきていることを鑑みると、絶対に活用できるテクノロジーはすでに世の中にあると思ったのです。それが、「カオナビ」導入のきっかけです。説明いらずのユーザーインターフェイス(UI)「カオナビ」を知った経緯と、導入の決め手になったポイントをお聞かせください。Techに関心を持っていました。「HRテクノロジー大賞」も見ていたため、そこで取り上げられていた「カオナビ」にも興味を持っていました。「名称と機能が一致した使いやすそうなツール」という印象でしたが、実際に他のツールと比較してみて、「カオナビ」のUIは圧倒的にわかりやすいと感じました。私も、UIにひと目惚れでした(笑)。「まさに、こういうものを求めていた!」と感じました。大所帯で様々な立場の社員がいるため、誰でも使いこなせる操作性が重要です。「わかりにくい」という印象を持たれてしまうと誰にも使ってもらえなくなりますし、使い方に関する問い合わせが多いと、削減しようと思っていたルーティン業務を逆に増やしてしまいます。「説明いらずのUI」が決め手になりました。他に重視したのは、安全性とカスタマイズ性です。言わずもがなですが、社員情報を掲載する以上、セキュリティは欠かせない項目です。この点は、社内の情報セキュリティチームに診断してもらい、無事安全性の確認が取れました。変化の激しい時代においては、人事も様々な変化が起こり得ることを常に意識しています。そのため、変更にすぐ対応できるカスタマイズの柔軟性も魅力でした。小規模から試行できる。「コストパフォーマンス」の良さが追い風となった大企業でのシステム導入は容易ではないと思います。全社的な導入となると影響範囲も大きく、確かに容易ではありません。想定外の問題が発生することも十分にあり得ます。ツールは使ってみないとわからないことも多いものです。実際に自分たちで手を動かして試行することが必須だと考えていました。「カオナビ」はイニシャルコストが手頃で、価格も人数に応じて設定されています。そのため今回は小規模で試行から始め、あえて導入サポートに頼らず自分たちで触ってみることにしました。いったリスク管理をしたうえで、上司を説得しました。説得と言っても、応援してくれるのではないかという感触は最初からありました。チャレンジに対して前向きな会社の風土もあり、私たちのチームも「まず、やってみよう!」という姿勢があります。上司やその上の上司との距離が近く、日ごろから課題の共有ができていたこともポイントだと思います。作業工数や労務費、作成しているファイルの数などのデータを見せるようにしていたことも奏功しました。導入から1か月ほどで色々な機能をご活用いただいていると伺っています。今年度は、私たちの担当業務で「カオナビ」の試行を続け、その上で範囲の拡大や、使い方の調整を検討しています。昇格業務では、人事と推薦部門の間で候補者を絞り込むための合議を実施します。今回は一部の部門において、合議の場で「カオナビ」を活用してみました。BOOKに登録することです。基幹システムから抽出した社員情報のCSVデータを、「カオナビ」に移行すればすぐに使えます。一括登録ができるので、作業は数分で終わります。登録後に情報を追加したこともありましたが、こちらも操作がわかりやすく、すぐに対応できました。事業部のリーダー同士が話し合って決定しますので、候補者を様々な角度から全員で見られることが重要になります。そのため、今までは膨大な資料を準備し、印刷して使用していました。FACEを活用したことで、ノーペーパーを実現することができました。BOOKに登録された各社員の詳細情報が別タブで開きます。全体と個別の情報をスムーズに行き来できて、流れを止めることなく議論が続けられました。実際に、試行に参加していただいた部門長からも、「すごく良いツールだね」と好評でした。LISTが欠かせません。LISTの登録が必要になります。こちらもUIの良さが効果を発揮しており、10件以上のリスト作成が10分弱で完了してしまいました。従来の紙の資料作成では数時間かかっていたため、ルーティン業務の効率化も一歩前進したと言えます。試行が始まったばかりなので、まずは色々と機能を体験してみます。カオナビ様とも相談しながら、可能性を探りたいと思います。(3)事例を探すならCASESTUDY(ケーススタディ)営業支援サービスの事例をまとめています。事例の追加・修正・追加など問い合わせはこちらからお願いします。