]1人中1人の方が参考になったと投票しています。17:25:1215時チェックインなのにまだ部屋の掃除が終っていないとの理由で15時半まで待機させられた。家族が間違えて清掃中の部屋に入ってしまった時に(困るんですよね)と強い口調で注意をうけた。料金も支払って時間通りに来ているのにとこちらが言うと目線も合わさず早口で(はいはいすいません)と流された。肝心の時間をかけて掃除していたはずの部屋はクモの巣、髪の毛、ホコリだらけ。その場でフロントに伝えるのも嫌でチェックアウトの際に伝えると(お連れ様が清掃中に入ってきてしまったので掃除機をかけられなかった)と言われました。前の宿泊者の忘れ物まで置きっぱなしの始末。おもてなしの精神は見受けられないのでもう利用する事は二度と無いです。13:37:14ご投稿者様、この度はご滞在頂き誠にありがとうございました。コメントを頂き、心より恐縮しております。お盆の超繁忙期とは言えお待たせしてしまいましたこと、この場を借りてお詫びさせていただきます。この度のご滞在にご満足いただけず今後のご利用をご検討されないとの事で、大変残念にまた申し訳なく思っております。申し訳ございませんでした。多くのお客様に日々ご利用いただく中でより良い清掃と最終のチェックを心がけておりますが、そのために多くの時間を要しご不快な思いをさせてしまいましたこと改めてお詫び申し上げます。ご投稿者様より頂きました貴重なご意見を今後の私共のサービスまた清掃の改善につなげていきたいと考えております。今後一層の努力に努めてまいります。貴重なお言葉、ご意見誠にありがとうございました。09:33:56GWに連泊して大変気に入ったので、秋にも泊まりに行きました。前日が台風だったので、スタッフ総出で施設内の点検や片づけをされていました。我々は、川沿いの散策路で白樺の倒木を越えたりくぐったりと、探検気分で自然を満喫できました。今回は森側の棟に宿泊しました。居間とは別に広いスペースがあって、キッチンやカウンターも高すぎず使いやすかったです。食器は椅子に上がって出したりしまったり...やはり収納が外国人仕様です。食事の準備も楽しみです。前回はBBQプランを利用しましたが、今回は鍋料理にしました。片付けには食洗機が使えます。備え付けのオーブンも使ってみたくなりました。設備の整ったモデルルームに宿泊するような贅沢な気分で滞在できるのがカントリーリゾートの魅力です。ニセコで過ごす時間を味わいに、また連泊で利用したいと思います。10:27:15この度はMnKカントリーリゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ご滞在を皆さまでお楽しみいただけたようで嬉しく思います。温かいお言葉をいただき大変光栄です。食器の収納場所に関しては、今後何か解決策があるかどうか、ご相談させていただきます。ご意見ありがとうございます。MnKでは、連泊割引もご用意しておりますので、またお気軽にお問い合わせくださいませ。07:56:21設備も充実していて、お部屋もとてもきれいでした。我が家は大自然の中で静かに過ごしたかったので、メイン通り沿ではない点も良かったです。いって、買い物はそう遠くないところでできて便利。施設の方も親切にいろいろと教えてくださいました。事前にいくつかアクティビティを予約手配してもらい、こちらも助かりました。敷地内には沢もあり、子供達は水に入ったりトランポリンで遊ぶだけで十分楽しめました。子供達はここに住みたい!というほど気に入り、また是非ここに来たいと思いました。カントリーリゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。皆様ご滞在をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。皆様でニセコに来られる際は、お気軽にご連絡くださいませ。13:20:26ゴールデンウイークに宿泊しました。BBQセット付プランでしたが、詳細には食材だけもって行けばあとは全部あると書いていたのに、テーブルや椅子が人数分ありませんでした。念のためテーブルや椅子を持参していたので、困ることはありませんでしたが、食材以外手ぶらでというのはどうなのかなと思います。部屋に何を置いてあるかを全部表示すべきではないでしょうか。あとはコテージの中がすごく焼き肉臭かったです。それ以外はスタッフさんの対応も部屋もよかったです。Resortにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。BBQセットについて、内容の記載が不十分であったこと、大変申し訳ございませんでした。テーブル、椅子は別途レンタルを行っておりますが、その旨しっかりと掲載させて頂きたいと思います。お部屋のにおいに関しましても、すぐに改善させて頂きます。ご指摘頂き、誠にありがとうございました。カントリーリゾートでのひとときが、皆様の思い出づくりの一助となれば大変光栄です。お越しを心よりお待ちしております。08:43:23コテージが大変綺麗で、設備も備わっていて満足しています。BBQに使用する椅子が人数分備わっていながったのが残念です。利用させて頂きたいです。resortをご利用頂き、誠にありがとうございました。お喜び頂き、大変光栄です!BBQの座椅子について、ご不便をおかけし、お詫び申し上げます。当施設では、BBQ用の貸し出し椅子(200円)もご用意させて頂いております。こちらからのご説明不足で、大変申し訳ございませんでした。スタッフ一同、これからもお客様に喜んで頂けるサービスを追求し続けて参りますので、またニセコにいらっしゃる際はぜひお立ち寄り下さい!どうもありがとうございました。10:27:25この度は、ご宿泊いただき本当にありがとうございました。カントリーリゾートは郊外の森の中、且つ2年前にできとても新しい為、ナビにも表示がありません。チェックインの際には大変ご迷惑おかけしました。バーベキューの際のテーブルイスのレンタルは、現在検討中でございます。当コテージで快適にお過ごしいただけたこと、大変光栄です。16:08:48想像していたよりもはるかに立派で設備が整った建物に大満足です。星空がきれいに見えました。広さも申し分なくトイレが3つもあったのは驚きでした。それを超える感動を頂きました。12:08:45まず立地ですが、大きい通りからはずれててわかりにくいところにあったが値段が安かったので不満じゃないけど冬には使いたくないかなと思う立地です。部屋については予想以上にキレイで、調理器具やiPodのスピーカー等備え付けはとても良かったです!ただなんでもあると思わせた割に歯ブラシがないのが一番の不満です。