Network(PSN)」および「Qriocity」のシステム障害は、4月27日にソニーがユーザー情報流出の可能性を認めたことで、長期にわたる様相を呈していましたが、ようやく一部サービスが日本を含むアジアでも再開することが明らかになりました。Network」および「Qriocity」のサービスを段階的に再開するそうです。Store」と「“キュリオシティ”ビデオオンデマンド」の利用および決済を伴うサービスは対象外。Network」「Qriocity」に登録しているユーザーの個人情報を保護するプログラムを国内で導入することを告知しています。Networkのサービスが4月21日より停止しているため、現時点では全て有効期限が切れており、ダウンロードすることができません。サービス停止に伴い、レンタル購入後にダウンロードすることができず正しく視聴ができなかったお客様につきましては、SCEのお客様対応窓口までお問い合わせをお願いいたします。“キュリオシティ”ビデオオンデマンドのご利用および決済を伴うサービスは含まれていません。日本向けのサービスです。ユーザーの個人情報保護の安全管理措置の導入については、情報セキュリティ専門会社とともに、より高度なセキュリティ技術の導入や、システムへの侵入、および脆弱性をモニタリングするソフトウェアの追加、不審な行動パターンをより早い段階で警告・検知するシステムの導入、暗号化方式の強化、ファイアウォールの増設などデータセキュリティシステム強化を含む安全管理措置を講じたとのこと。International)にチーフ・インフォメーション・セキュリティ・オフィサーを設け、ネットワークインフラ全般にわたる情報セキュリティの一層の強化を図り、ユーザーの個人情報をより高度に保護する対策を引き続き実施していくとしています。不正侵入によって違法に持ち出されたと考えられる情報の範囲・特定については、外部の調査機関を含んだチームによる調査を継続していますが、現時点でクレジットカード情報が持ち出されたという証拠は報告されていないほか、今回の不正侵入を原因とする不正利用があったということも確認していないそうです。これらの状況も踏まえた上で、日本国内にこれまでのお客様対応窓口に加えて、サービスの再開に関する問い合せや個人情報の保護や不正利用に関する問い合わせなどに対応する専用フリーダイヤルをSCEが設置しており、クレジットカードの再発行を希望されるユーザーについては、各クレジットカード会社の協力を得た上で、再発行手数料が発生する場合には、費用をSCEが負担することを表明。Networkに登録していた全てのユーザーに対して、迷惑や心配をかけたお詫びと、待ってもらったことに対する感謝の気持ちとして、サービス全面再開後にPS3ソフト2本とPSPソフト2本の「感謝とおわびのパッケージ」を無料提供するとしています。2019】バーチャルならではのライブ演出@樋口楓さんネタのタレコミその他のお問い合わせ広告掲載についてGIGAZINEについて。