今日の研修は...2019年07月08日7月2日に開催された、接遇・マナー研修に引き続き、今日も接遇・マナー研修です。今日は、普段介護の現場で利用者の皆さんと直接関わっている、介護職員が主に参加しました。厨房からも複数名の参加があり、意識の高さを感じさせてくれました。本日の講師は、この方。社会福祉士として活躍されていらっしゃいますが、このような一面も...。清水大師寺の僧侶でもいらっしゃいます。奥様と一緒に、カフェや、宿坊もしておられます。皆さんも、いかがですか?前半は、座学!接遇とは、マナーとは?具体的な言葉や、事例を用いながらお話いただきました。3人がそれぞれの役を交代で演じます。介護職員としての経験年数もバラバラ。普段、直接顔を合わせることが少ない者同士のグループも多かったのですが、それぞれ、役になりきり熱心に、楽しくワークに参加できたようです。今日の気づきと、ご縁をいただいた渡利様、ありがとうございました。