家に帰りまして早速パソコンに繋げたのですが、あー、もう、結論言うと壊れてるみたいでした。3台くらいのパソコンで試して全くつかえなかったので...。商品の箱を見ると6ヶ月保証とのこと。レシートもちゃんととってます。...一応、電話してみるか。)クレームを発信する側にはほとんど立ったことの無い。諦める...)そんな人です。製造メーカーに電話すると、もうね...電話口のむこうから謝罪の嵐。聞いててコッチが謝りたくなるほどよ。交換するので着払いで商品とレシートのコピーを送ってくれとのこと。その日のうちに着払いで送りました。商品が届いたとの事でメーカーから電話がありましたが、その商品(USBのハブ)はもう製造しておらず、在庫も無いとのこと。ま~、あの外箱の日焼け具合からそうなんだろうなーって思ってました。「あ、いえ、いいですよ...、そんな、大変でしょうから。送った商品は処分しといて下さい。半ば強引に電話を切ったわけです。いや、だってね、54円を返金するのには必ず54円以上かかる訳で。着払いで、メーカー側がこちらからの送料(700円くらい)を負担してるわけだし、その、なんと言うか無意味な手数料が無駄に発生するのは例え自分が損をしなくてもなんか、もったいない感じがするので。買ったのと似たような新品のUSBのハブ。えー...そんなにしてくれなくても...。市場価格2800円くらいするのですが。悪い気はしないと言うか逆にそのメーカーに対してはとても好感を持つことになったのですが、これって悲しい事ですが絶対に悪用する輩が出て来ますよね。良くしてもらっておいてこんな事言うのは悪い気がするのですが、クレーム対応もやはりちょっとバランスを考えた方か良いのかな?って。いつもいつも、クレームの度に今回のケースのようなことをしてたらソレ目当ての輩にたかられて利益は吹っ飛ぶでしょうし。企業イメージを守るためには今回のケースが王道なんですかね?難しいですが、そんな風に感じた返品騒動でした。来世教~理想の人生をあなたに~ブログ初心者です。XPパソコンを限界まで使ってみることにした。1分で簡単に映画内容がわかる説明またたびにスポーツニュースコメント人生変わる、筋トレブログ鉄人56号gogoblog楽聖散人の落書き思考停止状態から抜け出す為には、知識を行動を通して経験に換え、自己肯定できるマインドを持つ必要があります。