今月に入ってからCMSproの反響が上がっています。わかりませんが、ABテストを終えてC案に切り替えたあたりから数字が変わってきました。ホームページ改善施策の振り返り:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::今月は前月比より、だいたい倍ぐらい数字がいいです。昨日時点で獲得単価はだいたい半分ぐらいです。予想以上によくてびっくりしています。景気が今月になってから劇的によくなっているわけではないのでとりあえず、今年9月~打った数々の改善施策(ホームページ面、セールス面)が効いてきているのだと思います。改善施策の中で、サイト面に絞って振り返ってみます。下記、今月9月~行ったことです。こつページ作成9~11月にかけて改善を重ねてもなかなか数字がよくならないむしろリニューアル前よりも数字が全体的に少し悪くなるという自体を招いてしまい苦しみました。本リニューアルの一番大きな変更点こてこてのインパクト重視からすっきりした信頼感のあるデザインへという部分が不評で数字の悪化を招いてしまったのではと思います。見出しのインパクトのあるデザインをすっきりしたデザインにしたことで、コピーの伝わり具合が悪くなったことでサイトを見て頂くお客様に響かなくなってしまったのではと思います。11月前半に、もしかしてコピーをデザインでもってインパクトを出す手法を使わない事で、数字が悪くなっているのでは自分のコピーはまだまだなのでデザインの援護射撃がないとお客様に刺さらないのはということに気がついたところから流れがかったような気がします。上記仮説を試すために、Googleサイトオプティマイザーを使用し新トップページをA案、以前のコテコテ感を踏襲して構成も同じにしたB案でどちらが数字がよいのかを2週間かけてテストしました。ページ数がよかったのでコテコテ感のあるデザインでコピーを盛ったランディングページ仕様のものが反響がよいという結論に至りました。B案は日曜日に自分でマッハで作ったものだったので時間をかけてデザインをブラッシュアップして作成したC案(現時点のトップページ)を11月最終週、確か29日にリリースしました。その後、数字が劇的に改善しました。自分はまだ一流のコピーライターではないのでさっぱりしたコピーのデザインで心をつかむのは難しいという大変貴重な学びを得ることができました。反響が欲しい場合でコピーの腕に自信がない場合は、デザインで盛る。制作の現場でも反響が欲しいお客様のホームページでは、もりっとインパクトのあるデザインで作成してお客様の商売に貢献できたらと思います。・結論から先に書く・お名前を間違えない!第三者に見てもらいダブルチェックを!・機種依存文字は使わない!(これは逆にMacユーザーの私にはwindowsの皆様のマルイチの文字が(月)と表示されます。)・読みやすいように段落や改行で工夫をする・件名をわかりやすく書くといったことを改めて確認。・わかりにくい専門用語はさける。・お客様に次に何を行って頂くのか、明確にするということも気をつけています。便利なツールではあるものの、コミュニケーションの要である「表情」も「声色」も伝わらないからこそ必要な気配りがメールでは大切なのだということを学んだ講座でした。編集後記:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::ここまで読んで頂き誠にありがとうございます。最近、よく行く広尾のカフェ,カフェ・デ・プレ雰囲気と何よりも店員さんの明るく親切な接客がとても素敵です。運営している会社が株式会社ひらまつという会社で東証一部に上場している立派な会社様です。ミッドタウンのボタニカというレストランにも行きましたが、とてもおいしいフレンチと明るくホスピタリティに溢れたサービスを受けれます。感じがよく、真にお客様を想っている感じが伝わってきてファンになってしまいました。いう会社さんの株が全体の株価が下がって安くなっているときに買うのはとてもいいなと思いました。株主優待も受けれますし、何よりも応援できる会社様の株を持てることは素敵なことだなと感じます。CMSproもお客様に真に役に立つ明るい親切なサービスを提供できるように頑張っていきたいなと思います。今日もお疲れさまです。