導入ツール:オフィスステーション導入企業:株式会社にんべん1699年(元禄12年)に創業し、おかげさまで2019年3月17日で320周年を迎えました。幅広く展開しています。導入事例:早速ですが、「株式会社にんべん」についてご紹介くださいますか?津田様:1699年(元禄12年)に創業し、おかげさまで2019年3月17日で320周年を迎えました。幅広く展開しています。毎年10名ほどが入社します。今後は平均年齢も下がってくるかもしれません。(笑)ありがとうございます。実は、私事で恐縮ですが、「にんべんさんの鰹節を食べて、我が子もすくすく育っています。貴社の製品には本当にお世話になっております!では、今度は津田様のお仕事について教えてくださいますか?津田様:私は総務部に所属しています。その他業務に携わる女性6名と管理者含めた男性2名の計8名で業務分担しています。一人一人が複雑で多岐にわたるお仕事をされているのですね。強く感じたことは“(行政に提出しなければならない)帳票の種類が多い”ということでした。帳票を作成するのにも膨大な時間を要していました。この多種多様な帳票すべてが、手書きで行われていました。再訪や郵送での対応も必要になります。時間も労力も無駄にかかっていると感じていました。実際、本社ではなく他の事業所にいる社員とは毎日顔を合わせるわけではないので、やりとりに気を遣いますし、電話等での説明も大変で漠然とですが効率化したいなぁと思っていました。一部の社員からは「総務部へ提出する依頼書(紙)をもっと減らせないものか?」といった声も上がってきていた時期で、いろいろな要因が重なり始めた時だったのかもしれません。そんなときに、とある展示会(イベント)で労務手続きを電子申請することで業務効率化ができるシステムの存在を知り、興味を持つようになりました。あとからオフィスステーションも展示会に出展していたことを知ったのですが、はじめはオフィスステーションではない他のシステムに興味津々でしたね。!?では、どのような経緯でオフィスステーションまでたどり着いたのでしょうか?津田様:実は私、キャリアコンサルタントの資格を持っておりまして、その研修会で知り合った社会保険労務士の先生に労務手続きについて相談に乗ってもらっていた際に、ご紹介いただいたのがきっかけです。ご利用いただいています。最終的にオフィスステーションを「選んだ理由」を教えてくださいますか?津田様:オフィスステーションに決めた理由は5つです。私どもは専門性を追求することも大切ですが、一人ひとりが「多能工化」もすすめることで何かあったときにも全員がすべての業務を対応できたら良いと考えていました。その「多能工化」の実現ができそうと思えたのがオフィスステーションでした。うれしいお言葉をいただきありがとうございます。導入にあたり、費用対効果についてどのように考えたのか教えていただけますか。そもそもの金額が安いのは大きなメリットでした、ただ経費は増えるので、すべての業務とその時間を洗い出しコストに換算して計算しました。ありがとうございます。上記の表にある所要時間と労務担当者の方々の時給を勘案しながら費用対効果を考えられたのですね。津田様が細かく業務の洗い出しをしてくださったおかげで導入が実現したことに心から感謝申し上げます。健康保険は、組合に加入していますが、協会けんぽ形式による提出が問題ないと確認できたので、そちらもオフィスステーションで作成しています。今まで書類作成に、30分かかっていた時間が5分くらいまで削減できている感覚です。今まで作ってきた従業員住所録(エクセル)管理がなくなりました。今後はオフィスステーションがあるので情報更新作業も特に意識せずに行えるようになると総務部一同喜んでいます!こちらこそありがとうございます!オフィスステーションを導入して「ココがいい(良かった)!」ということがあれば教えてくださいますか?津田様:はい。システム導入した後のサポートデスク(コールセンター)はつながらないものと思い込んでいたのですが、すぐつながるし、必ずつながるのが助かっています。早く処理したい業務をすぐに解決したいと思い連絡させてもらうのですが、それを即座に解決してくれるのがとてもうれしいです。仕事がたまるのは気分的にあまり良い気持ちではないので...。親切丁寧にご対応くださるので安心して問い合わせさせてもらっています。本当に電話口の対応がやさしいです。ありがとうございます。サポートデスクの対応は力を入れているので私どもとしてもとてもうれしいです。最後に、今後期待することを教えてくださいますか?津田様:(1)行政に提出する帳票ごとに添付すべき資料が何か?がわかるようになるとよりよい。(2)帳票ごとの添付資料マニュアル(一覧)が欲しいありがとうございました。今後も機能を充実させて参りますのでご期待ください。(3)事例を探すならCASESTUDY(ケーススタディ)営業支援サービスの事例をまとめています。事例の追加・修正・追加など問い合わせはこちらからお願いします。