その理由をお話していきますね。AIアナリストのターゲットは、ECなど「コンバージョンがあるサイト」を持っている企業の担当者です。なると、先ほど導入企業について聞いたとおり、大手の企業からスモールビジネスまでと、ターゲットが幅広いんですね。AIアナリストブログへは、「アクセス解析をちゃんとしたい」「SEOをがんばりたい」「CVRを伸ばしたい」など、様々な動機の人たちが、いろんな記事から流入してきます。ペルソナで絞り込むのは難しいですし、あまり意味がないと考えているんです。「ペルソナやカスタマージャーニーは重視しない」には、そういった理由があるんですね。要は、「ウェブサイトの改善を課題に感じている」人たちの問題を、とにかく片っ端から記事にしていくんです。SEOの課題なら、SEOのノウハウに関するホワイトペーパー。アクセス解析に関する課題なら、AIアナリスト無料登録など、すべてのニーズに網を張って、ドンピシャなコンバージョンを用意しています。カスタマージャーニーを想定して、タッチポイントを置くのではなく、ニーズが高まる瞬間を狙っていく戦略を取っているんだ。熱いお客様にはすぐに、熱くないお客様は待って熱くなった時に営業する。これが当社なりのカスタマージャーニーです。実は、コンテンツマーケティングをやるにあたって、不安があるんです。ブログなどは、「売上につながるのか?」と聞かれることが多いと思うんです。AIアナリストブログは、リード獲得がゴールなんですよね。コンバージョンのために、どんな工夫をされていますか。ブログは、「ツールの導入を検討している人」が集まる記事と、「ツールへの関心がまだない人」が集まる記事にわかれます。これは、検索キーワードによって異なるんです。「アクセス解析」「サイト改善」などのキーワードで集客した記事からは、AIアナリストのリードになる可能性が高い。コンバージョンポイント(以下、CVポイント)は「サービス資料請求」にして、アクションがあったらリードと見なし、営業へパスします。「ツールへの関心がまだない人」が集まる記事は、どうしているんですか。Analyticsの個別の機能を解説するような記事も多いですが、AIアナリストのリードには、直結しませんよね?そうですね。使い方」などのキーワードからの流入は、資料請求へ誘導してもコンバージョンしません。業務に役立つようなホワイトペーパーのダウンロードを、CVポイントにしています。記事ごとに、CVポイントが違うんですね。CVRと契約率は必ずしも比例しませんから、最適なCVポイントを見つけていく施策も行っています。基本のCVポイントは、AIアナリストの無料登録に置いています。申し込んでもらえない場合は、CVポイントを浅くしていきます。それって、CVポイントを、AIの無料登録から、資料請求、ホワイトペーパーのダウンロードへと変えていくってことですか。契約率を見ながら、少しずつCVポイントを変えていくのがベストだと思います。CVが低い記事はCVが高い記事へリンク(うーん。それって、難しそう・・・)いろいろなニーズに応える記事で、顧客を広く取っていく作戦ですよね。いうことは、ホワイトペーパーの種類が増えていきませんか。すべての記事にホワイトペーパーを用意しているわけではありません。1,000PV以下でCVにつながりにくい記事は、CVを取りやすい記事へリンクさせて、コンバージョンの確率を高めているんです。「熱い」記事を読んでくれるように誘導するわけですね。効率的だ!当社の場合、読者の関心はさまざまですから、他の記事も、読んでもらいやすいですね。扱い商品の分野が複数の場合には、どうしたらいいでしょうか?記事の文脈が大事です。その次に「熱い」記事を読む必然性が高くなるような内容にして、できるだけそちらに誘導するのがいいでしょう。「ランキング」のような誘導ではあまりクリックされないので、文中に「熱い記事」へのリンクを置くほうが効果的です。KGIやKPIはどうしてる?では、どんな指標をKGIやKPIに置いていますか。KGIはリード獲得で、KPIはホワイトペーパーのダウンロード数ですね。ページビューやユニークユーザー数などではないんですね。コンテンツマーケティングの目標は、このところ下方修正しています。初期はAIアナリストブログだけで全リードを獲得していましたが、リードは取り尽くした感があるためです。「リードを取り尽くした」かぁ・・・。たしかに、アクセス解析に関心のある人は、みんなAIアナリストブログを読んでいそうですよね。顕在化したニーズをどんどん取りにいくフェーズではなく、ひとつファネルを上げて訴求しようと考えています。「アクセス解析やSEOに困ったら、AIアナリストブログ」というブランドもできたので、装置として安定的にリードを獲得していくという成熟した立場に変化もしています。ありがとうございました。続いては、ブログの運用体制やコンテンツの作りかたについても、教えてください。今回はここまでですが、コラーニングの実際のコンテンツではこれに続いて「小手先ではないSEO」「読み手に価値が提供できるコンテンツ」の考え方について学べるようになっています。