無料でアカウントを作成する「リスクマネジメント」という言葉は知っているけれど、スモールビジネスやフリーランスにはあまり関係ないと思っている事業主も多いかもしれません。さまざまなリスクを一人で背負っている事業者こそ、生き残りのためにリスクマネジメントを導入しましょう。今回は、スモールビジネスの事業主が知っておくべきリスクマネジメントの基本要素として「導入の必要性」「導入プロセス」「運用のポイント」をシンプルにまとめました。リスクマネジメントが必要な理由リスクマネジメントは、事業を推し進める上でボトルネックとなりそうなリスクを洗い出し、あらかじめ対策を打つことで、リスクを避けたり最小限にとどめたりする仕組み作りを行い、運用することを指します。リスクマネジメントにより、避けられるリスクを遠ざけて強みを伸ばし、起きてしまったリスクはできる限り被害を小さくして事業の継続や発展を図ります。スモールビジネスの場合、ちょっとしたリスクが経営に大きく影響することが考えられます。リスクマネジメントを導入することは、変動しやすい社会の中での生き残り戦略ともいえます。リスクマネジメントが対象とするリスクリスクマネジメントが対象とするリスクの範囲は、経営に影響を与えるものすべてです。このため、以下のような要因別に、非常に多くの種類が想定される中から、後述する「リスクの同定」によりマネジメントすべきリスクを選定していきます。訴訟などの法規制関係が考えられます。原油高などの国際的な経済問題、戦争やテロなどの政治な問題、風評被害や外部からの不正アクセス攻撃などが考えられます。参考:中小企業白書(2016年版)リスクマネジメントの必要性(中小企業庁)リスクマネジメントの導入プロセスリスクマネジメントの導入プロセスですが、あまり緻密に進めようとすると計画倒れになりかねないため、ビジネスの規模が小さい場合は要点を押さえてシンプルに進めるのがよいでしょう。リスクの設定はじめに、自身の事業にとっていちばん重大なリスクを特定します。前述のリスクの例を参考に、マネジメントすべきリスクを選定していきましょう。この際、リスクが発生する頻度(リスクの起こりやすさ)を横軸に、リスクが発生した際に被る脅威の大きさ(リスクの影響度)を縦軸にしたリスクマップを作り、考えられるリスクを色分けしてマッピングすると整理しやすくなります。選定したリスクに対して、現状でどこまで対策を行っているかを整理し、リスクに遭遇した時にボトルネックとなるウイークポイントや改善すべき課題を洗い出します。現状保有している資源(ヒト・モノ・カネ・情報など)を整理し、何が活用できるかの強みを分析します。整理分析の際には、次のような枠組みを意識するように考えるとよいでしょう。洗い出された課題と資源を評価しつつ、経営戦略としてリスクへどのように対処するかの方針を検討します。方針をたてていきましょう。方針に則り、個別に行う対策を具体的な計画に落とし込んで、順次実施していきます。対策実行には資金がかかることが多いため、費用対効果に考慮しつつ計画をたて、緊急のものや重要なものから着実に対策を実行するようにしましょう。評価と見直し計画の立てっぱなし、実行しっぱなしでは効果的なマネジメントになりません。実施状況を定期的に確認し、外部からの評価も含めて対策の効果や改善点を検証しましょう。同時に、対策の評価や見直し時には残留するリスクも再考して方針や対策内容を改善するとより効果的な運用になります。参考:事業継続ガイドライン第三版(平成25年8月改訂)(内閣府)危機発生後の対応にも配慮しようリスクマネジメントはリスクを防いだり避けたりするものですが、どうしても想定外の状況は発生します。どんなに準備してもリスクは発生するのだと意識して、危機が発生してしまった後の対応もしっかり考えておくのがポイントです。リスクのうち特に危機発生に対する予防対策と事後対策を考える危機管理(クライシスマネジメント)は、リスクマネジメントの一部ともいえます。危機管理の計画や運用で有名なものでは、事故や災害発生時の事業継続計画(BCP)や運用(BCM)が挙げられます。リスクマネジメントと危機管理とは、計画も運用もよく似たプロセスでが、一つ違いがあります。ついてはリスクマネジメントのプロセスと同様の流れとなります。このときポイントとなるのは、常に危機が発生する前提で対策を練ることです。このため、危機状況をシミュレーションした演習を中心として改善を図るPDCAサイクルでの推進を重視します。して充実させるのがリスク発生後の対応策です。以下のような項目についてあらかじめ基準やフローを明確にし、マニュアルやフォームにまとめておきます。効果の高いマネジメントのポイントリスクマネジメントはとても重要な経営戦略の一つですが、いつ起きるかわからないものへ手間もお金もかけることに抵抗感を感じることも考えられます。なんとか導入にこぎつけても軌道に乗らないこともあるでしょう。効果的に息長く運用するためのコツをいくつか紹介します。予算をつけやすいリスクからはじめるいきなり大きく始めるのではなく、敷居の低いところからステップアップさせていくと導入しやすいです。日本は自然災害が多い国なので、防災から始めて見るのもよいでしょう。専門の担当窓口を設けて内外にアピールするリスクマネジメントに取り組む姿勢は、スモールビジネスであっても事業戦略を基本から考えているという格好のアピール材料になります。専門の担当者をつけたり、連絡窓口を設けたりして外部へ周知することで自然と背筋が伸びていきます。広報を積極的に活用しましょう。専門家のアドバイスを受ける専門の担当を置くまでの余裕がない場合、特に最初の仕組み作りまでは、セミナーなどに参加して専門家のアドバイスをもらいながらブレない軸をつくった方がよいでしょう。自治体や商工会などが講座を開いていたりもするので積極的に活用してみてください。執筆は2019年5月21日時点の情報を参照しています。当ウェブサイトからリンクした外部のウェブサイトの内容については、Squareは責任を負いません。Ltd.個人情報保護方針に関するお知らせ。