楽天スーパーポイントをEdyにチャージしてもEdyの残高が増えない場合、次のいずれかの理由が考えられます。申請先の楽天Edyに直接チャージはされません。Webから操作を行った場合は必ず受け取り操作が必要です。こちらのページでEdyの受け取り方法を確認し、お受け取りください。チャージしてから7日以上経過しているにもかかわらず、チャージ申請先の楽天Edyに受け取るEdyが表示されない場合は、誤ったEdy番号に申請した可能性があります。申請先に関しては、申請完了後に自動配信されるメール、又は楽天Edyマイページ(PC/SP)で申請先のEdy番号をご確認いただけます。誤ってチャージ申請をしてしまった場合は、楽天Edyマイページより申請分のキャンセルが可能です。(申請分の受け取りが完了している場合はキャンセルできません)>マイページはこちらその他、注意事項はこちらからご確認ください。