【MICニュース】小売業の最先端。NEWSお知らせRECRUIT採用情報CONTACTお問い合わせNEWSお知らせ【MICニュース】小売業の最先端。Goを社員が視察してきました。GoアプリのQRコードをかざして入店。駅の改札口のようです。店内はコンビニエンスストアくらいの広さで、テイクアウト用の食品から日用品までが並びます。天井には無数のカメラ。これで入店した人を常に追いかけ、どの商品を取ったのかを追跡しています。買い物が終わればそのままゲートを出ます。なんと、これで決済が終了。数分後にアプリ内にレシートが送られてきます。Goはサンフランシスコ市内でもまだ4店舗しかなく、まだまだ実験店という様子ですが、この顧客体験は小売店のあり方を大きく変えると感じました。Goは本当にストレスフリー。キャッシュレス社会の未来を想像させる体験でした。いたるところにAmazonプライム会員向けのセールやサービスが見かけられました。Marketの商品を宅配してくれるサービス。Marketの商品を発注すると、無料で届けてくれるというサービスは、既存の大手スーパーマーケットにとっても大きな脅威になると考えられます。店内には、オンラインからの発注を受け、店内から商品をピックアップするスタッフも見受けられ、一見便利なサービスでも裏側は意外と地道なオペレーションに支えられているのが分かります。これらの視察を通じて、いわゆるアマゾン・エフェクト(=Amazonの参入により既存のビジネスモデルが破壊的に変化すること)の威力を肌で実感することができました。いえ、そもそもビジネスは常に変化するもの。私たちも社会の変化に敏感になり、柔軟かつスピーディーにビジネスを展開していきます。お問い合わせフォームお電話でもお気軽にお問い合わせください。