本利用規約にご同意いただくことによって、当店のサービスをご利用いただくことができます。当店は、お客様が滞在するご自宅やホテルなどに女性を派遣する出張型ヘルス店(いわゆる「デリバリーヘルス店」)となります。そのため、サービスの提供場所は、当店がご案内可能と判断したお客様の滞在場所となります。ご予約受付時には、お客様の滞在場所にご案内可能か判断するために、おひとり様での滞在かどうか、シャワー設備やペット飼育の有無などをお尋ねしますので、予めご留意ください。規則に基づき、ご来店による受付店舗はございません。ご予約対象期間は、当サイトの出勤スケジュールに掲載されている7日分となります。当店では、数時間先~7日後までのご予約を「事前予約」と呼称し、「仮予約」という定義で受付けております。ご予約受付日から起算して3日目以降のご予約を頂きました際には、原則、1ご予約の前日19時まで、2ご予約の当日1時間前まで、合計2回、お客様から確認電話を頂戴しております。場合には、原則、ご予約の当日1時間前の確認電話を頂戴しております。お客様からお電話を頂く形式なのは、当店の属性を加味してお客様のタイミングでのご連絡が最善であるという方針で行っておりますので、どうかご協力ください。事前予約(仮予約)に対しては、このご予約日当日の確認電話をもって、最終的に「予約確定」と定義しております。当日のご予約につきましては状況によって確認電話を頂戴しないケースもあります。その場合には受注した時点で「予約確定」となります。※確認のお電話がなく、こちらからの連絡も繋がらない状況で時間が経過しますと、ご予約をキャンセル扱いとさせて頂く場合がございます。当店のご利用が初めてのお客様につきましては、派遣先となるホテル等の部屋が確定した際に、在室確認をさせて頂きます。ご予約確認のお電話について、当店とお客様の間に何らかの約束や特筆事項があった場合には、その内容を優先するものとします。交通規制や工事、車両トラブル等によって突発的に発生した大幅な時間変動、ご予約の確認電話を頂けなかった時など、状況に応じて、当店からお客様にお電話を行っております。日程が先の仮予約の場合に生じてしまう問題と致しまして、ご予約いただきましたキャストの体調不良などによってスケジュールが変更になるケースが稀にございます。その場合、ご予約が成立しないと判明した時点(※1)でお客様にお電話にてご連絡を行っております。(※1)深夜にスケジュール変更が発覚し、ご予約日が翌日以降の場合には、翌日の営業時間開始と共にご連絡するようにしております。上記の出来事から、お客様が予想しないタイミングでお電話をお掛けしてしまうケースもございますので、予めご了承ください(※2)。(※2)多少の差異を除き、概ねスケジュール通りの場合は、基本的には当店からお電話は行っておりません。そのため、お客様の状況や事情によって、当店からのお電話が迷惑になる場合にはその旨お申しつけください。その場合には、スケジュール変更が発覚した際にお客様にすぐに伝達できないという事情と、確認電話を頂戴できなかった場合はどちらにしても当店よりお電話をお掛けする状況になりますことにつきましてはご了承願います。当店は提供するサービスの内容について、瑕疵がないことを保証しておりません。お客様にあらかじめ通知することなくサービスの内容を変更、提供の停止、または中止したりすることができるものとします。当店は利用時における年齢制限等、利用に際して条件を付すことができるものとします。当店は反社会的勢力の構成員(過去に構成員であった方を含みます)およびその関係者や、サービスを悪用したり、第三者に迷惑をかけたりする恐れのあと当店が判断したお客様に対してはご利用をお断りしています。その他の著作物(以下、総称して「コンテンツ」といいます)に関する著作権は、当店または原著作者その他の権利者に帰属します。お客様のウェブサイトへの転載等する行為は著作権法により禁止されております。その他いかなる保証もするものではありません。コンテンツ等のご利用により万一何らかの損害が発生したとしても、当店は一切責任を負いません。当店の債務不履行責任は、当店の故意または過失によらない場合には免責されるものとします。当店が必要と判断した場合には、お客様にあらかじめ通知することなくいつでも本利用規約を変更することができるものとします。ご利用いただいているお客様に大きな影響を与える場合には、あらかじめ合理的な事前告知期間を設けるものとします。ご利用ルール当店のサービスをご利用されるお客様により良いサービスの提供ができますよう、ご利用に対して一定のルールを設けております。当店をご利用(お問い合わせ・ご予約も含む)される場合には、これらのご利用ルールに同意されたものとします。(1)ご利用料金は前金となります。当店のスタッフ、または、キャストに対し、前金にてお支払いください。ご利用料金は、お客様が派遣された女性とお会いした時点で全額発生するものと定義しています。コースのお時間内に前後のシャワータイムも含まれております。(2)写真と違う女性を派遣する(いわゆる「振替」)行為はおこなっておりません。そのため、お会いしてからのチェンジ・キャンセルは承っておりません。(3)お会いしてから5分以内に限り、コース時間を延ばすコースアップに対応しています。ご予約状況によってお受付できない場合もあります。(4)お会いしてからのコースダウン(時間短縮)には応じておりません。(5)ご予約の変更、キャンセルは原則として承っておりません。協議の上決定した事案につきましては、その限りではありません。(6)お客様都合によるご予約の変更・キャンセルが発生した場合、ご予約頂いたコース料金に対し最大80%のキャンセル料の請求を行う場合があります。お客様都合についてのキャンセルは次の通りに定義しています。1.ご予約の無断キャンセル(連絡が繋がらない等)2.故意、いたずらと判断される変更やキャンセル3.協議をして頂けない一方的な変更やキャンセル4.その他、上記性質に近い条件での変更やキャンセルキャンセル料率につきましては、ご予約日時から起算して、12時間未満の場合80%、22時間以上4時間未満の場合60%、34時間以上~24時間以内の場合30%の請求を致します。キャンセル料が発生する場合につきましては、お客様に伝達致します。仮に、その伝達が不可能だった場合(例えばお電話を拒否された場合、繋がらない場合)は自動発生するものとし、以降、お支払い頂くまでご利用は一切お断り致します。(7)キャストとお会いし、接客が開始されたにも関わらず、料金を支払ず、また協議も不可能な状況である場合は、料金の全額支払い義務は元より、店舗関係者の訪問、ならびに、状況を精査した上で損害賠償の請求等、然るべく対処を行います。その状況下で、キャストの退出を拒んだ場合は、即刻警察への通報等、然るべき対応をとらざるをえませんので、絶対におやめくださいますようお願い致します。(8)キャストとの対面後、サービスの内容など、お客様的に納得できない事案が発生した場合でも、ご利用料金は一旦全額お支払いくださいますようお願い致します。その後、店舗へお客様のご意見をご連絡頂きますよう、お願い致します。お客様のご意見の元、誠意をもって対応致します。(9)ご予約いただいた時間を厳守すべく最大限の努力を行います。よって、ご案内時間が前後する可能性が常にございますので、多少の時間余裕をもってご利用頂けますと幸いです。ご案内時間の指定につきましては、上記の通り、ご案内の時間が前後する可能性をご承知頂いた上で、あくまでご希望、そして店舗努力という形式でのみ承っております。それらに起因する出来事によって、お客様に損害が生じた場合でも、一切の保証は致しかねますので、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。(10)録音機器の発達につき、スマートフォンなど、録画・録音が簡単におこなえる機器をキャストに向けて操作したり置くなどの盗聴・盗撮行為と疑われやすい行為はお控えくださいますよう、ご協力お願い致します。キャストから指摘があった場合には、速やかさに対応して頂けますよう、お願い致します。仮に、それらの動作をやめる事なく、トラブルとなった場合には、当店としては検証を行う義務が発生し、最終的にお客様にとって不愉快な想いや時間損失を招く可能性がございます。(11)東京23区外のお受付も行っておりますが、移動距離の兼ね合いで120分以上のコース受付とさせて頂きますので、あらかじめご確認ください。(12)お電話の内容は、品質向上やトラブル防止のため、録音させて頂く場合がございます。万が一、当店が定めるご利用ルールが守られなかった場合、即刻サービスを中止します。その場合には、ご利用料金の返金は致しません。発覚次第、今後のご利用はお断りさせて頂くと共に、内容に応じて次の対処を行います。(1)2.禁止事項の(1)(2)(3)の行為が発覚した場合、店舗関係者の訪問を交えて改めて検証を行い、ご本人様確認や証拠の保全への行動、対応費用や慰謝料・損害賠償などの請求、所轄の警察署への通報や被害届の提出など、内容に応じて然るべき対応を致します。(2)その他、当店、またはキャストに対し、お客様のルール違反によって損害が生じた場合にも、相応の然るべき対応を致します。当店では、個人情報保護の重要性を認識し、その適切な管理を行なうことが重要な社会的責務であると考えています。個人情報に関する法律を遵守するとともに、以下のお取り扱いに従ってお客様の個人情報の保護に努め、お客様が安心してサービスをご利用になれるよう、運営・管理します。必要に応じた個人情報をお聞ききいたします。お客様にご提供頂いた個人情報は、これらの利用目的の範囲内で利用し、お客様の同意なく利用目的以外に利用致しません。・当店のサービスをご利用頂くため。・当店のサービス派遣先としての確認のため。・お問合せに対する回答をお届けするため。・登録いただいた方へのメールマガジンの送信するため。個人情報への不正アクセス、紛失、破棄、改ざん、漏洩に対し、予防処置を講ずるとともに、そのセキュリティの維持を行います。当店が、知り得たお客様の個人情報は、お客様のご承諾なく、当店から第三者へ開示致しません。法的義務を伴う要請を受けた場合は、その限りではありません。お客様が、ご自身の個人情報内容の確認、訂正、削除を希望される場合は、当店までご連絡いただければ、ご本人様確認の上、合理的な範囲で速やかに対応致します。末筆となりますが、AnemoneGroupでは、お客様もキャストも大切な存在です。双方にとって快適によりよい品質とサービスを提供するためにも、ご利用ルール、禁止行為等のご利用規約やプライバシーポリシーを制定させて頂いております。ご理解・ご協力をお願い致します。