できるだけ短時間で的確に用件を伝え、こちらが必要な情報を引き出すように意識していきましょう。非常に良くないなと思う電話営業のケースとしては、だらだらと挨拶が続き、長々と会社の説明や商品の説明が続き、突然こちらの状況を聞かれたと思った矢先に、アポイントが取りたいという電話です。逆の立場になって考えてみましょう。あなたならそのような電話営業してくる営業マンにアポイントを取らせるでしょうか。仮に多少興味のある内容だったとしても、短時間で的確に用件を伝えることができない営業マンに会いたいと思わないのが本音ではないでしょうか。短時間で的確に用件を伝えるにはトレーニングが必要です。いった日常の情報のやり取りをできるだけ短時間で的確に用件を伝えられるように訓練をしていきましょう。同じ概要や状況を説明するにも1分で伝えられる人と3分経っても伝えられない人がいます。これは情報のポイントを押さえておらず、相手が情報を認識するイメージがわかっていないとこのような違いが出るのです。このようなことは訓練が必要であり、トレーニングすることで上達していきます。大切なのは未熟な点を意識して、上達するために努力することが大切です。いつまでたっても営業が上達していかない人は、こうしたマインドが低いというか意識が薄い人が多いように思います。1回の電話で多くのことを望まないあなたは見知らぬ人から電話がかかってきて1回の電話営業で何かをお願いするということが確率的に考えられるでしょうか?なかなかハードルが高い至難の技だと思いませんか?相手にとってもそれは同じでたった1回の電話で色んな情報を引き出されたり、成約に持って行かれそうになるのは、かなり無理があったり不愉快な思いを与える可能性すらあります。1回の電話であまり多くのことを望まないようにしましょう。1回の電話で確認できる情報は限られています。その限られた情報を参考に次の提案を考えるようにしていきましょう。仮に断られたとしても構いません。それがなぜ必要ないのか、逆にどんなことがあれば必要性を感じてもらえるのか、そうした点を考えられるようなヒントを引き出せるように意識していきましょう。売り込むことはお客を知ることです。そのお客のことをいかに理解できるかで、最適な商品やサービスを売り込むことができるのです。売り込む前に必要なのはそのお客を知ることです。お客のことをあまり理解できていない段階で売り込むことは、理にかなった手法とは言えません。お客のことを理解した上で、最適な提案ができるように考えていきましょう。そのためには1回の電話でいきなり売り込むことをするのではなく、まずはお客を知ることを意識していきましょう。今回の電話営業は次のアプローチへの布石と考える先ほども言ったように1回の電話営業で成約に持ち込むことはかなり難しいことです。今後の売り込みを考えれば、まずはお客を知ることが大切だということです。考えた場合、今日の今回のこの電話は次のアプローチへの布石のひとつだと考えるべきです。聞き出した情報から次の一手を考える、それが電話営業には大切なのです。お客のニーズを聞き出して、お客のメリットがしっかり理解できれば、相手はあなたの話に関心を持たざるを得ません。このような状態に持っていくための一つの手段が電話営業であり、その状態に持っていくためには何度かのアプローチが必要であり、その一手の一つが今日の今回のこの電話であるということをしっかりと意識しましょう。このような理解と意識が営業を上達させるためにはとても大切なことなのです。スクリプト通りに営業トークをひたすら繰り返しても、成約に結びつけるどころかアポイントを取ることも難しいでしょう。スクリプトやマニュアルがあっても、それはあくまでも参考事例にしか過ぎません。実践ではその通りにやっても成約やアポイントは取れません。失敗や改善を繰り返し、電話営業におけるトークとスキルを自分の中にしみ込ませる必要があります。そのためにはいいろいろなコツや意識を知っておく必要があるのです。電話営業は難しいものです。切りされてしまったり、まともに用件を伝えられないまま断られてしまうことも多いことでしょう。自分の中でしっかりと目的を決めて、できるだけ短時間で的確に用件を伝えることを意識してやっていきましょう。最初から上手にできる人なんて誰もいません。大切なことを意識して的を外さずに努力していれば、ちゃんと上達することができます。あなたの電話営業がきっかけで、お客に喜びを与えることができ、会社の売り上げに貢献でき、あなたのスキルや経験値を上げていくことができるかもしれません。そのように考えてみれば、電話営業はメリットだらけなのです。営業のコツ営業メールの効果的な使い方とは?そのメールの目的を考えることが大事!営業をするうえでもっともよく使うツールのひとつがメールですね。訪問や電話などもありますし、最近ではスカイプのような遠隔ツールもありますが、メールが重要であることは変わりません。そんな方に向けて今日はテーマを考えてみました。...営業のコツ営業が楽しいと思える感覚を身に着けよう営業が楽しくて楽しくてしょうがないという人はあまりこのページにはアクセスしてこないでしょう。...営業のコツ飛び込み営業が楽しい?!新規開拓営業で飛び込みする際の知っておきたいメリットと重要性いまやインサイドセールスなんて言葉がもてはやされ、従来の泥臭い飛び込み営業は敬遠されています。...営業のコツ営業をやっていて良かったと思うこと営業という仕事はとても大変ですし、忙しいし、つらく厳しいことも多い仕事です。営業をやってきた今、あらためて昔を振り返ってみると、営業をやっていて良かったなといえることがたくさんあります。...PREV飛び込み営業が楽しくなる?!営業が楽しくないとか辛いと思える時のコツや心得をご紹介NEXT【退職代行とは?】退職したい!けど辞めづらい、退職代行を使うメリットは?いま話題の退職代行サービスでスムーズな転職を実現しよう!お問い合わせ・ご質問・ご相談お問い合わせ・ご質問・ご相談はこちらよりお送りください。AFFINGER5.。