届かなくなる理由として、以下があります。・配信頻度どれか対策をすればいい、というわけではなく、どの対策も「全て」していただく必要があります。それでは詳細をご説明していきます。送信者アドレス結論から言うと、以下のアドレスはNGです。送信者アドレスとして、絶対に使ってはいけません。・フリーアドレス(Yahooアドレス、gmailアドレスなど)と携帯アドレスフリーアドレス、携帯アドレスを、送信者アドレスに設定して、メルマガを発行するのは、完全にアウトです。あなたが配信したメールは、届かなくなります。発行者アドレスとして使用してください。送信元のメールアドレス(ドメイン)が詐称されていないか、確認する仕組みです。「この送信者は、なりすましなどの偽装はしていませんよ」という証明になります。自分で設定をしようとしても失敗することが多いので、エキスパでは、「エキスパ専用ドメイン」を用意しています。専用ドメインは、SPFレコード設定を済ませた状態なのでエキスパ専用ドメインのメールアドレスを使っていただくのが一番楽ですし、到達率対策もバッチリです。エキスパ専用ドメインのアドレスを送信者アドレスとしてご利用ください。「迷惑メール通報する」というボタンがあると思います。あなたが配信したメールを、読者さまが迷惑と感じ、このボタンをクリックされるのが、一番到達率を下げます。このボタンを押されることで、受信者側の迷惑メールフィルタが学習をします。迷惑メールフォルダに入ったり、最悪の場合、メールそのものが届かなくなります。あなたは、迷惑メールボタンをクリックさせないように、メール文面や、配信方法に気を付ける必要があります。新規サーバーに変更をしても、またすぐに到達率は低下します。詳細は、後でお伝えするので、ここでは、迷惑メールクリックされない事が重要だと、認識しておいてください。エラーメールエラーメールとは、メールを送信した際に受信サーバーから自動的に送られてくるメールです。何かしらの理由で、届いていない場合に送られてきます。重要なのは、存在していないアドレスに対して配信をした場合です。「そんなアドレスは存在しないのに、なぜ配信してくるの?」と、なります。同じIPアドレスから、1日何通のアドレスがエラーメールとして処理されるのかを監視しています。その数が、必要以上に多いと迷惑メール判定を受けてしまいます。該当するアドレスを、配信対象から外しています。そのため、次の配信では、そのアドレスに対してメール配信がされません。到達率が一気に下がるので十分に気をつけてください。リストの質まず、読者増サービスなどで「購入したリスト」は問題外です。購入したリストには、絶対にメール配信をしないでください。効果が無いうえに、エラーメール率が高く、配信サーバーの到達率を下げるだけです。「取得方法」や「取得時期」の違うリストを、1つにまとめて登録する行為です。「購入者リスト(商品を購入してくれたリスト)」がA、B、Cとあったとします。「A商品購入者リスト」「B商品購入者リスト」「C商品購入者リスト」と、分けて登録するのなら問題ないのですが、このリストを、「購入者リスト」として、まとめて一つのメルマガに登録する行為、これは一番やってはいけません。単純に考えていただくとわかりますが、いろんなリストをまとめると、いろんな属性が混ざり合います。この時点でアウトです。そのリストの「取得した時期」がバラバラだったら、なおさらです。あなたが、受信側だとしましょう。次の、どの説明なら状況を理解しやすいですか?1、「過去、私の商品を購入していただいた方に、メールを配信しています。●●を購入していただいた方に、メールを配信しています。●●を購入していただいた方に、メールを配信しています。「3」のように、具体的に説明されていれば、読者さまも自分が購入した商品の販売者からのメールだな、とすぐに理解ができます。ようにしか説明ができません。疑問や不信感を抱きまよね。迷惑メール通報ボタンをクリックされてしまいます。一度もメールを配信せずに、1年後に配信した場合、そのアドレスの「18%」はエラーアドレスになると統計が出ています。10,000リストなら、1,800ものアドレスがエラーということです。これも受信サーバーから、迷惑メール判定をされてしまう要因となります。同じ配信者からメールが送られてきたらウンザリしませんか?しかも、内容が薄く、広告ばかり貼られたメールなら、尚更ウンザリしますよね。相手の立場になって考えることで、物事はスムーズに運びます。読んでいるのは、無機質な機械ではなく、感情のある「人」です。一日、同じリストに対しては、多くても2回までの配信としてください。配信の内容や仕方にもよりますが、理想は、「1日1配信のみ」です。以上が、配信者側の「届かなくなる」理由です。次頁からは、届くようにするには?この視点でお伝えをしていこうと思います。