本日の主なテーマは「感情」について。看護師特有のストレスの要因である「感情労働」に対しての対策になります。感情をケアすることってとっても大切なんです。いうことか...早速見ていきましょう。◆感情労働とは何か?ウキペディアによると「感情労働」とは...感情が労働内容の不可欠な要素であり、かつ適切・不適切な感情がルール化されている労働のこと。緊張、忍耐などが絶対的に必要」である労働を意味する。精神的な負担、重圧、ストレスを負わなければならないという点に感情労働の特徴がある。感情労働の典型として看護師が挙げられるのもわかる気がしますね。病気を抱えている方々のネガティブな感情を相手にしますからなおさらきつい。白衣の天使という理想像を押し付けられ、かつ自分自身にもそれを課しています。文句を言ったりしてはいけないのではないか...という無意識の思いが行動を支配していたりしますよね。自分の本来の感情を押し殺すのが得意になっただけのことです。「感情の抑圧」という事態が起きているにすぎません。好ましくないことなんです。本当の自分の感情を押さえつけているということ、つまり自分を欺いていることになります。これは毎日ストレスを生み出していくことにつながりますね。本来の自然な流れに抵抗して滞りを作っていることになるわけですから。自分の感情が分からなくなってきます。感情って何?私今何を感じているんだろう?って状態に陥ってしまいました。本当の気持ちがどこかに追いやられます。私たち人間は理性を獲得した動物ですが、いまだその行動の多くは感情によって左右されます。感情が分からなくなると行動の指針になるはずの感情が働きません。到達することのない「あるべき姿」を追い求め続けることになります。行く場所を失った感情の滞りは消えることなく蓄積され続け、ある時爆発します。その結果が身体的な病気であり、うつやバーンアウトということになってくるわけなんです。自らを自然でない状態(不健康)にしているということなんです。起こってくる弊害です。これがどれほど不幸なことなのかということをぜひ知っていてほしいのです。◆感情はどう処理すればよいのか?ならば、どう対処すればいいのでしょうか?まず前提として感情がよくわからない状態にまで至っている看護師を例にしていきますね。自分の感情に気づいて流せるようになることとします。<感情の流し方1正直になること>その時、自分が何を感じ・考えているのか客観視して、その事実と正直に向かい合うことが大切です。怒りを例にしてみますね。正確には違うのですが、ここでは「イライラする」「ムカつく」も怒りとします。感情が分からなくなった看護師であっても、イライラやムカつきは自覚しやすいと思いますので。呼吸状態が悪いので消灯前の歯磨きを看護師の監視下でベッドサイドで行う患者さまがいたとします。「患者はあなた一人じゃないんだよー」って怒りたくもなりますよね。その怒りは『出してはいけない』のでぐっとこらえて、他の看護師に緊急入院を任せて笑顔で対応する...なんてことをやってしまうのが看護師の常ですね。実際には、怒っているという事実すら認識していないということもあるかもしれません。「もう!」って思いながらもそれが『自分が怒っている』ということとは結びついていないのです。「○○さんはいつも自分のことばかり主張して困らせる。「どうすれば○○さんわかってもらえるかなー」などの分析に走ります。最初に怒りがあるはずなんですが、そのことは無視してしまっている感じですね。して、自分の感情はどこかに行ってしまうことになります。そこを立ち止まってちょっと俯瞰して見てみてほしいんです。「そのイライラで胸の辺りがなんだかザワザワしているなー」とか斜め上から自分を見ている感じで。事が起きている瞬間は仕事モードですから、うまーく感情をコントロールして(押し殺して)仕事をこなしていると思いますので、あとから振り返ってみて俯瞰してみることでかまいません。「イライラしちゃいけない」といった自分を律する声に紛らわされないように自分の感じた事、思った事に正直になることが重要です。俯瞰して見た「自分の感じた事、思った事」を日記のようにして記録してみると客観性が増してより効果的になります。<感情の流し方2感情を感じ切る>思考を挟まず、身体の感覚を頼りにその感情をそのまま感じ続けることが感情を上手に流すコツになります。感情というのは思考を挟まなければ90秒でなくなると言われています。これは、『奇跡の脳』の著者ジル・ボルト・テイラーさんが言う90秒ルールというものです。怒りならばノルアドレナリンが分泌されて排出されるまでに90秒もかからないということのようです。思考が入ってくると話は違ってきます。思考は大脳皮質が働いている状態です。感情は扁桃体(大脳辺縁系)でしたね。思考が関与してくると、ストーリーが始まります。皆さんも経験があると思いますが、ストーリーが始まるとエンドレスになりませんか?「○○さんは自分優先なんだ。「もっと強く叱ったほうがよかったかな。「でも叱ったことでキレられたらどうしよう。「次に当たったらどう接すればいいのかな?」......などなど延々と続いていきますよね。想像上のことなのにもかかわらずもれなく感情もついてくるんです。感情だと自覚していないような「なんか嫌な感じ」とか「ザワザワする感じ」とかも含めてストーリーに付随して感情もエンドレスに湧き上がってくることになります。ストレスもエンドレスに感じるということにつながっていきます。ここでは思考は挟まないことが鉄則です。これ難しいんですよね。生まれてこの方、思考を中心に生きてきてますから。感情を感じることを思い出すためにもまずはやってみて、続けていくことが必要なんですね。実施していく中で思考はどうしても出てきちゃいます。そこで「あーダメだー」とならないことが肝心です。感情だけに集中することに戻るということを繰り返します。そのうえで次のことをやってみます。『胃の辺りがギュッとなる感じ』とか『胸がザワザワする感じ』とかの身体の感覚を感じながら、しばらくその感覚・感情と一緒にいてみるということをしてみてください。一緒にいること90秒。嫌な感覚がなくなっていることに気づくようになってきます。これ、私も実践していますが、効果ありますよ。嫌な感情とずっと同居しなくて済むようになります。感情の道を太くするための方法になります。看護師は今まで感情を流さずに滞らせてきたので感情の道が細くなっているんですね。エネルギーが通るだけでも嫌な感じがするものです。次第に感情が流れることが怖くなります。すると余計に感情を感じることを嫌がって止めてしまうという悪循環に陥ってしまいます。それを防ぐためにも、トレーニングとしてまず感情を流しましょうということなんですね。することによって感情労働の弊害を予防できるようになってきます。実はこれ、本当のストレス解消という視点で見れば不十分です。同じ状況になれば同じように「ザワザワ」や「嫌な感じ」が発生してきます。根本的な解決にはなっていないんですね。同じ状況になっても、怒りなどの強い反応が発生すること自体がなくなってくること、これが本当のストレス解消だと私は思っています。これにはやはりワークという自分を見つめる作業が必要になってきます。それを一人でやるのはちょっと難しいんですよね。カウンセリングなどで他者にリードしてもらいワークしていくことがストレス解消には不可欠だなーと思うのです。一人で悩んでいないでぜひカウンセリングの門をたたいてほしいと思います。患者さまのためにもなるのです。今日も良い一日をお過ごしください。いつもありがとうございます。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。*ウェブサイト上に表示された文字を入力してください。