項目別の評価サービス4.62立地4.50部屋4.65設備・アメニティ4.42風呂4.58食事4.85食事42人中2人の方が参考になったと投票しています。01:22:20駅までの送迎をお願いしてあったのに、あまり遅いので、電話をしたら、道路が込んでいるようなのでもう少しお待ちください。実際は忘れていたらしく、30分以上待たされました。宿に到着後、同じように2人組の送迎があったので、つい、忘れていたとの言い訳。言う場合は言い訳はダメだと思います。食事の際に女将さんが謝りを言われましたが、お詫びのサービスも無し、注文のビールも請求されました。接客サービスは基本がなってないと思います。食事は美味しかったし、震災復興で頑張っていらっしゃる事が解るので、非常に残念です。14:34:38この度は、ご家族の旅行で宝来館を選んでご宿泊いただきましてありがとうございます。ご旅行なのに、このような送迎ミスがあったこと深くお詫び申し上げます。当日フロント間で連携が取れておらず、送迎が遅くなってしまいました。申し訳ございませんでした。今後は送迎時間に漏れがないように、事前の打ち合わせを入念にして、同じことが発生しないように、情報共有致します。送迎時間が遅くなってしまったことにも関わらず、お食事のコメントもいただきましてありがとうございます。厨房スタッフが喜んでおりました。お客様に完全にご満足していただけるためにも、このようなことを二度発生させないよう取り組み、サービスが行き届いた宿にしてまいります。重ねまして、送迎時間に遅れてしまったこと誠に申し訳ございませんでした。お忙しい中コメントいただきまして誠にありがとうございました。ご利用の宿泊プラン【楽天スーパーSALE】最大10%OFF【大漁舟盛プラン】ちょっと贅沢な海の幸を。