会話上手になれる方法|「マイナビウーマン」Javascriptを有効にしてください。お使いのOS・ブラウザでは、本サイトを適切に閲覧できない可能性があります。最新のブラウザをご利用ください。秋カヲリ(萩原かおり)上司や目上の人など、あまり仲良くない人とうまく話せずに悩んでいる方、いますよね。今回は、心理カウンセラーの秋カヲリさんに、口下手な人でもうまく話す方法を教えてもらいます。#スキルアップ(37)「口下手でうまく人と話せない」「もっと会話を盛り上げられたらいいのに......」など、もっと上手に話したいのにうまくできないと、やきもきすることありますよね。今回は、うまく話せない人でもすぐに会話力を上げられる解決策をお伝えします。考えられる原因を心理的側面から3つ解説します。1.自分がどう思われるか気にしすぎている自意識が強すぎる人は、話すときも「自分がどう思われるか」を気にしすぎてうまく会話に集中できず、ぎこちないコミュニケーションをしてしまいがち。ひと言コメントするにも「こう言ったら頭が悪いと思われるんじゃないか」「こんな返しをしたら、つまらない雰囲気になってしまうんじゃないか」というように、どんどんネガティブ思考になって何も言えなくなってしまう人もいます。いった方は、失敗しないことを優先して話していることが多いです。相手のことがよくわからない段階だと、どんな話題が盛り上がるのか、どんなことに興味を持っているかなどの相場感がつかめません。そのため「会話で失敗したくない」と考えて消極的になり、うまく話せなくなってしまうことがあるのです。3.過去のトラウマを引きずっているうまく話せずに恥ずかしい思いをしたり、嫌な気持ちになったりした経験がトラウマになり、会話に対して強い苦手意識を持ってしまうケースもあります。過去と同じような経験を回避しようとするので、積極的に会話を楽しむ気にはなれず、ついぎこちない話し方になってしまいます。して失敗体験ばかり積み重ねていくと、よけいに会話の苦手意識が深まってしまいます。職場で話が噛み合わない。思うほど、日々の仕事を進める上で「会話する」「調整する」「説明する」「確認する」などが発生する業務は多いものです。そんなときにストレスなく話ができる人と、そうでない人というのはいます。すべての人が心地よくコミュニケーションを取ってくれる職場であれば楽園ですが、自分の上司・部下・同僚など、よく関わる人が「話が通じない人」だと苦労も多くなります。今回は「話が噛み合わない人」に焦点をあて、特徴や対処法などを確認しましょう。「話が噛み合わない......」「話が通じない......」そんな悩みが浮上するときに、人は2つのことを考えます。いうことはマレで、現実は1と2の割合が変化しながらも混在している場合がほとんどです。この2つの視点で原因を確認しましょう。「話が通じにくい」ときで、自分側に問題がある場合はほとんどが「何を伝えたいのかがわかりにくい」ということに集約されます。何なのかがわかりにくかったりする場合に発生します。相手のコミュニケーション能力が高い場合は、ある程度くみ取ってくれますが、「それってどういうこと?」と頻繁に聞き返されてしまう場合は、自分が何を伝えたいのかを整理して伝えるようにしましょう。(1)に通じるものがありますが、相手のことを考えてていねいに話そうとするあまり、話の本筋がわかりづらくなってしまうことはよくあります。上司や後輩などの「気を使って話す相手」や、あまり親しくない人との会話時に「失礼がないようにしよう」と気を使った結果、発生しやすいです。気遣いが裏目に出てしまう......という悲しい結果ですが、「相談したいのですがお時間いいですか?」「依頼の話をしたいので、大丈夫?」など、最初に声かけの目的を話し、過度にまわりくどい言い方をすることを避けましょう。ここからは、相手側に原因がある場合を考えていきましょう。「きちんと前提を踏まえて完結に話しているのに、まったく話が通じていない」人というのは存在します。その際たる原因は「そもそも話を聞いていない」ことです。「そんなことあるの!?」と思いますが、何か考え事をしている、興味が別のものに向かっている場合、生返事を返すばかりで「聞いていない」パターンはあります。悪気がないものの「興味があることしか聞けない」というタイプは一定数存在します。上司がこのタイプだと苦労しますが、存在するので注意が必要です。プライドが高く、自分が絶対に正しいとの思い込みが激しい人とは、会話が噛み合いません。「Aは黒です」という事実を伝えているのに「Aが黒なはずはない。Aは赤だ」と言い張る人との会話は、どう努力しても噛み合いませんよね。ここまで極端ではなくても、「事実としてのA」を受け入れてもらえず、その説明に苦慮するということはよくあることではないでしょうか。何度も同じ説明をしても理解できなかったり、同じことを繰り返しても忘れたりする場合は、単純に理解力が乏しい......という身も蓋もない原因が考えられます。「Aについての話である」という前提があるにも関わらず、「Aってそもそも問題なんだっけ?」などと前提をひっくり返したり、「今はBのことを優先すべきなのでは?」と横道にそれた議論を提案したりする人も、「今何を話すべきか」の理解力に乏しいと言えます。Aだよね」など、自らの言ったことを翻すタイプの人の場合は、地雷のような「話の噛み合わない人」といえるでしょう。話が通じないとイライラしますし、何度も同じことを説明させられるのは単純に業務時間が逼迫するため疲弊します。いえ、「噛み合わない人」が職場にいる以上、どうにかイライラしないように、対処していく必要があります。「話が噛み合わない」ストレスは、何度も同じような説明をしなくてはならないことや、相手が理解してくれないというフラストレーションで発生します。そのため、話す時間をなるべく短く、決めたい・確認したいことに焦点を絞って話すのは、テクニックのひとつです。結果として「よりわかりやすい」話し方にブラッシュアップされるメリットもあります。その場の合意事項は、追ってメールでも送付するようにしましょう。「先ほどお話した内容ですが」という形で証拠を残しておけば、再度説明する場合に「言った言わない」論争が避けられます。話を聞いているのかわからない、反応が薄い人に対しては、こまめに確認して、コミュニケーションを取るようにしましょう。「ここまでわかりにくい点はありませんか?」「●●ということでいいでしょうか?」など、相手に返事をさせる、引き出すように問いかけることは重要です。「AではなくBだ」など、意見が対立した場合は、なぜそう考えているのかを冷静に確認しましょう。したら虫の居所が悪いだけかもしれないし、確固たる信念があるのかもしれません。相手が「なぜそこにこだわるのか」がわかれば、その後のコミュニケーションで「気をつけるポイント」もわかります。人は理由がわからないものにイライラするため、「わからない」を残さないように、なぜそうなっているのかの原因を突き止めることを意識しましょう。職場に「話が噛み合わないな......」と思う人がいると、大変だしストレスもたまります。その相手が自分だけでなく、周囲の人からも「難しい人」と言われている場合は、高確率で「話が噛み合わない人」でしょう。関わりたくないのが本音ですが、職場や顧客に「コミュ力が抜群でやりやすい人」ばかりいることはないといっても過言ではありません。厄介な人との対処法は今回記載したように一定のルールがあるため、それを身に着けてしまえば壊滅的にヤバい人以外は、案外どうにでもなるものです。なると、確かに大変だけれども「あの人とちゃんと話ができる」というカテゴリで自分の評価が上がったり、厄介な交渉を引き受けられたりするというスキルアップメリットがあります。「無理!」とはねつけてしまわずに、使えるものは使って自分の成長の糧にしましょう。聞き方を変えれば、相手も変わる―会話そのものを楽しむさすがに疲れた。恋愛・婚活(3750)ビューティ(523)ヘルスケア(357)マネー(125)仕事(550)ライフスタイル(801)妊婦・ママ(39)特別企画[PR]一覧を見る仕事人気記事ランキング[PR含む]人気記事いいねつぶやき1「頭が悪い奴」認定されてしまう3つの言動...2メンタルが強い人の特徴7つ...3理解力が高い人が絶対しないこと...4「毒親育ちの女性」が幸せになるコツ...5尊敬される人の特徴10個...6「仕事で怒られがちな人」3パターン...7人と関わるのが苦手。「内向型な人」の特徴...8「文句ばかり言う同僚」への3つの接し方...9月曜日が憂鬱じゃない。男性が乗っていると素敵だと思う「車」4選35213「マウンティングする人」撃退法31614「老害おじさん」「老害おばさん」撃退法31115はあちゅうがしみけんと結婚した「本当の理由」29216ビジョンは持たずラフに働く「ラフキャリ」。NGな歯の磨き方「濡らした歯ブラシに歯磨き粉をつける」「たっぷりの水で口をゆすぐ」24320あのとき傷ついてよかった。『Radiotalk』女性プロデューサーの自分軸2371「マウンティングする人」撃退法85142会社のトイレで「死んじゃおっかな」と泣いた日32243香取慎吾が語る「アイドルの裏の素顔」24484「子ども産んだほうがいいよ」がセクハラな理由20175「ヤリチン妖怪」撃退法18706「モラ男」の見抜き方と撃退法16977彼氏の愛を試してはいけない理由15168「親と絶縁した女性」が幸せになれた理由13679東京で夢見たすべての人たちへ。#Lifeview115810毒親。親子ガチャがハズレた場合の対策100911「自然派&スピ信仰の人」撃退法88612「老害おじさん」「老害おばさん」撃退法85213親愛なるマオにゃんへ。#PM6時の偏愛図鑑63114新時代の王子様。宮田俊哉くん」への偏愛62715群馬から飛び出した彼の世界が、知りたかった。DEAD~』インタビュー53619「恋愛に口出しする人」6つの撃退法51020彼が死ぬまでやろうって決めたこと。「この先どう働いていく?」これからのキャリアを考えるきっかけに。取り組み採用情報グループ。