09:26:3511月23日家族で宿泊。芦ノ湖・富士山が一望でき感激しました。料理も大変おいしくて、米寿の母も完食でき喜んでいました。機会がありましたら、是非行きたいです。15:46:0011月17日に宿泊しました。当日の予約にもかかわらず、とても良い対応していただきました。はじめに対応してくださった方も宿泊の事について詳しく親切に案内していただきました。お部屋でのお世話をしてくださる方も食事出しから布団引き、朝の食事までずっと同じ方で、料理の説明から観光のこと、写真も家族が主のものと背景が主のものと両方撮るなど、とても素晴らしいおもてなしをしていただきました。お部屋もとても綺麗で富士山と芦ノ湖が部屋から一面に見えて夢のような時間を過ごすことができました。食事もどれをとっても美味しかったです。お風呂も本館のお風呂からは富士山が見え最高でした。1つだけ...ロッカーが少し使いづらかったです。下に棚のようなカゴのようなものがあると良いかなと思いました。あと、外で自分の部屋の担当でない方とすれ違ったのですが、チェックアウトした後にもかかわらず挨拶してくれました。心からまた行きたいと思える最高の旅館でした。あまりに感動したので長くなりすみません。ありがとうございました。11:11:30お部屋も広く、食事も贅沢で美味しかったです。利用したいと思います。14:30:08お部屋からの景色が綺麗で両日とも富士山も見れました。お食事も美味しく、母が大変喜んでおりました。普段は長湯をしない父も孫達と温泉やサウナと堪能し楽しく過ごせたようです。機会がありましたら、利用させていただく思います。10:11:35妻と二人でおじゃましました。スタッフの親切な対応や、近寄り過ぎないサービスに大変満足の宿でした。夕食時は大広間でしたがGWと重なり、小さなお子様がいる家族がおり、少しにぎやかでしたがスタッフの心使いのお言葉やサービスを受け、感銘いたしました。食事も、手の込んだ味で量も丁度良くおいしくいただけました。本館改修が終わりましたら、再訪したいと妻も言ってましたので、次回は本館にと思っております。10:55:48久々の家族旅行でお世話になりました。好天に恵まれ、部屋から見える富士山と芦ノ湖の絶景が最高。(写真では表せない雄大さと日の出前から刻々と変わる富士山が最高)食事も最高。良い思い出になりました、ありがとうございました。14:54:271月17日に主人と二人で1泊お世話になりました。年に数回夫婦で旅行をします。1月は私の誕生日もかねて富士山の見えるところと決めております。この日はお天気にも恵まれ、お部屋に入ると大きな一枚窓から真っ白な雪をかぶった富士山が太陽に照らされ神々しく見えました。お部屋も広く大変ゆっくりと休むことができました。7月に日帰り温泉施設がオープンするとのことで、またお世話になりたいと思います。20:58:55母の喜寿のお祝いに利用させて頂きました。母も大変喜んでいてまた来年も旅行したいと元気になってくれました。ありがとうございました。10:29:12みんな親切で、また行きたいと思います。17:48:20ロケーション最高です。スタッフの親切やサービスの良さは「また来たい」と思わせるホテルです。龍宮殿の改修が終わって見られるになったら、また行きたいです。14:22:055月の連休明けに宿泊してきました。本館は現在は使用されていなくて別館での宿泊でしたが、全てのお部屋から芦ノ湖と富士山が一望できる素晴らしいお部屋でした。食事は大広間でしたが配膳のご担当の仲居さんも非常に親切で、またお料理はどれも大変おいしくて、すばらしい1日を過ごさせていただけました。17:16:38この度は龍宮殿にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご宿泊におかれましては湖畔沿いでの立地および施設等にご満足いただけたご様子で何よりでございます。ご利用いただきましたお客さまがご満足いただけますことが私ども従業員の今後の励みとなります。今後もこの度のご投稿に甘んずることなくより多くのお客さまにご満足いただけます旅館を目指して努力する所存でございます。最後になりましたがこの度は貴重なお時間を割いていただきましてのご投稿を頂戴いたしまして誠にありがとうございました。11:45:00チェックイン時間前でしたがすぐに部屋に案内していただきました。芦ノ湖に向かって一面窓の部屋で、翌朝は晴れて、富士山と湖と桜と新緑が素晴らしい眺めでした。夕食は竹にグレードアップしましたが、一つ一つ説明していただき味もとてもよかったです。朝食も純和食でとてもおいしくご飯をお代わりしてしまいました。従業員の方たちも皆感じがよく、又行きたいと思います。14:21:28このたびは龍宮殿にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご宿泊におかれましては、旅行の楽しみでもございますお食事をはじめお部屋等、ご満足いただきお寛ぎいただけたご様子で何よりでございます。龍宮殿のお庭の桜も今年は綺麗に咲いてくれましたし、天候にも恵まれ良き思い出をお客さまの心に残す事が出来ました事を今後の励みにいたします。このたびご投稿いただきました内容に甘んずることなく、より多くのお客さまにお喜びいただけます旅館を目指して努力する所存でございます。お越しを従業員一同心よりお待ち申しあげております。最後になりましたが、このたびは貴重なお時間を割いていただきましてのご投稿を頂戴いたしまして誠にありがとうございました。15:16:54お正月明けに、4家族で宿泊しました。家族旅行で、小さい子供連れでしたので不安もありましたが、お部屋がとても広くてゆったりしていましたので、皆大満足でした。初日は、すぐ隣の箱根園水族館で遊んでからチェックインしました。大人も子供も十分楽しめました。宿では、プレイルームで子供も大人も卓球を楽しみ、温泉もゆっくり入りました。気持ちよく快適に過ごすことができました。家族皆、口々に最高の宿だったと言っていました。利用させていただきたいです。総合51人中1人の方が参考になったと投票しています。12:44:171月3日に宿泊しました。お正月にもかかわらず、本当にサービスも大変良くしていただきました。全てにおいて大変満足です。11:49:57子供のアレルギー食にも快く対応して頂きました。心地よい滞在ができました。22:41:30このたびは龍宮殿にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在におかれましてお子様のアレルギー食に対する対応も含めご満足いただけたご様子で安心いたしました。このたびのお言葉は調理スタッフにおきましても今後の励みとなります。誠にありうがとうございました。今後も、より多くのお客さまにご満足いただけます旅館を目指して努力する所存でございます。お越しを従業員一同心よりお待ち申しあげております。最後になりましたがこのたびは貴重なお時間を割いていただきましてのご投稿を頂戴いたしまして誠にありがとうございました。ご返信が遅くなりましたこと誠に申し訳ございませんでした。13:36:241階のお部屋に宿泊しました。木立の間から湖が望めました。階が上だったらもっときれいだったのでしょうが、全く問題なしです!窓を開けたら、箱根園から聞こえてくる山羊?羊?ののどかな鳴き声がなかなか良かったです。部屋も広く、清潔で、洗面台が2つついており、広くてびっくりしました。ティッシュやトイレットペーパーなど、エコで使い切るようご協力を。協力するする!ってなりました。温泉のお湯は彼は最高!!だったそうです。私は江戸っ子湯派で熱好きで、ぬるかったので4点にしてしまいました。