新規集客の基本から売上アップの最新ノウハウまで!これからの治療院業界を生き抜いていくために必要な経営の情報を分かりやすくお伝えします。ViewsTwitterFacebookB!ブックマークLINEIndex■地域のポテンシャル■集客の手段を選ぶ■手段よりも大事なもの■リアルな声・実績を集める追伸こんにちは、クドケンの工藤です。今日は読者の先生が一番気になる新規集客の話です。クドケン直営院では最大月150人程度の患者さんを新規で集めます。HPの質、アクセスアップ、立地や広告費...なにより新規の枠が空いてなければ受け入れることができません。条件さえ揃えばクドケン直営院は月に150人の新規を来年も10年後も集め続けられます。その秘訣とある大事な作業をお伝えしていきます。■地域のポテンシャル当たり前ですが、治療院は地域に根ざした地域ビジネスに分類され商圏があります。来院可能なエリアがある程度決まっています。稀に日本全国から来院する超有名治療院がありますが、そういう奇跡的な治療院は参考にしません。確実に戦略的に集客(集患)しなければなりません。ロード沿いで異なります。その地域、その立地で集客可能な人数をざっくり聞く必要があります。やって調べる?1.地域の繁盛治療院を探して実際に行って聞いてみるとよいです。受付さんや、先生と人間関係が構築できそうなら普通に聞いてみたらよいです。コンセプトや価格帯によって異なりますが目安にはなります。2.商圏リサーチをする駅近くの立地なら駅の乗降数はネットで普通に検索すれば出ます。駅の利用、その地域の人口などは現在はインターネットで調べたらある程度正確なものが確認できます。調べ上げ必要以上の顧客数がいないところには絶対に出店しません。その地域にポテンシャルがあるかどうかここが地域ビジネスには重要になります。商圏リサーチサービスもあります。こちらも検索すればたくさんヒットします。無料でも調べることはできます。年代比率は公なデータとして公開されていることが多いのです。『人口統計ラボ』などは無料で使え、その地域の人工など、ざっくりとした属性を調べることができます。3.自分の足で巡る実際に来院可能なエリアを自分の足で巡るのは鉄板中の鉄板です。意外とやっていない先生が多いです。大手のフランチャイズなども自分の商圏属性を知るために地域を念入りに調べ上げます。地図や統計では見えない生の情報をたくさん読みとることができます。開業している先生も既存患者さんの住所を参考に自分の商圏に目星をつけて自分の足で巡ってください。チラシを撒きながら歩けば一挙両得です。ポストを確認するついでにその商圏の住人の生活感を読み取ります。朝、昼、夜で商圏の色も変わりますので時間を変えて地域を見ることも重要です。自分の商圏の特徴・限界を知ることが安定した集客の第一歩です。■集客の手段を選ぶ当然その地域、自分の治療院にあった集客方法があります。立地だけで勝負できる院、お店ホームページ集客が向いている院・お店チラシなどが有効な院・お店ホットペッパーだけで集客する院もあります。それぞれ向き不向きがあります。最適化していきましょう。ライバル治療院がどんな手段をメインとして使っているかも1つの判断材料になります。クドケン直営治療院ではやはりインターネット集客がメインとなっています。立地、属性によって異なります。現状では安定してホームページ、特にスマホサイトによるアクセスアップ施策からの新規が7割以上になっています。■手段よりも大事なものただし、手段は時代で大きく変わります。インターネットがなかった時代はクチコミや、チラシ、新聞折込などが今よりもずっと強かった時代です。立地(視認性)は今よりも重要でした。今はスマホによるインターネット集客が強い時代ですが、これも変化しています。検索エンジンだけじゃなく、フェイスブックやインスタグラム、ユーチューブと知った新しいメディアがどんどん勢力を伸ばしています。これからはインターネット上のクチコミ、拡散がより大きな影響を持ちます。フェイスブックをやっている先生ならば友人の投稿で「ここのお店美味しかった!」と写真付きで投稿されていたら行ってみたくなりますよね。これは知っている人からの情報だからです。インスタグラマー、ユーチューバーと呼ばれる人たちの影響力が拡大し続けています。有名なインスタグラマー、ユーチューバーさんの年収は広告収入だけで1億円以上という人も増えてきています。それくらいインターネット上の個人の発信力が拡大しているのです。「買ってください、使ってください」と言っていました。今では第三者が(知り合い、フォローしている有名人)「これいいですよ」と言う方が効果があります。新規集客媒体の勢力図は変わります。新規集客媒体は長期視点では移り変わるこの視点を忘れないでください。■リアルな声・実績を集める僕はよく『集客力は蓄積する』といいます。実績、声の蓄積を指しています。先生のことをとても信頼する患者さん、、、など、感動・満足の声をくれる患者さんが増えてきます。声だけじゃなく出版や何かの取材など治療院経営をしていると蓄積する実績があります。地元の有名人、芸能人などが来院するケースもあると思います。いった声や実績は必ず使いやすいように蓄積させましょう。有名な飲食店に行くと芸能人のサイン色紙をたくさん飾っているお店があります。昔の色紙でも有名人のサインは強力なブランディングツールですね。実績は長期的にブランディングとして蓄積していきます。先ほどのSNSの拡散でも使えます。治療院のSNSアカウントだったり自分の治療院のホームページや院内の実例などでも使えます。10年後も患者さんを集め続ける作業は患者さんの声・実績の収集です。時代が変われど、媒体が変われど患者さん、お客様からの声、実績は永遠に価値を発揮します。それは蓄積して行きます。SNSやクチコミで自分の治療院を知ってくれた見込み患者さんの背中を押すのは『声』『実績』です。どのきっかけでもやはり事前にある程度の情報を調べてから来院するのです。自分のホームページに声や実績がしっかりとたくさん掲載されていたらどうでしょうか。人は治療院やお店が自分でいうよりも第三者の推薦・実績を信じます。クドケン直営院でも常に常にこの患者様からの声、実績づくりには意識を割いて行っております。それが長期的な集客戦略に使えることを十分に理解しているからです。使いやすい形で蓄積し活用ください。地域一番の声、クチコミ評価、実績数は地域一番の集客数となり、さらに患者さんを集めます。多くの声、クチコミ、実績と成功のスパイラルに入ります。声、口コミ、実績の収集、まずこれを頑張ってまいりましょう。グループやプロ格闘家など、多くの著名人が感動し信頼を寄せるあのレジェンド治療家の手技が残り2日限り、無料で公開されています。効果的にアプローチしたい先生はぜひご覧になってみてください。マーケティングを持ち込んだ第一人者。全国47都道府県に顧客を持ち、これまで1060院以上の治療院の売上アップに貢献してきた株式会社クドケンの代表取締役社長を務める。複数舗展開し、毎年2~3店舗をスピート開業。常に自らの経営ノウハウ、集客ノウハウを現場で検証し、正しく再現性の高い情報を業界に伝えることを信条とする。理論、ノウハウだけのコンサルタントとは一線を画し、現場・実学でその実力を証明しつづける治療院インターネット業界で最も影響力のある人物といえる。治療院経営に役立つ無料webマガジン「クドケンブログ。