他には皆さんも必ず経験のある「ご一緒にポテトもいかがでしょう?」というやつも一貫性の原理です。(購入を続けようとする)このように日常生活の様々なシーンでも一貫性の原理は働いています!一貫性の原理の恐ろしいところは、「わかっていても防げない」というところです。「あっ!今まさに一貫性の原理が働いている!」と自分でわかっていても作用するのを防げないんです。他にも色んな心理学があり、この2つと他の複数を上手く組み合わせて使われているものも多いです。車買取で実際に使われる営業トーク集ここからは実際に車買取の現場で査定額交渉に使われる事例を見ていきましょう!【YES取りによる一貫性の原理】を上手く使った営業トーク以下の実際のやり取りをご覧ください。『そうか!〇〇円まで出してくれるのね!わかった!そこまで査定額を頑張ってくれるなら売るよ!頑張ってみて!!』これで成約は確定です!あとは会社に電話をかけて「交渉をして〇〇円でOKをもらう」という演技をして一丁上がりです(-。゚もしあなたが車を売るとして、営業マンとこんなやり取りがあったらどうですか!?思わず「わかったよ!」って言ってしまいそうですよね?すべては「○○円でYES」と言わせるためのフリです。;∀;)【重要ポイント】「もし~なら」という罠そしてここでのポイントは、「もし」という言葉を使っている点です。辞めると言おうにも、営業マンから「いや、◯◯さん!◯◯円になったら売ってくれるって約束したじゃないですか!」と言われると返す言葉が無くなってしまいます。なると、自分がYESと言った手前、売る行動を自分でも止められなくなります!!これがYes取りによる一貫性の原理です!筆者も実際にこの「もし~」を使って沢山売りました(^^)/「ご希望の金額はいくらですか?」と言う質問も危険!これも「YES取りによる一貫性の原理」の一種です。あなたが◯◯円くらいかな・・・・と希望金額を言ったら・・・それが相場よりも安い金額だった場合は、もうその金額以上は期待できません。その金額を、「かなりお得感がある」ように思わされてそのまま決着を付けられてしまうからです!あなたは◯◯円と自分で言った手前、その金額で決断を迫られてしまうと中々断り辛くなります。これも車買取で良く使われている営業トークです(^^)/一貫性の原理の凄い所は、この心理を利用されていると気づいていても、一貫性の原理が働くのを自分でも止められない所です!簡単にイエスや希望を言わないように気を付けましょう!「機会損失の恐怖」と「緊急性」を上手く使った営業トーク営業トーク1「ちょうどこの車を欲しがっている人が居ますので、今日売っていただけるなら〇〇円出します。「ただその方もいつ決めてしまうかわからないので、今日ならスグに連絡を取って話を付けれますよ」(欲しがっているお客なんて実在しません(^^)/)かなりベタですが、相変わらず感情が動かされるトークですね(^^)/欲しがっている人が他の車に決めてしまったら○○円で売れる機会を損失する恐怖に駆られます。【重要ポイント】今日しかチャンスは無い「今日なら」と期限を付けられているので、緊急性があり早い決断を迫られて焦ります。「スグに連絡を取る」と言っているので決断をすれば後には引けなくなります。「え~い!行ったれ~」なんて感じになってしまうでしょうね。人間は損をするのが本当に嫌なんです!車の相場は1日2日では変わりませんので焦らなくても大丈夫です。「ちょうど欲しがっているお客」がタイミング良く現れる事もまずあり得ませんし、もしそうゆうお客が居たとしたら、スグに業者オークションで車を探した方が早いので絶対にそうするはずです。営業トーク2「今日売っていただけるなら〇〇円で買取りますが、相場は日々変動しますので明日もこの金額が出せる保証はありません!」(相場は1日単位で大きく変動しませんし、業者もあくまでも予想で査定額を出しているに過ぎないので日々の変動なんか関係ないはずです。)これも良く使われる鉄板トークです(^^)/【重要ポイント】「緊急性」を専門的な話で納得させている「今日なら」という「機会損失の恐怖」と「緊急性」を上手く使って、さらに専門的な話で信ぴょう性を持たせたトークです。素人なら思わず「なるほど!」と言ってしまいますよね!「相場は日々変動する」というのは専門的な話で素人にはわかりません。わからないけど「それっぽい話」なので「そうなんだ!」と妙に納得させられてしまいます。車の相場は1日2日では変わりませんので焦らなくても大丈夫です。この手の専門的な話は「疑いを持つ」「ただの営業トーク」だと思えば良いです。まとめ商品を買ってしまう(車を売ってしまう)のは営業マンの口が上手いからではない!営業トークには「機会損失の恐怖」と「一貫性の原理」の2つの心理学が基本的には使われている。心理学はわかっていても作用するのを止められない車買取の交渉の場では、軽率に「イエス」や「希望条件」を言わないように気を付けるいかがでしたでしょうか?今回紹介した内容とは違うパターンはいくつもあると思いますが、よく考えてみると「機会損失の恐怖」と「YES取りによる一貫性の原理」のどちらかがだいたい入っています。営業マンから質問などをされたら一呼吸おいて、少し考えてみてください。