地図お気に入り223お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。総合評価4.7202月18日01:09更新368件357人が満足と評価しています。3日本系のホテルで唯一の5つ星ホテルと聞き、期待が大きかっただけに客室のトイレに使用後のトイレットペーパーがこより状になって落ちていたのと、バスルームにミネラルウォーターのバージンシールが落ちていたのを発見した時は落胆が大きく、ビジネスホテルでも部屋にゴミは経験がなかったので、驚きました。32泊目も新聞来なかったです。なんでなんでしょうね。新聞が来ないのが問題なわけじゃないことはわかります?景色は良かったです。部屋はやっぱりクラブフロアのほうがいいな。2就寝時、エアコンの温度を26度に設定したら生温い風が出てきたのには閉口した。不快なので結局22度に設定し、布団をすっぽり被って寝た。湯船に一部欠損箇所があったのと、排水口の周辺が茶褐色に変色していた。清掃はしているのであろうが、見た目何となく気持ち悪い。5ターンダウンは17時からと聞いてはいましたが、在室中にもかかわらず、中に入って来て行うホテルは初めてです。朝食で一品をオーダーして、他はビュッフェスタイルでした。カーペットのシミ・汚れ・綻びが目立つ。寝室のベッドの台座?が邪魔。あれをかわしてベッドに移るのは、年寄りには酷。角にマジックテープで後付されたクッション(怪我のクレームが多かったと推測)、あれに足を取られてよろける事幾度もあり。3部屋で着替えをしてる最中、窓ガラス清掃係が突然現れ、大変驚きました。景色を見るために、カーテンは全開のまま、清掃員は、そのまま仕事をして去りました。通常ならば、事前に清掃時間の通知があるはずです。その旨、フロントに連絡しましたが、経緯確認中ですを繰り返すばかり。3便利なので、利用させてもらいました。機会があったら、また利用したいと思います。1パレスホテルは前回散々だったので間隔を空けました。今回は散々なサービスのクラブフロアを避けてあえてノーマルで宿泊。結果その点ではストレスが無く快適だった。食事はメインダイニングで頂きました。お料理がお安い事もあり素材のシーフードなどは冷凍のミックス?な感じでした。4今回、スパトリートメントと琥珀宮での夕食をお目当てに宿泊しました。他にも複数クチコミがあったように、受付の対応からその他のサービスまであまりよくありませんでした。3遅い時間に急な予約をしたからか、部屋の支度ができてなかった。対応して貰えたので、そこまで気にはならなかった。翌朝チェックアウト前のハプニングに、丁寧に対応していただいた事に感心し、最高の笑顔と素敵な言葉で送り出された事には、素晴らしいと思った。5バルコニー付きの客室からの景色が最高で大好きなホテルです。客室の素晴らしさは変わらず、朝はコーヒーを入れてバルコニーで景色をのんびりと楽しめました。客室のドライヤーがレプロナイザー4DPlusで髪の毛がツヤツヤになりました!さすが良いものが置かれているなと思いました。5客室のレイアウト、清潔さといった設備面についてはほぼ文句はありません。食事は和食は非常に美味しかったのですが、洋食は自分の趣味に合いませんでした。クラブフロアでラウンジに滞在しましたが、どうも、目が行き届いていないなと思う場面が散見されました。4以前お邪魔したときよりも、更にお食事がさらに美味しくなってました。子連れでも安心して泊まれるホテルです。クラブラウンジは、夕方からこどもの利用は出来ないですが、チェックイン時などにはこどもへミルクやチョコを持ってきてくださったりと、親切にしていだたきました。5前回とても良かったので、子供を誘い家族で宿泊。残念ながらガッカリの滞在でした。前回は、タクシーを降りた時から笑顔の出迎えでしたが、今回は素っ気ない感じ。2泊しましたが、ずっとそんな感じでした。ひどかったのが、クラブラウンジ。ラウンジのフードの質が落ちたように感じました。5突然予約し、1時間後に伺いましたが、とても快適に過ごせました。クラブラウンジはサンドイッチが乾かないようにラップが巻いて、あってそういう気遣いがとてもよかったです。それに、チョコレートが市販のセロハンに包まれている物なのがとても残念。ホテルメイドのチョコレートがよかった。4接客も良く、クラブラウンジはアフタヌーンティーにショートケーキやタルトがいただけたり種類は多くありませんが充分満足出来てゆっくり過ごせました。朝食にグランドキッチンを利用できるプランなのに伝わってなかったのか別料金を取られかけました。4落ち着ける空間、サービスも全般的に行き届いている。カクテルタイムのカナッペ類のお野菜等、内容が以前より少し貧弱になっていた。41Fダイニングやプリヴェを利用した時に感じた好きな空間、居心地の良さ、サービスが初の宿泊でも堪能できました。スタッフの方達がそれぞれ守ってる場所は違えど、パレスらしさ、を提供しようと一体になっていると感じました。お部屋からの景色もアメニティも良く、また泊まりたいと思いました。宿泊プランはこちら以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。JAPANが個別にお答えすることはありません。JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。キャンセル違反報告が完了しました。Reserved.閉じる。