「手を動かす」だけの仕事は減っていき、「手を動かす前のこと」と「作る力」はより重要で必要になる。LP56」に参加して。neccoのノートとお知らせ。「手を動かす」だけの仕事は減っていき、「手を動かす前のこと」と「作る力」はより重要で必要になる。LP56」に参加して。飛行場がツルツルでも暴風でも飛行機は飛べる。作ってる人すごいですね。Strategy」に参加しました。neccoの本社がある秋田県は前日は暴風雪で予約していたお昼の飛行機が飛ばず、夜20:40の便に振り替えてなんとか飛びました。朝から夕方までの3便が欠航になり、夜の便は飛ぶのに秋田から東京へ向かう飛行機は半分は埋まってなかったのが印象的でした。秋田、人いないなーと。それはそうとアウトプットファーストという言葉だけの話ではないですが、イベントに参加するときは確実になにかを掴んできてるはずなのに日々の仕事に追われてアウトプットができない状態が続いてまして、これをなんとか変えたいと思ってます。Development)でアウトプットを習慣づけようと思います。イベントに行く時に書く、イベントに参加するから書く、書くために参加するみたいなイメージです。行った後にゆっくり書こう!は僕の場合300%できない。イベントに参加するから自社サイトを開発するなどもそうですね。Dayに参加するから作りました。経営者としては当たり前なのかもですが、イベントでたくさん人がくるなかで自社の宣伝効果を最大限高めるみたいな意識は少なからず必要かなと思います。モチベーションや緊張感を保つためにも良いかもしれません。登壇などするとなると”絶対”にやるしかないので。登壇を決める→開発するみたいなループは自分にはあってる気がします。それだと戦略ではないかもしれませんね。LP56がはじまる前にこの記事は直接WordPressに書いてます。なんで今回のイベントに参加してるかというと、ベイジという会社の枌谷(そぎたに)さんが出演するとの事で参加を決めました。データを活用したマーケティング分析と、質の高いロジカルなデザインで、リード獲得、UX、採用などの事業課題を解決する、コンサル型のWeb制作会社です。いうコピーがベイジさんのwebサイトにも明確にかかれています。Webサイトでもデザインでも何か制作の依頼を受けて成果物を作る場合はほぼ間違いなく結果を出すことが求められる、必要です。それが簡単にできるわけではないから事業は面白いし、考え抜く必要があります。データ分析やロジカルなデザインは確実に必要で会社やチームを導く戦略はだだっ広い海を航海するための地図になるはずです。1年目のneccoには地図がありませんでした。がむしゃらに広すぎる海をメンバーに負荷をかけて漕ぎまくった一年でした。2年目の今、事業計画でなくて戦略をかかげる、デザインが良いではなくてブランドを積み上げることをやらなくてはと年初から焦っていたのですが、最高のタイミングでベイジさんのお話が聞けることになりました。ベイジさんは5年前にブランドの作り直しを開始してました。こちらの記事のまとめもすごいです。全部考えてneccoでも確実に実行しないといけません。「ただいま、会社のブランドを作り直しています。ベイジの社長ブログお客さまのことは当然に結果を出すために作るけど果たしてできているか?作るだけになっていないか?僕らneccoは広告デザインやwebサイト制作、ロゴマーク制作やブランド全体のビジュアルデザインなどを事業として行ってます。その中で写真の撮影もライティングもできるメンバーで構成されていて秋田に本社を置く会社ですが、お客さまは秋田県と都心部で半々くらいです。代理案件も多くあります。(ねっこを考える)という言葉のように、作ること自体が物事の本質ではないはずです。依頼していただいているお客さまの広告デザイン、webサイト、利用する言葉、営業で使う名刺やパンフレットには必ずお客さま自身の事業を良くする、事業の問題を解決することが本質にあります。売上を上げる、利益を出せるようにする。最終目的の1つであるのはもちろんです。僕らのような受託制作会社は“作ることだけ”に非常に固執しやすい。語弊を招くかもしれませんが、エンジニアやデザイナーはもちろん僕のようなディレクター兼事業主のような存在でも受託することで金銭を授受している以上は作らないと事業を継続できないわけです。エンジニアやデザイナーは良いwebサイトにする、速いwebサイト、使いやすいwebサイト、良いデザイン、かっこ良いデザイン、自分が納得行くデザイン、お客さんが喜ぶデザインを作ってる方が多くないでしょうか?極論ですが、時としてデザインを作らない、ブランド統一なんかしない、webサイトを捨てる、webサイトの運用はしないなども提案できる企業になりたいと思ってます。最近読んだ下記のブログにこんなエピソードがありました。米国の有名なデザインコンサルタント会社「IDEO」が、地下鉄の駅にある自動販売機の売り上げをアップして欲しいと依頼されたときに最終的には、『自販機の上に時計を置く』と提案し、実際に売り上げをあげ、顧客の問題を解決しました。上記にあるように自販機の売り上げをあげるという課題に対して自販機になんの商品をおくか?どうならべるか?ボタンのサイズや位置を改善するか?など自動販売機自体の改善などに視点や思考が集まってしまいますが、そもそも自販機には手を加えず、IDEOのメンバーが観察をし続けた結果『自販機の上に時計を置く』ことで『地下鉄の駅にある自動販売機の売り上げをアップしてほしい』という依頼主の問題を解決しました。これはUIやらUXやらの話でなく自分達の会社の仕事や構成メンバーや技術力など関係なくお客さまの問題に根本から立ち向かった結果ではないでしょうか?ときとしてUIやUX、良いデザインを飛び越えまくった解決策があるといつも考えています。Root(ねっこを考える)」を掲げてきてよかったなと。間違えてなかったと思ってます。IDEOのような会社を目指すと創業前からメンバーには言い続けてますが、そこに向かう指針が戦略であると考えます。それは僕らのお客さまにも確実にメリットになることです。LP56のことを書きます。開始前に書いたものです。@yakumo*タイトルの写真を取り逃してしまった。自己紹介スライドにて。・戦略立案してお金の流れをクライアントに伝える・商売に寄与する次にマーケティングに進む・いつ、誰に、何を届ければいいか定量的にわかるようにする・企画する。・クライアントを軸とした他社との協業の場合でもむしろ相対的に優位になれる・超大手と互角になれる・クライアントからの依頼を作るではなくて解決するところに入っていける■まとめ・何をもとめられているかを理解する・制作以外にもとめられているメリットを知りそれを体現する・クライアントの仕事に興味を持つ・クライアントの業界の一員になる・クライアントの仕事を好きになる■neccoに取り入れられそうなこと・社内のナレッジを積み上げる体制をつくる。Wiki?Kintone?非常にわかりやすい一つ目のセッションでした。業種特化してる強みと弱みや失敗についても話していただけて説得力もあり、成功と失敗がある中で社内で情報をきちんと積み上げながら共有している、ただその共有やナレッジがある人が無い人に伝えていくコストについてもおっしゃっていて非常に共感しました。Suite」を使ってますがナレッジの積層化という意味では出来ていません。顧客情報の管理や会社のナレッジについては基盤の場所が必要だなと思っていました。freeeとKintoneの連携などの話もでてきているので社内の基盤システムみたいなものを作ってナレッジを積み上げて行きたいと思います。サイトリニューアルではない。重要な箇所だけコンテンツを整理して少しでもお問い合わせにつながったり、お客さまが読みたいコンテンツをストレスなく読めるようにしてスクロール率をあげるなど。仮説を立てる■neccoに取り入れられそうなこと・どうしても予算がないお客さまの場合にオリジナルでないものの提案オーダーメイドからレディメイドへとの言葉にある通り、デザインするだけの表層的な仕事はどんどん無くなる可能性が高そうです。何のためにデザインするのか、誰のために、何をデザインするのか?をデザインできるデザイナーがより重宝されているのは間違いないと思います。全てオリジナルだから料金が高いではなくて、ご依頼いただいたお客さまの目的や事業利益を生み出すために、マーケティングやブランドづくりの一つとしてオリジナルであるから工数がかかり料金が高い。そんな仕事は残ると思います。懸念点としては、組織として、組織の技術やリソース、時間に合わなすぎる低予算の仕事を繰り返せば、売り上げ高と利益が枯渇して事業が継続できない可能性が高まりそうです。レディメイドの提案を主軸とする場合はneccoメンバーの技術向上力を削ぐ可能性が高く、この戦略は僕らとしては取れない気がしてます。(積極的に追いかけないという意味で)ただneccoとしてもどうしても今は予算がない場合はすでにあるものをうまく組み合わせることで時間とコストを抑えた提案もできる機会があってもと思いました。ゴールを追いかけていく・成果をパッケージにしている・お客さまに対して専門用語は一切使わない・コンサルブックという社内やお客さまのための教科書を作ってる、わかりやすい説明と手順書もつけている・コンサルブックは失敗と成功のノウハウがここにかかれてる蓄積してる・エキスパートを会社に招いてどんどん社内ノウハウもコンサルブックもアップデートしていく・コンサルブックは150ページ■neccoに取り入れられそうなこと・社内でもお客さまでもみれるナレッジを積みあげる本や場所をつくる社内ノウハウブック兼、お客さまに説明する資料としてコンサルブックという150ページもあるマニュアルのような、説明書や手順書が一つになった、ウェブやマーケティング、SEOや戦略などをわかりやすく書いてる本をとにかくアップデートを重ね、ノウハウをきちんと蓄積して運用しているとても良い例をご紹介していただけたセッションでした。社内ノウハウの共有というのは思った以上に簡単でなくコストもかかることなのでコンサルブックという本にまとめて、日々アップデートするというシンプルでわかりやすい手法で行っていたのに感銘をうけました。コンサルブックを良くして社内とお客さまに役立てようという強い意志を感じました。neccoでも公開はしないとしてもお客さまと社内に対して自分のノウハウや戦略、マーケティング、デザイン、WEBについてもっと情報を蓄積、共有のサイクルを回したいです。コンサルブックいいな〜。思われたい刺激を与えて反応をえることをしている。みんなの自己実現はなに?これからは企業も個人も自己実現をしていく世の中に。■neccoに取り入れられそうなこと・企業と個人の自己実現を追求することこのセッション泣きました。