営業すらできないのに、マーケティングで売上を上げることなんて、絶対できない。アナーキーマーケティングトップ執筆者プロフィールお仕事のご依頼についてお問い合せ転載・引用について営業すらできないのに、マーケティングで売上を上げることなんて、絶対できない。2015.04.23あなたは、マーケティングとセールスの違いというのをどのくらい理解しているだろうか?仕事柄、いわゆるマーケティングや広告関係の人に会ったり、関わったりする。この話は、私が関わっているプロジェクトではないのだけれど、あるあるだなあ、、、と思って聞いてたことがある。とあるプロモーションのプロジェクトに、マーケッターやコピーライターが2~3名集まって議論をしていた。それぞれがそれなりに実績もあるコピーライターやマーケッターらしい。「もうすぐ3.11なので、この日はプロモーション仕掛けるのをやめたらどうか」と言ったという。残りの2人は同意し、1人は疑問に思ったので、反論した。「3.11と、私たちのプロジェクトって、関係なくないですか?」と。思わずひどい言葉が口をついてしまった。私には、売るという行為に、尻込みしてしまい、3.11のせいにしているとしか思えなかったのだ。阪神姫路大震災の日は?3月20日の地下鉄サリン事件は?東京大空襲は?戦争の時代は毎日多くの人が死んでるから、毎日?だったら、売る仕事辞めて、いますぐ、被災地行ってこいって。コピーライティングなんてのんきにやってる場合じゃないだろう。できないなら、タダの偽善だ。いうこと言っちゃう人たちは、売るという行為にビビってるだけ。恐怖がつきまとうのだが、それを乗り切れていない。マーケッターは、マーケティングを駆使して、売る仕事だし、セールスライターは、ものを売ることに特化したライターなのに、だ。マーケティングの世界には、お勉強が昔から得意な人が多いこともあってか、こういうフワッとした人たちが結構いる。残念ながら、思い返しても、マーケティングを学んだり、広告業界に長くいる人達で、まともに私とマーケティングの議論が出来る人は片手にも満たない。私にしてみたら、この方々は、まったくもって本質が見えてないと思っている。見えないのか?私が思うに、ほとんどのマーケッターやクリエイターは、テレアポとか飛び込みなどの泥臭い、「営業」をやったことがないからだ。Skillsいや、やった程度ではわからない。過去に営業で自分を追い込んで、追い込んで、追い込んで、やり遂げたことがないからなのだ。営業でトップレベルの成績を取ったことがないからなのだ。門前払いにあいながら、やっと受注して、納品したあとに、お客様から言われる、ありがとうの一言に涙したことがないのだ。この一言に出会うまで、ほとんど拒否されるし、否定される。本当に辛いし、トラウマになるくらいだ。それでも、最後の「ありがとう」にたどり着くと、それまでの苦労が吹っ飛んでしまうくらいに嬉しいものだ。これは、商売をやってる人間にとって、最大の名誉。誰かのために役立つというのは、人間にとって根源的な欲求だし、そうやって生きていかなきゃいけない。働く、とはそういうことだ。いう心から喜んでいただける人たちのために、頑張って商品を紹介して、その人の役にたてる価値を売っているのが、営業マンなんだ。喜んでいただける人たちは、声をかけたお客様の全体の10%程度かもしれない。本当に喜んでいただけるお客さんに会うことができないのは、真に営業をやってた人だけは知ってる。この肌感覚がわからないと、いくらコピーのテクニックが上手くたって、なんにも響かない。売るということが目的のマーケッターやコピーライターも、つまりは営業マンと一緒だ。あって売るか、媒体を介して売るか、の違いしかない。考えても、対面販売する営業のほうが、楽にセールスできる。マーケティングは、媒体を介している以上、対面販売より、はるかにセールスが難しいのだ。営業したことないのに、コピーライティングで売上ます、だと?笑わせるな。できたとしても、相当遠回りしなきゃならない。身体に覚えさせたほうがよっぽど早いはずだ。セールスマンシップ・イン・プリントこれは、ジョン・E・ケネディという近代広告の歴史を作ったコピーライターが残した言葉だ。セールスマンのセールストークを印刷したものがコピーライティングである、というのだ。私はこの100年ほど前の広告の偉人が残した言葉は、いまなお真実であると思う。これを理解できていないから、広告で成果を出すというのをあきらめた、まるでアーティストのように振る舞う商業クリエイターが大手を振って歩いているのではないだろうか。聞いてみて欲しいのだ。スポンサーリンク目次ほとんどのマーケッターやクリエイターは、テレアポとか飛び込みなどの泥臭い、「営業」をやったことがないからだ。あなたの周りのマーケティングや広告を手がける人が、どのくらいの営業の経験があるのかを。純然たるクリエイターに、根源的な「売る」という、商売の本質は分からないのだ。マーケッターやクリエイター、コンサルタントしかやったことがない人は、あなたがやっているような実業の商売なんて、全く理解できないのだ。・ビジネスとして集客や売上を伸ばすために、マーケティングを使いたいのか?・あなたの会社の見栄をはるために、マーケティングを使いたいのか?だって、何をやるか、よりも、誰とやるか、が、いかに重要なのは、あなたもお分かりだろう?あなたの周りのマーケティングや広告を手がける人が、どのくらいの営業の経験があるのかを。lizzy残念ながら、ちゃんとした返答を得られる人はごく僅かだ。映像しかとったことのない人、WEBしか作ったことのない人、プロモーションの企画しかしたことのない人、マーケティングと言う学問しかやったことのない人、がいるのだ。コピーライティングは一生食いっぱぐれないスキルだ、という人達がいるが、そんなものは嘘だ。売るということを理解しない限り、コピーライティングのスキルは生きてこない。コピーライティングを学んでも、食えないコピーライターが山ほどいるのだ。純然たるクリエイターに、根源的な「売る」という、商売の本質は分からないのだ。私も同様に、もともとはコピーライターという制作側の人間だった。そこから、デザインやいろんなクリエイティブを学び、全体のディレクションやプロデュースまでできるようになった。アカウントエグゼクティブという名の営業で仕事を取ってくるようになり、社内で様々なビジネスを立ち上げたりもしてきた。そこから独立して、またビジネスを立ち上げた。コピーライティングしてなくても、売るということを経験するほどに、びっくりするような売れるコピーライティングが書けるようになった。売る方法だって見えてくるのだ。やって、商売をいうものを理解できるようになって、クリエイティブを見直すと良く分かるのだ。マーケッターやクリエイター、コンサルタントしかやったことがない人は、あなたがやっているような実業の商売なんて、全く理解できないのだ。最高の立地で、美しい看板や調度品で飾られた店に、人が全く入らない、なんていうことがある。あなたは儲けるために店を出そうと息巻いて、それぞれの最高の専門家を集め、彼らが一番いいと思うものを持ちあわせてきた。専門家たちに支払った金額より少ないっていうことが、そこら辺に転がっている。Smok金融の流れも、経済の流れも、お金は血液のようにぐるぐる巡わって、その世界が成立している。企業も全く同じで、仕入れや人事、販売などすべてにお金がぐるぐる回って成立している。コピーライティングやデザインの一部だけを小手先でいじくっても成果なんかでない。中小企業のなかで最も問題が多い「売る」とか「集客」という部分をビジネス全体を捉え、どうやってマーケティングを利用して根本的な改善するかということが必要なのだ。少なくとも、売るということのスペシャリストである営業マンとして、セールスに向かい合ったマーケッターやクリエイターじゃないと、あなたが満足するような提案や成果は何一つ出てこないはずだ。納品されたあと暫く経って、集客がないとか売り上がらないとか、効果が無いとか、嘆いているのだ。・ビジネスとして集客や売上を伸ばすために、マーケティングを使いたいのか?・あなたの会社の見栄をはるために、マーケティングを使いたいのか?この2つの論点が途中で差し替わってるのに気づかないのだ。依頼する側にも問題があるのだ。売る力があるマーケッターやクリエイターかどうかを判断するには、あなたが選定眼をもたなければならない。自分でやってみて失敗したり、コンサルタントやクリエイターに依頼して失敗したりして、そこから、なにが必要かを知る必要があるのだ。いえ、わざわざ地雷を踏む必要は無いと思うから、私は声を大にして繰り返し言いたいのだ。その自称マーケッターやクリエイターに、どのくらい優秀な営業マンだったかどうか聞いてみて欲しいのだ。そこで面白い小咄や当時の伝説の一つや二つカマしてくるような人たちに依頼すれば間違いない。これは本当に大事なことだ。忠告しておくが、このような人たちは優秀であるがゆえに、使うあなたの力量も試される。基本的にあなたの言うことなんか聞かない人たちだ。仕事に対して、責任感もあるし、異常なほど真剣だからね。こんな猛獣をあなたは、使いこなさなきゃならない。あなたはお金を支払うクライアントなのに、猛獣使いにまでならないといけないのだ。そっちのほうが、あなたの成長にもなるし、プロジェクトとしては最高なものになる。やるまえから分かるのだ、こういうことは。売るのやめようと提案され、あなたが売るべきタイミングを奪われることだってあるんだから。LINEアナーキーマーケティングをフォローするmotoyasuアナーキーマーケティング関連記事コンサルティングインターネットの情報に価値があると考えてると、脳みそがサルになるぞ。インターネットには、本当にさまざまな情報があるが、時代が進むほどに、全部タダになる。少なくとも、あと数十年は、プログラムで判別することはできないだろう。いや、コンピューターの処理速度が人間の脳みそを超えても不可...イノベーション・商品開発イノベーションの行く先は、大安売りの蟻地獄。今回はちょっと耳の痛いイノベーションの話をしよう。マネジメントの大家、ピーター・ドラッカーの考え方で次のようなものがある。企業の目的が顧客の創造であることから、企業には2つの基本的な機能が存在することになる。...コンサルティングジョイントベンチャーで作る売上というのは、人の想いがぶつかって生まれる魔法である。私は生来の怠け者である。仕事も勉強もしたくはないし、なんならアメリカのラッパーみたいに、ねぇちゃん侍らせてジャグジーでシャンパン飲みたいくらいなのである。今回も顧客リストについて話そう。私がいろんな経営者の方とお会いしていると、時々こんな質問をする。ほとんどの方がそりゃある...マーケティングコラムレイコップが詐欺だと感じるのは、イギリス人の悪魔的なマーケティング戦略だとしたら?ここ数年、掃除機のイノベーションが起きている。前まで掃除機なんか、2〜3万くらいだと思っていたのが、いまじゃ8万とか当たり前。ダイソンからはじまり、日本の家電メーカーも高額掃除機をどんどんリリースしていった。...スポンサーリンク突っ込みどころ満載のダメダメチラシを撒いても、いろんな成果は上がる。世界中に日本の商品やサービスをガンガン売っていけるマーケティングの仕組を作りたい。投稿記事一覧115Q&A1WEBマーケティング26その他2よもやま話12イノベーション・商品開発9オウンドメディア2クリエイティブ10コピーライティング12コンサルティング15コンテンツマーケティング2ダイレクトメール1ビジネスモデル10マインドセット23マーケティングコラム13マーケティング戦略40マーケティング手法29人材9仕事法6営業8広告7新規事業10海外ビジネ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