「もう少し他も検討すれば良かった!」みなさんも営業マンに上手い事言われて契約しちゃったり、店員さんに上手い事言われて買ってしまった!!という経験が一度はあると思います。人間なら誰しもが持っている心理を上手く利用して、断る事が出来なくさせていただけです!このような心理を操る手法は、日常生活や様々な業界で当たり前のように使われていて、車買取業界でも日常的に使われています。今回は車買取業界での使われ方について解説しますが、原理がわかれば日常でも応用できますし、役に立つと思いますので是非参考にしてみてください。まとめ「思わず買ってしまう」営業トークでよく使われている2つの心理学とは?あなたはテレビショッピングを見た事がありますよね?見ていてこう思ったことありませんか?「ベタだな~(笑)」テレビショッピングとかって笑ってしまうくらいベタですよね!でも思わず買ってしまったって事ありませんか?(笑)僕はあります!(^^)!「あのベタな演出を何年同じ事やってんだ!」って感じですが、ベタだけどあれで売れまくるんです(-.-)買う側もベタな営業手法だとわかっていても、購入への行動を止められなくなるんですよね|д゚)何故なら、テレビショッピングのセールストークは心理学の宝庫だからです!!そして車買取の営業も同じ心理学が利用されています。実は営業トークは二つの心理を基本にして応用したものがほとんどです。今を逃したら損をする!「機会損失の恐怖」テレビショッピングでこんなトークを聞いた事がありませんか?「今から30分以内のご注文の方に限り、1万円割引でご提供させていただきます!」これがまさに機会損失の恐怖を使ったセールストークです!!「1万円損するかもしれない・・こんな機会は二度と無いかもしれない」と思わせて購入をさせようという意図があります。「限定モデルの販売」こんな感じです。機会損失の恐怖はいかなる場合でも共通して言える事は「即決」を促している事です。俺はウソつきじゃない!誰も逆らえない「一貫性の原理」あなたは自分が「ウソつき」だと言われたらどう思いますか?普通に嫌ですよね!「私はウソつきなんかじゃない!」って反論すると思います。現実はウソをついていたとしても「現実がどうか?」なんて関係ないんです!誰しもが反論したくなるんです!「ウソで塗り固められて、自分の気持ちを誤魔化して日々を生きている人」だったとしても、本音では違和感を覚えたりしているはずです。いうのも実は、「人間はウソつきになりたくない」と思うように脳にプログラムがされているんです('ω')誰しもがウソつきにはなりたくないと思っている。人間は自分の発言と行動を一貫したものにしたいという心理を持っています!これを「一貫性の原理」といいます。発言と行動に矛盾があると気持ちが悪くてしょうがなくなり、一貫させようという心理が働き、実際に一貫させようとする行動を選択し始めます!「一貫性の原理」の使われ方の例。【お客】:『たしかにそうだね。【お客】:『・・・・・いいですよ。』(メンドクサイと思ったが、経費削減が大事だと言った手前断れない)かなり簡潔なやり取りで説明しましたがこんな感じです!もし提案を断ろうとしても、自分の発言と行動に矛盾が生じてしまうので断りにくくなってしまいます。わかったよ!』(YESを続けようとする心理が働く。