※システムトラブル改善(別途メニューのご用意があります)※全てのフリーソフト(尚、プリインストールであってもサポートできない場合があります)※ネットワーク上での、ファイル共有やプリンタ共有等の設定について。※著作権等、法に抵触する事柄について。※インターネット接続の初期設定はサポートから除外させていただきます。※各種ソフトウェアのアップグレード、アップデートおよびユーザー登録。※個別のWebサイトの仕様、操作方法について。※ネット接続環境がない場合の遠隔操作。※パソコンを購入時の状態に戻す初期化。※ウイルス感染により、弊社リモート回線が遮断される環境の場合。※独自回線による接続設定(J:COM、JCN、TOKAIグループサポート対象)※その他電話サポート時、弊社がサポート外と判断させていただいた場合。その他の注意事項:・当サポートは会員様の固有のデータやプログラムに対する保証は出来かねる事ご了承下さい・予め自己責任の上バックアップ等の必要な措置を行っていただくようお願いいたします。・個人向けサービスの為、法人様の入会はお受けしておりません。1年契約で50案件とさせていただきます。・契約期間中にそれぞれのサポート対応件数を超えた場合はあらためてサポート契約をお申し込みください。・サービス内容に関しては、予告なく変更する場合があります。・契約上の返金に関しましては、応じかねますのでご了承ください。・上記サポートに於いてサポート困難な場合、各プロバイダー、メーカーサポート窓口をご案内させていただきます。お客さまのご希望により有償による「パソコン訪問サポート」のご案内もさせていただいております。オフィス関連の基本操作以外は、別途料金に弊社パソコン教室をご案内させていただきます。・ネットワーク共有設定に関しましては別途料金にてご案内させていただきます1初期設定は、電源投入からローカルアカウント設定によるスタート画面までご案内します。電子メール(フリーメールを除く)、ウイルス設定(プリインストール体験版)3プレミアム安心5年保障は、修理代が購入金額まで。延長保証サービスにご加入頂けます。範囲内で、無償で修理サービスを受けることができます。1回あたりの修理限度額は、経過年数に応じて変動します(上の図をご確認ください)。修理限度額の範囲内であれば、何度でも無償で修理サービスを受けることができます。詳しくは、ご案内ページをご確認下さい。各ショップにお問い合わせください。