}}適切な情報に変更エントリーの編集エントリーの編集は全ユーザーに共通の機能です。ガイドラインを一読の上ご利用ください。非公開にするキャンセルtwitterアカウントが登録されていません。非公開にするキャンセルtwitterアカウントが登録されていません。IT起業の記録boardはβリリースから約4年ほどは、ほぼ僕が一人でサポートをやってきました。昨年前半にCS専任のメン...続きを表示boardはβリリースから約4年ほどは、ほぼ僕が一人でサポートをやってきました。昨年前半にCS専任のメンバーが入り、一年ほどかけてスキル移管をしつつ、徐々に体制をシフトさせていっているのですが、その過程で、boardのサポートで最も重要なスキル・大事にしているスキルが、自分の中で明確になってきたので書いてみたいと思います。B2BのSaaSです。そのため、問い合わせは主に「○○という業務をやろうとしているけどどうすればいいですか」「○○という機能はありますか」などの使い方・機能の有無や、業務に合わせてどういった使い方をしたらよいか、といった質問が多いです。サポートはチャットのみで、電話でのサポートはやっていません。*チャットはintercomというサービスを使っています。www.nakahara-lab.netiモードに絵文字を生んだ男の、やりきる力。b.hatena.ne.jp仕事=実力×熱量(知識)×気持ち。Reserved.設定を変更しましたx。